CN210428493U - 一种酒店房卡办理智能终端 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种酒店房卡办理智能终端，该酒店房卡办理智能终端包括:用于进行信息交互的处理芯片；用于客户操作和视频展示的触摸显示屏；用于拍摄人脸图像的摄像头；用于获取身份证信息的身份证识别装置；用于循环发放和收回房卡的房卡收发器，所述房卡收发器包括用于存放多个房卡的存放装置和用于对所述房卡进行信息写入及读取的读写装置；用于扫描二维码信息的二维码识别装置；所述处理芯片分别与所述触摸显示屏、摄像头、身份证识别装置、房卡收发器、二维码识别装置通信连接。实施本实用新型的实施例能够减少酒店前台服务人员的工作量，节省房客的时间，提高酒店住房办理效率。

Description

一种酒店房卡办理智能终端

技术领域

本实用新型涉及酒店自助服务领域，尤其涉及一种酒店房卡办理智能终端。

背景技术

现代生活中，人们出行越发频繁，非短程的出差、旅游都需要办理酒店住宿，酒店的客流量也越来越多。

目前，酒店行业的入住登记大多数都为人工服务，入住、续住、换房、退房等都需要酒店前台的服务人员核对相关信息后再进行房卡的发放和收回操作，工作量大、效率低，且在客流量高峰期时，房客还需要现场排队等候进行相关手续的办理，浪费了房客的大量时间。尽管市面上已出现一些酒店智能终端，但其房卡办理操作较繁琐、低效，比如房卡是固定对应的，房卡信息读写后，房卡的发放都需先找到位置再抽取递至出卡口，房卡发放速度慢且房卡多次抽取后易消磁。

实用新型内容

本实用新型实施例公开了一种酒店房卡办理智能终端，能够减少酒店前台服务人员的工作量，简化了房卡办理操作步骤，提高酒店住房办理效率。

本实用新型实施例提供的一种酒店房卡办理智能终端，包括：用于进行信息交互的处理芯片；用于客户操作和视频展示的触摸显示屏；用于拍摄人脸图像的摄像头；用于获取身份证信息的身份证识别装置；用于循环发放和收回房卡的房卡收发器，所述房卡收发器包括用于存放多个房卡的存放装置和用于对所述房卡进行信息写入及读取的读写装置；用于扫描二维码信息的二维码识别装置；所述处理芯片分别与所述触摸显示屏、摄像头、身份证识别装置、房卡收发器、二维码识别装置通信连接。

上述的酒店房卡办理智能终端能够代替酒店前台人员完成房客到店后的入住领卡、续住、换房、退房退卡等操作，减少了酒店前台服务人员的工作量，同时该酒店房卡办理智能终端可以实现房卡的循环发放，房客可有多种验证方式快速获取房卡，操作更为简洁高效，节省了房客的时间，提高了酒店房卡办理效率。

可选地，所述酒店房卡办理智能终端还包括操作台壳体，所述操作台壳体的内腔用于容纳所述处理芯片、所述身份证识别装置、所述房卡收发器、所述二维码识别装置，所述操作台壳体的顶部设置有操作面，且所述身份证识别装置和所述二维码识别装置分别在所述操作面上内嵌。

可选地，所述触摸显示屏固定连接所述操作面，所述触摸显示屏的显示面为平面或曲面，所述显示面的中轴线与操作面之间的夹角为直角或者钝角或锐角。

可选地，所述酒店房卡办理智能终端还包括摄像头控制装置，用于控制所述摄像头移动，所述摄像头控制装置位于所述摄像头附近或所述操作面上。

通过添加摄像头控制装置，在采集人脸图像时，摄像头控制装置有助于房客根据自身的身高以及自身与酒店房卡办理智能终端上摄像头的距离快速调整摄像头的旋转方向，以使摄像头能准确快速地采集到人脸图像，解决了拍摄人脸图像总提示失败的问题，采集的人脸图像是房卡办理中支持的一种验证方式。

可选地，所述房卡收发器的出卡口设置在所述操作台壳体的前壁或者所述操作面。

可选地，所述房卡收发器还用于识别消磁或损坏的房卡。

可以理解，当房卡收发器检测到消磁或者损坏的房卡时，房卡收发器会重新将房客的住房信息写入另一张完好地房卡中，再将新房卡发放给房客，实现了房卡的循环发放，房客无需去联系酒店前台或者工作人员，节省了房客的时间。

可选地，所述二维码信息包括房间预订信息或支付信息。

可以理解，房间预订二维码信息和支付二维码信息都是酒店房卡办理智能终端支持的二维码验证方式，房卡办理方式多选且操作简便，提高了酒店住房办理效率。

可选地，所述酒店房卡办理智能终端还包括与所述处理芯片通信连接或者耦合的射频(RF)装置，所述RF装置用于接入3G或4G或5G网络。

可选地，所述酒店房卡办理智能终端还包括与所述处理芯片通信连接的有线网络接口，所述有线网络接口用于接入互联网。

可选地，所述酒店房卡办理智能终端还包括与所述处理芯片通信连接的扬声器，所述扬声器用于语音播放。

可以看出，本实用新型提供的酒店房卡办理智能终端可供房客快速自助办理取房卡、现场订房、换房、续房以及退房退卡等服务，减少了酒店前台服务人员的工作量，节假日客流量高峰期节省了房客的现场排队等候时间。在使用酒店房卡办理智能终端的过程中，可实现房卡的循环发放功能，房客可选多种验证方式快速获取房卡，除此之外，房客在选择人脸图像验证方式时可以快速调节摄像头准确拍摄完成验证，自助操作更加便捷、高效，提高了酒店入住办理效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本实用新型实施例提供的一种酒店房卡办理智能终端的组成框图；

图2为本实用新型实施例提供的又一种酒店房卡办理智能终端的组成框图；

图3为本实用新型实施例提供的一种酒店房卡办理智能终端的实体结构示意图；

图4为本实用新型实施例提供的一些酒店房卡办理智能终端的实体结构示意图；

图5为本实用新型实施例提供的又一些酒店房卡办理智能终端的实体结构示意图；

图6为本实用新型实施例提供的又一种酒店房卡办理智能终端的实体结构示意图；

图7为本实用新型实施例提供的一种酒店房卡办理智能终端的侧视图；

图8为本实用新型实施例提供的又一种酒店房卡办理智能终端的侧视图；

图9为本实用新型实施例提供的一种酒店房卡办理智能终端的后视图。

具体实施方式

下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

图1是本实用新型实施例提供的一种酒店房卡办理智能终端的组成框图，该酒店房卡办理智能终端包括：处理芯片1、触摸显示屏2、摄像头3、身份证识别装置4、房卡收发器5和二维码识别装置6，其中：触摸显示屏2用于进行用户操作以及视频展示；摄像头3用于拍摄人脸图像；身份证识别装置4用于读取二代身份证芯片内存储的信息，包括姓名、地址、照片等；二维码识别装置6用于扫描并解码二维码图片中的二维码信息，其中，二维码信息包括房间预订信息或者支付信息；房卡收发器5用于循环发放和收回房卡，其包括用于存放多个房卡的存放装置和用于对所述房卡进行信息写入及读取的读写装置；处理芯片1分别与上述中的触摸显示屏2、摄像头3、身份证识别装置4、房卡收发器5和二维码识别装置6电连接，用于实现酒店房卡办理智能终端各组成部分的交互通信。除此之外，处理芯片1可通过网卡或有线或无线网络中的任意一种方式接入互联网。

在一些实施例中，循环发卡器5与处理芯片1以串口方式连接，上述中的摄像头3、身份证识别装置4和二维码识别装置6分别与处理芯片1以USB接口连接，触摸显示屏2通过LVDS接口和USB接口与处理芯片1进行连接，其中，LVDS接口与处理芯片1连接后可以实现视频信号的获取，可以用于播放预先存储的广告视频、宣传视频等，USB接口与处理芯片1连接后实现将触摸显示屏2的触摸信号传送给处理芯片1，处理芯片1再根据触摸信号向上述中的各部件发送相应的指令。

在一些实施例中，摄像头3可以是光学摄像头、红外摄像头中的一种或多种，光学摄像头用于采集人脸的RGB图像，红外摄像头用于采集人脸的红外图像。摄像头3拍摄人脸图像后将人脸图像发送给处理芯片1，处理芯片1通过人脸识别或者活体识别算法提取人脸图像的面部特征(例如肤色、轮廓、结构、纹理等等)，然后将此人脸图像的面部特征与身份证识别装置4获取的照片中提取的人脸面部特征进行认证对比，最后处理芯片1根据认证对比结果向上述中的各部件发送相应的指令。

在一些实施例中，房卡收发器5还用于识别消磁或损坏的房卡，一方面，其可以通过房卡收发器5包括的读写装置是否读/写成功来判断房卡是否消磁或损坏，另一方面，也可以通过设置磁性检测装置来判断房卡是否消磁或损坏，在房卡收发器5识别出消磁或损坏的房卡的情况下，房卡收发器5会收回消磁或损坏的房卡，并利用房卡收发器中的读写装置将房客的住房信息重新写入另一张完好的房卡中再发放给房客。

在一些可能的实施例中，参见图2，酒店房卡办理智能终端还包括摄像头控制装置7，用于控制摄像头3移动。具体实现中，摄像头调控装置7可以是机械控制方式的调控杆，也可以是电控方式的杆、按键、开关、螺旋钮和触摸键中的任意一种。通过摄像头调控装置7，房客可以根据自身的身高以及自身与摄像头之间的距离自由地操控摄像头3向任意方向移动，以使摄像头能清楚、快速、准确地拍摄到人脸图像。

在一些可能的实施例中，参见图2，酒店房卡办理智能终端还包括与处理芯片1通信连接或者耦合的射频(RF)装置8，射频(RF)装置8通过Mini PCI-E接口或者USB接口与处理芯片1相连，射频装置8用于接入3G或4G或5G网络。

可以理解，射频(RF)装置8用于接收和发送射频信号，其通过射频信号与通信网络和者其他通信设备进行通信。具体实现中，射频(RF)装置8可包括但不限于：天线系统、RF收发器、一个或多个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、数字信号处理器、CODEC芯片、SIM卡和存储介质等。

在一些可能的实施例中，参见图2，酒店房卡办理智能终端还包括扬声器9，其中，扬声器9与处理芯片1通信连接，用于实现语音播报功能，提示房客进行相应操作以及操作完毕后提示房客取走身份证或房卡。

本实用新型提供的酒店房卡办理智能终端能够代替酒店前台人员完成房客到店后的入住领卡、续住、换房、退房退卡等操作，减少了酒店前台服务人员的工作量，同时房客可选择的取房卡验证方式多样，在该酒店智能终端上可以有二维码、身份证、人脸图像以及三者组合等多种验证方式快速获取房卡，且房客在选择人脸图像验证方式时可以自由调节摄像头快速准确地获取人脸图像，避免了多次采集失败的尴尬，操作更为简洁高效，实现了房卡的循环发放，节省了房客的时间，提高了酒店住房办理效率。

参见图3，图3是本实用新型实施例提供的一种酒店房卡办理智能终端的实体结构示意图。本具体实施例中，该酒店房卡办理智能终端包括：触摸显示屏2、摄像头3、身份证识别装置4、二维码识别装置6和操作台壳体10。其中，操作台壳体10的内腔用于容纳上述中的处理芯片1、身份证识别装置4、房卡收发器5、二维码识别装置6和射频(RF)装置8。操作台壳体10的顶部还设置有一个操作面，且身份证识别装置4和二维码识别装置6分别内嵌于操作台壳体10的操作面上。参见图9，图9是本实用新型提供的一种酒店房卡办理智能终端的后视图，操作台壳体的后壁最下方设置有有线网络接口11和电源接口12，其中，有线网络接口11用于接入互联网，电源接口12用于给整个酒店房卡办理智能终端供电。

从图3可以看出，摄像头3位于触摸显示屏2的上方。其中，摄像头3可以是光学摄像头、红外摄像头中的一种或多种，光学摄像头用于采集人脸的RGB图像，红外摄像头用于采集人脸的红外图像。

从图3可以看出，操作台壳体10的形状为长柱形，在一些其它的实施例中，也可以是其它形状(比如圆柱形、梯形等)，这里不做限定。

从图3可以看出，触摸显示屏2与操作台壳体10呈一体化设置，触摸显示屏2的显示面为平面，其显示面所在平面与操作台壳体10的前壁所在平面平行，且显示面所在平面与操作台壳体10的操作面所在的平面之间的夹角为钝角。

在一些可能的实施例中，触摸显示屏2还可以固定连接在所述操作台壳体10上，触摸显示屏2的显示面还可以是曲面，且触摸显示屏2的显示面的中轴线与操作台壳体10的操作面之间的夹角关系还可以是直角或者锐角。

从图3可以看出，所述触摸显示屏2位于所述操作台壳体10的操作面的中部，为了更清楚地显示其位置关系，参见图7，图7是本实用新型实施例提供的一种酒店房卡办理智能终端的侧视图，可以看出触摸显示屏2位于操作台壳体10操作面的中部。

在一些可能的实施例中，触摸显示屏2还可以位于所述操作台壳体10的操作面的后侧，为了更清楚地显示其位置关系，参见图8，图8是本实用新型实施例提供的又一种酒店房卡办理智能终端的侧视图，可以看出触摸显示屏2位于操作台壳体10操作面的后侧。

在一些实施例中，房卡收发器5的出卡口可以设置在图3中操作台壳体10的操作面上，参见图4中的(1)，还可以设置在图3中操作台壳体10的前壁上，参见图4中的(2)。本实用新型对房卡收发器5的出卡口设置在操作台壳体前壁或者操作面的具体位置不做限定。

在一些实施例中，当该酒店房卡办理智能终端包括摄像头控制装置7时，通过摄像头装置7，房客可以根据自身的身高以及自身与摄像头之间的距离自由地操控摄像头向任意方向移动，以使摄像头能清楚、快速、准确地拍摄到人脸图像。具体实现中，摄像头调控装置7可以是机械控制方式的调控杆，也可以是电控方式的杆、按键、开关、螺旋钮和触摸键中的任意一种。参见图5中的(1)，摄像头控制装置7可以位于或内嵌于图3中操作台壳体10的操作面上，参见图5中的(2)，摄像头控制装置7还可以设置在图3中摄像头3附近。本实用新型对摄像头控制装置7设置在操作台壳体的操作面或摄像头附近的具体位置不做限定。

在一些实施例中，当该酒店房卡办理智能终端包括扬声器9时，通过扬声器9可以在房客于酒店智能终端上办理房卡时进行相应操作步骤的语音提示以及在操作完成后提示取走房卡或身份证。参见图6，扬声器9可以设置在图3中触摸显示屏2的上方。在一些可能的实施例中，扬声器9还可以设置在图3中操作台壳体10的四壁上。本实用新型对扬声器9设置在操作台壳体的操作面或摄像头附近的具体位置不做限定。

可以看到，本实用新型提供的酒店房卡办理智能终端能够代替酒店前台人员完成房客到店后的住房办理服务，减少了酒店前台服务人员的工作量，同时房客在酒店房卡办理智能终端上可选多种验证方式快速获取房卡，且房客在选择人脸图像验证方式时可以自由调节摄像头快速准确地拍照，避免了图像多次采集失败的尴尬，操作更为简洁高效，节省了房客的时间，提高了酒店房卡办理效率。

下面以一个具体的应用场景来解释本实用新型。

在酒店大堂部署本实用新型，房客进入酒店后，如果房客提前在网上预订了酒店房间且完成了付款，则可直接点击酒店房卡办理智能终端的触摸显示屏上的取房卡服务，将房间预定订单生成的二维码图片靠近二维码识别装置，然后房客在触摸显示屏上核对显示的酒店预定信息并确认，若房客是首次在该酒店入住或者非酒店注册会员，则还需要现场采集人脸图像和出示自己的身份证，酒店房卡办理智能终端将识别出的身份证中的人脸图像与摄像头现场采集的人脸图像进行对比认证，认证成功后则发放房卡。若房客是该酒店的普通会员(房客非首次入住该酒店)，则需要在预订订单信息确认后，再选择现场采集图像或者出示身份证任意一种方式验证信息即可获取房卡。若房客是该酒店的高级会员，则仅通过验证房间预订订单的二维码信息或者采集的人脸图像或者出示的身份证就能获取房卡。

其中，房客若在取房卡的操作中选择了现场采集人脸图像的验证方式，但在触摸显示屏上显示的人脸图像采集框中没有看到自己的人脸图像或者看到的人脸图像不完整，则可以根据酒店房卡办理智能终端的语音提示调节自身的站位或者快速调节摄像头准确拍摄人脸图像。

若房客仅在网上预订了酒店房间但是没有完成付款，则房客可以在酒店智能终端上选择取房卡，向二维码识别窗口出示房间预订订单二维码，房客确认相关住房信息后还需要依据房客会员身份的不同完成上述需要的验证方式后，再将支付宝、银联卡或者微信的支付码靠近二维码识别窗口，完成相应付款后即能发放房卡。

若房客没有在网上提前预订酒店房间，则房客可以在酒店智能终端上选择现场订房服务，依据房客会员身份的不同完成上述需要的验证方式后，然后在触摸显示屏上选好房间的类型、住宿人数以及预订天数等后，直接将支付宝、银联卡或者微信的支付码靠近二维码识别窗口，完成相应付款后即能发放房卡。

房客在酒店住宿期间，若对酒店房间不满意，比如房间有烟味、房间空调效果差或者房间没有窗户等原因想要换一个房间，房客可以直接在房卡办理智能终端机上插入房卡后再选择换房服务重新选择房间，房卡收发器会将更新的住房信息重新写入房卡中，房客取出房卡即完成了换房手续。

如果房客的房间预订天数已到期，但房客因个人行程原因想要续房，续房服务的手续办理也可以直接在酒店房卡办理智能终端上完成，先插入房卡再选择续房服务，按照触摸显示屏上的步骤提示即可成功办理续房。

倘若房客向酒店房卡办理智能终端插入房卡后，触摸显示屏上显示房卡信息读取失败，即说明此房卡已消磁或者损坏，房客可根据屏幕提示选择更换房卡操作，选择输入身份证号、向身份证识别窗口出示身份证和现场采集人脸图像中的任意一种验证方式使酒店房卡智能终端获取相关住房信息，房客在触摸显示屏上确认信息后，酒店房卡办理智能终端会收回损坏的房卡，并将客人的住房信息重新写入另一张完好的房卡后再发放至出卡口，房客取走即可。

房客退房时，将房卡插入到酒店房卡办理智能终端的出卡口，在触摸显示屏上选择退房服务操作，房卡收发器的读写装置读取房卡信息并显示在触摸显示屏上，房客确认信息后即可离开，房卡将被收纳至房卡收发器的房卡存储装置中。待酒店管理人员检查完房间后，系统确认，即可退还房客押金到相应支付账号。

可以看到，本实用新型提供的酒店房卡办理智能终端能够代替酒店前台人员完成房客到店后的住房办理服务，减少了酒店前台服务人员的工作量，实现了房卡的循环发放功能，同时房客在该智能终端上可以有二维码、身份证、人脸图像以及三者组合等多种验证方式快速获取房卡，且房客在选择人脸图像验证方式时避免了图像多次采集失败的尴尬，操作更为简洁高效，节省了房客的时间，提高了酒店住房办理效率。

在上述的实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详细描述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

以上对本实用新型实施例公开的进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本实用新型的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本实用新型的实施方案及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本实用新型的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本实用新型的限制。

Claims (10)

1.一种酒店房卡办理智能终端，其特征在于，包括：

用于进行信息交互的处理芯片；

用于客户操作和视频展示的触摸显示屏；

用于拍摄人脸图像的摄像头；

用于获取身份证信息的身份证识别装置；

用于循环发放和收回房卡的房卡收发器，所述房卡收发器包括用于存放多个房卡的存放装置和用于对所述房卡进行信息写入及读取的读写装置；

用于扫描二维码信息的二维码识别装置；

所述处理芯片分别与所述触摸显示屏、摄像头、身份证识别装置、房卡收发器、二维码识别装置通信连接。

2.根据权利要求1所述的酒店房卡办理智能终端，其特征在于，所述酒店房卡办理智能终端还包括操作台壳体，所述操作台壳体的内腔用于容纳所述处理芯片、所述身份证识别装置、所述房卡收发器和所述二维码识别装置，所述操作台壳体的顶部设置有操作面，且所述身份证识别装置和所述二维码识别装置分别在所述操作面上内嵌。

3.根据权利要求2所述的酒店房卡办理智能终端，其特征在于，所述触摸显示屏固定连接所述操作面，所述触摸显示屏的显示面为平面或曲面，所述显示面的中轴线与操作面之间的夹角为直角或者钝角或锐角。

4.根据权利要求2或3所述的酒店房卡办理智能终端，其特征在于，所述酒店房卡办理智能终端还包括摄像头控制装置，用于控制所述摄像头移动，所述摄像头控制装置位于所述摄像头附近或所述操作面上。

5.根据权利要求4所述的酒店房卡办理智能终端，其特征在于，所述房卡收发器的出卡口设置在所述操作台壳体的前壁或者所述操作面。

6.根据权利要求1所述的酒店房卡办理智能终端，其特征在于，所述房卡收发器还用于识别消磁或损坏的房卡。

7.根据权利要求1所述的酒店房卡办理智能终端，其特征在于，所述二维码信息包括房间预订信息或支付信息。

8.根据权利要求1所述的酒店房卡办理智能终端，其特征在于，所述酒店房卡办理智能终端还包括与所述处理芯片通信连接或者耦合的射频(RF)装置，所述射频(RF)装置用于接入3G或4G或5G网络。

9.根据权利要求1所述的酒店房卡办理智能终端，其特征在于，所述酒店房卡办理智能终端还包括与所述处理芯片通信连接的有线网络接口，所述有线网络接口用于接入互联网。

10.根据权利要求1所述的酒店房卡办理智能终端，其特征在于，所述酒店房卡办理智能终端还包括与所述处理芯片通信连接的扬声器，所述扬声器用于语音播放。

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