ES2336460T3 - Procedimiento y sistema para proporcionar una notificacion de cuando un usuario se hace disponible para comunicar. - Google Patents
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Abstract
Un procedimiento basado en ordenador para proporcionar información de presencia de los contactos, comprendiendo el procedimiento: recibir una indicación procedente de un usuario abonado a la información de presencia de los contactos; recibir una indicación procedente del usuario que especifica los contactos de interés acerca de los cuales el usuario quiere recibir una notificación cuando un contacto entra en un cierto estado de presencia; recibir información de presencia en cuanto a un contacto; determinar si el contacto es un contacto de interés, según la especificación del usuario; y, si es así, determinar si el estado de presencia del contacto de interés indica cierto cambio y, si es así, notificar al usuario del cambio en el estado de presencia del contacto de interés; y, si el contacto o el cambio en el estado de presencia no son de interés, suprimir la notificación del usuario; recibir una indicación procedente del usuario que selecciona un procedimiento para notificar al usuario del cambio en el estado de presencia del contacto de interés para ser usada en base a un estado de presencia actual del usuario.
Description
Procedimiento y sistema para proporcionar una
notificación de cuando un usuario se hace disponible para
comunicar.
La tecnología descrita versa de forma general
acerca del suministro de notificaciones de cambios a la información
de presencia.
Las conversaciones en tiempo real entre
participantes en una conversación por medio de sus sistemas de
ordenador se están haciendo cada vez más comunes. Tal conversación
en tiempo real requiere que los participantes estén presentes en
sus sistemas de ordenador (por ejemplo, agendas electrónicas) y que
sean capaces de responder cuando se recibe una comunicación. Los
servicios de mensajería instantánea proporcionan una forma común de
conversación en tiempo real. Un servicio de mensajería instantánea
permite que los participantes envíen mensajes y que sean recibidos
por los otros participantes en la conversación en el lapso de uno o
dos segundos. Los participantes receptores pueden entonces enviar
mensajes de respuesta a los otros participantes de manera similar.
Para que resulte efectiva, una conversación en tiempo real depende
de que los participantes estén al tanto, de que repasen y de que
respondan muy rápidamente a los mensajes recibidos. Esta respuesta
rápida se contrapone a los sistemas convencionales de correo
electrónico, en los que los receptores de los mensajes de correo
electrónico responden a los mensajes según su conveniencia.
Cuando un participante iniciador quiere comenzar
una conversación en tiempo real, es preciso que dicho participante
sepa si los participantes previstos están disponibles para responder
a un mensaje en tiempo real. Si no, entonces pueden ser más
apropiadas las comunicaciones por medio de correo electrónico
convencional, correo de voz o algún otro mecanismo. Por ejemplo, si
los ordenadores de los participantes previstos están apagados en el
momento, entonces puede no ser posible una conversación en tiempo
real. Además, si sus ordenadores están encendidos, pero los
participantes previstos están alejados de sus ordenadores, tampoco
es posible una conversación en tiempo real. Al participante
iniciador le gustaría conocer la disponibilidad de los participantes
previstos para que pueda adoptarse una decisión apropiada en cuanto
a la forma de comunicación.
El estado de disponibilidad de una entidad como
un sistema de ordenador o un usuario asociado a ese sistema de
ordenador se denomina "información de presencia". La
información de presencia identifica el "estado de presencia"
actual del usuario. Los usuarios hacen disponible su información de
presencia para que otros usuarios puedan decidir la mejor manera de
comunicarse con ellos. Por ejemplo, la información de presencia
puede indicar si un usuario está conectado ("en línea") con un
servidor de mensajería instantánea o si está desconectado ("fuera
de línea"). La información de presencia puede proporcionar
también información más detallada en cuanto a la disponibilidad del
usuario. Por ejemplo, aunque un usuario esté conectado, ese usuario
puede estar en una reunión lejos de su ordenador. En tal caso, el
estado de presencia puede indicar "conectado" y "en una
reunión".
En un contexto de mensajería instantánea, un
usuario publicador ("publicador") puede proporcionar su
información de presencia a un servidor de presencia que después
proporciona la información de presencia a usuarios abonados
("abonados"). Así, un servidor de presencia puede usar un
modelo abonado/publicador para proporcionar la información de
presencia a los usuarios del servicio de presencia. Siempre que
cambia la información de presencia de un usuario, el servidor de
presencia recibe del sistema de ordenador del usuario la
notificación del cambio y, a su vez, notifica el cambio a los
usuarios abonados. Un usuario abonado puede entonces decidir,
basándose en la información de presencia de los participantes
previstos, si iniciar una conversación de mensajería instantánea.
Por ejemplo, si la información de presencia indica que un usuario
publicador está actualmente en una conferencia telefónica, el
usuario abonado puede decidir enviar un mensaje instantáneo, en vez
de efectuar una llamada telefónica al usuario publicador. Sin
embargo, si el usuario abonado tiene que llamar al usuario
publicador y hablar con él, es preciso que el usuario abonado
monitorice la información de presencia del usuario publicador para
saber cuándo puede hacerse la llamada. Cuando el usuario abonado
nota que la información de presencia del usuario publicador indica
que la conferencia telefónica ha concluido, el usuario abonado puede
efectuar entonces la llamada telefónica.
Sin embargo, puede ser difícil que un usuario se
percate realmente de que un usuario concreto, también denominado un
"contacto", se ha vuelto disponible para procesar un cierto
tipo de comunicación. Es posible que el usuario precise comprobar
cada cambio en la información de presencia de cada contacto. La
dificultad aumenta cuando el usuario está abonado a la información
de presencia de muchos contactos. Por ejemplo, un miembro de un gran
equipo de diseño (por ejemplo con 100 miembros o más) puede estar
abonado a la información de presencia de todos los demás miembros
para que el miembro abonado conozca el mejor momento para
comunicarse con los otros miembros. Sin embargo, en cualquier
momento dado, es posible que el miembro esté interesado en
comunicarse únicamente con un grupo pequeño de los demás miembros y
que quiera que se le notifique cuándo esos miembros objeto de
interés se hagan disponibles para comunicarse. Dado que el miembro
está abonado a la información de presencia de todos los demás
miembros, al miembro se le notifica siempre que cambia la
información de presencia de cualquier miembro. Así, es preciso que
el miembro monitorice todas esas notificaciones para ver si
cualquiera de ellas se relaciona con un miembro objeto de interés.
Sería perjudicial que el miembro tuviera que fijarse en su
ordenador cada vez que se recibe una notificación para ver si tiene
relación con un miembro objeto de interés.
El documento US 2004/0059781, de J. H. Yoakum
et al., da a conocer un sistema de presencia capaz de
controlar de forma eficiente la distribución de información de
presencia de individuos específicos a un abonado.
Sería deseable contar con un mecanismo que
permitiera a un usuario abonado reconocer cuándo se hace disponible
para comunicarse con él un contacto publicador que es objeto de
interés en el momento sin tener que monitorizar la información de
presencia de todos los contactos abonados.
La presente invención proporciona un
procedimiento de ordenador conforme a la reivindicación 1, un medio
legible por ordenadores conforme a la reivindicación 9 y un sistema
conforme a la reivindicación 14. En las reivindicaciones
dependientes se dan a conocer realizaciones preferidas.
La Figura 1 es un diagrama que ilustra un modelo
de presencia de estados de presencia en una realización.
La Figura 2 ilustra un cuadro de diálogo para
seleccionar si recibir notificaciones de cambios en el estado de
presencia para todos los contactos o únicamente para los contactos
de interés en una realización.
La Figura 3 ilustra un cuadro de diálogo para
especificar los contactos de interés en el momento en una
realización.
La Figura 4 ilustra un cuadro de diálogo para
notificar a un usuario de que un contacto de interés ha entrado en
un estado de presencia que es de interés para el usuario en una
realización.
La Figura 5 es un diagrama de bloques que
ilustra componentes del sistema de notificación en una
realización.
La Figura 6 es un diagrama de flujo que ilustra
el tratamiento del componente receptor de la información de
presencia en una realización.
Se proporcionan un procedimiento y un sistema
para proporcionar notificaciones de cambios en el estado de
presencia de los contactos. En una realización, un sistema de
notificación permite a un usuario especificar los contactos de
interés acerca de los cuales el usuario desea recibir notificación
cuando el contacto se hace disponible para comunicarse (o, más en
general, entra en un cierto estado de presencia). Un usuario puede
estar abonado a la información de presencia de muchos contactos,
pero es posible que en un momento dado esté interesado únicamente
en un cambio en un estado de presencia de ciertos contactos
específicos. Por ejemplo, es posible que un usuario quiera efectuar
una llamada telefónica a cierto contacto, pero la información de
presencia del contacto puede indicar que el contacto está en ese
momento en una reunión. Al usuario le gustaría recibir una
notificación en el momento en que ese contacto se haga disponible
para contestar una llamada telefónica. Cuando se recibe información
de presencia acerca de un contacto, el sistema de notificación
determina si el contacto es un contacto de interés según lo
especificado por el usuario. Si es así, entonces el sistema de
notificación determina si la información de presencia indica un
cambio en el estado de presencia de tal naturaleza que el contacto
esté disponible para comunicarse con el usuario en ese momento. Si
el contacto está disponible para comunicarse, el sistema de
notificación notifica al usuario, por ejemplo mostrando un cuadro de
diálogo que indique que el contacto está disponible para
comunicarse en ese momento. El cuadro de diálogo puede también
identificar diversas opciones para entrar en comunicación con el
contacto. Por ejemplo, el cuadro de diálogo puede incluir un botón
para crear y enviar un mensaje instantáneo al contacto o para
efectuar una llamada telefónica al contacto. Si el contacto o el
cambio en el estado de presencia no son de interés (por ejemplo, el
contacto sigue sin estar disponible para comunicarse), entonces el
sistema de notificación no notifica al usuario. Si un usuario ya no
está interesado en recibir una notificación cuando cierto contacto
se haga disponible para comunicarse, entonces el usuario puede
indicar que el usuario ya no tiene mayor interés en recibir una
notificación cuando el contacto se haga disponible. Así, en vez de
recibir una notificación de todos los cambios en el estado de
presencia de todos los contactos, un usuario puede indicar de manera
selectiva los contactos de interés acerca de los cuales el usuario
quiere recibir notificaciones. Así, se proporcionan notificaciones
al usuario únicamente de aquellos usuarios que son de interés en ese
momento.
En una realización, el sistema de notificación
puede notificar al usuario siempre que un contacto de interés se
haga disponible para comunicarse con el usuario. Cada estado de
presencia puede tener asociado un atributo que indique si el
contacto con ese estado de presencia está disponible para
comunicase. Por ejemplo, el estado de presencia de "hablando por
teléfono" puede tener activado su atributo para indicar que el
contacto no está disponible para comunicarse, mientras que el
estado de presencia de "trabajando en el ordenador" puede tener
activado su atributo para indicar que el contacto está disponible
para comunicarse. El sistema de notificación puede también incluir
atributos para indicar el procedimiento de comunicación que puede
estar disponible en cada estado de presencia. Por ejemplo, el
estado de presencia para "reunido" puede tener activado su
atributo para indicar que el contacto está disponible para recibir
un mensaje instantáneo (por ejemplo, por medio de una agenda
electrónica), pero que no está disponible para recibir una llamada
telefónica. El sistema de notificación puede también permitir que
un contacto especifique estos atributos. Por ejemplo, un contacto
puede especificar su falta de disponibilidad para comunicarse
cuando su estado de presencia sea "reunido", mientras que otro
contacto puede especificar su disponibilidad para recibir un mensaje
instantáneo. El sistema de notificación notifica al usuario la
disponibilidad de un contacto para comunicarse, y puede proporcionar
una indicación con la notificación acerca de los procedimientos de
comunicación que el contacto está disponible para recibir. Por
ejemplo, si un contacto únicamente está disponible para recibir un
mensaje instantáneo, entonces la notificación puede incluir una
opción para enviar un mensaje instantáneo, pero no una opción para
efectuar una llamada telefónica.
En una realización, el sistema de notificación
puede permitir que un usuario identifique los estados de presencia
para los cuales el usuario quiere recibir notificaciones cuando un
contacto entre en esos estados. Por ejemplo, un usuario puede
querer recibir una notificación cuando el estado de presencia de un
contacto cambie a "reunido", con independencia de la
disponibilidad del contacto para comunicarse. El sistema de
notificación puede permitir que un usuario identifique globalmente
esos estados de presencia para todos los contactos, o contacto por
contacto.
En una realización, el sistema de notificación
puede permitir que un usuario seleccione el procedimiento de
notificación que usa el sistema de notificación. Por ejemplo, un
usuario puede querer recibir una notificación por medio de un
cuadro de diálogo emergente, mientras que otro usuario puede querer
recibir una notificación mediante una llamada al teléfono móvil del
usuario. El sistema de notificación puede permitir que un usuario
establezca el procedimiento de notificación en base al estado de
presencia actual del usuario. Por ejemplo, el usuario puede
seleccionar recibir notificaciones únicamente por medio de su
teléfono móvil cuando su estado de presencia sea "en el
coche". Alternativamente, el sistema de notificación puede
identificar automáticamente el mejor procedimiento de notificación
en base al estado de presencia del usuario en ese momento. Por
ejemplo, si el estado de presencia del usuario es "en el
coche", entonces el sistema de notificación puede decidir
automáticamente notificar al usuario mediante su teléfono móvil, no
mediante un cuadro de diálogo emergente. Alternativamente, el
sistema de notificación puede notificar al contacto que un usuario
espera para iniciar una conversación. El sistema de notificación
puede dar al contacto la opción de seleccionar el modo de
comunicación o no permitir la conversación.
La Figura 1 es un diagrama que ilustra un modelo
de presencia de estados de presencia en una realización. El modelo
100 de presencia define una jerarquía de estados de presencia de una
entidad publicadora, tal como un usuario, un cliente o un sistema
de ordenador. Los estados 110 de presencia de primer nivel son
"desconectado" 111, "conectado" 112 y "no
disponible" 113. "Desconectado" indica que la entidad
publicadora no está disponible en el momento, "conectado"
indica que la entidad publicadora está conectada en ese momento con
el servidor de presencia, y "no disponible" indica que no se
dispone en el momento de información de presencia. Los estados 120
de presencia de segundo nivel del estado de presencia
"conectado" son "en casa" 121, "en el trabajo" 122 y
"otro" 123. "En casa" indica que la entidad publicadora
que la entidad publicadora está conectada en casa, "en el
trabajo" indica que la entidad publicadora está conectada en el
trabajo, y "otro" indica que la entidad publicadora está
conectada en otra ubicación. Los estados 130 de presencia de tercer
nivel del estado de presencia "en el trabajo" son
"reunido" 131, "hablando por teléfono" 132 y
"comiendo" 133, que se describen por sí solos. Los estados 140
de presencia de cuarto nivel del estado de presencia "reunido"
son "en la oficina" 141 y "fuera de la oficina" 142, que
también se describen por sí solos. Se puede permitir que un usuario
defina la jerarquía de estados de presencia de un modelo jerárquico
y que defina múltiples modelos de presencia. El sistema de
notificación puede permitir que los contactos definan en qué estados
de presencia están disponibles para comunicarse, así como el
procedimiento o procedimientos de comunicación que se permiten o que
son deseables en cada estado de presencia. El sistema de
notificación también puede permitir que un usuario seleccione para
qué estados de presencia de los contactos el usuario quiere recibir
una notificación.
La Figura 2 ilustra un cuadro de diálogo para
seleccionar si se debe recibir una notificación de los cambios en
el estado de presencia para todos los contactos o únicamente para
los contactos de interés en una realización. En este ejemplo, un
usuario puede definir un grupo de contactos de interés. Una persona
experta en la técnica se percatará de que el sistema de
notificación puede permitir que un usuario defina múltiples grupos
de contactos de interés y de que, de manera selectiva, puede
permitir que el usuario reciba notificación de uno o más grupos a
la vez. El cuadro 200 de diálogo incluye una casilla 201 de
selección para que el usuario elija si quiere recibir una
notificación de los cambios en un estado de presencia. Si el usuario
elige recibir una notificación, entonces el usuario puede
seleccionar los botones 211 o 221 de exclusión mutua. Si el usuario
selecciona el botón 211 de exclusión mutua, entonces el usuario
recibirá notificaciones únicamente para los contactos de interés.
Si el usuario selecciona el botón 221 de exclusión mutua, entonces
el usuario recibirá notificaciones para todos los contactos. Si el
usuario selecciona la casilla de selección 212 o 222, entonces no se
proporcionarán notificaciones cuando el estado de presencia del
usuario indique que el usuario está ocupado en el momento. Si el
usuario la casilla de selección 213 o 223, entonces no se
proporcionarán notificaciones cuando el usuario haya indicado que
no se le moleste.
La Figura 3 ilustra un cuadro diálogo para
especificar los contactos de interés actual en una realización. El
cuadro 300 de diálogo incluye una lista 301 de contactos a la que el
usuario está abonado en la actualidad en cuanto a su información de
presencia. El cuadro de diálogo también incluye casillas 302 de
selección para permitir que el usuario especifique los contactos de
interés. En este ejemplo, el usuario ha indicado que desea recibir
una notificación de un cambio en el estado de presencia o
disponibilidad de Aaron, Danny y Eloise. Una persona experta en la
técnica se percatará de que pueden usarse muchas interfaces de
usuario diferentes para especificar los contactos de interés. Por
ejemplo, cada contacto puede tener un cuadro de diálogo de
propiedades a través del cual el usuario pueda indicar que el
contacto es de interés en ese momento. El sistema de notificación
también puede incluir un cuadro de diálogo que permita a un usuario
seleccionar los estados de presencia acerca de los cuales el
usuario quiere recibir una notificación cuando un contacto entre en
ese estado de presencia. Ese cuadro de diálogo puede presentar los
estados de presencia de forma jerárquica, como la mostrada en la
Figura 1, y permitir que el usuario seleccione los estados de
presencia que son de interés. El sistema de notificación puede
también permitir que un usuario especifique un grupo de contactos y
su deseo de recibir una notificación cuando cualquier contacto del
grupo se haga disponible.
La Figura 4 ilustra un cuadro de diálogo para
notificar a un usuario que un contacto de interés ha entrado en un
estado de presencia que es de interés para el usuario en una
realización. En este ejemplo, la notificación se proporciona
siempre que el contacto especificado se haga disponible para
comunicarse. El cuadro 400 de diálogo incluye una zona 401 de
identificación del contacto, opciones 402 con el procedimiento de
comunicación y un botón 403 de aceptación. Cuando aparece el cuadro
de diálogo, el usuario recibe la notificación de que Aaron está
disponible para comunicarse. El usuario puede entonces seleccionar
un procedimiento de comunicación, y luego seleccionar el botón de
aceptación para iniciar la comunicación con el contacto por medio
del procedimiento de comunicación seleccionado. Una persona experta
en la técnica se percatará de que el sistema de notificación podría
usar diversas formas de comunicación para notificar al usuario. Por
ejemplo, el sistema de notificación podría notificar al usuario
realizando una llamada telefónica con un mensaje que indica la
disponibilidad del contacto. Si el contacto está disponible para
comunicarse por medio del teléfono, entonces el mensaje puede dar
al usuario la opción de efectuar la llamada, por ejemplo, pulsando
un botón o diciendo cierta frase. El sistema de notificación
también puede proporcionar una notificación que sea apropiada en
cuanto a la disponibilidad del propio usuario. Por ejemplo, si el
usuario se encuentra alejado de su ordenador, entonces el sistema de
notificación puede notificar al usuario efectuando una llamada
telefónica al usuario. El sistema de notificación puede considerar
el estado de presencia del usuario a la hora de decidir si notificar
al usuario la disponibilidad de un contacto. Por ejemplo, si un
contacto está disponible para recibir únicamente un mensaje
instantáneo, pero el usuario únicamente está disponible por medio
del teléfono, entonces el sistema de notificación puede no enviar
la notificación porque no hay procedimiento común de comunicación
disponible para el usuario y el contacto.
La Figura 5 es un diagrama de bloques que
ilustra componentes del sistema de notificación en una realización.
El sistema 500 de notificación incluye un componente 501 es
especificación de contactos de interés, un componente 502 de
recepción de información de presencia y un componente 503 de
presentación de notificaciones. El sistema de notificación también
incluye una tabla 504 de presencia y una tabla 505 de contactos. La
tabla de presencia contiene un registro para cada contacto abonado
que indique el estado de presencia actual de ese contacto. Siempre
que el sistema de presencia recibe una notificación del cambio en el
estado de presencia de un contacto abonado, actualiza el registro
de la tabla de presencia para ese contacto. Los registros de la
tabla de presencia pueden también indicar si el contacto es de
interés actual para el usuario. La tabla 505 de contactos contiene
un registro para cada contacto. Los registros de la tabla de
contactos pueden identificar los estados de presencia de ese
contacto para los que el usuario quiere recibir notificaciones. Los
registros pueden también identificar los procedimientos de
comunicación que son apropiados para ese estado de presencia. El
componente de especificación de los contactos de interés
proporciona la interfaz de usuario, como la de la Figura 3, por
medio de la cual un usuario puede especificar los contactos de
interés. El componente de recepción de la información de presencia
recibe la información de presencia acerca de los contactos abonados,
actualiza la tabla de presencia y notifica al usuario si el
contacto y el estado de presencia son de interés para el usuario. El
componente de presentación de notificaciones crea una notificación,
como la de la Figura 4, y la muestra al usuario.
El dispositivo de ordenador en el que está
implementado el sistema de notificación puede incluir una unidad
central de procesamiento, una memoria, dispositivos de entrada (por
ejemplo, un teclado y dispositivos de puntero), dispositivos de
salida (por ejemplo, dispositivos de visualización) y dispositivos
de almacenamiento (por ejemplo, unidades de disco). Los
dispositivos de memoria y de almacenamiento son medios legibles por
ordenador que pueden contener instrucciones que implementan el
sistema de notificación. Además, las estructuras de los datos y las
estructuras de los mensajes pueden ser almacenadas o transmitidas a
través de un medio de transmisión de datos, como una señal en un
enlace de comunicaciones. Pueden usarse diversos enlaces de
comunicaciones, como internet, una red de área local, una red de
área amplia, una conexión punto a punto de marcación manual, una
red de telefonía móvil, etcétera.
Las realizaciones del sistema de notificación
pueden ser implementadas en diversos entornos operativos que
incluyen ordenadores personales, ordenadores servidores,
dispositivos de mano o portátiles, sistemas multiprocesadores,
sistemas basados en microprocesadores, aparatos electrónicos
programables de consumo, cámaras digitales, ordenadores personales
conectados en red, miniordenadores, ordenadores principales,
entornos de cálculo distribuido que incluyen cualquiera de los
sistemas o dispositivos anteriores, etcétera. Los sistemas de
ordenador pueden ser teléfonos móviles, agendas electrónicas,
teléfonos inteligentes, ordenadores personales, aparatos
electrónicos programables de consumo, cámaras digitales,
etcétera.
El sistema de notificación puede ser descrito en
el contexto general de instrucciones ejecutables por un ordenador,
tales como módulos de programa, ejecutados por uno o más ordenadores
u otros dispositivos. En general, los módulos de programa incluyen
rutinas, programas, objetos, componentes, estructuras de datos,
etcétera, que efectúan tareas particulares o implementan tipos de
datos abstractos particulares. Típicamente, la funcionalidad de los
módulos de programa puede combinarse o distribuirse como se desee en
diversas realizaciones.
La Figura 6 es un diagrama de flujo que ilustra
el tratamiento del componente de recepción de la información de
presencia en una realización. Al componente se pasa una indicación
de un contacto y de su estado de presencia actual. En el bloque 601
de decisión, si el usuario especificó que quería recibir
notificaciones de presencia, entonces el componente prosigue al
bloque 602; si no, el componente termina. En el bloque 602 de
decisión, si el usuario especificó que quería recibir
notificaciones de todos los contactos, entonces el componente
prosigue al bloque 607; si no, el componente prosigue al bloque 603.
En el bloque 603 de decisión, si el usuario puede ser interrumpido,
entonces el componente prosigue al bloque 604; si no, el componente
termina. El usuario no es interrumpible cuando, por ejemplo, el
usuario ha indicado que no quiere recibir notificaciones si el
usuario está ocupado o no ha de ser molestado, y el usuario esté
ocupado o no ha de ser molestado en ese momento. En los bloques
604-606, el componente entra en un bucle que
determina si el contacto que se ha pasado es un contacto de
interés. En el bloque 604, el componente selecciona el siguiente
contacto de interés. En el bloque 605 de decisión, si ya han sido
seleccionados todos los contactos de interés, entonces el componente
termina; si no, el componente prosigue al bloque 606. En el bloque
606 de decisión, si el contacto que se ha pasado es el mismo que el
contacto seleccionado, entonces el contacto que se ha pasado es un
contacto de interés y el componente prosigue al bloque 607; si no,
el componente reinicia el bucle en el bloque 604 para seleccionar
el siguiente contacto de interés. En el bloque 607 de decisión, si
el contacto de interés se ha hecho disponible, según es indicado
por el estado de presencia que se ha pasado, entonces el componente
prosigue al bloque 608; si no, el componente termina. En el bloque
608, el componente muestra la notificación al usuario y después
termina.
De lo anterior se apreciará que en el presente
documento han sido descritas realizaciones específicas del sistema
de notificación con fines de ilustración, pero que pueden efectuarse
diversas modificaciones sin desviarse del ámbito de la invención.
Una persona experta en la técnica se percatará de que el sistema de
notificación puede ser utilizado por un usuario que quiera tener
una conversación cara a cara con un contacto. Por ejemplo, cuando
el usuario recibe la notificación de que el contacto está
disponible, el usuario podría encaminarse a la oficina del contacto
para entablar la conversación. Una persona experta en la técnica se
percatará de que una "llamada telefónica", tal como se usa en
la presente descripción, abarca diversos tipos de conversaciones de
voz (por ejemplo, voz sobre IP o voz sobre sistemas telefónicos
tradicionales). El sistema de notificación también puede usarse
para notificar a un usuario de cuándo un contacto se hace disponible
para muchos tipos diferentes de conversación. Por ejemplo, un
usuario puede solicitar que se le notifique cuándo se hace
disponible un contacto para compartir aplicaciones o para llevar a
cabo una videoconferencia. El contacto puede estar disponible para
una llamada telefónica o una conversación por medio de mensajes
instantáneos, pero puede no estar disponible para compartir
aplicaciones porque su agenda electrónica no tenga soporte para
compartir aplicaciones. En tal caso, el usuario no quiere recibir
una notificación de la disponibilidad del contacto hasta que el
contacto pueda compartir una aplicación. Una persona experta en la
técnica se percatará de que un contacto podría ser un dispositivo
como una impresora, una fotocopiadora, una sala de juntas, etcétera.
En consecuencia, la invención no está limitada, salvo por las
reivindicaciones adjuntas.
Claims (18)
1. Un procedimiento basado en ordenador para
proporcionar información de presencia de los contactos,
comprendiendo el procedimiento:
- \quad
- recibir una indicación procedente de un usuario abonado a la información de presencia de los contactos;
- \quad
- recibir una indicación procedente del usuario que especifica los contactos de interés acerca de los cuales el usuario quiere recibir una notificación cuando un contacto entra en un cierto estado de presencia;
- \quad
- recibir información de presencia en cuanto a un contacto;
- \quad
- determinar si el contacto es un contacto de interés, según la especificación del usuario; y,
- \quad
- si es así, determinar si el estado de presencia del contacto de interés indica cierto cambio y, si es así, notificar al usuario del cambio en el estado de presencia del contacto de interés; y,
- \quad
- si el contacto o el cambio en el estado de presencia no son de interés, suprimir la notificación del usuario;
- \quad
- recibir una indicación procedente del usuario que selecciona un procedimiento para notificar al usuario del cambio en el estado de presencia del contacto de interés para ser usada en base a un estado de presencia actual del usuario.
2. El procedimiento de la reivindicación 1 en el
que la notificación incluye procedimientos de comunicación con el
contacto.
3. El procedimiento de la reivindicación 2 en el
que un procedimiento de comunicación incluye un mensaje
instantáneo.
4. El procedimiento de la reivindicación 2 en el
que un procedimiento de comunicación incluye una llamada
telefónica.
5. El procedimiento de la reivindicación 1 que
incluye permitir al usuario definir el cierto cambio en el estado
de presencia.
6. El procedimiento de la reivindicación 1 en el
que el cierto cambio es un cambio a disponible para comunicarse con
el usuario.
7. El procedimiento de la reivindicación 1
implementado en un teléfono.
8. El procedimiento de la reivindicación 1
implementado en un sistema de ordenador.
9. Un medio legible por ordenador que contiene
instrucciones para controlar un sistema de ordenador para que
proporcione información de presencia de los contactos mediante un
procedimiento que comprende:
- \quad
- recibir una indicación procedente del usuario que especifica los contactos de interés acerca de los cuales el usuario quiere recibir una notificación cuando un contacto entra en un cierto estado de presencia;
- \quad
- recibir una indicación procedente de un usuario abonado a la información de presencia de muchos contactos;
- \quad
- recibir información de presencia de un contacto;
- \quad
- determinar si el contacto es un contacto de interés, según la especificación del usuario;
- \quad
- determinar si el estado de presencia recibido es del interés especificado por el usuario; y,
- \quad
- cuando se determina que el contacto es de interés y que el estado de presencia es del interés especificado por el usuario, notificar al usuario del estado de presencia recibido; y,
- \quad
- cuando se determina que el contacto o el cambio en el estado de presencia no son de interés, no notificar al usuario;
- \quad
- recibir una indicación procedente del usuario que selecciona un procedimiento para notificar al usuario del estado de presencia recibido del contacto de interés para ser usada en base a un estado de presencia actual del usuario.
10. El medio legible por ordenador de la
reivindicación 9 en el que la notificación es proporcionada por un
procedimiento de comunicación que está disponible para el
usuario.
11. El medio legible por ordenador de la
reivindicación 9 en el que un contacto puede especificar un estado
de presencia en el que el contacto está disponible para
comunicar.
12. El medio legible por ordenador de la
reivindicación 9 en el que la notificación incluye procedimientos
de comunicación con el contacto.
13. El medio legible por ordenador de la
reivindicación 9 en el que se proporciona la notificación cuando el
contacto se hace disponible para comunicar con un usuario.
14. Un sistema para notificar a un usuario
cuándo un contacto se hace disponible para comunicar, comprendiendo
el sistema:
- \quad
- medios para especificar por parte del usuario los contactos de interés acerca de los cuales el usuario quiere recibir una notificación cuando un contacto se hace disponible para comunicar; y
- \quad
- medios para abonarse a la información de presencia de muchos contactos;
- \quad
- medios para recibir información de presencia en cuanto a un contacto;
- \quad
- en el que el sistema determina, cuando se recibe la información de presencia en cuanto a un contacto, si el contacto es un contacto de interés según lo especificado por el usuario, y,
- \quad
- si el contacto es un contacto de interés según lo especificado por el usuario, determinar si la información de presencia indica un cambio en el estado de presencia, de modo que el contacto está ahora disponible para comunicar con el usuario, y si el contacto y el cambio en el estado de presencia son de interés para el usuario, notificar al usuario, indicando la notificación procedimientos de comunicación con el contacto, y,
- \quad
- si el contacto o el cambio en el estado de presencia no es de interés, no notificar al usuario;
- \quad
- medios para seleccionar, por parte del usuario, un procedimiento para notificar al usuario del cambio en el estado de presencia del contacto de interés, procedimiento en el que el sistema de notificación está adaptado para ser usado en base a un estado de presencia actual del usuario.
15. El sistema de la reivindicación 14 en el que
un procedimiento de comunicación es un mensaje instantáneo.
16. El sistema de la reivindicación 14 en el que
un procedimiento de comunicación es una llamada telefónica.
17. El sistema de la reivindicación 14 que
incluye medios para permitir que un contacto defina la
disponibilidad.
18. El sistema de la reivindicación 14 en el que
la disponibilidad está indicada por el estado de presencia.
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