FR2865300A1 - Procede pour la commande automatisee de consommables pour systemes de traitement de l'information - Google Patents
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Abstract
La présente invention concerne un système et un procédé de commande automatisée de consommables obtenant les préférences d'un client d'un système de traitement d'informations (12) pour commander des consommables utilisés par des dispositifs (14) d'un système (12) commandé auprès d'un fabricant et charge les préférences sur un module de commande de consommables (16) du système (12) durant la fabrication. L'utilisation des consommables par le système (12) est suivie à un niveau prédéterminé auquel le module (16) commande automatiquement des consommables au fabricant. La commande est passée via un message utilisant un numéro d'indicateur de service associé au système (12). Le fabricant détermine des informations de comptabilité pour facturer la commande d'après l'indicateur. Le module actualise ces informations en amenant l'utilisateur à effectuer des mises à jour via une connexion sécurisée de l'Internet avec le fabricant.
Description
La présente invention concerne en général le domaine des consommables pour
systèmes de traitement d'in-formations, et plus particulièrement un procédé et un système destinés à la commande automatisée de consomma-
bles pour systèmes de traitement d'informations.
Au fur et à mesure que l'importance et l'utilisation des informations continuent à croître, les individus et les commerciaux cherchent de nouveaux moyens pour traiter et mémoriser les informations. L'un des choix mis à la disposition des utilisateurs concerne les systèmes de. traitement d'informations. Un système de traitement d'informations, d'une manière générale, traite, compile, mémorise, et/ou communique des informations ou données à des fins commerciales, personnelles, ou à d'autres fins, permettant ainsi aux utilisateurs de tirer profit de la valeur des informations. Du fait des impératifs en technologie et en gestion d'informations et du fait que les impératifs varient entre des utilisateurs différents ou des applications différentes, les systèmes de traitement d'informations peuvent également varier sans tenir compte des informations qui sont gérées, de la manière par la-quelle les informations sont gérées, de la quantité d'in-formations qui est traitée, mémorisée ou communiquée, et du niveau de vitesse et d'efficacité avec lesquelles les informations peuvent être traitées, mémorisées, ou communiquées. Les variations des systèmes de traitement d'in-formations font que les systèmes de traitement d'informations sont généraux ou configurés pour un utilisateur spécifique ou une utilisation spécifique telle qu'un traitement de transactions financières, des réservations de vols par avion, le stockage de données d'entreprise, ou les communications globales. De plus, les systèmes de traitement d'informations peuvent inclure une variété de composants matériels et logiciels qui peuvent être confi- gurés pour traiter, mémoriser, et communiquer des infor- mations et peuvent inclure un ou plusieurs systèmes informatiques, systèmes de mémorisation de données, et systèmes de gestion de réseau.
Les systèmes de traitement d'informations fonc- tionnent souvent avec des dispositifs incorporés et périphériques qui utilisent des articles consommables. Par exemple, les imprimantes impriment des informations pro-venant de systèmes de traitement d'informations sur du consommable papier en utilisant un consommable encre.
Comme autre exemple, les unités de disque de mémorisation mémorisent des informations sur des consommables disques de mémorisation, tels que des disquettes et des disques compacts. Les utilisateurs d'un système de traitement d'informations doivent typiquement réapprovisionner les inventaires en articles consommables au fur et à mesure que les articles consommables sont utilisés par les dis-positifs du système de traitement d'informations. Par exemple, les utilisateurs de système de traitement d'in-formations procèdent typiquement à des achats périodiques d'articles consommables tels que l'encre, le papier des imprimantes, et les disques de stockage. Si un utilisateur n'achète pas d'articles consommables avant que l'inventaire de l'utilisateur ne soit épuisé, le système de traitement d'informations perd typiquement la fonctionna- lité associée à l'article consommable jusqu'à ce que l'utilisateur réapprovisionne l'inventaire en articles consommables.
L'une des difficultés rencontrées avec l'utilisation des systèmes de traitement d'informations est que de nombreux consommables variés sont typiquement utilisés par différents dispositifs, ce qui fait qu'un utilisateur d'un système de traitement d'informations a des difficultés à suivre l'inventaire de consommables et maintenir un inventaire suffisant pour éviter l'épuisement du stock d'un consommable donné. Par exemple, une imprimante à jet d'encre peut utiliser l'un parmi plusieurs types de car-touches à jet d'encre en fonction du modèle de l'imprimante et de la fréquence de différents types de tâches d'impression, telles que l'impression en couleur par rap- port à l'impression en noir et blanc. Si l'utilisateur n'achète pas de cartouches d'encre supplémentaires, alors l'imprimante devient essentiellement inutile une fois que les cartouches ayant été installées sont épuisées. Même si l'utilisateur pense à acheter des cartouches à jet d'encre supplémentaires avant l'épuisement de l'inventaire en cours, l'utilisateur doit trouver une source d'achat du modèle correct de cartouche à jet d'encre. Pour un utilisateur d'un système de traitement d'informations, ceci signifie qu'il doit effectuer un ou plusieurs trajets jusqu'à un ou plusieurs magasins différents pour réapprovisionner les inventaires en consommables lorsque les inventaires sont épuisés. Le fait de ne pas pouvoir acheter de consommables à temps ou le fait de ne pas pou-voir acheter les consommables corrects peut rendre un système de traitement d'informations fonctionnellement inutile.
Par conséquent, il est nécessaire de disposer d'un procédé et d'un système qui automatiquement comman- dent des consommables pour un système de traitement d'in-25 formations avant la rupture du stock de l'inventaire des consommables.
Il est également nécessaire de disposer d'un pro-cédé et d'un système qui commandent des consommables au-près d'une source unique présentant un risque réduit de commander des consommables incorrects et un risque réduit d'une révélation incorrecte d'informations de paiement concernant les consommables.
Selon la présente invention, on fournit un procédé et un système qui réduisent sensiblement les inconvé-35 nients et les problèmes associés aux précédents disposi- tifs et systèmes d'achat de consommables pour systèmes de traitement d'informations. Un module installé sur un système de traitement d'informations commande automatique-ment les consommables à des niveaux d'inventaire prédé- terminés pour les dispositifs utilisant des consommables associés au système de traitement d'informations.
D'une manière plus spécifique, lorsqu'un client commande un système de traitement d'informations auprès d'un fabricant, un module de définition de préférences de consommables accepte les préférences du client quant à une commande de consommables utilisés par les dispositifs du système de traitement d'informations. Les préférences du client sont incorporées dans un module de commande automatique de consommables du système de traitement d'in- formations fabriqué ensemble avec un numéro d'indicateur de service qui identifie le système de traitement d'in-formations acheté. Le système de traitement d'informations est expédié au client et l'usage des consommables des dispositifs utilisant des consommables est suivi par un module de suivi d'usage de consommables. Une fois que l'usage de consommables épuise l'inventaire des consommables en dessous d'un niveau prédéterminé pour les consommables identifiés par les préférences de consommables du client, le module de commande automatique de consommables envoie une commande de consommables supplémentaires au fabricant ainsi que le numéro d'indicateur de service du système de traitement d'informations. Un module de commande de consommables chez le fabricant associe le numéro d'indicateur de service au numéro de comptabilité et or- ganise l'envoi des consommables commandés à une adresse de comptabilité associée au numéro d'indicateur de service. Le module de commande automatique de consommables met ensuite à jour l'inventaire des consommables pour les consommables commandés et suit la trace de l'utilisation des consommables pour ce qui est du niveau d'inventaire mis à jour.
La présente invention offre un certain nombre d'avantages techniques importants. Un exemple d'un avan- tage technique important est que les consommables sont commandés automatiquement pour un système de traitement d'informations sans avoir recours à l'intervention d'un utilisateur. L'usage des consommables est automatiquement suivi et surveillé vis-à-vis d'un niveau d'inventaire prédéterminé de manière à ce que des consommables supplémentaires soient commandés et livrés avant la rupture du stock d'un inventaire en cours. La commande automatique de consommables garantit que l'utilisateur du système de traitement d'informations va recevoir les réapprovision- nements en consommables avant d'être privé de la fonctionnalité du système, et ceci sans avoir à suivre l'usage ou l'inventaire des consommables. En outre, le suivi automatisé de l'usage des consommables garantit que les consommables commandés correspondent aux consommables utilisés par les dispositifs utilisant des consommables du système de traitement d'informations.
Un autre exemple d'un avantage technique important de la présente invention est que les consommables sont automatiquement commandés sur la base d'une configu- ration du système de traitement d'informations acheté sans envoyer d'informations de paiement d'un compte personnel via des réseaux publics. Par exemple, lors de l'achat d'un système de traitement d'informations, le client entre des préférences de commande de consommables qui déterminent le type des consommables commandés et les informations de comptabilité servant au paiement des consommables. Une fois que le système de traitement d'in-formations est livré au client, un module installé durant la fabrication du système de traitement d'informations commande les consommables en faisant référence à un numéro d'indicateur de service, limitant ainsi la nécessitée d'envoyer des informations de paiement pour les consommables commandés.
La présente invention peut être mieux comprise, et ses nombreux buts, caractéristiques et avantages vont mieux apparaître à l'homme du métier en se reportant aux dessins annexés. L'utilisation des mêmes références numériques sur tous les dessins désigne un élément analogue ou similaire, sur lesquels: - la figure 1 décrit un schéma fonctionnel d'un système de commande automatique de consommables pour des consommables d'un système de traitement d'informations, et - la figure 2 décrit un ordinogramme d'un proces-15 sus de commande automatisée de consommables utilisés par un système de traitement d'informations.
La commande automatisée de consommables d'un système de traitement d'informations améliore la fonctionna-lité en garantissant que les consommables sont stockés à nouveau sans l'intervention de l'utilisateur avant que le manque d'un consommable rende inutilisable une fonction du système de traitement d'informations ou un dispositif. La présente invention fournit un suivi et une commande automatiques efficaces de consommables en incluant des préférences de commande de consommables durant la fabrication d'un système de traitement d'informations. Dans le but de cette application, un système de traitement d'in-formations peut inclure un quelconque instrument ou en-semble d'instruments fonctionnels pour calculer, classer, traiter, transmettre, recevoir, récupérer, envoyer, commuter, mémoriser, afficher, manifester, détecter, enregistrer, reproduire, gérer ou utiliser toute forme d'in-formation, d'intelligence ou de données commerciales, scientifiques, de commande, ou à d'autres fins. Par exem- pie, un système de traitement d'informations peut être un ordinateur individuel, un dispositif de mémorisation ré-seau, ou tout autre dispositif approprié et peut varier en taille, forme, performance, fonctionnalité, et prix. Le système de traitement d'informations peut inclure une mémoire à accès direct (RAM), une ou plusieurs ressources de traitement telles qu'une unité centrale de traitement (CPU) ou une logique de commande matérielle ou logicielle, une mémoire à lecture seule (ROM), et/ou d'autres types de mémoire non-volatile. Des composants supplémentaires du système de traitement d'informations peuvent inclure une ou plusieurs unités de disque, un ou plu-sieurs ports réseau pour communiquer avec des dispositifs externes ainsi que divers dispositifs d'entrée et de sortie, tels qu'un clavier, une souris, et un afficheur vi- déo. Le système de traitement d'informations peut égale-ment inclure un ou plusieurs bus fonctionnels pour transmettre des communications entre les divers composants matériels.
En se reportant maintenant à la figure 1, un schéma fonctionnel décrit un système de commande automatique de consommables 10 pour des consommables utilisés par un système de traitement d'informations 12. Le système de traitement d'informations 12 est fabriqué à l'aide d'un ou de plusieurs dispositifs 14 utilisant des consommables. Par exemple, dans un mode de réalisation, le dispositif utilisant des consommables 14 est une imprimante à jet d'encre qui utilise en termes de consommables des cartouches à jet d'encre et du papier à encre, comme pour l'impression d'images couleur. En variante, le dispositif 14 utilisant des consommables est une imprimante laser qui utilise en consommables des cartouches de toner et des tambours d'imprimante laser et du papier d'impression régulier. Dans un autre mode de réalisation, le dispositif utilisant des consommables 14 est un dispo- sitif de mémorisation sur disque qui mémorise des infor- mations sur des consommables de type supports, tels que les disques utilisés par des lecteurs de CD-ROM, CD-RW ou des lecteurs de disques compacts DVD, des disquettes ou des bandes de mémorisation pour lecteurs ZIP.
Un module de commande automatique de consommables 16 est chargé sur un système de traitement d'informations 12 et passe automatiquement des commandes pour des consommables utilisés par le dispositif utilisant des consommables 14. Le module de commande automatique de consommables 16 compare les niveaux voulus de l'inventaire de consommables établis d'après les préférences de consommables à des niveaux réels de l'inventaire de consommables déterminés par un module de suivi d'usage de consommables 18. Lorsqu'un niveau d'inventaire de consom- mables atteint un niveau prédéterminé, le module de commande automatique de consommables 16 passe une commande pour ce consommable par l'intermédiaire d'un message de consommable 20. Par exemple, pour un dispositif utilisant des consommables d'imprimante 14, le module de commande automatique de consommables 16 définit un seuil de commande pour l'encre et passe une commande d'encre supplémentaire sur la base des niveaux d'encre mesurés par l'imprimante. Lorsque le module de suivi d'usage de consommables 18 détecte un niveau d'encre ayant le seuil de commande, le module de commande automatique de consommables 16 envoie un message au fabricant du système de traitement d'informations à l'aide d'un système de mes-sage de consommables 20 via un réseau 22, tel que l'Internet, pour commander de l'encre supplémentaire pour l'imprimante. Le message envoyé par le système de message de consommable 20 identifie le consommable voulu et la source de commande à l'aide d'un numéro d'indicateur de service de sorte que des informations de compte, telles qu'un numéro de compte de carte de crédit, ne sont pas envoyées via des communications non-sécurisées. Un numéro d'indicateur de service est typiquement un numéro d'identification alphanumérique qui est attribué par le fabricant.
Les commandes de consommables sont reçues par un moteur de commande de système de traitement d'informations 24 actionné directement ou indirectement par le fabricant du système de traitement d'informations. Un module de commande de consommables 26 recherche les informations de compte pour les commandes de consommables re- çues à l'aide d'une base de données de comptabilité et d'indicateur de service 28 en recherchant les informations de comptabilité associées à l'indicateur de service d'un message de commande de consommables. Le module de commande de consommables 26 passe une commande pour le consommable à expédier au site du système de traitement d'informations 12 en utilisant les informations de comptabilité sans avoir recours à l'intervention de l'utilisateur ou au système de traitement d'informations 12. L'utilisation de l'indicateur de service pour satisfaire la commande de consommables rend le processus anonyme pour toute personne qui intercepte un message de commande de consommables du fait qu'aucune information personnelle ou de paiement n'est transférée pour réaliser la vente. Dans le cas où l'utilisateur du système de traitement d'informations 12 souhaite une interaction directe avec le processus de commande de consommables, le module de commande automatique de consommables 16 gère la communication avec un module de définition de préférences de consommables par l'intermédiaire d'une interface sécurisée, telle qu'une interface sécurisée de l'Internet à l'aide d'un navigateur du système de traitement d'informations 12. Par exemple, l'utilisateur peut mettre à jour les informations de comptabilité via un module de définition de préférences de consommables 30 de manière à ce que les messages suivants munis de l'indicateur de ser- vice passent des commandes de consommables en fonction des informations de comptabilité mises à jour.
En se reportant maintenant à la figure 2, un ordinogramme décrit un processus permettant d'utiliser le module de définition de préférences de consommables 30 pour établir les préférences de consommables lorsqu'un système de traitement d'informations est commandé auprès d'un fabricant. Le processus commence à l'étape 32 par la commande d'un système de traitement d'informations auprès d'un fabricant, tel que par l'intermédiaire d'une inter-face sécurisée de l'Internet. A l'étape 34, durant la commande du système de traitement d'informations, le client entre des préférences de commande automatique de consommables de sorte qu'un module de commande automati- que est installé muni des préférences durant la fabrication du système de traitement d'informations. Par exemple, le module de définition de préférences de consommables 30 détermine les dispositifs utilisant des consommables achetés avec le système de traitement d'informations et le type d'articles consommables dont l'utilisateur peut avoir besoin. Le module de définition de préférences de consommables 30 demande ensuite au client de déterminer si une commande automatique de consommables est souhaitée pour un ou plusieurs des dispositifs utilisant des consommables. Les informations de comptabilité pour l'achat des consommables à l'aide de commandes automatiques peuvent être copiées à partir de l'achat du système de traitement d'informations ou entrées séparément par le client. A l'étape 36, le système de traitement d'informa- tions est construit de manière à inclure un module de commande automatique de consommables muni des préférences de commande automatique de consommables initiales et est expédié au client. Dans un mode de réalisation en va-riante, le module de commande automatique de consommables 16 peut demander à l'utilisateur des préférences de com- mande de consommables initiales durant la mise sous tension initiale effectuée par un client.
A l'étape 38, le module de commande automatique de consommables 16 surveille l'usage des consommables pour détecter des niveaux d'inventaire de consommables en dessous d'un seuil de commande. Lorsqu'un seuil de commande de consommable est atteint, à l'étape 40, une commande automatique du consommable est lancée en envoyant au fabricant un message ainsi que l'indicateur de service du système de traitement d'informations. Dans un mode de réalisation, le lancement d'une commande de consommables a lieu sans l'intervention du consommateur sur la base du suivi automatisé de l'usage des consommables. Dans un mode de réalisation en variante, les commandes de consom- mables sont confirmées par l'utilisateur du système de traitement d'informations avant que la commande ne soit envoyée pour permettre à l'utilisateur de modifier la commande ou de commander des articles supplémentaires. En variante, un courrier électronique de confirmation peut être envoyé à l'utilisateur du système de traitement d'informations après que la commande ait été envoyée automatiquement et reçue par le fabricant.
A l'étape 42, la commande automatique de consommables est traitée par le fabricant pour acheter et en- voyer automatiquement les consommables identifiés à l'adresse où se trouve le système de traitement d'informations. Par exemple, les informations d'indicateur de service délivrées par un message de commande automatique de consommables sont corrélées à des informations de comptabilité pour déterminer une carte de crédit à débiter pour la commande et une adresse à laquelle la commande doit être envoyée. A l'étape 44, la commande de consommables est expédiée à l'adresse de compte associée au numéro d'indicateur de service. A l'étape 46, le mon- tant de l'inventaire de consommables est mis à jour pour refléter les consommables expédiés. Par exemple, un mes-sage est envoyé au système de traitement d'informations associé au numéro d'indicateur de service indiquant l'expédition des consommables commandés. En variante, l'uti- lisateur du système de traitement d'informations se voit présenter une interrogation d'affichage après l'écoule-ment d'une durée de livraison pour déterminer si les consommables sont arrivés, ou le dispositif utilisant des consommables est contrôlé pour détecter l'installation de consommables supplémentaires. Une fois que l'inventaire de consommables est mis à jour pour refléter l'ajout de consommables commandés, le processus revient à l'étape 38 pour surveiller l'usage des consommables.
Bien que la présente invention ait été décrite en détail, on doit comprendre que divers changements, substitutions et modifications peuvent y être apportés sans s'écarter du domaine et de la portée de la présente invention telle que définie par les revendications annexées.
Claims (14)
1. Procédé de commande automatique de consommables utili- sés par un système de traitement d'informations (12), ca- ractérisé en ce qu'il comporte les étapes suivantes: à la fabrication du système de traitement d'informations (12), entrée (34) de préférences utilisateur relatives aux consommables, fabrication (36) du système de traitement d'informa- tions (12), chargement dans le système de traitement d'informations (12) d'un module de commande de consommables (16) incorporant les préférences utilisateur, expédition (36) à l'utilisateur du système de traite- ment d'informations (12), suivi (38) de l'usage des consommables par le système de traitement d'informations (12), détermination, à l'aide du module de commande de con-sommables (16), du franchissement d'un seuil fonction d'une préférence utilisateur, et envoi (40) par le système de traitement d'informations (12) d'un message de commande de consommables à destination d'un moteur de commande (24) du fabricant, ce message étant fonction des préférences utilisateur et comprenant un indicateur de service (12) identifiant de manière individuelle le système de traitement d'in-formations.
2. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que l'étape d'entrée (34) des préférences utilisateur comporte en outre les étapes suivantes: entrée d'informations de comptabilité relatives à la facturation des consommables commandés, association des informations de comptabilité à l'indicateur de service, et mémorisation, dans une base de données (28) du fabricant, des informations de comptabilité et de l'indica- teur de service associé.
3. Procédé selon la revendication 2, caractérisé en ce qu'il comporte en outre les étapes suivantes: réception par le moteur de commande (24) du fabricant de commandes de consommables comprenant un indicateur de service, et détermination des informations de comptabilité par association de l'indicateur de service aux informations de comptabilité correspondantes.
4. Procédé selon la revendication 2, caractérisé en ce qu'il comporte en outre les étapes consistant à : déterminer si les informations de comptabilité sont obsolètes, et amener le système de traitement d'informations (12) à contacter le fabricant par l'intermédiaire d'une connexion internet sécurisée afin de mettre à jour les informations de comptabilité.
5. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce qu'il comporte en outre l'étape de: mise à jour du suivi de l'usage des consommables par prise en compte des consommables commandés.
6. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que les consommables comprennent de l'encre d'imprimante.
7. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que les consommables comprennent du papier d'imprimante.
8. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que les consommables comprennent des supports de mémorisation.
9. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce qu'il comporte en outre les étapes de: présentation, à un utilisateur du système de traite-ment d'informations (12), de préférences relatives aux consommables, acceptation de mises à jour des préférences utilisateur via le système de traitement d'informations (12), et suivi, par le module de commande de consommables (16), des préférences utilisateur mises à jour.
10. Procédé de fabrication d'un système de traitement d'informations (12), caractérisé en ce qu'il comporte les étapes suivantes: réception via internet d'une commande du système de traitement d'informations (12) en provenance d'un utilisateur, ce système de traitement d'informations (12) comprenant un ou plusieurs dispositifs utilisant des consommables (14), présentation à l'utilisateur de préférences utilisa- teur à sélectionner, relatives à des consommables à commander automatiquement et destinés à ces dispositifs utilisant des consommables (14), et chargement dans le système de traitement d'informations (12) d'un module de commande de consommables (16) incorporant les préférences utilisateur sélectionnées et comprenant un indicateur de service (12) identifiant de manière individuelle le système de traitement d'informations.
11. Procédé selon la revendication 10, caractérisé en ce que, les préférences utilisateur comportant des informations de comptabilité relatives à la facturation des consommables commandés, il comporte en outre les étapes suivantes: mémorisation des informations de comptabilité dans une base de données (28) du fabricant, et association des informations de comptabilité à l'indicateur de service.
12. Procédé selon la revendication 10, caractérisé en ce que les dispositifs utilisant des consommables (14) comprennent une imprimante, et en ce que le module est opérationnel pour commander de l'encre pour l'imprimante.
13. Procédé selon la revendication 10, caractérisé en ce que les dispositifs utilisant des consommables (14) comprennent une unité de mémorisation sur disque, et en ce que le module est opérationnel pour commander des disques de mémorisation.
14. Procédé selon la revendication 10, caractérisé en ce que les dispositifs utilisant des consommables (14) comprennent une imprimante, et en ce que le module est opé- rationnel pour commander du papier.
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| ST | Notification of lapse | ||
| D3 | Ip right revived | ||
| ST | Notification of lapse |
Effective date: 20100831 |