JP2002029616A - 荷物受渡しシステム及び収容装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】消費者が所望する場所にて時間を気にすること
なく簡単な手続きにて荷物を受け取ることができる荷物
受渡しシステムを、提供する。 【解決手段】荷物受渡しシステム１は、複数箇所に設置
される収容装置１０ａ・・・１０ｚと，通信ネットワー
ク１００を介してこれら収容装置１０ａ・・・１０ｚに
接続されるシステム管理装置２０とから、構成されてい
る。収容装置１０ａには、ロック機構により解施錠され
る扉１２ａを有する複数の戸棚１２と，キーボード１１
６を含む有する操作パネル１１ａが設けられた制御装置
とが、備えられている。システム管理装置２０により指
定された戸棚の解錠は、荷物を持ってきた配送業者Ｄに
とっては配送者識別番号を入力することにより、注文主
Ｃにとっては暗証番号を入力することにより、実行され
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、パスワード等の識
別情報の入力によって収容装置の戸棚を解錠する荷物受
渡しシステムに、関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、カタログに掲載されている商品の
購入申し込みを電話や葉書などによって行ういわゆる通
信販売や，インターネット上の仮想店舗に表示された商
品の売買契約をネット上において行ういわゆる電子商取
引などが、一般的な商品取引形態となってきた。

【０００３】このような商品取引形態では、商品と金銭
との受渡が、例えば店頭のレジカウンター等において直
接行われることは極めて少なく、料金が事前に特定の銀
行口座などに振り込まれたりクレジットカード等によっ
て決済された後に、郵便や宅配便などの配達業者を介し
て購入商品が購入者に引き渡されたり、或いは、配達業
者が行っている代金引換（代引き）によって購入商品が
購入者に引き渡されることが多い。

【０００４】また、最近では、宅配業者の営業窓口とし
て荷物の受け渡しサービスを行う２４時間営業のコンビ
ニエンスストアが増えているために、一人暮らしの者や
共働きの核家族にとっては、時間が制限されることなく
何時でも荷物を受け取ることができるようになった。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】ところが、消費者が通
勤や通学や買い物の途中で宅配業者へ荷物を受け取りに
行こうと思っても、受け取り荷物がおかれている宅配業
者の営業窓口は、消費者が使用する道からは遠いところ
にあることが多く、また、仕事に行く前の慌ただしい時
間や仕事から帰ってきた後の疲れている時には、荷物を
取りに行こうという気がおこらないことが多い。

【０００６】さらに、最近では、配達の時間を指定でき
る宅配業者も増えてはいるが、何時何分と特定の時間を
指定することはできず、例えば８時から１０時というよ
うな一定の時間帯しか指定できない。この場合、その指
定した時間帯には荷物の受け取り場所にいなければなら
ないので、時間の無駄になる。

【０００７】このため、消費者の間では、できれば通勤
途中や仕事場の近くで短時間に簡単な手続で荷物の受け
取りを済ませたいと、要望されている。

【０００８】一方、マンション等の集合住宅では、住人
が宅配便などを受け取るための受渡しボックスが備えら
れている場合があるが、この受渡しボックスは、そのマ
ンションの住人を対象としているので、広く一般の人々
に利用されることを前提としたセキュリティシステムを
備えていない。

【０００９】そこで、本発明の課題は、消費者が所望す
る場所にて時間を気にすることなく簡単な手続きにて荷
物を受け取ることができる荷物受渡しシステム及び収納
装置を、提供することにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記の課題を達成するた
めに構成された本発明は、ロック機構により解施錠され
る扉が開閉されることによって荷物が出し入れ可能とな
る戸棚を少なくとも１つ有する収容装置と、この収容装
置にネットワークを介して接続されたシステム管理装置
とからなる荷物受渡しシステムであって、前記システム
管理装置は、前記収容装置との間で情報を送受信するた
めの通信手段と、前記収容装置が有する前記戸棚の前記
扉を解錠するための第１の特定情報を生成し、その第１
の特定情報を前記通信手段を介して前記収容装置へ通知
する制御部とを備え、前記収容装置は、情報が入力され
る入力部と、前記システム管理装置との間で情報を送受
信するための通信手段と、前記システム管理装置から前
記通信手段を介して通知された前記第１の特定情報を自
己が有する前記戸棚のうちの１つに事前に対応させた
後、前記入力部に入力された情報が前記戸棚に対応させ
ていた第１の特定情報に一致した場合にのみ、その第１
の特定情報に対応する戸棚の扉を解錠する制御部とを更
に備えることを、特徴とする。

【００１１】このように構成されると、システム管理装
置は、戸棚を解錠するための第１の特定情報を生成し、
その第１の特定情報を収容装置へ通知する。そして、収
容装置は、システム管理装置から通知された第１の特定
情報を戸棚に対応させる。その後、操作者によって収容
装置の入力部に第１の特定情報が入力された場合、収容
装置は、入力部から入力された情報が戸棚に対応させて
いた第１の特定情報であると判断し、その戸棚の扉を解
錠する。

【００１２】このように、第１の特定情報を収容装置の
入力部に入力することによってのみ、その戸棚の扉が収
容装置の制御部によって解錠されるので、第１の特定情
報を知っている者のみが、その戸棚に荷物を収納するこ
とができ、或いは、その戸棚に収納される荷物を取り出
すことができる。

【００１３】また、受取人により荷物が取り出された戸
棚の第１の特定情報は、システム管理装置によって簡単
に変更されるので、後の人が同じ戸棚を使用する場合で
も前回戸棚を使用した者によって戸棚が開けられること
がない。然も、戸棚に荷物が収納されているときであっ
ても、システム管理装置によって第１の特定情報は変更
され得るので、このとき、荷物を受け取りに来た者が戸
棚を開けようとしても戸棚の扉が解錠されないようにす
ることもできる。

【００１４】本発明による荷物受渡しシステムでは、収
容装置の入力部に入力される情報は、収容装置の制御部
によって照合されても良いし、システム管理装置の制御
部によって照合されても良い。前者の場合には、システ
ム管理装置から第１の特定情報を事前に通知された収容
装置が、入力部から入力された情報がその第１の特定情
報と一致するか否かを判定する。後者の場合には、収容
装置の入力部に入力された情報が一旦システム管理装置
に通知され、システム管理装置の制御部において、入力
された情報が第１の特定情報であるか否かが判定され、
その判定結果に応じた指示がシステム管理装置から収容
装置へ通知される。

【００１５】また、本発明による荷物受渡しシステムで
は、収容装置の戸棚の扉を解錠するための第１の特定情
報は、その戸棚へ荷物を収納する者と荷物を取り出す者
との２者に使用させることができる。この場合、荷物を
収納する者と荷物を取り出す者とによって使用される第
１の特定情報は、夫々異なる情報であっても良い。これ
ら２者が使用する情報は、互いに同時に使用できないよ
うに、即ち、一方が使用可能なときは他方が使用できな
いように設定することが望ましい。

【００１６】さらに、本発明による荷物受渡しシステム
では、収容装置の戸棚の扉を解錠する際に、荷物を特定
するための第２の特定情報が第１の特定情報と同時に照
合されても良いし、荷物の代金情報が第１の特定情報と
同時に照合されても良い。

【００１７】

【発明の実施の形態】以下、本発明による荷物受渡しシ
ステムの実施形態について図を参照しながら詳細に説明
する。

【００１８】

【実施形態１】図１は、本発明の第１の実施形態である
荷物受渡しシステム１のネットワークの概略構成図であ
る。

【００１９】本実施形態の荷物受渡しシステム１は、図
１に示すように、複数箇所に設置される収容装置１０ａ
・・・１０ｚと，通信ネットワーク１００を介してこれ
ら収容装置１０ａ・・・１０ｚに接続されるシステム管
理装置２０とから、構成されている。ここで、収容装置
１０ｂ・・・１０ｚは、収容装置１０ａと同じ構成であ
るので、以下、収容装置１０ａを代表させて説明する。

【００２０】収容装置１０ａは、夫々図示せぬロック機
構により解施錠される扉１２ａを有する複数の戸棚１２
と，通信ネットワーク１００を介して接続されるシステ
ム管理装置２０からの指示に応じて各戸棚１２の扉１２
ａの図示せぬロック機構の駆動を制御する制御装置１１
とを、備えている。そして、これらの戸棚１２の扉１２
ａが開閉されることにより、戸棚１２へ荷物が収納さ
れ、或いは戸棚１２から荷物が取り出される。

【００２１】図２は、本例の収容装置１０ａの制御装置
１１の斜視図である。また、図３は、この制御装置１１
の内部回路の概略構成を示すブロック図である。

【００２２】収容装置１０ａを構成する制御部としての
制御装置１１は、図２に示すように、ディスプレイ１１
５，キーボード（入力部に相当）１１６，及び、カード
挿入口１１７ａを有する操作パネル１１ａを、前面に備
えている。

【００２３】また、制御装置１１は、図３に示すよう
に、ＲＯＭ１１１，ＲＡＭ１１２，ロック機構駆動回路
１１３，通信制御回路（通信手段に相当）１１４，ディ
スプレイ１１５，キーボード１１６，及び、カード読取
装置１１７に接続されたＣＰＵ１１０を、内部に備えて
いる。

【００２４】ＣＰＵ１１０は、各ハードウエア１１１〜
１１７を統合的に制御する中央処理装置である。ＲＯＭ
１１１は、ＣＰＵ１１０によって実行される各種のプロ
グラムを格納している読み出し専用メモリである。この
ＲＯＭ１１１に格納されるプログラムには、ＣＰＵ１１
０に対してシステム管理装置２０と通信させるためのプ
ログラムが、含まれる。

【００２５】ＲＡＭ１１２は、ＣＰＵ１１０が読み出し
た各種のプログラムをキャッシュするとともに、このＣ
ＰＵ１１０による作業領域が展開されるランダムアクセ
スメモリである。ロック機構駆動回路１１３は、ＣＰＵ
１１０からの命令に従って各戸棚１２の扉１２ａに設け
られているロック機構のアクチュエータ１２１を制御し
て鍵１２２の解施錠を行う。

【００２６】通信制御回路１１４は、ネットワークケー
ブルを介して通信ネットワーク１００に接続されたＮＩ
Ｃ，ＴＡ，モデム，ＤＳＵ等であり、通信ネットワーク
１００を介して接続されるシステム管理装置２０との間
でデータやパラメータの受け渡しを司る。

【００２７】ディスプレイ１１５は、ＣＰＵ１１０から
の指示に応じて、制御装置１１への操作方法や入力方法
を示す情報などが含まれた画面、例えば図１４乃至図１
６，図２０乃至図２２に示すような各種画面を表示す
る。キーボード１１６は、数字キー及び各種の機能キー
等を備え、操作者によって何れかのキーが押下される
と、そのキーに対応するデータをＣＰＵ１１０へ通知す
る。

【００２８】カード読取装置１１７は、カード挿入口１
１７ａに挿入された図示せぬプリペイドカードから金額
情報を読み出し、或いは、新たな金額情報を当該カード
へ書き込む装置である。

【００２９】尚、カード挿入口１１７ａに挿入されるプ
リペイドカードは、例えばコンビニエンスストアやスー
パーマーケットや金券ショップ等の店舗，本収容装置１
０ａが設置された店舗，若しくは、後述する通信販売会
社や宅配業者などの営業店舗，或いは、本収容装置１０
ａに隣接して設置される図示せぬプリペイドカード自動
発券機などにおいて販売されるものであり、所定手順で
書き換え（減額）可能な金額情報（度数）を磁気情報と
して備えている。

【００３０】図４は、本例のシステム管理装置２０の内
部構成を示すブロック図である。

【００３１】荷物受渡しシステム１を構成するシステム
管理装置２０は、キーボードなどの入力装置２３と各種
画面を表示するディスプレイ２２と本体２１とを備えた
一般に市販されているコンピュータを用いて構成するこ
とができ、その本体の内部回路は、図４に示すように、
ＣＰＵ２１０，ＲＡＭ２１１，通信制御回路（通信手段
及び受信手段に相当）２１２，ハードディスクドライブ
（ＨＤＤ）２１３，フロッピーディスクドライブ（ＦＤ
Ｄ）２１４，及び、ＣＤ−ＲＯＭドライブ２１５等のハ
ードウエアから主に構成されている。

【００３２】ＣＰＵ２１０は、各ハードウエア２１１〜
２１５を含むデバイス全体を統合的に制御する中央処理
装置である。ＲＡＭ２１１は、ＣＰＵ２１０が読み出し
た各種のプログラムをキャッシュするとともに、このＣ
ＰＵ２１０による作業領域が展開されるランダムアクセ
スメモリである。

【００３３】通信制御回路２１２は、ネットワークケー
ブルを介して通信ネットワーク１００に接続されたＮＩ
Ｃ，ＴＡ，モデム，ＤＳＵ等であり、通信ネットワーク
１００を介して接続される収容装置１０ａ・・・１０ｚ
等との間のデータやパラメータの受け渡しを司る。

【００３４】ＨＤＤ２１３には、アプリケーションの実
行を管理し、若しくはネットワーク管理等のシステム管
理を行わせるためのＯＳ（Operating System）プログラ
ムが格納されているとともに、通信ネットワーク１００
を介して各収容装置１０ａ・・・１０ｚに備えられる各
戸棚の扉の解施錠などを行うためのアプリケーションプ
ログラムが格納されている。また、このＨＤＤ２１３に
は、通信ネットワーク１００を通じて図示せぬネットワ
ーク端末装置と電子メールを送受信するための電子メー
ルプログラム（メーラー）が、格納されている。

【００３５】ＦＤＤ２１４及びＣＤ−ＲＯＭドライブ２
１５には、各種プログラムやデータのバージョンアップ
があった場合に、新たなプログラムが格納されたフロッ
ピー（登録商標）ディスク（コンピュータ可読媒体）２
４又はＣＤ−ＲＯＭディスク（コンピュータ可読媒体）
２５が夫々セットされ、フロッピーディスク２４又はＣ
Ｄ−ＲＯＭディスク２５からプログラムやデータを読み
出す。このようにして読み出されたプログラムやデータ
は、ＨＤＤ２１３等の記憶装置にインストールされる。

【００３６】尚、ＨＤＤ２１３内のＯＳプログラムを読
み出して実行したＣＰＵ２１０は、ＨＤＤ２１３内のア
プリケーションプログラムを読み出して実行することに
より、収容装置１０ａ・・・１０ｚに備えられる各戸棚
１２の扉の解施錠の指示，通信ネットワーク１００を介
して他のコンピュータ端末装置への各種の情報や電子メ
ールの送信（電子メール送信手段に相当）を行うことが
できるようになる。

【００３７】次に、図１乃至図４に示した第１の実施形
態の荷物受渡しシステム１の応用例について、図５乃至
図１３を用いて具体的に説明する。

【００３８】図５は、本例の荷物受渡しシステム１を運
用した場合の全体的な流れを示す説明図である。ここで
は、便宜上、荷物受渡しシステム１を用いて収容装置１
０ａ・・・１０ｚに収納される荷物の管理を行う者を
「サービス提供者Ａ」と称する。また、カタログに掲載
されている商品，若しくは、インターネット上の仮想店
舗に表示された商品の購入申し込みを電話や葉書、或い
は、ネットワークを介して受け付ける者を「通信販売業
者Ｂ」と称する。

【００３９】また、この通信販売業者Ｂへ商品の購入を
申し込む者を「注文者Ｃ」と称する。また、通信販売業
者Ｂからの依頼を受けて収容装置１０ａ・・・１０ｚへ
荷物を収納する者を「運送業者Ｄ」と称する。また、注
文者Ｃを含む消費者に対してプリペイドカードを販売す
るとともに、注文者Ｃによってプリペイドカードを用い
た決済がなされた通信販売業者Ｂに対してその利用され
たポイントに応じた金銭を支払う者を「プリペイドカー
ド販売業者Ｅ」と称する。

【００４０】さらに、図５に示すように、注文者Ｃは、
サービス提供者Ａが提供する収容装置１０ａ・・・１０
ｚにおける荷物受渡しサービスを享受するため、事前に
プリペイドカード販売業者Ｅからプリペイドカードを購
入しているものとする（図５に示す矢印１及び矢印２に
相当する）。

【００４１】ここで、図５に示す通信販売業者Ｂのコン
ピュータ端末装置３０は、図示せぬインターネットを介
して複数のネットワーク端末装置と通信するための機器
（ＮＩＣ，モデム，ＴＡ，ＤＳＵ等）と記憶媒体とＣＰ
Ｕとを有する一般的なコンピュータであり、この記憶媒
体には、ＣＰＵに対して何種類かのＷｅｂページからな
るホームページをＨＴＴＰに従ってネットワーク端末装
置に提供させるＷＷＷサーバと，電子メールの作成及び
編集をＣＰＵに実行させるとともにネットワーク上にあ
る図示せぬメールサーバとの間で電子メールの送受信を
ＣＰＵに実行させるためのメーラー等が、格納されてい
るのもとする。

【００４２】また、図５に示す注文者Ｃが所有するコン
ピュータ端末装置４０は、図示せぬインターネットを介
して他のネットワーク端末装置との間で各種の情報を送
受信するための機器（ＮＩＣ，モデム，ＴＡ，ＤＳＵ
等）と記憶媒体とＣＰＵとを有する一般的なコンピュー
タであり、この記憶媒体には、ＣＰＵに対してインター
ネット上のＷＷＷサーバにアクセスさせてＨＴＭＬファ
イル，画像データ，音声データ等のデータを読み込ませ
るためのＷＷＷブラウザと，電子メールの作成及び編集
をＣＰＵに実行させるとともにネットワーク上にある図
示せぬメールサーバとの間で電子メールの送受信をＣＰ
Ｕに実行させるためのメーラー等が、格納されているも
のとする。

【００４３】そして、図５に示す通信販売業者Ｂのコン
ピュータ端末装置３０からは、幾つかの商品の情報が掲
載されるとともにその商品の購入を受け付ける旨の情報
が記載されたホームページが、図示せぬインターネット
上にて提供され、注文者Ｃが所有するコンピュータ端末
装置４０から通信販売業者Ｂのコンピュータ端末装置３
０へ特定の商品の購入の申し込みが行われることによ
り、本例の荷物受渡しシステム１としての制御が開始さ
れる。図６乃至図１０は、注文者Ｃによって商品が発注
される際のサービス提供者Ａのシステム管理装置２０，
通信販売業者Ｂのコンピュータ端末装置３０，注文者Ｃ
のコンピュータ端末装置４０の夫々における処理を示し
たフローチャートである。ここで、図６乃至図１０に示
す処理は、図５に示す矢印３乃至矢印７に相当する。

【００４４】＜商品発注の際のシステム管理装置とコン
ピュータ端末装置の手順の内容＞注文者Ｃによって操作
されるコンピュータ端末装置４０が、ＷＷＷブラウザを
起動して図示せぬインターネットを介して通信販売業者
Ｂのコンピュータ端末装置３０へアクセスする（Ｓ１０
１）と、ＷＷＷサーバにより提供されるＷｅｂページの
ＨＴＭＬファイルや画像データが、コンピュータ端末装
置４０のＷＷＷブラウザにより解釈され、コンピュータ
端末装置４０では、図示せぬメニュー画面をディスプレ
イに表示する処理が行われる。

【００４５】そして、コンピュータ端末装置３０にて注
文者Ｃの認証確認などが行われた後、注文者Ｃのコンピ
ュータ端末装置４０は、購入を希望する商品の情報を入
力するための図示せぬ入力画面をディスプレイに表示
し、商品の情報の入力を終了する旨の入力がなければ
（Ｓ１０２）、図示せぬ入力画面上にて、注文者Ｃが購
入しようとする商品の商品コード番号，その商品の数
量，商品の受け渡し場所（収容装置１０ａ），その受け
渡し日時，注文者Ｃの電話番号，及び、電子メールアド
レスが入力されて図示せぬＯＫボタンがクリックされる
のを待つ（Ｓ１０３）。

【００４６】このステップＳ１０３において、注文者Ｃ
が購入しようとする商品の商品コード番号などが入力さ
れて図示せぬＯＫボタンがクリックされると、コンピュ
ータ端末装置４０は、商品コード番号，その商品の数
量，商品の受け渡し場所（収容装置１０ａ），その受け
渡し日時，注文者Ｃの電話番号，及び、電子メールアド
レスを、通信販売業者Ｂのコンピュータ端末装置３０へ
通知する（Ｓ１０４）。

【００４７】通信販売業者Ｂのコンピュータ端末装置３
０は、ステップＳ２０１において、注文者Ｃのコンピュ
ータ端末装置４０からの通知を待ち、注文者Ｃのコンピ
ュータ端末装置４０から商品コード番号，商品の数量，
商品の受け渡し場所（収容装置１０ａ），その受け渡し
日時が通知されると、商品の受け渡し日時に基づいて受
け渡し期間を設定する（Ｓ２０２）。そして、コンピュ
ータ端末装置３０は、商品の受け渡し場所及び受け渡し
期間とをサービス提供者Ａのシステム管理装置２０へ通
知する（Ｓ２０３）。

【００４８】サービス提供者Ａのシステム管理装置２０
は、ステップＳ３０１において、通信販売業者Ｂのコン
ピュータ端末装置３０からの通知を待ち、通信販売業者
Ｂのコンピュータ端末装置３０から商品の受け渡し場所
（収容装置１０ａ）と商品の受け渡し期間が通知される
と、通知された収容装置１０ａにおいて受け渡し期間中
に使用可能な戸棚があるか否かをチェックする（Ｓ３０
２）。

【００４９】このステップＳ３０２において、受け渡し
期間中に収容装置１０ａに使用可能な戸棚がある場合に
は、システム管理装置２０は、受け渡し期間中に使用可
能な戸棚がある旨を、コンピュータ端末装置３０へ通知
する（Ｓ３０３）。一方、受け渡し期間中に収容装置１
０ａに使用可能な戸棚がない場合には、システム管理装
置２０は、受け渡し期間中に使用可能な戸棚がない旨
を、コンピュータ端末装置３０へ通知する（Ｓ３０
４）。

【００５０】通信販売業者Ｂのコンピュータ端末装置３
０は、ステップＳ２０４において、サービス提供者Ａの
システム管理装置２０からの通知を待ち、収容装置１０
ａに使用可能な戸棚が存在する旨がシステム管理装置２
０から通知されたか否かをチェックする（Ｓ２０５）。

【００５１】そして、ステップＳ２０４において受けた
通知が、受け渡し期間中に収容装置１０ａに使用可能な
戸棚が存在する旨であった場合には、コンピュータ端末
装置３０は、ステップＳ２０１において通知された受け
渡し場所（収容装置１０ａ）及び受け渡し日時で商品を
受け渡しすることが可能である旨と，注文情報（商品コ
ード番号，商品の数量，商品の受け渡し場所，その受け
渡し期間，電話番号，電子メールアドレス）とを、注文
者Ｃのコンピュータ端末装置４０へ送信する（Ｓ２０
６）。一方、ステップＳ２０４において受けた通知が、
受け渡し期間中に収容装置１０ａに使用可能な戸棚が存
在しない旨であった場合には、コンピュータ端末装置３
０は、ステップＳ２０１において通知された受け渡し場
所（収容装置１０ａ）及び受け渡し日時では商品を受け
渡しすることができない旨を、注文者Ｃのコンピュータ
端末装置４０へ送信する（Ｓ２０７）。

【００５２】注文者Ｃのコンピュータ端末装置４０は、
ステップＳ１０５において、通信販売業者Ｂのコンピュ
ータ端末装置３０からの通知を待ち、ステップＳ１０４
において通知した受け渡し場所（収容装置１０ａ）及び
受け渡し日時で商品を受け渡しすることが可能である旨
がコンピュータ端末装置３０から通知されたか否かをチ
ェックする（Ｓ１０６）。

【００５３】そして、ステップＳ１０５において受けた
通知が、ステップＳ１０４において通知した受け渡し場
所（収容装置１０ａ）及び受け渡し日時で商品を受け渡
しすることが可能である旨であった場合には、コンピュ
ータ端末装置４０は、注文情報を含む図示せぬ注文確認
画面を表示する（Ｓ１０７）。一方、ステップＳ１０４
において通知した受け渡し場所（収容装置１０ａ）及び
受け渡し日時で商品を受け渡しできない旨の通知であっ
た場合には、コンピュータ端末装置４０は、受け渡し場
所又は受け渡し日時の変更を促す旨を示す画面を表示し
（Ｓ１０８）、ステップＳ１０２に戻る。

【００５４】ステップＳ１０７においてコンピュータ端
末装置４０が表示した図示せぬ注文確認画面には、ステ
ップＳ１０３において入力された商品の商品コード番
号，その商品の数量，商品の受け渡し場所（即ち、収容
装置１０ａ），その受け渡し日時，注文者Ｃの電話番
号，及び、電子メールアドレスが表示されるとともに、
その受け渡し場所（収容装置１０ａ）及び受け渡し日時
で商品を受け渡しすることができる旨が表示される。

【００５５】そして、コンピュータ端末装置４０は、こ
の図示せぬ注文確認画面を見て注文情報の内容を確認し
た注文者Ｃによって例えば図示せぬＯＫボタンがクリッ
クされると（Ｓ１０９）、その注文情報に示された商品
を購入する旨の情報を、通信販売業者Ｂのコンピュータ
端末装置４０へ通知する（Ｓ１１０）。

【００５６】通信販売業者Ｂのコンピュータ端末装置３
０は、ステップＳ２１１において、注文者Ｃのコンピュ
ータ端末装置４０からの通知を待ち、注文者Ｃのコンピ
ュータ端末装置４０から注文情報が通知されると、その
注文情報に対応する注文番号を生成する（Ｓ２１２）。
この注文番号は、注文情報に基づく荷物を特定するため
の識別番号であり、この注文情報に対して一義的に付与
されるものである。

【００５７】また、コンピュータ端末装置３０は、ステ
ップ２１１において通知された注文情報に対応する配送
者識別番号を生成する（Ｓ２１３）。この配送者識別番
号は、注文情報に基づく荷物を収容装置１０ａの戸棚１
２に配送して収納する者を特定するための識別番号であ
る。

【００５８】そして、コンピュータ端末装置３０は、注
文情報，注文番号，及び，配送者識別番号を、サービス
提供者Ａのシステム管理装置２０へ通知する（Ｓ２１
４）。

【００５９】サービス提供者Ａのシステム管理装置２０
は、ステップＳ３１１において、通信販売業者Ｂのコン
ピュータ端末装置３０からの通知を待ち、通信販売業者
Ｂのコンピュータ端末装置３０から注文情報，注文番
号，及び，配送者識別番号が通知されると、配送者識別
番号と注文番号によってのみ所定の戸棚１２が解錠され
るようにセットする（Ｓ３１２）。このとき、この戸棚
１２は使用中であると認識され、他の注文情報によって
使用されることが無くなる。具体的には、各収容装置１
０ａ・・・１０ｚの夫々の戸棚には、各戸棚１２を識別
するための位置番号が割り当てられており、各収容装置
１０ａ・・・１０ｚの制御装置１１は、戸棚１２の位置
番号と注文情報，注文番号，配送者識別番号，後述する
暗証番号とを対応付けて記録する。

【００６０】また、システム管理装置２０は、Ｓ３１１
において通知された注文番号に対応する暗証番号（第１
の特定情報に相当）を生成する（Ｓ３１３）。この暗証
番号は、注文情報に基づく荷物を収容装置１０ａの戸棚
１２から取り出す者を特定するための認証番号であり、
後述するように、この暗証番号が収容装置１０ａに入力
された場合にのみ所定の戸棚１２を解錠させるためのも
のである。

【００６１】そして、システム管理装置２０は、例えば
図示せぬデータベース等に、注文情報，注文番号，配送
者識別番号，暗証番号，及び、戸棚１２の位置番号を追
加して記録し（Ｓ３１４）、注文番号及び暗証番号を、
通信販売業者Ｂのコンピュータ端末装置３０へ通知する
（Ｓ３１５）。

【００６２】通信販売業者Ｂのコンピュータ端末装置３
０は、ステップＳ２１５において、サービス提供者Ａの
システム管理装置２０からの通知を待ち、サービス提供
者Ａのシステム管理装置２０から注文番号及び暗証番号
が通知されると、例えば図示せぬデータベース等に、注
文番号とその注文番号に対応する注文情報と配送者識別
番号と暗証番号とを追加して記録する（Ｓ２１６）。

【００６３】そして、コンピュータ端末装置３０は、注
文情報，注文番号，及び、暗証番号を、注文者Ｃのコン
ピュータ端末装置４０へ通知する（Ｓ２１７）。

【００６４】注文者Ｃのコンピュータ端末装置４０は、
ステップＳ１１１において、通信販売業者Ｂのコンピュ
ータ端末装置３０からの通知を待ち、通信販売業者Ｂの
コンピュータ端末装置３０から注文情報，注文番号，及
び、暗証番号が通知されると、注文情報と注文番号と暗
証番号が表示された発送確認画面をディスプレイに表示
する（Ｓ１１２）。これにより、コンピュータ端末装置
４０のディスプレイに表示された注文番号と暗証番号と
が、注文者Ｃに認知される。これら注文番号と暗証番号
は、注文者Ｃが収容装置１０ａの所定の戸棚１２の解錠
を行う際に使用される。

【００６５】以上に示した手順により、注文者Ｃから商
品の発注が行われるとともに、配送業者Ｄに対して商品
の発送及びその商品の収容装置１０ａへの収納が依頼さ
れる。通信販売業者Ｂは、コンピュータ端末装置３０か
ら例えば配送業者Ｄの図示せぬコンピュータ端末装置な
どに商品名，商品コード番号，商品の数量，配送先（収
容装置１０ａ），注文番号，及び、配送者識別番号など
が示された情報（例えばこれらを記述した電子メールと
して）を送信して配送業者Ｄへ通知し、或いは、配送す
べき商品名とその商品コード番号とその商品の数量と配
送先と注文番号と配送者識別番号とを電話やファックス
等によって配送業者Ｄへ通知する。これら注文番号と配
送者識別番号は、配送業者Ｄが収容装置１０ａの所定の
戸棚１２の解錠を行う際に使用される。

【００６６】次に、注文者Ｃが購入した商品が配送業者
Ｄによって配送荷物として受け渡し場所（収容装置１０
ａ）に配送されるとともに、その配送荷物が収容装置１
０ａの所定の戸棚１２に収納される際の、本例の荷物受
渡しシステム１としての制御について説明する。

【００６７】図１１乃至図１３は、収容装置１０ａの所
定の戸棚１２に配送荷物が収納される際の収容装置１０
ａの制御装置１１とシステム管理装置２０との夫々にお
ける処理を示したフローチャートである。ここで、図１
１乃至図１３の手順は、図５に示す矢印８乃至矢印１３
に相当する。

【００６８】＜商品を収納する際の収容装置とシステム
管理装置の手順の内容＞処理開始後の収容装置１０ａの
制御装置１１は、操作パネル１１ａのディスプレイ１１
５に図１４に示すような入力受付画面８１を表示し（Ｓ
４０１）、キーボード１１６からの入力を受け付けてい
る。図１４に示すように、ディスプレイ１１５に表示さ
れた入力表示画面８１には、例えば「＃」キーや「＊」
キーや「入力」キー等の所定のキー入力を受け付ける旨
が、示されている。

【００６９】制御装置１１は、キーボード１１６の所定
のキーが押下されるのを待ち（Ｓ４０２）、配送すべき
商品（配送荷物）を持ってきた配送業者Ｄによって所定
のキーが押下される（図１４に示す入力受付画面８１の
例では、「＃」キーが押下された後に「入力」キーが押
下される）と、制御装置１１は、図１５に示すような配
送者識別番号及び注文番号の入力を受け付ける旨を示す
解錠用入力画面８２を、操作パネル１１ａのディスプレ
イ１１５に表示する（Ｓ４０３）。図１５に示すよう
に、解錠用入力画面８２には、配送荷物を持ってきた配
送者を特定するための配送者識別番号とその商品の注文
番号とを入力するためのテキストボックス８２ａ，８２
ｂが、含まれている。

【００７０】制御装置１１は、キーボード１１６の所定
のキーが押下されるの待ち（Ｓ４０４）、配送荷物を持
ってきた配送業者Ｄによってキーボード１１６が操作さ
れて解錠用入力画面８２の各テキストボックス８２ａ，
８２ｂに夫々配送者識別番号と注文番号が入力される
と、配送者識別番号及び注文番号をシステム管理装置２
０へ通知する（Ｓ４０５）。

【００７１】システム管理装置２０は、ステップＳ５０
１において、制御装置１１からの通知を待ち、制御装置
１１から配送者識別番号及び注文番号が通知されると、
それら両番号と同じ番号がセットされている戸棚１２の
位置番号があるか否かをチェックする（Ｓ５０２）。

【００７２】このステップＳ５０２において、通知され
た配送者識別番号及び注文番号と同じ番号がセットされ
ている位置番号がある場合には、システム管理装置２０
は、その位置番号とその位置番号に対応する戸棚１２の
解錠の指示とを、制御装置１１に通知する（Ｓ５０
３）。一方、通知された配送者識別番号及び注文番号と
同じ番号がセットされている位置番号がない場合には、
システム管理装置２０は、解錠できる戸棚がない旨を制
御装置１１に通知する（Ｓ５０４）。

【００７３】制御装置１１は、ステップＳ４０６におい
て、システム管理装置２０からの通知を待ち、システム
管理装置２０からの通知を受けると、解錠の指示が通知
されたか否かをチェックする（Ｓ４０７）。

【００７４】このステップＳ４０７において、解錠の指
示が通知されなかった場合、制御装置１１は、ステップ
Ｓ４０１に戻り、図１４に示すような入力受付画面８１
をディスプレイに１１５に表示する。一方、ステップＳ
４０７において解錠の指示が通知された場合、制御装置
１１は、ステップＳ４０６において通知された位置番号
に対応する戸棚１２を、その戸棚１２の扉１２ａに設け
られているロック機構を駆動させることにより、解錠す
る（Ｓ４０８）。

【００７５】そして、制御装置１１は、図１６に示すよ
うな施錠用入力画面８３を操作パネル１１ａのディスプ
レイ１１５に表示する（Ｓ４０９）。図１６に示すよう
に、施錠用入力画面６３には、配送荷物が収納されるべ
き戸棚１２の位置番号とその戸棚１２の施錠方法（戸を
閉めた後に「入力」キーを押す）が示されている。

【００７６】制御装置１１は、キーボード１１６の所定
のキーが押下されるの待ち（Ｓ４１０）、配送荷物を持
ってきた配送業者Ｄによって所定のキーが押下される
（図１６に示す施錠用入力画面８３の例では、「入力」
キーが押下される）と、位置番号に対応する戸棚１２の
扉１２ａが閉まっているか否かをチェックする（Ｓ４１
１）。

【００７７】このステップＳ４１１において、位置番号
に対応する戸棚１２の扉１２ａが閉まっていない場合に
は、制御装置１１は、扉１２ａが閉められて所定キーが
入力されるのを待つ。一方、ステップ４１１において、
位置番号に対応する戸棚１２の扉１２ａが閉まっている
場合には、制御装置１１は、位置番号に対応する戸棚１
２を、その戸棚１２の扉１２ａに設けられているロック
機構を駆動させることにより、施錠する（Ｓ４１２）。

【００７８】そして、制御装置１１は、位置番号に対応
する戸棚１２を施錠した旨をシステム管理装置２０へ通
知する（Ｓ４１３）。

【００７９】システム管理装置２０は、ステップＳ５１
１において、制御装置１１からの通知を待ち、制御装置
１１から位置番号に対応する戸棚１２を施錠した旨が通
知されると、この時点でこの戸棚１２にセットされてい
る暗証番号と注文番号によってのみこの戸棚１２が解錠
されるようにセットする（Ｓ５１２）。

【００８０】そして、システム管理装置２０は、この時
点でこの戸棚１２に設定されている注文情報に含まれる
電子メールアドレス宛へ、この戸棚１２に収納されるべ
き荷物が収納された旨と，注文番号及び受け渡し場所と
を記述した電子メールを送信する（Ｓ５１３）。尚、こ
の電子メールアドレスは、注文者Ｃのコンピュータ端末
装置４０のものであっても良いし、図５に示すような注
文者Ｃの携帯情報端末装置４１のものであっても良い。

【００８１】その後、制御装置１１は、この戸棚１２に
収納されるべき荷物が収納された旨と，この戸棚１２に
設定されている注文番号とを、通信販売業者Ｂのコンピ
ュータ端末装置３０へ通知する（Ｓ５１４）。

【００８２】以上に示した手順により注文者Ｃが購入す
る商品が、配送業者Ｄによって配送荷物として収容装置
１０ａの所定の戸棚１２に収納され、配送荷物が収納さ
れた旨が注文者Ｃ及び通信販売業者Ｂへ通知される。

【００８３】その後、受渡し期間中に、注文者Ｃは収容
装置１０ａに出向き、収容装置１０ａから配送荷物を取
り出す。図１７乃至１９は、収容装置１０ａの所定の戸
棚１２から配送荷物を取り出す際の収容装置１０ａの制
御装置１１とシステム管理装置２０との夫々における処
理を示したフローチャートである。ここで、図１７乃至
１９の手順は、図５に示す矢印１４乃至矢印１７に相当
する。

【００８４】＜配送荷物を取り出す際の制御装置とシス
テム管理装置の手順の内容＞処理開始後の収容装置１０
ａの制御装置１１は、操作パネル１１ａのディスプレイ
１１５に図１４に示すような入力受付画面８１を表示し
（Ｓ６０１）、キーボード１１６からの入力を受け付け
ている。

【００８５】制御装置１１は、キーボード１１６の所定
のキーが押下されるのを待ち（Ｓ６０２）、配送荷物を
引き取りに来た注文者Ｃによって所定のキーが押下され
る（図１４に示す入力受付画面８１の例では、「＊」キ
ーが押下された後に「入力」キーが押下される）と、制
御装置１１は、図２０に示すような暗証番号及び注文番
号の入力を受け付ける旨を示す解錠用入力画面８４を、
操作パネル１１ａのディスプレイ１１５に表示する（Ｓ
６０３）。図２０に示すように、解錠用入力画面８４に
は、配送荷物を引き取りに来た注文者Ｃを認証するため
の暗証番号とその配送荷物である商品の注文番号とを入
力するためのテキストボックス８４ａ，８４ｂが、含ま
れている。

【００８６】制御装置１１は、キーボード１１６の所定
のキーが押下されるの待ち（Ｓ４０４）、配送荷物を引
き取りに来た注文者Ｃによってキーボード１１６が操作
されて解錠用入力画面８４の各テキストボックス８４
ａ，８４ｂに夫々暗証番号と注文番号が入力されると、
暗証番号及び注文番号をシステム管理装置２０へ通知す
る（Ｓ６０５）。

【００８７】システム管理装置２０は、ステップＳ７０
１において、制御装置１１からの通知を待ち、制御装置
１１から暗証番号及び注文番号が通知されると、それら
両番号と同じ番号がセットされている戸棚１２の位置番
号があるか否かをチェックする（Ｓ７０２）。

【００８８】このステップＳ７０２において、通知され
た暗証番号及び注文番号と同じ番号がセットされている
位置番号がある場合には、システム管理装置２０は、そ
の位置番号とその位置番号に対応する戸棚１２の解錠の
指示とを、制御装置１１に通知する（Ｓ７０３）。一
方、通知された暗証番号及び注文番号と同じ番号がセッ
トされている位置番号がない場合には、システム管理装
置２０は、解錠できる戸棚がない旨を制御装置１１に通
知する（Ｓ７０４）。

【００８９】制御装置１１は、ステップＳ６０６におい
て、システム管理装置２０からの通知を待ち、システム
管理装置２０からの通知を受けると、解錠の指示が通知
されたか否かをチェックする（Ｓ６０７）。

【００９０】このステップＳ６０７において、解錠の指
示が通知されなかった場合、制御装置１１は、ステップ
Ｓ６０１に戻り、図１４に示すような入力受付画面８１
をディスプレイ１１５に表示する。一方、ステップＳ６
０７において解錠の指示が通知された場合、制御装置１
１は、図２１に示すような解錠通知画面８５をディスプ
レイ１１５に表示する（Ｓ６０８）。図２１に示すよう
に、解錠通知画面８５には、ステップＳ６０４において
入力された注文番号に基づく注文情報に含まれる商品コ
ード番号，商品の数量，商品の代金などが記述されると
ともに、プリペイドカードから代金が引き落とされると
戸棚１２が解錠される旨が記述されている。

【００９１】そして、制御装置１１は、プリペイドカー
ドが操作パネル１１ａのカード挿入口１１７ａから差し
込まれてカード読取装置１１７に挿入されているかをチ
ェックし（Ｓ６０９）、プリペイドカードがカード読取
装置１１７に挿入されている場合には、当該カードに記
録されている金額情報を読み込み、その金額情報が戸棚
１２に収納されている商品の代金に相当する価未満であ
るか否かを、チェックする（Ｓ６１０）。

【００９２】このステップＳ６１１において、プリペイ
ドカードに記録されている金額情報が商品の代金に相当
する価より小さい場合には、制御装置１１は、プリペイ
ドカードの残金が足りない旨及び別のプリペイドカード
をさらに差し込むよう促す旨を示す画面を、ディスプレ
イ１１５に表示し（Ｓ６１２）、ステップＳ６０９に戻
る。一方、このステップＳ６１１において、プリペイド
カードに記録されている金額情報が商品の代金に相当す
る価以上である場合には、制御装置１１は、その金額情
報から商品の代金に相当する価を差し引き、減額された
新たな金額情報をプリペイドカードに書き込む（Ｓ６１
１）。

【００９３】そして、制御装置１１は、ステップＳ６０
６において通知された位置番号に対応する戸棚１２を、
その戸棚１２の扉１２ａに設けられているロック機構を
駆動させることにより、解錠する（Ｓ６１３）。

【００９４】その後、制御装置１１は、図２２に示すよ
うな施錠用入力画面８６を操作パネル１１ａのディスプ
レイ１１５に表示する（Ｓ６１４）。図２２に示すよう
に、施錠用入力画面８６には、配送荷物が収納されるべ
き戸棚１２の位置番号とその戸棚１２の施錠方法（戸を
閉めた後に「入力」キーを押す）が示されている。

【００９５】制御装置１１は、キーボード１１６の所定
のキーが押下されるの待ち（Ｓ６１５）、注文者Ｃによ
って所定のキーが押下される（図２２に示す施錠用入力
画面８６の例では、「入力」キーが押下される）と、位
置番号に対応する戸棚１２の扉１２ａが閉まっているか
否かをチェックする（Ｓ６１６）。

【００９６】このステップＳ６１６において、位置番号
に対応する戸棚１２の扉１２ａが閉まっていない場合に
は、制御装置１１は、扉１２ａが閉められて所定キーが
入力されるのを待つ。一方、ステップ６１６において、
位置番号に対応する戸棚１２の扉１２ａが閉まっている
場合には、制御装置１１は、位置番号に対応する戸棚１
２を、その戸棚１２の扉１２ａに設けられているロック
機構を駆動させることにより、施錠する（Ｓ６１７）。

【００９７】そして、制御装置１１は、減額された金額
情報が記録されたプリペイドカードを、操作パネル１１
ａのカード挿入口１１７ａから排出させ（Ｓ６１８）、
位置番号に対応する戸棚１２を施錠した旨をシステム管
理装置２０へ通知する（Ｓ６１９）。

【００９８】システム管理装置２０は、ステップ７１１
において、制御装置１１からの通知を待ち、制御装置１
１から位置番号に対応する戸棚１２を施錠した旨が通知
されると、所定の戸棚１２に収納されていた商品を引き
渡した旨と，注文番号及び商品の代金の金額とを、通信
販売業者Ｂのコンピュータ端末装置３０へ通知する（Ｓ
７１２）。

【００９９】そして、システム管理装置２０は、ステッ
プＳ７１１において通知された位置番号にセットされて
いる解錠用の番号、即ち、暗証番号及び注文番号を解除
する（Ｓ７１３）。これにより、この位置番号に対応す
る戸棚１２は、他の注文情報に対して使用可能な戸棚１
２として設定される。

【０１００】以上に示した手順により、注文者Ｃが購入
した商品が注文者Ｃに引き渡され、その商品の代金が収
容装置１０ａの制御装置１１によって図示せぬプリペイ
ドカードから徴収される。

【０１０１】また、注文者Ｃへ販売した商品の代金など
の情報が、システム管理装置２０からコンピュータ端末
装置３０に通知されることにより、通信販売業者Ｂは、
売買が成立した商品の金額を知ることができる。これに
より、図５の矢印１８及び矢印１９に示すように、通信
販売業者Ｂからプリペイドカード販売業者Ｅに対して、
注文者Ｃへ販売した商品の代金が請求され、プリペイド
カード販売業者Ｅから通信販売業者Ｂに対して、注文者
Ｃへ販売した商品の代金が支払われる。

【０１０２】以上に示した第１の実施形態の荷物受渡し
システム１の応用例によると、注文者Ｃは、複数箇所に
設置した収容装置１０ａ・・・１０ｚのうち、自己が所
望する何れかの収容装置１０ａ（受け取り場所）を指定
することにより、通信販売を通じて購入を申し込んだ商
品を、その収容装置１０ａにおいて決済しつつ入手する
ことができる。この際、受け取りに行く時刻にとらわれ
ず、所望する時刻に商品を受け取りに行くことができる
ので、注文者Ｃは、商品を受け取る際に時間を拘束され
ることがない。

【０１０３】また、注文者Ｃにとっては暗証番号と注文
番号とを正確に入力しなければ収容装置１０ａの所定の
戸棚１２を開けることができず、また、配送業者Ｄにと
っては配送者識別番号と注文番号とを正確に入力しなけ
れば所定の戸棚１２を開けることができない。このた
め、収容装置１０ａは、配送業者Ｄによって荷物が戸棚
に収納されるとき、及び、注文者Ｃによって荷物が戸棚
から取り出されるとき以外は、戸棚の施錠を行うことが
できるので、悪戯によってゴミなどを戸棚に投入される
ようなことを防ぐことができる。

【０１０４】さらに、本実施形態の荷物受渡しシステム
１２では、収容装置１０ａの戸棚に収納されている荷物
を、注文者Ｃ以外の者、特に配送業務を行っていない配
送業者Ｄによって取り出されないように、配送業者Ｄが
業務上において使用する配送者識別番号を、商品の発注
がある毎に新しく生成して配送業者Ｄに通知している。
これは、例えば、配送業者Ｄを特定する配送者識別番号
を事前に設定し、システム管理装置２０に各配送者識別
番号を格納しておくような場合には、配送業者Ｄは、常
に同じ配送者識別番号を使用することとなり、配送者に
よっては、その配送者識別番号を覚えて悪用する者があ
るためである。

【０１０５】ところで、注文者Ｃが戸棚から荷物を取り
出す際、戸棚の扉を閉めて操作パネル１１ａ上のキーボ
ード１１６において所定のキーが入力されなければプリ
ペイドカードが排出されず、戸棚の扉が施錠されない。
また、配送業者Ｄが戸棚へ荷物を収納する際、戸棚の扉
を閉めて操作パネル１１ａ上のキーボード１１６におい
て所定のキーが入力されなければ商品が収納された旨が
システム管理装置２０に通知されず、戸棚の扉が施錠さ
れない。このように、戸棚の扉が開けられた際には、施
錠させるための所定のキー入力がされないと、注文者Ｃ
にはプリペイドカードが返却されず、配送業者Ｄには業
務が完了した旨が通信販売業者Ｂのコンピュータ端末装
置４０に通知されないので、開けられた扉を確実に閉じ
させて施錠させることができる。

【０１０６】また、荷物受渡しシステム１の収容装置１
０ａ・・・１０ｚは、例えば駅やコンビニエンスストア
などに設置されるだけでなく、飲料水や煙草の自動販売
機が設置されるような場所にも設置することができる。
そして、新たに設置された収容装置は、例えば電話線の
ような通信回線が接続されることにより、通信ネットワ
ーク１００を介してシステム管理装置２０との間で各種
の情報を通信することができるようになるので、その設
置個所を簡単に増やすことができる。これにより、収容
装置１０ａを設置するサービス提供者Ａにとっては、収
容装置１０ａの設置個所を簡単に増やすことができ、一
方、消費者にとっては、収容装置１０ａの設置個所が増
えることにより、荷物の受け取り場所をきめ細かく指定
することができるようになる。

【０１０７】

【実施形態２】続いて、図２３乃至図２７を参照して、
本発明に係る荷物受渡しシステムの第２の実施形態につ
いて説明する。

【０１０８】第２の実施形態の荷物受渡しシステム２
は、第１の実施形態の荷物受渡しシステム１の収容装置
１０ａの制御装置１１にバーコード読取スキャナ５１８
を設けた以外は、第１の実施形態の荷物受渡しシステム
１と同じ構成を有している。そこで、以下の第２の実施
形態の説明においては、第１の実施形態と同じ構成を有
する部分については説明を省略する。

【０１０９】図２３は、本発明の第２の実施形態である
荷物受渡しシステム２のネットワークの概略構成図であ
る。

【０１１０】本実施形態の荷物受渡しシステム２は、図
２３に示すように、複数箇所に設置される収容装置５０
ａ・・・５０ｚと，通信ネットワーク１００を介してこ
れら収容装置５０ａ・・・５０ｚに接続されるシステム
管理装置２０とから、構成されている。ここで、収容装
置５０ｂ・・・５０ｚは、収容装置５０ａと同じ構成で
あるので、以下、収容装置５０ａを代表させて説明す
る。

【０１１１】収容装置５０ａは、夫々図示せぬロック機
構により解施錠される扉５２ａを有する複数の戸棚５２
と，通信ネットワーク１００を介して接続されるシステ
ム管理装置２０からの指示に応じて各戸棚５２の扉５２
ａの図示せぬロック機構の駆動を制御する制御装置５１
とを備えている。そして、この扉５２ａが開閉されるこ
とにより、戸棚５２へ荷物が収納され、或いは戸棚５２
から荷物が取り出される。

【０１１２】図２４は、本例の収容装置５０ａの制御装
置５１の斜視図である。また、図２５は、この制御装置
５１の内部回路の概略構成を示すブロック図であり、図
２６及び図２７は、収容装置５０ａの所定の戸棚５２へ
商品を収納する際の収容装置５０ａの制御装置５１とシ
ステム管理装置５０との動作手順を示したシーケンス図
である。ここで、図２６は、フローチャートの１部分を
取り出して示しており、その部分の前後は、図１１に示
したフローチャートと同じものであるので、説明を省略
する。

【０１１３】収容装置５０ａを構成する制御部としての
制御装置５１は、図２４に示すように、表示画面５１５
ａ，キーボード（入力部に相当）５１６，カード挿入口
５１７ａ，及び、バーコード読取スキャナ（入力部に相
当）５１８を有する操作パネル５１ａを、前面に備えて
いる。

【０１１４】また、制御装置５１は、図２５に示すよう
に、ＲＯＭ５１１，ＲＡＭ５１２，ロック機構駆動回路
５１３，通信制御回路（通信手段に相当）５１４，ディ
スプレイ５１５，キーボード５１６，カード読取装置５
１７，及び、バーコード読取スキャナ５１８に接続され
たＣＰＵ５１０を、内部に備えている。そのバーコード
読取スキャナ５１８は、商品に貼り付けられたラベル等
に記述されたバーコードを読み取る装置である。

【０１１５】さらに、本実施形態の荷物受渡しシステム
２を使用する場合には、注文者Ｃが購入する商品に、商
品コード番号や商品の価格などの他に注文番号を含む情
報を示すバーコードを記述したラベルを、貼り付けてお
く。

【０１１６】そして、収容装置５０ａの所定の戸棚５２
へ商品を収納する際、配送業者Ｄは、第１の実施形態に
おいて説明した図１１に示すフローチャートのステップ
Ｓ４０４において、バーコード読取スキャナ５１８によ
ってバーコードを読み取らせることにより、制御装置５
１へ注文番号を入力することができる。

【０１１７】また、このとき、バーコード読取スキャナ
５１８は、注文番号と同時に商品コード番号（第２の特
定情報に相当）を、バーコードから読み取るので、制御
装置５１では、バーコード読取スキャナ５１８によって
読み取られた商品コード番号が、配送荷物を収納すべき
戸棚３２に設定されている注文情報に含まれる商品コー
ド番号と一致するか否かを判定することができる。

【０１１８】具体的には、図２６に示したフローチャー
ト（ここで、ステップＳ４０１及びＳ４０２とステップ
Ｓ４０９乃至Ｓ４１３は、図１１に示したフローチャー
トと同じであるので、図示を省略している）におけるス
テップＳ４０５において、制御装置５１は、キーボード
５１６及びバーコード読取スキャナ５１８から入力され
た配送者識別番号と注文番号と商品コード番号を、シス
テム管理装置２０へ通知する。

【０１１９】システム管理装置２０は、ステップＳ５０
１において、制御装置１１からの通知を待ち、制御装置
１１から配送者識別番号，注文番号，及び、商品コード
番号が通知されると、この配送者識別番号及び注文番号
と同じ番号がセットされている戸棚１２の位置番号があ
るか否かをチェックする（Ｓ５０２）。

【０１２０】このステップＳ５０２において、通知され
た配送者識別番号及び注文番号と同じ番号がセットされ
ている位置番号がない場合には、システム管理装置２０
は、解錠できる戸棚がない旨を制御装置１１に通知する
（Ｓ５０４）。一方、通知された配送者識別番号及び注
文番号と同じ番号がセットされている位置番号がある場
合には、システム管理装置２０は、ステップＳ５０１に
おいて通知された商品コード番号が、その注文番号に対
応する注文情報に含まれる商品コード番号と一致するか
否かをチェックする（Ｓ５０３−１）。

【０１２１】このステップＳ５０３−１において、商品
コード番号が一致する場合、システム管理装置２０は、
この戸棚１２の位置番号とこの戸棚１２の解錠の指示と
を、制御装置５１へ通知する（Ｓ５０３−２）。一方、
商品コード番号が一致しない場合には、システム管理装
置２０は、その旨を制御装置５１へ通知する。

【０１２２】制御装置５１は、ステップＳ４０６におい
て、システム管理装置２０からの通知を待ち、システム
管理装置２０からの通知を受けると、解錠の指示が通知
されたか否かをチェックする（Ｓ４０７−１）。

【０１２３】そして、ステップＳ４０６において解錠の
指示が通知された場合、制御装置５１は、ステップＳ４
０６において通知された位置番号に対応する戸棚１２
を、その戸棚１２の扉１２ａに設けられているロック機
構を駆動させることにより、解錠する（Ｓ４０８）。一
方、ステップＳ４０６において解錠の指示が通知されな
かった場合、制御装置５１は、解錠できる戸棚がない旨
が通知されたかいなかをチェックする（Ｓ４０７−
２）。

【０１２４】そして、ステップＳ４０６において解錠で
きる戸棚がない旨が通知された場合、ステップＳ４０１
に戻り、図１４に示すような入力受付画面８１をディス
プレイ１１５に表示する。一方、ステップＳ４０６にお
いて解錠できる戸棚はあるが商品コード番号が一致しな
い旨が通知された場合、制御装置５１は、所定の戸棚１
２に収納されるべき商品ではない旨を示す画面を、ディ
スプレイ５１５に表示する（Ｓ４０７−３）。

【０１２５】以上に示した第２の実施形態の荷物受渡し
システム２によると、配送荷物を所定の戸棚５２に収納
する際、配送業者Ｄが持ってきた配送荷物に記される商
品コード番号が、戸棚５２に設定されている商品コード
番号と一致するか否かが照合されるので、誤送された商
品が戸棚５２に収納されることを防止することができ
る。

【０１２６】

【実施形態３】続いて、図２８乃至図３０を参照して、
本発明に係る荷物受渡しシステムの第３の実施形態につ
いて説明する。

【０１２７】第３の実施形態の荷物受渡しシステム３
は、第１の実施形態の荷物受渡しシステム１の収容装置
１０ａの制御装置１１に設けた操作パネル１１ａを、収
容装置１０ａの各戸棚１２に夫々設けた以外は、荷物受
渡しシステム１と同じ構成を有している。そこで、以下
の第３の実施形態の荷物受渡しシステム３の説明におい
ては、第１の実施形態の荷物受渡しシステム１と同じ構
成を有する部分については説明を省略する。

【０１２８】図２８は、本発明の第３の実施形態である
荷物受渡しシステム３のネットワークの概略構成図であ
る。

【０１２９】本実施形態の荷物受渡しシステム３は、図
２８に示すように、複数箇所に設置される収容装置６０
ａ・・・６０ｚと，通信ネットワーク１００を介してこ
れら収容装置６０ａ・・・６０ｚに接続されるシステム
管理装置２０とから、構成されている。ここで、収容装
置６０ｂ・・・６０ｚは、収容装置６０ａと同じ構成で
あるので、以下、収容装置６０ａを代表させて説明す
る。

【０１３０】図２９は、本例の収容装置６０ａの戸棚６
２の扉６２ａ及び操作パネル６２ｂの拡大正面図であ
る。また、図３０は、この制御装置６１及び戸棚６２の
内部回路の概略構成を示すブロック図である。

【０１３１】収容装置６０ａは、図示せぬロック機構に
より解施錠される扉６２ａと操作パネル６２ｂを有する
複数の戸棚６２と，通信ネットワーク１００を介して接
続されるシステム管理装置２０からの指示に応じて各戸
棚６２の扉６２ａの図示せぬロック機構の駆動を制御す
る制御装置６１とを、備えている。

【０１３２】また、戸棚６２の操作パネル６２ｂには、
操作方法や入力方法を示す情報などが含まれた画面を表
示するディスプレイ６２１と，数字キー及び各種の機能
キー等を有するキーボード６２２と，図示せぬプリペイ
ドカードを挿入するためのカード挿入口６２３ａとが、
備えられている。

【０１３３】さらに、制御装置６１は、図３０に示すよ
うに、ＲＯＭ６１１，ＲＡＭ６１２，通信制御回路（通
信手段に相当）６１３，及び、インターフェース回路６
１４に接続されたＣＰＵ６１０を、内部に備えている。

【０１３４】そして、各戸棚６２には、互いに接続され
たインターフェース回路６２０，ディスプレイ６２１，
キーボード６２２，カード読取装置６２３，及び、ロッ
ク機構駆動回路６２４が、備えられている。

【０１３５】各戸棚６２のインターフェース回路６２０
は、制御装置６１のインターフェース回路６１４に夫々
接続され、制御装置６１との間のデータ交換（制御装置
６１からの各種情報や命令の受信，キーボード６２２に
おけるキー入力に対応する各種データの送信）を司る。

【０１３６】また、各戸棚６２に備えられるディスプレ
イ６２１，キーボード６２２，カード読取装置６２３，
及び、ロック機構駆動回路６２４は、インターフェース
回路６２０を介して制御装置６１のＣＰＵ６１０によっ
て夫々制御される。ロック機構駆動回路６２６は、ＣＰ
Ｕ６１０からの命令により、扉６２ａに設けられるロッ
ク機構のアクチュエータ６２５の駆動を制御して鍵６２
６の解施錠を行う。

【０１３７】以上のように構成された収容装置６０ａを
複数備えた荷物受渡しシステム３を使用する場合、収容
装置６０ａに備えられる複数の戸棚６２のうち、どの戸
棚６２がシステム管理装置２０によって選択された戸棚
６２であるかが、配送業者Ｄと注文者Ｃに事前に通知さ
れる。即ち、図８及び図１０に示すフローチャートを用
いて説明すると、ステップＳ３１５のときにサービス提
供者Ａのシステム管理装置２０から通信販売業者Ｂのコ
ンピュータ端末装置３０に対して戸棚６２の位置番号が
通知され、ステップＳ２１７のときに注文者Ｃのコンピ
ュータ端末装置４０に対して戸棚６２の位置番号が通知
される。また、配送業者Ｄに対しては、通信販売業者Ｂ
から戸棚６２の位置番号が通知される。

【０１３８】そして、配送者識別番号及び注文番号と同
時に戸棚６２の位置番号が通知された配送業者Ｄは、収
容装置６０ａの位置番号に対応する戸棚６２において、
その操作パネル６２ｂに設けられるキーボード６２２へ
配送者識別番号と注文番号とを入力することにより、扉
６２ａを解錠することができる。

【０１３９】また、戸棚６２の番号と同時に暗証番号と
注文番号とが通知された注文者Ｃは、収容装置６０ａの
戸棚６２の番号に対応する戸棚６２において、操作パネ
ル６２ｂに設けられるキーボード６２２へ識別番号と注
文番号とを入力することにより、扉６２ａを解錠するこ
とができる。

【０１４０】以上に示した第３の実施形態の荷物受渡し
システム３によると、収容装置６０ａの戸棚６２毎に操
作パネル６２ｂが設けられているので、所定の戸棚６２
の操作パネル６２ｂに配送者識別番号や暗証番号を直接
入力して扉６２ａを解施錠することができる。

【０１４１】

【実施形態４】続いて、図３１乃至図３３を参照して、
本発明に係る荷物受渡しシステムの第３の実施形態につ
いて説明する。

【０１４２】第４の実施形態の荷物受渡しシステム４
は、第１の実施形態の荷物受渡しシステム１の収容装置
１０ａに設けられた複数の戸棚１０ａの代わりに、回転
式収納庫７２を設けた以外は、荷物受渡しシステム１と
同じ構成を有している。そこで、以下の第４の実施形態
の荷物受渡しシステム４の説明においては、第１の実施
形態の荷物受渡しシステム１と同じ構成を有する部分に
ついては説明を省略する。

【０１４３】図３１は、本発明の第４の実施形態である
荷物受渡しシステム４のネットワークの概略構成図であ
る。

【０１４４】本実施形態の荷物受渡しシステム３は、図
３１に示すように、複数箇所に設置される収容装置７０
ａ・・・７０ｚと，通信ネットワーク１００を介してこ
れら収容装置７０ａ・・・７０ｚに接続されるシステム
管理装置２０とから、構成されている。ここで、収容装
置７０ｂ・・・７０ｚは、収容装置７０ａと同じ構成で
あるので、以下、収容装置７０ａを代表させて説明す
る。

【０１４５】図３２は、本例の収容装置７０ａの正面透
視図である。また、図３３は、この制御装置７１の内部
回路の概略構成を示すブロック図である。

【０１４６】収容装置７０ａは、複数の箱型の収納庫７
２ａが取り付けられたホイール７２ｂと，このホイール
７２ｂの中心軸に駆動力を与えて回転させるモータ７２
ｃと，各収納庫７２ａの内部に荷物を押し込め又は取り
出すための搬入搬出機構７２ｄとを内部に有する回転式
収納庫７２，及び、通信ネットワーク１００を介して接
続されるシステム管理装置２０からの指示に応じてモー
タ７２ｃ及び搬入搬出機構７２ｄの駆動を制御する制御
装置７１とを、備えている。

【０１４７】また、制御装置７１には、操作方法や入力
方法を示す情報などが含まれた画面を表示するディスプ
レイ７１６と，数字キー及び各種の機能キー等を有する
キーボード７１６と，図示せぬプリペイドカードを挿入
するためのカード挿入口７１７ａとを有する操作パネル
７２ａ，及び、搬入搬出機構７２ｄに対して荷物を出し
入れするための取り出し口７１ｂが、備えられている。

【０１４８】さらに、制御装置７１は、図３３に示すよ
うに、ＲＯＭ７１１，ＲＡＭ７１２，搬入搬出機構駆動
回路７１３，モータ駆動回路７１４，通信制御回路（通
信手段に相当）７１５，ディスプレイ７１６，キーボー
ド７１７，及び、カード読取装置７１８に接続されたＣ
ＰＵ７１０を、内部に備えている。

【０１４９】この収容装置７０ａでは、回転式収納庫７
２に備えられる各収納庫７２ａに、夫々収納庫番号が設
定されており、制御装置７１のＣＰＵ７１０は、システ
ム管理装置２０から指示された収納庫番号（第１乃至第
３の実施形態における戸棚１２の位置番号に相当する）
に応じて、その収納庫番号に対応する収納庫７２ａが搬
入搬出機構７２ｄによって荷物が出し入れされる位置へ
来るように、モータ７２ｃの駆動を制御する。

【０１５０】そして、収納庫７２ｄに出し入れされる荷
物は、ＣＰＵ７２０により制御される搬入搬出機構７２
ｄによって、制御装置７１の取り出し口７１ｂに送り出
され、或いは、取り込まれる。

【０１５１】収容装置７０ａは、以上に示したような構
成であるから、配送荷物を配送する配送業者Ｄが取り出
し口７１ｂへ送り込んだ荷物は、制御装置７１によって
自動的に設定された収納庫７２ａに収納される。また、
荷物を引き取りに来た注文者Ｃは、制御装置７１によっ
て自動的に取り出し口７１ｂに送り出された荷物を取り
出すことができる。

【０１５２】以上に示した第４の実施形態の荷物受渡し
システム４によると、取り出し口７１ｂに対して荷物を
出し入れすることにより、収容装置７０ａの収納庫７２
ａに自動的に荷物が収納され又は取り出されるので、配
送業者Ｄや注文者Ｃは、収納庫番号（戸棚の位置番号）
を意識することなく簡単に荷物を出し入れすることがで
きる。

【０１５３】

【発明の効果】以上に説明したように、本発明の荷物受
渡しシステムによると、消費者は、所望する場所にて時
間を気にすることなく簡単な手続きにて荷物を受け取る
ことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の第１の実施形態である荷物受渡しシ
ステムのネットワークの概略構成図

【図２】 本例の収容装置の制御装置の斜視図

【図３】 本例の収容装置の制御装置の内部構成を示す
ブロック図

【図４】 本例のシステム管理装置の内部回路の概略構
成を示すブロック図

【図５】 本例の荷物受渡しシステムを運用した場合の
全体的な流れを示す説明図

【図６】 注文者Ｃのコンピュータ端末装置によって実
行される処理の内容を示すフローチャート

【図７】 通信販売業者Ｂのコンピュータ端末装置によ
って実行される処理の内容を示すフローチャート

【図８】 通信販売業者Ｂのコンピュータ端末装置によ
って実行される処理の内容を示すフローチャート

【図９】 本例のシステム管理装置によって実行される
処理の内容を示すフローチャート

【図１０】 本例のシステム管理装置によって実行され
る処理の内容を示すフローチャート

【図１１】 本例の収容装置の制御装置によって実行さ
れる処理の内容を示すフローチャート

【図１２】 本例のシステム管理装置によって実行され
る処理の内容を示すフローチャート

【図１３】 本例のシステム管理装置によって実行され
る処理の内容を示すフローチャート

【図１４】 本例の操作パネルのディスプレイに表示さ
れた入力受付画面の一例を示す例示図

【図１５】 本例の操作パネルのディスプレイに表示さ
れた解錠用入力画面の一例を示す例示図

【図１６】 本例の操作パネルのディスプレイに表示さ
れた施錠用入力画面の一例を示す例示図

【図１７】 本例の収容装置の制御装置によって実行さ
れる処理の内容を示すフローチャート

【図１８】 本例のシステム管理装置によって実行され
る処理の内容を示すフローチャート

【図１９】 本例のシステム管理装置によって実行され
る処理の内容を示すフローチャート

【図２０】 本例の操作パネルのディスプレイに表示さ
れた番号入力画面の一例を示す例示図

【図２１】 本例の操作パネルのディスプレイに表示さ
れた解錠通知画面の一例を示す例示図

【図２２】 本例の操作パネルのディスプレイに表示さ
れた注文情報画面の一例を示す例示図

【図２３】 本発明の第２の実施形態である荷物受渡し
システムのネットワークの概略構成図

【図２４】 本例の収容装置の制御装置の斜視図

【図２５】 本例の収容装置の制御装置の内部回路の概
略構成を示すブロック図

【図２６】 本例の収容装置の制御装置によって実行さ
れる処理の内容を示すフローチャート

【図２７】 本例のシステム管理装置によって実行され
る処理の内容を示すフローチャート

【図２８】 本発明の第３の実施形態である荷物受渡し
システムのネットワークの概略構成図

【図２９】 本例の収容装置の戸棚の扉及び操作パネル
の拡大正面図

【図３０】 本例の収容装置の制御装置及び戸棚の内部
回路の概略構成を示すブロック図

【図３１】 本発明の第４の実施形態である荷物受渡し
システムのネットワークの概略構成図

【図３２】 本例の収容装置の正面透視図

【図３３】 本例の収容装置の制御装置の内部回路の概
略構成を示すブロック図

【符号の説明】

１〜４ 荷物受渡しシステム １０ａ〜１０ｚ 収容装置 １１ 制御装置 １１ａ 操作パネル １２ 戸棚 １２ａ 扉 ２０ システム管理装置 ３０〜５０ 収容装置 １００ 通信ネットワーク １１０ ＣＰＵ １１１ ＲＯＭ １１２ ＲＡＭ １１３ ロック機構駆動回路 １１４ 通信制御回路 １１５ ディスプレイ １１６ キーボード １１７ カード読取装置 １２１ アクチュエータ １２２ 鍵

Claims (20)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】ロック機構により解施錠される扉が開閉さ
   れることによって荷物が出し入れ可能となる戸棚を少な
   くとも１つ有する収容装置と、この収容装置にネットワ
   ークを介して接続されたシステム管理装置とからなる荷
   物受渡しシステムであって、 前記システム管理装置は、 前記収容装置との間で情報を送受信するための通信手段
   と、 前記収容装置が有する前記戸棚の前記扉を解錠するため
   の第１の特定情報を生成し、その第１の特定情報を前記
   通信手段を介して前記収容装置へ通知する制御部とを備
   え、 前記収容装置は、 情報が入力される入力部と、 前記システム管理装置との間で情報を送受信するための
   通信手段と、 前記システム管理装置から前記通信手段を介して通知さ
   れた前記第１の特定情報を自己が有する前記戸棚のうち
   の１つに事前に対応させた後、前記入力部に入力された
   情報が前記戸棚に対応させていた第１の特定情報に一致
   した場合にのみ、その第１の特定情報に対応する戸棚の
   扉を解錠する制御部とを更に備えることを特徴とする荷
   物受渡しシステム。
2. 【請求項２】荷物を収納する収容装置とこの収容装置に
   ネットワークを介して接続されたシステム管理装置とか
   らなる荷物受渡しシステムであって、 前記システム管理装置は、 前記収容装置との間で情報を送受信するための通信手段
   と、 前記収容装置が有する前記戸棚の前記扉を解錠するため
   の第１の特定情報を生成し、その第１の特定情報を前記
   通信手段を介して前記収容装置へ通知する制御部とを備
   え、 前記収容装置は、 ロック機構により解施錠される扉を有するとともに情報
   が入力される入力部を有する少なくとも１つの戸棚と、 前記システム管理装置との間で情報を送受信するための
   通信手段と、 前記システム管理装置から前記通信手段を介して通知さ
   れた前記第１の特定情報を自己が有する前記戸棚のうち
   の１つに事前に対応させた後、前記戸棚に備えられる前
   記入力部から入力された情報がその戸棚に対応させてい
   た第１の特定情報に一致した場合にのみ、その戸棚の扉
   を解錠する制御部とを備えることを特徴とする荷物受渡
   しシステム。
3. 【請求項３】荷物を収納するための収納庫を少なくとも
   １つ有する収容装置と、この収容装置にネットワークを
   介して接続されたシステム管理装置とからなる荷物受渡
   しシステムであって、 前記システム管理装置は、 前記収容装置との間で情報を送受信するための通信手段
   と、 前記収容装置が有する前記収納庫から荷物を取り出すた
   めの第１の特定情報を生成し、この第１の特定情報を前
   記通信手段を介して前記収容装置へ通知する制御部とを
   備え、 前記収容装置は、 前記収納庫に対して荷物を出し入れするための搬入搬出
   機構と、 情報が入力される入力部と、 前記システム管理装置との間で情報を送受信するための
   通信手段と、 前記システム管理装置から前記通信手段を介して通知さ
   れた前記第１の特定情報を自己が有する前記収納庫のう
   ちの１つに事前に対応させた後、前記入力部から入力さ
   れた情報が前記収納庫に対応させていた第１の特定情報
   に一致した場合にのみ、前記搬入搬出機構を制御してそ
   の第１の特定情報に対応する収納庫から荷物を取り出さ
   せる制御部とを更に備えることを特徴とする荷物受渡し
   システム。
4. 【請求項４】ロック機構により解施錠される扉を有する
   戸棚を少なくとも１つ備えるとともに、前記戸棚の前記
   扉を解錠するための第１の特定情報を生成するシステム
   管理装置に対してネットワークを介して接続される収容
   装置であって、 情報が入力される入力部と、 前記システム管理装置との間で情報を送受信するための
   通信手段と、 前記システム管理装置から前記通信手段を介して通知さ
   れた前記第１の特定情報を自己が有する前記戸棚のうち
   の１つに事前に対応させた後、前記入力部に入力された
   情報が前記戸棚に対応させていた第１の特定情報に一致
   した場合にのみ、その第１の特定情報に対応する戸棚の
   扉を解錠する制御部とを更に備えることを特徴とする収
   容装置。
5. 【請求項５】ロック機構により解施錠される扉と情報が
   入力される入力部とを有する戸棚を少なくとも１つ備え
   るとともに、前記戸棚の前記扉を解錠するための第１の
   特定情報を生成するシステム管理装置に対してネットワ
   ークを介して接続される収容装置であって、 前記システム管理装置との間で情報を送受信するための
   通信手段と、 前記システム管理装置から前記通信手段を介して通知さ
   れた前記第１の特定情報を自己が有する前記戸棚のうち
   の１つに事前に対応させた後、前記戸棚に備えられる前
   記入力部から入力された情報がその戸棚に対応させてい
   た第１の特定情報に一致した場合にのみ、その戸棚の扉
   を解錠する制御部とを更に備えることを特徴とする収容
   装置。
6. 【請求項６】荷物を収納するための収納庫を少なくとも
   １つ有するとともに、前記収納庫から荷物を取り出すた
   めの第１の特定情報を生成するシステム管理装置に対し
   てネットワークを介して接続される収容装置であって、 前記収納庫に対して荷物を出し入れするための搬入搬出
   機構と、 情報が入力される入力部と、 前記システム管理装置との間で情報を送受信するための
   通信手段と、 前記システム管理装置から前記通信手段を介して通知さ
   れた前記第１の特定情報を自己が有する前記収納庫のう
   ちの１つに事前に対応させた後、前記入力部から入力さ
   れた情報が前記収納庫に対応させた第１の特定情報に一
   致した場合にのみ、前記搬入搬出機構を制御してその第
   １の特定情報に対応する収納庫から荷物を取り出させる
   制御部とを更に備えることを特徴とする収容装置。
7. 【請求項７】荷物を収納する収容装置とこの収容装置に
   ネットワークを介して接続されたシステム管理装置とか
   らなる荷物受渡しシステムであって、 前記収容装置は、 ロック機構により解施錠される扉を有する少なくとも１
   つの戸棚と、 情報が入力される入力部と、 前記システム管理装置との間で情報を送受信するための
   通信手段と、 前記システム管理装置から前記通信手段を介して通知さ
   れた指示に従って前記戸棚の前記扉を解錠する制御部と
   を備え、 前記システム管理装置は、 前記収容装置との間で情報を送受信するための通信手段
   と、 前記収容装置が有する前記戸棚の前記扉を解錠するため
   の第１の特定情報を生成し、前記収容装置が有する前記
   戸棚のうちの１つに前記第１の特定情報を事前に対応さ
   せた後、前記収容装置の前記入力部に入力されて前記通
   信手段を介して通知された情報が前記戸棚に対応させて
   いた第１の特定情報に一致した場合にのみ、その第１の
   特定情報に対応する戸棚の扉を解錠するように前記通信
   手段を介して前記収容装置へ指示する制御部とを備える
   ことを特徴とする荷物受渡しシステム。
8. 【請求項８】荷物を収納する収容装置とこの収容装置に
   ネットワークを介して接続されたシステム管理装置とか
   らなる荷物受渡しシステムであって、 前記収容装置は、 ロック機構により解施錠される扉を有するとともに情報
   が入力される入力部を有する少なくとも１つの戸棚と、 前記システム管理装置との間で情報を送受信するための
   通信手段と、 前記システム管理装置から前記通信手段を介して通知さ
   れた指示に従って前記戸棚の前記扉を解錠する制御部と
   を備え、 前記システム管理装置は、 前記収容装置との間で情報を送受信するための通信手段
   と、 前記収容装置が有する前記戸棚の前記扉を解錠するため
   の第１の特定情報を生成し、前記収容装置が有する前記
   戸棚のうちの１つに前記第１の特定情報を事前に対応さ
   せた後、前記収容装置の前記戸棚の前記入力部に入力さ
   れて前記通信手段を介して通知された情報がその戸棚に
   対応させていた第１の特定情報に一致した場合にのみ、
   その戸棚の扉を解錠するように前記通信手段を介して前
   記収容装置へ指示する制御部とを備えることを特徴とす
   る荷物受渡しシステム。
9. 【請求項９】荷物を収納する収容装置とこの収容装置に
   ネットワークを介して接続されたシステム管理装置とか
   らなる荷物受渡しシステムであって、 前記収容装置は、 荷物を収納するための少なくとも１つの収納庫と、 前記収納庫に対して荷物を出し入れするための搬入搬出
   機構と、 情報が入力される入力部と、 前記システム管理装置との間で情報を送受信するための
   通信手段と、 前記システム管理装置から前記通信手段を介して通知さ
   れた指示に従って前記搬入搬出機構を制御して前記収納
   庫から荷物を取り出させる制御部とを備え、 前記システム管理装置は、 前記収容装置との間で情報を送受信するための通信手段
   と、 前記収容装置が有する前記収納庫から荷物を取り出すた
   めの第１の特定情報を生成し、前記収容装置が有する前
   記収納庫のうちの１つに前記第１の特定情報を事前に対
   応させた後、前記収容装置の前記入力部から入力されて
   前記通信手段を介して通知された情報が前記収納庫に対
   応させていた第１の特定情報に一致した場合にのみ、そ
   の第１の特定情報に対応する収納庫から荷物を取り出す
   ように前記通信手段を介して前記収容装置へ指示する制
   御部とを備えることを特徴とする荷物受渡しシステム。
10. 【請求項１０】ネットワークを介してシステム管理装置
    に接続される収容装置であって、 ロック機構により解施錠される扉を有する少なくとも１
    つの戸棚と、 前記システム管理装置との間で情報を送受信するための
    通信手段と、 前記システム管理装置から前記通信手段を介して通知さ
    れた指示に従って前記戸棚の前記扉を解錠する制御部と
    を備えることを特徴とする収容装置。
11. 【請求項１１】ネットワークを介してシステム管理装置
    に接続される収容装置であって、 荷物を収納するための少なくとも１つの収納庫と、 前記収納庫に対して荷物を出し入れするための搬入搬出
    機構と、 前記システム管理装置との間で各種の情報を送受信する
    ための通信手段と、 前記システム管理装置から前記通信手段を介して通知さ
    れた指示に従って前記搬入搬出機構を制御して前記収納
    庫から荷物を取り出させる制御部とを備えることを特徴
    とする収容装置。
12. 【請求項１２】前記システム管理装置は、ネットワーク
    に接続されたコンピュータ端末装置からの情報を受信す
    るための受信手段を更に備えるとともに、 前記システム管理装置の制御部は、前記戸棚に収容され
    る荷物を特定するための第２の特定情報を前記コンピュ
    ータ端末装置から前記受信手段を介して受信すると、こ
    の第２の特定情報を前記通信手段を介して前記収容装置
    へ通知し、 前記収容装置の制御部は、前記通信手段を介して前記シ
    ステム管理装置から通知される前記第２の特定情報を自
    己が有する前記戸棚のうちの１つに事前に対応させた
    後、前記入力部から入力された情報がその戸棚に対応さ
    せていた第２の特定情報に一致する場合にも、この戸棚
    の扉を解錠することを特徴とする請求項１又は２記載の
    荷物受渡しシステム。
13. 【請求項１３】前記システム管理装置は、ネットワーク
    に接続されたコンピュータ端末装置からの情報を受信す
    るための受信手段を更に備えるとともに、 前記システム管理装置の制御部は、前記収納庫に収容さ
    れる荷物を特定するための第２の特定情報を前記コンピ
    ュータ端末装置から前記受信手段を介して受信すると、
    この第２の特定情報を前記通信手段を介して前記収容装
    置へ通知し、 前記収容装置の制御部は、前記通信手段を介して前記シ
    ステム管理装置から通知される前記第２の特定情報を自
    己が有する前記収納庫のうちの１つに事前に対応させた
    後、前記入力部から入力された情報がその収納庫に対応
    させていた第２の特定情報に一致する場合にも、この収
    納庫から荷物を取り出すように前記搬入搬出機構を制御
    することを特徴とする請求項３記載の荷物受渡しシステ
    ム。
14. 【請求項１４】前記システム管理装置は、ネットワーク
    に接続されたコンピュータ端末装置からの情報を受信す
    るための受信手段を更に備えるとともに、 前記システム管理装置の制御部は、前記戸棚に収容され
    る荷物を特定するための第２の特定情報を前記システム
    管理装置から前記受信手段を介して受信し、前記収容装
    置が有する前記戸棚のうちの１つに前記第２の特定情報
    を事前に対応させた後、前記入力部から入力された情報
    がその戸棚に対応させていた第２の特定情報に一致する
    場合にも、前記戸棚の前記扉を解錠するように前記収容
    装置へ指示することを特徴とする請求項７又は８記載の
    荷物受渡しシステム。
15. 【請求項１５】前記システム管理装置は、ネットワーク
    に接続されたコンピュータ端末装置からの情報を受信す
    るための受信手段を更に備えるとともに、 前記システム管理装置の制御部は、前記収納庫に収容さ
    れる荷物を特定するための第２の特定情報を前記システ
    ム管理装置から前記通信手段を介して受信すると、前記
    収容装置が有する前記収納庫のうちの１つに第２の特定
    情報を事前に対応させた後、前記収容装置の前記入力部
    から入力された情報がその収納庫に対応させていた前記
    第２の特定情報に一致する場合にも、その収納庫から荷
    物を取り出すように前記収容装置へ指示することを特徴
    とする請求項９記載の荷物受渡しシステム。
16. 【請求項１６】前記収容装置は、貨幣価値に対応した価
    値要素を徴収する代金徴収手段を更に備え、 前記システム管理装置の制御部は、前記戸棚に収納され
    る荷物の代金情報を前記コンピュータ端末装置から前記
    受信手段を介して受信すると、この代金情報を前記通信
    手段を介して前記収容装置へ通知し、 前記収容装置の制御部は、前記通信手段を介して前記シ
    ステム管理装置から通知される前記代金情報を、自己が
    有する前記戸棚のうちの前記第１の特定情報を対応させ
    た戸棚に対して同時に対応させた後、前記入力部から入
    力された情報が前記戸棚に対応させていた第１の特定情
    報に一致する場合であって、前記代金徴収手段により徴
    収される価値要素がその戸棚に対応させていた代金情報
    に基づく価値要素以上である場合に、この戸棚の扉を解
    錠することを特徴とする請求項１２記載の荷物受渡しシ
    ステム。
17. 【請求項１７】前記収容装置は、貨幣価値に対応した価
    値要素を徴収する代金徴収手段を更に備え、 前記システム管理装置の制御部は、前記収納庫に収納さ
    れる荷物の代金情報を前記コンピュータ端末装置から前
    記受信手段を介して受信すると、この代金情報を前記通
    信手段を介して前記収容装置へ通知し、 前記収容装置の制御部は、前記通信手段を介して前記シ
    ステム管理装置から通知される前記代金情報を、自己が
    有する前記収納庫のうちの前記第１の特定情報を対応さ
    せた収納庫に対して同時に対応させた後、前記入力部か
    ら入力された情報が前記収納庫に対応させていた第１の
    特定情報に一致する場合であって、前記代金徴収手段に
    より徴収される価値要素がその戸棚に対応させていた代
    金情報に基づく価値要素以上である場合に、この収納庫
    から荷物を取り出すように前記搬入搬出機構を制御する
    ことを特徴とする請求項１３記載の荷物受渡しシステ
    ム。
18. 【請求項１８】前記収容装置は、貨幣価値に対応した価
    値要素を徴収する代金徴収手段を更に備え、 前記システム管理装置の制御部は、前記戸棚に収容され
    る荷物の代金情報を前記システム管理装置から前記受信
    手段を介して受信し、前記収容装置が有する前記戸棚の
    うちの前記第１の特定情報に対応させた戸棚に対して同
    時に前記代金情報を対応させた後、前記入力部から入力
    された情報が前記戸棚に対応させていた第１の特定情報
    に一致する場合であって、前記代金徴収手段により徴収
    される価値要素がその戸棚に対応させていた代金情報に
    基づく価値要素以上である場合に、前記戸棚の前記扉を
    解錠するように前記収容装置へ指示することを特徴とす
    る請求項１４記載の荷物受渡しシステム。
19. 【請求項１９】前記収容装置は、貨幣価値に対応した価
    値要素を徴収する代金徴収手段を更に備え、 前記システム管理装置の制御部は、前記収納庫に収容さ
    れる荷物の代金情報を前記システム管理装置から前記通
    信手段を介して受信すると、前記収容装置が有する前記
    収納庫のうちの前記第１の特定情報に対応され収納庫に
    対して同時に前記代金情報を対応させた後、前記収容装
    置の前記入力部から入力された情報が前記収納庫に対応
    させていた第１の特定情報に一致する場合であって、前
    記代金徴収手段により徴収される価値要素がその戸棚に
    対応させていた代金情報に基づく価値要素以上である場
    合にも、その収納庫から荷物を取り出すように前記収容
    装置へ指示することを特徴とする請求項１５記載の荷物
    受渡しシステム。
20. 【請求項２０】前記システム管理装置は、ネットワーク
    に接続されたコンピュータ端末装置に対して電子メール
    を送信するための電子メール送信手段を更に備えるとと
    もに、 第１の特定情報を生成した際に、第三者のコンピュータ
    端末装置に第１の特定情報を含む電子メールを送信する
    ことを特徴とする請求項１乃至３、７乃至９、及び、１
    ２乃至１９の何れかに記載の荷物受渡しシステム。