ES2566489T3 - Sistema y método de integración de datos de supervisión electrónica de artículos de puntos de venta - Google Patents

Sistema y método de integración de datos de supervisión electrónica de artículos de puntos de venta Download PDF

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Abstract

Un método para integrar información relacionada con transacciones de puntos de venta (POS) y desactivaciones de supervisión electrónica de artículos (EAS), comprendiendo el método las etapas de generar (300) datos POS por una estación POS (6); transmitir (302) señales de desactivación desde la estación POS (6) hasta un dispositivo de desactivación EAS (10); generar (304) datos de desactivación EAS por el dispositivo de desactivación EAS (10); transmitir (306) los datos de desactivación EAS y los datos POS a una unidad de gestión de alarmas (14); y correlacionar (308) los datos de desactivación de EAS con los datos POS para determinar la efectividad de un sistema que comprende la estación POS y el dispositivo de desactivación de EAS (10).

Description

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Sistema y metodo de integracion de datos de supervision electronica de artfculos de puntos de venta Antecedentes
1. Campo de la invencion
Las formas de realizacion de la invencion se refieren a sistemas de supervision electronica de puntos de venta (en adelante “POS”) y de artfculos (en adelante “EAS”) y, mas espedficamente a un sistema y metodo de integracion de datos desde sistemas POS y EAS utilizando una unidad de gestion de alarmas.
2. Despues de la tecnica relevante
Los establecimientos actuales de venta al por menor utilizan una pluralidad de equipo electronico dentro de sus tiendas. Los mas importantes de ellos incluyen un sistema de puntos d venta y un sistema electronico de supervision de los artfculos. Los sistemas POS realizan transacciones al por menor e incluyen estaciones POS, tales como cajas registradoras, escaneres, etc. y otro equipo interconectado en una red POS. Las estaciones POS, entre otras cosas, identifican mercancfa, cambian cifras de inventario (por ejemplo, precio de la mercancfa, cantidad, reducciones de ventas, etc.) y reciben pagos.
Los sistemas EAS son sistemas de deteccion que estan configurados para identificar una o mas de las etiquetas EAS dentro de una region de deteccion dada. Los sistemas EAS tienen muchos usos, pero se utilizan con mas frecuencia como sistemas de seguridad para prevenir hurtos en tiendas. Los sistemas EAS se pueden configurar facilmente para una variedad de finalidades diferente y tfpicamente estan configurados para hacer uso de un numero de tecnologfas diferentes-
Un sistema tfpico EAS incluye una unidad de deteccion electronica, etiquetas EAS y un desactivador. Se conoce la desactivacion comunmente para desactivar etiquetas fijadas o incrustadas en mercancfas o para separar etiquetas de mercancfas. Las unidades de deteccion forman una region de deteccion de etiquetas EAS y estan colocadas normalmente en zonas de trafico alto, tales como entradas y salidas de tiendas. Las etiquetas EAS tienen caracterfsticas especiales y estan disenadas especfficamente para ser fijadas o incrustadas en mercancfas u otros objetos que se pretende proteger. Cuando una etiqueta activa EAS pasa a traves de la region de deteccion de etiquetas, el sistema EAS hace sonar una alarma, por ejemplo alarma de audio y/o alarma visual, para indicar la retirada de la etiqueta EAS desde la zona prescrita.
Por lo tanto, con el fin de entregar al cliente la mercancfa comprada, la etiqueta EAS fijada a la misma debe ser desactivada o bien desactivando magneticamente la etiqueta o separando la etiqueta de la mercancfas. Tfpicamente, los desactivadores EAS desactivan las etiquetas EAS mecanica o electronicamente y la desactivacion se realiza durante la transaccion de detalle en la estacion POS. El desactivador EAS esta conectado a la estacion POS, que senaliza al desactivador EAS que desactive la etiqueta EAS una vez que la mercancfa ha sido pagada, permitiendo retirar la etiqueta de la tienda. Por lo tanto, durante una transaccion de detalle, tanto la transaccion POS como tambien la desactivacion EAS tienen lugar, en efecto, en la estacion POS. Como resultado, la estacion POS esta implicada en comunicacion bidireccional con uno o mas desactivadores EAS. En una direccion, desde la estacion POS hasta el desactivador EAS, la estacion POS emite comandos de desactivacion que son transmitidos entonces al sistema EAS para desactivar la etiqueta EAS. En la direccion opuesta, desde el desactivador EAS hasta la estacion POS, el desactivador EAS envfa datos relacionados con cuales y/o cuantas etiquetas EAS han sido desactivadas precisamente. Posteriormente, la red de estaciones POS debe procesar y transportar tambien tanto los datos de desactivacion de EAS como tambien los datos de traccion POS.
Esta disposicion convencional consume recursos de procesamiento extensivos desde el sistema POS. Ademas, esta disposicion complica la instalacion y modificacion de sistemas POS (por ejemplo, equipo de conexion en red). Ademas, los datos de desactivacion EAS son procesados por separado de los datos de transaccion POS, sin correlacionar las dos fuentes de informacion. Por lo tanto, existe una necesidad de un sistema que alivie la carga tfpicamente aplicada a las estaciones POS y redes que se requieren de forma rutinaria para procesar los datos bidireccionales POS y EAS. Idealmente, tal sistema deberfa configurarse para retirar o modificar comunicacion bidireccional entre las estaciones POS y los desactivadores EAS. El sistema deberfa correlacionar tambien los dos tipos de datos para proporcionar analisis estadfstico importante para cuestiones de gestion.
En una forma de realizacion particularmente util, la presente invencion se refiere a un sistema para integrar informacion relacionada con transacciones de puntos de venta (POS) y desactivaciones de supervision electronica de artfculos (EAS). El sistema incluye una estacion POS configurada para recopilar y transmitir datos de compra relacionados con mercancfa comprada y una senal de desactivacion para desactivar etiquetas EAS fijadas en la mercancfa. El sistema incluye tambien un desactivador EAS configurado para recibir los datos de mercancfas y una senal de desactivacion desde la estacion POS. El desactivador EAS esta configurado tambien para desactivar la etiqueta EAS, recopilar datos que pertenecen a la desactivacion de la etiqueta EAS y transmitir los datos que
pertenecen a la mercancfa y a la desactivacion. Se incluye tambien una gestion de alarmas configurada para recibir, procesar y transmitir los datos de compra y de desactivacion hasta una unidad de procesamiento de datos, que analiza los datos y genera un informa basado en los datos.
El documento WO2004/077372 describe un sistema y un metodo integrados de supervision electronica de artfculos 5 (EAS) y de puntos de venta (POS), en los que se comparan datos POS y datos de eventos de alarma EAS. En este sistema, se requiere comunicacion bidireccional entre la estacion POS y el desactivador EAS.
Sumario
Con el fin de resolver los problemas asociados con la tecnica anterior, la presente invencion proporciona un metodo para integrar informacion relacionada con transacciones de puntos de venta (POS) y desactivaciones de supervision 10 electronica de artfculos (EAS), el metodo comprende las etapas de generar datos POS por una estacion POS; transmitir senales de desactivacion desde la estacion POS hasta un dispositivo de desactivacion EAS; generar datos de desactivacion EAS por el dispositivo de desactivacion EAS; transmitir los datos de desactivacion EAS y los datos POS a una unidad de gestion de alarmas; y correlacionar los datos de desactivacion EAS con los datos POS para determinar la efectividad de un sistema que comprende la estacion POS y el dispositivo de desactivacion ESA.
15 La presente invencion proporciona un sistema para integrar informacion relacionada con transacciones de puntos de venta (POS) y desactivaciones de supervision electronica de artfculos (EAS), el sistema comprende una estacion POS, dispuesta para generar datos POS; un dispositivo de desactivacion EAS para recibir senales de desactivacion desde la estacion POS y generar datos de desactivacion EAS; una unidad de gestion de alarmas configurada para recibir los datos de desactivacion EAS y los datos POS: una unidad de procesamiento de datos dispuesta para 20 correlacionar los datos POS y los datos de desactivacion EAS para determinar la efectividad de un sistema de comprende la estacion POS y el dispositivo de desactivacion EAS.
Otros aspectos de la invencion se indican en las reivindicaciones que se acompanan.
Breve descripcion de los dibujos
Varias formas de realizacion de un sistema y metodo para registrar datos de etiquetas EAS se describen aquf con 25 referencia a los dibujos, en los que:
La figura 1 es un diagrama esquematico de bloques de un sistema de integracion de datos POS y EAS.
La figura 2 es un sistema de calculo ejemplar para implementar la presente invencion.
La figura 3 es un diagrama esquematico de bloques del flujo de datos POS y EAS integrados; y La figura 4 es un diagrama de flujo que muestra un metodo para integrar datos POS y EAS.
30 Descripcion detallada
Las formas de realizacion preferidas de la presente invencion se describiran a continuacion con referencia a los dibujos que se acompanan. En la descripcion siguiente, no se describen funciones o construcciones bien conocidas en detalle para evitar complicar la presente descripcion con detalles innecesarios.
Se describen un sistema y un metodo de integracion de datos de transacciones POS y de desactivacion de EAS. En 35 general, el sistema y el metodo descritos aquf se refieren a una estacion POS que procesa mercancfas y recopila y almacena datos POS relacionados. Los datos pueden incluir informacion relacionada con mercancfa particular o si la etiqueta esta presente o ausente en la mercancfa. La estacion POS, a su vez transmite los datos POS y senales de desactivacion a un desactivador EAS que desactiva etiquetas EAS y transmite datos POS asf como datos de desactivacion hasta una unidad de gestion de alarmas. La unidad de gestion de alarmas transmite a continuacion los 40 datos hasta una unidad de procesamiento de datos para integracion y correlacion de datos-
Mas particularmente y con referencia especffica a las figuras, la figura 1 muestra un sistema de integracion de datos 1 para recopilar datos de desactivacion de EAS y datos de transacciones POS. El sistema 1 esta desplegado tfpicamente en un entorno de venta al por menor, por ejemplo una tienda de departamentos 2. Los tecnicos en la materia comprenderan que el sistema 1 puede ser desplegado en una pluralidad de ajustes, donde los sistemas 45 EAS y los sistemas POS estan instalados normalmente. La tienda 2 puede incluir una pluralidad de departamentos, por ejemplo confeccion para caballeros, confeccion para senoras, electronica, etc. Ademas, esos departamentos se pueden subdividir en areas predeterminadas, por ejemplo calzados, probadores, ropa deportiva, islas, etc. Las etiquetas estan fijadas tfpicamente o incrustadas en la mercancfa de la tienda y/o en el envase de la mercancfa con el fin de prevenir el hurto. Los tecnicos en la materia apreciaran que las etiquetas EAS pueden ser cualquier 50 dispositivo antirrobo EAS, tal como una etiqueta o cualquier dispositivo mas sofisticado que tiene una carcasa exterior y una pluralidad de cintas metalicas.
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Los sistemas EAS funcionan tfpicamente utilizando un transmisor y un receptor, en los que el transmisor esta colocado sobre un lado de la region de deteccion y el receptor esta colocado sobre el lado opuesto de la region de deteccion. En el caso de una tienda de venta al por menor, esta region de deteccion se define normalmente como una isla de chequeo o una salida. Cuando una etiqueta EAS entra en la region de deteccion, la etiqueta EAS tiene una respuesta caracterfstica a una senal de excitacion que es facilmente detectable. Por ejemplo, la etiqueta EAS puede responder a la senal emitida por el trasmisor utilizando una conexion de semiconductor sencilla un circuito sintonizado de un inductor y condensador, cintas magneticas blandas o alambres o resonadores de vibraciones. Esta respuesta caracterfstica es detectada posteriormente por el receptor.
El sistema 1 incluye tambien una unidad de deteccion 4, una estacion de punto de venta (“POS”) 6, un desactivador de EAS 10, una unidad de gestion de alarmas 14, y una alarma 12. La unidad de deteccion 4 incluye un transmisor y un receptor que define una region de deteccion predeterminada de etiquetas EAS. La region de deteccion esta localizada con preferencia alrededor o en la proximidad de una entrada 8, puesto que el emplazamiento de la unidad de deteccion 4 en una zona de trafico alto incrementa las posibilidades de deteccion de mercancfa robada. El transmisor esta configurado para producir una senal de excitacion predeterminada en la region de deteccion. Como resultado, una etiqueta EAS activa (por ejemplo, una etiqueta eAs no desactivada o no deteriorada) que pasa a traves de la region de deteccion responde a la senal del excitador que es reconocida por la unidad de deteccion 4. En ese caso, la unidad de deteccion 4 emite una senal a la alarma 12 que genera una alarma, por ejemplo alarma de audio y/o visual.
La estacion POS 6 puede ser cualquier dispositivo adaptado para realizar transacciones POS, por ejemplo una caja registradora y puede incluir una pantalla, un teclado, una impresora para imprimir recibos, y/o un escaner para leer codigos UPC. La estacion POS esta conectada tfpicamente al desactivador EAS 10 con el fin de desactivar o deteriorar etiquetas EAS fijadas a la mercancfa.
Mas particularmente, la mercancfa solamente puede ser retirada de la tienda 2 si las etiquetas EAS, que estan fijadas normalmente a la mercancfa o al envase, son desactivadas o deterioradas. El desactivador EAS 10 esta localizado tfpicamente cerca o en la estacion POS 6, de manera que la desactivacion de la tarjeta EAS tiene ligar simultaneamente con la transaccion de la venta de la mercancfa. Durante la transaccion al por menor, la estacion POS 6 esta configurada para verificar la mercancfa, recibir el pago, y senalizar el desactivador de EAS 10 para desactivar la etiqueta EAS. La desactivacion se puede realizar utilizando cualquier numero de metodos, tales como la retirada ffsica de la etiqueta EAS de la etiqueta EAS desde la mercancfa (por ejemplo, una etiqueta EAS fijada a la prenda) o desactivacion electronica de la etiqueta EAS, de manera que la etiqueta eAs permanece en la mercancfa, pero no respondera a la senal de excitacion (por ejemplo, una etiqueta EAS fijada dentro de una cada de DVD). Tambien se contempla que el desactivador de EAS 10 pueda operar en una variedad de modos. Por ejemplo, en un modo por defecto el desactivador de EAS 10 puede estar constantemente encendido, donde las etiquetas EAS que sin llevadas dentro de su rango de operacion son desactivadas. En otro modo, el desactivador de EAS puede ser conectado para desactivar las etiquetas EAS solamente donde se requiera por comandos desde la estacion POS 6, mientras que permanecen en el modo de disponibilidad durante el resto del tiempo.
El desactivador de EAS desactiva la etiqueta EAS despues de recibir la senal desde la estacion POS 6. En sistemas de la tecnica anterior, el desactivador de EAS 10 transmite datos de desactivacion (por ejemplo, que etiquetas han sido desactivadas) a la estacion POS 6. En la presente descripcion, el desactivador de EAS 10 transmite los datos de desactivacion a la unidad de alarma 14, que esta configurada tambien para recibir datos de transaccion POS desde la estacion POS 6 a traves del desactivador de EAS o separador. Como se puede apreciar por la presente descripcion, esto elimina comunicaciones bidireccionales entre el desactivador de EAS 10 y la estacion de POS 6.
La unidad de alarma 14, ademas de recopilar datos de desactivacion de EAS y datos de transacciones POS, puede ser un terminal que controla el sistema eAs asf como el equipo de seguridad en la tienda 2 (por ejemplo, alarma de incendios, alarma antirrobo, etc.). La unidad de alarma 14 puede estar configurada tambien como un terminal de datos o un dispositivo de calculo 300 como se muestra en la figura 2. Debe entenderse que la presente invencion puede ser implementada en varias formas de hardware, software, firmare, procesadores de aplicaciones especiales, o una combinacion de ellos. En una forma de realizacion, la presente invencion puede ser implementada en software o firmware como un programa de aplicacion incorporado en el dispositivo de calculo 300.
El dispositivo de calculo 300 puede incluir una o mas unidades centrales de procesamiento (CPU) 390, una memoria de acceso aleatorio (RAM) 391, una memoria solo de lectura (ROM) 392 de interfaz(es) de entrada / salida (I/O), tales como un teclado 393, dispositivo de control de cursor 394 (por ejemplo, un raton, pantalla tactil, etc., un dispositivo de memoria de datos 397, y un dispositivo de pantalla 395. Ademas, el dispositivo de calculo 300 puede incluir tambien un dispositivo de conexion de redes 397 que proporciona conectividad por cabe o sin hilos con la red 16. Ademas, oros varios dispositivos perifericos se pueden conectar al dispositivo de calculo 300 por varias interfaces y estructuras de bus, tales como un puerto paralelo, puerto en serie o bus en serie universal (USB) o sin hilos. Un bus del sistema 396 se puede incluir, que acopla los varios componentes y puede ser cualquiera de varios tipos de estructuras de bus, que incluyen un bus de memoria o controlador de memoria, un bus periferico, y un bus
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local que utiliza cualquiera de una variedad de diferentes arquitecturas de bus.
El dispositivo de calculo 300 puede estar configurado para incluir un sistema operativo y codigo de micro instrucciones. Los varios procesos y funciones descritos aquf o bien pueden ser parte de codigo de micro instrucciones, firmware, o parte del programa de aplicacion (o una combinacion de ellos) que es ejecutado a traves del sistema operativo. Ademas, el dispositivo de calculo 300 puede estar disenado para incluir software para representar pantallas de entrada del usuario y registro de respuestas del usuario como se describe con mas detalle a continuacion.
Debe entenderse, ademas, que debido a que alguno de los componentes constituyentes del sistema y etapas del metodo ilustrados en las figuras que se acompanan pueden ser implementados en software, las conexiones reales entre los componentes del sistema (o las etapas del proceso) pueden diferir dependiendo de la manera en que se programa la presente invencion. Dadas las ensenanzas de la presente invencion descritas aquf, un tecnico ordinario en la materia relacionada sera capaz de contemplar estas implementaciones y similares o configuraciones de la presente invencion. El metodo de registro de datos de la presente invencion se puede utilizaren varios niveles, incluyendo el sistema operativo, el nivel de aplicacion o por los componentes de la aplicacion.
La unidad de alarma 14 esta contemplada para conexion a una red de comunicaciones 16 que permite a la unidad de alarma 14 transmitir los datos de transacciones POS recopilados y los datos de desactivacion de EAS a la unidad de procesamiento de datos 18. Los tecnicos en la materia apreciaran que la estacion POS 6, el desactivador de EAS 10, y la unidad de alarma 14 pueden estar interconectados en una variedad de manera, utilizando interfaces por cable y/o sin hilos. Esto permite a los dispositivos interconectados comunicarse entre si y compartir datos.
La red 16 puede ser una red de area local (LAN), red de area amplia (WAN), Internet y/o cualquier red conocida que acople una pluralidad de dispositivos de calculo para activar varios modos de comunicacion a traves de mensajes de la red. Por ejemplo, la red 16 puede ser una intranet corporativa que incluye un servidor individual y multiples ordenadores personales alojados dentro de una instalacion individual o de manera alternativa multiples servidores personales localizados en diferentes localizaciones geograficas.
La unidad de procesamiento de datos 18 puede ser un servidor central que es parte de una instalacion de almacenamiento de datos para la tienda 2. En este caso, la unidad de procesamiento de datos 18 estarfa configurada para procesar los datos de transacciones POS y los datos de desactivacion de EAS desde la unidad de alarma 14 y para compilar los datos en un formato predeterminado. Ademas, la unidad de procesamiento de datos 18 puede estar configurada para tener acceso a otros tipos de datos relacionados con la tienda 2 (por ejemplo, ocupacion de la tienda, transacciones POS, desactivaciones de tarjetas EAS, etc.) obtenidos tfpicamente desde la estacion POS 6 u otros dispositivos conectados a la red 16. La unidad de procesamiento de datos 18 puede combinar tal informacion con los datos recibidos desde la unidad de alarma 14 para generar informes relacionados con tendencias de robos en la tienda 2, como se describe con mas detalle a continuacion.
La figura 3 muestra un diagrama esquematico de bloques del flujo de datos POS y EAS integrados (descritos tambien en combinacion con la figura 4) que muestra un metodo particularmente util para integrar datos POS y EAS. Mas particularmente, en la etapa 300, tiene lugar una transaccion POS en la estacion POS 6. Esta transaccion implica tfpicamente identificar la mercancfa (por ejemplo, codigo de escaneo UPC a traves del escaner fijado, introducir manualmente informacion de identificacion, etc.) con el fin de obtener la informacion del precio de la mercancfa, la recepcion del pago (por ejemplo, en efectivo, tarjeta de credito, cheque bancario, etc.) asf como recopilar y almacenar datos de transacciones POS que incluyen informacion del pago, descuentos y recargos asf como la identidad del cliente, la identidad del cajero, etc. Los datos de transacciones POS son sellados con sello de tiempo (por ejemplo, con fecha y hora de la transaccion) y transmitidos al desactivador de EAS 10 como se representa por una corriente de datos 20.
En la etapa 302, la estacion POS 6 senaliza al desactivador de EAS 10 para que desactive la etiqueta EAS fijada a la mercancfa (si esta presente). Las senales de desactivacion se muestran en una corriente de datos 22. La corriente de datos 22 incluye la identidad de la mercancfa que ha sido vendida en la etapa 300, esto permite al desactivador de ES desactivar cualquier etiqueta EAS asociada con la mercancfa.
En la etapa 304, el desactivador de EAS 10 desactiva cualquier tarjeta EAS hallada en la mercancfa. Esto se puede realizar contactando con el detector 4 o un ordenador del sistemas EAS centralizado (no mostrado) que puede incluir una base de datos que lista la etiqueta EAS y el detector 4 con el que esta registrada la etiqueta eAs. En sistemas POS y EAS convencionales, la estacion POS 6 y el desactivador de EAS 10 estan implicados en comunicacion bidireccional. Despues de la desactivacion, el desactivador de EAS 10 transmite los datos de desactivacion que incluyen la presencia de una etiqueta EAS, las desactivaciones realizadas, etc. de retorno a la estacion POS 6, que compilarfa los datos de desactivacion de EAS con los datos de transacciones POS. Como se puede apreciar, esta comunicacion bidireccional tiende a ralentizar y cargar el sistema POS.
De acuerdo con la presente invencion, en la etapa 306 el desactivador de EAS 10 transmite los datos de transaccion POS en una corriente de datos 24 y los datos de desactivacion EAS en una corriente de datos 26 hasta la unidad de
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alarma 14, eliminando de esta manera la necesidad de comunicacion bidireccional. Los tecnicos en la materia apreciaran que la seccion POS 6 puede transmitir datos de transaccion POS directamente a la unidad de alarma 14, que elimina tambien las comunicaciones bidireccionales entre la estacion POS 6 y el desactivador de EAS 10.
En la etapa 306, la unidad de alarma 14 almacena y transmite los datos de traccion POS y los datos de desactivacion de EAS hasta la unidad de procesamiento de datos 18 a traves de la red 16. La unidad de procesamiento de datos 18 incluye una base de datos utilizada por un paquete de recopilacion de datos, que en la etapa 308 correlaciona el numero de artfculos de mercancfas procesados en la estacion POS 6 con el numero de desactivaciones procesadas por el desactivador de EAS 10. Los datos correlacionados pueden incluir, por ejemplo, la siguiente informacion, un cajero con un codigo ID 4321, almacenado en el registro N° 123, transaccion iniciada 0001, elemento escaneado 12345678 el 05/10/05 a las 10:25:42, dos desactivaciones de EAS ocurridas, terminada la transaccion 0000. Puesto que esta informacion consta de caracteres de texto, toda puede ser almacenada en una serie, donde un caracter delimitador, tal como se utiliza una coma, denota diferentes campos de datos (por ejemplo, 4321, 0123,0001,12345678, 05102005, 102542,002,0000). Los tecnicos en la materia apreciaran que se pueden utilizar otras estructuras de datos dependiendo del tipo de datos recopilados.
La informacion correlacionada se puede utilizar tambien para informes de cumplimiento de la etiqueta, efectividad del personal de caja en transacciones POS. Los tecnicos en la materia apreciaran que el procesamiento de datos se puede realizar en la unidad de alarma 14 y que la unidad de procesamiento de datos 18 se describe en la presente descripcion para ilustrar los diferentes rangos del metodo.
En la determinacion del cumplimiento, la unidad de procesamiento de datos 18 deberfa comparar el numero de etiquetas EAS que la estacion POS ha tratado de desactivar con el numero de etiquetas EAS actualmente desactivadas por el desactivador de EAS 10. Si los numeros no son iguales, esto indica que ha ocurrido un numero o bien insuficiente o extrano de desactivaciones. Si existe un numero insuficiente de desactivaciones, la tiende 2 esta afectada indirectamente, puesto que las etiquetas activas EAS que no fueron desactivadas correctamente dispararfan una alarma provocando una verguenza y una demora innecesarias a los consumidores que trataban de abandonar la tienda. Esto puede reflejar mala imagen de la tienda 2. A la inversa, si existieran demasiadas desactivaciones, entonces las etiquetas EAS que fueron desactivadas de forma inadecuada, permitirfan que mercancfas que las contienen fueran retiradas de la tienda 2 sin disparar la alarma. Tales errores pueden ser el resultado de error humano (por ejemplo, el cajero que maneja la estacion POS 6 desactiva de forma inadecuada la etiqueta EAS). Esto da como resultado un dano mas directo para la tienda 2, puesto que la mercancfa puede ser robada facilmente. La correlacion entre datos de desactivacion EAS y datos de transaccion POS permite a los gestores de la tienda 2 medir el rendimiento del personal de ventas y toma la accion apropiada (por ejemplo, proporcionar mas entrenamiento, transferencia, terminacion, etc.)
Mediante la activacion del desactivador EAS para funcionar como una o como la unica fuente de recopilacion de datos, se dispone facilmente de beneficios adicionales para el propietario de la tienda 2, para los proveedores, y para los fabricantes del equipo. Mas especfficamente, la correlacion de los datos de desactivacion con los datos de escaneo proporciona una variedad de herramientas analfticas valiosas.
El sistema permite la verificacion del cumplimiento de la etiqueta para tiendas al por menor asf como para los fabricantes. Por ejemplo, si toda la mercancfa del fabricante esta etiquetada cuando se suministra a un establecimiento de venta al por menor, el sistema puede correlacionar la desactivacion con informacion POS para determinar el porcentaje de productos del fabricante que estan mal etiquetados (por ejemplo, la etiqueta posicionada demasiado lejos del codigo de barras). Ademas, una mala conducta de un empleado puede ser identificada facilmente con el sistema propuesto actualmente. Por ejemplo, un robo interno por personal de ventas puede ser identificado comparando el numero de escaneos POS con el numero de desactivaciones de EAS. El sistema o los datos resultantes recogidos a partir del mismo se pueden utilizar tambien para identificar objetos que estan etiquetados de forma inadecuada (por ejemplo, etiqueta posicionada demasiado lejos el codigo de barras).
La integridad del (los) desactivador(es) de EAS y del (los) terminal(es) puede ser identificada tambien facilmente como parte de los metodos o sistemas descritos actualmente. Por ejemplo, si el numero de las desactivaciones es significativamente menor o mayor que el numero de escaneos, la causa de la discrepancia puede ser atribuible a mal funcionamiento del equipo de desactivacion.
La invencion de acuerdo con la presente invencion integra los datos de transacciones POS y los datos de desactivacion de EAS, que permite la correlacion de la informacion relevate para determinar la efectividad del personal y/o del equipo. Ademas, la integracion elimina la necesidad de comunicacion bidireccional entre la estacion POS y el sistema EAS, donde permite un procesamiento mas eficiente de los datos y un rendimiento incrementado de los datos.
Aunque se han mostrado varias formas de realizacion de la invencion en los dibujos, no se pretende que la invencion sea limitada a ellas, ya que se pretende que la invencion tenga el alcance mas amplio posible que permita la tecnica y que la memoria descriptiva sea lefa de la misma manera. Por lo tanto, la descripcion anterior no deberfa
interpretarse en sentido limitado, sino meramente como ejemplos de formas de realizacion preferidas. Los tecnicos de la material contemplaran otras modificaciones.

Claims (14)

  1. 5
    10
    15
    20
    25
    30
    35
    40
    45
    1. - Un metodo para integrar informacion relacionada con transacciones de puntos de venta (POS) y desactivaciones de supervision electronica de artfculos (EAS), comprendiendo el metodo las etapas de
    generar (300) datos POS por una estacion POS (6);
    transmitir (302) senales de desactivacion desde la estacion POS (6) hasta un dispositivo de desactivacion EAS (10);
    generar (304) datos de desactivacion EAS por el dispositivo de desactivacion EAS (10);
    transmitir (306) los datos de desactivacion EAS y los datos POS a una unidad de gestion de alarmas (14); y
    correlacionar (308) los datos de desactivacion de EAS con los datos POS para determinar la efectividad de un sistema que comprende la estacion POS y el dispositivo de desactivacion de EAS (10).
  2. 2. - El metodo de acuerdo con la reivindicacion 1, que comprende, ademas, las etapas de generar datos adicionales en la unidad de gestion de alarmas (14) y combinar los datos adicionales con los datos POS y los datos de desactivacion en la unidad de gestion de alarmas (14).
  3. 3. - El metodo de acuerdo con la reivindicacion 1 o la reivindicacion 2, en el que la etapa de correlacionar los datos con los datos adicionales determina al menos una de efectividad de los empleados, efectividad del equipo, colocacion de etiquetas ES y funcionalidad de etiquetas EAS.
  4. 4. - Un sistema para integrar informacion relacionada con transacciones de puntos de venta (POS) y desactivaciones de supervision electronica de artfculos (EAS), comprendiendo el sistema:
    una estacion POS (6), dispuesta para generar datos POS;
    un dispositivo de desactivacion de EAS (10) para recibir senales de desactivacion desde la estacion POS (6) y generar datos de desactivacion de EAS;
    una unidad de gestion de alarmas (14) configurada para recibir los datos de desactivacion de EAS y los datos POS:
    una unidad de procesamiento de datos (18; 14) dispuesta para correlacionar los datos POS y los datos de desactivacion de EAS para determinar la efectividad de un sistema de comprende la estacion POS y el dispositivo de desactivacion de EAS (10).
  5. 5. - El sistema de acuerdo con la reivindicacion 4, en el que la unidad de gestion de alarmas (14) genera datos adicionales y combina estos datos con los datos POS y los datos de desactivacion de EAS en la unidad de gestion de alarmas.
  6. 6. - El sistema de acuerdo con la reivindicacion 4 o la reivindicacion 5, en el que
    la estacion (POS) esta configurada para recopilar y transmitir los datos POS, en el que los datos POS son los primeros datos que pertenecen a la mercanda comprada y tiene datos relacionados con la desactivacion de EAS;
    el dispositivo de desactivacion de EAS (10) esta configurado para recibir una senal de desactivacion o una condicion por defecto desde la estacion POS, estando configurado el dispositivo de desactivacion EAS tambien para desactivar al menos una etiqueta EAS, recopilar datos de desactivacion de EAS, que son unos segundos datos que pertenecen a la desactivacion de la al menos una etiqueta EAS y transmitir los primeros y segundos datos;
    la unidad de gestion de alarmas (14) esta configurada para recibir, procesar y transmitir los primeros y los segundos datos; y
    la unidad de procesamiento de datos (18; 14) esta configurada para recibir y procesar los primeros y segundos datos, estando configurada la unidad de procesamiento de datos tambien para analizar los primeros y segundos datos y para generar terceros datos que pertenecen a los primeros y segundos datos.
  7. 7. - Un sistema de acuerdo con la reivindicacion 6, en el que la unidad de procesamiento de datos 18; 14) esta dispuesta para correlacionar los primeros datos con los segundos datos para determinar al menos una de efectividad de los empleados, efectividad del equipo, colocacion de etiquetas ES y funcionalidad de etiquetas EAS.
  8. 8. - Un sistema de acuerdo con la reivindicacion 6 o la reivindicacion 7, en el que la unidad de procesamiento de datos (18; 14) esta dispuesta de tal forma que los terceros datos son correlacionados con los primeros y los
    8
    segundos datos para verificar que se han producido un numero predeterminado de desactivaciones.
  9. 9.- Un sistema de acuerdo con la reivindicacion 6 o la reivindicacion 7, en el que la unidad de procesamiento de datos (18; 14) esta dispuesta de tal forma que los terceros datos son correlacionados con los primeros y los
    segundos datos para determinar la efectividad de un usuario en la estacion POS (6).
    5 10.- Un sistema de acuerdo con la reivindicacion 6 o la reivindicacion 7, en el que la unidad de procesamiento de
    datos (18; 14) esta dispuesta de tal manera que los terceros datos estan correlacionados con los primeros y los segundos datos para determinar la operatividad de al menos una etiqueta EAS.
  10. 11. - Un sistema de acuerdo con una cualquiera de las reivindicaciones 6 a 10, en el que los primeros datos incluyen identificar informacion relacionada con un cajero, la estacion POS (6), el usuario en la estacion POS y la mercancfa
    10 comprada.
  11. 12. - Un sistema de acuerdo con una cualquiera de las reivindicaciones 6 a 11, en el que la unidad de procesamiento de datos (18; 14) esta dispuesta de tal manera que los terceros datos son correlacionados con los primeros y segundos datos para determinar la posibilidad de robo interno.
  12. 13. - Un sistema de acuerdo con una cualquiera de las reivindicaciones 6 a 11, en el que la unidad de procesamiento
    15 de datos (18; 14) esta dispuesta de tal manera que los terceros datos son correlacionados con los primeros y
    segundos datos para determinar el cumplimiento de etiquetado.
  13. 14. - Un sistema de acuerdo con una cualquiera de las reivindicaciones 6 a 13, en el que los segundos datos incluyen informacion relacionada con el numero de desactivaciones ocurridas.
  14. 15. - Un sistema de acuerdo con una cualquiera de las reivindicaciones 6 a 11, en el que la unidad de procesamiento
    20 de datos (18; 14) esta dispuesta de tal manera que los terceros datos son correlacionados con los primeros y
    segundos datos para derivar diagnosis de la integridad del desactivador de EAS (10).
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