JP2001145048A - Ａｖ情報処理装置及びａｖ情報処理用プログラムが記録されたコンピュータで読取り可能な記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 取り扱いに不慣れな使用者が、膨大な種類及
び量のＡＶ情報に対して再生又は記録等の処理を行う場
合であっても、簡易且つ迅速に必要な処理を行うことの
できるユーザフレンドリなＡＶ情報処理装置を提供す
る。 【解決手段】 オーディオ情報等を含むＡＶ情報を蓄積
するＡＶ情報記録部１４と、ＡＶ情報を用いた情報処理
の実行を要求するためのマイク１と、要求された情報処
理をＡＶ情報を用いて実行するＡＶコントロールエージ
ェント１０と、今回の情報処理の実行において未完了の
情報処理が発生したとき、当該未完了となった情報処理
に対応する識別情報を記憶するユーザ学習エージェント
４と、次回以後の情報処理の実行において、当該記憶さ
れている識別情報に基づいて未完了の情報処理を完了さ
せるＡＶコントロールエージェント１０と、を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、音声情報及び音楽
情報を含むオーディオ情報、動画像情報及び静止画情報
を含むビデオ情報並びに当該オーディオ情報又は当該ビ
デオ情報のうち少なくともいずれか一方に対応するプロ
グラムデータ又は文字データ等のデータ情報のうち少な
くともいずれか一つを含むＡＶ情報（以下、単にＡＶ情
報と称する。）を処理するためのＡＶ情報処理装置及び
ＡＶ情報処理用プログラムが記録されたコンピュータで
読取り可能な情報記録媒体の技術分野に属し、より詳細
には、使用者からの処理要求に対応した処理を行うＡＶ
情報処理装置及びＡＶ情報処理用プログラムが記録され
たコンピュータで読取り可能な情報記録媒体の技術分野
に属する。

【０００２】

【従来の技術】例えば、ＡＶ情報が予め複数記録されて
いるハードディスク等の情報記録媒体を複数含むＡＶ情
報処理装置から使用者が所望するＡＶ情報を再生して視
聴しようとする場合に、従来では、使用者自身が視聴し
たいＡＶ情報に関する再生関連情報（具体的には曲名又
は当該視聴したいＡＶ情報が記録されている情報記録媒
体を特定するための識別情報等）を予め所持し、当該所
持している関連情報をＡＶ情報処理装置に入力すること
で当該視聴したいＡＶ情報を指定し、その後に再生を開
始する旨の指示をＡＶ情報処理装置に対して行うことで
視聴していた。

【０００３】一方、当該情報記録媒体のいずれかに使用
者が所望するＡＶ情報を記録しようとする場合について
は、従来、使用者自身が当該ＡＶ情報を記録したい情報
記録媒体に関する記録関連情報（具体的には当該情報記
録媒体を指定する指定情報又は当該指定した情報記録媒
体内における記録位置を指定する記録位置情報等）を予
め所持し、当該所持している関連情報をＡＶ情報処理装
置に入力することで当該ＡＶ情報を記録したい情報記録
媒体を指定し、その後に記録を開始する旨の指示をＡＶ
情報処理装置に対して行うことで記録していた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
たＡＶ情報の再生を行う場合に、ＡＶ情報の記録量が膨
大になると共に当該ＡＶ情報が記録されている情報記録
媒体の種類及び数が（例えば、ＣＤ（Compact Dis
c）、ＤＶＤ、カセットテープ又はＭＤ（Mini Disc）
等のように）多岐に渡ってくると、上記再生関連情報を
用いたＡＶ情報の検索手続が煩雑となり、当該ＡＶ情報
処理装置を扱い慣れていない使用者にとっては取り扱い
難いものとなってしまうという問題点があった。

【０００５】更に、ＡＶ情報の記録を行う場合であって
も、記録すべき情報記録媒体の種類及び数が多岐に渡っ
てくると、記録のために必要な手続が煩雑となり、当該
ＡＶ情報処理装置を扱い慣れていない使用者にとって
は、再生時と同様に取り扱い難いものとなってしまうと
いう問題点があった。

【０００６】そこで、本発明は、上記の各問題点に鑑み
て為されたもので、その課題は、ＡＶ情報処理装置の取
り扱いに不慣れな使用者が、膨大な種類及び量のＡＶ情
報に対して再生又は記録等の処理を行う場合であって
も、簡易且つ迅速に必要な処理を行うことのできる、換
言すれば、いわゆるユーザフレンドリに必要な処理を行
うことができるＡＶ情報処理装置及び当該ＡＶ情報処理
用プログラムが記録されたコンピュータで読取り可能な
記録媒体を提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記の課題を解決するた
めに、請求項１に記載の発明は、オーディオ情報、ビデ
オ情報並びに当該オーディオ情報又は当該ビデオ情報の
うち少なくともいずれか一方に対応するデータ情報のう
ち少なくともいずれか一つを含むＡＶ情報を蓄積するＡ
Ｖ情報記録部等のＡＶ情報蓄積手段と、前記ＡＶ情報を
用いた情報処理の実行を外部から要求するためのマイク
等の要求手段と、前記要求された情報処理を前記蓄積さ
れているＡＶ情報を用いて実行するＡＶコントロールエ
ージェント等の実行手段と、未完了となった前記情報処
理である未完了情報処理を識別するための識別情報を記
憶するユーザ学習エージェント等の記憶手段と、今回の
前記情報処理の実行において、前記未完了情報処理が発
生したとき、当該未完了情報処理に対応する前記識別情
報を前記記憶手段に記憶させるユーザ学習エージェント
等の記憶制御手段と、次回以後の前記情報処理の実行に
おいて、当該記憶されている識別情報に基づいて前記未
完了情報処理を完了させるＡＶコントロールエージェン
ト等の完了手段と、備える。

【０００８】よって、未完了情報処理が発生しても、識
別情報に基づき次回以後の情報処理において当該未完了
情報処理を完了させるので、使用者に再度同じ処理要求
を繰り返させることなく未完了情報処理を完了させるこ
とができる。

【０００９】上記の課題を解決するために、請求項２に
記載の発明は、請求項１に記載のＡＶ情報処理装置にお
いて、今回の前記情報処理の実行中又は当該実行後の少
なくともいずれか一方において、前記未完了情報処理を
完了させるために必要な必要情報を外部から取得するダ
ウンロードエージェント等の取得手段を更に備え、前記
完了手段は、次回以後の前記情報処理の実行において、
前記取得した必要情報を用いて前記未完了情報処理を完
了させるように構成される。

【００１０】よって、必要情報を取得して未完了情報処
理を完了させるので、確実に当該未完了情報処理を完了
させることができる。

【００１１】上記の課題を解決するために、請求項３に
記載の発明は、請求項２に記載のＡＶ情報処理装置にお
いて、前記記憶手段は、前記情報処理の要求を行う当該
ＡＶ情報処理装置の使用者が過去において要求した前記
情報処理の内容を当該各使用者毎に区分して蓄積記憶し
ていると共に、前記取得手段は、前記蓄積記憶されてい
る内容の傾向に対応した前記必要情報を外部から取得す
るように構成される。

【００１２】よって、蓄積記憶されている内容の傾向に
対応した必要情報を取得して未完了情報処理を完了させ
るので、各使用者が十分に満足し得る態様で未完了情報
処理を完了させることができる。

【００１３】上記の課題を解決するために、請求項４に
記載の発明は、請求項１から３のいずれか一項に記載の
ＡＶ情報処理装置において、前記記憶手段は、前記情報
処理の要求を行う当該ＡＶ情報処理装置の使用者毎に区
分して前記識別情報を記憶するように構成される。

【００１４】よって、使用者毎に区分して識別情報を記
憶するので、ある使用者が要求した未完了情報処理が他
の使用者がＡＶ情報処理装置を使用中に実行されること
を防止できる。

【００１５】上記の課題を解決するために、請求項５に
記載の発明は、請求項１から４のいずれか一項に記載の
ＡＶ情報処理装置において、前記要求手段は、音声によ
る外部からの前記情報処理の要求を受け付けるマイク等
の音声受付手段を備える。

【００１６】よって、使用者が簡易に情報処理を要求す
ることができる。

【００１７】上記の課題を解決するために、請求項６に
記載の発明は、請求項１から５のいずれか一項に記載の
ＡＶ情報処理装置において、前記実行手段は、前記要求
された情報処理の実行結果を音声又は画像の少なくとも
いずれか一方を用いて外部に出力するように構成され
る。

【００１８】よって、使用者が認識し易い形で実行結果
を出力することができる。

【００１９】上記の課題を解決するために、請求項７に
記載のフレキシブルディスク等の情報記録媒体には、Ｃ
ＰＵ等のコンピュータを、オーディオ情報、ビデオ情報
並びに当該オーディオ情報又は当該ビデオ情報のうち少
なくともいずれか一方に対応するデータ情報のうち少な
くともいずれか一つを含んで予め蓄積されているＡＶ情
報を用いた情報処理の実行を外部から要求するための要
求手段、前記要求された情報処理を前記蓄積されている
ＡＶ情報を用いて実行する実行手段、今回の前記情報処
理の実行において、未完了となった前記情報処理である
未完了情報処理が発生したとき、当該未完了情報処理に
対応する前記識別情報をユーザ学習エージェント等の記
憶手段に記憶させる記憶制御手段、及び、次回以後の前
記情報処理の実行において、当該記憶されている識別情
報に基づいて前記未完了情報処理を完了させる完了手
段、として機能させるためのＡＶ情報処理用プログラム
が記録されている。

【００２０】よって、未完了情報処理が発生しても、識
別情報に基づき次回以後の情報処理において当該未完了
情報処理を完了させるので、使用者に再度同じ処理要求
を繰り返させることなく未完了情報処理を完了させるこ
とができる。

【００２１】上記の課題を解決するために、請求項８に
記載の情報記録媒体は、請求項７に記載の情報記録媒体
において、前記コンピュータを、今回の前記情報処理の
実行中又は当該実行後の少なくともいずれか一方におい
て、前記未完了情報処理を完了させるために必要な必要
情報を外部から取得する取得手段として更に機能させる
と共に、前記完了手段として機能する前記コンピュータ
を、次回以後の前記情報処理の実行において、前記取得
した必要情報を用いて前記未完了情報処理を完了させる
ように機能させるための前記ＡＶ情報処理用プログラム
が記録されている。

【００２２】よって、必要情報を取得して未完了情報処
理を完了させるので、確実に当該未完了情報処理を完了
させることができる。

【００２３】上記の課題を解決するために、請求項９に
記載の情報記録媒体は、請求項８に記載の情報記録媒体
において、前記記憶手段には、前記情報処理の要求を行
う使用者が過去において要求した前記情報処理の内容が
当該各使用者毎に区分されて蓄積記憶されていると共
に、前記取得手段として機能する前記コンピュータを、
前記蓄積記憶されている内容の傾向に対応した前記必要
情報を外部から取得するように機能させるための前記Ａ
Ｖ情報処理用プログラムが記録されている。

【００２４】よって、蓄積記憶されている内容の傾向に
対応した必要情報を取得して未完了情報処理を完了させ
るので、各使用者が十分に満足し得る態様で未完了情報
処理を完了させることができる。

【００２５】上記の課題を解決するために、請求項１０
に記載の情報記録媒体は、請求項７から９のいずれか一
項に記載の情報記録媒体において、前記記憶手段には、
前記情報処理の要求を行う使用者毎に区分して前記識別
情報が記憶されている。

【００２６】よって、使用者毎に区分して識別情報が記
憶されているので、ある使用者が要求した未完了の情報
処理が、他の使用者がＡＶ情報処理を実行中に実行され
ることを防止できる。

【００２７】上記の課題を解決するために、請求項１１
に記載の情報記録媒体は、請求項７から１０のいずれか
一項に記載の情報記録媒体において、前記要求手段とし
て機能する前記コンピュータを、音声による外部からの
前記情報処理の要求を受け付ける音声受付手段として機
能させるための前記ＡＶ情報処理用プログラムが記録さ
れている。

【００２８】よって、使用者が簡易に情報処理を要求す
ることができる。

【００２９】上記の課題を解決するために、請求項１２
に記載の情報記録媒体は、請求項７から１１のいずれか
一項に記載の情報記録媒体において、前記実行手段とし
て機能する前記コンピュータを、前記要求された情報処
理の実行結果を音声又は画像の少なくともいずれか一方
を用いて外部に出力するように機能させるための前記Ａ
Ｖ情報処理用プログラムが記録されている。

【００３０】よって、使用者が認識し易い形で実行結果
を出力することができる。

【００３１】

【発明の実施の形態】次に、本発明に好適な実施の形態
について、図面に基づいて説明する。

【００３２】なお、以下に説明する実施の形態は、必要
なＡＶ情報を当該ＡＶ情報が記録されているハードディ
スク等のＡＶ情報記録部から再生することができると共
に、他の必要なＡＶ情報を情報記録媒体を指定してこれ
に記録させることが少なくとも可能なＡＶ情報処理装置
に対して本発明を適用した場合の実施の形態である。 （Ｉ）ＡＶ情報処理装置の概要構成及び動作の実施形態 始めに、実施形態に係るＡＶ情報処理装置の概要構成に
ついて、図１を用いて説明する。なお、図１は当該ＡＶ
情報処理装置の概要構成を示すブロック図である。

【００３３】図１に示すように、実施形態に係るＡＶ情
報処理装置Ａは、それ自体が一の家屋内に設置されるも
のであり、具体的には、ＡＶ情報蓄積装置Ｓと、半導体
（固体）メモリ又は記録可能な光ディスク（具体的に
は、ＣＤ−Ｒ（CD-Recordable）、ＤＶＤ−Ｒ（DVD-Rec
ordable）、ＤＶＤ−ＲＡＭ（DVD-Random Access Mem
ory）等）等であるオーディオメモリに対してＡＶ情報
の記録又は再生が可能なオーディオメモリレコーダ１９
と、カセットデッキ２１と、ＣＤプレーヤ２３と、ＤＶ
Ｄプレーヤ２５と、ＭＤプレーヤレコーダ２７と、によ
り構成されており、当該オーディオメモリレコーダ１９
等とＡＶ情報蓄積装置Ｓとは家庭内ＬＡＮ（Local Are
a Network）等のネットワークＮにより相互に情報の授
受が可能に接続されている。

【００３４】一方、ＡＶ情報蓄積装置Ｓは、要求手段及
び音声受付手段としてのマイク１が接続されている音声
認識エージェント２と、言語解析構成エージェント３
と、記憶手段及び記憶制御手段としてのユーザ学習エー
ジェント４と、対話エージェント５と、編集エージェン
ト６と、スピーカ７が接続されている音声合成エージェ
ント８と、システム管理エージェント９と、実行手段及
び完了手段としてのＡＶコントロールエージェント１０
と、検索エージェント１１と、データベースエージェン
ト１２と、取得手段としてのダウンロードエージェント
１３と、システム管理エージェント１７を含むディスプ
レイ１８と、実際にはハードディスク及びそのドライバ
により構成されているＡＶ情報蓄積手段としてのＡＶ情
報記録部１４及びＡＶ情報データベース１５と、により
構成されており、各エージェント並びにＡＶ情報記録部
１４及びＡＶ情報データベース１５はバスＢを介して相
互に必要な情報の授受が可能となるように接続されてい
る。

【００３５】また、ダウンロードエージェント１３は、
例えばインターネット等の外部ネットワーク１６との間
で必要な情報の授受が可能となるように接続されてい
る。

【００３６】他方、上記オーディオメモリレコーダ１
９、カセットデッキ２１、ＣＤプレーヤ２３、ＤＶＤプ
レーヤ２５及びＭＤプレーヤレコーダ２７内の各々に
は、ネットワークＮに接続されると共に各機器の動作を
制御するシステム管理エージェント２０、２２、２４、
２６及び２８が含まれている。

【００３７】このとき、ＡＶ情報蓄積装置Ｓ内のシステ
ム管理エージェント９と各システム管理エージェント１
７、２０、２２、２４、２６及び２８とが、夫々ネット
ワークＮ等を介して情報の授受が可能となるように接続
されている。

【００３８】ここで、上記した各エージェントについ
て、当該エージェントとは、夫々のエージェントが要求
されている内容に沿って何を処理し何を出力すべきかを
自ら判断して実行するための自律・協調・学習機能を有
するモジュール（プログラムモジュール）であり、独自
の判断基準で能動的に当該要求内容に沿った処理が可能
となっているものである。このとき、各エージェント
は、具体的には、夫々のエージェントの機能に対応する
プログラムに基づいて処理を実行するコンピュータとし
てのＣＰＵ等により実現されるものである。

【００３９】また、各エージェントは夫々独立に与えら
れた処理を実行するので、例えばいずれか一のエージェ
ントが何らかの原因により動作不能に陥ったとしても、
他のエージェントは当該動作不能となったエージェント
に関する処理以外の処理をそのまま継続実行することが
可能となっている。

【００４０】なお、当該エージェントについては、例え
ば、「”オブジェクト指向からエージェント指向へ”，
本位田真一、大須賀昭彦共著，ソフトバンク株式会社，
1998年５月」等に詳しい。

【００４１】次に、各部の概要動作を説明する。

【００４２】先ず、オーディオメモリレコーダ１９は、
システム管理エージェント２０の制御の下、ＡＶ情報蓄
積装置ＳからネットワークＮを介して出力されてくる記
録すべきＡＶ情報を指定された上記半導体メモリ等の情
報記録媒体に記録すると共に、当該オーディオメモリに
記録されているＡＶ情報をネットワークＮを介してＡＶ
情報蓄積装置Ｓに出力する。

【００４３】一方、カセットデッキ２１は、システム管
理エージェント２２の制御の下、ＡＶ情報蓄積装置Ｓか
らネットワークＮを介して出力されてくる記録すべきＡ
Ｖ情報を装填されているカセットテープに記録すると共
に、当該カセットテープに記録されているＡＶ情報をネ
ットワークＮを介してＡＶ情報蓄積装置Ｓに出力する。

【００４４】また、ＣＤプレーヤ２３は、システム管理
エージェント２４の制御の下、装填されているＣＤに記
録されているＡＶ情報をネットワークＮを介してＡＶ情
報蓄積装置Ｓに出力する。

【００４５】更に、ＤＶＤプレーヤ２５は、システム管
理エージェント２６の制御の下、装填されているＤＶＤ
に記録されているＡＶ情報をネットワークＮを介してＡ
Ｖ情報蓄積装置Ｓに出力する。

【００４６】更にまた、ＭＤプレーヤレコーダ２７は、
システム管理エージェント２８の制御の下、ＡＶ情報蓄
積装置ＳからネットワークＮを介して出力されてくる記
録すべきＡＶ情報を装填されているＭＤに記録すると共
に、当該ＭＤに記録されているＡＶ情報をネットワーク
Ｎを介してＡＶ情報蓄積装置Ｓに出力する。

【００４７】これら接続されている各機器と連携して、
ＡＶ情報蓄積装置Ｓは、使用者から音声を用いて入力さ
れてくる要求に対応して、以下に詳述する如く必要なＡ
Ｖ情報をスピーカ７を介して家屋内に出力すると共に他
のＡＶ情報をいずれかの情報記録媒体に記録する等の処
理を行う。

【００４８】次に、ＡＶ情報蓄積装置Ｓ内に含まれてい
る各エージェント等の一般的動作について図１を用いて
説明する。

【００４９】先ず、ＡＶ情報記録部１４には、複数種類
のＡＶ情報が相互に識別可能且つ読み出し可能に蓄積さ
れている。

【００５０】次に、ＡＶ情報データベース１５には、Ａ
Ｖ情報記録部１４内に記録されているＡＶ情報の夫々を
示す属性情報（より具体的には、記録されているＡＶ情
報の名称、その属するカテゴリ、再生必要時間、記録さ
れている情報記録媒体を識別するための識別情報或いは
映画の主題歌として用いられたことがある等の関連情報
等）が相互に区別可能に記録されている。

【００５１】一方、音声認識エージェント２は、音声認
識エンジンと称される機能を有して比較的低い知能度の
処理を行うエージェントであり、具体的には、マイク１
から入力されてくる使用者の音声（ＡＶ情報処理装置Ａ
を用いて実行すべき処理又はスピーカ７から出力された
音声に対応する回答等を示す音声）に対応した音声信号
の内容を認識し、当該認識した内容を示す内容情報をバ
スＢを介して言語解析構成エージェント３に出力する。

【００５２】次に、言語解析構成エージェント３は、高
い知能度の処理を行うエージェントであり、具体的に
は、取得した内容情報を解析し、音声認識エージェント
２及び音声合成エージェント８以外の他のエージェント
が認識可能な中間言語に翻訳しバスＢに出力する。

【００５３】これに加えて、言語解析構成エージェント
３は、スピーカ７を介して出力すべき応答音声又はオー
ディオ情報に対応する出力情報をバスＢから中間言語と
して取得すると、これを音声合成エージェント８におい
て合成可能な音声信号又はオーディオ情報に変換し、当
該音声合成エージェント８へ出力する。

【００５４】そして、音声合成エージェント８は、音声
合成エンジンと称される機能を有して比較的低い知能度
の処理を行うエージェントであり、具体的には、当該変
換された音声信号又はオーディオ情報を用いて出力用の
音声又はオーディオ情報を実際に合成し、スピーカ７を
介して家屋内の当該使用者に対して出力する。

【００５５】次に、対話エージェント５は、高い知能度
の処理を行うエージェントであり、具体的には、バスＢ
を介して、上述した音声認識処理と音声合成処理との関
係を制御する処理（具体的には、言語解析構成エージェ
ント３において音声認識処理を実行させるタイミングと
音声合成処理を実行させるタイミングとの関係を制御す
る処理又は音声合成する内容を指定する処理等）並びに
入力されて来た上記内容情報を分析・実行する処理等を
実行する。

【００５６】更に、ユーザ学習エージェント４は、いわ
ゆる学習機能を含む高い知能度の処理を行うエージェン
トであり、具体的には、バスＢを介して上記音声認識さ
れた内容情報を取得すると、それを各使用者毎に区分し
て使用履歴（以下、適宜プロファイルとも称する。）と
して記憶し、各使用者毎に過去の使用履歴を参照してそ
の使用者の癖や嗜好を分析・蓄積する処理を行うと共
に、その時点で処理が完了していない使用者からの要求
を記憶する処理を行う。

【００５７】更にまた、編集エージェント６は、中程度
の知能度の処理を行うエージェントであり、具体的に
は、使用者からの要求に応じてＡＶ情報データベース１
５からデータベースエージェント１２を介して必要な情
報を取得し、再生可能なＡＶ情報の一覧表（リスト）を
編集する等の処理を行う。

【００５８】また、検索エージェント１１は、中程度の
知能度の処理を行うエージェントであり、具体的には、
使用者からの要求に応じてデータベースエージェント１
２を介してＡＶ情報データベース１５内を検索したり、
或いは、ダウンロードエージェント１３を介して外部ネ
ットワーク１６内を検索する処理を行う。

【００５９】このとき、データベースエージェント１２
は、比較的低い知能度の処理を行うエージェントであ
り、具体的には、使用者からの要求の有無に拘らず、ダ
ウンロードエージェント１３を介して外部ネットワーク
１６から取得したＡＶ情報を用いてＡＶ情報データベー
ス１５及びＡＶ情報記録部１４の内容を更新する処理を
行うと共に、検索以外のＡＶ情報データベース１５内の
情報の整理・管理等の処理を行う。

【００６０】更に、ダウンロードエージェント１３は、
中程度の知能度の処理を行うエージェントであり、具体
的には、必要に応じて外部ネットワーク１６からＡＶ情
報を新たに取得し、主としてデータベースエージェント
１２に出力する処理を行う。

【００６１】一方、ＡＶコントロールエージェント１０
は、中程度の知能度の処理を行うエージェントであり、
具体的には、主としてシステム管理エージェント９との
間で情報の授受を行いつつ、ＡＶ情報の再生順序の制御
等の再生制御並びに記録する情報記録媒体の選択等の記
録制御を行う。

【００６２】最後に、システム管理エージェント９は、
比較的低い知能度の処理を行うエージェントであり、具
体的には、ディスプレイ１８内のシステム管理エージェ
ント１７及びネットワークＮに接続されている各システ
ム管理エージェント間で情報の授受を行いつつ、ＡＶ情
報蓄積装置Ｓに接続されているオーディオメモリレコー
ダ１９等の各機器の状態管理処理及びインタフェース的
処理を行う。

【００６３】これと並行して、システム管理エージェン
ト９は、マイク１から入力されてくる信号の管理及びス
ピーカ７に出力する信号の管理をも併せて行う。 （II）ＡＶ情報処理の実施形態 次に、上述した構成及び動作を有する各エージェントを
含むＡＶ情報処理装置Ａにおいて実行される本発明に係
るＡＶ情報処理について図２乃至図１２を用いて説明す
る。

【００６４】先ず、当該ＡＶ情報処理の全体構成につい
て図２を用いて説明する。なお、図２は当該ＡＶ情報処
理を構成する各処理をモジュール的且つ模式的に示すと
共に当該各処理間の関係及び情報の流れを示す流れ図で
ある。

【００６５】図２に示すように、実施形態に係るＡＶ情
報処理が実施されると、最初にログイン処理ＬＩが実行
される。

【００６６】このログイン処理ＬＩは、主としてシステ
ム管理エージェント９及びユーザ学習エージェント４に
おいて実行されるものであり、具体的には、使用者がマ
イク１に向かって音声を入力することにより当該使用者
が誰であるかの識別処理及び当該識別処理に伴う各使用
者毎の使用履歴の読み出し処理等が実行される。そし
て、当該識別処理の結果は入力処理ＩＰ及び蓄積済み情
報処理ＣＫに出力される。なお、当該ログイン処理ＬＩ
は一の使用者がＡＶ情報処理装置Ａを使用中である期間
でも、当該一の使用者からの音声入力がある度に実行さ
れるものである。

【００６７】次に、入力処理ＩＰは、主としてシステム
管理エージェント９、音声認識エージェント２及び言語
解析構成エージェント３において実行されるものであ
り、具体的には、使用者がマイク１を介して音声により
入力した処理要求（ＡＶ処理装置Ａに実行させるべきＡ
Ｖ情報処理の内容を含む処理要求）の内容を認識し、そ
の結果をリクエスト解析処理ＲＱに出力する。

【００６８】そして、リクエスト解析処理ＲＱは、実施
形態のＡＶ情報処理の中核を為す処理であって、主とし
てユーザ学習エージェント４、対話エージェント５、検
索エージェント１１、データベースエージェント１２、
システム管理エージェント９及びＡＶコントロールエー
ジェント１０において実行されるものであり、具体的に
は、入力された使用者からの処理要求に対応する各種の
処理を実行すると共に、当該処理を実行するために必要
なＡＶ情報記録又はＡＶ情報再生を夫々再生処理ＡＰ又
は記録処理ＡＲに実行させる。

【００６９】また、リクエスト解析処理ＲＱは、入力処
理ＩＰとの間で閉ループを形成することにより、使用者
との対話形式で当該使用者の所望するＡＶ情報処理を実
行していく。

【００７０】更に、リクエスト解析処理ＲＱは、上記使
用者との対話において使用者に対して音声出力する必要
性が生じたときは、出力すべき内容を示す情報を利用者
応答処理ＵＲに出力する。このとき、使用者から入力さ
れた処理要求に対応する情報をＡＶ情報処理装置Ａが持
ちあわせない場合には、当該処理要求に関連する情報を
音声出力する旨の情報を利用者応答処理ＵＲに出力する
か、又は当該持ち合わせない旨の音声出力を行う旨の情
報を利用者応答処理ＵＲに出力する。

【００７１】更にまた、リクエスト解析処理ＲＱは、上
記使用者との対話により、当該使用者がＡＶ情報処理装
置Ａに対する処理要求の入力を終了することが判明した
ときは、その旨を示す終了情報をログアウト処理ＬＯに
出力する。

【００７２】一方、ログイン処理ＬＩから出力された識
別処理の結果を受領した蓄積済み情報処理ＣＫは、主と
してユーザ学習エージェント４、対話エージェント５、
検索エージェント１１及びデータベースエージェント１
２において実行されるものであり、具体的には、前回行
われたログイン処理ＬＩ以降の処理要求において未完了
だった処理要求があるか否かを確認すると共に、それが
ある場合であってそれを完了させることができるだけの
ＡＶ情報をＡＶ情報処理装置Ａが取得しているときは、
それを完了させることができる旨の情報を利用者応答処
理ＵＲに出力する。

【００７３】これらにより、利用者応答処理ＵＲは、リ
クエスト解析処理ＲＱから出力された音声出力を行う旨
の情報又は蓄積済み情報処理ＣＫから出力された情報に
対応した使用者に対する応答に用いられるべき応答文を
その使用者の特徴に合わせて作成し、応答情報を出力処
理ＯＰに出力する。このとき、当該利用者応答処理ＵＲ
は、主としてユーザ学習エージェント４及び対話エージ
ェント５において実行されるものである。

【００７４】次に、出力処理ＯＰは、主として音声合成
エージェント８、言語解析構成エージェント３及びシス
テム管理エージェント９において実行されるものであ
り、具体的には、利用者応答処理ＵＲから出力されてく
る応答情報を実際に出力用の音声に変換し、スピーカ７
を介して使用者に出力する処理を行うと共に、画像によ
り出力すべき情報がある場合には、システム管理エージ
ェント９及び１７を介してディスプレイ１８にその内容
を表示する。

【００７５】一方、再生処理ＡＰは、主としてＡＶ情報
処理装置Ａに対してネットワークＮを介して接続されて
いると共にＡＶ情報の再生機能を有する各機器のシステ
ム管理エージェントにおいて実行されるものであり、具
体的には、リクエスト解析処理ＲＱからの指示情報に基
づいてＡＶ情報の再生処理全般を行い、再生されたＡＶ
情報及び再生が終了した旨の制御情報等をリクエスト解
析処理ＲＱにフィードバックする。

【００７６】他方、記録処理ＡＲは、主としてＡＶ情報
処理装置Ａに対してネットワークＮを介して接続されて
いると共にＡＶ情報の記録機能を有する各機器及びＡＶ
情報の再生機能を有する各機器のシステム管理エージェ
ントにおいて実行されるものであり、具体的には、リク
エスト解析処理ＲＱからの指示情報に基づいてＡＶ情報
の再生処理及び再生されたＡＶ情報の記録処理全般を行
い、記録が終了した旨の制御情報等をリクエスト解析処
理ＲＱにフィードバックする。

【００７７】また、ログアウト処理ＬＯは、主として全
てのシステム管理エージェント及びユーザ学習エージェ
ント４において実行されるものであり、具体的には、リ
クエスト解析処理ＲＱからの終了情報に基づいてＡＶ情
報処理装置Ａ自体のリセット処理及び終了処理並びに接
続されている各機器のリセット処理及び終了処理を行う
と共に、終了すべき今回のＡＶ情報処理において未完了
だったＡＶ情報処理がある場合にはその旨を記憶する処
理を行った後、実施形態のＡＶ情報処理全体を終了させ
る。なお、ログアウト処理ＬＯ終了後にＡＶ情報処理装
置Ａ自体の電源がオフとされない場合には、次のログイ
ン処理ＬＩの開始を待機することとなる。

【００７８】最後に、情報ダウンロード処理ＤＬは、こ
れまで説明した各処理とは別個に独立して常時（ログイ
ン処理ＬＩが実行されてＡＶ情報処理が開始されている
か否かに拘わらず）実行されているものであって、主と
してユーザ学習エージェント４及びダウンロードエージ
ェント１３において実行されるものであり、具体的に
は、未完了であったＡＶ情報処理を完了させるためのＡ
Ｖ情報を外部ネットワーク１６から取得してＡＶ情報記
録部１４に記録すると共にＡＶ情報データベース１５を
更新する処理を行う。

【００７９】次に、図２を用いて説明した各処理の細部
について、図３乃至１２を用いて説明する。

【００８０】先ず、図３を用いて、ログイン処理ＬＩの
細部について説明する。なお、図３は当該ログイン処理
ＬＩの細部を示すフローチャートである。

【００８１】当該ログイン処理ＬＩにおいては、先ず、
マイク１からの音声信号を管理するシステム管理エージ
ェント９を介して使用者がＡＶ情報処理装置Ａの操作を
開始したことが認識されると、その利用者が直前にＡＶ
情報処理装置Ａを使用していた使用者と同一か否かがユ
ーザ学習エージェント４において確認される（ステップ
Ｓ１） そして、直前の使用者と同一であるときは（ステップＳ
１；Ｎｏ）、ユーザ学習エージェント４内の使用者履歴
を取得又は更新する必要がないとして、そのまま入力さ
れた音声の内容を入力処理ＩＰの一部を実行するシステ
ム管理エージェント９及び蓄積済み情報処理ＣＫの一部
を実行するユーザ学習エージェント４に出力する。

【００８２】一方、ステップＳ１の判定において、直前
の使用者と同一でないときは（ステップＳ１；Ｙｅ
ｓ）、次に、その認識した使用者の過去の使用履歴（す
なわち、使用者毎に蓄積されているＡＶ情報処理装置Ａ
の使用履歴のうち認識した使用者のもの）がユーザ学習
エージェント４内に存在するか否かが当該ユーザ学習エ
ージェント４において確認される（ステップＳ２）。そ
して、存在するときは（ステップＳ２；Ｙｅｓ）、該当
する使用履歴をユーザ学習エージェント４からリクエス
ト解析処理ＲＱに読み出す（ステップＳ３）と共に、入
力された音声の内容を入力処理ＩＰの一部を実行するシ
ステム管理エージェント９及び蓄積済み情報処理ＣＫの
一部を実行するユーザ学習エージェント４に出力する。

【００８３】また、ステップＳ２の判定において、認識
した使用者の過去の使用履歴がユーザ学習エージェント
４内に存在しないときは（ステップＳ２；Ｎｏ）、当該
認識した使用者に対応する新たな使用履歴をユーザ学習
エージェント４内に作成し（ステップＳ４）、その後入
力された音声の内容を入力処理ＩＰの一部を実行するシ
ステム管理エージェント９及び蓄積済み情報処理ＣＫの
一部を実行するユーザ学習エージェント４に出力する。

【００８４】なお、上述したログイン処理ＬＩにおいて
は、使用者が音声を発することによりログイン処理ＬＩ
を開始するが、これ以外に、例えば各使用者が所持する
識別カード内の識別情報を図示しないカードリーダによ
り読み取ることで各使用者を識別してログイン処理ＬＩ
を開始するように構成することもできる。

【００８５】次に、図４を用いて、入力処理ＩＰの細部
について説明する。なお、図４は当該入力処理ＩＰの細
部を示すフローチャートである。

【００８６】当該入力処理ＩＰにおいては、先ず、ログ
イン処理ＬＩから出力されてきた情報が音声情報である
か否かがシステム管理エージェント９において判定され
（ステップＳ５）、音声情報であるときは（ステップＳ
５；Ｙｅｓ。実施形態においては、通常は「Ｙｅｓ」と
なる。）、当該音声情報を音声認識エージェント２にお
いて認識し（ステップＳ６）、その後当該認識された音
声情報を言語解析構成エージェント３において中間言語
に翻訳し（ステップＳ７）、当該翻訳した意味内容（使
用者が処理要求として音声入力した意味内容）を示す情
報をリクエスト解析処理ＲＱの一部を実行する対話エー
ジェント５に出力する。

【００８７】一方、ＡＶ情報処理装置Ａが、例えば手書
きされた文字を認識し当該手書き文字による処理要求を
受け付ける機能又は予め用意されているリモコンを用い
た処理要求を受け付ける機能をも併せ持つ場合であっ
て、ステップＳ５の判定においてログイン処理ＬＩから
出力されてきた情報が当該文字認識結果又はリモコンに
よる入力結果である場合には（ステップＳ５；Ｎｏ）、
システム管理エージェント９等により当該各入力内容を
直接認識し（ステップＳ８）、認識した入力内容を示す
情報をリクエスト解析処理ＲＱの一部を実行する対話エ
ージェント５に出力する。

【００８８】次に、図５を用いて、リクエスト解析処理
ＲＱの細部について説明する。なお、図５は当該リクエ
スト解析処理ＲＱの細部を示すフローチャートである。

【００８９】当該リクエスト解析処理ＲＱにおいては、
先ず、対話エージェント５に入力されている音声認識結
果に基づいて、ユーザ学習エージェント４に格納されて
いる各使用者に対応した使用履歴を再度確認してその内
容（ＡＶ情報処理装置Ａを使用する頻度等）を更新し
（ステップＳ９）、次に、当該対話エージェント５にお
いて、入力された音声認識結果に含まれる使用者の処理
要求に対応する処理がＡＶ情報処理装置Ａにおいて実行
可能であるか否かが判定される（ステップＳ１０）。

【００９０】そして、当該処理要求に対応する処理がＡ
Ｖ情報処理装置Ａにおいて実行可能なものでないときは
（ステップＳ１０；Ｎｏ）、次に、検索エージェント１
１及びデータベースエージェント１２を用いてＡＶ情報
データベース１５内及び外部ネットワーク１６内を検索
し、当該処理要求に関連する情報を検索する（具体的に
は、例えば当該処理要求が、ある歌手のある曲を再生せ
よという処理要求である場合には、その歌手の有する他
の曲を検索する又はその歌手と同じジャンルの他の歌手
が有する曲を検索する或いはその歌手の最新の曲を検索
する等の処理を行う。ステップＳ１１）。

【００９１】そして、何らかの検索結果が得られたか否
かが検索エージェント１１により判定され（ステップＳ
１２）、検索結果が得られたときは（ステップＳ１２；
Ｙｅｓ）、得られた検索結果に対応する音声出力を合成
する処理を対話エージェント５において実行し（ステッ
プＳ１４）、その結果を利用者応答処理ＵＲの一部を行
うユーザ学習エージェント４に出力する。

【００９２】一方、ステップＳ１２の判定において、何
等検索結果が得られなかったときは（ステップＳ１２；
Ｎｏ）、例外メッセージ（具体的には、「ご要望にはお
応えできません」等のメッセージ）を対話エージェント
５において作成し（ステップＳ１３）、対応する音声出
力を合成する処理を実行する（ステップＳ１４）。

【００９３】他方、ステップＳ１０の判定において、使
用者からの当該処理要求に対応する処理がＡＶ情報処理
装置Ａにおいて実行可能なものであるときは（ステップ
Ｓ１０；Ｙｅｓ）、次に、その処理要求が、使用者の希
望する情報の提示（具体的には、例えば、ある共通の特
徴を有する一群の歌の検索表示又は現在頻繁に再生され
ている曲の提示等）を要求する内容であるか否かが対話
エージェント５において判定される（ステップＳ１
５）。

【００９４】そして、当該処理要求が情報の提示を要求
するものであるときは（ステップＳ１５；Ｙｅｓ）、次
に、対話エージェント５から検索エージェント１１に対
して当該処理要求に該当する情報をＡＶ情報データベー
ス１５内及び外部ネットワーク１６内において検索する
旨の指示が出され、これにより当該検索エージェント１
１及びデータベースエージェント１２において該当する
情報を検索する（ステップＳ１６）。

【００９５】そして、該当する情報が得られたか否かが
検索エージェント１１において判定され（ステップＳ１
７）、得られたときは（ステップＳ１７；Ｙｅｓ）その
得られた情報に対応する音声出力を合成する処理を対話
エージェント５において実行し（ステップＳ１４）、そ
の結果を利用者応答処理ＵＲの一部を行うユーザ学習エ
ージェント４に出力する。

【００９６】一方、ステップＳ１７の判定において、該
当する情報が得られなかったときは（ステップＳ１７；
Ｎｏ）、今回の情報提示要求には応じられなかったこと
となるので、次に、未処理の処理要求である旨の情報を
対話エージェント５からユーザ学習エージェント４に出
力すると共に当該ユーザ学習エージェント４において該
当する使用履歴にその旨を登録し（ステップＳ２９）、
更に当該処理要求に関連する情報を検索すべくステップ
Ｓ１１に移行して、以後ステップＳ１１乃至Ｓ１４の処
理を行う。

【００９７】他方、上記ステップＳ１５の判定におい
て、当該処理要求が情報の提示を要求するものでないと
きは（ステップＳ１５；Ｎｏ）、次に、当該処理要求が
使用者の希望する曲等の一覧表の提示であるか否かが対
話エージェント５において判定される（ステップＳ１
８）。

【００９８】そして、当該処理要求が一覧表の提示を要
求するものであるときは（ステップＳ１８；Ｙｅｓ）、
次に、対話エージェント５から編集エージェント６に対
して編集すべき一覧表における編集条件等を出力すると
共に、対話エージェント５から検索エージェント１１に
対して当該一覧表とすべき情報をＡＶ情報データベース
１５内及び外部ネットワーク１６内において検索する旨
の指示が出され、これにより当該検索エージェント１１
及びデータベースエージェント１２において該当する情
報を検索する（ステップＳ１９）。

【００９９】そして、得られた情報をデータベースエー
ジェント１２から編集エージェント６へ出力すると共に
当該編集エージェント６において一覧表の編集作業を実
行する（ステップＳ２０）。

【０１００】その後、必要な一覧表が編集できたか否か
が編集エージェント６において判定され（ステップＳ２
１）、編集できたときは（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、
得られた一覧表をディスプレイ１８において表示するた
めの処理を対話エージェント５において実行し（ステッ
プＳ１４）、その結果を利用者応答処理ＵＲの一部を行
うユーザ学習エージェント４に出力する。

【０１０１】一方、ステップＳ２１の判定において、必
要な情報が検索できなかった等の理由により必要な一覧
表が編集できなかったときは（ステップＳ２１；Ｎ
ｏ）、今回の一覧表作成要求には応じられなかったこと
となるので、次に、上記ステップＳ２９に移行し、更に
当該一覧表編集要求に関連する情報を検索すべくステッ
プＳ１１に移行して、以後ステップＳ１１乃至Ｓ１４の
処理を行う。

【０１０２】他方、上記ステップＳ１８の判定におい
て、当該処理要求が一覧表の表示を要求するものでない
ときは（ステップＳ１８；Ｎｏ）、次に、当該処理要求
が使用者の希望する曲等のＡＶ情報の記録（録音）又は
再生（具体的には、例えば、ＡＶ情報記録部１４に記録
されている曲のＭＤへの録音等）であるか否かが対話エ
ージェント５において判定される（ステップＳ２２）。

【０１０３】そして、当該処理要求がＡＶ情報の記録又
は再生を要求するものであるときは（ステップＳ２２；
Ｙｅｓ）、次に、対話エージェント５からシステム管理
エージェント９に対してＡＶ情報蓄積装置Ｓに接続され
ている各機器の動作状態を検出する旨の指示を出力し、
当該システム管理エージェント９においてネットワーク
Ｎを介して接続されている各機器の動作状態（電源のオ
ン／オフ状態又は故障の発生状態等）を確認しその結果
を対話エージェント５に出力する（ステップＳ２３、Ｓ
２４）。

【０１０４】ステップＳ２４の確認の結果、当該処理要
求に含まれている記録又は再生処理が実行不可能である
ときは（ステップＳ２４；Ｎｏ）、上記ステップＳ２９
に移行し、更に当該記録又は再生処理要求に関連する情
報を検索すべくステップＳ１１に移行して、以後ステッ
プＳ１１乃至Ｓ１４の処理を行う。

【０１０５】一方、ステップＳ２４の確認において、当
該処理要求に含まれている記録又は再生処理が実行可能
であるときは（ステップＳ２４；Ｙｅｓ）、その旨を使
用者に提示し、次に、対話エージェント５を介して使用
者から処理開始了承を示す入力があったか否かがシステ
ム管理エージェント９において確認される（ステップＳ
２５）。

【０１０６】そして、処理開始が了承されたときは（ス
テップＳ２５；Ｙｅｓ）、システム管理エージェント９
からＡＶコントロールエージェント１０へ該当する記録
又は再生処理を開始する旨の通知が為されると共に、こ
れを受けたＡＶコントロールエージェント１０からシス
テム管理エージェント９へ記録又は再生における曲順の
指定或いは記録又は再生態様の指定に関する情報が出力
されて、実際の記録又は再生処理がシステム管理エージ
ェント９が各機器におけるシステム管理エージェント２
０、２２、２４、２６又は２８を管理することで実行さ
れる（ステップＳ２７）。このとき、当該ステップＳ２
７の処理を実行するに当たっては、上記した再生処理Ａ
Ｐを行う再生装置（より具体的には、ＡＶ情報を再生す
る機能を有する機器のシステム管理エージェント）との
間又は上記した記録処理ＡＲを行う記録装置（より具体
的には、ＡＶ情報を記録する機能を有する機器のシステ
ム管理エージェント）との間で情報の授受が為されつつ
当該記録又は再生処理が実行されることとなる。

【０１０７】その後、必要な記録又は再生処理が完了す
ると、使用者に対してその旨を表示するメッセージ作成
処理がＡＶコントロールエージェント１０において行わ
れ（ステップＳ２８）、その作成結果が対話エージェン
ト５に出力されて上記ステップＳ１４以降の処理が実行
される。

【０１０８】一方、ステップＳ２５の判定において、処
理開始が確認されないときは（ステップＳ２５；Ｎ
ｏ）、当該処理開始を確認する旨の使用者への確認メッ
セージをＡＶコントロールエージェント１０において作
成し（ステップＳ２６）、これを対話エージェント５を
介して使用者に出力する（ステップＳ１４）。

【０１０９】他方、ステップＳ２２の判定において、当
該処理要求がＡＶ情報の記録又は再生を要求するもので
もないときは（ステップＳ２２；Ｎｏ）、次に、対話エ
ージェント５において、使用者が情報の提示、一覧表の
作成或いはＡＶ情報の記録又は再生以外の処理要求をし
ている場合も考えられるので、念のため当該使用者がＡ
Ｖ処理装置Ａの使用を終了するためにログアウト処理Ｌ
Ｏを要求しているか否かを確認し（ステップＳ３０）、
ログアウト処理ＬＯを要求しているときは（ステップＳ
３０；Ｙｅｓ）、そのまま上記ログアウト処理ＬＯに終
了情報を出力し、一方要求していないときは（ステップ
Ｓ３０；Ｎｏ）、使用者が欲している処理の内容をＡＶ
情報処理装置Ａ側から能動的に確認すべく、ステップＳ
１１へ移行して情報の提示、一覧表の作成或いはＡＶ情
報の記録又は再生以外の処理に関連する情報を検索し
（ステップＳ１１）、その後、上記ステップＳ１２乃至
Ｓ１４を実行する。

【０１１０】次に、図６を用いて、蓄積済み情報処理Ｃ
Ｋの細部について説明する。なお、図６は当該蓄積済み
情報処理ＣＫの細部を示すフローチャートである。

【０１１１】当該蓄積済み情報処理ＣＫにおいては、先
ず、対話エージェント５に入力されている音声認識結果
に基づいて、ユーザ学習エージェント４がＡＶ情報デー
タベース１５が更新されているか否かをデータベースエ
ージェント１２を介して確認する（ステップＳ３１）。

【０１１２】そして、更新されていないときは（ステッ
プＳ３１；Ｎｏ）、使用者に新たに提供する情報はない
として当該更新がされるまで待機し、更新されていると
きは（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、次に、ユーザ学習エ
ージェント４から、当該ユーザ学習エージェント４内に
格納されている使用履歴の中にある未完了の処理に対応
する情報を再度検索する旨の依頼が検索エージェント１
１に対して為されると共に、これを受けた検索エージェ
ント１１からデータベースエージェント１２に対して検
索条件又は検索パラメータ等の送信が行われて実際の検
索が行われる。その後、検索結果の有無が確認され（ス
テップＳ３２）、未完了の処理に対応する新たな検索結
果が得られなかったときは（ステップＳ３２；Ｎｏ）、
次にＡＶ情報データベース１５が更新されるまで待機
し、一方、当該新たな検索結果が得られたときは（ステ
ップＳ３２；Ｙｅｓ）、その検索結果をユーザ学習エー
ジェント４から対話エージェント５へ出力しそれを使用
者に提示する準備を行う（ステップＳ３３）。そして、
その準備結果を利用者応答処理ＵＲの一部を行うユーザ
学習エージェント４にフィードバックする。

【０１１３】次に、図７を用いて、利用者応答処理ＵＲ
の細部について説明する。なお、図７は当該利用者応答
処理ＵＲの細部を示すフローチャートである。

【０１１４】当該利用者応答処理ＵＲにおいては、リク
エスト解析処理ＲＱにおいて作成された（ステップＳ１
４参照）応答情報又は蓄積済み情報処理ＣＫにおいて作
成された（ステップＳ３３参照）検索結果が入力される
と、先ず、対話エージェント５からユーザ学習エージェ
ント４に対して、現在ＡＶ情報処理装置Ａを使用してい
る使用者が、処理結果の出力の態様について何らかの指
定（例えば、当該出力を音声で行う旨の指定又は画像表
示により行う旨の指定等）を行っているか否かを確認し
（ステップＳ３４）、何らかの出力指定が為されている
ときは（ステップＳ３４；Ｙｅｓ）、対応する出力方法
を対話エージェント５において選択して（ステップＳ３
５）ステップＳ３７へ移行する。

【０１１５】一方、ステップＳ３４の確認において、出
力方法が何等指定されていないときは（ステップＳ３
４；Ｎｏ）、予め設定されているいずれかの出力方法を
選択し（ステップＳ３６）、次に、出力方法が画像表示
である場合にその表示方法の指定（具体的には、出力の
ための画面レイアウトの指定等）が使用者において為さ
れているか否かが対話エージェント５からユーザ学習エ
ージェント４に対して確認され（ステップＳ３７）、何
らかの表示方法の指定があるときは（ステップＳ３７；
Ｙｅｓ）、当該指定されている表示態様で処理結果を表
示するようにフォーマットを行い（ステップＳ３８）、
そのフォーマット結果を応答情報として上記出力処理Ｏ
Ｐの一部を行う言語解析エージェント３（音声出力の場
合）又はシステム管理エージェント９（画像表示出力の
場合）に出力する。

【０１１６】一方、ステップＳ３７の確認において、表
示方法の指定がないときは（ステップＳ３７；Ｎｏ）、
予め設定されているいずれかの表示態様で処理結果を表
示するようにフォーマットを行い（ステップＳ３９）、
そのフォーマット結果を応答情報として上記出力処理Ｏ
Ｐの一部を行う言語解析エージェント３又はシステム管
理エージェント９に出力する。

【０１１７】次に、図８を用いて、出力処理ＯＰの細部
について説明する。なお、図８は当該出力処理ＯＰの細
部を示すフローチャートである。

【０１１８】当該出力処理ＯＰにおいては、先ず、利用
者応答処理ＵＲにおいて指定された出力方法が音声によ
るものか否かが判定される（ステップＳ４０）。

【０１１９】そして、音声によるものと判定されたとき
は（ステップＳ４０；Ｙｅｓ）、言語解析構成エージェ
ント３において中間言語によって構成されている処理結
果の内容を状況にあった応答文に変換し、その変換結果
を音声合成エージェント８へ出力する（ステップＳ４
１）。

【０１２０】次に、これを受けた音声合成エージェント
８において対応する音声を合成し、スピーカ７を介して
使用者に出力する（ステップＳ４２）。

【０１２１】一方、ステップＳ４０の判定において、利
用者応答処理ＵＲにおいて指定された出力方法が画像表
示によるものであると判定されたときは（ステップＳ４
０；Ｎｏ）、対応する画像をシステム管理エージェント
９及び１７において合成して使用者に出力する（ステッ
プＳ４３）。

【０１２２】次に、図９を用いて、再生処理ＡＰの細部
について説明する。なお、図９は当該再生処理ＡＰの細
部を示すフローチャートである。

【０１２３】当該再生処理ＡＰにおいては、先ず、シス
テム管理エージェント９からＡＶ情報再生の対象となっ
ている再生機能を有する機器のシステム管理エージェン
トに対して再生準備を行う旨の依頼がネットワークＮを
介して出力され（ステップＳ４４）、次に、その再生対
象となっている機器が再生機能に関して異常を来してい
るか否かがシステム管理エージェント９において確認さ
れる（ステップＳ４５）。

【０１２４】そして、異常を来たしているときは（ステ
ップＳ４５；Ｙｅｓ）、そのままでは所望の再生機能が
発揮できないのでその旨をリクエスト解析処理ＲＱを実
行するシステム管理エージェント９に出力する（上記ス
テップＳ２３参照）。

【０１２５】一方、何等異常が無いときは（ステップＳ
４５；Ｎｏ）、次に、再生対象となっている機器のシス
テム管理エージェントにおいて実際の再生処理を実行す
る（ステップＳ４６）。

【０１２６】その後、再生対象の機器側のシステム管理
エージェントからシステム管理エージェント９に対して
再生終了である旨の制御情報が出力されたか否かが確認
され（ステップＳ４７）、出力されているときは（ステ
ップＳ４７；Ｙｅｓ）、上記ステップＳ２７の処理を実
行しているＡＶコントロールエージェント１０に対して
その旨をシステム管理エージェント９から出力する。

【０１２７】一方、ステップＳ４７の判定において再生
が未だ終了していないときは（ステップＳ４７；Ｎ
ｏ）、再生対象となっている機器において異常が発生し
ていないか否かを常に監視し（ステップＳ４８）、異常
が発生していないときは（ステップＳ４８；Ｎｏ）ステ
ップＳ４７に戻って引き続き再生処理を継続すると共
に、異常が発生して再生処理を継続することができない
ときは（ステップＳ４８；Ｙｅｓ）、その旨を上記ステ
ップＳ２７の処理を実行しているＡＶコントロールエー
ジェント１０に対してシステム管理エージェント９から
出力する。

【０１２８】次に、図１０を用いて、記録処理ＡＲの細
部について説明する。なお、図１０は当該記録処理ＡＲ
の細部を示すフローチャートである。

【０１２９】当該記録処理ＡＲにおいては、先ず、シス
テム管理エージェント９からＡＶ情報記録に伴う再生処
理の対象となっている再生機能を有する機器のシステム
管理エージェントに対して再生準備を行う旨の依頼がネ
ットワークＮを介して出力され（ステップＳ４９）、次
に、その再生対象となっている機器が再生機能に関して
異常を来しているか否かがシステム管理エージェント９
において確認される（ステップＳ５０）。

【０１３０】そして、異常を来たしているときは（ステ
ップＳ５０；Ｙｅｓ）、そのままでは所望の再生及び記
録機能が発揮できないのでその旨をリクエスト解析処理
ＲＱを実行するシステム管理エージェント９に出力する
（上記ステップＳ２３参照）。

【０１３１】一方、何等異常が無いときは（ステップＳ
５０；Ｎｏ）、次に、システム管理エージェント９から
ＡＶ情報記録の対象となっている記録機能を有する機器
のシステム管理エージェントに対して記録準備を行う旨
の依頼がネットワークＮを介して出力され（ステップＳ
５１）、次に、その記録対象となっている機器が記録機
能に関して異常を来しているか否かがシステム管理エー
ジェント９において確認される（ステップＳ５２）。

【０１３２】そして、異常を来たしているときは（ステ
ップＳ５２；Ｙｅｓ）、そのままでは所望の記録機能が
発揮できないのでその旨をリクエスト解析処理ＲＱを実
行するシステム管理エージェント９に出力する（上記ス
テップＳ２３参照）。

【０１３３】一方、何等異常が無いときは（ステップＳ
５２；Ｎｏ）、次に、再生対象となっている機器のシス
テム管理エージェントにおいて実際の再生処理を実行す
ると共に、記録対象となっている機器のシステム管理エ
ージェントにおいて当該再生されたＡＶ情報を記録する
処理を実行する（ステップＳ５３）。

【０１３４】その後、再生対象の機器側のシステム管理
エージェントからシステム管理エージェント９に対して
再生終了である旨の情報が出力されたか否かが確認され
（ステップＳ５４）、出力されているときは（ステップ
Ｓ５４；Ｙｅｓ）、上記ステップＳ２７の処理を実行し
ているＡＶコントロールエージェント１０に対してその
旨をシステム管理エージェント９から出力する。

【０１３５】一方、ステップＳ５４の判定において再生
が未だ終了していないときは（ステップＳ５４；Ｎ
ｏ）、再生対象及び記録対象となっている機器において
異常が発生していないか否かを常に監視し（ステップＳ
５５）、異常が発生していないときは（ステップＳ５
５；Ｎｏ）ステップＳ５４に戻って引き続き再生及び記
録処理を継続すると共に、異常が発生して再生及び記録
処理を継続することができないときは（ステップＳ５
５；Ｙｅｓ）、その旨を上記ステップＳ２７の処理を実
行しているＡＶコントロールエージェント１０に対して
システム管理エージェント９から出力する。

【０１３６】次に、図１１を用いて、ログアウト処理Ｌ
Ｏの細部について説明する。なお、図１１は当該ログア
ウト処理ＬＯの細部を示すフローチャートである。

【０１３７】当該ログアウト処理ＬＯにおいては、リク
エスト解析処理ＲＱにおけるステップＳ３０においてロ
グアウト要求が為されて終了情報が出力された場合に
（ステップＳ３０；Ｙｅｓ）、先ず、対話エージェント
５からＡＶコントロールエージェント１０に対してＡＶ
情報の記録又は再生が実行中であるか否かが確認され
（ステップＳ５６）、実行中であるときは（ステップＳ
５６；Ｙｅｓ）、対話エージェント５からの要求に基づ
いて、ログアウトを実行するために全てのシステム管理
エージェントにおいて初期化処理を実行し（ステップＳ
５７）ステップＳ５８へ移行する。

【０１３８】一方、ステップＳ５６の判定において、Ａ
Ｖ情報の記録又は再生を行っていないときは（ステップ
Ｓ５６；Ｎｏ）、次に、対話エージェント５において未
完了の処理要求があるか否かを確認し（ステップＳ５
８）、使用者が処理途中で席を立つ等の理由により未完
了の処理要求があるときは（ステップＳ５８；Ｙｅ
ｓ）、ユーザ学習エージェント４内に格納されている使
用履歴のうち現在の使用者に対応する使用履歴に対して
未完了の処理要求が残置した旨の登録を行い（ステップ
Ｓ５９）、次のログインを待つべく、待機状態に移行す
る。

【０１３９】一方、ステップＳ５８の判定において、未
完了の処理要求が無いときは（ステップＳ５８；Ｎ
ｏ）、そのまま処理を終了しても構わないこととなるの
で、次のログインを待つべく、そのまま待機状態に移行
する。

【０１４０】最後に、図１２を用いて、情報ダウンロー
ド処理ＤＬの細部について説明する。なお、図１２は当
該情報ダウンロード処理ＤＬの細部を示すフローチャー
トである。

【０１４１】当該情報ダウンロード処理ＤＬは、ＡＶ情
報処理装置Ａに対する使用者からのログインの有無に拘
らず、所定の時間間隔毎に常に実行されている処理であ
る。

【０１４２】すなわち、当該情報ダウンロード処理ＤＬ
においては、先ず、ユーザ学習エージェント４内に格納
されている使用履歴を全て読み出し（ステップＳ６
０）、その中に未完了の処理要求があるか否かを当該ユ
ーザ学習エージェント４において確認する（ステップＳ
６１）。

【０１４３】そして、未完了の処理要求が無いときは
（ステップＳ６１；Ｎｏ）、所定の時間間隔で当該情報
ダウンロード処理ＤＬを繰り返すべくステップＳ６０に
戻り、一方、未完了の処理要求があるときは（ステップ
Ｓ６１；Ｙｅｓ）、次に、ユーザ学習エージェント４か
らダウンロードエージェント１３に対して未完了の処理
要求を完了させるために必要な情報の取得をする旨の要
求が為され、これに対応してダウンロードエージェント
１３が外部ネットワーク１６内を検索する（ステップＳ
６２）。

【０１４４】その後、検索の結果該当する情報があった
か否かがダウンロードエージェント１３において確認さ
れ（ステップＳ６３）、該当する情報が無いときは（ス
テップＳ６３；Ｎｏ）、次回の情報ダウンロード処理Ｄ
Ｌにおいて同様の処理を繰り返すべくステップＳ６０に
戻り、一方、該当する情報が検索できたときは（ステッ
プＳ６３；Ｙｅｓ）、ダウンロードエージェント１３に
おいて当該情報を取得し（ステップＳ６４）、更にデー
タベースエージェント１２を介してＡＶ情報データベー
ス１５及びＡＶ情報記録部１４の内容を取得した情報に
より更新して（ステップＳ６５）一回の情報ダウンロー
ド処理ＤＬを終了する。

【０１４５】

【実施例】次に、上述した各処理を纏めて、本発明に係
る具体的なＡＶ情報処理部Ａの動作態様について、例示
しつつ説明する。

【０１４６】上述したＡＶ情報処理装置ＡにおけるＡＶ
情報処理による場合、例えば、使用者が、「歌手Ａの最
新アルバムは蓄積されているか？映画の主題歌で聴いた
ことのある歌手Ｂの曲が聴きたいが題名が判らない。何
か情報はないか？」の如くマイク１に向かって話し掛け
たとすると、ＡＶ情報処理装置Ａからの回答としては、
例えば、「残念ながら歌手Ａの最新作は未だダウンロー
ドできていません。歌手Ｂの最新作「＊＊＊」ならば既
に用意されています。また、歌手Ｂの曲で映画の主題歌
になったものとしては、「１；＋＋＋」、「２；／／
／」及び「３；＄＄＄」があります。希望される番号を
言って下さい。」というような回答が返ってくることと
なる。なお、当該回答は、上述した処理のうち、主とし
てステップＳ１１乃至Ｓ１７により可能となるものであ
る。

【０１４７】更に、当該回答に対して使用者が、「それ
では、Ｒ＆Ｂのバラード系の曲にはどのようなものがあ
るか？」の如くマイク１に向かって話し掛けたとする
と、ＡＶ情報処理装置Ａからの回答としては、例えば、
「新しいところでは、バラード系歌手Ｃの「＊＋／」が
お勧めです。ところで、先ほどの歌手Ａの最新作は三日
後に入荷することが判りました。それでは三日後にお楽
しみ下さい。」というような回答が返ってくることとな
る。なお、当該回答は、上述した処理のうち、主として
情報ダウンロード処理ＤＬ、ステップＳ１５乃至Ｓ１７
により可能となるものである。

【０１４８】そして、当該三日後に使用者が所望する歌
手Ａの最新作がダウンロードエージェント１３の機能に
より外部ネットワーク１６からダウンロードされてＡＶ
記録部１４に記録された場合には、当該三日後において
当該使用者がログイン処理ＬＩを実行することにより、
当該記録された歌手Ａの最新作に関する情報が蓄積済み
情報処理部ＣＫの動作により当該使用者に提示されるこ
ととなる。

【０１４９】以上説明したように、実施形態のＡＶ情報
処理装置Ａの動作によれば、未完了の処理要求が発生し
ても、ユーザ学習エージェント４に格納されている使用
履歴に基づき次回以後の情報処理において当該未完了の
処理要求を完了させるので、使用者に再度同じ処理要求
を繰り返させることなくこれを完了させることができ
る。

【０１５０】また、今回の情報処理の実行中又は当該実
行後の少なくともいずれか一方においてダウンロードエ
ージェント１３により必要な情報を取得して未完了の処
理要求を完了させるので、確実に当該未完了の処理要求
を完了させることができる。

【０１５１】更に、蓄積記憶されている使用履歴の傾向
に対応した情報をダウンロードエージェント１３により
取得して未完了の処理要求を完了させるので、各使用者
が十分に満足し得るユーザフレンドリな態様で未完了情
報処理を完了させることができる。

【０１５２】更にまた、ユーザ学習エージェント４が使
用者毎に区分して使用履歴を格納するので、ある使用者
が要求した未完了の処理要求が他の使用者がＡＶ情報処
理装置Ａを使用中に実行されることを防止できる。

【０１５３】また、マイク１により音声による外部から
の情報処理の要求を受け付けるので、使用者が簡易に情
報処理を要求することができる。

【０１５４】更に、要求された情報処理の実行結果を音
声又は画像の少なくともいずれか一方を用いて外部に出
力するので、使用者が認識し易い形で実行結果を出力す
ることができる。

【０１５５】なお、上述した実施形態においては、使用
者とＡＶ情報処理装置Ａとの間の情報授受の方法として
音声を用いた方法について主として説明したが、これ以
外に、例えば、文字認識と画像表示とを用いた情報の授
受又はリモコン等と画像表示及び音声出力を用いた情報
の授受を行う場合についても本発明は適用可能である。

【０１５６】また、上述した各エージェントにおける処
理を実行するためのプログラムを情報記録媒体としての
フレキシブルディスクに格納し、これを一般のパーソナ
ルコンピュータ（上述したＡＶ情報記録部１４及びＡＶ
情報データベース１５としてのハードディスクを有して
いる必要がある。）により読み出して実行することによ
り、当該パーソナルコンピュータを上述したＡＶ情報処
理装置Ａとして機能させることができる。

【０１５７】

【発明の効果】以上説明したように、請求項１に記載の
発明によれば、未完了情報処理が発生しても、識別情報
に基づき次回以後の情報処理において当該未完了情報処
理を完了させるので、使用者に再度同じ処理要求を繰り
返させることなく未完了情報処理を完了させることがで
きる。

【０１５８】従って、使用者に不要な再度の情報処理を
要求させることなく必要な情報処理を完了させることが
できるので、使用者にとってユーザフレンドリな環境下
で必要な処理を完了させることができる。

【０１５９】請求項２に記載の発明によれば、請求項１
に記載の発明の効果に加えて、今回の情報処理の実行中
又は当該実行後の少なくともいずれか一方において必要
情報を取得して未完了情報処理を完了させるので、確実
に当該未完了情報処理を完了させることができる。

【０１６０】請求項３に記載の発明によれば、請求項２
に記載の発明の効果に加えて、蓄積記憶されている内容
の傾向に対応した必要情報を取得して未完了情報処理を
完了させるので、各使用者が十分に満足し得るユーザフ
レンドリな態様で未完了情報処理を完了させることがで
きる。

【０１６１】請求項４に記載の発明によれば、請求項１
から３のいずれか一項に記載の発明の効果に加えて、使
用者毎に区分して識別情報を記憶するので、ある使用者
が要求した未完了情報処理が他の使用者がＡＶ情報処理
装置を使用中に実行されることを防止できる。

【０１６２】請求項５に記載の発明によれば、請求項１
から４のいずれか一項に記載の発明の効果に加えて、音
声による外部からの情報処理の要求を受け付けるので、
使用者が簡易に情報処理を要求することができる。

【０１６３】請求項６に記載の発明によれば、請求項１
から５のいずれか一項に記載の発明の効果に加えて、要
求された情報処理の実行結果を音声又は画像の少なくと
もいずれか一方を用いて外部に出力するので、使用者が
認識し易い形で実行結果を出力することができる。

【０１６４】請求項７に記載の情報記録媒体に記録され
ているＡＶ情報処理用プログラムによれば、未完了情報
処理が発生しても、識別情報に基づき次回以後の情報処
理において当該未完了情報処理を完了させるので、使用
者に再度同じ処理要求を繰り返させることなく未完了情
報処理を完了させることができる。

【０１６５】従って、使用者に不要な再度の情報処理を
要求させることなく必要な情報処理を完了させることが
できるので、使用者にとってユーザフレンドリな環境下
で必要な処理を完了させることができる。

【０１６６】請求項８に記載の情報記録媒体に記録され
ているＡＶ情報処理用プログラムによれば、請求項７に
記載の情報記録媒体に記録されているＡＶ情報処理用プ
ログラムによる効果に加えて、今回の情報処理の実行中
又は当該実行後の少なくともいずれか一方において必要
情報を取得して未完了情報処理を完了させるので、確実
に当該未完了情報処理を完了させることができる。

【０１６７】請求項９に記載の情報記録媒体に記録され
ているＡＶ情報処理用プログラムによれば、請求項８に
記載の情報記録媒体に記録されているＡＶ情報処理用プ
ログラムによる効果に加えて、蓄積記憶されている内容
の傾向に対応した必要情報を取得して未完了情報処理を
完了させるので、各使用者が十分に満足し得るユーザフ
レンドリな態様で未完了情報処理を完了させることがで
きる。

【０１６８】請求項１０に記載の情報記録媒体に記録さ
れているＡＶ情報処理用プログラムによれば、請求項７
から９のいずれか一項に記載の情報記録媒体に記録され
ているＡＶ情報処理用プログラムによる効果に加えて、
使用者毎に区分して識別情報が記憶されているので、あ
る使用者が要求した未完了の情報処理が、他の使用者が
ＡＶ情報処理を実行中に実行されることを防止できる。

【０１６９】請求項１１に記載の情報記録媒体に記録さ
れているＡＶ情報処理用プログラムによれば、請求項７
から１０のいずれか一項に記載の情報記録媒体に記録さ
れているＡＶ情報処理用プログラムによる効果に加え
て、音声による外部からの情報処理の要求を受け付ける
ので、使用者が簡易に情報処理を要求することができ
る。

【０１７０】請求項１２に記載の情報記録媒体に記録さ
れているＡＶ情報処理用プログラムによれば、請求項７
から１１のいずれか一項に記載の情報記録媒体に記録さ
れているＡＶ情報処理用プログラムによる効果に加え
て、要求された情報処理の実行結果を音声又は画像の少
なくともいずれか一方を用いて外部に出力するので、使
用者が認識し易い形で実行結果を出力することができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】ＡＶ情報処理装置の概要構成を示すブロック図
である。

【図２】ＡＶ情報処理を構成する各処理の流れをモジュ
ール的且つ模式的に示す流れ図である。

【図３】ログイン処理の細部を示すフローチャートであ
る

【図４】入力処理の細部を示すフローチャートである。

【図５】リクエスト解析処理の細部を示すフローチャー
トである。

【図６】蓄積済み情報処理の細部を示すフローチャート
である。

【図７】利用者応答処理の細部を示すフローチャートで
ある。

【図８】出力処理の細部を示すフローチャートである。

【図９】再生処理の細部を示すフローチャートである。

【図１０】記録処理の細部を示すフローチャートであ
る。

【図１１】ログアウト処理の細部を示すフローチャート
である。

【図１２】情報ダウンロード処理の細部を示すフローチ
ャートである。

【符号の説明】

１…マイク ２…音声認識エージェント ３…言語解析構成エージェント ４…ユーザ学習エージェント ５…対話エージェント ６…編集エージェント ７…スピーカ ８…音声合成エージェント ９、１７、２０、２２、２４、２６、２８…システム管
理エージェント １０…ＡＶコントロールエージェント １１…検索エージェント １２…データベースエージェント １３…ダウンロードエージェント １４…ＡＶ情報記録部 １５…ＡＶ情報データベース １６…外部ネットワーク １８…ディスプレイ １９…オーディオメモリレコーダ ２１…カセットデッキ ２３…ＣＤプレーヤ ２５…ＤＶＤプレーヤ ２７…ＭＤプレーヤレコーダ Ａ…ＡＶ情報処理装置 Ｓ…ＡＶ情報蓄積装置 Ｂ…バス Ｎ…ネットワーク

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｎ 5/91 Ｈ０４Ｎ 5/91 Ｃ Ｆターム(参考） 5C052 GA04 GA08 GB01 GB07 GE04 5C053 FA21 FA24 FA27 GB11 HA29 JA01 KA04 KA05 LA11 LA14 5D015 AA02 AA05 KK01 5K033 AA03 AA09 BA01 BA14 BA15 DB12 DB14

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 オーディオ情報、ビデオ情報並びに当該
   オーディオ情報又は当該ビデオ情報のうち少なくとも一
   方に対応するデータ情報のうち少なくともいずれか一つ
   を含むＡＶ（Audio Visual）情報を蓄積するＡＶ情報
   蓄積手段と、 前記ＡＶ情報を用いた情報処理の実行を外部から要求す
   るための要求手段と、 前記要求された情報処理を前記蓄積されているＡＶ情報
   を用いて実行する実行手段と、 未完了となった前記情報処理である未完了情報処理を識
   別するための識別情報を記憶する記憶手段と、 今回の前記情報処理の実行において、前記未完了情報処
   理が発生したとき、当該未完了情報処理に対応する前記
   識別情報を前記記憶手段に記憶させる記憶制御手段と、 次回以後の前記情報処理の実行において、当該記憶され
   ている識別情報に基づいて前記未完了情報処理を完了さ
   せる完了手段と、 備えることを特徴とするＡＶ情報処理装置。
2. 【請求項２】 請求項１に記載のＡＶ情報処理装置にお
   いて、 今回の前記情報処理の実行中又は当該実行後の少なくと
   もいずれか一方において、前記未完了情報処理を完了さ
   せるために必要な必要情報を外部から取得する取得手段
   を更に備え、 前記完了手段は、次回以後の前記情報処理の実行におい
   て、前記取得した必要情報を用いて前記未完了情報処理
   を完了させることを特徴とするＡＶ情報処理装置。
3. 【請求項３】 請求項２に記載のＡＶ情報処理装置にお
   いて、 前記記憶手段は、前記情報処理の要求を行う当該ＡＶ情
   報処理装置の使用者が過去において要求した前記情報処
   理の内容を当該各使用者毎に区分して蓄積記憶している
   と共に、 前記取得手段は、前記蓄積記憶されている内容の傾向に
   対応した前記必要情報を外部から取得することを特徴と
   するＡＶ情報処理装置。
4. 【請求項４】 請求項１から３のいずれか一項に記載の
   ＡＶ情報処理装置において、 前記記憶手段は、前記情報処理の要求を行う当該ＡＶ情
   報処理装置の使用者毎に区分して前記識別情報を記憶す
   ることを特徴とするＡＶ情報処理装置。
5. 【請求項５】 請求項１から４のいずれか一項に記載の
   ＡＶ情報処理装置において、 前記要求手段は、音声による外部からの前記情報処理の
   要求を受け付ける音声受付手段を備えることを特徴とす
   るＡＶ情報処理装置。
6. 【請求項６】 請求項１から５のいずれか一項に記載の
   ＡＶ情報処理装置において、 前記実行手段は、前記要求された情報処理の実行結果を
   音声又は画像の少なくともいずれか一方を用いて外部に
   出力することを特徴とするＡＶ情報処理装置。
7. 【請求項７】 コンピュータを、 オーディオ情報、ビデオ情報並びに当該オーディオ情報
   又は当該ビデオ情報のうち少なくともいずれか一方に対
   応するデータ情報のうち少なくともいずれか一つを含ん
   で予め蓄積されているＡＶ情報を用いた情報処理の実行
   を外部から要求するための要求手段、 前記要求された情報処理を前記蓄積されているＡＶ情報
   を用いて実行する実行手段、 今回の前記情報処理の実行において、未完了となった前
   記情報処理である未完了情報処理が発生したとき、当該
   未完了情報処理に対応する前記識別情報を記憶手段に記
   憶させる記憶制御手段、及び、 次回以後の前記情報処理の実行において、当該記憶され
   ている識別情報に基づいて前記未完了情報処理を完了さ
   せる完了手段、 として機能させることを特徴とするＡＶ情報処理用プロ
   グラムが記録された前記コンピュータで読取り可能な情
   報記録媒体。
8. 【請求項８】 請求項７に記載の情報記録媒体におい
   て、 前記コンピュータを、今回の前記情報処理の実行中又は
   当該実行後の少なくともいずれか一方において、前記未
   完了情報処理を完了させるために必要な必要情報を外部
   から取得する取得手段として更に機能させると共に、 前記完了手段として機能する前記コンピュータを、次回
   以後の前記情報処理の実行において、前記取得した必要
   情報を用いて前記未完了情報処理を完了させるように機
   能させることを特徴とする前記ＡＶ情報処理用プログラ
   ムが記録された前記コンピュータで読取り可能な情報記
   録媒体。
9. 【請求項９】 請求項８に記載の情報記録媒体におい
   て、 前記記憶手段には、前記情報処理の要求を行う使用者が
   過去において要求した前記情報処理の内容が当該各使用
   者毎に区分されて蓄積記憶されていると共に、 前記取得手段として機能する前記コンピュータを、前記
   蓄積記憶されている内容の傾向に対応した前記必要情報
   を外部から取得するように機能させることを特徴とする
   前記ＡＶ情報処理用プログラムが記録された前記コンピ
   ュータで読取り可能な情報記録媒体。
10. 【請求項１０】 請求項７から９のいずれか一項に記載
    の情報記録媒体において、 前記記憶手段には、前記情報処理の要求を行う使用者毎
    に区分して前記識別情報が記憶されていることを特徴と
    する前記ＡＶ情報処理用プログラムが記録された前記コ
    ンピュータで読取り可能な情報記録媒体。
11. 【請求項１１】 請求項７から１０のいずれか一項に記
    載の情報記録媒体において、 前記要求手段として機能する前記コンピュータを、音声
    による外部からの前記情報処理の要求を受け付ける音声
    受付手段として機能させることを特徴とする前記ＡＶ情
    報処理用プログラムが記録された前記コンピュータで読
    取り可能な情報記録媒体。
12. 【請求項１２】 請求項７から１１のいずれか一項に記
    載の情報記録媒体において、 前記実行手段として機能する前記コンピュータを、前記
    要求された情報処理の実行結果を音声又は画像の少なく
    ともいずれか一方を用いて外部に出力するように機能さ
    せることを特徴とする前記ＡＶ情報処理用プログラムが
    記録された前記コンピュータで読取り可能な情報記録媒
    体。