JP2002092455A - 通信ネットワーク利用の販売促進方法と販売促進システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 広域に設置された通信回線を利用して、ＰＯ
Ｓの売上データに基づく販促用コンテンツを各店舗のコ
ンテンツ表示端末に自動配信する販売促進方法と販売促
進システムの提案を目的とする。 【解決手段】 通信制御部と表示データを生成出力する
ＷＥＢ表示制御手段６４とを有するコンテンツ表示端末
６と、表示装置７と、操作入力手段５２とカード制御手
段５３とカード発行部とを有するＰＯＳ端末５と、売上
データおよびコンテンツデータなどの送受信を行うデー
タ送受信手段４２と売上管理手段４３とイベント請求手
段４６とデータ記憶手段４７とを有する店舗サーバ装置
４と、売上管理手段１１と顧客管理手段１２と売上分析
手段１３と販売促進手段１４とコンテンツ受付手段１６
とコンテンツデータ記憶手段１７とを有するセンターサ
ーバ装置１とで構成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】広域展開する店舗の販売促進
を支援する販売促進システムに関わり、より詳細には、
通信ネットワークを利用して、販売促進用イベントを実
施するコンテンツをセンターサーバ装置より各店舗に設
置されたコンテンツ表示端末に配信することによる販売
促進方法と販売促進システムに係わる。

【０００２】

【従来の技術】広域に展開する小売企業では、ＰＯＳシ
ステムを構築して現時点の販売管理と仕入管理を効率的
に行っている。販売キャンペーンやポイントサービスな
どは、ＰＯＳ端末の顧客表示部に広報用コンテンツを表
示したり、売上精算時にポイントカードに刻印もしくは
ＰＯＳデータとしてセンターに登録するなどしている。
その他の販促用イベントは、別の装置やシステムを利用
して別途運営されている。この様な販促用イベントの実
施方法では、イベントの効果を直接的に計測したり、現
状の売上推移に基づいて効果的キャンペーンを適時行う
ことが出来ない。さらに、多くの人手を要しコスト面で
もイベントの実施を阻む要因となっている。ＰＯＳの売
上データをリアルタイムで活用して販売促進活動が可能
な販売促進方法の提案が望まれている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】以上に説明した問題点
と課題に鑑み、本発明は、広域に設置されている通信回
線を利用して、ＰＯＳの売上データに基づく販促用コン
テンツを各店舗のコンテンツ表示端末に自動配信する販
売促進方法と販売促進システムの提案を目的とする。

【０００４】

【課題を解決するための手段】店舗内の構内通信回線に
通信接続し、販促用コンテンツデータを受信する通信制
御部と、コンテンツデータより表示データを生成出力す
るＷＥＢ表示制御手段とを有するコンテンツ表示端末
と、表示データを画像および音声出力する表示装置と、
構内通信回線に通信接続する通信制御部と、店舗での売
上入力および操作入力を行う操作入力手段と、各種カー
ドの入出力制御を行うカード制御手段と、販促の為のカ
ードを発行するカード発行部とを有するＰＯＳ端末と、
複数のコンテンツ表示端末およびＰＯＳ端末とが接続さ
れた構内通信回線および店舗外部の公衆通信回線もしく
は専用通信回線と通信接続する通信制御手段と、売上デ
ータおよび前記コンテンツデータなどの送受信を行うデ
ータ送受信手段と、ＰＯＳ端末の売上管理を行う売上管
理手段と、販促用のイベントを請求するイベント請求手
段と、売上データ、商品データ、コンテンツデータなど
を記憶するデータ記憶手段とを有する店舗サーバ装置
と、店舗運用企業のホームページや電子メールなどを公
衆通信回線もしくは専用通信回線を経由して送受するＷ
ＥＢサーバ装置と、ＷＥＢサーバ装置に構内通信回線を
経由して通信接続、もしくは、ファイヤーウォールを介
して公衆通信回線と通信接続する通信制御部と、店舗サ
ーバ装置からの売上データに基づいて売上、在庫、商品
などの集計管理を行う売上管理手段と、顧客の登録およ
び販売履歴管理を行う顧客管理手段と、集計した売上デ
ータの売上推移を分析する売上分析手段と、該分析に基
づいて店舗の販促イベントを支援する販売促進手段と、
店舗サーバ装置からの販促用のイベントの要求を受付け
該当するコンテンツデータを選択配信するコンテンツ受
付手段と、売上データやコンテンツデータを記憶登録す
るコンテンツデータ記憶手段とを有するセンターサーバ
装置とで構成する販売促進システムを用いて、ＰＯＳ端
末は店舗での売上データを構内通信回線を経由して店舗
サーバ装置に通知し、該店舗サーバ装置は売上データを
データ記憶手段に記憶登録すると共に、定時的に、公衆
通信回線もしくは専用通信回線を経由してセンターサー
バ装置に送信し、該センターサーバ装置の売上管理手段
は店舗ごとの売上データを集計してコンテンツデータ記
憶手段に記憶登録し、販売促進イベントを希望する店舗
サーバ装置のイベント請求手段はイベントの請求をセン
ターサーバ装置に請求し、該センターサーバ装置の販売
促進手段は売上分析手段が分析した販売推移データに基
づいてイベントを選択し、コンテンツ受付手段はコンテ
ンツデータ記憶手段に記憶登録されている販促用コンテ
ンツデータを選択して、該当する店舗サーバ装置に送信
する。

【０００５】 前記センターサーバ装置のコンテンツデ
ータ記憶手段に、所定期日までに売れ残りが予測される
商品の特別セールを広報する売残販促コンテンツを記憶
登録する、売筋商品の販売キャンペーンを広報する売筋
販促コンテンツを記憶登録する、当日の気象条件に合致
した商品の販売キャンペーンを広報する気象販促コンテ
ンツを記憶登録する、タイムサービスキャンペーンを広
報するタイムサービスコンテンツを記憶登録する、特別
セールスキャンぺーンを広報する特別セールスキャンぺ
ーンコンテンツを記憶登録する、一店舗内もしくは複数
の店舗への来訪を促すスタンプラリーを催すスタンプラ
リーコンテンツを記憶登録する、もしくは、店舗内もし
くは複数の店舗の指定売場を来訪するオリエンテーリン
グを催すオリエンテーリングコンテンツを記憶登録す
る。

【０００６】 前記センターサーバ装置に各種コンテン
ツを自動生成するコンテンツ生成手段を追加設置して、
売上分析手段の売上推移データに基づいて所定のコンテ
ンツを自動生成する。

【０００７】 前記コンテンツ生成手段が、売残販促コ
ンテンツを自動生成する、売筋販促コンテンツを自動生
成する、気象販促コンテンツを自動生成する、もしく
は、タイムサービスコンテンツを自動生成する。

【０００８】 前記店舗サーバ装置に、データ記憶手段
に記憶登録された店舗内の売上データの売上推移を分析
する売上分析手段と、該売上分析手段の売上推移データ
に基づいて所定のコンテンツを自動生成するコンテンツ
生成手段を追加設置して、該店舗サーバ装置内で売残販
促コンテンツを自動生成する。

【０００９】 前記店舗サーバ装置に、データ記憶手段
に記憶登録された店舗内の売上データの売上推移を分析
する売上分析手段と、該売上分析手段の売上推移データ
に基づいて所定のコンテンツを自動生成するコンテンツ
生成手段を追加設置して、該店舗サーバ装置内でタイム
サービスコンテンツを自動生成する。

【００１０】 前記店舗サーバ装置に、データ記憶手段
に記憶登録された店舗内の売上データの売上推移を分析
する売上分析手段と、該売上分析手段の売上推移データ
に基づいて所定のコンテンツを自動生成するコンテンツ
生成手段を追加設置して、該店舗サーバ装置内で売筋販
促コンテンツを自動生成する。

【００１１】 通信ネットワーク利用の販売促進システ
ムを、店舗内の構内通信回線に通信接続し、販促用コン
テンツデータを受信する通信制御部と、コンテンツデー
タを一時記憶するコンテンツメモリとコンテンツデータ
より表示データを生成出力する表示データ生成部とを有
するＷＥＢ表示制御手段とを有するコンテンツ表示端末
と、表示データを画像表示する画像表示部と音声出力す
る音声出力部を有する表示装置と、構内通信回線に通信
接続する通信制御部と、店舗での売上入力および操作入
力を行う操作入力手段と、各種カード類を挿入するカー
ド挿入口と該カード類の入出力制御を行うカード制御部
とを有するカード制御手段と、販促用のカードを発行す
るカード発行部と、各種販促イベントを制御するイベン
ト制御部とを有するＰＯＳ端末と、複数のコンテンツ表
示端末およびＰＯＳ端末とが接続された構内通信回線と
通信接続する通信制御部と店舗外部の公衆通信回線もし
くは専用通信回線と通信接続するＷＥＢ通信制御部とを
有する通信制御手段と、売上データおよびコンテンツデ
ータなどの送受信を行うデータ送受信部と売上データや
商品データなど各種データを請求するデータ請求部とを
有するデータ送受信手段と、ＰＯＳ端末の売上を管理す
る売上管理部と店舗の在庫を管理する在庫管理部と商品
を管理する商品管理部とを有する売上管理手段と、販促
用のイベントを請求するイベント請求部とイベントにも
用いるコンテンツを請求するコンテンツ請求部とを有す
るイベント請求手段と、売上データ、商品データ、コン
テンツデータなどを記憶するデータ記憶手段とを有する
店舗サーバ装置と、店舗運用企業のホームページや電子
メールなどを公衆通信回線もしくは専用通信回線を経由
して送受するＷＥＢサーバ装置と、ＷＥＢサーバ装置に
構内通信回線を経由して通信接続、もしくは、ファイヤ
ーウォールを介して公衆通信回線と通信接続する通信制
御部と、店舗サーバ装置からの売上データに基づいて売
上の集計管理を行う売上管理部と在庫管理を行う在庫管
理部と商品管理を行う商品管理部とを有する売上管理手
段と、顧客の登録および販売履歴管理を行う顧客登録管
理部を有する顧客管理手段と、集計した売上データの売
上推移より将来の売上予測を行う販売予測部と集計した
売上データの売上推移より売筋商品データを分析出力す
る売筋分析部とを有する売上分析手段と、店舗で実施さ
れる販促用のイベントのコンテンツの組合せや実行時期
などを選択支援するイベント支援部と同じくキャンペー
ンの選択支援を行うキャンペーン支援部とを有する販売
促進手段と、店舗サーバ装置より販促用のイベントの要
求を受付けるコンテンツ配信受付部と受付けた販促用の
イベントに該当するコンテンツを選択配信するコンテン
ツ選択部とを有するコンテンツ受付手段と、作成条件の
入力により販促用コンテンツを自動生成するコンテンツ
生成部と生成したコンテンツを登録するコンテンツ登録
部とを有するコンテンツ生成手段と、売残商品を販促す
るための売残販促コンテンツを記憶登録する売残販促コ
ンテンツマスタと売筋商品を販促するための売筋販促コ
ンテンツを記憶登録する売筋販促コンテンツマスタと時
間限定で販促を行うためのタイムサービスコンテンツを
記憶登録するタイムサービスコンテンツマスタと特別セ
ールスキャンペーンのためのキャンペーンコンテンツを
記憶登録するキャンペーンコンテンツマスタとを有する
コンテンツデータ記憶手段、とを有するセンターサーバ
装置とで構成する。

【００１２】 前記コンテンツ表示端末を、セットボッ
クス形態で表示装置に内蔵する、もしくは、ワンボード
コンピュータ形態で表示装置に内蔵する。

【００１３】 前記コンテンツ表示端末に、顧客が操作
入力を行う操作入力部と、カード操作を行うカード操作
部と、各種イベントに参加する顧客登録を行う顧客登録
部と、参加イベントを登録するイベント登録部とを有す
る顧客操作登録手段を追加設置する。

【００１４】 前記操作入力部を、表示装置の画像表示
部の前面に密設されたタッチパネル入力部とする。

【００１５】 前記コンテンツ表示端末に、イベント参
加用のカードを発行するカード発行部を追加設置する、
もしくは、イベント参加用のカードを発行するカード発
行部と、該カードにスタンプデータを刻印するスタンプ
打刻部とを追加設置する。

【００１６】 前記ＰＯＳ端末のカード制御手段に、イ
ベント参加やイベントの得点を得た際に、ポイントを加
算登録するポイント加算制御部を追加設置する、もしく
は、イベント参加やイベントの得点を得た際に、購入代
金の割引特典を登録する割引制御部を追加設置する。

【００１７】 前記店舗サーバ装置に、データ記憶手段
に記憶登録されている売上データの売上推移より取引締
め時点の売上予測と販売残予測を行う販売予測部と、該
販売残予測より売残販促コンテンツを自動生成する売残
販促コンテンツ生成部とを追加設置する、データ記憶手
段に記憶登録されている売上データの売上推移より顧客
の客筋分析を行う客筋分析部と、該客筋分析結果よりタ
イムサービスコンテンツを自動生成するタイムサービス
コンテンツ生成部とを追加設置する、もしくは、データ
記憶手段に記憶登録されている売上データの売上推移よ
り売筋商品の分析を行う売筋分析部と、該売筋分析結果
より売筋販促コンテンツを自動生成する売筋販促コンテ
ンツ生成部とを追加設置する。

【００１８】 前記店舗サーバ装置のイベント請求手段
に、該当店舗での販売キャンペーン対象商品の登録を行
うキャンペーン商品登録部を追加設置する。

【００１９】 前記センターサーバ装置の顧客管理手段
に、顧客のポイントデータを管理するポイント管理部を
追加設置する、顧客のラリーイベントへの参加登録およ
び管理を行うラリー登録管理部を追加設置する、もしく
は、顧客のオリエンテーリングイベントへの参加登録お
よび管理を行うオリエンテーリング登録管理部を追加設
置する。

【００２０】 前記センターサーバ装置に、売上データ
の推移より客筋データを分析出力する客筋分析部と、該
客筋データより客筋販促コンテンツを自動生成するコン
テンツ生成部とを追加設置する、もしくは、気象条件に
よる売筋商品データを分析出力する気象分析部と、該売
筋商品データより前記売筋販促コンテンツを自動生成す
るコンテンツ生成部とを追加設置する。

【００２１】

【発明の実施の形態】図１に示す本発明による通信ネッ
トワーク利用の販売促進システムの第一の実施例のシス
テム構成図を用いて、本願システムの概略構成を説明す
る。第一の実施例の通信ネットワーク利用の販売促進シ
ステムは、店舗内の構内通信回線２’に通信接続し、販
促用コンテンツデータを受信する通信制御部と、コンテ
ンツデータより表示データを生成出力するＷＥＢ表示制
御手段６４とを有するコンテンツ表示端末６と、表示デ
ータを画像および音声出力する表示装置７と、構内通信
回線２’に通信接続する通信制御部と、店舗での売上入
力および操作入力を行う操作入力手段５２と、各種カー
ドの入出力制御を行うカード制御手段５３と、販促の為
のカードを発行するカード発行部５４とを有するＰＯＳ
端末５と、複数のコンテンツ表示端末６およびＰＯＳ端
末５とが接続された構内通信回線２’および店舗外部の
公衆通信回線８もしくは専用通信回線と通信接続する通
信制御手段４１と、売上データおよびコンテンツデータ
などの送受信を行うデータ送受信手段４２と、ＰＯＳ端
末５の売上管理を行う売上管理手段４３と、販促用のイ
ベントを請求するイベント請求手段４６と、売上デー
タ、商品データ、コンテンツデータなどを記憶するデー
タ記憶手段４７とを有する店舗サーバ装置４と、店舗運
用企業のホームページや電子メールなどを公衆通信回線
８もしくは専用通信回線を経由して送受するＷＥＢサー
バ装置３と、ＷＥＢサーバ装置３に構内通信回線２を経
由して通信接続、もしくは、ファイヤーウォールを介し
て公衆通信回線８と通信接続する通信制御部１８と、店
舗サーバ装置４からの売上データに基づいて売上、在
庫、商品などの集計管理を行う売上管理手段１１と、顧
客の登録および販売履歴管理を行う顧客管理手段１２
と、集計した売上データの売上推移を分析する売上分析
手段１３と、店舗の販促イベントを支援する販売促進手
段１４と、店舗サーバ装置４からの販促用コンテンツデ
ータの要求を受付け該当するコンテンツデータを選択配
信するコンテンツ受付手段１６と、売上データやコンテ
ンツデータを記憶登録するコンテンツデータ記憶手段１
７とを有するセンターサーバ装置１とで構成されてい
る。

【００２２】 本願の販売促進システムを用いた、概略
動作を説明する。ＰＯＳ端末５は店舗での売上データを
構内通信回線２’を経由して店舗サーバ装置４に通知
し、該店舗サーバ装置４は売上データをデータ記憶手段
４７に記憶登録すると共に、定時的に、公衆通信回線８
もしくは専用通信回線を経由してセンターサーバ装置１
に送信し、該センターサーバ装置１の売上管理手段１１
は店舗ごとの売上データを集計してコンテンツデータ記
憶手段１７に記憶登録し、販売促進イベントを希望する
店舗サーバ装置４のイベント請求手段４６はイベントの
請求をセンターサーバ装置１に請求し、該センターサー
バ装置１の販売促進手段１４は売上分析手段１３が分析
した販売推移データに基づいてイベントを選択し、コン
テンツ受付手段１６はコンテンツデータ記憶手段１７に
記憶登録されている販促用コンテンツデータを選択し
て、該当する店舗サーバ装置４に送信する。

【００２３】 センターサーバ装置１のコンテンツデー
タ記憶手段１７には、所定期日までに売れ残りが予測さ
れる商品のセールを広報する売残販促コンテンツ、売筋
商品の販売キャンペーンを広報する売筋販促コンテン
ツ、当日の気象条件に合致した商品の販売キャンペーン
を広報する気象販促コンテンツ、タイムサービスキャン
ペーンを広報するタイムサービスコンテンツ、特別セー
ルスキャンぺーンを広報する特別セールスキャンぺーン
コンテンツ、一店舗内もしくは複数の店舗への来訪を促
すスタンプラリーを催すスタンプラリーコンテンツ、お
よび、店舗内もしくは複数の店舗の指定売場を来訪する
オリエンテーリングを催すオリエンテーリングコンテン
ツなどが記憶登録されている。

【００２４】 さらに、センターサーバ装置１に各種コ
ンテンツを自動生成するコンテンツ生成手段１５が追加
設置され、売上分析手段１３の売上推移データに基づい
て、売残販促コンテンツ、売筋販促コンテンツ、気象販
促コンテンツ、タイムサービスコンテンツなどの各種コ
ンテンツが自動生成される。

【００２５】 さらに、店舗サーバ装置４に、データ記
憶手段４７に記憶登録された店舗内の売上データの売上
推移を分析する売上分析手段（図示していない）と、コ
ンテンツ生成手段４５とが追加設置され、店舗サーバ装
置４内で、タイムサービスコンテンツ、売筋販促コンテ
ンツ、および売筋販促コンテンツなどが自動生成されて
いる。

【００２６】 図２に示す本発明による通信ネットワー
ク利用の販売促進システムの第二の実施例の要部ブロッ
ク図（センターシステム 図１のＣ）および図３に示す
本発明による通信ネットワーク利用の販売促進システム
の第三の実施例の要部ブロック図（店舗システム 図１
のＳ）とを用いて、本願システムの詳細構成を説明す
る。但し、一般的なＰＯＳシステムに関わる部分は広く
知られているので、本願では図面上省略すると共に説明
も同様省き、本願の特徴部および関連する部分のみを説
明する。第二および第三の実施例の通信ネットワーク利
用の販売促進システムは、店舗内の構内通信回線２’に
通信接続し、販促用コンテンツデータを受信する通信制
御部６１と、コンテンツデータを一時記憶するコンテン
ツメモリ６４ａとコンテンツデータより表示データを生
成出力する表示データ生成部６４ｂを有するＷＥＢ表示
制御手段６４とを有するコンテンツ表示端末６と、表示
データを画像表示する画像表示部７ａと音声出力する音
声出力部７ｂを有する表示装置７と、構内通信回線２’
に通信接続する通信制御部５１と、店舗での売上入力お
よび操作入力を行う操作入力手段５２と、各種カード類
を挿入するカード挿入口５３ａと該カード類の入出力制
御を行うカード制御部５３ｂとを有するカード制御手段
５３と、販促用のカードを発行するカード発行部５４
と、各種販促イベントを制御するイベント制御部５５
と、取引内容を表示する表示部５６とを有するＰＯＳ端
末５と、複数のコンテンツ表示端末６およびＰＯＳ端末
５とが接続された構内通信回線２’と通信接続する通信
制御部４１ｂと店舗外部の公衆通信回線８もしくは専用
通信回線と通信接続するＷＥＢ通信制御部４１ａとを有
する通信制御手段４１と、売上データおよびコンテンツ
データなどの送受信を行うデータ送受信部４２ａと売上
データや商品データなど各種データを請求するデータ請
求部４２ｂとを有するデータ送受信手段４２と、ＰＯＳ
端末５の売上を管理する売上管理部４３ａと店舗の在庫
を管理する在庫管理部４３ｂと商品を管理する商品管理
部４３ｃとを有する売上管理手段４３と、販促用のイベ
ントを請求するイベント請求部４６ａとイベントに用い
るコンテンツを請求するコンテンツ請求部４６ｂとを有
するイベント請求手段４６と、売上データ、商品デー
タ、コンテンツデータなどを記憶するデータ記憶手段４
７とを有する店舗サーバ装置４と、店舗運用企業のホー
ムページや電子メールなどを公衆通信回線８もしくは専
用通信回線を経由して送受するＷＥＢサーバ装置３と、
ＷＥＢサーバ装置３に構内通信回線２を経由して通信接
続、もしくは、図示していないファイヤーウォールを介
して公衆通信回線８と通信接続する通信制御部１８と、
店舗サーバ４からの売上データに基づいて売上の集計管
理を行う売上管理部１１ａと在庫管理を行う在庫管理部
１１ｂと商品管理を行う商品管理部１１ｃとを有する売
上管理手段１１と、顧客の登録および販売履歴管理を行
う顧客登録管理部１２ａを有する顧客管理手段１２と、
集計した売上データの売上推移より将来の売上予測を行
う販売予測部１３ａと集計した売上データの売上推移よ
り売筋商品データを分析出力する売筋分析部１３ｂとを
有する売上分析手段１３と、店舗で実施される販促用の
イベントのコンテンツの組合せや実行時期などを選択支
援するイベント支援部１４ａと同じくキャンペーンの選
択支援を行うキャンペーン支援部１４ｂとを有する販売
促進手段１４と、店舗サーバ装置４より販促用のイベン
トの要求を受付けるコンテンツ配信受付部１６ａと受付
けた販促用のイベントに該当するコンテンツを選択配信
するコンテンツ選択部１６ｂとを有するコンテンツ受付
手段１６と、作成条件の入力により販促用コンテンツを
自動生成するコンテンツ生成部１５ａと生成したコンテ
ンツを登録するコンテンツ登録部１５ｂとを有するコン
テンツ生成手段１５と、売残商品を販促するための売残
販促コンテンツを記憶登録する売残販促コンテンツマス
タ１７ａと売筋商品を販促するための売筋販促コンテン
ツを記憶登録する売筋販促コンテンツマスタ１７ｂと時
間限定で販促を行うためのタイムサービスコンテンツを
記憶登録するタイムサービスコンテンツマスタ１７ｄと
特別セールスキャンペーンのためのキャンペーンコンテ
ンツを記憶登録するキャンペーンコンテンツマスタ１７
ｅとを有するコンテンツデータ記憶手段１７とを有する
センターサーバ装置１とで標準構成されている。

【００２７】 コンテンツ表示端末６の設置形態は、セ
ットボックス（図３の６Ａ）形態で表示装置７に内蔵、
もしくは、ワンボードコンピュータ形態で表示装置７に
内蔵などである。

【００２８】 コンテンツ表示端末６には、顧客が操作
入力を行う操作入力部６２ａと、カード操作を行うカー
ド操作部６２ｂと、各種イベントに参加する顧客登録を
行う顧客登録部６２ｃと、参加イベントを登録するイベ
ント登録部６２ｄとを有する顧客操作登録手段６２が追
加設置されている。また、この操作入力部を、表示装置
７の画像表示部７ａの前面に密設されたタッチパネル入
力部とすることにより、画像表示部７ａの操作ガイドに
沿って操作入力が出来る。

【００２９】 さらに、イベント参加用のカードを発行
するカード発行部６３ａ、該カードにスタンプデータを
刻印するスタンプ打刻部６３ｂとを有するカード発行手
段６３が追加設置されており、顧客は、スタンプラリー
のカード登録やスタンプ刻印、オリエンテーリングの確
認などを直接行うことが出来る。

【００３０】 ＰＯＳ端末５のカード制御手段５３に
は、イベント参加やイベントの得点を得た際に、ポイン
トを加算登録するポイント加算制御部５３ｃ、イベント
参加やイベントの得点を得た際に、購入代金の割引特典
を登録する割引制御部５３ｄなどが追加設置されてい
る。

【００３１】 店舗サーバ装置４には、データ記憶手段
４７に記憶登録されている売上データの売上推移より取
引締め時点の売上予測と販売残予測を行う販売予測部４
４ａ、該販売残予測より売残販促コンテンツを自動生成
する売残販促コンテンツ生成部４５ａ、顧客の客筋分析
を行う客筋分析部４４ｂ、該客筋分析結果よりタイムサ
ービスコンテンツを自動生成するタイムサービスコンテ
ンツ生成部４５ｂ、売筋商品の分析を行う売筋分析部４
４ｃ、該売筋分析結果より売筋販促コンテンツを自動生
成する売筋販促コンテンツ生成部４５ｃなどが追加設置
されている。さらに、イベント請求手段４６に該当店舗
での販売キャンペーン対象商品の登録を行うキャンペー
ン商品登録部４６ｃ、およびタイムサービスの登録を行
うタイムサービス登録部４６ｄなどが追加設置されてい
る。

【００３２】 センターサーバ装置１には、顧客のポイ
ントデータを管理するポイント管理部１２ｂ、顧客のス
タンプラリーイベントへの参加登録および管理を行うラ
リー登録管理部１２ｃ、顧客のオリエンテーリングイベ
ントへの参加登録および管理を行うオリエンテーリング
登録管理部１２ｄ、売上データの推移より客筋データを
分析出力する客筋分析部１３ｃ、該客筋データより客筋
販促コンテンツを自動生成するコンテンツ生成部、気象
条件による売筋商品データを分析出力する気象分析部１
３ｄ、該売筋商品データより売筋販促コンテンツを自動
生成するコンテンツ生成部などが追加設置されている。

【００３３】 ［ＰＯＳシステムの基本動作］大規模店
舗網に設置されているＰＯＳシステムは、各店舗に多数
のＰＯＳ端末５と店舗毎の店舗サーバ装置４とがＬＡＮ
（Local Area Netowork ）などの構内通信回線２’で通
信接続されている。さらに、全店舗Ｓ、Ｓ’の店舗サー
バ装置４は公衆通信回線８もしくは専用通信回線を経由
して本部に設置されたセンターサーバ装置１に通信接続
されている。またホームページや電子メールなどを送受
するＷＥＢサーバ装置３はＰＯＳシステムとはリンクさ
れない独立システムとして運営されている。

【００３４】 顧客の購入商品は、図示していないバー
コードリーダや操作入力手段５２より入力され、同じく
図示していないデータ記憶手段に記憶登録されると共に
表示部５６及び顧客表示部に表示される。取引精算時に
は顧客に表示内容の確認を求め、精算処理を実行する。
取引が終了するとデータ記憶手段に記憶登録された売上
データは、構内通信回線２’を経由して店舗サーバ装置
４のデータ記憶手段４７に記憶登録される。データ記憶
手段４７に記憶登録された全ＰＯＳ端末５の売上データ
は、定時的に本部のセンターサーバ装置１に送信され、
データ記憶手段（本願ではコンテンツデータ記憶手段１
７の一部として表現）に記憶登録される。

【００３５】 一方、センターサーバ装置１のコンテン
ツデータ記憶手段１７に記憶登録されている、商品コー
ド、商品単価、割引販売指示などの商品データや各店舗
への発送データなどは、定時的に各店舗の店舗サーバ装
置４に配信され、データ記憶手段４７に記憶格納され
る。各店舗では、実際に納入された数量や店舗独自の値
付けデータなどを付加登録して、日常の取引操作の準備
がなされる。

【００３６】 一方、コンテンツデータ記憶手段１７お
よびデータ記憶手段４７に記憶登録された売上データは
詳細に分析され、前日の商品毎の売上数量、商品構成
比、売上傾向などが分析出力され、仕入れや販売方針に
反映される。顧客向けの販売キャンペーンや特別販売の
お知らせなどは、本部に設置された広報サーバより、各
店舗のＰＯＳ端末５に配信され、顧客表示部や中型表示
装置などに表示出力される。

【００３７】 ［本願の前提条件］前述の一般的ＰＯＳ
システムに加えて、各店舗の複数個所には、ＰＤＰ（プ
ラズマディプレイ）などの大型表示装置７と、動画や音
声を含むコンテンツデータの配信を受け、表示データを
生成出力するコンテンツ表示端末６が設置される。一
方、本部のセンターサーバ装置１には、販売促進プログ
ラム（計画）を実施するための販売促進イベント（催
事）に用いるコンテンツ（番組、一部アプリケーション
を含む）が、コンテンツデータ記憶手段１７に予め記憶
登録されている。

【００３８】 ［本願におけるデータ（情報）の基本的
な流れ］コンテンツ表示端末６が利用するコンテンツデ
ータは、センターサーバ装置１より一方的に配信する場
合、店舗サーバ装置４よりの請求に基づいて配信する場
合、店舗サーバ装置４のデータ記憶手段４７に予め記憶
登録しているコンテンツデータを配信する場合などがあ
る。さらに、店舗サーバ装置４よりのコンテンツ制作条
件に基づいて、コンテンツデータを自動生成して、配信
する場合もある。

【００３９】 ［本願におけるコンテンツ］本願実施例
のコンテンツは、所定期日までに売れ残りが予測される
商品の特別セールを広報する売残販促コンテンツ、売筋
商品の販売キャンペーンを広報する売筋販促コンテン
ツ、当日の気象条件に合致した商品の販売キャンペーン
を広報する気象販促コンテンツ、タイムサービスキャン
ペーンを広報するタイムサービスコンテンツ、特別セー
ルスキャンぺーンを広報する特別セールスキャンぺーン
コンテンツ、一店舗内もしくは複数の店舗への来訪を促
すスタンプラリーを催すスタンプラリーコンテンツ、店
舗内もしくは複数の店舗の指定売場を来訪するオリエン
テーリングを催すオリエンテーリングコンテンツなどで
ある。

【００４０】 スタンプラリーコンテンツは、店舗企業
が予め指定した複数の売場や店舗に行きスタンプ刻印を
受け、所定のスタンプがもらえると、該当顧客にポイン
トカードの得点加算、商品の割引販売、景品の贈呈など
を行うイベントである。オリエンテーリングコンテンツ
は、店舗企業が予め指定した複数の売場や店舗に指定コ
ースと制限時間内に行きスタンプ刻印を受けると、該当
顧客にポイントカードの得点加算、商品の割引販売、景
品の贈呈などを行うイベントである。

【００４１】 ［イベントへの参加］特典が得られるイ
ベントへ参加する顧客は、予め該当店舗の会員カード契
約を行っているか、ＰＯＳ端末５のカード発行部５４又
はコンテンツ表示端末６に追加設置されたカード発行部
６３a でイベント参加用カードの発行を受ける必要があ
る。スタンプラリーやオリエンテーリングの場合には、
説明や指示が記載されたパンフレットが別に用意されて
いる。

【００４２】 コンテンツ表示端末６でイベント参加用
カードの登録を行う顧客は、操作入力部６２ａで必要事
項を操作入力する。顧客登録部６２ｃは、店舗サーバ装
置４を経由して、センターサーバ装置１の顧客管理手段
１２に入力データを送信する。顧客登録管理部１２ａ
は、受信データに顧客ＩＤを付与して、図示していない
顧客管理マスタに記憶登録すると共に、該顧客ＩＤをコ
ンテンツ表示端末６に返信する。参加するイベントの入
力データは、イベント登録部６２ｄがセンターサーバ装
置１の顧客管理手段１２に送信する。ラリー登録管理部
１２ｃもしくはオリエンテーリング登録管理部１２ｄ
は、受信データに受付番号などを付与して顧客管理マス
タの該当顧客データに加算登録すると共に、受付番号を
コンテンツ表示端末６に返信する。

【００４３】 ［カードの発行］カード発行部６３ａ
は、入力データに返信された顧客ＩＤおよび受付番号を
加えたデータを記載したイベント参加カードを発行す
る。予め会員カード契約を行っている顧客の場合は、参
加イベントの登録のみの操作入力を求めて、イベント参
加カードを発行する。

【００４４】 ［店舗からのイベントの請求・ 配信と表
示出力］店舗でイベント開催を要求する場合、店舗サー
バ装置４のイベント請求部４６ａは、イベント請求デー
タをＷＥＢ通信制御部４１ａおよび公衆通信回線８もし
くは専用通信回線などを経由して、センターサーバ装置
１に送信する。センターサーバ装置１の通信制御部１８
は、該イベント請求データを受信し、イベント支援部１
４ａに入力する。イベント支援部１４ａは、受付けたイ
ベント請求データに基づいて、販促イベントのコンテン
ツの組合せや実行時期などを選択して、コンテンツ選択
部１６ｂに選択指令を出す。コンテンツ選択部１６ｂ
は、コンテンツデータ記憶手段１７に記憶登録されてい
る該当コンテンツデータを選択出力した後、該コンテン
ツデータを、通信制御部１８を経由して、請求元の店舗
サーバ装置４に配信する。

【００４５】 店舗サーバ装置４のデータ送受信部４２
ａは、該コンテンツデータを受信して、ＨＤＤ（Hard D
isk Drive ）や半導体ディスクなどのデータ記憶手段４
７に記憶登録する。記憶登録された該コンテンツデータ
は、通信制御部４１ｂを経由して、構内通信回線２’に
送出される。コンテンツ表示端末６の通信制御部６１
は、該コンテンツデータを受信して、コンテンツメモリ
６４ａに一時記憶する。表示データ生成部６４ｂは、コ
ンテンツメモリ６４ａよりコンテンツデータを読出し、
画像表示データ（一般的にはアナログ映像信号）と音声
出力信号を生成して、表示装置７の入力端子に出力す
る。ＰＤＰなどの大型の画像表示部７ａとステレオスピ
ーカなどの音声出力部７ｂより画像と音声で出力され
る。コンテンツデータは、動画像や音声データを含み、
ＭＰＥＧ（Moving PictureExperts Group）や音声帯域
圧縮など施されおり、画像信号や音声信号のデコードに
はデコーダが必要になるが、本願の主題では無いので記
述を省略した。

【００４６】 ［売上データの分析］売上データの分析
は主にセンターサーバ装置１の売上分析手段１３で行わ
れるが、一部は店舗サーバ装置４の売上分析手段４４で
も行われる。売上分析は、売上管理部１１ａがコンテン
ツデータ記憶手段１７の図示していない売上管理マスタ
に記憶登録した売上管理データに基づいて、行われる。
販売予測部１３ａは、特定商品の時系列の販売実績よ
り、時間帯、曜日、店舗周辺の行事などを加味して、将
来の売上数量予測を行う。さらに過去のデータを参考に
して、イベントを実施した場合の売上数量のシュミレー
ションも行う。

【００４７】 売筋分析部１３ｂは、売上管理データよ
り相対的に売筋商品を抽出し、抽出した売筋商品の売上
数量予測とイベントを実施した場合の売上数量のシュミ
レーションを行う。客筋分析部１３ｃは、売上管理デー
タと該データにリンクした顧客データを読出し、現時点
での顧客の性別、世代構成などの分析を行うと共に、過
去の蓄積データと時間帯や曜日を加味して、売筋商品リ
ストを出力する。

【００４８】 気象分析部１３ｄは、気象サービス機関
からの気象データに基づいて、過去の蓄積データと時間
帯や曜日を加味して、売筋商品リストや気象条件に依存
する商品の将来の売上予測データなどを分析出力する。

【００４９】 ［コンテンツの自動生成］タイムサービ
ス、売残商品の販促、売筋商品の販促などのコンテンツ
は、日常的に最新の情報に基づいて作成する必要があ
る。コンテンツ生成部１５ａは、コンテンツ生成用のア
プリケーションと広報するデータとを分離して収納して
おり、キャンペーン商品登録部４６ｃやタイムサービス
登録部４６ｄから送信登録したデータを取り込んで、販
促広報コンテンツを自動生成する。生成されたコンテン
ツデータは、コンテンツ登録部１５ｂによりコンテンツ
データ記憶手段１７の該当するコンテンツマスタに追加
登録すると共に、データを送信登録した店舗サーバ装置
４に配信される。

【００５０】 コンテンツの自動生成は、店舗サーバ装
置４でも行われ、販売現場でのタイムリーな運用が出来
る。売残販促コンテンツ生成部４５ａ、タイムサービス
コンテンツ生成部４５ｂおよび売筋販促コンテンツ生成
部４５ｃなど専用のコンテンツ生成用アプリが組み込ま
れたコンテンツ生成手段４５を形成している。

【００５１】 ［スタンプラリーとオリエンテーリン
グ］スタンプラリーとオリエンテーリングの参加者は、
予め前述のイベント参加登録を行い、イベント参加カー
ドとスタンプラリー又はオリエンテーリングのルール、
訪問場所の地図もしくは指示書、訪問ルートなどが記載
されたパンフレットを所有している。スタート時に、イ
ベント参加カードをＰＯＳ端末５のカード挿入口５３ａ
又はコンテンツ表示端末６のカード操作部６２ｂに挿入
して、スタートの登録を行う。登録データは、センター
サーバ装置１のラリー登録管理部１２ｃ又はオリエンテ
ーリング登録管理部１２ｄに送信され、時刻データを付
加して記憶登録される。途中通過場所毎に、該イベント
参加カードはカード挿入口５３ａ又はカード操作部６２
ｂに挿入される。スタンプ打刻部６３ｂは、設置場所と
時刻からなるスタンプを打刻すると共に、該データをラ
リー登録管理部１２ｃ又はオリエンテーリング登録管理
部１２ｄに送信登録する。

【００５２】 ゴール時には、イベント参加カードをカ
ード挿入口５３ａ又はカード操作部６２ｂに挿入すると
共に、操作入力部６２ａより終了入力を行う。終了入力
データはラリー登録管理部１２ｃ又はオリエンテーリン
グ登録管理部１２ｄに送信される。両管理部は、スター
トからゴールまでの登録データをイベント参加ルールに
基づき得点データ算出し、顧客管理手段１２に通知す
る。

【００５３】 ポイント加算制御部５３ｃは、顧客管理
データに該得点データに対応するポイントを加算する。
顧客登録管理部１２ａは、顧客管理データに該得点デー
タに対応する割引販売特典を顧客管理データに加算登録
する。顧客は、次回の買い物の際、ポイントサービスも
しくは割引販売などの特典を享受することが出来る。又
はサービスカウンターで景品や招待券などと交換処理を
行うことが出来る。

【００５４】

【発明の効果】本発明は以上に説明した内容で実施さ
れ、以下に述べる効果を奏する。ＰＯＳ端末は店舗での
売上データを前記構内通信回線を経由して店舗サーバ装
置に通知し、該店舗サーバ装置は売上データをデータ記
憶手段に記憶登録すると共に、定時的に、公衆通信回線
もしくは専用通信回線を経由してセンターサーバ装置に
送信し、該センターサーバ装置の売上管理手段は店舗ご
との売上データを集計してコンテンツデータ記憶手段に
記憶登録し、販売促進イベントを希望する店舗サーバ装
置のイベント請求手段はイベントの請求をセンターサー
バ装置に請求し、該センターサーバ装置の販売促進手段
は売上分析手段が分析した販売推移データに基づいてイ
ベントを選択し、コンテンツ受付手段はコンテンツデー
タ記憶手段に記憶登録されている販促用コンテンツデー
タを選択して、該当する店舗サーバ装置に送信する通信
ネットワーク利用の販売促進方法と販売促進システムの
提案ができた。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明による通信ネットワーク利用の販売促
進システムの第一の実施例のシステム構成図である。

【図２】 本発明による通信ネットワーク利用の販売促
進システムの第二の実施例の要部ブロック図である。

【図３】 本発明による通信ネットワーク利用の販売促
進システムの第三の実施例の要部ブロック図である。

【符号の説明】

１ センターサーバ装置 ２、２’ 構内通信回線 ３ ＷＥＢサーバ装置 ４ 店舗サーバ装置 ５ ＰＯＳ端末 ６ コンテンツ表示端末 ６Ａ セットトップボックス ７ 表示装置 ７ａ 画像表示部 ７ｂ 音声出力部 ８ 公衆通信回線 １１、４３ 売上管理手段 １１ａ、４３ａ 売上管理部 １１ｂ、４３ｂ 在庫管理部 １１ｃ、４３ｃ 商品管理部 １２ 顧客管理手段 １２ａ 顧客登録管理部 １２ｂ ポイント管理部 １２ｃ ラリー登録管理部 １２ｄ オリエンテーリング登録管理部 １３、４４ 売上分析手段 １３ａ、４４ａ 販売予測部 １３ｂ、４４ｃ 売筋分析部 １３ｃ、４４ｂ 客筋分析部 １３ｄ 気象分析部 １４ 販売促進手段 １４ａ イベント支援部 １４ｂ キャンペーン支援部 １５、４５ コンテンツ生成手段 １５ａ コンテンツ生成部 １５ｂ コンテンツ登録部 １６ コンテンツ受付手段 １６ａ コンテンツ配信受付部 １６ｂ コンテンツ選択部 １７ コンテンツデータ記憶手段 １７ａ 売残販促コンテンツマスタ １７ｂ 売筋販促コンテンツマスタ １７ｃ 気象販促コンテンツマスタ １７ｄ タイムサービスコンテンツマスタ １７ｅ キャンペーンコンテンツマスタ １７ｆ スタンプラリーコンテンツマスタ １７ｇ オリエンテーリングコンテンツマスタ １８、３２、４１ｂ、５１、６１ 通信制御部 １９、５２ 操作入力手段 ２０、４９、５６ 表示部 ２１、５０ システムメモリ ２２、５１ 制御部 ３１ 通信制御手段 ３１ａ、４１ａ ＷＥＢ通信制御部 ３３、４７ データ記憶手段 ４１ 通信制御手段 ４２ データ送受信手段 ４２ａ データ送受信部 ４２ｂ データ請求部 ４５ａ 販促コンテンツ生成部 ４５ｂ タイムサービスコンテンツ生成部 ４５ｃ 売筋販促コンテンツ生成部 ４６ イベント請求手段 ４６ａ イベント請求部 ４６ｂ コンテンツ請求部 ４６ｃ キャンペーン商品登録部 ４６ｄ タイムサービス登録部 ４８、５６ 表示部 ５２ 操作入力手段 ５３ カード制御手段 ５３ａ カード挿入口 ５３ｂ カード制御部 ５３ｃ ポイント加算制御部 ５３ｄ 割引制御部 ５４、６３ａ カード発行部 ５５ イベント制御部 ６２ 顧客操作登録手段 ６２ａ 操作入力部 ６２ｂ カード操作部 ６２ｃ 顧客登録部 ６２ｄ イベント登録部 ６３ カード発行手段 ６３ｂ スタンプ打刻部 ６４ ＷＥＢ表示制御手段 ６４ａ コンテンツメモリ ６４ｂ 表示データ生成部

Claims (34)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 店舗の構内通信回線に通信接続し、販売
   促進（以下 販促と略称する）用コンテンツ（番組）デ
   ータを受信する通信制御部と、前記コンテンツデータよ
   り表示データを生成出力するＷＥＢ表示制御手段とを有
   するコンテンツ表示端末と、 前記表示データを画像および音声出力する表示装置と、 前記構内通信回線に通信接続する通信制御部と、店舗で
   の売上入力および操作入力を行う操作入力手段と、各種
   カードの入出力制御を行うカード制御手段と、販促の為
   のカードを発行するカード発行部とを有するＰＯＳ端末
   と、 複数の前記コンテンツ表示端末およびＰＯＳ端末とが接
   続された前記構内通信回線および店舗外部の公衆通信回
   線もしくは専用通信回線と通信接続する通信制御手段
   と、売上データおよび前記コンテンツデータなどの送受
   信を行うデータ送受信手段と、前記ＰＯＳ端末の売上管
   理を行う売上管理手段と、販促用のイベント（催事）を
   請求するイベント請求手段と、売上データ、商品デー
   タ、前記コンテンツデータなどを記憶するデータ記憶手
   段とを有する店舗サーバ装置と、 店舗運用企業のホームページや電子メールなどを前記公
   衆通信回線もしくは専用通信回線を経由して送受するＷ
   ＥＢサーバ装置と、 前記ＷＥＢサーバ装置に構内通信回線を経由して通信接
   続、もしくは、ファイヤーウォールを介して前記公衆通
   信回線と通信接続する通信制御部と、前記店舗サーバ装
   置からの売上データに基づいて売上、在庫、商品などの
   集計管理を行う売上管理手段と、顧客の登録および販売
   履歴管理を行う顧客管理手段と、集計した前記売上デー
   タの売上推移を分析する売上分析手段と、該分析に基づ
   いて店舗の販促イベントを支援する販売促進手段と、前
   記店舗サーバ装置からの販促用のイベントの要求を受付
   け該当するコンテンツデータを選択配信するコンテンツ
   受付手段と、前記売上データやコンテンツデータを記憶
   登録するコンテンツデータ記憶手段とを有するセンター
   サーバ装置とで構成する販売促進システムを用いて、 前記ＰＯＳ端末は店舗での売上データを前記構内通信回
   線を経由して前記店舗サーバ装置に通知し、該店舗サー
   バ装置は前記売上データをデータ記憶手段に記憶登録す
   ると共に、定時的に、前記公衆通信回線もしくは専用通
   信回線を経由して前記センターサーバ装置に送信し、該
   センターサーバ装置の売上管理手段は店舗ごとの売上デ
   ータを集計してコンテンツデータ記憶手段に記憶登録
   し、販売促進イベントを希望する店舗サーバ装置のイベ
   ント請求手段はイベントの請求を前記センターサーバ装
   置に請求し、該センターサーバ装置の販売促進手段は前
   記売上分析手段が分析した販売推移データに基づいてイ
   ベントを選択し、前記コンテンツ受付手段は前記コンテ
   ンツデータ記憶手段に記憶登録されている販促用コンテ
   ンツデータを選択して、該当する店舗サーバ装置に送信
   することを特徴とする通信ネットワーク利用の販売促進
   方法。
2. 【請求項２】 前記センターサーバ装置のコンテンツデ
   ータ記憶手段に、所定期日までに売れ残りが予測される
   商品の特別セールを広報する売残販促コンテンツを記憶
   登録することを特徴とする請求項１に記載の通信ネット
   ワーク利用の販売促進方法。
3. 【請求項３】 前記センターサーバ装置のコンテンツデ
   ータ記憶手段に、売筋商品の販売キャンペーンを広報す
   る売筋販促コンテンツを記憶登録することを特徴とする
   請求項１に記載の通信ネットワーク利用の販売促進方
   法。
4. 【請求項４】 前記センターサーバ装置のコンテンツデ
   ータ記憶手段に、当日の気象条件に合致した商品の販売
   キャンペーンを広報する気象販促コンテンツを記憶登録
   することを特徴とする請求項１に記載の通信ネットワー
   ク利用の販売促進方法。
5. 【請求項５】 前記センターサーバ装置のコンテンツデ
   ータ記憶手段に、タイムサービスキャンペーンを広報す
   るタイムサービスコンテンツを記憶登録することを特徴
   とする請求項１に記載の通信ネットワーク利用の販売促
   進方法。
6. 【請求項６】 前記センターサーバ装置のコンテンツデ
   ータ記憶手段に、特別セールスキャンぺーンを広報する
   特別セールスキャンぺーンコンテンツを記憶登録するこ
   とを特徴とする請求項１に記載の通信ネットワーク利用
   の販売促進方法。
7. 【請求項７】 前記センターサーバ装置のコンテンツデ
   ータ記憶手段に、一店舗内もしくは複数の店舗への来訪
   を促すスタンプラリーを催すスタンプラリーコンテンツ
   を記憶登録することを特徴とする請求項１に記載の通信
   ネットワーク利用の販売促進方法。
8. 【請求項８】 前記センターサーバ装置のコンテンツデ
   ータ記憶手段に、店舗内もしくは複数の店舗の指定売場
   を来訪するオリエンテーリングを催すオリエンテーリン
   グコンテンツを記憶登録することを特徴とする請求項１
   に記載の通信ネットワーク利用の販売促進方法。
9. 【請求項９】 前記センターサーバ装置に各種コンテン
   ツを自動生成するコンテンツ生成手段を追加設置して、
   前記売上分析手段の売上推移データに基づいて所定のコ
   ンテンツを自動生成することを特徴とする請求項１に記
   載の通信ネットワーク利用の販売促進方法。
10. 【請求項１０】 前記コンテンツ生成手段が、前記売残
    販促コンテンツを自動生成することを特徴とする請求項
    ９に記載の通信ネットワーク利用の販売促進方法。
11. 【請求項１１】 前記コンテンツ生成手段が、前記売筋
    販促コンテンツを自動生成することを特徴とする請求項
    ９に記載の通信ネットワーク利用の販売促進方法。
12. 【請求項１２】 前記コンテンツ生成手段が、前記気象
    販促コンテンツを自動生成することを特徴とする請求項
    ９に記載の通信ネットワーク利用の販売促進方法。
13. 【請求項１３】 前記コンテンツ生成手段が、前記タイ
    ムサービスコンテンツを自動生成することを特徴とする
    請求項９に記載の通信ネットワーク利用の販売促進方
    法。
14. 【請求項１４】 前記店舗サーバ装置に、データ記憶手
    段に記憶登録された店舗内の売上データの売上推移を分
    析する売上分析手段と、該売上分析手段の売上推移デー
    タに基づいて所定のコンテンツを自動生成するコンテン
    ツ生成手段を追加設置して、該店舗サーバ装置内で前記
    売残販促コンテンツを自動生成することを特徴とする請
    求項１に記載の通信ネットワーク利用の販売促進方法。
15. 【請求項１５】 前記店舗サーバ装置に、データ記憶手
    段に記憶登録された店舗内の売上データの売上推移を分
    析する売上分析手段と、該売上分析手段の売上推移デー
    タに基づいて所定のコンテンツを自動生成するコンテン
    ツ生成手段を追加設置して、該店舗サーバ装置内で前記
    タイムサービスコンテンツを自動生成することを特徴と
    する請求項１に記載の通信ネットワーク利用の販売促進
    方法。
16. 【請求項１６】 前記店舗サーバ装置に、データ記憶手
    段に記憶登録された店舗内の売上データの売上推移を分
    析する売上分析手段と、該売上分析手段の売上推移デー
    タに基づいて所定のコンテンツを自動生成するコンテン
    ツ生成手段を追加設置して、該店舗サーバ装置内で前記
    売筋販促コンテンツを自動生成することを特徴とする請
    求項１に記載の通信ネットワーク利用の販売促進方法。
17. 【請求項１７】 店舗内の構内通信回線に通信接続し、
    販売促進（以下 販促と略称する）用コンテンツ（番
    組）データを受信する通信制御部と、前記コンテンツデ
    ータを一時記憶するコンテンツメモリと前記コンテンツ
    データより表示データを生成出力する表示データ生成部
    とを有するＷＥＢ表示制御手段とを有するコンテンツ表
    示端末と、 前記表示データを画像表示する画像表示部と音声出力す
    る音声出力部とを有する表示装置と、 前記構内通信回線に通信接続する通信制御部と、店舗で
    の売上入力および操作入力を行う操作入力手段と、各種
    カード類を挿入するカード挿入口と該カード類の入出力
    制御を行うカード制御部とを有するカード制御手段と、
    販促用のカードを発行するカード発行部と、各種販促イ
    ベントを制御するイベント制御部とを有するＰＯＳ端末
    と、 複数の前記コンテンツ表示端末およびＰＯＳ端末とが接
    続された前記構内通信回線と通信接続する通信制御部と
    店舗外部の公衆通信回線もしくは専用通信回線と通信接
    続するＷＥＢ通信制御部とを有する通信制御手段と、売
    上データおよびコンテンツデータなどの送受信を行うデ
    ータ送受信部と売上データや商品データなど各種データ
    を請求するデータ請求部とを有するデータ送受信手段
    と、前記ＰＯＳ端末の売上を管理する売上管理部と店舗
    の在庫を管理する在庫管理部と商品を管理する商品管理
    部とを有する売上管理手段と、販促用のイベント（催
    事）を請求するイベント請求部とイベントに用いるコン
    テンツを請求するコンテンツ請求部とを有するイベント
    請求手段と、売上データ、商品データ、コンテンツデー
    タなどを記憶するデータ記憶手段とを有する店舗サーバ
    装置と、 店舗運用企業のホームページや電子メールなどを前記公
    衆通信回線もしくは専用通信回線を経由して送受するＷ
    ＥＢサーバ装置と、 前記ＷＥＢサーバ装置に構内通信回線を経由して通信接
    続、もしくは、ファイヤーウォールを介して前記公衆通
    信回線と通信接続する通信制御部と、前記店舗サーバ装
    置からの売上データに基づいて売上の集計管理を行う売
    上管理部と在庫管理を行う在庫管理部と商品管理を行う
    商品管理部とを有する売上管理手段と、顧客の登録およ
    び販売履歴管理を行う顧客登録管理部を有する顧客管理
    手段と、集計した前記売上データの売上推移より将来の
    売上予測を行う販売予測部と集計した前記売上データの
    売上推移より売筋商品データを分析出力する売筋分析部
    とを有する売上分析手段と、前記店舗で実施される販促
    用のイベントのコンテンツの組合せや実行時期などを選
    択支援するイベント支援部と同じくキャンペーンの選択
    支援を行うキャンペーン支援部とを有する販売促進手段
    と、前記店舗サーバ装置より販促用のイベントの要求を
    受付けるコンテンツ配信受付部と受付けた販促用のイベ
    ントに該当するコンテンツを選択配信するコンテンツ選
    択部とを有するコンテンツ受付手段と、作成条件の入力
    により販促用コンテンツを自動生成するコンテンツ生成
    部と生成したコンテンツを登録するコンテンツ登録部と
    を有するコンテンツ生成手段と、売残商品を販促するた
    めの売残販促コンテンツを記憶登録する売残販促コンテ
    ンツマスタと売筋商品を販促するための売筋販促コンテ
    ンツを記憶登録する売筋販促コンテンツマスタと時間限
    定で販促を行うためのタイムサービスコンテンツを記憶
    登録するタイムサービスコンテンツマスタと特別セール
    スキャンペーンのためのキャンペーンコンテンツを記憶
    登録するキャンペーンコンテンツマスタとを有するコン
    テンツデータ記憶手段とを有するセンターサーバ装置
    と、で構成することを特徴とする通信ネットワーク利用
    の販売促進システム。
18. 【請求項１８】 前記コンテンツ表示端末を、セットボ
    ックス形態で前記表示装置に内蔵することを特徴とする
    請求項１７に記載の通信ネットワーク利用の販売促進シ
    ステム。
19. 【請求項１９】 前記コンテンツ表示端末を、ワンボー
    ドコンピュータ形態で前記表示装置に内蔵することを特
    徴とする請求項１７に記載の通信ネットワーク利用の販
    売促進システム。
20. 【請求項２０】 前記コンテンツ表示端末に、顧客が操
    作入力を行う操作入力部と、カード操作を行うカード操
    作部と、各種イベントに参加する顧客登録を行う顧客登
    録部と、参加イベントを登録するイベント登録部とを有
    する顧客操作登録手段を追加設置することを特徴とする
    請求項１７に記載の通信ネットワーク利用の販売促進シ
    ステム。
21. 【請求項２１】 前記操作入力部を、前記表示装置の画
    像表示部の前面に密設されたタッチパネル入力部とする
    ことを特徴とする請求項２０に記載の通信ネットワーク
    利用の販売促進システム。
22. 【請求項２２】 前記コンテンツ表示端末に、イベント
    参加用のカードを発行するカード発行部を追加設置する
    ことを特徴とする請求項１７に記載の通信ネットワーク
    利用の販売促進システム。
23. 【請求項２３】 前記コンテンツ表示端末に、イベント
    参加用のカードを発行するカード発行部と、該カードに
    スタンプデータを刻印するスタンプ打刻部とを追加設置
    することを特徴とする請求項１７に記載の通信ネットワ
    ーク利用の販売促進システム。
24. 【請求項２４】 前記ＰＯＳ端末のカード制御手段に、
    イベント参加やイベントの得点を得た際に、ポイント
    （特典）を加算登録するポイント加算制御部を追加設置
    することを特徴とする請求項１７に記載の通信ネットワ
    ーク利用の販売促進システム。
25. 【請求項２５】 前記ＰＯＳ端末のカード制御手段に、
    イベント参加やイベントの得点を得た際に、購入代金の
    割引特典を登録する割引制御部を追加設置することを特
    徴とする請求項１７に記載の通信ネットワーク利用の販
    売促進システム。
26. 【請求項２６】 前記店舗サーバ装置に、前記データ記
    憶手段に記憶登録されている売上データの売上推移より
    取引締め時点の売上予測と販売残予測を行う販売予測部
    と、該販売残予測より前記売残販促コンテンツを自動生
    成する売残販促コンテンツ生成部とを追加設置すること
    を特徴とする請求項１７に記載の通信ネットワーク利用
    の販売促進システム。
27. 【請求項２７】 前記店舗サーバ装置に、前記データ記
    憶手段に記憶登録されている売上データの売上推移より
    顧客の客筋分析を行う客筋分析部と、該客筋分析結果よ
    り前記タイムサービスコンテンツを自動生成するタイム
    サービスコンテンツ生成部とを追加設置することを特徴
    とする請求項１７に記載の通信ネットワーク利用の販売
    促進システム。
28. 【請求項２８】 前記店舗サーバ装置に、前記データ記
    憶手段に記憶登録されている売上データの売上推移より
    売筋商品の分析を行う売筋分析部と、該売筋分析結果よ
    り前記売筋販促コンテンツを自動生成する売筋販促コン
    テンツ生成部とを追加設置することを特徴とする請求項
    １７に記載の通信ネットワーク利用の販売促進システ
    ム。
29. 【請求項２９】 前記店舗サーバ装置のイベント請求手
    段に、該当店舗での販売キャンペーン対象商品の登録を
    行うキャンペーン商品登録部を追加設置することを特徴
    とする請求項１７に記載の通信ネットワーク利用の販売
    促進システム。
30. 【請求項３０】 前記センターサーバ装置の顧客管理手
    段に、顧客のポイントデータを管理するポイント管理部
    を追加設置することを特徴とする請求項１７に記載の通
    信ネットワーク利用の販売促進システム。
31. 【請求項３１】 前記センターサーバ装置の顧客管理手
    段に、顧客のスタンプラリーイベントへの参加登録およ
    び管理を行うラリー登録管理部を追加設置することを特
    徴とする請求項１７に記載の通信ネットワーク利用の販
    売促進システム。
32. 【請求項３２】 前記センターサーバ装置の顧客管理手
    段に、顧客のオリエンテーリングイベントへの参加登録
    および管理を行うオリエンテーリング登録管理部を追加
    設置することを特徴とする請求項１７に記載の通信ネッ
    トワーク利用の販売促進システム。
33. 【請求項３３】 前記センターサーバ装置に、前記売上
    データの推移より客筋データを分析出力する客筋分析部
    と、該客筋データより前記客筋販促コンテンツを自動生
    成するコンテンツ生成部とを追加設置することを特徴と
    する請求項１７に記載の通信ネットワーク利用の販売促
    進システム。
34. 【請求項３４】 前記センターサーバ装置に、気象条件
    による売筋商品データを分析出力する気象分析部と、該
    売筋商品データより前記売筋販促コンテンツを自動生成
    するコンテンツ生成部とを追加設置することを特徴とす
    る請求項１７に記載の通信ネットワーク利用の販売促進
    システム。