JP2001222552A - 情報提供装置、情報受給装置、情報提供システム、発券装置およびその方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 情報提供サービスを適切に受けることができ
る情報提供装置を提供する。 【解決手段】 例えばコンピュータ２０４から情報提供
装置２０２に情報提供要求を出す。情報提供装置２０２
は、個々の人物に固有に付けられた人物を特定する情報
と当該人物に係わるイベント情報とを対応付けて記憶手
段に記憶しており、人物を特定する情報を含む前記情報
提供要求を受けると、当該情報提供要求に含まれる人物
を特定する情報を検索キーとして用いて前記記憶手段に
記憶された前記イベント情報を読み出す。そして、当該
イベント情報をコンピュータ２０４に出力する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えば、通信網を
介して、イベントなどの情報を提供する際に用いられる
情報提供装置、情報受給装置、発券装置、情報提供シス
テムおよびその方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】例えば、雑誌やインターネット上でコン
サートなどのイベントの情報を提供する情報提供サービ
スがある。このような情報提供サービスでは、例えば、
サーバのデータベースに、各種のイベントに関しての内
容、開催日、アーティストおよび会場などの情報が格納
されている。当該データベースは、例えば、イベント名
あるいはイベントの識別番号を検索キーとして、当該イ
ベントの情報を検索できるように構成されている。ユー
ザは、ある特定のイベントの情報を得たい場合には、例
えば、コンピュータのキーボード等を操作して、イベン
ト名あるいはイベントの識別番号を入力する。そして、
当該入力されたイベント名あるいはイベントの識別番号
を含む情報提供要求がネットワークを介してサーバに送
信される。サーバでは、入力した情報提供要求に含まれ
るイベント名あるいはイベントの識別番号を検索キーと
してデータベースを検索し、対応するイベントの情報を
得る。そして、サーバは、当該得たイベントの情報を、
検索要求を出したユーザのコンピュータにネットワーク
を介して送信する。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の情報提供サービスでは、ユーザは、情報提供要
求を出す際にイベント名あるいはイベントの識別番号を
入力する必要があり、これらの情報を知らない場合には
当該サービスを受けることができない。

【０００４】本発明は上述した従来技術の問題点に鑑み
てなされ、ユーザがイベント名あるいはイベントの識別
番号を知らなくても情報提供サービスを適切に受けるこ
とができる情報提供装置、情報受給装置、発券装置、情
報提供システムおよびその方法を提供することを目的と
する。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上述した従来技術の問題
点を解決し、上述した目的を達成するために、本発明の
第１の観点の情報提供装置は、人物を特定する情報と、
当該人物に係わるイベント情報とを対応付けて記憶する
記憶手段と、前記人物を特定する情報を含む情報提供要
求を受けると、当該情報提供要求に含まれる前記人物を
特定する情報を検索キーとして用いて前記記憶手段に記
憶された前記イベント情報を読み出す検索手段と、前記
読み出されたイベント情報を前記情報提供要求の送り元
に出力する出力手段とを有する。

【０００６】本発明の第１の観点の情報提供装置の作用
は以下のようになる。情報提供装置は、前記人物を特定
する情報を含む情報提供要求を受ける。これによって、
検索手段が、当該情報提供要求に含まれる前記人物を特
定する情報を検索キーとして用いて記憶手段に記憶され
た前記イベント情報を読み出す。このとき、記憶手段に
は、個々の人物に固有に付けられた人物を特定する情報
と、当該人物に係わるイベント情報とが対応付けて記憶
されているため、検索手段は、人物を特定する情報に基
づいて、当該人物に係わるイベント情報を簡単に検索で
きる。次に、出力手段は、前記読み出されたイベント情
報を前記情報提供要求の送り元に出力する。

【０００７】本発明の第１の観点の情報提供装置は、好
ましくは、前記記憶手段は、前記人物に係わる人物情
報、関連商品情報およびキャラクタ表示情報のうち少な
くとも一の情報を前記人物を特定する情報と対応付けて
記憶し、前記検索手段は、前記人物を特定する情報を検
索キーとして用いて、前記記憶手段に記憶された前記人
物情報、前記関連商品情報および前記キャラクタ表示情
報のうち少なくとも一の情報をさらに読み出し、前記出
力手段は、前記読み出された前記人物情報、前記関連商
品情報および前記キャラクタ表示情報のうち少なくとも
一の情報を前記情報提供要求の送り元にさらに出力す
る。

【０００８】また、本発明の第２の観点の情報提供装置
は、人物を特定する情報と、当該人物に係わるイベント
情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、前記人物の名
前の発音に応じた音声信号を含む情報提供要求を受けた
ときに、前記音声信号を前記人物を特定する情報に変換
する変換手段と、前記変換によって得られた前記人物を
特定する情報を検索キーとして用いて前記記憶手段に記
憶された前記イベント情報を読み出す検索手段と、前記
読み出されたイベント情報を前記情報提供要求の送り元
に出力する出力手段とを有する。

【０００９】本発明の第２の観点の情報提供装置の作用
は以下のようになる。情報提供装置は、前記人物の名前
の発音に応じた音声信号を含む情報提供要求を受ける。
次に、変換手段は、前記人物の名前の発音に応じた音声
信号を含む情報提供要求を受けたときに、前記音声信号
を前記人物を特定する情報に変換する。次に、検索手段
は、当該変換手段によって得られた前記人物を特定する
情報を検索キーとして用いて記憶手段に記憶された前記
イベント情報を読み出す。このとき、記憶手段には、個
々の人物に固有に付けられた人物を特定する情報と、当
該人物に係わるイベント情報とが対応付けて記憶されて
いるため、検索手段は、人物を特定する情報に基づい
て、当該人物に係わるイベント情報を簡単に検索でき
る。次に、出力手段は、前記読み出されたイベント情報
を前記情報提供要求の送り元に出力する。

【００１０】また、本発明の第２の観点の情報提供装置
は、好ましくは、前記変換手段は、前記読み出されたイ
ベント情報を、当該イベント情報に応じた音声信号に変
換し、前記出力手段は、当該変換によって得られた音声
信号を、前記情報提供要求の送り元に出力する。

【００１１】また、本発明の発券装置は、券の発行日前
の所定の期間に、前記券の取得希望者から券取得の予約
を受ける予約受付手段と、前記予約を行った前記取得希
望者を特定する情報を記憶すると共に、人物を特定する
情報と当該人物に係わるイベント情報とを対応付けて記
憶する記憶手段と、前記所定の期間経過後に、前記予約
を受けた券の数が発券予定数に比べて多い場合に、前記
取得希望者のうち券を割り当てる者を選択する選択手段
と、前記人物を特定する情報を含む情報提供要求を受け
ると、当該情報提供要求に含まれる前記人物を特定する
情報を検索キーとして用いて前記記憶手段に記憶された
前記イベント情報を読み出す検索手段と、前記記憶され
た情報に基づいて前記選択した者に前記選択されたこと
を通知すると共に、前記読み出されたイベント情報を前
記情報提供要求の送り元に出力する出力手段とを有す
る。

【００１２】また、本発明の情報受給装置は、通信網を
介して情報提供装置に接続された情報受給装置であっ
て、前記情報提供装置との間で前記通信網を介して情報
を入出力する入出力手段と、ユーザによって操作される
操作手段と、処理手段と、音声出力あるいは画像表示を
行う出力手段とを有し、前記操作手段は、前記ユーザが
情報の提供を受けることを希望する人物の名前あるいは
当該人物を特定する情報の入力を前記ユーザの操作に応
じて受け、前記入出力手段は、前記入力された人物の名
前あるいは当該人物を特定する情報を含む情報提供要求
を前記通信網を介して力前記情報提供装置に送ると共
に、前記情報提供要求に応じた前記人物に関する情報を
前記通信網を介して前記情報提供装置から受け、前記処
理手段は、前記人物に関する情報を前記出力手段に出力
させる。

【００１３】また、本発明の情報提供システムは、通信
網を介して情報提供装置と情報受給装置とが接続された
情報提供システムであって、前記情報受給装置は、前記
通信網を介して、人物を特定する情報を含む情報提供要
求を前記情報提供装置に送り、当該情報提供要求に応じ
て前記情報提供装置から当該人物のイベント情報を受
け、前記情報提供装置は、前記人物を特定する情報と、
当該人物に係わるイベント情報とを対応付けて記憶する
記憶手段と、前記人物を特定する情報を含む情報提供要
求を受けると、当該情報提供要求に含まれる前記人物を
特定する情報を検索キーとして用いて前記記憶手段に記
憶された前記イベント情報を読み出す検索手段と、前記
読み出されたイベント情報を前記情報提供要求の送り元
に出力する出力手段とを有する。

【００１４】また、本発明の第１の観点の情報提供方法
は、人物を特定する情報と当該人物に係わるイベント情
報とを対応付けて記憶手段に記憶し、人物を特定する情
報を含む情報提供要求を受けると、当該情報提供要求に
含まれる前記人物を特定する情報を検索キーとして用い
て、前記記憶手段に記憶された前記イベント情報を読み
出し、前記読み出されたイベント情報を前記情報提供要
求の送り元に出力する。

【００１５】また、本発明の第２の観点の情報提供方法
は、人物を特定する情報と、当該人物に係わるイベント
情報とを対応付けて記憶手段に記憶し、前記人物の名前
の発音に応じた音声信号を含む情報提供要求を受けたと
きに、前記音声信号を前記人物を特定する情報に変換
し、前記変換によって得られた前記人物を特定する情報
を検索キーとして用いて前記記憶手段に記憶された前記
イベント情報を読み出し、前記読み出されたイベント情
報を前記情報提供要求の送り元に出力する。

【００１６】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態に係わる
情報提供システムを説明する。第１実施形態 図１は、本実施形態の情報提供システム２００の構成図
である。図１に示すように、情報提供システム２００で
は、情報提供装置２０２と、ユーザ２０９が使用するコ
ンピュータ２０４および電話機２０５とが、公衆電話回
線などの通信網２０６に接続されている。ここで、情報
提供システム２００が本発明の情報提供システムに対応
し、情報提供装置２０２が本発明の情報提供装置に対応
し、コンピュータ２０４が本発明の情報受給装置に対応
し、通信網２０６が本発明の通信網に対応している。な
お、図１では、単数のユーザ２０９を例示しているが、
実際には、情報提供システム２００を利用するユーザは
複数存在し、これらの者が使用するコンピュータおよび
電話機が通信網２０６に接続されている。また、以下に
示すコンピュータ２０４と情報提供装置２０２との間で
の通信は、通常、実際には、ユーザ２０９が加入してい
る通信プロバイダが使用する通信網２０６に接続された
ホストコンピュータを介して行われるが、以下、当該ホ
ストコンピュータについての通信は省略して記載する。

【００１７】情報提供装置２０２は、通信網２０６を介
してコンピュータ２０４および電話機２０５から人物コ
ード（人物を特定する情報）を含む情報提供要求を受
け、当該情報提供要求に基づいて、人物コードを検索キ
ーとして情報を検索し、検索した情報を通信網２０６を
介してコンピュータ２０４および電話機２０５に送る。

【００１８】図２は、図１に示す情報提供装置２０２の
機能ブロック図である。図２に示すように、情報提供装
置２０２は、入出力部２１０、検索部２１１および記憶
部２１２を有する。入出力部２１０は、通信網２０６に
接続されたインターフェイスであり、通信網２０６を介
してコンピュータ２０４および電話機２０５から、人物
コードを含む情報提供要求Ｓ２１３を受ける。入出力部
２１０は、情報提供要求Ｓ２１３内の人物コードを含む
検索要求Ｓ２１０を検索部２１１に出力する。また、入
出力部２１０は、検索部２１１から受けた検索結果Ｓ２
１１ｂを含む提供情報Ｓ２０２を、情報提供要求Ｓ２１
３を出したコンピュータ２０４および電話機２０５に通
信網２０６を介して送る。

【００１９】検索部２１１は、入出力部２１０から検索
要求Ｓ２１０を受けると、当該検索要求Ｓ２１０に含ま
れる人物コードを検索キーＳ２１１ａとして記憶部２１
２の記憶データを検索し、当該検索によって得られたイ
ベント情報、人物情報、関連商品情報およびキャラクタ
表示情報などの検索結果Ｓ２１２を含む検索結果Ｓ２１
１ｂを入出力部２１０に出力する。

【００２０】図３は、記憶部２１２内における記憶状態
を視覚的に表現した図である。図３に示すように、記憶
部２１２には、各人物コードに対応付けてイベント情
報、人物情報、関連商品情報およびキャラクタ表示情報
が記憶されている。また、記憶部２１２は、図４に示す
ように、人物コードと、当該人物コードに対応する情報
が記憶されているアドレスとの対応関係を示す表データ
２２０を保持している。記憶部２１２は、検索部２１１
から検索キーＳ２１１ａを受けると、表データ２２０を
参照して、検索キーＳ２１１ａが示す人物コードに対応
するアドレスを得て、当該アドレスに記憶されているイ
ベント情報、人物情報、関連商品情報およびキャラクタ
表示情報を読み出し、これらを検索結果Ｓ２１２として
検索部２１１に出力する。

【００２１】本実施形態では、人物コードは、アーティ
ストや講演者などの個々の人物に対して固有に設けられ
たコードであり、例えば、１６ビットあるいは３２ビッ
トなどのデータ長を有している。イベント情報は、例え
ば、イベントの内容、アーティスト、開催日、開催時
刻、会場のＩＤ、券の種別などの情報である。関連商品
情報は、当該人物コードに対応した人物に関連する商品
に関する情報である。キャラクタ表示情報は、当該人物
コードに対応した人物の似顔絵などを表示するための画
像情報である。

【００２２】以下、上述した機能を実現する情報提供装
置２０２のハードウェア構成を説明する。図５は、情報
提供装置２０２のハードウェア構成図である。情報提供
装置２０２は、情報提供システム２００において、サー
バとして機能する。図５に示すように、情報提供装置２
０２は、ＣＰＵ５１、メモリ５２、インターフェイス５
３および５４が、バス５５を介して接続されている。Ｃ
ＰＵ５１は、メモリ５２に記憶されたプログラムを実行
することで、図２に示す検索部２１１の機能を実現す
る。メモリ５２は、ＣＰＵ５１で実行されるプログラム
と、ＣＰＵ５１の処理に用いられるデータを記憶し、例
えば、図２に示す記憶部２１２の機能を実現する。イン
ターフェイス５３には、キーボード５６、マウス５７お
よびディスプレイ５８が接続されている。インターフェ
イス５４は、図２に示す入出力部２１０の機能を実現
し、図１に示す通信網２０６に接続されている。

【００２３】次に、コンピュータ２０４のハードウェア
構成を説明する。図６は、コンピュータ２０４のハード
ウェア構成図である。コンピュータ２０４は、例えば、
市販されているパーソナルコンピュータであり、情報提
供システム２００において、通信網２０６上の図示しな
いホストコンピュータに対してクライアントとして機能
すると共に、情報提供装置２０２が提供するホームペー
ジにアクセスしているときに情報提供装置２０２のクラ
イアントとして機能する。

【００２４】図６に示すように、コンピュータ２０４
は、ＣＰＵ６１、メモリ６２、インターフェイス６３お
よび６４が、バス６５を介して接続されている。インタ
ーフェイス６３には、キーボード６６、マウス６７およ
びディスプレイ６８が接続されている。インターフェイ
ス６４は、図１に示す通信網２０６に接続されている。
ＣＰＵ６１は、メモリ６２に記憶されたプログラムを実
行することで、インターフェイス６３を介してＧＵＩ(G
raphical User Interface)に応じた画面をディスプレイ
５８に表示する。

【００２５】また、ＣＰＵ６１は、通信網２０６および
インターフェイス６４を介して、情報提供装置２０２か
ら受信したホームページの画像信号を、インターフェイ
ス６３を介してディスプレイ６８に表示させる。また、
ＣＰＵ６１は、メモリ６２から読み出した検索プログラ
ムを実行して情報提供装置２０２にアクセスを行うこと
を可能にする。ここで、情報提供装置２０２とコンピュ
ータ２０４との間の通信は、例えば、ＴＣＰ／ＩＰ(Tra
nsmission Control Protocol/Internet Protocol) など
を用いて行われる。また、情報提供装置２０２とコンピ
ュータ２０４との間で電子メールの送受信が可能であ
る。なお、ＣＰＵ６１の動作速度は、図５に示す情報提
供装置２０２のＣＰＵ５１に動作速度に比べて遅い。ま
た、メモリ６２の記憶容量は、図５に示す情報提供装置
２０２のメモリ５２の記憶容量に比べて大幅に小さい。

【００２６】情報提供システム２００の作用を説明す
る。ユーザ２０９は、コンピュータ２０４から通信網２
０６を介して情報提供装置２０２のホームページにアク
セスしたり、あるいは電話機２０５から電話をかけて通
信網２０６を介して情報提供装置２０２に回線を接続す
る。次に、ユーザ２０９は、コンピュータ２０４あるい
は電話機２０５を操作して、自らが情報を希望するアー
ティストなどの人物の人物コードを入力する。これによ
って、コンピュータ２０４あるいは電話機２０５から情
報提供装置２０２に、通信網２０６を介して、当該入力
された人物コードを含む情報提供要求Ｓ２１３が送られ
る。

【００２７】情報提供装置２０２は、情報提供要求Ｓ２
１３を受けると、以下の処理を行う。情報提供要求Ｓ２
１３は、入出力部２１０に入力される。次に、入出力部
２１０は、情報提供要求Ｓ２１３内の人物コードを含む
検索要求Ｓ２１０を検索部２１１に出力する。次に、検
索部２１１は、入出力部２１０から入力した検索要求Ｓ
２１０に基づいて、当該検索要求Ｓ２１０に含まれる人
物コードを検索キーＳ２１１ａとして記憶部２１２の記
憶データを検索し、当該検索によって得られたイベント
情報、人物情報、関連商品情報およびキャラクタ表示情
報などの検索結果Ｓ２１２を含む検索結果Ｓ２１１ｂを
入出力部２１０に出力する。次に、入出力部２１０は、
検索部２１１から受けた検索結果Ｓ２１１ｂを含む提供
情報Ｓ２０２を、情報提供要求Ｓ２１３を出したコンピ
ュータ２０４または電話機２０５に通信網２０６を介し
て送る。

【００２８】コンピュータ２０４は、情報提供装置２０
２から受けた検索結果Ｓ２１１ｂに応じた情報を例えば
文字情報あるいは図形情報として図６に示すディスプレ
イ５８に表示する。また、コンピュータ２０４は、検索
結果Ｓ２１１ｂに含まれるキャラクタ表示情報に応じた
キャラクタ表示をディスプレイ５８上に行う。

【００２９】以上説明したように、情報提供システム２
００によれば、ユーザ２０９は、コンピュータ２０４あ
るいは電話機２０５を用いて、自らが情報提供を希望す
るアーティストの人物コードを入力するだけで、情報提
供装置２０２から当該人物に関するイベント情報などを
得ることができる。従って、ユーザ２０９は、当該アー
ティストに関係するイベントのイベント名および識別番
号を知らなくても、当該アーティストのイベント情報を
得ることができる。

【００３０】第２実施形態 本実施形態の情報提供システムは、全体構成は、図１に
示す情報提供システム２００と同じである。本実施形態
の情報提供システムは、情報提供装置が、人物の名前に
関する音声信号を人物を特定する情報として受け付ける
ことができる点を除いて、前述した情報提供システム２
００と同じである。図７は、本実施形態の情報提供装置
２０２ａの機能ブロック図である。図７に示すように、
情報提供装置２０２ａは、入出力部２２９、音声変換部
２３０、変換部２３１、検索部２１１および記憶部２１
２を有する。図７において、図２と同じ符号を付した検
索部２１１および記憶部２１２は、第１実施形態で前述
したものと同じである。入出力部２２９は、通信網２０
６に接続されたインターフェイスであり、通信網２０６
を介して電話機２０５から、ユーザ２０９が検索を希望
する人物の名前を発音したときに得られる音声信号を含
む情報提供要求Ｓ２１３を受ける。入出力部２１０は、
情報提供要求Ｓ２１３内の音声信号を含む検索要求Ｓ２
１０を音声変換部２３０に出力する。また、入出力部２
２９は、音声変換部２３０から入力した音声信号Ｓ２３
０ｂを含む提供情報Ｓ２０２ａを、情報提供要求Ｓ２１
３を出した電話機２０５に通信網２０６を介して送る。

【００３１】音声変換部２３０は、所定の音声認識処理
を行って検索要求Ｓ２１０に含まれる音声信号を所定の
パターンの音声データに変換し、当該変換によって得た
音声データを含む検索要求Ｓ２３０ａを変換部２３１に
出力する。また、音声変換部２３０は、検索部２１１か
ら入力した検索結果Ｓ２１１ｂの内容に応じた音声信号
Ｓ２３０ｂを生成し、これを入出力部２２９に出力す
る。変換部２３１は、例えば、図８に示すような、音声
データと人物コードとの対応関係を示す表データ２４０
を保持している。変換部２３１は、表データ２４０を用
いて、検索要求Ｓ２３０ａに含まれる音声データに対応
する人物コードを得て、当該人物コードを含む検索要求
２３１を検索部２１１に出力する。

【００３２】検索部２１１および記憶部２１２は、前述
した第１実施形態で説明したものと同じである。

【００３３】本実施形態の情報提供システムの作用を説
明する。ユーザ２０９は、例えば、電話機２０５から通
信網２０６を介して情報提供装置２０２に電話をかけて
情報提供装置２０２に回線を接続する。次に、ユーザ２
０９は、電話機２０５の受話器から自らが情報を希望す
るアーティストなどの人物の名前を発音する。これによ
って、電話機２０５から情報提供装置２０２に、通信網
２０６を介して、当該入力された人物の名前の音声信号
を含む情報提供要求Ｓ２１３が送られる。

【００３４】情報提供装置２０２ａは、情報提供要求Ｓ
２１３を受けると、以下の処理を行う。情報提供要求Ｓ
２１３は、入出力部２２９に入力される。次に、入出力
部２２９は、人物の名前を発音したときに得られる音声
信号を含む情報提供要求Ｓ２１３を受けると、情報提供
要求Ｓ２１３内の音声信号を含む検索要求Ｓ２２９を音
声変換部２３０に出力する。次に、音声変換部２３０
は、所定の音声認識処理を行って検索要求Ｓ２２９に含
まれる音声信号を所定のパターンの音声データに変換
し、当該変換によって得た音声データを含む検索要求Ｓ
２３０ａを変換部２３１に出力する。次に、変換部２３
１は、表データ２４０を用いて、検索要求Ｓ２３０ａに
含まれる音声データに対応する人物コードを得て、当該
人物コードを含む検索要求Ｓ２３１を検索部２１１に出
力する。

【００３５】次に、検索部２１１は、変換部２３１から
入力した検索要求Ｓ２３１に基づいて、当該検索要求Ｓ
２３１に含まれる人物コードを検索キーＳ２１１ａとし
て記憶部２１２の記憶データを検索し、当該検索によっ
て得られたイベント情報、人物情報、関連商品情報およ
びキャラクタ表示情報などの検索結果Ｓ２１２を含む検
索結果Ｓ２１１ｂを音声変換部２３０に出力する。次
に、音声変換部２３０は、検索部２１１から入力した検
索結果Ｓ２１１ｂの内容に応じた音声信号Ｓ２３０ｂを
生成し、これを入出力部２２９に出力する。次に、入出
力部２２９は、音声変換部２３０から入力した音声信号
Ｓ２３０ｂを含む提供情報Ｓ２０２ａを、情報提供要求
Ｓ２１３を出した電話機２０５に通信網２０６を介して
送る。

【００３６】電話機２０５は、情報提供装置２０２から
受けた提供情報２０２ａに含まれる音声信号に応じた音
声を受話器から出力する。

【００３７】以上説明したように、本実施形態の情報提
供システムによれば、ユーザ２０９は、例えば、電話機
２０５の受話器に自らの希望するアーティストなどの名
前を発音するだけで、当該アーティストに関してのイベ
ント情報、人物情報、関連商品情報を音声で聴くことが
できる。

【００３８】なお、上述した実施形態では、ユーザ２０
９が電話機２０５を用いて、提供情報２０２ａを音声で
得る場合を例示したが、提供情報２０２ａをコンピュー
タ４のディスプレイ上の画面で得るようにしてもよい。

【００３９】第３実施形態 本実施形態では、前述した第１実施形態の情報提供シス
テムを発券システムに適用した場合を説明する。図９
は、本実施形態の発券システム１の全体構成図である。
図９に示すように、発券システム１では、券販売会社７
が使用する発券装置２と、決済会社８が使用する決済装
置３と、一般のユーザ９が使用するコンピュータ４およ
び電話機５とが、公衆電話回線などのような通信網６に
接続されている。ここで、発券装置２の機能の一部に前
述した第１実施形態の情報提供装置２０２の機能が用い
られている。また、コンピュータ４、電話機５および通
信網６が、それぞれ第１実施形態のコンピュータ２０
４、電話機２０５および通信網２０６に対応している。
なお、図９では、単数のユーザ９を例示しているが、実
際には、発券システム１を利用するユーザは複数存在
し、これらの者が使用するコンピュータおよび電話機が
通信網６に接続されている。また、以下に示すコンピュ
ータ４と発券装置２との間での通信は、通常、実際に
は、ユーザ９が加入している通信プロバイダが使用する
通信網６に接続されたホストコンピュータを介して行わ
れるが、以下、当該ホストコンピュータについての通信
は省略して記載する。

【００４０】ここで、券販売会社７は、ユーザ２０９か
らの情報提供要求に応じて、要求された人物のイベント
情報などをユーザ２０９に提供する。このとき、ユーザ
２０９は、コンピュータ４あるいは電話機５を用いて、
アーティストの人物を特定する情報である人物コードを
用いて情報提供要求を出すことができる。また、券販売
会社７は、コンサートや講演会などのイベントを主催す
るイベント主催会社１０から当該イベントの入場券など
の券の販売の委託を受け、当該券を一般のユーザに販売
する。券販売会社７では、後述するような発券装置２を
用いて、例えば、ユーザのコンピュータ４および電話機
５から通信網６を介して券の予約を受け、当該予約に応
じた発券処理を行う。なお、券販売会社７では、郵便あ
るいは販売店への来客による券の予約も受け付ける。ま
た、決済会社８は、クレジットカード会社や銀行などの
決済を行う機関であり、決済装置３を用いて決済処理を
行う。

【００４１】図１０は、発券システム１における発券処
理の流れの概略を説明するための図である。図１０に示
すように、発券システム１による発券処理では、イベン
トの券の一般発売日前の所定期間（事前予約受付期間）
内に、例えばユーザ９によるコンピュータ４および電話
機５の操作に応じて、通信網６を介してユーザ９から当
該券の事前予約（プレオーダ）を発券装置２が受け付け
る。そして、発券装置２は、予め事前予約に対して割り
当てられている発券予定数と、ユーザによる事前予約に
よって受けた券予約数とに基づいて、券の需要と供給の
適正化を図る。発券装置２は、例えば、一般発売日以降
は、従来と同様に、例えば先着順で券を発売する。な
お、事前予約に対して割り当てられる発券予定数は、当
該イベントについての最終的な発券予定数と同じであっ
てもよいし、その一部であってもよい。

【００４２】以下、図９に示す発券装置２について詳細
に説明する。図１１および図１２は、発券装置２の機能
ブロック図である。ここで、図１１は発券装置２の機能
のうち顧客登録等に関する機能を示す機能ブロック図、
図１２はそれ以外の発券装置２の機能を示す機能ブロッ
ク図である。図１１および図１２に示すように、発券装
置２は、ユーザ登録部２０、記憶部２１、情報提供部２
２、入出力部２３、検索部２４、券発売処理部２５、予
約受付部２６、抽選処理部２７、購入意思確認部２８、
２次予約受付部２９、２次予約対応券割当部３０、座席
割当部３１、決済処理部３２、ユーザ販売実績管理部３
３、ユーザ通知部３４、券配送管理部３５を有する。こ
こで、入出力部２３が第１実施形態の入出力部２１０に
対応し、検索部２４が第１実施形態の検索部２１１に対
応し、記憶部２１が第１実施形態の記憶部２１２に対応
している。

【００４３】以下、図１１および図１２に示す発券装置
２内の各機能ブロックについて説明する。ユーザ登録部
２０は、ユーザ９によるコンピュータ４および電話機５
の操作に応じて通信網６を介して入力したユーザ９の個
人情報および嗜好情報を記憶部２１のユーザ情報データ
ベース２１ａに登録する。なお、ユーザ９は、当該登録
を行う際に、自らが決済会員および情報会員のいずれを
希望するかを指定することができる。ここで、決済会員
は、発券装置２からイベントの情報を受けると共に、当
該イベントの券の購入および決済を行うことができる。
また、情報会員は、発券装置２からイベントの情報を受
けることができる。

【００４４】記憶部２１は、例えば、ユーザ情報データ
ベース２１ａ、イベント情報データベース２１ｂ、予約
情報データベース２１ｃおよび会場情報データベース２
１ｄを有している。ユーザ情報データベース２１ａは、
登録したユーザの個人情報、嗜好情報および利用履歴情
報などを保持している。ここで、個人情報には、例え
ば、当該ユーザの登録ＩＤ、名前、住所、電子メールの
アドレス、職業、電話番号等の情報が含まれる。また、
嗜好情報には、趣味、好きな音楽、エンターテイメン
ト、スポーツ、アウトドアレジャーの分類などが含まれ
る。また、利用履歴情報には、例えば、予約および購入
を行ったイベントの情報、抽選の当落結果並びにキャン
セルの有無などの情報が含まれる。イベント情報データ
ベース２１ｂは、例えば、イベントの内容、アーティス
ト、開催日、開催時刻、会場のＩＤ、券の種別などの情
報を保持している。イベント情報データベース２１ｂに
は、例えば、アーティストのＩＤ（人物コード）をキー
として、各情報が検索できるように情報が格納されてい
る。予約情報データベース２１ｃは、例えば、事前予約
および２次予約を行ったユーザの登録ＩＤおよびイベン
トを特定する情報、予約受付番号、予約した券の種別お
よび枚数などの情報を保持している。会場情報データベ
ース２１ｄは、イベントが開催される会場のＩＤ、当該
会場の見取り図、座席配置図、当該会場までの地図など
の情報を保持している。

【００４５】情報提供部２２は、例えば、ユーザによっ
て設定された所定の周期で、イベントの情報をユーザ９
のコンピュータ４に提供する。情報提供部２２は、例え
ば、ジャンル別情報提供部２２ａおよびアーティスト別
情報提供部２２ｂを有している。ジャンル別情報提供部
２２ａは、記憶部２１のイベント情報データベース２１
ｂに記憶されているイベント情報のなかから、ユーザ情
報データベース２１ａに記憶されている各ユーザの嗜好
情報に基づいて、当該ユーザに合ったイベト情報を抽出
し、これをジャンル別に分類して入出力部２３および通
信網６を介して対応するユーザ９のコンピュータ４に送
信する。アーティスト別情報提供部２２ｂは、記憶部２
１のイベント情報データベース２１ｂに記憶されている
イベント情報のなかから、ユーザ情報データベース２１
ａに記憶されている各ユーザの嗜好情報に基づいて、当
該ユーザに合ったイベト情報を抽出し、これをアーティ
スト別に分類して入出力部２３および通信網６を介して
対応するユーザ９のコンピュータ４に送信する。

【００４６】入出力部２３は、図９に示す通信網６との
間でデータの入出力を行うインターフェイスとして機能
する。

【００４７】検索部２４は、ユーザ９によるコンピュー
タ４の操作に応じて通信網６を介して入出力部２３が受
けた情報提供要求に基づいて、記憶部２１のイベント情
報データベース２１ｂから当該情報提供要求に応じた人
物のイベント情報を得て、当該イベント情報を入出力部
２３および通信網６を介して対応するコンピュータ４に
提供する。このとき、情報提供要求は、例えば、アーテ
ィストのＩＤをキーとして行うことができ、検索部２４
は、コンピュータ４から受けたアーティストＩＤをキー
としてイベント情報データベース２１ｂの検索を行い、
当該アーティストが関連するイベントの情報を得る。

【００４８】券発売処理部２５は、例えば、券の発売日
以降に、ユーザ９によるコンピュータ４の操作に応じて
通信網６を介して入出力部２３が受けた券購入要求に基
づいて、券販売処理を行う。

【００４９】予約受付部２６は、ユーザ９によるコンピ
ュータ４の操作に応じて通信網６を介して入出力部２３
に入力された事前予約要求を受け付け、当該事前予約要
求を出したユーザ９の登録ＩＤを予約情報データベース
２１ｃに格納する。予約受付部２６は、例えば、予め記
憶している事前予約に割り当てられた券の数と、予約情
報データベース２１ｃに記憶された事前予約が行われた
券の数の累積値とを比較し、当該累積値の方が多い場合
に抽選が必要であると判断する。予約受付部２６は、抽
選が必要であると判断した場合には抽選処理部２７にお
ける抽選を行うように制御する。

【００５０】抽選処理部２７は、予約受付部２６が抽選
が必要であると判断した場合に、予約情報データベース
２１ｃに記憶された事前予約を行った者の数なかから、
券を販売する者（当選者）を抽選で選択する。ここで、
抽選処理部２７による抽選処理としては、例えば、優先
順位を付けずに、事前予約を行った者のなかからランダ
ムに当選者を決定する場合と、事前予約を行った者に所
定の条件で優先順位を付け、優先順位が高い者から当選
者を割り当てる場合とがある。

【００５１】購入意思確認部２８は、例えば、抽選によ
って当選した者に対して、当該券の購入意思があるか否
かを問い合わせる。すなわち、キャンセルを行うか否か
を問い合わせる。

【００５２】２次予約受付部２９は、例えば、抽選によ
って落選した者に対して、その後、キャンセル券および
追加券が生じた場合に、当該券の購入を予約するか否か
を問い合わせ、当該問い合わせに応じて行われた２次予
約を受ける。２次予約受付部２９は、２次予約を受けた
ユーザ９の登録ＩＤを記憶部２１の予約情報データベー
ス２１ｃに格納する。

【００５３】２次予約対応券割当部３０は、例えば、所
定の期間内にキャンセルがあった券およびイベント主催
会社１０から受けた追加券を、予約情報データベース２
１ｃに記憶された情報に基づいて、２次予約を行った者
に割り当てる。当該割り当ての手法は、例えば、抽選ま
たはオークションなどの方法が採用される。

【００５４】座席割当部３１は、例えば、図１０に示す
一般発売日後に、ユーザ９から受けた券購入要求に基づ
いて、当該ユーザが購入する券に応じた座席を会場内で
割り当てる。

【００５５】決済処理部３２は、例えば、ユーザ９が券
購入処理を行う際に、当該券についての決済処理および
手続を、クレジットカード会社や銀行などの決済を行う
機関との間で行う。クレジットカード会社との間で決済
を行う場合には、ユーザ９の認証を行う。

【００５６】ユーザ販売実績管理部３３は、例えば、ユ
ーザ９による事前予約、２次予約、抽選の当落およびキ
ャンセルなどの履歴を、記憶部２１のユーザ情報データ
ベース２１ａ内の当該ユーザのエントリに利用履歴情報
として格納および更新する。

【００５７】ユーザ通知部３４は、例えば、抽選処理部
２７による抽選結果などを入出力部２３および通信網６
を介して、ユーザ９のコンピュータ４および電話機５な
どに通知する。

【００５８】券配送管理部３５は、例えば、適切な購入
処理を経てユーザ９が券を購入する後に、当該券をユー
ザ９に配送するために必要な管理、処理および手続を行
う。

【００５９】以下、発券装置２における処理を説明す
る。なお、発券装置２の機能のうち、ユーザ９からの情
報提供要求に応じて行われる処理は、第１実施形態と基
本的に同じである。

【００６０】〔検索処理等〕図１３は、発券装置２にお
ける検索処理等のフローチャートである。 ステップＳ２１：検索部２４は、ユーザから情報提供要
求を受けたか否かを判断し、受けたと判断した場合には
ステップＳ２２の処理を実行し、受けていないと判断し
た場合にはステップＳ２３の処理を実行する。

【００６１】ステップＳ２２：検索部２４は、ユーザ９
によるコンピュータ４の操作に応じて通信網６および入
出力部２３を介して情報提供要求を入力する。そして、
検索部２４は、当該情報提供要求に基づいて、ユーザ９
が要求する人物のイベント情報および発券情報などを記
憶部２１のイベント情報データベース２１ｂから検索
し、検索結果を入出力部２３および通信網６を介してユ
ーザ９のコンピュータ４に出力する。

【００６２】ステップＳ２３：予約受付部２６は、ユー
ザ９によるコンピュータ４の操作に応じて通信網６を介
して入出力部２３が券の事前予約要求を受け付けたか否
かを判断し、受けたと判断した場合にはステップＳ２５
の処理を行い受けていないと判断した場合には券発売処
理部２５がステップＳ２４の処理を実行する。

【００６３】ステップＳ２４：券発売処理部２５は、ユ
ーザ９によるコンピュータ４の操作に応じて通信網６を
介して入出力部２３が券の購入要求を受けたか否かを判
断し、受けたと判断した場合にはステップＳ２６の処理
を実行し、受けていないと判断した場合には処理を終了
する。ステップＳ２５の券事前予約処理とおよびステッ
プＳ２６の券販売処理については後述する。

【００６４】〔券事前予約処理〕図１４は、発券装置２
における券事前予約処理（図１３のステップＳ２５）を
示すフローチャートである。 ステップＳ３１：予約受付部２６は、ユーザ９によるコ
ンピュータ４の操作に応じて通信網６を介して入出力部
２３が券事前予約要求を受けると、当該ユーザ９を特定
する情報（例えば、ユーザ９の登録ＩＤ）を記憶部２１
の予約情報データベース２１ｃに記憶する。予約受付部
２６は、事前予約受付期間内に、複数のユーザ９から各
イベントについての事前予約要求を受ける。

【００６５】ステップＳ３２：予約受付部２６は、上記
事前予約受付期間が満了したか否かを判断し、満了して
いないと判断した場合にはステップＳ３２の処理を繰り
返し、満了したと判断した場合にはステップＳ３３の処
理を行う。

【００６６】ステップＳ３３：予約受付部２６は、予め
記憶している事前予約に割り当てられた券の数と、予約
情報データベース２１ｃに記憶された事前予約を行った
者の数とを比較し、事前予約を行った者の数の方が多い
場合に抽選が必要であると判断する。予約受付部２６
は、抽選が必要であると判断した場合にはステップＳ３
４の処理を行い、抽選が必要でないと判断した場合には
ステップＳ３５の処理を実行する。

【００６７】ステップＳ３４：ステップＳ３３で抽選が
必要であると判断された場合に実行され、抽選処理部２
７は、予約情報データベース２１ｃに記憶された事前予
約を行った者の数なかから、券を販売する者（当選者）
を抽選で選択する。抽選方法としては、前述したように
所定の条件で優先順位を付ける場合を付けない場合等が
ある。また、抽選以外にも、オークションなどを行うよ
うにしてもよい。

【００６８】ステップＳ３５：抽選処理部２７は、ユー
ザ通知部３４、入出力部２３および通信網６を介して、
前記抽選の結果を例えば電子メールなどを用いてユーザ
９のコンピュータ４に通知する。ここで、ステップＳ３
４における抽選処理が行われなかった場合には、事前予
約を行った全てのユーザ９のコンピュータ４に対しての
当選を示す抽選結果を通知する。なお、抽選結果の通知
は、例えば、ユーザ９がコンピュータ４を操作して発券
装置２が提供するホームページにアクセスしたときに、
発券装置２からコンピュータ４に当該抽選結果を送信し
てもよい。

【００６９】〔当選者に対しての処理〕図１５は、上述
した抽選による当選者に対しての発券装置２における処
理を示すフローチャートである。 ステップＳ４１：購入意思確認部２８は、通信網６およ
び入出力部２３を介して、ユーザ９によるコンピュータ
４の操作に応じた抽選結果確認要求をコンピュータ４か
ら受けると、ステップＳ４２の処理を実行し、そうでな
い場合にはステップＳ４１の処理を繰り返す。 ステップＳ４２：購入意思確認部２８は、今後の手続内
容を示す情報をコンピュータ４に提供する。

【００７０】ステップＳ４３：購入意思確認部２８は、
当該ユーザ９のコンピュータ４に、当該券をキャンセル
するか否かを問い合わせを行う。購入意思確認部２８
は、コンピュータ４からキャンセル要求を受けると、ス
テップＳ４４のキャンセル処理を行う。また、購入意思
確認部２８は、コンピュータ４から購入要求を受ける
と、ステップＳ４５の決済処理を行う。

【００７１】ステップＳ４４：購入意思確認部２８は、
コンピュータ４からキャンセル要求を受けると、キャン
セル情報を保持し、２次予約受付部２９による後述する
２次予約の対象券として割り当てる。また、記憶部２１
のユーザ情報データベース２１ａ内の当該キャンセルを
行ったユーザ９のエントリに、当該ユーザがキャンセル
を行ったことを示す情報を購入履歴情報として加える。

【００７２】ステップＳ４５：決済処理部３２は、ステ
ップＳ４２で購入要求を出したユーザ９について決済処
理を行う。決済処理部３２は、例えば、図９に示す決済
会社８の決済装置３との間でユーザ９の認証などを行い
決済処理を行う。なお、決済処理部３２による決済処理
が適切に行われた場合にはステップＳ４６の処理が行わ
れ、適切に行われない場合にはユーザ９の券購入要求は
取り消される。

【００７３】ステップＳ４６：ステップＳ４５の決済処
理が適切に行われた場合に実行され、券配送管理部３５
は、ユーザ９に券を配送するための処理および手続を行
う。

【００７４】〔落選者に対しての処理〕図１６は、前述
した抽選による落選者に対しての発券装置２における処
理を示すフローチャートである。 ステップＳ５１：発券装置２は、通信網６および入出力
部２３を介して、ユーザ９によるコンピュータ４の操作
に応じた抽選結果確認要求をコンピュータ４から受ける
と、ステップＳ５２の処理を実行し、そうでない場合に
はステップＳ５１の処理を繰り返す。 ステップＳ５２：発券装置２は、落選したこと並びに２
次予約内容を示す情報をコンピュータ４に提供する。

【００７５】ステップＳ５３：２次予約受付部２９は、
当該ユーザ９のコンピュータ４に、２次予約を申し込む
か否かを問い合わせる。２次予約受付部２９は、コンピ
ュータ４から２次予約を申込みを受けると、当該ユーザ
９を特定する情報を記憶部２１の予約情報データベース
２１ｃに記憶し、そうでない場合には処理を終了する。
また、２次予約受付部２９は、２次予約を行った者に対
して、ステップＳ５４の２次予約処理を行う。

【００７６】ステップＳ５４：２次予約対応券割当部３
０は、例えば、所定の期間内にキャンセルがあった券お
よびイベント主催会社１０から受けた追加券を、予約情
報データベース２１ｃに記憶された情報に基づいて、２
次予約を行った者に割り当てる。当該割り当ての手法
は、例えば、抽選などが採用される。そして、当選した
者に対して、前述した図１５に示すステップＳ４５の決
済処理と、ステップＳ４６に示す券発送管理を行う。

【００７７】以下、発券装置２が上述した検索処理を行
う際に、発券装置２がコンピュータ４に提供するディス
プレイの画面の具体例を説明する。例えば、ユーザ９が
コンピュータ４を操作して発券装置２が提供するホーム
ページにアクセスすることで、コンピュータ４のディス
プレイ上に以下に示す画面が表示される。例えば、ユー
ザ９が発券装置２のホームページにアクセスを行い、イ
ベント情報の検索を指定すると、図１７に示す画面１１
０がコンピュータ４のディスプレイに表示される。ユー
ザ９は、例えば、アーティスト名またはイベント名でイ
ベント情報の検索を行う場合には、入力欄１１０ａに検
索を行いたいアーティスト名、アーティストのＩＤ（人
物コード）あるいはイベント名を入力する。ユーザ９
は、例えば、イベントの開催日で検索を行いたい場合に
は、入力欄１１０ｂにイベントの開催日を入力する。ユ
ーザ９は、イベントの券の発売日で検索を行いたい場合
には、入力欄１１０ｃに発売日を入力する。ユーザ９
は、入力欄に入力を行った後に、アイコン１１０ｄをク
リックして検索の開始を指示する。また、画面１１０に
は、例えば、図１１に示す情報提供部２２によって提供
されたおすすめ記事１１０ｅが表示される。おすすめ記
事１１０ｅは、情報提供部２２によって、個々のユーザ
９の嗜好情報に基づいて、ユーザ毎に個別に選択され
る。

【００７８】ユーザ９によるアイコン１１０ｄのクリッ
クによって、発券装置２の検索部２４による検索処理が
行われ、例えば図１７に示す画面１１１がコンピュータ
４のディスプレイに表示される。画面１１１には、検索
によって得られた全てのイベントのイベント名、会場情
報、開催日、現在の券発売状況が表示される。券の発売
状況は、当該券が事前予約を受け付けているか、既に発
売中であるか、または売り切れであるか等を示す。

【００７９】ユーザ９は、画面１１１内に記述されたイ
ベントのなかに券の購入を希望するものがある場合に
は、例えば、当該イベントのイベント名をマウス等でク
リックする。これによって、図１７に示す画面１１２が
コンピュータ４のディスプレイに表示される。ユーザ９
は、画面１１２内の対応する入力欄に、自らの登録ＩＤ
および暗証番号を入力する。

【００８０】一方、ユーザ９は、画面１１０内でおすす
め記事１１０ｅをマウス等でクリックすると、画面１１
３がコンピュータ４のディスプレイに表示される。画面
１１３には、対応するイベントの内容、会場、開催日お
よび券の発売状況が表示されている。ユーザ９は、画面
１１３内に記述されたイベントのなかに券の購入を希望
するものがある場合には、例えば、当該イベントのイベ
ント名をマウス等でクリックする。これによって、図１
７に示す画面１１４がコンピュータ４のディスプレイに
表示される。ユーザ９は、画面１１４内の対応する入力
欄に、自らの登録ＩＤおよび暗証番号を入力する。

【００８１】なお、上述した実施形態は、第１実施形態
の情報提供システム２００を発券システムに適用した場
合を例示したが、第２実施形態の情報提供システムを発
券システムに適用してもよい。

【００８２】

【発明の効果】以上説明したように、本発明の情報提供
装置、情報受給装置、発券装置、情報提供システムおよ
びその方法によれば、人物を特定する情報に基づいて当
該人物に係わるイベント情報等をユーザに提供できる。
そのため、ユーザは、イベント名および当該イベントの
識別番号を知らなくても、自らが希望する人物のイベン
ト情報を得ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】図１は、本発明の第１実施形態の情報提供シス
テムの構成図である。

【図２】図２は、図１に示す情報提供装置の機能ブロッ
ク図である。

【図３】図３は、図２に示す記憶部内における記憶状態
を視覚的に表現した図である。

【図４】図４は、図２に示す記憶部が有する人物コード
と当該人物コードに対応する情報が記憶されているアド
レスとの対応関係を示す表データを説明するための図で
あう。

【図５】図５は、図１に示す情報提供装置のハードウェ
ア構成図である。

【図６】図５は、図１に示すコンピュータのハードウェ
ア構成図である。

【図７】図７は、本発明の第２実施形態の情報提供装置
の機能ブロック図である。

【図８】図８は、図７に示す変換部において用いられる
表示データを説明するための図である。

【図９】図９は、本発明の第３実施形態の発券システム
の全体構成図である。

【図１０】図１０は、図９に示す発券システムにおける
発券処理の流れの概略を説明するための図である。

【図１１】図１１は、図９に示す発券装置の機能ブロッ
ク図である。

【図１２】図１２は、図９に示す発券装置の機能ブロッ
ク図である。

【図１３】図１３は、図９に示す発券装置における検索
処理等のフローチャートである。

【図１４】図１４は、図９に示す発券装置における券事
前予約処理（図１３のステップＳ２５）を示すフローチ
ャートである。

【図１５】図１５は、抽選による当選者に対しての発券
装置における処理を示すフローチャートである。

【図１６】図１６は、抽選による落選者に対しての発券
装置における処理を示すフローチャートである。

【図１７】図１７は、イベント情報の検索処理において
発券装置がユーザのコンピュータのディスプレイに提供
する画面を説明するための図である。

【符号の説明】

１…発券システム、２…発券装置、３…決済装置、４…
コンピュータ、５…電話機、６…通信網、７…券販売会
社、８…決済会社、９…ユーザ、１０…イベント主催会
社、２０…ユーザ登録部、２１…記憶部、２１ａ…ユー
ザ情報データベース、２１ｂ…イベント情報データベー
ス、２１ｃ…予約情報データベース、２１ｄ…会場情報
データベース、２２…情報提供部、２２ａ…ジャンル別
情報提供部、２２ｂ…アーティスト別情報提供部、２３
…入出力部、２４…検索部、２５…券発売処理部、２６
…予約受付部、２７…抽選処理部、２８…購入意思確認
部、２９…２次予約受付部、３０…２次予約対応券割当
部、３１…座席割当部、３２…決済処理部、３３…ユー
ザ販売実績管理部、３４…ユーザ通知部、３５…券配送
管理部、２００…情報提供システム、２０２…情報提供
装置、２０４…コンピュータ、２０５…電話機、２０６
…通信網、２１０…入出力部、２１１…検索部、２１２
…記憶部、２２９…入出力部、２３０…音声変換部、２
３１…変換部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 金子 康芳 東京都品川区大崎１丁目11番１号 株式会 社エンタテインメントプラス内 Ｆターム(参考） 5B049 AA06 CC01 CC06 DD01 DD03 EE05 FF01 GG00 5B075 ND20 PP02 PP03 PP07 PP30 PQ02 PQ05

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】人物を特定する情報と、当該人物に係わる
   イベント情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、 前記人物を特定する情報を含む情報提供要求を受ける
   と、当該情報提供要求に含まれる前記人物を特定する情
   報を検索キーとして用いて前記記憶手段に記憶された前
   記イベント情報を読み出す検索手段と、 前記読み出されたイベント情報を前記情報提供要求の送
   り元に出力する出力手段とを有する情報提供装置。
2. 【請求項２】前記記憶手段は、前記人物に係わる人物情
   報、関連商品情報およびキャラクタ表示情報のうち少な
   くとも一の情報を前記人物を特定する情報と対応付けて
   記憶し、 前記検索手段は、前記人物を特定する情報を検索キーと
   して用いて、前記記憶手段に記憶された前記人物情報、
   前記関連商品情報および前記キャラクタ表示情報のうち
   少なくとも一の情報をさらに読み出し、 前記出力手段は、前記読み出された前記人物情報、前記
   関連商品情報および前記キャラクタ表示情報のうち少な
   くとも一の情報を前記情報提供要求の送り元にさらに出
   力する請求項１に記載の情報提供装置。
3. 【請求項３】前記キャラクタ表示情報は、前記人物の似
   顔絵を表示するための情報である請求項２に記載の情報
   提供装置。
4. 【請求項４】人物を特定する情報と、当該人物に係わる
   イベント情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、 前記人物の名前の発音に応じた音声信号を含む情報提供
   要求を受けたときに、前記音声信号を前記人物を特定す
   る情報に変換する変換手段と、 前記変換によって得られた前記人物を特定する情報を検
   索キーとして用いて前記記憶手段に記憶された前記イベ
   ント情報を読み出す検索手段と、 前記読み出されたイベント情報を前記情報提供要求の送
   り元に出力する出力手段とを有する情報提供装置。
5. 【請求項５】前記変換手段は、前記読み出されたイベン
   ト情報を、当該イベント情報に応じた音声信号に変換
   し、 前記出力手段は、当該変換によって得られた音声信号
   を、前記情報提供要求の送り元に出力する請求項４に記
   載の情報提供装置。
6. 【請求項６】券の発行日前の所定の期間に、前記券の取
   得希望者から券取得の予約を受ける予約受付手段と、 前記予約を行った前記取得希望者を特定する情報を記憶
   すると共に、人物を特定する情報と当該人物に係わるイ
   ベント情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、 前記所定の期間経過後に、前記予約を受けた券の数が発
   券予定数に比べて多い場合に、前記取得希望者のうち券
   を割り当てる者を選択する選択手段と、 前記人物を特定する情報を含む情報提供要求を受ける
   と、当該情報提供要求に含まれる前記人物を特定する情
   報を検索キーとして用いて前記記憶手段に記憶された前
   記イベント情報を読み出す検索手段と、 前記記憶された情報に基づいて前記選択した者に前記選
   択されたことを通知すると共に、前記読み出されたイベ
   ント情報を前記情報提供要求の送り元に出力する出力手
   段とを有する発券装置。
7. 【請求項７】通信網を介して情報提供装置に接続された
   情報受給装置であって、 前記情報提供装置との間で前記通信網を介して情報を入
   出力する入出力手段と、 ユーザによって操作される操作手段と、 処理手段と、 音声出力あるいは画像表示を行う出力手段とを有し、 前記操作手段は、前記ユーザが情報の提供を受けること
   を希望する人物の名前あるいは当該人物を特定する情報
   の入力を前記ユーザの操作に応じて受け、 前記入出力手段は、前記入力された人物の名前あるいは
   当該人物を特定する情報を含む情報提供要求を前記通信
   網を介して力前記情報提供装置に送ると共に、前記情報
   提供要求に応じた前記人物に関する情報を前記通信網を
   介して前記情報提供装置から受け、 前記処理手段は、前記人物に関する情報を前記出力手段
   に出力させる情報受給装置。
8. 【請求項８】通信網を介して情報提供装置と情報受給装
   置とが接続された情報提供システムにおいて、 前記情報受給装置は、 前記通信網を介して、人物を特定する情報を含む情報提
   供要求を前記情報提供装置に送り、当該情報提供要求に
   応じて前記情報提供装置から当該人物のイベント情報を
   受け、 前記情報提供装置は、 前記人物を特定する情報と、当該人物に係わるイベント
   情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、 前記人物を特定する情報を含む情報提供要求を受ける
   と、当該情報提供要求に含まれる前記人物を特定する情
   報を検索キーとして用いて前記記憶手段に記憶された前
   記イベント情報を読み出す検索手段と、 前記読み出されたイベント情報を前記情報提供要求の送
   り元に出力する出力手段とを有する情報提供システム。
9. 【請求項９】人物を特定する情報と当該人物に係わるイ
   ベント情報とを対応付けて記憶手段に記憶し、 人物を特定する情報を含む情報提供要求を受けると、当
   該情報提供要求に含まれる前記人物を特定する情報を検
   索キーとして用いて、前記記憶手段に記憶された前記イ
   ベント情報を読み出し、 前記読み出されたイベント情報を前記情報提供要求の送
   り元に出力する情報提供方法。
10. 【請求項１０】個々の人物に固有に付けられた人物コー
    ドと、当該人物に係わるイベント情報とを対応付けて記
    憶手段に記憶し、 前記人物の名前の発音に応じた音声信号を含む情報提供
    要求を受けたときに、前記音声信号を前記人物を特定す
    る情報に変換し、 前記変換によって得られた前記人物を特定する情報を検
    索キーとして用いて前記記憶手段に記憶された前記イベ
    ント情報を読み出し、 前記読み出されたイベント情報を前記情報提供要求の送
    り元に出力する情報提供方法。