JP2001016332A - 電話交換機および長時間通話呼の切断方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 通話時間無制限サービスが適用されている電
話交換機において、そのサービスに一定の制限を加える
ことで、交換機全体の輻輳を防止し、必要な空き通話チ
ャネル数を確保する。 【解決手段】 通話時間無制限サービスの登録加入者１
１が、時間無制限対象登録番号１２と長時間通話を行う
ごとに、常習者登録部３３にその回数が更新されて記憶
される。加入者１１が新たに長時間通話を行ったとき、
長時間通話呼検出部２２は常習者登録部３３のカウンタ
値が一定値以上ならば、その加入者情報を切断準備登録
部３４に登録する。ここで別の加入者から新たな呼が発
生すると、接続制御部２１が空き通話チャネル数保持部
３２をチェックし、残り空きチャネル数があらかじめ定
めた規定値を下回った場合、接続制御部２１は切断準備
登録部３４から一番古い情報を選び出し、通話を強制切
断する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、通話時間無制限サ
ービスを利用した加入者が常習的に長時間通話を行った
場合、必要に応じてその通話を切断することで、必要な
通話チャネルを確保する電話交換機および長時間通話呼
の切断方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】電話の通話料は、通話した時間に応じて
課金される（従量制）のが一般的である。しかし、付加
基本料を支払うことで、特定の着信先に対し時間無制限
で通話できるようなサービス（テレホーダイなど）もあ
る。

【０００３】そのようなサービス保有者が多数、長時間
通話を行って通話チャネルを占有した場合、空き通話チ
ャネルが無くなり、従量制の加入者やその他の優先呼が
通話できなくなる事態が予想される。

【０００４】このような事態を回避するため、必要に応
じて通話を切断するシステムの一例が、特開平８−２９
８５４５号公報に記載されている。この従来の通話切断
システムは、閑散呼であることを認識する手段と、回線
の補足状態を監視する手段と、使用中の閑散呼を切断す
る手段とから構成されている。

【０００５】このような構成を有する従来の通話切断シ
ステムはつぎのように動作する。すなわち、端末から特
殊な呼（閑散呼）であることの識別番号を付加した発呼
を受けたとき、あるいは端末属性が閑散呼であることを
示す情報を設定しておくことにより、交換機が閑散呼で
あることを認識し、全回線が使用中になったとき一般呼
が着信してきた場合は、閑散呼による補足回線を少なく
とも一つ切断して一般呼に解放する。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上記の従来技
術には、次のような問題点があった。

【０００７】第１の問題点は、切断される加入者がさほ
ど閑散呼を頻繁に利用していなくても切断される可能性
があるということである。 その理由は、閑散呼を利用
した長時間通話常習者かどうかの判定がないためであ
る。

【０００８】第２の問題点は、加入者属性データ上に閑
散呼であることを示す設定をもち、その通話が閑散呼と
して成立した場合、切断を拒否できないということであ
る。その理由は、通話開始前に加入者が自分の意志で、
切断非対象呼（一般呼）として発信する手段がないため
である。

【０００９】そこで本発明は、通話時間無制限サービス
が適用されている電話交換機において、そのサービスに
一定の制限を加えることで、交換機全体の輻輳を防止
し、必要な空き通話チャネル数を確保することを目的と
する。

【００１０】

【課題を解決するための手段】図１は、本発明を実施す
るための構成を示し、交換機のネットワーク１と、プロ
グラム制御により動作する交換機の制御装置２と、情報
を記憶する記憶装置３と、ディスプレイ装置や印刷装置
などの出力装置４とを含む。

【００１１】記憶装置３は、加入者サービス情報登録部
３１と、空き通話チャネル数保持部３２と、常習者登録
部３３と、切断準備登録部３４とを備えている。

【００１２】加入者サービス情報登録部３１には、各加
入者サービス登録状態が格納され、通話時間無制限サー
ビスが登録されている場合は、その通話時間無制限対象
登録番号情報や、切断回避登録情報が格納される。

【００１３】空き通話チャネル数保持部３２には、交換
機内の空き通話チャネル数が格納され、通話の生起・終
了ごとに空きチャネル数が加減算される。

【００１４】常習者登録部３３には、長時間通話常習加
入者の番号情報と長時間通話回数が格納され、長時間通
話の度に通話回数が加算される。また、通話回数は一定
期間ごとに減算または除算され、長時間通話を行った後
長期間同じ様な長時間通話を行わなかった加入者が、常
習者として認知されることを防止する。

【００１５】切断準備登録部３４には、常習者登録部３
３の情報により、常習者として認知された加入者が新た
な長時間通話を行った場合、その加入者情報が格納され
る。その通話が終了（本発明による強制切断も含む）し
た場合、格納された加入者情報はクリアされる。

【００１６】制御装置２は、接続制御部２１と、長時間
通話呼検出部２２と、常習登録監視部２３と、加入者情
報制御部２４を備えている。

【００１７】接続制御部２１は、通話回線の接続・切断
制御を行う機能部で、通話の生起・切断ごとに空き通話
チャネル数保持部３２の情報更新を行い、空きチャネル
数が予め決められた値以下になった場合、切断準備登録
部３４に登録されている一番古い加入者の通話を切断す
る。その際、切断される加入者に対し切断する旨通知
し、切断後、出力装置４に切断対象者の情報を出力し切
断が実行されたことを報告する。また、切断準備登録部
３４に登録されている加入者の通話が終了（先の強制切
断も含む）した場合、格納されている加入者情報のクリ
アも行う。

【００１８】長時間通話呼検出部２２は、予め決められ
た通話時間を超えた通話中の呼を検出し、検出した場
合、加入者サービス情報登録部３１に問い合わせ、長時
間通話無制限サービス使用中かどうかを判定する。そこ
でサービス使用中と判定した場合、初回は常習者登録部
３３に加入者情報と通話回数「１」を登録、２回目以降
は通話回数のみ加算する。ここでもし加入者が常時切断
回避サービスを保有していた場合、常習者登録部３３へ
の登録は行わない。また、常習者登録部３３への登録
時、通話回数が予め決められた値を超えていた場合、常
習者として認知し切断準備登録部３４に加入者情報の登
録も行う。ここでもし加入者が１コールのみ切断回避サ
ービスを実行していた場合、切断準備登録部３４への登
録は行わない。

【００１９】常習登録監視部２３は、一定期間ごとに起
動され、常習者登録部３３に登録された長時間通話回数
を、予め決められた値で減算または除算し、頻繁に長時
間通話を掛けない加入者が常習者として認知されること
を防ぐ。減算または除算の結果が０以下になった場合、
常習者登録部３３の加入者登録を抹消する。

【００２０】加入者情報制御部２４は、図示されないオ
ペレータによるコマンド入力や加入者のダイアル操作な
どにより、加入者サービス情報登録部３１の更新を行
う。

【００２１】

【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。

【００２２】まず図１を参照して本発明の概略を説明す
る。通話時間無制限サービスの登録加入者１１が、時間
無制限対象登録番号１２として登録された相手と長時間
通話を行うごとに、その回数が更新され蓄積、記憶され
る。この長時間通話回数を記憶するのが常習者登録部３
３で、記憶装置内に備えられている。

【００２３】加入者１１が新たに長時間通話を行ったと
き、長時間通話呼検出部２２は常習者登録部３３の回数
カウンタを参照する。もしカウンタ値が一定値以上なら
ば加入者１１を常習者として認知し、その加入者情報を
切断準備登録部３４に登録する。

【００２４】ここで別の加入者から新たな呼が発生する
と、接続制御部２１が空き通話チャネル数保持部３２を
チェックし、残り通話チャネル数を知る。残り空きチャ
ネル数があらかじめ定めた規定値を下回った場合、接続
制御部２１は切断準備登録部３４から一番古い情報を選
び出し、通話を強制切断することで必要な通話チャネル
を確保する。

【００２５】切断される側である長時間通話無制限サー
ビス保有加入者には、常に切断対象外とする常時切断回
避サービスと、その時掛けた１コールだけ切断対象外と
する１コールのみ切断回避サービスをオプションとして
与えることにより、通話を切断される不満に対応する。

【００２６】このようにして通話時間無制限サービス加
入者がその登録番号で長時間通話を行うと、常習かどう
かを判定され、交換機内の空き通話チャネル数が一定値
以下になった時、通話中の常習者の呼を切断し必要な通
話チャネル数を確保するのがこの発明の特徴である。

【００２７】次ぎに図１を参照して本発明の概略動作を
説明し、続いて図１および図２、３、４、５のフローチ
ャートを参照して本実施の形態の全体の動作について詳
細に説明する。

【００２８】図１において、通話時間無制限サービスの
登録加入者１１がその登録番号１２と長時間通話を行う
ごとに、長時間通話呼検出部２２は記憶装置３上の常習
者登録部３３のカウンタを加算する。このカウンタ値が
予め決められた値以上ならば、長時間通話呼検出部２２
は加入者１１を常習者として認知し、加入者情報を切断
準備登録部３４に登録する。ここで別の加入者１３から
新たな呼が発生し、空き通話チャネル数保持部３２の空
きチャネル数が規定値を下回った場合、接続制御部２１
はを選び出し、ネットワーク１を動作させて切断加入者
に切断警告を与えた後、呼を強制切断することで必要な
通話チャネルを確保する。その際、接続制御部２１は出
力装置４に切断された加入者情報を出力し、強制切断が
発生した旨を保守者に通知する。接続制御部２１は切断
準備登録部３２の情報を、その呼が終了（本発明による
強制切断も含む）した時点で消去する。

【００２９】たまにしか長時間通話呼を掛けない加入者
が常習者として認知される事を防止するため、常習登録
監視部２３は常習者登録部３３のカウンタを一定周期で
減算または除算し、上記の常習者判定時に切断対象外と
なるようにする。切断準備登録部３２の情報は、その呼
が終了した時点で消去してあるので、次ぎに呼が発生し
たときは、更新された常習者登録部３３のカウンタ値を
参照して常習者判定を行う。

【００３０】また、加入者１１が常時切断回避サービス
を保有していた場合、長時間通話呼検出部２２はたとえ
長時間呼であっても常習者登録部３３のカウンタ値を加
算しない。すなわち加入者に特殊カテゴリーを与えるこ
とで、常時、強制切断の対象外とする事も可能とする。
さらに加入者１１が１コールのみ切断回避サービスを保
有していた場合、長時間通話呼検出部２２は、たとえ加
入者１１が既に常習者登録部３３に登録され且つその呼
が長時間呼であっても、切断準備登録部３４に登録しな
い。すなわち加入者に特殊カテゴリーを与えることで、
その時掛けた呼のみ、強制切断の対象外とする事も可能
とする。

【００３１】続いて、具体例を用いて本実施の形態の動
作を説明する。

【００３２】図２は加入者に対するサービス登録のフロ
ー、図３および図４は長時間通話を行った場合を含む本
発明実行中の発呼から切断までのフロー、図５は既に通
話中の長時間通話常習者の呼が強制切断されるときのフ
ロー、図６は常習者登録情報を定期的に更新（減算）す
るときのフローである。

【００３３】まず、図２のサービス登録のフローについ
て説明する。加入者があるサービスを使用しようとする
とき、予めそのサービス情報登録を必要とする場合があ
る。長時間通話無制限サービスの場合、図示されないオ
ペレータのコマンド入力や加入者のダイアル操作などに
より、加入者情報制御部２４が、サ−ビス自体の登録
（図２のステップ１）、長時間通話対象番号の登録（同
ステップ２）、さらに切断回避が必要であれば（同ステ
ップ３）、常時切断回避か１コールのみ切断回避かを判
定し（同ステップ４）、常時切断回避サービスの登録
（同ステップ５）、または１コールのみ切断回避サービ
スの登録（同ステップ６）を加入者サービス情報登録部
３１に対して行う。

【００３４】次に、図３の本発明実行時の発呼から切断
までのフローについて説明する。交換機へ加入者１１の
電話機から発信し通話を開始すると（図３のステップ１
１）、接続制御部２１は空き通話チャネル数保持部３２
の空き通話チャネル数を減算する（同ステップ１２）。
ここで空きチャネル数が規定値以下になった場合（同ス
テップ１３）、接続制御部２１は切断準備登録部３４を
参照し（同ステップ１４）登録データがあれば（同ステ
ップ１５）切断処理を起動する（同ステップ１６）。こ
の切断処理自体は図４のフローで説明する。ここで引き
続き加入者１１の電話機からの通話が継続された場合、
長時間通話呼検出部２２が一定期間ごとにチェックを行
う（同ステップ１７）。もし予め決められた時間以上に
通話していた場合、長時間通話呼と見なし（同ステップ
１８）、常習者登録部３３および切断準備登録部３４を
更新する（同ステップ１９）。この更新処理の詳細は後
述する。この後、通話が終了し（同ステップ２０）発信
加入者情報が切断準備登録部３４に登録されていた場合
（同ステップ２１）、登録を抹消する（同ステップ２
２）。さらに空き通話チャネル数保持部３２の空き通話
チャネル数を加算する（同ステップ２３）。

【００３５】前述した常習者登録部３３および切断準備
登録部３４の更新処理（図３のステップ１９）を、図４
を参照して説明する。長時間通話呼検出部２２が長時間
呼と判定した場合、加入者サービス情報登録部３１に問
い合わせる（図３のステップ３１）。ここで加入者１１
の電話機が通話時間無制限サービスを保有し（同ステッ
プ３２）、現在通話中の相手が無制限通話対象番号とし
て登録されており（同ステップ３３）、さらに常時切断
回避サービスを保有していない場合（同ステップ３
４）、または１コールのみ切断回避サービスを実行して
いない場合（同ステップ３５）、常習者登録部３３を更
新する。その際、その加入者情報が常習者登録部３３に
登録されていない（初回登録）場合（同ステップ３
６）、加入者情報と通話回数初期値（＝「１」）を登録
する（同ステップ３７）。２回目以降の場合は通話回数
のみを加算する（同ステップ３８）。ここで通話回数が
予め決められた回数を越えた場合（同ステップ３９）、
加入者情報を切断準備登録部３４に登録する（同ステッ
プ４０）。

【００３６】次に通話中の長時間通話常習者の呼が強制
切断されるときの処理（図３のステップ１６）について
図５を参照して説明する。切断準備登録部３４に登録さ
れている加入者１１が通話中（図５のステップ４１）、
別の加入者１３が発呼し空き通話チャネル数が足りなく
なった場合、接続制御部２１は切断処理を起動する（同
ステップ４２）。ここで加入者に対する切断警告が必要
な場合（同ステップ４３）、接続制御部２１はトーンま
たはアナウンスを加入者１１に接続する（同ステップ４
４）。この後、切断までのタイミング監視が必要な場合
（同ステップ４５）、予め決められた時間分タイミング
を計り（同ステップ４６）、さらに再度警告が必要な場
合は（同ステップ４７）、トーンまたはアナウンスを加
入者１１に接続する（同ステップ４８）。加入者１１を
切断（同ステップ４９）した後、接続制御部２１は切断
準備登録部３４の情報を抹消し（同ステップ５０）、空
き通話チャネル数保持部３２の空き通話チャネル数を加
算する（同ステップ５１）。最後に出力装置４に切断さ
れた加入者情報を出力し（同ステップ５２）、強制切断
が発生した旨を保守者に通知する。

【００３７】最後に図６の常習者登録情報を定期的に更
新（減算）するときのフローを説明する。予め決められ
た期間ごとに、常習登録監視部２３は常習者登録部３３
のカウンタを読み出す（図６のステップ６１）。このあ
と常習登録監視部２３は、カウンタ値を予め決められた
値で除算または減算する（同ステップ６２）。このとき
カウンタ値が「０」以下になった場合（同ステップ６
３）、常習者登録部３３の登録情報を抹消し（同ステッ
プ６４）、それ以外の場合はステップＥ２での計算結果
を常習者登録部３３に格納する（同ステップ６５）。

【００３８】次に本発明の他の実施の形態について図７
を参照して詳細に説明する。本実施の形態は、上述した
図３に示す例とは、常習者登録判断の為のサービス情報
参照方法と１コールのみ切断回避サービスの登録方法が
異なる。

【００３９】まず、加入者発信時に接続制御部２１が加
入者サービス情報登録部３１へサービス情報を問い合わ
せ（図７のステップ７１）、このサービス情報を呼処理
メモリ上に保持する（同ステップ７２）。通常、接続制
御部２１は加入者発信時にその加入者の様々な情報問い
合わせを行っている。このとき同時に上記サービス情報
も問い合わせることにより、図４における長時間通話検
出時の情報問い合わせ（図４のステップ３１）をスキッ
プでき、メモリアクセスの回数を減らす効果がある。

【００４０】次に、加入者が長時間通話対象番号に先立
ってを予め決められたアクセスコードをダイアルしたか
を分析することにより（図７のステップ７３）、１コー
ルのみ切断回避サービスを呼処理メモリ上に登録する
（同ステップ７４）。図４における切断回避保有判断
（図４のステップ３５）には、この呼処理メモリ上の情
報を用いる。アクセスコードを用いることにより、一々
１コールのみ切断回避サービスを加入者サービス情報登
録部３１へ登録しなくても良くなり、加入者の利便性が
高まる。

【００４１】

【発明の効果】以上説明したように、本発明は、常習者
認識ロジックに基づいた強制切断処理を行うので、通話
時間無制限サービス使用常習者による通話チャネルの独
占を制限し、混雑時に、必要な通話チャネル数を確保す
ることを可能とする。

【００４２】また、切断される側に対しては２つの切断
回避オプション（常時切断回避サービスと１コールのみ
切断回避サービス）を用意することにより、強制切断さ
れる不満に対応できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を実施するための構成を示すブロック図
である。

【図２】加入者に対するサービス登録のフローチャート
である。

【図３】長時間通話を行った場合を含む本発明実行中の
発呼から切断までのフローチャートである。

【図４】常習者登録および切断準備登録の更新処理を示
すフローチャートである。

【図５】通話中の長時間通話常習者の呼が強制切断され
るときのフローチャートである。

【図６】常習者登録情報を定期的に更新するときのフロ
ーチャートである。

【図７】常習者登録判断の為のサービス情報参照方法と
１コールのみ切断回避サービスの登録方法を示すフロー
チャートである。

【符号の説明】

１ ネットワーク ２ 制御装置 ３ 記憶装置 ４ 出力装置 １１ 通話時間無制限加入者 １２ 時間無制限対象登録番号 １３ 他の加入者 ２１ 接続制御部 ２２ 長時間通話呼検出部 ２３ 常習者登録監視部 ２４ 加入者情報制御部 ３１ 加入者サービス情報登録部 ３２ 空き通話チャネル数保持部 ３３ 常習者登録部 ３４ 切断準備登録部

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】通話時間無制限サ−ビスとその対象登録番
   号を記憶する加入者サービス情報登録部と、 通話時間無制限サービスに登録された加入者から、前記
   対象登録番号へ長時間通話を行うことを検出する長時間
   通話呼検出部と、 この検出回数を加入者ごとにカウントする常習者登録部
   と、 このカウント値が予め決められた値以上の加入者が長時
   間通話を行った場合、その加入者情報を登録する切断準
   備登録部と、 空き通話チャネル数を保持する空き通話チャネル数保持
   部と、 他の加入者から新たな呼が発生し、前記空き通話チャネ
   ル数保持部の空きチャネル数が規定値を下回った場合、
   切断準備登録部から一番古い情報を選び出し、その選ば
   れた情報の加入者に切断警告を与えた後、呼を強制切断
   する接続制御部とを具備することを特徴とする電話交換
   機。
2. 【請求項２】電話交換機の状態を示す出力装置を備え、 前記接続制御部が、切断された加入者情報を前記出力装
   置に出力し、強制切断が発生した旨を通知することを特
   徴とする請求項１に記載の電話交換機。
3. 【請求項３】前記接続制御部が、切断準備登録部の情報
   を、その呼が終了した時点で消去することを特徴とする
   請求項１または請求項２に記載の電話交換機。
4. 【請求項４】前記常習者登録部のカウント値を一定周期
   で減算または除算する常習登録監視部を具備することを
   特徴とする請求項１〜請求項３のいずれかに記載の電話
   交換機。
5. 【請求項５】前記加入者サービス情報登録部に対して常
   時切断回避サービスの登録または１コールのみ切断回避
   サービスの登録を行う加入者情報制御部を具備すること
   を特徴とする請求項１〜請求項４のいずれかに記載の電
   話交換機。
6. 【請求項６】通話時間無制限サ−ビスとその対象登録番
   号が登録された電話交換機において、 通話時間無制限サービスに登録された加入者から前記対
   象登録番号へ長時間通話を行うごとに、その回数をカウ
   ントし、 このカウント値が予め決められた値以上の加入者が長時
   間通話を行った場合、その加入者情報を切断準備登録
   し、 他の加入者から新たな呼が発生し、空きチャネル数が規
   定値を下回った場合、切断準備登録された一番古い情報
   を選び出し、その選ばれた情報の加入者に切断警告を与
   えた後、呼を強制切断することを特徴とする長時間通話
   呼の切断方法。