JP2002024637A - 商品提供システムおよびその方法 - Google Patents

商品提供システムおよびその方法

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JP2002024637A
JP2002024637A JP2000205093A JP2000205093A JP2002024637A JP 2002024637 A JP2002024637 A JP 2002024637A JP 2000205093 A JP2000205093 A JP 2000205093A JP 2000205093 A JP2000205093 A JP 2000205093A JP 2002024637 A JP2002024637 A JP 2002024637A
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user
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Katsunori Kakimoto
克則 垣本
Masato Goto
眞人 後藤
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MEDICAL YUKON KK
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 利用者の体質を短時間で高精度に判定し、そ
の体質にあった最適な商品を提案する。 【解決手段】 端末2に表示されたメニューから希望の
項目を選択する。美肌プログラムを選択すると、美肌に
関する解説、利用者の肌体質を判定するチェックシート
などが表示される。端末2から該当するチェックシート
のチェックボックスを選択して送信すると、システムサ
ーバ3は、診断プログラムに基づいて肌体質を診断し、
その結果を端末2に表示させる。診断結果は、診断され
た肌体質に最適な商品を紹介したページのリンクが設け
られ、そのページには美肌に関する商品の写真や解説な
どが表示される。商品を購入する際には端末2から商品
を選択し、購入データ、決済方法を入力する。これらの
データは、システムサーバ3を介して商品センタのコン
ピュータ4に送信され、商品が発送される。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、情報ネットワーク
を介した商品の提供技術に関し、特に、インターネット
におけるバーチャルショップの商品提供に適用して有効
な技術に関するものである。
【0002】
【従来の技術】いわゆる、インターネットなどの情報ネ
ットワークの普及に伴い、仮想店舗(バーチャルショッ
プ)のホームページを利用して商品を購入する通信販売
が拡大しつつある。
【0003】本発明者が検討したところによれば、バー
チャルショップを利用して、たとえば、スキンケア商
品、健康食品、あるいは栄養補給材であるサプリメント
などを購入する際には、利用者がインターネットを介し
て希望の商品が掲載されているバーチャルショップのホ
ームページにアクセスして端末の表示部に表示させ、該
ホームページの電子カタログに記載されている商品の効
能などを参考にして、最適と思われる商品を利用者自身
が判断し、購入している。
【0004】なお、この種のバーチャルショップについ
て詳しく述べてある例としては、2000年3月20
日、日経BP社発行、日経BP社出版局(編)、「日経
BPデジタル大辞典 2000−2001年版」P10
22があり、この文献には、インターネットによるオン
ラインショッピングについて記載されている。
【0005】
【発明が解決しようとする課題】ところが、上記のよう
なオンラインショッピングにおける商品の購入方法で
は、次のような問題点があることが本発明者により見い
出された。
【0006】すなわち、ホームページに記載された商品
の情報だけを参考にし、利用者自身が判断して購入する
ので、スキンケア商品、健康食品、サプリメントなどの
症状によって選択される商品が異なる場合、利用者の症
状にあった商品が選択されない恐れが生じてしまう。
【0007】また、バーチャルショップによっては、改
善したい症状などをメールで送信すると利用者に回答が
返信される相談室などが設けられている場合もあるが、
利用者が一方的に質問をするだけで回答者に充分な情報
が伝わらず、誤った商品が提案されてしまう恐れもあ
る。
【0008】本発明の目的は、利用者の体質を短時間で
高精度に判定し、最適な商品を提案することのできる商
品提供システムおよびその方法を提供することにある。
【0009】
【課題を解決するための手段】本発明の商品提供システ
ムは、体質を判定するチェックシートの回答、および選
択した商品データ、ならびに購入データからなる商品発
注データを入力してネットワークに送信し、かつ該ネッ
トワークを介して転送された体質の判定結果、前記商品
の情報を表示する複数の利用者端末と、該利用者端末か
らネットワークを介してチェックシートの回答が入力さ
れた際には、判定プログラムに基づいて利用者の体質を
判定するとともにその判定結果に見合った商品を選択
し、判定結果と選択した商品の情報とをネットワークを
介して利用者端末に返信し、ネットワークを介して利用
者端末から商品発注データが送信された際には、その商
品の発注を受け付けるシステムサーバとを備えたことを
特徴とする。
【0010】また、本発明の商品提供方法は、利用者端
末に表示された体質を判定するチェックシートの回答を
ネットワークを介してシステムサーバに入力するステッ
プと、その回答からシステムサーバが、判定プログラム
に基づいて、利用者の体質を判定するとともにその判定
結果に見合った商品を選択し、判定結果と選択した商品
の情報とをネットワークを介して利用者端末に返信し、
利用者端末に表示させるステップと、該利用者端末から
商品の選択、および購入データの入力を行い、ネットワ
ークを介して前記システムサーバに送信して商品を発注
するステップとを有することを特徴とする。
【0011】さらに、本発明の商品提供方法は、利用者
端末に表示された体質を判定するチェックシートの回答
をネットワークを介してシステムサーバに入力するステ
ップと、その回答からシステムサーバが、判定プログラ
ムに基づいて、利用者の体質を予め設定された2以上の
タイプのうち、どのタイプに属するかを判定し、判定し
たタイプの解説、ならびにそのタイプに見合った商品の
情報をネットワークを介して利用者端末に返信し、該利
用者端末に表示させるステップと、利用者端末から商品
の選択、および購入データの入力を行い、ネットワーク
を介してシステムサーバに送信し、その商品を発注する
ステップとを有することを特徴とする。
【0012】また、本発明の商品提供方法は、利用者端
末に表示された利用者の肌体質を判定するチェックシー
トの回答をネットワークを介してシステムサーバに入力
するステップと、その回答からシステムサーバが、判定
プログラムに基づいて、利用者の肌体質を予め設定され
た2以上のタイプのうち、どのタイプに属するかを判定
し、そのタイプに見合ったスキンケア商品を選択し、判
定されたタイプとスキンケア商品の情報とをネットワー
クを介して利用者端末に返信し、該利用者端末に表示さ
せるステップと、利用者端末からスキンケア商品の選
択、および購入データの入力を行い、ネットワークを介
してシステムサーバに送信し、スキンケア商品を発注す
るステップとを有することを特徴とする。
【0013】さらに、本発明の商品提供方法は、利用者
端末に表示された利用者のボディタイプを判定するチェ
ックシートの回答をネットワークを介してシステムサー
バに入力するステップと、その回答からシステムサーバ
が、判定プログラムに基づいて、利用者のボディタイプ
を予め設定された2以上のタイプのうち、どのタイプに
属するかを判定し、そのタイプに見合った健康食品を選
択し、判定されたタイプと健康食品の情報とをネットワ
ークを介して利用者端末に返信し、該利用者端末に表示
させるステップと、利用者端末から健康食品の選択、お
よび購入データの入力を行い、ネットワークを介してシ
ステムサーバに送信し、健康食品を発注するステップと
を有することを特徴とする。
【0014】以上のことにより、利用者端末に表示され
たチェックシートに回答するだけでシステムサーバが判
定プログラムに基づいて利用者の体質や症状を短時間で
的確に判断し、それら体質や症状に見合った商品を提案
するので、利用者に最適な商品を短時間で効率よく提供
することができる。
【0015】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
に基づいて詳細に説明する。
【0016】図1は、本発明の一実施の形態による商品
提供システムの構成図、図2は、本発明の一実施の形態
による利用者端末に表示されるプログラムメニューの一
例を示す説明図、図3は、美肌プログラムが選択された
際に端末に表示される美肌に関する解説、および利用者
の肌体質を判定するチェックシートの解説の説明図、図
4は、美肌プログラムが選択された際に端末に表示され
るチェックシートの説明図、図5は、端末に表示される
判定グラフ、ならびに判定結果の説明図、図6は、端末
に表示されるタイプ毎の解説の一例を示す説明図、図7
は、端末に表示されるおすすめの漢方薬図鑑のページの
説明図、図8は、端末に表示されるおすすめのクッキン
グレシピのページの説明図、図9は、端末に表示される
商品紹介のページの説明図、図10は、商品提供システ
ムによる体質判定から商品発注までのフローチャート、
図11は、ダイエットプログラムが選択された際に端末
に表示されるダイエットに関する解説、およびボディタ
イプを判定するチェックシートの解説の説明図、図12
〜図14は、ダイエットプログラムが選択された際に端
末に表示されるチェックシートの説明図、図15は、端
末に表示されるそれぞれボディタイプにおける判定グラ
フの説明図、図16は、端末に表示された判定結果、な
らびに判定されたタイプの解説を示す説明図である。
【0017】本実施の形態において、商品提供システム
1は、複数の端末(利用者端末)2、システムサーバ
3、ならびにコンピュータ4から構成されている。端末
2は、ワークステーション、パーソナルコンピュータ、
あるいは携帯可能でパケット通信などの通信機能を有し
た携帯電話機やPDA(Personal Digit
al Assistants)などの携帯端末情報通信
機器などである。
【0018】複数の端末2は、電話回線、無線回線、あ
るいは専用回線などの回線K1を介してインターネット
プロバイダのプロバイダサーバPSなどに接続されてい
る。プロバイダサーバSP、およびシステムサーバ3
は、インターネットNに接続されている。
【0019】システムサーバ3には、インターネットN
を通じて不特定多数の利用者に閲覧してもらうマルチメ
ディアコンテンツ、いわゆるホームページが格納されて
おり、端末2などから要求された情報などを一元的に管
理して提供する。
【0020】このシステムサーバ3に格納されたホーム
ページは、美容と健康に役立つ情報提供を目的としたも
のであり、アクセスした利用者の体質を判定するプログ
ラム、体質毎の対処法を説明するプログラムなどが東洋
医学を基礎にして備えられている。
【0021】さらに、このホームページにリンクして、
判定された利用者の体質に適したスキンケア商品、栄養
補助食品などの商品紹介が搭載されたホームページが設
けられている。
【0022】端末2には、WWW(World Wid
e Web)ブラウザなどのインターネット通信プログ
ラムなどが格納されており、利用者は、インターネット
通信プログラムを用いてシステムサーバ3にアクセス
し、ホームページなどを閲覧する。
【0023】また、コンピュータ4は、専用回線、ある
いは電話回線などの回線K2を介してシステムサーバ3
が接続されている。コンピュータ4は、商品センタなど
に設置されており、利用者が端末2からシステムサーバ
3のホームページ上でオーダーした際に入力された商品
購入や発送手配などのデータを格納し、管理する。
【0024】次に、本実施の形態の作用について、図
1、図2〜図9のホームページの説明図、および図10
のフローチャートを用いて説明する。
【0025】まず、利用者は、端末2に格納されたイン
ターネット通信プログラムを立ち上げてプロバイダサー
バPSを介してシステムサーバ3にアクセスする(ステ
ップS101)。
【0026】インターネット通信プログラムによって端
末2がシステムサーバ3に接続されると、該端末2に
は、図2に示すように、ホームページの最初の画面であ
るプログラムメニューが表示される(ステップS10
2)。
【0027】利用者は、表示されたプログラムメニュー
の中から希望するプログラムにマウスポインタを合わせ
て、マウスに設けられたボタンをクリックすることによ
り選択する(ステップS103)。ここでは、図2のプ
ログラムメニューにおける「あなたの美肌プログラム」
が選択されたものとする。
【0028】「あなたの美肌プログラム」が選択される
と、端末2には、図3、図4に示すように、美肌に関す
る解説、利用者の肌体質を判定するチェックシートの解
説、および判定に用いられるチェックシートが表示され
る(ステップS104)。図4における肌体質のチェッ
クシートは、約30問程度の質問からなり、これら質問
が記載された質問欄の左側には、チェックボックスが設
けられている。
【0029】利用者は、端末2に表示されたチェックシ
ートの質問から該当するチェックボックスを選択する。
チェックボックスは、チェックシートの質問項目から必
要なものを選択する仕組みであり、該チェックボックス
にマウスポインタを合わせてクリックすることにより、
その項目が選択されてチェックマークがつくものであ
る。
【0030】そして、すべての質問の回答が終了する
と、利用者は、チェックシートの下方に設けられた「判
定」ボタンにマウスポインタを合わせてクリックする
(ステップS105)。
【0031】判定ボタンがクリックされることにより、
システムサーバ3に利用者のチェックシートへの入力結
果が送信される。システムサーバ3は、格納された診断
プログラムに基づいて入力結果を演算して診断し(ステ
ップS106)、その診断結果、および診断結果の解説
を端末2に表示させる(ステップS107)。
【0032】診断結果は、図5に示す判定グラフ、判定
結果、ならびに図6に示す判定されたタイプの解説から
構成されている。判定グラフは、分類されたタイプ1〜
タイプ5における確信度を棒グラフによって表示したも
のである。
【0033】また、その棒グラフの下方には、棒グラフ
によって表示された5つのタイプのうち、最も確信度が
高いタイプが判定結果として表示されている。図5で
は、タイプ1の確信度が最も高いので、判定結果として
タイプ1が表示されている。
【0034】この判定結果の下方には、タイプ1〜タイ
プ5における肌体質の解説がそれぞれ表示されている。
ここでは、タイプ1〜タイプ5のすべての解説を表示し
ているが、判定結果に表示されたタイプの解説だけを判
定結果の下方に表示するようにしてもよい。
【0035】さらに、これらタイプ1〜タイプ5の下方
には、おすすめ商品を紹介したページ、おすすめ漢方薬
図鑑を掲載したページ、およびおすすめクッキングレシ
ピを掲載したページが結びつけられたハイパーリンクの
アイコンがそれぞれ表示されており、これらアイコンの
何れか1つをマウスポインタを合わせてクリックするこ
とによって指定されたホームページに接続される。
【0036】ここで、診断プログラムに基づく診断方法
について説明する。
【0037】肌体質は、前述のようにタイプ1〜5に分
類されており、チェックシートの個々の質問には、これ
らタイプ別にスコアがそれぞれ割り付けられている。た
とえば、チェックシートの質問Q1において、タイプ1
には0点、タイプ2は10点、タイプ3には5点、タイ
プ4は10点、タイプ5には15点が、それぞれ割り付
けられている。
【0038】そして、システムサーバ3は、チェックさ
れたチェックボックスに割り付けられたスコアを基にタ
イプ毎に個別に確信度計算し、それらの計算結果を確信
度として棒グラフに表示するとともに、最も確信度の高
いタイプを検出し、判定結果として表示する。
【0039】また、2つ以上のタイプの確信度が同点と
なった場合には、たとえば、チェックボックスにチェッ
クされた質問のうち、同点となったタイプ毎に、10点
以上の全スコアを合計し、スコアの合計が多い方のタイ
プにスコア10点を加算して確信度計算し、判定結果の
タイプとして表示する。
【0040】さらに、同点となったタイプ毎に10点以
上の全スコアを合計し、なおかつ同点になった場合は、
15点以上の全スコアを合計し、スコアの合計が多い方
のタイプにスコア10点を加算して確信度計算し、判定
結果のタイプとして表示する。
【0041】そして、利用者は、診断結果に該当する肌
体質タイプの解説を読んだ後、おすすめ商品を紹介した
ページである「あなたにおすすめの商品紹介ページ」の
アイコンにマウスポインタを合わせて選択する(ステッ
プS108)。
【0042】このとき、利用者は、おすすめ漢方薬図
鑑、あるいはおすすめクッキングレシピを掲載したペー
ジがリンクされたアイコンをマウスポインタを合わせて
閲覧するようにしてもよい。
【0043】「あなたにおすすめの漢方薬図鑑」のペー
ジは、図7に示すように、それぞれのタイプ毎におすす
めの漢方薬の写真や効能などの解説が記載されている。
「あなたにおすすめのクッキングレシピ」のページで
は、図8に示すように、それぞれのタイプ毎に漢方薬を
用いたクッキングレシピが記載されている。
【0044】そして、ステップS108の処理におい
て、「あなたにおすすめの商品紹介ページ」のアイコン
が選択されると、システムサーバ3に格納されたスキン
ケア商品紹介画面のプログラムが起動され、端末2に
は、それぞれのタイプ毎による商品紹介のページが表示
される(ステップS109)。
【0045】この商品紹介のページには、図9に示すよ
うに、スキンケア商品として、洗顔料、化粧水、美容
液、ならびに健康食品などの各美肌商品の写真や解説な
どが掲載されている。利用者が商品を購入する際には、
商品紹介のページに設けられた商品購入画面表示のボタ
ンにマウスポインタを合わせてクリックし(ステップS
110)、端末2に商品購入画面を表示させる(ステッ
プS111)。
【0046】利用者は、商品購入画面から希望の商品を
選択し、購入する際に必要な購入データを入力する(ス
テップS112)。購入データは、たとえば、利用者の
住所、氏名、年齢、ならびに電話番号などである。
【0047】利用者が購入する商品、および購入データ
が送信され、システムサーバ3に受け付けられると、該
システムサーバ3は、決済方法選択画面を端末2に表示
させる(ステップS113)。
【0048】利用者は、端末2に表示された決済方法選
択画面から希望する決済方法を選択する。決済方法とし
ては、たとえば、クレジットカード、郵便振替、商品代
引きなどである。クレジットカードによる決済の場合に
は、端末2からクレジットカード番号を入力する(ステ
ップS114)。
【0049】これらステップS112〜S114の処理
において、希望の商品、購入データ、決済方法のデータ
が正常に入力されたことをシステムサーバ3が確認する
と、これらのデータが該システムサーバ3に格納され、
商品購入の受付が終了する(ステップS115)。ま
た、データが正常に入力されていない場合、システムサ
ーバ3は利用者にデータを再入力させるコメントを端末
2に表示させる。
【0050】システムサーバ3によって受け付けられた
商品購入に関するデータは、回線K2を介してコンピュ
ータ4に送信される。商品センタでは、コンピュータ4
に格納された商品購入に関するデータに基づいて商品を
手配し、利用者が指定した場所に発送する(ステップS
116)。よって、利用者の肌体質にあった美肌商品を
的確に提供することができる。
【0051】また、ステップS103の処理において、
利用者が、図2のプログラムメニューにおける「あなた
のダイエットプログラム」を選択した場合について、図
11〜図16を用いて説明する。
【0052】まず、「あなたのダイエットプログラム」
が選択されると、端末2には、図11に示すダイエット
に関する解説、利用者のボディタイプを判定するチェッ
クシートの解説、および判定に用いられるチェックシー
トが表示される。
【0053】このボディタイプのチェックシートは、
「あなたの胃腸の強弱度チェック」、「あなたの冷え症
度チェック」、ならびに「あなたの運動不足度チェッ
ク」の3つのステップのチェックシートからなる。
【0054】「あなたの胃腸の強弱度チェック」は、図
12に示すように、約20問程度の質問からなり、これ
らの質問が記載された質問欄の右側には、「はい」、
「どちらでもない」、「いいえ」の3つのチェックボッ
クスが設けられている。
【0055】また、「あなたの冷え症度チェック」は、
図13に示すように、約10問程度の質問からなり、こ
れらの質問が記載された質問欄の右側には、同様に、
「はい」、「どちらでもない」、「いいえ」の3つのチ
ェックボックスが設けられている。
【0056】さらに、「あなたの運動不足度チェック」
は、図14に示すように、約10問程度の質問からな
り、同様に、質問欄の右側には、「はい」、「どちらで
もない」、「いいえ」の3つのチェックボックスが設け
られている。
【0057】利用者は、端末2に表示された3つのチェ
ックシートにおけるすべての質問に該当するチェックボ
ックスを選択する。チェックシートの回答が終了する
と、利用者は、「判定」ボタンにマウスポインタを合わ
せてクリックし、システムサーバ3にチェックシートの
入力結果を送信する。
【0058】システムサーバ3は、格納された診断プロ
グラムに基づいて入力結果を演算して診断する。システ
ムサーバ3は、演算して得られた診断結果、およびその
診断結果の解説を端末2に表示させる。
【0059】診断結果は、図15に示す判定グラフ、な
らびに図16に示す判定結果、判定されたタイプの解説
から構成されている。判定グラフは、ボディタイプを8
つに分類し、それらボディタイプが、どのような領域
(痩せる領域肥る領域)にあるのかをビジュアル的にそ
れぞれ示したものである。
【0060】また、その判定グラフの下方には、システ
ムサーバ3によって演算された該当するボディタイプが
判定結果として表示されている。この判定結果の下方に
は、ボディタイプ1〜ボディタイプ8の解説がそれぞれ
表示されている。
【0061】ここでは、ボディタイプ1〜ボディタイプ
8のすべての解説を表示したが、判定結果に表示された
タイプの解説だけを判定結果の下方に表示するようにし
てもよい。
【0062】さらに、ボディタイプ1〜ボディタイプ8
の下方には、おすすめ商品を紹介したページを掲載した
ページを結びつけるハイパーリンクのアイコンがそれぞ
れ表示されており、これらアイコンの何れか1つをマウ
スポインタを合わせてクリックすることによって指定さ
れたホームページに接続される。
【0063】ここで、診断プログラムに基づく診断方法
について説明する。
【0064】ボディタイプの診断プログラムは、東洋医
学を基礎として「胃腸の強弱度」、「冷え症度」、「運
動不足度」により、ボディタイプを判定する方法を採用
している。
【0065】前述したようにボディタイプのチェックシ
ートでは、1つの質問に対して、「はい」、「どちらで
もない」、「いいえ」の3つのチェックボックスが設け
られていて、これら3つのチェックボックス毎に「胃腸
の強弱度」であれば胃腸の強弱についてスコアが割り付
けられる。
【0066】たとえば、「胃腸の強弱度」チェックシー
トの質問Q1の「はい」は0点、「どちらでもない」は
2点、「いいえ」は4点が割り付けられる。そして、シ
ステムサーバ3は、チェックボックスにチェックされた
質問に割り付けられたスコアを、「胃腸の強弱度」、
「冷え症度」、「運動不足度」毎の個別に合計する。
【0067】それらの合計したスコアに基づいて「胃腸
の強弱度」、「冷え症度」、「胃腸の強弱度」を段階評
価し、この段階評価結果に基づきボディタイプを判定結
果として表示する。
【0068】また、判定グラフを表示する際、同時に、
システムサーバ3が算出した「胃腸の強弱度」「冷え症
度」、「運動不足度」の段階評価結果を棒グラフなどに
表示するようにしてもよい。
【0069】そして、診断結果に該当するボディタイプ
の解説を読んだ後、ボディタイプ1〜3に該当する利用
者は、おすすめ商品を紹介したページである「おすすめ
の商品紹介ページ」のアイコンにマウスポインタを合わ
せて選択する(ステップS107)。
【0070】また、ダイエットプログラムにおいて、ボ
ディタイプ4〜8(図15)に該当する利用者はダイエ
ットが不要なので、おすすめ商品が紹介されているペー
ジにリンクするアイコンは設けられていない。
【0071】そして、ボディタイプ1〜3のいずれかに
該当する利用者が、「おすすめの商品紹介ページ」のア
イコンを選択すると、システムサーバ3に格納されたダ
イエット商品紹介画面のプログラムが起動され、端末2
には、それぞれのタイプ毎によるダイエット商品(健康
食品)紹介のページが表示される利用者が商品を購入す
る際には、商品紹介のページに設けられた商品購入画面
表示のボタンにマウスポインタを合わせてクリックし、
端末2に商品購入画面を表示させる。
【0072】利用者は、商品購入画面から希望の商品を
選択し、たとえば、利用者の住所、氏名、年齢、ならび
に電話番号などの購入データを入力する。これらのデー
タは、送信先のシステムサーバ3に受け付けられ、該シ
ステムサーバ3は、決済方法選択画面を端末2に表示さ
せる。
【0073】利用者は、端末2に表示された決済方法選
択画面から希望する決済方法を選択する。クレジットカ
ードにより決済する場合には、端末2からクレジットカ
ード番号を入力する。
【0074】希望の商品の選択、購入データ、および決
済方法などのデータが正常に入力されると、システムサ
ーバ3による商品購入の受付が終了する。システムサー
バ3は、商品購入に関するデータを回線K2を介して商
品センタに設置されたコンピュータ4に送信する。商品
センタでは、コンピュータ4に格納された商品購入に関
するデータに基づいて商品を手配し、利用者が指定した
場所に商品を発送する。よって、利用者のボディタイプ
にあったダイエット商品を的確に提供することができ
る。
【0075】また、ここでは、美肌プログラムとダイエ
ットプログラムとについて記載したが、図2に示す他の
プログラムメニューにおいても、同様に、システムサー
バ3がチェックシートの回答から確信度を算出し、最も
確信度が高いタイプを判定結果とし、そのタイプに見合
った商品を提供している。
【0076】それにより、本実施の形態によれば、ホー
ムページ上に掲載されたチェックシートに回答するだけ
で利用者の体質や症状を短時間で的確に判断し、それら
体質や症状に見合った商品を提案するので、利用者に最
適な商品を短時間で効率よく提供することができる。
【0077】また、本実施の形態では、東洋医学を基礎
にしたスキンケア商品、および健康食品を提供する場合
について記載したが、これら商品以外にも、図2に示し
た発毛、白髪体質や花粉症体質などの様々な体質をチェ
ックし、それらの体質に見合った商品を提供することが
できる。
【0078】本発明は前記実施の形態に限定されるもの
ではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能で
あることはいうまでもない。
【0079】
【発明の効果】本願によって開示される発明のうち、代
表的なものによって得られる効果を簡単に説明すれば、
以下のとおりである。
【0080】(1)本発明によれば、利用者端末に表示
されたチェックシートに回答するだけでシステムサーバ
が判定プログラムに基づいて利用者の体質や症状を短時
間で的確に判断し、それら体質や症状に見合った商品を
提案することができる。
【0081】(2)また、本発明では、上記(1)によ
り、利用者に最適な商品を短時間で効率よく提供するこ
とができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の一実施の形態による商品提供システム
の構成図である。
【図2】本発明の一実施の形態による利用者端末に表示
されるプログラムメニューの一例を示す説明図である。
【図3】美肌プログラムが選択された際に端末に表示さ
れる美肌に関する解説、および利用者の肌体質を判定す
るチェックシートの解説の説明図である。
【図4】美肌プログラムが選択された際に端末に表示さ
れるチェックシートの説明図である。
【図5】端末に表示される判定グラフ、ならびに判定結
果の説明図である。
【図6】端末に表示されるタイプ毎の解説の一例を示す
説明図である。
【図7】端末に表示されるおすすめの漢方薬図鑑のペー
ジの説明図である。
【図8】端末に表示されるおすすめのクッキングレシピ
のページの説明図である。
【図9】端末に表示される商品紹介のページの説明図で
ある。
【図10】商品提供システムによる体質判定から商品発
注までのフローチャートである。
【図11】ダイエットプログラムが選択された際に端末
に表示されるダイエットに関する解説、およびボディタ
イプを判定するチェックシートの解説の説明図である。
【図12】ダイエットプログラムが選択された際に端末
に表示される胃腸の強弱度チェックシートの説明図であ
る。
【図13】ダイエットプログラムが選択された際に端末
に表示される冷え症度チェックシートの説明図である。
【図14】ダイエットプログラムが選択された際に端末
に表示される運動不足度チェックシートの説明図であ
る。
【図15】端末に表示されるそれぞれボディタイプにお
ける判定グラフの説明図である。
【図16】端末に表示された判定結果、ならびに判定さ
れたタイプの解説を示す説明図である。
【符号の説明】
1 商品提供システム 2 端末(利用者端末) 3 システムサーバ 4 コンピュータ K1,K2 回線 PS プロバイダサーバ N インターネット
─────────────────────────────────────────────────────
【手続補正書】
【提出日】平成12年7月12日(2000.7.1
2)
【手続補正1】
【補正対象書類名】図面
【補正対象項目名】図13
【補正方法】変更
【補正内容】
【図13】
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) G06F 17/60 326 G06F 17/60 326

Claims (5)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 体質を判定するチェックシートの回答、
    および選択した商品データ、ならびに購入データからな
    る商品発注データを入力してネットワークに送信し、か
    つ前記ネットワークを介して転送された体質の判定結
    果、前記商品の情報を表示する複数の利用者端末と、 前記利用者端末から前記ネットワークを介して前記チェ
    ックシートの回答が入力された際には、判定プログラム
    に基づいて、利用者の体質を判定するとともにその判定
    結果に見合った商品を選択し、前記判定結果と前記選択
    した商品の情報とを前記ネットワークを介して前記利用
    者端末に返信し、前記ネットワークを介して、前記利用
    者端末から前記商品発注データが送信された際には、前
    記商品の発注を受け付けるシステムサーバとを備えたこ
    とを特徴とする商品提供システム。
  2. 【請求項2】 利用者端末に表示された体質を判定する
    チェックシートの回答をネットワークを介してシステム
    サーバに入力するステップと、 その回答から前記システムサーバが、判定プログラムに
    基づいて、利用者の体質を判定するとともにその判定結
    果に見合った商品を選択し、前記判定結果と前記選択し
    た商品の情報とを前記ネットワークを介して前記利用者
    端末に返信し、前記利用者端末に表示させるステップ
    と、 前記利用者端末から前記商品の選択、および購入データ
    の入力を行い、前記ネットワークを介して前記システム
    サーバに送信し、前記商品を発注するステップとを有す
    ることを特徴とする商品提供方法。
  3. 【請求項3】 利用者端末に表示された体質を判定する
    チェックシートの回答をネットワークを介してシステム
    サーバに入力するステップと、 その回答から前記システムサーバが、判定プログラムに
    基づいて、利用者の体質を予め設定された2以上のタイ
    プのうち、どのタイプに属するかを判定し、判定したタ
    イプの解説、ならびにそのタイプに見合った商品の情報
    を前記ネットワークを介して前記利用者端末に返信し、
    前記利用者端末に表示させるステップと、 前記利用者端末から前記商品の選択、および購入データ
    の入力を行い、前記ネットワークを介して前記システム
    サーバに送信し、前記商品を発注するステップとを有す
    ることを特徴とする商品提供方法。
  4. 【請求項4】 利用者端末に表示された利用者の肌体質
    を判定するチェックシートの回答をネットワークを介し
    てシステムサーバに入力するステップと、 その回答から前記システムサーバが、判定プログラムに
    基づいて、利用者の肌体質を予め設定された2以上のタ
    イプのうち、どのタイプに属するかを判定し、そのタイ
    プに見合ったスキンケア商品を選択し、前記判定された
    タイプと前記スキンケア商品の情報とを前記ネットワー
    クを介して前記利用者端末に返信し、前記利用者端末に
    表示させるステップと、 前記利用者端末から前記スキンケア商品の選択、および
    購入データの入力を行い、前記ネットワークを介して前
    記システムサーバに送信し、前記スキンケア商品を発注
    するステップとを有することを特徴とする商品提供方
    法。
  5. 【請求項5】 利用者端末に表示された利用者のボディ
    タイプを判定するチェックシートの回答をネットワーク
    を介してシステムサーバに入力するステップと、 その回答から前記システムサーバが、判定プログラムに
    基づいて、利用者のボディタイプを予め設定された2以
    上のタイプのうち、どのタイプに属するかを判定し、そ
    のタイプに見合った健康食品を選択し、前記判定された
    タイプと前記健康食品の情報とを前記ネットワークを介
    して前記利用者端末に返信し、前記利用者端末に表示さ
    せるステップと、 前記利用者端末から前記健康食品の選択、および購入デ
    ータの入力を行い、前記ネットワークを介して前記シス
    テムサーバに送信し、前記健康食品を発注するステップ
    とを有することを特徴とする商品提供方法。
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