JP2002133182A - 電子商取引システム及び商品販売方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 オークション機能を有する電子商取引におい
て、適正な価格形成を行うことができると共にリソース
の有効利用を図ることができる電子商取引システム及び
商品販売方法を提供する。 【解決手段】 オークションに当たり、出品者及び入札
者の両方に対して保証金の電子マネーによる支払いを条
件とする。そして、取引が正常に終了した場合出品者か
らの保証金は出品者に返却し、一方出品者に起因するト
ラブルが生じた場合には落札者が受けた損失を充当する
ために用いる。また、落札者からの保証金は、取引が正
常に終了した場合当該取引の支払いに充当し、一方落札
者に起因するトラブルが生じた場合出品者が受けた損失
額に充当する。この効果として、無責任な出品や入札が
削減すると共に詐欺行為を防止でき、さらに一時預かり
した保証金を運用することによる運用益が期待できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電子商取引システ
ム、特に、個人間で商品を販売するためのオークション
機能を有する電子商取引システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来のオークション機能を有する電子商
取引システムでは、事業者の収益は、出品者が支払う出
品料や成約料、入札者が支払う入札料や落札料あるいは
広告主が支払う広告料があった。

【０００３】また、従来のオークション機能を有する電
子商取引システムでは、出品から落札までは関与する
が、その後の取引に関しては関与せずに出品者と落札者
が直接取引を行っており、商品そのものあるいは商品の
引き渡しと代金の支払いに関してトラブルもある。これ
に対処するため、エスクローサービスを提供する事業者
は、手数料を徴収して、落札後に、出品者の商品の引き
渡しと落札者の代金支払いの仲介を行っている。同様
に、電子商取引システムにおいて、商品代金支払いのた
めに購入者の預金口座を凍結し、商品の引き渡しが履行
されると本決済がなされるシステムも有る。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】以上のように、入札料
を徴収しない従来の電子商取引システムでは、ユーザは
無責任な入札をする場合があるので、システムではリソ
ースの有効利用が図れないとともに落札価格も高くなる
傾向があった。逆に、入札料を徴収する従来の電子商取
引システムでは、入札料がわずかであっても、実際に購
入できるか不明であり、また、再入札の度に入札料がか
さんで行くため、入札を控える傾向があり、適正な価格
形成が困難になっていた。

【０００５】また、出品料を徴収しない従来の電子商取
引システムでは、商品情報の格納によってシステムのリ
ソースが消費されることになるので、ユーザが欲しがら
ないような出品が多い場合には、システムのリソースが
有効に利用されないことになったり、また、ユーザが所
望とする商品を見つけだすのは大変な作業が必要となっ
ていた。逆に、出品料を徴収する従来の電子商取引シス
テムでは、出品料がわずかであっても、実際に販売でき
るか不明であることもあり、出品を控える傾向があり、
商取引市場として商品選択の余地が少なくなっていた。

【０００６】更に、エスクローサービスを提供するシス
テムでは、落札後の取引の仲介であるため、上記のよう
な、無責任な入札等は防止できず、また、出品、入札時
におけるシステムのリソースの無効な利用も防止できな
い。また、落札者あるいは出品者は、手数料を負担する
ことになる。

【０００７】そして、商品代金支払いのために購入者の
預金口座を凍結し、商品の引き渡しが履行されると本決
済がなされる電子商取引システムにおいても、商品購入
時あるいはサービス依頼時に支払い能力を示すものであ
るため、上記のような、無責任な入札等は防止できず、
また、出品、入札時におけるシステムのリソースの無効
な利用も防止できない。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記の課題を解決するた
め、本発明では、オークション機能を有する電子商取引
システムにおいて、出品時に出品者から保証金を電子マ
ネーで受領し入札時に入札者から保証金を電子マネーで
受領し、取引が正常に終了するまで保証金を管理し、ト
ラブル発生時には保証金を適正に処分する構成としてい
る。

【０００９】ここで、出品者あるいは入札者が支払う保
証金は、例えば出品者の場合には出品者が提示する最低
落札価格あるいは希望落札価格又はそれ以下の価格、入
札者の場合には入札価格又はそれ以下の価格に設定する
ことができる。また、出品者あるいは入札者の取引履歴
に対応した額の保証金は、当該出品者あるいは入札者の
取引回数、取引期間、あるいは、過去の取引でのトラブ
ルの有無等に応じて定められる額の保証金とすることが
できる。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態例を図面
により詳細に説明する。本発明の実施例を実現するため
のネットワーク構成例を図１に示す。例えばインターネ
ットのような通信回線網１を介して利用者の端末２ａ〜
２ｎとフリーマーケットサーバ３とを接続する。利用者
の端末は、商品を販売しようとする場合これら端末を介
して取引の対象となる商品が出品され、出品しようとす
る商品の情報が通信回線網１を介してサーバ３に送信さ
れる。また、利用者の端末は、商品を購入しようとする
場合入札者の端末となり、購入を希望する入札者からの
情報が通信回線網を介してサーバ３に送信される。

【００１１】図２は本発明の実施例を実現するためのフ
リーマーケットサーバの構成例を示す。図中、１１はユ
ーザ情報管理部、１２は取引情報管理部、１３は回線制
御部、１４は通信管理部、１５は商品情報管理部、１６
は電子マネー管理部、１７はオペレーティングシステム
（ＯＳ）を表している。

【００１２】第１の実施例として、出品者及び入札者か
ら保証金を支払う場合の実施例について以下に示す。出
品者は、パソコン等の端末を用いて、出品に関する各種
情報（商品種別、商品名、最低落札価格、写真、入札期
限）を通信回線網１を介してフリーマーケットサーバ３
に送信するとともに、例えば最低落札価格に対応する額
の保証金を電子マネーで電子メールに添付してフリーマ
ーケットサーバ３に送信する。

【００１３】フリーマーケットサーバでは、回線制御部
１３は当該情報及び当該電子マネーを通信管理部１４に
通知する。通信管理部１４は、当該情報及び電子マネー
の金額を商品情報管理部１５に通知し、当該電子マネー
は電子マネー管理部１６に通知する。尚、出品者から電
子マネーによる保証金の支払いが行われない場合、通信
管理部１４は当該出品を無効であると判定し、出品者に
通知する。商品情報管理部１５は、当該商品に商品番号
を付与するとともに当該情報及び電子マネーの金額を商
品情報に格納する。ここで、商品情報の構成例を図３に
示す。電子マネー管理部１６は、当該電子マネーを管理
する。

【００１４】入札者は、従来技術と同様に、パソコン等
の端末を用いて、通信回線網を介してフリーマーケット
サーバ３にアクセスして購入を希望する商品種別を指定
する。フリーマーケットサーバ３では、通信管理部１４
は当該商品種別を商品情報管理部５に通知する。商品情
報管理部５は、商品情報を参照して当該商品種別として
登録されている商品に関する情報（商品番号、商品名、
出品者、入札期限）を抽出して通信管理部１４に通知す
る。通信管理部１４は、当該商品に関する情報のうち商
品番号を抽出して、取引情報管理部１２に通知する。取
引情報管理部１２は、当該商品番号に対応する最高の入
札価格（以下、現在価格と呼ぶ）を抽出して、通信管理
部１４に通知する。通信管理部１４は、前記商品に関す
る情報（商品番号、商品名、出品者、現在価格及び入札
期限）を回線制御部１３に通知する。回線制御部１３
は、当該商品に関する情報を前記入札者に送信する。

【００１５】入札者のパソコンは、当該商品に関する情
報を受信すると画面に表示する。ここで、商品に関する
情報の表示例を図４に示す。入札者は、商品一覧を参照
して所望の商品があった場合には、当該商品の商品番号
を指定して当該商品の写真あるいは入札状況をフリーマ
ーケットサーバに要求する。

【００１６】入札者が写真を要求した場合には、フリー
マーケットサーバでは、通信管理部１４は当該商品番号
を商品情報管理部１５に通知する。商品情報管理部１５
は、対応する商品の写真を抽出して当該写真を通信管理
部１４及び回線制御部１３を経由して入札者に提示す
る。

【００１７】入札者が入札状況を要求した場合には、フ
リーマーケットサーバでは、通信管理部１４は当該商品
番号を取引情報管理部１２に通知する。取引情報管理部
１２は、取引情報を参照して対応する商品の入札状況に
関する情報（例えば、入札者、入札日時、入札価格等）
を抽出して当該情報を通信管理部１４、回線制御部１３
を経由して入札者に提示する。ここで、取引情報の構成
例を図５に示す。

【００１８】入札者は、入札情報を参照して購入意欲が
有る場合には、当該商品の商品番号、入札価格を指定し
てフリーマーケットサーバに送信するとともに、入札価
格に対応した額の保証金を電子マネーでフリーマーケッ
トサーバに送信する。尚、保証金の支払いが行われない
場合、当該サーバの通信管理部は当該入札を無効である
と判定し、その旨を入札者に通知する。

【００１９】フリーマーケットサーバでは、回線制御部
１３は当該商品番号、入札価格及び当該電子マネーを通
信管理部１４に通知する。通信管理部１４は、入札者、
当該商品番号、入札価格及び電子マネーの金額を取引情
報管理部１２に通知し、当該電子マネーは電子マネー管
理部１６に通知する。取引情報管理部１２は、ＯＳ１７
にアクセスして現在日時を取得して当該日時を入札日時
とし、前記入札者、入札日時、入札価格及び保証金を取
引情報に格納する。電子マネー管理部１６は、当該電子
マネーを管理する。

【００２０】フリーマーケットサーバでは、商品情報管
理部１５は商品情報を参照して入札期限が経過した商品
に関して出品者及び商品番号を通信管理部１４に通知す
る。通信管理部１４は、当該商品番号を取引情報管理部
１２に通知する。取引情報管理部１２は、取引情報を参
照し、オークションの結果として当該商品番号に対応す
る商品に最高の入札価格を提示した入札者（すなわち、
落札者）とそれ以外の入札者（すなわち、非落札者）を
決定し、オークションの結果を通信管理部１４に通知す
る。通信管理部１４は、出品者、落札者、非落札者をユ
ーザ情報管理部１１に通知する。ユーザ情報管理部１
は、ユーザ情報を参照して通知されたユーザに対応する
電子メールアドレスを抽出して、当該メールアドレスを
通信管理部１４に通知する。

【００２１】ここで、ユーザ情報の構成例を図６に示
す。通信管理部１４は、出品者に対しては落札者のメー
ルアドレス及び落札価格を回線制御部１３経由で通知
し、落札者に対しては出品者のメールアドレスを通知す
る。通信管理部１４は、非落札者に対しては落札失敗を
通知するとともに預かった保証金を電子マネー管理部１
６から取り出して当該保証金を電子マネーで返却する。

【００２２】落札者は出品者からの商品を受領し、期待
通りの商品であれば、フリーマーケットサーバに商品番
号を指定して商品受領完了を通知するとともに、入札時
に支払った保証金が落札価格に不足する場合には不足分
を電子マネーでフリーマーケットサーバに送信する。

【００２３】フリーマーケットサーバでは、回線制御部
１３は、当該通知及び電子マネーを通信管理部１４に通
知する。通信管理部１４は、上記差分の電子マネーに加
えて当該出品者が支払った保証金と当該落札者が支払っ
た保証金の合計額を電子マネー管理部１６から取り出
し、その金額の電子マネーを出品者に送信するとともに
ユーザ情報管理部１１に出品者及び落札者を通知する。
ユーザ情報管理部１１は、当該出品者及び落札者に関し
て取引日時及び評価ポイントとして＋１をユーザ情報に
格納する。ここで、評価ポイントは、トラブルを発生さ
せれば−１、トラブルを発生させることなく取引が正常
に完了すれば＋１、それ以外は０である。

【００２４】落札者は、出品者からの商品を受領し期待
通りの商品でなければ、フリーマーケットサーバに商品
番号を指定して取引拒否を通知する。この取引拒否の原
因が出品者に起因するトラブルの場合には、フリーマー
ケットサーバでは、通信管理部１４は、落札者が支払っ
た保証金を電子マネー管理部１６から取り出して電子マ
ネーで当該落札者に返却するとともに、また、落札者の
損害補償あるいは慰謝料として当該出品者が支払った電
子マネーの一部又は全部を落札者に電子マネーで送信す
るとともにユーザ情報管理部１に当該出品者及び落札者
を通知する。ユーザ情報管理部１１は、当該出品者に関
しては取引日時及び評価ポイントとして−１を、当該落
札者に関しては取引日時及び評価ポイントとして０を、
ユーザ情報に格納する。

【００２５】出品者は、落札者が商品の受領を拒否して
いれば、フリーマーケットサーバに商品番号を指定して
取引拒否を通知する。この取引拒否の原因が落札者に起
因するトラブルの場合には、フリーマーケットサーバで
は、通信管理部１４は、出品者が支払った保証金を電子
マネー管理部１６から取り出して当該保証金を電子マネ
ーで返却するとともに当該落札者が支払った電子マネー
の一部又は全部を出品者に電子マネーで送信するととも
にユーザ情報管理部１に当該出品者及び落札者を通知す
る。ユーザ情報管理部１は、当露出品者に関しては取引
日時及び評価ポイントとして０を、当該落札者に関して
は取引日時及び評価ポイントとして−１を、ユーザ情報
に格納する。

【００２６】フリーマーケットサーバにおける電子商取
引処理に関するフローチャートの例を図７に示す。

【００２７】第２の実施例として、出品者及び入札者の
取引履歴に応じた保証金を支払う場合の実施例について
以下に示す。

【００２８】出品者は、パソコン等の端末を用いて、出
品に関する各種情報（商品種別、商品名、最低落札価
格、写真、入札期限）を通信回線を介してフリーマーケ
ットサーバ３に送信する。フリーマーケットサーバで
は、回線制御部１３は当該情報を通信管理部１４に通知
する。通信管理部１４は、当該情報を商品情報管理部１
５に通知するとともに出品者及び最低落札価格を記憶す
る。商品情報管理部１５は、当該情報に商品番号を付与
して商品情報に格納する。通信管理部１４は、出品者を
ユーザ情報管理部１１に通知する。ユーザ情報管理部１
１は、ユーザ情報を参照して当該出品者の評価ポイント
の履歴を抽出して評価ポイントの合計（以下、累計評価
ポイントと呼ぶ）を計算し当該する累計評価ポイントを
通信管理部１４に通知する。通信管理部１４は、前記最
低落札価格及び当該累計評価ポイントに基づいて保証金
の金額を決定し、当該金額を回線制御部１３に通知す
る。回線制御部１３は、当該金額を通信回線網を介して
前記出品者に送信する。ここで、保証金の金額は、一例
として以下の式に基づいて決定することができる。 保証金＝最低落札価格／累計評価ポイント（累計評価ポイント数＞０） 保証金＝最低落札価格 （累計評価ポイント数＜＝０） 出品者は、指定された金額の保証金を電子マネーでフリ
ーマーケットサーバに送信する。

【００２９】オークションに当たって、入札までの以降
の処理は第１の実施例と同様である。入札者は、入札情
報を参照して購入意欲が有る場合には、当該商品の商品
番号、入札価格を指定してフリーマーケットサーバ３に
送信する。フリーマーケットサーバでは、回線制御部１
３は当該商品番号及び入札価格を通信管理部１４に通知
する。通信管理部１４は、入札者及び当該商品番号、入
札価格を取引情報管理部１２に通知するとともに入札者
及び入札価格を記憶する。取引情報管理部１２は、ＯＳ
１７にアクセスして現在日時を取得して当該日時を入札
日時とし、前記入札者、入札日時及び入札価格を取引情
報に格納する。通信管理部１４は、入札者をユーザ情報
管理部１１に通知する。ユーザ情報管理部１１は、ユー
ザ情報を参照して当該入札者の評価ポイントの履歴を抽
出して累計評価ポイントを計算し当該累計評価ポイント
を通信管理部１４に通知する。通信管理部１４は、前記
入札価格及び当該累計評価ポイントに基づいて保証金の
金額を決定し、当該金額を回線制御部１３に通知する。
回線制御部１３は、当該金額を前記入札者に送信する。
入札者は、入札価格に対応した額の保証金を電子マネー
でフリーマーケットサーバに送信する。以降の処理は、
第１の実施例と同様である。

【００３０】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
オークション槻能を有する電子商取引システムにおい
て、出品者や入札者に負担をかけることなく、無責任な
出品や入札を防止してシステムのリソースの有効利用を
図るとともに、商取引市場としての安全な商取引、適正
な価格形成、豊富な商品選択を図り、また、保証金を入
金時から出金時まで運用することによる運用益が期待で
きる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施例を実現するためのネットワー
ク構成例を示す図である。

【図２】 本発明の実施例を実現するためのフリーマー
ケットサーバの構成例を示す図である。

【図３】 商品情報の構成例を示す図である。

【図４】 商品に関する情報の表示例を示す図である。

【図５】 取引情報の構成例を示す図である。

【図６】 ユーザ情報の構成例を示す図である。

【図７】 フリーマーケットサーバにおける電子商取引
処理に関するフローチャートの例を示す図である。

【符号の説明】

１ 通信回線網 ２ 利用者端末 ３ フリーマケットサーバ １１ ユーザ情報管理部 １２ 取引情報管理部 １３ 回線制御部 １４ 通信管理部 １５ 商品情報管理部 １６ 電子マネー管理部 １７ ＯＳ

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 オークション機能を有する電子商取引シ
   ステムにおいて、出品者が出品する場合には保証金を電
   子マネーでシステムに対して支払い、システムは、取引
   が正常に終了した時には当該保証金を当該出品者に返却
   し、当該出品者に起因するトラブルが発生した時には当
   該保証金を落札者の損失に充当させる電子商取引システ
   ムにおける商品販売方法。
2. 【請求項２】 請求項１記載の電子商取引システムにお
   ける商品販売方法において、出品者の取引履歴に対応し
   た額の保証金の支払いを当該出品者に課す電子商取引シ
   ステムにおける商品販売方法。
3. 【請求項３】 オークション機能を有する電子商取引シ
   ステムにおいて、入札者が入札する場合には保証金を電
   子マネーでシステムに対して支払い、システムは、落札
   者以外の入札者が支払った電子マネーは当該支払い者に
   返却するとともに、取引が正常に終了した時には落札者
   の支払った保証金を当該取引の支払に充当し、当該落札
   者に起因するトラブルが発生した時には当該保証金を出
   品者の損失に充当する電子商取引システムにおける商品
   販売方法。
4. 【請求項４】 請求項３記載の電子商取引システムにお
   いて、入札者の取引履歴に対応した額の保証金の支払い
   を当該入札者に課す電子商取引システムにおける商品販
   売方法。
5. 【請求項５】 通信回線網を介して複数の利用者端末と
   フリーマーケットサーバとが相互接続され、利用者端末
   を介して商品が出品されると共に出品された商品につい
   て入札が行われるオークション機能を有する電子商取引
   システムであって、オークションに当たり、出品者から
   の電子マネーによる保証金の支払い及び入札者からの電
   子マネーによる保証金の支払いを条件とする電子商取引
   システムにおいて、前記フリーマーケットサーバが、 当該サーバと出品者及び入札者の端末との間の接続を制
   御する回線制御部と、 当該サーバと出品者及び入札者との間で送受信される情
   報を管理する通信管理部と、 出品された商品に関する情報を管理する商品情報管理部
   と、 出品された商品の取引情報を管理する取引情報管理部
   と、 当該電子商取引システムを利用するユーザに関する情報
   を管理するユーザ情報管理部と、 落札者から送信された落札価格に相当する電子マネー、
   並びにオークションに際し出品者及び入札者から送信さ
   れた保証金に相当する電子マネーを管理する電子マネー
   管理部とを具える電子商取引システム。
6. 【請求項６】 請求項５に記載の電子商取引システムに
   おいて、前記通信管理部が、ユーザ情報管理部に記憶さ
   れているユーザ情報と商品情報管理部に記憶されている
   商品情報とに基づいて出品者に課せられる保証金の金額
   を決定し、決定された金額の電子マネーが当該出品者か
   ら当該サーバに送信された後にオークションを開始する
   電子商取引システム。
7. 【請求項７】 請求項５又は６に記載の電子商取引シス
   テムにおいて、前記通信管理部が、ユーザ情報管理部に
   記憶されているユーザ情報と商品情報管理部に記憶され
   ている商品情報とに基づいて入札者に課せられる保証金
   の金額を決定し、決定された金額の電子マネーが当該入
   札者から当該サーバに送信されることを条件に当該入札
   を有効なものとする電子商取引システム。