JP2001268300A

JP2001268300A - 画像処理装置の管理システム

Info

Publication number: JP2001268300A
Application number: JP2000078001A
Authority: JP
Inventors: Takao Tsuda; 隆夫津田; Takashi Igarashi; 隆史五十嵐; Hiroyuki Iizuka; 宏之飯塚; Yasuo Ogoshi; 康男大越; Hideaki Yamamoto; 英明山本
Original assignee: Konica Minolta Inc
Current assignee: Konica Minolta Inc
Priority date: 2000-03-21
Filing date: 2000-03-21
Publication date: 2001-09-28

Abstract

(57)【要約】（修正有）【課題】正確な情報に基づいてメンテナンスを行なうこ
とが可能な装置を提供する。【解決手段】画像処理装置２と、この画像処理装置２の
メンテナンス管理を行なう管理装置３とで送受信可能で
あり、画像処理装置２の操作状態及び／又は動作状況を
撮影する撮影手段、及び作動音を録音する録音手段を備
え、撮影した画像情報及び録音した作動音情報を管理装
置３に送信する。また、画像処理装置２の所定位置に臭
いを検知する手段、振動を検知する手段を備え、これら
により検知した臭いや振動情報を管理装置３に送信す
る。また、画像処理装置２の画像処理に必要な、熱、
光、圧力等の物理特性値変化検出手段及び画像処理装置
２の異常検出手段を備え、それらのデータを管理装置３
に送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、店舗やオフィス
や病院等に設置される機器と、この機器のメンテナンス
管理を行なう管理装置とで送受信可能な画像処理装置の
管理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】画像処理装置の機器として、例えばネガ
フィルムから印画紙に写真を焼き付ける写真焼付け機や
撮影済のフィルムを現像処理し、この現像処理されたネ
ガフィルムから印画紙に写真を焼き付けて現像処理して
プリントを得るプリント作成装置もあるが、ここでいう
画像処理装置とは、いわゆる焼付装置に限らず、画像を
加工したり、組み合わせたりする画像処理装置や処理と
して記録する手段に、種々の画像記録する熱記録、イン
クジェット等の記録、電子写真等の記録を含むものであ
る。

【０００３】このような機器では、サービスマンが定期
点検を行なうが、機器に異常が発生すると、ユーザーが
電話でサービスマンと連絡を行ない、サービスマンの指
示に基づきユーザー自身で異常状態の解決を行なってい
た。

【０００４】また、電話のみでの対応が困難な場合に
は、サービスマンが現地に出張して、機器の異常状態の
解決を行なっていた。

【０００５】

【発明を解決しようとする課題】ところで、ユーザーと
の電話でのやり取りだけでは、正確な異常解消処理を行
なうことができない場合があり、またサービスマンが正
確な情報が得られないため、出張しなくても解決できる
場合でも、出張しなくてはならないという事態が生じて
いた。

【０００６】また、病院での医用画像の処理や記録は重
要で厳密さが要求され、オフィスでの画像も色あわせ等
で、ユーザーへの色の差による誤解や商品のイメージに
も影響を与えかねないので管理装置から各画像処理装置
で間違いのない適正処理を行なっているかをチェックす
ることは極めて重要である。熟練者の減少傾向の下、ネ
ットワーク等を用いて、各機器制御が更に重要となって
きた。

【０００７】この発明は、かかる点に鑑みてなされたも
ので、正確な情報に基づいてメンテナンスを行なうこと
が可能な画像処理装置の管理システムを提供することを
目的としている。

【０００８】

【課題を解決するための手段】前記課題を解決し、かつ
目的を達成するために、この発明は、以下のように構成
した。

【０００９】請求項１に記載の発明は、『画像処理装置
と、この画像処理装置のメンテナンス管理を行なう管理
装置とで送受信可能であり、前記画像処理装置の操作状
態及び／又は動作状況を撮影する撮影手段を備え、この
撮影手段により撮影した画像情報を前記管理装置に送信
することを特徴とする画像処理装置の管理システム。』
である。

【００１０】この請求項１に記載の発明によれば、画像
処理装置の操作状態及び／又は動作状況を撮影した画像
情報が管理装置に送信され、管理装置側では正確な情報
に基づいて適切なメンテナンス指示を行なうことができ
る。

【００１１】請求項２に記載の発明は、『前記撮影手段
は、移動可能であることを特徴とする請求項１に記載の
画像処理装置の管理システム。』である。

【００１２】この請求項２に記載の発明によれば、撮影
手段を移動して、画像処理装置の操作状態及び／又は動
作状況を適切に撮影して送信することができる。

【００１３】請求項３に記載の発明は、『前記撮影した
画像は、動画であることを特徴とする請求項１または請
求項２に記載の画像処理装置の管理システム。』であ
る。

【００１４】この請求項３に記載の発明によれば、撮影
した画像が動画であり、画像処理装置の操作状態及び／
又は動作状況を適切に管理装置に送信することができ、
動画により適切にメンテナンスの指示を行なうことがで
きる。

【００１５】請求項４に記載の発明は、『前記撮影した
画像には、前記画像処理装置の動きと基準を同じとする
時間軸が表示されることを特徴とする請求項１乃至請求
項３のいずれか１項に記載の画像処理装置の管理システ
ム。』である。

【００１６】この請求項４に記載の発明によれば、撮影
した画像に画像処理装置の動きと基準を同じとする時間
軸が表示されており、異常等が生じた時間から異常箇所
や異常原因等を知ることができる。

【００１７】請求項５に記載の発明は、『画像処理装置
と、この画像処理装置のメンテナンス管理を行なう管理
装置とで送受信可能であり、前記画像処理装置の作動音
を録音する録音手段を備え、この録音手段により録音し
た作動音情報を前記管理装置に送信することを特徴とす
る画像処理装置の管理システム。』である。

【００１８】この請求項５に記載の発明によれば、画像
処理装置の作動音を録音し、この録音した作動音情報が
管理装置に送信され、管理装置では作動音情報に基づい
て適切なメンテナンス指示を行なうことができる。

【００１９】請求項６に記載の発明は、『前記作動音
は、発生時間タイミングデータとともに録音されること
を特徴とする請求項５に記載の画像処理装置の管理シス
テム。』である。

【００２０】この請求項６に記載の発明によれば、作動
音が発生時間タイミングデータとともに録音されて送信
されることから、作動音と、その発生時間から異常箇所
や異常原因等を知ることができる。

【００２１】請求項７に記載の発明は、『前記録音手段
はマイクロフォンを有し、このマイクロフォンを前記画
像処理装置の各部に設置すること特徴とする請求項５ま
たは請求項６に記載の画像処理装置の管理システム。』
である。

【００２２】この請求項７に記載の発明によれば、録音
手段のマイクロフォンを画像処理装置の各部に設置する
ことで、画像処理装置の種々の作動音を得て、異常箇所
や異常原因等を知ることができる。

【００２３】請求項８に記載の発明は、『前記録音手段
は、前記画像処理装置の動きと基準を同じとする時間軸
が録音されることを特徴とする請求項５乃至請求項７の
いずれか１項に記載の画像処理装置の管理システム。』
である。

【００２４】この請求項８に記載の発明によれば、画像
処理装置の動きと基準を同じとする時間軸が録音されて
おり、異常等が生じた時間から異常箇所や異常原因等を
知ることができる。

【００２５】請求項９に記載の発明は、『画像処理装置
と、この画像処理装置のメンテナンス管理を行なう管理
装置とで送受信可能であり、前記画像処理装置の所定位
置に臭いを検知する臭い検知手段を備え、この臭い検知
手段により検知した臭い情報を前記管理装置に送信する
ことを特徴とする画像処理装置の管理システム。』であ
る。

【００２６】この請求項９に記載の発明によれば、画像
処理装置の所定位置の臭いを検知し、この臭い情報を管
理装置に送信することで、臭い情報から画像処理装置の
異常箇所や異常原因等を知ることができる。

【００２７】請求項１０に記載の発明は、『画像処理装
置と、この画像処理装置のメンテナンス管理を行なう管
理装置とで送受信可能であり、前記画像処理装置の所定
位置に振動を検知する振動検知手段を備え、この振動検
知手段により検知した振動情報を前記管理装置に送信す
ることを特徴とする画像処理装置の管理システム。』で
ある。

【００２８】この請求項１０に記載の発明によれば、画
像処理装置の所定位置の振動を検知し、この検知した振
動情報を管理装置に送信することで、振動情報から画像
処理装置の異常箇所や異常原因等を知ることができる。

【００２９】請求項１１に記載の発明は、『前記振動情
報を、前記画像処理装置の動きと基準を同じとする時間
軸と共に前記管理装置に送信することを特徴とする請求
項１０に記載の画像処理装置の管理システム。』であ
る。

【００３０】この請求項１１に記載の発明によれば、振
動情報を、画像処理装置の動きと基準を同じとする時間
軸と共に管理装置に送信することで、管理装置側で振動
が生じた時間から異常箇所や異常原因等を知ることがで
きる。

【００３１】請求項１２に記載の発明は、『画像処理装
置と、この画像処理装置のメンテナンス管理を行なう管
理装置とで送受信可能であり、前記画像処理装置の画像
処理に必要な、熱、光、圧力等の物理特性値の変化を検
出する物理特性値変化検出手段を備え、この物理特性値
変化検出手段により検出した物理特性値の変化情報を時
間情報と共に前記管理装置に送信することを特徴とする
画像処理装置の管理システム。』である。

【００３２】この請求項１２に記載の発明によれば、画
像処理装置の画像処理に必要な、熱、光、圧力等の物理
特性値の変化を検出し、物理特性値の変化情報を時間情
報とともに管理装置に送信することで、物理特性値の変
化情報から画像処理装置の異常箇所や異常原因等を知る
ことができる。

【００３３】請求項１３に記載の発明は、『前記画像処
理装置では、使用標準時を併せて記憶させることを特徴
とする請求項１２に記載の画像処理装置の管理システ
ム。』である。

【００３４】この請求項１３に記載の発明によれば、画
像処理装置で使用標準時を併せて記憶させることで、異
常が生じた場合に異常箇所や異常原因等を知ることがで
きる。

【００３５】請求項１４に記載の発明は、『画像処理装
置と、この画像処理装置のメンテナンス管理を行なう管
理装置とで送受信可能であり、前記画像処理装置の異常
状態を検出する異常検出手段を備え、この異常検出手段
により検出された異常情報を時間情報と共に前記管理装
置に送信することを特徴とする画像処理装置の管理シス
テム。』である。

【００３６】この請求項１４に記載の発明によれば、画
像処理装置の異常状態を検出し、この検出された異常情
報を管理装置に送信することで、管理装置側では異常情
報に基づいて適切なメンテナンス指示を行なうことがで
きる。

【００３７】請求項１５に記載の発明は、『前記画像処
理装置の異常発生時に、異常発生時刻とその時間の前後
について、前記異常検出手段の出力を、異常発生内容と
一体的に記憶手段に記録することを特徴とする請求項１
４に記載の画像処理装置の管理システム。』である。

【００３８】この請求項１２に記載の発明によれば、画
像処理装置の異常発生時刻とその時間の前後について、
異常発生内容と一体的に記録することで、異常情報に基
づいてより適切なメンテナンス指示を行なうことができ
る。

【００３９】請求項１６に記載の発明は、『前記画像処
理装置の通常の状態のデータを記憶しておき、所定時間
毎、一連の動作をさせた状態のデータを入手し、前記標
準データと比較し、一定以上の差に基づき異常を検出す
ることを特徴とする請求項１４または請求項１５に記載
の画像処理装置の管理システム。』である。

【００４０】この請求項１３に記載の発明によれば、画
像処理装置の動作をさせた状態のデータを標準データと
比較し、一定以上の差に基づき簡単かつ確実に異常を検
出することができ、異常情報に基づいてより適切なメン
テナンス指示を行なうことができる。

【００４１】請求項１７に記載の発明は、『前記異常検
出手段は、画像処理装置の動作状況を撮影する撮影手段
であり、異常動作の画像情報を送信することを特徴とす
る請求項１４乃至請求項１６のいずれか１項に記載の画
像処理装置の管理システム。』である。

【００４２】この請求項１７に記載の発明によれば、異
常動作の画像情報を送信することで、管理装置側では異
常動作の画像情報により適切にメンテナンスの指示を行
なうことができる。

【００４３】請求項１８に記載の発明は、『前記異常検
出手段は、前記画像処理装置の作動音を録音する録音手
段であり、異常な作動音情報を送信することを特徴とす
る請求項１４乃至請求項１６のいずれか１項に記載の画
像処理装置の管理システム。』である。

【００４４】この請求項１８に記載の発明によれば、異
常な作動音情報を送信することで、管理装置側では異常
な作動音情報により適切にメンテナンスの指示を行なう
ことができる。

【００４５】請求項１９に記載の発明は、『前記異常検
出手段は、前記画像処理装置の所定位置に臭いを検知す
る臭い検知手段であり、異常な臭い情報を送信すること
を特徴とする請求項１４乃至請求項１６のいずれか１項
に記載の画像処理装置の管理システム。』である。

【００４６】この請求項１９に記載の発明によれば、異
常な臭い情報を送信することで、管理装置側では異常な
臭い情報により適切にメンテナンスの指示を行なうこと
ができる。

【００４７】請求項２０に記載の発明は、『前記異常検
出手段は、前記画像処理装置の所定位置に振動を検知す
る振動検知手段であり、異常な振動情報を送信すること
を特徴とする請求項１４乃至請求項１６のいずれか１項
に記載の画像処理装置の管理システム。』である。

【００４８】この請求項２０に記載の発明によれば、異
常な振動情報を送信することで、管理装置側では異常な
振動情報により適切にメンテナンスの指示を行なうこと
ができる。

【００４９】請求項２１に記載の発明は、『前記異常検
出手段は、前記画像処理装置の画像処理に必要な、熱、
光、圧力等の物理特性値の変化を検出する物理特性値変
化検出手段であり、異常な物理特性値の変化情報を送信
することを特徴とする請求項１４乃至請求項１６のいず
れか１項に記載の画像処理装置の管理システム。』であ
る。

【００５０】この請求項２１に記載の発明によれば、画
像処理装置の画像処理に必要な、熱、光、圧力等の物理
特性値の変化を検出して送信することで、管理装置側で
は異常な物理特性値の変化情報により適切にメンテナン
スの指示を行なうことができる。

【００５１】請求項２２に記載の発明は、『前記物理特
性値の変化情報を受けた前記管理装置では、前記物理特
性値の変化情報の入電時間情報を併せて記憶することを
特徴とする請求項１２に記載の画像処理装置の管理シス
テム。』である。

【００５２】この請求項２２に記載の発明によれば、物
理特性値の変化情報を受けた管理装置では、物理特性値
の変化情報の入電時間情報を併せて記憶することで間違
いのない適正処理を行なうことができる。

【００５３】請求項２３に記載の発明は、『前記異常情
報を受けた前記管理装置では、前記異常情報の入電時間
情報を併せて記憶することを特徴とする請求項１４に記
載の画像処理装置の管理システム。』である。

【００５４】この請求項２３に記載の発明によれば、異
常情報を受けた管理装置では、異常情報の入電時間情報
を併せて記憶することで、間違いのない適正処理を行な
うことができる。

【００５５】請求項２４に記載の発明は、『前記管理装
置から前記物理特性値の変化情報に対応して入電してき
た前記画像処理装置に、前記管理装置側から送信される
対応すべき情報を送信内容、送信日時、送信者、送信先
の少なくとも一つを記憶することを特徴とする請求項１
２に記載の画像処理装置の管理システム。』である。

【００５６】この請求項２４に記載の発明によれば、管
理装置から物理特性値の変化情報に対応して入電してき
た画像処理装置に、管理装置側から送信される対応すべ
き情報を送信内容、送信日時、送信者、送信先の少なく
とも一つを記憶することで、各画像処理装置で間違いの
ない適正処理を行なっているかをチェックすることがで
きる。

【００５７】請求項２５に記載の発明は、『前記管理装
置から前記異常情報に対応して入電してきた前記画像処
理装置に、前記管理装置側から送信される対応すべき情
報を送信内容、送信日時、送信者、送信先の少なくとも
一つを記憶することを特徴とする請求項１４に記載の画
像処理装置の管理システム。』である。

【００５８】この請求項２５に記載の発明によれば、管
理装置から異常情報に対応して入電してきた画像処理装
置に、管理装置側から送信される対応すべき情報を送信
内容、送信日時、送信者、送信先の少なくとも一つを記
憶することで、各画像処理装置で間違いのない適正処理
を行なっているかをチェックすることができる。

【００５９】

【発明の実施の形態】以下、この発明の画像処理装置の
管理システムの実施の形態を図面に基づいて写真ネガ等
から印画紙に記録する装置について説明するが、この発
明はこの実施の形態に限定されない。この画像処理装置
の管理システムは、店舗、オフィスや病院、工場等で画
像処理、記録される装置に適用される。

【００６０】図１は画像処理装置の管理システムの概略
構成図である。この画像処理装置の管理システム１は、
店舗Ａ等に設置される画像処理装置２と、この画像処理
装置２のメンテナンス管理を行なう管理装置３とで情報
が通信経路６を介して送受信可能である。この画像処理
装置２には、通信機器４が、管理装置３には、通信機器
５がそれぞれ備えられ、この通信機器４及び通信機器５
は、画像処理装置２及び管理装置３に一体に組み込まれ
てもよく、別体に備えられてもよい。

【００６１】また、管理装置３には、複数の店舗Ａ等に
設置される画像処理装置２と通信可能であるが、店舗Ａ
等に設置される複数の画像処理装置２と通信可能にして
もよい。

【００６２】画像処理装置２としては、例えばネガフィ
ルムから印画紙に写真を焼き付ける写真焼付け機や撮影
済のフィルムを現像処理し、この現像処理されたネガフ
ィルムから印画紙に写真を焼き付けて現像処理してプリ
ントを得るプリント作成装置等があり、これらには記録
装置、画像転送装置、画像保存装置等も含まれる。ま
た、管理装置３には、複数の画像処理装置２が接続され
る。

【００６３】この実施の形態では、画像処理装置２とし
てプリント作成装置を用い、このプリント作成装置を図
２及び図３に示す。

【００６４】図２はプリント作成装置の斜視図、図３は
プリント作成装置の概略構成図である。ここでは、プリ
ント作成装置として、感光材料に露光して現像し、プリ
ントを作成するものが例示されているが、これに限ら
ず、画像データに基づいてプリントを作成できるもので
あればいかなるものでもよく、例えば、インクジェット
方式、電子写真方式のプリント作成装置であってもよ
い。

【００６５】この実施の形態のプリント作成装置２１
は、装置本体２２の左側面にマガジン装填部２３を備
え、装置本体２２内には記録媒体である感光材料に露光
する露光処理部２４と、露光された感光材料を現像処理
して乾燥し、プリントを作成するプリント作成部２５が
備えられ、作成されたプリントは装置本体２２の右側面
に設けられたトレー２６に排出される。さらに、装置本
体２２の内部には、露光処理部２４の上方位置に制御部
２７が備えられている。

【００６６】また、装置本体２２の上部には、ＣＲＴ２
８が配置されている。このＣＲＴ２８がプリントを作成
しようとする画像データの画像を画面に表示する表示手
段を構成している。ＣＲＴ２８の左側に透過原稿読み込
み装置であるところのフィルムスキャナ部２９が配置さ
れ、右側に反射原稿入力装置３０が配置されている。

【００６７】フィルムスキャナ部２９や反射原稿入力装
置３０から読み込まれる原稿として写真感光材料があ
り、この写真感光材料としては、カラーネガフィルム、
カラーリバーサルフィルムＮが挙げられる。フィルムス
キャナ部２９のフィルムスキャナーでデジタル情報に変
換し、駒画像情報とすることができる。また、写真感光
材料がカラーペーパーＰの場合、反射原稿入力装置３０
のフラットベットスキャナーで駒画像情報にすることが
できる。

【００６８】また、装置本体２２の制御部２７の位置に
は、ＰＣカード３３を差し込み可能なＰＣカードセット
部３４が設けられており、ＰＣカード３３にはデジタル
カメラで撮像して複数の駒画像データが記憶されたメモ
リを有する。駒画像データが記憶されたメモリを有する
ＰＣカードとは、例えばフラッシュＡＴＡカードやＰＣ
カードアダプタに接続されたコンパクトフラッシュカー
ドやスマートメディア等であり、画像データ記憶媒体を
構成する。

【００６９】ＣＲＴ２８の前側に操作部３１が配置さ
れ、この操作部３１に情報入力手段３２が設けられ、情
報入力手段３２は、例えばタッチパネル等で構成され
る。

【００７０】なお、ＣＲＴ２８、操作部３１、フィルム
スキャナ部２９、反射原稿入力装置３０及びＰＣカード
セット部３４は、装置本体２２に一体的に設けられてい
るが、いずれか１つ以上を別体として設けてもよい。こ
の場合には、プリント作成装置２１は、プリント作成シ
ステムとして扱われる。

【００７１】この実施の形態の画像処理装置２には、画
像処理装置２の操作状態及び動作状況を撮影する撮影手
段５０が備えられる。この撮影手段５０により操作部３
１の操作画面の操作状態を撮影し、また画像処理装置２
内の露光処理部２４やプリント作成部２５の動作状態を
撮影し、記録する。この撮影した画像情報を管理装置３
に送信し、管理装置３側では、画像処理装置２の操作状
態及び動作状況を撮影した画像情報に基づいて適切なメ
ンテナンス指示を行なうことができる。

【００７２】また、撮影手段５０は、画像処理装置２の
所定位置を撮影できるように設置されるが、移動可能に
してもよい。移動可能な場合には、オペレーターが異常
が生じたと思われる場所を映し、画像処理装置２の操作
状態及び／又は動作状況を適切に撮影して送信すること
ができる。

【００７３】撮影手段５０は、例えば動画を撮影するビ
デオカメラ、あるいはＣＣＤカメラが用いられ、動画の
画像情報により画像処理装置２の操作状態及び／又は動
作状況を適切に管理装置３に送信することができ、動画
により適切にメンテナンスの指示を行なうことができる
が、静止画像を撮影するカメラを用いて送信するように
してもよい。

【００７４】また、撮影した画像には、画像処理装置２
の動きと基準を同じとする時間軸が表示され、異常等が
生じた時間から異常箇所や異常原因等を知ることができ
る。さらに、撮影画像は、モノクロ、あるいはカラーで
あるが、営業秘密等で外部に出したくない場合や箇所の
撮影はできないようにすることができる。撮影画像は所
定時間毎に更新し、消去しているが、トラブル発生の場
合、前後を残し、解析する材料にする。

【００７５】また、この実施の形態の画像処理装置２に
は、画像処理装置２の作動音を録音する録音手段５１が
備えられる。この録音手段５１により集音して録音す
る。この録音した作動音情報を管理装置３に送信し、管
理装置３では作動音情報に基づいて適切なメンテナンス
指示を行なうことができる。作動音は、発生時間タイミ
ングデータとともに録音されて送信されることから、作
動音と、その発生時間から異常箇所や異常原因等を知る
ことができる。

【００７６】また、記録音手段５１は集音手段としてマ
イクロフォン５１ａを有し、このマイクロフォン５１ａ
を画像処理装置２の露光処理装部２４やプリント作成部
２５等の各部に設置することで、画像処理装置２の種々
の作動音を得ることができ、この種々の作動音から異常
箇所や異常原因等を知ることができる。

【００７７】作動音に対する感度は、周辺の音によって
制御できる。通常の音のレベルを基準にし、例えば画像
処理装置２内のギア音のレベルを基準にして異常音を判
断することができる。通常、作動音は所定時間毎に更新
し、消去しているが、トラブル発生の場合、前後を残し
解析する材料にする。

【００７８】作動音について、管理装置３には各画像処
理装置２に備えた集音手段であるマイクロフォン５１ａ
が同一であることが好ましく、基準音を定期的に発生さ
せてマイクロフォンの性能維持を点検する。

【００７９】例えば、画像処理装置２を朝一番で、標準
動作させ、対応する音発生と、予め記憶した標準的な音
の内容と比較し異常診断を行なうことができる。また、
ヘルプマニュアルを備え、ヘルプマニュアルから音を発
生させて標準的な音とすることができる。また、音源が
画像処理装置２毎でばらつかないように、同一音源、管
理装置３と同じ音源とする。

【００８０】また、マイクロフォン５１ａに対する音源
の方向が同じような方向にならないように配置、マイク
ロフォン５１ａを複数設置することで、音源の方向を特
定させ、マイクロフォン５１ａの総設置個数を少なくす
ることができる。

【００８１】周波数的に離れた場所にある音源は、マイ
クロフォン５１ａに対する音源の方向が同じような方向
でも構わない。

【００８２】音とは、複数の周波数が合わさったもので
ある。音を周波数成分に分解する方法としては、ＦＦＴ
（ファーストフーリエ変換）が有名である。一方、画像
処理装置２の機械は、例えばモータを一定速度で回転さ
せることで駆動させている。一定の回転であれば、回転
音は一定である。よって、周波数も一定となる。異音が
発生している場合、通常の周波数とは異なる周波数の音
が発生するため、正常時の周波数特性を記憶しておけ
ば、周波数での差分から、異音を検出できる。また、マ
イクロフォン５１ａで音源方向を特定する場合、指向性
があるマイクロフォン５１ａを複数、異なる方向に配置
し、各マイクロフォン５１ａの周波数成分、周波数の時
系列変移を比較することで、各マイクロフォン５１ａで
のある性質の音の強弱が求まる。各マイクロフォン５１
ａ間の周波数分布の類似性と強度を調べることで、音源
の方向が特定できる。

【００８３】また、この実施の形態の画像処理装置２に
は、画像処理装置２の所定位置に臭いを検知する臭い検
知手段５２が備えられる。この臭い検知手段５２により
臭いを検知する記録し、検知した臭い情報を管理装置３
に送信する。このように画像処理装置２の所定位置の臭
いを検知し、この臭い情報を管理装置３に送信すること
で、臭い情報から画像処理装置２の異常箇所や異常原因
等を知ることができる。例えば、臭いの検出で、異常高
温になることを察知することができる。

【００８４】臭い検知手段５２として、例えば半導体で
表面に付着した臭い成分を検出することができ、例えば
プリント作成部２５の処理液の臭いや熱現像部のヒータ
の臭い、乾燥部の臭い等を検出することができる。

【００８５】また、この実施の形態の画像処理装置２に
は、画像処理装置２の所定位置に振動を検知する振動検
知手段５３が備えられる。この振動検知手段５３により
検知した振動情報を管理装置３に送信する。このように
画像処理装置２の所定位置の振動を検知し、この検知し
た振動情報を時間情報とともに管理装置に送信すること
で、振動情報から画像処理装置２の異常箇所や異常原因
等を知ることができる。画像処理装置２で使用標準時を
併せて記憶させることで、異常が生じた場合に異常箇所
や異常原因等を知ることができる。

【００８６】振動検知手段５３として、例えば露光処理
部２４、プリント作成部２５の搬送ローラの振動、ガイ
ド板の振動、ベルトの振動、またプリント作成部２５の
現像部、乾燥部等の振動を検知する。また、画像処理装
置２が設置個所の床の保証外の弱い床によって振動を受
けてしまう場合等の異常状況との突き合わせで、原因究
明の解析が容易である。

【００８７】また、この実施の形態の画像処理装置２に
は、画像処理装置２の画像処理に必要な、熱、光、圧力
等の物理特性値の変化を検出する物理特性値変化検出手
段５４が備えられる。画像処理に必要な熱として、乾燥
部の熱等、画像処理に必要な光として露光量等、画像処
理に必要な圧力として、感光材料を搬送する搬送手段の
圧力等がある。この物理特性値変化検出手段５４により
検出した物理特性値の変化情報を管理装置３に送信す
る。

【００８８】このように画像処理装置２の画像処理に必
要な、熱、光、圧力等の物理特性値の変化を検出し、物
理特性値の変化情報を管理装置３に送信することで、物
理特性値の変化情報から画像処理装置２の異常箇所や異
常原因等を知ることができる。物理特性値変化検出手段
５４は、画像処理装置２内の画像処理に必要な、熱、
光、圧力、等の物理特性値の変化を検出し、音等と同様
にトラブル発生タイミングとの関係から原因究明が容易
である。

【００８９】また、記物理特性値の変化情報を受けた管
理装置３では、物理特性値の変化情報の入電時間情報を
併せて記憶し、これにより間違いのない適正処理を行な
うことができる。また、異常情報を受けた管理装置３で
は、異常情報の入電時間情報を併せて記憶し、間違いの
ない適正処理を行なうことができる。

【００９０】図４はプリント作成装置の他の実施の形態
の概略構成図である。

【００９１】この実施の形態の画像処理装置２には、画
像処理装置の異常状態を検出する異常検出手段６０が備
えられる。この異常検出手段６０により検出された異常
情報を管理装置３に送信し、管理装置３側では異常情報
に基づいて適切なメンテナンス指示を行なうことができ
る。

【００９２】異常検出手段６０は、図３に示す画像処理
装置２の動作状況を撮影する撮影手段５０、画像処理装
置２の作動音を録音する録音手段５１、画像処理装置２
の所定位置に臭いを検知する臭い検知手段５２、画像処
理装置２の所定位置に振動を検知する振動検知手段５
３、画像処理装置２の画像処理に必要な、熱、光、圧力
等の物理特性値の変化を検出する物理特性値変化検出手
段５４で構成することができる。

【００９３】撮影手段５０からの異常動作の画像情報を
送信し、管理装置３側では異常動作の画像情報により適
切にメンテナンスの指示を行なうことができる。録音手
段５１からの異常な作動音情報を送信し、管理装置３側
では異常な作動音情報により適切にメンテナンスの指示
を行なうことができる。臭い検知手段５２からの異常な
臭い情報を送信し、管理装置３側では異常な臭い情報に
より適切にメンテナンスの指示を行なうことができる。
振動検知手段５３からの異常な振動情報を送信し、管理
装置３側では異常な振動情報により適切にメンテナンス
の指示を行なうことができる。物理特性値変化検出手段
５４からの異常な物理特性値の変化情報を送信し、管理
装置３側では異常な物理特性値の変化情報により適切に
メンテナンスの指示を行なうことができる。

【００９４】異常検出手段６０は、異常発生時に、異常
発生時刻とその時間の前後について視覚、聴覚、又は臭
覚に関する検知手段からの出力を異常発生内容と一体的
に記憶手段６１に記録する。異常発生内容として、例え
ば、プリント作成部２５の現象、時間の処理中が記録中
の画像の番号と一体的に記録し、保存する。

【００９５】このように画像処理装置２の異常発生時刻
とその時間の前後について、異常発生内容と一体的に記
録することで、異常情報に基づいてより適切なメンテナ
ンス指示を行なうことができる。

【００９６】画像処理装置２の通常の状態のデータを記
憶しておき、所定時間毎、一連の動作をさせた状態のデ
ータを入手し、標準データと比較し、一定以上の差に基
づき異常を検出する。このように、画像処理装置２の動
作をさせた状態のデータを標準データと比較し、一定以
上の差に基づき簡単かつ確実に異常を検出することがで
き、異常情報に基づいてより適切なメンテナンス指示を
行なうことができる。

【００９７】また、例えば画像処理装置２にスピーカー
を設け、標準状態の発生音をオペレータに聞かせること
ができる。

【００９８】また、標準音や標準振動のデータは、ユニ
ット交換や装置交換ソフトの変更に対応して変更するこ
とができる。ユニット交換や装置交換ソフトを変えてシ
ーケンス変更後、又、清掃やメンテナンス後に、一連動
作をさせて、その際の音、振動等の情報データを記録
し、このデータを画像処理装置２と管理装置３で共有
し、異常検出を行なう。

【００９９】画像処理装置２の中で単体駆動可能とし、
その発生音を標準音や振動と比較できる人間の耳を使っ
て標準音を発生させ、実機の音と比較することもでき、
これにより異常検出を行なう。

【０１００】また、管理装置３から物理特性値の変化情
報に対応して入電してきた画像処理装置２では、管理装
置側から送信される対応すべき情報を送信内容、送信日
時、送信者、送信先の少なくとも一つを記憶し、これに
より各画像処理装置２で間違いのない適正処理を行なっ
ているかをチェックすることができる。

【０１０１】また、管理装置３から異常情報に対応して
入電してきた画像処理装置２では、管理装置側から送信
される対応すべき情報を送信内容、送信日時、送信者、
送信先の少なくとも一つを記憶し、これにより各画像処
理装置２で間違いのない適正処理を行なっているかをチ
ェックすることができる。

【０１０２】病院での医用画像の処理や記録は重要で厳
密さが要求され、オフィスでの画像も色あわせ等で、ユ
ーザーへの色の差による誤解や商品のイメージにも影響
を与えかねないので管理装置から各画像処理装置で間違
いのない適正処理を行なっているかをチェックすること
は極めて重要である。熟練者の減少傾向の下、ネットワ
ーク等を用いて、各機器制御が更に重要である。

【０１０３】

【発明の効果】前記したように、請求項１に記載の発明
では、画像処理装置の操作状態及び／又は動作状況を撮
影した画像情報が管理装置に送信するから、管理装置側
では正確な情報に基づいて適切なメンテナンス指示を行
なうことができる。

【０１０４】請求項２に記載の発明では、撮影手段を移
動して、画像処理装置の操作状態及び／又は動作状況を
適切に撮影して送信することができる。

【０１０５】請求項３に記載の発明では、撮影した画像
が動画であり、画像処理装置の操作状態及び／又は動作
状況を適切に管理装置に送信するから、動画により適切
にメンテナンスの指示を行なうことができる。

【０１０６】請求項４に記載の発明では、撮影した画像
に画像処理装置の動きと基準を同じとする時間軸が表示
されており、異常等が生じた時間から異常箇所や異常原
因等を知ることができる。

【０１０７】請求項５に記載の発明では、画像処理装置
の作動音を録音した作動音情報が管理装置に送信され、
管理装置では作動音情報に基づいて適切なメンテナンス
指示を行なうことができる。

【０１０８】請求項６に記載の発明では、作動音が発生
時間タイミングデータとともに録音されて送信されるこ
とから、作動音と、その発生時間から異常箇所や異常原
因等を知ることができる。

【０１０９】請求項７に記載の発明では、録音手段のマ
イクロフォンを画像処理装置の各部に設置することで、
画像処理装置の種々の作動音を得て、異常箇所や異常原
因等を知ることができる。

【０１１０】請求項８に記載の発明では、画像処理装置
の動きと基準を同じとする時間軸が録音されており、異
常等が生じた時間から異常箇所や異常原因等を知ること
ができる。

【０１１１】請求項９に記載の発明では、画像処理装置
の所定位置の臭いを検知し、この臭い情報を管理装置に
送信することで、臭い情報から画像処理装置の異常箇所
や異常原因等を知ることができる。

【０１１２】請求項１０に記載の発明では、画像処理装
置の所定位置の振動を検知し、この検知した振動情報を
管理装置に送信することで、振動情報から画像処理装置
の異常箇所や異常原因等を知ることができる。

【０１１３】請求項１１に記載の発明では、振動情報
を、画像処理装置の動きと基準を同じとする時間軸と共
に管理装置に送信することで、管理装置側で振動が生じ
た時間から異常箇所や異常原因等を知ることができる。

【０１１４】請求項１２に記載の発明では、画像処理装
置の画像処理に必要な、熱、光、圧力等の物理特性値の
変化を検出し、物理特性値の変化情報を時間情報ととも
に管理装置に送信することで、物理特性値の変化情報か
ら画像処理装置の異常箇所や異常原因等を知ることがで
きる。

【０１１５】請求項１３に記載の発明では、画像処理装
置で使用標準時を併せて記憶させることで、異常が生じ
た場合に異常箇所や異常原因等を知ることができる。

【０１１６】請求項１４に記載の発明では、画像処理装
置の異常状態を検出し、この検出された異常情報を管理
装置に送信するから、管理装置側では異常情報に基づい
て適切なメンテナンス指示を行なうことができる。

【０１１７】請求項１５に記載の発明では、画像処理装
置の異常発生時刻とその時間の前後について、異常発生
内容と一体的に記録するから、異常情報に基づいてより
適切なメンテナンス指示を行なうことができる。

【０１１８】請求項１６に記載の発明では、画像処理装
置の動作をさせた状態のデータを標準データと比較し、
一定以上の差に基づき簡単かつ確実に異常を検出するか
ら、異常情報に基づいてより適切なメンテナンス指示を
行なうことができる。

【０１１９】請求項１７に記載の発明では、異常動作の
画像情報を送信するから、管理装置側では異常動作の画
像情報により適切にメンテナンスの指示を行なうことが
できる。

【０１２０】請求項１８に記載の発明では、異常な作動
音情報を送信するから、管理装置側では異常な作動音情
報により適切にメンテナンスの指示を行なうことができ
る。

【０１２１】請求項１９に記載の発明では、異常な臭い
情報を送信するから、管理装置側では異常な臭い情報に
より適切にメンテナンスの指示を行なうことができる。

【０１２２】請求項２０に記載の発明では、異常な振動
情報を送信するから、管理装置側では異常な振動情報に
より適切にメンテナンスの指示を行なうことができる。

【０１２３】請求項２１に記載の発明では、画像処理装
置の画像処理に必要な、熱、光、圧力等の物理特性値の
変化を検出して送信するから、管理装置側では異常な物
理特性値の変化情報により適切にメンテナンスの指示を
行なうことができる。

【０１２４】請求項２２に記載の発明では、物理特性値
の変化情報を受けた管理装置では、物理特性値の変化情
報の入電時間情報を併せて記憶することで間違いのない
適正処理を行なうことができる。

【０１２５】請求項２３に記載の発明では、異常情報を
受けた管理装置では、異常情報の入電時間情報を併せて
記憶することで、間違いのない適正処理を行なうことが
できる。

【０１２６】請求項２４に記載の発明では、管理装置か
ら物理特性値の変化情報に対応して入電してきた画像処
理装置に、管理装置側から送信される対応すべき情報を
送信内容、送信日時、送信者、送信先の少なくとも一つ
を記憶することで、各画像処理装置で間違いのない適正
処理を行なっているかをチェックすることができる。

【０１２７】請求項２５に記載の発明では、管理装置か
ら異常情報に対応して入電してきた画像処理装置に、管
理装置側から送信される対応すべき情報を送信内容、送
信日時、送信者、送信先の少なくとも一つを記憶するこ
とで、各画像処理装置で間違いのない適正処理を行なっ
ているかをチェックすることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】画像処理装置の管理システムの概略構成図であ
る。

【図２】プリント作成装置の斜視図である。

【図３】プリント作成装置の概略構成図である。

【図４】プリント作成装置の他の実施の形態の概略構成
図である。

【符号の説明】

１管理システム２画像処理装置３管理装置５０撮影手段５１録音手段５２臭い検知手段５３振動検知手段５４物理特性値変化検出手段６０異常検出手段

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者飯塚宏之東京都日野市さくら町１番地コニカ株式会社内 (72)発明者大越康男埼玉県狭山市上広瀬591−７コニカ株式会社内 (72)発明者山本英明埼玉県狭山市上広瀬591−７コニカ株式会社内Ｆターム(参考） 5C062 AA05 AA30 AB03 AC56 AC58 AE01 AE11 AF01 AF02 AF06

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】画像処理装置と、この画像処理装置のメン
テナンス管理を行なう管理装置とで送受信可能であり、
前記画像処理装置の操作状態及び／又は動作状況を撮影
する撮影手段を備え、この撮影手段により撮影した画像
情報を前記管理装置に送信することを特徴とする画像処
理装置の管理システム。
【請求項２】前記撮影手段は、移動可能であることを特
徴とする請求項１に記載の画像処理装置の管理システ
ム。
【請求項３】前記撮影した画像は、動画であることを特
徴とする請求項１または請求項２に記載の画像処理装置
の管理システム。
【請求項４】前記撮影した画像には、前記画像処理装置
の動きと基準を同じとする時間軸が表示されることを特
徴とする請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載の
画像処理装置の管理システム。
【請求項５】画像処理装置と、この画像処理装置のメン
テナンス管理を行なう管理装置とで送受信可能であり、
前記画像処理装置の作動音を録音する録音手段を備え、
この録音手段により録音した作動音情報を前記管理装置
に送信することを特徴とする画像処理装置の管理システ
ム。
【請求項６】前記作動音は、発生時間タイミングデータ
とともに録音されることを特徴とする請求項５に記載の
画像処理装置の管理システム。
【請求項７】前記録音手段はマイクロフォンを有し、こ
のマイクロフォンを前記画像処理装置の各部に設置する
こと特徴とする請求項５または請求項６に記載の画像処
理装置の管理システム。
【請求項８】前記録音手段は、前記画像処理装置の動き
と基準を同じとする時間軸が録音されることを特徴とす
る請求項５乃至請求項７のいずれか１項に記載の画像処
理装置の管理システム。
【請求項９】画像処理装置と、この画像処理装置のメン
テナンス管理を行なう管理装置とで送受信可能であり、
前記画像処理装置の所定位置に臭いを検知する臭い検知
手段を備え、この臭い検知手段により検知した臭い情報
を前記管理装置に送信することを特徴とする画像処理装
置の管理システム。
【請求項１０】画像処理装置と、この画像処理装置のメ
ンテナンス管理を行なう管理装置とで送受信可能であ
り、前記画像処理装置の所定位置に振動を検知する振動
検知手段を備え、この振動検知手段により検知した振動
情報を前記管理装置に送信することを特徴とする画像処
理装置の管理システム。
【請求項１１】前記振動情報を、前記画像処理装置の動
きと基準を同じとする時間軸と共に前記管理装置に送信
することを特徴とする請求項１０に記載の画像処理装置
の管理システム。
【請求項１２】画像処理装置と、この画像処理装置のメ
ンテナンス管理を行なう管理装置とで送受信可能であ
り、前記画像処理装置の画像処理に必要な、熱、光、圧
力等の物理特性値の変化を検出する物理特性値変化検出
手段を備え、この物理特性値変化検出手段により検出し
た物理特性値の変化情報を時間情報と共に前記管理装置
に送信することを特徴とする画像処理装置の管理システ
ム。
【請求項１３】前記画像処理装置では、使用標準時を併
せて記憶させることを特徴とする請求項１２に記載の画
像処理装置の管理システム。
【請求項１４】画像処理装置と、この画像処理装置のメ
ンテナンス管理を行なう管理装置とで送受信可能であ
り、前記画像処理装置の異常状態を検出する異常検出手
段を備え、この異常検出手段により検出された異常情報
を時間情報と共に前記管理装置に送信することを特徴と
する画像処理装置の管理システム。
【請求項１５】前記画像処理装置の異常発生時に、異常
発生時刻とその時間の前後について、前記異常検出手段
の出力を、異常発生内容と一体的に記憶手段に記録する
ことを特徴とする請求項１４に記載の画像処理装置の管
理システム。
【請求項１６】前記画像処理装置の通常の状態のデータ
を記憶しておき、所定時間毎、一連の動作をさせた状態
のデータを入手し、前記標準データと比較し、一定以上
の差に基づき異常を検出することを特徴とする請求項１
４または請求項１５に記載の画像処理装置の管理システ
ム。
【請求項１７】前記異常検出手段は、画像処理装置の動
作状況を撮影する撮影手段であり、異常動作の画像情報
を送信することを特徴とする請求項１４乃至請求項１６
のいずれか１項に記載の画像処理装置の管理システム。
【請求項１８】前記異常検出手段は、前記画像処理装置
の作動音を録音する録音手段であり、異常な作動音情報
を送信することを特徴とする請求項１４乃至請求項１６
のいずれか１項に記載の画像処理装置の管理システム。
【請求項１９】前記異常検出手段は、前記画像処理装置
の所定位置に臭いを検知する臭い検知手段であり、異常
な臭い情報を送信することを特徴とする請求項１４乃至
請求項１６のいずれか１項に記載の画像処理装置の管理
システム。
【請求項２０】前記異常検出手段は、前記画像処理装置
の所定位置に振動を検知する振動検知手段であり、異常
な振動情報を送信することを特徴とする請求項１４乃至
請求項１６のいずれか１項に記載の画像処理装置の管理
システム。
【請求項２１】前記異常検出手段は、前記画像処理装置
の画像処理に必要な、熱、光、圧力等の物理特性値の変
化を検出する物理特性値変化検出手段であり、異常な物
理特性値の変化情報を送信することを特徴とする請求項
１４乃至請求項１６のいずれか１項に記載の画像処理装
置の管理システム。
【請求項２２】前記物理特性値の変化情報を受けた前記
管理装置では、前記物理特性値の変化情報の入電時間情
報を併せて記憶することを特徴とする請求項１２に記載
の画像処理装置の管理システム。
【請求項２３】前記異常情報を受けた前記管理装置で
は、前記異常情報の入電時間情報を併せて記憶すること
を特徴とする請求項１４に記載の画像処理装置の管理シ
ステム。
【請求項２４】前記管理装置から前記物理特性値の変化
情報に対応して入電してきた前記画像処理装置に、前記
管理装置側から送信される対応すべき情報を送信内容、
送信日時、送信者、送信先の少なくとも一つを記憶する
ことを特徴とする請求項１２に記載の画像処理装置の管
理システム。
【請求項２５】前記管理装置から前記異常情報に対応し
て入電してきた前記画像処理装置に、前記管理装置側か
ら送信される対応すべき情報を送信内容、送信日時、送
信者、送信先の少なくとも一つを記憶することを特徴と
する請求項１４に記載の画像処理装置の管理システム。