CN1922636A - 由钞票处理机构成的系统、钞票处理机及其运行方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种由钞票处理机构成的系统、钞票处理机及其运行方法。在本发明的由钞票处理机构成的系统、钞票处理机及其运行方法中，在钞票处理机和服务中心之间交换运行该钞票处理机所需的数据。

Description

由钞票处理机构成的系统、钞票处理机及其运行方法

技术领域

本发明涉及一种由钞票处理机构成的系统、钞票处理机及其运行方法。

背景技术

钞票处理机用于检查钞票的特性，如钞票的真实性、状态、类型等等。根据检查结果可以对该钞票进行例如接收、分类、存储、粉碎等。为了运行钞票处理机，需要进行多次调节、更新数据等等，由此才能利用钞票处理机实施期望的处理。如果需要更改的话，这种调节和数据更新或者在制造钞票处理机时进行并提供出来，或者通过服务人员在钞票处理机的放置地点进行相应的调节和数据更新并提供出来。

但已经表明，对于这种调节和提供当前数据所需的费用是巨大的，因为对于每次调节和每次当前数据的提供都需要服务人员前往钞票处理机的放置地点。当钞票处理机发生故障或干扰时会出现同样的问题。在这些情况下服务人员也必须前往以消除故障或干扰。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于提供一种由钞票处理机组成的系统、钞票处理机及其运行方法，它们能显著降低运行钞票处理机的费用。

根据本发明，该技术问题是通过具有并列权利要求的特征的由钞票处理机组成的系统、钞票处理机及其运行方法解决的。

在本发明的由钞票处理机组成的系统、钞票处理机及其运行方法中，在钞票处理机和服务中心之间交换运行钞票处理机所需要的数据。

通过交换数据可以由服务中心进行多次运行所需要的调节，而服务人员不必前往钞票处理机的放置地点。此外，当分析钞票处理机的在运行时累积的数据以从中推导出故障或干扰时，还可以由服务中心消除钞票处理机的故障或干扰。

本发明的其它优点由从属权利要求以及下面借助附图对实施方式的说明给出。

附图说明

图1示出由钞票处理机组成的系统的实施方式的原理结构，

图2示出适用于存入和验收钞票的钞票处理机的第一实施方式的原理结构的示意图，

图3示出适用于检验和分类钞票的钞票处理机的第二实施方式的原理结构的示意图。

具体实施方式

系统的结构

图1示出由钞票处理机组成的系统的实施方式的原理结构以及服务中心。

该系统由一个或多个钞票处理机10、11组成，它们的结构将在下面详细描述。通过例如有线连接的和/或无线的电话网、局域网、互联网等的网络60、将钞票处理机10、11与服务中心100连接，该服务中心例如由数据存储器或数据库组成，也就是包括计算机和存储介质。网络60还可以用其它方式实现，例如无线的网络或作为通过供电网提供数据的网络。

钞票处理机的结构

图2示出适用于存入和验收钞票、并且能构造为自动柜员机的钞票处理机10的第一实施方式的原理结构的示意图。该钞票处理机10还可以是自动贩卖机的组成部分。

自动柜员机10具有输入区1，储户或顾客或操作人员将要存入的钞票BN放入该输入区中。钞票BN由传输系统2从该输入区1中取走，并传送到传感器装置3。在传感器装置3中采集每张钞票的特征，这些特征例如对判断该钞票的真伪、类型(货币、面额)、状态等等很重要。该特征例如可以由不同的传感器机械地、声、光、电和/或磁地采集。公知的真实性特征例如包括具有特殊光和/或磁特性的印刷色彩、金属或磁的安全丝、不反光(aufhellerfrei)的钞票纸的使用、包含在电路中的信息等等。钞票的类型例如通过其大小、印刷图案、颜色等来确定，而钞票的状态则例如可以从光现象图(污染)中推导出。这些特征由传感器装置3采集，将传感器装置3的对应数据传输到控制装置4。

控制装置4将所采集的特征的数据与可以识别真实的或伪钞和/或有伪钞之嫌的钞票、钞票的类型、钞票状态等等的比较数据进行比较。该比较数据以及运行自动柜员机10所需要的程序都作为软件存在，并存储在控制装置4或控制装置4配备的非易失性存储器5中。非易失性存储器5例如可以由EEPROM或闪存、硬盘等等构成。此外还可以将未示出的工作存储器与控制装置4连接，该工作存储器由控制装置4用于实施所述软件。

借助由控制装置4执行的对各钞票的检查，控制设置在传输系统2中的未示出的分拣器，将伪钞和/或有伪钞之嫌的钞票BF存放到存放区8中，而将归类为真钞的钞票BA保存到另一个区9中，如一个盒子中。没有被识别出或因为其它原因没有被处理的钞票BR例如由于存款人中断了存款过程而被传送并存储到退回区7中。

为了通过顾客或存款人控制自动柜员机10，输入/输出装置12与控制装置4连接，以例如可以选择特定的处理模式，或者向存款人告知对存款的处理。输入/输出装置12按照通常方式包括键盘和显示屏，还可以包括对触摸敏感的显示屏(触摸屏)或所述这些部件的任意组合。此外输入/输出装置12还具有打印机。输入/输出装置12还可以具有识别装置13，例如用于芯片卡或磁条卡14的读取器。存款人通过输入其个人的卡14，可被自动柜员机10识别并使得在其账户上记入与被存入钞票对应的数额。

通过设置在自动柜员机10中并与控制装置4和非易失性存储器5连接的接口6，可以完全或部分地替代存储的软件和/或比较数据和/或其它数据，和/或补充其它组成部分，和/或通过图1示出的网络60例如与服务中心100交换存储的软件和/或比较数据和/或其它数据，或者可以进行通信。接口6例如可以实施为调制解调器、网络连接、互联网连接等等。

图3示出钞票处理机11的第二实施方式的原理性结构的示意图，该钞票处理机适合于对钞票进行检验和分类。

钞票处理机11具有用于输入待处理钞票BN的输入区20，一个分离器22与该输入区齿合。该分离器22每次采集一张待处理的钞票BN并将该单张钞票传送到传输系统23，该传输系统将该单张钞票传送通过传感器装置30。在传感器装置30中采集每张钞票的特征，其例如对判定钞票的真实性、类别(货币、面额)、状态很重要。这类特征例如可以被机械地、声学地、光学地、电和/或磁地采集。公知的真实性特征例如包括具有特殊光特性和/或磁特性的印刷色彩、金属或磁的安全丝、不反光的钞票纸的使用、包含在电路中的信息等等。钞票的类型例如通过其大小、印刷图案、颜色等来确定，而钞票的状态则例如可以从光现象图(污染)中推导出。这些特征由传感器装置30采集，将传感器装置30的对应数据传输到控制装置40。

控制装置40将所采集的特征的数据与可以识别真实的钞票和伪钞和/或有伪钞之嫌的钞票、钞票的类型、钞票状态等等的比较数据进行比较。该比较数据以及运行钞票处理机10所需要的程序都作为软件存在，并存储在控制装置40或控制装置40配备的非易失性存储器41中。非易失性存储器41例如可以由EEPROM或闪存、硬盘等等构成。此外还可以将未示出的工作存储器与控制装置40连接，该工作存储器由控制装置40用于实施所述软件。

借助由控制装置40执行的对相应钞票的检查，控制设置在传输系统23中的分拣器24，26，以例如将伪钞和/或有伪钞之嫌的钞票BF存放到输出区25中，而将归类为真钞的钞票保存到另一个输出区27中。此外传输系统23还可以继续，从而可以将钞票引入另一个处理过程28，如其中可以将钞票安全地保存和传输的保险箱或盒子、粉碎机等其它输出区。

为了通过操作人员控制钞票处理机10，输入/输出装置45与控制装置4连接，以例如选择特定的处理模式，或者向操作人员告知对钞票BN的处理。为此输入/输出装置45具有键盘和显示屏，同样还可以采用对触摸敏感的显示屏(触摸屏)或所述这些部件的任意组合。此外还可以具有打印机，以打印用钞票处理机11处理过的钞票的结算数据。输入/输出装置45还可以具有卡读取器，适用于读取具有芯片或磁条的卡。这种卡例如可以用于识别钞票处理机11的操作人员，以给出应当将待处理钞票的总金额记入其中的特定账户。还可以设置：操作人员必须另外输入密码，以进行身份识别。

另外还设置了接口42，其通过图1中示出的网络60允许与控制装置40通信，或者完全或部分地替代非易失性存储器41中存储的软件和/或比较数据和/或其它数据，和/或补充其它组成部分，和/或通过接口42读取该存储的软件和/或比较数据和/或其它数据。为此接口42例如可以实施为调制解调器、网络连接、互联网连接等等。

在钞票处理机10、11的所描述的实施方式的另一种变换中，控制装置4、40、非易失性存储器5、41、传感器装置3、30等不是如所示那样直接连接，而是通过一个或多个数据总线连接。

在另一种变换中，为传感器装置3、30配备分离的控制装置和/或分离的非易失性存储器，其执行对钞票的检查，将钞票检查的结果传递给控制装置4、40，由此控制装置4、40可以上述方式执行对钞票处理机10、11的控制。在这种情况下，可以为控制装置4、40以及传感器装置3、30的分离的控制装置分开地提供和加载软件和/或数据。同样，可以为两个控制装置一起提供和加载软件和/或数据。

同样，很明显，钞票BN在钞票处理机10、11中被处理时由传输系统2、23沿着其长边或短边来传输。根据传输系统2、23的不同实施，必须提供例如相应的比较数据，因为比较数据取决于钞票的传输方向。

由钞票处理机组成的系统的结构

图1示出的由钞票处理机10、11组成的系统、网络60和服务中心100，可以有多个已描述过的钞票处理机10、11以及其它钞票处理机。同样，钞票处理机10、11的特定组成部分可以直接与服务中心100连接，例如具有自己的控制装置的传感器装置3、30。

实施例1

如针对钞票处理机10所示的，钞票处理机10可以与计算机50连接，该计算机用于为操作人员或维护人员启动和/或控制在钞票处理机10和服务中心100之间运行的过程。还可以不采用计算机50，而由维护人员采用输入/输出装置12。在这种情况下借助特殊的卡14识别维护人员。如果采用计算机50，则可以借助计算机50的接口建立与网络60的连接，例如通过GSM或UMTS的无线连接。在这种情况下可以不采用钞票处理机10的接口6。

实施例2

钞票处理机10、11可以分别通过网络60与服务中心100连接，但还可以有多个直接或通过数据总线或局域网111相互连接的钞票处理机11通过钞票处理机11’和网络60而与服务中心100连接。与网络60连接的钞票处理机11’在此与服务中心100进行数据交换或通信。来自服务中心100的数据和/或软件通过局域网111提供给其它钞票处理机11。按照相同的方式将来自其它钞票处理机11的数据和/或软件通过局域网111传递给钞票处理机11’，由此钞票处理机11’可以将这些数据和/或软件传递给服务中心100。如果钞票处理机11直接相互连接，则可以设置级连式的连接。由此可以特别快速地传递数据和/或软件，因为级连中的传递可以雪崩式地进行。局域网111还可以实现为无线网络或通过供电网提供数据的网络。

钞票处理机11、11’可以分配给特定的运营者110，如特定的银行、贵重物品运输企业等。为了监控各钞票处理机11、11’，运营者110可以设置监控单元112，例如计算机。计算机112通过相应的接口与网络60和服务中心100连接。由此运营者110可以将计算机112用于引起服务中心100和钞票处理机11’、11之间的数据和/或软件交换。同样还可以将计算机112与局域网111或各钞票处理机11、11’直接连接。

很明显，运营者110可以运行以所述方式通过一台钞票处理机11’和网络60与服务中心100连接的不同钞票处理机10、11。同样运营者110的各钞票处理机10、11可以直接通过网络60与服务中心100连接。还可以将局域网111通过相应的接口与网络60连接。

服务中心

在服务中心100中收集和分析来自钞票处理机10、11和运营者110的数据和要求。诸如传送软件的动作可以由服务中心100来启动。

一系列位置或部门101至104可以通过诸如局域网的相应连接105访问服务中心100的数据和/或软件，或者向部门101至104提供数据和/或软件。部门101至104还可以不通过局域网105而通过网络60与服务中心100连接。

实施例3

部门101例如可以是钞票处理机10、11的制造商的研发部门101，其例如开发和制造用于运行钞票处理机10、11的软件，以便将该软件传送到服务中心100的数据存储器中。

实施例4

此外适配比较数据102的部门可以通过局域网105与服务中心100连接。在适配比较数据102的部门中，产生用于由钞票处理机10、11处理的钞票BN的比较数据，并存放在服务中心100的数据存储器中。为此检查不同的待处理货币的钞票，并为每种货币的每个面额产生相应的比较数据。在此例如可以考虑当前出现的伪造货币。

实施例5

同样，可以设置为服务中心100提供维修和/或服务钞票处理机10、11所需要的数据和/或软件的专家部门103。

实施例6

此外可以设置为顾客、未来的顾客或钞票处理机10、11的运营者提供一般信息的销售部门104。例如可以由销售部门104为服务中心100提供包括数据和/软件和/或特定服务的价格的价格说明。

很明显，各部门101至104可以相互提供其各自的数据，或者各部门101至104可以访问服务中心100的数据存储器中的各其它部门101至104的数据。

同样很明显，各部门101至104还可以分析来自钞票处理机10、11并存储在服务中心100的数据，以满足其各自的任务，例如在出现错误时开发新软件或者在将软件传送到各钞票处理机10、11时开立帐单。如果为此钞票处理机10、11需要未存储在服务中心100的数据存储器中的其它数据，则各钞票处理机10、11可以通过服务中心100和网络60调用部门101至104的相应数据。

实施例7

为了消除服务中心100的负担，可以将其它服务中心100’或至少数据存储器与网络60连接。该其它服务中心100’例如可以位于不同国家，以分散通过查询钞票处理机10、11给服务中心100带来的负担并由此减少负担。由此可以更快地对查询进行处理。此外，在相应的国家例如可以提供该国语言的通信，由此更为简便。按照通常方式由与服务中心100的数据存储器相应的数据存储器形成其它服务中心100’。服务中心100的数据存储器的数据和/或软件由此在特定时刻被传送到其它服务中心100’，以更新其数据和/或软件。

实施例8

服务机构106或维护人员还可以通过网络60例如用上述计算机50访问服务中心100的数据和/或软件。在此服务机构106可以满足与服务中心100或其它服务中心100的相应的任务和功能，也就是说服务机构106尤其是具有与服务中心100的数据存储器相应的数据存储器。

实施例9

此外，潜在的新运营者107或顾客也可以访问服务中心100的数据和/或软件，以了解制造商的钞票处理机10、11当前提供的服务。

因此，在所述系统内部通过采用服务中心100可以提供新的软件、数据、比较数据等等。这些软件、数据、比较数据等等可以作为测试版提供，也就是说只对特定的时间或特定的使用次数有效。

同样，可以向钞票处理机10、11的运营者110或潜在运营者107通过该系统发送所提供的服务。对于维护人员、运营者110或潜在的运营者107，例如可以借助查找功能实现对当前提供、如新版本的软件等的概览。

同样，运营者可以与服务中心100连接，如果需要特殊服务或帮助的话。由服务中心100或上述部门101至104可以提供相应的服务或帮助，并通过网络60提供。尤其是还可以由服务中心100或一个或多个部门101至104提供声音和/或光学的指示。为此在钞票处理机10、11中例如可以除了显示器之外还包含扬声器。同样可以在计算机50、112或另一种移动单元、如移动可视电话上提供声音和/或光学信息。

此外服务中心100可以通知服务机构106或直接通知维护人员，在特定的钞票处理机10、11上进行特定的服务。为了通过服务机构106或维护人员对该服务进行预处理，另外可以提供关于特殊的替代部分和/或更换部分的信息，由此维护人员可以顺便带上这些部分前往钞票处理机10、11。服务中心100还可以向服务机构106或钞票处理机10、11的地点发送所需要的替代部分和/或更换部分。在更简单的情况下可以由钞票处理机10、11的运营者或操作人员更换替代部分和/或更换部分。在其他情况下由服务中心100或服务机构106控制维护人员的访问，使得维护人员在出现需要的替代部分和/或更换部分时才访问钞票处理机10、11。

数据传输

优选的，为服务中心100、钞票处理机10、11、服务机构106等之间的通信或数据交换采用标准协议作为通信协议。

实施例10

如果服务中心和钞票处理机10、11例如采用HTTP，则不需要额外的软件用于通信或对钞票处理机10、11包含的数据的分析。此外当采用HTTPS协议时可以更安全的传输工作。

实施例11

同样可以采用TCP/IP协议进行通信。在这种情况下可以在服务中心100和各钞票处理机10、11之间通过标准端口(端口21)建立连接。用于通信的端口、也就是应当通过其进行数据交换的端口是动态达成协议的，例如对每次连接的建立和/或在特定时间过去之后。由此明显加重未授权窃听和“黑客”的难度。

实施例12

从服务中心100可以查询关于钞票处理机10、11状态的不同数据和信息。同样，可以调整或改变钞票处理机10、11的状态。例如可以查询钞票处理机10、11的状态并在服务中心11中显示和/或处理。在此例如可以查询和显示所谓的基本数据，如关于钞票处理机10、11或各部件如传感器装置3、30的序列号、存储在钞票处理机10、11的非易失性存储器5、41中的软件的版本、钞票处理机10、11的状态如输出区25、27或容纳钞票的盒子中的填充状态、故障状态或运行准备情况等。

实施例13

还可以查询关于传感器装置3、30及其各传感器的信息，并且可以显示传感器的状态。

实施例14

另一种可能性是控制钞票处理机10、11的调整装置，如询问设置在传输路径2、23中的光栅的状态、控制操纵如分拣器24、26的磁铁。

实施例15

特别有利的是，通过服务中心100查询和显示钞票处理机10、11的日志文件和/或统计数据。在此涉及收集在特殊文件中的数据，这些数据在钞票处理机10、11运行期间累积并例如在控制单元4、40的控制下存储在非易失性存储器5、41中。通过在服务中心100内分析这些数据，可以推断出在钞票处理机10、11运行期间出现的故障。

实施例16

可以特别容易地在服务中心100中处理包含这些信息的文件，如果这些文件以通用格式如XML格式产生和传输的话。通过该通用格式可以进行可视化和分析或后处理，如非常简单地采用互联网浏览器接管到另一个数据库中。分析或诸如接管到另一个数据中的后处理可以非常简单地借助标准分析器(Parser)来实现。

实施例17

钞票处理机10、11与服务中心通过网络60连接的另一个优选应用是通过钞票处理机10、11调用软件或数据。为此可以由钞票处理机10、11从服务中心100调用特定软件的新版本或目前还没有的软件，例如用于特殊操作模式。然后将相应的软件传送到该钞票处理机10、11并存储在其非易失性存储器5、41中。在软件非免费的情况下，可以借助序列号来识别该钞票处理机10、11，从而可以相应地结算费用。

实施例18

为了运行钞票处理机10、11，通常需要预先设置多个不同的参数，这些参数在采用钞票处理机10、11的相应的、独特的状况下运行所必需的。参数的预设置可以借助服务中心100来配置，并可以产生包含该预设置的文件、通过网络60传送到相应的钞票处理机10、11。在此特别优选的是，以通用格式产生包含预设置的文件，如XML格式，因为诸如以上提到的标准分析器的分析程序是现有的，可以用于分析按照XML格式的文件。在钞票处理机10、11中确保自动识别更改了预设置的新文件，并立即使更改的预设置发挥作用。这例如可以这样来实现，控制装置4、40检查包含预设置的文件的版本号和/或建立日期。

实施例19

上述预设置可以是应当用于操作钞票处理机10、11的语言。为此钞票处理机10、11可以设置为多语言的。相应的语言可以存储在非易失性存储器5、41中，并借助该预设置来选择。针对相应语言的数据还可以由服务中心100通过网络60来加载。所选择的语言可用于输入/输出装置12、45的显示屏和打印机。同样可用选择的语言通过键盘输入命令。除了通过预设置选择语言之外，该语言还可以直接通过服务中心100选择。另一个可能性是根据钞票处理机10、11的各用户来选择语言。如果借助上述卡14在钞票处理机10、11上识别了操作人员，则可以借助该卡14的相应信息来选择语言。同样可以在非易失性存储器5、41中存储针对该用户的特征，该特征也包含关于应当被选择的语言的信息。如果在非易失性存储器中的特征是用于该用户的，则该用户还可以借助输入其姓名或账号和必要时的密码被识别。为此采用输入/输出装置12、45的键盘或对触摸灵敏的显示屏。

实施例20

诸如上述语言的预设置还可以根据钞票处理机10、11的放置地点来设置。这可以自动地如下进行：由钞票处理机10、11确定放置地点。为此例如可以采用根据GPS或伽利略标准的卫星导航装置。通过确定该放置地点可以确定国家并因此确定应当用于钞票处理机10、11的操作者的语言。此外例如可以将该国家货币的比较数据自动用于检查要处理的钞票。

故障处理

故障的出现对运行钞票处理机10、11具有特殊的意义。为了尽可能快地消除所出现的故障，为每个可能出现的故障提出了相应的反应措施，该反应措施适合于消除该故障。为此采用输入/输出装置12、45的显示器。

实施例21

为了可以灵活地对不同的故障做出反应，根据故障产生并显示不同的图像或草图，其例如对应于图2、图3中所示的钞票处理机10、11的示意性结构。对产生故障的位置进行特别显示，例如在确定分拣器24和26之间的片段中发生了阻塞之后，通过使该片段中的传输系统23闪烁来实现。另外或替换地，可以显示包含指示的文字，这些指示有助于消除所出现的故障。相应的图像、草图和文字可以存储在钞票处理机10、11的非易失性存储器5、41中，并在控制装置4、40识别出如先前描述的阻塞的相应故障之后由控制装置4、40进行选择。

实施例22

在采用上述对触摸灵敏的显示屏的情况下，可以产生特殊的操作元素并借助对触摸灵敏的显示屏来显示，由此用户可以启动特殊的操作模式来消除出现的故障。例如可以对上述阻塞的情况为传输系统23启动特殊的传输模式，如非常小的传输速度，从而将引起阻塞的钞票从该传输系统23中提出。

实施例23

同样，可以在出现故障时由控制装置4、40预先给定强制性引导，并借助输入/输出装置12、45的显示屏显示。在此以预定的顺序在显示屏上显示图像和/或文字格式的指示，该指示用于消除出现的故障。

实施例24

此外还可以要求多个人员参与对故障的消除。为此在输入/输出装置12、45的显示屏上显示相应的人员，例如银行的职员以及维护人员。相应的人员可以如上所述利用其个人卡14或其姓名和密码在钞票处理机11上得到识别。当要求的所有人员都在场时才能消除该故障。这样的措施例如在上述阻塞涉及未知数量的钞票时是必要的。银行职员可以监督维护人员的工作。

实施例25

如果无法轻易地消除出现的故障，还可以通过网络60来连接服务中心100。为此钞票处理机10、11的控制装置4、40在相应的故障被识别出之后通过接口6、42和网络60建立起与服务中心100的连接。该连接还可以由钞票处理机10、11的操作人员借助输入/输出装置12、45建立。服务中心100接着进行消除该故障所需要的所有其它步骤。例如可以通过输入/输出装置12、45的显示器为钞票处理机10、11的用户给出指示。同样，服务中心100可以如上所述请求和分析钞票处理机10、11的运行数据，以引入消除故障的措施。服务中心100还可以让维护人员前往钞票处理机10、11所在位置，以消除该故障。在此可以提供分析后的数据作为维护人员使用的基础，例如可以从中看出，为了消除该故障需要特殊的替换部件，维护人员接着就可以有目的地携带这些替换部件前往。

实施例26

一般来说，代之以如上所述的由服务中心100查询钞票处理机10、11的数据外，还可以由钞票处理机10、11在特定时刻自动地和没有请求地向服务中心100发送数据。如上所述，钞票处理机10、11的数据由服务中心100分析，并向钞票处理机10、11发送相应的回答作为响应。另外可以由钞票处理机10、11向服务中心100发送查询，以查询是否存在新的数据和/或软件。然后这样的新数据和/或软件可以由服务中心100向钞票处理机10、11发送。

软件的分发

为了由服务中心100向通过网络60连接的钞票处理机10、11分发软件、数据、比较数据等等，可以采取多个下面将借助实施例描述的措施。为了简化起见在此只涉及软件，当然还可以包括数据、比较数据、参数、预设置等等的分发。

通过在由服务中心100、网络60和钞票处理机10、11组成的系统中分发软件，可以特别快速地向钞票处理机10、11提供新软件，即使该新软件分布在很多区域，设置是世界范围内。另外只用很小的维护人员投入就可以，因为在系统中的分发在很大程度上是自动进行的。由此可以保证始终可以使用最新的软件，由此包含在软件中的错误可以随时快速地以极小的花费被消除。

实施例27

软件的分发可以通过各钞票处理机10、11进行。钞票处理机10、11的控制装置4、40为此通过接口5、42和网络60检查，在服务中心100中是否有新的软件可用。为此控制装置4、40通过接口5、42和网络建立与服务中心100的连接，如果没有连接存在的话。控制装置4、40向服务中心100发送相应钞票处理机10、11的标识数据，如类型、序列号等，以及存储在非易失性存储器5、41中的软件的版本号。服务中心100借助该标识数据确定是否存在用于该钞票处理机10、11的新软件。为此将该钞票处理机10、11的软件的版本号与用于该钞票处理机10、11类型的最新软件的版本号比较。如果存在更新的版本，则由服务中心100向钞票处理机10、11发送相应的软件。

还可以选择建立与上述其它服务中心100’或服务机构106的连接。在建立该连接时服务中心100或100’可以检查，相应的钞票处理机10、11是否有权获得软件。这可以通过检查标识数据来进行。另外可以由该钞票处理机10、11请求密码。为了保护数据传输可以采用上述的安全或加密的连接。

通过相应钞票处理机10、11检查新软件的可用性例如可以周期地进行，例如控制装置4、40可以每周进行一次上述过程，优选在按照经验钞票处理机10、11没有被使用的时刻，该时刻可预先固定地给定，例如总是在星期天的凌晨4点。控制装置4、40还可以记录其中有使用或没有使用的时间区间，并借助该记录在通常不期待有使用的时候检查新软件的可用性。同样可以根据特定的时间来检查新软件的可用性。例如在钞票处理机10、11被操作人员断开时。在这种情况下钞票处理机10、11在该检查以及必要时软件的加载结束之后自动关闭。

在通过钞票处理机10、11查询新软件时，可以有针对性地检查特定的软件部分是否可用。例如可以有针对性地检查是否存在新的比较数据，其是在考虑新出现的伪钞的情况下产生的。

实施例28

软件的分发可以通过服务中心100来进行。为此服务中心100通过网络60建立与各钞票处理机10、11或与多个钞票处理机10、11的连接。各钞票处理机10、11检查实际上是否是经过授权的服务中心100打算建立连接，这例如可以通过识别服务中心100和/或通过密码来进行。另外该连接可以如上所述建立为安全和/或加密的连接。还可以选择由上述其它服务中心100’或服务机构106建立该连接。

该连接的建立总是在特定的预定时刻进行。可以选择在出现特殊事件时建立连接，如在服务中心100的数据存储器中存在用于特定类型的钞票处理机10、11的新软件版本时。

在该连接建立之后，至少向相应的钞票处理机10、11传送其标识数据，即类型、序列号、软件的版本号等等，由此服务中心100可以检查和/或更新存储在其数据存储器中的、针对该钞票处理机10、11的数据。基于标识数据由服务中心100向该钞票处理机10、11发送新软件。该钞票处理机10、11将所发送的软件存储在非易失性存储器5、41中。

但相应的钞票处理机10、11还可以拒绝存储新软件或甚至拒绝建立与服务中心100的连接。这例如在因为要处理钞票BN而该钞票处理机10、11当前没有准备好时就是这样。另一个原因可能是相应的钞票处理机10、11由于是测试设备而被排除在软件更新之外。但在所述情况下服务中心100可以向该钞票处理机10、11发送特殊的密码，利用该密码取消对连接建立或存储新软件的拒绝。

上述通过服务中心100分发软件的过程，可以由服务中心100为其已知的所有钞票处理机10、11来进行，也就是它们的识别数据存储在服务中心100的数据存储器中。如果钞票处理机10、11首次投入运行，则其识别数据必须相应地被接收到数据存储器中。这在改变识别数据时同样适用，例如当钞票处理机10、11在另一个地点重新投入运行时，由此改变了通过网络60的连接，并需要新的、建立连接所需的地址。将识别数据接收到服务中心100的数据存储器中例如可以这样进行，识别数据由维护人员直接或通过网络60输入数据存储器中，还可以由新进入运行的钞票处理机10、11将该识别数据通过网络60传送给服务中心100，然后服务中心100将该识别数据存储在其数据存储器中。此外，还可以检查钞票处理机10、11是否有权录入其识别数据。这可以这样进行，当该识别数据由掌管钞票处理机10、11的所有销售数据的销售部门104检查之后，才将该识别数据最终有效地存储在服务中心100的数据存储器中。

通过服务中心100、维护人员、钞票处理机10、11的运营商或操作人员，还可以确定服务中心100向各钞票处理机10、11提供了哪些软件。例如可以确定只提供了新的、由于新出现的伪钞而产生的比较数据。

实施例29

在通过网络60建立起服务中心100和钞票处理机10、11之间的连接之后，该连接由服务中心100或钞票处理机10、11发起，由服务中心100如上所述地确定应当向哪个钞票处理机10、11分发软件。为此由服务中心100分析钞票处理机10、11的识别数据，以确定各钞票处理机10、11所需要的软件。在此尤其是考虑钞票处理机10、11的类型、现有软件的版本、运营商或操作人员的特殊期望、对特殊实施方式或软件的组件的预订等等。

基于钞票处理机10、11的识别数据，由服务中心100选择各钞票处理机10、11需要的软件，并通过网络60传送给该钞票处理机10、11。在此服务中心100可以为钞票处理机10、11完整地准备软件，例如除了该软件之外还补充所需要的比较数据、预设置等等，从而可以将这些作为一个能发挥作用的整体传送给钞票处理机10、11。由此保证，钞票处理机10、11例如在软件更新之后也以操作人员事先设定的方式来工作。此外由此还可以避免兼容问题，如果软件的新版本与现有的比较数据或预设置不能兼容的话。

在新软件由服务中心100通过网络60完全传送给钞票处理机10、11之后，将该新软件存储在非易失性存储器5、41中。同样可以在通过网络60传送期间就已经进行在非易失性存储器5、41中的存储。

实施例30

此外在服务中心100和/或钞票处理机10、11位置处的计算机50中存储该钞票处理机10、11的当前软件状态。如果钞票处理机10、11的非易失性存储器5、41具有足够的容量，则还可以在钞票处理机10、11自身内存储相应的软件状态，或者保持原始的软件不变。在此，当前软件状态尤其是还包含关于所有个性化设置、存储的统计数据和日志文件等等的信息。如果对于有故障的传送或新软件存储在非易失性存储器5、41之后在功能检查中确定，在实施新软件时出现了问题，则借助所存储的软件状态可以重新产生钞票处理机10、11的初始状态。如果初始软件在非易失性存储器5、41中保持不变，则对于有故障的传送或有故障的新软件安装可以立即重新应用该初始软件。

实施例31

如果所谓固件的基础组件被排除了改变，则钞票处理机10、11的可作用性的保证会得到额外的改善。在此固件理解为确定控制装置4、40的基本功能的那些软件组件。如果不能通过接口6、42更改固件的这种组件，则钞票处理机10、11可以在下述情况下依然保持可作用性：在加载新软件时出现错误并且该软件没有正确存储。在这种情况下可以重复加载过程，因为该加载过程由未改变的固件控制。

软件的保证

在上述的由服务中心100通过网络60向钞票处理机10、11分发软件时，重要的是，只有经过鉴定的软件、也就是来自授权供应商(如制造商的服务中心100、100’或由制造商授权的服务机构106)的软件才被加载到非易失性存储器5、41中。否则可能出现安全问题。因为可以通过操纵软件影响钞票处理机10、11的运行，由此例如可以欺骗的方式影响用钞票处理机10、11进行的结算。

在上述的由服务中心100通过网络60向钞票处理机10、11分发软件时，重要的是，在分发付费软件时不会导致欺骗，也就是说只有在交纳了相应的费用之后才能由钞票处理机10、11使用该付费软件。

经过核准的软件源

钞票处理机10、11检查软件是否来自经过核准的源100、100’、106，其中只有当该软件来自经过核准的源100、100’、106时才能在钞票处理机10、11的非易失性存储器5、41中持久地存储该软件。

通过这种方式可以只将未改变的软件用于钞票处理机10、11的运行，由此例如可靠地避免了通过改变的软件在处理和结算钞票时的操纵。

如果通过接口6、42加载新软件并存储在非易失性存储器5、41中，则在将软件存储到非易失性存储器5、41之前由控制装置4、40检查，该软件是否来自经过核准的源，如钞票处理机10、11的制造商的服务中心100、100’、服务机构106等等。为此由经过核准的源、例如服务中心100如通过为该软件或软件的组件形成哈西值而标记该软件。此外还可以对该软件和/或哈西值加密，尤其是采用非对称加密方法，也就是经过核准的源将密钥用于加密。

通过检查待加载软件的认证，可以防止通过改变的软件来操纵钞票处理机10、11。

在通过接口6、42加载软件时由控制装置4、40检查该软件是否来自经过核准的源。这例如可以这样进行：控制装置4、40重新形成哈西值，并将该哈西值与包含在待加载软件中的哈西值比较，和/或借助公钥对该软件和/或哈西值进行解密。由于只采用公钥，因此不需考虑对密钥的保密提出特殊的要求。

实施例32

如果通过钞票处理机10、11的被保护的部件检查经过核准的源的来历，则可以在检查软件时实现特别高的安全性。为此控制装置4、40可以连接未示出的可编程逻辑部件。在该可编程逻辑部件中特别是可以存储要保护的数据和/或软件，以及作为控制钞票处理机10、11及其控制单元4、40的基础的软件，该软件例如被称为上面描述的固件。固件的组件还可以是用于检查如上所述的通过接口6、42加载的软件的软件。将要加载的软件存储在非易失性存储器5、41中在通过该逻辑部件检查之后才进行。当然可以在该逻辑部件中存储和尤其是保护秘密数据，如秘密的密钥和/或上述公钥。

可编程逻辑部件例如可以由CPLD(复杂可编程逻辑器件)或FPGA(场可编程门阵列)构成。对这种可编程逻辑部件这样进行编程，即设置在可编程逻辑部件的逻辑门之间的连接。该编程可以借助由应用者起草的设计来进行，其中设置逻辑门的连接，以由此设置该可编程逻辑部件的功能。用于对逻辑部件编程的辅助程序还包含用于保护所起草的设计的机制。按照通常的方式，借助逻辑部件内的二进制数据流对逻辑部件的编程进行解释。所采用的编程数据的格式不公开，以加大反译的难度，并由此加大分析该设计的难度，或者使其不可能。

仅一次性编程的可编程逻辑部件由于持久地存储在编程时设置的连接，还通过内部的保护电路而防止了数据的读取。由此还可以防止对相同可编程逻辑部件的设计的复制，因此为数据提供了特别高的保护性。该数据在上述安全环境之内存储在可编程逻辑部件中，并且只能由该可编程逻辑部件提供给其它处理。

待加载的软件由标识部分和实际软件组成，该标识部分包含对经过核准的源的标识。该标识例如可以是上述哈西值，其也可以经过加密。实际软件如上所述可以由借助控制装置4、40控制钞票处理机10、11的程序组成。此外，可以包含例如作为上述比较数据用于分析传感器装置3、30的信号的数据。优选的，对于改变了的或新的程序又总是可以在软件中包含所属数据，对于改变了的或新的数据又总是可以包含程序。通过这种方式避免兼容问题，否则当已经存储在非易失性存储器5、41中的旧版本数据和/或程序与加载和写入非易失性存储器5、41中的新版本程序和/或数据一起使用时就会出现这样的兼容问题。

实施例33

同样总是可以在由控制装置4、40从非易失性存储器5、41加载软件用于执行时，检查该软件是否来自经过核准的源。

付费软件

此外在优选实施方式中，针对在特定钞票处理机10、11上对软件、数据等的使用产生付费证明，其中仅在存在付费证明时才能持久地存储和/或执行软件。

实施例34

付费证明例如可以这样实现，在标识部分中包含个性化的标识，其对应于特定钞票处理机10、11的个性化标识，并例如存储在非易失性存储器5、41或先前描述的逻辑部件中。在加载过程中，由控制装置4、40或逻辑部件对标识部分中含有的个性化标识与钞票处理机10、11的个性化标识进行比较。仅在两个个性化标识一致时才在非易失性存储器5、41中存储软件。通过该方式可以有针对性地仅在特定的钞票处理机10、11中加载和存储该软件。由此可以确保对付费软件已经或将要支付相应的费用等等。

实施例35

在标识部分中还可以包含一个公共标识，其对应于多个钞票处理机10、11的公共标识，并例如存储在非易失性存储器5、41或先前描述的逻辑部件中。在加载过程中由控制装置4、40或逻辑部件对标识部分中含有的公共标识与各钞票处理机10、11的公共标识进行比较。仅在两个公共标识一致时才在非易失性存储器5、41中存储软件。通过该方式可以有针对性地仅在钞票处理机10、11的所设置的、全都具有同一个公共标识的组中加载和存储该软件。由此可以确保对付费软件已经或将要支付相应的费用等等，因为已知有多少钞票处理机10、11属于具有同一个公共标识的钞票处理机10、11组。

实施例36

同样，总是可以在由控制装置4、40从非易失性存储器5、41读出软件用于执行时检查是否支付了费用。

实施例37

如果服务中心100在向特定的钞票处理机10、11传送软件时借助其识别数据确认该特定钞票处理机10、11的身份，并将相应的费用记在运营商的账上，则同样可以保证费用的支付。当运营商已经签订了例如按月付费的更新软件的合同之后，就可以不进行记账。

实施例38

同样，钞票处理机10、11可以在一次性激活新软件时通过接口6、42和网络60向服务中心100发送激活消息。然后服务中心100如上所述地给运营商记账。为了保证激活消息由钞票处理机10、11实际发送给服务中心，可以由服务中心100向钞票处理机10、11发送确认，而没有该确认新软件就不能运行。服务中心100的确认例如可以是密码或密钥。

实施例39

费用的支付也可以这样来实现：运营商在制造商或服务机构106那里购买一定的存款，该存款在每次新软件存储到非易失性存储器5、41中或首次运行时减少。为此例如可以采用其中存储了该存款的芯片卡14。利用与钞票处理机10、11连接的识别单元13可以进行对存款的所述减少。

实施例40

在另一个确保为新软件支付费用的可能性中，对新软件的使用进行记账。为此每次当钞票处理机10、11运行过程中执行该软件时都将相应的数额进行记账。这例如可以如上所述地通过向服务中心100发送激活消息或者从芯片卡14扣除相应的数额来进行。相应数额的计算例如可以基于所使用的功能、如钞票的分类和/或流通量(如被处理的钞票的数量)来进行。

实施例41

由服务中心100提供新软件来用于测试目的是一个特殊的地方。在这种情况下新软件存储在非易失性存储器5、41中，并且可以在特定的时间段内和/或针对特定数量的处理过程来执行。如果钞票处理机10、11的运营商支付了所要求的费用，则在该时间段过去之后或者在超过该处理过程的数量时还能继续使用该新软件。如果没有支付，则重新产生钞票处理机10、11的初始状态。这例如可以按照上述方式进行，即在新软件存储到非易失性存储器5、41之前例如在服务中心100中存储钞票处理机10、11的当前软件状态。

比较数据的更新

以上已经描述过，用于识别待处理钞票BN的类型和真实性以及分析该钞票的状态的比较数据具有决定性的作用。利用由服务中心100、网络60和钞票处理机10、11组成的所述系统，可以不断更新所有钞票处理机10、11的比较数据，例如借助上述也能包含比较数据的软件的分发。此外如果出现特定货币和面额的伪钞，则还可以将该系统用于匹配和/或更改比较数据和/或产生附加比较数据。

比较数据的产生如上所述通常由匹配比较数据的部门102进行。在此检查待处理的不同货币的钞票，并为每种货币的每一种面额产生相应的比较数据。

实施例42

如果在钞票处理机10、11上处理钞票BN时出现新型伪钞或需处理一种货币的钞票，对于这种货币在非易失性存储器5、41和服务中心100中都没有比较数据，则可以由钞票处理机10、11的操作人员或运营商或者由服务中心100例如借助输入/输出装置12、45启动一种特殊的处理模式。在此可以要求操作人员证明其有权激活该特殊处理模式，例如借助卡14。

在该特殊处理模式中，要求操作人员将新型伪钞或未知货币的钞票放入钞票处理机10、11的输入区1、21中。然后由钞票处理机10、11按照上述方式处理该新型伪钞或未知货币的钞票。传感器装置3、30的数据未经处理或通过控制装置4、40处理地、例如压缩地经由接口6、42和网络60传送到服务中心100，并存储在服务中心100的数据存储器中。在成功处理了伪钞或未知货币的钞票之后，可以重复地再次要求操作人员放入伪钞或未知货币的钞票，以便用传感器装置3、30采集所有4种可能的状况，从而为每种可能的状况产生相应的数据。

对存储在服务中心100的数据存储器中的、关于伪钞或未知货币的钞票的数据进行分析，以产生比较数据。这可以自动通过服务中心100或通过匹配比较数据的部门102进行。还可以由匹配比较数据的部门102的专家进行或控制对数据的分析，以产生比较数据。为了在判断时向匹配比较数据的部门102的专家提供支持，或者为了减轻判断的难度，还可以将每张待判断的钞票的图像通过内部网络105从钞票处理机10、11传送到服务中心100或匹配比较数据的部门102。每张待判断的钞票的图像可以根据传感器装置3、30的数据来产生，还可以采用特殊的照相机或扫描仪。匹配比较数据的部门102的专家还可以通过网络60向钞票处理机10、11的操作人员发送指示，以再次产生针对特定钞票的数据。该指示尤其是可以声音地和/或光学地进行，例如借助可以通过网络实现为互联网电话的图像电话，其中可以借助钞票处理机10、11的输入/输出装置12、45的显示器和扬声器为操作人员表现出该声音和/或光学指示。同样还可以由匹配比较数据的部门102的专家通过网络60直接控制钞票处理机10、11，以获得伪钞或未知货币的钞票的数据。

所产生的比较数据存储在服务中心100的数据存储器中，通过网络提供给钞票处理机10、11并存储在非易失性存储器5、41中。由于所产生的比较数据存储在服务中心100的数据存储器中，因此该比较数据现在也能提供给其它钞票处理机10、11。

实施例43

与以上描述的通过分析伪钞或未知货币的钞票的数据在服务中心100中产生比较数据不同，还可以由钞票处理机10、11产生由操作人员用于该钞票处理机10、11的比较数据。比较数据的产生可以通过由控制装置4、40分析伪钞或未知货币的钞票的数据自动地进行。还可以通过经由网络60与钞票处理机10、11连接的专家进行控制。该专家还可以出现在钞票处理机10、11的现场，并使用与该钞票处理机10、11连接的服务计算机50。同样该专家可以在现场使用钞票处理机10、11的输入/输出装置12、45。在此可以要求借助卡14来识别该专家。

这样产生的比较数据存储在钞票处理机10、11的非易失性存储器5、41中。此外，可以通过网络向服务中心100传送该比较数据，以存储在其数据存储器中。然后还可以将该比较数据提供给其它钞票处理机10、11。

实施例44

如果出现新型伪钞，则产生针对该新型伪钞的附加比较数据并与事先已经具有的比较数据一起使用、使得借助已经具有的比较数据和该附加比较数据对钞票进行检验是非常有效的。

在利用钞票处理机10、11处理钞票BN时，将待处理的钞票BN既与已经在非易失性存储器41中存在的比较数据、又与事后产生的新型伪钞的附加比较数据进行比较。如果借助针对新型伪钞的比较数据将该钞票识别为伪钞，则将该钞票按照通常的措施标记为伪钞，并相应地进行处理，例如存放到特殊的输出区25中。

由上述说明可以看出，对于各种新型伪钞都必须从该新型伪钞中推导出和产生比较数据，并提供给钞票处理机10、11。还可以同时考虑多种新型伪钞，并为它们产生共同的附加比较数据。在此特别优选的是，将新型伪钞组合成共同的、涉及特定类型钞票的附加比较数据，也就是说特定货币和面额的钞票(如

的钞票)的伪钞。

如果在钞票处理机10、11中通过控制装置40首先确定涉及的是哪种类型的钞票，也就是该钞票属于哪种货币以及具有哪种面额，则对钞票的检验可以更有效地进行。如果在检验该钞票的真伪时已经利用开始在非易失性存储器5、41中存在的比较数据确定是伪钞，则不需要进行进一步的检验。否则接着有针对性地检验对于所确定的钞票类型(货币，面额)是否存在新型伪钞的附加比较数据。如果不存在比较数据，则可以结束该检验。在存在针对一种或多种新型伪钞的比较数据的情况下，可以将相应的比较数据与传感器装置3、30的针对相应钞票的数据进行比较，以确定该钞票是否是伪钞。

还可以首先用针对新型伪钞的附加比较数据检验传感器装置3、30的针对相应钞票的数据，然后用初始存在的比较数据进行该检验。

上述用于产生比较数据的实施方式和实施例所具有的优点是：可将比较数据在最短时间内提供给所有钞票处理机10、11。该优点是在人员投入非常少的情况下实现的，因为产生比较数据的过程基本上是自动进行的。该优点大部分是由于新型伪钞或未知货币的钞票不必被传送给服务中心100或匹配比较数据的部门102而产生的。

实施例45

如果服务中心100主动向其它钞票处理机10、11传送新产生的比较数据，则还可以进一步加速该新比较数据的分布，只要该比较数据在服务中心100的数据存储器中。

警告消息

如果在出现伪钞或有伪钞嫌疑的钞票时产生警告消息，则可以实现对运行钞票处理机10、11、尤其是用于存入钞票的钞票处理机10的另一种保证。

该警告消息可以通过网络60发送到其它钞票处理机10、11，以警告该钞票处理机10、11注意特定的伪钞。同样可以向与网络60连接的国家机关发送警告消息，如警察局。

实施例46

如果在钞票处理机10、11上存入钞票时该钞票被控制装置4归类为伪钞或有伪钞嫌疑，则将该钞票BF传输到特殊的保存区8中并保存在那里。同时向服务中心100发送关于该钞票BN的消息以及被归类为伪钞的理由。该信息尤其是钞票BF的类型，也就是货币和面额。归类为伪钞的理由尤其涉及由传感器装置3产生的钞票BF的数据与非易失性存储器5中存在的比较数据之间的差距。

同时可以由钞票处理机10采集存款人的个人数据，并传送给服务中心100。该个人数据可以是卡14中包含的数据。另外，可以采集其它个人数据并发送给服务中心100，例如存款人的照片，其是由设置在钞票处理机10中的照相机拍摄的。

在服务中心100中对钞票处理机10的数据进行处理。在此可以检查特定的人是否已常常引起注意，因为他们已经存入过伪钞或有伪钞嫌疑的钞票。同样可以检查特定的伪钞是否经常在特定的时间段和/或特定的区域内出现。基于该分析由服务中心100决定是否引入措施以及引入哪些措施，以尽可能快速地防止或中断例如伪钞的分发。

例如，可以由服务中心100促使按照上述方式产生新的比较数据。

同样服务中心100可以通过网络60告知钞票处理机10、11出现了伪钞。在此可以将存入伪钞的人从其它存款人中排除出去。为此向其它钞票处理机10、11传送该人员的卡14的数据和/或其照片。服务中心还可以促使钞票处理机10、11拒绝接受特定钞票、也就是特定货币和面额的钞票，或者存入这种钞票并例如存放在特殊的保存区8中。

此外，该人员的数据可以由服务中心100通过网络60传送给所提到的国家机关。并行地或额外地，可以将该人员的数据发送给其它与网络60连接并且可以接收或存入钞票的地点，如银行、加油站或零售店，以警告他们。

除了上述防止伪钞的分发之外，上述措施可通用于各种可以想到的、与存入钞票有关的操纵类型。

维护

为了使钞票处理机10、11现场的维护人员能够进行并减轻维护工作，可以如上所述由维护人员使用计算机50或输入/输出装置12、45。

实施例47

维护人员通过网络60建立与服务中心100的连接。在此，各钞票处理机10、11和/或维护人员借助其识别数据来得到识别，并传送当前数据，例如已提到的日志文件和/或统计数据。将当前数据与存储在服务中心100的数据存储器中的数据进行比较，例如该钞票处理机10、11的旧日志文件和/或统计数据，或者与预先给定的、必须由该类型的钞票处理机10、11保持的数据比较。比较结果由服务中心100通过网络60发送给该钞票处理机10、11，并且可以由维护人员用于必需的维护工作。例如可以由维护中心100进行特定的预设，这些工作可以通过维护人员实施。

实施例48

还可以由维护人员向服务中心100请求特定的数据、比较数据、软件等等，以便将这些数据存储在钞票处理机10、11的非易失性存储器5、41中。同样，维护人员可以向服务中心100定购针对该钞票处理机10、11的特定替换部件。

实施例49

在维护人员结束了在相应钞票处理机10、11中的工作之后，并例如中断了钞票处理机10、11通过网络60与服务中心100的连接，在服务中心100的数据存储器中接收并存储了该钞票处理机10、11存储的数据的改变，这些改变是由于维护人员的工作而引起的。通过这种方式在服务中心100中始终了解运行该钞票处理机10、11所需的数据。

附加或替代所描述的对运行钞票处理机10、11所需的数据的存储，该存储也可以在服务机构106的数据存储中进行。此外，在服务机构106的数据存储器中还可以存储只对该服务机构106有意义的数据，如关于对各钞票处理机10、11投入的维护人员的数据，以例如为提供的维护开列账单，并发送给各钞票处理机10、11的运营商。

通过操作人员进行的故障排除

为了消除故障或为了执行简单的维护工作，还可以由运营商和/或操作人员在服务中心100的指导下执行相应的措施。

实施例50

为此可以由钞票处理机10、11通过网络60定期地将上述日志文件和/或统计数据发送给服务中心100。还可以由钞票处理机10、11的控制装置4、40就不一致或奇特性检查该日志文件或统计数据中包含的数据，如双出口(Doppelabzügen)的增加，也就是说分离器22采集了多于一张的钞票并传送给传输系统23。如果确定了该不一致或奇特性，则可以向服务中心100发送该日志文件和/或统计数据。在服务中心100中分析该日志文件和/或统计数据。

根据分析结果服务中心100可以引入不同的措施来消除已识别出的故障或不一致。

实施例51

如果识别出毫无干预就能消除的故障或不一致，则例如发送消除该已识别的故障或不一致的新软件。该软件可以是新开发的程序，还可以更改特定的预设、数据等等。新程序和/或预设等等的存储还可以根据运营商或操作人员是否同意当前程序和/或预设的更改来进行。

实施例52

在下个步骤中，或者在由服务中心100进行的自动分析毫无结果的情况下，可以由服务中心100连接到专家部门103。然后由专家部门103的专家检查相应钞票处理机10、11提供的数据，并引入合适的措施来消除故障和不一致。

实施例53

在另一个步骤中可以通过服务中心100或专家部门103通知相应钞票处理机10、11的运营商或操作人员，以执行特定的措施。为了执行该措施运营商或操作人员可以从服务中心100或专家部门103那里获得指示。该指示可以是声音的和/或光学的，如上所述例如借助互联网电话。在此还可以将钞票处理机10、11中的照相机用于向服务中心100或专家部门103的专家传送该钞票处理机10、11的图像，以借助该图像识别可能的故障原因。

实施例54

如果为了消除已识别的故障或不一致需要替换部件，则服务中心100或专家部门103可以促成提供所需要的替换部件。所需要的替换部件例如可以提供给相应钞票处理机10、11的现场。

实施例55

如果为了消除已识别的故障或不一致而需要维护人员，则服务中心100或专家部门103可以通知维护人员的上级服务机构106，并提供消除该已识别的故障所需要的所有信息。如果需要替换部件，可以选择将该替换部件提供给维护人员、服务机构106或相应钞票处理机10、11的现场。通过服务中心100的控制，可以保证维护人员在提供了所需要的替换部件之后才前往相应钞票处理机10、11的现场。同样服务中心100或服务机构106可以与该钞票处理机10、11的运营商或操作人员进行接触，以告知维护人员该现象或约定一个日期，由此维护人员可以进入该钞票处理机10、11。

实施例56

还可以由相应的钞票处理机10、11通过网络60与服务机构106进行联系，以请求维护人员。通过上述措施可以使钞票处理机10、11可靠地工作，因为可以及时识别出从增加的不一致中显现出的干扰。从而可以在相应的钞票处理机还能工作时就已经进行必要的磨损部件的修理或更换。由此可以避免钞票处理机10、11的失灵。

通过运营商的监控

通过钞票处理机10、11的运营商进行钞票处理机10、11的信息获取和监控具有特殊的意义。

实施例57

为此可以如上所述未钞票处理机11、11’的运营商110提供计算机112，该运营商利用该计算机可以获得关于钞票处理机11、11’的信息，以监控钞票处理机11、11’。为此运营商110借助计算机112通过网络60建立与服务中心100的连接。通过上述措施特别确保了连接的建立和对运营商的钞票处理机11、11’的数据的访问，例如通过应用密码字和可靠的连接。为了实现运营商110与服务中心100之间的数据交换，可以为计算机112提供个性化的操作界面，或者由运营商110自身与其需要相匹配。

运营商110可以借助计算机112调用存储在服务中心100中的钞票处理机11、11’的数据，例如具有状态信息的日志文件和/或统计数据。同样，可以由运营商110分析服务中心100的信息，该信息基于服务中心100和/或与服务中心100连接的部门101至104对钞票处理机11、11’的数据的分析。

根据在计算机112上向运营商110提供的信息及其钞票处理机11、11’的数据，运营商110可以监控其钞票处理机11、11’并启动不同过程来确保例如钞票处理机11、11’的可工作性。例如可以由服务中心100为一个或多个钞票处理机11、11’请求新软件。可以在服务中心100那里或者在服务机构106那里订购替换软件和/或维护人员。查询可以针对部门101至104，例如通过销售部门104产生针对新钞票处理机的提供。

实施例58

此外运营商110的钞票处理机11、11’的数据不仅存储在服务中心110的数据存储器并得到分析，而且还存储在运营商110的计算机112中。如果由运营商运行的钞票处理机10、11例如是上述自动柜员机10，则该数据还可以是仅存储在运营商的计算机112并得到分析的其它数据，例如因为这是诸如存款人的姓名和账户的机密数据。

实施例59

如果运营商运行自动柜员机10，则其它数据可以涉及自动柜员机10的盒子9。这些数据例如可以表明所采用的盒子9是空的还是满的，或者是还只有少量的钞票或已经有了快等于最大量的大量钞票，从而需要更换满了的或空的盒子9。盒子9的更换由服务中心100或运营商的计算机112促成。为此例如可以委托自动柜员机10的操作人员，该操作人员身在自动柜员机、如分行的现场。同样可以委托服务机构106。在更换盒子9的时刻还通过网络60向服务中心100或运营商的计算机传送存储在自动柜员机10的非易失性存储器5中的、关于在被更换的盒子9中现有钞票BA的数量和类型(货币、面额)的数据。其它数据可以涉及各个存钱过程和/或取钱过程，并包括关于存钱者和/或取钱者以及所存入和/或取出的钞票的数量和类型(货币、面额)的信息。

此外，在将钞票存入自动柜员机10时识别为伪钞或有伪钞嫌疑的钞票BF有着特别的意义，这些钞票被放回保存区8中，并按照通常方式在上述更换盒子9时从保存区8中取出。

被取出的伪钞或有伪钞嫌疑的钞票BF用盒子9传输给银行或贵重物品运输企业的处理站。该处理站主要由用于对钞票进行分析和分类的钞票处理机11组成。借助钞票处理机11处理盒子9中的钞票BA，在此过程中获得的数据与来自自动柜员机10的数据进行比较，以检验盒子9的内容是否与传送的数据一致。

有伪钞嫌疑的钞票或伪钞的识别

但是，特殊的问题会在检验伪钞和/或有伪钞嫌疑的钞票BF出现。因此应当实际上随时、即尤其是在处理站中检验时将钞票BF分配给曾存入该钞票BF的人员，以便能在当实际上是伪钞的情况下检查该存钱者。因此需要能够唯一地识别每张钞票BF。

实施例60

为了识别存入自动柜员机10的有伪钞嫌疑的钞票和/或伪钞BF，将在上述检验钞票BF时由传感器装置3获得的数据与存钱者的身份一起存储在非易失性存储器5中，该存钱者如上所述借助卡14来证明自己。存钱者的数据和身份通过网络60传送给服务中心100和/或处理站的钞票处理机11。各钞票BF的识别通过借助钞票处理机11处理有伪钞嫌疑的钞票和/或伪钞BF来实现，其中通过传感器装置30产生针对该有伪钞嫌疑的钞票和/或伪钞BF的数据。接着将产生的数据与通过网络60传送的数据进行比较，并确定所传送的数据中有哪些与产生的各数据具有最大的一致性。然后可以借助以最大的一致性对应于所传送的数据的存钱者的身份来识别该有伪钞嫌疑的钞票和/或伪钞。

显然，对这样的措施需要自动柜员机10的传感器装置3必须对应于钞票处理机11的传感器装置30，以便能为识别产生可比较的有伪钞嫌疑的钞票和/或伪钞的数据。同样可以采用不同的传感器装置3、30，但由至少一个控制装置4、40将该数据转换为可进行数据比较的格式。

实施例61

由于在传输有伪钞嫌疑的钞票和/或伪钞BF之后不能再毫无问题地识别在4个可能的状况中的哪个状况下由自动柜员机10的传感器装置3采集的有伪钞嫌疑的钞票和/或伪钞BF，因此有利的是在所有4个可能状况下用钞票处理机11处理有伪钞嫌疑的钞票和/或伪钞BF。这样确保由钞票处理机11的传感器装置30产生能可靠地识别有伪钞嫌疑的钞票和/或伪钞BF的数据。

通过上述用于识别的措施，确保了可以将有伪钞嫌疑的钞票和/或伪钞BF与存入行为和/或存钱者对应起来，而不必在存钱时就进行与相应钞票BF的对应。由此不需要将有伪钞嫌疑的钞票和/或伪钞BF从不同的存入行为或不同的存钱者中物理地分离出来。由此可以在处理有伪钞嫌疑的钞票和/或伪钞BF时明显减少后勤费用。此外实现自动柜员机10所需要的费用可以显著减少。

关照顾客

关照运营商的在钞票处理机10、11、尤其是在自动柜员机10上进行处理的顾客具有特殊的意义。在此为了顾客需要向顾客提供配置自动柜员机10的可能性是有利的，从而能用自动柜员机10高效地工作。

实施例62

为每个顾客设置特殊的配置数据，该数据例如用于设置输入/输出装置12、45的特殊操作界面。尤其可以是用户使用的语言或优选诸如特定金额的存入或取出的操作模式。顾客的配置数据存储在钞票处理机10、11的非易失性存储器5、41中，并可以通过接口6、42和网络60发送给服务中心100和/或服务机构106和/或运营商110的计算机112，并存储在那里。通过该方式可以让顾客在每台钞票处理机10、11上都用其偏好的配置工作。为此在相应的钞票处理机10、11上通过顾客的个人卡14来识别该顾客。如果该顾客的配置数据已经存在于该钞票处理机10、11的非易失性存储器5、41中，则使用该顾客的配置数据，并采取该钞票处理机10、11的相应设置。如果配置数据没有在非易失性存储器5、41中，则借助顾客的身份由服务中心100和/或服务机构106和/或运营商110的计算机112通过网络60下载该配置数据，并在被识别的顾客操作钞票处理机10、11期间使用该配置数据。当然还可以将该配置数据存储在非易失性存储器5、41中用于以后的应用。如果配置数据存储在非易失性存储器5、41中，则可以在每次使用该配置数据之前检验在服务中心100和/或服务机构106和/或运营商110的计算机112中是否具有该配置数据的更新的版本。同样，如果顾客在钞票处理机10、11上处理期间更改了配置数据，还可以在服务中心100和/或服务机构106和/或运营商110的计算机112中更新该配置数据。

实施例63

配置可以由顾客独立于钞票处理机10、11地执行，例如借助通过网络60与服务中心100连接的计算机。在此产生的配置数据被传送给服务中心100，并存储在服务中心100的数据存储器中。然后如上所述，当顾客在稍后的时刻在钞票处理机10、11得到识别时，为该顾客提供该配置数据。

实施例64

还可以由顾客将自己的设备用于操作钞票处理机10、11，如移动电话、PDA(个人数字助理)等等。用于操作的设备优选例如通过红外线连接或蓝牙连接与钞票处理机10、11无线连接。如上所述，尤其是可以对应于顾客的期望来设置操作界面。为此将所需的配置数据另外存储在用于操作的顾客设备的非易失性存储器中，从而该配置数据随时可供使用。除了操作钞票处理机10、11的功能之外，顾客的设备还可以具有其他功能，如车票、付费装置、授权进入等等。

实施例65

除了上述通过顾客设置配置数据之外，还可以通过服务中心100和/或服务机构106和/或运营商110或其计算机112来设置配置数据。为此为每种钞票处理机10、11类型维持配置数据。可以针对各钞票处理机10、11更改该配置数据，例如因为在钞票处理机10、11现场的特殊状况要求这么做。从而例如可以特别亮地调节输入/输出装置12、45的显示屏亮度，因为在钞票处理机10、11的放置地点太阳光会直接照射在显示屏上。在确定对钞票处理机10、11的状态进行了更改时，例如在分析日志文件和/或统计数据时确定钞票处理机10、11的特定部件失灵时，配置数据的其它匹配可以通过服务中心100和/或服务机构106和/或运营商110进行。

实施例66

如果顾客在设置其配置数据时希望帮助，则他可以向服务中心100请求支持。然后服务部门103的专家在顾客设置其配置数据时提供支持。同样可以由服务机构106的维护人员为顾客提供支持。这例如可以这样进行：服务部门103的专家通过网络60转换到钞票处理机10、11的操作界面上，并与该顾客一起进行设置。替代地或者附加地，还可以由服务部门103的专家通过网络60向顾客传送光学和/或声音的指示，例如借助上面提到的因特网电话。

实施例67

如果在钞票处理机10、11上出现干扰情况，顾客还可以得到服务部门103的专家或服务机构106的维护人员的支持。在这种情况下可以由钞票处理机10、11识别干扰，并且由钞票处理机10、11通过网络60请求服务部门103的专家支持。同样还可以由服务中心100通过上述对钞票处理机10、11的日志文件和/或统计数据的分析识别干扰，并自动通知服务部门103的专家，由此顾客得到专家的支持。还可以在钞票处理机10、11上设置特殊的辅助窗口，其使得顾客可以与服务中心100或服务部门103的专家联系。服务部门103的专家可以尤其是通过网络60向顾客给出光学和/或声音的信息，例如借助互联网电话。例如服务部门103的专家可以通知维护人员已被告知并在前往该钞票处理机10、11的路上，特定的交易或记账是否发生，顾客的卡14由于特定的原因得到了确认还是被阻止，顾客是否应当在钞票处理机10、11上等待等等。

实施例68

如果在操作钞票处理机10、11时出现了问题，顾客还可以得到服务部门103的专家或服务机构106的维护人员的帮助。为此顾客可以使用先前描述的辅助窗口。同样还可以由钞票处理机10、11或服务中心100记录顾客引起的对钞票处理机10、11的错误操作，例如由于顾客重复错误地输入操作命令，对此告知服务部门103的专家。然后服务部门103的专家通过网络60声音和/或光学地、例如通过互联网电话设置与顾客的连接，以便在顾客操作钞票处理机10、11时提供支持。在此服务部门103的专家例如可以说出指示，指导顾客接下来应当操作输入/输出装置12、45的哪一个操作元件。服务部门103的专家还可以通过网络60在钞票处理机10、11上触发所需要的步骤。同样服务部门103的专家可以通知一般的信息，例如顾客应当等待，维护人员来了，卡14已被没收等等。

很明显，所述实施方式和/或详细描述的实施例以及权利要求可以分别单独地、也可以相互之间任意组合地用于由钞票处理机组成的系统、钞票处理机及其运行方法。

Claims (81)

1.一种具有至少一台钞票处理机(10，11)的系统，该钞票处理机借助网络(60)与服务中心(100)连接，其特征在于，在钞票处理机(10，11)和服务中心(100)之间通过网络(60)交换运行该至少一台钞票处理机(10，11)所需的数据和/或在运行该至少一台钞票处理机(10，11)时积累的数据。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所交换的数据包括软件。

3.根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，所交换的数据包括比较数据和/或预设。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)的数据完全或部分地替代和/或补充钞票处理机(10，11)中的数据。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的系统，其特征在于，所述网络(60)由互联网构成。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的系统，其特征在于，所述钞票处理机(10，11)和服务中心(100)具有接口(6，42)，用于与网络(60)连接。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的系统，其特征在于，多个钞票处理机(11，11’)相互连接(111)，其中与服务中心(100)的数据交换通过其中一台钞票处理机(11)进行和/或通过该钞票处理机(11，11’)的连接(111)进行。

8.根据权利要求1至7中任一项所述的系统，其特征在于，一个或多个钞票处理机(11，11’)对应于一个运营商(110)，该运营商可以借助监控单元(112)监控和/或控制所述钞票处理机(11，11’)。

9.根据权利要求1至8中任一项所述的系统，其特征在于，在服务中心(100)的数据存储器中存储钞票处理机(10，11)和/或运营商(110)的数据。

10.根据权利要求1至9中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)对钞票处理机(10，11)和/或运营商(110)的数据进行分析。

11.根据权利要求1至10中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)与各部门(101-104)连接。

12.根据权利要求11所述的系统，其特征在于，所述部门(101-104)向服务中心(100)提供数据。

13.根据权利要求11或12所述的系统，其特征在于，所述部门(101-104)对服务中心(100)的数据进行分析。

14.根据权利要求11至13中任一项所述的系统，其特征在于，每个部门(101-104)都可以访问其它部门(101-104)的数据。

15.根据权利要求11至14中任一项所述的系统，其特征在于，所述部门(101-104)请求钞票处理机(10，11)的数据。

16.根据权利要求11至15中任一项所述的系统，其特征在于，所述部门(101-104)向钞票处理机(10，11)提供数据。

17.根据权利要求11至16中任一项所述的系统，其特征在于，一个部门(101)提供用于运行钞票处理机(10，11)的软件。

18.根据权利要求11至17中任一项所述的系统，其特征在于，一个部门(102)提供用于钞票处理机(10，11)的比较数据。

19.根据权利要求11至18中任一项所述的系统，其特征在于，一个部门(103)为修理和/或维护钞票处理机(10，11)提供数据和/或软件和/或信息。

20.根据权利要求11至19中任一项所述的系统，其特征在于，一个部门(104)提供关于钞票处理机(10，11)的信息。

21.根据权利要求1至20中任一项所述的系统，其特征在于，至少有一个其它的服务中心(100’)与所述网络(60)连接。

22.根据权利要求1至21中任一项所述的系统，其特征在于，至少有一个服务机构(106)和/或维护人员通过所述网络(60)与服务中心(100)连接。

23.根据权利要求1至22中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)为钞票处理机(10，11)提供数据的测试版本，钞票处理机(10，11)只能在有限的时间段和/或特定的使用次数内使用该测试版本。

24.根据权利要求1至23中任一项所述的系统，其特征在于，运营商(110，107)和/或服务机构(106)和/或钞票处理机(10，11)可以有针对性地搜索服务中心(100)的信息和/或数据。

25.根据权利要求1至24中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)和/或部门(101-104)通过网络(60)与运营商(110)和/或服务机构(106)和/或维护人员通信，尤其是借助图形和/或文字和/或图像和/或声音信号进行通信。

26.根据权利要求1至25中任一项所述的系统，其特征在于，在服务中心(100)和钞票处理机(10，11)、服务机构(106)、运营商(110)等等之间的数据交换采用标准协议，尤其是HTTP或TCP/IP。

27.根据权利要求1至26中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)请求钞票处理机(10，11)的数据。

28.根据权利要求1至27中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)设置和/或控制钞票处理机(10，11)。

29.根据权利要求1至28中任一项所述的系统，其特征在于，所述钞票处理机(10，11)请求服务中心(100)的数据。

30.根据权利要求1至29中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)针对向钞票处理机(10，11)的数据传输进行计费。

31.根据权利要求1至30中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)为每台钞票处理机(10，11)提供个性化的预设。

32.根据权利要求31所述的系统，其特征在于，每台钞票处理机(10，11)检查是否存在服务中心(100)的新的个性化预设，并且在存在新预设时使用该新预设。

33.根据权利要求1至32中任一项所述的系统，其特征在于，各钞票处理机(10，11)的预设由该钞票处理机(10，11)根据设置地点采用。

34.根据权利要求1至33中任一项所述的系统，其特征在于，所述钞票处理机(10，11)向服务中心(100)和/或服务机构(106)和/或运营商(110)发送故障消息。

35.根据权利要求1至34中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)和/或服务机构(106)和/或运营商(110)查询钞票处理机(10，11)的故障消息。

36.根据权利要求34或35所述的系统，其特征在于，所出现的故障由钞票处理机(10，11)借助输入/输出装置(12，45)来显示。

37.根据权利要求34至36中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)在钞票处理机(10，11)出现故障时和/或在获得钞票处理机(10，11)的故障消息之后产生用于消除所出现的故障的指示，并提供给相应的钞票处理机(10，11)。

38.根据权利要求1至37中任一项所述的系统，其特征在于，对于特定的操作过程和/或故障消除一定要求一个或多个人员在场。

39.根据权利要求38所述的系统，其特征在于，监控所述人员的在场，尤其是通过借助个人的卡(14)来证明该人员。

40.根据权利要求1至39中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)在一台钞票处理机(10，11)出现特定的故障时通知服务机构(106)和/或维护人员。

41.根据权利要求40所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)向服务机构(106)或维护人员发送关于故障类型和/或关于要执行的措施和/或关于所需要的替换部件的信息。

42.根据权利要求1至41中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)检验钞票处理机(10，11)、服务机构(106)和运营商(107，110)是否有权与该服务中心(100)交换数据。

43.根据权利要求1至42中任一项所述的系统，其特征在于，所述钞票处理机(10，11)、服务机构(106)和运营商(107，110)检验服务机构(100)是否有权与它们交换数据。

44.根据权利要求1至43中任一项所述的系统，其特征在于，如果所述服务中心(100)的数据具有新的版本，则将该服务中心(100)的数据加载到一台钞票处理机(10，11)中。

45.根据权利要求1至44中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)和钞票处理机(10，11)之间的数据交换在确定的时刻进行。

46.根据权利要求1至45中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)和钞票处理机(10，11)之间的数据交换由钞票处理机(10，11)拒绝。

47.根据权利要求46所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)在钞票处理机(10，11)拒绝数据交换时接管对该钞票处理机(10，11)的控制，以进行数据交换。

48.根据权利要求1至47中任一项所述的系统，其特征在于，在交换数据之前将所述钞票处理机(10，11)的数据存储在该钞票处理机(10，11)和/或服务中心(100)中。

49.根据权利要求48所述的系统，其特征在于，如果服务中心(100)和钞票处理机(10，11)之间的数据交换失败，重新或继续使用所述钞票处理机(10，11)的被保存的数据。

50.根据权利要求1至49中任一项所述的系统，其特征在于，所述钞票处理机(10，11)的数据的基础部分不能通过交换数据改变。

51.根据权利要求1至50中任一项所述的系统，其特征在于，所述钞票处理机(10，11)检验要交换的数据是否来自经授权的源。

52.根据权利要求1至51中任一项所述的系统，其特征在于，所述钞票处理机(10，11)在每次使用数据之前都检验要使用的数据是否来自经授权的源。

53.根据权利要求1至52中任一项所述的系统，其特征在于，标明需要付费的待交换数据，并且与所述钞票处理机(10，11)之间的交换仅在存在付费证明时才能进行。

54.根据权利要求1至53中任一项所述的系统，其特征在于，标明需要付费的待交换数据，并且通过所述钞票处理机(10，11)的使用仅在存在付费证明时才能进行。

55.根据权利要求53或54所述的系统，其特征在于，所述付费证明由钞票处理机(10，11)的独特标识构成。

56.根据权利要求53或55所述的系统，其特征在于，所述付费证明由针对多个钞票处理机(10，11)的标识构成。

57.根据权利要求1至56中任一项所述的系统，其特征在于，要为数据付费的金额根据通过钞票处理机(10，11)的使用来确定。

58.根据权利要求1至57中任一项所述的系统，其特征在于，向所述服务中心(100)传送由所述钞票处理机(10，11)处理的钞票(BN)的数据。

59.根据权利要求58所述的系统，其特征在于，由所述服务中心(100)从所述钞票(BN)数据中产生比较数据。

60.根据权利要求59所述的系统，其特征在于，与所述钞票处理机(10，11)交换由所述服务中心(100)产生的比较数据。

61.根据权利要求1至60中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)基于与一台或多台钞票处理机(10，11)的数据交换而产生警告消息，并向至少一台钞票处理机(10，11)发送该警告消息。

62.根据权利要求61所述的系统，其特征在于，所述警告消息将钞票处理机(10，11)设置到特殊的运行模式下。

63.根据权利要求61或62所述的系统，其特征在于，所述警告消息包含由服务中心(100)产生和/或来自钞票处理机(10，11)的其它数据，该钞票处理机(10，11)的数据触发该警告消息的产生。

64.根据权利要求61至63中任一项所述的系统，其特征在于，所述警告消息在出现伪钞和/或有伪钞嫌疑的钞票时产生。

65.根据权利要求1至64中任一项所述的系统，其特征在于，维护人员借助钞票处理机(10，11)或计算机(50)建立经由网络(60)与服务中心(100)和/或服务机构(106)的连接，以请求帮助和/或替换部件。

66.根据权利要求65所述的系统，其特征在于，由维护人员进行的工作通过网络(60)传送给服务中心(100)和/或服务机构(106)。

67.根据权利要求66所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)和/或服务机构(106)基于所传送的工作记账。

68.根据权利要求1至67中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)在一台钞票处理机(10，11)出现特定的故障时通知操作人员。

69.根据权利要求68所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)告知操作人员关于故障类型和/或要执行的措施和/或所需的替换部件的信息。

70.根据权利要求68或69所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)促使在所述钞票处理机(10，11)的放置地点向操作人员提供所需的替换部件。

71.根据权利要求68至70中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)促使所述部门(103)提供用于消除所述钞票处理机(10，11)故障的数据和/或软件。

72.根据权利要求71所述的系统，其特征在于，所述部门(103)通过文字和/或图形和/或光学地和/或声学地提供所述用于消除钞票处理机(10，11)故障的数据和/或软件。

73.根据权利要求1至72中任一项所述的系统，其特征在于，所述服务中心(100)在出现特定故障时通过网络(60)来消除故障。

74.根据权利要求1至73中任一项所述的系统，其特征在于，由所述钞票处理机(10，11)的操作人员设置特殊的配置数据。

75.根据权利要求74所述的系统，其特征在于，所述特殊配置数据存储在所述钞票处理机(10，11)、服务中心(100)和/或服务机构(106)和/或运营商(110)的计算机(112)中。

76.根据权利要求75所述的系统，其特征在于，在所述操作人员操作所述钞票处理机(10，11)时，所述存储的特殊配置数据由该钞票处理机(10，11)的操作人员使用。

77.一种钞票处理机，其特征在于，所述钞票处理机(10，11)用于根据权利要求1至76中任一项所述的系统。

78.根据权利要求77所述的钞票处理机，其特征在于，所述钞票处理机(10，11)具有用于与网络(60)连接的接口(6，42)。

79.一种服务中心，其特征在于，该服务中心(100)用于根据权利要求1至76中任一项所述的系统。

80.根据权利要求79所述的服务中心，其特征在于，所述服务中心(100)具有用于与网络(60)连接的接口。

81.一种用于运行至少一台钞票处理机以及服务中心的方法，其特征在于，对应于根据权利要求1至76中任一项所述的、由至少一台钞票处理机和服务中心(100)组成的系统，在至少一台钞票处理机(10，11)和服务中心(100)之间交换运行该至少一台钞票处理机(10，11)所需要的数据，和/或在运行该至少一台钞票处理机(10，11)时积累的数据。

Images