KR20220088986A

KR20220088986A - 상품 정보 제공 방법, 상품 구매 방법, 단말기, 상품 서버 및 상품 구매 시스템

Info

Publication number: KR20220088986A
Application number: KR1020200179204A
Authority: KR
Inventors: 고범수; 곽재훈
Original assignee: (주)창쿠글로벌
Priority date: 2020-12-21
Filing date: 2020-12-21
Publication date: 2022-06-28
Also published as: KR102590110B1

Abstract

본 발명은 상품 정보 제공 방법, 상품 구매 방법, 단말기, 상품 서버 및 상품 구매 시스템을 제공한다. 상기 상품 정보 제공 방법은 사용자에게 복수의 심벌을 표시하는 표시 단계, 사용자가 상기 복수의 심벌 중 어느 하나를 선택하는 선택 단계 및 상기 선택된 심벌과 관련된 상품의 정보를 제공하는 정보 제공 단계를 포함한다.

Description

상품 정보 제공 방법, 상품 구매 방법, 단말기, 상품 서버 및 상품 구매 시스템{METHOD FOR PROVIDING GOODS INFORMATION, METHOD FOR BUYING GOODS, TERMINAL, GOODS SERVER AMD SYSTEM FOR BUYING GOODS}

본 발명은 상품 정보 제공 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 소비자가 상품의 정보를 용이하게 파악할 수 있도록 함으로써 소비자의 편의를 향상시킨 상품 정보 제공 방법, 여기에 사용되는 단말기와 상품 서버, 상기 상품 제공 방법을 이용하는 상품 구매 방법 및 상품 구매 시스템에 관한 것이다.

최근 인터넷 등의 통신망을 이용한 전자상거래가 활발하게 이루어지고 있고, 또한 과학기술의 발달 및 1인 가구의 증가와 같은 생활 패턴의 변화로 인하여 새로운 상품이 개발되어 그 만큼 인터넷 쇼핑 사이트에서 취급하는 상품의 개수도 기하급수적으로 증가하고 있다. 이에 따라 소비자들이 특정 사이트에 접속하여 상품을 구매하고자 하더라도, 해당 사이트에서 취급하는 상품이 너무 많아서 자신이 원하는 상품 정보를 찾기가 용이하지 않은 문제가 있다. 즉, 쇼핑 사이트에서 취급하는 상품이 늘어날수록 해당 쇼핑 사이트에서 판매하는 상품 리스트가 증가하게 되고, 상품 리스트가 증가할수록 소비자가 자신이 원하는 상품 정보를 찾기는 더욱 어려워진다. 대부분의 쇼핑 사이트에서는 상품의 이름으로 검색하는 기능을 제공하기 때문에 상품의 이름을 입력하여 원하는 상품 정보를 얻을 수도 있지만, 새로운 상품이어서 소비자가 상품의 이름을 잘 모르는 경우 또는 소비자가 비슷한 종류의 상품을 한꺼번에 비교하면서 상품을 구입하고자 하는 경우 등과 같이 상품 이름을 입력하여 검색하는 것만으로 상품 정보 제공이 충분하지 않은 경우가 있을 수 있다. 따라서 인터넷 쇼핑 사이트에서 상품 정보를 제공함에 있어서 그 방식을 개선할 필요가 있다.

본 발명은 상기한 사정을 감안하여 발명된 것으로, 소비자가 상품의 정보를 용이하게 파악할 수 있도록 함으로써 소비자의 편의를 향상시킨 상품 정보 제공 방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.

또한 본 발명은 상기 상품 정보 제공 방법에 이용될 수 있는 단말기를 제공하는 것을 그 목적으로 한다.

또한 본 발명은 상기 상품 정보 제공 방법에 이용될 수 있는 상품 서버를 제공하는 것을 그 목적으로 한다.

또한 본 발명은 상기 상품 정보 제공 방법을 이용하는 상품 구매 방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.

또한 본 발명은 상기 상품 정보 제공 방법을 이용하는 상품 구매 시스템을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.

또한 본 발명의 다른 목적들은 이하의 설명과 첨부한 도면으로부터 명확하게 이해될 수 있다.

상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 실시예에 따른 상품 정보 제공 방법은 사용자에게 복수의 심벌을 표시하는 표시 단계, 사용자가 상기 복수의 심벌 중 어느 하나를 선택하는 선택 단계 및 상기 선택된 심벌과 관련된 상품의 정보를 제공하는 정보 제공 단계를 포함한다.

상기 상품 정보 제공 방법에 있어서, 상기 복수의 심벌 각각은, 해당하는 심벌을 통하여 정보가 제공되는 상품의 내용을 직접 또는 간접적으로 나타내는 이미지를 포함할 수 있다.

상기 상품 정보 제공 방법에 있어서, 상기 심벌은 가상의 상품 가이드일 수 있다. 여기에서 사용자와 상기 가상의 상품 가이드는 음성, 텍스트, 동작 중 적어도 어느 하나를 이용하여 인터랙션 할 수 있다.

상기 상품 정보 제공 방법에 있어서, 상기 표시 단계에서는 상기 복수의 심벌 중 일부의 심벌로 이루어진 심벌 그룹이 표시되고, 사용자는 상기 표시 단계에서 표시되는 상기 심벌 그룹을 변경할 수 있다.

본 발명의 다른 실시예에 따른 상품 정보 제공 방법은, 가상의 상품 가이드를 표시하는 표시 단계 및 상기 가상의 상품 가이드가 상품의 정보를 제공하는 정보 제공 단계를 포함하고,상기 정보 제공 단계에서 상기 가상의 상품 가이드는 상품을 추천하거나 또는 적어도 하나 이상의 상품과 연관되어 있는 아이템을 추천할 수 있다.

상기 상품 정보 제공 방법에 있어서, 사용자가 추천 상품을 선택하면, 상기 추천 상품이 복수의 상품과 연관되어 있는 경우 상기 가상의 상품 가이드는 상기 추천 상품과 연관된 복수의 상품에 대한 정보를 제공하거나, 또는 사용자가 추천 아이템을 선택하면, 상기 가상의 상품 가이드는 상기 추천 아이템과 연관된 복수의 상품에 대한 정보를 제공할 수 있다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따른 상품 정보 제공 방법은, 가상의 상품 가이드를 표시하는 표시 단계 및 상기 가상의 상품 가이드가 상품의 정보를 제공하는 정보 제공 단계를 포함하고, 상기 가상의 상품 가이드는 상기 상품 정보 제공 단계에서 동일한 대상에 대해 서로 다른 방식으로 정보를 제공하는 복수의 가상의 상품 가이드를 포함한다.

상기 상품 정보 제공 방법에 있어서, 상품 정보를 제공하는 방식에 따라 상기 복수의 가상의 상품 가이드는, 서로 다른 외형을 갖거나, 또는 상기 정보를 제공하는 상품이 복수의 상품과 연관되어 있는 경우에, 상기 연관되어 있는 상품의 정보를 제공하면서 적어도 일부 연관 상품에 대해서는 서로 다른 상품의 정보를 제공할 수 있다.

본 발명의 실시예에 따른 상품 구매 방법은, 사용자가 단말기를 통하여 상품 서버에 접속하는 제1 단계, 상기 상품 서버에서 상기한 상품 제공 방법에 따라 사용자에게 상품 정보를 제공하는 제2 단계 및 사용자가 상기 상품 서버에서 상품을 구매하는 제3 단계를 포함한다.

상기 상품 구매 방법에 있어서, 상기 제1 단계는 사용자의 로그인 과정을 포함하고, 상기 상품 서버는 상기 로그인을 수행한 사용자의 개인정보를 저장하고, 상기 제2 단계의 표시 단계에서는 사용자에게 복수의 심벌을 표시하며 또한 처음에 표시되는 심벌 그룹은 상기 개인정보를 참조하여 사용자마다 다르게 설정될 수 있다.

본 발명의 실시예에 따른 상품 구매 시스템은, 사용자의 단말기 및 상기 단말기를 통하여 접속되는 상품 서버를 포함하고, 사용자는 상기 상품 서버에서 상기한 상품 구매 방법을 통하여 상품을 구매할 수 있다.

본 발명의 실시예에 따른 단말기는, 상품 서버에 접속할 수 있고, 상기 상품 서버에 접속된 상태에서 상기한 상품 정보 제공 방법이 실행될 수 있다.

본 발명의 실시예에 따른 상품 서버는, 사용자의 단말기를 통하여 접속될 수 있고, 상기 단말기가 접속된 상태에서 상기한 상품 정보 제공 방법이 실행될 수 있다.

본 발명의 상품 정보 제공 방법, 상품 구매 방법, 단말기, 상품 서버 및 상품 구매 시스템에 따르면, 소비자가 상품의 정보를 용이하게 파악할 수 있도록 함으로써 소비자의 편의를 향상시킬 수 있는 효과가 있다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 상품 정보 제공 방법의 과정을 나타내는 흐름도이다.
도 2는 도 1의 상품 정보 제공 방법에 이용될 수 있는 단말기와 상품 서버로 이루어진 시스템의 개략적인 구성도이다.
도 3 내지 도 6은 도 1의 상품 정보 제공 방법의 각 과정에 대한 화면상의 구현예를 나타낸다.
도 7은 도 2의 시스템에 이용될 수 있는 데이터베이스의 내부구조를 나타낸다.
도 8은 도 1의 상품 정보 제공 방법에 있어서의 표시 단계에 대한 다른 화면상의 구현예를 나타낸다.
도 9 내지 도 18은 도 1의 상품 정보 제공 방법의 각 과정에 대한 다른 화면상의 구현예를 나타낸다.
도 19는 본 발명의 실시예에 따른 상품 구매 방법의 과정을 나타내는 흐름도이다.

이하, 실시예들을 통하여 본 발명을 상세하게 설명한다. 본 발명의 목적, 특징, 장점은 이하의 실시예들을 통해 쉽게 이해될 것이다. 본 발명은 여기서 설명되는 실시예들에 한정되지 않고, 다른 형태로 구체화될 수도 있다. 여기서 소개되는 실시예들은 개시된 내용이 철저하고 완전해질 수 있도록 그리고 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 본 발명의 사상이 충분히 전달될 수 있도록 하기 위해 제공되는 것이다. 따라서, 이하의 실시예들에 의하여 본 발명이 제한되어서는 안 된다.

본 명세서에서 제1, 제2 등의 용어가 다양한 요소들(elements)을 기술하기 위해서 사용되었지만, 상기 요소들이 이 같은 용어들에 의해서 한정되어서는 안 된다. 이러한 용어들은 단지 상기 요소들을 서로 구별시키기 위해서 사용되었을 뿐이다. 또, 어떤 요소가 다른 요소 위에 있다고 언급되는 경우에 그것은 다른 요소 위에 직접 형성될 수 있거나 또는 그들 사이에 제3의 요소가 개재될 수도 있다는 것을 의미한다.

도면들에서 요소의 크기, 또는 요소들 사이의 상대적인 크기는 본 발명에 대한 더욱 명확한 이해를 위해서 다소 과장되게 도시될 수 있다. 또, 도면들에 도시된 요소의 형상이 제조 공정상의 변이 등에 의해서 다소 변경될 수 있을 것이다. 따라서, 본 명세서에서 개시된 실시예들은 특별한 언급이 없는 한 도면에 도시된 형상으로 한정되어서는 안 되며, 어느 정도의 변형을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 상품 정보 제공 방법의 과정을 나타내는 흐름도이고, 도 2는 도 1의 상품 정보 제공 방법에 이용될 수 있는 단말기와 상품 서버로 이루어진 시스템의 개략적인 구성도이다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 상품 정보 제공 방법은 표시 단계(S1), 선택 단계(S2) 및 정보 제공 단계(S3)를 포함한다. 본 실시예에 따른 상품 정보 제공 방법은 인터넷 쇼핑 등과 같이 사용자가 온라인으로 상품을 구매할 수 있는 환경에 적용될 수 있다. 예를 들면, 도 2에 도시된 바와 같이 단말기(100) 및 상품 서버(200)가 구비되어 있는 인터넷 쇼핑 시스템에 적용될 수 있다. 여기에서 단말기(100)로서 상품 구매를 원하는 사용자가 사용하는 자신의 휴대폰(101), 개인용 PC(102), 노트북, 패드 등과 같은 인터넷 접속이 가능한 다양한 기기가 사용될 수 있다. 또한 상품 서버(200)는 상품을 판매하는 판매자가 상품을 광고하고 주문을 받을 수 있도록 자신이 직접 운영하는 서버가 될 수 있다. 또는 상품 서버(200)는 서버 운영자 자신은 직접 상품을 판매하지 않고 다른 복수의 판매자들이 상품을 홍보하고 판매할 수 있도록 사이트만 제공하는 형태(예를 들면, 지마켓이나 11번가 등)의 서버가 될 수도 있다. 이와 같은 인터넷 쇼핑 시스템에서의 상품 구매는, 사용자가 단말기(100)를 이용하여 상품 서버(200)에서 운영하는 판매 사이트에 접속하여 로그인을 수행한 후, 해당 사이트에 게시된 상품을 검색하다가 원하는 상품을 찾으면 구매하는 형식으로 이루어진다. 상품 서버(200)에는 데이터베이스(300)가 구비되어 사용자의 개인 정보가 저장되어 있을 수 있다. 데이터베이스(300)에 저장되어 있는 개인 정보는 사용자의 로그인시 참조될 수 있고, 또한 데이터베이스(300)에는 해당 사용자의 상품 구매 이력 등이 저장되어 있을 수 있다.

이하, 표시 단계(S1), 선택 단계(S2) 및 정보 제공 단계(S3)의 세부적인 내용에 대해서 도면을 참조하여 설명한다. 도 3 내지 도 6은 도 1의 상품 평가 방법의 각 과정에 대한 화면상의 구현예를 나타내고, 도 7은 도 2의 시스템에 이용될 수 있는 데이터베이스의 내부구조를 나타내며, 도 8은 도 1의 상품 평가 방법에 있어서의 표시 단계에 대한 다른 화면상의 구현예를 나타낸다.

도 3을 참조하면, 표시 단계(S1)에서는 사용자가 사용하는 단말기(100) 화면에 상품 목록에 대한 메뉴 화면이 표시된다. 메뉴 화면에는 해당 사이트에서 취급하는 상품을 카테고리 별로 복수로 구분한 후 상기 복수의 카테고리 중 일부가 표시될 수 있다. 예를 들면, 도 3에 도시된 바와 같이 첫 번째 메뉴 화면에는 음료수, 과일, 곡물, 공구 등의 4가지 상품 카테고리가 표시될 수 있다. 여기에서 상기 음료수, 과일, 곡물, 공구 등의 카테고리는 해당 카테고리의 상품의 내용을 직접 또는 간접적으로 나타내도록 심벌화되어 표시될 수 있다. 구체적으로, 음료수는 음료수가 담겨 있는 용기 이미지로 표시되고, 과일은 사람들이 쉽게 인식할 수 있는 사과 등과 같은 과일 이미지로 표시되며, 곡물은 대표적인 곡물인 쌀을 익혀서 담아놓은 밥 공기 이미지로 표시되고, 공구는 사람들이 쉽게 인식할 수 있는 렌치 등과 같은 공구 이미지로 표시될 수 있다.

이와 같이 단순한 텍스트 형태가 아니 이미지 형태의 심벌로 상품 카테고리를 나타내는 경우의 장점은, 상품이 텍스트로 기재되어 있으면 텍스트 내용을 파악해야 하기 때문에 보기가 불편하고 원하는 상품을 찾기가 쉽지 않지만, 상품을 직간접적으로 나타내는 이미지로 되어 있는 경우에는 직관적으로 쉽게 원하는 상품을 찾을 수 있다는 것이다.

인터넷 쇼핑 사이트에서는 매우 많은 다양한 상품을 취급하기 때문에, 한 번의 메뉴 화면에 표시되는 상품 카테고리만으로는 해당 사이트에서 제공하는 모든 상품 목록을 표시할 수 없는 경우가 있을 수 있다. 예를 들어, 특정 사이트에서 20가지 카테고리의 상품을 취급하고 하나의 메뉴 화면에서 4가지 카테고리의 심벌이 표시된다고 가정하면, 해당 사이트에서 취급하는 모든 카테고리의 상품을 보여주기 위해서는 5개의 메뉴 화면이 필요하다. 5개의 메뉴 화면 중 한 번에 1개의 화면만이 표시되므로, 상기 5개의 메뉴 화면을 사용자가 모두 볼 수 있도록 하려면 상호간에 화면 전환이 필요하다. 상기 메뉴 화면 사이의 전환은 스마트폰과 같은 단말기(100)를 이용하는 경우, 도 4에 도시된 바와 같이 손가락을 이용한 스크롤 터치 동작으로 용이하게 이루어질 수 있다.

도 5 및 도 6을 참조하면, 선택 단계(S2)에서 사용자는 원하는 상품이 속한 카테고리를 선택한다. 즉 메뉴 화면에 표시된 복수의 상품 카테고리 심벌 중에서 사용자가 구매하고자 하는 상품이 속해 있는 카테고리가 있다면, 스마트폰과 같은 단말기(100)에서 사용자는 해당 카테고리를 나타내는 심벌을 터치(또는 노트북이나 개인용 PC 등에서는 마우스 클릭)함으로서 해당 카테고리를 선택할 수 있다. 그 결과, 정보 제공 단계(S3)가 진행되어 사용자는 필요한 상품 정보를 제공받을 수 있다. 예를 들면, 도 5에 도시된 바와 같이 과일을 구매하고자 하는 사용자가 과일 카테고리를 나타내는 심벌을 터치하면, 복수의 과일 상품에 대한 구체적인 정보가 표시되고, 도 6에 도시된 바와 같이 공구를 구매하고자 하는 사용자가 공구 카테고리를 나타내는 심벌을 터치하면, 복수의 공구 상품에 대한 구체적인 정보가 표시될 수 있다.

인터넷 쇼핑 시스템은 게스트 상태에서도 이용 가능하지만, 보통은 로그인 과정을 거쳐서 신원을 확인한 후에 쇼핑이 진행되는 회원제로 운영된다. 회원제로 운영되는 경우 데이터베이스(300)에 회원에 대한 정보가 저장되고, 상기 저장 정보를 이용하여 해당 회원에게 여러가지 편의를 제공할 수 있다.

도 7을 참조하면, 데이터베이스(300)의 회원 정보 저장 영역에는 복수의 사용자에 대한 정보가 각 사용자별로 구분되어 저장되어 있을 수 있다. 예를 들면, 사용자 A, B 등이 있다고 가정하면, 데이터베이스(300)에는 사용자 A에 대한 저장영역(310), 사용자 B에 대한 저장영역(320)이 서로 구분되어 있고, 각 사용자에 대한 저장영역에는 개인 정보(311)와 특이사항 정보(312)가 저장되어 있을 수 있다. 개인 정보(311)는 해당 사용자의 성명이나 아이디 등과 같은 신상정보이며, 로그인 과정 등에서 신원을 확인하기 위한 용도 등에 사용될 수 있다. 또한 개인 정보(311)에는 로그인 후 사용자가 상품을 구매하는 경우에 상품의 배송지에 대한 정보나 상품 결제에 대한 정보(신용카드 정보 등) 등이 저장되어 있을 수 있다. 특이사항 정보(312)에는 사용자에 대한 각종 특이사항이 저장되어 있을 수 있다. 예를 들면, 해당 사용자의 과거 구매 이력, 자주 찾는 상품, 장바구니 상품(사용자가 추후 구매할 의도를 가지고 선택한 상품) 등에 대한 정보가 저장되어 있을 수 있다. 특이사항 정보(312)는 필수적인 것은 아니지만, 이는 사용자 편의를 위하여 다양하게 활용될 수 있다. 예를 들면, 특이사항 정보(312)를 통하여 사용자가 자주 구매하는 상품을 파악한 후, 이를 근거로 해당 사용자에게 적절한 추천 상품을 제시할 수 있다. 구체적으로, 도 8에 도시된 바와 같이, 초기 화면에서 복수의 상품 카테고리를 나타내는 심벌 이미지가 표시될 때에, 상기 상품 카테로리 표시와 함께 별도의 공간에 상기 추천 상품이 표시되도록 할 수 있다. 상기 별도 공간에는 추천 상품만 표시되어야 하는 것은 아니며, 해당 공간은 다른 용도로 사용될 수도 있다. 예를 들면, 해당 쇼핑 사이트에서 특정 상품에 대한 할인 행사가 진행되고 있다면 상기 특정 상품을 표시하면서 할인 내용을 알리는 용도로 사용할 수도 있다.

또한 특이사항 정보(312)를 이용하면, 초기 화면에 표시되는 상품 카테고리의 목록을 사용자에 맞게 설정되도록 할 수 있다. 예를 들면, 특이사항 정보(312)를 통하여 사용자 A는 과거 과일이나 빵을 자주 구입한 점을 파악하고 사용자 B는 과거 의류나 공구를 자주 구입한 점을 파악하였다면, 사용자 A가 로그인을 하였을 때에는 초기화면에 과일 카테고리의 심벌과 빵 카테고리의 심벌이 표시되도록 하고 사용자 B가 로그인을 하였을 때에는 초기화면에 의류 카테고리의 심벌과 공구 카테고리의 심벌이 표시되도록 할 수 있다.

이상 상품 카테고리를 해당 상품 속성을 직간접으로 나타내는 심벌로 표시하는 방법에 대해 설명하였는데, 상기 심벌은 도 3 등에 도시된 바와 같이 2차원의 상품 이미지로만 표현될 수 있는 것은 아니며, 다양한 다른 방식으로 표현될 수 있다. 이하에서는 상품 카테고리를 나타내는 심벌의 다른 표현 방식에 대해 도면(도 9 내지 도 13)을 참고하여 설명한다.

도 9 내지 도 18은 도 1의 상품 평가 방법의 각 과정에 대한 다른 화면상의 구현예를 나타낸다.

도 9를 참조하면, 사용자가 사용하는 단말기(100) 화면에 상품 목록에 대한 메뉴 화면이 표시될 때에, 메뉴 화면에는 해당 사이트에서 취급하는 상품을 카테고리 별로 구분하되 각 카테고리를 나타내는 가상의 상품 가이드가 표시될 수 있다. 예를 들면, 도 9에 도시된 바와 같이 메뉴 화면에 각각이 특정 카테고리의 상품을 가이드하는 3명의 가상 상품 가이드가 표시될 수 있다. 여기에서, 한 화면에 표시되는 상품 가이드의 수는 반드시 3명이어야 하는 것은 아니며, 더 적게 하거나 많게 할 수 있다. 가상의 상품 가이드는 실제 매장에서 가이드가 상품을 소개하듯이, 가상의 공간에서 자신의 속한 카테고리의 상품을 소개하는 역할을 할 수 있다. 가상의 상품 가이드는 자신이 소개할 상품을 직접적으로 또는 간접적으로 나타낼 수 있는 외형을 갖도록 표현될 수 있다. 예를 들면, 메뉴 화면에 된장, 청국장, 고추장, 간장 등과 같은 한국의 고유 음식 카테고리, 망치, 드라이버 등과 같은 공구 카테고리, 스포츠 음료 등과 같은 스포츠 용품 카테고리의 상품이 표시된다고 가정하면, 상기 고유 음식 카테고리는 할머니의 모습을 가진 상품 가이드로 표현하고, 상기 공구 카테고리는 안전모를 착용하고 있고 또한 렌치와 같은 공구를 갖고 있는 상품 가이드로 표현하고, 상기 스포츠 용품 카테고리는 스포츠 운동을 통하여 근육을 갖게 된 근육질의 상품 가이드로 표현할 수 있다.

이와 같이 사람의 모습을 하고 있는 상품 가이드 형태의 심벌로 상품 카테고리를 나타내는 경우, 상품 가이드의 외형을 보고 해당 카테고리의 상품을 파악할 수 있고 그에 따라 쉽게 원하는 상품을 찾을 수 있는 장점이 있다. 특히 가상의 상품 가이드를 사용하는 경우에는 가이드가 사람의 모습을 하고 있으므로, 가이드의 음성을 통하여 자연스럽게 필요한 정보를 전달할 수 있는 추가 장점이 있다.

한편, 할머니의 모습을 가진 상품 가이드, 안전모를 착용하고 상품 가이드, 근육질의 상품 가이드의 외형만으로 해당 상품 가이드가 어떠한 카테고리의 상품을 나타내는지 파악하기 어렵다고 판단되는 경우, 사용자가 터치 스크린이나 마우스의 커서를 특정 가이드에게 이동시켰을 때에 해당 가이드가 자신이 소개할 상품의 카테고리를 텍스트나 음성으로 알려주도록 할 수 있다. 가령, 상기 커서를 할머니의 모습을 가진 상품 가이드에게 이동시켰을 때에, 해당 가이드가 "맛있는 한국식 장을 드시고 싶나?"와 같은 음성 또는 텍스트 멘트를 제공하도록 할 수 있다. 3명의 상품 가이드만으로 해당 쇼핑 사이트에서 판매하는 상품의 카테고리를 표시할 수 없는 경우에는, 앞에서 설명한 실시예와 같이 메뉴 화면 전환을 통하여 다른 상품 가이드가 더 표시되도록 할 수 있다.

사용자가 원하는 상품이 속한 카테고리의 상품 가이드를 선택하면(스마트폰에서 상품 가이드를 터치하거나 또는 컴퓨터에서 마우스로 상품 가이드를 클릭하는 등의 선택 행위), 다른 상품 가이드는 사라지고 선택한 상품 가이드가 자신이 속한 카테고리의 상품에 대한 정보를 제공한다. 예를 들면, 스포츠 용품을 구매하고자 하는 사용자가 근육질 상품 가이드를 선택하면, 도 10에 도시된 바와 같이 스포츠 음료, 크림, 비타민제 등의 스포츠 용품이 진열되어 있는 진열대의 화면으로 전환되고, 진열대에서 근육질 상품 가이드가 사용자가 원하는 상품에 대한 정보를 제공할 수 있다. 상품 가이드는 사용자와 음성, 텍스트, 동작 등과 같은 다양한 방법으로 인터랙션 하면서 사용자에게 상품에 관한 정보를 제공할 수 있다. 또한 상품 가이드는 단순한 상품 정보 제공의 범주를 벗어나서 사용자에게 특정 상품을 추천하면서 해당 상품의 구입을 유도하는 역할을 할 수도 있다. 한편, 도 10과 같은 상품 가이드가 자신이 소개할 상품의 진열대에 배치되어 있는 화면은 인터넷 쇼핑 사이트의 최초 화면에서 해당 상품 가이드를 선택했을 때 나타나도록 할 수도 있지만, 다른 방법으로서 도 10과 같은 화면은 검색 사이트에서 제공하는 링크를 통하여 인터넷 쇼핑 사이트의 최초 화면을 거치지 않고 바로 나타나도록 구성될 수도 있다.

도 11(a)를 참조하면, 사용자는 키보드/마우스 조작 등을 통하여 상품 진열대에 있는 상품을 자세하게 살펴볼 수 있다. 또한 진열대의 상품을 보다가 관심이 있는 특정 상품을 발견하면, 상기 특정 상품에 키보드/마우스 등의 커서를 이동시켜서 관심이 있다는 의사를 나타낼 수 있다. 도 11(b)를 참조하면, 사용자가 관심을 보인 특정 상품에 대해 가상의 상품 가이드는 관련 정보를 제공할 수 있다. 여기에서 상기 관련 정보는 제조회사, 제품명, 가격 등의 정보를 포함하고, 상기 관련 정보는 상품 가이드의 멘트로서 텍스트 형태로 제공될 수 있다.

도 12(a)를 참조하면, 사용자는 터치 스크린 조작 등을 통하여 상품 진열대에 있는 상품을 자세하게 살펴볼 수 있고, 관심이 있는 특정 상품을 발견하면 상기 특정 상품을 터치함으로써 관심이 있다는 의사를 나타낼 수 있다. 도 12(b)를 참조하면, 사용자가 관심을 보인 특정 상품에 대해 가상의 상품 가이드는 관련 정보(제조회사, 가격 등)를 제공할 수 있고, 이때에 상기 관련 정보는 상품 가이드의 음성 멘트 형태로 제공될 수 있다.

사용자가 관심이 있는 특정 상품을 표시했을 때에 상품 가이드는 텍스트나 음성뿐만 아니라 동작을 통하여 관련 정보를 제공할 수 있다. 예를 들면, 도 13(a)에 도시된 바와 같이, 상품 가이드는 사용자가 특정 상품에 관심을 나타내었을 때에, 해당 상품에 대한 사용자 평가 또는 시장 평가가 1등급 이었다면, 엄지 손가락을 들어 올리는 동작으로 1등급 표시를 보여줄 수 있다. 이때에 필요하다면 음성이나 텍스트 멘트가 사용될 수 있다. 도 13(b)를 참조하면, 사용자가 특정 상품에 대해 관심을 나타내기 이전에 상품 가이드가 동작, 음성, 텍스트 멘트 등을 이용하여 먼저 특정 상품을 추천해 줄 수도 있다. 즉 어떤 상품을 구매할지 결정하지 못하고 망설이는 사용자에게, 상품 가이드가 기존 사용자의 평가가 좋았던 특정 상품을 소개하면서 추천함으로써, 사용자는 추천 내용을 참고하여 구매 상품을 결정하는 데에 도움을 받을 수 있다.

이상으로 상품 가이드가 사용자에게 상품에 관한 정보를 제공하는 방식으로서 텍스트, 음성, 동작을 설명하였지만, 이는 예를 든 것이며 여기에서 언급하지 않은 다른 방식으로 상품 정보를 제공할 수 있다. 또한 상기 텍스트, 음성, 동작은 어느 한가지 방식이 단독으로 사용되거나 또는 2개 이상의 방식이 복합적으로 사용될 수 있다. 아울러 상품 가이드가 정보를 제공하는 방식을 텍스트, 음성, 동작 중 어느 것으로 할 지 사용자 스스로 설정할 수 있도록 구성할 수도 있다.

현실 속 매장에서 사용자와 매장의 직원이 커뮤니케이션 하는 것과 유사하게, 사람의 외형을 하고 있는 상품 가이드와 사용자는 가상의 쇼핑 시스템에서 서로 커뮤니케이션 할 수 있다. 즉 상품 가이드와 사용자는 서로에 대한 액션/리액션을 통하여 커뮤니케이션 할 수 있으며, 상품 가이드에 인공지능을 적용함으로써 상품 정보에 대한 커뮤니케이션 뿐만 아니라 사용자와 상품 가이드 사이에 다양한 사항에 대한 커뮤니케이션이 이루어지도록 할 수도 있다. 사용자에 대한 상품 가이드의 액션(정보 등의 제공)이 텍스트, 음성, 동작 등의 다양한 방식으로 이루어지는 것과 마찬가지로, 상품 가이드에 대한 사용자의 리액션도 다양한 방식으로 이루어질 수 있다. 사용자는 텍스트나 음성 명령어 등을 입력하거나 또는 카메라가 있는 단말기라면 동작을 보여주면서 상품 가이드에게 특정한 요청을 할 수 있다. 예를 들면, 특정 상품에 대한 가격 등과 같은 통상의 정보 이외에 A/S 기간이나 배송 기간 등과 같은 부가적인 정보를 리액션을 통하여 요청할 수 있다.

위와 같이 상기한 상품 정보 제공 방법에 따르면, 상품의 내용을 나타내는 심벌 이미지나 상품의 내용을 표현하거나 암시하는 외형을 가진 상품 가이드를 통하여 상품의 카테고리를 표현함으로써 복수의 상품을 종류별로 명확하게 구분하여 표시할 수 있고, 소비자가 구분된 카테고리 중 어느 하나를 선택하여 해당 카테고리의 상품 정보를 편리하게 파악할 수 있다.

상품 가이드를 이용한 다른 실시예로서, 상품 가이드는 복수의 상품과 연관된 상품이나 복수의 상품과 연관되어 있는 아이템의 정보를 제공할 수 있고, 상품 정보를 제공하면서 해당하는 상품이나 아이템을 사용자에게 적극적으로 추천할 수 있다. 또한 동일한 카테고리에 속하는 상품이나 아이템을 복수의 상품 가이드가 소개하고, 상기 복수의 상품 가이드는 사람과 마찬가지로 특유의 인격을 가지고 있어서 자신의 인격에 따라 서로 다른 방식으로 상품의 정보를 제공할 수 있다.

도 14를 참조하면, 사용자의 단말기(100) 화면에 서로 다른 복수의 상품 가이드가 표시되고, 상기 복수의 상품 가이드는 각각 서로 다른 상품이나 아이템을 추천할 수 있다. 예를 들면, 할머니의 모습을 가진 상품 가이드가 '청국장'이라는 상품을 추천하고, 안전모를 착용하고 있고 렌치와 같은 공구를 갖고 있는 상품 가이드가 '공구 세트'라는 상품을 추천하고, 근육질의 상품 가이드가 '몸짱' 아이템을 추천한다. 청국장은 청국장만으로 구성된 단일 상품이거나 또는 청국장 요리를 하기 위한 복수의 재료로 구성된 복합 상품이 될 수 있다. 공구 세트는 망치, 렌치, 드라이버 등과 같은 복수의 상품이 연관된 복합 상품이 될 수 있다. 이와 같이 상품 가이드는 단일 상품 또는 복수의 상품이 연관된 상품을 추천할 수 있다.

한편, '몸짱'이란 상품이 아니며 여러가지 상품이 연관되어 있는 일종의 테마가 있는 아이템이라고 할 수 있다. 이와 같이 상품 가이드는 구체적인 상품이 아니더라도 적어도 하나 이상의 상품과 연관되어 있는 테마가 있는 아이템을 추천할 수도 있다. 사용자가 상기 아이템을 선택하는 경우, 해당 상품 가이드는 몸짱이라는 아이템과 관련되어 있는 세부 상품에 대한 정보를 제공할 수 있다. 예를 들면, 도 15에 도시된 바와 같이, 근육질 상품 가이드는 몸짱을 만들기 위해서 필요한 상품들의 정보를 종류별로 구분하여 제공하거나 해당 상품의 구매를 추천할 수 있다. 구체적으로, 몸짱이 되기 위하여 근육을 만드는데 필요한 운동기구 종류의 상품, 몸짱이 되기 위해 충분한 영양분을 공급할 수 있는 비타민 등과 같은 영양제 종류의 상품, 몸짱을 위한 식단 조절을 위해 권장할만한 건강 주스 종류의 상품(건강 주스의 레시피 및 해당 레시피에 기재된 재료 등) 등에 대해서 관련 정보를 제공하거나 해당 상품의 구입을 추천할 수 있다.

도 16을 참조하면, 사용자의 단말기(100) 화면에 서로 다른 복수의 상품 가이드가 표시되고, 상기 복수의 상품 가이드는 동일한 대상에 대해서 서로 다른 방식으로 상품 정보를 제공하거나 해당 상품을 추천할 수 있다. 예를 들면, 2명의 할머니의 모습을 가진 상품 가이드가 '청국장'이라는 동일한 상품을 추천한다. 여기에서 청국장은 청국장 요리를 하기 위한 복수의 재료로 구성된 복합 상품인 경우를 가정한다. 할머니 모습을 가진 2명의 상품 가이드는 서로 다른 외형을 가질 수 있는데, 한쪽은 다소 딱딱하고 차가운 이미지이고 다른 쪽은 부드럽고 온화한 이미지를 가지고 있다. 상품 가이드는 실제의 사람과 같이 자신만의 캐릭터를 가지고 있고 상품 가이드의 외형은 자신이 가진 캐릭터에 부합되도록 형성될 수 있다. 예를 들면, 차가운 이미지의 할머니 상품 가이드는 소위 '욕쟁이' 캐릭터를 가지고 있어서 '청국장'을 추천함에 있어서 "청국장이나 처먹어라"와 같은 거친 멘트를 하고, 부드러운 이미지의 할머니 상품 가이드는 마음씨 좋은 캐릭터를 가지고 있어서 "구수한 청국장 드실레요"와 같은 공손한 멘트를 하도록 구성될 수 있다. 사용자는 본인의 취향에 따라 차가운 이미지의 상품 가이드를 선택하거나 따뜻한 이미지의 상품 가이드를 선택할 수 있고, 각 상품 가이드는 자신이 보여준 이미지에 맞추어 서로 다른 방식으로 청국장과 관련된 상품을 소개(여기에서, '소개'란 상품 정보를 제공하거나 상품 구매를 추천하는 행위를 포함한다)할 수 있다.

예를 들면, 도 17에 도시된 바와 같이, 차가운 이미지의 상품 가이드는 주재료인 청국장에 대해서 진한 맛이 나는 청국장 상품을 소개할 수 있다. 또한 청국장의 통상적인 재료 상품(두부, 양파 등)을 소개하고, 이에 더하여 부가 재료로서 임펙트가 강한 매운 고추를 소개할 수 있다. 이에 비하여, 도 18에 도시된 바와 같이, 따뜻한 이미지의 상품 가이드는 주재료인 청국장에 대해서 순한 맛이 나는 청국장 상품을 소개하고, 두부나 양파 등의 통상적인 청국장 재료 상품과 함께 부가 재료로서 자극적이지 않은 차돌박이 상품을 소개할 수 있다.

위와 같이 상품 가이드가 캐릭터화 되어 적극적으로 상품을 추천하는 경우, 사용자는 상품 정보를 몰라서 어떠한 상품을 구매해야 할지 망설이면서 시간을 낭비하지 않게 되고, 자신의 취향에 맞는 캐릭터의 상품 가이드를 선택한 후 해당 상품 가이드가 추천하는 상품/아이템/상기 상품이나 아이템에 연관된 복수의 상품 등을 안심하고 구입할 수 있다.

이상 상품 정보 제공 방법에 대해 살펴보았고, 상기 상품 제공 방법은 상품을 구매하는 방법 또는 그러한 방법이 적용된 시스템에 이용될 수 있다. 이하에서는 상기 상품 정보 제공 방법을 이용하는 상품 구매 방법에 대해 설명한다.

도 19는 본 발명의 실시예에 따른 상품 구매 방법의 과정을 나타내는 흐름도이다.

도 19를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 상품 구매 방법은 로그인 단계(S10), 상품 정보 제공 단계(S20) 및 상품 구매 단계(S30)를 포함한다. 본 상품 구매 방법은 도 2에 도시된 것과 같은 쇼핑 시스템에 적용될 수 있고, 로그인 단계(S10)에서는 사용자가 휴대폰이나 컴퓨터와 같은 자신의 단말기를 이용하여 상품 서버에 접속하고 로그인을 수행한다. 로그인 과정에서는 아이디나 패스워드를 이용하거나 지문 등과 같은 생체정보를 이용하는 등의 다양한 방식이 사용될 수 있다. 상품 서버는 사용자 개인정보를 저장하는 데이터베이스를 구비하거나 상기 데이터베이스에 연결되어 있어서, 상기 데이터베이스를 참조하여 로그인을 승인할 지 여부를 결정한다. 로그인이 완료되면, 상품 정보 제공 단계(S20)에서 사용자에게 다양한 방식으로 상품에 대한 정보를 제공한다. 예를 들면, 상품 정보 제공 단계(S20)는 표시 단계(S1), 선택 단계(S2), 정보 제공 단계(S3)를 포함하고, 이들 단계(S1, S2, S3)에는 앞에서 설명한 것과 같은 상품 정보 제공 방법이 적용될 수 있다. 즉, 표시 단계(S1)에서는 상품을 카테고리 별로 구분한 후 해당 카테고리의 상품 내용을 직접 또는 간접적으로 나타내도록 심벌화하여 표시할 수 있고, 선택 단계(S2)에서 사용자가 원하는 상품이 속한 카테고리의 심벌을 터치하거나 클릭하여 선택하면, 정보 제공 단계(S3)에서 사용자는 필요한 상품 정보를 제공받을 수 있다. 사용자는 상품 정보를 제공받은 후, 상기 상품 정보에 근거하여 해당 상품의 구매 여부를 결정할 수 있다. 상품을 구매하기로 결정하였다면, 상품 구매 단계(S30)를 통하여 상품을 구매할 수 있다. 상품 구매는 인터넷 쇼핑 사이트에서 종래부터 사용되어 왔던 방식에 따라 이루어질 수 있다. 예를 들면, 구매하고자 하는 상품에 대한 '구매' 버튼을 클릭하거나 터치함으로써 구매 의사를 표시하고, 상품 결제 절차를 진행함으로써 구매 단계(S30)를 완료할 수 있다.

위와 같이 본 발명의 구체적인 실시예들을 살펴보았지만, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.

100: 단말기
200: 상품 서버
300: 데이터베이스

Claims

사용자에게 복수의 심벌을 표시하는 표시 단계;
사용자가 상기 복수의 심벌 중 어느 하나를 선택하는 선택 단계; 및
상기 선택된 심벌과 관련된 상품의 정보를 제공하는 정보 제공 단계를;
포함하는 상품 정보 제공 방법.
제1항에 있어서,
상기 복수의 심벌 각각은, 해당하는 심벌을 통하여 정보가 제공되는 상품의 내용을 직접 또는 간접적으로 나타내는 이미지를 포함하는 상품 정보 제공 방법.
제2항에 있어서,
상기 심벌은 가상의 상품 가이드인 상품 정보 제공 방법.
제3항에 있어서,
사용자와 상기 가상의 상품 가이드는 음성, 텍스트, 동작 중 적어도 어느 하나를 이용하여 인터랙션 할 수 있는 상품 정보 제공 방법.
제1항에 있어서,
상기 표시 단계에서는 상기 복수의 심벌 중 일부의 심벌로 이루어진 심벌 그룹이 표시되고,
사용자는 상기 표시 단계에서 표시되는 상기 심벌 그룹을 변경할 수 있는 상품 정보 제공 방법.
가상의 상품 가이드를 표시하는 표시 단계; 및
상기 가상의 상품 가이드가 상품의 정보를 제공하는 정보 제공 단계를;
포함하고,
상기 정보 제공 단계에서 상기 가상의 상품 가이드는 상품을 추천하거나 또는 적어도 하나 이상의 상품과 연관되어 있는 아이템을 추천할 수 있는 상품 정보 제공 방법.
제6항에 있어서,
사용자가 추천 상품을 선택하면, 상기 추천 상품이 복수의 상품과 연관되어 있는 경우 상기 가상의 상품 가이드는 상기 추천 상품과 연관된 복수의 상품에 대한 정보를 제공하거나,
또는 사용자가 추천 아이템을 선택하면, 상기 가상의 상품 가이드는 상기 추천 아이템과 연관된 복수의 상품에 대한 정보를 제공하는 상품 정보 제공 방법.
가상의 상품 가이드를 표시하는 표시 단계; 및
상기 가상의 상품 가이드가 상품의 정보를 제공하는 정보 제공 단계를;
포함하고,
상기 가상의 상품 가이드는 상기 상품 정보 제공 단계에서 동일한 대상에 대해 서로 다른 방식으로 정보를 제공하는 복수의 가상의 상품 가이드를 포함하는 상품 정보 제공 방법.
제8항에 있어서,
상품 정보를 제공하는 방식에 따라 상기 복수의 가상의 상품 가이드는,
서로 다른 외형을 갖거나,
또는 상기 정보를 제공하는 상품이 복수의 상품과 연관되어 있는 경우에, 상기 연관되어 있는 상품의 정보를 제공하면서 적어도 일부 연관 상품에 대해서는 서로 다른 상품의 정보를 제공할 수 있는 상품 정보 제공 방법.
사용자가 단말기를 통하여 상품 서버에 접속하는 제1 단계;
상기 상품 서버에서 상기 제1항 내지 제9항 중 어느 한 항에 따른 상품 정보 제공 방법에 따라 사용자에게 상품 정보를 제공하는 제2 단계; 및
사용자가 상기 상품 서버에서 상품을 구매하는 제3 단계를;
포함하는
상품 구매 방법.
제10항에 있어서,
상기 제1 단계는 사용자의 로그인 과정을 포함하고, 상기 상품 서버는 상기 로그인을 수행한 사용자의 개인정보를 저장하고, 상기 제2 단계의 표시 단계에서는 사용자에게 복수의 심벌을 표시하며 또한 처음에 표시되는 심벌 그룹은 상기 개인정보를 참조하여 사용자마다 다르게 설정되는 상품 구매 방법.
사용자의 단말기; 및
상기 단말기를 통하여 접속되는 상품 서버를;
포함하고,
사용자는 상기 상품 서버에서 제10항에 따른 상품 구매 방법을 통하여 상품을 구매할 수 있는
상품 구매 시스템.
상품 서버에 접속할 수 있고, 상기 상품 서버에 접속된 상태에서 제1항 내지 제9항 중 어느 한 항에 따른 상품 정보 제공 방법이 실행될 수 있는 단말기.
사용자의 단말기를 통하여 접속될 수 있고, 상기 단말기가 접속된 상태에서 제1항 내지 제9항 중 어느 한 항에 따른 상품 정보 제공 방법이 실행될 수 있는 상품 서버.