JP2002112234A - 録画代行システム、及び録画代行方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 顧客が録画予約を忘れて外出した場合でも、
その番組を録画した記録媒体を簡単な手続又は操作で入
手できるようにする。 【解決手段】 サービスセンターのコンピュータ１０
は、顧客から要求された番組を受信可能で且つ予約可能
な録画機を検索し、該録画機を管理する録画代行拠点コ
ンピュータ２０ｉ宛ての録画指示をネットワークへ送出
する。これに応じて録画代行拠点のコンピュータ２０ｉ
は、当該録画機に録画を実行させて、録画済みの記録媒
体を録画要求元へ配送するための動作を実行する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、顧客からの要求に
応じてテレビ番組を録画して顧客宛てに配送するシステ
ムと方法に関する。詳しくは、録画要求を受け付けるサ
ービスセンターと録画代行拠点との間のデータの送受信
をネットワークを介して行うシステムと方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】録画予約機能を持つＶＴＲが提供されて
いる。インターネットが提供されている。インターネッ
トを介して所望のサーバとの間でデータを送受信可能な
携帯電話等の携帯情報端末が提供されている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】現在提供されているＶ
ＴＲは録画予約機能を持つが、外出先から録画予約する
機能は具備していない。このため、録画予約を忘れて外
出し、放映時間までに帰宅できない場合には、その番組
を録画することはできない。現在提供されているＶＴＲ
は、設置位置にて受信可能なテレビ番組を録画するもの
であり、設置位置では受信不可能なテレビ番組（例：或
るローカル局独自のテレビ番組等）を録画することはで
きない。本発明は、録画予約を忘れて外出した場合で
も、その番組を録画した記録媒体を簡単な手続又は操作
で入手できるようにすることを目的とする。また、本発
明は、ＶＴＲの設置位置では受信できない番組を録画し
た記録媒体を簡単な手続又は操作で入手できるようにす
ることを目的とする。

【０００４】

【課題を解決するための手段】本発明は、顧客からの録
画要求を受けるサービスセンターと、サービスセンター
からの指示に応じて録画を行って録画済みの記録媒体を
当該顧客へ配送する録画代行拠点とを備え、サービスセ
ンターのコンピュータと録画代行拠点のコンピュータの
間のデータの送受信をネットワークを介して行う録画代
行システムである。録画代行サービスの提供に対する対
価の決済は、ネットワークを介する商取引で行われてい
る公知の方法の中から適宜に採用される。決済機能は、
サービスセンターが担当してもよく、録画代行拠点が担
当してもよい。また、両者が分担して担当してもよい。

【０００５】請求項１の発明は、顧客からの要求を受け
るサービスセンターと、録画を代行する録画代行拠点を
備え、サービスセンターと録画代行拠点の間のデータの
送受信をネットワークを介して行う録画代行システムで
あって、前記サービスセンターのコンピュータは、番組
のタイトルと放映局と放映開始時刻と放映終了時刻とを
対応付けて番組毎に記憶している番組情報記憶手段と、
顧客の配送宛先を顧客毎に記憶している顧客情報記憶手
段と、録画代行拠点の管理下の各録画機で受信可能な放
映局と各録画機の最新の予約状況とを録画機毎に記憶し
ている録画機情報記憶手段と、顧客から録画要求された
番組を受信可能で且つ予約可能な録画機を前記録画機情
報記憶手段から検索する録画機検索手段と、録画要求番
組を検索録画機で録画させるための録画指示データと録
画要求元の顧客の配送宛先とを対応付けて当該録画機を
管理する録画代行拠点のコンピュータ宛てにネットワー
クへ送出させる録画指示手段とを有し、前記録画代行拠
点のコンピュータは、ネットワークから受信された録画
指示データが指示する録画機に該録画指示データが指示
する録画を実行させる録画管理手段と、管理下の録画機
で録画が完了すると該録画の要求元の配送宛先へ該録画
した記録媒体を配送するための動作を実行する配送実現
手段とを有する、ことを特徴とする録画代行システムで
ある。顧客からの要求を伝える方法は、請求項１では限
定されない。例えば、ネットワークに接続され得る種々
の端末装置から送られてもよく、ファクシミリや電話等
から送られてもよい。後者の場合には、送られて来た録
画要求をサービスセンターのコンピュータに入力する操
作（一般にはオペレータによる入力操作であるが、音声
・データ変換装置やスキャナ読取画像・データ変換装置
による入力操作であってもよい）が必要となる。ネット
ワークとしては、例えば、インターネットがある。配送
宛先は、通常は、住所と氏名を含む。サービスセンター
のコンピュータが『録画代行拠点の管理下の各録画機で
受信可能な放映局と各録画機の最新の予約状況とを録画
機毎に記憶する』という上述の構成に代えて、録画代行
拠点のコンピュータが『管理下の各録画機の最新の予約
状況を録画機毎に記憶し』、サービスセンターのコンピ
ュータは『各録画代行拠点で受信可能な放映局を録画代
行拠点毎に記憶するとともに各録画代行拠点の予約可能
な時間帯（＝管理下の何れかの録画機で予約可能な時間
帯）を録画代行拠点毎に記憶する』という構成を採用し
てもよい。その場合には、サービスセンターのコンピュ
ータは『録画要求された番組を受信可能で且つ予約可能
な録画代行拠点を検索して該録画代行拠点宛てに録画指
示を送出し』、該録画代行拠点のコンピュータが『録画
指示された番組を予約可能な録画機を指定する』ことに
なる。つまり、録画機の選択が録画代行拠点で行われる
ことになる。記録媒体を配送するための動作とは、例え
ば、顧客の配送宛先を宅配便用のラベル等にプリントア
ウトする動作（請求項６の場合）であるが、これに限定
されず、例えば、顧客の端末装置宛てに『録画済みの記
録媒体を保管している旨のＥメールを送出する（録画代
行拠点が顧客の住所地に近く、顧客が該録画代行拠点で
の保管を希望した場合）動作』であってもよい。後者の
場合の録画代行拠点としては、例えば、チェーンの電気
店やコンビニ等を挙げることができる。

【０００６】請求項２の発明は、顧客端末からの要求を
受けるサービスセンターと、録画を代行する録画代行拠
点を備え、顧客端末とサービスセンターと録画代行拠点
の間のデータの送受信をネットワークを介して行う録画
代行システムであって、前記サービスセンターのコンピ
ュータは、番組のタイトルと放映局と放映開始時刻と放
映終了時刻とコードとキーワードとを対応付けて番組毎
に記憶している番組情報記憶手段と、顧客の配送宛先と
顧客の端末を識別するための端末識別情報とを顧客毎に
記憶している顧客情報記憶手段と、顧客端末からの検索
要求に応じて該検索要求が持つ情報を検索キーとして前
記番組情報記憶手段から該当する番組を検索して該番組
のタイトルとコードを当該顧客端末宛てにネットワーク
へ送出させる番組検索手段と、録画代行拠点の管理下の
各録画機で受信可能な放映局と各録画機の最新の予約状
況とを録画機毎に記憶している録画機情報記憶手段と、
顧客端末から録画要求されたコードの番組を受信可能で
且つ予約可能な録画機を前記録画機情報記憶手段から検
索する録画機検索手段と、録画要求番組を検索録画機で
録画させるための録画指示データと録画要求元の顧客の
配送宛先とを対応付けて当該録画機を管理する録画代行
拠点のコンピュータ宛てにネットワークへ送出させる録
画指示手段とを有し、前記録画代行拠点のコンピュータ
は、ネットワークから受信された録画指示データが指示
する録画機に該録画指示データが指示する録画を実行さ
せる録画管理手段と、管理下の録画機で録画が完了する
と該録画の要求元の配送宛先へ該録画した記録媒体を配
送するための動作を実行する配送実現手段とを有する、
ことを特徴とする録画代行システムである。請求項１の
発明との差異は、顧客端末がネットワークを介してサー
ビスセンターや録画代行拠点との間でデータを送受信可
能な点にある。また、顧客は、サービスセンターの番組
検索機能を利用することで、所望の番組をリアルタイム
で検索した上で、録画要求を行い得る点にある。

【０００７】請求項３の発明は、請求項２に於いて、前
記顧客端末は電話機能を持つ携帯情報端末である、こと
を特徴とする録画代行システムである。請求項４の発明
は、請求項２又は請求項３に於いて、さらに、端末識別
情報が記憶されていない端末からの検索要求があった場
合は、当該端末に対して顧客登録に必要な情報を要求
し、該要求に応答して必要な情報が送信されてきた場合
は該端末を新規の顧客端末として前記顧客情報記憶手段
に記憶する顧客登録手段を有することを特徴とする録画
代行システムである。顧客登録に必要な情報とは、請求
項１の場合であれば、少なくとも顧客の配送宛先を含む
情報であり、請求項２の場合であれば、顧客の配送宛先
に加えて少なくとも顧客の端末を識別するための端末識
別情報を含む情報である。なお、これらの情報以外に、
電話番号やＥメールアドレス、決済に必要な情報（例：
クレジットカードの情報等）を含んでもよい。

【０００８】請求項５の発明は、請求項１〜請求項４の
何れかに於いて、前記録画機検索手段は、該当する録画
機が複数台有る場合は、その中から録画要求元の配送宛
先の最寄りの録画代行拠点の管理下の録画機を選択す
る、ことを特徴とする録画代行システムである。この構
成は、録画済みの記録媒体を録画代行拠点で保管した
り、録画代行拠点から届けたりする場合を考慮したもの
である。請求項６の発明は 請求項１〜請求項５の何れ
かに於いて、前記配送実現手段は配送宛先をプリントア
ウトすることを特徴とする録画代行システムである。請
求項７の発明は、顧客からの要求に基づいてサービスセ
ンターがネットワークを介して録画代行拠点に指示を出
し、該指示に基づいて録画代行拠点が録画を代行する録
画代行方法であって、前記サービスセンターは、顧客か
ら録画要求された番組を受信可能で且つ予約可能な録画
機を検索し、該検索した録画機を管理する録画代行拠点
宛てに録画要求番組を録画させるための録画指示と録画
要求元の顧客の配送宛先とをネットワークに送出し、前
記録画代行拠点は、ネットワークから受信された録画指
示に基づいて該当する録画機に該当する録画を実行さ
せ、指示した録画が完了すると該録画の要求元の配送宛
先へ該録画した記録媒体を配送する、ことを特徴とする
録画代行方法である。請求項８の発明は、請求項７に於
いて、前記サービスセンターは、ネットワークを介して
顧客から番組検索要求が受信された場合は、該要求に応
じて番組を検索して、検索結果を当該顧客宛てにネット
ワークへ送出する、ことを特徴とする録画代行方法であ
る。請求項９の発明は、請求項７、又は請求項８に於い
て、前記顧客からの要求は電話機能を持つ携帯情報端末
から発せられる、ことを特徴とする録画代行方法であ
る。請求項１０の発明は、請求項７〜請求項９の何れか
に於いて、前記サービスセンターは、識別情報が記憶さ
れていない端末から要求があった場合は、当該端末に対
して顧客登録に必要な情報を要求し、該必要な情報が受
信された場合は該端末を新規の顧客端末として記憶す
る、ことを特徴とする録画代行方法である。請求項１１
の発明は、請求項７〜請求項１０の何れかに於いて、前
記サービスセンターは、顧客から録画要求された番組を
受信可能で且つ予約可能な録画機が複数台有る場合は、
録画要求元の配送宛先の最寄りの録画代行拠点の管理下
の録画機を選択する、ことを特徴とする録画代行方法で
ある。

【０００９】

【発明の実施の形態】図面を参照して実施の形態のシス
テムを説明する。図１はシステムの全体構成を示すブロ
ック図、図２はサービスセンターの構成を示すブロック
図、図３は任意の録画代行拠点ｉの構成を示すブロック
図、図４は任意の顧客端末装置（顧客携帯電話）３０ｊ
とサービスセンターと検索された録画代行拠点ｉとの間
のインターネットを介するデータの送受信手順及びサー
ビスセンターと上記録画代行拠点ｉでの処理手順を示す
説明図である。

【００１０】図１に示すように、本録画代行システム
は、任意の顧客端末装置（インターネット接続可能な携
帯電話機やパソコン等）３０ｊからの要求を受けるサー
ビスセンターと、該サービスセンターからの録画指示に
応じて録画を行って録画要求元の顧客宛てに配送等する
複数（図示の例ではｎ）の録画代行拠点を備える。各顧
客端末装置とサービスセンターと各録画代行拠点の間の
データの送受信は、インターネットを介して行われる。

【００１１】図２に示すように、サービスセンターのコ
ンピュータ装置１０は、ＳＱＬ（Structured Query Lan
guage)サーバとしての機能（請求項の顧客情報記憶手段
及び顧客登録手段の機能）、ＥＰＧ（Electric Program
ing Guide)サーバとしての機能（請求項の番組情報記憶
手段及び番組検索手段の機能）、及びディレクトリサー
バとしての機能（請求項の録画機情報記憶手段と録画機
検索手段と録画指示手段の機能）を有する。

【００１２】このため、ＳＱＬサーバは、顧客情報（顧
客コード・住所・氏名・電話番号・端末識別情報（例：
パスワード等）・Ｅメールアドレス・決済用情報（例：
クレジットカードの種類・番号・有効期限・名前・名義
人等）を、顧客毎に持つ。また、ＥＰＧサーバは、番組
情報（番組コード・放映局及び各録画代行拠点での放映
チャンネル・放映開始時刻及び終了時刻・タイトル・番
組検索用のキーワード等）を、番組毎に持つ。この番組
情報は所定期間毎（例：１週間毎）に更新される。ま
た、ディレクトリサーバは、各録画代行拠点の情報（Ｉ
Ｐアドレス・受信可能な放映局・住所地・録画代行拠点
が録画済みの記録媒体を直接配達する場合の管轄地域・
管理下の各録画機の情報等）を、録画代行拠点毎にも
つ。ここで、管理下の各録画機の情報は、例えば、予約
状況とＩＰアドレス（所属する録画代行拠点のＬＡＮ内
のアドレス）等である。

【００１３】図３に示すように、各録画代行拠点には、
コンピュータ装置２０ｉと、コンピュータ装置２０ｉに
よって管理される複数台（図示の例ではｌ（エル）台）
の録画機と、少なくとも１台のプリンタとが、ＬＡＮで
接続されている。

【００１４】コンピュータ装置２０ｉは、サービスセン
ターの情報（ＩＰアドレス等）、管理下の各録画機の情
報（ＩＰアドレス・予約状況・稼働状況・準備状況（記
録媒体がセット済みか否か等）等）、及びプリンタの情
報（ＩＰアドレス・予約状況・稼働状況・準備状況（記
録紙（例：宅配用宛先紙等）がセット済みか否か等）
等）を持つ。これにより、コンピュータ装置２０ｉは、
請求項の録画管理手段及び配送実現手段としての機能を
果たす。

【００１５】図４に即して、任意の顧客端末装置から発
生した録画要求に応じて録画予約及び録画を行い、当該
顧客宛てに配送する手順を説明する。

【００１６】任意の端末装置から、サービスセンターの
コンピュータ装置１０宛ての番組検索要求が、インター
ネットを介して送信され、コンピュータ装置１０で受信
されると、コンピュータ装置１０のＳＱＬ顧客管理サー
バ機能は、該端末装置が登録済みの顧客の端末装置か否
かを、顧客管理情報に基づいてチェックする。

【００１７】その結果、登録済みの顧客の端末装置でな
い場合は、ＳＱＬ顧客管理サーバ機能は、当該端末装置
宛てに、新規の顧客登録用の情報を要求する。この要求
に応じて新規登録用の顧客情報が当該端末装置から受信
されると、ＳＱＬ顧客管理サーバ機能は、該端末装置の
顧客情報を新規に登録する。

【００１８】前記のチェックの結果、登録済みの顧客の
端末装置であった場合、又は、登録済みの顧客の端末装
置ではなかったが新規に登録が完了した場合には、ＳＱ
Ｌ顧客管理サーバ機能は、処理をＥＰＧサーバ機能に渡
す。

【００１９】ＥＰＧサーバ機能は、前記の番組検索要求
が持つ情報（例：番組のタイトル／放映局又は顧客住所
地での放映チャンネル／放映開始時刻／放映終了時刻／
キーワード等）に基づいて、番組情報を参照して、該当
する番組を検索して（複数の番組が検索される場合もあ
る）、検索結果（番組タイトルとコード）を当該顧客宛
てにインターネットに送出する。

【００２０】検索結果に基づいて顧客が番組タイトルを
選択すると、該番組の番組コードがインターネットを介
してコンピュータ装置１０で受信される。これにより、
コンピュータ装置１０のディレクトリサーバ機能は、該
番組コードを受信可能で且つ予約可能な録画機を検索す
る。検索結果が複数の場合は、録画要求を行った顧客の
住所地を管轄する録画代行拠点の管理下の録画機を所定
の規則（番号順等）に従って選択する。

【００２１】次に、ディレクトリサーバ機能は、検索し
た録画機を管理する録画代行拠点のコンピュータ宛て
の、録画指示データ（当該録画代行拠点の所在地での放
映チャンネル・放映開始時刻・放映終了時刻・録画機の
ＩＰアドレス・番組コード・タイトル等）と、録画要求
元の顧客情報（配送宛先・決済情報）を、インターネッ
トに送出する。

【００２２】インターネットを介して録画指示データと
顧客情報を受信した録画代行拠点のコンピュータ装置２
０ｉは、録画指示データが指す録画機に対して録画指示
データが指す番組の録画予約を行う。また、録画が完了
すると、該録画の録画指示データに対応付けられている
顧客情報に基づいて、録画要求元の顧客宛てに録画済み
の記録媒体（ＶＴＲ／ＤＶＤ等）を発送するための処理
（例：宅配便の宛先のプリントアウト等）を行い、且
つ、録画要求元の顧客に対する決済処理（例：クレジッ
トカードの信販会社への課金等）を行う。

【００２３】上記では、クレジットカード決済を行って
いる例を述べたが、他の公知の決済方式を採用してもよ
く、顧客の要望等に合わせて種々の決済方式の中から適
宜に選択してもよい。例えば、チェーン電気店から直接
配達する場合であれば、配達時に徴収してもよい。ま
た、コンビニに保管する場合であれは、該コンビニにて
決済してもよい。また、決済処理をサービスセンターで
一括して行う構成も可能である。

【００２４】上記では、サービスセンターのコンピュー
タ装置１０での処理の比重が大きいが、処理の一部を録
画代行拠点のコンピュータ装置２０ｉに分担してもよ
い。例えば、管理下の録画機の予約状況を録画代行拠点
のコンピュータ装置２０ｉが持ち、サービスセンターに
は、予約可能な録画機の台数を送信するように構成する
ことも可能である。

【００２５】また、上記では、インターネットに接続可
能な端末装置からの録画要求を述べているが、録画要求
のみであれば、電話やファクシミリによって行うことも
可能である。その場合には、サービスセンター側で、そ
れらの要求をデータ化してコンピュータ装置１０に入力
する必要がある。

【００２６】

【発明の効果】請求項１の発明では、サービスセンター
のコンピュータが、顧客から録画要求された番組を受信
可能で且つ予約可能な録画機を検索し、録画要求番組を
検索録画機で録画させるための録画指示データと録画要
求元の顧客の配送宛先とを対応付けて当該録画機を管理
する録画代行拠点のコンピュータ宛てにネットワークへ
送出する。これに応じて、録画代行拠点のコンピュータ
は、録画指示データが指示する録画機に該録画指示デー
タが指示する録画を実行させ、録画が完了すると該録画
の要求元の配送宛先へ該録画した記録媒体を配送するた
めの動作を実行する。このため、顧客は、録画予約を忘
れて外出した場合でも、その番組を録画した記録媒体を
簡単な手続又は操作（サービスセンターに録画要求する
という手続又は操作）で入手することができる。また、
録画代行拠点を全国展開した場合には、或る任意の土地
でのみ放映されるローカルな番組でも録画可能となるた
め、顧客のＶＴＲの設置位置では放映されていない番組
であっても、録画して届けることができる。請求項２の
発明では、顧客端末がネットワークを介してサービスセ
ンターや録画代行拠点との間でデータを送受信可能であ
り、サービスセンターが番組検索機能を有するため、請
求項１の効果に加えて、さらに、顧客は、サービスセン
ターの番組検索機能を利用して所望の番組をリアルタイ
ムで検索した上で、録画要求を行うことができる。つま
り、番組の書誌的事項（タイトルや放映局や放映日時
等）を正確に記憶していない場合でも、録画予約できる
という効果を得る。請求項３の発明では、顧客端末が電
話機能を持つ携帯情報端末であるため、外出先が何処で
あるかに関わらず、上記の効果を得ることができる。請
求項４の発明では、顧客端末とのデータの送受信により
サービスセンターが顧客登録を行い得るため、新規の顧
客登録を簡単に行うことができる。請求項５の発明で
は、最寄りの録画代行拠点で録画が行われるため、録画
済みの記録媒体を録画代行拠点から配達したり、顧客が
留守がち等の場合には録画代行拠点で保管する等、柔軟
な対応をとることができる。請求項６の発明では、録画
済みの記録媒体を宅配便等で送るための処理を自動化す
ることができる。

【００２７】請求項７の発明では、サービスセンター
は、顧客から録画要求された番組を受信可能で且つ予約
可能な録画機を検索し、該検索した録画機を管理する録
画代行拠点宛てに録画要求番組を録画させるための録画
指示と録画要求元の顧客の配送宛先とをネットワークに
送出し、録画代行拠点は、ネットワークから受信された
録画指示に基づいて該当する録画機に該当する録画を実
行させ、指示した録画が完了すると該録画の要求元の配
送宛先へ該録画した記録媒体を配送するため、顧客は、
録画予約を忘れて外出した場合でも、その番組を録画し
た記録媒体を簡単に入手することができる。請求項８の
発明では、サービスセンターは、ネットワークを介して
顧客から番組検索要求が受信された場合は、該要求に応
じて番組を検索して、検索結果を当該顧客宛てにネット
ワークへ送出するため、顧客は、所望の番組をリアルタ
イムで検索した上で、録画要求を行って、所望の記録媒
体を入手できる。請求項９の発明では、顧客は電話機能
を持つ携帯情報端末から録画要求できるため、外出先が
何処であるかに関わらず、上記の効果を得ることができ
る。請求項１０の発明では、顧客端末とのデータの送受
信によりサービスセンターが顧客登録を行い得るため、
新規の顧客登録を簡単に行うことができる。請求項１１
の発明では、最寄りの録画代行拠点で録画が行われるた
め、録画済みの記録媒体を録画代行拠点から配達した
り、顧客が留守がち等の場合には録画代行拠点で保管す
る等、柔軟な対応をとることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】実施の形態の録画代行システムの全体構成を示
すブロック図。

【図２】サービスセンターの構成を示すブロック図。

【図３】任意の録画代行拠点ｉの構成を示すブロック
図。

【図４】任意の顧客端末装置（顧客携帯電話）３０ｊと
サービスセンターと検索された録画代行拠点ｉとの間の
インターネットを介するデータの送受信手順及びサービ
スセンターと上記録画代行拠点ｉでの処理手順を示す説
明図。

【符号の説明】

１０ サービスセンターのコンピュータ装置 ２０ｉ 録画代行拠点ｉのコンピュータ装置 ３０ｊ 任意の顧客端末装置（携帯電話機）

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客からの要求を受けるサービスセンタ
   ーと、録画を代行する録画代行拠点を備え、サービスセ
   ンターと録画代行拠点の間のデータの送受信をネットワ
   ークを介して行う録画代行システムであって、 前記サービスセンターのコンピュータは、 番組のタイトルと放映局と放映開始時刻と放映終了時刻
   とを対応付けて番組毎に記憶している番組情報記憶手段
   と、 顧客の配送宛先を顧客毎に記憶している顧客情報記憶手
   段と、 録画代行拠点の管理下の各録画機で受信可能な放映局と
   各録画機の最新の予約状況とを録画機毎に記憶している
   録画機情報記憶手段と、 顧客から録画要求された番組を受信可能で且つ予約可能
   な録画機を前記録画機情報記憶手段から検索する録画機
   検索手段と、 録画要求番組を検索録画機で録画させるための録画指示
   データと録画要求元の顧客の配送宛先とを対応付けて当
   該録画機を管理する録画代行拠点のコンピュータ宛てに
   ネットワークへ送出させる録画指示手段と、を有し、 前記録画代行拠点のコンピュータは、 ネットワークから受信された録画指示データが指示する
   録画機に該録画指示データが指示する録画を実行させる
   録画管理手段と、 管理下の録画機で録画が完了すると該録画の要求元の配
   送宛先へ該録画した記録媒体を配送するための動作を実
   行する配送実現手段と、を有する、 ことを特徴とする録画代行システム。
2. 【請求項２】 顧客端末からの要求を受けるサービスセ
   ンターと、録画を代行する録画代行拠点を備え、顧客端
   末とサービスセンターと録画代行拠点の間のデータの送
   受信をネットワークを介して行う録画代行システムであ
   って、 前記サービスセンターのコンピュータは、 番組のタイトルと放映局と放映開始時刻と放映終了時刻
   とコードとキーワードとを対応付けて番組毎に記憶して
   いる番組情報記憶手段と、 顧客の配送宛先と顧客の端末を識別するための端末識別
   情報とを顧客毎に記憶している顧客情報記憶手段と、 顧客端末からの検索要求に応じて該検索要求が持つ情報
   を検索キーとして前記番組情報記憶手段から該当する番
   組を検索して該番組のタイトルとコードを当該顧客端末
   宛てにネットワークへ送出させる番組検索手段と、 録画代行拠点の管理下の各録画機で受信可能な放映局と
   各録画機の最新の予約状況とを録画機毎に記憶している
   録画機情報記憶手段と、 顧客端末から録画要求されたコードの番組を受信可能で
   且つ予約可能な録画機を前記録画機情報記憶手段から検
   索する録画機検索手段と、 録画要求番組を検索録画機で録画させるための録画指示
   データと録画要求元の顧客の配送宛先とを対応付けて当
   該録画機を管理する録画代行拠点のコンピュータ宛てに
   ネットワークへ送出させる録画指示手段と、を有し、 前記録画代行拠点のコンピュータは、 ネットワークから受信された録画指示データが指示する
   録画機に該録画指示データが指示する録画を実行させる
   録画管理手段と、 管理下の録画機で録画が完了すると該録画の要求元の配
   送宛先へ該録画した記録媒体を配送するための動作を実
   行する配送実現手段と、を有する、 ことを特徴とする録画代行システム。
3. 【請求項３】 請求項２に於いて、 前記顧客端末は電話機能を持つ携帯情報端末である、 ことを特徴とする録画代行システム。
4. 【請求項４】 請求項２、又は請求項３に於いて、さら
   に、 端末識別情報が記憶されていない端末からの検索要求が
   あった場合は、当該端末に対して顧客登録に必要な情報
   を要求し、該要求に応答して必要な情報が送信されてき
   た場合は該端末を新規の顧客端末として前記顧客情報記
   憶手段に記憶する顧客登録手段、 を有することを特徴とする録画代行システム。
5. 【請求項５】 請求項１〜請求項４の何れかに於いて、 前記録画機検索手段は、該当する録画機が複数台有る場
   合は、その中から録画要求元の配送宛先の最寄りの録画
   代行拠点の管理下の録画機を選択する、 ことを特徴とする録画代行システム。
6. 【請求項６】 請求項１〜請求項５の何れかに於いて、 前記配送実現手段は配送宛先をプリントアウトする、 ことを特徴とする録画代行システム。
7. 【請求項７】 顧客からの要求に基づいてサービスセン
   ターがネットワークを介して録画代行拠点に指示を出
   し、該指示に基づいて録画代行拠点が録画を代行する録
   画代行方法であって、 前記サービスセンターは、顧客から録画要求された番組
   を受信可能で且つ予約可能な録画機を検索し、該検索し
   た録画機を管理する録画代行拠点宛てに録画要求番組を
   録画させるための録画指示と録画要求元の顧客の配送宛
   先とをネットワークに送出し、 前記録画代行拠点は、ネットワークから受信された録画
   指示に基づいて該当する録画機に該当する録画を実行さ
   せ、指示した録画が完了すると該録画の要求元の配送宛
   先へ該録画した記録媒体を配送する、 ことを特徴とする録画代行方法。
8. 【請求項８】 請求項７に於いて、 前記サービスセンターは、ネットワークを介して顧客か
   ら番組検索要求が受信された場合は、該要求に応じて番
   組を検索して、検索結果を当該顧客宛てにネットワーク
   へ送出する、 ことを特徴とする録画代行方法。
9. 【請求項９】 請求項７、又は請求項８に於いて、 前記顧客からの要求は電話機能を持つ携帯情報端末から
   発せられる、 ことを特徴とする録画代行方法。
10. 【請求項１０】 請求項７〜請求項９の何れかに於い
    て、 前記サービスセンターは、識別情報が記憶されていない
    端末から要求があった場合は、当該端末に対して顧客登
    録に必要な情報を要求し、該必要な情報が受信された場
    合は該端末を新規の顧客端末として記憶する、 ことを特徴とする録画代行方法。
11. 【請求項１１】 請求項７〜請求項１０の何れかに於い
    て、 前記サービスセンターは、顧客から録画要求された番組
    を受信可能で且つ予約可能な録画機が複数台有る場合
    は、録画要求元の配送宛先の最寄りの録画代行拠点の管
    理下の録画機を選択する、 ことを特徴とする録画代行方法。