CN111462371A - 一种酒店旅游管理用信息交互装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种酒店旅游管理用信息交互装置，涉及酒店服务技术领域，包括：交互机，所述交互机前侧安装触摸屏，所述交互机内部安装CPU，所述触摸屏表面设置摄像头和身份验证区，所述摄像头和身份验证区均与所述CPU电连接，对游客进行人脸识别和信息登记；所述交互机内部设置置物板，所述置物板上表面设置若干个插放门卡的插槽，所述交互机的内顶面设置滑槽，将电动伸缩杆的端部卡接在所述滑槽内，所述电动伸缩杆的底部安装夹爪，所述交互机的底部设置若干个并列的储藏仓，若干个所述储藏仓内均放置机器人；本发明提供出一种酒店旅游管理用信息交互装置，实现一对一的精准服务，利用机器人进行带路、配送门卡及其它物品的操作，提升酒店居住体验。

Description

一种酒店旅游管理用信息交互装置
技术领域
本发明涉及酒店服务技术领域，特别涉及一种酒店旅游管理用信息交互装置。
背景技术
近年来，随着人们的生活水平提高，旅游业的发展也越越加的火热。酒店行业因为旅游的盛行而日益火爆，健全的酒店服务系统能够给游客更好的旅游体验。加之智能化、无人化科技的进步，人工服务逐渐被取代，智能化的服务能够有效的实现一对一的精准服务，避免多人办理时拥挤排队的现象出现。基于此，本申请提供了无人式酒店旅游管理用交互装置，实现一对一的精准服务，利用机器人进行带路、配送门卡及其它物品的操作，提升酒店居住体验。
发明内容
本发明的目的在于提供一种酒店旅游管理用信息交互装置，实现一对一的精准服务，利用机器人进行带路、配送门卡及其它物品的操作，提升酒店居住体验。
本发明提供了一种酒店旅游管理用信息交互装置，包括：交互机，所述交互机前侧安装触摸屏，所述交互机内部安装CPU，所述触摸屏表面设置摄像头和身份验证区，所述摄像头和身份验证区均与所述CPU电连接，对游客进行人脸识别和信息登记；
所述交互机内部设置置物板，所述置物板上表面设置若干个插放门卡的插口，所述交互机的内顶面设置滑槽，将电动伸缩杆的端部卡接在所述滑槽内，所述电动伸缩杆的底部安装夹爪，所述交互机的底部设置若干个并列的储藏仓，若干个所述储藏仓内均放置机器人。
进一步地，所述机器人包括头部和身体，所述头部顶部设置竖直的插槽，所述插槽底部安装压力传感器，所述插槽用于插入游客的证件，所述头部内安装摄像头、控制器、扬声器、通讯器和照明灯，所述摄像头嵌合安装在所述头部的表面，所述摄像头、压力传感器均连接至所述控制器的输入端，所述扬声器、通讯器和照明灯均与所述控制器电连接，所述控制器的输入端电连接光线传感器；所述身体内部设置空腔，所述空腔表面设置按压门，所述空腔内部放置酒店用品，所述身体的底部安装驱动轮，所述驱动轮与所述控制器输出端的电机电连接。
进一步地，所述身份验证区采用身份证读卡器，所述触摸屏表面设置嵌合摄像头和身份证读卡器的卡槽，所述卡槽内分别嵌合安装摄像头和身份证读卡器，所述摄像头和身份证读卡器均与所述CPU电连接。
进一步地，所述置物板与水平面平行，所述置物板的两侧和后表面均固定在所述交互机的侧壁上，所述置物板的前表面与所述交互机之间存在间隙。
进一步地，所述电动伸缩杆的最短长度小于所述置物板到所述交互机顶面的间距，所述电动伸缩杆的最长长度不小于所述交互机的内部高度。
进一步地，所述滑槽由一个横槽和若干个分支槽构成，所述横槽平行于所述交互机的前表面，若干个所述分支槽相互并列且与所述横槽垂直，所述分支槽位于所述横槽和所述交互机前表面之间。
进一步地，所述电动伸缩杆的端部安装驱动装置，所述驱动装置卡接在所述滑槽内，用于控制电动伸缩杆的位置和长度，所述驱动装置与所述CPU通讯连接。
进一步地，由隔板将所述交互机的内部隔成若干个所述储藏仓，所述储藏仓位于所述交互机内部的底部，若干个所述储藏仓的位置与所述分支槽一一对应。
进一步地，位于所述储藏仓前侧的所述交互机的表面设置开口，所述开口的下表面均活动铰接遮挡门。
与现有技术相比，本发明具有如下显著优点：
本发明提供了一种酒店旅游管理用信息交互装置，设置触摸屏供游客进行人脸识别和入住信息登记，登记完成后由电动伸缩杆控制夹爪进行门卡的夹取，把门卡置入机器人的顶部，由机器人进行导航，带游客到达相应的房间门口。智能化的服务能够有效的实现一对一的精准服务，避免多人办理时拥挤排队的现象出现。实现一对一的精准服务，利用机器人进行带路、配送门卡及其它物品的操作，提升酒店居住体验。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种酒店旅游管理用信息交互装置的内部结构示意图；
图2为本发明实施例提供的一种酒店旅游管理用信息交互装置的外部结构图；
图3为本发明实施例提供的一种酒店旅游管理用信息交互装置的滑轨结构图；
图4为本发明实施例提供的一种酒店旅游管理用信息交互装置的机器人结构图。
附图标记说明：1-交互机，2-触摸屏，3-置物板，4-门卡，5-电动伸缩杆，6-夹爪，7-储藏仓，8-机器人，9-遮挡门，10-滑槽，801-头部，802-身体，803-插槽，804-按压门。
具体实施方式
下面结合本发明中的附图，对本发明实施例的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都应属于本发明保护的范围。
参照图1-4，本发明提供了一种酒店旅游管理用信息交互装置，包括：交互机1，为了避免多人同时办理入住手续，可设置多个所述交互机1，方便团体客户加速办理酒店入住手续，所述交互机1前侧安装触摸屏2，所述触摸屏2设置在所述交互机1的前表面上部，其高度与人员的平均身高匹配，并于多人操作，所述交互机1内部安装CPU，所述CPU内部储存酒店的客房信息、导航信息和后台信息，所述触摸屏2表面设置摄像头和身份验证区，所述摄像头和身份验证区均与所述CPU电连接，对游客进行人脸识别和信息登记，并给游客提供相应的客房信息，以供游客选择空置的房间；
所述交互机1内部设置置物板3，所述置物板3上表面设置若干个插放门卡4的插口，将酒店的所述门卡4均插入其中，所述交互机1的内顶面设置滑槽10，将电动伸缩杆5的端部卡接在所述滑槽10内，所述电动伸缩杆5的底部安装夹爪6，所述电动伸缩杆5带动所述夹爪6移动，所述交互机1的底部设置若干个并列的储藏仓7，若干个所述储藏仓7内均放置机器人8，所述储藏仓7内壁设置充电接口，所述机器人8归入所述储藏仓7后，所述机器人8的充电口与所述充电接口相匹配连接，进行充电。
参照图4，本发明实施例1所提供的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，所述机器人8包括头部801和身体802，所述头部801顶部设置竖直的插槽803，由所述夹爪6将所述插口内的门卡移动至相应的机器人8的所述插槽803内，给若干个所述机器人8排序，选择时优先选择排序在前的所述机器人8，并依次顺延，所述插槽803底部安装压力传感器，所述插槽803用于插入游客的证件，所述头部801内安装摄像头、控制器、扬声器、通讯器和照明灯，所述控制器与所述CPU电连接，所述摄像头嵌合安装在所述头部801的表面，所述摄像头、压力传感器均连接至所述控制器的输入端，所述扬声器、通讯器和照明灯均与所述控制器电连接，所述控制器的输入端电连接光线传感器；所述身体802内部设置空腔，所述空腔表面设置按压门804，所述空腔内部放置酒店用品，所述身体802的底部安装驱动轮，所述驱动轮与所述控制器输出端的电机电连接。
工作原理：当所述门卡4放入所述插槽803内部时，所述压力传感器受力并将信号传输回所述控制器，控制器获得该信息并接收所述CPU发送的游客的住宿信息，所述住宿信息包括房间号信息和房间导航信息，通过所述摄像头获取当前景象，并于所述导航信息进行匹配，匹配完成后以当前位置为起点，朝向目标房间出发，到达电梯口时，通过通讯器对电梯实现控制，使得电梯到达相应的楼层。导航过程中由控制器控制所述扬声器进行提示，提示包含转向提示、防滑提示和到达提示，所述机器人设置照明灯，由光线传感器获取当前明亮值，低于预设值时所述照明灯亮起，进行照亮。通过游客操控所述机器人的通讯器，可以和酒店服务端的人员进行沟通，以解决出现的突发情况。
按压所述按压门804将其打开，所述机器人8的所述空腔内均放置相应的洗漱用品，给相应的游客提供洗漱用品。所述机器人8底部设置驱动轮，由上述控制器控制相应的电机，使得所述机器人8进行位置的转移。
本发明实施例2所提供的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，所述身份验证区采用身份证读卡器，所述触摸屏2表面设置嵌合摄像头和身份证读卡器的卡槽，所述卡槽内分别嵌合安装摄像头和身份证读卡器，所述摄像头和身份证读卡器均与所述CPU电连接。获取相应的证件信息后，将人脸信息与之相互绑定，提高用户信息的完整性。
所述身份证读卡器通过磁卡感应，能够快速的识别身份证的真伪和进行用户的信息采集。该设备采用国际上先进的TypeB非接触IC卡阅读技术，以无线传输方式与第二代居民身份证内的专用芯片进行数据交换，可以将芯片内的个人信息资料读出，再通过计算机通讯接口，将此信息上传至计算机。
随机提供的安装软件通过ICR-100M可以完成读取身份证芯片内个人信息资料操作，并且该随机软件还可以将这些信息解码成文字和相片进行显示和存储，进行“人证同一性”认定。同时，该产品还可提供开放的应用程序接口(API)函数，供系统集成商进行二次开发。
该设备可采用计算机端口取电，体积小巧，既支持RS-232C通讯又支持USB通讯，操作灵活简便，可应用于公安、民政、银行、宾馆、邮局、证券等场所进行身份核验。
参照图1，本发明实施例3所提供的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，所述置物板3与水平面平行，所述置物板3的两侧和后表面均固定在所述交互机1的侧壁上，所述置物板3的前表面与所述交互机1之间存在间隙。该间隙能够容纳所述电动伸缩杆5和夹爪6通过，所述电动伸缩杆5的最短长度小于所述置物板3到所述交互机1顶面的间距，便于所述电动伸缩杆5夹取所述插口内的门卡4，所述电动伸缩杆5的最长长度不小于所述交互机1的内部高度。
参照图3，本发明实施例4所提供的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，所述滑槽10由一个横槽和若干个分支槽构成，所述横槽平行于所述交互机1的前表面，若干个所述分支槽相互并列且与所述横槽垂直，所述分支槽位于所述横槽和所述交互机1前表面之间。所述电动伸缩杆5的端部安装驱动装置，所述驱动装置卡接在所述滑槽10内，所述驱动装置用于控制电动伸缩杆5在所述滑槽10内的位置和其自身的长度，所述驱动装置与所述CPU通讯连接。由所述CPU发送操作指令给所述驱动装置，所述驱动装置带动所述电动伸缩杆5进行移动。
所述夹爪6采用电磁铁控制，设置一个电磁磁吸开关，没通电的时候所述夹爪6是张开的，一通电所述夹爪6就合闭。所述夹爪6在所述头部801和身体802之间时，进行合闭。
本发明实施例5所提供的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，由隔板将所述交互机1的内部隔成若干个所述储藏仓7，所述储藏仓7位于所述交互机1内部的底部，若干个所述储藏仓7的位置与所述分支槽一一对应，所述储藏仓7位于所述分支槽的正下方。位于所述储藏仓7前侧的所述交互机1的表面设置开口，所述开口的下表面均活动铰接遮挡门9，所述遮挡门9的顶部铰接在所述开口的下表面。当所述机器人8从所述储藏仓7内出来时，将所述遮挡门9顶开，当所述机器人8回来时，亦为将所述遮挡门9顶开。当所述门卡4离开所述机器人8三分钟后，所述机器人8将原路返回。
以上公开的仅为本发明的几个具体实施例，但是，本发明实施例并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都应落入本发明的保护范围。

Claims (9)

1.一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，包括：交互机(1)，所述交互机(1)前侧安装触摸屏(2)，所述交互机(1)内部安装CPU，所述触摸屏(2)表面设置摄像头和身份验证区，所述摄像头和身份验证区均与所述CPU电连接，对游客进行人脸识别和信息登记；
所述交互机(1)内部设置置物板(3)，所述置物板(3)上表面设置若干个插放门卡(4)的插口，所述交互机(1)的内顶面设置滑槽(10)，将电动伸缩杆(5)的端部卡接在所述滑槽(10)内，所述电动伸缩杆(5)的底部安装夹爪(6)，所述交互机(1)的底部设置若干个并列的储藏仓(7)，若干个所述储藏仓(7)内均放置机器人(8)。
2.如权利要求1所述的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，所述机器人(8)包括头部(801)和身体(802)，所述头部(801)顶部设置竖直的插槽(803)，所述插槽(803)底部安装压力传感器，所述插槽(803)用于插入游客的证件，所述头部(801)内安装摄像头、控制器、扬声器、通讯器和照明灯，所述摄像头嵌合安装在所述头部(801)的表面，所述摄像头、压力传感器均连接至所述控制器的输入端，所述扬声器、通讯器和照明灯均与所述控制器电连接，所述控制器的输入端电连接光线传感器；所述身体(802)内部设置空腔，所述空腔表面设置按压门(804)，所述空腔内部放置酒店用品，所述身体(802)的底部安装驱动轮，所述驱动轮与所述控制器输出端的电机电连接。
3.如权利要求1所述的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，所述身份验证区采用身份证读卡器，所述触摸屏(2)表面设置嵌合摄像头和身份证读卡器的卡槽，所述卡槽内分别嵌合安装摄像头和身份证读卡器，所述摄像头和身份证读卡器均与所述CPU电连接。
4.如权利要求1所述的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，所述置物板(3)与水平面平行，所述置物板(3)的两侧和后表面均固定在所述交互机(1)的侧壁上，所述置物板(3)的前表面与所述交互机(1)之间存在间隙。
5.如权利要求4所述的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，所述电动伸缩杆(5)的最短长度小于所述置物板(3)到所述交互机(1)顶面的间距，所述电动伸缩杆(5)的最长长度不小于所述交互机(1)的内部高度。
6.如权利要求1所述的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，所述滑槽(10)由一个横槽和若干个分支槽构成，所述横槽平行于所述交互机(1)的前表面，若干个所述分支槽相互并列且与所述横槽垂直，所述分支槽位于所述横槽和所述交互机(1)前表面之间。
7.如权利要求6所述的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，所述电动伸缩杆(5)的端部安装驱动装置，所述驱动装置卡接在所述滑槽(10)内，用于控制电动伸缩杆(5)的位置和长度，所述驱动装置与所述CPU通讯连接。
8.如权利要求1所述的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，由隔板将所述交互机(1)的内部隔成若干个所述储藏仓(7)，所述储藏仓(7)位于所述交互机(1)内部的底部，若干个所述储藏仓(7)的位置与所述分支槽一一对应。
9.如权利要求1所述的一种酒店旅游管理用信息交互装置，其特征在于，位于所述储藏仓(7)前侧的所述交互机(1)的表面设置开口，所述开口的下表面均活动铰接遮挡门(9)。
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