JP2001245367A - リモコン信号を利用した情報サービスシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】複数種の機器のリモコン信号に応じた操作履歴
情報を管理・蓄積できるリモコン管理装置を提供するこ
とにある。 【解決手段】複数種類の機器に対応する各リモコン信号
を受信して、操作履歴情報を蓄積する操作履歴管理部１
２１を有するリモコン管理装置１に関する。データ処理
部１２は、受信したリモコン信号からリモコン操作内容
を示す操作情報と、リモコン操作の時刻を示す時刻情報
とからなる操作履歴情報をメモリ１２２に蓄積する。リ
モコン管理装置１は、メモリ１２２に蓄積した操作履歴
情報を外部に出力する通信インターフェース１３，１４
を有する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えばテレビジョ
ン受信機やビデオレコーダなどの機器に使用されるリモ
コン信号を受信して、当該機器の操作履歴を蓄積するリ
モコン管理装置お及び当該リモコン管理装置を利用した
情報サービス処理を実行する情報サービスシステムに関
する。

【０００２】

【従来の技術】従来、テレビジョン受信機（ＴＶ）やビ
デオレコーダ（ＶＴＲ）などの家電製品では、本体に設
けられている操作スイッチだけでなく、通常では赤外線
方式のワイヤレス・リモート・コントロール（リモコン
と表記する）装置により操作が可能になっている。リモ
コンの使用可能な家電製品としては、ＴＶやＶＴＲ以外
にも、エアコン（冷暖房空調機）、オーディオ製品、さ
らに衛星放送受信機能を有するセットトップボックス
（ＳＴＢ）なども含まれる。

【０００３】リモコン装置は、操作内容に応じたリモコ
ン信号（機器の識別用コードも含む）を送信する送信装
置（これを単にリモコンと呼ぶ）と、通常では機器の内
部に設けられた受信装置とからなる。操作内容とは、電
源のオン・オフ、ＴＶなどのチャネル選択、音量などの
調整、ＶＴＲなどの録画と再生の選択、媒体（ＣＤ、テ
ープ、ＭＤなど）の選択などである。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】最近の家電製品では、
ユーザが操作するリモコンにより操作される方式が一般
的である。リモコンから送信されるリモコン信号には、
操作対象の機器を識別する識別用コード（カスタムコー
ドと呼ぶ場合もある）と共に、操作内容を示すデータコ
ードが含まれている。従って、リモコン信号を受信し
て、記憶できる装置（以下リモコン管理装置と表記す
る）があれば、ユーザが操作した機器の種類や操作内容
を情報（操作履歴情報と表記する場合がある）として収
集することが可能となる。

【０００５】このような操作履歴情報を利用すれば、例
えばＴＶの番組視聴率を調査したり、またＶＴＲやオー
ディオ製品での使用頻度の高い媒体の種類を調査できる
など、いわばマーケティングやプロモーションに必要な
情報サービスを実現できる可能性がある。

【０００６】そこで、本発明の目的は、複数種の機器の
リモコン信号に応じた操作履歴情報を管理・蓄積できる
リモコン管理装置を提供することにある。また、本発明
の目的は、当該リモコン管理装置を利用して、マーケテ
ィングやプロモーションに必要な情報サービスを実現で
きる情報サービスシステムを提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明の第１の観点は、
複数種類の機器に対応する各リモコン信号を受信して、
操作履歴情報を蓄積する操作履歴管理手段を有するリモ
コン管理装置に関する。具体的には、リモコン管理装置
は、受信したリモコン信号からリモコン操作内容を示す
操作情報を生成する手段と、リモコン操作の時刻を示す
時刻情報を生成する時計手段と、操作情報と時刻情報と
からなる操作履歴情報を記憶し、当該操作履歴情報を外
部に出力する機能を有する操作履歴管理手段とを有す
る。

【０００８】このような構成のリモコン管理装置であれ
ば、例えば家庭内のＴＶの近傍に設置すれば、ユーザが
リモコンでＴＶを操作した場合に、当該リモコン管理装
置はリモコン信号を受信して、操作内容を記憶する。こ
のとき、時刻情報と共に操作情報を記憶することによ
り、ユーザがリモコンで操作した操作履歴を蓄積するこ
とができる。このような操作履歴情報を利用することに
より、例えばユーザが視聴する番組（チャネル番号）
や、ＴＶを視聴する時間帯などを示す情報を得ることが
可能となる。また、ＶＴＲに対応する操作履歴情報を利
用することにより、例えばユーザが録画した番組や、Ｖ
ＴＲを再生して視聴する時間帯などを示す情報を得るこ
とが可能となる。さらに、オーディオ製品に対応する操
作履歴情報を利用することにより、例えばユーザが録音
に使用する記録媒体の種類や、音楽などを再生する時間
帯などを示す情報を得ることが可能となる。

【０００９】本発明の第２の観点は、当該リモコン管理
装置に蓄積された操作履歴情報を利用して、所定の情報
サービス処理を実行する情報サービスシステムに関す
る。具体的には、本システムは、リモコン管理装置に接
続した例えばネットワーク通信回線を使用して、リモコ
ン管理装置に蓄積された操作履歴情報を取得し、当該操
作履歴情報を使用して所定の情報サービス処理を実行す
る。

【００１０】このような情報サービスシステムであれ
ば、多数の操作履歴情報を取得して、例えばＴＶの特定
番組に対する視聴率を算出して、ＴＶ局や広告会社など
に提供することができる。また、例えばユーザがＶＴＲ
に録画する番組の傾向などを調査して、番組制作や、映
像コンテンツ制作に関係する業者に提供することもでき
る。さらに、例えばオーディオ製品で、ユーザの使用頻
度の高い記録媒体を調査して、オーディオメーカなどに
提供することができる。要するに、放送番組、映像コン
テンツ、または記録媒体などのマーケティングやプロモ
ーション（販売促進）に関係する情報を生成して、当該
情報の利用先に対して提供する情報サービスシステムを
構築することが可能となる。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下図面を参照して、本発明の実
施の形態を説明する。

【００１２】（リモコン管理装置）図１は、本実施形態
に関係するリモコン管理装置の構成を示すブロック図で
ある。

【００１３】同実施形態のリモコン管理装置１は大別し
て、リモコン受光部１０と、信号処理部１１と、データ
処理部１２と、通信部とから構成されている。リモコン
受光部１０は、複数種類のリモコン２０〜２２から送信
されるリモコン信号（赤外線信号）を受信できる受信部
である。信号処理部１１は、リモコン受光部１０により
受信されたリモコン信号に対する波形整形処理及びＡ／
Ｄ変換処理などの各種の信号処理を実行し、ディジタル
形式のリモコン信号をデータ処理部１２に送出する。

【００１４】データ処理部１２は、具体的にはマイクロ
プロセッサを有し、時計・カレンダ処理部１２０、操作
履歴管理部１２１及びメモリ１２２を有する。時計・カ
レンダ処理部１２０及び操作履歴管理部１２１は、マイ
クロプロセッサとソフトウェアとにより実現される機能
である。また、メモリ１２２は、後述する操作履歴情報
を蓄積するための記憶部であり、例えば不揮発性のフラ
ッシュＥＥＰＲＯＭからなる。

【００１５】時計・カレンダ処理部１２０は、リモコン
受光部１０によりリモコン信号を受信したときの時刻及
び年月日に関する情報を生成する。以下、時刻を示す情
報を時刻情報とし、年月日を示す情報をカレンダ情報と
する。操作履歴管理部１２１は、リモコン管理装置１の
メイン要素であり、ディジタルのリモコン信号から操作
対象の機器を識別する識別用コードと、操作内容を示す
データコードとからなる操作情報と、操作時刻を示す時
刻情報とを操作履歴情報として管理し、メモリ１２２に
蓄積する機能を有する。即ち、操作履歴情報は、操作時
刻を付加した操作情報であり、機器の種類毎に対応する
操作内容を示す情報である。なお、操作時刻として、時
刻情報と共に、カレンダ情報を含むような構成でもよ
い。

【００１６】通信部は、ローカル出力インターフェース
１３と、アップリンク通信インターフェース１４と、リ
モコン信号送信部１５とを有する。ローカル出力インタ
ーフェース１３は、ディジタル出力インターフェースで
あり、例えばディジタルＴＶ、ディジタルＶＴＲ、ＳＴ
Ｂ、パーソナルコンピュータなどのディジタル機器（デ
ィジタルＡＶ機器）に接続し、データ処理部１２により
出力処理される操作履歴情報を送出する。アップリンク
通信インターフェース１４は、例えば電話回線（無線も
含む）を介したコンピュータネットワーク（インターネ
ットも含む）や、有線テレビ回線（ＣＡＴＶ回線）など
に接続し、後述する情報サービスシステムとの間で情報
の交換を行うための通信装置である。

【００１７】リモコン信号送信部１５は、リモコン受光
部１０により受信したリモコン信号を、無線又は有線に
より対応する機器に送信（いわば再送信）するための回
路である。ただし、各機器がそれぞれのリモコンから送
信されるリモコン信号により直接に操作される場合（通
常の場合）、リモコン信号送信部１５は必ずしも必要で
はない。また、ローカル出力インターフェース１３も必
ずしも必要不可欠な要素ではない。通信部としては、後
述する情報サービスシステムとの接続のために、アップ
リンク通信インターフェース１４を要する。

【００１８】（操作履歴管理）以下図１と共に、図２及
び図４のフローチャートを参照して、同実施形態のリモ
コン管理装置の動作を説明する。

【００１９】ここでは便宜的に、図２に示すように、リ
モコン管理装置１は、ディジタルＶＴＲ２４とＳＴＢ２
５と共に、ディジタルＴＶ２３の本体上に載置されてい
る状態を想定する。ＳＴＢ２５は、ディジタル衛星放送
の受信装置とする。また、各機器２３〜２５には、対応
するリモコン２０〜２２が用意されている。

【００２０】各機器２３〜２５は通常では、対応するリ
モコン２０〜２２から送出されるリモコン信号により直
接に操作される。これに対して、受信部２３Ａ，２４
Ａ，２５Ａにより、各機器２３〜２５はリモコン管理装
置１のリモコン信号送信部１５から再送信されるリモコ
ン信号を受信して、リモコン管理装置１を介して操作さ
れる構成（間接操作方式）でもよい。

【００２１】ユーザによりＴＶ用リモコン２０が操作さ
れると、リモコン管理装置１は、当該リモコン２０から
送信されたリモコン信号を受信する（ステップＳ１）。
リモコン管理装置１は、信号処理部１１によりリモコン
信号から識別用コード及びデータコードを取得する（ス
テップＳ２）。また、間接操作方式の場合には、データ
処理部１２は、識別用コードにより操作対象機器（ここ
ではディジタルＴＶ２３）を識別し、リモコン信号送信
部１５からリモコン信号を例えば無線でディジタルＴＶ
２３に再送信する（ステップＳ４）。従って、間接操作
方式ではなく、ディジタルＴＶ２３が対応するリモコン
２０により直接に操作される場合には、当該処理ステッ
プＳ４は不要である。

【００２２】ディジタルＴＶ２３は、リモコン管理装置
１またはリモコン２０から送信されたリモコン信号を受
信することにより、ユーザの指示に応じた操作が実行さ
れる。即ち、電源がオンされて、ユーザの指定したチャ
ネルが有効となり、音量が調整される。従って、ディジ
タルＴＶ２３の画面上には、指定されたチャネルの番組
の映像が表示されて、同時に音声が出力される。

【００２３】一方、リモコン管理装置１では、操作履歴
管理部１２１は、リモコン信号の識別用コードとデータ
コードを含む操作情報と、時計・カレンダ処理部１２０
から得られる時刻情報（カレンダ情報も含むものとす
る）と共に、操作履歴情報をメモリ１２２に格納する
（ステップＳ５）。即ち、操作履歴情報としては、操作
対象機器としてはディジタルＴＶ２３、指定されたチャ
ネル番号、及び操作時刻（リモコン信号の受信時刻）を
示す情報である。

【００２４】（モード切替）ここで、リモコン管理装置
１は、ユーザのモード設定により、ローカル出力インタ
ーフェース１３またはアップリンク通信インターフェー
ス１４の一方を有効できる選択機能を備えていることを
想定する（ステップＳ６）。仮に、ローカルモードが設
定されると、データ処理部１２は、ローカル出力インタ
ーフェース１３を介して、操作履歴情報を例えばディジ
タルＴＶ２３との関連機器であるディジタルＶＴＲ２４
に送出する（ステップＳ６，Ｓ７）。

【００２５】ディジタルＶＴＲ２４は、リモコン管理装
置１からディジタルＴＶ２３の操作履歴情報を受信する
と、例えば当該情報に含まれるチャネル番号にチューニ
ングして、当該チャネル番号に対応する番組の録画を自
動的に開始する。要するに、ローカルモードでは、リモ
コン管理装置１は、相互に関連するＡＶ機器を接続し
て、操作対象の機器（ディジタルＴＶ２３）の操作（チ
ャネル番号の指定）と関連して、他方の機器（ディジタ
ルＶＴＲ２４）の関連する操作（チャネル番号に対応す
る番組の録画）を自動的に実行する。

【００２６】一方、アップリンクモードが設定される
と、データ処理部１２は、アップリンク通信インターフ
ェース１４により接続されたシステム側に対して、操作
履歴情報を送出するアップロード処理を実行する（ステ
ップＳ６，Ｓ８）。ここで、アップロード処理には、後
述する情報サービスシステム（図３を参照）に対する操
作履歴情報の提供を含む。

【００２７】ここでは、ディジタルＴＶ２３は、有線テ
レビ局（ＣＡＴＶ局）とアップリンク通信インターフェ
ース１４により接続されている場合を想定する。即ち、
データ処理部１２は、アップリンク通信インターフェー
ス１４を介して、メモリ１２２に蓄積された操作履歴情
報をＣＡＴＶ局に送出する。これにより、ＣＡＴＶ局
は、操作履歴情報を分析することにより、例えば契約し
ているユーザが視聴する番組の傾向などを把握すること
が可能となる。従って、ＣＡＴＶ局は、例えば番組を制
作するときの参考情報として利用することができる。

【００２８】以上のようにリモコン管理装置１の機能に
より、ユーザがリモコンを操作したときの操作履歴情報
を蓄積して、外部に提供することができる。ローカルモ
ードの場合には、前述したように、関連するＡＶ機器間
で、関連する操作を自動的に実行できる機能を提供でき
る。これにより、例えば関連するＡＶ機器がディジタル
ＴＶ２３とディジタルＶＴＲ２４のような場合には、視
聴している番組の録画を忘れるような事態を未然に防止
できる効果がある。

【００２９】また、ユーザがＶＴＲ用リモコン２１を操
作している場合も、同様の動作となる。この場合、ロー
カルモードでは、例えばディジタルＶＴＲ２４において
再生モードが指示されると、ディジタルＴＶ２３では自
動的に電源がオンされて、かつビデオ再生モードの画面
に設定される。また、アップリンクモードでは、ＣＡＴ
Ｖ局は、例えばディジタルＶＴＲ２４により録画されて
いる番組を把握できるため、ユーザが録画したい番組や
時間帯（録画している時間帯では別の番組を見ている可
能性がある）を調査できることになる。

【００３０】さらに、ユーザがＳＴＢ用リモコン２２を
操作している場合も、同様の動作となる。この場合、ロ
ーカルモードでは、例えばディジタルＶＴＲ２４を自動
的に録画モードに設定して、ＳＴＢ２５で受信している
チャネルのディジタル衛星放送番組が録画される。ま
た、アップリンクモードでは、ＣＡＴＶ局は、例えばユ
ーザがＣＡＴＶ以外に、視聴しているディジタル衛星放
送の番組を調査できることになる。

【００３１】（情報サービスシステム）以下図３及び図
５のフローチャートを参照して、同実施形態のリモコン
管理装置１を利用した情報サービスシステムを説明す
る。

【００３２】まず、同実施形態のリモコン管理装置１
は、図３に示すように、前述したＡＶ機器２３〜２５以
外に、パーソナルコンピュータ３１０や各種の情報端末
装置（例えば携帯電話）３１１と共に、ホームシステム
３１を構成する要素として想定できる。ホームシステム
３１は、通信回線（電話回線や無線回線）を介してコン
ピュータネットワークに接続されている。同実施形態の
リモコン管理装置１は、直接にコンピュータネットワー
クに接続されていてもよいし、パーソナルコンピュータ
３１０や、携帯電話３１１との接続により間接的にコン
ピュータネットワークに接続される構成でもよい。

【００３３】同実施形態は、コンピュータネットワーク
に接続された情報サービスシステム３０を想定する。当
該システム３０は、各家庭に設けられたリモコン管理装
置１から操作履歴情報を取得することにより、各種の情
報サービス処理を実行する。

【００３４】情報サービスシステム３０は大別して、図
３に示すように、メイン要素であり各種の情報サービス
処理を実行するサーバ３００と、各種のデータベースと
から構成されている。データベースとしては、ユーザ別
の操作履歴データベース（以下ＬＯＧデータベース）３
０１と、番組情報データベース３０２と、リモコンコー
ド表データベース３０３とが含まれている。ＬＯＧデー
タベース３０１は、各リモコン管理装置１から取得した
ユーザ別の操作履歴情報（機器識別用コード、操作時
刻、操作内容を示すデータコード）群を蓄積したもので
ある。

【００３５】番組情報データベース３０２は、操作履歴
情報に含まれるチャネル番号と操作時刻（年月日情報も
含む）とにより検索可能で、ＴＶ放送の番組内容を特定
するための登録情報群からなる。リモコンコード表デー
タベース３０３は、操作履歴情報に含まれる機器識別用
コード、及び操作内容を示すデータコードを解読するた
めの情報群である。なお、同実施形態では、情報サービ
スとしてＴＶ放送に関連したものを想定しているため、
番組情報データベース３０２が想定されている。従っ
て、当然ながら、情報サービスの内容に応じて、各種の
データベースが想定される。

【００３６】（情報サービス処理）以下図３と共に、図
５のフローチャートを参照して、情報サービスシステム
３０の情報サービス処理の一例を説明する。

【００３７】まず、情報サービスシステム３０は、ネッ
トワーク接続により、各家庭に設けられたリモコン管理
装置１に蓄積された操作履歴情報を取得する（ステップ
Ｓ１０，Ｓ１１）。この処理は、リモコン管理装置１側
からは、前述したように、アップリンクモードに相当す
る。即ち、システム３０からのアクセス要求に応じて、
リモコン管理装置１が、アップリンク通信インターフェ
ース１４を介して、メモリ１２２に蓄積された操作履歴
情報をシステム３０に送出することを意味する。

【００３８】ここで、システム３０は、必ずしもリモコ
ン管理装置１と直接に接続されている必要は無く、ホー
ムシステム３１の例えばパーソナルコンピュータ３１０
や携帯電話３１１を介して、リモコン管理装置１に蓄積
された操作履歴情報を取得するようにしてもよい。この
場合には、前述したように、リモコン管理装置１は、ロ
ーカル出力インターフェース１３を介してパーソナルコ
ンピュータ３１０や携帯電話３１１に接続し、ローカル
モードにより操作履歴情報を送出することになる。

【００３９】システム３０は、取得した操作履歴情報を
ＬＯＧデータベース３０１に登録し、定期的（情報の収
集間隔）に当該ＬＯＧデータベース３０１を更新してい
る（ステップＳ１２）。システム３０は、操作履歴情報
を蓄積したＬＯＧデータベース３０１を利用して、以下
のような情報サービス処理（便宜的にＡ処理、Ｂ処理、
Ｃ処理とする）を実行する（ステップＳ１３）。

【００４０】まず、Ａ処理として、システム３０は、多
数のユーザによるＡＶ機器の利用状況を調査して、その
調査結果を例えばＡＶ機器のメーカなどに提供する情報
サービス処理を実行する（ステップＳ１４）。具体的に
は、多数のユーザ別に蓄積した操作履歴情報から、利用
頻度の高いＡＶ機器（ＴＶ、ＶＴＲ、ＳＴＢ、オーディ
オ製品など）の種類、利用内容（ＴＶならば番組、ＶＴ
Ｒなら録画番組、オーディオ製品なら使用する記録媒体
など）、利用時刻などの調査結果を提供する情報サービ
ス処理である。

【００４１】このようなＡ処理であれば、特にＡＶ機器
のメーカなどでは、ユーザのＡＶ機器の利用状況を正確
かつ広範囲に把握することが可能であり、新製品の開発
や販売促進の参考情報として有用である。具体的には、
例えばオーディオ製品で、ユーザの使用頻度の高い記録
媒体を調査して、オーディオメーカなどに提供すること
ができる。

【００４２】また、Ｂ処理としては、システム３０は、
ユーザ別に蓄積した操作履歴情報から、ユーザ毎に視聴
率の高いＴＶ放送の番組傾向を調査し、この調査結果に
基づいて放送局が新規に制作した番組を、該当するユー
ザに提供する情報サービス処理を実行する（ステップＳ
１５）。この場合、システム３０は、ＯＧデータベース
３０１と共に、番組情報データベース３０２を参照する
ことにより、前記のＢ処理を実行する。

【００４３】このようなＢ処理であれば、新規の番組を
放送する前に、視聴する可能性の高いユーザには当該番
組内容を案内することができるため、放送局側としては
視聴率の確保が可能になるなどの有用性がある。また、
当然ながら、多数の操作履歴情報を分析して、例えばＴ
Ｖの特定番組に対する視聴率を算出して、ＴＶ局や広告
会社などに提供する情報サービスも可能である。

【００４４】以上要するに、放送番組、映像コンテン
ツ、または記録媒体などのマーケティングやプロモーシ
ョン（販売促進）に関係する情報を生成して、当該情報
の利用先に対して提供する情報サービスシステムを構築
することが可能となる。

【００４５】さらに、Ｃ処理としては、システム３０
は、リモコン管理装置１を介して、ユーザとの間で情報
交換を実行して、直接にユーザから得られた回答などを
利用した情報サービス処理を実行する（ステップＳ１
６）。この処理では、例えば放送局側がＴＶ放送による
アンケートを実施するときに、ユーザからの回答をＴＶ
用リモコン２０の操作（例えばＹＥＳなら音量を上げ、
ＮＯなら音量を下げる）により実行してもらう。システ
ム３０は、リモコン管理装置１を介してユーザの操作内
容（回答）を取得し、アンケート内容に応じたユーザの
回答結果を集計して放送局側に提供する。要するに、情
報提供側とユーザ間の情報交換によるインタラクティブ
型の情報サービスを提供できる。

【００４６】以上のように同実施形態のリモコン管理装
置１に蓄積したユーザの操作履歴情報（ＡＶ機器の操作
履歴）を利用することにより、各種の情報サービスを提
供できるシステムを構築することが可能となる。特に、
ＡＶ機器、放送番組、映像コンテンツ、または記録媒体
などのマーケティングやプロモーション（販売促進）に
関係する情報サービス分野に有用なシステムを構築する
ことが可能となる。

【００４７】

【発明の効果】以上詳述したように本発明によれば、第
１に複数種の機器のリモコン信号に応じた操作履歴情報
を管理・蓄積できるリモコン管理装置を提供することが
できる。また、第２に、当該リモコン管理装置似蓄積さ
れた操作履歴情報を利用して、マーケティングやプロモ
ーションに必要な情報サービスを実現することができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態に関係するリモコン管理装置
の構成を示すブロック図。

【図２】同実施形態に関係するリモコン管理装置とＡＶ
機器との位置関係を示す図。

【図３】同実施形態に関係する情報サービスシステムの
要部を示すブロック図。

【図４】同実施形態に関係するリモコン管理装置の機能
を説明するためのフローチャート。

【図５】同実施形態に関係する情報サービスシステムの
機能を説明するためのフローチャート。

【符号の説明】

１…リモコン管理装置 １０…リモコン受光部（リモコン受信手段） １１…信号処理部 １２…データ処理部 １３…ローカル出力インターフェース １４…アップリンク通信インターフェース １５…リモコン信号送信部 ２０…ＴＶ用リモコン ２１…ＶＴＲ用リモコン ２２…ＳＴＢ用リモコン ２３…ディジタルＴＶ ２４…ディジタルＶＴＲ ２５…ＳＴＢ ３０…情報サービスシステム ３１…ホームシステム １２０…時計・カレンダ処理部 １２１…操作履歴管理部 １２２…メモリ ３００…サーバ ３０１…ユーザ別操作履歴情報データベース ３０２…番組情報データベース ３０３…リモコンコード表データベース

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Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数種類の機器に対応する各リモコン信
   号を受信する受信手段と、 前記受信手段により受信したリモコン信号から、リモコ
   ン操作内容を示す操作情報を生成する手段と、 前記リモコン信号の受信に応じて、リモコン操作の時刻
   を示す時刻情報を生成する時計手段と、 前記操作情報と前記時刻情報とからなる操作履歴情報を
   記憶し、当該操作履歴情報を外部に出力する機能を有す
   る操作履歴管理手段とを具備したことを特徴とするリモ
   コン管理装置。
2. 【請求項２】 前記操作情報は、操作対象である機器の
   種類及び当該機器の操作を示すコードデータを含むこと
   を特徴とする請求項１記載のリモコン管理装置。
3. 【請求項３】 前記操作履歴管理手段からの前記操作履
   歴情報を、コンピュータネットワーク又は有線回線に送
   信するための通信手段を有することを特徴とする請求項
   １記載のリモコン管理装置。
4. 【請求項４】 前記受信手段により受信したリモコン信
   号を、対応する機器に設けられたリモコン信号の受信手
   段に送信するための送信手段を有することを特徴とする
   請求項１記載のリモコン管理装置。
5. 【請求項５】 相互に関連する操作内容を有する機器に
   接続し、前記操作履歴管理手段からの前記操作履歴情報
   を、当該機器に送信するためのローカル通信手段を有す
   ることを特徴とする請求項１記載のリモコン管理装置。
6. 【請求項６】 複数種類の機器に対応する各リモコン信
   号を受信し、受信したリモコン信号からリモコン操作内
   容を示す操作履歴情報を生成して蓄積するリモコン管理
   装置と、 前記リモコン管理装置に接続し、当該リモコン管理装置
   に蓄積された前記操作履歴情報を伝送するための通信手
   段と、 前記通信手段を介して前記リモコン管理装置から前記操
   作履歴情報を取得し、当該操作履歴情報を使用して所定
   の情報サービス処理を実行する情報処理手段とを具備し
   たことを特徴とする情報サービスシステム。
7. 【請求項７】 前記情報処理手段は、前記操作履歴情報
   をデータベースに登録し、リモコンにより操作した機器
   の利用状況に関係する情報を生成して提供する情報サー
   ビス機能を有することを特徴とする請求項６記載の情報
   サービスシステム。
8. 【請求項８】 前記情報処理手段は、前記リモコン管理
   装置を介してリモコン操作を行うユーザとの情報交換を
   実行し、当該情報交換に基づいた情報サービス機能を有
   することを特徴とする請求項６記載の情報サービスシス
   テム。