DE69919734T2 - Terminal mit biometrischer identitätsprüfung - Google Patents

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Description

  • Die Erfindung bezieht sich auf ein Terminal, wie ein Selbstbedienungsterminal (SST), und typischerweise auf einen Geldautomaten (ATM). Aspekte der Erfindung beziehen sich auch auf ein Terminal zur Durchführung bargeldloser Transaktionen, wie in Geschäften, in denen Kunden Waren oder Dienstleistu 1ngen mit Kredit- oder Debitkarten bezahlen.
  • Ein übliches Selbstbedienungsterminal (SST), wie ein Geldautomat (ATM), enthält einen Kartenleser zum Einleiten einer Transaktion, eine Tastatur zur Eingabe von Informationen und Anweisungen an das Terminal sowie ein Display zur Ausgabe von Anweisungen und Informationen an den Benutzer. Diese Geräte sind teuer und erfordern vom Benutzer ein Maß an vorausgesetztem Wissen sowie Bedienungsaufwand.
  • Außerdem müssen diese Geräte bequem für den Benutzer des Terminals angeordnet sein. In der Praxis stellt die Ausgestaltung eines Terminals typischerweise einen Kompromiss dar, und eine solche Ausbildung kann für Benutzer, die größer oder kleiner als der Durchschnitt sind, einige Schwierigkeiten mit sich bringen, insbesondere ergeben sich Schwierigkeiten für den Zugang von Rollstuhlfahrern, falls dieser nicht überhaupt unmöglich ist. Ähnliche Schwierigkeiten ergeben sich für sogenannte Autoschalter, bei welchen der Benutzer eine Transaktion oder eine Operation ohne Verlassen seines Fahrzeugs am Terminal vornehmen können soll. In diesem Fall muss versucht werden, das Terminal unterschiedlichen Fahrzeuggestaltungen sowie körperlichen Unterschieden von Benutzern anzupassen.
  • Im Dokument D1 (US-A-5 386 104) ist ein System zum Feststellen von Betrug an einem ATM beschrieben. Es enthält ein übliches ATM-Benutzerinterface mit einer Tastatur und einem Bildschirm.
  • Das Dokument D2 (EP-A-0 504 616) beschreibt ein Selbstbedienungsterminal, das mit einem Benutzer-Identifikationsmittel, wie einer Chipkarte, und mit einem Fingerabdruckleser arbeitet, um die vom Identifikationsmittel bezeichnete Identität zu verifizieren. Ist diese Verifikation erfolgreich, dann wird ein vorbestimmtes Produkt ausgegeben.
  • Im Dokument D3 (EP-A-0 860 772) ist eine Vorrichtung zur Entgegennahme gesprochener Wünsche beschrieben, um eine Datenbank der Inhalte von Wünschen und Zustimmungen zu erstellen, auf welche von einem bestehenden Computersystem leicht zugegriffen werden kann.
  • Aufgaben gemäß Aspekten der hier beschriebenen Erfindung liegen in der Schaffung eines Selbstbedienungsterminals, welches diese Schwierigkeiten vermeidet oder verringert.
  • Gemäß einem ersten Aspekt der Erfindung ist ein Selbstbedienungsterminal vorgesehen mit
    einem Prozessor zur Steuerung des Terminals, einer Interfaceeinrichtung, einem Biometriefühler zur Bestimmung der Identität des Benutzers durch Abfühlen eines physischen Kennzeichens oder einer Eigenschaft des Benutzers,
    wobei die Erfindung dadurch gekennzeichnet ist,
    dass die Interfaceeinrichtung ausschließlich berührungsfrei arbeitet und so eingerichtet ist, dass sie einen Betrieb des Terminals ohne Notwendigkeit eines physischen Kontaktes mit dem Terminal erlaubt, und dass der Biometriefühler gleichfalls ausschließlich berührungslos arbeitet und so eingerichtet ist, dass er die Identität eines Benutzers bestimmt und eine Transaktion einleitet, ohne dass der Benutzer eine Karte in das Terminal eingeben muss, und dass weiterhin das Interface und der Biometriefühler so angeordnet sind, dass sie die Durchführung der Transaktion erlauben, ohne dass ein physischer Kontakt seitens des Benutzers mit dem Terminal erforderlich ist.
  • Gemäß einem zweiten Gesichtspunkt sieht die Erfindung ein Verfahren zum Betrieb eines Selbstbedienungsterminals vor, welches gekennzeichnet ist durch die Schritte:
    Ermöglichen, dass der Benutzer mit dem Terminal unter Verwendung einer ausschließlich berührungsfreien Interfaceeinrichtung interagieren kann und
    Feststellen der Identität des Benutzers und Einleiten einer Transaktion durch Abfühlen eines physischen Kennzeichens oder einer Eigenschaft des Benutzers unter Verwendung einer ausschließlich berührungsfreien Technik, wobei sowohl die Bestimmung der Identität des Benutzers wie auch die Einleitung der Transaktion erreicht werden, ohne dass der Benutzer eine Karte in das Terminal einführen muss,
    so dass die Transaktion durchgeführt werden kann, ohne dass ein physischer Kontakt des Benutzers mit dem Terminal erforderlich wäre.
  • Infolge der berührungslosen Interfaceeinrichtung in Kombination mit dem berührungslosen Biometriesensor kann ein Benutzer mit dem Terminal in Interaktion treten, wobei nur wenig oder gar keine physische Berührung oder Interaktion mit dem Terminal notwendig ist. Dies bietet eine Anzahl signifikanter Vorteile gegenüber derzeitigen Terminals. Wenn das Terminal beispielsweise ein ATM ist, dann kann es möglich sein, eine Anzahl von Ausstattungsmerkmalen, die bei üblichen ATM's vorhan den sind, wegzulassen, wie etwa ein Kartenleser und Eingabeschlitz, die Tastatur zur Informationseingabe und das Display. Daher kann ein erfindungsgemäßer ATM mit erheblich niedrigeren Kosten geschaffen werden. Da weiterhin keine oder nur geringe physische Interaktionen mit dem Terminal besteht, kann ein Terminal leichter für Benutzer von sehr unterschiedlicher Statur und für Rollstuhlfahrer zugänglich sein. Ähnlich kann bei Autoschaltern ein Terminal von Fahrern in sehr verschiedenen Fahrzeugen benutzt werden.
  • Bei bevorzugten Ausführungsformen der Erfindung in Form von ATM's kann der einzige physische Kontakt, welchen der Benutzer mit dem Terminal hat, darin bestehen, Banknoten aus einem geeigneten Ausgabeschlitz zu entnehmen.
  • Die berührungsfreie Interfaceeinrichtung kann eine Einrichtung zur Ausgabe von Terminalanweisungen für den Benutzer in Sprachform und/oder eine Vorrichtung zum Eingeben gesprochener Benutzeranweisungen für das Terminal enthalten. So können Terminal und Benutzer "Konversation" betreiben.
  • Der Biometriefühler kann von irgendeiner geeigneten Form sein, beispielsweise eine berührungslose Technik wie Irismustererkennung, verwenden, jedoch kann er auch andere biometrische Muster verwenden einschließlich Gesichtsgeometrie, Fingerabdrücke, Handflächenabdrücke, Stimmmuster, Fingergeometrie oder andere physische Kennzeichen oder Eigenschaften, oder eine Kombination mit einem oder mehreren hiervon.
  • Vorzugsweise identifiziert der Biometriesensor den Benutzer, so dass ein Operator das Terminal benutzen kann, ohne eine Identifikationskarte oder dgl. präsentieren zu müssen. Alternativ kann die Vorrichtung auch benutzt werden, um die Identi tät eines Benutzers zu verifizieren, wenn der Benutzer eine Identität "beansprucht" hat, indem er dem Terminal ein Mittel zu seiner Identifikation vorweist, wie etwa eine Identifikationskarte oder dgl. Bei einer solchen Ausführungsform ist es bevorzugt, dass das Identifikationsmittel keine physische Berührung mit dem Terminal erfordert, wie etwa eine Identifikationskarte, die vom Terminal unter Verwendung einer Kamera oder dgl. gelesen werden kann, oder dass das Identifikationsmittel vom Terminal fernabgefragt werden oder in Fernkommunikation mit ihm treten kann.
  • Um die Identität eines Benutzers mit Hilfe eines oder mehrerer Biometrie-Identifikatoren festzustellen, ist es natürlich zunächst erforderlich, eine Aufzeichnung der Biometrie-Identifikatoren des Benutzers zu erstellen, welche einen-Vergleich zwischen den vom Terminal gefühlten Biometrie-Identifikatoren und der gespeicherten Information erlaubt. Bei einer bestmöglichen Übereinstimmung werden dem Benutzer die am Terminal verfügbaren Dienstleistungen angeboten. Die Information kann auf einer "Smart"-Karte gespeichert werden, welche der Benutzer bei sich führt, oder sie kann in einer zentralen Datenbank gespeichert werden.
  • Gemäß einem weiteren Gesichtspunkt der Erfindung ist ein Terminal für bargeldlose Transaktion vorgesehen mit
    einer Interfaceeinrichtung zur Eingabe von Transaktionseinzelheiten,
    einem Biometriesensor zur Identifizierung eines Benutzers durch Abfühlen eines physischen Kennzeichens oder einer Eigenschaft des Benutzers und
    einem Prozessor zur Steuerung des Terminals.
  • Noch ein Aspekt der Erfindung liegt in einem Verfahren zur Durchführung einer bargeldlosen Transaktion mit:
    Bereitstellen eines Terminals,
    Eingabe von Transaktionseinzelheiten in das Terminal,
    Identifizieren eines Benutzers durch Abfühlen eines physischen Kennzeichens oder charakteristischen Merkmals des Benutzers, und
    Durchführung der Transaktion.
  • Diese Aspekte der Erfindung finden Anwendung in Verkaufsgeschäften und dgl., wo Benutzer oder Kunden Waren oder Dienstleistungen kaufen möchten. Wenn der Kunde vom Terminal identifiziert worden ist, dann besteht keine Notwendigkeit für ihn, eine Kredit- oder Debitkarte vorzuweisen. Dies ist verständlicherweise bequemer für den Kunden und minimiert die Möglichkeit von Betrug; ein Dieb kann die biometrischen Identifikatoren einer Person, ob es sich nun um das Irismuster oder einen anderen Identifikator handelt, nicht erhalten oder "stehlen".
  • Diese und andere Gesichtspunkte der Erfindung seien nun im Wege eines Beispiels anhand der beiliegenden Zeichnungen beschrieben. Es zeigen:
  • 1 ein Blockschaltbild eines Selbstbedienungsterminals (SST) in Form eines Geldautomaten (ATM) entsprechend einer Ausführungsform nach einem Aspekt der Erfindung; und
  • 2 ein Blockdiagramm eines Terminals für bargeldlose Transaktionen gemäß einer Ausführung nach einem anderen Gesichtspunkt der Erfindung.
  • Es sei zunächst 1 erläutert, die ein Blockschaltbild eines Selbstbedienungsterminals in Form eines ATM 10 gemäß einer Ausführung nach einem ersten Gesichtspunkt der Erfindung zeigt.
  • Der ATM 10 hat ein Benutzerinterface 12 mit einer Anzahl von Merkmalen und Einrichtungen, die als einzelne Module dargestellt sind. Bei der veranschaulichten Ausführungsform umfassen diese Merkmale eine Kamera 14, einen berührungslosen Kartenleser 16, einen Lautsprecher und Sprechgenerator 18, ein Mikrofon und einen Sprachprozessor 20 sowie einen Quittungsdrucker 22, der zu einem Quittungsdruckerschlitz gehört, der in der Frontseite des Gerätes vorgesehen, hier aber nicht gezeigt ist.
  • 1 zeigt auch ein Geldausgabemodul 24, das zu einem in der Frontseite des Gerätes vorgesehenen Geldausgabeschlitz gehört, und eine Biometriesensor-Prozessoreinheit 26, die mit der Kamera 14 zusammenarbeitet, wie noch beschrieben wird.
  • Der ATM 10 enthält ferner einen Prozessor in Form einer Steuereinheit 28, die mit den Komponenten des Interfacemodulblocks 12, dem Geldausgabemodul 24 und mit der Biometriesensor-Prozessoreinheit 26 kommuniziert. Bei einem typischen ATM kommuniziert die Steuereinheit 28 auch mit einem (nicht veranschaulichten) Operatorbedienfeld.
  • Die Steuereinheit 28 enthält eine Prozessoreinheit 30 und einen nichtflüchtigen Speicher 32, der durch einen Mikrocomputer mit nichtflüchtigem RAM implementierbar ist.
  • Der ATM 10 wird in Verbindung mit Smart-Karten 34 benutzt, welche Einzelheiten über die ausgewählten biometrischen Identifikatoren des Benutzers enthält.
  • Im Betrieb nähert sich der Benutzer dem Terminal 10 und platziert oder hält die Karte 34 neben das Terminal 10 so, dass der Kartenleser 16 die Kundendetails von der Karte 34 lesen und eine Transaktion einleiten kann. Sobald der Benutzer identifiziert worden ist, nimmt die Kamera 14 ein Bild des Irismusters des Benutzers auf, und das Bild wird mit Hilfe der Prozessoreinheit 30 zur Biometriefühleinheit 26 weitergegeben, wo die von der Karte 34 in Form einer Registrierschablone abgelesenen Irismusterdaten mit den von der Kamera 14 erhaltenen Daten verglichen werden. Typischerweise liegt die auf der Karte 34 gespeicherte Information in Form eines Iriscodes vor, der ein verarbeitetes Bild der Iris des Benutzers darstellt. Die Biometriefühleinheit 26 verarbeitet das von der Kamera 14 erhaltene Bild in einen laufenden Iriscode oder eine laufende Schablone, die mit der auf der Karte 34 gespeicherten Registrierschablone verglichen wird, um die Identität des Benutzers zu verifizieren.
  • Typischerweise wird die Registrierschablone, in Form einer Folge von binären Digits, mit der laufenden Schablone, also einer Folge binärer Digits, Bit für Bit unter Verwendung einer EXKLUSIV-ODER-Funktion verglichen. Zur Verbesserung der Geschwindigkeit des Vergleichs erfolgen die Bitvergleiche alle gleichzeitig. Die beiden Schablonen stimmen überein, wenn sie sich um weniger als eine vorbestimmte Anzahl von Bits unterscheiden.
  • Wenn die Identität des Benutzers von der Biometriefühleinheit 26 verifiziert worden ist, dann wird dem Benutzer Zugriff auf die vom ATM 10 gebotenen Möglichkeiten erlaubt, und ein Menü der verschiedenen für den Benutzer verfügbaren Transaktionen kann dem Benutzer in natürlicher Sprache über den Sprachgenerator und Lautsprecher 18 übermittelt werden. Die Antworten des Benutzers erfolgen über den Mikrofon- und Sprachprozessor 20.
  • Es versteht sich für den Fachmann, dass der ATM 10 dem Benutzer eine Interaktion mit ihm mit wenig oder gar keinem physischen Kontakt mit dem ATM 10 erlaubt, der Benutzer hat lediglich seine Smart-Karte 34 dem Kartenleser 16 zu zeigen und über den Sprachgenerator und Lautsprecher 18 und den Mikrofon- und Sprachprozessor 20 mit dem Terminal 10 zu kommunizieren und dann jegliche Banknoten oder Quittungen zu entnehmen, die vom Geldausgabemodul 14 oder Quittungsdrucker 22 ausgegeben werden.
  • Damit ist der ATM 10 einem weiten Bereich von Benutzern leicht zugänglich. Wegen des fehlenden Erfordernisses, beispielsweise ein Display und eine Tastatur vorzusehen, wird weiterhin eine größere Flexibilität in der Konfiguration des Benutzerinterface möglich und außerdem werden die Kosten für das Vorsehen solcher Interfaces minimiert.
  • Bei anderen Ausführungsformen gemäß diesem Gesichtspunkt der Erfindung kann ein Selbstbedienungsterminal ein Display oder andere Merkmale eines üblichen ATM-Benutzerinterface-Bedienungsfeldes enthalten.
  • Bei weiteren Ausführungsformen gemäß diesem Gesichtspunkt der Erfindung kann der Kartenleser 16 entfallen, und die Benutzeridentifikation erfolgt einzig über eine Irismustererkennung oder bestimmte andere Biometriefühltechniken. Zur zusätzlichen Sicherheit und um ungenauem biometrischen Abfühlen entgegenzuwirken, kann man eine Mehrzahl von Biometrie-Identifikatoren anwenden.
  • Es sei nun 2 erläutert, die ein Blockschaltbild eines Terminals 10 für bargeldlose Transaktionen gemäß einer Ausführung nach einem anderen Gesichtspunkt der Erfindung veranschaulicht. Das Terminal 110 ist von der Art, wie es häufig in Ladengeschäften gefunden wird, um einem Kunden den Kauf von Waren oder Dienstleistungen unter Verwendung einer Kreditkarte oder Debitkarte zu erlauben.
  • Das Terminal 110 hat eine Anzahl von funktionalen Merkmalen gemeinsam mit dem oben beschriebenen ATM 10, und die gemeinsamen Funktionselemente sind in 2 mit denselben Bezugsziffern wie das in 1 veranschaulichte ATM, jedoch mit vorgestellter "1" bezeichnet.
  • Bei der veranschaulichten Ausführungsform soll das Terminal 110 ohne Verwendung einer Smart-Karte betrieben werden und benutzt eine Kamera 114, die mit einer Biometriesensor-Prozessoreinheit 126 zusammenarbeitet, um den Benutzer zu identifizieren. Das Terminal 110 ist auch mit einer Tastatur 114 versehen, welche einem Verkaufsassistenten oder dgl. die Eingabe von Details einer Transaktion erlaubt, beispielsweise den Kaufpreis einer Ware. Ein Display 140 erlaubt die Verifikation der über die Tastatur 142 eingegebenen Information und kann nach Wunsch zur Darstellung anderer Nachrichten und Informationen dienen. Um eine papierne Quittung einer Transaktion zu erstellen, kann das Terminal 110 auch einen Quittungsdrucker 122 enthalten.
  • Während der Iriscode bei der oben beschriebenen ersten Ausführungsform auf einer Smart-Karte 34 gespeichert war, ist er bei dieser Ausführungsform in einer entfernten Datenbank 134 gespeichert, mit welcher die Terminalprozessoreinheit 130 nach Bedarf kommuniziert.
  • Im Betrieb lässt sich ein Benutzer bei einem Finanzinstitut registrieren, und ein Bild des Irismusters seines einen Auges wird aufgenommen und in einen entsprechenden Iriscode umgewandelt und in die Datenbank 134 eingegeben.
  • Wenn der Benutzer als Kunde in einem Laden einige Waren kaufen möchte, dann bittet ein Verkaufsassistent den Kunden, eine biometrische Überprüfung vornehmen zu lassen, beispielsweise indem er ihn auffordert, zu einer Kamera 114 zu blicken. Hat der Kunde eine Anzahl von Konten oder Zahlungsoptionen, dann wird er ferner gebeten, seine Zahlungsweise auszuwählen, und diese Information wird über die Tastatur eingegeben. Die Biometriefühlereinheit 126 prüft dann das von der Kamera 114 aufgenommene Irismuster und leitet die codierten biometrischen Details an eine entfernte Datenbank 134 zur Identifikation weiter. Sobald der Kunde identifiziert worden ist, wird die Transaktion auf sichere Weise durchgeführt.
  • Es liegt für den Fachmann auf der Hand, dass diese Ausführungsform den erheblichen Vorteil bietet, dass der Kunde keine Kredit- oder Debitkarte mit sich führen und vorweisen muss, und dass so die Möglichkeit von Betrug wesentlich verringert ist.
  • Bei anderen Ausführungsformen dieses Gesichtspunkt der Erfindung könnte eine Smart-Karte, ähnlich der oben beschriebenen Smart-Karte 34, benutzt werden, anstatt dass man auf eine entfernte Datenbank 134 zugreifen muss.

Claims (6)

  1. Selbstbedienungsterminal (10) mit – einem Prozessor 30) zur Steuerung des Terminals; – einer Interfaceeinrichtung, welche einem Benutzer eine Interaktion mit dem Terminal (10) ermöglicht; – und einem Biometriefühler zur Bestimmung der Identität des Benutzers durch Abfühlen eines physischen Kennzeichens oder Merkmals des Benutzers; dadurch gekennzeichnet, dass die Interfaceeinrichtung eine ausschließlich berührungsfreie Interfaceeinrichtung (12) solcher Ausbildung ist, das ein Betrieb des Terminals (10) ohne das Erfordernis eines physischen Kontaktes mit dem Terminal (10) möglich ist; und dass der Biometriefühler eine ausschließlich berührungsfreie Biometriefühlereinrichtung (14,26) solcher Ausbildung ist, dass sowohl die Identität eines Benutzers bestimmt als auch eine Transaktion eingeleitet wird, ohne dass der Benutzer eine Karte in das Terminal einführen müsste; und dass die Interface- und die Biometriefühlereinrichtung so eingerichtet sind, dass sie die Durchführung der Transaktion ermöglichen, ohne dass eine physische Berührung seitens des Benutzers mit dem Terminal (10) erforderlich ist.
  2. Terminal nach Anspruch 1, bei welchem die Interfaceeinrichtung (12) eine Einrichtung (18) zur Ausgabe von Terminalanweisungen für den Benutzer in natürlicher Sprache enthält.
  3. Terminal nach Anspruch 1 oder 2, bei welchem die Interfaceeinrichtung eine Einrichtung (20) zur Eingabe gesprochener Benutzeranweisungen für das Terminal enthält.
  4. Verfahren zum Betrieb eines Selbstbedienungsterminals mit den Schritten: – Ermöglichung einer Interaktion eines Benutzers mit dem Terminal unter Verwendung einer ausschließlich berührungslosen Interfaceeinrichtung; und – Bestimmung der Identität des Benutzers und Einleitung einer Transaktion durch Abfühlen eines physischen Kennzeichens oder einer Eigenschaft des Benutzers unter Verwendung einer ausschließlich berührungslosen Technik, wobei sowohl die Bestimmung der Identität des Benutzers wie auch die Einleitung der Transaktion erfolgen, ohne dass es notwendig wäre, dass der Benutzer eine Karte in das Terminal einführt, so dass die Transaktion durchgeführt werden kann, ohne dass ein physischer Kontakt des Benutzers mit dem Terminal notwendig wäre.
  5. Verfahren nach Anspruch 4, weiterhin mit den Schritten: Ausgabe von Terminalanweisungen für den Benutzer in natürlicher Sprache; und Erlauben der Eingabe gesprochener Benutzeranweisungen für das Terminal.
  6. Verfahren nach Anspruch 4 oder 5, weiterhin mit den Schritten: Erstellen einer Aufzeichnung einer biometrischen Identifikation eines Benutzers; und Vergleichen der vom Terminal abgefühlten biometrischen Identifikation mit der aufgezeichneten Identifikation.
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