JP2001358669A

JP2001358669A - データ放送を利用した予約サービス方法及びその方法を実行するためのプログラムが記録された記録媒体

Info

Publication number: JP2001358669A
Application number: JP2000176159A
Authority: JP
Inventors: Takahiro Mitsui; 隆浩光井; Hiromi Saito; 宏海斎藤
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 2000-06-12
Filing date: 2000-06-12
Publication date: 2001-12-26

Abstract

(57)【要約】【課題】消費者（会員）がデータ放送を利用して施設、
乗物等の空き情報を入手しても、施設、乗物の利用の予
約（空席、空室等の予約）を簡単にかつ間違えずに行う
ことができる予約サービス方法を提供することを目的と
する。【解決手段】消費者（会員）は、データ放送を利用して
施設又は乗物の空き情報を自宅のＴＶ１１のモニタに表
示させて、前記モニタの画面操作により予約を行うこと
ができるようにしたことで、電話予約が不要となるた
め、前記消費者は簡単にかつ間違えずが施設又は乗物の
利用の予約をすることができる。更に、外出先からは携
帯端末２１を使用することにより、上記自宅から予約す
る場合の効果に加えて、予約期間終了直前の乗物等を予
約しても当該乗物に乗ることが可能となる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、データ放送を利用
した発明であり、特に、データ放送を利用して施設又は
乗物の空き情報を消費者に提供すると共に、前記消費者
から施設又は乗物の利用の予約を受付ける方法及びこの
方法を実行するためのプログラムを記録した記録媒体の
発明に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、急速に進歩しているインターネッ
ト技術を利用して、ホテル等の空室状況や劇場・飛行機
等の空席状況を消費者に提供すると共に、部屋又は座席
の予約を受付けるサービスが普及しつつある。このイン
ターネットよる空き情報提供サービスを利用するために
は、消費者はサービスＩＤとパスワードを取得しなけれ
ばならないが、自宅のパソコン等を使用して部屋又は座
席の予約を行うことができるため、非常に便利である。

【０００３】ところが、上記インターネットによる空き
情報提供サービスによれば、パソコン等を使用しなけれ
ばならず、パソコン等に不慣れな老人等は上記サービス
を利用することが困難である。

【０００４】また、パソコン等の操作に慣れている人で
あっても、インターネットを利用する時間帯によっては
プロバイダーへの回線接続が混む場合があるため、この
場合には何度も接続を行わなければならないという問題
が生じる。しかも、インターネットを利用すると、各種
情報を入手するために電話回線料及びプロバイダー接続
料が必要である。

【０００５】これに対し、最近になって、データ放送を
利用した空き情報提供サービスが検討されるようになっ
た。このデータ放送は、放送衛星（ＢＳ）又は通信衛星
（ＣＳ）による放送波を利用して消費者に各種情報を提
供するシステムである。データ放送よるメリットは、放
送波によって各種情報が送られるため（ｐｕｓｈ）、消
費者はインターネットを利用する場合のように自ら情報
提供者のＨＰ（ホームページ）にアクセス（ｐｕｌｌ）
する必要がなく、誰でも簡単に各種情報を入手できるこ
とである。

【０００６】また、放送波を利用すれば、インターネッ
トを利用する場合のように、プロバイダーへの回線接続
が混んでいて何度も接続を試みなければならないという
問題も生じない。しかも、各種情報を入手するためのイ
ンターネット接続料が不要であるため、インターネット
を利用する場合に比べて、消費者はより安価に各種情報
を入手することができる。

【０００７】上記のようにデータ放送を利用して空き情
報を提供する方法は、特開平８−１９１２８１号公報に
掲載されている。この方法は、データ放送を利用して提
供されたコンサート会場の空席情報を見て空席を確認
し、その後、空席情報と共に表示されている電話番号に
電話をかけて、その空席のチケットの購入を申し込むと
いうものである。

【０００８】しかしながら、上記の方法では、空席情報
の入手はデータ放送を利用しているためインターネット
を利用する場合に比べて便利であるが、座席の予約はテ
レビ画面に表示されている電話番号を確認して電話を掛
けなければならないため面倒である。また、電話番号を
間違えて掛けることにより、他人に迷惑を掛ける場合も
ある。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】本発明は上述した事情
を鑑みてなされたものであり、データ放送を利用して空
き情報を入手しても、空席、空室等の予約を簡単にかつ
間違えずに行うことができる予約サービス方法を提供す
ることを目的とするものである。

【００１０】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の発明
は、データ放送を利用して施設又は乗物の空き情報を消
費者のモニタに表示させて、前記消費者による前記モニ
タの画面操作により前記施設又は乗物の利用の予約を受
付けることを特徴とするデータ放送を利用した予約サー
ビス方法である。

【００１１】ここで、「データ放送」は、地上波、放送
衛星（ＢＳ）、通信衛星（ＣＳ）、ケーブルテレビシス
テム等を介して文字やプログラムなどのデータを送るも
のであり、データ形式はデジタルデータ又はアナログデ
ータであってもよい。

【００１２】請求項２に記載の発明は、データ放送を利
用して会員登録用画面をモニタに表示させることにより
消費者から会員登録の依頼を受付けて、前記データ放送
を利用して予約サービス申込画面を前記モニタに表示さ
せることにより会員登録した消費者から予約サービスの
依頼を受付けて、前記データ放送を利用して施設又は乗
物の空き情報を前記モニタに表示させて、前記会員登録
した消費者による前記モニタの画面操作によって行った
前記施設又は乗物の利用の予約を受付けることを特徴と
するデータ放送を利用した予約サービス方法である。

【００１３】請求項３に記載の発明は、データ放送を利
用して会員登録用画面をモニタに表示させることにより
消費者から会員登録の依頼を受付けて、前記データ放送
を利用して予約サービス申込画面を前記モニタに表示さ
せることにより消費者から予約サービスの依頼を受付け
て、前記データ放送を利用して施設又は乗物の空き情報
を前記モニタに表示させて、前記消費者による前記モニ
タの画面操作によって行った前記施設又は乗物の利用の
予約に基づいて前記消費者が前記会員登録した者である
か否かの会員認証を行って、当該消費者が会員である場
合には前記施設又は乗物の利用の予約を受付けることを
特徴とするデータ放送を利用した予約サービス方法であ
る。

【００１４】請求項４に記載の発明は、データ放送を利
用して会員登録用画面をモニタに表示させることにより
消費者から会員登録の依頼を受付けて、前記データ放送
を利用して予約サービス申込画面を前記モニタに表示さ
せることにより消費者から予約サービスの依頼を受付け
て、前記データ放送を利用して施設又は乗物の空き情報
を前記モニタに表示させて、前記消費者による前記モニ
タの画面操作によって行った前記施設又は乗物の利用の
予約に基づいて前記消費者が前記会員登録した者である
か否かの会員認証を行って、当該消費者が会員である場
合には前記施設又は乗物の利用の予約を受付けて、イン
ターネットを介して予約受付が完了した旨の確認画面を
前記モニタに表示させることを特徴とするデータ放送を
利用した予約サービス方法である。

【００１５】請求項５に記載の発明は、データ放送を利
用して会員登録用画面をモニタに表示させることにより
消費者から会員登録の依頼を受付けて、前記データ放送
を利用して予約サービス申込画面を前記モニタに表示さ
せることにより消費者から予約サービスの依頼を受付け
て、前記データ放送を利用して施設又は乗物の空き情報
を前記モニタに表示させて、前記消費者による前記モニ
タの画面操作によって行った前記施設又は乗物の利用の
予約に基づいて前記消費者が前記会員登録した者である
か否かの会員認証を行って、当該消費者が会員である場
合には前記施設又は乗物の利用の予約を受付けて、イン
ターネットを介して予約受付が完了した旨の確認画面を
前記モニタに表示させて、前記予約受付が完了した旨を
前記施設又は乗物の運営者に伝えることを特徴とするデ
ータ放送を利用した予約サービス方法である。

【００１６】請求項６に記載の発明は、データ放送を利
用して会員登録用画面をモニタに表示させることにより
消費者から会員登録の依頼を受付けて、前記データ放送
を利用して予約サービス申込画面を前記モニタに表示さ
せることにより会員登録した消費者から予約サービスの
依頼を受付けて、当該予約サービスの依頼をした消費者
の携帯端末に施設又は乗物の空き情報を送信して、当該
空き情報を受信した消費者から前記施設又は乗物の利用
の予約を受付けることを特徴とするデータ放送を利用し
た予約サービス方法である。

【００１７】請求項７に記載の発明は、データ放送を利
用して会員登録用画面をモニタに表示させることにより
消費者から会員登録の依頼を受付けて、前記データ放送
を利用して予約サービス申込画面を前記モニタに表示さ
せることにより消費者から予約サービスの依頼を受付け
て、当該予約サービスの依頼をした消費者の携帯端末に
施設又は乗物の空き情報を送信して、当該空き情報を受
信した消費者による前記携帯端末の操作によって行った
前記施設又は乗物の利用の予約に基づいて前記消費者が
前記会員登録した者であるか否かの会員認証を行って、
当該消費者が会員である場合には前記施設又は乗物の利
用の予約を受付けることを特徴とするデータ放送を利用
した予約サービス方法である。

【００１８】請求項８に記載の発明は、データ放送を利
用して会員登録用画面をモニタに表示させることにより
消費者から会員登録の依頼を受付けて、前記データ放送
を利用して予約サービス申込画面を前記モニタに表示さ
せることにより消費者から予約サービスの依頼を受付け
て、当該予約サービスの依頼をした消費者の携帯端末に
施設又は乗物の空き情報を送信して、当該空き情報を受
信した消費者による前記携帯端末の操作によって行った
前記施設又は乗物の利用の予約に基づいて前記消費者が
前記会員登録した者であるか否かの会員認証を行って、
当該消費者が会員である場合には前記施設又は乗物の利
用の予約を受付けて、前記携帯端末に予約受付が完了し
た旨の情報を送信することを特徴とするデータ放送を利
用した予約サービス方法である。

【００１９】請求項９に記載の発明は、データ放送を利
用して会員登録用画面をモニタに表示させることにより
消費者から会員登録の依頼を受付けて、前記データ放送
を利用して予約サービス申込画面を前記モニタに表示さ
せることにより消費者から予約サービスの依頼を受付け
て、当該予約サービスの依頼をした消費者の携帯端末に
施設又は乗物の空き情報を送信して、当該空き情報を受
信した消費者による前記携帯端末の操作によって行った
前記施設又は乗物の利用の予約に基づいて前記消費者が
前記会員登録した者であるか否かの会員認証を行って、
当該消費者が会員である場合には前記施設又は乗物の利
用の予約を受付けて、前記携帯端末に予約受付が完了し
た旨の情報を送信して、前記予約受付が完了した旨を前
記施設又は乗物の運営者に伝えることを特徴とするデー
タ放送を利用した予約サービス方法である。

【００２０】請求項１０に記載の発明は、前記予約サー
ビスの依頼をした消費者の携帯端末に施設又は乗物の空
き情報を送信する手段は、電話による連絡又は電子メー
ルによる連絡であることを特徴とする請求項３に記載の
データ放送を利用した予約サービス方法である。

【００２１】請求項１１に記載の発明は、コンピュータ
に読み取られることによって、前記請求項１乃至１０の
いずれか一項に記載の方法が実行可能なプログラムを記
録した記録媒体である。

【００２２】ここで、請求項１１における「記録媒体」
は、上記コンピュータで上記方法又は動作を実行するた
めのプログラムを読み取られることができればよく、物
理的な記録方法には依存しない。例えば、ＦＤ、ＣＤ−
ＲＯＭ、ＤＶＤ、ＭＯ、ＭＤ、磁気テープ等が該当す
る。

【００２３】

【発明の実施の形態】まず、本発明の実施形態の概要を
図１を用いて簡単に説明する。図１は、本実施形態の予
約サービスのシステムにおいて登場する者及び送受信す
るデータを示した概要図である。

【００２４】図１に示すように、応答サーバー会社
（Ｂ）は、後述の空き情報提供者（Ａ）、放送局
（Ｃ）、会員（Ｄ_１、Ｄ_２）との間で各種データ等のや
り取りを行う者であり、本発明の中核をなす者である。
また、応答サーバー会社（Ｂ）の所有するサーバー１の
ＨＤＤ（ＨａｒｄＤｉｓｋＤｒｉｖｅ）は、この予
約サービスを提供する特別会員の各種情報のデータを蓄
積するための会員ＤＢ（データ・ベース）２と、空き情
報提供者（Ａ）から提供された空き情報のデータを蓄積
するための空き情報ＤＢ３ａ、３ｂ、３ｃ…３ｎを備え
ている。

【００２５】更に、応答サーバー会社（Ｂ）は、空き情
報提供者（Ａ）から提供された空き情報を基にしてデー
タ放送用のコンテンツを制作し、このコンテンツデータ
を放送局に送信することができる。また、応答サーバー
会社（Ｂ）と予め各種サービスの提供を受けるための契
約を結んでいる消費者（Ｄ_０）の中から、特に本発明の
予約サービスシステムの利用を希望する会員（Ｄ_１、Ｄ
_２）を募集して、会員の管理、会員か否かの認証、会員
からの予約の受付け等も行う。

【００２６】次に、空き情報提供者（Ａ）は、会員（Ｄ
_１、Ｄ_２）に部屋、座席等を利用してもらうためにサー
ビスを提供する者であり、応答サーバー会社（Ｂ）に部
屋、座席等の空き情報を提供する者である。応答サーバ
ー会社（Ｂ）の例としては、ホテル経営者（Ａａ）、劇
場経営者（Ａｂ）、駐車場経営者（Ａｃ）、…航空会社
（Ａｎ）が挙げられる。放送局（Ｃ）は、応答サーバー
会社（Ｂ）から送られたコンテンツデータをデータ放送
を利用して会員（Ｄ_１、Ｄ_２）に提供する者である。

【００２７】また、会員（Ｄ_１、Ｄ_２）は、本実施形態
で示す予約サービスを受ける者である。この内、会員
（Ｄ_１）は、自宅でデータ放送用の特別受信機１１使用
して各種空き情報を入手し、施設又は乗物の利用の予約
ができる者である。この特別受信機１１は、データ放送
用のアンテナ１２と、ＴＶ１３と、リモコン１４を有す
る。また、ＴＶ１３は、図示しない蓄積部を内蔵してお
り、この蓄積部は、ＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓ
ｓＭｅｍｏｒｙ）、ＮＶＲＡＭ（ＮｏｎＶｏｌａｔｉ
ｌｅＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）、
ＨＤＤ等で構成されている。

【００２８】そして、放送局（Ｃ）から衛星（Ｅ）を介
すことによりデータ放送を利用して送られた各種情報に
係る電波はアンテナ１２で受信され、ＴＶ１３のモニタ
に各種情報が表示される。また、リモコン１４でＴＶ１
３の画面操作を行うことにより、インターネット等の通
信ネットワーク１５を介して、応答サーバー会社（Ｂ）
と各種データの送受信を行うことも可能である。即ち、
特別受信機１１は、双方向通信が可能であり、受信はデ
ータ放送又は通信ネットワークを利用して行い、送信は
通信ネットワークを利用して行う。

【００２９】また、会員（Ｄ_２）は、携帯電話、ＰＨＳ
等の携帯端末２１を使用して各種空き情報を入手し、施
設又は乗物の利用の予約ができる者である。

【００３０】続いて、本予約サービスシステムにおける
サービス方法について説明する。尚、会員（Ｄ_１）が本
発明の予約サービスシステムによりサービスを受ける場
合を第１の実施形態とし、会員（Ｄ_２）が本予約サービ
スシステムによりサービスを受ける場合を第２の実施形
態として以下説明する。

【００３１】〔第１の実施形態〕以下、図１〜図６を用
いて、本発明の予約サービスシステムにおけるサービス
方法の第１の実施形態を説明する。尚、図２は、本実施
形態における予約サービス方法を示した全体フロー図で
ある。図３〜図６は、特別受信機１１のＴＶ１３のモニ
タに表示される画面を示した図である。また、説明の便
宜上、空き情報提供者（Ａ）の一例としてホテル経営者
（Ａａ）の場合を説明する。

【００３２】まず、消費者（Ｄ_０）は、本予約サービス
システムのサービスを受けるために、応答サーバー会社
（Ｂ）と各種サービスの提供を受けるための契約を結ぶ
必要がある。この契約時に、消費者（Ｄ_０）は、応答サ
ーバー会社（Ｂ）に、自己の氏名、住所、電話番号、パ
スワード等を知らせる。これにより、応答サーバー会社
（Ｂ）は、消費者（Ｄ_０）のＩＤを発行して、消費者
（Ｄ_０）に知らせる。このＩＤを知らせる手段は、電子
メール、はがき、電話連絡等である。

【００３３】また、消費者（Ｄ_０）が各種サービスの中
から任意のサービスを受けるためには、そのサービス毎
に会員登録する必要がある。そこで、消費者（Ｄ_０）
は、特別受信機１１から応答サーバー会社（Ｂ）に本実
施形態の予約サービスシステムにおける会員登録データ
を送信する（ステップＳ１）。この応答サーバー会社
（Ｂ）への会員登録データの送信は、リモコン２１を用
いてＴＶ１３での画面操作により、通信ネットワーク１
５を介して応答サーバー会社（Ｂ）のサーバー１にアク
セスすることにより行う。ＴＶ１３での画面操作につい
ては、以下に示すように行われる。

【００３４】消費者（Ｄ_０）は、図３に示すように、リ
モコン１４を用いてＴＶ１３のモニタに〔会員サービス
申込み画面〕３０を表示させる。この〔会員サービス申
込み画面〕３０は、応答サーバー会社（Ｂ）からデータ
放送又は通信ネットワーク１５を介して送信されたコン
テンツデータをＴＶ１３の蓄積部に蓄積することによ
り、いつでもＴＶ１３のモニタに表示できる画面であ
る。また、〔会員サービス申込み画面〕３０には、携帯
電話番号入力欄３１、ＩＤ入力欄３２、パスワード入力
欄３３、「申込み」ボタン３４及び「取消し」ボタン３
５が設けられている。

【００３５】そこで、消費者（Ｄ_０）は、リモコン１４
を用いて〔会員サービス申込み画面〕３０の携帯電話番
号入力欄３１に自己の携帯電話の番号を入力し、ＩＤ入
力欄３２に自己のＩＤを入力し、パスワード入力欄３３
に自己のパスワードを入力する。尚、携帯電話番号入力
欄３１には、携帯電話に限らずＰＨＳ等の携帯端末の電
話番号を入力してもよい。また、消費者（Ｄ_０）が携帯
端末を所有していない場合には、携帯電話番号入力欄３
１には何ら入力する必要はない。但し、下記第２の実施
形態では、必ず入力しなければならない。

【００３６】次に、消費者（Ｄ_０）は、上記入力番号を
確認して間違いがなければ「申込み」ボタン３４を押
し、会員登録を中止する場合には「取消し」ボタン３５
を押す。消費者（Ｄ_０）が「取消し」ボタン３５を押し
た場合には、〔会員サービス申込み画面〕３０が閉じら
れる。一方、消費者（Ｄ_０）が「申込み」ボタン３４を
押した場合には、図１及び図２に示すように、通信ネッ
トワーク１５を介して応答サーバー会社（Ｂ）のサーバ
ー１に会員登録データが送信される。この会員登録デー
タは、欄３１、３２、３３に入力された文字データであ
る。

【００３７】次に、応答サーバー会社（Ｂ）のサーバー
１は、消費者（Ｄ_０）から送信された会員登録データを
基に会員登録を行い（ステップＳ２）、会員登録データ
を会員ＤＢ２に蓄積する（ステップＳ３）。これによ
り、消費者（Ｄ_０）は、本実施形態における予約サービ
スシステムの会員（Ｄ_１）になることができる。

【００３８】一方、ホテル経営者（Ａａ）は、定期的に
（例えば、１時間ごとに）、当該ホテルの客室の空き情
報（空室情報）のデータを応答サーバー会社（Ｂ）に提
供する（ステップＳ４）。この提供手段は、電子メー
ル、電話連絡等である。また、提供された空き情報のデ
ータは、図１に示すホテル空き情報ＤＢ３ａに蓄積され
る。

【００３９】次に、応答サーバー会社（Ｂ）は、経営者
（Ａａ）から提供された空き情報に基づいてデータ放送
用の空き情報コンテンツを制作する（ステップＳ５）。
そして、応答サーバー会社（Ｂ）は、空き情報コンテン
ツのデータをインターネット等の通信ネットワークを介
して放送局（Ｃ）に送信する（ステップＳ６）。

【００４０】次に、放送局（Ｃ）は、データ放送を利用
して空き情報番組を放送することにより、会員（Ｄ_１）
に空き情報データを提供する（ステップＳ７）。即ち、
放送局（Ｃ）から衛星（Ｆ）を介して放送された空き情
報番組の電波は、会員（Ｄ_１）の特別受信機１１のアン
テナ１２で受信され、ＴＶ１３のモニタには図４に示す
ような〔空き情報選択画面〕４０が表示される。この
〔空き情報選択画面〕４０には、各施設又は乗物の空き
情報を見るためのプルダウン・メニュー（ホテル４１、
劇場４２、駐車場４３、飛行機４４）が設けられてい
る。

【００４１】次に、会員（Ｄ_１）は、ホテルの客室の空
き情報を知りたい場合には、リモコン１４でプルダウン
・メニュー４１を選択した後、更に、所望のホテル名を
選択する。これにより、図５に示すように、会員
（Ｄ_１）が選択したホテル（ここでは、ホテル浜松町）
の〔空き室予約画面〕５０が表示される。この〔空き室
予約画面〕５０には、日付表示欄５１、空室数表示欄５
２、金額表示欄５３、税区分表示欄５４、食事の有無選
択欄５５が設けられており、会員（Ｄ_１）が所望の空室
を選択することができるようになっている。また、〔空
き室予約画面〕５０には、ＩＤ入力欄５６、パスワード
入力欄５７、「予約申込み」ボタン５８、「取消し」ボ
タン５９が設けられている。

【００４２】次に、会員（Ｄ_１）は、リモコン１４を用
いて〔空き室予約画面〕５０に表示されている空室を選
択すると共に、食事の有無も選択する。また、ＩＤ入力
欄５６に自己のＩＤを入力し、パスワード入力欄５７に
自己のパスワードを入力する。そして、上記各入力の最
終確認をして、間違いがなければ「予約申込み」ボタン
５８を押し、予約の申込みを中止する場合には「取消
し」ボタン５９を押す。

【００４３】会員（Ｄ_１）が「取消し」ボタン５７を押
した場合には、〔空き室予約画面〕５０が閉じられる。
一方、会員（Ｄ_１）が「予約申込み」ボタン５６を押し
た場合には、通信ネットワーク１５を介して応答サーバ
ー会社（Ｂ）のサーバー１に予約データとＩＤ・パスワ
ードのデータが送信される（ステップＳ８）。この予約
データは、会員（Ｄ_１）が選択した空室のデータであ
り、ＩＤ・パスワードのデータは、ＩＤ入力欄５６及び
パスワード入力欄５７に入力された文字データである。

【００４４】次に、応答サーバー会社（Ｂ）のサーバー
１は、会員（Ｄ_１）から送信されたＩＤ・パスワードの
データと会員ＤＢ２に蓄積されている会員登録データが
合致するか否かの会員認証を行う（ステップＳ９）。サ
ーバー１は、この会員認証により会員（Ｄ_１）が正当で
あると判断すると、予約受付を行う（ステップＳ１
０）。そして、サーバー１は、予約受付確認データを作
成した後（ステップＳ１１）、通信ネットワーク１５を
介して会員（Ｄ_１）の特別受信機１１に送信すると共に
（ステップＳ１２）、予約データをホテル経営者（Ａ
ａ）に送る（ステップＳ１３）。この予約データを送る
手段は、電子メール、電話連絡等である。

【００４５】会員（Ｄ_１）の特別受信機１１では、上記
ステップＳ１２において受信した予約受付確認データに
基づいて、図６に示すように、ＴＶ１３のモニタに〔予
約確認画面〕６０が表示される。

【００４６】一方、ホテル経営者（Ａａ）では、図２に
示すように、上記ステップＳ１３において送られた予約
データに基づいて、予約受付を行う（ステップＳ１
４）。そして、空室から予約された空室を除くことによ
り、空き情報を更新して（ステップＳ１５）、再び、上
記ステップＳ４と同じように応答サーバー会社（Ｂ）に
空き情報データを提供する（ステップＳ１６）。このよ
うにして、予約可能期限まで、ホテル経営者（Ａａ）か
ら応答サーバー会社（Ｂ）に定期的に空き情報データが
送られる。

【００４７】以上のように、本実施形態によれば、ＴＶ
１３のモニタ上の画面操作によりホテルの客室の予約を
行うことができるため、わざわざホテルに電話で予約す
る必要がなく非常に便利であると共に、電話番号を間違
えて掛けることにより他人に迷惑を掛けるという心配も
ない。

【００４８】〔第２の実施形態〕以下、図７〜図１０を
用いて、本発明の予約サービスシステムにおけるサービ
ス方法の第２の実施形態を説明する。尚、図７は、本実
施形態における予約サービス方法を示した全体フロー図
である。図８及び図９は、特別受信機１１のＴＶ１３の
モニタに表示される画面を示した図である。図１０は、
携帯端末２１のモニタに表示される画面を（ａ）、
（ｂ）、（ｃ）、（ｄ）の順で時系列的に示した図であ
る。また、本実施形態においても、上記第１の実施形態
と同様に空き情報提供者（Ａ）の一例としてホテル経営
者（Ａａ）の場合を説明すると共に、第１の実施形態と
同じステップの場合は、その説明を簡略化する。

【００４９】まず、本実施形態においても上記ステップ
Ｓ１と同様の方法で、消費者（Ｄ_０）は、応答サーバー
会社（Ｂ）に本実施形態の予約サービスシステムにおけ
る会員登録データを送信する（ステップＳ２１）。次
に、応答サーバー会社（Ｂ）のサーバー１は、消費者
（Ｄ_０）から送信された会員登録データを基に会員登録
を行い（ステップＳ２２）、会員登録データを会員ＤＢ
２に蓄積する（ステップＳ２３）。これにより、消費者
（Ｄ_０）は、本実施形態における予約サービスシステム
の会員（Ｄ_２）になることができる。

【００５０】次に、会員（Ｄ_２）は、特別受信機１１か
ら応答サーバー会社（Ｂ）にサービス指定データ及びＩ
Ｄ並びにパスワードのデータを送信する（ステップＳ２
４）。この応答サーバー会社（Ｂ）への送信は、リモコ
ン２１を用いてＴＶ１３での画面操作により、通信ネッ
トワーク１５を介して応答サーバー会社（Ｂ）のサーバ
ー１にアクセスすることにより行う。ＴＶ１３での画面
操作については、以下に示すように行われる。

【００５１】会員（Ｄ_２）は、図８に示すように、リモ
コン１４を用いてＴＶ１３のモニタに〔サービス指定画
面〕７０を表示させる。この〔サービス指定画面〕７０
は、応答サーバー会社（Ｂ）からデータ放送又はインタ
ーネット等を介して送信されたコンテンツデータをＴＶ
１３の蓄積部に蓄積することにより、いつでもＴＶ１３
のモニタに表示できる画面である。また、〔サービス指
定画面〕７０には、各施設、乗物等の中から所望のもの
を選択するための選択ボタンが設けられている。本実施
形態においては、その一例として「ホテル」選択ボタン
７１、「劇場」選択ボタン７２、「駐車場」選択ボタン
７３、「飛行機」選択ボタン７４が設けられている。

【００５２】そこで、会員（Ｄ_２）は、リモコン１４を
用いて上記各選択ボタン７１〜７４の中から所望の選択
ボタンを押す。本実施形態においては、その一例として
「ホテル」選択ボタン７１を押すものとする。これによ
り、図９に示すように、更に〔サービス指定画面（詳
細）〕８０が表示される。この〔サービス指定画面（詳
細）〕８０は、上記〔サービス指定画面〕７０と同様
に、応答サーバー会社（Ｂ）からデータ放送又は通信ネ
ットワーク等を介して送信されたコンテンツデータをＴ
Ｖ１３の蓄積部に蓄積することにより、いつでもＴＶ１
３のモニタに表示できる画面である。また、〔サービス
指定画面（詳細）〕８０には、会員（Ｄ_２）がホテルを
利用したい利用期間を入力する利用期間入力欄８１、大
阪、梅田等の利用地域入力欄８２、価格の範囲を入力す
る価格入力欄８３、シングル、ダブル等のタイプを入力
するタイプ入力欄８４が設けられている。更に、〔サー
ビス指定画面（詳細）〕８０には、会員（Ｄ_２）のＩＤ
を入力するＩＤ入力欄８５、会員（Ｄ_２）のパスワード
を入力するパスワード入力欄８６、「指定」ボタン８７
及び「取消し」ボタン８８が設けられている。

【００５３】そこで、会員（Ｄ_２）は、リモコン１４を
用いて〔サービス指定画面（詳細）〕８０の各欄８１〜
８６に所望の文字を入力する。

【００５４】次に、会員（Ｄ_２）は、上記入力した文字
を確認して間違いがなければ「指定」ボタン８７を押
し、サービスの指定を中止する場合には「取消し」ボタ
ン８８を押す。会員（Ｄ_２）が「取消し」ボタン８８を
押した場合には、〔サービス指定画面（詳細）〕８０が
閉じられる（〔サービス指定画面〕７０に戻ってもよ
い。）。一方、会員（Ｄ_２）が「指定」ボタン８７を押
した場合には、図１及び図７に示すように、通信ネット
ワーク１５を介して応答サーバー会社（Ｂ）のサーバー
１にサービス指定データ及びＩＤ並びにパスワードのデ
ータが送信される。このサービス指定データは、欄８１
〜８４に入力された文字データである。

【００５５】次に、応答サーバー会社（Ｂ）のサーバー
１は、会員（Ｄ_２）から送信されたＩＤ・パスワードの
データと会員ＤＢ２に蓄積されている会員登録データが
合致するか否かの会員認証を行う（ステップＳ２５）。
サーバー１は、この会員認証により会員（Ｄ_２）が正当
であると判断すると、指定受付を行う（ステップＳ２
６）。これにより、後述の空き情報サービスが開始され
る。

【００５６】一方、ホテル経営者（Ａａ）は、上記ステ
ップＳ４と同様に、空き情報（空室情報）のデータを応
答サーバー会社（Ｂ）に提供する（ステップＳ２７）。

【００５７】次に、応答サーバー会社（Ｂ）は、経営者
（Ａａ）から提供された空き情報に基づいて携帯端末２
１へ送信用の空き情報コンテンツホテルを制作する（ス
テップＳ２８）。そして、応答サーバー会社（Ｂ）は、
空き情報のコンテンツのデータを携帯端末通信網（例え
ば、ｉモード（ＮＴＴドコモの商標））等の通信ネット
ワークを介して会員（Ｄ_２）の携帯端末２１に配信する
（ステップＳ２９）。

【００５８】これによって、会員（Ｄ_２）は、図１０
（ａ）に示すように、携帯端末２１のモニタに〔予約可
能ホテル〕画面９０を表示することができる。そこで、
会員（Ｄ_２）は所望のホテル名（ここでは、ホテル浜松
町）を選択する。これにより、図１０（ｂ）に示すよう
に、携帯端末２１のモニタに、予約可能な日付、部屋
数、金額等が表された〔空き室予約画面〕１００が表示
される。そこで、会員（Ｄ _２）は所望の客室（ここで
は、５月３０日の７５００円の客室）を選択する。これ
により、図１０（ｃ）に示すように、携帯端末２１のモ
ニタに、会員（Ｄ_２）のＩＤ及びパスワードを入力する
〔ＩＤ・パスワード入力画面〕１１０が表示される。そ
こで、会員（Ｄ_２）は、ＩＤ入力欄１１１に自己のＩＤ
を入力し、パスワード入力欄１１２に自己のパスワード
を入力する。そして、最後に「実行」ボタン１１３を押
す。

【００５９】会員（Ｄ_２）が「実行」ボタン１１３を押
すことにより、通信ネットワーク１５を介して応答サー
バー会社（Ｂ）のサーバー１に予約データとＩＤ・パス
ワードのデータが送信される（ステップＳ３０）。この
予約データは、会員（Ｄ_２）が選択した空室のデータで
あり、ＩＤ・パスワードのデータは、ＩＤ入力欄１１１
及びパスワード入力欄１１２に入力された文字データで
ある。

【００６０】これ以降は、上記第１の実施形態とほぼ同
じであり、ステップＳ３１〜３８がそれぞれステップＳ
９〜１６に相当するため、その説明を省略する。但し、
ステップＳ３４によって配信された予約受付完了確認デ
ータにより、携帯端末２１のモニタには、図１０（ｄ）
に示すように、〔予約内容表示画面〕１２０が表示され
る。

【００６１】以上のように、本実施形態によれば、ＴＶ
１３のモニタ上の画面操作により、自己の携帯端末２１
に空き情報を配信してもらうように依頼することができ
るため、上記第１の実施形態と同様に、非常に便利であ
ると共に、電話番号を間違えて掛けるという心配もな
い。

【００６２】また、外出前にＴＶ１３でホテルの空き情
報データが自己の携帯端末に配信されるように指定して
おけば、外出先からでも空き室の状況を認識でき、予約
も行うことができる。特に、飛行機等の空席予約のよう
に、自宅で予約していたのでは飛行場まで行くのに時間
が掛かり搭乗に間に合わないような場合であっても、外
出先から予約できるため非常に便利である。

【００６３】尚、上記第１及び第２の実施形態では、数
日先の空き室の予約を行うことができるが、これに限ら
れるものではなく、予約期間終了直前の空き室情報のみ
を会員（Ｄ）に提供するようにしてもよい。この場合、
ホテル経営者（Ａａ）が予約期間終了の直前ということ
で客室利用の値下げをすることも考えられ、会員（Ｄ）
に対して更なるメリットになることも考えられる。

【００６４】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
データ放送を利用して施設又は乗物の空き情報を消費者
のモニタに表示させて、消費者は当該モニタの画面操作
により施設又は乗物の利用の予約を行うことができるた
め、わざわざ施設又は乗物の運営者、経営者等に電話で
予約する必要がなく非常に便利であると共に、電話番号
を間違えて掛けることにより他人に迷惑を掛けるという
心配もない。

【００６５】特に、請求項６〜１１に記載の発明によれ
ば、請求項１〜５、１１に記載の発明の効果に加えて、
更に、外出先からは携帯端末を使用することにより、予
約期間終了直前の乗物又は施設を予約しても当該乗物又
は施設の利用が可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施形態の予約サービスのシステムにおいて
登場する者及び送受信するデータを示した概要図。

【図２】本実施形態における予約サービス方法を示した
全体フロー図。

【図３】特別受信機１１のＴＶ１３のモニタに表示され
る画面を示した図。

【図４】特別受信機１１のＴＶ１３のモニタに表示され
る画面を示した図。

【図５】特別受信機１１のＴＶ１３のモニタに表示され
る画面を示した図。

【図６】特別受信機１１のＴＶ１３のモニタに表示され
る画面を示した図。

【図７】本実施形態における予約サービス方法を示した
全体フロー図。

【図８】特別受信機１１のＴＶ１３のモニタに表示され
る画面を示した図。

【図９】特別受信機１１のＴＶ１３のモニタに表示され
る画面を示した図。

【図１０】携帯端末２１のモニタに表示される画面を
（ａ）、（ｂ）、（ｃ）、（ｄ）の順で時系列的に示し
た図。

【符号の説明】

１サーバー２会員ＤＢ３ａホテル空き情報ＤＢ３ｂ劇場空き情報ＤＢ３ｃ駐車場空き情報ＤＢ３ｎ飛行機空き情報ＤＢ１１特別受信機１２アンテナ１３ＴＶ１４リモコン１５通信ネットワーク２１携帯端末

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｈ０４Ｎ 7/173 ６４０Ｆターム(参考） 5B049 AA01 AA06 BB61 CC06 CC16 CC46 DD01 FF03 FF04 FF09 GG03 GG06 GG10 5C063 AA20 AB01 AB03 AB05 AB07 CA23 CA29 CA40 5C064 BA07 BB07 BC10 BC16 BC20 BC23 BD02 BD07 BD08 BD14

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】データ放送を利用して施設又は乗物の空
き情報を消費者のモニタに表示させて、前記消費者によ
る前記モニタの画面操作により前記施設又は乗物の利用
の予約を受付けることを特徴とするデータ放送を利用し
た予約サービス方法。
【請求項２】データ放送を利用して会員登録用画面を
モニタに表示させることにより消費者から会員登録の依
頼を受付けて、前記データ放送を利用して予約サービス
申込画面を前記モニタに表示させることにより会員登録
した消費者から予約サービスの依頼を受付けて、前記デ
ータ放送を利用して施設又は乗物の空き情報を前記モニ
タに表示させて、前記会員登録した消費者による前記モ
ニタの画面操作によって行った前記施設又は乗物の利用
の予約を受付けることを特徴とするデータ放送を利用し
た予約サービス方法。
【請求項３】データ放送を利用して会員登録用画面を
モニタに表示させることにより消費者から会員登録の依
頼を受付けて、前記データ放送を利用して予約サービス
申込画面を前記モニタに表示させることにより消費者か
ら予約サービスの依頼を受付けて、前記データ放送を利
用して施設又は乗物の空き情報を前記モニタに表示させ
て、前記消費者による前記モニタの画面操作によって行
った前記施設又は乗物の利用の予約に基づいて前記消費
者が前記会員登録した者であるか否かの会員認証を行っ
て、当該消費者が会員である場合には前記施設又は乗物
の利用の予約を受付けることを特徴とするデータ放送を
利用した予約サービス方法。
【請求項４】データ放送を利用して会員登録用画面を
モニタに表示させることにより消費者から会員登録の依
頼を受付けて、前記データ放送を利用して予約サービス
申込画面を前記モニタに表示させることにより消費者か
ら予約サービスの依頼を受付けて、前記データ放送を利
用して施設又は乗物の空き情報を前記モニタに表示させ
て、前記消費者による前記モニタの画面操作によって行
った前記施設又は乗物の利用の予約に基づいて前記消費
者が前記会員登録した者であるか否かの会員認証を行っ
て、当該消費者が会員である場合には前記施設又は乗物
の利用の予約を受付けて、インターネットを介して予約
受付が完了した旨の確認画面を前記モニタに表示させる
ことを特徴とするデータ放送を利用した予約サービス方
法。
【請求項５】データ放送を利用して会員登録用画面を
モニタに表示させることにより消費者から会員登録の依
頼を受付けて、前記データ放送を利用して予約サービス
申込画面を前記モニタに表示させることにより消費者か
ら予約サービスの依頼を受付けて、前記データ放送を利
用して施設又は乗物の空き情報を前記モニタに表示させ
て、前記消費者による前記モニタの画面操作によって行
った前記施設又は乗物の利用の予約に基づいて前記消費
者が前記会員登録した者であるか否かの会員認証を行っ
て、当該消費者が会員である場合には前記施設又は乗物
の利用の予約を受付けて、インターネットを介して予約
受付が完了した旨の確認画面を前記モニタに表示させ
て、前記予約受付が完了した旨を前記施設又は乗物の運
営者に伝えることを特徴とするデータ放送を利用した予
約サービス方法。
【請求項６】データ放送を利用して会員登録用画面を
モニタに表示させることにより消費者から会員登録の依
頼を受付けて、前記データ放送を利用して予約サービス
申込画面を前記モニタに表示させることにより会員登録
した消費者から予約サービスの依頼を受付けて、当該予
約サービスの依頼をした消費者の携帯端末に施設又は乗
物の空き情報を送信して、当該空き情報を受信した消費
者から前記施設又は乗物の利用の予約を受付けることを
特徴とするデータ放送を利用した予約サービス方法。
【請求項７】データ放送を利用して会員登録用画面を
モニタに表示させることにより消費者から会員登録の依
頼を受付けて、前記データ放送を利用して予約サービス
申込画面を前記モニタに表示させることにより消費者か
ら予約サービスの依頼を受付けて、当該予約サービスの
依頼をした消費者の携帯端末に施設又は乗物の空き情報
を送信して、当該空き情報を受信した消費者による前記
携帯端末の操作によって行った前記施設又は乗物の利用
の予約に基づいて前記消費者が前記会員登録した者であ
るか否かの会員認証を行って、当該消費者が会員である
場合には前記施設又は乗物の利用の予約を受付けること
を特徴とするデータ放送を利用した予約サービス方法。
【請求項８】データ放送を利用して会員登録用画面を
モニタに表示させることにより消費者から会員登録の依
頼を受付けて、前記データ放送を利用して予約サービス
申込画面を前記モニタに表示させることにより消費者か
ら予約サービスの依頼を受付けて、当該予約サービスの
依頼をした消費者の携帯端末に施設又は乗物の空き情報
を送信して、当該空き情報を受信した消費者による前記
携帯端末の操作によって行った前記施設又は乗物の利用
の予約に基づいて前記消費者が前記会員登録した者であ
るか否かの会員認証を行って、当該消費者が会員である
場合には前記施設又は乗物の利用の予約を受付けて、前
記携帯端末に予約受付が完了した旨の情報を送信するこ
とを特徴とするデータ放送を利用した予約サービス方
法。
【請求項９】データ放送を利用して会員登録用画面を
モニタに表示させることにより消費者から会員登録の依
頼を受付けて、前記データ放送を利用して予約サービス
申込画面を前記モニタに表示させることにより消費者か
ら予約サービスの依頼を受付けて、当該予約サービスの
依頼をした消費者の携帯端末に施設又は乗物の空き情報
を送信して、当該空き情報を受信した消費者による前記
携帯端末の操作によって行った前記施設又は乗物の利用
の予約に基づいて前記消費者が前記会員登録した者であ
るか否かの会員認証を行って、当該消費者が会員である
場合には前記施設又は乗物の利用の予約を受付けて、前
記携帯端末に予約受付が完了した旨の情報を送信して、
前記予約受付が完了した旨を前記施設又は乗物の運営者
に伝えることを特徴とするデータ放送を利用した予約サ
ービス方法。
【請求項１０】前記予約サービスの依頼をした消費者
の携帯端末に施設又は乗物の空き情報を送信する手段
は、電話による連絡又は電子メールによる連絡であるこ
とを特徴とする請求項３に記載のデータ放送を利用した
予約サービス方法。
【請求項１１】コンピュータに読み取られることによ
って、前記請求項１乃至１０のいずれか一項に記載の方
法が実行可能なプログラムを記録した記録媒体。