EP2378205B1 - Verfahren zum Anleiten, Anweisen und/oder Anlernen von Benutzern eines Gargeräts - Google Patents

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EP2378205B1
EP2378205B1 EP11162297.3A EP11162297A EP2378205B1 EP 2378205 B1 EP2378205 B1 EP 2378205B1 EP 11162297 A EP11162297 A EP 11162297A EP 2378205 B1 EP2378205 B1 EP 2378205B1
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
user
cooking
parameter
qualification
cooked
Prior art date
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Active
Application number
EP11162297.3A
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English (en)
French (fr)
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EP2378205A1 (de
Inventor
Jürgen KLASMEIER
Katrin Lauterbach
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Rational AG
Original Assignee
Rational AG
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Filing date
Publication date
Application filed by Rational AG filed Critical Rational AG
Publication of EP2378205A1 publication Critical patent/EP2378205A1/de
Application granted granted Critical
Publication of EP2378205B1 publication Critical patent/EP2378205B1/de
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

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Classifications

    • F—MECHANICAL ENGINEERING; LIGHTING; HEATING; WEAPONS; BLASTING
    • F24—HEATING; RANGES; VENTILATING
    • F24C—DOMESTIC STOVES OR RANGES ; DETAILS OF DOMESTIC STOVES OR RANGES, OF GENERAL APPLICATION
    • F24C7/00—Stoves or ranges heated by electric energy
    • F24C7/08—Arrangement or mounting of control or safety devices

Definitions

  • the invention relates to a method for instructing, instructing and / or teaching users of a cooking appliance when operating the cooking appliance.
  • the Applicant discloses a feed-controlled cooking appliance comprising means for acquiring biometric data of a user. Based on recognition of a user on the basis of said biometric data, a control panel adapted to the individual needs of this user or a customized user interface can be displayed, thus avoiding work failures and errors that are favored by a different arrangement of operating functions on different cooking appliances can be created by creating a nearly identical work environment for each user.
  • the DE 195 05 485 A1 discloses a method for transitioning a microprocessor-controlled domestic appliance into a programming mode in which service technicians can select all programming functions while, on the other hand, offering a user only a specific selection of programming functions.
  • the DE 10 2008 014 007 A1 describes a method for providing an intelligent human-machine interface in cooking appliances, in which arranging each user of at least one cooking appliance into at least one specific class of a plurality of user classes and changing at least one setting of the cooking appliance and / or outputting at least one information about the cooking appliance is done depending on at least the user class classification.
  • the DE 10 2008 026 481 A1 discloses a cooking appliance with a user recognition and means for individual adjustment for the detected user, such as for providing a personal cookbook. It is also possible to distinguish between groups of users, such as trained cooks and assistants, who are to be subject to different restrictions.
  • the WO 02/068886 A1 relates to a cooking appliance with speech recognition system used for identification and authentication of a user.
  • the DE 101 03 948 A1 discloses a method for inputting control information into a home appliance, wherein a biometric recognition of a respective user is performed, in particular to assign one of a plurality of user and / or authorization levels.
  • a device for cooking food which has a learning function that logs automatically after activation all subsequent manual inputs for controlling a cooking process or all processes from the beginning to the end of the cooking process.
  • the logged inputs can be stored in memory and optimized as needed.
  • a method for guiding a user is in DE 10 2004 008 737 A1 discloses, wherein the known method comprises a method step of outputting information about at least one output device for guiding the user with regard to the operation of a household appliance, such as a coffee machine. It is disclosed that a context-sensitive display of information by selecting the user or by the selected or performed cooking program is displayed.
  • a disadvantage of the method known from the prior art is that fixed, albeit context-sensitive, information is displayed to a user. It is not sufficiently taken into account that different users have individually different knowledge and individually different experiences, so that usually either insufficient or too comprehensive information is provided for the respective user to be guided.
  • the invention is based on the finding that a user's instruction or training in the operation of a cooking device can be significantly improved if the corresponding method is individually adapted to the user, for example provides individually adapted information. It is provided that a user is assigned a characteristic qualification variable which is representative of his qualification, his qualification level, his level of training or his experience, wherein the individual adaptation of the information takes place as a function of said characteristic qualification variable. It is not only the qualification of the user in general, that is to say his general qualification for carrying out programs of a cooking appliance or his basic ability to operate it, but also a characteristic qualification variable with which a specific qualification for individual food or program can be distinguished important.
  • a gradual qualification of operating personnel of cooking appliances, in particular in the catering industry, can lead to a gradual increase in the qualification size and thus to customize individual displays of information, in the form of omitting auxiliary and / or warning elements.
  • the cooking appliance can also "remember" specific weaknesses of a user by correspondingly taking into account these errors in the qualification variable that is characteristic of the user in the case of programs in which the user has increasingly caused errors. In these programs, the user will continue to be supported by work instructions and help texts, even though he has already reached a "higher” training level for other programs. For some programs Thus, a user may be an "expert", that is, no longer receive guidance information, while others may be provided to receive broad support from a variety of guidance information.
  • a cooking appliance for carrying out a method according to the invention may, for example, be a SelfCookingCenter® or a VarioCookingCenter® of the Applicant, which is aligned with hardware and software suitable for the method according to the invention.
  • information is to be understood in the context of this application in such a way that all information is included, which serve to instruct a user for the optimal operation of a cooking appliance, instruct or to learn to a specific function or a specific program of the device, for Example, a cooking program to call to perform and / or perform with a cooking appliance.
  • the provision of the information can take place in the form of texts, images, diagrams, pictograms, visual highlighting of control elements and according to the invention an acoustic output.
  • All the programs of a cooking appliance to be learned or implemented, in particular cooking programs, are already fixed by the manufacturer or by a master user, for example a store manager, layer manager or the like.
  • An output device preferably with a multiplicity of display elements, in particular for displaying information, can be adapted automatically in accordance with the behavior of a user and / or by a master user in accordance with his assessment of the user's qualification.
  • a consideration of a characteristic variable that is specific for a user can also take place in such a way that certain programs, certain items to be cooked and / or specific quantities of items to be cooked are released or limited depending on the characteristic size.
  • a user can only obtain activation for certain products and / or programs when a specific qualification level has been reached, so that basically not all products can be cooked at the beginning or all programs can be carried out at the beginning of the qualification process. For example, it may be provided that initially only pre-baked food items may be cooked and with reaching a higher Qualification levels also blanks of food. A user can also qualify for further programs such as cleaning programs and the handling of the cleaning chemistry or the assessment of the selection of the correct cleaning program.
  • a user can thus be individually presented with information relating to the execution of the respectively selected program individually as a function of his qualification for the execution of all programs activated for him.
  • user-adapted pointers such as “Watchdog” or “Danger” can be displayed on an output device of the cooking appliance.
  • a change in the characteristic size of a user that is to say a detectable change in the qualification of the user, first assumes that a user is unambiguous by entering a password, by means of a chip or magnetic card assigned to him, by means of biometric data and / or the language identified on a cooking appliance.
  • a master user by means of an automatic request after the end of the program makes an assessment of the implementation of the program. It is preferred that the cooking appliance is locked after completion of the program performed until the master user has identified himself on the cooking appliance and in particular assigns a value from a predetermined range of scores for the performance of the user. Afterwards, the cooking appliance is available again for further programs.
  • a change in the characteristic size of the user takes place after a certain number of working hours, days and / or weeks, and not directly after completion of a program.
  • a change in the characteristic size of a user takes place as a function of the number of programs that he has successfully carried out and that can be improved, taking into account only programs that have been carried out from beginning to end. Accordingly, the number of cooked food items can be used to influence the characteristic size as it were, and it can also be specified that a change of said characteristic size only occurs when each item to be cooked has been cooked in each batch quantity for a certain minimum number of passes.
  • a master user should be able to directly change the characteristic size of a user for a program and / or all programs, for example if the master user is certain that the user has the appropriate qualification.
  • a rating can also be based on an error rate, which is queried for example by a cash register. For example, if the difference between sold and produced goods is too large, this difference may have been caused by misuse of the user as the program and the load may not match. This occurs, for example, when a program for 3 levels of insertion is executed, but a load with 5 levels of a food item has been done. Also, a poor baking result may be present if the goods were too much or too little thawed or cooked, so that work instructions were not sufficiently followed in the implementation of the selected program and the cooking result is not accepted by the customer. Also, decreasing sales of food cooked by a particular user can be used as a reference compared to other users. In addition to the assessment It is thus possible for the master user to consider scrap and lack of customer acceptance for determining the characteristic size of a user.
  • FIGS. 1 to 17 Operating menu displays on a display device of a cooking appliance in an exemplary course of a method according to the invention.
  • a display device of the cooking appliance adapts according to the qualification of the user, that is to say in dependence on the qualification variable recognized via the identification, in order to display more or less information for guiding or to enable or disable specific programs and functions.
  • a user with a low characteristic qualification size is representative of a low level of training.
  • On a display device of the cooking appliance then appears first a request, such as "What baked goods do you want to bake?".
  • a graphic representation of two baked goods is in FIG. 1 on the display or output device 1 of the cooking appliance, which is executed in the form of a touch screen, namely on two selection fields played.
  • These selection fields 3 allow the selection of only two baked goods 5, 7.
  • the user can choose between bread 5 and mini baguette 7.
  • it is possible for a more comprehensive list of items to be cooked or programs to be executed to be displayed, in which case the programs which have been enabled for execution by the user are optically marked (not shown).
  • Such a marking can take place via visual highlighting, for example a colored background, a colored border or the like.
  • visual highlighting for example a colored background, a colored border or the like.
  • the type of optical identification is arbitrary.
  • the baked good is displayed in the frozen and / or fresh state (not shown).
  • the image can be done in the form of a pictogram, a photo or the like.
  • a selection of a desired program can be made via the display device 1 and / or via at least one selection element 9, for example in the form of a rotary knob. It is intended to make the selection as in FIG. 2 illustrated, visually emphasized.
  • the type of optical highlighting is arbitrary, such as a blink, a change in color or the like. In FIG. 2 it is shown that the user has made the selection Mini Baguette 7 '.
  • FIG. 3 After selecting a backgound or program, it is possible for a user, as in FIG. 3 shown to represent a graphical representation 11 of the selected back-well or program.
  • the selected mini-baguettes in two states, namely in a state 13 before baking, for example. In the frozen state, and in a baked state 15, on the display device 1.
  • the user is on a Display element 17 also displays the question of whether he has selected the program selected, in this case the baking of mini-baguettes, want to perform, so a baking of frozen mini-baguettes.
  • the user can confirm the selection by means of a further selection element 19, for example by pressing a confirmation key 21, or by means of a rejection key 23 to the original menu level, which in FIG. 1 is shown, ie the selection of programs, return.
  • the user confirms the selection, it is displayed on the display device 1, as in FIG. 4 shown a work instruction in boxes 25 to 29 for the preparation of mini baguettes.
  • a first field 25 the program is displayed, in a second field, it is pointed out that blanks of the mini-baguettes must not be added directly from the freezer in the cooking appliance, and in a third field 29 is informed that the blanks only after instruction in grid baskets against and then the cooking appliance to be preheated.
  • selection keys 33, 35 on a display element 31 the user can then decide whether he wants to get the previous step displayed again (selection element 33) or to continue with the instructions for carrying out the selected program (selection element 35).
  • FIG. 5 the display device 1 is shown when the user has pressed the selection button 35, 35 ', so that this in turn is highlighted visually to signal the user the choice made.
  • FIG. 6 shows the display on the display device 1 of the cooking appliance in the event that the user, the selection element 35, 35 'from the FIGS. 4 and 5 has pressed. Accordingly, the user then further work instructions in fields 25 ', 37, 39 are displayed, namely in the first field 25' the program confirmation, in a second field 37 is a textual representation and in a third field 39 is a visual representation of the occupancy and Alignment of the mini-baguettes to be cooked. If a user is familiar with the activity to be performed, he can by pressing the selection button 35, in the in FIG. 7 change shown further menu level, in turn, the selection button 35 'highlighted in order to move to the next step, the in FIG. 8 is shown. Otherwise, he can return to the previous menu level via the selection key 33.
  • FIG. 8 are visualized on the display device 1 in display fields 41, 43, 45 by means of selection fields 49, 51, 53, 53 ', 53', available Einschubbenen the cooking appliance and other information FIG. 8 maximum two slots 49, 51 for mini baguettes available. Further insertion levels 53, 53 ', 53 "are locked for an occupancy, however.
  • FIG. 9 is illustrated by an optical highlighting of the selection field 49 'that the user wants to prepare a slot mini-baguette.
  • FIG. 9 This is indicated to him by highlighting the selection box 49 '.
  • the request is displayed whether the blanks of the mini-baguettes have been placed on a baking tray.
  • the user can confirm this in a selection field 55 either by means of a selection confirmation key 57 or by means of a selection rejection key 59.
  • a confirmation by the user that the mini-baguettes are on a baking tray will be in FIG. 11 by highlighting the selection confirmation key 59 '.
  • FIG. 12 shows the menu level after selecting the selection confirmation key 59 '. Accordingly, the user is then confirmed on the display device 1 via a first display element 61, the selection made Mini-baguette and a second display element 63, the number of selected slots in a display element 63. Furthermore, it is communicated to him via a third display element 56 that the cooking appliance preheats now. Of course, further information can also be displayed, for example in a further display element 67.
  • a more comprehensive display of a text for guidance is displayed, for example as follows: "Mini-baguettes must be frozen in the cooking appliance, please use the” perforated baking tray “accessory and place the mini-baguette on the baking tray according to the instructions.Please start the preheating program first, and only then pick up the product from the freezer and put it on the baking sheet. Do you want to start the program now? ".
  • the user is signaled by means of a display element 69 that a loading of the cooking appliance is to be made, see FIG. 13 . It is also provided that the user, as in FIG. 14 a plug-in assignment is proposed, namely by means of an information display element 71 and a further display element 73, through which the corresponding insertion level from here five possible insertion levels, for example.
  • the third insertion level is recommended by optical highlighting.
  • the user can be indicated in a display element 75 that after loading the door of the cooking appliance, not shown, should be closed.
  • the user After the loading or loading of the cooking appliance with the selected mini-baguettes has taken place, the user, as in FIG. 15 shown in display elements 77, 79 a Restgarzeit displayed, wherein shortly before the end of the cooking time, as in FIG. 16 represented, the user is prompted by means of a display element 81 to prepare a basket, a baking cart, gloves and other accessories required. It can also be provided that the user is requested to confirm the provision of the accessory (not shown).
  • the user After the cooking time has elapsed, the user is informed by means of a display element 83, as in FIG FIG. 17 shown, informed about the expiry of the cooking time. In this case, the user can also be displayed more information, for example, a warning of the steam discharge after cooking by opening the door in a display element 85.
  • the request to inform a master user for example, the store manager, so that he can perform a rating of the user.
  • mini-baguette cooking based on a user with a high characteristic skill size will now be described.
  • the experienced user identifies to the cooking appliance according to a user with a low characteristic skill size. After successful identification, however, the experienced user immediately has access to all the items to be cooked in all quantities. If the experienced user now also cook a rack level mini-baguettes, this selects on the display now adapted to its characteristic qualification size display directly from a slot mini-baguettes, prepares without further instructions before to be cooked sheet and feeds the oven after the loading request in connection the preheating of the cooking appliance. No work instructions, help texts or other information for guiding the user appear. After Garende, the experienced user removes the mini-baguettes and optionally completes the cooking program independently.
  • FIG. 9 is illustrated by an optical highlighting of the selection field 49 'that the user wants to prepare a slot mini-baguette.
  • FIG. 9 This is indicated to him by highlighting the selection box 49 '.
  • the request is displayed whether the blanks of the mini-baguettes have been placed on a baking tray.
  • the user can confirm this in a selection field 55 either by means of a selection confirmation key 57 or by means of a selection rejection key 59.
  • a confirmation by the user that the mini-baguettes are on a baking tray will be in FIG. 11 by highlighting the selection confirmation key 59 '.
  • FIG. 12 shows the menu level after selecting the selection confirmation key 59 '. Accordingly, the user is then confirmed on the display device 1 via a first display element 61, the selection made Mini-baguette and a second display element 63, the number of selected slots in a display element 63. Furthermore, it is communicated to him via a third display element 56 that the cooking appliance preheats now. Of course, further information can also be displayed, for example in a further display element 67.
  • a more comprehensive display of a text for guidance is displayed, for example as follows: "Mini-baguettes must be frozen in the cooking appliance, please use the” perforated baking tray “accessory and place the mini-baguette on the baking tray according to the instructions.Please start the preheating program first, and only then pick up the product from the freezer and put it on the baking sheet. Do you want to start the program now? ".
  • the user is signaled by means of a display element 69 that a loading of the cooking appliance is to be made, see FIG. 13 . It is also provided that the user, as in FIG. 14 a plug-in assignment is proposed, namely by means of an information display element 71 and a further display element 73, through which the corresponding insertion level from here five possible insertion levels, for example.
  • the third insertion level is recommended by optical highlighting.
  • the user can be indicated in a display element 75 that after loading the door of the cooking appliance, not shown, should be closed.
  • the user After the loading or loading of the cooking appliance with the selected mini-baguettes has taken place, the user, as in FIG. 15 shown in display elements 77, 79 a Restgarzeit displayed, wherein shortly before the end of the cooking time, as in FIG. 16 represented, the user is prompted by means of a display element 81 to prepare a basket, a baking cart, gloves and other accessories required. It can also be provided that the user is requested to confirm the provision of the accessory (not shown).
  • the user After the cooking time has elapsed, the user is informed by means of a display element 83, as in FIG FIG. 17 shown, informed about the expiry of the cooking time. In this case, the user can also be displayed more information, such as a warning of the steam discharge after cooking by opening the door in a display element 85.
  • the request a master user, for example, the store manager to inform so that this can perform a rating of the user.
  • the experienced User identifies to the cooking appliance according to a user with a low characteristic skill size. After successful identification, however, the experienced user immediately has access to all the items to be cooked in all quantities. If the experienced user now also cook a rack level mini-baguettes, this selects on the display now adapted to its characteristic qualification size display directly from a slot mini-baguettes, prepares without further instructions before to be cooked sheet and feeds the oven after the loading request in connection the preheating of the cooking appliance. No work instructions, help texts or other information for guiding the user appear. After Garende, the experienced user removes the mini-baguettes and optionally completes the cooking program independently.

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Description

  • Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Anleiten, Anweisen und/oder Anlernen von Benutzern eines Gargeräts beim Bedienen des Gargeräts.
  • Aus der DE 102 36 960 A1 , dem nächstliegenden Stand der Technik, der Anmelderin ist ein zugangskontrolliertes Gargerät bekannt, das Mittel zur Erfassung biometrischer Daten eines Benutzer umfasst. Basierend auf einer Erkennung eines Benutzers anhand besagter biometrischer Daten kann ein an die individuellen Bedürfnisse dieses Benutzers angepasstes Bedienfeld bzw. eine angepasste Benutzeroberfläche angezeigt werden, so dass sich Arbeitsausfälle und Fehler, die durch eine unterschiedliche Anordnung von Bedienfunktionen auf verschiedenen Gargeräten begünstigt werden, vermieden werden können, indem ein nahezu identisches Arbeitsumfeld für jeden Benutzer geschaffen wird. Die DE 195 05 485 A1 offenbart ein Verfahren zur Überführung eines mikroprozessorgesteuerten Haushaltgerätes in einen Programmiermodus, in dem für Kundendiensttechniker die Anwahl aller Programmierfunktionen möglich ist, während hingegen einen Benutzer nur eine spezielle Auswahl von Programmierfunktionen angeboten werden.
  • Die DE 10 2008 014 007 A1 beschreibt ein Verfahren zum Bereitstellen eines intelligenten Mensch-Maschinen-Interfaces bei Gargeräten, bei dem ein Anordnen jedes Anwenders zumindest eines Gargeräts in zumindest eine bestimmte Klasse aus einer Vielzahl von Anwenderklassen und Verändern von zumindest einer Einstellung des Gargeräts und/oder Ausgeben zumindest einer Information über das Gargerät in Abhängigkeit zumindest von der Anwenderklasseneinordnung geschieht.
  • Die DE 10 2008 026 481 A1 offenbart ein Gargerät mit einer Benutzererkennung und Mitteln zur individuellen Einstellung für den erkannten Benutzer, wie beispielsweise zur Bereitstellung eines persönlichen Kochbuches. Dabei kann auch zwischen Gruppen von Benutzern unterschieden werden, wie beispielsweise ausgebildeten Köchen und Hilfskräften, denen unterschiedliche Beschränkungen aufzuerlegen sind.
  • Die WO 02/068886 A1 betrifft ein Gargerät mit Spracherkennungssystem, das zur Identifikation und Berechtigungsprüfung eines Benutzers verwandt wird.
  • Die DE 101 03 948 A1 offenbart ein Verfahren zur Eingabe von Steuerungsinformationen in ein Hausgerät, wobei eine biometrische Erkennung eines jeweiligen Anwenders durchgeführt wird, insbesondere um eine von mehreren Benutzer- und/oder Berechtigungsebenen zuzuordnen.
  • In der DE 201 05 178 U1 ist eine Vorrichtung zum Garen von Nahrungsmitteln beschrieben, die eine Lernfunktion aufweist, die nach ihrer Aktivierung alle nachfolgenden manuellen Eingaben zur Steuerung eines Garvorganges bzw. alle Prozessabläufe von Beginn bis zur Beendigung des Garvorganges automatisch protokolliert. Die protokollierten Eingaben können in einem Speicher gespeichert und bei Bedarf optimiert werden.
  • Ein Verfahren zum Anleiten eines Benutzers ist in der DE 10 2004 008 737 A1 offenbart, wobei das bekannte Verfahren einen Verfahrensschritt eines Ausgebens von Informationen über zumindest eine Ausgabeeinrichtung zum Anleiten des Benutzers hinsichtlich der Bedienung eines Haushaltsgerätes, wie einer Kaffeemaschine, aufweist. Dabei wird offenbart, dass eine kontextsensitive Anzeige von Informationen durch Auswahl des Benutzers oder durch das angewählte oder durchgeführte Garprogramm angezeigt wird.
  • Nachteilig an den aus dem Stand der Technik bekannten Verfahren ist, dass fest vorgegebene, wenn auch kontextsensitive Informationen einem Benutzer angezeigt werden. Es wird nicht ausreichend berücksichtigt, dass unterschiedliche Benutzer über individuell unterschiedliches Wissen und individuell unterschiedliche Erfahrungen verfügen, so dass in der Regel entweder unzureichende oder zu umfassende Informationen für den jeweils anzuleitenden Benutzer bereitgestellt werden.
  • Der vorliegenden Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren zu liefern, das es ermöglicht, einen Benutzer individuell zielgerichtet anzuleiten und diesem immer nur die Informationen bereitzustellen, die für ihn hilfreich sowie notwendig sind. Dabei soll sowohl eine Verbesserung einer Qualifikation als auch einer Verschlechterung der Qualifikation berücksichtigbar sein.
  • Diese Aufgabe wird erfindungsgemäß gelöst durch ein Verfahren nach Anspruch 1.
  • Bevorzugte erfindungsgemäße Verfahren sind in den Ansprüchen 2 bis 4 beschrieben.
  • Der Erfindung liegt die Erkenntnis zugrunde, dass eine Anleitung bzw. Anlernung eines Benutzers bei der Bedienung eines Gargeräts signifikant verbessert werden kann, wenn das entsprechende Verfahren an den Benutzer individuell angepasst ist, bspw. individuell angepasste Informationen bereitstellt. Dabei ist vorgesehen, dass einem Benutzer eine charakteristische Qualifikationsgröße, die repräsentativ für seine Qualifikation, sein Qualifizierungslevel, sein Ausbildungslevel bzw. seine Erfahrungen ist, zugewiesen wird, wobei die individuelle Anpassung der Informationen in Abhängigkeit besagter charakteristischer Qualifikationsgröße erfolgt. Nicht nur die Qualifikation des Benutzers im Allgemeinen, also betreffend seine generelle Qualifikation zum Durchführen von Programmen eines Gargeräts bzw. seine grundlegende Fähigkeit zur Bedienung desselben, sondern auch eine charakteristische Qualifikationsgröße , über die eine spezielle Qualifikation für einzelne Gargüter oder Programm unterschieden werden kann, ist dabei von Bedeutung. Ein schrittweises Qualifizieren von Bedienpersonal von Gargeräten, insbesondere in der Systemgastronomie, kann dabei zu einem schrittweisen Anheben der Qualifikationsgröße und damit zu einem Anpassen von individuellen Anzeigen von Informationen, in Form eines Weglassens von Hilfs- und/oder Warnelementen führen. Des Weiteren kann sich das Gargerät aber auch spezifische Schwächen eines Benutzer "merken", indem bei Programmen, bei deren Durchführung der Benutzer vermehrt Fehler verursacht hat, eine entsprechende Berücksichtigung dieser Fehler in der für den Benutzer charakteristischen Qualifikationsgröße erfolgt. In diesen Programmen wird der Benutzer auch weiterhin durch Arbeitsanweisungen und Hilfetexte unterstützt, auch wenn er für andere Programme bereits ein "höheres" Ausbildungslevel erreicht hat. Bei einigen Programmen kann ein Benutzer somit ein "Experte" sein, also keine Informationen zum Anleiten mehr angezeigt bekommen, während es bei anderen vorgesehen sein kann, dass er eine breite Unterstützung durch eine Vielzahl von Informationen zum Anleiten erhält. Dabei kann vorgesehen sein, dass spezifische Informationen zum Anleiten einem Benutzer ausgegeben werden, die sich direkt an typischen oder häufigen Fehlern des Benutzer orientieren. Entsprechende Informationen können auch von einem Master-Benutzer vorgegeben werden, um im Allgemeinen häufig auftretenden Fehler zu verhindern. Dabei ist es wichtig, dass bei einer Verschlechterung der Arbeitsweise eines Benutzers der Master-Benutzer die Qualifikationsgröße reduzieren kann, um eine gleich bleibende Garqualität durch mehr Anweisungen oder Hilfestellungen gewährleisten zu können. Werden neue Produkte bzw. Gargüter in ein Sortiment aufgenommen, ist es möglich, allen Benutzern unabhängig von ihrem Ausbildungslevel für diese spezifischen Produkte in einer Einführungszeit mehr Arbeitsanweisung bzw. Informationen anzuzeigen, wobei die charakteristische Größe dabei derart berücksichtigt werden kann, dass besagte Arbeitsanweisungen je nach Ausbildungslevel für einen unterschiedlichen Zeitraum dargestellt werden.
  • Bei einem Gargerät zum Durchführen eines erfindungsgemäßen Verfahrens kann es sich beispielsweise um ein SelfCookingCenter® oder ein VarioCookingCenter® der Anmelderin handeln, das mit für das erfindungsgemäße Verfahren geeigneter Hard- und Software ausgerichtet ist.
  • Der Begriff "Information" ist im Rahmen dieser Anmeldung derart zu verstehen, dass alle Informationen umfasst sind, die dazu dienen, einen Benutzer zum optimalen Bedienen eines Gargeräts anzuweisen, anzuleiten bzw. anzulernen, um eine bestimmte Funktion oder ein bestimmtes Programm des Geräts, zum Beispiel ein Garprogramm, zur Durchführung aufzurufen und/oder mit einem Gargerät durchzuführen. Die Bereitstellung der Information kann dabei in Form von Texten, Bildern, Diagrammen, Piktogrammen, optischen Hervorhebungen von Bedienelemente und erfindungsgemäß einer akustischen Ausgabe erfolgen. Bei dem Anweisen, Anleiten bzw.
  • Anlernen, also der Qualifikationssteigerung, wird ausdrücklich nicht auf Änderungen oder Anpassungen von (Gar)Settings, dem Abändern voreingestellter (Gar)Programme und/oder systembezogener Einstellung von Gargerät abgestellt, sondern auf eine Bedienung des Gargeräts auf dem Anwenderlevel. Die für eine Bedienperson je nach Qualifikation freigegebenen (Gar)Programme sind dabei bereits fest vorgeben und werden nicht durch das Verhalten bzw. Eingaben des Benutzers angepasst oder verändert.
  • All die zu erlernenden bzw. durchzuführenden Programme eines Gargeräts, insbesondere Garprogramme, sind bereits herstellerseitig oder durch einen Master-Benutzer, beispielsweise einen Filialleiter, Schicht-Leiter oder dergleichen, fest vorgegeben. Eine Ausgabeeinrichtung, vorzugsweise mit einer Vielzahl von Anzeigeelementen insbesondere zum Anzeigen von Informationen, kann dabei automatisch entsprechend dem Verhalten eines Benutzers und/oder von einem Master-Benutzer entsprechend seiner Einschätzung der Qualifikation des Benutzers angepasst werden.
  • Zudem kann vorgesehen sein, dass neben der Art des Durchführens von Programmen am Gargerät, die einen positiven oder negativen Einfluss auf die dem jeweiligen Benutzer zugewiesene charakteristische Qualifikationsgröße haben, nämlich in Abhängigkeit einer erfolgreichen oder verbesserungswürdigen Leistung bei Durchführen der Programme, auch weitere Parameter Einfluss auf besagte charakteristische Größe haben, wie beispielsweise Urlaubszeiten, krankheitsbedingte Ausfälle, Abteilungswechsel, Änderungen der Programme, neue Garprodukte im Programmspeicher des Gargeräts, Promotionaktionen und/oder Fort- und Weiterbildungen.
  • Des Weiteren kann eine Berücksichtigung einer für einen Benutzer spezifischen charakteristischen Größe auch derart erfolgen, dass bestimmte Programme, bestimmte Gargüter und/oder bestimmte Mengen an Gargütern in Abhängigkeit der charakteristischen Größe freigeschaltet bzw. begrenzt werden.
  • Erfindungsgemäß ist bevorzugt, dass ein Benutzer erst mit dem Erreichen eines bestimmten Qualifikationslevels eine Freischaltung für bestimmte Produkte und/oder Programme erlangen kann, so dass nicht grundsätzlich alle Produkte zu Beginn gegart bzw. alle Programme zu Beginn des Qualifikationsprozesses durchgeführt werden können. Beispielsweise kann vorgesehen sein, dass zunächst nur vorgebackene Gargüter gegart werden dürfen und mit Erreichen eines höheren Qualifikationslevels auch Rohlinge von Gargütern. Dabei kann sich ein Benutzer auch für weitere Programme wie Reinigungsprogramme und den Umgang mit der Reinigungschemie bzw. der Einschätzung der Auswahl des richtigen Reinigungsprogramms qualifizieren.
  • Mittels der einem Benutzer zugeordneten charakteristischen Größe kann einem Benutzer somit individuell in Abhängigkeit seiner Qualifikation für die Durchführung aller für ihn freigeschalteten Programme eine individuelle Information zum Anleiten bezüglich der Durchführung des jeweils ausgewählten Programms dargeboten werden.
  • Auch können an den Benutzer angepasste Hinweiselemente, wie "Watchdog" oder "Danger", auf einer Ausgabeeinrichtung des Gargeräts dargestellt werden.
  • Eine Veränderung der charakteristischen Größe eines Benutzers, also eine erfassbare Änderung der Qualifizierung des Benutzers, setzt zunächst voraus, dass ein Benutzer sich durch eine Eingabe eines Passworts, anhand einer ihm zugewiesen Chip- oder Magnetkarte, anhand von biometrischen Daten und/oder der Sprache eindeutig an einem Gargerät identifiziert. Nach Abschluss eines Programms kann zudem vorgesehen sein, dass ein Master-Benutzer mittels einer automatischen Aufforderung nach dem Ende des Programms eine Bewertung der Durchführung des Programms vornimmt. Dabei ist bevorzugt, dass das Gargerät nach Abschluss des durchgeführten Programms gesperrt ist, bis der Master-Benutzer sich an dem Gargerät identifiziert hat und insbesondere einen Wert aus einer vorgegeben Bandbreite an Punktwerten für die Leistung des Benutzers vergibt. Im Anschluss steht das Gargerät für weitere Programme wieder zur Verfügung.
  • Auch kann es vorgesehen sein, dass eine Veränderung der charakteristischen Größe des Benutzers nach einer bestimmten Anzahl von Arbeitsstunden, Tagen und/oder Wochen erfolgt, und nicht direkt nach Abschluss eines Programms. Gleichsam soll es möglich sein, Benutzergruppen zu bilden und diese zu bewerten. Dies ist insbesondere dann vorteilhaft, wenn sich wiederholende Abläufe mit einem Gesamtergebnis von mehreren Mitarbeitern im Team durchgeführt werden, beispielsweise im Rahmen eines "Store-Openings".
  • Ebenfalls ist es bevorzugt, dass eine Veränderung der charakteristischen Größe eines Benutzers in Abhängigkeit von der Anzahl der von ihm erfolgreich bzw. verbesserungswürdig durchgeführten und abgeschlossen Programme erfolgt, wobei ausschließlich Programme berücksichtigt werden, die von Anfang bis Ende durchgeführt worden sind. Entsprechend kann gleichsam die Anzahl der gegarten Gargüter zur Beeinflussung der charakteristischen Größe herangezogen werden, wobei auch vorgegeben werden kann, dass eine Veränderung besagter charakteristischen Größe nur dann eintritt, wenn jedes Gargut in jeder Beschickungsmenge für eine bestimmte Mindestanzahl von Durchläufen gegart worden ist.
  • Des Weiteren soll es ermöglich werden, dass ein Master-Benutzer direkt die charakteristische Größe eines Benutzers für ein Programm und/oder alle Programme ändern kann, bspw. wenn der Master-Benutzer sich sicher ist, dass eine entsprechende Qualifikation des Benutzers vorliegt.
  • Grundsätzlich kann neben einer Erhöhung der charakteristischen Größe eines Benutzers, beispielsweise durch eine Erhöhung eines Punktwertes, bei guter Leistung auch eine Herabstufung der charakteristischen Größe, also eine Senkung des Punktwertes, bei nicht ausreichender oder schlechter Leistung erfolgen.
  • Neben der Bewertung der Leistung eines Benutzers durch einen Master-Benutzer kann eine Bewertung auch anhand einer Fehlerrate erfolgen, die beispielsweise durch einen Kassenabgleich abgefragt wird. Ist zum Beispiel die Differenz zwischen verkaufter und produzierter Ware zu groß, kann diese Differenz durch eine Fehlbedienung des Benutzers entstanden sein, da das Programm und die Beschickungsmenge möglicherweise nicht zusammen passt. Dies tritt beispielsweise dann auf, wenn ein Programm für 3 Einschubebenen ausgeführt wird, jedoch eine Beladung mit 5 Einschubebenen eines Garguts erfolgt ist. Auch kann ein schlechtes Backergebnis vorliegen, wenn die Ware zu stark oder zu wenig aufgetaut bzw. gegart wurde, so dass Arbeitsanweisung bei der Durchführung des gewählten Programms nicht ausreichend befolgt wurden und das Garergebnis vom Kunden nicht angenommen wird. Auch können sinkende Verkaufszahlen von durch einen bestimmten Benutzer gegarten Gargütern im Vergleich zu den weiteren Benutzern als Referenz herangezogen werden. Neben der Beurteilung durch den Master-Benutzer ist es somit möglich, Ausschuss und mangelnde Kundenakzeptanz für die Bestimmung der charakteristischen Größe eines Benutzers zu berücksichtigen.
  • Des Weiteren ist es möglich, beliebige weitere Parameter über die charakteristische Größe eines Benutzers zu berücksichtigen, wie beispielsweise eine Bediengeschwindigkeit oder dergleichen, so dass die aufgeführten Parameter die in der charakteristischen Größe berücksichtigt werden können, keinesfalls als beschränkend verstanden werden sollen.
  • Weitere Merkmale und Vorteile der Erfindung ergeben sich aus der nachfolgenden Beschreibung, in der bevorzugte Ausführungsformen eines erfindungsgemäßen Verfahrens an Hand von Zeichnungen beispielhaft erläutert sind. Dabei zeigen die Figuren 1 bis 17 Bedienmenüdarstellungen auf einer Anzeigeeinrichtung eines Gargeräts in einem beispielhaften Verlauf eines erfindungsgemäßen Verfahrens.
  • Im Nachfolgenden werden zwei Beispiele für die Anzeige von Informationen zum Anleiten eines Benutzers eines nicht gezeigten Gargeräts, bei dem es sich bspw. um ein unter dem Handelsnamen SelfCooking Center ® vertriebenes Gargerät mit geeigneter Soft- und Hardware handelt, zum Backen eines Einschubs tiefgefrorener "Minibaguette" beschrieben. Dabei wird zum Einen von einem Benutzer mit einer hohen charakteristischen Qualifikationsgröße, repräsentativ für einen erfahrenen und qualifizierten Benutzer, und zum Anderen von einem Benutzer mit einer niedrigen charakteristischen Größe, repräsentativ für einen Benutzer mit einer geringen Qualifikation, der nur über eine Grundschulung des Gargeräts verfügt, ausgegangen.
  • Nachdem ein Benutzer ein Gargerät eingeschaltet hat, muss er sich an dem Gargerät identifizieren, bspw. über eine Code-Karte, eine Code-Eingabe oder eine biometrische Erkennung. Eine Anzeigeeinrichtung des Gargeräts passt sich entsprechend der Qualifikation des Benutzer, also in Abhängigkeit der über die Identifizierung erkannte Qualifikationsgröße, an, um mehr oder weniger Informationen zum Anleiten anzuzeigen bzw. bestimmten Programme und Funktionen freizuschalten oder zu sperren.
  • Grundsätzlich wird bei einem neuen Benutzer von einem Benutzer mit einer niedrigen charakteristischen Qualifikationsgröße repräsentativ für ein niedriges Ausbildungslevel, ausgegangen. Auf einer Anzeigeeinrichtung des Gargeräts erscheint dann zunächst eine Anfrage, wie beispielsweise "Welches Backgut möchten Sie backen?". Eine graphische Darstellung zweier Backgüter ist in Figur 1 auf der Anzeige bzw. Ausgabeeinrichtung 1 des Gargeräts, die in Form eines Touchscreens ausgeführt ist, nämlich über zwei Auswahlfelder, wiedergegeben. Diese Auswahlfelder 3 ermöglichen die Auswahl von nur zwei Backgütern 5, 7. Dabei kann der Benutzer zwischen Brot 5 und Mini-Baguette 7 wählen. Alternativ ist es möglich, dass eine umfassendere Liste von Gargütern oder durchzuführenden Programmen angezeigt wird, wobei dann für den Benutzer die ihm zur Durchführung freigeschalteten Programme optisch gekennzeichnet sind (nicht gezeigt). Eine solche Kennzeichnung kann dabei über eine optische Hervorhebung, beispielsweise eine farbliche Hinterlegung, eine farbliche Umrandung oder dergleichen, erfolgen. Selbstverständlich ist die Art der optischen Kennzeichnung frei wählbar. Auch kann vorgesehen sein, dass das Backgut im gefrorenen und/oder im frischem Zustand dargestellt ist (nicht gezeigt). Die Abbildung kann dabei in Form eines Piktogrammes, eines Fotos oder dergleichen erfolgen.
  • Eine Auswahl eines gewünschten Programms kann über die Anzeigeeinrichtung 1 erfolgen und/oder über wenigstens ein Auswahlelement 9, bspw. in Form eines Drehknopfes. Es ist vorgesehen, die getroffene Auswahl, wie in Figur 2 dargestellt, optisch hervorzuheben. Die Art der optischen Hervorhebung ist dabei beliebig, beispielsweise ein Blinken, eine Farbänderung oder dergleichen. In Figur 2 ist dargestellt, dass der Benutzer die Auswahl Mini-Baguette 7' getroffen hat.
  • Nach Auswahl eines Backguts oder Programms ist es möglich, einem Benutzer, wie in Figur 3 gezeigt, eine graphische Darstellung 11 des jeweils ausgewählten Backguts oder Programms darzustellen. In Figur 3 sind dabei in der Darstellung 11 die ausgewählten Mini-Baguettes in zwei Zuständen wiedergegeben, nämlich in einem Zustand 13 vor dem Backen, bspw. im tiefgekühlten Zustand, und in einem ausgebackenen Zustand 15, und zwar auf der Anzeigeeinrichtung 1. Dem Benutzer wird auf einem Anzeigeelement 17 zudem die Frage angezeigt, ob er das gewählte Programm, in diesem Fall das Backen von Mini-Baguettes, durchführen möchte, also ein Aufbacken von tiefgefrorenen Mini-Baguettes. Dabei kann der Benutzer mittels eines weiteren Auswahlelements 19 bspw. durch ein Betätigen einer Bestätigungstaste 21 die Auswahl bestätigen oder mittels einer Verwerfungstaste 23 zur ursprünglichen Menüebene, die in Figur 1 dargestellt ist, also der Auswahl von Programmen, zurückkehren.
  • Bestätigt der Benutzer die Auswahl, wird ihm auf der Anzeigeeinrichtung 1, wie in Figur 4 gezeigt, eine Arbeitsanweisung in Feldern 25 bis 29 für die Zubereitung von Mini-Baguettes angezeigt. In einem ersten Feld 25 wird das Programm angezeigt, in einem zweiten Feld wird darauf hingewiesen, dass Rohlinge der Mini-Baguettes nicht direkt vom Tiefkühler in das Gargerät gegeben werden dürfen, und in einem dritten Feld 29 wird mitgeteilt, dass die Rohlinge erst nach Anweisung in Gitterkörbe gegen und dann das Gargerät vorgeheizt werden soll. Mittels Auswahltasten 33, 35 auf einem Anzeigeelement 31 kann der Benutzer dann entscheiden, ob er den vorherigen Schritt wieder angezeigt bekommen möchte (Auswahlelement 33) oder mit der Anleitungen zum Durchführen des gewählten Programms fortfahren möchte (Auswahlelement 35).
  • In Figur 5 ist die Anzeigeeinrichtung 1 gezeigt, wenn der Benutzer die Auswahltaste 35, 35' betätigt hat, so dass dieses wiederum optisch hervorgehoben wird, um dem Benutzer die getroffene Auswahl zu signalisieren.
  • Figur 6 zeigt die Anzeige auf der Anzeigeeinrichtung 1 des Gargeräts für den Fall, dass der Benutzer das Auswahlelement 35, 35' aus den Figuren 4 und 5 betätigt hat. Demnach werden dem Benutzer dann weitere Arbeitsanweisungen in Feldern 25', 37, 39 angezeigt, und zwar findet sich in dem ersten Feld 25' die Programmbestätigung, in einem zweiten Feld 37 eine textliche Darstellung und in einem dritten Feld 39 eine bildliche Darstellung der Belegungsmenge und Ausrichtung der zu garenden Mini-Baguettes. Ist ein Benutzer mit der durchzuführenden Tätigkeit vertraut, kann er durch Betätigung der Auswahltaste 35, in die in Figur 7 gezeigte weitere Menüebene wechseln, in der wiederum die Auswahltaste 35' optisch hervorgehoben, um zum nächsten Arbeitsschritt zu gelangen, der in Figur 8 dargestellt ist. Ansonsten kann er über die Auswahltaste 33 in die vorangehende Menüebene zurück.
  • In Figur 8 sind auf der Anzeigeeinrichtung 1 in Anzeigefeldern 41, 43, 45 mittels Auswahlfeldern 49, 51, 53, 53', 53" verfügbare Einschubebenen des Gargeräts sowie weitere Informationen visualisiert. Aufgrund der charakteristischen Qualifikationsgröße des Benutzers stehen diesem gemäß Figur 8 maximal zwei Einschübe 49, 51 für Mini-Baguettes zur Verfügung. Weitere Einschubebenen 53, 53', 53" sind für eine Belegung hingegen gesperrt.
  • In Figur 9 ist durch eine optische Hervorhebung des Auswahlfeldes 49' dargestellt, dass der Benutzer einen Einschub Mini-Baguettes zubereiten möchte.
  • Nachdem der Benutzer die Auswahl nach Figur 9 getroffen hat, wird ihm dies durch Hervorhebung des Auswahlfelds 49' angezeigt. Zudem wird ihm auf der Anzeigeeinrichtung 1 gemäß Figur 10 auf einem Anzeigeelement 60 die Anfrage angezeigt, ob die Rohlinge der Mini-Baguettes auf ein Backblech gelegt worden sind. Dies kann der Benutzer in einem Auswahlfeld 55 entweder mittels einer Auswahlbestätigungstaste 57 bestätigen oder mittels einer Auswahlverwerfungstaste 59 verneinen.
  • Ein Bestätigen durch den Benutzer, dass die Mini-Baguettes sich auf einem Backblech befinden, wird in Figur 11 durch optische Hervorhebung der Auswahlbestätigungstaste 59' gekennzeichnet.
  • Figur 12 zeigt die Menüebene nach Auswahl der Auswahlbestätigungstaste 59'. Demnach wird dem Benutzer dann auf der Anzeigeeinrichtung 1 über ein erstes Anzeigeelement 61 die getroffenen Auswahl Mini-Baguette und über ein zweites Anzeigeelement 63 die Anzahl der gewählten Einschübe in einem Anzeigeelement 63 bestätigt. Des Weiteren wird ihm über ein drittes Anzeigeelement 56 mitgeteilt, dass das Gargerät nun vorheizt. Selbstverständlich können auch weitere Informationen angezeigt werden, beispielsweise in einem weiteren Anzeigeelement 67.
  • Alternativ kann auch vorgesehen sein, dass eine umfassendere Anzeige eines Textes zur Anleitung angezeigt wird, beispielsweise wie folgt:
    "Mini-Baguettes müssen im gefrorenen Zustand ins Gargerät gegeben werden. Bitte verwenden Sie das Zubehör "Backblech gelocht" und legen Sie die Mini-Baguette entsprechend der Vorgabe auf das Backblech. Bitte starten Sie zunächst das Vorheizprogramm, und holen Sie erst dann das Produkt aus dem Tiefkühler und legen Sie es auf das Backblech. Wollen Sie das Programm nun starten?".
  • Selbstverständlich ist es auch vorgesehen, alle unterstützenden Informationen zusätzlich oder ausschließlich mittels einer Sprachausgabe auszugeben.
  • Hat das Gargerät das Vorheizen abgeschlossen, wird dem Benutzer mittels eines Anzeigeelements 69 signalisiert, dass eine Beschickung des Gargeräts vorgenommen werden soll, siehe Figur 13. Dabei ist es auch vorgesehen, dass dem Benutzer, wie in Figur 14 gezeigt, eine Einschubbelegung vorgeschlagen wird, nämlich mittels eines Informationsanzeigeelements 71 und eines weiteren Anzeigeelements 73, über das durch optische Hervorhebung die entsprechende Einschubebene aus hier fünf möglichen Einschubebenen, bspw. die dritte Einschubebene, empfohlen wird. Des Weiteren kann dem Benutzer in einem Anzeigeelement 75 der Hinweis angezeigt werden, dass nach dem Beladen die nicht gezeigte Tür des Gargeräts geschlossen werden soll.
  • Nachdem die Beschickung bzw. Beladung des Gargeräts mit den ausgewählten Mini-Baguettes stattgefunden hat, wird dem Benutzer, wie in Figur 15 gezeigt, in Anzeigeelementen 77, 79 eine Restgarzeit angezeigt, wobei kurz vor Ablauf der Garzeit, wie in Figur 16 dargestellt, der Benutzer mittels eines Anzeigeelements 81 aufgefordert wird, einen Korb, einen Backwagen, Handschuhe und weiteres benötigtes Zubehör herzurichten. Auch dabei kann vorgesehen sein, dass der Benutzer zum Bestätigen der Bereitstellung des Zubehörs aufgefordert wird (nicht gezeigt).
  • Nach Ablauf der Garzeit wird der Benutzer mittels eines Anzeigelements 83, wie in Figur 17 gezeigt, über das Ablaufen der Garzeit informiert. Dabei können dem Benutzer auch weitere Informationen angezeigt werden, beispielsweise eine Warnung vor dem Schwadenaustritt nach dem Garen durch Öffnen der Tür in einem Anzeigeelement 85. Zum Abschluss des Garprogramms verbleibt in einem Anzeigeelement 87 die Aufforderung, einen Master-Benutzer, beispielsweise den Store-Manager, zu informieren, damit dieser eine Bewertung des Benutzers durchführen kann.
  • Im Folgenden wird nun eine Alternative des Garen von Mini-Baguettes anhand von einem Benutzer mit einer hohen charakteristischen Qualifikationsgröße beschrieben. Der erfahrene Benutzer identifiziert sich entsprechend einem Benutzer mit einer niedrigen charakteristischen Qualifikationsgröße an dem Gargerät. Nach erfolgreicher Identifizierung stehen dem erfahrenen Benutzer jedoch sofort alle Gargüter in allen Beschickungsmengen zur Verfügung. Soll der erfahrene Benutzer nun ebenfalls eine Einschubebene Mini-Baguettes garen, wählt dieser auf der nun seiner charakteristischen Qualifikationsgröße angepassten Anzeigeeinrichtung direkt einen Einschub Mini-Baguettes aus, bereitet ohne weitere Anweisungen das zu garende Blech vor und beschickt den Garraum nach der Beladungsaufforderung im Anschluss an das Vorheizen des Gargeräts. Dabei erscheinen keine Arbeitsanweisungen, Hilfetexte oder sonstige Informationen zum Anleiten des Benutzers. Nach Garende entnimmt der erfahrene Benutzer die Mini-Baguettes und schließt das Garprogramm optional selbstständig ab.
  • Benutzer, die in ihrer Qualifikation zwischen einer ungelernten Kraft und einem erfahrenen Bäcker liegen, erhalten an ihre jeweilige Qualifikation angepasste Arbeitsanweisungen, Hilfstexte und dergleichen. Auch ist anzumerken, dass die Anzahl auswählbarer Gargüter, Garprogramme sowie auch Beschickungsmengen mit steigender Qualifikation zunimmt.
  • Die in der vorangehenden Beschreibung, in den Figuren und den Ansprüchen dargestellten Merkmale können sowohl einzeln als auch in jeder beliebigen Kombination wesentlich für die Erfindung in ihren verschiedenen Ausführungsformen sein.
  • In Figur 9 ist durch eine optische Hervorhebung des Auswahlfeldes 49' dargestellt, dass der Benutzer einen Einschub Mini-Baguettes zubereiten möchte.
  • Nachdem der Benutzer die Auswahl nach Figur 9 getroffen hat, wird ihm dies durch Hervorhebung des Auswahlfelds 49' angezeigt. Zudem wird ihm auf der Anzeigeeinrichtung 1 gemäß Figur 10 auf einem Anzeigeelement 60 die Anfrage angezeigt, ob die Rohlinge der Mini-Baguettes auf ein Backblech gelegt worden sind. Dies kann der Benutzer in einem Auswahlfeld 55 entweder mittels einer Auswahlbestätigungstaste 57 bestätigen oder mittels einer Auswahlverwerfungstaste 59 verneinen.
  • Ein Bestätigen durch den Benutzer, dass die Mini-Baguettes sich auf einem Backblech befinden, wird in Figur 11 durch optische Hervorhebung der Auswahlbestätigungstaste 59' gekennzeichnet.
  • Figur 12 zeigt die Menüebene nach Auswahl der Auswahlbestätigungstaste 59'. Demnach wird dem Benutzer dann auf der Anzeigeeinrichtung 1 über ein erstes Anzeigeelement 61 die getroffenen Auswahl Mini-Baguette und über ein zweites Anzeigeelement 63 die Anzahl der gewählten Einschübe in einem Anzeigeelement 63 bestätigt. Des Weiteren wird ihm über ein drittes Anzeigeelement 56 mitgeteilt, dass das Gargerät nun vorheizt. Selbstverständlich können auch weitere Informationen angezeigt werden, beispielsweise in einem weiteren Anzeigeelement 67.
  • Alternativ kann auch vorgesehen sein, dass eine umfassendere Anzeige eines Textes zur Anleitung angezeigt wird, beispielsweise wie folgt:
    "Mini-Baguettes müssen im gefrorenen Zustand ins Gargerät gegeben werden. Bitte verwenden Sie das Zubehör "Backblech gelocht" und legen Sie die Mini-Baguette entsprechend der Vorgabe auf das Backblech. Bitte starten Sie zunächst das Vorheizprogramm, und holen Sie erst dann das Produkt aus dem Tiefkühler und legen Sie es auf das Backblech. Wollen Sie das Programm nun starten?".
  • Selbstverständlich ist es auch vorgesehen, alle unterstützenden Informationen zusätzlich oder ausschließlich mittels einer Sprachausgabe auszugeben.
  • Hat das Gargerät das Vorheizen abgeschlossen, wird dem Benutzer mittels eines Anzeigeelements 69 signalisiert, dass eine Beschickung des Gargeräts vorgenommen werden soll, siehe Figur 13. Dabei ist es auch vorgesehen, dass dem Benutzer, wie in Figur 14 gezeigt, eine Einschubbelegung vorgeschlagen wird, nämlich mittels eines Informationsanzeigeelements 71 und eines weiteren Anzeigeelements 73, über das durch optische Hervorhebung die entsprechende Einschubebene aus hier fünf möglichen Einschubebenen, bspw. die dritte Einschubebene, empfohlen wird. Des Weiteren kann dem Benutzer in einem Anzeigeelement 75 der Hinweis angezeigt werden, dass nach dem Beladen die nicht gezeigte Tür des Gargeräts geschlossen werden soll.
  • Nachdem die Beschickung bzw. Beladung des Gargeräts mit den ausgewählten Mini-Baguettes stattgefunden hat, wird dem Benutzer, wie in Figur 15 gezeigt, in Anzeigeelementen 77, 79 eine Restgarzeit angezeigt, wobei kurz vor Ablauf der Garzeit, wie in Figur 16 dargestellt, der Benutzer mittels eines Anzeigeelements 81 aufgefordert wird, einen Korb, einen Backwagen, Handschuhe und weiteres benötigtes Zubehör herzurichten. Auch dabei kann vorgesehen sein, dass der Benutzer zum Bestätigen der Bereitstellung des Zubehörs aufgefordert wird (nicht gezeigt).
  • Nach Ablauf der Garzeit wird der Benutzer mittels eines Anzeigelements 83, wie in Figur 17 gezeigt, über das Ablaufen der Garzeit informiert. Dabei können dem Benutzer auch weitere Informationen angezeigt werden, beispielsweise eine Warnung vor dem Schwadenaustritt nach dem Garen durch Öffnen der Tür in einem Anzeigeelement 85. Zum Abschluss des Garprogramms verbleibt in einem Anzeigeelement 87 die Aufforderung, einen Master-Benutzer, beispielsweise den Store-Manager, zu informieren, damit dieser eine Bewertung des Benutzers durchführen kann.
  • Im Folgenden wird nun eine Alternative des Garen von Mini-Baguettes anhand von einem Benutzer mit einer hohen charakteristischen Qualifikationsgröße beschrieben. Der erfahrene Benutzer identifiziert sich entsprechend einem Benutzer mit einer niedrigen charakteristischen Qualifikationsgröße an dem Gargerät. Nach erfolgreicher Identifizierung stehen dem erfahrenen Benutzer jedoch sofort alle Gargüter in allen Beschickungsmengen zur Verfügung. Soll der erfahrene Benutzer nun ebenfalls eine Einschubebene Mini-Baguettes garen, wählt dieser auf der nun seiner charakteristischen Qualifikationsgröße angepassten Anzeigeeinrichtung direkt einen Einschub Mini-Baguettes aus, bereitet ohne weitere Anweisungen das zu garende Blech vor und beschickt den Garraum nach der Beladungsaufforderung im Anschluss an das Vorheizen des Gargeräts. Dabei erscheinen keine Arbeitsanweisungen, Hilfetexte oder sonstige Informationen zum Anleiten des Benutzers. Nach Garende entnimmt der erfahrene Benutzer die Mini-Baguettes und schließt das Garprogramm optional selbstständig ab.
  • Benutzer, die in ihrer Qualifikation zwischen einer ungelernten Kraft und einem erfahrenen Bäcker liegen, erhalten an ihre jeweilige Qualifikation angepasste Arbeitsanweisungen, Hilfstexte und dergleichen. Auch ist anzumerken, dass die Anzahl auswählbarer Gargüter, Garprogramme sowie auch Beschickungsmengen mit steigender Qualifikation zunimmt.
  • Die in der vorangehenden Beschreibung, in den Figuren und den Ansprüchen dargestellten Merkmale können sowohl einzeln als auch in jeder beliebigen Kombination wesentlich für die Erfindung in ihren verschiedenen Ausführungsformen sein, wobei der Schutzumfang durch die Ansprüche 1-4 definiert wird. Bezugszeichenliste
    1 Anzeigeeinrichtung
    3 Auswahlfeld
    5 Backgutart Brot
    7, 7' Backgutart Mini-Baguette
    9 Auswahlelement
    11 Graphische Darstellung von Mini-Baguettes
    13 Abbildung von tiefgefrorenen Mini-Baguettes
    15 Abbildung von aufgebackenen Mini-Baguettes
    17 Anzeigeelement
    19 Auswahlelement
    21 Auswahlbestätigungstaste
    23 Auswahlverwerfungstaste
    25, 25', 27, 29 Arbeitsanweisungsfeld
    31 Anzeigeelement
    33, 35, 35' Auswahltaste
    37, 39 Arbeitsanweisungsfeld
    37, 39, 41, 43, 45, 47 Anzeigefeld
    49, 49'51, 53, 53', 53", 55 Auswahlfeld
    57,57' Auswahlbestätigungstaste
    59 Auswahlverwerfungstaste
    61, 63, 65, 67, 69, 71, 73, 75, 77, 79, 81, 83, 85, 87 Anzeigeelement

Claims (4)

  1. Verfahren zum Anleiten, Anweisen und Anlernen von Benutzern eines Gargerätes beim Bedienen des Gargeräts, das zumindest eine Eingabeeinrichtung, zumindest eine Ausgabeeinrichtung, zumindest eine Erkennungseinrichtung und zumindest eine Einrichtung zum Durchführen einer Vielzahl von Garprogrammen umfasst, mit folgenden Schritten:
    i) Identifizieren eines Benutzers über die Erkennungseinrichtung des Gargeräts,
    ii) Bestimmen zumindest einer charakteristischen Qualifikationsgröße des identifizierten Benutzers über eine Speichereinrichtung, wobei die für jeden Benutzer charakteristische Qualifikationsgröße bestimmt wird durch zumindest einen Parameter, der die Qualifikation zur Durchführung zumindest eines bestimmten Garprogramms repräsentiert, und
    die für jeden Benutzer charakteristische Qualifikationsgröße in Abhängigkeit von zumindest einem ersten und zweiten Schwellwert des Parameters verändert werden kann, und
    iii) Ausgeben von zumindest einer Information zu wenigstens einem fest vorgegebenen Garprogramm des Gargeräts in Form einer Information zu zu garenden Gargütern in Abhängigkeit der charakteristischen Qualifikationsgröße über die Ausgabeeinrichtung, wobei ein Ausgeben von Informationen auf einer Anzeigeeinrichtung der Ausgabeeinrichtung und/oder durch akustische Signale über einen Lautsprecher der Ausgabeeinrichtung erfolgt, indem
    • bei Überschreiten des ersten Schwellwerts durch den Parameter die ausgegebenen Informationen zu zu garenden Gargütern reduziert werden, und
    • bei Unterschreiten des zweiten Schwellwertes durch den Parameter die ausgegebenen Informationen zu zu garenden Gargütern ausgeweitet werden.
  2. Verfahren nach Anspruch 1, gekennzeichnet durch
    Verändern des Parameters durch einen Master-Benutzer über die Eingabeeinrichtung oder eine mit dem Gargerät in Wirkverbindung stehende weitere Eingabeeinrichtung, wobei
    der Parameter vorzugsweise bestimmt wird über
    a) die Anzahl sowie Art durchgeführter Garprogramme,
    b) die Anzahl und Art der gegarten Gargüter,
    c) einer Zeitdauer der Benutzung des Gargeräts,
    d) einer Anzahl absolvierter Schulungen und/oder Fort- oder Weiterbildungen,
    e) Urlaubszeiten, Fehlzeiten und/oder krankheitsbedingte Ausfälle und/oder
    f) ein Warenwirtschaftssystem, über das insbesondere ein Ressourcenverbrauch, abgeschriebene Waren und/oder Verkaufszahlen Berücksichtigung finden.
  3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass
    eine Veränderung des Parameters nach Abschluss eines vom Benutzer durchgeführten Garprogramms erfolgt.
  4. Verfahren nach einem der vorangehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass zumindest zwei Benutzer in eine Gruppe zusammengefasst werden, vorzugsweise von einem Master-Benutzer, wobei
    eine Veränderung jeder charakteristischen Qualifikationsgröße jedes Benutzers der Gruppe gemeinsam durchgeführt wird.
EP11162297.3A 2010-04-16 2011-04-13 Verfahren zum Anleiten, Anweisen und/oder Anlernen von Benutzern eines Gargeräts Active EP2378205B1 (de)

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