JP2000163657A

JP2000163657A - 商品販売データ処理システム

Info

Publication number: JP2000163657A
Application number: JP33514498A
Authority: JP
Inventors: Hiroshi Koshiba; 啓小柴
Original assignee: Toshiba TEC Corp
Current assignee: Toshiba TEC Corp
Priority date: 1998-11-26
Filing date: 1998-11-26
Publication date: 2000-06-16
Anticipated expiration: 2018-11-26
Also published as: JP3943266B2

Abstract

(57)【要約】【課題】情報提供開示機能の正否診断を行ないつつオ
ペレータ等の混乱による業務能率の低下を防止できるよ
うにする。【解決手段】それぞれが異なる提供情報を格納可能か
つ提供開示可能な複数のウエブサーバ６０と各ウエブサ
ーバに当該各提供情報をアクセス可能な複数のクライア
ント機５０とをデータ通信可能にストアサーバ２０に接
続するとともに、ストアサーバ２０が各ウエブサーバ６
０の情報提供開示機能が正常か否かを自動診断可能かつ
外部（１０，５０）へ出力可能に形成されている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、商品販売業務を行
う複数のターミナルと各ターミナルの一括管理機能を有
するストアサーバとを具備する商品販売データ処理シス
テムに関する。

【０００２】

【従来の技術】図８において、商品販売データ処理シス
テムは、店舗内の各売り場に配設された商品販売業務を
行う複数のターミナル（例えば、電子キャッシュレジス
タ）４０と、各ターミナル４０とデータ通信回線網３
９，ＰＯＳサーバ３０およびデータ通信回線網２９を介
して接続された各ターミナルの一括管理機能を有するス
トアサーバ２０とを具備してなる。また、各店舗内の各
ストアサーバ２０は、データ通信回線網１９を介してチ
ェーン店本部内の本部機（ホストコンピュータ）１０に
接続されている場合が多い。

【０００３】かくして、各店舗では、ストアサーバ２０
で回収した各ターミナル４０ごとの例えば各売上データ
を分析すれば、当該店舗での例えば売れ筋商品等を正確
かつ迅速に知ることができる。また、本部では、本部機
１０が回収した各ストアサーバ２０の例えば各店舗売上
データを分析すれば、当該チェーン店全体および各店舗
ごとの各売れ筋商品等を正確かつ迅速に知ることができ
る。

【０００４】ここに、一段の効率的運営と顧客サービス
向上とを期して、ストアサーバ２０に各種の提供情報を
格納させかつデータ通信回線網２９に複数のクライアン
ト機（パソコン）５０を設け、各クライアント機５０か
らストアサーバ２０にアクセスすることにより、当該各
クライアント機２０側で選択した情報を入手可能に形成
されたシステムがある。例えば、各売り場担当者は当該
売り場取扱い商品の販売状況を知り、フロア責任者は当
該フロア取扱い商品の販売状況を知り、さらに店長は当
該店舗全体の販売状況を知り、その後の販売促進策を練
るために利用する。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記提供情
報の入手による効果が大きいことから、ストアサーバ２
０にデータ通信回線網を介して他店舗の売上データや本
部からの新規商品に関する商品陳列方法等をも格納さ
せ、かつこれら各種の提供情報をクライアント機５０か
らのアクセスに応えて提供情報の開示を行なえるように
形成する場合がある。かくすれば、例えば他店舗情報を
入手することができるから、自店舗の販売状況の妥当性
を比較的に検討でき、また自店舗で在庫切れの商品を他
店舗から融通してもらえる。

【０００６】しかるに、この情報提供開示機能を強化す
ると、ストアサーバ２０の負荷が増大し各ターミナル４
０との本来的なデータ送受信が妨げられる。そこで、提
供情報の記憶および情報提供開示機能を図７に２点鎖線
で示したウエブサーバ６０に持たせ、ストアサーバ２０
の負荷軽減を図る考え方がある。

【０００７】しかし、ストアサーバ２０単独の場合も、
このウエブサーバ６０を設けた場合でも、提供情報の種
類および情報量が増大すると、ある提供情報の更新を行
なっている場合には他の提供情報をアクセスできなくな
ってしまう。一方において、情報提供開示機能の利用性
が高まるにつれて、例えばウエブサーバ６０に異常が発
生すると、各クライアント機５０における無駄なアクセ
スや誤操作が生じ易いから、効率的運営が妨げられる。
つまり、有るべき機能がダウンすると、各担当者から店
長まで混乱による業務能率低下が起きる。しかも、スト
アサーバ２０やウエブサーバ６０にオペレータが張り付
いているわけではないので、それらの情報提供開示機能
が正常に動作しているか否かがわからない。したがっ
て、復旧が大幅に遅れかつ長期間に渡って業務能率が低
下する虞が強い。

【０００８】本発明の目的は、情報提供開示機能の正否
診断を行ないかつオペレータ等の混乱による業務能率の
低下を防止しつつより大量な提供情報を安定提供開示す
ることができる商品販売データ処理システムを提供する
ことにある。

【０００９】

【課題を解決するための手段】請求項１の発明は、商品
販売業務を行う複数のターミナルと各ターミナルの一括
管理機能を有するストアサーバとを具備する商品販売デ
ータ処理システムにおいて、それぞれが異なる提供情報
を格納可能かつ提供開示可能な複数のウエブサーバと各
ウエブサーバに当該各提供情報をアクセス可能な複数の
クライアント機とを前記ストアサーバにデータ通信可能
に接続するとともに、ストアサーバを各ウエブサーバに
関与して当該各ウエブサーバの情報提供開示機能が正常
に動作しているか否かを判別可能かつ少なくとも正常に
動作していないと判別したウエブサーバに関するウエブ
サーバ管理情報をウエブサーバ管理ファイルに記憶可能
に形成し、さらにストアサーバが自発的または要求によ
りウエブサーバ管理ファイルに記憶されているウエブサ
ーバ管理情報を外部に出力可能に形成されている商品販
売データ処理システムである。

【００１０】かかる発明では、ストアサーバは、それぞ
れが異なる提供情報を格納した各ウエブサーバに関与し
て当該各ウエブサーバの情報提供開示機能が正常に動作
しているか否かを判別する。そして、正常に動作してい
ないと判別した場合は、少なくとも正常に動作していな
いと判別したウエブサーバに関するウエブサーバ管理情
報をウエブサーバ管理ファイルに記憶しておく。そし
て、記憶時に自動的にあるいは例えば本部機からの要求
があった場合に、ストアサーバは、ウエブサーバ管理フ
ァイルに記憶されているウエブサーバ管理情報を、外部
（例えば、本部機）に出力する。

【００１１】したがって、各クライアント機のアクセス
に応えて、複数のウエブサーバがそれぞれ異なる提供情
報を情報開示するので、ストアサーバの負荷を軽減する
ことができるとともに、あるウエブサーバの情報提供開
示機能がダウンしていても他の提供情報の開示を受けら
れる。また、ウエブサーバ管理情報を外部（例えば、本
部機）に出力できるから、当該ウエブサーバの点検・修
理等を迅速に行える。すなわち、オペレータ等の混乱に
よる業務能率の低下を防止できかつより大量な提供情報
を安定提供開示することができる。

【００１２】また、請求項２の発明は、前記ストアサー
バが、前記ウエブサーバが正常に動作していないと判別
した場合に当該ウエブサーバ名または当該提供情報名を
前記各クライアント機に送信可能に形成され、前記各ク
ライアント機が、メニュー画面を参照して前記各ウエブ
サーバごとの提供情報をアクセス選択可能であるととも
に、前記ストアサーバから受信したウエブサーバ名また
は当該提供情報名を該メニュー画面からアクセス選択不
能に除去するものと形成された商品販売データ処理シス
テムである。

【００１３】かかる発明では、ストアサーバは、あるウ
エブサーバが正常に動作していないと判別した場合に、
当該提供情報名（または該ウエブサーバ名）を各クライ
アント機に送信する。これを受信した各クライアント機
は、メニュー画面から当該提供情報名（または、該ウエ
ブサーバ名）を除去する。つまり、当該提供情報名（ま
たは、該ウエブサーバ名）を選択してのアクセスができ
ないように、各クライアント機のメニュー画面から除外
しておく。したがって、請求項１の発明の場合と同様な
作用効果を奏することができることに加え、さらに各ク
ライアント機における無用なアクセスや誤操作を一掃化
できるから、業務能率を一段と向上できる。

【００１４】また、請求項３の発明は、前記ストアサー
バが、前記情報提供開示機能が正常に動作していないと
判別する度にその履歴をログファイルに記憶可能に形成
された商品販売データ処理システムである。

【００１５】かかる発明では、ストアサーバは、正常動
作していないと判別したウエブサーバについて、ログフ
ァイルに記憶する。すなわち、ログファイルを見れば、
情報提供開示機能が正常に動作していないウエブサーバ
の履歴を正確に知ることが出きる。したがって、請求項
１および請求項２の各発明の場合と同様な作用効果を奏
することができることに加え、さらに全ウエブサーバに
ついての動作正否傾向を知ることができるから、より迅
速で実状にマッチした最適な対処策を施せる。

【００１６】また、請求項４の発明は、前記各ウエブサ
ーバが、データ通信可能に接続された当該各情報提供機
から当該提供情報を受信した場合に、古い提供情報を受
信した新しい提供情報に自動的に更新可能に形成された
商品販売データ処理システムである。

【００１７】かかる発明では、各ウエブサーバは、各情
報提供機から当該各提供情報を受信した場合に、古い提
供情報を新しい提供情報に自動更新する。したがって、
請求項１から請求項３までの各発明の場合と同様な作用
効果を奏することができることに加え、さらに最新の各
提供情報の提供開示を行なえるから、利用価値が一段と
上がる。

【００１８】さらに、請求項５の発明は、前記各ウエブ
サーバには、少なくとも当該ストアサーバで管理されて
いる自店舗提供情報を記憶かつ提供開示可能な自店舗用
ウエブサーバ，他店舗内ストアサーバで管理されている
他店舗提供情報を記憶かつ提供開示可能な他店舗用ウエ
ブサーバおよび各店舗に共通な本部機で管理されている
提供情報を記憶かつ提供開示可能な本部機用ウエブサー
バが含まれている、商品販売データ処理システムであ
る。

【００１９】かかる発明では、各クライアント機では、
当該自店舗提供情報，他店舗提供情報および本部機から
の提供情報をも選択的にアクセスすることができる。し
たがって、請求項１から請求項４までの各発明の場合と
同様な作用効果を奏することができることに加え、さら
に豊富な情報を効率よくかつ確実に入手することができ
る。

【００２０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態について
図面を参照して説明する。本商品販売データ処理システ
ムは、基本的構成（１０，２０，３０，４０等）が従来
例（図８）の場合と同様とされているが、さらに図１に
示す如く、それぞれが異なる提供情報を格納可能かつ提
供開示可能な複数のウエブサーバ６０と各ウエブサーバ
６０に当該各提供情報をアクセス可能な複数のクライア
ント機５０とをストアサーバ２０にデータ通信可能に接
続するとともに、ストアサーバ２０に機能動作確認処理
手段（２１，２２）と正否判別手段（２１，２２）とウ
エブサーバ管理ファイル２４Ｋと管理情報記憶制御手段
（２１，２２）とログファイル２４Ｌとログ記憶制御手
段（２１，２２）と本部送信制御手段（２１，２２）と
クライアント送信制御手段（２１，２２）とを設け、各
クライアント機５０に初期画面表示制御手段（５１，５
２）とメニュー抽出制御手段（５１，５２）と抽出メニ
ュー表示制御手段（５１，５２）とメニュー選択手段
（５５）とアクセス制御手段（５１，５２）とアクセス
情報表示制御手段（５１，５２）とを設けかつ各ウエブ
サーバ６０に情報提供開示制御手段（６１，６２）と提
供情報更新制御手段（６１，６２）とを設け、各クライ
アント機５０から各ウエブサーバ６０に格納された各種
の情報を入手可能であるとともに、ストアサーバ２０が
各ウエブサーバ６０の情報提供開示機能が正常か否かを
自動診断可能かつ外部（１０，５０）へ診断結果を出力
可能に形成されている。

【００２１】図１において、電子キャッシュレジスタか
らなる各ターミナル４０Ａ〜４０Ｎは、データ通信回線
網（ＬＡＮ）３９，ＰＯＳサーバ３０およびデータ通信
回線２９を介してストアサーバ２０に接続されている。
このストアサーバ２０は、ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２，Ｒ
ＡＭ２３，ＨＤＤ２４およびインターフェイス（Ｉ／
Ｆ）を含み、各ターミナル４０の一括管理機能を有す
る。また、このストアサーバ２０は、データ回線網１９
を介して本部機１０に接続されている。

【００２２】ここに、情報提供開示機能発現化のため
に、ストアサーバ２０には、データ通信回線網２９を介
して複数のウエブサーバ６０Ａ〜６０Ｎおよびクライア
ント機５０Ａ〜５０Ｎが設けられている。

【００２３】ウエブサーバ６０は、ＣＰＵ６１，ＲＯＭ
６２，ＲＡＭ６３，ＨＤＤ６４およびインターフェイス
（Ｉ／Ｆ）を含み、ＨＤＤ６４に格納された提供情報を
各クライアント機５０からのアクセスに応えて提供開示
することができる。

【００２４】すなわち、各ウエブサーバ５０を起動（電
源ＯＮ）すると、図７のＳＴ（ステップ）５０に示す如
く情報提供開示アプリケーションが起動される。そし
て、各クライアント機５０からアクセスがあると（ＳＴ
５１のＹＥＳ）、情報開示制御手段（ＣＰＵ６１，ＲＯ
Ｍ６２）がＨＤＤ６４に格納されている当該提供情報を
当該クライアント機５０に提供開示する（ＳＴ５２）。

【００２５】また、当該情報提供機から新規提供情報を
受信（ＳＴ５３のＹＥＳ）すると、提供情報更新制御手
段（ＣＰＵ６１，ＲＯＭ６２）が、ＨＤＤ６４に記憶さ
れていた古い提供情報を今回受信の新提供情報に自動的
に更新する（ＳＴ５４）。すなわち、常に最新情報を提
供することができる。

【００２６】ここに、ウエブサーバ６０には、少なくと
も当該ストアサーバ２０（例えば、２０Ｂ）で管理され
ている自店舗提供情報を記憶かつ提供開示可能な自店舗
用ウエブサーバ（６０Ｂ），他店舗内ストアサーバ（例
えば、２０Ｃ）で管理されている他店舗提供情報を記憶
かつ提供開示可能な他店舗用ウエブサーバ（６０Ｃ）お
よび各店舗に共通な本部機１０で管理されている提供情
報を記憶かつ提供開示可能な本部機用ウエブサーバ（例
えば、６０Ａ）が含まれている。したがって、各クライ
アント機４０において、豊富な情報を効率よくかつ確実
に入手することができる。

【００２７】ここにおいて、本部用ウエブサーバ６０Ａ
に対する情報提供機は本部機１０で、自店舗用ウエブサ
ーバ６０Ｂに対する情報提供機は自店舗内ストアサーバ
６０Ｂで、各他店舗用ウエブサーバ６０Ｃ〜６０Ｎに対
する情報提供機は当該各他店舗内のストアサーバ２０で
ある。データ通信回線網を介して新規提供情報が送受信
される。

【００２８】また、ウエブサーバ６０の複数性および提
供情報ごとの個別化は、ストアサーバ２０の負荷の軽減
および処理能力の低減化を図れるとともに、１の提供情
報が更新中や当該ウエブサーバ６０の情報提供開示機能
が正常に動作していない場合があっても、他の各ウエブ
サーバ６０からの当該各提供情報を入手可能とするもの
である。

【００２９】各クライアント機５０は、図１に示すＣＰ
Ｕ５１，ＲＯＭ５２，ＲＡＭ５３，ＨＤＤ５４（メニュ
ーファイル５４Ｍ），キーボード（ＫＢ）５５，表示器
（ＩＮＤ）５６およびインターフェイス（Ｉ／Ｆ）を含
むパソコンから構成され、各ウエブサーバ６０にアクセ
スすることができる。

【００３０】具体的には、起動すると、初期画面表示制
御手段（ＣＰＵ５１，ＲＯＭ５２）が働き、表示器５６
に初期画面が表示される（図５のＳＴ３０）。この初期
画面は、例えば最上位表示階層が“本部提供情報（また
は、本部機用ウエブサーバ６０Ａ），自店舗提供情報
（または、自店舗用ウエブサーバ６０Ｂ），他店舗提供
情報（または、他店舗用ウエブサーバ６０Ｃ），他店舗
提供情報（または、他店舗用ウエブサーバ６０Ｄ），
…，他店舗提供情報（または、他店舗用ウエブサーバ６
０Ｎ）”である。

【００３１】また、中階層表示は、本部提供情報の場合
は、例えば“商品別陳列方法，新規入荷情報，バーゲン
日等々”である。各店舗提供情報は、例えば“売上デー
タ，部門別売上データ，売れ筋商品，在庫数量等々”で
ある。

【００３２】そして、キーボード５５を用いてパスワー
ドを入力（ＳＴ３１のＹＥＳ）すると、担当者別管理制
御手段（ＣＰＵ５１，ＲＯＭ５２）が、担当者管理ファ
イル（ＨＤＤ５４）を検索（ＳＴ３２）して、当該担当
者に許可されている入手可能情報をチェックする。

【００３３】かくして、メニュー抽出制御手段（ＣＰＵ
５１，ＲＯＭ５２）は、メニューファイル５４Ｍに格納
されているメニューの中から許可されたメニューだけを
抽出する（ＳＴ３３）。例えば、自店舗提供情報のう
ち、売上データは全員が入手可能であるが、割引率や利
益率等は責任者以上のみに許可される。

【００３４】このようにして抽出されたメニューは、抽
出メニュー表示制御手段（ＣＰＵ５１，ＲＯＭ５２）に
よって、表示器５６に表示出力される（ＳＴ３４）。か
くして、メニュー選択手段（キーボード５５）を用いて
上位階層から下位階層に順番にメニューを選択（ＳＴ３
５のＹＥＳ）すると、アクセス制御手段（ＣＰＵ５１，
ＲＯＭ５２）が、選択された提供情報に対応する当該ウ
エブサーバ６０にアクセスする（ＳＴ３６）。

【００３５】引続き、アクセス情報表示制御手段（ＣＰ
Ｕ５１，ＲＯＭ５２）は、当該ウエブサーバ６０から提
供開示された情報を表示器５６に表示する（ＳＴ３
７）。メニュー選択により他のウエブサーバ６０に切換
えて入手情報を表示させることもできる（ＳＴ３８のＮ
Ｏ，ＳＴ３５〜ＳＴ３７）。

【００３６】ところで、各クライアント機５０では、ス
トアサーバ２０からウエブサーバ管理情報を受信（図６
のＳＴ４０でＹＥＳ）しかつ判別手段（ＣＰＵ５１，Ｒ
ＯＭ５２）によって受信ウエブサーバ管理情報に含まれ
るフラグが当該ウエブサーバ６０の情報提供開示機能が
正常に作動していない旨の“０”がセットされたもので
あると判別（ＳＴ４１のＮＯ）された場合には、メニュ
ー除去手段（ＣＰＵ５１，ＲＯＭ５２）が、メニューフ
ァイル５４Ｍから当該提供情報（当該ウエブサーバ６
０）を表示できないように除去する（ＳＴ４３）。

【００３７】すなわち、除去されたウエブサーバ６０を
選択してアクセスすることができなくなる。したがっ
て、各クライアント機５０における異常なウエブサーバ
６０に対する無用なアクセスや誤操作を一掃化できるか
ら、業務能率を一段と向上できる。

【００３８】フラグが“１”の場合（ＳＴ４１のＹＥ
Ｓ）は、当該提供情報（当該ウエブサーバ６０）が新規
追加または復旧したものであるから、メニューファイル
５４Ｍに追加する（ＳＴ４２）。なお、除去（削除）ま
たは追加は、当該提供情報自体を消去する場合に限られ
ず、当該提供情報に対するフラグをセット切換えする方
式でとしてもよい。

【００３９】さて、ストアサーバ２０は、各ウエブサー
バ６０の情報提供開示機能を自動的に診断可能でかつ手
動により管理内容を新設・変更・削除可能である。

【００４０】すなわち、自動を選択（図３のＳＴ１０で
ＹＥＳ）しておくと、機能動作確認処理手段（ＣＰＵ２
１，ＲＯＭ２２）が、図２のウエブサーバ管理ファイル
２４Ｋに登録されている各ウエブサーバ６０Ａ，６０
Ｂ，６０Ｃ，…について順番（ＳＴ１７のＮＯ）に機能
動作確認をする（ＳＴ１１，ＳＴ１２）。具体的には、
各ウエブサーバ６０のＲＡＭ６３に情報提供開示プログ
ラムが展開されかつアクセスに対して所定の応答動作を
するか否かをチェックする。

【００４１】そして、正否判別手段（ＣＰＵ２１，ＲＯ
Ｍ２２）によって当該ウエブサーバ６０の機能動作確認
が良好と判別（ＳＴ１３のＹＥＳ）されると、管理情報
記憶制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）が、ウエブサ
ーバ管理ファイル２４Ｋの当該フラグ欄に正常
（“１”）を記憶（ＳＴ１６）する。

【００４２】しかし、正常に動作していないと判別（Ｓ
Ｔ１３のＮＯ）された場合には、ウエブサーバ管理ファ
イル２４Ｋの当該フラグ欄に異常（“０”）を記憶（Ｓ
Ｔ１４）する。また、この場合には、ログ記憶制御手段
（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）が、図１に示すログファイ
ル２４Ｌに履歴を記憶（ＳＴ１５）する。全てのウエブ
サーバ６０について行なう（ＳＴ１７のＹＥＳ）。

【００４３】なお、ウエブサーバ６０の情報提供開示機
能の一層の安定化を期して、各ウエブサーバ６０は、ダ
ブルシステム（例えば、６０Ａ−１，６０Ａ−２）に構
築してある。

【００４４】本部送信制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２
２）は、この実施形態では、判別（ＳＴ１３，ＳＴ１７
のＹＥＳ）が終了すると、自動的にウエブサーバ管理フ
ァイル２４Ｋの内容を本部機１０に送信する（ＳＴ１
８）。また、クライアント送信制御手段（ＣＰＵ２１，
ＲＯＭ２２）が、各クライアント機５０に送信（ＳＴ１
９）する。

【００４５】したがって、本部機１０側で、情報提供開
示動作が異常なウエブサーバ６０に対する復旧策を迅速
に検討かつ手配できる。各クライアント機５０では、当
該提供情報（ウエブサーバ６０）が表示メニューから除
去（図６のＳＴ４３）されているので、当該クライアン
ト機５０における無駄なアクセスや長い応答待ち時間、
さらには誤操作を一掃化できる。

【００４６】この実施形態では、実質的にはウエブサー
バ２０の入出力手段を兼ねる図１のクライアントＰＣ２
８を用いて、手動を選択（図３のＳＴ２０のＹＥＳ）す
れば、管理情報表示手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）が
ウエブサーバ管理ファイル２４Ｋを検索（ＳＴ２１）し
て得たウエブサーバ管理情報をクライアントＰＣ２８内
の表示器に一覧表示する（ＳＴ２２）。かくして、キー
操作により、ウエブサーバ管理ファイル２４Ｋの記憶情
報を変更（ＳＴ２３のＹＥＳ）することができる。

【００４７】この手動変更（新設・変更・削除）が行な
われると、管理情報更新制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ
２２）が、図２のウエブサーバ管理ファイル２４Ｋの記
憶内容を当該新規内容に更新する（ＳＴ２４）。この場
合にも、本部送信制御手段（２１，２２）およびクライ
アント送信制御手段（２１，２２）が働く。

【００４８】さらに、この実施形態では、本部機１０か
らの問合せ（図４のＳＴ２５でＹＥＳ）があると、ログ
ファイル２４Ｌに記憶されている情報提供開示動作異常
に係る履歴を本部機１０へ送信することができる（ＳＴ
２７）。

【００４９】かかる実施形態では、開店中、各ターミナ
ル４０で商品販売業務を行う。各売上データは、トラン
ザクションとしてストアサーバ２０に送信される。この
ストアサーバ２０は、各売上データをマスターファイル
（ＲＡＭ２３，ＨＤＤ２４）に記憶するとともに自発的
または要求ある場合に本部機１０へ送信する。また、自
店舗提供情報（例えば、売れ筋商品，在庫数量等）を作
成する。

【００５０】作成された自店舗提供情報は、自店舗用ウ
エブサーバ６０Ｂに送信される。自店舗用ウエブサーバ
６０Ｂは、これを提供開示可能に記憶する（図７のＳＴ
５３，ＳＴ５４）。同様に、他店舗用ウエブサーバ６０
Ｃ〜６０Ｎは、当該他店舗のストアサーバ２０から受信
した他店舗提供情報を提供可能に記憶する。さらに、本
部用ウエブサーバ６０Ａは、本部機１０から受信した本
部提供情報を提供可能に記憶する。

【００５１】すなわち、各ウエブサーバ（６０Ａ，６０
Ｂ，６０Ｃ〜６０Ｎ）は、当該各情報提供機（１０，２
０，２０〜２０）から提供情報を受信（ＳＴ５３のＹＥ
Ｓ）した場合に、古い提供情報を新しい提供情報に自動
更新（ＳＴ５４）するので、最新の各提供情報の開示を
行なえ、利用価値が一段と上がる。

【００５２】かくして、自店舗内の各クライアント機５
０において、各ウエブサーバ６０Ａ〜６０Ｎにアクセス
すれば、当該各提供情報をその場で入手することができ
る。すなわち、表示器５６に表示された初期画面（図５
のＳＴ３０）を参照しかつキーボード５５を用いて自己
のパスワードを入力（ＳＴ３１のＹＥＳ）すると、担当
者管理ファイルおよびメニューファイル５４Ｍが参照さ
れ、当該担当者に許可された提供情報名が抽出されかつ
表示される（ＳＴ３２〜ＳＴ３４）。

【００５３】そこで、入手しようとする提供情報（また
は、ウエブサーバ６０）を選択（ＳＴ３５のＹＥＳ）す
ると、アクセス制御手段（５１，５２）が当該ウエブサ
ーバ６０にアクセスする（ＳＴ３６）。当該ウエブサー
バ６０は、アクセスがある（図７のＳＴ５１のＹＥＳ）
と、情報提供開示アプリケーション（ＳＴ５０）が動作
して、提供情報を開示（応答）する（ＳＴ５２）。かく
して、クライアント機５０内のアクセス情報表示制御手
段（５１，５２）は、当該ウエブサーバ６０が提供開示
する情報を表示器５６に表示する（図５のＳＴ３７）。

【００５４】すなわち、各クライアント機５０のアクセ
スに応えて、複数のウエブサーバ６０がそれぞれ異なる
提供情報を提供開示するので、ストアサーバ２０の負荷
を軽減することができるとともに、あるウエブサーバ６
０の情報提供開示機能がダウンしていたとしても他のウ
エブサーバ６０の提供情報の開示を受けられる。しか
も、この実施形態では、ダブルシステム（例えば、６０
Ａ−１，６０Ａ−２）とされているので、１台（６０Ａ
−１）が故障しても、他の１台（６０Ａ−２）が正常で
あれば、当該提供情報の開示を受けられる。

【００５５】ここにおいて、ストアサーバ２０は、自動
が選択（図３のＳＴ１０でＹＥＳ）されていると、例え
ば定期的に、図２のウエブサーバ管理ファイル２４Ｍに
記憶されかつそれぞれが異なる提供情報を格納した各ウ
エブサーバ６０に関与（アクセス）して、機能動作確認
処理を行う（ＳＴ１１，ＳＴ１２）。

【００５６】すると、正否判別手段（２１，２２）が、
情報提供開示機能が正常であるか否かを判別（ＳＴ１
３）する。つまり、診断する。次いで、管理情報記憶制
御手段（２１，２２）が、正常の場合はフラグ“１”
を、異常の場合はフラグ“０”をウエブサーバ管理ファ
イル２４Ｋにそれぞれセットする（ＳＴ１６，ＳＴ１
４）。図２は、ウエブサーバ６０Ｂ−１が正常に動作し
ていない場合を示す。かかる場合は、ログ記憶制御手段
（２１，２２）が、ログファイル２４Ｌに履歴（例え
ば、その異常発生時刻，当該ウエブサーバ名，異常内容
等）を記憶する（ＳＴ１５）。後の総合的検討および対
策に有効である。

【００５７】なお、手動によりウエブサーバ管理ファイ
ル２４Ｋに記憶されているウエブサーバ管理情報を変更
することができる（ＳＴ２０〜ＳＴ２４）。例えば，点
検・修理をしようとするウエブサーバ６０をオフライン
とする場合に便宜である。

【００５８】ウエブサーバ管理情報に変更があった場合
には、本部送信制御手段（２１，２２）が当該変更内容
を本部機１０に送信（出力）する（ＳＴ１８）。かくし
て、本部（１０）からの指令により、当該ウエブサーバ
６０の修理等を迅速に行えるとともに、オペレータ等の
混乱による業務能率の低下を防止できかつより大量な提
供情報を安定提供開示することができる。

【００５９】また、クライアント送信制御手段（２１，
２２）は、変更内容を各クライアント機５０に送信する
（図３のＳＴ１９）。これを受信した各クライアント機
５０では、フラグが“０”のウエブサーバ６０について
メニューファイル５４Ｍから除去する（図６のＳＴ４０
のＹＥＳ，ＳＴ４１のＮＯ，ＳＴ４３）。つまり、当該
提供情報名（または該ウエブサーバ名）を選択してのア
クセスができないように、メニュー画面から除外してお
く。したがって、当該ウエブサーバ６０またはその提供
情報は、メニュー表示（図５のＳＴ３４）されないか
ら、各クライアント機５０から異常発生のウエブサーバ
６０への無駄なアクセスや誤操作を回避できる。なお、
フラグが“１”になった場合には、メニューファイル５
４Ｍに追加される（図６のＳＴ４１のＹＥＳ，ＳＴ４
２）。

【００６０】

【発明の効果】請求項１の発明によれば、それぞれが異
なる提供情報を格納可能かつ提供開示可能な複数のウエ
ブサーバと複数のクライアント機とをデータ通信可能に
ストアサーバに接続するとともに、ストアサーバが各ウ
エブサーバの情報提供開示機能が正常に動作しているか
否かを判別してウエブサーバ管理ファイルに記憶可能か
つ自発的または要求によりウエブサーバ管理情報を外部
に出力可能に形成された商品販売データ処理システムで
あるから、各クライアント機のアクセスに応えて、複数
のウエブサーバがそれぞれ異なる提供情報を提供開示す
ることができる。したがって、ストアサーバの負荷を軽
減することができるとともに、あるウエブサーバの情報
提供開示機能がダウンしていても他の提供情報の開示を
受けられる。また、ウエブサーバ管理情報を外部に出力
できるから、当該ウエブサーバの点検・修理等を迅速に
行える。すなわち、オペレータ等の混乱による業務能率
の低下を防止できかつより大量な提供情報を安定提供開
示することができる。

【００６１】また、請求項２の発明によれば、各クライ
アント機がメニュー画面を参照して各ウエブサーバごと
の提供情報をアクセス選択可能かつストアサーバから受
信したウエブサーバ名または当該提供情報名を該メニュ
ー画面からアクセス選択不能に除去するものと形成され
ているので、請求項１の発明の場合と同様な効果を奏す
ることができることに加え、さらに各クライアント機に
おける異常ウエブサーバに対する無用なアクセスや誤操
作を一掃化できるから、業務能率を一段と向上できる。

【００６２】また、請求項３の発明によれば、情報提供
開示機能が正常に動作していないと判別する度にその履
歴をログファイルに記憶可能に形成されているので、請
求項１および請求項２の各発明の場合と同様な効果を奏
することができることに加え、さらに全ウエブサーバに
ついての動作正否傾向を知ることができるから、より迅
速で実状にマッチした最適な対処策を施せる。

【００６３】また、請求項４の発明によれば、各ウエブ
サーバが当該各情報提供機から当該提供情報を受信した
場合に古い提供情報を受信した新しい提供情報に自動的
に更新可能に形成されているので、請求項１から請求項
３までの各発明の場合と同様な効果を奏することができ
ることに加え、さらに最新の各提供情報の開示を行なえ
るから、利用価値が一段と上がる。

【００６４】さらに、請求項５の発明によれば、ウエブ
サーバには少なくとも自店舗用ウエブサーバ，他店舗用
ウエブサーバおよび本部機用ウエブサーバが含まれてい
るのいで、請求項１から請求項４までの各発明の場合と
同様な効果を奏することができることに加え、さらに豊
富な情報を効率よくかつ確実に入手することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態を示すブロック図である。

【図２】同じく、ウエブサーバ管理ファイルを説明する
ための図である。

【図３】同じく、ストアサーバ側の動作を説明するため
のフローチャート（１）である。

【図４】同じく、ストアサーバ側の動作を説明するため
のフローチャート（２）である。

【図５】同じく、クライアント機側の動作を説明するた
めのフローチャート（１）である。

【図６】同じく、クライアント機側の動作を説明するた
めのフローチャート（２）である。

【図７】同じく、ウエブサーバ側の動作を説明するため
のフローチャートである。

【図８】従来例を説明するためのブロック図である。

【符号の説明】

１０本部機（外部，情報提供機）２０ストアサーバ（情報提供機）２１ＣＰＵ２２ＲＯＭ２３ＲＡＭ２４ＨＤＤ２４Ｋウエブサーバ管理ファイル２４Ｌログファイル２８クライアントＰＣ３０ＰＯＳサーバ４０ターミナル５０クライアント機（外部）５１ＣＰＵ５２ＲＯＭ５３ＲＡＭ５４ＨＤＤ５４Ｍメニューファイル５５キーボード２４５６表示器６０ウエブサーバ６１ＣＰＵ６２ＲＯＭ６３ＲＡＭ６４ＨＤＤ

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Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】商品販売業務を行う複数のターミナルと
各ターミナルの一括管理機能を有するストアサーバとを
具備する商品販売データ処理システムにおいて、それぞれが異なる提供情報を格納可能かつ提供開示可能
な複数のウエブサーバと各ウエブサーバに当該各提供情
報をアクセス可能な複数のクライアント機とを前記スト
アサーバにデータ通信可能に接続するとともに、ストア
サーバを各ウエブサーバに関与して当該各ウエブサーバ
の情報提供開示機能が正常に動作しているか否かを判別
可能かつ少なくとも正常に動作していないと判別したウ
エブサーバに関するウエブサーバ管理情報をウエブサー
バ管理ファイルに記憶可能に形成し、さらにストアサー
バが自発的または要求によりウエブサーバ管理ファイル
に記憶されているウエブサーバ管理情報を外部に出力可
能に形成されている商品販売データ処理システム。
【請求項２】前記ストアサーバが、前記ウエブサーバ
が正常に動作していないと判別した場合に当該ウエブサ
ーバ名または当該提供情報名を前記各クライアント機に
送信可能に形成され、前記各クライアント機が、メニュ
ー画面を参照して前記各ウエブサーバごとの提供情報を
アクセス選択可能であるとともに、前記ストアサーバか
ら受信したウエブサーバ名または当該提供情報名を該メ
ニュー画面からアクセス選択不能に除去するものと形成
されている請求項１記載の商品販売データ処理システ
ム。
【請求項３】前記ストアサーバが、前記情報提供開示
機能が正常に動作していないと判別する度にその履歴を
ログファイルに記憶可能に形成されている請求項１また
は請求項２記載の商品販売データ処理システム。
【請求項４】前記各ウエブサーバが、データ通信可能
に接続された当該各情報提供機から当該提供情報を受信
した場合に、古い提供情報を受信した新しい提供情報に
自動的に更新可能に形成されている請求項１から請求項
３までのいずれか１項に記載された商品販売データ処理
システム。
【請求項５】前記各ウエブサーバには、少なくとも当
該ストアサーバで管理されている自店舗提供情報を記憶
かつ提供開示可能な自店舗用ウエブサーバ，他店舗内ス
トアサーバで管理されている他店舗提供情報を記憶かつ
提供開示可能な他店舗用ウエブサーバおよび各店舗に共
通な本部機で管理されている本部提供情報を記憶かつ提
供開示可能な本部機用ウエブサーバが含まれている、請
求項１から請求項４までのいずれか１項に記載された商
品販売データ処理システム。