ES2285159T3 - Procedimiento de diagnostico de un equipo que se ha de controlar y sistema de diagnostico asociado. - Google Patents
Procedimiento de diagnostico de un equipo que se ha de controlar y sistema de diagnostico asociado. Download PDFInfo
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Abstract
Procedimiento de diagnóstico de un equipo (2) que se ha de controlar, en el que un módulo (1) de comunicación, asociado al equipo (2) a controlar, adquiere datos de funcionamiento del equipo (2) a controlar y los retransmite hacia un servidor (3, 5a, 5b, ..., 5n) remoto, y el servidor (3, 5a, 5b, ..., 5n) remoto efectúa un diagnóstico en base a los datos de funcionamiento recibidos, que se caracteriza por el hecho de que: - un servidor (3) intermediario determina, entre una pluralidad de servidores (5a, 5b, ..., 5n) de asistencia especializados, cuál es el servidor adaptado al equipo (2), y pone en conexión el módulo (1) de comunicación y el servidor (5a, 5b, ..., 5n) de asistencia especializado adaptado al equipo (2), - el módulo (1) de comunicación transmite los datos de funcionamiento desde el equipo (2) hasta el servidor de asistencia especializado, el cual efectúa el diagnóstico.
Description
Procedimiento de diagnóstico de un equipo que se
ha de controlar y sistema de diagnóstico asociado.
La presente invención se refiere a un
procedimiento de diagnóstico de un equipo que se ha de controlar, a
un sistema de diagnóstico, a servidores y a un módulo de
comunicación para la puesta en práctica del procedimiento.
Existen diferentes métodos para efectuar un
diagnóstico sobre un equipo, por ejemplo un vehículo automóvil, que
presenta un mal funcionamiento.
Un primer método consiste en consultar y en
analizar los datos de funcionamiento del vehículo recopilados por
ejemplo mediante un ordenador de a bordo del vehículo.
Un segundo método consiste en conectar un
aparato de diagnóstico externo a una toma de control del vehículo.
El aparato revela los datos de funcionamiento del vehículo y, con la
ayuda de estos datos, efectúa un diagnóstico.
El primer método puede ser realizado simplemente
por un usuario del vehículo, pero el diagnóstico es rudimentario y
resulta poco preciso. El segundo método es más preciso, pero más
complejo de llevar a cabo puesto que necesita por lo general llamar
a un reparador especializado equipado con el aparato de
diagnóstico.
Mediante el documento WO 97/15009 se conoce un
procedimiento de diagnóstico de un equipo que se ha de controlar, en
el que un módulo de comunicación, asociado al equipo a controlar,
extrae los datos de funcionamiento del equipo a controlar y los
transmite hacia un servidor remoto, y el servidor remoto efectúa un
diagnóstico en base a los datos de funcionamiento recibidos.
La operación de diagnóstico se inicia localmente
por parte del módulo de comunicación y se ejecuta por medio del
servidor remoto. El usuario no tiene por tanto la necesidad de
desplazarse sistemáticamente hasta un reparador. Un procedimiento de
ese tipo permite por tanto que el usuario obtenga de manera simple
el diagnóstico de su equipo.
La presente invención pretende mejorar aún más
este procedimiento de diagnóstico con el fin de aplicarlo a
diferentes conjuntos de equipos, por ejemplo a vehículos automóviles
fabricados por diferentes fabricantes.
A tal efecto, la invención se refiere a un
procedimiento de diagnóstico de un equipo que se ha de controlar, en
el que un módulo de comunicación, asociado al equipo a controlar,
toma los datos de funcionamiento del equipo a controlar y los
transmite hacia un servidor remoto, y el servidor remoto efectúa un
diagnóstico en base a los datos de funcionamiento recibidos, que se
caracteriza por el hecho de que:
- un servidor intermediario determina, entre una
pluralidad de servidores de ayuda especializados, cuál es el
servidor adaptado al equipo, y pone en conexión el módulo de
comunicación y el servidor de asistencia especializado adaptado al
equipo, y
- el módulo de comunicación transmite los datos
de funcionamiento del equipo al servidor de asistencia
especializado, el cual realiza el diagnóstico.
Cada servidor de asistencia especializado está
capacitado para efectuar diagnósticos para un conjunto de equipos
predefinido, por ejemplo para todos los vehículos de un mismo
fabricante de automóviles. El direccionamiento del módulo de
comunicación hacia el servidor de asistencia especializado adaptado
a su equipo se realiza de forma centralizada mediante el servidor
intermediario. El módulo de comunicación puede obtener así, de forma
simple, un diagnóstico perfeccionado a distancia.
Con preferencia, se ha previsto una etapa de
regulación en el transcurso de la cual el servidor remoto transmite
hacia el equipo, por medio del módulo de comunicación, las órdenes
de regulación para reparar el equipo.
Gracias a todo esto, el equipo puede ser
reparado a distancia por el servidor.
El módulo de comunicación puede adquirir
asimismo una característica distintiva de al menos un elemento del
equipo, por ejemplo el nombre del fabricante o el número de serie de
una pieza del equipo o del equipo en sí mismo, y transmitirla hacia
el servidor remoto. Un incremento de informaciones de ese tipo hacia
el servidor remoto permite facilitar las operaciones de devolución
de equipos que los fabricantes deben lanzar cuando se ha detectado
un defecto de fabricación susceptible de afectar a un conjunto de
equipos determinado. El número de serie del equipo o de la pieza
que es transmitido por el módulo de comunicación al servidor, por
volver a considerar este ejemplo, permite al servidor determinar si
el equipo considerado es susceptible de presentar el defecto de
fabricación.
La invención se refiere igualmente a un sistema
de diagnóstico de un equipo a controlar, para la puesta en práctica
del procedimiento definido en lo que antecede, que comprende un
módulo de comunicación asociado al equipo a controlar, y un servidor
de diagnóstico, conectados uno al otro por medio de una red de
comunicación, estando el módulo de comunicación dispuesto para
emitir los datos de funcionamiento desde el equipo hacia el
servidor, y estando el servidor dispuesto para efectuar un
diagnóstico en base a los datos de funcionamiento del equipo, que se
caracteriza porque está prevista una pluralidad de servidores de
asistencia especializados susceptibles de realizar diagnósticos y
un servidor intermediario dispuesto para determinar, entre la
pluralidad de servidores de asistencia especializados, cuál es el
servidor adaptado al equipo y para poner en conexión el módulo de
comunicación y el citado servidor de asistencia especializado
adaptado con fines de establecimiento de un diagnóstico relativo al
equipo.
La invención se comprenderá mejor con ayuda de
la descripción siguiente de un modo de realización particular del
procedimiento de diagnóstico, del sistema de diagnóstico, del módulo
de comunicación y de los servidores de la invención, con referencia
a los dibujos anexos, en los que:
la figura 1 representa un esquema del sistema de
diagnóstico;
la figura 2 representa un diagrama funcional de
bloques del servidor intermediario de la figura 1;
la figura 3 representa un diagrama funcional de
bloques del módulo de comunicación de la figura 1;
la figura 4 representa un diagrama funcional de
bloques del servidor de asistencia especializado; y
la figura 5 representa un diagrama funcional de
bloques de un servidor de caja negra de la figura 1.
En la figura 1, se ha representado el sistema de
diagnóstico de la invención, que comprende un módulo 1 de
comunicación asociado a un equipo 2 que se va a controlar, un
servidor 3 intermediario asociado a una base de datos 4A de
usuarios, a una base de datos 4B de servidores de asistencia
especializados y a una base de datos 4C de aplicaciones de
diagnóstico y de aplicaciones de regulación, un servidor 8 de
"caja negra" y una pluralidad de servidores 5a, 5b, ..., 5n de
asistencia especializados. Por motivos de claridad, solamente se ha
representado un módulo 1 de comunicación y un sólo equipo 2
asociado. Sin embargo, el sistema comprende con preferencia una
pluralidad de módulos 1 de comunicación asociados cada uno de ellos
a uno, o con preferencia a varios, equipos 2. En la figura 1 se ha
representado, por otra parte, una primera red 6 de comunicación, en
este caso una red celular GSM, que conecta el módulo 1 de
comunicación con el servidor 3 intermediario y con el servidor 8 de
"caja negra", y una segunda red 7 de comunicación, en este caso
una red privada, que conecta el servidor 3 intermediario con los
servidores 5a, 5b, ..., 5n de asistencia especializados. Por
supuesto, se podrían utilizar otras redes 6 y 7 de comunicación. La
red 6 podría ser, a título de ejemplo no limitativo, una red ADSL,
GPRS o UMTS.
La base de datos 4A de usuarios contiene, para
cada usuario, un perfil personal de usuario, al que están
asociados:
- un perfil de módulo 1 de comunicación, y
- al menos un perfil de un equipo 2 que se ha de
controlar.
El perfil personal contiene datos de
identificación del usuario (nombre, o identificador, y código
confidencial).
El perfil del módulo 1 de comunicación contiene
las características de este módulo 1 de comunicación, clasificadas
en este caso en los siguientes campos: "tipo", "modelo",
"parámetros" e "identificador". El campo "tipo"
indica la naturaleza del módulo 1 de comunicación. En este caso, el
módulo 1 de comunicación comprende un teléfono celular GSM y un
ordenador de bolsillo, o "PocketPC", conectados uno al otro; el
campo "tipo" contiene la indicación "teléfono GSM y
PocketPC". El campo "modelo" indica la marca y eventualmente
la referencia, o el modelo, del fabricante del módulo de
comunicación. El campo "parámetro" contiene otras informaciones
útiles sobre el módulo de comunicación, tales como el número de
llamada telefónica del módulo de comunicación y las opciones
suplementarias del módulo de comunicación tales como, por ejemplo,
la opción GPS. El campo "identificador" contiene un
identificador atribuido al módulo 1 de comunicación, que comprende
por ejemplo el número de teléfono o los datos asociados a la tarjeta
SIM del módulo 1 de comunicación.
El perfil del equipo 2 contiene las
características de este equipo 2, clasificadas en campos similares a
los del perfil del módulo 1 de comunicación, a saber: "tipo",
"modelo", "parámetros" e "identificador". En el
ejemplo particular de la descripción, el equipo 2 que se ha de
controlar es un vehículo automóvil, de modo que el campo "tipo"
contiene la indicación "vehículo automóvil", el campo
"modelo" indica la marca y el modelo del fabricante del
vehículo, por ejemplo "marca X, modelo Y", y el campo
"parámetros" contiene informaciones útiles sobre el vehículo
tales como el número de matricula, la fecha de la primera puesta en
circulación, etc. Además, el perfil del equipo 2 contiene un campo
"nivel de asistencia" que contiene un nivel de asistencia para
el equipo 2, un campo "facturación" que contiene el modo de
facturación para una intervención de asistencia sobre el equipo 2, y
un campo "reparador" que contiene datos de identificación de un
reparador. El nivel de asistencia define las condiciones en las que
el usuario desea obtener una asistencia para su equipo 2. En el
ejemplo particular de la descripción, se proponen dos niveles A y B
de asistencia. El nivel de asistencia A ofrece una asistencia
puntual, bajo demanda, en caso de necesidad, y el nivel de
asistencia B ofrece no sólo una asistencia puntual, bajo demanda,
sino también una asistencia regular, continuada, por ejemplo una vez
al mes. El modo de facturación especifica si el usuario desea ser
facturado en este caso a tarifa plana, por actuación o en función de
la duración, por las intervenciones de asistencia sobre su equipo 2.
Por último, los datos de identificación del reparador contienen el
nombre y las coordenadas (número de llamada telefónica, dirección
postal, etc.) de un reparador preferido por el usuario para el
equipo 2 considerado.
La base de datos 4B de los servidores de
asistencia especializados contiene, para cada servidor, todas las
informaciones necesarias que permiten determinar para qué equipos es
competente ese servidor.
La base de datos 4C contiene aplicaciones de
diagnóstico y aplicaciones de regulación adaptadas a diferentes
equipos 2.
Con referencia a la figura 2, el servidor 3
intermediario comprende un bloque 30 de conexión a la red 6, un
bloque 31 de conexión a la red 7, un bloque 40 acceso a la base de
datos 4A, un bloque 41 de acceso a la base de datos 4B, y un bloque
42 de acceso a la base de datos 4C. Una interfaz 32 de
servidor/usuario se encuentra intercalada entre, por una parte, el
bloque 30 de conexión a la red 6 y, por otra parte, un bloque 33 de
recepción de peticiones de diagnóstico y de datos de funcionamiento
de equipos 2, un bloque 34 de envío de informaciones destinadas a
los usuarios de equipos 2, y un bloque 44 de envío de aplicaciones
de diagnóstico y de aplicaciones de regulaciones destinadas a los
módulos 1 de comunicación.
La interfaz 32 de servidor/usuario gestiona la
comunicación entre el servidor 3 y cada usuario. El módulo 32
permite, en particular, a cada usuario que se inscriba en el
servidor 3 asignarle un módulo 1 de comunicación y uno o varios
equipos 2 a controlar asociados a este módulo 1 de comunicación, y
requerir una aplicación de diagnóstico y una aplicación de
regulación.
Los bloques 40-42 de acceso a
las diferentes bases de datos 4A, 4B, 4C están destinados a extraer,
registrar, suprimir y/o modificar las informaciones contenidas en
las bases de datos 4A, 4B y 4C. El bloque 42 de acceso a la base de
datos 4C está conectado a un bloque 43 de adquisición de
aplicaciones de diagnóstico y de aplicaciones de regulación,
conectado en sí mismo al bloque 30 de conexión a la red 6, así como
a un bloque 44 de envío de aplicaciones de diagnóstico y de
aplicaciones de regulación hacia los módulos 1 de comunicación,
conectado en sí mismo a la interfaz 32 de servidor/usuario. El
bloque 43 de adquisición está destinado a recuperar aplicaciones de
diagnóstico y aplicaciones de regulación de equipos 2 ante los
servidores de fabricantes no representados, con el fin de
registrarlos en la base de datos 4C. El bloque 44 de envío está
destinado a enviar aplicaciones de diagnóstico y aplicaciones de
regulación hacia los módulos 1 de comunicación. El bloque 40 de
acceso a la base de datos 4A está conectado a la interfaz 32 de
servidor/usuario.
El servidor 3 intermediario comprende además un
módulo 36 de diagnóstico dispuesto para efectuar diagnósticos en
base a los datos de funcionamiento de los equipos 2 recibidos por el
bloque 33 de recepción.
Un módulo 39 de mando ha sido intercalado entre,
por una parte, el módulo 36 de diagnóstico y, por otra parte, un
módulo 38 de puesta en conexión, el módulo 34 de envío de
informaciones destinadas a los usuarios, un módulo 45 de regulación,
y un módulo 46 de envío de peticiones de toma de contacto hacia los
reparadores. El módulo 39 de mando está destinado, en función del
resultado de cada diagnóstico, a ordenar diferentes acciones, que
serán explicadas posteriormente en la descripción del procedimiento.
Los diferentes casos son los siguientes:
i) el diagnóstico ha permitido detectar un mal
funcionamiento que puede ser reparado a distancia por el servidor
3,
ii) el diagnóstico ha permitido detectar un mal
funcionamiento que puede ser reparado en el lugar por el
usuario,
iii) el diagnóstico ha permitido detectar un mal
funcionamiento cuya reparación necesita la intervención de un
reparador,
iv) el diagnóstico ha permitido detectar un mal
funcionamiento para el que resulta posible una reparación a
distancia, pero necesita capacidades de regulación superiores a las
del servidor 3, y
v) el diagnóstico no ha permitido detectar
ningún mal funcionamiento.
El módulo 45 de regulación, conectado al bloque
30 de conexión a la red 6, está destinado en el caso i) a emitir
hacia un equipo 2 que se ha de controlar, por medio del módulo 1 de
comunicación, órdenes de regulación del equipo 2.
El módulo 34 de envío está destinado a enviar
diversas informaciones a cada usuario, en función del resultado del
diagnóstico, como se explicará en la descripción del procedimiento.
Estas informaciones pueden comprender, en particular, todas las
informaciones útiles para permitir a un usuario reparar su equipo 2
en el caso ii), la información según la cual la reparación del
equipo 2 necesita la intervención de un reparador en el caso iii), o
incluso la información según la cual conviene poner en conexión el
módulo 1 de comunicación y el servidor 5a, 5b, ..., 5n de asistencia
especializado en los casos iv) y v). En estos dos casos iv) y v) el
bloque 39 está destinado a ocasionar la puesta en conexión del
módulo 1 y de un servidor de asistencia especializado.
El módulo 46 de envío está destinado, en el caso
iii), a enviar una petición de toma de contacto hacia un reparador,
como se explicará en la descripción del procedimiento.
Un módulo 37 de selección de un servidor 5a, 5b,
..., 5n de asistencia especializado, se ha intercalado entre el
módulo 39 de mando y el módulo 38 de puesta en conexión. Este módulo
37 de selección, conectado al módulo 36 de diagnóstico y al bloque
41 de acceso a la base de datos 4B, está destinado a determinar,
entre los servidores 5a, 5b, ..., 5n de asistencia especializados,
cuál es el servidor de asistencia adaptado a un equipo 2 dado, y a
seleccionar este servidor con vistas a la puesta en conexión del
módulo de comunicación asociado al equipo 2 con el servidor
especializado seleccionado.
El módulo 38 de puesta en conexión, conectado al
módulo 37 de selección y al bloque 31 de conexión a la red 7, está
destinado a poner en conexión un servidor 5a, 5b, ..., 5n de
asistencia especializado y un módulo 1 de comunicación, con vistas
al establecimiento de un diagnóstico por parte del servidor 5a, 5b,
..., 5n especializado, o a la tele-carga de una
aplicación de diagnóstico o de regulación desde el servidor 5a, 5b,
..., 5n especializado hacia el módulo 1 de comunicación.
Un módulo 35 de identificación se encuentra
conectado al bloque 33 de recepción, al módulo 36 de diagnóstico y
al bloque 40 de acceso a la base de datos de usuarios 4A. Este
bloque 35 de identificación se destina, durante la recepción de una
petición de diagnóstico, a identificar el módulo 1 de comunicación
que haya emitido esta petición y el equipo 2 que sea objeto de esta
petición.
Con referencia a la figura 3, el módulo 1 de
comunicación, constituido aquí por un ordenador de bolsillo asociado
a un teléfono GSM, comprende un bloque 10 de conexión a un equipo 2,
un bloque 14 de conexión a la red 6, un bloque 11 de recopilación de
datos de funcionamiento del equipo 2, y un bloque 12 de
diagnóstico.
El bloque 10 de conexión está destinado a
conectar el módulo 1 de comunicación con el equipo 2, en este caso
mediante una conexión BlueTooth. Sin embargo, se podría prever
cualquier otro tipo de conexión, radio o alámbrica, entre el módulo
1 de conexión y el equipo 2.
El bloque 11 de recopilación, conectado al
bloque 10 de conexión y al bloque 12 de diagnóstico, está destinado
a adquirir los datos de funcionamiento del equipo 2. La recopilación
y el envío de los datos de funcionamiento hacia el servidor 3 se
puede realizar "bajo demanda" o de forma "automática". El
modo "bajo demanda" consiste en recopilar y en enviar hacia el
servidor 3 los datos de funcionamiento relativos al equipo 2 en caso
de necesidad, a petición del usuario, generalmente cuando el equipo
2 presenta un mal funcionamiento que no ha podido ser reparado
localmente por el módulo 1. El modo "automático" consiste en
recopilar y en enviar hacia el servidor 3 los datos de
funcionamiento relativos al equipo 2 de forma automática, y en
regular para un mantenimiento continuado del equipo 2. En caso de
que el nivel de asistencia del equipo 2 sea el nivel A, el módulo 1
de comunicación no puede enviar los datos de funcionamiento del
equipo 2 más que en modo "bajo demanda", mientras que, en caso
de que el nivel de asistencia sea el nivel B, puede enviar los datos
de funcionamiento al servidor 3 no sólo en modo "bajo demanda",
sino también en modo "automático".
El bloque 12 de diagnóstico comprende una
aplicación de diagnóstico destinada a efectuar diagnósticos del
equipo 2 en base a los datos de funcionamiento adquiridos por el
bloque 11 de recopilación.
Un bloque 18 de mando ha sido intercalado entre,
por una parte, el bloque 12 de diagnóstico y, por otra parte, un
bloque 15 de regulación, un bloque 16 de notificación de
informaciones a un usuario, y un bloque 17 de acceso al servidor 3
intermediario. El bloque 18 de mando está destinado a ordenar
diferentes acciones, en función del resultado de cada diagnóstico,
como se explicará más adelante en la descripción del procedimiento.
Los diferentes casos previsibles son análogos a los casos i) a v)
mencionados anteriormente, a saber:
i') el diagnóstico ha permitido detectar un mal
funcionamiento que puede ser reparado localmente por el módulo
1,
ii') el diagnóstico ha permitido detectar un mal
funcionamiento que puede ser reparado en el lugar por el
usuario,
iii') el diagnóstico ha permitido detectar un
mal funcionamiento cuya reparación necesita la intervención de un
reparador,
iv') el diagnóstico ha permitido detectar un mal
funcionamiento para el que resulta posible una reparación a
distancia, pero necesita capacidades de regulación superiores a las
del módulo 1, y
v') el diagnóstico no ha permitido detectar
ningún mal funcionamiento.
El bloque 15 de regulación está destinado a
emitir órdenes de regulación hacia el equipo 2 en el caso i').
El bloque 16 de notificación de informaciones
está destinado a ordenar la presentación de diversas informaciones,
en función del resultado del diagnóstico, como se explicará en la
descripción del procedimiento. Estas informaciones pueden
comprender, en particular, todas las informaciones útiles para
permitir a un usuario reparar su equipo 2 en el caso ii'), la
información según la cual la reparación del equipo 2 necesita la
intervención de un reparador en el caso iii'), o incluso la
información según la cual conviene poner en conexión el módulo 1 de
comunicación y el servidor 3 intermediario en los casos iv') y v').
En estos dos casos iv') y v'), el bloque 18 está destinado a generar
la conexión del módulo 1 con el servidor 3 intermediario.
El bloque 17 de acceso al servidor 3
intermediario, conectado al bloque 14 de conexión a la red 6, está
destinado a conectar el módulo 1 con el servidor 3 intermediario, y
a enviar datos, en particular los datos de funcionamiento del equipo
2, hacia el servidor 3 intermediario.
Por otra parte, se ha previsto un bloque 19 de
adquisición de aplicaciones, intercalado entre, por una parte, el
bloque 14 de conexión y, por otra parte, el bloque 12 de diagnóstico
y el bloque 15 de regulación, y destinado a recuperar aplicaciones
de diagnóstico y aplicaciones de regulación.
Un bloque 13 de "caja negra" está
intercalado entre el bloque 11 de recopilación y el bloque 14 de
conexión a la red 6. Está destinado a mantener los datos de
funcionamiento del equipo 2 y a detectar cualquier evento de
urgencia tal como, a título de ejemplo, un frenazo brusco del
vehículo 2 o un aumento importante de la temperatura de un circuito
dado. En caso de detección de un evento de urgencia, el bloque 13
está dispuesto para ordenar las acciones siguientes:
- la recopilación inmediata de un máximo de
datos relativos al equipo 2;
- la conexión prioritaria del módulo 1 de
comunicación al servidor 8 de "caja negra"; y
- el envío hacia el servidor 8 de "caja
negra" de un flujo de datos que portan los datos de
identificación y los datos relativos al equipo 2. Los datos
relativos al equipo 2 comprenden en este caso datos de
funcionamiento del equipo 2. Como variante, estos datos podrían
comprender igualmente datos relativos al entorno del equipo 2 tales
como, por ejemplo, en el caso de que el equipo 2 sea un vehículo
automóvil, datos de captación de vistas de una cámara situada en el
vehículo 2 y que observa la ruta por delante del vehículo 2.
En el ejemplo particular de la descripción, el
módulo 1 de comunicación dispone de un sólo canal de transmisión de
datos. Mediante conexión "prioritaria" se entiende el hecho de
indicar que, si se encuentra ya en curso de comunicación con un
comunicante a través de este canal de transmisión, el módulo 1 de
comunicación interrumpe automáticamente esta comunicación y se
conecta al servidor 3 por medio del canal de transmisión. En caso de
que el módulo 1 de comunicación dispusiera de varios canales de
transmisión de datos, la conexión prioritaria consistiría en
utilizar el máximo de canales de transmisión disponibles para
transmitir los datos relativos al equipo 2.
El ordenador de bolsillo del módulo 1 integra
los bloques 10-13 y 15-19, y el
teléfono celular del módulo 1 está representado por el bloque
14.
El módulo 1 de comunicación comprende, además,
una interfaz hombre-máquina, no representada, que
incluye una pantalla, un teclado y una bola de mando
("trackball"). La pantalla puede ser táctil y la bola de mando
puede ser sustituida por una placa sensible.
El módulo 1 de comunicación podría comprender
varias aplicaciones de diagnóstico, o de regulación, respectivamente
adecuadas para efectuar diagnósticos, o regulaciones, para
diferentes equipos 2.
Con referencia a la figura 4, cada servidor 5a,
..., 5n de asistencia especializado comprende un bloque 50 de
conexión a la red 7, una interfaz 51 de servidor 5a, ..., 5n
especializado/servidor 3 intermediario (o módulo 1 de comunicación),
y un módulo 52 de diagnóstico.
La interfaz 51, conectada al bloque 50 de
conexión a la red 7, se destina a gestionar la comunicación entre el
servidor 5a, ..., 5n especializado y el servidor 3 intermediario, o
el módulo 1 de comunicación.
El módulo 52 de diagnóstico está destinado a
recibir datos de funcionamiento de equipos 2, a través de la
interfaz 51, y a establecer diagnósticos de equipos 2 en base a
estos datos de funcionamiento.
Un módulo 53 de mando ha sido intercalado entre,
por una parte, el módulo 52 de diagnóstico y, por otra parte, un
módulo 54 de regulación, un módulo 55 de envío de informaciones
destinadas a los usuarios, y un módulo 56 de envío de peticiones de
toma de contacto. Este módulo 53 de mando está destinado a generar
diferentes acciones según sea el resultado de cada diagnóstico, como
se explicará en la descripción del procedimiento. Los diferentes
casos previsibles son análogos a los casos i), ii), iii) y v)
mencionados anteriormente, a saber:
i'') el diagnóstico ha permitido detectar un mal
funcionamiento que puede ser reparado a distancia por el servidor
5a, ..., 5n especializado;
ii'') el diagnóstico ha permitido detectar un
mal funcionamiento que puede ser reparado en el lugar por el
usuario;
iii'') el diagnóstico ha permitido detectar un
mal funcionamiento cuya reparación necesita la intervención de un
reparador;
iv'') el diagnóstico no ha permitido detectar
ningún mal funcionamiento.
El módulo 54 de regulación está destinado a
emitir órdenes de regulación hacia el equipo 2 por medio del módulo
1 de comunicación en el caso i'').
El módulo 55 de envío está destinado a enviar
hacia cada módulo 1 de comunicación diversas informaciones
destinadas a un usuario, en función del resultado del diagnóstico,
como se explicará en la descripción del procedimiento. Estas
informaciones pueden comprender, en particular, todas las
informaciones útiles para permitir al usuario reparar su equipo 2 en
el caso ii''), o la información según la cual la reparación del
equipo 2 necesita la intervención de un reparador en el caso iii'')
y iv''). En estos dos casos iii'') y iv''), el módulo 56 de envío
está destinado a enviar una petición de toma de contacto hacia un
reparador, como se explicará en la descripción del
procedimiento.
El servidor 5a, ..., 5n de asistencia podría
comprender igualmente medios para enviar aplicaciones de diagnóstico
y aplicaciones de regulación hacia los módulos 1 de
comunicación.
Con referencia a la figura 5, el servidor 8 de
"caja negra" comprende un módulo 80 de conexión a la red 6, un
módulo 81 de recepción de datos relativos a los equipos 2, una base
de datos 82 y un módulo 83 de registro. En caso de detección de un
evento de urgencia concerniente a un equipo 2 por parte del módulo 1
de comunicación asociado, éste transmite al servidor 8 de "caja
negra" un flujo de datos que portan los datos de identificación y
los datos relativos al equipo 2. El módulo 81 recibe estos datos y
el módulo 83 los registra en la base de datos 82 asociando una
información temporal de tipo fecha y hora de recepción de estos
datos.
Ahora se va a describir el procedimiento de
diagnóstico de un equipo 2 que se ha de controlar. Se recuerda que,
en el ejemplo particular de la descripción, el equipo 2 es un
vehículo automóvil.
En una etapa previa de inscripción, el usuario
del módulo 1 de comunicación se inscribe ante el servidor 3, en este
caso a partir del módulo 1 de comunicación. Sin embargo, esta
inscripción podría ser realizada a partir de cualquier terminal de
comunicación. Durante esta etapa, el usuario declara al servidor 3
el equipo 2 que se va a controlar, y el módulo 1 de comunicación le
transmite todas las características útiles del equipo 2 y del módulo
1 de comunicación. El servidor 3 intermediario asocia un perfil
personal al usuario. Además, un perfil de equipo y un perfil de
módulo de comunicación son asociados respectivamente al equipo 2 y
al módulo 1 de comunicación. El perfil personal del usuario
contiene los datos de identificación del usuario, a saber en este
caso un nombre y un código confidencial. Las características del
equipo 2 y del módulo 1 de comunicación son clasificadas en los
diferentes campos anteriormente descritos. En el ejemplo particular
de la descripción, el perfil del equipo 2 contiene:
- en el campo "tipo": la indicación según
la cual el equipo 2 es un vehículo automóvil;
- en el campo "modelo": la marca y el
modelo del fabricante del vehículo;
- en el campo "parámetros": el número de
matrícula y la fecha de la primera puesta en circulación del
vehículo;
- en el campo "nivel de asistencia": el
nivel de asistencia elegido, en este caso el nivel A;
- en el campo "facturación": el modo de
facturación, en este caso por actuación; y
- en el campo "identificador": un
identificador atribuido por el servidor 3 al equipo 2.
El perfil del módulo 1 de comunicación
contiene:
- en el campo "tipo": la naturaleza del
módulo 1 de comunicación, en este caso un ordenador de bolsillo
asociado a un teléfono celular;
- en el campo "modelo": la marca y el
modelo del fabricante del ordenador de bolsillo y del teléfono
celular;
- en el campo "parámetros": el número de
llamada telefónica del teléfono celular; y
- en el campo "identificador": un
identificador atribuido por el servidor 3 al módulo 1 de
comunicación.
El identificador del equipo 2 y el identificador
del módulo 1 de comunicación, ambos comunicados al módulo 1 de
comunicación, permiten identificar de manera única al equipo 2 y al
módulo 1 de comunicación. El servidor 3 registra el perfil del
módulo 1 de comunicación y el perfil del equipo 2 en la base de
datos 4A de usuarios, y los asocia con el perfil personal del
usuario.
Bajo petición del módulo 1 de comunicación, el
servidor 3 intermediario extrae de la base de datos 4C una
aplicación de diagnóstico y una aplicación de regulación adaptadas
al equipo 2, y las transmite al módulo 1 de comunicación.
Ahora se va a describir, de manera más precisa,
una operación de diagnóstico y de reparación del equipo 2.
Se han previsto tres niveles I, II y III de
diagnóstico y de regulación o, a falta de regulación, de
notificación de informaciones, destinadas respectivamente a ser
utilizadas, una tras otra, por el módulo 1 de comunicación, por el
servidor 3 intermediario y por un servidor 5a, ..., 5n de asistencia
especializado. En cada nivel N, se efectúa un diagnóstico. Según los
resultados de este diagnóstico, se genera una intervención de
asistencia en el nivel N, o se hace una llamada al nivel N+I para
efectuar un diagnóstico más afinado. La intervención de asistencia
consiste, según sea el caso, en enviar hacia el equipo 2 órdenes de
regulación, informar al usuario del hecho de que la reparación
necesita la intervención de un reparador, o suministrar al usuario
todas las informaciones útiles para reparar él mismo el mal
funcionamiento. Los diferentes niveles I, II y III van a ser
descritos ahora a continuación.
Nivel
I
Bajo petición del usuario, el módulo 1 de
comunicación recopila los datos de funcionamiento del equipo 2, y
efectúa un diagnóstico local con la ayuda de estos datos.
Si el módulo 1 detecta un mal funcionamiento que
puede ser reparado localmente (caso i')), envía órdenes de
regulación hacia el equipo 2. Estas órdenes de regulación permiten
regular ciertos parámetros de funcionamiento del vehículo o
eventualmente activar un circuito de socorro destinado a reemplazar
un circuito defectuoso.
Si el módulo 1 detecta un mal funcionamiento que
puede ser reparado por el usuario (caso ii')), presenta todas las
informaciones útiles para permitir al usuario reparar él mismo el
vehículo.
Si el módulo 1 detecta un mal funcionamiento que
necesita la intervención de un reparador (caso iii')), presenta una
información según la cual la reparación del mal funcionamiento
necesita la intervención de un reparador.
Si el módulo 1 no tiene las capacidades de
regulación suficientes para reparar el mal funcionamiento (caso
iv')), o si no detecta ningún mal funcionamiento (caso v')), el
módulo 1 de comunicación presenta una información según la cual se
hace necesario llamar a un servidor remoto que tenga capacidades de
diagnóstico y de regulación superiores a las del módulo 1.
En los dos últimos casos iv') y v'), el módulo 1
de comunicación se conecta al servidor 3 intermediario,
eventualmente después de la aceptación por parte del usuario,
recopila los datos de funcionamiento del equipo 2, y los envía hacia
el servidor 3, con una petición de diagnóstico que contiene:
- los datos de identificación del usuario;
- los identificadores del módulo 1 de
comunicación y del equipo 2;
- la indicación según la cual se requiere un
diagnóstico para el equipo 2; y, en este caso,
- las informaciones de localización del equipo
2.
Nivel
II
El servidor 3 intermediario verifica la validez
de los datos de identificación del usuario, y extrae los perfiles
del equipo 2 y del módulo 1 de comunicación desde la base de datos
4A, con la ayuda de sus identificadores respectivos. Si los datos de
identificación del usuario son correctos, el servidor 3 efectúa un
diagnóstico del equipo 2 en base a los datos de funcionamiento
recibidos. En función de los resultados de este diagnóstico, el
servidor 3 genera diferentes intervenciones.
Si el servidor 3 detecta un mal funcionamiento
que puede ser reparado a distancia (caso i)), envía órdenes de
regulación hacia el equipo 2, por medio del módulo 1 de
comunicación, a través de la red 6. Estas órdenes de regulación
permiten regular ciertos parámetros de funcionamiento del equipo 2 o
activar un circuito de socorro en lugar de un circuito defectuoso.
Paralelamente, el servidor 3 envía al módulo 1 de comunicación
informaciones sobre la naturaleza del mal funcionamiento y la
indicación según la cual la reparación del mal funcionamiento ha
sido realizada a distancia, y el módulo 1 presenta estas
informaciones.
Si el servidor 3 detecta un mal funcionamiento
que puede ser reparado por el usuario (caso ii)), envía al módulo 1
de comunicación todas las informaciones útiles para permitir al
usuario reparar él mismo el equipo 2, y el módulo 1 de comunicación
presenta estas informaciones.
Si el servidor 3 detecta un mal funcionamiento
que necesita la intervención de un reparador (caso iii)), envía al
módulo 1 de comunicación la información según la cual la reparación
del mal funcionamiento necesita la intervención de un reparador, y
el módulo 1 de comunicación presenta esta información.
Si el servidor 3 no tiene las capacidades de
regulación suficientes para reparar el mal funcionamiento detectado
(caso iv)), o si no detecta ningún mal funcionamiento (caso v)), el
servidor 3 transmite al módulo 1 de comunicación la información
según la cual es necesario hacer una llamada a un servidor 5a, ...,
5n de asistencia especializado que tenga capacidades de diagnóstico
y de regulación superiores a las del servidor 3, y el módulo 1 de
comunicación presenta esta información. El servidor 3 intermediario
invita eventualmente al usuario a confirmar que acepta esta puesta
en conexión del módulo 1 de comunicación y de un servidor 5a, ...,
5n de asistencia especializado.
En base al perfil del equipo 2, el servidor 3
determina, entre la pluralidad de servidores 5a, ..., 5n de
asistencia especializados, cuál de los servidores está adaptado al
equipo 2, es decir, es competente para efectuar un diagnóstico del
equipo 2. En este caso, el servidor de asistencia especializado
adaptado al equipo 2 es el servidor 5a. El servidor 3 intermediario
pone a continuación en conexión el módulo 1 comunicación y el
servidor 5a de asistencia especializado. El servidor 3 retransmite
hacia el servidor 5a de asistencia los datos de funcionamiento del
equipo 2. En otras palabras, los datos de funcionamiento del equipo
2 son transmitidos desde el módulo 1 de comunicación hasta el
servidor 5a especializado por medio del servidor 3. Se podría
prever igualmente que el módulo 1 de comunicación transmitiese
directamente los datos de funcionamiento desde el equipo 2 hasta el
servidor 5a, tras la puesta en conexión.
Nivel
III
El servidor 5a especializado realiza un
diagnóstico del equipo 2, en base a los datos de funcionamiento
recibidos.
Si el servidor 5a detecta un mal funcionamiento
que puede ser reparado a distancia (caso i'')), envía órdenes de
regulación hacia el equipo 2, por medio del módulo 1 de
comunicación, a través de las redes 6 y 7. Estas órdenes de
regulación permiten regular ciertos parámetros de funcionamiento del
equipo 2, o activar un circuito de socorro en lugar del circuito
defectuoso. Paralelamente, el servidor 5a especializado envía al
módulo 1 de comunicación informaciones sobre el mal funcionamiento
detectada, y la información según la cual el mal funcionamiento ha
sido reparado a distancia. El módulo 1 de comunicación muestra estas
informaciones.
Si el servidor 5a detecta un mal funcionamiento
que puede ser reparado por el usuario (caso ii'')), envía al módulo
1 de comunicación todas las informaciones útiles para permitir al
usuario reparar él mismo el equipo 2, y el módulo 1 de comunicación
presenta estas informaciones.
Si el servidor 5a detecta un mal funcionamiento
que necesita la intervención de un reparador (caso iii'')), envía al
módulo 1 de comunicación la información según la cual la reparación
del mal funcionamiento necesita la intervención de un reparador y el
módulo 1 de comunicación muestra esta información.
Si el servidor 5a no tiene las capacidades de
regulación suficientes para reparar el mal funcionamiento detectado
(caso iv'')), o si no detecta ningún mal funcionamiento (caso v'')),
el servidor 5a transmite al módulo 1 de comunicación la información
según la cual es necesario hacer una llamada a un reparador, y el
módulo 1 de comunicación muestra esta información.
En caso de que se detecte un mal funcionamiento
que necesite la intervención de un reparador en el nivel II por
parte del servidor 3 intermediario, o en el nivel III por parte del
servidor 5a especializado, el servidor (3 ó 5a) dirige a un
reparador una petición de toma de contacto que contiene los datos de
identificación del usuario del equipo 2, la dirección del módulo 1
de comunicación en la red 6 (a saber, el número de llamada
telefónica celular del módulo 1 de comunicación), y las
informaciones relativas al mal funcionamiento. El reparador es o
bien el que figura en el perfil del equipo 2 o bien el reparador más
próximo al equipo 2, según sea la gravedad del mal funcionamiento.
Tras haber recibido la petición, el reparador entra en contacto con
el usuario, a través de la red 6, con el fin de acordar una cita. El
servidor considerado (3 ó 5a) podría no enviar esta petición de toma
de contacto al reparador más que después de la aceptación por el
usuario. Como variante, se podría prever que el servidor considerado
(3 ó 5a) envíe al módulo 1 de comunicación el número de teléfono del
reparador seleccionado.
En caso de que la gravedad del mal
funcionamiento detectado en alguno de los niveles I, II, III haga
que la utilización del equipo 2 sea peligrosa, el módulo 1 de
comunicación muestra un mensaje de alarma destinado a advertir al
usuario. Si este mal funcionamiento es detectado en el nivel II o
III, el mensaje de alerta es transmitido previamente por el servidor
3 intermediario o por el servidor 5a, ..., 5n especializado hasta el
módulo 1 de comunicación, para ser mostrado por este último.
Las diferentes operaciones ejecutadas por el
servidor 3 y por el servidor 5a de asistencia especializado son
facturadas de forma centralizada por el servidor 3 intermediario,
según sea el modo de facturación elegido para el equipo 2. Si el
abono de un usuario no le permite acceder a los servicios
proporcionados por los servidores de asistencia especializados,
puede no obstante acceder puntualmente, mediante pago.
Por otra parte, el módulo 1 de comunicación
conserva de forma permanente los datos de funcionamiento del equipo
2. Con la detección de un evento de urgencia concerniente al equipo
2, por ejemplo en caso de detección de un aumento importante de la
temperatura de un circuito dado o de un frenazo brusco, el módulo 1
de comunicación conecta de forma prioritaria con el servidor 8 de
"caja negra", recopila un máximo de datos de funcionamiento del
equipo 2, y transmite al servidor 8 un flujo de datos que portan el
identificador y los datos de funcionamiento del equipo 2. El
servidor 8 registra el identificador y los datos de funcionamiento
del equipo 2, asociando la fecha y la hora de recepción de estos
datos. El módulo 1 de comunicación podría autenticar los datos
transmitidos al servidor con la ayuda de un algoritmo de
autenticación.
En el caso de un mantenimiento continuado del
equipo 2, el módulo 1 de comunicación envía regularmente, de forma
automática, una petición de diagnóstico al servidor 3 intermediario.
Como variante, el servidor 3 intermediario podría efectuar por sí
mismo diversas tele-lecturas de los datos de
funcionamiento del equipo 2, llamando regularmente al módulo 1 de
comunicación.
\newpage
El equipo 2 podría ser un vehículo de socorro,
por ejemplo una ambulancia que incorpora aparatos de atención médica
conectados a un módulo 1 de comunicación. En ese caso, el servidor 3
intermediario gestiona, de forma centralizada, el direccionamiento
de una flota de vehículos de socorro hacia diferentes centros de
socorro, tales como los centros hospitalarios, y la puesta en
conexión de los módulos 1 de comunicación de los vehículos de
socorro con los servidores 5a, 5b, ..., 5n de asistencia
especializados respectivamente asociados a los diferentes centros de
socorro de destino. En el ejemplo de la ambulancia que transporta a
un paciente, el módulo 1 de comunicación recopila los datos de
funcionamiento suministrados por los aparatos de atención médica,
correspondientes a datos vitales del paciente, y envía estos datos a
un servidor 5a, 5b, ..., 5n especializado. Éste puede seguir así, a
distancia, el estado del paciente presente en la ambulancia, y
efectuar diagnósticos sobre el paciente y eventualmente proporcionar
a la ambulancia una asistencia médica mediante el envío de
informaciones al módulo 1 de comunicación.
El servidor 8 de "caja negra" podría estar
integrado en el servidor 3 intermediario.
La comunicación entre el módulo 1 de
comunicación y el servidor 3 intermediario, o un servidor 5a, 5b,
..., 5n especializado, puede ser escrita y/u oral.
En la descripción que se va a realizar, el
módulo 1 de comunicación recupera directamente la aplicación de
diagnóstico y la aplicación de regulación adaptadas al equipo 2 que
se ha de controlar. El usuario podría recuperar igualmente estas
aplicaciones en otro dispositivo, tal como un ordenador PC, y
cargarlas a continuación en el módulo 1 de comunicación a partir del
dispositivo.
En la descripción que antecede, se efectúa un
diagnóstico completo en cada uno de los niveles I, II y III. Como
variante, por razones de rapidez, cuando un diagnóstico ha sido ya
realizado a nivel N, el diagnóstico efectuado a nivel N+I podría ser
solamente un diagnóstico complementario.
La función "ordenador de bolsillo" y la
función de conexión a la red 6 de comunicación del módulo 1 de
comunicación podrían estar integradas en un mismo dispositivo, por
ejemplo un ordenador de bolsillo que integre la función UMTS.
El módulo 1 de comunicación podría estar
asimismo integrado en el equipo 2. Por volver a tomar el ejemplo del
vehículo 2 automóvil, el módulo 1 de comunicación podría estar
integrado en el ordenador de a bordo del vehículo 2.
Se recuerda que el módulo 1 de comunicación
puede ser asociado a diferentes equipos 2.
En la descripción que antecede, el módulo 1 de
comunicación toma datos de funcionamiento del equipo 2 y los
retransmite hacia un servidor 3 ó 5a, ..., 5n remoto con vistas al
establecimiento de un diagnóstico. Como variante, el módulo de
comunicación puede tomar igualmente una o más características
distintivas con relación a un elemento del equipo o al propio
equipo, y retransmitir esta o estas características hacia el
servidor 3 ó 5a, ..., 5n remoto. Como características distintivas se
puede citar, a título de ejemplos no limitativos, el nombre del
fabricante o el número de serie de una pieza del equipo 2 (por
ejemplo, el número de serie de la caja de cambios de un vehículo
automóvil), o del propio equipo 2. Cuando un fabricante ha detectado
un fallo de fabricación susceptible de afectar a un conjunto de
equipos, el servidor 3 intermediario o el servidor 5a, ..., 5n
especializado determina cuáles son los equipos de un parque de
equipos dado susceptibles de estar afectados por este fallo de
fabricación gracias al incremento de características distintivas de
elementos de los equipos 2, o de los propios equipos 2 del parque
considerado. El servidor 3 ó 5a, ..., 5n puede avisar fácilmente a
los usuarios de estos equipos, mediante el envío de mensajes de
alarma hacia los módulos 1 de comunicación asociados, y pedirles que
comuniquen los equipos a los fabricantes o a los reparadores, con
vistas a una reparación o a un cambio.
Claims (9)
1. Procedimiento de diagnóstico de un equipo (2)
que se ha de controlar, en el que un módulo (1) de comunicación,
asociado al equipo (2) a controlar, adquiere datos de funcionamiento
del equipo (2) a controlar y los retransmite hacia un servidor (3,
5a, 5b, ..., 5n) remoto, y el servidor (3, 5a, 5b, ..., 5n) remoto
efectúa un diagnóstico en base a los datos de funcionamiento
recibidos, que se caracteriza por el hecho de que:
- un servidor (3) intermediario determina, entre
una pluralidad de servidores (5a, 5b, ..., 5n) de asistencia
especializados, cuál es el servidor adaptado al equipo (2), y pone
en conexión el módulo (1) de comunicación y el servidor (5a, 5b,
..., 5n) de asistencia especializado adaptado al equipo (2),
- el módulo (1) de comunicación transmite los
datos de funcionamiento desde el equipo (2) hasta el servidor de
asistencia especializado, el cual efectúa el diagnóstico.
2. Procedimiento según la reivindicación 1, en
el que está prevista una etapa de regulación en el transcurso de la
cual el servidor (3, 5a, 5b, ..., 5n) remoto transmite hacia el
equipo (2), por medio del módulo (1) de comunicación, órdenes de
regulación para reparar el equipo (2).
3. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 1 y 2, en el que está prevista una etapa de
diagnóstico local efectuada por el modulo (1) de comunicación de
forma continuada, en caso de que el equipo (2) pueda ser reparado
por medio del módulo (1) de comunicación, y una etapa de regulación
en el transcurso de la cual el módulo (1) de comunicación transmite
órdenes de regulación hacia el equipo (2).
4. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 2 y 3, en el que, en el caso de que el equipo (2)
no pueda ser reparado por el módulo (1) de comunicación, está
prevista una etapa de notificación de informaciones en el transcurso
de la cual el módulo (1) de comunicación proporciona a un usuario o
bien informaciones para permitirle a él mismo reparar el mal
funcionamiento o bien información según la cual la reparación del
mal funcionamiento necesita la intervención de un reparador.
5. Procedimiento según la reivindicación 4, en
el que están previstos tres niveles de diagnóstico y de regulación
o, a falta de regulación, de notificación de informaciones,
destinados respectivamente a ser utilizados uno tras otro por el
módulo (1) de comunicación, por el servidor (3) intermediario, y por
el servidor (5a, ..., 5n) de asistencia especializado de tal manera
que, tras haber realizado un diagnóstico a nivel N, se efectúa otro
diagnóstico a un nivel superior N+I si ninguna de las dos etapas de
regulación y de notificación de informaciones ha sido ejecutada a
nivel N.
6. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 1 a 5, en el que, con la detección de un evento de
urgencia concerniente al equipo (2) que se ha de controlar, el
módulo (1) de comunicación se conecta de forma prioritaria a un
servidor (8) de "caja negra", y le transmite los datos
relativos al equipo (2) a controlar.
7. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 1 a 6, en el que el módulo de comunicación adquiere
una característica distintiva de al menos un elemento del equipo, y
la retransmite hacia el servidor remoto.
8. Sistema de diagnóstico de un equipo que se ha
de controlar, para la puesta en práctica del procedimiento de la
reivindicación 1, que comprende un módulo (1) de comunicación
asociado al equipo (2) a controlar y un servidor (3, 5a, 5b, ...,
5n) de diagnóstico, conectados uno al otro a través de una red (6,
7) de comunicación, estando el módulo (1) de comunicación dispuesto
para emitir datos de funcionamiento del equipo (2) hacia el servidor
(3, 5a, 5b, ..., 5n), y estando el servidor (3, 5a, 5b, ..., 5n)
dispuesto para efectuar un diagnóstico en base a los datos de
funcionamiento del equipo (2), que se caracteriza porque está
prevista una pluralidad de servidores (5a, 5b, ..., 5n) de
asistencia especializados capacitados para efectuar diagnósticos, y
un servidor (3) intermediario dispuesto para determinar, entre la
pluralidad de servidores (5a, 5b, ..., 5n) de asistencia
especializados, cuál es el servidor adaptado al equipo (2), y para
poner en conexión el módulo (1) de comunicación y el citado servidor
de asistencia especializado adaptado con vistas al establecimiento
de un diagnóstico relativo al equipo (2).
9. Sistema según la reivindicación 8, en el que,
siendo el vehículo a controlar un vehículo de socorro, el servidor
(3) intermediario está dispuesto para direccionar el vehículo de
socorro hacia un centro de socorro al que está asociado el servidor
de asistencia especializado adaptado al equipo (2) y, en el que el
vehículo de socorro incorpora al menos un aparato de atención médica
de un paciente, conectado al módulo (1) de comunicación, con el
módulo (1) de comunicación dispuesto para recopilar los datos de
funcionamiento proporcionados por el aparato de vigilancia médica,
correspondientes a los datos vitales del paciente, y para transmitir
estos datos a dicho servidor (5a, 5b, ..., 5n) especializado, y
estando el citado servidor (5a, 5b, ..., 5n) especializado dispuesto
para seguir a distancia el estado del paciente.
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