JP2000155760A

JP2000155760A - 携帯型集配業務支援装置、配達情報データ配信システム及び記録媒体

Info

Publication number: JP2000155760A
Application number: JP32962498A
Authority: JP
Inventors: Kojiro Miyashita; 幸二郎宮下; Hiroyuki Tanaka; 広行田中; Toshiki Ogawa; 敏樹小川
Original assignee: KOONET KK
Current assignee: KOONET KK
Priority date: 1998-11-19
Filing date: 1998-11-19
Publication date: 2000-06-06

Abstract

(57)【要約】【課題】ドライバーが携帯して持ち歩くのに好都合で
あり、しかも着店コードの検索を直感的かつ迅速に行う
ことができる携帯型集配業務支援装置を提供する。【解決手段】携帯型集配業務支援装置は、ドライバー
が手軽に持ち歩くことができ、荷物に着店コードを書き
込む必要が生じた場合には、荷物に貼付された送り状の
送り先住所を参照して、その配達地域名から着店コード
を検索することができる。また、配達地域名の読みの少
なくとも一部を文字単位で入力する形で検索を行うの
で、送り先住所の読みが一部でも判明すれば、これを文
字入力することで手軽に着店コードを検索できる。これ
により、着店コードを検索する際に積極的に支援装置を
利用しようとする意識が芽生え、いわゆる「うろ覚え」
による着店コード誤記入の問題を大幅に減らすことがで
きるようになり、誤配送による損害の解消に大きく貢献
する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、携帯型集配業務支
援装置、配達情報データ配信システム及び記録媒体に関
する。

【０００２】

【従来の技術】近年、小物運送を中心に、いわゆる宅配
便と呼ばれる運送サービスが普及している。近年は、宅
配便業者の数が増え、また大手運送会社の宅配便業務へ
の参入も相俟って、競争が一段と激化しつつあるため、
各社共に生き残りをかけて、サービス向上のためにさま
ざまな試みを行っている。しかしながら、いかなるサー
ビスを提供するにしても、迅速で確実な荷物配送を行う
ことが宅配便業者の本務であり、これが全てのサービス
の大前提になることはいうまでもない。この場合、荷物
配送の迅速化を実現する鍵を握るのは、荷物の集配及び
区分けの能率化であるが、ほとんどの宅配便業者はこれ
を解決するために着店コードシステムを採用している。
着店コードは、郵政事業における郵便番号に相当するも
ので、荷物の送り先集配店を特定するための数字、文字
又はそれらの組み合わせからなる符号である。そして、
荷物に記入された着店コードを参照することで、送り先
の集配店が同じとなる荷物を簡単に取りまとめることが
でき、区分け作業を大幅に能率化することができる。

【０００３】例えば、荷物が集配店に持ち込まれた場合
は、集配店の従業員が着店コード表を参照して記入を行
うようにしているが、着店コード表が膨大かつ複雑であ
るためコードの検索に骨が折れ、ミスも発生しやすい問
題がある。そこで、このような問題を解決するために、
集配店内にて使用する着店コードの検索システムとし
て、次のような荷札発行システムが特開平５−３３８６
３５号公報に開示されている。すなわち、発送先の住所
を識別用インデックス及び地域区分コードとともに予め
登録する一方、種々の地域区分コードと対応する仕分け
コード（着店コードに相当する）とを互いに対応付けて
記憶しておき、識別用インデックスが入力されると、対
応する仕分けコードが自動的に検索されて荷札印刷され
る。また、特開平６−２１８９９４号公報には、差出
人、配送先等を入力して配送帳票（送り状）にこれを印
字するのに際して、配送先の入力情報から着店コードを
ファイル検索し、その検索された着店コードを帳票に合
わせて印字させるシステムが開示されている。

【０００４】一方、荷物が依託取扱店に持ち込まれた場
合は、集配店に大量に荷物が集められた後でのコード一
括付与は現実的に不可能であるから、取扱店での集荷の
際にコード付与を予め行っておく必要がある。例えば特
許２５９８１９１号公報には、コンビニエンスストア等
で宅配便依託業務を行う際に、キャッシュレジスタに着
店コードの参照機能を付与し、コンビニエンスストアの
店員によるコード付与の便宜を図るようにした技術の提
案がなされている。このキャッシュレジスタでは、配達
先の地域番号（「関東地方」などの地方名である）や市
外電話局番を検索情報として入力し、次いで県名の選択
を行うことで、各県毎の地区番号（「三島市」などの市
町村名である）がリスト表示され、所望の地区番号を選
択すると着店コードが表示されるようになっている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】さて、最近の宅配便業
務では、よりきめの細かいサービスの一環として、利用
者が予め連絡しておくか、あるいは日常的な集荷を依頼
しておくことにより、集荷のドライバーが利用者の居所
を巡って荷物を集めたり、あるいは発送の注文を取ると
いう、ドライバー主体の集荷方式（セールスドライバー
方式とも通称されている）も採用されている。これによ
れば、利用者は、いちいち集配店や依託取扱店に出向か
なくとも荷物を発送できるので大変便利である。

【０００６】ところで、このような集荷方式において
は、荷物への着店コードの記入はドライバーが行うこと
になる。着店コードの検索と記入は、ドライバーがトラ
ックと共に移動しながら合間を見て行う形となる。この
際、集荷に携わるドライバーは、着店コードの検索作業
を行わなければならないが、例えば、前記した特開平５
−３３８６３５号公報、特開平６−２１８９９４号公報
あるいは特許２５９８１９１号公報に記載された装置
は、いずれも据付型のコンピュータ（例えば、特開平６
−２１８９９４号公報の図３参照）であり、ドライバー
が常時携えて活用する目的には凡そそぐわない代物であ
る。

【０００７】また、その検索方式も、移動中のドライバ
ーの制約された作業条件に叶うものとは決していえな
い。すなわち、特開平５−３３８６３５号公報あるいは
特開平６−２１８９９４号公報に記載の装置は、荷札や
帳票への送り先住所の印字と着店コード検索とを同時に
行うものなので、送り先住所は必然的に全文が漢字入力
されることになり、これをそのまま検索情報として流用
できる。しかしながら、移動中のドライバーにとって
は、単に着店コードを検索するだけの目的で、送り状に
記載されている住所を全文入力する必然性は全くないの
であり、入力文字数の多さや漢字変換の煩わしさを考え
れば、仮にそのような装置が身近に利用できる環境にあ
ったとしても、誰も見向きもしないのではないかと考え
られる。

【０００８】また、特開平６−２１８９９４号公報に
は、地方名や市外電話局番にて着店コードを検索する方
式が開示されているが、この方式では地方名に続いて県
名を入力し、市町村名のリストを一覧表示させて対応す
る着店コードを検索するようになっている。しかしなが
ら、郵便の宛先住所で都道府県名を省略することが極め
て一般的となっている今日、宅配便の送り先も同様に都
道府県名を省略して記入する利用者が後を絶たず、これ
に続く市あるいは郡町村名を見て直ちに都道府県名が特
定できないことも多い。このような場合、集配店であれ
ば地図等を用いて都道府県名を特定することもできよう
が、移動中のドライバーにはもとよりそのような術はな
く、検索を断念せざるを得なくなる。

【０００９】こうした従来技術を鑑みるまでもなく、現
状のドライバーは、着店コードの検索が必要になった場
合には、トラックの荷台扉の裏などに張り付けらたコー
ド表を参照して、目的の着店コードを探し出し、荷物に
記入するようにしている。しかし、前記した通り、この
着店コード表は、１つの着店コードにいくつもの配達地
域が対応している上、原則として地理的な近接関係に従
って配達地域名が配列されているために非常に複雑で見
辛く、読み違えによる着店コードの誤記入を招きやすい
ものである。また、熟練したドライバーであれば、自分
の担当地域の着店コードは９０％程度は暗記していると
いわれているが、残りの１０％程度はコード表に頼らざ
るを得ない。多くの着店コードを暗記していることは作
業能率アップのために望ましいことではあるが、暗記の
プライドが横滑りした、いわゆる「うろ覚え」による誤
記発生も招きやすいといえる。

【００１０】例えば、上記のような表の読み違えあるい
はうろ覚えによる着店コード誤記入と、それによる誤配
送が、宅配便全取扱量の０．５％程度は発生していると
いわれている。この数字は、一見小さいように見える
が、取扱量が膨大化している今日では、年間単位で８．
５億円以上という由々しき額の損失を招いているのであ
る。また、宅配便業者にとって、誤配送多発による信用
失墜はそれ以上に恐ろしいことであり、激化した競争の
渦中にあっては死活問題ともいえる。この０．５％の誤
配送の完全解消を目指すには、着店コード表の参照とい
う原始的な方法に代わる技術を開発することが急務であ
るが、前記した公報の検索装置はドライバーが持ち歩く
ことは全く不可能であり、仮にこの問題が解消されたと
しても、その検索操作性の悪さから結局ドライバーが面
倒がって積極的に使用せず、うろ覚え等による誤記入は
相変らず減少しないものと考えられる。

【００１１】本発明の課題は、ドライバーが携帯して持
ち歩くのに好都合であり、しかも着店コードの検索を直
感的かつ迅速に行うことができる携帯型集配業務支援装
置と、それに使用する配達情報データ配信システム及び
記録媒体とを提供することにある。

【００１２】

【課題を解決するための手段及び作用・効果】上記の課
題を解決するために、本発明の携帯型集配業務支援装置
は、ハードウェア部分が携帯型端末装置として構成さ
れ、各配達地域をカバーする集配店の着店コード情報
と、着店コードを検索するための検索情報であって、配
達地域名を表す配達地域名情報及びその配達地域名の読
みを表す読み情報を含む検索情報とを互いに対応付けた
形で蓄積した配達情報データベース記憶手段と、配達地
域名の読みの少なくとも一部を検索入力情報として文字
単位で入力するための、文字入力手段として機能する入
力部と、その検索入力情報に該当する配達地域名情報を
配達情報データベース上にて検索して、その検索された
配達地域名情報を、対応する着店コード情報と共に配達
情報データベースから読み出して、それら配達地域名情
報と着店コード情報とを互いに対応づけた形で表示部に
表示させる着店コード情報読出／表示制御手段と、を備
えたことを特徴とする。

【００１３】携帯型端末装置は、例えばＣＰＵと、内蔵
電源と、データを視覚的に出力するための表示部と、所
定の入力を行うための入力部と、必要なデータ及びプロ
グラムをＣＰＵが読取可能な状態で記憶するための記憶
装置と、をケースに一体的に組み付けたものである。こ
の場合、その記憶装置には、前記配達情報データベース
と、該携帯型端末装置を、前記検索手段及び前記着店コ
ード情報読出／表示制御手段として機能させるためのプ
ログラムとを記憶しておけばよい。

【００１４】このように構成された本発明の携帯型集配
業務支援装置は、利用者（例えば、集配に携わるドライ
バー：以下、利用者はドライバーで代表させる）が手軽
に持ち歩くことができ、荷物に着店コードを書き込む必
要が生じた場合には、どのような場所においても、例え
ば荷物に貼付された送り状の送り先住所を参照して、そ
の配達地域名から着店コードを検索することができる。
また、その検索方式は、配達地域名（例えば、市名（あ
るいは市区名、特別区名）、郡名、町村名等）の読みの
少なくとも一部を文字単位で入力したものを検索入力情
報として使用するので、送り先住所の読みが一部でも判
明すれば、これを文字入力することで手軽に着店コード
を検索できる。また、送り先の都道府県名が判明しなく
とも、市名、郡名、町村名等の読みさえわかれば、支障
なく検索できる利点もある。これにより、ドライバー側
の心理においても、着店コードを検索する際に積極的に
支援装置を利用しようとする意識が芽生え、いわゆる
「うろ覚え」による着店コード御記入の問題を大幅に減
らすことができるようになり、誤配送による損害の解消
に大きく貢献することができる。

【００１５】文字は、ひらガナあるいはカタカナを使用
できる。また、入力方式はかなキー入力方式がわかりや
すくてよいが、アルファベットキーを用いたローマ字入
力を採用してもよいし、カナキー入力方式とローマ字入
力方式とを適宜切替可能に構成してもよい。

【００１６】着店コード情報読出／表示制御手段は、入
力された検索入力情報に読みが部分的に一致する全ての
配達地域名情報を、これに対応する着店コード情報とと
もに表示部に一覧表示するものとして構成することがで
きる。集配を行うドライバーは、業務実績を上げるため
に、着店コードの検索にも極力時間を費やしたくないと
考えるのが常であり、例えば、配達地域名の入力も、読
みの全体を入力をしていたのでは時間がかかり過ぎるの
で、部分的な入力に留めたいと考えるものである。この
場合、上記のように、読みが部分的に一致する全ての配
達地域名情報を着店コード情報と対応付けて一覧表示出
力すれば、出力される情報数は増えるが、送り状等に記
された配達地域名と一致するものを目視により探し出す
ことができるので、入力の手間が省ける分だけより迅速
な検索が可能となる。

【００１７】文字入力手段は、配達地域名の読みを先頭
から順次１文字単位で入力するものとすることができ
る。また、検索手段は、読みの先頭側の文字列が入力文
字列に一致する配達地域名情報を配達情報データベース
上にて検索するものとすることができる（いわゆる前方
一致検索）。配達地域名の先頭に位置するものは、知名
度が高く読みを比較的特定しやすい市、郡あるいは町村
名であるため、検索をより行いやすい利点がある。ただ
し、読みの中間や末尾の部分を検索入力情報として用い
てもよいことはいうまでもない。この方式は、例えば、
配達地域名の先頭に位置する漢字の読みがわからなくと
も、中間や末尾の文字なら読める、といった場合に有効
となる。

【００１８】検索手段は、入力文字数が増える毎に配達
地域名情報の再検索を行ってその絞り込みを行うものと
することができる。一覧表示される検索結果のレコード
数が多すぎる場合、目的とする配達地域名を目視で探し
出すことが困難になるが、上記のように入力文字数を順
次増やして検索の絞り込みを可能とすることで、最小限
の労力により目的の配達地域名及び着店コード情報を確
実に探し出すことができる。

【００１９】また、上記携帯型集配業務支援装置には、
表示部に対し検索入力画面を表示させる検索入力画面表
示制御手段と、その入力文字列表示部に文字入力手段に
より入力された入力文字列を、検索入力画面上に表示さ
せる入力文字列表示制御手段と、その入力された検索入
力文字列を検索入力情報として検索手段により検索され
た配達地域名情報のヒット件数を、検索入力画面上に表
示させるヒット件数表示制御手段とを設けることができ
る。この方式では、文字入力数を増やす毎に、検索され
た配達地域名情報のヒット件数がその都度表示されるの
で、検索の絞り込み状況を確認するのに便利である。

【００２０】特に、表示部の画面寸法が限られている場
合、検索入力画面と検索結果画面とを切り替えて表示さ
せる必要があるが、検索画面上にヒット件数表示を行う
ことで、検索結果画面に進んで件数を確認した後、また
検索入力画面に戻る面倒を解消することができる。具体
的な構成としては、表示部に対し、検索入力画面とは別
の検索結果一覧表示画面を表示させる検索結果一覧表示
画面表示制御手段を設け、着店コード情報読出／表示制
御手段に、入力部による検索結果表示出力コマンドの入
力に基づいて、検索入力画面をクリアしてこれを検索結
果一覧表示画面に切り替え、検索手段により検索された
配達地域名情報を、対応する着店コード情報と対応づけ
た形でこれに一覧表示させるようにする。

【００２１】携帯型端末装置は、ＣＰＵと、内蔵電源
と、データを視覚的に出力するための液晶表示部と、そ
の液晶表示部に対し表示内容を透視可能な状態で重ね配
置され、電気的に設定される入力区画に指やペン等の入
力指示体にて触れることにより所定の入力を行うタッチ
パネル入力部と、バックアップ電源付ＲＡＭ、ＰＲＯＭ
又はＥＰＲＯＭの少なくともいずれかにより構成され、
必要なデータ及びプログラムをＣＰＵが読取可能な状態
で記憶するための記憶装置と、をケースに一体的に組み
付けた携帯型コンピュータとすることができる。携帯可
能なコンピュータとしては、ラップトップパソコンある
いはノートパソコン等と称される、液晶表示部と通常の
アルファベット配列によるハードキーボードとを備えた
折り畳み式のものが知られているが、助手席等に置いて
操作する場合は別として、トラックを離れて顧客のもと
へ移動するとき等にも持ち歩くには、あまりに大きすぎ
る欠点がある。また、通常のアルファベットキーボード
では、キー配列にもある程度慣れていなければならない
が、運転一筋に積み上げてきたプロのドライバーに、不
慣れなキーボード操作を強要するのも考えものである。

【００２２】上記のような、タッチパネル入力部を有し
た携帯型コンピュータのうち、ハードキーボードを有さ
ず、手のひらにのる程度の大きさに設計されたものはパ
ームトップコンピュータあるいはＰＤＡ（Personal Dig
ital Assistantの略）と称され、例えばドライバーが着
用しているウエストポーチ等にも簡単に収容でき、持ち
歩くのに非常に好適である。また、入力部を、液晶画面
上のボタン画像と、これに対応して電気的に設定される
タッチパネル上の操作区画とを組み合わせたソフトキー
により、直感的で操作が簡単な検索入力部を自由にカス
タマイズできる利点がある。これにより、難解で面倒な
ハードキーボード操作からドライバーを解放することが
でき、また入力操作が直感的でわかりやすくなるため、
支援装置に対する積極利用の意識を一層高めることがで
きる。なお、パームトップコンピュータとしては、「ザ
ウルス」（シャープ（株）の商標名）あるいは「ニュー
トン」（アップルコンピュータ社の商標名）等の市販品
を使用できる。

【００２３】上記携帯型コンピュータは、例えば厚さ方
向におけるその一方の面に液晶表示部とタッチパネル入
力部とがはめ込まれた構成を有するものを使用でき、携
帯可搬性と表示の見やすさを考慮すれば、液晶表示部の
表示画面の大きさが縦６０〜７０ｍｍ、横１００〜１２
０ｍｍ程度のものを使用するのが妥当である。この場
合、文字入力手段は、表示画面上に表示される複数の文
字キー画像に一対一に対応して、タッチパネル入力部上
に電気的に区画設定されるソフト文字キー群により構成
できるが、それらソフト文字キー群は、各キーのタッチ
パネル入力部上の設定区画の最小幅寸法が５ｍｍ以上、
区画面積が３０〜１５０ｍｍ^２であり、キー総数を１０
〜２０個に制限しておくことが望ましい。

【００２４】キーの設定区画の最小幅寸法が５ｍｍ未満
になる、あるいは区画面積が３０ｍｍ^２になると、指等
でタッチパネルに触れて操作する場合に、キーから指が
外れたり、あるいは隣のキーを押し違えたりする問題が
発生しやすくなり、操作性の低下につながる。そして、
前記した画面寸法と上記望ましいキーの区画寸法、及び
入力した文字の表示領域の確保等を考慮すれば、キーの
形成総数は２０個程度が上限値として望ましい。他方、
キーの個数が１０個未満では、１つのキーに兼用させる
機能数が多くなり過ぎ、入力操作性を低下させることに
つながる。１つのキーの区画面積を１５０ｍｍ^２以下に
することが望ましい理由は、これ以上の区画面積を設定
した場合に、表示画面上に十分な数のキーを形成できな
くなる場合があるためである。

【００２５】配達地域名をカナ文字入力する場合、５０
音の全てのカナをカバーするには、５０個以上のキーが
必要となる。しかしながら、トラックのドライバーの性
急でやや粗いキー操作を想定すれば、上記タッチパネル
入力部を使用する場合も含め、小型の携帯型端末装置に
このような多数のキーを設けることは、操作性の低下と
誤入力発生を招くため決して望ましいこととはいえな
い。そこで、文字入力手段が、日本語カナの一部のみに
対応するカナ文字キー群を含み、それらカナ文字キー群
において、１つのキーを複数のカナ文字入力に兼用させ
るようにすれば、キーの総数を減ずる上で非常に有効で
ある。

【００２６】より具体的には、カナ文字キー群は、
「あ」、「か」、「さ」、「た」、「な」、「は」、
「ま」、「や」、「ら」、「わ」の各音に対応する１０
個のカナ文字キーを主体に構成することができ、文字入
力手段は、少なくとも「あ」、「か」、「さ」、
「た」、「な」、「は」、「ま」及び「ら」の各カナ文
字キーについては、これが１回操作される毎に、入力さ
れるカナ文字を日本語５０音表の各音行の文字列内にて
順次切り替えるものとすることができる。なお、「や」
と「わ」のキーについては、現代カナ使いで使用される
「や」行及び「わ」行の文字数が、それぞれ３文字及び
１文字（地名で「を」の文字は使用しないであろう）で
あるため、例えば読みに必須な「ん」の文字を兼用させ
る場合がありうる。

【００２７】上記のごときキー構成により、配達地域名
の読み入力に使用するキーの総数を大幅に減ずることが
できるので、寸法減少による携帯型集配業務支援装置の
可搬性の向上及び検索入力の操作性向上に貢献し、ひい
ては支援装置の積極利用に対するドライバーの意識をさ
らに高めて、着店コード誤記入による配送ミスを一層発
生しにくくすることができる。また、上記のようなキー
構成は、例えば携帯電話のテンキー文字入力等に類似の
方式を見い出すことができるので、携帯電話を用いてメ
ール文等の入力を行ったことがあるドライバーであれ
ば、上記方式による配達地域名の検索文字入力にも容易
に適応できる利点も生ずる。なお、携帯電話におけるテ
ンキー文字入力が、本発明の携帯型集配業務支援装置に
おける配達地域名の検索文字入力とは全く目的が異なる
ものであり、集配業務支援装置に適用した場合の上記本
発明特有の効果を示唆するものでもないことは、いうま
でもない。

【００２８】なお、カナ文字キー群は、カナ文字キーに
より入力されたカナ文字に濁点を付与する濁音キーと、
複数のカナ文字を順次入力する際に、現在の入力文字を
確定して次の文字の入力待ち状態に強制的に切り替える
前進指定キーとを含むものとすることができる。濁音キ
ーを設けることで、濁音用に別途キーを設ける必要が無
くなる。また、前進指定キーを設けることにより、「お
おさか」あるいは「いいだ」のように、同音の読みが連
続する場合の入力を効率よく行うことができる。

【００２９】携帯型端末装置を前記した携帯型コンピュ
ータで構成する場合、その携帯型コンピュータのタッチ
パネル入力部には、前記プログラムに基づきこれを携帯
型集配業務支援装置として機能させたときの該支援装置
の基本操作に直接関与しない入力を行うための付随入力
部が形成されていることがある。これは、例えば携帯型
集配業務支援装置の機能実現プログラム（アプリケーシ
ョンソフトウェア）の作動環境を形成する上位のプログ
ラムであるオペレーションシステム等において、機能あ
るいはメニュー選択等に使用されるものである。ここ
で、携帯型コンピュータにおいて、本発明の集配業務支
援装置のプログラムを立ち上げて使用している最中に上
記付随入力部に誤って触れると、支援装置とは関係のな
い画面に不意に切り替わったり、支援装置の機能が使え
なくなったりすることがある。このような状態になる
と、着店コードの検索作業等の中断を余儀なくされるば
かりでなく、もとの支援装置画面への復帰方法を知らな
ければ、ドライバーがそのまま立往生してしまうことも
考えられる。この場合、付随入力部へのタッチ操作を禁
止するために、該付随入力部の少なくとも一部を着脱可
能に覆う遮蔽部材を設けておけば、上記のような不具合
を解消することができる。

【００３０】上記のような付随入力部は、一般には画面
表示等の邪魔にならないように、方形に形成されたタッ
チパネル入力部の少なくとも１つの縁に沿って形成され
ていることが多い。この場合、上記遮蔽部材は、付随入
力部の形成される縁部を除いたタッチパネル入力部の残
余の部分を露出させた状態にて、携帯型コンピュータを
覆うカバーとすれば、タッチパネル入力部に対する支援
装置使用時の操作の邪魔にならず、かつ携帯型コンピュ
ータを保護しつつその外観を高める効果も合わせて達成
される。また、別の方式としては、前記プログラムに基
づき携帯型コンピュータを携帯型集配業務支援装置とし
て機能させた状態において、付随入力部へのタッチ操作
を無効化する付随入力部操作無効化手段を設ける方法も
ある。この付随入力部操作無効化手段は、前記プログラ
ムに基づきソフトウェア的に実現されるものであり、付
随入力部へ誤って触れた場合等において、その作動をソ
フトウェア的にロックすることで、前記した遮蔽部材を
設ける場合と略同等の効果を達成することができる。

【００３１】次に、配達情報データベースに含まれる検
索情報は、配達地域名情報と、各配達地域名の読みを表
す読み情報と、各配達地域の市外電話局番情報とを含む
ものとすることができる。この場合、配達地域名の読み
の少なくとも一部を検索入力情報として使用する配達地
域名読み検索モードと、各配達地域の市外電話局番を検
索入力情報として使用する市外電話局番検索モードとを
少なくとも含む複数の検索モードのいずれかを、入力部
からのモード選択入力内容に基づいて選択するモード選
択手段を設け、市外電話局番検索モードが選択された場
合には、検索入力手段は、検索入力情報としての市外電
話局番を入力するものとなり、検索手段は、その入力さ
れた市外電話局番に該当する配達地域名情報を配達情報
データベース上にて検索するものとなるように構成する
ことができる。

【００３２】他方、配達情報データベースに含まれる検
索情報は、配達地域名情報と、各配達地域名の読みを表
す読み情報と、各配達地域の属する都道府県名あるいは
地方名等、上位の地方名を表す上位地方名情報とを含む
ものとすることができる。この場合、配達地域名の読み
の少なくとも一部を検索入力情報として使用する配達地
域名読み検索モードと、各配達地域名の上位地方名を検
索入力情報として使用する上位地方名検索モードとを少
なくとも含む複数の検索モードのいずれかを、入力部か
らのモード選択入力内容に基づいて選択するモード選択
手段を設け、上位地方名検索モードが選択された場合に
は、検索入力手段は、検索入力情報としての上位地方名
を入力するものとなり、検索手段は、その入力された上
位地方名に該当する配達地域名情報を配達情報データベ
ース上にて検索するものとなるように構成することがで
きる。

【００３３】上記の構成において、市外電話局番あるい
は上位地方名にて着店コードの検索を行う機能自体は、
前記した特許２５９８１９１号公報に記載されているよ
うに公知であるが、これを配達地域名の読みによる検索
方式と組み合わせることで、次のような新たな効果が生
ずる。すなわち、多くの場合は、送り状に記載された住
所を参照することで、配達地域名の読みによる着店コー
ド検索を容易に行うことができるのであるが、なかには
配達地域名を表す漢字は認識できるが、読み方が解から
ないといったケースや、送り状の記載住所が乱筆や崩し
字で非常に読み辛く、別の手掛かりが欲しいといったケ
ースが考えられる。そこで、送り状には多くの場合、送
り先の電話番号が記載されているから、配達地域名の読
みがわからなくとも、その市外局番の情報を利用して検
索を行うことができる。他方、市外局番ほどの絞り込み
効果は期待できないが、上位地方名による検索を用いて
も、配達地域名の読みがわからない場合の検索を同様に
行うことができる。

【００３４】いずれの場合も、検索された結果は配達地
域名と着店コードを対応付けて一覧表示することが望ま
しい。これにより、読み方の解からない（あるいは読み
にくい）地域名を、その一覧表示された結果において探
し出すことにより、着店コードを支障なく検索すること
ができる。このように、本発明において、市外電話局番
あるいは上位地方名による検索機能は、配達地域名の読
みが解からない場合に、これを補完して確実な検索機能
を担保するという重要な役割を果たすのである。

【００３５】次に、中継配達情報データベースには、中
継の必要な配達地域が含まれる場合に、中継の有無を特
定するための中継特定情報を配達地域情報と対応づけた
形で記憶しておき、着店コード情報読出／表示制御手段
は、検索された配達地域名情報を、対応する着店コード
情報及び中継特定情報と共に配達情報データベースから
読み出して、それら配達地域名情報、着店コード情報及
び中継特定情報とを互いに対応付ける形で表示部に表示
させるものとすることができる。宅配便事業は、今や日
本全国の津々浦々に及び、離島や奥地にも迅速に荷物を
配送できるようになってきている。この場合、多くの宅
配便では、離島や奥地への荷物配送には、船や小型トラ
ックなど、中継輸送手段を用いることが多く、中継料金
を別途設定している。この場合、宅配便の利用者には、
中継輸送の必要な送り先に対しては、その旨を情報とし
て通知することも、ドライバーの重要なサービスの一つ
となる。そこで、本発明の携帯型集配業務支援装置に上
記のような機能を付与することにより、送り先が中継の
必要な地域であるか否かを一目で把握することができ
る。

【００３６】なお、携帯型集配業務支援装置において
は、各配達地域までの運送料金情報を配達情報データベ
ースに蓄積しておき、検索により着店コード情報と共に
運送料金の情報も合わせて出力できるようにしておけば
便利である。この場合、中継に関する情報を出力可能と
した上記の構成においては、各配達地域毎の基本運送料
金情報と、中継の必要な配達地域の中継料金情報とを、
配達地域名情報と対応づけた形にて配達情報データベー
スに記憶しておくことができる。そして、表示部に表示
された配達地域名情報、着店コード情報及び中継特定情
報とを参照しつつ、所望の配達地域名を選択する配達地
域名選択手段と、その選択された配達地域名が中継を要
しない配達地域であった場合には、その配達地域の基本
運送料金情報を配達情報データベースから読み出して、
これを表示部に表示させる一方、選択された配達地域名
が中継を要する配達地域であった場合には、その配達地
域の基本運送料金情報と中継料金情報とを配達情報デー
タベースから読み出して、基本運送料金情報と中継料金
情報とを個別に、及び／又は合算した形にて表示部に表
示させる料金情報読出／表示制御手段とを設けることが
できる。中継を要する地域への荷物運送は、中継料金が
加算されるため料金体系が複雑であるが、上記機能を付
加することにより必要な料金を簡単に知ることができ
る。

【００３７】次に、本発明の配達情報データベース配信
システムは、上記携帯型集配業務支援装置にて使用され
る配達情報データベースの、データ配信元となるホスト
コンピュータと、そのホストコンピュータから、配達情
報データベースの少なくとも一部をなす配達情報データ
の配信を受ける端末装置と、ホストコンピュータから端
末装置に配達情報データを配信するための通信手段と、
受信端末が受信した配達情報データを携帯型集配業務支
援装置へ転送して記憶装置に書き込むことにより、受信
端末側から携帯型集配業務支援装置側へのデータ分配を
行うデータ分配手段とを備えたことを特徴とする。携帯
型集配業務支援装置にて使用される配達情報データベー
スは、新しい集配店の開業や廃業、トンネルや橋梁ある
いは道路開業による中継輸送の廃止、料金改訂、あるい
は着店コード体系の変更などにより、内容が更新される
ことがある。この場合、ホストコンピュータから、各地
の集配店等に据え付けられた受信端末に更新された配達
情報データを配信し、この受信端末から、各ドライバー
が持ち歩く携帯型集配業務支援装置にその配信されたデ
ータを分配することにより、携帯型集配業務支援装置内
の配達情報データベースを容易に更新することができ
る。

【００３８】また、本発明の記録媒体は、各配達地域を
カバーする集配店の着店コード情報と、着店コードを検
索するための検索情報であって、配達地域名を表す配達
地域名情報及びその配達地域名の読みを表す読み情報を
含む検索情報とを互いに対応付けた形で蓄積した配達情
報データベースと、入力部を有する携帯型コンピュータ
を、入力部を用いて、配達地域名の読みの少なくとも一
部を検索入力情報として文字単位で入力する検索入力手
段としての文字入力手段、その検索入力情報に該当する
配達地域名情報を配達情報データベース上にて検索する
検索手段、及び、その検索された配達地域名情報を、対
応する着店コード情報と共に配達情報データベースから
読み出して、それら配達地域名情報と着店コード情報と
を互いに対応づけた形で表示部に表示させる着店コード
情報読出／表示制御手段として機能させるためのプログ
ラムと、をコンピュータ読み取り可能な状態で記録した
ことを特徴とする。このような記録媒体に記録された配
達情報データベースとプログラムとを、携帯型コンピュ
ータにインストールすることで、これに本発明の携帯型
集配業務支援装置の機能を簡単に付与することができ
る。記録媒体は、例えばＣＤ−ＲＯＭ、フロッピー（登
録商標）ディスク、光磁気ディスク、ＩＣカード等であ
る。

【００３９】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
に示す実施例を参照して説明する。図１は、携帯型集配
業務支援装置（以下、単に支援装置ともいう）１の構成
を示すブロック図である。支援装置１は、そのハードウ
ェア部分が、図２に示すようなパームトップコンピュー
タと称される携帯型端末装置１Ｈにより構成されてい
る。これは、図１に示すように、ＣＰＵ１２と、電源回
路４及びこれに着脱可能に装着される電池Ｂとからなる
内蔵電源５と、液晶表示装置にて構成された表示部とし
てのモニタ２１と、タッチパネル入力部（以下、単にタ
ッチパネルという）１９と、ＥＰＲＯＭの一種であるフ
ラッシュメモリ（必要なデータ及びプログラムをＣＰＵ
１２が読み取り可能な状態で記憶するための記憶装置で
ある）２２とが、図２に示すように、ケース２に一体的
に組み付けられた携帯型コンピュータである。

【００４０】図１に示すように、支援装置１は、Ｉ／Ｏ
ポート１１を備え、これにＣＰＵ１２、ＲＯＭ１３、Ｒ
ＡＭ１４、タッチパネル制御部１８、モニタ制御部２
０、フラッシュメモリ２２、及びＩＣカード３を接続す
るためのＩＣカードコネクタ１５等が接続されている。
タッチパネル制御部１８には、タッチパネル１９が接続
され、モニタ制御部２０にはモニタ２１が接続されてい
る。

【００４１】フラッシュメモリ２２には、集配業務支援
装置１の機能を携帯型端末装置１Ｈ上にて実現するため
のアプリケーションプログラム（以下、単にアプリケー
ションという）２２ｂと、その作動環境を携帯型端末装
置１Ｈ上に形成するオペレーティングシステムプログラ
ム（ＯＳ）２２ａと、配達情報データベース２２ｃとが
格納されている。これらプログラム２２ａ，２２ｂと配
達情報データベース２２ｃとは、例えば記録媒体として
のＩＣカード３に記録された形で供給され、これをＩＣ
カードコネクタ１５に接続した状態にて、ＣＰＵ１２に
より所定のインストールプログラム（図示せず）を起動
することにより、フラッシュメモリ２２内にインストー
ルされるものである。また、ＲＯＭ１３には、タッチパ
ネル１９の基本的な作動を司るタッチパネルドライバプ
ログラム等、支援装置１のハードウェア制御のための基
本的な各種プログラムが格納される。さらに、ＲＡＭ１
４には、フラッシュメモリ２２及びＲＯＭ１３に格納さ
れた各プログラムのワークエリアが形成されている。

【００４２】アプリケーション２２ｂはＯＳ２２ａ上に
おいて、ＣＰＵ１２を、着店コード情報読出／表示制御
手段、検索入力画面表示制御手段、ヒット件数表示制御
手段、検索結果一覧表示画面表示制御手段、モード選択
手段、配達地域名選択手段及び料金情報読出／表示制御
手段等として機能させる役割を果たす。

【００４３】次に、タッチパネル１９の作動を説明す
る。図３（ａ）に模式的に示すように、タッチパネル１
９はモニタ２１の画面Ｓに対し表示内容を透視可能な状
態で重ね配置され、電気的に設定される入力区画に指や
ペン等の入力指示体にて触れることにより、検索入力を
はじめとする各種入力を行うための汎用入力部として機
能する。タッチパネル１９の構成は公知のものである
が、その概略を説明すれば、透明プラスチックあるいは
ガラス等の透明板状体１９ａの板面方向に沿って、図３
（ｂ）に示すように、縦横の多数の透明線状電極の組
（あるいは極細の金属線電極の組）ｘ1、ｘ2・・・・及びｙ
1、ｙ2・・・・が格子状に配列されており、各組には各々一
定周波数の交流が所定の時間間隔だけずらせて印加され
ている。そして、指Ｆの接触に伴い、その静電気により
生ずる各電極の電流ないし電圧の撹乱情報に基づいて、
タッチパネル１９上での指Ｆのタッチ位置が特定され
る。この場合、指Ｆは接触域Ａをもってタッチパネル１
９の表面と接触し、その接触域Ａ内の電極ｘ1、ｘ2・・・・
及びｙ1、ｙ2・・・・の各格子点が上記原理により特定され
ることとなるが、タッチパネル１９上での指Ｆのタッチ
位置は、例えば接触域Ａの重心座標を、該接触域Ａに属
する格子点の各座標から算出して、その重心座標Ｇで代
表させることができる。

【００４４】例えば、上記タッチパネル１９上の座標を
モニタ２１の画面Ｓの座標と一致させ、図３（ｃ）に示
すように、画面Ｓ上の所定の領域（入力区画）に対応す
るタッチパネル１９上の領域Ｂ内に、上記重心Ｇが存在
している場合には、その領域Ｂが選択されたと判断し
て、その判断結果を以降の処理に用いることができる。
入力区画は、対応する位置において画面Ｓに表示される
キー画像とともに、ソフトキーを形成することとなる。

【００４５】図１に戻り、フラッシュメモリ２２内に記
憶された配達情報データベース２２ｃについて説明す
る。配達情報データベース２２ｃはいくつかのデータフ
ァイルからなり、図８に示す配達地域名ファイル３００
には、配達地域名情報としての各種集配区域名とその読
み方（読み情報）、各集配区域の属する地方名と都道府
県名（上位地方名情報）、市外局番、及び集配店名等の
情報が互いに対応付けられた形で蓄積されている。集配
区域名は、ここでは市名、市区名、特別区名、郡名等で
ある。一方、図９に示す詳細情報ファイル４００には、
各集配店名に対応する着店コード、集配店の電話番号、
及びその集配店から離島等への中継配達の有無（中継特
定情報）、基準地点からの配達日数の各情報が蓄積され
ている。

【００４６】また、図１０に示す基本料金ファイル５０
０には、各集配店までの荷物の重量別料金データが記憶
されている。他方、図１１に示す中継料金ファイル６０
０には、中継配達が関与する集配店の、配達地別の中継
料金データが格納されている。なお、中継料金は、図１
１の例では重量別となっているが、重量に関係なく一律
の中継料金が設定される配達地も存在する。

【００４７】図２に示すように、携帯型端末装置１Ｈ
は、厚さ方向におけるその一方の面にモニタ２１とタッ
チパネル１９とがはめ込まれた構成を有する。また、タ
ッチパネル１９には、ＯＳ２２ａ（図１）上の機能やメ
ニュー選択（例えばメニュー表示や通信機能）、あるい
は固定的にインストールされた各種別のアプリケーショ
ン（例えば、スケジュールソフト、表計算ソフト、ワー
プロソフト、データベースソフトなど）等の起動に使用
される付随入力部５０ｃ，５０ｄが、その幅方向両縁に
沿って形成されている。これらの付随入力部５０ｃ，５
０ｄは、携帯型集配業務支援装置の基本操作に直接関与
しない入力を行うためのものであるが、携帯型集配業務
支援装置１のアプリケーション２２ｂを起動中に誤って
触れたりしないように、端末装置１Ｈは、図４に示す遮
蔽部材としてのカバー１５９に収容される。

【００４８】カバー１５９は、全体が柔軟樹脂材や合成
皮革等により構成され、携帯型端末装置１Ｈに対応する
外形を有して、その長手方向の一方の側面に収容口１６
０ａが形成される一方、表面側に窓部１６１が形成され
た本体１６０と、本体１６０の裏面を、収容口１６０ａ
側に延長する形態でこれと一体形成された蓋部１６２と
を備えている。図５（ａ）に示すように、タッチパネル
１９の組付け側を窓部１６１の形成側と一致させた状態
で、携帯型端末装置１Ｈを本体１６０に対し、収容口１
６０ａから奥まで差し入れる。これにより、タッチパネ
ル１９は窓部１６１に露出する形となるが、タッチパネ
ル１９の幅方向寸法よりも窓部１６１の幅方向寸法が短
くなっているため、図５（ｃ）に示すように、タッチパ
ネル１９の付随入力部５０ｃ，５０ｄの形成される縁部
は、窓部１６１の対応する縁部にて覆われる形となる。

【００４９】図５（ｂ）に示すように、蓋部１６２は収
容口１６０ａ側に２段階に折り曲げられて、その先端側
が本体１６０の表面側に重ねられる。これらの重なり部
には、圧着ファスナ１６３，１６４（あるいはスナップ
ボタンなど、他の着脱結合手段でもよい）が取り付けら
れており、図５（ｃ）に示すように、これによって蓋部
１６２が本体１６０に着脱可能に結合され、収容口１６
０ａが蓋部１６２により塞がれる。

【００５０】このような支援装置１を、図６に示すよう
にドライバーＤはウエストポーチ２１０等に入れて携行
し、必要に応じてこれを取り出して、以下に述べる操作
方法により着店コードの検索に使用することができる。
なお、カバー１５９を、ドライバーＤのベルトＢに直接
着脱するために、図７（ａ）に示すように、カバー１５
９の裏側には、ベルトＢを通すためのベルト挿通部１６
６を設けたり、あるいは、同図（ｂ）に示すように、ベ
ルトＢ側のホルダ１６８と対になる圧着ファスナ１６
７，１６７を設けることもできる。

【００５１】以下、支援装置１の作動について、図１３
〜図１６のフローチャートと、図１７〜図３７の作動説
明図を用いて説明する。まず、図２の支援装置１におい
て、スイッチＳＷをＯＮにすると、まずタッチパネルド
ライバプログラム及びＯＳ２２ａ（図１）が立ち上が
り、そのＯＳ２２ａ内の起動設定により、支援装置１の
アプリケーション２２ｂ（図１）が自動的に立ち上が
る。図１３はアプリケーション２２ｂの処理の流れを概
略的に示すものであるが、そのＳ１において、図１７に
示す初期画面３０がモニタ２１（図２）に表示されると
ともに、タッチパネル１９がその初期画面３０に合わせ
た操作受入状態に設定される（なお、タッチパネル１９
の設定状態は、画面Ｓの表示内容が切り替わる度にそれ
に合わせて変更されるが、以下においては、タッチパネ
ル１９側の設定変更については説明を省略する場合があ
る）。なお、アプリケーション２２ｂ内の初期設定等に
より、アプリケーション２２ｂが立ち上がった際には、
前記した付随入力部５０ｃ，５０ｄの作動ルーチンの実
行を禁止して、付随入力部５０ｃ，５０ｄをソフトウェ
ア的にロックする（すなわち、タッチ操作を無効化す
る）ようにしてもよい。このようにすることで、付随入
力部５０ｃ，５０ｄをカバー１５９で覆ったのと同等の
効果が達成される。この場合、カバー１５９を省略する
ことが可能である。

【００５２】次に、図１７の初期画面３０はモード選択
画面であり、配達情報データベース２２ｃ（図１）の内
容を更新するモードを選ぶためのデータ更新ボタン３
１、集配区域検索のための検索条件選択ボタン３２〜３
４が図に示すレイアウトで形成・表示されている。検索
条件選択ボタン３２〜３４は、集配区域名の読みにより
検索を行う読み検索モード（配達地域名読み検索モー
ド）を選択するためのボタン３２（以下、市・郡ボタン
３２という）と、集配区域の上位地方名（地方名及び都
道府県名）を検索入力情報として使用する上位地方名検
索モードを選択するためのボタン３３（以下、都道府県
ボタン３３という）と、集配区域の市外電話局番を検索
入力情報として使用する市外電話局番検索モードを選択
するためのボタン３４（以下、電話番号ボタン３４とい
う）とを含んでいる。各ボタン３１〜３４にタッチする
（以下、「押す」ともいう）ことで、対応するモードで
の作動となる。

【００５３】例えば、ドライバーが、集荷先にて荷物を
受け取り、これに着店コードを記入使用とする場合は、
荷物に貼り付けられている送り状に記された送り先の住
所を確認する。以下の例示では、送り先が、例えば「名
古屋市中村区甲乙町丙丁ｘ−ｙ−ｚ」となっており、送
り先の電話番号が（０５２）○○○−△△△△になって
いたとする。ドライバーは、この送り先への配達管轄と
なる集配店の着店コードを検索して、荷物に書き込む作
業を行う。

【００５４】図１３のＳ２では、集配区域検索・選択処
理となる。詳細を図１４に示している。まず、Ｓ２０１
〜Ｓ２０３において、図１７のボタン３２〜３４のいず
れかにタッチすることで、対応する検索モードの処理ル
ーチンとなる。例えば、ドライバーが送り先の住所を見
て、その先頭にある「名古屋市中村区」が「なごやしな
かむらく」と読むことを知っていたとする。この場合
は、図１７の初期画面３０において、「市・郡」ボタン
３２（図１７）を押して読み検索モードを選択する（図
１４：Ｓ２０１）。すると、図１４ではＳ２１５に進
み、図１８に示す検索条件入力画面（市・郡）４０が表
示される。この画面４０上において、集配区域名の先頭
側の読み、すなわち市・郡名をカナ入力により一文字ず
つ入力する。以下、画面４０の構成について詳しく説明
する。

【００５５】すなわち、検索条件入力画面（市・郡）４
０には、入力文字表示エリア４１、文字入力手段をなす
複数のソフト文字キー４２、検索結果表示出力コマンド
の入力手段をなす検索キー４３、ヒット件数表示エリア
４４、後退キー４５、クリアキー４６、前画面表示キー
４７（「閉じる」と表示されている）が形成されてい
る。なお、図２に示すモニタ２１の画面寸法は、縦６５
ｍｍ、横１１０ｍｍであり、ここに表示される画面４０
上の各ソフト文字キー４２は、縦１１ｍｍ、横１１ｍの
正方形状であり、対応するタッチパネル１９上のキー設
定区画の面積は１２１ｍｍ^２である。ソフト文字キー４
２は、「あ」、「か」、「さ」、「た」、「な」、
「は」、「ま」、「や」、「ら」、「わ」の各音に対応
する１０個のカナ文字キーと、濁音キー（「゛」）、前
進キー（「→」：前進指定キー）及び後退キー
（「←」）の、計１３個が形成されている（なお、以下
において前進キー及び後退キーを総称する場合は、前進
後退キー４８と称する）。

【００５６】図１２（ａ）に示すように、入力文字表示
エリア４１には、ソフト文字キー４２により先頭から順
次１文字単位で入力された集配区域名の読みを表す文字
を、入力順に左側から並べて表示するための複数の表示
セル４１ａが形成されており、カレント入力セルには、
カーソル４１ｂが表示されている。また、同図（ｂ）に
示すように、ＲＡＭ１４には、入力文字表示エリア４１
の各表示セル４１ａに対応する文字データセル１４ｌか
らなる文字列メモリ１４ａが形成されている。そして、
入力文字表示エリア４１の、カーソル４１ｂの表示セル
に対応する文字データセル１４ｌのアドレスに、スタッ
クポインタが設定される。

【００５７】図１４に戻り、Ｓ２１５で図１８の検索条
件入力画面（市・郡）４０が表示されればＳ２１６に進
み、文字列検索処理となる。その詳細を図１５に示して
いる（図１２及び図１８も参照）。まず、Ｓ２００１で
文字列メモリ１４ａをクリアし、次いでＳ２００２でい
ずれかのカナ文字キーが押されれば、Ｓ２００３でカー
ソル４１ｂの位置に、５０音表におけるそのカナ文字の
行の先頭の文字を表示し、文字列メモリ１４ａの対応す
る文字データセル１４ｌに、その文字のデータを格納す
る。例えば「あ」のキーが押されれば、「あ」行の先頭
文字であるカナ「あ」が入力・表示される。なお、Ｓ２
００４で、濁音キー「゛」が押されれば、それが濁音付
与可能な文字に限って、カーソル位置の文字を濁音付き
文字に変換する（Ｓ２００５、Ｓ２００６）。

【００５８】次いで、Ｓ２００７に進み、同じカナ文字
キーがもう一度押された場合にはＳ２００８に進み、カ
ーソル位置の文字を同音行の次の文字に変換する。一
方、Ｓ２００９で異なるカナキーが押された場合はＳ２
０１０に進み、カーソル４１ｂ及びスタックポインタを
次のセルに前進させ、押されたキーのカナ行の先頭文字
の表示及びデータ格納を行う。また、Ｓ２０１１で前進
キー「→」が押されるとＳ２０１２に進んで、現在のカ
ーソル４１ｂ位置の文字を確定した後、カーソル４１ｂ
を前進させる。他方、Ｓ２０１３で後退キー「←」が押
されるとＳ２０１４に進んで、現在のカーソル４２ｂの
位置の文字を確定した後、カーソル４１ｂを後退させ
る。なお、後退キー４５の機能は、後退キー「←」と同
じである。また、Ｓ２０１５でクリアキー４６が押され
ると、Ｓ２０１６に進んでカーソル４１ｂの位置はその
ままにし、そのカーソル位置の文字を消去する。

【００５９】Ｓ２０１７で検索キー４３が押されなけれ
ばＳ２００４に戻り、以下同様の処理を繰り返すことが
できる。その結果、次のような入力機能が実現される。
すなわち、「あ」、「か」、「さ」、「た」、「な」、
「は」、「ま」及び「ら」の各カナ文字キーについて
は、これが１回操作される毎に、入力されるカナ文字が
日本語５０音表の各音行の文字列内にて順次切り替わる
（なお、行末の文字の次は先頭の文字に戻る）。なお、
この実施例では、「や」のカナ文字キーについては、
「や」、「ゆ」、「よ」の順で切り替わり、「わ」のカ
ナ文字キーについては、「わ」、「ん」の順で切り替わ
る。そして、異なるキーが押されると、カーソルが前進
して次の文字が入力される。文字に濁点を付与したい場
合は、濁音キー「゛」を押す。

【００６０】集配区域名の読みの文字列は、こうして１
文字ずつ入力されていくが、一文字目が入力されると、
図８の配達情報データベースの配達地域名ファイル３０
０内で、その入力文字で読みが始まる集配区域名が検索
・抽出され、そのデータインデックス（例えば、データ
格納エリアのアドレスを使用できる）を、図１２のＲＡ
Ｍ１４内のデータインデックス格納部１４ｂに転送す
る。なお、転送されてくるデータインデックスの数をカ
ウントすれば、検索のヒット件数が判明するが、そのカ
ウント値はヒット件数カウンタメモリ１４ｃに格納され
るととともに、これが図１８のヒット件数表示エリア４
４にリアルタイム表示される。そして、続く文字が入力
されれば、抽出されたデータインデックスについてのみ
配達地域名ファイル３００内で再検索を行い、データイ
ンデックスのＲＡＭ１４への再転送と、ヒット件数のカ
ウントとを行う。ドライバーはヒット件数を見ながら、
適当な検索件数になったところで文字入力による絞り込
みを切り上げることができる。

【００６１】例えば、図１９に示すように「な」ボタン
を１回押すと、入力文字表示エリア４１に「な」が表示
され、市・郡名が「な」で始まる区域のデータ件数がヒ
ット件数表示エリア４４に表示される。そして、図２０
及び図２１に示すように、「か」ボタンを５回押す
（「こ」に該当）と、入力文字表示エリア４１の画面上
に「な」に続いて「こ」が表示され、図２２に示すよう
に濁音ボタン「゛」を押すと「なご」となり、図２３に
示すように、さらに「や」ボタンを１回押すと「なご
や」が表示される。なお、市・郡名が「なごや」で始ま
る区域のデータ件数がヒット件数表示エリア４４に３０
件と表示されている。

【００６２】なお、同音行の文字を続けて入力したい場
合は、まず、一番目の文字を入力した後、前進キー
「→」でカーソルを次のセルに移動させてこれを強制確
定し、次の文字の入力を行う。例えば「いいだ」と入力
したい場合には、図２５に示すように「あ」ボタンを２
回押した後、図２６に示すように前進キー「→」を１回
押し、その後再び「あ」ボタンを２回押して図２７の状
態とし、さらに図２８に示すように「た」「゛」を入力
すればよい。また、「いいだ」と入力した後、これを
「いけだ」に変更したい場合は、図２９に示すように、
「だ」位置のカーソル４１ｂを後退キー４５により一文
字前の「い」の位置に戻し、次いで図３０のように、
「け」を上書き入力すればよい。

【００６３】さて、こうして文字列入力が終了すれば、
図１５のＳ２０１７で検索キー４３を押すことでＳ２０
２０に進み、図３１に示すように、モニタ２１の画面を
集配区域一覧画面５０に切り替えると共に、データイン
デックス格納部１４ｂ（図１２（ｂ））内のデータイン
デックスに対応する集配区域名及び集配店名の情報を図
８の配達地域名ファイル３００から読み込む。さらに、
各集配店に対応する着店コード及び中継の有無の情報を
図９の詳細情報ファイル４００から読み込んで、ＲＡＭ
１４の検索データ格納部１４ｄ（図１２（ｂ））に格納
すると共に、画面５０上にこれを一覧表示する。なお、
Ｓ２０１８で入力文字列が存在しなかった場合（すなわ
ち、未入力の状態）はＳ２００２に戻り、Ｓ２０１９で
ヒット件数がゼロの場合はＳ２０１７に戻り、それぞれ
以下の処理を繰り返す。

【００６４】例えば図２３の状態で検索ボタン４３をタ
ッチすると、図３１に示すように、「なごや」で始まる
区域の一覧が集配区域一覧画面５０に表示される。これ
により、「名古屋市中村区」の着店コードが「６−１」
であることを知ることができる。一方、「な」の入力
後、検索ボタン４３を押すと、図３９に示すように市・
郡名が「な」で始まる区域の一覧が、集配区域一覧画面
８０上に表示される。すなわち、市・郡名を全て入力し
なくても、頭文字あるいはそれに続く一部を入力すれ
ば、集配区域一覧画面８０から目的の集配区域（市・
郡）を検索することができる。

【００６５】また、図１５のＳ２０２１で前画面表示キ
ーが押されるとＳ２０２２に進み、前画面である図１８
の検索条件入力画面（市・郡）４０に戻る。このとき、
カーソル４２ｂは、最後に入力を行った文字の位置にセ
ットされる。以降、Ｓ２００２に戻り、同様の入力処理
を繰り返すことができる。これにより、集配区域一覧画
面５０に表示される検索結果を参照しつつ、必要に応じ
て前画面である検索条件入力画面（市・郡）４０に戻
り、さらに件数を絞り込む等のために検索を繰り返すこ
とができる。なお、「閉じる」と記された前画面表示キ
ー４７は、初期画面３０以外の全ての画面に設けられて
おり、これを押すことで前画面に戻ることができる。

【００６６】さて、以上のような集配区域名の読み入力
による検索は、配達先の住所の先頭に記載された市名あ
るいは郡名の読みを知っている場合には大変有効である
が、なかには読み方が解からない地名が送り状に書かれ
ていることもある。この場合は、図１７の初期画面３０
において、「都道府県」ボタン３３あるいは「電話番
号」ボタン３４を押すことにより、上位地方名検索モー
ドあるいは市外局番検索モードを選択する。

【００６７】上位地方名検索モードが選択された場合
は、図１４においてＳ２０２からＳ２０９へ進み、図４
０に示す都道府県選択画面９０が表示され、該画面上に
てまず地方名を、続いて都道符県名をそれぞれ選択する
（図１４：Ｓ２１０、Ｓ２１１）。都道府県の選択が終
われば、Ｓ２１２に進み、モニタ２１の画面を集配区域
一覧画面（図３１と略同様の形態のものであるので、図
示は省略する）に切り替えると共に、図８の配達地域名
ファイル３００において、選択された都道府県名に該当
する集配区域名及び集配店名の情報を検索する。その
後、Ｓ２１４に進み、該当する集配区域を選択し、さら
に、各集配店に対応する着店コード及び中継の有無の情
報を図９の詳細情報ファイル４００から読み込んで、Ｒ
ＡＭ１４の検索データ格納部１４ｄ（図１２（ｂ））に
格納すると共に、画面上にこれを一覧表示する。

【００６８】この実施例では、画面９０上（図４０）に
は、地方名一覧表９０ａが表示され、各セルには選択可
能な地方名が文字表示される。セルは、例えばスクロー
ルボタン９１を操作することにより移動する反転カーソ
ル９０ｂで選択可能であるが、各セルをタッチパネル上
のソフト選択キーとしておき、指等で直接セルに触れて
選択を行うようにしてもよい。他方、都道府県選択画面
９０には都道府県選択キー９０ｃが形成されており、個
々のキーには、地方名一覧表９０ａにて選択された地方
に属する都道府県名が表示されて、それぞれの都道府県
の選択ボタンとなる。なお、別の地方が選択されると、
キーはその選択された地方の都道府県の選択キーに変更
される。

【００６９】また、市外局番モードが選択された場合
は、図１４においてＳ２０３からＳ２０４へ進み、図４
１に示す検索条件入力画面（電話番号）１００が表示さ
れる。この画面１００は、検索条件入力画面（市・郡）
４０と類似の構成を有しているが、カナ文字キーに変え
て番号入力のためのテンキー１０２（前進・後退キー４
８を含む）が形成されている（なお、画面４０と共通の
キーには同一の符号を付している）。配達地の市外局番
（例えば、先の「名古屋市中村区」の例であれば、市外
局番は「０５２」）を入力し、検索ボタン４３を押す
と、読み検索モードの場合と同様にこれを検索入力情報
として、モニタ２１の画面を、図４２にその要部を示す
集配区域一覧画面１１０に切り替えると共に、図８の配
達地域名ファイル３００において、入力された市外局番
に該当する集配区域名及び集配店名の情報を検索する。
さらに、各集配店に対応する着店コード及び中継の有無
の情報を図９の詳細情報ファイル４００から読み込ん
で、ＲＡＭ１４の検索データ格納部１４ｄ（図１２
（ｂ））に格納するとともに、画面上にこれを一覧表示
する（以上、図１４のＳ２０６）。なお、この場合も、
市外局番が一文字入力される毎に、ヒット件数がヒット
件数表示エリア４４に表示されるようになっているが、
市外局番検索モードにおけるヒット件数表示処理は省略
してもよい。

【００７０】以上のような３種類の検索モードのいずれ
かにより、例えば、図３１〜図３３あるいは図４２に示
すように、集配区域一覧画面５０に検索結果を一覧表示
した後は、該画面５０上において各集配店の詳細情報を
選択・出力することが可能である。例えば図３１の画面
５０には、前述の通り集配区域名、集配店名、着店コー
ド、中継配達の有無の各情報の組を配列した検索一覧表
５０ａが表示される。個々の情報の組は対応するもの同
士が１つのセルとして扱われ、例えばスクロールボタン
５１を操作することにより移動する反転カーソル５０ｂ
で選択可能であるが、図３３に示すように、各セルをタ
ッチパネル上のソフト選択キーとしておき、指等で直接
セルに触れて選択を行うようにしてもよい（以上、図１
４：Ｓ２０８及びＳ２１４、図１５：Ｓ２０２３）。な
お、セル中には、配達地域名である集配区域名が含まれ
ているから、上記のプログラム処理により配達地域名選
択手段が実現されていることは明らかであろう。

【００７１】そして、図３２において「詳細」ボタン５
２を押すと詳細情報出力処理となり、図３４に示す詳細
データが集配店詳細表示画面７０に表示される（図１
３：Ｓ３）。詳細データには、各集配店の店名、着店コ
ード、電話番号、中継配達の有無及び配達日数の各情報
が含まれている。この集配店詳細表示画面７０上では、
さらに料金表示処理の選択が可能となっている。これ
は、画面上の料金表示選択ソフトボタン（以下、「料
金」ボタンともいう）７１を押すことにより実行され
る。

【００７２】図１３の処理では、Ｓ４で料金ボタンを押
すとＳ５に進み、ここで中継配達が関係するかどうかを
「中継配達の有無」の情報（図９）を参照して判断する
（図１３：Ｓ５）。これは、中継の有無により配達料金
体系が異なるためである。例えば、図３４の「名古屋
店」の場合、中継を有する配達区域がないためＳ６に進
み、図１０に示した基本料金データファイル５００から
対応する基本料金のデータを読み込み、Ｓ７にて、図３
８に示す料金画面６０上に基本料金を表示する。画面６
０には、料金一覧表６２ａが表示され、その各セルには
各重量の料金が表示される。この画面６０には、後述す
る中継料金表示領域６４、合計金額表示領域６１、スク
ロールキー６３等も形成されているが、中継配達を扱わ
ない集配店の料金画面であるので、これらは省略するこ
ともできる。

【００７３】一方、図３５は、中継配達のある場合の集
配店詳細表示画面１２０の例を示す。ここでは、集配区
域名は「知多郡」であり、集配店名は中継配達のある知
多店である。料金ボタン１２１が押されると、図１３で
Ｓ５からＳ９へ進み、図３６に示すように、中継配達目
的地選択画面１３０が表示される。ここには、配達地を
選択するためのソフトボタン１３２が形成され、所望の
配達目的地を選択する。他方、荷物の配達目的地が中継
を要する配達地に属していない場合は、「中継なし」の
ソフトボタン１３１を押す。この場合は、図１３では、
Ｓ１０からＳ１１を経てＳ６に進み、図３８と同様に基
本料金のみの表示となる。

【００７４】他方、いずれかの中継配達目的地を選択し
た場合は、図１３ではＳ１０からＳ１２に進み、中継時
料金の計算処理となる。詳細を図１６に示す。まず、中
継料金は重量比例制の場合と、重量によらず一律の場合
とがあるので、その判断をＳ１２０１で行う。重量比例
制でない場合はＳ１２０２に進み、図１１の中継料金フ
ァイル６００から対応する配達地の中継料金を読み出
し、さらにＳ１２０３で図１０の基本料金ファイル５０
０から同様に基本料金を読み出して、Ｓ１２０４でそれ
らの合計金額を算出し表示する。他方、重量比例制であ
った場合は、Ｓ１２０５に進んで重量入力を行い、Ｓ１
２０６で入力された重量に対応する中継料金を図１１の
中継料金ファイル６００から読み込む。その後Ｓ１２０
３に進み、以下同様の処理となる。

【００７５】図３７に示すように、この実施例では、料
金画面６０上に料金一覧表６２が表示され、その各セル
には各重量の料金が表示される。ここで、スクロールボ
タン６３を操作して反転カーソル６２ａを移動させるこ
とにより、重量の選択（すなわち入力）がなされる。ま
た、該重量に対応する中継料金は中継料金表示領域６４
に表示され、基本料金との合計金額は合計金額表示領域
６１に表示される。なお、ここでも、各セルをタッチパ
ネル上のソフト選択キーとしておき、指等で直接セルに
触れて選択を行うようにしてもよい。

【００７６】ところで、図１の携帯型集配業務支援装置
１にて使用される配達情報データベース２２ｃは、新し
い集配店の開業や廃業、トンネルや橋梁あるいは道路開
業による中継輸送の廃止、料金改訂、あるいは着店コー
ド体系の変更などにより、内容が更新されることがあ
る。この場合、図４３に示すように、ホストコンピュー
タ２０１から、各地の集配店等に据え付けられた受信端
末２０２に更新された配達情報データを配信し、この受
信端末２０２から、各ドライバーが持ち歩く携帯型集配
業務支援装置１にその配信されたデータを分配すること
により、携帯型集配業務支援装置１内の配達情報データ
ベース２２ｃを更新することができる。

【００７７】図４３では、ホストコンピュータ２０１に
は、電話回線網、パソコン通信網あるいはインターネッ
ト等で構成された通信手段としての通信網２０３によ
り、それぞれパーソナルコンピュータ等で構成された受
信端末２０２が接続されて、配達情報データ配信システ
ム２００が形成されている。ホストコンピュータ２０１
及び受信端末２０２には、ディスク記憶装置等で構成さ
れた配達情報データ記憶部２０１ａ，２０２ａが設けら
れている。また、各受信端末２０２には、ＩＣカード書
込装置２０４が接続されている。

【００７８】データを更新するには、まずホストコンピ
ュータ２０１内の配達情報データ記憶部２０１ａに更新
データを書き込み、通信網２０３を用いて各受信端末２
０２にこれを配信する。受信端末２０２では、配信され
た更新データを配達情報データ記憶部２０２ａにダウン
ロードする。次いで、ＩＣカード書込装置２０４のカー
ド装着部２０４ａにＩＣカード３を装着し、ダウンロー
ドされた更新データをこれにコピーする。そして、ＩＣ
カード３を抜き取り、これを図１の支援装置のＩＣカー
ドコネクタ１５に差し込む。この状態で、例えば支援装
置１の、図１７の初期画面３０において、データ更新ボ
タン３１を押すと、ＩＣカード３内の更新データが読み
込まれ、図１のフラッシュメモリ２２内の配達情報デー
タベース２２ｃにコピーされてこれが更新される。

【００７９】なお、支援装置１内の配達情報データベー
ス２２ｃの更新は、例えば受信端末２０２と支援装置１
のデータ入出力インターフェース同士をデータケーブル
で接続し、受信端末２０２から支援装置１へデータを直
接転送する形で行ってもよい。また、ＩＳＤＮ回線等の
電話回線網につながれた電話端末に、支援装置１をデー
タケーブル（例えば、光通信ケーブル）を用いて接続
し、その電話端末を介してホストコンピュータ２０１に
アクセスすることにより、更新データを支援装置１に直
接ダウンロードすることもできる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の携帯型集配業務支援装置の電気的構成
の一例を示すブロック図。

【図２】携帯型集配業務支援装置の外観の一例を示す斜
視図。

【図３】タッチパネルの入力原理説明図。

【図４】カバーの一例を示す外観斜視図。

【図５】その使用方法の説明図。

【図６】支援装置の携帯方法の一例を示す説明図。

【図７】カバーのいくつかの変形例を示す説明図。

【図８】配達情報データベースを構成する配達地域名フ
ァイルのデータ構造を模式的に示す図。

【図９】同じく詳細情報ファイルのデータ構造を模式的
に示す図。

【図１０】同じく基本料金ファイルのデータ構造を模式
的に示す図。

【図１１】同じく中継料金ファイルのデータ構造を模式
的に示す図。

【図１２】入力文字表示エリアの模式図、及びＲＡＭ内
のメモリエリアの説明図。

【図１３】支援装置の機能を実現するアプリケーション
プログラムの処理の流れを示すフローチャート。

【図１４】その集配区域検索・選択処理の詳細を示すフ
ローチャート。

【図１５】同じく検索文字列入力・確定処理の詳細を示
すフローチャート。

【図１６】同じく中継時料金計算処理の詳細を示すフロ
ーチャート。

【図１７】支援装置の画面上の操作説明図。

【図１８】図１７に続く説明図。

【図１９】読み入力の操作法の説明図。

【図２０】図１９に続く説明図。

【図２１】図２０に続く説明図。

【図２２】図２１に続く説明図。

【図２３】図２２に続く説明図。

【図２４】読み入力の操作法におけるクリアキーの使用
方法を示す説明図。

【図２５】同音行文字を連続入力する場合の読み入力の
操作法の説明図。

【図２６】図２５に続く説明図。

【図２７】図２６に続く説明図。

【図２８】図２７に続く説明図。

【図２９】読み入力の操作法における後退キーの使用方
法を示す説明図。

【図３０】図２９に続く説明図。

【図３１】図１８に続く、支援装置の画面上の操作説明
図。

【図３２】図３１に続く、支援装置の画面上の操作説明
図。

【図３３】図３１に続く別の操作説明図。

【図３４】集配店詳細表示画面の説明図。

【図３５】同じく別の説明図。

【図３６】中継配達目的地選択画面の説明図。

【図３７】料金画面の説明図。

【図３８】料金画面の別の説明図。

【図３９】集配区域一覧画面の別の説明図。

【図４０】都道府県選択画面の説明図。

【図４１】検索条件入力画面（電話番号）の説明図。

【図４２】市外局番検索した場合の集配区域一覧画面の
説明図。

【図４３】本発明の配達情報データ配信システムを概念
的に示すブロック図。

【符号の説明】

１携帯型集配業務支援装置１Ｈ携帯型端末装置２ケース５内蔵電源１２ＣＰＵ（着店コード情報読出／表示制御手段、検
索入力画面表示制御手段、ヒット件数表示制御手段、検
索結果一覧表示画面表示制御手段、モード選択手段、配
達地域名選択手段及び料金情報読出／表示制御手段）１９タッチパネル入力部２１モニタ（表示部、液晶表示部）２２フラッシュメモリ（ＥＰＲＯＭ、記憶装置）２２ｂアプリケーション（プログラム）２２ｃ配達情報データベース５０ｃ，５０ｄ付随入力部１５９カバー（遮蔽部材）

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０６Ｆ 3/033 ３６０Ｇ０６Ｆ 13/00 ３５４Ｄ 13/00 ３５４ 1/00 ３１２Ａ 15/40 ３１０Ｇ３７０Ｚ 15/403 ３８０Ｅ (72)発明者小川敏樹愛知県一宮市東島町２丁目８番地株式会社コーネット内Ｆターム(参考） 5B020 AA03 BB02 CC12 DD30 GG25 5B075 KK07 KK13 KK33 KK39 MM23 MM70 ND03 ND20 ND23 PP03 PP13 PP22 PQ02 PQ40 PQ46 PQ66 UU40 5B087 AA06 AA10 AE09 CC02 DE03 5B089 GA23 HA01 JA33 JB01 JB22 KA05 LB25 5E501 AA04 AA10 AC08 CA04 CB05 FA13 FA23 FA42

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】ハードウェア部分が携帯型端末装置とし
て構成され、各配達地域をカバーする集配店の着店コード情報と、前
記着店コードを検索するための検索情報であって、配達
地域名を表す配達地域名情報及びその配達地域名の読み
を表す読み情報を含む検索情報とを互いに対応付けた形
で蓄積した配達情報データベース記憶手段と、前記配達地域名の読みの少なくとも一部を検索入力情報
として文字単位で入力するための文字入力手段として機
能する入力部と、その検索入力情報に該当する配達地域名情報を前記配達
情報データベース上にて検索して、その検索された配達
地域名情報に対応する着店コード情報を前記配達情報デ
ータベースから読み出し、これを表示部に表示させる着
店コード情報読出／表示制御手段と、を備えたことを特徴とする携帯型集配業務支援装置。
【請求項２】ＣＰＵと、内蔵電源と、データを視覚的
に出力するための表示部と、所定の入力を行うための入
力部と、必要なデータ及びプログラムを前記ＣＰＵが読
取可能な状態で記憶するための記憶装置と、をケースに
一体的に組み付けた携帯型端末装置によりハードウェア
が構成され、その記憶装置に、各配達地域をカバーする集配店の着店コード情報と、前
記着店コードを検索するための検索情報であって、配達
地域名を表す配達地域名情報及びその配達地域名の読み
を表す読み情報を含む検索情報とを互いに対応付けた形
で蓄積した配達情報データベースと、前記携帯型端末装置を、前記入力部を用いて、前記配達
地域名の読みの少なくとも一部を検索入力情報として文
字単位で入力する検索入力手段としての文字入力手段、
その検索入力情報に該当する配達地域名情報を前記配達
情報データベース上にて検索する検索手段、及び、その
検索された配達地域名情報に対応する着店コード情報を
前記配達情報データベースから読み出して、これを前記
表示部に表示させる着店コード情報読出／表示制御手段
として機能させるためのプログラムと、が記憶されたことを特徴とする携帯型集配業務支援装
置。
【請求項３】前記着店コード情報読出／表示制御手段
は、入力された前記検索入力情報に読みが部分的に一致
する配達地域名情報を、これに対応する着店コード情報
とともに前記表示部に一覧表示するものである請求項１
又は２に記載の携帯型集配業務支援装置。
【請求項４】前記文字入力手段は、前記配達地域名の
読みを先頭から順次１文字単位で入力するものであり、前記検索手段は、前記読みの先頭側の文字列が前記入力
文字列に一致する配達地域名情報を前記配達情報データ
ベース上にて検索するものである請求項１ないし３のい
ずれかに記載の携帯型集配業務支援装置。
【請求項５】前記検索手段は、入力文字数が増える毎
に前記配達地域名情報の再検索を行ってその絞り込みを
行うものである請求項３又は４に記載の携帯型集配業務
支援装置。
【請求項６】前記表示部に対し検索入力画面を表示さ
せる検索入力画面表示制御手段と、その入力文字列表示部に前記文字入力手段により入力さ
れた前記入力文字列を、前記検索入力画面上に表示させ
る入力文字列表示制御手段と、その入力された検索入力文字列を前記検索入力情報とし
て前記検索手段により検索された配達地域名情報のヒッ
ト件数を、前記検索入力画面上に表示させるヒット件数
表示制御手段とを備える請求項５記載の携帯型集配業務
支援装置。
【請求項７】前記表示部に対し、前記検索入力画面と
は別の検索結果一覧表示画面を表示させる検索結果一覧
表示画面表示制御手段を備え、前記着店コード情報読出／表示制御手段は、前記入力部
による検索結果表示出力コマンドの入力に基づいて、前
記検索入力画面をクリアしてこれを前記検索結果一覧表
示画面に切り替え、前記検索手段により検索された配達
地域名情報を、対応する着店コード情報と対応づけた形
でこれに一覧表示させるものである請求項６記載の携帯
型集配業務支援装置。
【請求項８】前記携帯型端末装置は、ＣＰＵと、内蔵
電源と、データを視覚的に出力するための液晶表示部
と、その液晶表示部に対し表示内容を透視可能な状態で
重ね配置され、電気的に設定される入力区画に指やペン
等の入力指示体にて触れることにより所定の入力を行う
タッチパネル入力部と、バックアップ電源付ＲＡＭ、Ｐ
ＲＯＭ又はＥＰＲＯＭの少なくともいずれかにより構成
され、必要なデータ及びプログラムを前記ＣＰＵが読取
可能な状態で記憶するための記憶装置と、をケースに一
体的に組み付けた携帯型コンピュータであり、その携帯型コンピュータは、厚さ方向におけるその一方
の面に前記液晶表示部と前記タッチパネル入力部とがは
め込まれた構成を有するとともに、前記液晶表示部の表
示画面の大きさが、縦６０〜７０ｍｍ、横１００〜１２
０ｍｍであり、前記文字入力手段は、前記表示画面上に表示される複数
の文字キー画像に一対一に対応して、前記タッチパネル
入力部上に電気的に区画設定されるソフト文字キー群に
より構成されるとともに、それらソフト文字キー群は、
各キーの前記タッチパネル入力部上の設定区画の最小幅
寸法が５ｍｍ以上、区画面積が３０〜１５０ｍｍ^２であ
り、キー総数が１０〜２０個に制限されている請求項１
ないし７のいずれかに記載の携帯型集配業務支援装置。
【請求項９】前記文字入力手段は、日本語カナの一部
のみに対応するカナ文字キー群を含み、それらカナ文字
キー群は、１つのキーが複数のカナ文字入力に兼用され
ている請求項１ないし８のいずれかに記載の携帯型集配
業務支援装置。
【請求項１０】前記カナ文字キー群は、「あ」、
「か」、「さ」、「た」、「な」、「は」、「ま」、
「や」、「ら」、「わ」の各音に対応する１０個のカナ
文字キーを主体に構成され、前記文字入力手段は、少な
くとも「あ」、「か」、「さ」、「た」、「な」、
「は」、「ま」及び「ら」の各カナ文字キーについて
は、これが１回操作される毎に、入力されるカナ文字を
日本語５０音表の各音行の文字列内にて順次切り替える
ものである請求項９記載の携帯型集配業務支援装置。
【請求項１１】前記カナ文字キー群は、前記カナ文字
キーにより入力されたカナ文字に濁点を付与する濁音キ
ーと、複数のカナ文字を順次入力する際に、現在の入力
文字を確定して次の文字の入力待ち状態に強制的に切り
替える前進指定キーとを含む請求項１０記載の携帯型集
配業務支援装置。
【請求項１２】前記携帯型端末装置は、ＣＰＵと、内
蔵電源と、データを視覚的に出力するための液晶表示部
と、その液晶表示部に対し表示内容を透視可能な状態で
重ね配置され、電気的に設定される入力区画に指やペン
等の入力指示体にて触れることにより所定の入力を行う
タッチパネル入力部と、バックアップ電源付ＲＡＭ、Ｐ
ＲＯＭ又はＥＰＲＯＭの少なくともいずれかにより構成
され、必要なデータ及びプログラムを前記ＣＰＵが読取
可能な状態で記憶するための記憶装置とをケースに一体
的に組み付けた携帯型コンピュータであり、その携帯型コンピュータの前記タッチパネル入力部に
は、前記プログラムに基づきこれを前記携帯型集配業務
支援装置として機能させたときの、該支援装置の基本操
作に直接関与しない入力を行うための付随入力部が形成
されており、前記付随入力部へのタッチ操作を禁止するために、該付
随入力部の少なくとも一部を着脱可能に覆う遮蔽部材が
設けられている請求項２ないし１１のいずれかに記載の
携帯型集配業務支援装置。
【請求項１３】前記携帯型端末装置は、ＣＰＵと、内
蔵電源と、データを視覚的に出力するための液晶表示部
と、その液晶表示部に対し表示内容を透視可能な状態で
重ね配置され、電気的に設定される入力区画に指やペン
等の入力指示体にて触れることにより所定の入力を行う
タッチパネル入力部と、バックアップ電源付ＲＡＭ、Ｐ
ＲＯＭ又はＥＰＲＯＭの少なくともいずれかにより構成
され、必要なデータ及びプログラムを前記ＣＰＵが読取
可能な状態で記憶するための記憶装置とをケースに一体
的に組み付けた携帯型コンピュータであり、その携帯型コンピュータの前記タッチパネル入力部に
は、前記プログラムに基づきこれを前記携帯型集配業務
支援装置として機能させたときの、該支援装置の基本操
作に直接関与しない入力を行うための付随入力部が形成
されており、また、前記プログラムに基づき前記携帯型
コンピュータを前記携帯型集配業務支援装置として機能
させた状態においては、前記付随入力部へのタッチ操作
を無効化する付随入力部操作無効化手段が設けられてい
る請求項２ないし１２のいずれかに記載の携帯型集配業
務支援装置。
【請求項１４】前記配達情報データベースに含まれる
前記検索情報は、前記配達地域名情報と、各配達地域名
の読みを表す前記読み情報と、各配達地域の市外電話局
番情報とを含むものであり、前記配達地域名の読みの少なくとも一部を検索入力情報
として使用する配達地域名読み検索モードと、各配達地
域の市外電話局番を検索入力情報として使用する市外電
話局番検索モードとを少なくとも含む複数の検索モード
のいずれかを、前記入力部からのモード選択入力内容に
基づいて選択するモード選択手段を備え、前記市外電話局番検索モードが選択された場合には、前
記検索入力手段は、前記検索入力情報としての市外電話
局番を入力するものとなり、前記検索手段は、その入力された市外電話局番に該当す
る配達地域名情報を前記配達情報データベース上にて検
索するものとなる請求項１ないし１３のいずれかに記載
の携帯型集配業務支援装置。
【請求項１５】前記配達情報データベースに含まれる
前記検索情報は、前記配達地域名情報と、各配達地域名
の読みを表す前記読み情報と、各配達地域の属する都道
府県名あるいは地方名等、上位の地方名を表す上位地方
名情報とを含むものであり、前記配達地域名の読みの少なくとも一部を検索入力情報
として使用する配達地域名読み検索モードと、各配達地
域名の上位地方名を検索入力情報として使用する上位地
方名検索モードとを少なくとも含む複数の検索モードの
いずれかを、前記入力部からのモード選択入力内容に基
づいて選択するモード選択手段を備え、前記上位地方名検索モードが選択された場合には、前記
検索入力手段は、前記検索入力情報としての上位地方名
を入力するものとなり、前記検索手段は、その入力された上位地方名に該当する
配達地域名情報を前記配達情報データベース上にて検索
するものとなる請求項１ないし１４のいずれかに記載の
携帯型集配業務支援装置。
【請求項１６】前記配達情報データベースには、中継
の必要な配達地域が含まれる場合に、中継の有無を特定
するための中継特定情報が配達地域情報と対応づけた形
で記憶されており、前記着店コード情報読出／表示制御手段は、前記検索さ
れた配達地域名情報を、対応する着店コード情報及び中
継特定情報と共に前記配達情報データベースから読み出
して、それら配達地域名情報、着店コード情報及び中継
特定情報とを互いに対応付ける形で前記表示部に表示さ
せるものである請求項１ないし１５のいずれかに記載の
携帯型集配業務支援装置。
【請求項１７】前記配達情報データベースには、各配
達地域毎の基本運送料金情報と、中継の必要な配達地域
の中継料金情報とが、配達地域名情報と対応づけた形に
て記憶されており、前記表示部に表示された配達地域名情報、着店コード情
報及び中継特定情報を参照しつつ、所望の配達地域名を
選択する配達地域名選択手段とその選択された配達地域名が中継を要しない配達地域で
あった場合には、その配達地域の基本運送料金情報を前
記配達情報データベースから読み出して、これを前記表
示部に表示させる一方、選択された配達地域名が中継を
要する配達地域であった場合には、その配達地域の基本
運送料金情報と中継料金情報とを前記配達情報データベ
ースから読み出して、基本運送料金情報と中継料金情報
とを個別に、及び／又は合算した形にて前記表示部に表
示させる料金情報読出／表示制御手段とを備える請求項
１６記載の携帯型集配業務支援装置。
【請求項１８】請求項１ないし１７のいずれかに記載
の携帯型集配業務支援装置にて使用される前記配達情報
データベースの、データ配信元となるホストコンピュー
タと、そのホストコンピュータから、前記配達情報データベー
スの少なくとも一部をなす配達情報データの配信を受け
る受信端末と、前記ホストコンピュータから前記受信端末に前記配達情
報データを配信するための通信手段と、前記受信端末が受信した配達情報データを前記携帯型集
配業務支援装置へ転送して前記記憶装置に書き込むこと
により、受信端末側から携帯型集配業務支援装置側への
データ分配を行うデータ分配手段と、を備えたことを特徴とする携帯型集配業務支援装置への
配達情報データベース配信システム。
【請求項１９】各配達地域をカバーする集配店の着店
コード情報と、前記着店コードを検索するための検索情
報であって、配達地域名を表す配達地域名情報及びその
配達地域名の読みを表す読み情報を含む検索情報とを互
いに対応付けた形で蓄積した配達情報データベースと、入力部を有する携帯型コンピュータを、前記入力部を用
いて、前記配達地域名の読みの少なくとも一部を検索入
力情報として文字単位で入力する検索入力手段としての
文字入力手段、その検索入力情報に該当する配達地域名
情報を前記配達情報データベース上にて検索する検索手
段、及び、その検索された配達地域名情報を、対応する
着店コード情報と共に前記配達情報データベースから読
み出して、それら配達地域名情報と着店コード情報とを
互いに対応づけた形で前記表示部に表示させる着店コー
ド情報読出／表示制御手段として機能させるためのプロ
グラムと、をコンピュータ読み取り可能な状態で記録したことを特
徴とする記録媒体。