JP2001209698A - 特定地域の情報の携帯端末への配信システム、配信方法および配信用プログラムを記録した記録媒体 - Google Patents
特定地域の情報の携帯端末への配信システム、配信方法および配信用プログラムを記録した記録媒体Info
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- 238000002716 delivery method Methods 0.000 claims 1
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- 102100036738 Guanine nucleotide-binding protein subunit alpha-11 Human genes 0.000 description 1
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-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
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- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Computer And Data Communications (AREA)
- Mobile Radio Communication Systems (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】事業者に、販売機会、営業機会の増加による売
上の増大をもたらすとともに、顧客に、特定地域内の行
動に対する強力な支援を提供する。また、効率的な販売
活動、営業活動を可能とし、顧客に煩わしく感じさせな
いようにもする。 【解決手段】特定地域内で有用な第１の情報とその配信
時刻とをあらかじめ登録しておき、配信時刻になると、
特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に第１の
情報を配信する。また、第１の情報のうちその配信を依
頼する者の属性情報が該顧客の嗜好情報を満足するもの
のみを配信するようにもする。特定地域を訪れたと認識
されていない顧客の携帯端末には、第１の情報とは異な
る第２の情報を配信するようにする。
上の増大をもたらすとともに、顧客に、特定地域内の行
動に対する強力な支援を提供する。また、効率的な販売
活動、営業活動を可能とし、顧客に煩わしく感じさせな
いようにもする。 【解決手段】特定地域内で有用な第１の情報とその配信
時刻とをあらかじめ登録しておき、配信時刻になると、
特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に第１の
情報を配信する。また、第１の情報のうちその配信を依
頼する者の属性情報が該顧客の嗜好情報を満足するもの
のみを配信するようにもする。特定地域を訪れたと認識
されていない顧客の携帯端末には、第１の情報とは異な
る第２の情報を配信するようにする。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、特定地域の集客ス
ポットが事前に登録しておいた集客のための情報を顧客
の携帯端末へ配信する配信システム、配信方法および配
信用プログラムを記録した記録媒体に関する。
ポットが事前に登録しておいた集客のための情報を顧客
の携帯端末へ配信する配信システム、配信方法および配
信用プログラムを記録した記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来のショッピングモールやテーマパー
ク等の特定地域においては、店舗やアトラクション等の
集客スポットが事前に登録しておいた集客のための情報
を顧客の端末に配信する場合、顧客がどこにいるかに関
係なく全ての顧客に同じ情報を配信しており、その特定
地域を訪れた顧客に対して特別な情報（その時間にその
場所で活用できる商品情報、在庫情報、イベント情報
等）を配信するというサービスは行われていなかった。
また、事前に登録された情報は一律に全ての顧客に配信
しており、顧客が興味を持つ情報のみを配信するという
ことも行われていなかった。
ク等の特定地域においては、店舗やアトラクション等の
集客スポットが事前に登録しておいた集客のための情報
を顧客の端末に配信する場合、顧客がどこにいるかに関
係なく全ての顧客に同じ情報を配信しており、その特定
地域を訪れた顧客に対して特別な情報（その時間にその
場所で活用できる商品情報、在庫情報、イベント情報
等）を配信するというサービスは行われていなかった。
また、事前に登録された情報は一律に全ての顧客に配信
しており、顧客が興味を持つ情報のみを配信するという
ことも行われていなかった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】このように、そこを訪
れた顧客に対して特別な情報を配信することのなかった
従来のショッピングモールやテーマパーク等の特定地域
においては、以下のような問題が発生していた。
れた顧客に対して特別な情報を配信することのなかった
従来のショッピングモールやテーマパーク等の特定地域
においては、以下のような問題が発生していた。
【０００４】すなわち、ショッピングモールにおいて
は、顧客が欲している商品が当該ショッピングモール内
のある店舗で販売されているにも関わらず、顧客はその
ことを知らないまま当該商品の購入をあきらめてしまう
という問題や、ショッピングモールを訪れた顧客向けに
オークション等を開催してショッピングを楽しんでもら
うことができないという問題がある。このような問題に
より、事業者にとっては、販売機会が減少し売上が低下
するという不利益を、顧客は、自分の欲する商品を迅速
に見つけて購入できないため、不便なショッピングが強
いられるという不利益を被る。また、顧客に情報を配信
する場合に、何ら興味のない顧客にも配信する従来の方
法では、その顧客がショッピングモールまで足を運んで
くれる可能性は低いため、事業者としては、効率的な販
売活動を行うことができず、顧客としては、興味のない
情報が配信されて煩わしく感じるという問題がある。
は、顧客が欲している商品が当該ショッピングモール内
のある店舗で販売されているにも関わらず、顧客はその
ことを知らないまま当該商品の購入をあきらめてしまう
という問題や、ショッピングモールを訪れた顧客向けに
オークション等を開催してショッピングを楽しんでもら
うことができないという問題がある。このような問題に
より、事業者にとっては、販売機会が減少し売上が低下
するという不利益を、顧客は、自分の欲する商品を迅速
に見つけて購入できないため、不便なショッピングが強
いられるという不利益を被る。また、顧客に情報を配信
する場合に、何ら興味のない顧客にも配信する従来の方
法では、その顧客がショッピングモールまで足を運んで
くれる可能性は低いため、事業者としては、効率的な販
売活動を行うことができず、顧客としては、興味のない
情報が配信されて煩わしく感じるという問題がある。
【０００５】また、テーマパークにおいては、顧客が希
望するアトラクションやトイレを探し回るのに時間を要
し、仮にアトラクションやトイレを探し出せたとして
も、混雑している場合には長い行列に並ばなければなら
ないという問題がある。このような問題により、事業者
は、施設の回転率がダウンし売上が低下するという不利
益を、顧客は、時間を効率的に利用できないという不利
益を被る。また、顧客に情報を配信する場合に、何ら興
味のない顧客にも配信する従来の方法では、その顧客が
テーマパークまで足を運んでくれる可能性は低いため、
事業者としては、効率的な営業活動を行うことができ
ず、顧客としては、興味のない情報が配信されて煩わし
く感じるという問題がある。
望するアトラクションやトイレを探し回るのに時間を要
し、仮にアトラクションやトイレを探し出せたとして
も、混雑している場合には長い行列に並ばなければなら
ないという問題がある。このような問題により、事業者
は、施設の回転率がダウンし売上が低下するという不利
益を、顧客は、時間を効率的に利用できないという不利
益を被る。また、顧客に情報を配信する場合に、何ら興
味のない顧客にも配信する従来の方法では、その顧客が
テーマパークまで足を運んでくれる可能性は低いため、
事業者としては、効率的な営業活動を行うことができ
ず、顧客としては、興味のない情報が配信されて煩わし
く感じるという問題がある。
【０００６】本発明は、このような問題点を解決するた
めになされたもので、その目的は、販売機会、営業機会
の増加による売上の増大を事業者にもたらすとともに、
顧客にとっては、特定地域内の行動に対する強力な支援
となる、特定地域の情報の携帯端末への配信システム、
配信方法および配信用プログラムを記録した記録媒体を
提供することにある。
めになされたもので、その目的は、販売機会、営業機会
の増加による売上の増大を事業者にもたらすとともに、
顧客にとっては、特定地域内の行動に対する強力な支援
となる、特定地域の情報の携帯端末への配信システム、
配信方法および配信用プログラムを記録した記録媒体を
提供することにある。
【０００７】また、本発明の他の目的は、効率的な販売
活動、営業活動を可能とするとともに、顧客に煩わしく
感じさせない、特定地域の情報の携帯端末への配信シス
テム、配信方法および配信用プログラムを記録した記録
媒体を提供することにある。
活動、営業活動を可能とするとともに、顧客に煩わしく
感じさせない、特定地域の情報の携帯端末への配信シス
テム、配信方法および配信用プログラムを記録した記録
媒体を提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】本発明の第１の特定地域
の情報の携帯端末への配信システムは、顧客が特定地域
を訪れたことを認識する手段と、前記特定地域を訪れた
と認識された顧客の携帯端末に該特定地域内で有用な第
１の情報を配信する手段とを備えている。
の情報の携帯端末への配信システムは、顧客が特定地域
を訪れたことを認識する手段と、前記特定地域を訪れた
と認識された顧客の携帯端末に該特定地域内で有用な第
１の情報を配信する手段とを備えている。
【０００９】本発明の第２の特定地域の情報の携帯端末
への配信システムは、特定地域内で有用な第１の情報と
その配信時刻とをあらかじめ登録する手段と、顧客が特
定地域を訪れたことを認識する手段と、配信時刻になる
と、配信すべき第１の情報を取り出し、前記特定地域を
訪れたと認識された顧客の携帯端末に該情報を配信する
手段とを備えている。
への配信システムは、特定地域内で有用な第１の情報と
その配信時刻とをあらかじめ登録する手段と、顧客が特
定地域を訪れたことを認識する手段と、配信時刻になる
と、配信すべき第１の情報を取り出し、前記特定地域を
訪れたと認識された顧客の携帯端末に該情報を配信する
手段とを備えている。
【００１０】本発明の第３の特定地域の情報の携帯端末
への配信システムは、特定地域内で有用な第１の情報と
その配信時刻とその配信を依頼する者の属性情報とをあ
らかじめ登録する手段と、顧客の嗜好情報をあらかじめ
登録する手段と、顧客が特定地域を訪れたことを認識す
る手段と、配信時刻になると、配信すべき第１の情報を
取り出し、前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携
帯端末に、該情報のうちその配信を依頼する者の属性情
報が該顧客の嗜好情報を満足するもののみを配信する手
段とを備えている。
への配信システムは、特定地域内で有用な第１の情報と
その配信時刻とその配信を依頼する者の属性情報とをあ
らかじめ登録する手段と、顧客の嗜好情報をあらかじめ
登録する手段と、顧客が特定地域を訪れたことを認識す
る手段と、配信時刻になると、配信すべき第１の情報を
取り出し、前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携
帯端末に、該情報のうちその配信を依頼する者の属性情
報が該顧客の嗜好情報を満足するもののみを配信する手
段とを備えている。
【００１１】本発明の第４の特定地域の情報の携帯端末
への配信システムは、上記第１乃至第３の特定地域の情
報の携帯端末への配信システムのいずれかにおいて、前
記特定地域を訪れたと認識されていない顧客の携帯端末
に、前記第１の情報とは異なる第２の情報を配信するも
のである。
への配信システムは、上記第１乃至第３の特定地域の情
報の携帯端末への配信システムのいずれかにおいて、前
記特定地域を訪れたと認識されていない顧客の携帯端末
に、前記第１の情報とは異なる第２の情報を配信するも
のである。
【００１２】本発明の第５の特定地域の情報の携帯端末
への配信システムは、上記第１乃至第３の特定地域の情
報の携帯端末への配信システムのいずれかにおいて、前
記特定地域がショッピングモールである場合に、前記第
１の情報がイベントに関する情報であり、顧客が前記携
帯端末で応答することにより該イベントに参加できるよ
うにしたものである。
への配信システムは、上記第１乃至第３の特定地域の情
報の携帯端末への配信システムのいずれかにおいて、前
記特定地域がショッピングモールである場合に、前記第
１の情報がイベントに関する情報であり、顧客が前記携
帯端末で応答することにより該イベントに参加できるよ
うにしたものである。
【００１３】本発明の第６の特定地域の情報の携帯端末
への配信システムは、上記第１乃至第３の特定地域の情
報の携帯端末への配信システムのいずれかにおいて、前
記特定地域がテーマパークである場合に、前記第１の情
報がアトラクションの混雑に関する情報であり、顧客が
前記携帯端末で該アトラクションを予約できるようにし
たものである。
への配信システムは、上記第１乃至第３の特定地域の情
報の携帯端末への配信システムのいずれかにおいて、前
記特定地域がテーマパークである場合に、前記第１の情
報がアトラクションの混雑に関する情報であり、顧客が
前記携帯端末で該アトラクションを予約できるようにし
たものである。
【００１４】本発明の第１の特定地域の情報の携帯端末
への配信方法は、顧客が特定地域を訪れたことを認識す
るステップと、前記特定地域を訪れたと認識された顧客
の携帯端末に該特定地域内で有用な第１の情報を配信す
るステップとを含んでいる。
への配信方法は、顧客が特定地域を訪れたことを認識す
るステップと、前記特定地域を訪れたと認識された顧客
の携帯端末に該特定地域内で有用な第１の情報を配信す
るステップとを含んでいる。
【００１５】本発明の第２の特定地域の情報の携帯端末
への配信方法は、特定地域内で有用な第１の情報とその
配信時刻とをあらかじめ登録するステップと、顧客が特
定地域を訪れたことを認識するステップと、配信時刻に
なると、配信すべき第１の情報を取り出し、前記特定地
域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に該情報を配信
するステップとを含んでいる。
への配信方法は、特定地域内で有用な第１の情報とその
配信時刻とをあらかじめ登録するステップと、顧客が特
定地域を訪れたことを認識するステップと、配信時刻に
なると、配信すべき第１の情報を取り出し、前記特定地
域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に該情報を配信
するステップとを含んでいる。
【００１６】本発明の第３の特定地域の情報の携帯端末
への配信方法は、特定地域内で有用な第１の情報とその
配信時刻とその配信を依頼する者の属性情報とをあらか
じめ登録するステップと、顧客の嗜好情報をあらかじめ
登録するステップと、顧客が特定地域を訪れたことを認
識するステップと、配信時刻になると、配信すべき第１
の情報を取り出し、前記特定地域を訪れたと認識された
顧客の携帯端末に、該情報のうちその配信を依頼する者
の属性情報が該顧客の嗜好情報を満足するもののみを配
信するステップとを含んでいる。
への配信方法は、特定地域内で有用な第１の情報とその
配信時刻とその配信を依頼する者の属性情報とをあらか
じめ登録するステップと、顧客の嗜好情報をあらかじめ
登録するステップと、顧客が特定地域を訪れたことを認
識するステップと、配信時刻になると、配信すべき第１
の情報を取り出し、前記特定地域を訪れたと認識された
顧客の携帯端末に、該情報のうちその配信を依頼する者
の属性情報が該顧客の嗜好情報を満足するもののみを配
信するステップとを含んでいる。
【００１７】本発明の第４の特定地域の情報の携帯端末
への配信方法は、上記第１乃至第３の特定地域の情報の
携帯端末への配信方法のいずれかにおいて、前記特定地
域を訪れたと認識されていない顧客の携帯端末に、前記
第１の情報とは異なる第２の情報を配信するものであ
る。
への配信方法は、上記第１乃至第３の特定地域の情報の
携帯端末への配信方法のいずれかにおいて、前記特定地
域を訪れたと認識されていない顧客の携帯端末に、前記
第１の情報とは異なる第２の情報を配信するものであ
る。
【００１８】本発明の第５の特定地域の情報の携帯端末
への配信方法は、上記第１乃至第３の特定地域の情報の
携帯端末への配信方法のいずれかにおいて、前記特定地
域がショッピングモールである場合に、前記第１の情報
がイベントに関する情報であり、顧客が前記携帯端末で
応答することにより該イベントに参加できるようにした
ものである。
への配信方法は、上記第１乃至第３の特定地域の情報の
携帯端末への配信方法のいずれかにおいて、前記特定地
域がショッピングモールである場合に、前記第１の情報
がイベントに関する情報であり、顧客が前記携帯端末で
応答することにより該イベントに参加できるようにした
ものである。
【００１９】本発明の第６の特定地域の情報の携帯端末
への配信方法は、上記第１乃至第３の特定地域の情報の
携帯端末への配信方法のいずれかにおいて、前記特定地
域がテーマパークである場合に、前記第１の情報がアト
ラクションの混雑に関する情報であり、顧客が前記携帯
端末で該アトラクションを予約できるようにしたもので
ある。
への配信方法は、上記第１乃至第３の特定地域の情報の
携帯端末への配信方法のいずれかにおいて、前記特定地
域がテーマパークである場合に、前記第１の情報がアト
ラクションの混雑に関する情報であり、顧客が前記携帯
端末で該アトラクションを予約できるようにしたもので
ある。
【００２０】本発明の第１の記録媒体は、顧客が特定地
域を訪れたことを認識する処理と、前記特定地域を訪れ
たと認識された顧客の携帯端末に該特定地域内で有用な
第１の情報を配信する処理と、をコンピュータに実行さ
せるプログラムを記録している。
域を訪れたことを認識する処理と、前記特定地域を訪れ
たと認識された顧客の携帯端末に該特定地域内で有用な
第１の情報を配信する処理と、をコンピュータに実行さ
せるプログラムを記録している。
【００２１】本発明の第２の記録媒体は、特定地域内で
有用な第１の情報とその配信時刻とをあらかじめ登録す
る処理と、顧客が特定地域を訪れたことを認識する処理
と、配信時刻になると、配信すべき第１の情報を取り出
し、前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末
に該情報を配信する処理と、をコンピュータに実行させ
るプログラムを記録している。
有用な第１の情報とその配信時刻とをあらかじめ登録す
る処理と、顧客が特定地域を訪れたことを認識する処理
と、配信時刻になると、配信すべき第１の情報を取り出
し、前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末
に該情報を配信する処理と、をコンピュータに実行させ
るプログラムを記録している。
【００２２】本発明の第３の記録媒体は、特定地域内で
有用な第１の情報とその配信時刻とその配信を依頼する
者の属性情報とをあらかじめ登録する処理と、顧客の嗜
好情報をあらかじめ登録する処理と、顧客が特定地域を
訪れたことを認識する処理と、配信時刻になると、配信
すべき第１の情報を取り出し、前記特定地域を訪れたと
認識された顧客の携帯端末に、該情報のうちその配信を
依頼する者の属性情報が該顧客の嗜好情報を満足するも
ののみを配信する処理と、をコンピュータに実行させる
プログラムを記録している。
有用な第１の情報とその配信時刻とその配信を依頼する
者の属性情報とをあらかじめ登録する処理と、顧客の嗜
好情報をあらかじめ登録する処理と、顧客が特定地域を
訪れたことを認識する処理と、配信時刻になると、配信
すべき第１の情報を取り出し、前記特定地域を訪れたと
認識された顧客の携帯端末に、該情報のうちその配信を
依頼する者の属性情報が該顧客の嗜好情報を満足するも
ののみを配信する処理と、をコンピュータに実行させる
プログラムを記録している。
【００２３】本発明の第４の記録媒体は、上記第１乃至
第３の記録媒体のいずれかにおいて、前記プログラム
は、前記特定地域を訪れたと認識されていない顧客の携
帯端末に、前記第１の情報とは異なる第２の情報を配信
する処理をコンピュータに実行させるものである。
第３の記録媒体のいずれかにおいて、前記プログラム
は、前記特定地域を訪れたと認識されていない顧客の携
帯端末に、前記第１の情報とは異なる第２の情報を配信
する処理をコンピュータに実行させるものである。
【００２４】本発明の第５の記録媒体は、上記第１乃至
第３の記録媒体のいずれかにおいて、前記特定地域がシ
ョッピングモールである場合に、前記第１の情報がイベ
ントに関する情報であり、前記プログラムは、顧客が前
記携帯端末で応答することにより該イベントに参加でき
るようにする処理をコンピュータに実行させるものであ
る。
第３の記録媒体のいずれかにおいて、前記特定地域がシ
ョッピングモールである場合に、前記第１の情報がイベ
ントに関する情報であり、前記プログラムは、顧客が前
記携帯端末で応答することにより該イベントに参加でき
るようにする処理をコンピュータに実行させるものであ
る。
【００２５】本発明の第６の記録媒体は、上記第１乃至
第３の記録媒体のいずれかにおいて、前記特定地域がテ
ーマパークである場合に、前記第１の情報がアトラクシ
ョンの混雑に関する情報であり、前記プログラムは、顧
客が前記携帯端末で該アトラクションを予約できるよう
にする処理をコンピュータに実行させるものである。
第３の記録媒体のいずれかにおいて、前記特定地域がテ
ーマパークである場合に、前記第１の情報がアトラクシ
ョンの混雑に関する情報であり、前記プログラムは、顧
客が前記携帯端末で該アトラクションを予約できるよう
にする処理をコンピュータに実行させるものである。
【００２６】本発明の記録媒体群は、上記第１乃至第６
の記録媒体のいずれかに記録された前記プログラムを複
数の部分に分割して該複数の部分をそれぞれ複数の記録
媒体に記録してなる。
の記録媒体のいずれかに記録された前記プログラムを複
数の部分に分割して該複数の部分をそれぞれ複数の記録
媒体に記録してなる。
【００２７】
【発明の実施の形態】次に本発明の実施の形態について
図面を参照しながら詳細に説明する。
図面を参照しながら詳細に説明する。
【００２８】図１を参照すると、本発明の実施の形態
は、ショッピングセンターやテーマパーク等の特定地域
Ａ〜Ｄにおける集客、商品販売、サービス提供において
適用される。特定地域Ａには、当該特定地域がショッピ
ングセンターであれば店舗等、当該特定地域がテーマパ
ークであればアトラクション等の集客スポットＡ１〜Ａ
ｎが設けられている。同様に、特定地域Ｂ〜Ｄにも、集
客スポットＢ１〜Ｂｎ、Ｃ１〜Ｃｎ、Ｄ１〜Ｄｎが設け
られている。なお、ここでは特定地域として、Ａ〜Ｄの
４つしか図示していないが、その数はこれに限らない。
また、特定地域Ａ〜Ｄからの情報および顧客からの情報
を登録し顧客に情報を配信するサーバセンターＥが設け
られ、特定地域Ａ〜Ｄと通信回線により接続されてい
る。
は、ショッピングセンターやテーマパーク等の特定地域
Ａ〜Ｄにおける集客、商品販売、サービス提供において
適用される。特定地域Ａには、当該特定地域がショッピ
ングセンターであれば店舗等、当該特定地域がテーマパ
ークであればアトラクション等の集客スポットＡ１〜Ａ
ｎが設けられている。同様に、特定地域Ｂ〜Ｄにも、集
客スポットＢ１〜Ｂｎ、Ｃ１〜Ｃｎ、Ｄ１〜Ｄｎが設け
られている。なお、ここでは特定地域として、Ａ〜Ｄの
４つしか図示していないが、その数はこれに限らない。
また、特定地域Ａ〜Ｄからの情報および顧客からの情報
を登録し顧客に情報を配信するサーバセンターＥが設け
られ、特定地域Ａ〜Ｄと通信回線により接続されてい
る。
【００２９】これらの設備が整ったことを前提として、
特定地域Ａに適用した場合の本発明の実施の形態の構成
を説明する。
特定地域Ａに適用した場合の本発明の実施の形態の構成
を説明する。
【００３０】この場合、本実施の形態は、集客スポット
Ａ１、Ａ２、・・・、Ａｎに設置された端末１１、１
２、・・・、１ｎと、サーバセンターＥに設置された処
理装置２０と、同じくサーバセンターＥに設置されたデ
ータベース３０と、顧客が所持する携帯端末４０とから
構成される。なお、端末１１、１２、・・・、１ｎは、
集客スポットに設置されたパーソナルコンピュータであ
っても、集客スポットの操作者が所持する携帯端末であ
ってもよい。また、本実施の形態では、顧客の使い慣れ
た携帯端末４０に情報を配信するため、顧客としては、
新しい操作を覚えたり、新しい投資をする必要がほとん
どない。
Ａ１、Ａ２、・・・、Ａｎに設置された端末１１、１
２、・・・、１ｎと、サーバセンターＥに設置された処
理装置２０と、同じくサーバセンターＥに設置されたデ
ータベース３０と、顧客が所持する携帯端末４０とから
構成される。なお、端末１１、１２、・・・、１ｎは、
集客スポットに設置されたパーソナルコンピュータであ
っても、集客スポットの操作者が所持する携帯端末であ
ってもよい。また、本実施の形態では、顧客の使い慣れ
た携帯端末４０に情報を配信するため、顧客としては、
新しい操作を覚えたり、新しい投資をする必要がほとん
どない。
【００３１】図２に、データベース３０に記憶される情
報のイメージを示している。データベース３０の記憶領
域は、特定地域Ａ〜Ｄに関する情報を記憶する領域に分
けられ、それぞれの領域は、当該特定地域に会員登録を
した顧客の情報を記憶する顧客情報記憶領域と、特定地
域内にいる顧客に配信すべき情報（特許請求の範囲の
「第１の情報」に対応。以下、「特定地域内情報」とい
う）を記憶する特定地域内情報記憶領域と、特定地域外
にいる顧客に配信すべき情報（特許請求の範囲の「第２
の情報」に対応。以下、「特定地域外情報」という）を
記憶する特定地域外情報記憶領域とから構成される。
報のイメージを示している。データベース３０の記憶領
域は、特定地域Ａ〜Ｄに関する情報を記憶する領域に分
けられ、それぞれの領域は、当該特定地域に会員登録を
した顧客の情報を記憶する顧客情報記憶領域と、特定地
域内にいる顧客に配信すべき情報（特許請求の範囲の
「第１の情報」に対応。以下、「特定地域内情報」とい
う）を記憶する特定地域内情報記憶領域と、特定地域外
にいる顧客に配信すべき情報（特許請求の範囲の「第２
の情報」に対応。以下、「特定地域外情報」という）を
記憶する特定地域外情報記憶領域とから構成される。
【００３２】次に、本発明の実施の形態の動作について
説明する。 ［特定地域がショッピングモールである場合］まず、シ
ョッピングモールＡに出店している店舗Ａ１〜Ａｎの店
員が、端末１１〜１ｎを使用して、サーバセンターＥ
に、当該店舗の会員登録を行う。すなわち、店舗名、取
扱ブランド、場所、提案している服装スタイルといった
基本的な店舗の情報（店舗の属性情報）をサーバセンタ
ーＥに送信する。次に、店舗Ａ１〜Ａｎの店員は、端末
１１〜１ｎを使用して、店舗情報、商品情報、在庫情
報、イベント情報等の配信すべき情報と、これらの情報
を配信すべき時刻の情報との対応をサーバセンターＥに
送信する。サーバセンターＥの処理装置２０は、これら
の送信された情報をデータベース３０に登録する（ステ
ップ）。
説明する。 ［特定地域がショッピングモールである場合］まず、シ
ョッピングモールＡに出店している店舗Ａ１〜Ａｎの店
員が、端末１１〜１ｎを使用して、サーバセンターＥ
に、当該店舗の会員登録を行う。すなわち、店舗名、取
扱ブランド、場所、提案している服装スタイルといった
基本的な店舗の情報（店舗の属性情報）をサーバセンタ
ーＥに送信する。次に、店舗Ａ１〜Ａｎの店員は、端末
１１〜１ｎを使用して、店舗情報、商品情報、在庫情
報、イベント情報等の配信すべき情報と、これらの情報
を配信すべき時刻の情報との対応をサーバセンターＥに
送信する。サーバセンターＥの処理装置２０は、これら
の送信された情報をデータベース３０に登録する（ステ
ップ）。
【００３３】ここで、「配信すべき情報」には、上述し
たように、ショッピングモールＡの外にいる顧客に配信
して来店を促すのに有用な特定地域外情報と、ショッピ
ングモールＡの中にいる顧客に配信して来店を促すのに
有用な特定地域内情報とがあるが、これらは区別して登
録される（図２参照）。また、「配信すべき時刻の情
報」としては、何月何日何時何分といった指定や、対象
となるイベントの何時間前といった指定や、データベー
スに登録され次第即時といった指定の他、種々の指定を
行うことができる。
たように、ショッピングモールＡの外にいる顧客に配信
して来店を促すのに有用な特定地域外情報と、ショッピ
ングモールＡの中にいる顧客に配信して来店を促すのに
有用な特定地域内情報とがあるが、これらは区別して登
録される（図２参照）。また、「配信すべき時刻の情
報」としては、何月何日何時何分といった指定や、対象
となるイベントの何時間前といった指定や、データベー
スに登録され次第即時といった指定の他、種々の指定を
行うことができる。
【００３４】一方、顧客は事前に名前、住所、電話番
号、嗜好（例えば、好きなブランド、好きな色、好きな
服装スタイル）等の情報を登録しておく。登録を指示さ
れると、サーバセンターＥの処理装置２０は、データベ
ース３０のショッピングモールＡの顧客情報領域に当該
顧客の情報を記憶する（ステップ）。
号、嗜好（例えば、好きなブランド、好きな色、好きな
服装スタイル）等の情報を登録しておく。登録を指示さ
れると、サーバセンターＥの処理装置２０は、データベ
ース３０のショッピングモールＡの顧客情報領域に当該
顧客の情報を記憶する（ステップ）。
【００３５】これらの登録を終えると、サーバセンター
Ｅの処理装置２０は、ショッピングモールＡの外にいる
顧客の携帯端末４０に対して、データベース３０に記憶
された特定地域外情報を配信する（ステップ）。具体
的には、現在の時刻に送信すべき情報を抽出し、ショッ
ピングモールＡの会員となっている顧客のうち、後述す
るステップでショッピングモールＡを訪れた旨が付与
された顧客以外の顧客に対して配信する。このとき、当
該情報を登録した店舗の基本情報と、顧客の嗜好情報と
をマッチングさせ、顧客が興味を持つ情報のみに絞り込
むようにすれば、顧客は自分の興味のない情報を受け取
らなくてすむようになるし、このような顧客のニーズに
合ったきめ細かな情報提供により、更なるリピーター
増、ブランド力の浸透が見込めるという効果がもたらさ
れる。なお、嗜好情報は、顧客があらかじめ登録したも
のに限らず、顧客のショッピングモールＡでの商品購入
履歴をもとに自動的に判断するようにしてもよい。
Ｅの処理装置２０は、ショッピングモールＡの外にいる
顧客の携帯端末４０に対して、データベース３０に記憶
された特定地域外情報を配信する（ステップ）。具体
的には、現在の時刻に送信すべき情報を抽出し、ショッ
ピングモールＡの会員となっている顧客のうち、後述す
るステップでショッピングモールＡを訪れた旨が付与
された顧客以外の顧客に対して配信する。このとき、当
該情報を登録した店舗の基本情報と、顧客の嗜好情報と
をマッチングさせ、顧客が興味を持つ情報のみに絞り込
むようにすれば、顧客は自分の興味のない情報を受け取
らなくてすむようになるし、このような顧客のニーズに
合ったきめ細かな情報提供により、更なるリピーター
増、ブランド力の浸透が見込めるという効果がもたらさ
れる。なお、嗜好情報は、顧客があらかじめ登録したも
のに限らず、顧客のショッピングモールＡでの商品購入
履歴をもとに自動的に判断するようにしてもよい。
【００３６】次に顧客がショッピングモールＡを訪れた
場合の動作を説明する。
場合の動作を説明する。
【００３７】顧客はショッピングモールＡを訪れると、
携帯端末４０を介してショッピングモールＡ専用のホー
ムページにログインする。これにより、サーバセンター
Ｅの処理装置２０は、当該顧客がショッピングモールＡ
を訪れていることを認識する。あるいは、携帯端末４０
のＧＰＳ機能を利用した自動位置検出を行い、顧客がシ
ョッピングモールＡを訪れていることを認識する（ステ
ップ）。そして、サーバセンターＥの処理装置２０
は、顧客がショッピングモールＡを訪れた旨を、データ
ベース３０のショッピングモールＡに対する当該顧客の
顧客情報記憶領域に付与しておき、その後、当該顧客の
携帯端末４０に対して、データベース３０に記憶された
特定地域内情報を配信する（ステップ）。具体的に
は、現在の時刻に送信すべき情報を抽出し、ショッピン
グモールＡの会員となっている顧客のうち、ショッピン
グモールＡを訪れた旨が付与されている顧客に対して配
信する。このとき、当該情報を登録した店舗の基本情報
と、顧客の嗜好情報とをマッチングさせ、顧客が興味を
持つ情報のみに絞り込むようにすれば、顧客は自分の興
味のない情報を受け取らなくてすむようになるし、この
ような顧客のニーズに合ったきめ細かな情報提供によ
り、更なるリピーター増、ブランド力の浸透が見込める
という効果がもたらされる。
携帯端末４０を介してショッピングモールＡ専用のホー
ムページにログインする。これにより、サーバセンター
Ｅの処理装置２０は、当該顧客がショッピングモールＡ
を訪れていることを認識する。あるいは、携帯端末４０
のＧＰＳ機能を利用した自動位置検出を行い、顧客がシ
ョッピングモールＡを訪れていることを認識する（ステ
ップ）。そして、サーバセンターＥの処理装置２０
は、顧客がショッピングモールＡを訪れた旨を、データ
ベース３０のショッピングモールＡに対する当該顧客の
顧客情報記憶領域に付与しておき、その後、当該顧客の
携帯端末４０に対して、データベース３０に記憶された
特定地域内情報を配信する（ステップ）。具体的に
は、現在の時刻に送信すべき情報を抽出し、ショッピン
グモールＡの会員となっている顧客のうち、ショッピン
グモールＡを訪れた旨が付与されている顧客に対して配
信する。このとき、当該情報を登録した店舗の基本情報
と、顧客の嗜好情報とをマッチングさせ、顧客が興味を
持つ情報のみに絞り込むようにすれば、顧客は自分の興
味のない情報を受け取らなくてすむようになるし、この
ような顧客のニーズに合ったきめ細かな情報提供によ
り、更なるリピーター増、ブランド力の浸透が見込める
という効果がもたらされる。
【００３８】ここで、通常時の案内メール（特定地域外
情報に基づくもの）と、来店時の案内メール（特定地域
内情報に基づくもの）との対比を図３に示す。図３にも
あるように、特定地域内情報としては、その時間にのみ
活用しうる様々なサービスやイベント情報を設定してお
けば効果的であり、より細かい商品情報（商品の値段や
在庫数）を設定するようにしてもよい。
情報に基づくもの）と、来店時の案内メール（特定地域
内情報に基づくもの）との対比を図３に示す。図３にも
あるように、特定地域内情報としては、その時間にのみ
活用しうる様々なサービスやイベント情報を設定してお
けば効果的であり、より細かい商品情報（商品の値段や
在庫数）を設定するようにしてもよい。
【００３９】また、必要に応じて、カラー動画の送受信
サービスや、デジタルデータ放送サービスや、音楽配信
サービスの最適な組合せを携帯端末４０との間で実現す
る構成を採用することもできる。
サービスや、デジタルデータ放送サービスや、音楽配信
サービスの最適な組合せを携帯端末４０との間で実現す
る構成を採用することもできる。
【００４０】なお、図３では、来店時の案内メールにお
いても、セール等の開催を顧客に一方的に通知するにす
ぎないが、顧客が得られた情報を見て、これから行きた
い店舗に対する予約を携帯端末４０を利用して事前に行
っておき、店舗では、その予約の確認をして商取引を実
現させるといったこともできる。
いても、セール等の開催を顧客に一方的に通知するにす
ぎないが、顧客が得られた情報を見て、これから行きた
い店舗に対する予約を携帯端末４０を利用して事前に行
っておき、店舗では、その予約の確認をして商取引を実
現させるといったこともできる。
【００４１】さらに、イベントとして時限バーゲンやオ
ークション等が開催されている場合、顧客が携帯端末４
０を利用して参加できるようにすることも可能である。
ークション等が開催されている場合、顧客が携帯端末４
０を利用して参加できるようにすることも可能である。
【００４２】以下、このような利用者参加型のイベント
の具体例を示す。 ●イベント例（バーゲン） 図４には、ある衣料品店がセーターをバーゲンする場合
を例にとり、携帯端末４０に表示されるイメージを示し
ている。この例では、在庫処理するサイズは３種類であ
る。セーターの値段は、時間とともに下がっていくよう
に設定している。携帯端末４０を持つ顧客は、一番最初
に店先でバーゲンされる商品がどのような物なのかをあ
らかじめ確認しておき、気に入ったものならば、携帯端
末４０を利用して、値段の下がり具合や残り在庫数をチ
ェックしながら、買い時を見極めて商品を予約、購入す
ることができる。予約した商品は、顧客自らが店舗まで
取りに行くことで、店舗側も顧客を呼び込むことがで
き、その他の商品を買ってもらう機会も増大する。この
とき、店への移動は、店の位置を簡便な地図情報から知
ることにより、あるいは携帯端末４０のＧＰＳ機能から
自分と店の位置をリアルタイムに把握することにより、
簡便化される。 ●イベント例（オークション） 特別な商品、もしくはブランド商品をオークションする
例である。顧客は、逐次オークションの推移状況をウォ
ッチすることができ、携帯端末４０から入札を行うこと
ができる。落札した場合は、商品を顧客が直接、店舗ま
で取に行くので、客寄せの効果が期待できる。
の具体例を示す。 ●イベント例（バーゲン） 図４には、ある衣料品店がセーターをバーゲンする場合
を例にとり、携帯端末４０に表示されるイメージを示し
ている。この例では、在庫処理するサイズは３種類であ
る。セーターの値段は、時間とともに下がっていくよう
に設定している。携帯端末４０を持つ顧客は、一番最初
に店先でバーゲンされる商品がどのような物なのかをあ
らかじめ確認しておき、気に入ったものならば、携帯端
末４０を利用して、値段の下がり具合や残り在庫数をチ
ェックしながら、買い時を見極めて商品を予約、購入す
ることができる。予約した商品は、顧客自らが店舗まで
取りに行くことで、店舗側も顧客を呼び込むことがで
き、その他の商品を買ってもらう機会も増大する。この
とき、店への移動は、店の位置を簡便な地図情報から知
ることにより、あるいは携帯端末４０のＧＰＳ機能から
自分と店の位置をリアルタイムに把握することにより、
簡便化される。 ●イベント例（オークション） 特別な商品、もしくはブランド商品をオークションする
例である。顧客は、逐次オークションの推移状況をウォ
ッチすることができ、携帯端末４０から入札を行うこと
ができる。落札した場合は、商品を顧客が直接、店舗ま
で取に行くので、客寄せの効果が期待できる。
【００４３】なお、サーバセンターＥの処理装置２０
は、顧客が携帯端末４０を介してショッピングモールＡ
専用のホームページにログインすることにより、あるい
は、携帯端末４０のＧＰＳ機能により、顧客の帰宅を認
識し、当該顧客がショッピングモールＡを訪れた旨の情
報を削除することで、それ以降は、特定地域外情報を配
信するようにする。 ［特定地域がテーマパークである場合］まず、テーマパ
ークＡに設置されているアトラクションＡ１〜Ａｎの係
員が、端末１１〜１ｎを使用して、サーバセンターＥ
に、当該アトラクションの登録を行う。すなわち、当該
アトラクションの種類といった基本的なアトラクション
の情報をサーバセンターＥに送信する。次に、アトラク
ションＡ１〜Ａｎの係員は、端末１１〜１ｎを使用し
て、混雑情報等の配信すべき情報と、これらの情報を配
信すべき時刻との対応をサーバセンターＥに送信する。
サーバセンターＥの処理装置２０は、これらの送信され
た情報をデータベース３０に登録する（ステップ）。
は、顧客が携帯端末４０を介してショッピングモールＡ
専用のホームページにログインすることにより、あるい
は、携帯端末４０のＧＰＳ機能により、顧客の帰宅を認
識し、当該顧客がショッピングモールＡを訪れた旨の情
報を削除することで、それ以降は、特定地域外情報を配
信するようにする。 ［特定地域がテーマパークである場合］まず、テーマパ
ークＡに設置されているアトラクションＡ１〜Ａｎの係
員が、端末１１〜１ｎを使用して、サーバセンターＥ
に、当該アトラクションの登録を行う。すなわち、当該
アトラクションの種類といった基本的なアトラクション
の情報をサーバセンターＥに送信する。次に、アトラク
ションＡ１〜Ａｎの係員は、端末１１〜１ｎを使用し
て、混雑情報等の配信すべき情報と、これらの情報を配
信すべき時刻との対応をサーバセンターＥに送信する。
サーバセンターＥの処理装置２０は、これらの送信され
た情報をデータベース３０に登録する（ステップ）。
【００４４】ここで、「配信すべき情報」には、上述し
たように、テーマパークＡの外にいる顧客に配信して来
店を促すのに有用な特定地域外情報と、テーマパークＡ
の中にいる顧客に配信して来店を促すのに有用な特定地
域内情報とがあるが、これらは区別して登録される（図
２参照）。また、「配信すべき時刻の情報」としては、
何月何日何時何分といった指定や、対象となるイベント
の何時間前といった指定や、データベースに登録され次
第即時といった指定の他、種々の指定を行うことができ
る。
たように、テーマパークＡの外にいる顧客に配信して来
店を促すのに有用な特定地域外情報と、テーマパークＡ
の中にいる顧客に配信して来店を促すのに有用な特定地
域内情報とがあるが、これらは区別して登録される（図
２参照）。また、「配信すべき時刻の情報」としては、
何月何日何時何分といった指定や、対象となるイベント
の何時間前といった指定や、データベースに登録され次
第即時といった指定の他、種々の指定を行うことができ
る。
【００４５】一方、顧客は事前に名前、住所、電話番
号、嗜好（好きなアトラクションの種類）等の情報を登
録しておく。登録を指示されると、サーバセンターＥの
処理装置２０は、データベース３０のテーマパークＡの
顧客情報領域に当該顧客の情報を記憶する（ステップ
）。
号、嗜好（好きなアトラクションの種類）等の情報を登
録しておく。登録を指示されると、サーバセンターＥの
処理装置２０は、データベース３０のテーマパークＡの
顧客情報領域に当該顧客の情報を記憶する（ステップ
）。
【００４６】これらの登録を終えると、サーバセンター
Ｅの処理装置２０は、テーマパークＡの外にいる顧客の
携帯端末４０に対して、データベース３０に記憶された
特定地域外情報を配信する（ステップ）。具体的に
は、現在の時刻に送信すべき情報を抽出し、テーマパー
クＡの会員となっている顧客のうち、後述するステップ
でテーマパークＡを訪れた旨が付与された顧客以外の
顧客に対して配信する。このとき、当該情報を登録した
アトラクションの基本情報と、顧客の嗜好情報とをマッ
チングさせ、顧客が興味を持つ情報のみに絞り込むよう
にすれば、顧客は自分の興味のない情報を受け取らなく
てすむようになるし、このような顧客のニーズに合った
きめ細かな情報提供により、更なるリピーター増、ブラ
ンド力の浸透が見込めるという効果がもたらされる。
Ｅの処理装置２０は、テーマパークＡの外にいる顧客の
携帯端末４０に対して、データベース３０に記憶された
特定地域外情報を配信する（ステップ）。具体的に
は、現在の時刻に送信すべき情報を抽出し、テーマパー
クＡの会員となっている顧客のうち、後述するステップ
でテーマパークＡを訪れた旨が付与された顧客以外の
顧客に対して配信する。このとき、当該情報を登録した
アトラクションの基本情報と、顧客の嗜好情報とをマッ
チングさせ、顧客が興味を持つ情報のみに絞り込むよう
にすれば、顧客は自分の興味のない情報を受け取らなく
てすむようになるし、このような顧客のニーズに合った
きめ細かな情報提供により、更なるリピーター増、ブラ
ンド力の浸透が見込めるという効果がもたらされる。
【００４７】次に顧客がテーマパークＡを訪れた場合の
動作を説明する。
動作を説明する。
【００４８】顧客はテーマパークＡを訪れると、携帯端
末４０を介してテーマパークＡ専用のホームページにロ
グインする。これにより、サーバセンターＥの処理装置
２０は、当該顧客がテーマパークＡを訪れていることを
認識する。あるいは、携帯端末４０のＧＰＳ機能を利用
した自動位置検出を行い、顧客がテーマパークＡを訪れ
ていることを認識する（ステップ）。そして、サーバ
センターＥの処理装置２０は、当該顧客がテーマパーク
Ａを訪れた旨を、データベース３０のテーマパークＡに
対する当該顧客の顧客情報記憶領域に付与しておき、そ
の後、当該顧客の携帯端末４０に対して、データベース
３０に記憶された特定地域内情報を配信する（ステップ
）。具体的には、現在の時刻に送信すべき情報を抽出
し、テーマパークＡの会員となっている顧客のうち、テ
ーマパークＡを訪れた旨が付与された顧客に対して配信
する。このとき、当該情報を登録したアトラクションの
基本情報と、顧客の嗜好情報とをマッチングさせ、顧客
が興味を持つ情報のみに絞り込むようにすれば、顧客は
自分の興味のない情報を受け取らなくてすむようになる
し、このような顧客のニーズに合ったきめ細かな情報提
供により、更なるリピーター増、ブランド力の浸透が見
込めるという効果がもたらされる。なお、嗜好情報は、
顧客があらかじめ登録したものに限らず、顧客のテーマ
パークＡでのアトラクションの利用履歴をもとに自動的
に判断するようにしてもよい。
末４０を介してテーマパークＡ専用のホームページにロ
グインする。これにより、サーバセンターＥの処理装置
２０は、当該顧客がテーマパークＡを訪れていることを
認識する。あるいは、携帯端末４０のＧＰＳ機能を利用
した自動位置検出を行い、顧客がテーマパークＡを訪れ
ていることを認識する（ステップ）。そして、サーバ
センターＥの処理装置２０は、当該顧客がテーマパーク
Ａを訪れた旨を、データベース３０のテーマパークＡに
対する当該顧客の顧客情報記憶領域に付与しておき、そ
の後、当該顧客の携帯端末４０に対して、データベース
３０に記憶された特定地域内情報を配信する（ステップ
）。具体的には、現在の時刻に送信すべき情報を抽出
し、テーマパークＡの会員となっている顧客のうち、テ
ーマパークＡを訪れた旨が付与された顧客に対して配信
する。このとき、当該情報を登録したアトラクションの
基本情報と、顧客の嗜好情報とをマッチングさせ、顧客
が興味を持つ情報のみに絞り込むようにすれば、顧客は
自分の興味のない情報を受け取らなくてすむようになる
し、このような顧客のニーズに合ったきめ細かな情報提
供により、更なるリピーター増、ブランド力の浸透が見
込めるという効果がもたらされる。なお、嗜好情報は、
顧客があらかじめ登録したものに限らず、顧客のテーマ
パークＡでのアトラクションの利用履歴をもとに自動的
に判断するようにしてもよい。
【００４９】なお、特定地域内情報としては、より細か
いイベント情報や、アトラクション、レストランの混み
具合等のその場でのみ活用しうる情報を設定しておけば
効果的である。
いイベント情報や、アトラクション、レストランの混み
具合等のその場でのみ活用しうる情報を設定しておけば
効果的である。
【００５０】また、来店時の案内メールでは、アトラク
ションの混み具合等を顧客に一方的に通知するだけでな
く、顧客が得られた情報を見て、これから行きたいアト
ラクションに対する予約を携帯端末４０を利用して事前
に行っておき、アトラクションでは、その予約の確認を
してサービスの提供を受けるといったこともできる。こ
のようにすれば、長い行列に並ぶことなく時間を有効的
に利用することができるようになる。同様に、テーマパ
ーク内のレストラン等の予約を携帯端末４０を利用して
行う構成を採ることもできる。なお、イベントとして、
オークション等が開催されている場合には、携帯端末４
０を利用してそのイベントへ参加することもできる。
ションの混み具合等を顧客に一方的に通知するだけでな
く、顧客が得られた情報を見て、これから行きたいアト
ラクションに対する予約を携帯端末４０を利用して事前
に行っておき、アトラクションでは、その予約の確認を
してサービスの提供を受けるといったこともできる。こ
のようにすれば、長い行列に並ぶことなく時間を有効的
に利用することができるようになる。同様に、テーマパ
ーク内のレストラン等の予約を携帯端末４０を利用して
行う構成を採ることもできる。なお、イベントとして、
オークション等が開催されている場合には、携帯端末４
０を利用してそのイベントへ参加することもできる。
【００５１】さらに、必要に応じて、カラー動画の送受
信サービスや、デジタルデータ放送サービスや、音楽配
信サービスの最適な組合せを携帯端末４０との間で実現
する構成を採用することもできる。
信サービスや、デジタルデータ放送サービスや、音楽配
信サービスの最適な組合せを携帯端末４０との間で実現
する構成を採用することもできる。
【００５２】なお、サーバセンターＥの処理装置２０
は、顧客が携帯端末４０を介してテーマパークＡ専用の
ホームページにログインすることにより、あるいは、携
帯端末４０のＧＰＳ機能により、顧客の帰宅を認識し、
当該顧客がテーマパークＡを訪れた旨の情報を削除する
ことで、それ以降は、特定地域外情報を配信するように
する。
は、顧客が携帯端末４０を介してテーマパークＡ専用の
ホームページにログインすることにより、あるいは、携
帯端末４０のＧＰＳ機能により、顧客の帰宅を認識し、
当該顧客がテーマパークＡを訪れた旨の情報を削除する
ことで、それ以降は、特定地域外情報を配信するように
する。
【００５３】また、図１を参照すると、本実施の形態
は、さらに、記録媒体５０を含むようにしてもよい。こ
こで、記録媒体５０には、集客スポットＡ１〜Ａｎの端
末１１〜１ｎに上述したような処理を実行させるプログ
ラム、および、サーバセンターＥの処理装置２０に上述
したような処理を実行させるプログラムの双方又は一方
が記録されている。端末１１〜１ｎおよび処理装置２０
は、それぞれ、記録媒体５０からロードされたプログラ
ムによる制御の下、上述したのと同様の処理を行う。な
お、記録媒体５０は、磁気ディスク、半導体メモリその
他の記録媒体であってよく、また、プログラムは複数の
記録媒体からなる記録媒体群に分割して記録されていて
もよい。
は、さらに、記録媒体５０を含むようにしてもよい。こ
こで、記録媒体５０には、集客スポットＡ１〜Ａｎの端
末１１〜１ｎに上述したような処理を実行させるプログ
ラム、および、サーバセンターＥの処理装置２０に上述
したような処理を実行させるプログラムの双方又は一方
が記録されている。端末１１〜１ｎおよび処理装置２０
は、それぞれ、記録媒体５０からロードされたプログラ
ムによる制御の下、上述したのと同様の処理を行う。な
お、記録媒体５０は、磁気ディスク、半導体メモリその
他の記録媒体であってよく、また、プログラムは複数の
記録媒体からなる記録媒体群に分割して記録されていて
もよい。
【００５４】なお、上記実施の形態では、複数の特定の
地域Ａ〜Ｄからの情報をサーバセンターＥのデータベー
ス３０に集約的に登録していたが、特定地域ごとに設け
られたデータベースに情報を登録するようにしてもよ
い。このような構成を採れば、情報に当該特定地域の属
性を付加して配信することができるので、当該特定地域
への集客効果を向上することができる。
地域Ａ〜Ｄからの情報をサーバセンターＥのデータベー
ス３０に集約的に登録していたが、特定地域ごとに設け
られたデータベースに情報を登録するようにしてもよ
い。このような構成を採れば、情報に当該特定地域の属
性を付加して配信することができるので、当該特定地域
への集客効果を向上することができる。
【００５５】以上述べたように、本実施の形態は、特定
地域外にいる顧客に通常配信している情報とは異なる情
報を特定地域を訪れた顧客の携帯端末に配信するように
したことにより、販売機会、営業機会の増加による売上
増大を事業者にもたらすとともに、顧客にとっては、特
定地域内の行動に対する強力な支援となることができる
という効果を有している。
地域外にいる顧客に通常配信している情報とは異なる情
報を特定地域を訪れた顧客の携帯端末に配信するように
したことにより、販売機会、営業機会の増加による売上
増大を事業者にもたらすとともに、顧客にとっては、特
定地域内の行動に対する強力な支援となることができる
という効果を有している。
【００５６】また、本実施の形態は、集客スポットの情
報の顧客の携帯端末への配信を、当該集客スポットが当
該顧客の嗜好を満足する場合にのみ行うようにしたこと
により、効率的な販売活動、営業活動を可能とするとと
もに、顧客に煩わしさを感じさせないようにできるとい
う効果もある。
報の顧客の携帯端末への配信を、当該集客スポットが当
該顧客の嗜好を満足する場合にのみ行うようにしたこと
により、効率的な販売活動、営業活動を可能とするとと
もに、顧客に煩わしさを感じさせないようにできるとい
う効果もある。
【００５７】
【発明の効果】本発明には、販売機会、営業機会の増加
による売上増大を事業者にもたらすとともに、顧客にと
っては、特定地域内の行動に対する強力な支援となるこ
とができるという効果がある。
による売上増大を事業者にもたらすとともに、顧客にと
っては、特定地域内の行動に対する強力な支援となるこ
とができるという効果がある。
【００５８】また、本発明には、効率的な販売活動、営
業活動を可能とするとともに、顧客に煩わしく感じさせ
ないようにできるという効果もある。
業活動を可能とするとともに、顧客に煩わしく感じさせ
ないようにできるという効果もある。
【図１】本発明の実施の形態の全体構成を示す図であ
る。
る。
【図２】本発明の実施の形態におけるデータベース３０
に記憶された情報の内容を示す図である。
に記憶された情報の内容を示す図である。
【図３】本発明の実施の形態において配信される情報の
例を示す図である。
例を示す図である。
【図４】本発明の実施の形態におけるイベント例を示す
図である。
図である。
１１〜１ｎ 端末 ２０ 処理装置 ３０ データベース ４０ 携帯端末 ５０ 記録媒体
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 吉田 精孝 東京都港区芝五丁目７番１号 日本電気株 式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 BB49 FF04 GG02 GG03 GG06 5B089 GA11 GA25 GB03 HA13 JA33 JB22 KC21 KC29 KC37 KC49 5K015 AA00 AB00 AB01 AD01 AF00 AF04 GA00 GA04 GA07 5K067 AA34 BB21 DD52 EE02 FF01 FF31 HH05 HH22 HH23
Claims (19)
- 【請求項１】 顧客が特定地域を訪れたことを認識する
手段と、 前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に該
特定地域内で有用な第１の情報を配信する手段とを備え
たことを特徴とする特定地域の情報の携帯端末への配信
システム。 - 【請求項２】 特定地域内で有用な第１の情報とその配
信時刻とをあらかじめ登録する手段と、 顧客が特定地域を訪れたことを認識する手段と、 配信時刻になると、配信すべき第１の情報を取り出し、
前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に該
情報を配信する手段とを備えたことを特徴とする特定地
域の情報の携帯端末への配信システム。 - 【請求項３】 特定地域内で有用な第１の情報とその配
信時刻とその配信を依頼する者の属性情報とをあらかじ
め登録する手段と、 顧客の嗜好情報をあらかじめ登録する手段と、 顧客が特定地域を訪れたことを認識する手段と、 配信時刻になると、配信すべき第１の情報を取り出し、
前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に、
該情報のうちその配信を依頼する者の属性情報が該顧客
の嗜好情報を満足するもののみを配信する手段とを備え
たことを特徴とする特定地域の情報の携帯端末への配信
システム。 - 【請求項４】 前記特定地域を訪れたと認識されていな
い顧客の携帯端末に、前記第１の情報とは異なる第２の
情報を配信することを特徴とする請求項１乃至３のいず
れかに記載の特定地域の情報の携帯端末への配信システ
ム。 - 【請求項５】 前記特定地域がショッピングモールであ
る場合に、前記第１の情報がイベントに関する情報であ
り、顧客が前記携帯端末で応答することにより該イベン
トに参加可能なことを特徴とする請求項１乃至３のいず
れかに記載の特定地域の情報の携帯端末への配信システ
ム。 - 【請求項６】 前記特定地域がテーマパークである場合
に、前記第１の情報がアトラクションの混雑に関する情
報であり、顧客が前記携帯端末で該アトラクションを予
約することが可能なことを特徴とする請求項１乃至３の
いずれかに記載の特定地域の情報の携帯端末への配信シ
ステム。 - 【請求項７】 顧客が特定地域を訪れたことを認識する
ステップと、 前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に該
特定地域内で有用な第１の情報を配信するステップとを
含むことを特徴とする特定地域の情報の携帯端末への配
信方法。 - 【請求項８】 特定地域内で有用な第１の情報とその配
信時刻とをあらかじめ登録するステップと、 顧客が特定地域を訪れたことを認識するステップと、 配信時刻になると、配信すべき第１の情報を取り出し、
前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に該
情報を配信するステップとを含むことを特徴とする特定
地域の情報の携帯端末への配信方法。 - 【請求項９】 特定地域内で有用な第１の情報とその配
信時刻とその配信を依頼する者の属性情報とをあらかじ
め登録するステップと、 顧客の嗜好情報をあらかじめ登録するステップと、 顧客が特定地域を訪れたことを認識するステップと、 配信時刻になると、配信すべき第１の情報を取り出し、
前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に、
該情報のうちその配信を依頼する者の属性情報が該顧客
の嗜好情報を満足するもののみを配信するステップとを
含むことを特徴とする特定地域の情報の携帯端末への配
信方法。 - 【請求項１０】 前記特定地域を訪れたと認識されてい
ない顧客の携帯端末に、前記第１の情報とは異なる第２
の情報を配信することを特徴とする請求項７乃至９のい
ずれかに記載の特定地域の情報の携帯端末への配信方
法。 - 【請求項１１】 前記特定地域がショッピングモールで
ある場合に、前記第１の情報がイベントに関する情報で
あり、顧客が前記携帯端末で応答することにより該イベ
ントに参加可能なことを特徴とする請求項７乃至９のい
ずれかに記載の特定地域の情報の携帯端末への配信方
法。 - 【請求項１２】 前記特定地域がテーマパークである場
合に、前記第１の情報がアトラクションの混雑に関する
情報であり、顧客が前記携帯端末で該アトラクションを
予約することが可能なことを特徴とする請求項７乃至９
のいずれかに記載の特定地域の情報の携帯端末への配信
方法。 - 【請求項１３】 顧客が特定地域を訪れたことを認識す
る処理と、 前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に該
特定地域内で有用な第１の情報を配信する処理と、 をコンピュータに実行させるプログラムを記録したこと
を特徴とする記録媒体。 - 【請求項１４】 特定地域内で有用な第１の情報とその
配信時刻とをあらかじめ登録する処理と、 顧客が特定地域を訪れたことを認識する処理と、 配信時刻になると、配信すべき第１の情報を取り出し、
前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に該
情報を配信する処理と、 をコンピュータに実行させるプログラムを記録したこと
を特徴とする記録媒体。 - 【請求項１５】 特定地域内で有用な第１の情報とその
配信時刻とその配信を依頼する者の属性情報とをあらか
じめ登録する処理と、 顧客の嗜好情報をあらかじめ登録する処理と、 顧客が特定地域を訪れたことを認識する処理と、 配信時刻になると、配信すべき第１の情報を取り出し、
前記特定地域を訪れたと認識された顧客の携帯端末に、
該情報のうちその配信を依頼する者の属性情報が該顧客
の嗜好情報を満足するもののみを配信する処理と、 をコンピュータに実行させるプログラムを記録したこと
を特徴とする記録媒体。 - 【請求項１６】 前記プログラムは、前記特定地域を訪
れたと認識されていない顧客の携帯端末に、前記第１の
情報とは異なる第２の情報を配信する処理をコンピュー
タに実行させることを特徴とする請求項１３乃至１５の
いずれかに記載の記録媒体。 - 【請求項１７】 前記特定地域がショッピングモールで
ある場合に、前記第１の情報がイベントに関する情報で
あり、前記プログラムは、顧客が前記携帯端末で応答す
ることにより該イベントに参加できるようにする処理を
コンピュータに実行させることを特徴とする請求項１３
乃至１５のいずれかに記載の記録媒体。 - 【請求項１８】 前記特定地域がテーマパークである場
合に、前記第１の情報がアトラクションの混雑に関する
情報であり、前記プログラムは、顧客が前記携帯端末で
該アトラクションを予約できるようにする処理をコンピ
ュータに実行させることを特徴とする請求項１３乃至１
５のいずれかに記載の記録媒体。 - 【請求項１９】 請求項１３乃至１８のいずれかに記載
の前記プログラムを複数の部分に分割して該複数の部分
をそれぞれ複数の記録媒体に記録してなる記録媒体群。
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|---|---|---|---|
| JP2000017452A JP3769437B2 (ja) | 2000-01-26 | 2000-01-26 | 特定地域の情報の携帯端末への配信システム、配信方法および配信用プログラムを記録した記録媒体 |
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Applications Claiming Priority (1)
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|---|---|---|---|
| JP2000017452A JP3769437B2 (ja) | 2000-01-26 | 2000-01-26 | 特定地域の情報の携帯端末への配信システム、配信方法および配信用プログラムを記録した記録媒体 |
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