JP2000036002A - 管理情報の管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】伝票番号のような管理情報の入力作業を自動化
することにより、労力の軽減を図り且つ入力ミスをなく
して管理を確実に行うこと。 【解決手段】受注データＦＰを記憶する受注ファイル１
５と、配送伝票ＳＬを通過させることによって、受注デ
ータＦＰの一部を印刷データとして配送伝票ＳＬに印刷
するとともに、配送伝票ＳＬに予め記録されている伝票
番号ＦＭを読み取る印刷装置５と、印刷装置５により読
み取られた伝票番号ＦＭを、受注データＦＰと関連付け
て受注ファイル１５に記憶させる管理情報制御部１１１
と、を有して構成される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、伝票に予め印刷さ
れた伝票番号などのような管理情報を管理するための装
置に関する。

【０００２】近年において、販売店におけるサービスの
一環として、販売された商品を有料又は無料で宅配便な
どにより配達するケースが増加している。その場合に、
配達を依頼された商品が間違いなく所定の日時に配達さ
れるよう、伝票の処理を正確に行うことが要求される。

【０００３】

【従来の技術】従来において、販売された商品を宅配便
などにより配達することとなった場合に、商品の配達状
況を管理するための伝票番号（管理情報）は次のように
管理されている。

【０００４】図８において、商品の販売部門において、
端末装置８０を操作し、キーボード８３から受注データ
ＦＰを入力する。受注データＦＰとして、例えば、受注
番号ＮＰ、顧客名ＣＮ、商品名ＧＮ、及び日付などがあ
る。入力された受注データＦＰは、表示装置８２の表示
面に表示されるとともに、受注ファイル８４に記憶され
る。

【０００５】受注ファイル８４に記憶された受注データ
は、商品を発送する現場に設置された印刷装置９１に通
信回線を介して転送され、その印刷装置９１により、配
送伝票ＳＬ１に受注データの内容が印刷される。配送伝
票ＳＬ１には、予め伝票番号ＦＭが印刷されており、配
送部門又は配送を請け負った側においては、この伝票番
号ＦＭに基づいて商品（荷物）の配達状況を管理し、事
故があった場合には伝票番号ＦＭに基づいて商品の配送
経路を追跡する。配送伝票ＳＬ１は、その控えが商品の
販売部門に送られる。

【０００６】商品の販売部門では、担当者が配送伝票Ｓ
Ｌ１の控えを見て、その伝票番号ＦＭを受注データに対
応させてキーボード８３から入力する。入力された伝票
番号ＦＭは、対応する受注データと関連付けられて受注
ファイル８４に記憶される。商品の販売部門に対して商
品の購入者（顧客）などから商品の配送状況についての
問い合わせがあった場合には、配送部門に対して伝票番
号ＦＭを告げて問い合わせを行う。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】上に述べたように、従
来においては、商品の販売部門において配送伝票ＳＬ１
の控えを見て伝票番号ＦＭを手入力している。

【０００８】したがって、その入力作業が面倒であって
多くの労力を要している。しかも、入力ミスが発生する
恐れがある。入力ミスが発生した場合には、顧客からの
問い合わせに対して誤った荷物追跡情報を提供してしま
うこととなり、信頼の低下を招く恐れがある。

【０００９】本発明は、上述の問題に鑑みてなされたも
ので、伝票番号のような管理情報の入力作業を自動化す
ることにより、労力の軽減を図り且つ入力ミスをなくし
て管理を確実に行うことのできる管理情報の管理装置を
提供することを目的とする。

【００１０】

【課題を解決するための手段】請求項１の発明に係る装
置は、印刷データである受注データＦＰを記憶する記憶
装置１５と、記録媒体である配送伝票ＳＬを通過させる
ことによって、前記印刷データを前記記録媒体に印刷す
るとともに、前記記録媒体に予め記録されている管理情
報である伝票番号ＦＭを読み取る印刷装置５と、前記印
刷装置５により読み取られた管理情報を、前記印刷デー
タと関連付けて前記記憶装置１５に記憶させる管理情報
制御部１１１と、を有してなる。

【００１１】請求項２の発明に係る装置は、受注記号を
含む受注情報を記憶する記憶装置１５と、伝票ＳＬを通
過させることによって、前記受注情報の少なくとも一部
を印刷データとして前記伝票ＳＬに印刷するとともに、
前記伝票ＳＬに予め記録されている管理情報を読み取る
印刷装置５と、前記印刷装置５により読み取られた管理
情報を、前記受注情報と関連付けて前記記憶装置１５に
記憶させる管理情報制御部１１１と、を有してなる。

【００１２】請求項３の発明に係る装置では、前記印刷
装置５には、読み取った管理情報と前記受注記号との対
応テーブルＤ１１Ｔを記憶する記憶装置が設けられてな
る。請求項４の発明に係る装置は、受注記号を含む受注
情報を記憶する記憶装置を有した端末装置４との間で情
報の授受を行って管理情報の管理を行うために用いられ
る印刷装置５であって、伝票ＳＬを通過させることによ
って、前記端末装置４から得られる前記受注情報の少な
くとも一部を印刷データとして前記伝票ＳＬに印刷する
手段と、前記伝票ＳＬに予め記録されている管理情報を
読み取る手段と、前記印刷装置５により読み取られた管
理情報を、前記受注情報と関連付けて出力する手段と、
を有してなる。

【００１３】印刷装置５において記録媒体を通過させる
とは、印字動作又はデータの読み取り動作のために記録
媒体を移動させる場合のみではなく、記録媒体が印刷装
置５の内部を移動することによって結果として印字又は
データの読み取りが行われる全ての場合が含まれる。端
末装置４には、ホストコンピュータ及びサーバなども含
まれる。

【００１４】

【発明の実施の形態】図１は本発明に係る管理装置１の
構成を示すブロック図、図２は受注ファイル１５の構成
を示す図、図７は配送伝票ＳＬの例を示す図である。

【００１５】図１において、管理装置１は、端末装置
４、及び通信回線６で接続された印刷装置５からなる。
１つの端末装置４に複数の印刷装置５が接続される場
合、また１つの印刷装置５に複数の端末装置４が接続さ
れる場合、さらには複数の端末装置４と複数の印刷装置
５とが接続される場合などがある。通信回線６として
は、専用線、公衆回線、ＬＡＮ、ＷＡＭ、インタフェー
ス用のケーブル、又はインターネットなど用いられる。

【００１６】端末装置４は、処理装置１１、表示装置１
２、キーボード１３、マウス１４、受注ファイル１５、
及びフロッピィディスクドライブ１６などからなる。処
理装置１１は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、その他の周辺
素子、インタフェース回路、モデム、及び磁気ディスク
装置などを備えており、ＯＳ及び種々のアプリケーショ
ンプログラムなどが記憶されている。記憶されたプログ
ラムが実行されることによって、管理情報制御部１１１
の機能が実現される。

【００１７】管理情報制御部１１１は、入力された受注
データＦＰを表示面ＨＧに表示し、受注ファイル１５に
書き込み、また受注データＦＰの全部又は一部を他の情
報とともに印刷データＤ１０として印刷装置５に送信す
るための処理を行う。また、管理情報制御部１１１は、
印刷装置５から送信される管理データＤ１１を受注デー
タＦＰと関連付けて受注ファイル１５に書き込むための
処理を行う。

【００１８】表示装置１２は、その表示面ＨＧに、キー
ボード１３から入力された受注データＦＰ、その他の種
々の情報、データ、図形、イメージなどを表示する。キ
ーボード１３及びマウス１４は、担当者の操作によっ
て、受注データＦＰ、その他のデータ又は指令などを入
力するために用いられる。受注ファイル１５には、受注
データＦＰ及び伝票番号ＦＭが記憶される。受注ファイ
ル１５は、処理装置１１内の磁気ディスク上に作成され
たものである。また、受注ファイル１５を処理装置１１
内のＲＡＭ上に作成することも可能である。

【００１９】図２に示すように、受注ファイル１５に記
憶される受注データＦＰとして、受注番号ＮＰ、日付Ｄ
Ｔ、顧客名ＣＮ、商品名ＧＮ、金額ＳＭなどの項目が設
けられる。なお、図３に示す受注ファイル１５におい
て、商品の販売時点においては受注データＦＰのみが書
き込まれ、伝票番号ＦＭは、配送部門において商品の発
送のための伝票処理を終えた後に書き込まれる。

【００２０】フロッピィディスクドライブ１６は、フロ
ッピィディスクＦＤをセットすることによって、データ
の読み書きを行うことが可能である。図１に戻って、印
刷装置５には、給紙部５１、印刷部５２、読取り部５
３、及び通信処理部５４が設けられる。印刷済の配送伝
票ＳＬ２が下方に示されている。

【００２１】給紙部５１は、配送伝票ＳＬ１に印刷を行
うために配送伝票ＳＬ１の送りを行う。印刷部５２は、
印刷ヘッドなどを備え、配送伝票ＳＬ１の所定の箇所に
印刷データＤ１０を印刷する。読取り部５３は、配送伝
票ＳＬ１が送られている間に、配送伝票ＳＬ１に予め印
刷されてある伝票番号ＦＭを読み取り、管理データＤ１
１として出力する。なお、伝票番号ＦＭの読み取りのタ
イミングは、印刷データＤ１０の印刷の前後のいずれで
もよい。

【００２２】通信処理部５４は、処理装置１１との間で
通信を行い、処理装置１１から送られた印刷データＤ１
０を印刷部５２に送り、また、読取り部５３から出力さ
れる管理データＤ１１を受け取り、これを受注データＦ
Ｐと関連付けて処理装置１１に送信する。

【００２３】なお、図７に示すように、配送伝票ＳＬに
は、予め伝票番号ＦＭが数字又は記号などで印刷されて
おり、また場合によってはバーコードからなる伝票番号
ＦＭｂが印刷されている。端末装置４によって、受注デ
ータＦＰである荷受人及び荷送人についての住所氏名な
どが印刷される。

【００２４】次に、管理装置１における処理動作及び操
作について説明する。図３及び図４は表示装置１２の表
示面ＨＧに表示される画面ＨＧ１，２の例を示す図であ
る。図３は受注データＦＰを入力した後の状態、図４は
伝票番号ＦＭを入力した後の状態をそれぞれ示す。

【００２５】まず、商品を販売した際に、担当者は端末
装置４を操作し、キーボード１３から受注データＦＰを
入力する。なお、受注データＦＰの入力の全部又は一部
を、商品又はカタログなどに付されたバーコード又は磁
気インク文字などを読み取ることによって行ってもよ
い。入力された受注データＦＰは、管理情報制御部１１
１の処理によって、図３に示すように表示装置１２の表
示面ＨＧに表示され、受注ファイル１５に記憶される。

【００２６】受注ファイル１５に記憶された受注データ
ＦＰは、管理情報制御部１１１の処理によって、その一
部又は全部が、商品販売部の情報とともに印刷データＤ
１０として印刷装置５に送られる。

【００２７】印刷装置５において、給紙部５１によって
送られた配送伝票ＳＬ１に対して、印刷部５２によって
印刷データＤ１０が印刷される。これとほぼ同時に、読
取り部５３によって、その配送伝票ＳＬ１に印刷されて
いる伝票番号ＦＭが読み取られ、受注番号ＮＰと関連付
けられた管理データＤ１１として処理装置１１に送られ
る。なお、印刷装置５におけるこれらの処理は、リアル
タイム処理で、又はバッチ処理で行われる。

【００２８】端末装置４において、印刷装置５から送ら
れた管理データＤ１１に基づいて、管理情報制御部１１
１の処理により、受注ファイル１５の伝票番号ＦＭが書
き込まれる。これによって、受注データＦＰと伝票番号
ＦＭとが互いに関連付けられて受注ファイル１５に記憶
されたことになる。したがって、それ以降においては、
表示装置１２に受注データＦＰを表示させた場合には、
図４に示すように、画面ＨＧ２には受注データＦＰ及び
伝票番号ＦＭが同時に表示される。

【００２９】したがって、商品の販売部門に対して顧客
などから商品の配送状況についての問い合わせがあった
場合には、画面ＨＧ２に表示された伝票番号ＦＭを配送
部門に告げて問い合わせを行うことによって、正しい荷
物追跡情報を得ることができる。

【００３０】しかも、端末装置４及び印刷装置５のいず
れにおいても、伝票番号ＦＭを入力するための作業が不
要であり、そのための時間及び労力が軽減され、しかも
入力ミスが発生することがなく、データが正確である。

【００３１】なお、荷物追跡情報を得るために、伝票番
号ＦＭを通信回線６を介して印刷装置５に送信すること
も可能である。印刷装置５の側で、適当な表示装置を備
えておくことにより、荷物追跡情報の問い合わせである
旨、及び伝票番号ＦＭを画面に表示することができる。

【００３２】上述の実施形態においては、印刷装置５で
得た管理データＤ１１を通信回線６を介して端末装置４
に送信したが、フロッピィディスクＦＤなどの記録媒体
を介して送ってもよい。そのような例について次に説明
する。

【００３３】図５は他の例の印刷装置５Ａの構成を示す
ブロック図、図６はフロッピィディスクＦＤに記録され
る管理テーブルＤ１１Ｔの例を示す図である。図５にお
いて、印刷装置５Ａには、上述した印刷装置５に対して
さらに管理データ処理部５５が設けられている。管理デ
ータ処理部５５は、通信処理部５４から出力される一部
の印刷データＤ１０Ａ（受注番号ＮＰ）と、読取り部５
３から出力される管理データＤ１１とに基づいて、図６
に示す管理テーブルＤ１１Ｔを作成し、内部のメモリに
記憶する。この管理テーブルＤ１１Ｔは、管理データ処
理部５５に設けられたフロッピィディスクドライブにフ
ロッピィディスクＦＤをセットすることによって、メモ
リから読み出されてそのフロッピィディスクＦＤに書き
込まれる。

【００３４】管理テーブルＤ１１Ｔが書き込まれたフロ
ッピィディスクＦＤは、販売部門まで運搬され、端末装
置４のフロッピィディスクドライブ１６にセットされ、
そこで管理テーブルＤ１１Ｔが読み出される。読み出さ
れた管理テーブルＤ１１Ｔは、管理情報制御部１１１の
処理によって、伝票番号ＦＭが受注ファイル１５の所定
の箇所に書き込まれる。これによって、受注データＦＰ
と伝票番号ＦＭとが互いに関連付けられて受注ファイル
１５に記憶されることになる。

【００３５】上述の実施形態において、管理テーブルＤ
１１Ｔを記録するための記録媒体として、フロッピィデ
ィスクＦＤに代えて、光磁気ディスク、磁気カード、メ
モリカード、その他の種々の記録媒体を用いることがで
きる。配送伝票ＳＬに伝票番号ＦＭを予め記録する方法
として、磁気インク文字の印刷、その他の種々の記録方
法を用いることができる。端末装置４又は印刷装置５の
構成、処理内容、処理順序、受注ファイル１５及び管理
テーブルＤ１１Ｔの内容、項目、配送伝票ＳＬの内容、
形式などは、本発明の趣旨に沿って適宜変更することが
できる。

【００３６】

【発明の効果】本発明によると、伝票番号のような管理
情報の入力作業が自動化され、労力の軽減を図り且つ入
力ミスをなくして管理を確実に行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る管理装置の構成を示すブロック図
である。

【図２】受注ファイルの構成を示す図である。

【図３】表示装置の表示面に表示される画面の例を示す
図である。

【図４】表示装置の表示面に表示される画面の例を示す
図である。

【図５】他の例の印刷装置の構成を示すブロック図であ
る。

【図６】フロッピィディスクに記録される管理データの
例を示す図である。

【図７】配送伝票の例を示す図である。

【図８】従来の管理情報の管理方法を説明するための図
である。

【符号の説明】

１ 管理装置１ ４ 端末装置 ５ 印刷装置 １１ 処理装置 １５ 受注ファイル（記憶装置） ５２ 印刷部 ５３ 読取り部 ５４ 通信処理部（関連付けて出力する手段） ５５ 管理データ処理部（関連付けて出力する手段） １１１ 管理情報制御部 ＳＬ 配送伝票（記録媒体，伝票） ＦＭ 伝票番号（管理情報） ＮＰ 受注番号（受注記号） ＦＰ 受注データ（印刷データ、受注情報） Ｄ１０，Ｄ１０Ａ 印刷データ Ｄ１１ 管理データ（管理情報） Ｄ１１Ｔ 管理テーブル（対応テーブル）

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 浅尾 博之 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 稲冨 稔文 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 AA01 BB33 CC05 DD01 DD02 DD05 EE05 EE07 FF02 FF03 FF04 FF09

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】印刷データを記憶する記憶装置と、 記録媒体を通過させることによって、前記印刷データを
   前記記録媒体に印刷するとともに、前記記録媒体に予め
   記録されている管理情報を読み取る印刷装置と、 前記印刷装置により読み取られた管理情報を、前記印刷
   データと関連付けて前記記憶装置に記憶させる管理情報
   制御部と、 を有してなることを特徴とする管理情報の管理装置。
2. 【請求項２】受注記号を含む受注情報を記憶する記憶装
   置と、 伝票を通過させることによって、前記受注情報の少なく
   とも一部を印刷データとして前記伝票に印刷するととも
   に、前記伝票に予め記録されている管理情報を読み取る
   印刷装置と、 前記印刷装置により読み取られた管理情報を、前記受注
   情報と関連付けて前記記憶装置に記憶させる管理情報制
   御部と、 を有してなることを特徴とする管理情報の管理装置。
3. 【請求項３】前記印刷装置には、読み取った管理情報と
   前記受注記号との対応テーブルを記憶する記憶装置が設
   けられてなる、 請求項２記載の管理情報の管理装置。
4. 【請求項４】受注記号を含む受注情報を記憶する記憶装
   置を有した端末装置との間で情報の授受を行って管理情
   報の管理を行うために用いられる印刷装置であって、 伝票を通過させることによって、前記端末装置から得ら
   れる前記受注情報の少なくとも一部を印刷データとして
   前記伝票に印刷する手段と、 前記伝票に予め記録されている管理情報を読み取る手段
   と、 前記印刷装置により読み取られた管理情報を、前記受注
   情報と関連付けて出力する手段と、 を有してなることを特徴とする管理情報の管理に用いら
   れる印刷装置。