JP2001265789A - インターネット空間での専門情報サイトの運営方法 - Google Patents
インターネット空間での専門情報サイトの運営方法Info
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- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
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Abstract
(57)【要約】 （修正有）
【課題】 専門家選びを容易とし、正確な情報を迅速に
得られるインターネット空間での専門情報サイトの運営
方法を提供する。 【解決手段】 カテゴリーの選択空間、専門家の選択空
間、ユーザーの質問空間、専門家の回答空間、ユーザー
の評価空間等を包含するように区分してサイトを構築す
る。ユーザーがカテゴリーの選択空間に接続して希望す
るカテゴリーを選択し、さらに専門家の選択空間から専
門家を選択する。ユーザーが質問空間において質問を入
力すると、専門家が回答空間で該当質問に対して答え、
ユーザーが評価空間において回答に対する満足度を評価
し、さらにその評価結果が専門家の選択空間に反映され
る。
得られるインターネット空間での専門情報サイトの運営
方法を提供する。 【解決手段】 カテゴリーの選択空間、専門家の選択空
間、ユーザーの質問空間、専門家の回答空間、ユーザー
の評価空間等を包含するように区分してサイトを構築す
る。ユーザーがカテゴリーの選択空間に接続して希望す
るカテゴリーを選択し、さらに専門家の選択空間から専
門家を選択する。ユーザーが質問空間において質問を入
力すると、専門家が回答空間で該当質問に対して答え、
ユーザーが評価空間において回答に対する満足度を評価
し、さらにその評価結果が専門家の選択空間に反映され
る。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、インターネット空
間での専門情報サイトの運営方法に関し、更に詳しく
は、ユーザーが専門家の中から自分が希望する情報を提
供してくれる専門家を選択して相談できるようにする、
インターネット空間での専門情報サイトの運営方法に関
するものである。
間での専門情報サイトの運営方法に関し、更に詳しく
は、ユーザーが専門家の中から自分が希望する情報を提
供してくれる専門家を選択して相談できるようにする、
インターネット空間での専門情報サイトの運営方法に関
するものである。
【０００２】
【従来の技術】近年においては、インターネット技術の
進歩に伴い、パソコン、テレビだけではなく、携帯電話
等の移動通信端末機を通してもインターネット通信が行
えるようになっている。そして、このインターネット通
信の利用者の数も、年々増加し、１９９９年現在におい
ては、全世界で約１億５千万人乃至２億人が利用してい
ると推定されている。そして、統計によると、この利用
者の半数以上は学士以上の高学歴者であり、また家計所
得が６万ドル以上の人が約３５パーセントを占める等、
かなりの購買力を持っている人達の集団であることが分
かっている。
進歩に伴い、パソコン、テレビだけではなく、携帯電話
等の移動通信端末機を通してもインターネット通信が行
えるようになっている。そして、このインターネット通
信の利用者の数も、年々増加し、１９９９年現在におい
ては、全世界で約１億５千万人乃至２億人が利用してい
ると推定されている。そして、統計によると、この利用
者の半数以上は学士以上の高学歴者であり、また家計所
得が６万ドル以上の人が約３５パーセントを占める等、
かなりの購買力を持っている人達の集団であることが分
かっている。
【０００３】このように、インターネット通信の利用者
が急増し、インターネット通信網を活用した各種の経済
活動も活発に行われているが、中でも最も一般的になっ
ているのが、インターネット通信網を利用した情報の提
供及び電子商取引である。
が急増し、インターネット通信網を活用した各種の経済
活動も活発に行われているが、中でも最も一般的になっ
ているのが、インターネット通信網を利用した情報の提
供及び電子商取引である。
【０００４】ここで、インターネット空間で経済活動を
しようとする場合には、自分のサイトを構築しなければ
ならないが、前述したようにインターネット通信網に接
続する利用者の数が増加するに伴い、特定の情報を提供
しようとするサイトの数も激増しているのが実情であ
る。
しようとする場合には、自分のサイトを構築しなければ
ならないが、前述したようにインターネット通信網に接
続する利用者の数が増加するに伴い、特定の情報を提供
しようとするサイトの数も激増しているのが実情であ
る。
【０００５】特に、インターネット空間で情報の提供を
目的とするサイトの数が増えていくことにより、同一分
野の情報を重複して提供するサイトの数も多くなり、イ
ンターネット通信網に接続する利用者らは、これらの多
くのサイトの中から自分が希望するサイトを探すことが
困難となり、選択に苦慮するという課題が発生する。
目的とするサイトの数が増えていくことにより、同一分
野の情報を重複して提供するサイトの数も多くなり、イ
ンターネット通信網に接続する利用者らは、これらの多
くのサイトの中から自分が希望するサイトを探すことが
困難となり、選択に苦慮するという課題が発生する。
【０００６】そして、結局ユーザーが選択したサイトが
希望する情報を十分に提供できない場分には、ユーザー
がサービスに対して不満を感じるようになり、インター
ネットを通した情報の取得に対する信頼性が低下し、イ
ンターネット利用の活性化を阻害する要因ともなりかね
ないと言う課題があった。
希望する情報を十分に提供できない場分には、ユーザー
がサービスに対して不満を感じるようになり、インター
ネットを通した情報の取得に対する信頼性が低下し、イ
ンターネット利用の活性化を阻害する要因ともなりかね
ないと言う課題があった。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】そこで、本発明は、上
述した従来技術が有する課題に鑑み成されたものであっ
て、その目的は、特定分野の情報を提供できる専門家を
カテゴリー別に集め、ユーザーがその中から専門家を選
択できるようにし、ユーザーが希望する時期に希望する
情報を希望する専門家から収受することができるように
することによって、ユーザーが正確な情報を迅速に収集
し得るようにするインターネット空間での専門情報サイ
トの運営方法を提供することにある。
述した従来技術が有する課題に鑑み成されたものであっ
て、その目的は、特定分野の情報を提供できる専門家を
カテゴリー別に集め、ユーザーがその中から専門家を選
択できるようにし、ユーザーが希望する時期に希望する
情報を希望する専門家から収受することができるように
することによって、ユーザーが正確な情報を迅速に収集
し得るようにするインターネット空間での専門情報サイ
トの運営方法を提供することにある。
【０００８】また、本発明の他の目的は、ユーザーの情
報収受後、満足度によってその情報に対する評価を行う
ようにし、その結果が表示されるようにすることによっ
て、各専門家の競争を誘導してさらに質の高い情報を提
供できるようにするインターネット空間での専門情報サ
イトの運営方法を提供することにある。
報収受後、満足度によってその情報に対する評価を行う
ようにし、その結果が表示されるようにすることによっ
て、各専門家の競争を誘導してさらに質の高い情報を提
供できるようにするインターネット空間での専門情報サ
イトの運営方法を提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】本発明は、上記した目的
を達成するため、専門情報サイトの制御コンピュータで
カテゴリーの選択空間、専門家の選択空間、ユーザーの
質問空間、専門家の回答空間等を包含するように区分し
てサイトを構築する第１過程と、ユーザーがユーザー端
末機を利用してインターネット通信網を通して前記カテ
ゴリーの選択空間に接続して希望するカテゴリーを選択
するようにする第２過程と、前記第２過程でカテゴリー
の選択が行われれば専門家の選択空間に移動して該当分
野の専門家を表示してユーザーが専門家を選択するよう
にする第３過程と、前記第３過程で専門家の選択が行わ
れればユーザーの質問空間に移動してユーザーが希望す
る情報に対する質問を入力するようにする第４過程と、
前記第４過程で質問が入力されれば該当質問を専門家の
端末機に電送して専門家が確認した上、前記専門家の回
答空間で該当質問に対して答えるようにする第５過程を
包含してなるインターネット空間での専門情報サイトの
運営方法とした。
を達成するため、専門情報サイトの制御コンピュータで
カテゴリーの選択空間、専門家の選択空間、ユーザーの
質問空間、専門家の回答空間等を包含するように区分し
てサイトを構築する第１過程と、ユーザーがユーザー端
末機を利用してインターネット通信網を通して前記カテ
ゴリーの選択空間に接続して希望するカテゴリーを選択
するようにする第２過程と、前記第２過程でカテゴリー
の選択が行われれば専門家の選択空間に移動して該当分
野の専門家を表示してユーザーが専門家を選択するよう
にする第３過程と、前記第３過程で専門家の選択が行わ
れればユーザーの質問空間に移動してユーザーが希望す
る情報に対する質問を入力するようにする第４過程と、
前記第４過程で質問が入力されれば該当質問を専門家の
端末機に電送して専門家が確認した上、前記専門家の回
答空間で該当質問に対して答えるようにする第５過程を
包含してなるインターネット空間での専門情報サイトの
運営方法とした。
【００１０】なお、好ましくは、前記第５過程には、専
門家が回答を入力すればその回答の内容をユーザー端末
機に電送してユーザーが確認するようにする段階が包含
されている。
門家が回答を入力すればその回答の内容をユーザー端末
機に電送してユーザーが確認するようにする段階が包含
されている。
【００１１】また、好ましくは、前記第１過程で構築さ
れたサイトには、ユーザーの評価空間が包含され、第５
過程により提供された回答をユーザーが確認した上、そ
の満足度によって評価するようにし、さらにその評価結
果が専門家の選択空間に反映されるようにする第６過程
が包含されてなる。
れたサイトには、ユーザーの評価空間が包含され、第５
過程により提供された回答をユーザーが確認した上、そ
の満足度によって評価するようにし、さらにその評価結
果が専門家の選択空間に反映されるようにする第６過程
が包含されてなる。
【００１２】また、好ましくは、前記第１過程で構築さ
れたサイトには、ユーザーの決済空間が包含され、前記
第３過程には選択した専門家によって使用料を決済する
ようにする段階が包含されている。
れたサイトには、ユーザーの決済空間が包含され、前記
第３過程には選択した専門家によって使用料を決済する
ようにする段階が包含されている。
【００１３】
【発明の実施の形態】上記した本発明の様々な長所は、
さらに当該技術分野に熟練した人々により、添付図面を
参照して後述される本発明の好ましい実施例により明確
になる。
さらに当該技術分野に熟練した人々により、添付図面を
参照して後述される本発明の好ましい実施例により明確
になる。
【００１４】以下、本発明の実施の形態を、添付図面に
依拠して詳しく説明する。先ず、図１は、本発明を遂行
するためにインターネット通信網に接続された構成を示
すブロック図である。図２は、本発明に係る制御コンピ
ューターに連結されるデータベースの構成を示したブロ
ック図である。
依拠して詳しく説明する。先ず、図１は、本発明を遂行
するためにインターネット通信網に接続された構成を示
すブロック図である。図２は、本発明に係る制御コンピ
ューターに連結されるデータベースの構成を示したブロ
ック図である。
【００１５】図１中、１０はインターネット通信網で、
２０は前記インターネット通信網と連結された本発明に
係る専門情報サイトを運営する制御コンピューターであ
る。また、２１は前記制御コンピューター２０に連結さ
れたユーザー及び専門家に対する情報を貯蔵するデータ
ベースである。３１，３２，３３は前記インターネット
通信網１０を通して制御コンピューター２０と接続され
た本発明に係る専門情報サイトを利用するユーザー端末
機であり、４１，４２，４３は前記インターネット通信
網１０を通して制御コンピューター２０と接続された情
報を提供する専門家の端末機である。
２０は前記インターネット通信網と連結された本発明に
係る専門情報サイトを運営する制御コンピューターであ
る。また、２１は前記制御コンピューター２０に連結さ
れたユーザー及び専門家に対する情報を貯蔵するデータ
ベースである。３１，３２，３３は前記インターネット
通信網１０を通して制御コンピューター２０と接続され
た本発明に係る専門情報サイトを利用するユーザー端末
機であり、４１，４２，４３は前記インターネット通信
網１０を通して制御コンピューター２０と接続された情
報を提供する専門家の端末機である。
【００１６】前記したデータベース２１は、図２の図示
のごとくユーザー及び専門家のプロファイルを貯蔵する
プロファイルデータベース２２と、各分野別のカテゴリ
ーに対する情報を貯蔵するカテゴリーデータベース２３
と、ユーザーと専門家間の相談内容を貯蔵する相談内容
データベース２４と、ユーザーの使用料決済内容を貯蔵
する決済内容データベース２５を含むのが好ましい。
のごとくユーザー及び専門家のプロファイルを貯蔵する
プロファイルデータベース２２と、各分野別のカテゴリ
ーに対する情報を貯蔵するカテゴリーデータベース２３
と、ユーザーと専門家間の相談内容を貯蔵する相談内容
データベース２４と、ユーザーの使用料決済内容を貯蔵
する決済内容データベース２５を含むのが好ましい。
【００１７】次に、前記のような構成を有するシステム
を利用した本発明の動作を、添付した図３のフロー図を
参照して詳しく説明する。
を利用した本発明の動作を、添付した図３のフロー図を
参照して詳しく説明する。
【００１８】先ず、本発明の運営者がインターネット空
間上に専門情報サイトを構築し（Ｓ１参照）、専門家会
員及び使用者会員を募集する。この時、前記専門情報サ
イトには、カテゴリーの選択空間、専門家の選択空間、
ユーザーの決済空間、ユーザーの質問空間、専門家の回
答空間、ユーザーの評価空間が含まれている。
間上に専門情報サイトを構築し（Ｓ１参照）、専門家会
員及び使用者会員を募集する。この時、前記専門情報サ
イトには、カテゴリーの選択空間、専門家の選択空間、
ユーザーの決済空間、ユーザーの質問空間、専門家の回
答空間、ユーザーの評価空間が含まれている。
【００１９】その後、ユーザーがユーザー端末機３１，
３２，３３を利用してインターネット通信網１０を通し
て制御コンピューター２０に接続されれば、先ず、前記
制御コンピューター２０では、データベース２１よりデ
ータを呼び出し、カテゴリーの選択空間へ移動させるこ
とによって、ユーザーが希望するカテゴリーを選択する
ようにする（Ｓ２参照）。この際、前記カテゴリーの選
択空間は、例えば図４の図示のごとく構成され、経済、
経営、株式、ファンド、法律、税務、不動産、医学、医
療等各種分野を包含することとする。
３２，３３を利用してインターネット通信網１０を通し
て制御コンピューター２０に接続されれば、先ず、前記
制御コンピューター２０では、データベース２１よりデ
ータを呼び出し、カテゴリーの選択空間へ移動させるこ
とによって、ユーザーが希望するカテゴリーを選択する
ようにする（Ｓ２参照）。この際、前記カテゴリーの選
択空間は、例えば図４の図示のごとく構成され、経済、
経営、株式、ファンド、法律、税務、不動産、医学、医
療等各種分野を包含することとする。
【００２０】前記でカテゴリーの選択が行われれば、専
門家の選択空間へ移動して該当分野の専門家らを表示し
てユーザーが専門家を選択するようにする（Ｓ３参
照）。この際、前記専門家の選択空間では各専門家が紹
介されるが、名前、写真、略歴、専門分野等を含めて詳
細に紹介される。結局、ユーザーは専門家の紹介内容を
確認して自分が希望する情報を誰が一番正確に知らせる
かを判断し、専門家を選択することとなる。
門家の選択空間へ移動して該当分野の専門家らを表示し
てユーザーが専門家を選択するようにする（Ｓ３参
照）。この際、前記専門家の選択空間では各専門家が紹
介されるが、名前、写真、略歴、専門分野等を含めて詳
細に紹介される。結局、ユーザーは専門家の紹介内容を
確認して自分が希望する情報を誰が一番正確に知らせる
かを判断し、専門家を選択することとなる。
【００２１】前記の専門家選択が終ると、ユーザーの決
済空間へ移動して選んだ専門家に従って使用料を決済す
ることとする（Ｓ４参照）。この際、使用料の決済は通
常的な方法によって行われるが、現金、電子貨幣、信用
カード等が使用できる。本発明では、質の高い情報を安
価に提供することを目的とするので、ユーザーの数か増
えるにつれてユーザーが負担感を感じない程に使用料を
決めることができる。
済空間へ移動して選んだ専門家に従って使用料を決済す
ることとする（Ｓ４参照）。この際、使用料の決済は通
常的な方法によって行われるが、現金、電子貨幣、信用
カード等が使用できる。本発明では、質の高い情報を安
価に提供することを目的とするので、ユーザーの数か増
えるにつれてユーザーが負担感を感じない程に使用料を
決めることができる。
【００２２】前記のごとく、使用料の決済が行われれば
ユーザーの質問空間へ移動してユーザーが希望する情報
に対する質問を入力するようにし（Ｓ５参照）、質問を
入力すると制御コンピューター２０では、当該質問を専
門家端末機４１，４２，４３へ電送して専門家の確認の
上、専門家の回答空間で当該質問に対する回答を入力す
る（Ｓ６参照）。この際、専門家は一定時間以内に質問
に対する詳細な回答をしなければならないこととする。
ユーザーの質問空間へ移動してユーザーが希望する情報
に対する質問を入力するようにし（Ｓ５参照）、質問を
入力すると制御コンピューター２０では、当該質問を専
門家端末機４１，４２，４３へ電送して専門家の確認の
上、専門家の回答空間で当該質問に対する回答を入力す
る（Ｓ６参照）。この際、専門家は一定時間以内に質問
に対する詳細な回答をしなければならないこととする。
【００２３】前記で入力された回答内容は、さらにイン
ターネット通信網１０と制御コンピューター２０とを通
してユーザー端末機３１，３２，３３へ電送され、ユー
ザーが確認できるようにし、ユーザーは回答内容を確認
した上、ユーザーの評価空間でその満足度によって専門
家を評価する（Ｓ７参照）。前記評価の際、基準として
は回答までの時間、情報の正確性、情報の詳細程度等を
包含することが好ましい。
ターネット通信網１０と制御コンピューター２０とを通
してユーザー端末機３１，３２，３３へ電送され、ユー
ザーが確認できるようにし、ユーザーは回答内容を確認
した上、ユーザーの評価空間でその満足度によって専門
家を評価する（Ｓ７参照）。前記評価の際、基準として
は回答までの時間、情報の正確性、情報の詳細程度等を
包含することが好ましい。
【００２４】前記ユーザーによる専門家の評価結果は、
前記制御コンピューター２０によって専門家の選択空間
に反映され、次のユーザーがその評価資料を確認して専
門家の選択における基準資料として使用できるようにす
る。
前記制御コンピューター２０によって専門家の選択空間
に反映され、次のユーザーがその評価資料を確認して専
門家の選択における基準資料として使用できるようにす
る。
【００２５】以上、本発明を特定実施例に関連して図示
及び説明したが、本発明は既述の実施例に限定されるも
のではなく、上記特許請求の範囲によって表された本発
明の技術的思想な範囲内で、多様な改造及び変化が可能
であることは、当業界で通常の知識を持っている者なら
誰でも容易に分かるものであろう。
及び説明したが、本発明は既述の実施例に限定されるも
のではなく、上記特許請求の範囲によって表された本発
明の技術的思想な範囲内で、多様な改造及び変化が可能
であることは、当業界で通常の知識を持っている者なら
誰でも容易に分かるものであろう。
【００２６】
【発明の効果】本発明に係るインターネット空間での専
門情報サイトの運営方法によれば、特定分野の情報が提
供できる専門家をカテゴリー別に集めてユーザーが専門
家を選択できるようにし、ユーザーが希望する時期に希
望する情報を希望する専門家から収受することができる
ようにされているため、ユーザーの選択が容易となり、
ユーザーが正確な情報を迅速に収受し得る効果がある。
門情報サイトの運営方法によれば、特定分野の情報が提
供できる専門家をカテゴリー別に集めてユーザーが専門
家を選択できるようにし、ユーザーが希望する時期に希
望する情報を希望する専門家から収受することができる
ようにされているため、ユーザーの選択が容易となり、
ユーザーが正確な情報を迅速に収受し得る効果がある。
【００２７】また、ユーザーの情報収受後、満足度によ
ってその専門家に対する評価を行うようにし、その結果
が表示されるようにされているため、各専門家の競争を
誘導してさらに質の高い情報を提供できるようになり、
ユーザーの専門家に対する信頼性、及びインターネット
を通した情報の取得に対する信頼性を高める効果があ
る。
ってその専門家に対する評価を行うようにし、その結果
が表示されるようにされているため、各専門家の競争を
誘導してさらに質の高い情報を提供できるようになり、
ユーザーの専門家に対する信頼性、及びインターネット
を通した情報の取得に対する信頼性を高める効果があ
る。
【図１】本発明を遂行するためにインターネット通信網
に接続された構成を示すブロック図である。
に接続された構成を示すブロック図である。
【図２】本発明に係るデータベースの構成を示すブロッ
ク図である。
ク図である。
【図３】本発明に係るインターネットサイトの運営過程
を示すフロー図である。
を示すフロー図である。
【図４】本発明に係るサイトで初期画面の例を示す図面
である。
である。
１０ インターネット通信網 ２０ 制御コンピューター ２１ データベース ２２ プロファイルデータベース ２３ カテゴリーデータベース ２４ 相談内容データベース ２５ 決済内容データベース ３１，３２，３３ ユーザー端末機 ４１，４２，４３ 専門家端末機
Claims (4)
- 【請求項１】 専門情報サイトの制御コンピュータでカ
テゴリーの選択空間、専門家の選択空間、ユーザーの質
問空間、専門家の回答空間等を包含するように区分して
サイトを構築する第１過程と、ユーザーがユーザー端末
機を利用してインターネット通信網を通して前記カテゴ
リーの選択空間に接続して希望するカテゴリーを選択す
るようにする第２過程と、前記第２過程でカテゴリーの
選択が行われれば専門家の選択空間に移動して該当分野
の専門家を表示してユーザーが専門家を選択するように
する第３過程と、前記第３過程で専門家の選択が行われ
ればユーザーの質問空間に移動してユーザーが希望する
情報に対する質問を入力するようする第４過程と、前記
第４過程で質問が入力されれば該当質問を専門家の端末
機に電送して専門家が確認した上、前記専門家の回答空
間で該当質問に対して答えるようにする第５過程とを包
含してなることを特徴とする、インターネット空間での
専門情報サイトの運営方法。 - 【請求項２】 前記第５過程には、専門家が回答を入力
すればその回答の内容をユーザー端末機に電送してユー
ザーが確認するようにする段階が包含されていることを
特徴とする、請求項１に記載のインターネット空間での
専門情報サイトの運営方法。 - 【請求項３】 前記第１過程で構築されたサイトには、
ユーザーの評価空間が包含され、第５過程により提供さ
れた回答をユーザーが確認した上、その満足度によって
評価するようにし、さらにその評価結果が専門家の選択
空間に反映されるようにする第６過程が包含されている
ことを特徴とする、請求項１又は２に記載のインターネ
ット空間での専門情報サイトの運営方法。 - 【請求項４】 前記第１過程で構築されたサイトには、
ユーザーの決済空間が包含され、前記第３過程には選択
した専門家によって使用料を決済するようにする段階が
包含されていることを特徴とする、請求項１、２又は３
に記載のインターネット空間での専門情報サイトの運営
方法。
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020000012154A KR20010088128A (ko) | 2000-03-10 | 2000-03-10 | 인터넷 공간에서 전문정보 사이트의 운영방법 |
| KR12154/2000 | 2000-03-10 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001265789A true JP2001265789A (ja) | 2001-09-28 |
Family
ID=19654142
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
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| JP2018060492A (ja) * | 2016-10-04 | 2018-04-12 | 稔正 馬場 | 情報処理システム |
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