JP2001056792A - 電子メール装置及び電子メール処理プログラムを記憶した記憶媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】電子メールを送受信するための電子メール装置
において、例えば受信メールに対する返信メールの内容
の作成を、非常に容易に行うこと。 【解決手段】受信メールデータ内の文字列を範囲指定す
ると、その指定された文字列の内容に応じて返信文候補
表メモリ内の受信メール候補表とスケジュール候補表と
に分類されてそれぞれ複数用意されている何れか複数の
返信文候補が呼び出されて表示され、そのうち任意の返
信文候補を選択することで返信メールの内容が生成され
るので、返信メールの作成に際し、そのメール本文を逐
一文字入力して作成する必要なく、受信メールの内容に
応じて予め用意された返信文の候補を選択するだけで、
非常に簡単に返信メールを作成できるようになる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電子メールを送受
信するための電子メール装置及び電子メール処理プログ
ラムを記憶した記憶媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、パーソナルコンピュータやＰＤＡ
(personal digital assistants)等の通信機能を備えた
携帯端末装置の普及により、電子メールによる情報のや
り取りが頻繁に行われるようになっている。

【０００３】電子メールは、送信先と送信元（発信元）
の端末アドレスを指定すると共に、メールの内容を文字
入力によって作成し送信の操作を行うことで、作成され
た送信メールが送信元の端末装置から通信ネットワーク
を介し送信先の端末装置へと送られる。

【０００４】そして、送信先の端末装置において前記送
信メールが受信されて開封された際に、そのメール送信
元の端末装置に対して返信メールを作成して送りたい場
合には、前記受信されたメールの開封状態において「返
信」の操作を行うことで、該メールに記述されている送
信元と送信先の端末アドレスがそれぞれ返信メールとし
ての送信先と送信元の端末アドレスに自動的に入れ替わ
り、メールの内容を入力作成して送信するだけで、返信
メールの送信が行えるようになっている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】このような従来の電子
メールシステムにあって、メールのやり取りは頻繁に行
われるが、特に、予定伺いなどの受信メールに対して回
答を返信メールにして送信する場合、その内容は毎回略
似たような文体からなるものの、その都度類似の返信文
の全体を入力作成しなければならず、非常に面倒な問題
がある。

【０００６】本発明は前記のような問題に鑑みなされた
もので、例えば受信メールに対する返信メールの内容の
作成を、非常に容易に行うことが可能になる電子メール
装置及び電子メール処理プログラムを記憶した記憶媒体
を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】すなわち、本発明の請求
項１に係る電子メール装置は、メールの文例候補をその
内容に応じて予め分類して記憶する文例候補記憶手段
と、この文例候補記憶手段に予め記憶された各分類毎の
文例候補の中から、受信メールの内容に応じた分類の文
例候補を検索する文例候補検索手段と、この文例候補検
索手段により検索された文例候補によりメールの内容を
作成するメール作成手段とを備えたことを特徴とする。

【０００８】このような電子メール装置では、メールの
文例候補をその内容に応じて予め分類して記憶する文例
候補記憶手段を有し、この文例候補記憶手段に予め記憶
された各分類毎の文例候補の中から、受信メールの内容
に応じた分類の文例候補が検索され、この文例候補検索
により検索された文例候補によりメールの内容が作成さ
れるので、受信メールの内容に応じて予め用意された文
例候補によって、例えばその返信メールを作成できるこ
とになる。

【０００９】また、本発明の請求項２に係る電子メール
装置は、個々に条件のある複数の情報を入力する情報入
力手段と、この情報入力手段により入力された複数の情
報を記憶する情報記憶手段と、この情報記憶手段により
記憶された複数の情報を所定の配列にして表示する情報
表示手段と、メールの文例候補を予め前記情報の条件に
応じた分類にして記憶する文例候補記憶手段と、前記情
報表示手段により前記複数の情報が所定の配列にして表
示された状態で、任意の配列位置を指定する指定手段
と、この指定手段により指定された配列位置に対応する
情報の条件を判別する条件判別手段と、この条件判別手
段により判別された情報の条件に応じた分類の文例候補
を、前記文例候補記憶手段に予め記憶された各分類毎の
文例候補の中から検索する文例候補検索手段と、この文
例候補検索手段により検索された文例候補によりメール
の内容を作成するメール作成手段とを備えたことを特徴
とする。

【００１０】このような電子メール装置では、例えば午
前予定有り・午後予定無し等の個々に条件のあるスケジ
ュール等の複数の情報を入力する情報入力手段と、この
情報入力手段により入力された複数の情報を記憶するス
ケジュールメモリ等の情報記憶手段と、この情報記憶手
段により記憶された複数の情報を例えばカレンダ形式の
所定の配列にして表示する情報表示手段と、メールの文
例候補を予め前記情報の条件に応じたスケジュール午前
有り用や午後有り用あるいはスケジュール無し用等の分
類にして記憶する文例候補記憶手段を有し、前記情報表
示手段により前記複数の情報が所定の配列にして表示さ
れた状態で、任意の例えばある日付に対応する配列位置
が指定されると、この指定された配列位置に対応する情
報の条件がスケジュール午前有り又は午後有り又は無し
等として判別され、この判別された情報の条件に応じた
前記スケジュール午前有り用や午後有り用あるいはスケ
ジュール無し用等の分類の文例候補が検索され、この文
例候補検索により検索された文例候補によりメールの内
容が作成されるので、所定の配列にして表示された情報
の配列位置を指定するだけで、その配列位置にある情報
の条件に応じて予め用意された文例候補によって、指定
日のスケジュール等を通知するメールを作成できること
になる。

【００１１】また、本発明の請求項３に係る電子メール
装置は、所定の情報を記憶する情報記憶手段と、メール
の文例候補を予め前記所定の情報の内容に応じた分類に
して記憶する文例候補記憶手段と、受信メールに前記所
定の情報が含まれる場合に、その所定の情報の内容に応
じた分類の文例候補を前記文例候補記憶手段に予め記憶
された各分類毎の文例候補の中から検索する文例候補検
索手段と、この文例候補検索手段により検索された文例
候補によりメールの内容を作成するメール作成手段とを
備えたことを特徴とする。

【００１２】このような電子メール装置では、スケジュ
ールデータ等の所定の情報を記憶する情報記憶手段と、
メールの文例候補を予め前記所定の情報の内容に応じ
た、例えばスケジュールが有る場合や無い場合の分類に
して記憶する文例候補記憶手段とを有し、受信メールに
スケジュールの日付等の所定の情報が含まれる場合に
は、その所定の情報の内容、つまりスケジュールの有無
等に応じた分類の文例候補が前記文例候補記憶手段に予
め記憶された各分類毎の文例候補の中から検索され、こ
の文例候補検索により検索された文例候補によりメール
の内容が作成されるので、受信メールにおいて例えばス
ケジュールの日付等の情報が含まれているだけで、その
日付におけるスケジュールの有無に応じて予め用意され
た文例候補によって、スケジュールの問い合わせ等に対
する返信メールを作成できることになる。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下図面により本発明の実施の形
態について説明する。

【００１４】図１は本発明の電子メール装置の実施形態
に係る携帯端末装置（ＰＤＡ）１０の電子回路の構成を
示すブロック図である。

【００１５】この携帯端末装置１０の電子回路は、コン
ピュータである制御部（ＣＰＵ）１１を備えている。

【００１６】この制御部（ＣＰＵ）１１は、入力部１２
から供給される種々の入力信号に応じて、メモリ１３に
予め記憶されているシステムプログラムを起動させ、あ
るいはメモリカード等の外部記憶媒体１４に記憶されて
いる携帯端末制御用のプログラムを記憶媒体読み取り部
１５により読み取らせて起動させ、あるいは伝送制御部
１６により他のコンピュータ端末装置から伝送受信され
た携帯端末制御用のプログラムを起動させ、この起動さ
れたプログラムに従って回路各部の動作を制御するもの
で、この制御部（ＣＰＵ）１１には、前記入力部１２，
メモリ１３，記憶媒体読み取り部１５，伝送制御部１６
が接続される他に、液晶表示部１７が接続される。

【００１７】前記入力部１２には、電源スイッチや前記
液晶表示部１７の表示画面に重ねて設けられたタブレッ
トが備えられ、動作モードの選択設定操作や文字，数
字，記号等の入力操作、データの指定，選択操作、選択
機能の実行操作等、電源のＯＮ／ＯＦＦ以外の全ての操
作が、液晶表示部１７に表示された画面データに従った
この入力部１２におけるタブレット上でのペンタッチ操
作により行われる。

【００１８】前記メモリ１３には、この携帯端末装置１
０の全体の動作を司るシステムプログラムが予め記憶さ
れると共に、ＰＩＭ(personal information manager)に
よるデータ管理プログラムや電子メールの制御プログラ
ム（メールソフト１３ａ）、ＰＨＳ(personal handypho
ne system)による通信制御プログラム等、搭載された動
作モードのそれぞれの動作を司る種々の制御プログラム
が予め記憶される。

【００１９】そして、このメモリ１３に確保される前記
ＰＩＭ関連及び電子メール関連のデータメモリとして
は、受信メールデータメモリ１３ｂ、返信メールデータ
メモリ１３ｃ、返信文候補表メモリ１３ｄ、ＰＩＭデー
タメモリ１３ｅ、候補文メモリ１３ｆ、ワークエリア１
３ｇ等が備えられる。

【００２０】受信メールデータメモリ１３ｂには、伝送
制御部１６を介してこの携帯端末装置１０宛に受信され
た受信メール（図９参照）のデータが記憶される。

【００２１】返信メールデータメモリ１３ｃには、前記
受信メールデータメモリ１３ｂに記憶された受信メール
のデータに対して作成された返信メール（図１０参照）
のデータが記憶される。

【００２２】返信文候補表メモリ１３ｄには、返信メー
ルの作成に際して選択される多数の返信文の候補を、受
信メールの内容とスケジュールの内容とメモの内容とで
それぞれ分類して記述したテーブルデータが記憶され
る。

【００２３】図２は前記携帯端末装置１０の返信文候補
表メモリ１３ｄに記憶される受信メール候補表１３d1を
示す図である。

【００２４】この受信メール候補表１３d1には、受信メ
ールの内容から抽出されるキーワードに応じてグループ
分けされた返信文の候補が各グループ毎に複数候補記述
されるもので、例えば「都合はよろしいですか」「参加
いただけますか」等を受信メールのキーワードとするグ
ループＮｏ．１の返信文候補としては、Ａ「是非参加さ
せてください。」、Ｂ「申しわけありませんが、都合が
悪いです。」等、３つの返信文候補が用意される。

【００２５】図３は前記携帯端末装置１０の返信文候補
表メモリ１３ｄに記憶されるスケジュール候補表１３d2
を示す図である。

【００２６】このスケジュール候補表１３d2には、指定
日のスケジュール条件に応じてグループ分けされた返信
文の候補が各グループ毎に複数候補記述されるもので、
例えば指定日の午後のみにスケジュールがある場合のグ
ループＮｏ．３の返信文候補としては、Ａ「午前はいい
ですが、午後は都合が悪いです。」、Ｂ「あいにく（…
日付…）午後は（…スケジュール…）です。」、Ｃ「申
しわけありませんが、都合が悪いです。」等、４つの返
信文候補が用意される。

【００２７】図４は前記携帯端末装置１０の返信文候補
表メモリ１３ｄに記憶されるメモ候補表１３d3を示す図
である。

【００２８】このメモ候補表１３d3には、メモをそのま
ま返信メールに載せるための複数の返信文の候補が記述
されるもので、例えばＡ「（…メモ…）、はご存じです
か。」、Ｂ「（…メモ…）、はどうですか？」等、３つ
の返信文候補が用意される。

【００２９】ＰＩＭデータメモリ１３ｅには、ユーザに
より必要に応じて登録されたスケジュールデータやメモ
データ、そして電話帳データ等が記憶される。

【００３０】図５は前記携帯端末装置１０のＰＩＭデー
タメモリ１３ｅに記憶されるＰＩＭデータを示す図であ
り、同図（Ａ）はスケジュールデータ１３e1を示す図、
同図（Ｂ）はメモデータ１３e2を示す図である。

【００３１】スケジュールデータ１３e1としては、ユー
ザにより登録された該ユーザ自身のスケジュールが、日
付，時間の順でソートされて記憶されている。

【００３２】メモデータ１３e2としては、ユーザにより
登録された任意のメモが、その登録順に記憶されてい
る。

【００３３】候補文メモリ１３ｆには、受信メールから
抽出されたキーワードやスケジュールの指定日、またメ
モの指定に応じて、前記受信メール候補表１３d1やスケ
ジュール候補表１３d2、またメモ候補表１３d3 から検
索されるグループＮｏの複数の返信文候補のデータが表
示データとして記憶されるもので、この候補文メモリ１
３ｆに記憶される返信文候補のデータは、ワークエリア
１３ｇにおいて、その（…日付…）の位置が指定日に、
その（…スケジュール…）の位置が指定日のスケジュー
ル内容に、その（…メモ…）の位置が指定されたメモ内
容に置き換えられて記憶される。

【００３４】次に、前記構成による携帯端末装置１０の
返信メール作成機能について説明する。

【００３５】図６は前記携帯端末装置の電子メールの動
作モードにおいて起動される返信メール作成処理（その
１）を示すフローチャートである。

【００３６】図７は前記携帯端末装置の電子メールの動
作モードにおいて起動される返信メール作成処理（その
２）を示すフローチャートである。

【００３７】図８は前記携帯端末装置の電子メールの動
作モードにおいて起動される返信メール作成処理（その
３）を示すフローチャートである。

【００３８】図９は前記携帯端末装置の返信メール作成
処理に伴い返信メールの作成対象となる受信メールデー
タの表示例を示す図である。

【００３９】図１０は前記携帯端末装置の返信メール作
成処理に伴い作成された返信メールデータの表示例を示
す図である。

【００４０】図１１は前記携帯端末装置の返信メール作
成処理に伴う受信メールを基にした返信メールの具体的
作成手順を示す図である。

【００４１】携帯端末装置１０における電源ＯＮ後のモ
ード選択画面の表示状態において、電子メールの動作モ
ードが選択されて設定され、送信メールの作成，送信、
受信メールの受信，表示、返信メールの作成，送信が選
択可能な状態で、図６〜図８における返信メール作成処
理が起動されると、まず、この返信メールの作成対象と
してメモり１３内の受信メールデータメモリ１３ｂに既
に受信されて記憶されている受信メールの内容が、例え
ば図９に示すように、液晶表示部１７に表示される（ス
テップＳ１）。

【００４２】すると、この受信メールデータに記述され
ている送信元（ＦＲＯＭ）の端末アドレス「田中」と送
信先（ＴＯ）の端末アドレス「佐藤」とが、それぞれ例
えば図１０に示すように、返信メールデータにおける送
信先（ＴＯ）の端末アドレス「田中」と送信元（ＦＲＯ
Ｍ）の端末アドレス「佐藤」として入れ替えられて設定
され、返信メールデータメモリ１３ｃに記憶される（ス
テップＳ２）。

【００４３】すると、返信メールに記入する返信文を、
受信メールに基づき生成するか（ステップＳ３→Ｓ
４）、ユーザスケジュールに基づき生成するか（ステッ
プＳ３→Ｓ２６）、ユーザメモに基づき生成するか（ス
テップＳ３→Ｓ２９）の、作成しようとする返信文の基
となるデータの種類が選択されて判断されるもので、こ
こで、液晶表示部１７に表示される［受信メール／スケ
ジュール／メモ］の種類選択メッセージに従って、［受
信メール］が選択されて判断されると、当該受信メール
の内容に対し範囲指定が為されたか否か判断される（ス
テップＳ３→Ｓ４→Ｓ５）。

【００４４】そして、前記液晶表示部１７に表示されて
いる受信メールの内容において、図９（Ａ）に示すよう
に、「ご都合はよろしいですか？」が範囲指定される
と、この指定された範囲内の文字列が受信メールデータ
メモリ１３ｂから抽出され、日付を記述した文字列か否
か判断される（ステップＳ５→Ｓ６，Ｓ７）。

【００４５】ここで、前記受信メールにおける指定範囲
内の文字列「ご都合はよろしいですか？」は日付を記述
した文字列ではないと判断されると、返信文候補表メモ
リ１３ｄに記憶されている受信メール候補表１３d1（図
２参照）から、前記文字列「ご都合はよろしいですか
？」をキーワードとして有するグループＮｏ．１が検索
され（ステップＳ７→Ｓ８）、このグループＮｏ．１に
対応付けられた返信文の候補Ａ，Ｂ，Ｃがワークエリア
１３ｇに呼び出されて保存される（ステップＳ９）と共
に、図１１（Ａ１）に示すように、候補文メモリ１３ｆ
に書き込まれて液晶表示部１７に表示される（ステップ
Ｓ１０）。

【００４６】こうして、前記受信メール内の範囲指定文
字列「ご都合はよろしいですか？」に応じて受信メール
候補表１３d1のグループＮｏ．１から検索表示された返
信文候補Ａ，Ｂ，Ｃに従って、図１１（Ａ２）に示すよ
うに、そのうち１つの返信文候補Ｂ「申しわけありませ
んが、都合が悪いです。」が選択されると、この選択さ
れた返信文候補Ｂが前記候補文メモリ１３ｆから読み出
されて返信メールデータメモリ１３ｃに書き込まれ、図
１０に示すように、返信メールの内容として追加記憶さ
れる（ステップＳ１１→Ｓ１２）。

【００４７】続いて、液晶表示部１７に表示される［受
信メール／スケジュール／メモ］の種類選択メッセージ
に従って、再び［受信メール］が選択されて判断され
（ステップＳ３→Ｓ４）、前記液晶表示部１７に表示さ
れている受信メールの内容において、さらに図９（Ｂ）
に示すように、「５月３０日」が範囲指定されると（ス
テップＳ５）、この指定された範囲内の文字列が受信メ
ールデータメモリ１３ｂから抽出されて日付を記述した
文字列であると判断され（ステップＳ６→Ｓ７）、ＰＩ
Ｍデータメモリ１３ｅに記憶されているスケジュールデ
ータ１３e1（図５（Ａ）参照）から前記範囲指定されて
抽出判断された日付「５月３０日」のユーザスケジュー
ルが検知される（ステップＳ１３）。

【００４８】すると、このスケジュールデータ１３e1か
ら検知された指定月日「５月３０日」のユーザスケジュ
ールに従って、その当日にスケジュールが無しか、午前
のみ有りで午後は無しか、午前は無しで午後のみ有り
か、またそれ以外、つまり午前午後共にスケジュール有
り又は時間指定無しのスケジュール有りか、の何れかが
判断される（ステップＳ１４〜Ｓ１６）。

【００４９】ここで、前記受信メール上で範囲指定され
て抽出された日付「５月３０日」に対応するスケジュー
ルデータ１３e1上のユーザスケジュールは、「ＰＭ３
大阪出張」となっており、その当日のスケジュールは午
前は無しで午後のみ有りと判断されると、返信文候補表
メモリ１３ｄに記憶されているスケジュール候補表１３
d2（図３参照）からグループＮｏ．３に対応付けられた
返信文候補Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄが呼び出されてワークエリア
１３ｇに保存される（ステップＳ１６→Ｓ１９，Ｓ２
１）。

【００５０】すると、このワークエリア１３ｇに呼び出
された返信文候補Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄの文中に（…日付…）
の置き換えエリアが含まれている場合には、当該（…日
付…）の置き換えエリアに対して前記指定抽出された日
付「５月３０日」が置き換えられて変更される（ステッ
プＳ２２→Ｓ２３）。

【００５１】さらに同候補文中に（…スケジュール…）
の置き換えエリアが含まれている場合には、当該（…ス
ケジュール…）の置き換えエリアに対して前記スケジュ
ールデータ１３e1から検知された指定日付「５月３０
日」に対応するところのユーザスケジュール「大阪出
張」が置き換えられて変更される（ステップＳ２４→Ｓ
２５）。

【００５２】すると、前記ワークエリア１３ｇにおいて
文中の（…日付…）及び（…スケジュール…）が指定日
付とそのスケジュール内容に置き換えられて編集され
た、前記スケジュール候補表１３d2のグループＮｏ．３
に対応する返信文候補Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄは、図１１（Ｂ
１）に示すように、候補文メモリ１３ｆに書き込まれて
液晶表示部１７に表示される（ステップＳ１０）。

【００５３】こうして、前記受信メール内での指定日付
「５月３０日」とその当日のユーザスケジュール（午後
のみ有り）に応じてスケジュール候補表１３d2のグルー
プＮｏ．３から検索され、その日付及びスケジュールの
置き換えエリアが前記指定日付及びスケジュール内容に
置き換えられて編集表示された返信文候補Ａ，Ｂ，Ｃ，
Ｄに従って、図１１（Ｂ２）に示すように、そのうち１
つの返信文候補Ｂ「あいにく５月３０日午後は大阪出張
です。」が選択されると、この選択された返信文候補Ｂ
が前記候補文メモリ１３ｆから読み出されて返信メール
データメモリ１３ｃに書き込まれ、図１０に示すよう
に、返信メールの内容としてさらに追加記憶される（ス
テップＳ１１→Ｓ１２）。

【００５４】この時点で、前記受信メール（図９参照）
に対する返信メール（図１０参照）の内容としては、
「申しわけありませんが、都合が悪いです。」「あいに
く５月３０日午後は大阪出張です。」が記述された状態
となる。

【００５５】ここでさらに、同返信メール上でこちらの
都合の良い日付を知らせたい場合に、液晶表示部１７に
表示される［受信メール／スケジュール／メモ］の種類
選択メッセージに従って、［スケジュール］が選択され
て判断されると、ＰＩＭデータメモリ１３ｅに記憶され
ているスケジュールデータ１３e1（図５（Ａ）参照）が
呼び出されて液晶表示部１７に表示されると共に、当該
スケジュールに対する月日の指定が為されたか否か判断
される（ステップＳ３→Ｓ４→Ｓ２６→Ｓ２７）。

【００５６】そして、前記液晶表示部１７に表示された
ユーザスケジュールに基づいて、スケジュールの入って
いない、例えば「６月６日」が指定されると、この指定
された月日が抽出され（ステップＳ２７→Ｓ２８）、当
該スケジュールデータ１３e1から検知された指定月日
「６月６日」のユーザスケジュールに従って、その当日
のスケジュールが無しであると判断される（ステップＳ
１３，Ｓ１４）。

【００５７】すると、返信文候補表メモリ１３ｄに記憶
されているスケジュール候補表１３d2（図３参照）から
グループＮｏ．４に対応付けられた返信文候補Ａ，Ｂ，
Ｃ，Ｄが呼び出されてワークエリア１３ｇに保存される
（ステップＳ１７，Ｓ２１）。

【００５８】すると、このワークエリア１３ｇに呼び出
された返信文候補Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄそれぞれの文中に含ま
れている（…日付…）の置き換えエリアに対して前記指
定月日「６月６日」が置き換えられて変更される（ステ
ップＳ２２→Ｓ２３）。

【００５９】すると、前記ワークエリア１３ｇにおいて
文中の（…日付…）が指定月日に置き換えられて編集さ
れた、前記スケジュール候補表１３d2のグループＮｏ．
４に対応する返信文候補Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄは、図１１（Ｃ
１）に示すように、候補文メモリ１３ｆに書き込まれて
液晶表示部１７に表示される（ステップＳ１０）。

【００６０】こうして、前記指定月日「６月６日」とそ
の当日のユーザスケジュール（無し）に応じてスケジュ
ール候補表１３d2のグループＮｏ．４から検索され、そ
の日付の置き換えエリアが前記指定月日に置き換えられ
て編集表示された返信文候補Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄに従って、
図１１（Ｃ２）に示すように、そのうち１つの返信文候
補Ａ「６月６日なら、都合がよいです。」が選択される
と、この選択された返信文候補Ａが前記候補文メモリ１
３ｆから読み出されて返信メールデータメモリ１３ｃに
書き込まれ、図１０に示すように、返信メールの内容と
してさらに追加記憶される（ステップＳ１１→Ｓ１
２）。

【００６１】そしてさらに、同返信メール上でユーザ独
自のメモ情報も知らせたい場合に、液晶表示部１７に表
示される［受信メール／スケジュール／メモ］の種類選
択メッセージに従って、［メモ］が選択されて判断され
ると、ＰＩＭデータメモリ１３ｅに記憶されているメモ
データ１３e2（図５（Ｂ）参照）が呼び出されて液晶表
示部１７に表示されると共に、当該メモデータ１３e2に
対する何れかのメモの指定が為されたか否か判断される
（ステップＳ３→Ｓ４→Ｓ２６→Ｓ２９→Ｓ３０）。

【００６２】そして、前記液晶表示部１７に表示された
ユーザメモに基づいて、例えばメモ１が指定されると、
この指定されたメモ１のデータ「毎週水曜日…全品半
額」が当該メモデータ１３e2から検知される（ステップ
Ｓ３０→Ｓ３１）。

【００６３】すると、返信文候補表メモリ１３ｄに記憶
されているメモ候補表１３d3（図４参照）から返信文候
補Ａ，Ｂ，Ｃが呼び出されてワークエリア１３ｇに保存
される（ステップＳ３２）。

【００６４】すると、このワークエリア１３ｇに呼び出
されたメモの返信文候補Ａ，Ｂ，Ｃそれぞれの文中に含
まれている（…メモデータ…）の置き換えエリアに対し
て、前記メモデータ１３e2 から検知された指定メモ１
のデータ内容「毎週水曜日…全品半額」が置き換えられ
て変更される（ステップＳ３３→Ｓ３４）。

【００６５】すると、前記ワークエリア１３ｇにおいて
文中の（…メモデータ…）が指定メモ１のデータ内容に
置き換えられて編集された、前記メモ候補表１３d3の返
信文候補Ａ，Ｂ，Ｃは、図１１（Ｄ１）に示すように、
候補文メモリ１３ｆに書き込まれて液晶表示部１７に表
示される（ステップＳ１０）。

【００６６】こうして、前記指定メモ１に応じてメモ候
補表１３d3から呼び出され、そのメモデータの置き換え
エリアが前記指定メモ１のデータ内容に置き換えられて
編集表示された返信文候補Ａ，Ｂ，Ｃに従って、図１１
（Ｄ２）に示すように、そのうち１つの返信文候補Ｂ
「毎週水曜日…全品半額、はご存じですか」が選択され
ると、この選択された返信文候補Ｂが前記候補文メモリ
１３ｆから読み出されて返信メールデータメモリ１３ｃ
に書き込まれ、図１０に示すように、返信メールの内容
としてさらに追加記憶される（ステップＳ１１→Ｓ１
２）。

【００６７】このようにして、前記所望の返信メールが
作成されて返信メールデータメモリ１３ｃに記憶された
状態で、液晶表示部１７に表示されている［送信］のア
イコンが選択操作されると、当該作成記憶された返信メ
ールが呼び出され、その送信先の端末アドレス（ＴＯ：
田中）に従って伝送制御部１６から相手端末へ送信され
る（ステップＳ３５→Ｓ３６）。

【００６８】したがって、前記構成の携帯端末装置１０
の返信メール作成機能によれば、受信メールデータ１３
ｂ内の文字列を範囲指定すると、その指定された文字列
の内容に応じて返信文候補表メモリ１３ｄ内の受信メー
ル候補表１３d1とスケジュール候補表１３d2とに分類さ
れてそれぞれ複数用意されている何れか複数の返信文候
補が呼び出されて表示され、そのうち任意の返信文候補
を選択することで返信メールの内容が生成されるので、
返信メールの作成に際し、そのメール本文を逐一文字入
力して作成する必要なく、受信メールの内容に応じて予
め用意された返信文の候補を選択するだけで、非常に簡
単に返信メールを作成できるようになる。

【００６９】また、前記構成の携帯端末装置１０の返信
メール作成機能によれば、スケジュールデータ１３e1上
の日付あるいはメモデータ１３e2上のデータ番号を指定
すると、その指定日付のスケジュール内容に応じて前記
返信文候補表メモリ１３ｄ内のスケジュール候補表１３
d2に複数用意されている返信文候補か、あるいはそのメ
モデータの指定に応じて同返信文候補表メモリ１３ｄ内
のメモ候補表１３d3に複数用意されている返信文候補の
何れか複数の返信文候補が呼び出されて表示され、その
うち任意の返信文候補を選択することで返信メールの内
容が生成されるので、返信メールの内容としてスケジュ
ールの状況や任意のメモ情報を記述したい場合に、当該
スケジュールの日付やメモのデータ番号を指定するだけ
で、それに応じて予め用意された返信文の候補を表示選
択して、非常に簡単に返信メールを作成できるようにな
る。

【００７０】さらに、前記構成の携帯端末装置１０の返
信メール作成機能によれば、前記受信メールデータ１３
ｂ上で範囲指定された文字列の内容として日付が含まれ
る場合には、その日付に対応する月日のスケジュールが
ＰＩＭデータメモリ１３ｅ内のスケジュールデータ１３
e1から抽出され、そのスケジュール内容に応じて前記ス
ケジュール候補表１３d2に複数用意された返信文候補が
呼び出されて表示され、そのうち任意の返信文候補を選
択することで返信メールの内容が生成されるので、受信
メール上に記述された日付を指定するだけで、その指定
月日のスケジュールに応じて予め用意された返信文の候
補を表示選択して、非常に簡単にスケジュールの問い合
わせ等に応答する返信メールを作成できるようになる。

【００７１】なお、前記実施形態において、受信メール
の内容に応じた返信文候補を検索するために行われる受
信メール上での範囲指定は、文単位での範囲指定、単語
単位での範囲指定、メール本文全体に対する範囲指定の
何れであってもよい。

【００７２】また、前記実施形態において、受信メール
上で範囲指定された文字列の内容として、例えば日付を
記述した文字列とそれ以外の文字列との複数種の文字列
が含まれる場合には、そのそれぞれの内容に応じた別々
の候補表あるいは別のグループＮｏ．に用意された各々
複数の返信文候補を共に表示させ、そのそれぞれにおい
て任意の返信文候補を並行選択して返信メールを作成す
るようにしてもよい。

【００７３】また、前記実施形態では、受信メールの内
容や指定された日付のスケジュールあるいは指定された
メモデータに応じて、受信メール候補表１３d1やスケジ
ュール候補表１３d2あるいはメモ候補表１３d3から検索
される複数の返信文候補を表示させ、この中から任意の
１つの返信文候補を選択することで、選択された返信文
が返信メールデータとして追加記憶される構成とした
が、前記検索された複数の返信文候補は、最初は常にそ
の先頭の返信文候補を自動選択して返信メールデータに
追加記憶させ、この後に当該自動選択された返信文候補
の変更可能識別表示を行って他の返信文候補に変更でき
る構成としてもよい。

【００７４】さらに、前記実施形態において、受信メー
ルの内容や指定された日付のスケジュールあるいは指定
されたメモデータに応じて、受信メール候補表１３d1や
スケジュール候補表１３d2あるいはメモ候補表１３d3か
ら検索される返信文候補は、元々１つの返信文候補を検
索させて返信メールを自動作成し、後にユーザがマニュ
アル修正する構成としてもよい。

【００７５】また、前記実施形態における複数の返信文
候補に対する選択操作処理には、学習機能を付加する構
成としてもよい。

【００７６】また、前記実施形態では、返信文候補表メ
モリ１３ｄ内の各候補表１３d1〜１３d3に用意される複
数の返信文候補は、ビジネス文書として通用する丁寧な
言葉遣いの返信文としたが、複数種類の言葉遣いの返信
文候補を用意して、送信相手に応じて使い分ける構成と
してもよい。

【００７７】なお、前記実施形態において記載した手
法、すなわち、図６〜図８のフローチャートに示す電子
メールモードでの返信メール作成処理や送信処理等の各
手法は、コンピュータに実行させることができるプログ
ラムとして、メモリカード（ＲＯＭカード、ＲＡＭカー
ド等）、磁気ディスク（フロッピディスク、ハードディ
スク等）、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等）、半
導体メモリ等の外部記憶媒体１４に格納して配布するこ
とができる。そして、コンピュータは、この外部記憶媒
体１４に記憶されたプログラムを記憶媒体読み取り部１
５によって読み込み、この読み込んだプログラムによっ
て動作が制御されることにより、前記実施形態において
説明した各種の返信メール作成機能を実現し、前述した
手法による同様の処理を実行することができる。

【００７８】また、前記各手法を実現するためのプログ
ラムのデータは、プログラムコードの形態としてネット
ワーク上を伝送させることができ、このネットワークに
接続されたコンピュータ端末の伝送制御部１６によって
前記のプログラムデータを取り込み、前述した各種の返
信メール作成機能を実現することもできる。

【００７９】

【発明の効果】以上のように、本発明の請求項１に係る
電子メール装置によれば、メールの文例候補をその内容
に応じて予め分類して記憶する文例候補記憶手段を有
し、この文例候補記憶手段に予め記憶された各分類毎の
文例候補の中から、受信メールの内容に応じた分類の文
例候補が検索され、この文例候補検索により検索された
文例候補によりメールの内容が作成されるので、受信メ
ールの内容に応じて予め用意された文例候補によって、
例えばその返信メールを作成できるようになる。

【００８０】また、本発明の請求項２に係る電子メール
装置によれば、例えば午前予定有り・午後予定無し等の
個々に条件のあるスケジュール等の複数の情報を入力す
る情報入力手段と、この情報入力手段により入力された
複数の情報を記憶するスケジュールメモリ等の情報記憶
手段と、この情報記憶手段により記憶された複数の情報
を例えばカレンダ形式の所定の配列にして表示する情報
表示手段と、メールの文例候補を予め前記情報の条件に
応じたスケジュール午前有り用や午後有り用あるいはス
ケジュール無し用等の分類にして記憶する文例候補記憶
手段を有し、前記情報表示手段により前記複数の情報が
所定の配列にして表示された状態で、任意の例えばある
日付に対応する配列位置が指定されると、この指定され
た配列位置に対応する情報の条件がスケジュール午前有
り又は午後有り又は無し等として判別され、この判別さ
れた情報の条件に応じた前記スケジュール午前有り用や
午後有り用あるいはスケジュール無し用等の分類の文例
候補が検索され、この文例候補検索により検索された文
例候補によりメールの内容が作成されるので、所定の配
列にして表示された情報の配列位置を指定するだけで、
その配列位置にある情報の条件に応じて予め用意された
文例候補によって、指定日のスケジュール等を通知する
メールを作成できるようになる。

【００８１】また、本発明の請求項３に係る電子メール
装置によれば、スケジュールデータ等の所定の情報を記
憶する情報記憶手段と、メールの文例候補を予め前記所
定の情報の内容に応じた、例えばスケジュールが有る場
合や無い場合の分類にして記憶する文例候補記憶手段と
を有し、受信メールにスケジュールの日付等の所定の情
報が含まれる場合には、その所定の情報の内容、つまり
スケジュールの有無等に応じた分類の文例候補が前記文
例候補記憶手段に予め記憶された各分類毎の文例候補の
中から検索され、この文例候補検索により検索された文
例候補によりメールの内容が作成されるので、受信メー
ルにおいて例えばスケジュールの日付等の情報が含まれ
ているだけで、その日付におけるスケジュールの有無に
応じて予め用意された文例候補によって、スケジュール
の問い合わせ等に対する返信メールを作成できるように
なる。

【００８２】よって、本発明によれば、例えば受信メー
ルに対する返信メールの内容の作成を、非常に容易に行
うことが可能になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の電子メール装置の実施形態に係る携帯
端末装置の電子回路の構成を示すブロック図。

【図２】前記携帯端末装置の返信文候補表メモリに記憶
される受信メール候補表を示す図。

【図３】前記携帯端末装置の返信文候補表メモリに記憶
されるスケジュール候補表を示す図。

【図４】前記携帯端末装置の返信文候補表メモリに記憶
されるメモ候補表を示す図。

【図５】前記携帯端末装置のＰＩＭデータメモリに記憶
されるＰＩＭデータを示す図であり、同図（Ａ）はスケ
ジュールデータを示す図、同図（Ｂ）はメモデータを示
す図。

【図６】前記携帯端末装置の電子メールの動作モードに
おいて起動される返信メール作成処理（その１）を示す
フローチャート。

【図７】前記携帯端末装置の電子メールの動作モードに
おいて起動される返信メール作成処理（その２）を示す
フローチャート。

【図８】前記携帯端末装置の電子メールの動作モードに
おいて起動される返信メール作成処理（その３）を示す
フローチャート。

【図９】前記携帯端末装置の返信メール作成処理に伴い
返信メールの作成対象となる受信メールデータの表示例
を示す図。

【図１０】前記携帯端末装置の返信メール作成処理に伴
い作成された返信メールデータの表示例を示す図。

【図１１】前記携帯端末装置の返信メール作成処理に伴
う受信メールを基にした返信メールの具体的作成手順を
示す図。

【符号の説明】

１０ …携帯端末装置（ＰＤＡ） １１ …制御部（ＣＰＵ） １２ …入力部 １３ …メモリ １３ａ…電子メール制御プログラム（メールソフト） １３ｂ…受信メールデータメモリ １３ｃ…返信メールデータメモリ １３ｄ…返信文候補表メモリ １３d1…受信メール候補表 １３d2…スケジュール候補表 １３d3…メモ候補表 １３ｅ…ＰＩＭデータメモリ １３e1…スケジュールデータ １３e2…メモデータ １３ｆ…候補文メモリ １３ｇ…ワークエリア １４ …外部記憶媒体 １５ …記憶媒体読み取り部 １６ …伝送制御部 １７ …液晶表示部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 5B009 MF06 VA02 VC02 5B089 GA25 GB03 JA31 KA03 KC22 KC44 LA04 LA07 LB15 5K030 GA17 HA06 HB19 JT02 JT09 KA01 KA07 KA08 LD12 LD17 LE11 9A001 FF03 JJ14

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 メールの文例候補をその内容に応じて予
   め分類して記憶する文例候補記憶手段と、 この文例候補記憶手段に予め記憶された各分類毎の文例
   候補の中から、受信メールの内容に応じた分類の文例候
   補を検索する文例候補検索手段と、 この文例候補検索手段により検索された文例候補により
   メールの内容を作成するメール作成手段と、を備えたこ
   とを特徴とする電子メール装置。
2. 【請求項２】 個々に条件のある複数の情報を入力する
   情報入力手段と、 この情報入力手段により入力された複数の情報を記憶す
   る情報記憶手段と、 この情報記憶手段により記憶された複数の情報を所定の
   配列にして表示する情報表示手段と、 メールの文例候補を予め前記情報の条件に応じた分類に
   して記憶する文例候補記憶手段と、 前記情報表示手段により前記複数の情報が所定の配列に
   して表示された状態で、任意の配列位置を指定する指定
   手段と、 この指定手段により指定された配列位置に対応する情報
   の条件を判別する条件判別手段と、 この条件判別手段により判別された情報の条件に応じた
   分類の文例候補を、前記文例候補記憶手段に予め記憶さ
   れた各分類毎の文例候補の中から検索する文例候補検索
   手段と、 この文例候補検索手段により検索された文例候補により
   メールの内容を作成するメール作成手段と、を備えたこ
   とを特徴とする電子メール装置。
3. 【請求項３】 所定の情報を記憶する情報記憶手段と、 メールの文例候補を予め前記所定の情報の内容に応じた
   分類にして記憶する文例候補記憶手段と、 受信メールに前記所定の情報が含まれる場合に、その所
   定の情報の内容に応じた分類の文例候補を前記文例候補
   記憶手段に予め記憶された各分類毎の文例候補の中から
   検索する文例候補検索手段と、 この文例候補検索手段により検索された文例候補により
   メールの内容を作成するメール作成手段と、を備えたこ
   とを特徴とする電子メール装置。
4. 【請求項４】 受信メールの本文の一部を指定するメー
   ル本文指定手段を備え、 前記文例候補検索手段は、前記メール本文指定手段によ
   り指定された受信メールの本文の一部に基づいて、その
   内容に応じた分類の文例候補を検索する、ことを特徴と
   する請求項１又は請求項３に記載の電子メール装置。
5. 【請求項５】 前記文例候補記憶手段は、各分類毎に複
   数の文例候補を記憶し、 前記メール作成手段は、 前記文例候補検索手段により検索された複数の文例候補
   の中の文例候補を選択する文例候補選択手段と、 この文例候補選択手段により選択された文例候補により
   メールの内容を作成する作成手段とを備えている、こと
   を特徴とする請求項１乃至請求項４の何れか１項に記載
   の電子メール装置。
6. 【請求項６】 コンピュータを制御してメールを作成す
   るための電子メール処理プログラムを記憶した記憶媒体
   であって、 前記コンピュータを、 メールの文例候補をその内容に応じて予め分類してメモ
   リに記憶させる文例候補記憶手段、 この文例候補記憶手段により前記メモリに予め記憶され
   た各分類毎の文例候補の中から、受信メールの内容に応
   じた分類の文例候補を検索する文例候補検索手段、 この文例候補検索手段により検索された文例候補により
   メールの内容を作成するメール作成手段、として機能さ
   せるためのコンピュータ読み込み可能な電子メール処理
   プログラムを記憶した記憶媒体。