KR20000063712A

KR20000063712A - 인터넷을 이용한 실시간 질문, 응답 방법 및 질문, 응답시스템

Info

Publication number: KR20000063712A
Application number: KR1020000044446A
Authority: KR
Inventors: 강원식
Original assignee: 강원식
Priority date: 2000-07-31
Filing date: 2000-07-31
Publication date: 2000-11-06

Abstract

본 발명은 핵가족화가 진전되고 고도로 개인화 되어 가는 세상에서 누군가의 조언이 필요한 상황, 현재 격고 있는 문제에 대해 어떤 충고를 받아야 될 상황 등 카운셀링 등이 절실히 필요한데 이러한 문제점에 대한 전문적인 지식, 전문적인 경험 또는 체험을 가지고 있는 사람들이 많이 있지만, 상호 연결하는 매개체가 없어서 불편을 격고 있는 경우 등이 많이 발생하는데, 이러한 문제점을 쉽게 해결하기 위해 유선 또는 무선 인터넷 웹을 매개로 언제, 어디서든지 메일 수신이 가능한 이동 통신 단말기를 이용하여 실시간으로 질문하고 응답하는 방법과 그 시스템에 관한 것임.

Description

인터넷을 이용한 실시간 질문, 응답 방법 및 질문, 응답 시스템{Real time question ＆ answer method and it's system using by Internet.}

고도로 개인화 되어 가는 세상에서 이웃도 모르고, 형제도 많이 없는 상황에서 갑자기 누구의 도움이 필요한 경우, 어떤 조언을 받아야 될 상황 등 뭔가 절실히 알고 싶은데 어떻게 해야할지 모를 경우, 하지만 이를 잘 알고 있거나 경험을 한 사람이 많은데 쉽게 조언을 해 줄 수 있는 매개체가 없어서 상호 도움이 될 수 없는 경우가 많다. 또한, 이러한 질문과 응답이 인터넷을 통해서 가능하다고 하더라도 신속하게 즉, 실시간으로 이루어 져야 그 효과가 크지만 현재는 그렇지 못 하다. 따라서 본 발명은 이러한 문제점들을 이동 통신 단말기를 이용하여 쉽게 해결할 수 있도록 고안한 방법과 그 시스템에 관한 것이다.

과거 우리사회는 많은 가족이 모여 살고, 이웃은 서로 친하게 지내는 즉, 커뮤니케이션이 활발한 사회였다. 하지만, 고도 산업사회로 발전하고 핵가족화 되면서 가족 및 이웃과 단절된 생활을 하지 않으면 안 되는 현실로 변하면서 주변의 도움이 필요로 하는 상황이 많이 발생하고 있다. 특히, 평소 우리 주변에서 일어나는 사소한 현상, 어린이들이 자라면서 물어보는 모든 궁금증, 내가 하는 사업이 잘 안 되고 있는데 전문가의 도움을 받고 싶은데 어떻게 받아야 될지, 법적인 문제가 발생하여 조언을 받아야 하는데 어떻게 받아야 하는지, 여자를 사귀는 기술이 없어서 매번 여자한테 딱지를 맞는데 어떻게 하면 여자의 마음을 사로잡을 수 있을지, 중병을 앓고 있는데 기존에 그러한 병을 앓은 사람은 어떻게 현명하게 대처를 했는지 등등 우리 주변에는 수도 없이 그 분야 전문가의 도움이 필요한 경우가 발생한다. 물론 병원, 변호사 사무실 등을 방문하여 조언을 받을 수도 있지만, 이는 시간적, 금전적 여유가 없어서 이용 할 수 없는 경우도 많이 발생하며, 어떤 궁금증이 있는데, 그 궁금증을 어디에 물어봐야 될지 모르는 경우도 주변에 많이 발생한다. 또한, 우리 주변에는 특정분야에 전문가로 유명한 사람도 많이 있지만, 잘 알려지지는 않은 평범한 사람 중에 그 분야에서 많은 경험을 갖고 있으며 충분히 카운슬링을 해줄 수 있는 능력을 갖고 있는 사람들이 많이 있다. 이런 능력을 가진 사람들이 그런 정보를 필요로 하는 사람들에게 쉽게 접근하여 정보제공을 해줄 수 있다면, 사회 전반적으로 엄청난 플러스 효과와 효율성이 증가가 될 것이며, 특히 경제적으로 힘든 상황에 있는 사람들은 많은 도움이 될 것이다.

최근에 인터넷이 보급되면서 과거보다는 많은 정보를 쉽게 얻을 수 있지만 일반 보통 사람들에게는 원하는 정보를 찾는다는 것이 쉬운 일이 아니며, 특히 그 많은 정보 중에 정확히 내가 찾는 정보가 아닌 경우도 많다.

또한, 주로 라디오나 TV 방송 같은 곳에서 소비자상담 프로그램 등을 진행하는 경우도 종종 있지만, 여기에는 시간적, 공간적 제약 및 많은 사람들이 참석할 수 없다는 문제점들이 많이 발생한다.

그리고, 이러한 정보들은 그 정보를 필요로 하는 사람들이 신속하게 전달할 수 있어야 하는 것이 생명이지만, 인터넷 게시판과 이메일은 이러한 신속성을 대신해 줄 수는 없는 것으로 질문자와 응답자가 컴퓨터에 계속 앉아 있어야 가능한데, 상황은 그렇지 못하다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해소하기 위해 정보를 필요로 하는 질문자와 그에 대응하는 응답자를 유선 또는 무선 인터넷 웹으로 연결하여 관련 서버를 통하여 서로의 정보를 쉽게 공유 할 수 있게 하며, 신속한 질문 및 응답을 하기 위해서 이동통신 단말기에 그 메시지 도착 통보 및 내용을 확인 할 수 있게 함으로써 개인간의 정보공유를 한층 더 확대시킬 수 있도록 고안된 것이다. 또한 화상통화가 가능하도록 하여 실재 상대방 얼굴을 보면서 상담이 이루어 질 수 있도록 하여 생동감을 연출 할 수 있도록 고안하였다.

상기 목적을 달성하기 위해서 질문자는 유선 또는 무선 인터넷 상에 있는 관련 웹사이트에 접속하는 1단계; 질문하고자 하는 분야의 여러 응답자 즉, 카운셀러 중 본인이 원하는 사람을 한 명 또는, 복수 명을 선택하는 2단계; 응답자가 질문 접수 가능한 4가지 메시지 전달 방법 즉, 문자메일, 음성메일, 직접통화, 화상통화중 한가지를 택하는 3단계; 그 질문 내용을 작성하여 문자 메시지 서버, 음성 메시지 서버, 통신 및 화상 통신서버에 전송하여 저장하는 4단계; 저장된 메시지를 응답자의 신속한 응답을 위해서 응답자의 이메일은 물론 사전 등록된 이동통신 단말기에 문자 메시지로 전송하여 메일이 도착했다는 사실을 알려주는 5단계; 응답자는 그 메일을 확인하여 첫째, 문자로 전송된 메일은 유선 또는 무선 인터넷에 접속하여 개인용 컴퓨터 또는 이동통신 단말기를 이용하여 문자 메시지를 작성하여 전송하는 둘째, 음성으로 전송된 메일은 음성 메일서버에 저장되어 있는 질문내용을 확인하여 즉시 또는 추후에 질문에 대한 음성메일을 메일서버에 저장하는 셋째, 통신서버를 통해 전송 된 메일은 질문자와 직접 통화하는 넷째, 화상을 통화방식을 원하는 메일은 화상카메라가 설치된 컴퓨터 또는 이동 통신 단말기에서 메일을 클릭하여 질문자와 통화하는 6단계; 5단계 중 첫째, 둘째의 경우, 서버에 저장된 응답 메시지를 질문자의 이메일에 전송하고 질문자의 사전 등록된 유선 또는 무선 통신 단말기 번호에 전달하는 7단계; 질문자는 이동 통신 단말기 또는 개인용 컴퓨터를 이용하여 질문을 수신하여 확인하는 8단계를 포함하는 인터넷을 이용한 실시간 질의, 응답방법을 특징을 한다.

도 1은 본 발명에 따른 유선 또는 무선 인터넷을 이용하여 질문자와 응답자를 연결해 주는 시스템 구성도.

도 2는 본 발명에 따른 유선 또는 무선 인터넷을 이용하여 질문과 응답방법을 나타내는 흐름도.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

1 : 질문자 2 : 질문자 개인용 컴퓨터

3 : 질문자 이동 통신 단말기 4 : 인터넷 망

5 : 문자메일 서버 6 : 음성메일 서버

7 : 직접 통화용 통신 서버 8 : 화상통화용 서버

9 : 응답자 개인용 컴퓨터 10 : 응답자 이동 통신 단말기

11 : 응답자

이하 첨부된 도면에 의해 상세히 설명하면 다음과 같다.

도면1은 본 발명에 따른 유선 또는 무선 인터넷을 이용한 실시간 질의, 응답 시스템의 개략적인 구성을 나타낸 것이다.

유선 또는 무선 인터넷을 이용한 실시간 질의, 응답 시스템은 인터넷 접속이 가능한 개인용 컴퓨터(2)(9) 또는 인터넷 접속이 가능한 이동통신 단말기(3)(10), 컴퓨터 및 이동통신 단말기에 연결되어 있는 인터넷망(4), 인터넷망에 연결되어 있는 문자메일 서버(5), 음성메일 서버(6), 즉시 통화하기 위한 통신서버(7), 화상통화용 서버(8) 등으로 구성된다. (3)(10)의 이동통신 단말기는 인터넷 사용이 가능 할 필요는 없지만, 인터넷 가능한 단말기인 경우 개인용 컴퓨터 없이 단말기 하나로 질문, 응답이 가능하다.

도면2는 실시간 질의, 응답 시스템을 이용하여 질문하고 응답하는 방법을 나타내는 흐름도 이다.

질문자(1)는 컴퓨터(2) 또는 인터넷 가능 이동통신 단말기(3)를 이용하여 인터넷 망(4)에 접속한 후, 인터넷 웹상에 나타나 있는 원하는 분야의 응답자 리스트를 확인하여(한 명, 또는 다수 인물 선택 가능) 그 응답자가 현재 가능한 메시지 수신 상태를 파악한 후, 즉, 문자메일, 음성메일, 전화통화, 화상통화 중 1개를 선택하여 해당되는 서버((5),(6),(7),(8))에 접속한다. 첫째, 문자메일, 음성메일을 선택한 경우는 직접 원하는 문자 메시지, 음성 메시지를 작성하여 문자메일 서버(5), 음성 메일서버(6)에 저장하면, 저장된 문자 메시지, 음성 메시지는 응답자 개인 이메일에 저장되고 이동통신 단말기(10)에 메일이 도착했다는 문자 메시지가 뜨게 되며, 응답자는 이를 확인하고 이동 통신 단말기(10)가 인터넷이 가능하면 그 자리에서 문자 또는 음성 메일을 작성하여 전송하고, 그렇지 않을 경우 개인용 컴퓨터(9)를 이용하여 즉시 질문에 대한 메일을 작성하여 전송한다. 둘째, 만약 직접통화, 화상통화를 선택한 경우는 인터넷 망에 연결되어 있는 통신서버(7)(8)를 통해 응답자(11)와 직접 통화하여 질문하고자 하는 사항을 물어보고 응답자는 듣는 즉시 본인의 경험 및 전문가적인 식견을 가지고 응답하게 된다.

상술한 바와 같이 본 발명은 질문자와 응답자가 서로의 경험 및 전문가적인 지식을 공유 할 수 있게 되며, 특히 정보의 즉시 성, 즉 원하는 시간에 실시간으로 정보를 공유할 수 있는 장점이 있다.

본 발명은 전술한 바와 같이 특히, 정보의 흐름이 차단된 계층, 금전적으로 열악한 환경에 처한 계층, 세상의 온갖 호기심을 많이 가지고 있는 학생, 성적 문제 등 남에게 쉽게 드러내기 힘든 주제를 담은 질문들도 본 발명을 통해서 쉽게 조언을 얻을 수 있다는 장점을 가지고 있으며, 특히 문자 메일뿐 아니라 원하는 통신 수단에 따라서 선택적으로 정보 공유를 할 수 있다는 것이 가장 큰 장점이다.

Claims

본 발명은 인터넷을 이용하여 모든 분야에서 다양한 경험과 이론적인 지식을 갖춘 카운셀링이 가능한 전문가를 모아 서버에 데이터 베이스화 하여, 질문자가 인터넷이 가능한 컴퓨터 또는 이동 통신 단말기에서 질문코자 하는 분야의 특정 응답자를 선택하여 질문하고자 하는 내용을 문자 메시지로 작성하여 인터넷망을 통해 문자메일 서버에 저장하면, 저장된 메시지가 인터넷이 가능한 응답자의 개인용 컴퓨터 또는 개인용 이동 통신 단말기로 볼 수 있도록 이메일 계정으로 생성되어 응답자의 이동 통신 단말기에 메일이 왔음을 알려주는 문자메시지가 도착하고, 응답자는 즉시 인터넷이 가능한 개인용 컴퓨터 또는 이동 통신 단말기를 이용하여 질문자의 질문 내용을 확인하고 질문내용에 대한 응답을 문자로 작성하여 문자 메일서버에 저장하면 질문자의 이메일 계정으로 생성되어 질문자는 인터넷이 가능한 개인용 컴퓨터 또는 이동 통신 단말기를 이용하여 그 내용을 볼 수 있고, 그 응답내용은 응답자가 카운셀링 하는 여러 응답항목에 리스트로 표시되어 그 응답자를 찾는 모든 질문자가 볼 수 있도록 하는 실시간 질의, 응답 방법 및 이러한 시스템으로 구축된 질의, 응답을 특징으로 함.
상기 1항의 문자 기록방식이 아닌 음성기록 방식인 경우, 본 발명은 인터넷을 이용하여 모든 분야에서 다양한 경험과 이론적인 지식을 갖춘 카운셀링이 가능한 전문가를 모아 서버에 데이터 베이스화 하여, 질문자가 질문하고자 하는 분야 및 그 분야의 응답자를 선정하여 음성 녹음 아이콘을 누르면 질문자의 질문내용을 녹음하기 위해 중앙 서버에 등록된 질문자의 이동 통신 단말기 번호를 인식하여 단말기에 접속하면 질문자는 질문 내용을 음성메시지 서버에 저장하고, 저장된 음성메시지가 응답자의 이메일 계정으로 변환되어, 중앙서버에 저장되어 있는 응답자의 개인 이동 통신 단말기 번호를 인식하여 단말기에 음성메일이 왔음을 알려주면 응답자는 중앙 서버의 안내에서 지정하는 메시지 수신 버튼을 클릭하여 질문 내용을 듣고, 다시 안내에 따라 음성 녹음 버튼을 클릭하여 응답내용을 녹음하고 종료 버튼을 누르면 중앙에 있는 음성 메시지 서버에 저장되고, 서버에 저장되어 있는 질문자의 이동 통신 단말기 번호를 인식하여 메시지가 도착했다는 문자 메시지가 뜨고, 질문자는 안내에 따라 음성 수신 버튼을 누르고 그 내용을 청취하며, 청취된 내용은 응답자가 카운셀링 하는 여러 응답항목에 리스트로 표시되어 그 응답자를 찾는 모든 질문자가 그 항목을 클릭하면 내용을 청취할 수 있도록 하는 실시간 질의, 응답 방법 및 이러한 시스템으로 구축된 질의, 응답을 특징으로 함.
상기 1, 2항이 아닌 인터넷 웹을 통한 직접통화 방식의 경우, 본 발명은 인터넷을 이용하여 모든 분야에서 다양한 경험과 이론적인 지식을 갖춘 카운셀링이 가능한 전문가를 모아 서버에 데이터 베이스화 하여, 질문자가 질문하고자 하는 분야 및 그 분야의 응답자를 선정하여 직접통화 아이콘 메뉴를 누르면 인터넷 웹과 연결된 중앙에 있는 통신 서버를 통해 서버에 사전 등록되어 있는 질문자의 이동 통신 단말기 번호와 사전 등록되어 있는 응답자의 이동 통신 단말기가 상호 접속하여 질문과 응답을 주고받을 수 있도록 하는 실시간 질의, 응답 방법 및 이러한 시스템으로 구축된 질의, 응답을 특징으로 함.
상기 2항에 있어서 중앙에 있는 음성메시지 서버를 중심으로 질문자와 응답자가 인터넷이 가능한 개인용 컴퓨터 또는 이동 통신 단말기를 통해 음성메시지로 질문 내용과 응답 내용을 상호 교환하는 시스템을 특징으로 함.
상기 3항에 있어서 중앙에 있는 통신 서버를 중심으로 질문자와 응답자가 각 개인의 이동 통신 단말기에 직접 접속하여 질문과 응답을 상호 교환하는 시스템을 특징으로 함.