JP2002109667A

JP2002109667A - 生活見守り用管理装置

Info

Publication number: JP2002109667A
Application number: JP2000305078A
Authority: JP
Inventors: Masahiro Tsuchiya; 雅弘土谷
Original assignee: Sekisui Chemical Co Ltd
Current assignee: Sekisui Chemical Co Ltd
Priority date: 2000-10-04
Filing date: 2000-10-04
Publication date: 2002-04-12

Abstract

(57)【要約】【課題】見守り対象者にとって知られたくない個人情
報については閲覧できないようにし、対象者のプライバ
シーを護ることができる生活見守り管理装置を提供す
る。【解決手段】管理装置１０の記憶部１４のテーブル１
４ａ〜１４ｃには、対象者Ａの個人情報が蓄積されてい
る。テーブル１４ｄに、これら個人情報の各項目につい
て閲覧を許容するか否かが設定されている。オペレータ
Ｃが、端末５０で上記個人情報の閲覧を要求した場合、
管理装置１０は、閲覧を許容されている情報だけを端末
５０に送る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、高齢者や病身者
等の対象者を遠隔から見守るための管理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】高齢者や病身者等の要介護の対象者を遠
隔から見守るシステムが注目されている。このシステム
では、対象者の宅にセンサやモニタが設置され、対象者
の状況が検知される。検知結果は通信回線（通信手段）
で見守りサービス提供会社のサービスセンタに送られ、
オペレータによって監視される。異変や緊急事態が発生
した時は、親族や最寄りの介護支援センタに電話連絡す
る等の処置がとられる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記サービスセンタが
扱う見守り対象者の情報の中には、対象者本人やその親
族にとってオペレータに知られたくないものが含まれて
いる場合がある。

【０００４】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記事情に鑑
みてなされたものであり、見守られるべき対象者の宅に
設置された宅内見守り装置と上記対象者を見守るべき複
数の主体者の端末とを通信手段を介して中継する見守り
用管理装置であって、上記宅内見守り装置から上記対象
者の生活情報又は健康情報を受信する受信手段と、上記
受信した情報を含む上記対象者の個人情報を蓄積する蓄
積手段と、各主体者に応じて上記個人情報のうち閲覧を
許容する項目を設定する設定手段と、上記端末から上記
個人情報の閲覧の要求を、上記主体者を特定する情報と
共に受け付ける受付手段と、上記主体者特定情報に基づ
いて上記蓄積手段の個人情報のうち上記設定手段で設定
した閲覧許容項目に対応する部分のみを上記閲覧要求の
あった端末に送信する送信手段とを備えたことを特徴と
する。

【０００５】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態を、図
面を参照して説明する。図１は、生活見守りシステム１
を示したものである。システム１は、見守りサービス提
供会社のサービスセンタに設置された生活見守り用管理
装置１０と、この管理装置１０に通信ネットワーク２０
を介してそれぞれ接続された宅内見守り装置３０、親族
端末４０及びオペレータ端末５０を備えている。なお、
宅内見守り装置３０及び端末４０，５０は、それぞれ複
数備えられている。（図１では、それぞれ１つだけ図
示。）

【０００６】生活見守り用管理装置１０は、本発明の特
徴部に係るものであるので、追って詳述する。

【０００７】通信ネットワーク２０は、例えばインター
ネット、公衆電話回線、ＣＡＴＶネットワーク、又は移
動通信網等の広域ネットワークで構成されている。

【０００８】複数の宅内見守り装置３０は、見守りサー
ビスを受ける対象者Ａの宅ごとに設置されている。詳細
な図示は省略するが、宅内見守り装置１０は、人感セン
サ、家電品モニタ、マットセンサ、水道センサ、電力モ
ニタ等の各種検知手段と、それらの検知結果に基づいて
異常の有無を判断する異常判断部と、上記検知結果及び
判断結果を管理装置１０に送信する送信部とを有してい
る。上記の検知手段によって、対象者の居場所ひいては
毎日の生活パターン（生活情報）が検知される（図３参
照）。

【０００９】複数の親族端末４０は、各対象者Ａを介護
する親族Ｂ（見守り主体者）の宅ごとに設置されてい
る。この端末４０で管理装置１０にアクセスし、対象者
Ａの情報を閲覧できるようになっている（図３参照）。

【００１０】複数のオペレータ端末５０は、見守りサー
ビス提供会社に所属するオペレータＣ（見守り主体者）
ごとに、サービスセンタとは別の場所（例えば地方営業
所）に設置されている。各オペレータＣには、担当すべ
き１人または複数人の対象者が割り振られている。オペ
レータＣは、自分専用の端末５０で管理装置１０にアク
セスし、担当の対象者全員の一覧情報（図４参照）や対
象者一人一人の詳細情報（図５、図６参照）を閲覧でき
るようになっている。

【００１１】生活見守り管理装置１０について説明す
る。管理装置１０は、通信ネットワーク２０に接続され
た送受信部１２と、この送受信部１２に接続され、装置
１０全体の動作を統括する制御部１１と、この制御部１
１に接続されたキーボード等の入力部１３と、制御部１
１に接続された記憶部１４とを備えている。

【００１２】記憶部１４には、契約情報テーブル１４
ａ、生活情報テーブル１４ｂ、サービス利用履歴テーブ
ル１４ｃ、及び閲覧許否設定テーブル１４ｄ等が格納さ
れている。契約情報テーブル１４ａ、生活情報テーブル
１４ｂ、及びサービス利用履歴テーブル１４ｃは、対象
者Ａの個人情報を蓄積する「蓄積手段」を構成してい
る。すなわち、契約情報テーブル１４ａには、対象者Ａ
の住所、電話番号、緊急時の連絡先（最寄りの介護セン
タや上記親族Ｂ等）、性別、血液型、氏名、生年月日、
年齢、健康状態等の契約時に開示した情報が登録されて
いる。生活情報テーブル１４ｂには、上記宅内見守り装
置３０から送信されて来た生活パターンの情報が蓄積さ
れている。サービス利用履歴テーブル１４ｃには、対象
者Ａが受けたサービスの具体的内容の履歴が蓄積されて
いる（図５参照）。

【００１３】図２に例示するように、閲覧許否設定テー
ブル１４ｄには、上記３つのテーブル１４ａ，１４ｂ，
１４ｃに蓄積される対象者Ａの個人情報の各項目につい
て、閲覧を許容するか否かが、閲覧する者（すなわち上
記親族Ｂと担当オペレータＣ）ごとに設定されている。
親族Ｂの場合には、基本的にすべての項目について閲覧
が許容されている。

【００１４】オペレータＣの場合には、閲覧が許容され
ている項目と不可になっている項目とがある。許容する
か否かは、対象者Ａ本人や親族Ｂの要望にしたがって決
められ、入力部１３の操作により、制御部１１から閲覧
許否設定テーブル１４ｄに書き込まれる。制御部１１、
入力部１３、及び閲覧許否設定テーブル１４ｄによっ
て、特許請求の範囲の「設定手段」が構成されている。

【００１５】上記のように構成された生活見守りシステ
ム１によって要介護者を見守る方法を説明する。図１に
示すように、管理装置１０の制御部１１は、送受信部１
２及び通信ネットワーク２０を介して宅内見守り装置３
０から対象者Ａの生活情報を常時受信し、生活情報テー
ブル１４ｂに蓄積する。（この時、制御部１１及び送受
信部１２は、特許請求の範囲の「受信手段」として機能
する。）

【００１６】親族Ｂは、端末４０で管理装置１０にいつ
でもアクセスし、対象者Ａの個人情報の閲覧を要求する
ことができ、管理装置１０の制御部１１は、通信ネット
ワーク２０及び送受信部１２を介して閲覧要求を受け入
れる。（この時、制御部１１及び送受信部１２は、特許
請求の範囲の「受付手段」として機能する。）

【００１７】親族Ｂは、アクセスに際して予め決めてお
いたＩＤやパスワード等の認証コード（主体者特定情
報）を送信する。制御部１１は、この認証コードによっ
て親族Ｂの認証を行い、端末４０にフロントページ（図
示せず）を送信する。

【００１８】端末４０の画面に表示された上記フロント
ページには、「生活パターン」、「契約情報」、「サー
ビス履歴」等と表記された複数のボタンが設けられてい
る。例えば親族Ｂが「生活パターン」のボタンをクリッ
クしたものとする。すると、これに応答して、制御部１
１は、閲覧許否設定テーブル１４ｄの親族Ｂの欄を参照
し、生活パターンの項目が「閲覧許容」であることを確
認する。そのうえで生活情報テーブル１４ｂの対象者Ａ
の情報を読み取り、送受信部１２及び通信ネットワーク
２０を介して端末４０に送信する。（この時、制御部１
１及び送受信部１２は、特許請求の範囲の「送信手段」
として機能する。）

【００１９】これによって、図３に例示するように、端
末４０の画面に対象者Ａの生活パターンが表示され、閲
覧することができる。同様にして、親族Ｂは、サービス
履歴や契約情報等、対象者Ａの個人情報のすべてを閲覧
することができる。

【００２０】次に、オペレータＣが端末５０で管理装置
１０にアクセスする場合を説明する。上記親族Ｂの場合
と同様に、オペレータＣはアクセスに際して自分の認証
コードを送信する。管理装置１０は、この認証コードを
基に、オペレータＣが担当する対象者の一覧を端末５０
に送信する。

【００２１】これによって、図４に例示するように、端
末５０の画面に対象者の氏名と状態の一覧が表示され
る。ここで、ある対象者Ａの宅内見守り装置３０の異常
判断部から異常を示す情報（例えば、対象者開発友蔵に
ついて、風呂使用時間が許容範囲（例えば１時間）を超
えたとの異常情報）が発せられたものとする。この情報
は、管理装置１０を経由して端末５０に届けられ、上記
一覧表示画面におけるその対象者Ａ（開発友蔵）の状態
の欄に、「異常」の表示がなされる。オペレータＣは、
この異常表示をクリックする。

【００２２】これに応答して、管理装置１０の制御部１
１は、まず閲覧許否設定テーブル１４ｄのオペレータＣ
の欄を参照する。そして、異常表示の項目が「閲覧許
容」であることを確認する。さらに、契約情報テーブル
１４ａ、生活情報テーブル１４ｂ、及びサービス利用履
歴テーブル１４ｃに蓄積された対象者Ａ（開発友蔵）の
個人情報のうち「閲覧許容」になっている項目だけを読
み取る。したがって、図２に示すように、生活パターン
が「閲覧不可」である場合には、生活情報テーブル１４
ｂからの読み取りを行わない。そして、上記異常情報と
テーブル１４ａ，１４ｃから読み取った情報を送受信部
１２及び通信ネットワーク２０を介して端末５０に送信
する。（この時、制御部１１及び送受信部１２は、特許
請求の範囲の「送信手段」として機能する。）

【００２３】これによって、図５に例示するように、端
末５０の画面には、異常情報、契約情報、及びサービス
利用履歴情報の内容が表示される。オペレータＣは、異
常情報の表示を見て、その内容（風呂使用時間に異常）
を、契約情報欄の連絡先（開発良子）すなわち親族Ｂに
連絡し、親族Ｂに対応を促すことができる。親族Ｂと連
絡を取れない場合には、契約情報欄の緊急連絡の項に表
記された介護センタに連絡することができる。

【００２４】一方、端末５０の画面において、生活パタ
ーンの欄はブランクになっている。（参考のために、生
活パターンの表示が許容されている場合の画面を図６に
示す。）これによって、オペレータＣに対象者Ａの生活
パターンを知られるのを防止することができ、対象者Ａ
のプライバシーを護ることができる。また、担当以外の
オペレータが対象者Ａの個人情報にアクセスしようとし
た場合には、認証コードが異なる旨のエラー表示がなさ
れ、アクセスすることができず、上記個人情報が知られ
ることはない。

【００２５】本発明は、上記実施形態に限定されるもの
ではなく、種々の改変が可能である。例えば、宅内見守
り装置で検知される個人情報として、血圧、脈拍、血糖
値、体重等の健康情報も扱うことにしてもよい。管理装
置と宅内見守り装置及び親族端末とは、広域ネットワー
クで繋ぐ一方、管理装置とオペレータ端末とは、ＬＡＮ
で繋いでもよい。

【００２６】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
対象者本人や親族にとって知られたくない個人情報につ
いては閲覧できないようにすることができ、対象者のプ
ライバシーを護ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態を示す概念図である。

【図２】閲覧許否設定テーブルのデータ構造を例示した
表である。

【図３】親族端末の画面表示の一例を示す図である。

【図４】オペレータ端末の画面表示において、対象者一
覧のページを例示した図である。

【図５】上記オペレータ端末の画面表示において、各対
象者の固有ページを例示した図である。

【図６】上記固有ページを、すべての項目が閲覧許容さ
れている場合について示す図である。

【符号の説明】

１０生活見守り管理装置２０通信ネットワーク（通信手段）３０宅内見守り装置４０，５０端末

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】見守られるべき対象者の宅に設置された
宅内見守り装置と上記対象者を見守るべき複数の主体者
の端末とを通信手段を介して中継する見守り用管理装置
であって、上記宅内見守り装置から上記対象者の生活情報又は健康
情報を受信する受信手段と、上記受信した情報を含む上記対象者の個人情報を蓄積す
る蓄積手段と、各主体者に応じて上記個人情報のうち閲覧を許容する項
目を設定する設定手段と、上記端末から上記個人情報の閲覧の要求を、上記主体者
を特定する情報と共に受け付ける受付手段と、上記主体者特定情報に基づいて上記蓄積手段の個人情報
のうち上記設定手段で設定した閲覧許容項目に対応する
部分のみを上記閲覧要求のあった端末に送信する送信手
段とを備えたことを特徴とする生活見守りシステム。