-
Die
Erfindung bezieht sich auf ein Verfahren zum Verwalten einer spezifischen
Datumsnachricht in automatischen Anrufbeantwortungssystemen, und insbesondere
auf ein Verfahren zum Informieren eines Benutzers über eine
spezifische Datumsnachricht, die auf ein spezifisches Datum und
eine spezifische Zeit hinweist, mittels einer Sprachnachricht, wenn
das spezifische Datum und die spezifische Zeit zum gegenwärtigen Datum
und zur gegenwärtigen Zeit
identisch sind.
-
Die
EP 621 715 A1 beschreibt
eine Begrüßungs- und
Planungsintegrationsanordnung. Gemäß einer Ausführungsform
kann der Begrüßungserzeugungsprozess
eine Datenbank mit aufgenommenen Sprachfragmenten enthalten, die
aneinandergefügt werden,
um die persönlichen
Begrüßungen zu
bilden. Auch kann die persönliche
Begrüßung lediglich als
eine Funktion der Planungsinformation oder als eine Funktion einer
Matrix von zusätzlichen
Informationsarten, wie des Orts oder der Identität des Anrufers, eines vom Anrufer
gelieferten Zugriffscodes, Tageszeit, Werktag oder Wochenende erzeugt
werden. Darüber
hinaus kann die Anordnung dieser Druckschrift auch das Setzen eines
Alarms beinhalten, um einen Teilnehmer zu benachrichtigen, dass
die Zeit für
einen geplanten Termin gekommen ist.
-
Das
US-Z.: IBM Technical Disclosure Bulletin, Band 38, No. 05, Mai 1995,
S. 393 offenbart ein persönliches
Ereigniserinnerungssystem. Um ein Ereignis aufzuzeichnen, gibt der
Benutzer zuerst eine Ereignisnummer auf die Nachricht „geben
Sie Ereignisnummer ein" ein.
Dann spricht der Benutzer die wiederzugebende Nachricht auf die
Nachricht „sprechen
Sie die aufzuzeichnende Nachricht und drücken Sie anschließend 0". Schließlich gibt
der Benutzer das Datum und die Zeit auf eine entsprechende Nachricht
hin ein. Das System kann in jedes Telefonsystem integriert werden,
da das Telefon schon ein Mikrofon, einen Lautsprecher und eine Zifferntastatur aufweist,
die verwendet werden kann, um das Datum und die Zeit einzugeben.
Zum Zeitpunkt der Wiedergabe der Nachricht liefert das Gerät einen
audio-visuellen Alarm.
-
Die
DE 36 08 238 A1 beschäftigt sich
mit einem Telefoncomputer. Alarmzeiten können durch Eingabe verschiedener
Tastenfolgen programmiert und gelöscht werden. Falls ein akustisches
Signal auf eine Alarmzeit hin erzeugt wird, kann das akustische Signal
durch Abheben des Hörers
ausgeschaltet werden.
-
Die
DE 40 02 152 A1 offenbart
ein komfortables Telefon mit einem Anrufbeantworter. Das Telefon
umfasst einen digitalen Speicher für Daten, wie z.B. Telefonnummern,
Namen, Adressen etc..
-
In
der
DE 195 27 009
A1 ist ein Aufnahme- und Wiedergabeverfahren für eine Nachricht
zu einer vorbestimmten Zeit beschrieben. Das Verfahren wird durch
einen automatischen Anrufbeantworter durchgeführt. Das Verfahren umfasst
die Schritte: Speichern wenigstens einer Abspielzeit in einem Speicher;
Aufnehmen von Nachrichten, die den Wiedergabezeiten in einem Speichermedium
entsprechen; Bestimmen einer der in dem Speicher gespeicherten Wiedergabezeiten,
die gleich der aktuellen Zeit ist; und Wiedergeben der Nachricht,
die dieser Wiedergabezeit entspricht.
-
Die
US-A-4,228,470 offenbart ein elektronisches Erinnerungssystem. Dieses
System umfasst eine Tastatur zum Eingeben von Daten, die einen bestimmten
Zeitpunkt darstellen, zu dem eine jeweilige gesprochene Nachricht
wiedergegeben wird. Das System umfasst ferner 64 adressierbare Aufnahmeabschnitte
auf der Nachrichtenspur. Dadurch wird das System in die Lage versetzt,
bis zu 64 Nachrichten unterzubringen, die zu 64 verschiedenen Zeitpunkten
wiedergegeben werden.
-
Die
US-A-4,783,800 beschäftigt
sich mit einem ferngesteuerten, interaktiven Zeitplanungssystem.
Ein Anrufer befindet sich an einem Ende einer Telefonleitung, um
automatisch Verabredungen mit einer anderen Person zu treffen oder
zu ändern.
Am anderen Ende der Telefonleitung ist ein automatischer Anrufbeantworter,
ein elektronischer Verabredungsplaner und ein Nachrichtengenerator
vorgesehen, der mehrere vorher aufgenommene Anweisungen enthält. Der
elektronische Verabredungsplaner speichert in seinem internen Speicher
zeitliche Pläne von
Verabredungen und Ereignissen für
mehrere unterschiedliche Tage. Verabredungen können gespeichert, überarbeitet
und ausgelesen werden.
-
Es
ist Aufgabe der Erfindung, ein bedienungsfreundliches Verfahren
zur Verwaltung einer spezifischen Datumsnachricht in einem automatischen
Anrufbeantwortungssystem anzugeben.
-
Diese
Aufgabe wird durch die Gegenstände der
unabhängigen
Patentansprüche
gelöst.
-
Bevorzugte
Ausführungen
sind Gegenstand der abhängigen
Ansprüche.
-
Im
folgenden werden bevorzugte Ausführungsformen
der Erfindung unter Bezugnahme der beiliegenden Zeichnungen näher erläutert, wobei:
-
1 ein
Blockdiagramm ist, das die Konstruktion eines automatischen Telefonbeantwortungssystems
nach der vorliegenden Erfindung veranschaulicht;
-
2 ein
Blockdiagramm ist, das die Tastenanordnung einer Tasteneingabeeinheit
innerhalb eines automatischen Telefonbeantwortungssystems nach der
vorliegenden Erfindung veranschaulicht;
-
3 ein
Datenformat ist, das in einem Speicher nach der vorliegenden Erfindung
aufgezeichnet wird;
-
4 ein
Datenformat ist, das in einer Sprachspeichereinheit nach der vorliegenden
Erfindung aufgezeichnet wird;
-
5 ein
Flussdiagramm für
die Aufzeichnung einer spezifischen Datumsnachricht nach der vorliegenden
Erfindung ist; und
-
6 ein
Flussdiagramm für
die Wiedergabe einer Sprachnachricht ist, die mit einem spezifischen
Datum und Zeit nach der vorliegenden Erfindung korrespondiert.
-
1 ist
ein Blockdiagramm, das die Konstruktion eines automatischen Telefonbeantwortungssystems
nach der vorliegenden Erfindung veranschaulicht. In der Konstruktion
von 1 zeichnet eine zentrale Verarbeitungseinheit
(CPU) 110 eine Sprachnachricht auf und schließt die Sprachaufzeichnungsoperation
entsprechend der Eingaben einer spezifischen Datumsnachrichtaufzeichnungstaste
und einer Eingabeabschlusstaste innerhalb einer Tasteneingabeeinheit 130 ab,
sendet eine entsprechend aufgezeichnete Sprachnachricht zum Zeitpunkt,
wenn das gegenwärtige
Datum und die Zeit identisch zum spezifischen Datum und Zeit sind,
und steuert einen Gesamtbetrieb im automatischen Telefonbeantwortungssystem.
Eine Sprachpfadeinheit 112 ist mit einer Klangeingabeeinheit 114,
einer Klangeusgabeeinheit 116 bzw. einem Codec 118 verbunden
und schaltet jede Einheit unter einem Steuerungssignal der CPU 110.
Der Codec 118 wandelt ein von der Spracheingabeeinheit
eingegebenes elektrisches Sprachsignal in ein digitales Sprachsignal
um, um das digitale Sprachsignal an eine Klangverarbeitungseinheit 120 auszugeben,
und wandelt auch ein digitales Sprachsignal in ein elektrisches
Sprachsignal um, um das elektrische Sprachsignal an die Sprachpfadeinheit 112 auszugeben.
Die Klangeingabeeinheit 114 enthält ein Mikrofon oder einen
Telefonübertrager,
wandelt die vom Teilnehmer erzeugte spezifische Datumssprachnachricht
in ein elektrisches Signal um und gibt das elektrische Signal an den
Codec 118 aus. Die Klangausgabeeinheit 116 enthält einen
Lautsprecher oder einen Telefonhörer, wandelt
das von dem Codec 118 eingegebene elektrische Signal in
ein Sprachsignal um und erzeugt hörbaren Klang. Die Sprachverarbeitungseinheit 120 verarbeitet
das vom Codec 118 eingegebene digitale Sprachsignal digital,
um das digital verarbeitete Signal in einer Klangspeichereinheit 122 unter
der Steuerung der CPU 110 zu speichern, und verarbeitet auch
das in der Klangspeichereinheit 122 gespeicherte Sprachsignal
digital, um ein digitales Sprachsignal an den Codec 118 auszugeben.
Die Klangspeichereinheit 122 weist eine Verwaltungsnummer für die spezifische
Datumsnachricht zu und speichert dann eine mit der spezifischen
Datumsnachricht korrespondierende Sprachnachricht. Ein Läutesignalgenerator 124 liefert
ein Läutesignal
an den Benutzer unter der Steuerung der CPU 110, wenn ein
Anruf eintrifft oder ein spezifisches Datum und Zeit identisch zum
gegenwärtigen
Datum und Zeit gefunden wird. Falls das spezifische Datum und Zeit
von der Tasteneingabeeinheit 130 eingegeben wird, speichert
ein Speicher 126 das spezifische Datum und Zeit unter der
Steuerung der CPU 110. Eine Anzeige 128 zeigt
jeden Status des Telefons unter der Steuerung der CPU 110 an.
Die Tasteneingabeeinheit 130 erzeugt Tastenkommandos und
Tastendaten zur Steuerung des Betriebs des Telefons über Tastenbedienungen
eines Benutzers, und schließt
die spezifische Datumsnachrichtaufzeichnungstaste zum Auszeichnen
der spezifischen Datumsnachricht und die Eingabeabschlusstaste zur
Einstellung des spezifischen Datums und der Zeit ein, um Datum und
Zeit zu bezeichnen. Eine Uhreinheit 132 bezeichnet eine gegenwärtige Zeit,
mit der das spezifische Datum und Zeit verglichen werden.
-
2 ist
ein Blockdiagramm, das die Tastenanordnung der Tasteneingabeeinheit 130 innerhalb des
automatischen Telefonbeantwortungssystems nach der vorliegenden
Erfindung veranschaulicht. Ein Zeichen "A" wird
als eine spezifische Datumsnachrichtaufzeichnungstaste in einer
Aufzeichnungsoperation benutzt, aber auch als Nicht-Löschen-Taste für die in
einer Wiedergabeoperation ausgegebene, spezifische Datumsnachricht
benutzt. Ferner wird eine "#"-Taste als eine Eingabeabschlusstaste
in der Aufzeichnungsoperation benutzt, aber auch als eine Löschtaste
für die
in einer Wiedergabeoperation ausgegebene, spezifische Datumsnachricht
benutzt.
-
3 ist
ein Datenformat, das in einem Speicher nach der vorliegenden Erfindung
aufgezeichnet wird. Der Speicher 126, der aus einem elektrisch löschbaren
und programmierbaren Nur-Lese-Speicher (EEPROM) besteht, weist eine
Verwaltungsnummer für
die spezifische Datumsnachricht zu und speichert das spezifische
Datum und Zeit, das mit der Verwaltungsnummer korrespondiert.
-
4 ist
ein Datenformat, das in einer Sprachspeichereinheit nach der vorliegenden
Erfindung aufgezeichnet wird. Die Klangspeichereinheit 122 enthält ein Sprach-Nur- Lese-Speicher (ROM), weist
einer Verwaltungsnummer für
die spezifische Datumsnachricht zu und speichert die Sprachnachricht,
die mit der Verwaltungsnummer korrespondiert.
-
5 ist
ein Flussdiagramm für
die Aufzeichnung einer spezifischen Datumsnachricht nach der vorliegenden
Erfindung. Die Prozedur behandelt: das Aussenden und Anzeigen einer
Informationsnachricht, die bezeichnend ist für eine Eingabe von spezifischem
Datum und Zeit, wenn eine spezifische Datumsnachrichtaufzeichnungstaste
eingegeben wird; das Speichern des eingegebenen, spezifischen Datums
und der Zeit; das Speichern einer vorbestimmten Zeit, falls die
spezifische Zeit nicht eingegeben wurde, und eine Eingabeabschlusstaste
gedrückt
wurde, Anzeigen eines Aufzeichnungsprozessstatus und, falls die
Sprachnachricht eingegeben wurde, Speichern der Sprachnachricht;
und Senden einer Informationsnachricht, die für einen Aufzeichnungsabschluss
der spezifischen Datumsnachricht bezeichnend ist, wenn eine Abschlusstaste
für die
spezifische Datumsnachricht eingegeben wurde, und dann Abschließen einer
Aufzeichnungsoperation für
die spezifische Datumsnachricht.
-
6 ist
ein Flussdiagramm für
die Wiedergabe einer Sprachnachricht, die mit einem spezifischen
Datum und Zeit nach der vorliegenden Erfindung korrespondiert. Die
Prozedur schließt
die Schritte ein: des Vergleichens des spezifischen Datums und der
Zeit mit dem gegenwärtigen
Datum und der Zeit; des Erzeugens eines Läutesignals, wenn das spezifische
Datum und die Zeit identisch zum gegenwärtigen Datum und Zeit sind;
des Aussendens einer Sprachnachricht, die mit dem spezifischen Datum
und der Zeit korrespondiert, bis ein Gabelschalter im "Abgehoben"-Zustand ist; des
Aussendens einer Informationsnachricht, die bezeichnet, dass die spezifische
Datumsnachricht gelöscht
werden wird, wenn der Gabelschalter im "Abgehoben"-Zustand ist; des Löschens der spezifischen Datumsnachricht, falls
die "#"-Taste als eine Löschtaste
eingegeben wurde; und des Abschließens der Wiedergabefunktion
für die
spezifische Datumsnachricht ohne Löschen der spezifischen Datumsnachricht,
wenn die "A"-Taste eingegeben
wurde. Die spezifische Datumsnachricht enthält ein spezifisches Datum und eine
Zeit und eine Sprachnachricht.
-
Ein
Betrieb einer bevorzugten Ausführungsform
der vorliegenden Erfindung wird im Detail mit Bezug auf die 5 und 6 als
auch auf die 1 bis 4 beschrieben.
-
Unter
Bezug auf 5 bestimmt die CPU 110 in
Schritt 510, ob die "A"-Taste als die spezifische Datumsnachrichtaufzeichnungstaste
von der Tasteneingabeeinheit 130 eingegeben wurde, wie
in 2 gezeigt. Falls die "A"-Taste
eingegeben wurde, verzweigt die CPU 110 zu Schritt 512.
Die CPU 110 zeigt in Schritt 512 eine Informationsnachricht,
die bezeichnend ist für
eine Eingabe eines spezifischen Datums und Zeit, auf der Anzeige 128 an,
und sendet die Informationsnachricht an die Klangausgabeeinheit 116.
Dann bestimmt die CPU 110 in Schritt 514, ob eine
Taste, die mit der Informationsnachricht korrespondiert, von der
Tasteneingabeeinheit 130 eingegeben wurde. Falls eine Taste
gedrückt
wurde, weist die CPU 110 in Schritt 516 eine Verwaltungsnummer
für die
spezifische Datumsnachricht zu, wie ein solches Format in 4 gezeigt
wird, und speichert in Schritt 516 das spezifische Datum,
das mit der Verwaltungsnummer korrespondiert, in dem Speicher 126,
der aus dem EEPROM besteht. In der Folge bestimmt die CPU 110 in
Schritt 518, ob die Anzahl der Tasteneingaben vier ist
oder nicht. Wenn in diesem Schritt das spezifische Datum ganz eingegeben
wurde, verzweigt die CPU 110 zu Schritt 520 und
bestimmt, ob die "#"-Taste von der Tasteneingabeeinheit
eingegeben wurde oder nicht. Falls die "#"-Taste
nicht eingegeben wurde, bestimmt die CPU 110 in Schritt 522,
ob die spezifische Zeit eingegeben wurde oder nicht. Falls die spezifische
Zeit eingegeben wurde, werden das spezifische Datum und die Zeit
im Speicher 126 mit einem in 3 gezeigten Format
gespeichert. Falls jedoch in Schritt 520 die "#"-Taste eingegeben wurde, speichert die
CPU 100 in Schritt 526 eine vom Benutzer voreingestellte
Zeit im Speicher 126. Falls die Eingabe der spezifischen Zeit
abgeschlossen wurde, sendet die CPU 110 in Schritt 528 die
Informationsnachricht, die bezeichnend ist für die Eingabe einer Sprachnachricht,
welche mit dem im Speicher 126 registrierten, spezifischen
Datum und der Zeit korrespondiert, an die Klangausgabeeinheit 116 und
zeigt einen Aufzeichnungsstatus auf der Anzeige 128 an.
Die CPU 110 bestimmt in Schritt 530, ob die Sprachnachricht über die
Klangeingabeeinheit 114 eingegeben wurde. Die CPU 110 wandelt
in Schritt 534 die Sprachnachricht digital um, falls die
Sprachnachricht eingegeben wurde, und weist die Verwaltungsnummer
für die
spezifische Datumsnachricht zu, wie in 4 gezeigt,
um die Verwaltungsnummer in der Klangspeichereinheit 122 zu
speichern. Nachdem die Sprachnachricht gespeichert wurde, verzweigt
die CPU 110 zu Schritt 536 und erkennt, ob die "A"-Taste als die Aufzeichnungstaste für die spezifische
Datumsnachricht eingegeben wurde. Falls die "A"-Taste
eingegeben wurde, überträgt die CPU 110 in
Schritt 538 eine Aufzeichnungsabschlussinformationsnachricht
für die spezifische
Datumsnachricht über
die Klangausgabeeinheit 116 und zeigt die Informationsnachricht
auf der Anzeige 128 an. Falls jedoch die Sprachnachricht in
Schritt 530 nicht innerhalb einer vorbestimmten Zeitspanne
eingegeben wurde, verzweigt die CPU 110 in Schritt 532 zu
Schritt 538 und führt
die oben genannte Operation aus.
-
Unter
Bezug auf 6 bestimmt die CPU 110 in
Schritt 610, ob eine spezifische Nachrichtenwiedergabefunktionstaste
von der Tasteneingabeeinheit 130 eingegeben wurde oder
nicht. Falls die spezifische Nachrichtenwiedergabefunktion eingegeben wur de,
vergleicht die CPU 110 in Schritt 612 die gegenwärtige Zeit
der Uhreinheit 132 mit der aufgezeichneten spezifischen
Zeit. Wenn bestimmt wurde, dass die gegenwärtige Zeit identisch ist zu
der spezifischen Zeit, erzeugt die CPU 110 in Schritt 614 ein Läutesignal über die
Steuerung des Läutesignalgenerators 124.
Ferner liest die CPU 110 die Nachrichtenverwaltungsnummer,
die mit der verglichenen, spezifischen Zeit korrespondiert, aus
dem Speicher 128 aus und gibt die Sprachnachricht, die
mit der Nachrichtenverwaltungsnummer korrespondiert, an einen Benutzer über die
Klangausgabeeinheit 116 aus. Die CPU 110 erkennt
in Schritt 618, ob das Telefon in einen "Abgehoben"-Zustand versetzt wurde. Falls das so
ist, verzweigt die CPU 110 zu Schritt 620. Im
Schritt 620 überträgt die CPU 110 eine
Informationsnachricht, die bezeichnend ist für die Löschung der Sprachnachricht
und des spezifischen Datums und der Zeit, und zeigt die Löschungsinformationsnachricht
auf der Anzeige 128 an. Die CPU 110 erkennt in
Schritt 622, ob die "#"-Taste als Reaktion
auf die Löschungsinformationsnachricht
eingegeben wurde. Falls das so ist, verzweigt die CPU 110 zu
Schritt 624, um die in der Klangspeichereinheit 122 gespeicherte,
ausgegebene Sprachnachricht und das spezifische Datum und die Zeit
zu löschen. Falls
jedoch in Schritt 626 die "A"-Taste
eingegeben wurde, wird die Wiedergabefunktion für die spezifische Datumsnachricht
ohne Löschung
der ausgegebenen Sprachnachricht und des spezifischen Datums und
der Zeit abgeschlossen.
-
Ein
Beispiel für
die Aufzeichnung und Wiedergabe der spezifischen Datumsnachricht
wird im Folgenden beschrieben. Falls der Benutzer ein spezifisches,
aufzuzeichnendes Datum eingibt, z.B. "Hochzeitstag am 9. Oktober", drückt er oder
sie die spezifische Nachrichtenaufzeichnungstaste "A" und gibt nacheinander die numerischen
Tasten, wie etwa 1-0-0-8, ein, die das spezifische Datum entsprechend
der Informationsnachricht bezeichnen, wie oben erwähnt. Falls
darüber
hinaus eine spezifische Zeit zum spezifischen Datum als die vom
Benutzer eingestellte, vorbestimmte Zeit einzugeben ist, drückt der
Benutzer die "#"-Taste als Eingabeabschlusstaste.
Falls die vorbestimmte Zeit 14:00 Uhr ist, wird das aufgezeichnete,
spezifische Datum und Zeit auf "10.08.14.00" gesetzt. Und falls
andererseits eine neue spezifische Zeit einzugeben ist, würde der
Benutzer die spezifische Zeit über
die Tasteneingabeeinheit eingeben. Wenn die Informationsnachricht, die
bezeichnend ist für
eine Eingabe einer Sprachnachricht, ausgegeben wird, gibt der Benutzer
in der Folge die Sprachnachricht "Hochzeitstag" ein. Wenn das aufgezeichnete, spezifische
Datum und Zeit identisch zum gegenwärtigen Datum und Zeit sind, wird
folglich ein Läutesignal
zur festgesetzten Zeit des spezifischen Datums ausgegeben, und die Sprachnachricht
wird über
den Lautsprecher übertragen.
Wenn der Benutzer den Handapparat abhebt, wird dazu die Informationsnachricht
ausgegeben, die bezeichnet, dass "Falls die Sprachnachricht und das spezifische
Datum und die Zeit zu löschen
ist, dann drücken
Sie bitte die #-Taste, oder falls nicht zu löschen ist, dann drücken Sie
bitte die A-Taste".
Falls so die "#"-Taste eingegeben
wird, werden die Sprachnachricht und das spezifische Datum und die Zeit
gelöscht.
Falls jedoch die "A"-Taste eingegeben wird,
bleiben sie erhalten und so wird die spezifische Datumsnachrichtwiedergabefunktion
abgeschlossen.
-
Wie
oben diskutiert, sieht die vorliegende Erfindung ein Verfahren zur
Erzeugung einer Sprachnachricht zum Zeitpunkt eines spezifischen
Datums vor. Das Verfahren bietet einem Benutzer seinen oder ihren
Zeitplan über
eine Sprachnachricht und benutzt dazu eine Uhrfunktion innerhalb
eines automatischen Telefonbeantwortungssystems, wenn das aufgezeichnete,
spezifische Datum und Zeit identisch zum gegenwärtigen Datum und Zeit ist.