JP2002026846A

JP2002026846A - 視聴者参加型データ放送用コンテンツ作成配信方法およびシステム、ならびにプログラムを記憶した記憶媒体

Info

Publication number: JP2002026846A
Application number: JP2000200329A
Authority: JP
Inventors: Motomu Otawa; 求大多和; Hiroo Goto; 浩朗後藤; Hiromi Saito; 宏海斎藤
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 2000-06-30
Filing date: 2000-06-30
Publication date: 2002-01-25

Abstract

(57)【要約】【課題】各視聴者（消費者）が各企業の商品や有料サー
ビス等に対する他の視聴者の意識を非常に容易に把握す
る。【解決手段】応答サーバ会社１のサーバ２１（図２参
照）を含むシステム２０（図２参照）は、商品・サービ
スに対する視聴者の意識情報の集計結果を表示可能な視
聴者参加型のデータ放送用コンテンツを作成する機能Ｆ
３と、作成したデータ放送用コンテンツを放送局２を介
して前記視聴者のデータ放送受信装置１２に対して配信
する機能と、データ放送用コンテンツに基づいて視聴者
のデータ放送受信装置１２を介して送られた意識情報を
集計結果にリアルタイムで反映させるランキング機能Ｆ
４および商品・店舗の比較／格付け機能Ｆ５とを備えて
いる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えば商品やサー
ビスのランキング等、視聴者の意識が反映された視聴者
参加型のデータ放送用コンテンツを作成して配信可能な
視聴者参加型データ放送用コンテンツ作成配信方法およ
びシステム、ならびにプログラムを記憶した記憶媒体に
関する。

【０００２】

【従来の技術】競争化社会の現代においては、各企業
は、他社の商品・サービスに対して自社商品・サービス
が置かれている位置や、自社商品・サービス自体に対す
る消費者の意識等を正確に捉えて今後の企業展開に活か
していかなければ、生き残れない厳しい段階を迎えてい
る。

【０００３】一方、消費者も、自ら購入を予定している
商品や、有料サービス（例えば、ラーメン屋等の飲食店
における飲食物供給サービス、エステサロンにおけるエ
ステサービス等）の提供を受けることを予定しているサ
ービス店の人気、評判等を事前に知りたいという要望が
強かった。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来に
おいては、各企業は、莫大な数のモニター等を雇って調
査を行わなければ、多数の消費者の意識を探ることがで
きず、調査コストもかかるため、消費者の意識・動向を
調査するための簡易かつ低コストの手法の確立が望まれ
ていた。

【０００５】一方、消費者の立場においても、その商品
や有料サービスを提供販売する企業から、自社商品・サ
ービスに関する人気や評判を受け取ることはできるが、
企業が自社の商品・サービスに関してマイナスの評価を
下すとは到底思えず、信頼できる情報とは言えなかっ
た。

【０００６】また、消費者は、購入を希望する商品・サ
ービスに関する評論家等の専門的な評価ももちろん望ん
でいるが、それにも増して、他の消費者側、すなわち、
実際に商品・サービスを購入して利用した消費者の上記
商品・サービスに対する意識を実際に購入前に知ること
が理想的である。

【０００７】しかしながら、従来では、実際に商品・サ
ービスを購入して利用した多数の消費者の上記商品・サ
ービスに対する意識を事前に簡単に知ることは難しく、
消費者側にとって不満の残る結果となっていた。

【０００８】本発明は上述した事情に鑑みてなされたも
ので、衛星（通信・放送衛星）、地上波、ケーブル等の
媒体を介してディジタル放送（電波）と共に各家庭に配
信されるデータ放送用コンテンツを利用して、各家庭の
各視聴者が各企業の商品や有料サービス等に係る所定の
テーマに対する評価、意見等の意識情報を入力でき、か
つその入力情報をリアルタイムで上記データ放送用コン
テンツに反映させることを可能にして、各企業の消費者
意識調査コストの低減を実現し、かつ各視聴者（消費
者）に対して、他の視聴者の各企業の商品や有料サービ
ス等に対する意識を非常に容易に把握させることをその
第１の目的とする。

【０００９】また、本発明は上述した事情に鑑みてなさ
れたもので、商品・サービス提供元の各企業とは別個の
中立的な企業側において、各企業の商品や有料サービス
に対する実際の消費者の意識を集計してデータ放送のコ
ンテンツに反映させることにより、消費者にとって非常
に信頼性の高い情報を提供することをその第２の目的と
する。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上述した目的を達成する
ための請求項１記載の発明によれば、所定のテーマに対
する視聴者の意識情報の集計結果を表示可能な視聴者参
加型のデータ放送用コンテンツを作成するステップと、
作成したデータ放送用コンテンツを前記視聴者のデータ
放送受信装置に対して配信するステップと、前記データ
放送用コンテンツに基づいて前記視聴者のデータ放送受
信装置を介して送られた意識情報を前記集計結果にリア
ルタイムで反映させるステップとを備えている。

【００１１】請求項２では、所定のテーマに対する視聴
者の意識情報を入力するための意識情報入力用コンテン
ツデータおよび前記意識情報の集計結果を表示するため
の集計結果表示用コンテンツデータを含む視聴者参加型
データ放送用コンテンツを作成するステップと、作成し
た視聴者参加型データ放送用コンテンツを複数の視聴者
側のデータ放送受信装置に対して配信するステップと、
前記配信された視聴者参加型データ放送用コンテンツを
前記データ放送受信装置のコンピュータによりそのメモ
リに蓄積記憶させるステップと、前記視聴者の要求に応
じて、前記視聴者参加型データ放送用コンテンツにおけ
る意識情報入力用コンテンツデータを前記データ放送受
信装置のコンピュータによりそのディスプレイに表示さ
せるステップと、表示された意識情報入力用コンテンツ
データに基づいて前記視聴者から入力された前記所定の
テーマに対する意識情報を前記データ放送受信装置のコ
ンピュータにより送信させるステップと、送信された意
識情報を前記集計結果にリアルタイムで反映させるステ
ップと、前記視聴者の要求に応じて、前記視聴者参加型
データ放送用コンテンツにおける集計結果表示用コンテ
ンツデータを前記コンピュータによりそのディスプレイ
に表示させるステップとを備えている。

【００１２】請求項３では、請求項２記載の視聴者参加
型データ放送用コンテンツ作成配信方法であって、前記
コンテンツ作成ステップは、複数の企業が扱う複数の商
品またはサービスを表す情報が予め記憶されたデータベ
ースを用意するステップと、前記データベースに記憶さ
れた異なる企業の同種の商品またはサービスに対する人
気ランキングを前記所定のテーマとした際に、何れか１
つの企業の商品またはサービスに対する投票データを前
記視聴者が前記データ放送受信装置を介して入力可能な
意識情報入力用コンテンツデータを作成するステップ
と、前記複数のデータ放送受信装置を介して送信されて
きた複数の視聴者の投票データを集計し、その集計結果
に基づいて前記異企業かつ同種の商品またはサービスに
対するランキングデータを含む集計結果表示用コンテン
ツデータを作成するステップとを備えている。

【００１３】請求項４では、請求項３記載の視聴者参加
型データ放送用コンテンツ作成配信方法であって、前記
視聴者参加型データ放送用コンテンツは、前記放送局か
ら配信される放送テレビ番組あるいはデータ放送番組に
連動して前記視聴者のデータ放送受信装置に配信される
ようになっており、前記放送テレビ番組あるいはデータ
放送番組のコンテンツの一部に、その番組出演者の少な
くとも一人により予め作成された前記異なる企業の同種
の商品またはサービスに対するランキングが含まれてい
る一方、前記集計ステップは、前記番組出演者の少なく
とも一人により作成されたランキングを反映させて前記
集計結果表示用コンテンツデータにおけるランキングデ
ータを作成するステップを含む。

【００１４】請求項５では、請求項３または４記載の視
聴者参加型データ放送用コンテンツ作成配信方法であっ
て、前記コンテンツ作成ステップは、前記複数のデータ
放送受信装置に対して通信ネットワークを介して通信可
能なサーバにより実行されるようになっており、前記サ
ーバは、前記複数の企業とは別個の中立的な企業に設置
されている。

【００１５】請求項６では、請求項３または４記載の視
聴者参加型データ放送用コンテンツ作成配信方法であっ
て、前記意識情報入力用コンテンツデータを作成するス
テップは、前記投票データに加えて、前記利用者の属性
情報を入力可能かつ前記何れか１つの企業の商品または
サービスに対する意見を入力可能な意識情報入力用コン
テンツデータを作成するステップである。

【００１６】請求項７では、請求項６記載の視聴者参加
型データ放送用コンテンツ作成配信方法であって、前記
集計ステップは、前記投票データに加えて、前記複数の
データ放送受信装置を介して送信されてきた複数の視聴
者の意見データを集計するステップと、集計した複数の
視聴者の意見データに基づいて、前記異企業の同種の商
品またはサービスの格付けを行うステップと、前記異企
業かつ同種の商品またはサービスのそれぞれの格付け結
果を前記集計結果表示用コンテンツデータの一部として
作成するステップとを備えている。

【００１７】請求項８では、請求項６記載の視聴者参加
型データ放送用コンテンツ作成配信方法であって、前記
集計ステップは、複数の視聴者から送られた複数の投票
データを、当該複数の視聴者の属性情報に基づいて集計
し、前記異企業かつ同種の商品またはサービスに対する
一定の属性範囲毎のランキングデータを作成するステッ
プを含んでいる。

【００１８】請求項９では、請求項６記載の視聴者参加
型データ放送用コンテンツ作成配信方法であって、前記
視聴者参加型データ放送用コンテンツは、前記複数の企
業が扱う複数の商品またはサービスの内の少なくとも１
つの商品またはサービスを指定して注文可能な注文用コ
ンテンツデータを含んでいる一方、前記視聴者の要求に
応じて、前記視聴者参加型データ放送用コンテンツにお
ける注文用コンテンツデータを前記データ放送受信装置
のコンピュータにより前記ディスプレイに表示させるス
テップと、表示された注文用コンテンツデータに基づい
て前記視聴者から指定された少なくとも１つの企業の少
なくとも１つの商品またはサービスに対する注文情報を
前記コンピュータにより前記少なくとも１つの企業に対
して送信させるステップと、前記少なくとも１つの企業
により少なくとも１つの商品またはサービスを前記注文
情報送信元の視聴者に対して提供するステップと、前記
注文情報送信元の視聴者に対して前記提供した少なくと
も１つの商品またはサービスに関する課金処理を行うス
テップとを備えている。

【００１９】請求項１０では、請求項２記載の視聴者参
加型データ放送用コンテンツ作成配信方法であって、前
記視聴者参加型データ放送用コンテンツにおける集計結
果表示用コンテンツデータは、無料コンテンツデータお
よびスクランブル化された有料コンテンツデータを含ん
でいる一方、前記データ放送受信装置のコンピュータに
より前記有料コンテンツデータの閲覧を希望するデータ
の入力を促す情報を前記データ放送受信装置のコンピュ
ータにより前記ディスプレイに表示させるステップと、
前記視聴者から前記有料コンテンツデータの閲覧希望デ
ータが入力された際に、前記コンピュータにより前記閲
覧希望データを送信させるステップと、送信されてきた
閲覧希望データを受信し、受信した閲覧希望データに対
応する視聴者に対して課金処理を行うステップと、課金
処理後において、前記閲覧希望データ送信元の視聴者の
コンピュータに対してスクランブル解除に必要なデータ
を送信するステップと、送信されてきたスクランブル解
除に必要なデータに基づいて前記コンピュータにより前
記メモリに記憶された有料コンテンツデータのスクラン
ブルを解除して前記ディスプレイに表示させるステップ
とを備えている。

【００２０】請求項１１では、所定のテーマに対する視
聴者の意識情報の集計結果を表示可能な視聴者参加型の
データ放送用コンテンツを作成する手段と、作成したデ
ータ放送用コンテンツを前記視聴者のデータ放送受信装
置に対して配信する手段と、前記データ放送用コンテン
ツに基づいて前記視聴者のデータ放送受信装置を介して
送られた意識情報を前記集計結果にリアルタイムで反映
させる手段とを備えている。

【００２１】請求項１２では、コンテンツ制作供給企業
から放送局を介して配信された、所定のテーマに対する
視聴者の意識情報を入力するための意識情報入力用コン
テンツデータおよび前記意識情報の集計結果を表示する
ための集計結果表示用コンテンツデータを含む視聴者参
加型データ放送用コンテンツを受信するコンピュータシ
ステムが読取可能なプログラムを記憶した記憶媒体であ
って、前記プログラムは、前記配信された視聴者参加型
データ放送用コンテンツを前記コンピュータシステムに
より自システムのメモリに蓄積記憶させる処理手順と、
前記視聴者の要求に応じて、前記視聴者参加型データ放
送用コンテンツにおける意識情報入力用コンテンツデー
タを前記コンピュータシステムにより自システムのディ
スプレイに表示させる処理手順と、前記ディスプレイに
表示された意識情報入力用コンテンツデータに基づいて
前記視聴者から入力された前記所定のテーマに対する意
識情報を前記コンピュータシステムにより前記コンテン
ツ供給企業のコンテンツ制作供給処理用サーバへ送信さ
せる処理手順とを備えている。

【００２２】

【発明の実施の形態】本発明の視聴者参加型データ放送
用コンテンツ作成配信方法およびシステム、ならびにプ
ログラムを記憶した記憶媒体に係る実施の形態を添付図
面を参照して説明する。

【００２３】図１は、本発明の実施の形態に係る視聴者
参加型データ放送用コンテンツ作成配信方法およびシス
テムの概念を説明するための図である。

【００２４】図１において、符号１は、応答サーバ会社
を示しており、この応答サーバ会社１は、放送局２か
ら、予め応答サーバ会社１と契約された複数の家庭・世
帯の（複数の視聴者、消費者、以下、契約済みの視聴者
を顧客とも記載する）３ａ１〜３ａｎに対して配信され
るデータ放送に基づいて、その複数の顧客３ａ１〜３ａ
ｎとインタラクティブな応答を行なうことにより、複数
の顧客３ａ１〜３ａｎに対して各種サービスを提供する
会社である。

【００２５】特に、本実施形態の応答サーバ会社１は、
各顧客３ａ１〜３ａｎとの契約時に入手され予め顧客Ｄ
Ｂ４に記憶された顧客３ａ１〜３ａｎの名前、住所、連
絡先情報（電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレス
等）、対応する顧客３ａ１〜３ａｎの自宅に設置された
後述するディジタル放送受信装置の機体番号（各装置毎
に異なり、この機体番号により受信装置が設置された世
帯が特定できる）、顧客自身のＩＤ・暗証番号（パスワ
ード）等の認証情報および顧客３ａ１〜３ａｎの取引金
融機関の口座番号等を含む顧客情報に基づいて、各世帯
・各顧客３ａ１〜３ａｎの認証を行なう機能Ｆ１と、各
企業（家電メーカ、自動車メーカ、ＰＣメーカ、モバイ
ルメーカ、飲食店、小売店等）５から自企業で扱う商品
・サービス情報を収集して、商品・サービス提供店舗毎
に商品情報・店舗情報ＤＢ６に蓄積記憶する機能Ｆ２
と、複数の視聴者（顧客）から電話回線、専用線、イン
ターネット等の通信ネットワーク（Ｎｅｔｗｏｒｋ）５
を介して送信され顧客意識情報ＤＢ７に蓄積された異な
る企業（店舗も含む）５における同種の商品またはサー
ビスに関する顧客意識情報（人気投票、意見、クレー
ム、注文情報等）および商品情報・店舗情報ＤＢ６に記
憶された商品・サービス情報に基づいて、その商品また
はサービスに対する人気・売れ筋ランキングを全ての視
聴者（顧客３ａ１〜３ａｎ）に提供する視聴者参加型の
データ放送用ランキング番組コンテンツを企画・制作す
る機能Ｆ３と、複数の顧客から入力された顧客意識情報
の集計処理により、上記視聴者参加型データ放送用ラン
キング番組コンテンツを提供するための元になるランキ
ングを作成するランキング機能Ｆ４とを備えている。

【００２６】また、応答サーバ会社１は、複数の顧客か
ら入力された顧客意識情報の集計処理結果に基づいて上
記同種の商品またはサービス提供店舗の比較および格付
けを行う機能Ｆ５と、所定の顧客からの商品またはサー
ビスの購入時において、予め名称、住所、連絡先情報等
が登録された金融機関ＤＢ８から、その所定の顧客の口
座番号（クレジットカードの場合にはクレジットカード
番号）に対応する金融機関（銀行、郵便局、クレジット
会社等）９を抽出し、抽出した金融機関８を介して上記
購入商品またはサービスの決済処理を行なう機能Ｆ６と
を備えている。

【００２７】放送局２は、自局で制作した番組コンテン
ツ（本放送番組コンテンツ；映像・音声情報）および応
答サーバ会社１から送信されてきた消費者参加型データ
放送用ランキング番組コンテンツに基づいて、衛星（通
信・放送衛星）、地上波、ケーブル等の媒体を介して複
数の顧客（家庭）３ａ１〜３ａｎに対してディジタル放
送｛本放送番組（番組放送＋データ放送番組｝を配信す
るようになっている。

【００２８】一方、各顧客３ａ１〜３ａｎの各家庭（自
宅）１０ａ１〜１０ａｎには、ディジタル放送（本放送
番組＋データ放送番組）を受信して受信機のディスプレ
イ画面に表示させることにより、上記ディジタル放送を
各顧客３ａ１〜３ａｎに視聴させる機能を有するディジ
タル放送受信表示装置１２が設置されている。

【００２９】このディジタル放送受信表示装置１２は、
上記ディジタル放送受信機能に加えて、視聴者参加型デ
ータ放送用ランキング番組コンテンツに基づくデータ放
送番組を表示し、かつ対応する各顧客３ａ１〜３ａｎが
表示された番組（コンテンツ）にディジタル放送受信表
示装置１２を介して参加する機能Ｆ１０を備えている。

【００３０】また、各金融機関９は、応答サーバ会社１
から送られた自行の取引先である所定の顧客に対する口
座番号を含む決済情報に応じて決済処理を行うようにな
っている。

【００３１】図２は、前掲図１で概略的に説明した視聴
者参加型データ放送用コンテンツ作成配信システム（以
下、データ放送用コンテンツ作成配信システムと記載す
る）のシステム構成図である。

【００３２】図２によれば、データ放送用コンテンツ作
成配信システム２０は、応答サーバ会社１に設置された
サーバ２１を有しており、このサーバ２１は、ＣＰＵ２
２、このＣＰＵ２２が読取り可能なプログラムを記憶し
たＲＯＭ、ＲＡＭ等の記憶媒体としての内部メモリ２３
と、ＧＵＩ（グラフィカルユーザインタフェース）機能
を有する入力部２４と、大容量記憶媒体としての外部メ
モリ（例えば、ハードディスクドライブ等）外部メモリ
２５と、ＣＰＵ２２および通信ネットワークＴＮ間の所
定の通信プロトコル（例えば、ＴＣＰ／ＩＰ等）に基づ
く通信インタフェース処理用の通信インタフェース２６
とを備えており、各構成要素２２〜２６はバス２７によ
り相互通信可能に接続されている。

【００３３】また、データ放送用コンテンツ作成配信シ
ステム２０は、放送局２に設置され、通信ネットワーク
ＴＮを介してサーバ２１と通信可能な放送番組制作・配
信用の放送設備３０を備えている。

【００３４】さらに、各顧客３ａ１〜３ａｎの各自宅１
０ａ１〜１０ａｎに設置されたディジタル放送受信表示
装置（ＴＶシステム）１２はコンピュータシステムとし
て構築されている。

【００３５】すなわち、ディジタル放送受信表示装置１
２は、放送設備３０のパラボナアンテナ３１および通信
／放送衛星３２を介して配信されたディジタル放送番組
およびデータ放送番組をパラボナアンテナ３３を介して
受信するためのコントローラ（コンピュータ）内蔵型テ
レビ受信機３４と、電話回線やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ等の
有線／無線通信網を経由して通信ネットワークＴＮと所
定の通信プロトコル（例えばＴＣＰ／ＩＰ等）に従って
通信可能な有線／無線通信インタフェース３５と、この
有線／無線通信インタフェース３５に対して通信ケーブ
ルやＢｌｕｅｔｏｏｔｈ等の有線／無線通信ラインを介
して通信可能に接続されたプリンタ３６とを備えてお
り、通信インタフェース３５は、テレビ受信機３４にお
ける後述するコントローラとプリンタ３６を含む通信ネ
ットワークＴＮに接続された機器との間の通信ネットワ
ークＴＮを介した情報通信処理を行なうようになってい
る。

【００３６】また、データ放送用コンテンツ作成配信シ
ステム２０は、各企業５（図２では１企業のみ示してい
る）に設置されたサーバ４０と、通信ネットワークＴＮ
と所定の通信プロトコル（例えばＴＣＰ／ＩＰ等）に従
って通信可能な通信インタフェース４１とを有してお
り、通信インタフェース４１は、サーバ２１等の通信ネ
ットワークＴＮに接続された他の機器とサーバ４０との
間の通信ネットワークＴＮを介した情報通信処理を行な
うようになっている。

【００３７】また、各金融機関９（図２では１金融機関
のみ示している）は、その金融機関９に設置された決済
処理用サーバ４２と、通信ネットワークＴＮと所定の通
信プロトコル（例えばＴＣＰ／ＩＰ等）に従って通信可
能な通信インタフェース４３とを有しており、通信イン
タフェース４３は、サーバ２１等の通信ネットワークＴ
Ｎに接続された他の機器とサーバ４２との間の通信ネッ
トワークＴＮを介した情報通信処理を行なうようになっ
ている。

【００３８】一方、外部メモリ５は、上記顧客ＤＢ４、
商品情報・店舗情報ＤＢ６、顧客意識情報ＤＢ７および
金融機関ＤＢ８をその記憶領域内に有しているととも
に、視聴者参加型データ放送用ランキング番組コンテン
ツの素材を記憶するデータ放送用素材ＤＢ４４を備えて
いる。

【００３９】そして、本実施形態のサーバ２１は、ディ
ジタル放送受信システム１２の複数の家庭１０ａ１〜１
０ａｎに設置された複数のテレビ受信機３４の内の少な
くとも１つのＴＶ受信機３４から顧客意識情報が通信ネ
ットワークＴＮを介して自サーバ２１に送信された際
に、その送信された顧客意識情報に応じて、データ放送
用素材ＤＢ４４に記憶されたコンテンツ素材に基づいて
視聴者参加型データ放送用ランキング番組コンテンツを
作成して放送局２の放送設備３０に配信するようになっ
ており、上記ランキング番組コンテンツ作成配信処理
は、顧客意識情報が送られる毎に順次、その顧客意識情
報を反映させるように行われる。

【００４０】放送設備３０は、図２に示すように、通信
ネットワークＴＮに対する所定の通信プロトコル（ＴＣ
Ｐ／ＩＰ等）に基づく通信インタフェース機能を有する
通信インタフェース５５と、各種の映像素材情報・音声
素材情報等を本放送番組用コンテンツ作成素材情報とし
て蓄積記憶する素材ＤＢ５６と、サーバ２１から通信ネ
ットワークＴＮおよび通信インタフェース５５を介して
順次送られた視聴者参加型データ放送用ランキング番組
コンテンツを受信して素材ＤＢ５６に格納する機能、素
材ＤＢ５６に格納された各種の映像素材情報・音声素材
情報等に基づいて複数の本放送用番組コンテンツを制作
して素材ＤＢ５６に格納する機能、制作した複数（複数
チャンネル）の本放送用番組コンテンツおよびサーバ２
１から順次送られる１チャンネルの視聴者参加型データ
放送用ランキング番組コンテンツに基づいて、ディジタ
ル放送コンテンツ｛本放送用番組コンテンツ＋視聴者参
加型データ放送用ランキング番組コンテンツ｝を制作編
集する制作編集サーバ５７とを備えている。

【００４１】また、制作編集サーバ５７は、制作編集し
た本放送用番組コンテンツおよびデータ放送用ランキン
グ番組コンテンツを例えばＭＰＥＧ２等の圧縮符号化フ
ォーマットに基づいてそれぞれ圧縮符号化し、圧縮符号
化した本放送用番組コンテンツおよびデータ放送用ラン
キング番組コンテンツを送信部５８を介して多重化し、
多重化放送データとしておよびパラボナアンテナ３１を
介して順次送信するようになっている。

【００４２】一方、ディジタル放送受信システム１２の
各家庭１０ａ１〜１０ａｎに設置されたテレビ受信機３
４は、図２に示すように、放送設備３０から通信／放送
衛星３２のトランスポンダ６０を介して中継されてきた
多重化放送データをパラボナアンテナ３３を介して受信
する受信部６１と、受信された多重化放送データを本放
送用番組コンテンツおよびデータ放送用ランキング番組
コンテンツに分離し、分離した本放送用番組コンテンツ
（映像データ＋音声データ）およびデータ放送用ランキ
ング番組コンテンツをそれぞれ伸長復号化する分離・伸
長復号化処理部６２と、後述する入力器の受信チャンネ
ルが所定の本放送チャンネルに設定されている際に、伸
長復号化された対応する本放送コンテンツの映像データ
を処理して後述するディスプレイに表示可能な映像情報
に変換する処理回路６３と、受信チャンネルに対応する
伸長復号化された本放送コンテンツの音声データを処理
して後述するディスプレイのスピーカを介して出力可能
な音声情報に変換する処理回路６４と、ディスプレイ６
５と、このディスプレイ６５の表示画面に対応するバッ
ファメモリを有し、処理回路６３および６４からそれぞ
れ出力された映像情報および音声情報を合成してディス
プレイ６５およびスピーカ（図示せず）を介して表示出
力する合成部６６とを備えている。

【００４３】また、テレビ受信機３４は、本放送用番組
コンテンツを蓄積記憶するとともに、データ放送用ラン
キング番組コンテンツを上書き更新しながら蓄積記憶す
る大容量記憶媒体（例えば、半導体メモリや磁気メモリ
等）としての例えばハードディスクドライブ（ＨＤＤ）
７０と、受信機３４全体を制御するためのコントローラ
７１と、このコントローラ７１が読取り可能なプログラ
ムを記憶した記憶媒体（半導体メモリや磁気メモリ等）
としてのＲＯＭ７２と、ディスプレイ６５（受信機３
４）のチャンネル（本放送用番組チャンネル、データ放
送用ランキング番組チャンネルを含む）選択機能を有す
るとともに、コントローラ７１との連動動作により、デ
ィスプレイ６５の画面上の表示構成要素やソフトキーボ
ード等をカーソル移動により操作して、その表示構成要
素を指定（クリック）したり、上記表示構成要素内に文
字データを入力することが可能なＧＵＩ機能を有するリ
モートコントローラ（入力器）７３とを備えている。

【００４４】コントローラ７１は、入力器７３の設定受
信チャンネルがデータ放送用ランキング番組チャンネル
である場合に、ＨＤＤ７０に記憶されたデータ放送用ラ
ンキング番組コンテンツにおけるコンテンツデータを読
み出し、処理回路７５を介してディスプレイ６５に表示
可能な画像情報に変換し、合成部６６を介してディスプ
レイ６５に表示するようになっている。

【００４５】図３は、ＨＤＤ７０に更新記憶されるデー
タ放送用ランキング番組コンテンツＬＣのデータ構造を
概念的に示す図である。

【００４６】図３によれば、データ放送用ランキング番
組コンテンツＬＣは、例えばＭＨＥＧ（Ｍｕｌｔｉｍｅ
ｄｉａａｎｄＨｙｐｅｒｍｅｄｉａＩｎｆｏｒｍ
ａｔｉｏｎＣｏｄｉｎｇＥｘｐｅｒｔｓＧｒｏｕ
ｐ）方式で定められたフォーマットを有するコンテンツ
データである。

【００４７】すなわち、データ放送用ランキング番組コ
ンテンツＬＣは、そのコンテンツＬＣのコンテンツデー
タ内容を表示するためのメニュー画面データ（トップデ
ータ）ＩＭと、このメニュー画面データＩＭにリンク付
けされた階層構造を有する投票用コンテンツデータＩＶ
と、メニュー画面データＩＭにリンク付けされた階層構
造を有するランキング用コンテンツデータＩＬと、ラン
キング用コンテンツデータＩＬとリンク付けされた注文
用コンテンツデータＩＯと、メニュー画面データＩＭに
リンク付けされた階層構造を有する投票結果表示用コン
テンツデータＩＮと、投票結果表示用コンテンツデータ
ＩＮにリンク付けされた有料コンテンツデータＩＣと、
ディスプレイ６５画面上での各コンテンツデータの配置
領域、およびディスプレイ画面上での入力器７３の操作
に応じた画面処理等をそれぞれ制御するためのＧＵＩ処
理をコントローラ７１に実行させるためのプログラム
（エージェント）ＰＧとを備えている。

【００４８】次に、本実施形態のデータ放送用コンテン
ツ作成配信システム２０の全体動作について説明する。

【００４９】予め、複数の企業５のサーバ４０は、自企
業５で扱っている商品情報、およびその企業５がサービ
ス業の場合においては、その提供サービスに対応する店
舗情報を通信ネットワークＴＮを介して応答サーバ会社
１のサーバ２１にそれぞれ提供する（ステップＳ１）。

【００５０】応答サーバ会社１のサーバ２１は、提供さ
れた複数の企業５毎の商品情報および／あるいは店舗情
報を、商品毎およびサービス毎に分類して商品情報・店
舗情報ＤＢ６に登録する（ステップＳ２）。

【００５１】次いで、サーバ２１は、例えば、所定期間
（例えば、１週間）毎に、商品情報・店舗情報ＤＢ６の
中から少なくとも１つの商品および／あるいはサービス
を選択し、この選択した商品および／あるいはサービス
（例えば、商品として掃除機、サービスとしてラーメン
とする）の人気ランキングを決定する視聴者（顧客）参
加型データ放送用ランキング番組コンテンツＬＣを制作
して放送局２の放送設備３０における制作編集サーバ５
８に通信ネットワークＴＮを介して送信する（ステップ
Ｓ３）。なお、上記所定期間において、上述した商品お
よび／あるいはサービスを選択することは、予め全ての
顧客３ａ１〜３ａｎに対して告知されているものとす
る。

【００５２】制作編集サーバ５７は、複数チャンネルの
本放送用番組コンテンツおよびデータ放送用ランキング
番組コンテンツＬＣを圧縮符号化および多重化し、多重
化放送データとしてパラボナアンテナ３１を介して複数
の家庭１０ａ１〜１０ａｎ（複数の顧客３ａ１〜３ａ
ｎ）のディジタル放送受信表示装置１２へそれぞれ配信
する（ステップＳ４）。

【００５３】配信された多重化放送データは、複数の家
庭１０ａ１〜１０ａｎのディジタル放送受信表示装置１
２を介して受信され、分離・伸長複合化処理等を介して
本放送用番組コンテンツおよびデータ放送用番組コンテ
ンツＬＣに分離された後、データ放送用番組コンテンツ
ＬＣは、ＨＤＤ７０に蓄積記憶される（ステップＳ５
Ａ）。

【００５４】このとき、入力器７３の設定受信チャンネ
ルがデータ放送用ランキング番組チャンネルである場
合、コントローラ７１の処理により、ＨＤＤ７０に記憶
されたデータ放送用番組コンテンツＬＣにおけるメニュ
ー画面データＩＭが読み出され、分離・伸長復号化処理
部６２および処理部７５を介してディスプレイ６５の画
面に表示される（ステップＳ５Ｂ；図５参照）。

【００５５】すなわち、図５に示すように、ディスプレ
イ６５の画面には、メニュー画面データＩＭが表示され
ており、そのメニュー画面データＩＭには、商品・店舗
ランキング画面の表示を要求するエリアＡＲ１と、投票
画面の表示を要求するエリアＡＲ２と、投票結果の表示
を要求するエリアＡＲ３とがそれぞれ表示されている。

【００５６】今、例えば、家庭１０ａ１の顧客３ａ１が
商品・店舗人気ランキングに投票を行いたいと考えた際
に、顧客３ａ１は、入力器７３を操作してエリアＡＲ２
をクリックする（ステップＳ６）。

【００５７】コントローラ７１は、エリアＡＲ２のクリ
ックに応じてＨＤＤ７０に記憶されたデータ放送用番組
コンテンツＬＣにおける投票用コンテンツデータＩＶを
読み出し、分離・伸長復号化処理部６２および処理部７
５を介してディスプレイ６５の画面に表示する（ステッ
プＳ７；図６参照）。

【００５８】図６に示すように、投票用コンテンツデー
タＩＶには、ランキング投票対象となる異企業における
同種の商品およびサービス（例えば、Ａ社〜Ｃ社の掃除
機およびＡ店〜Ｃ店のラーメン）の中から、特定の企業
４の商品およびサービスを選択指定可能な例えばプルダ
ウンメニュー方式の商品・サービス店名指定エリアＡＲ
１０と、投票数を入力するエリアＡＲ１１と、属性情報
としての例えば性別および年齢をそれぞれ指定入力する
ためのエリアＡＲ１２と、今後の商品／サービスの企画
開発に参加するためのコメントを入力するためのエリア
ＡＲ１３と、このエリアＡＲ１３等に対して文字データ
を入力するためのソフトキーボードを画面上に表示させ
るためのボタンＢ１と、画面上の指定入力内容で確定
し、確定した属性情報およびコメント情報を含む投票デ
ータをコントローラ７１に対して送信するためのボタン
Ｂ２と、画面上の指定入力内容をキャンセルするための
ボタンＢ３とがそれぞれ表示されている。

【００５９】顧客３ａ１は、入力器７３およびソフトキ
ーボード等を利用しながら、各エリアＡＲ１０〜ＡＲ１
２に対して投票データ、属性データ（デモクラフィック
データ）およびコメントデータ図６に示すようにそれぞ
れ入力してＯＫボタンＢ２をクリックする。

【００６０】コントローラ７１は、入力された人気投票
データ（投票対象、票数を含む）、コメントデータおよ
び属性データを通信ネットワークＴＮ等を介して応答サ
ーバ会社１のサーバ２１に送信する（ステップＳ８）。

【００６１】このとき、サーバ２１は、顧客３ａ１から
送信された人気投票データ（投票対象、票数を含む）、
コメントデータおよび属性データを顧客意識情報ＤＢ７
に記憶し、この顧客意識情報ＤＢ７に現在までに記憶さ
れた各商品毎の人気投票データの票数およびコメントデ
ータに基づいて、それらを反映させるように、放送局２
に対して配信するデータ放送用番組コンテンツＬＣにお
けるランキング用コンテンツデータＩＬおよび投票結果
表示用コンテンツデータＩＮを更新し、更新したランキ
ング用コンテンツデータＩＬおよび投票結果表示用コン
テンツデータＩＮを含むデータ放送用番組コンテンツＬ
Ｃを放送局２へ配信する（ステップＳ３）。

【００６２】この結果、応答サーバ会社１のサーバ２１
から放送局２を介して各顧客３ａ１〜３ａｎに配信され
るデータ放送用番組コンテンツＬＣのランキング用コン
テンツデータＩＬおよび投票結果表示用コンテンツデー
タＩＮは、少なくとも一人の顧客からの人気投票デー
タ、コメントデータおよび属性データをリアルタイムで
反映するように更新されることになる。

【００６３】サーバ２１は、投票結果表示用コンテンツ
データＩＮとして、例えば複数の投票データを、その複
数の視聴者の属性情報に基づいて集計し、ランキング対
象となる商品／サービスに対する一定の属性範囲毎のラ
ンキングデータのグラフを作成するようになっている。

【００６４】一方、家庭１０ａ１の顧客３ａ１が商品・
店舗人気ランキングを見たいと考えた場合に、顧客３ａ
１は、入力器７３を操作してエリアＡＲ１をクリックす
る（ステップＳ９）。

【００６５】コントローラ７１は、エリアＡＲ１のクリ
ックに応じてＨＤＤ７０に記憶されたデータ放送用番組
コンテンツＬＣにおけるランキング用コンテンツデータ
ＩＬを読み出し、分離・伸長復号化処理部６２および処
理部７５を介してディスプレイ６５の画面に表示する
（ステップＳ１０；図７参照）。

【００６６】図７に示すように、ランキング用コンテン
ツデータＩＬには、複数の商品・サービスの人気ランキ
ング投票を同時に行っている場合において、ランキング
を表示したい商品・サービス名（例えば、掃除機）を例
えばプルダウン方式で選択するための選択エリアＡＲ２
０と、選択エリアＡＲ２０で選択されたランキング対象
となる各社別同種商品（Ａ社掃除機〜Ｃ社掃除機）の現
在の順位、その現在までの得票数およびその格付情報
（ＡＡが最高格、以下、ＡＢ、ＢＢ、ＢＣ、・・・とい
う順番で格が下がっていく）を例えば表形式で示すラン
キング表ＡＲ２１と、例えば、現在ランキング表ＡＲ２
１に表示された何れかの商品Ａ社掃除機〜Ｃ社掃除機を
注文要求を入力するためのエリアＡＲ２２とがそれぞれ
表示されている。なお、ＯＫボタンＢ５あるいはＣＡＮ
ＣＥＬボタンＢ６は、最初のメニュー画面データＩＭに
戻すためのボタンである。

【００６７】本実施形態において、格付情報は、コメン
トデータの内容に応じてサーバ２１により決定される。
例えば、Ａ社掃除機に対するコメントデータが肯定的な
ものであるとサーバ２１のステップＳ３の比較・格付け
処理により分析されると、そのコメントデータによりＡ
社掃除機格付け査定ポイントは上昇し、反対に、Ｃ社掃
除機に対するコメントデータが否定的なものであるとサ
ーバ２１のステップＳ３の比較・格付け処理により分析
されると、そのコメントデータによりＣ社掃除機格付け
査定ポイントは下降する。

【００６８】このように、現在までのコメントデータに
基づく査定ポイントに基づいて各商品（Ａ社掃除機〜Ｃ
社掃除機）の格付けが決定される。

【００６９】この結果、顧客３ａ１は、ディスプレイ画
面に表示されたランキング表ＡＲ２１を見ることによ
り、例えば自ら購入したかったＡ社掃除機がランキング
１位であり、最大の格付けを有していることを確認する
ことができる。

【００７０】そして、ランキング１位で評判の高いＡ社
掃除機を注文する場合には、顧客３ａ１は、入力器７３
を操作してエリアＡＲ２２をクリックする。この結果、
コントローラ７１の処理によりＨＤＤ７０に記憶された
注文用コンテンツデータＩＯがディスプレイ画面に表示
される。

【００７１】図８に示すように、注文用コンテンツデー
タＩＯには、注文したい商品名、注文数、顧客ＩＤおよ
びパスワードを入力可能な注文情報入力用表示エリアＡ
Ｒ３０が表示されている。

【００７２】このとき、顧客３ａ１は、自ら注文したい
商品（Ａ社掃除機）、注文数、顧客ＩＤおよびパスワー
ドを含む注文データを注文データ入力用表示エリアＡＲ
３０に入力する（ステップＳ１１）。コントローラ７１
は、入力された注文データＯＤを通信ネットワークＴＮ
を介して応答サーバ会社１のサーバ２１に送信する（ス
テップＳ１２）。

【００７３】サーバ２１は、送信された注文データＯＤ
および顧客意識情報ＤＢ７に記憶された属性データ・コ
メントデータに基づいて顧客３ａ１の反応の分析（例え
ば、顧客３ａ１の属性情報（性別、年齢等）に基づく注
文データ内容の分析など）を行い（ステップＳ１３）、
この分析レポート（文書ファイルデータ）ＡＤを、各企
業５のサーバに通信ネットワークＴＮを介して送信する
（ステップＳ１４）。

【００７４】この結果、各企業５は、送信されてきた分
析レポートＡＤをサーバ４０を介して表示あるいは印字
出力することにより、顧客３ａ１がどの企業５製の商品
（掃除機）を購入したか、また購入商品に対するコメン
トの内容をその顧客３ａ１の属性情報と対応付けながら
把握することができる。

【００７５】一方、ステップＳ１３において、応答サー
バ会社１のサーバ２１は、注文データＯＤに対応する企
業５（Ａ社）に対して注文データＯＤを振り分け、顧客
ＤＢ４から顧客３ａ１の名前、住所、連絡先情報等を読
み出してＡ社に対して、注文データＯＤと共に送信する
（ステップＳ１５）。この結果、Ａ社から、家庭１０ａ
１の顧客３ａ１あてに商品（Ａ社製掃除機）が配送され
る（ステップＳ１６）。

【００７６】この結果、顧客３ａ１は、自宅１０ａ１に
てディスプレイ画面を見ながら、非常に簡単な操作を行
うことのみで、多数の視聴者の人気が高く、高い格付け
を有している商品を購入することができる。

【００７７】また、ステップＳ１５の処理と同時に、サ
ーバ２１は、金融機関ＤＢ８を参照しながら、顧客３ａ
１の口座番号および購入商品（Ａ社掃除機）に対応する
引落金額を決済情報として対応する金融機関９に送信す
る（ステップＳ１７）。

【００７８】金融機関９のサーバ４２は、自機関の口座
マスタファイルＭＦを参照して、送信された口座番号と
口座マスタＭＦに格納された顧客３ａ１の口座番号とを
照合し、照合の結果一致した場合に、対応する口座から
引落金額を引き落とす（ステップＳ１８）。

【００７９】この結果、顧客３ａ１の商品注文の決済
も、自宅１０ａ１にいながら簡単に行うことができる。

【００８０】一方、家庭１０ａ１の顧客３ａ１が人気投
票対象であるラーメンの店舗に関する人気投票結果を見
たいと考えた場合、顧客３ａ１は、入力器７３を操作し
てエリアＡＲ３をクリックする（ステップＳ１９）。

【００８１】コントローラ７１は、エリアＡＲ３のクリ
ックに応じてＨＤＤ７０に記憶されたデータ放送用番組
コンテンツＬＣにおける投票結果表示用コンテンツデー
タＩＮを読み出し、分離・伸長復号化処理部６２および
処理部７５を介してディスプレイ６５の画面に表示する
（ステップＳ２０；図９参照）。

【００８２】図９に示すように、投票結果表示用コンテ
ンツデータＩＮには、ランキング対象となっている商品
・サービス（掃除機・ラーメン）毎の一定の属性範囲毎
（例えば、図９では、女性の年代別）の投票結果を表す
グラフデータＧＤが表示される。

【００８３】なお、図９ではラーメンの店舗に対する投
票結果グラフデータを示しているが、最も人気得票の高
かったラーメン店Ｃの店名については、まだ表示されて
いない。

【００８４】また、投票結果表示用コンテンツデータＩ
Ｎにおいて対象となる商品・サービスを変更したい（例
えば、ラーメン店舗→掃除機に変更したい）場合には、
グラフデータＧＤが表示されている状態において次ボタ
ンＢ１０をクリックすればよく、前に表示した対象とな
る商品・サービスを表示したければ、前ボタンＢ１１を
クリックすればよい。

【００８５】一方、図９に示す投票結果表示用コンテン
ツデータＩＮには、有料コンテンツデータ表示用ボタン
Ｂ１５が表示されている。

【００８６】この有料コンテンツデータ表示用ボタンＢ
１５は、現在表示されている投票結果表示用コンテンツ
データＩＮにリンク付けされた次のコンテンツデータＩ
Ｃは、スクランブル化された有料コンテンツデータであ
るため、その有料コンテンツデータＩＣを表示するか否
かを確認するための画面データを表示するためのボタン
である。

【００８７】すなわち、本実施形態では、図３および図
１０に示すように、放送局２から配信されたデータ放送
用番組コンテンツＬＣに無料コンテンツ（メニュー画面
データＩＭ、投票用コンテンツデータＩＶ、ランキング
用コンテンツデータＩＬ、注文用コンテンツデータＩ
Ｎ）に加えて有料コンテンツデータＩＣがコントローラ
７１により受信されてＨＤＤ７０に記憶されているため
（図１０；ステップＳ５Ａ参照）、ステップＳ２０の処
理により表示された投票結果表示用コンテンツデータＩ
Ｎ上においてボタンＢ１５をクリックすると、コントロ
ーラ７１の処理により、ＨＤＤ７０に記憶された有料コ
ンテンツデータＩＣにおける有料コンテンツ確認画面デ
ータが読み出されて処理回路７５等を介してディスプレ
イ６５に表示される（ステップＳ２１）。

【００８８】図１１に示す有料コンテンツ確認画面デー
タＣＩには、顧客３ａ１に対して、有料コンテンツデー
タを表示してよいか否かを確認する文字情報が表示され
ており、ＯＫボタンＢ２０をクリックすれば、有料コン
テンツデータＩＣをディスプレイ画面上に表示すること
ができ、ＣＡＮＣＥＬボタンＢ２１をクリックすれば、
有料コンテンツデータＩＣをディスプレイ画面上に表示
することなくメニュー画面データＩＭに戻すことができ
る。

【００８９】ここで、顧客３ａ１が有料コンテンツ確認
画面データＣＩ上においてＯＫボタンＢ２０をクリック
すると（ステップＳ２２）、コントローラ７１は、その
データ、すなわち、有料コンテンツ閲覧希望データＤＤ
を通信ネットワークＴＮを介して応答サーバ会社１のサ
ーバ２１に送信する（ステップＳ２３）。

【００９０】サーバ２１は、送信されてきた有料コンテ
ンツ閲覧希望データＤＤに含まれる機体番号等の情報に
基づいて顧客ＤＢ４を参照して顧客３ａ１を特定し、特
定した顧客３ａ１の口座番号および引落金額を課金処理
として対応する金融機関９に送信する（ステップＳ２
４）。

【００９１】金融機関９のサーバ２１は、自機関の口座
マスタファイルＭＦを参照して、送信された口座番号と
口座マスタＭＦに格納された顧客３ａ１の口座番号とを
照合し、照合の結果一致した場合に、対応する口座から
引落金額を引き落とす（ステップＳ２５）。

【００９２】一方、サーバ２１は、金融機関９から送ら
れた課金終了情報（引落完了情報）に応じて、番組スク
ランブルを解除する指示をディジタル放送受信装置１２
のコントローラ７１に送信し（ステップＳ２６）、コン
トローラ７１は、送信されてきたスクランブル解除指示
に応じて、ＨＤＤ２０に記憶された有料コンテンツデー
タＩＣのスクランブルを解除し、有料コンテンツデータ
ＩＣを処理回路７５等を介してディスプレイ６５に表示
する。

【００９３】この結果、予め有料コンテンツとしてスク
ランブル化された、例えば２０代女性に最も人気の高か
ったラーメン店Ｃの店名、住所およびその連絡先情報を
含むデータをディスプレイ画面上に表示することができ
る（ステップＳ２７）。

【００９４】以上詳述したように、本実施形態によれ
ば、各顧客３ａ１〜３ａｎは、その各家庭１０ａ１〜１
０ａｎに配信されるデータ放送用ランキング番組コンテ
ンツＬＣを利用して、各企業５の商品やサービスに関す
る人気投票やコメント等の意識情報を受信装置１２を介
して入力することができ、しかも、その入力情報をリア
ルタイムでデータ放送用コンテンツ（集計結果（ランキ
ングなど））に反映させ、反映させた集計結果（ランキ
ングなど）を各家庭１０ａ１〜１０ａｎの受信装置１２
にて閲覧することができる。

【００９５】したがって、各視聴者（顧客）は、多数の
他の視聴者（顧客）の各企業の商品や有料サービス等に
対する意識を非常に容易に把握することができる。

【００９６】特に、上記集計結果作成処理を含むコンテ
ンツ作成処理を商品やサービス提供企業とは別個の中立
的な企業である応答サーバ会社側で行っているため、視
聴者は安心して集計結果を自らの消費行動に活かすこと
ができる。

【００９７】また、各企業５は、自社もしくは他者の商
品やサービスに対する各顧客３ａ１〜３ａｎの属性情報
を含むコメントデータ（意見）の分析レポートを、自社
において何らアクションを起こすことなく取得すること
ができるため、各企業５における消費者意識調査コスト
の大幅な削減を実現することが可能になる。

【００９８】なお、本実施形態では、各企業の商品やサ
ービスに対して視聴者がその意識を入力するようにした
が、各企業自体のブランドイメージに関する視聴者の意
識をコンテンツを介して入力可能に構成し、ブランドイ
メージに関する視聴者意識を集計してコンテンツに反映
させることも可能であり、また、商品やサービスに限ら
ず、前もって設定した所定のテーマに関する視聴者の意
識をコンテンツを介して入力可能にして、その所定のテ
ーマに関する視聴者の意識集計結果をコンテンツに反映
させることも可能である。

【００９９】また、本実施形態では、本放送とは非連動
の独立型の視聴者参加型データ放送用ランキング番組コ
ンテンツを配信するようにしたが、本発明はこれに限定
されるものではなく、放送局から配信される例えば人気
ランキング等の放送テレビ番組あるいは他のデータ放送
番組に連動して視聴者のデータ放送受信装置に配信する
ことも可能である。

【０１００】また、そのとき、放送テレビ番組あるいは
データ放送番組のコンテンツの一部に、そのテレビ番組
出演者の少なくとも一人により予め作成された異なる企
業の同種の商品またはサービスに対するランキングが含
まれている場合には、応答サーバ会社のサーバは、放送
局から送られる番組出演者の少なくとも一人により作成
されたランキングを集計結果表示用コンテンツデータに
おけるランキングデータに反映させて視聴者のデータ放
送受信装置に配信することも可能である。

【０１０１】

【発明の効果】以上述べたように、本発明によれば、各
家庭の各視聴者は、各家庭に配信されるデータ放送用コ
ンテンツを利用して、多数の他の視聴者（顧客）の各企
業の商品や有料サービス等の所定のテーマに対する意識
を非常に容易に把握することができ、また、各企業側に
おいて消費者意識調査コストを大幅に削減させることが
できる。

【０１０２】さらに、本発明によれば、商品・サービス
提供元の各企業とは別個の中立的な企業側において、各
企業の商品や有料サービス等に対する実際の視聴者の意
識を集計してデータ放送のコンテンツに反映させること
が可能になり、視聴者（消費者）にとって非常に信頼性
の高い情報を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態に係る消費者参加型コンテ
ンツ作成配信方法およびシステムの概念を説明するため
の図。

【図２】図１に示す消費者参加型データ放送用コンテン
ツ作成配信システムのハードウエア構成を示す図。

【図３】ＨＤＤに記憶された消費者参加型データ放送用
コンテンツのデータ構造を概念的に示す図。

【図４】消費者参加型データ放送用コンテンツ作成配信
システムにおける全体動作を説明するための概略フロー
チャート。

【図５】ディスプレイに表示されたメニュー画面データ
を示す図。

【図６】ディスプレイに表示された投票コンテンツデー
タを示す図。

【図７】ディスプレイに表示されたランキング用コンテ
ンツデータを示す図。

【図８】ディスプレイに表示された注文用コンテンツデ
ータを示す図。

【図９】ディスプレイに表示された投票結果表示用コン
テンツデータを示す図。

【図１０】消費者参加型データ放送用コンテンツ作成配
信システムにおける全体動作を説明するための概略フロ
ーチャート。

【図１１】ディスプレイに表示された有料コンテンツ確
認画面データを示す図。

【符号の説明】

１応答サーバ会社２放送局３ａ１〜３ａｎ顧客４顧客ＤＢ５企業６商品情報・店舗情報ＤＢ７顧客意識情報ＤＢ８金融機関ＤＢ９金融機関１０ａ１〜１０ａｎ家庭１２ディジタル放送受信装置１０視聴者参加型データ放送用コンテンツ作成配信シ
ステム２１サーバ２２ＣＰＵ２３内部メモリ２４入力部２５外部メモリ２６、３５、４１、４３、５５通信インタフェース３０放送設備３１、３３パラボナアンテナ３４受信機４０、４２サーバ４４データ放送用コンテンツ素材ＤＢ５６素材ＤＢ５７制作編集サーバ５８送信部６０トランスポンダ６１受信部６２分離・伸長復号化処理部６３、６４、７５処理回路６５ディスプレイ６６合成部７０ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）７１コントローラ７２ＲＯＭ７３入力器

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者斎藤宏海東京都港区海岸一丁目９番11号株式会社アール・アイ・シー内Ｆターム(参考） 5B049 AA00 AA06 BB00 CC05 CC36 EE02 EE07 FF03 FF09 GG09 5C025 BA27 CA02 CA09 CB10 DA01 DA04 5C064 BA07 BB01 BB07 BC01 BC07 BC16 BC23 BD04 BD07 BD08

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】所定のテーマに対する視聴者の意識情報
の集計結果を表示可能な視聴者参加型のデータ放送用コ
ンテンツを作成するステップと、作成したデータ放送用
コンテンツを前記視聴者のデータ放送受信装置に対して
配信するステップと、前記データ放送用コンテンツに基
づいて前記視聴者のデータ放送受信装置を介して送られ
た意識情報を前記集計結果にリアルタイムで反映させる
ステップとを備えたことを特徴とする視聴者参加型デー
タ放送用コンテンツ作成配信方法。
【請求項２】所定のテーマに対する視聴者の意識情報
を入力するための意識情報入力用コンテンツデータおよ
び前記意識情報の集計結果を表示するための集計結果表
示用コンテンツデータを含む視聴者参加型データ放送用
コンテンツを作成するステップと、作成した視聴者参加
型データ放送用コンテンツを複数の視聴者側のデータ放
送受信装置に対して配信するステップと、前記配信され
た視聴者参加型データ放送用コンテンツを前記データ放
送受信装置のコンピュータによりそのメモリに蓄積記憶
させるステップと、前記視聴者の要求に応じて、前記視
聴者参加型データ放送用コンテンツにおける意識情報入
力用コンテンツデータを前記データ放送受信装置のコン
ピュータによりそのディスプレイに表示させるステップ
と、表示された意識情報入力用コンテンツデータに基づ
いて前記視聴者から入力された前記所定のテーマに対す
る意識情報を前記データ放送受信装置のコンピュータに
より送信させるステップと、送信された意識情報を前記
集計結果にリアルタイムで反映させるステップと、前記
視聴者の要求に応じて、前記視聴者参加型データ放送用
コンテンツにおける集計結果表示用コンテンツデータを
前記コンピュータによりそのディスプレイに表示させる
ステップとを備えたことを特徴とする視聴者参加型デー
タ放送用コンテンツ作成配信方法。
【請求項３】請求項２記載の視聴者参加型データ放送
用コンテンツ作成配信方法であって、前記コンテンツ作
成ステップは、複数の企業が扱う複数の商品またはサー
ビスを表す情報が予め記憶されたデータベースを用意す
るステップと、前記データベースに記憶された異なる企
業の同種の商品またはサービスに対する人気ランキング
を前記所定のテーマとした際に、何れか１つの企業の商
品またはサービスに対する投票データを前記視聴者が前
記データ放送受信装置を介して入力可能な意識情報入力
用コンテンツデータを作成するステップと、前記複数の
データ放送受信装置を介して送信されてきた複数の視聴
者の投票データを集計し、その集計結果に基づいて前記
異企業かつ同種の商品またはサービスに対するランキン
グデータを含む集計結果表示用コンテンツデータを作成
するステップとを備えたことを特徴とする視聴者参加型
データ放送用コンテンツ作成配信方法。
【請求項４】請求項３記載の視聴者参加型データ放送
用コンテンツ作成配信方法であって、前記視聴者参加型
データ放送用コンテンツは、前記放送局から配信される
放送テレビ番組あるいはデータ放送番組に連動して前記
視聴者のデータ放送受信装置に配信されるようになって
おり、前記放送テレビ番組あるいはデータ放送番組のコ
ンテンツの一部に、その番組出演者の少なくとも一人に
より予め作成された前記異なる企業の同種の商品または
サービスに対するランキングが含まれている一方、前記
集計ステップは、前記番組出演者の少なくとも一人によ
り作成されたランキングを反映させて前記集計結果表示
用コンテンツデータにおけるランキングデータを作成す
るステップを含むことを特徴とする視聴者参加型データ
放送用コンテンツ作成配信方法。
【請求項５】請求項３または４記載の視聴者参加型デ
ータ放送用コンテンツ作成配信方法であって、前記コン
テンツ作成ステップは、前記複数のデータ放送受信装置
に対して通信ネットワークを介して通信可能なサーバに
より実行されるようになっており、前記サーバは、前記
複数の企業とは別個の中立的な企業に設置されたことを
特徴とする視聴者参加型データ放送用コンテンツ作成配
信方法。
【請求項６】請求項３または４記載の視聴者参加型デ
ータ放送用コンテンツ作成配信方法であって、前記意識
情報入力用コンテンツデータを作成するステップは、前
記投票データに加えて、前記利用者の属性情報を入力可
能かつ前記何れか１つの企業の商品またはサービスに対
する意見を入力可能な意識情報入力用コンテンツデータ
を作成するステップであることを特徴とする視聴者参加
型データ放送用コンテンツ作成配信方法。
【請求項７】請求項６記載の視聴者参加型データ放送
用コンテンツ作成配信方法であって、前記集計ステップ
は、前記投票データに加えて、前記複数のデータ放送受
信装置を介して送信されてきた複数の視聴者の意見デー
タを集計するステップと、集計した複数の視聴者の意見
データに基づいて、前記異企業の同種の商品またはサー
ビスの格付けを行うステップと、前記異企業かつ同種の
商品またはサービスのそれぞれの格付け結果を前記集計
結果表示用コンテンツデータの一部として作成するステ
ップとを備えたことを特徴とする視聴者参加型データ放
送用コンテンツ作成配信方法。
【請求項８】請求項６記載の視聴者参加型データ放送
用コンテンツ作成配信方法であって、前記集計ステップ
は、複数の視聴者から送られた複数の投票データを、当
該複数の視聴者の属性情報に基づいて集計し、前記異企
業かつ同種の商品またはサービスに対する一定の属性範
囲毎のランキングデータを作成するステップを含むこと
を特徴とする視聴者参加型データ放送用コンテンツ作成
配信方法。
【請求項９】請求項６記載の視聴者参加型データ放送
用コンテンツ作成配信方法であって、前記視聴者参加型
データ放送用コンテンツは、前記複数の企業が扱う複数
の商品またはサービスの内の少なくとも１つの商品また
はサービスを指定して注文可能な注文用コンテンツデー
タを含んでいる一方、前記視聴者の要求に応じて、前記視聴者参加型データ放
送用コンテンツにおける注文用コンテンツデータを前記
データ放送受信装置のコンピュータにより前記ディスプ
レイに表示させるステップと、表示された注文用コンテ
ンツデータに基づいて前記視聴者から指定された少なく
とも１つの企業の少なくとも１つの商品またはサービス
に対する注文情報を前記コンピュータにより前記少なく
とも１つの企業に対して送信させるステップと、前記少
なくとも１つの企業により少なくとも１つの商品または
サービスを前記注文情報送信元の視聴者に対して提供す
るステップと、前記注文情報送信元の視聴者に対して前
記提供した少なくとも１つの商品またはサービスに関す
る課金処理を行うステップとを備えたことを特徴とする
視聴者参加型データ放送用コンテンツ作成配信方法。
【請求項１０】請求項２記載の視聴者参加型データ放
送用コンテンツ作成配信方法であって、前記視聴者参加型データ放送用コンテンツにおける集計
結果表示用コンテンツデータは、無料コンテンツデータ
およびスクランブル化された有料コンテンツデータを含
んでいる一方、前記データ放送受信装置のコンピュータにより前記有料
コンテンツデータの閲覧を希望するデータの入力を促す
情報を前記コンピュータにより前記ディスプレイに表示
させるステップと、前記視聴者から前記有料コンテンツ
データの閲覧希望データが入力された際に、前記コンピ
ュータにより前記閲覧希望データを送信させるステップ
と、送信されてきた閲覧希望データを受信し、受信した
閲覧希望データに対応する視聴者に対して課金処理を行
うステップと、課金処理後において、前記閲覧希望デー
タ送信元の視聴者のコンピュータに対してスクランブル
解除に必要なデータを送信するステップと、送信されて
きたスクランブル解除に必要なデータに基づいて前記コ
ンピュータにより前記メモリに記憶された有料コンテン
ツデータのスクランブルを解除して前記ディスプレイに
表示させるステップとを備えたことを特徴とする視聴者
参加型データ放送用コンテンツ作成配信方法。
【請求項１１】所定のテーマに対する視聴者の意識情
報の集計結果を表示可能な視聴者参加型のデータ放送用
コンテンツを作成する手段と、作成したデータ放送用コ
ンテンツを前記視聴者のデータ放送受信装置に対して配
信する手段と、前記データ放送用コンテンツに基づいて
前記視聴者のデータ放送受信装置を介して送られた意識
情報を前記集計結果にリアルタイムで反映させる手段と
を備えたことを特徴とする視聴者参加型データ放送用コ
ンテンツ作成配信システム。
【請求項１２】コンテンツ制作供給企業から放送局を
介して配信された、所定のテーマに対する視聴者の意識
情報を入力するための意識情報入力用コンテンツデータ
および前記意識情報の集計結果を表示するための集計結
果表示用コンテンツデータを含む視聴者参加型データ放
送用コンテンツを受信するコンピュータシステムが読取
可能なプログラムを記憶した記憶媒体であって、前記プログラムは、前記配信された視聴者参加型データ
放送用コンテンツを前記コンピュータシステムにより自
システムのメモリに蓄積記憶させる処理手順と、前記視
聴者の要求に応じて、前記視聴者参加型データ放送用コ
ンテンツにおける意識情報入力用コンテンツデータを前
記コンピュータシステムにより自システムのディスプレ
イに表示させる処理手順と、前記ディスプレイに表示さ
れた意識情報入力用コンテンツデータに基づいて前記視
聴者から入力された前記所定のテーマに対する意識情報
を前記コンピュータシステムにより前記コンテンツ供給
企業のコンテンツ制作供給処理用サーバへ送信させる処
理手順とを備えたことを特徴とするプログラムを記憶し
た記憶媒体。