CN1716302A - 利用来电号码显示的确认系统和方法以及认证方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及由加入网上购物中心会员并存储在数据库上的会员信息传送到设在各加盟店的订单确认装置后制成数据库的阶段；订单确认装置利用来电号码显示服务判断通过客户的电话传送的电话号码是否数据库中的电话号码的阶段；数据库里的电话号码中有来电号码时认识为会员并执行客户管理程序后，处理输入的订单信息，存储在数据库里的电话号码中无来电号码时认识为新客户并用电话连接信号的阶段；接收与利用订单确认装置传送数据的PSTN交换机的电话号码一致的电话号码时自动转换为数据接收模式并接收数据后，显示在LCD屏幕上的阶段；通过LCD屏幕输入的客户订单信息以订单发票形态打印在纸张上的阶段；构成利用来电号码显示的订单确认系统以及这些的方法。

Description

利用来电号码显示的确认系统和方法以及认证方法
技术领域
本发明涉及利用来电号码显示的订单确认系统和方法以及利用这些的交易成绩的因特网成绩认证方法，更详细地说涉及加入因特网提供内容的网页用户不仅利用因特网，而且还利用有线和无线电话把商品订单信息用电话网传送给提供商品以及服务的销售商时，销售商设置的终端通过来电号码显示服务比较分析传送的电话号码，判断是商品订单信息电话还是一般电话之后，对此进行接收，上述终端上显示客户的信息之后，通过输出媒体打印输入的客户订单信息，通过上述方式购买一些商品时，把购买详细资料传送到提供用户加入的因特网内容的主服务器并认证为因特网利用成绩的利用来电号码显示的订单确认系统和方法以及利用这些的交易成绩的因特网成绩认证方法。
背景技术
一般现代社会因数码革命显著的发展了信息通讯领域和因特网，而迎接了信息化时代，通过电脑或移动通讯设备等的媒体实时间被提供自己所需要的信息。
单纯地使用为军事目的的因特网最近并不限定于特定领域且广泛地使用，成为生活的一部分利用因特网的用户的数量也急速增加，对此向因特网用户提供特定服务的企业的数量也不断增加。
与因特网的迅速发展一起因特网的使用人口也按几何级数增加，利用因特网的电子商务通过各种领域在活跃，主要通过web to web方式进行电子商务。
上述的web to web方式主要在商品的销售商直接经营因特网购物中心时适用，因特网购物中心的管理者召集一般的小型销售商会员向销售商提供商品订单信息服务时，销售商因设置电脑的费用问题比web to web方式更喜欢利用web to phone方式。
利用传统的web to phone方式的因特网订单时，因特网购物中心的管理者把在购物中心网页接收的商品订单信息传送到实际商品销售商的时候利用电话线路，此时管理者因传送有关订单信息的数据，而商品销售商普通电话线路以外另外需要安装自动接收处理数据信号的专用设备电话线路，不仅增加初期设置费用，而且通过设置专用设备的电话线路接一般电话时用户需要一个一个地确认是数据传送还是一般电话。
通过上述的web to phone利用网上订单时，该商品销售商通过电话接收商品订单的时候备忘录上用手记一一记载订单内容之后，根据上述订单内容提供该商品，尤其专门投递的公司时百忙之中用手记一一记载的话降低业务处理速度，因记错可能发生耽误送递的事情而降低业务效率性，把接收的订单内容以临时方法记载在备忘录是不能按体系且持续的管理会员，而且消费者不能使用因特网时不能订单所要购买的商品，只能在一直可使用因特网的环境下购买商品。
另一方面，传统方式是加入通过因特网提供一些内容的网页用户通常上该因特网选择所要购买的商品之后，通过因特网或公用电话网传送到该销售商的电脑，传真等其他接收装置，此时用户通过自己加入网页的购物中心购买的时候才能享受购买成绩的积分，分数等的优惠，通过有线和无线电话在因特网内容加盟店里购买商品时不能被认证为因特网利用成绩。
并且，传统方式是销售商与现已构造客户数据库的电话号码相同的电话接收订单时，电脑屏幕上显示现已输入的客户信息，显示输入客户的订单内容，为了把上述客户的订单以及购买信息通过因特网另外传送到主服务器，须另外具备可上网的电脑，带来经济负担，由此不能按体系并持续的管理会员。
发明内容
为了克服上述的问题和实现其它的目的以及优点，本发明提供了一种利用来电号码显示的订单确认系统和方法以及利用这些的交易成绩的因特网成绩认证方法。
根据本发明的一方面，提供了一种利用来电号码显示地订单确认方法具有如下特征；由加入网上购物中心会员并存储在数据库上的会员信息传送到设在各加盟店的订单确认装置之后制成数据库的阶段；上述订单确认装置利用来电号码显示服务判断通过客户的有线和无线电话传送的电话号码是否数据库之中的电话号码的阶段；存储在上述数据库里的电话号码之中有来电号码时认识为会员并执行客户管理程序之后，处理输入的订单信息，存储在上述数据库里的电话号码之中无来电号码时认识为新客户并用电话连接信号的阶段；接收与利用订单确认装置传送数据的PSTN交换机的电话号码一致的电话号码时自动转换为数据接收模式并接收数据之后，显示在LCD屏幕上的阶段；通过上述LCD屏幕输入的客户订单信息利用打印装置以订单发票形态打印在纸张上的阶段；来构成。
根据本发明的另一方面，提供了一种利用来电号码显示的订单确认方法具有如下特征；把通过热线电话服务中心接收订单的客户订单信息通过交换装置传送到订单确认装置的阶段；上述订单确认装置利用来电号码显示服务对照交换装置的电话号码和自身存储器保存的电话号码并判断是否一致的阶段；一致时转换为通讯模式连接交换装置的路由器接收客户的订单信息数据，不一致时转换为一般电话模式并连接电话的阶段；接收与利用订单确认装置传送数据的PSTN交换机的电话号码一致的电话号码时自动转换为数据接收模式并接收数据之后，显示在LCD屏幕上的阶段；通过上述LCD屏幕显示的客户订单信息通过打印机输出装置以订单发票形态打印在纸张上的阶段；来构成。
根据本发明的另一方面，提供了一种利用来电号码显示的订单确认系统具有如下特征；由加入网上购物中心会员并存储在服务器数据库上的会员信息传送到设在加盟店的订单确认装置并存储的阶段；上述订单确认装置利用来电号码显示服务判断通过客户的有线和无线电话传送的电话号码是否数据库之中的电话号码的阶段；存储在上述数据库里的电话号码之中有来电号码时认识为会员并执行客户管理程序之后，处理输入的订单信息，存储在上述数据库里的电话号码之中无来电号码时认识为新客户并用电话连接信号的阶段；接收与利用订单确认装置传送数据的PSTN交换机的电话号码一致的电话号码时自动转换为数据接收模式并接收数据之后，显示在LCD屏幕上的阶段；通过上述LCD屏幕输入的客户订单信息利用打印装置以订单发票形态打印在纸张上的阶段；把客户的订单信息作为基础交易信息传送到因特网购物中心的服务器，认证为网上的交易成绩并更新的阶段；构成。
根据本发明的另一方面，提供了一种利用来电号码显示的订单确认系统具有如下特征：把通过热线电话服务中心接收订单的客户订单信息通过交换装置传送到订单确认装置的阶段；上述订单确认装置利用来电号码显示服务对照交换装置的电话号码和自身存储器保存的电话号码并判断是否一致的阶段；一致时转换为通讯模式连接交换装置的路由器接收客户的订单信息数据，不一致时转换为一般电话模式并连接电话的阶段；通过LCD屏幕显示的客户订单信息通过打印机输出装置以订单发票形态打印在纸张上的阶段；来构成。
附图说明
图1是利用适用于本发明的订单确认系统的因特网成绩认证过程的构成图。
图2是适用于本发明的订单确认装置的斜视图。
图3是适用于本发明的订单确认装置的内部构成图。
图4是适用于本发明的订单确认系统交换装置的构成图。
图5是适用于本发明的订单确认系统交换装置的内部构成图。
图6是利用适用于本发明的来电号码显示的确认订单的过程流程图。
图7是利用适用于本发明的订单确认系统的商品订单以及因特网成绩认证过程的流程图。
图8是通过适用于本发明的因特网购买商品的过程流程图。
图9是根据适用于本发明的订单确认装置输出的打印物举例图。
<附图标号说明>
10.因特网购物中心    11.连接部
12.会员认证部        13.系统经营部
14.数据库部          20.交换装置
21.因特网网关服务部  22.PSTN网关服务部
23.多口路由器        24.备份服务部
30.订单确认装置      31.通讯工具
31a.调制解调器部     31b.CID处理部
31c.UDT部            31d.通讯变换部
32.输出工具          32a.LCD屏幕
32b.打印机输出装置   32c.输出变换部
33.输入工具          33a.条码扫描器
33b 键盘             33c.鼠标
34.存储器            34a.固定式存储部
34b.移动式存储部     35.控制器
36.电话机            40.热线服务中心
具体实施方式
以下，参照附图详细说明适用于本发明的利用来电显示号码的订单确认系统和方法以及利用这些的交易成绩的因特网成绩认证方法。
图1是利用适用于本发明的订单确认系统的因特网成绩认证过程的构成图，图2是适用于本发明的订单确认装置的斜视图，图3是适用于本发明的订单确认装置的内部构成图，图4是适用于本发明的订单确认系统交换装置的构成图，图5是适用于本发明的订单确认系统交换装置的内部构成图。
图1是利用适用于本发明的订单确认系统的因特网成绩认证过程的构成图。
如图所示，用户在提供一些内容的因特网购物中心(10)输入自己的信息，即姓名，地址，电话，手机等加入会员之后，在不能使用因特网的环境下利用加入会员时用注册的有线和无线电话向提供内容的因特网购物中心(10)的加盟店进行订单，购买，预约一些商品的商务时，把以有线和无线电话进行的交易成绩认证为网上的交易成绩，而且加入为上述因特网购物中心(10)会员的客户利用热线服务中心(40)向因特网购物中心(10)的加盟店进行订单，购买，预约一些商品等商务时相同的认证为因特网交易成绩，使因特网加入会员通过脱线路径把利用成绩认证为因特网利用成绩。
上述因特网购物中心(10)通过因特网提供各种商品的信息，各加盟店相互公有商品的信息，通过因特网或者PSTN网实时间进行商品信息的注册以及购买，上述因特网购物中心(10)由连接部(11)，会员认证部(12)，系统经营部(13)以及数据库部(14)构成。
客户连接因特网购物中心(10)的连接部(11)之后，在会员认证部(12)通过数据库部(14)确认会员权利，无会员权利时经过会员加入次序赋予会员权利之后，在系统经营部(13)驱动ASP(Active Server Pages)，CGI(CommonGateway Interface)过程(script)使之接收用户的命令语并执行该名领语，存储客户在网上要购买的商品订单信息或用该加盟店的订单确认装置(30)提供订单信息数据。
上述执行过程(script)是作为扩张因特网购物中心(10)的因特网服务器功能的方案来使用，接近数据库(14)控制抽出命令语数据以及存储输入的数据或者删除处理数据的功能，存储在上述数据库(14)的客户基本信息传送到各加盟店的订单确认装置(30)并保存在存储器(34)，接收从各加盟店的订单确认装置(30)传送的客户商务详细资料的数据按数据库(14)的种类进行分类，记载在指定的存储和字段上并保存。
上述数据库(14)是客户通过因特网连接时为了确认是否具有会员权利的用户，以根据一定分类体系的种类分类保存会员信息，存储在上述数据库(14)的会员基本信息传送到各加盟店的订单确认装置(30)并保存在存储器(34)，被传送通过上述各加盟店的订单确认装置购买的商品详细资料按数据库(14)的种类存储使之实时间更新客户的信息。
上述热线电话服务中心(40)是通讯公司提供的代表电话服务，即利用1588或700服务等代替接收从客户传送的购买电话，指定与输入的客户订单信息相关的加盟店，通过交换装置(20)传送到上述加盟店的订单确认装置(30)，上述订单确认装置(30)接收从热线电话服务中心(40)传送的客户订单信息，纸张上打印该订单信息。
如下详细说明设在上述交换装置(20)和各加盟店的订单确认装置(30)构成。
①用户加入会员时输入必需输入事项的客户信息，即地址，姓名，电话，手机以及附加信息，②客户把因特网购物中心加盟店的服务作为利用目的同意利用自己信息的前提下把因特网服务器上保存的客户信息传送到交换装置(20)，③上述交换装置(20)把客户的数据传送到设在加盟店的订单确认装置(30)的存储部(34)并保存。
④客户的信息存储在上述加盟店的订单确认装置(30)的状态下客户利用有线和无线电话向加盟店订单，购买，预约所要购买的商品以及注册出售物时，销售商通过订单确认装置(30)把交易结果存储成数据，⑤把有关上述交易结果的数据传送到交换装置(20)。
⑥上述交换装置(20)传送到因特网的服务器(10)，使交易成绩在提供内容的因特网购物中心的主服务器被认证，构成用户不是利用因特网，而是利用有线和无线电话订单商品也被认证为因特网交易成绩的商务周期，因特网商务中心的加盟店根据客户的订单发票向客户提供商品。
图2是适用于本发明的订单确认装置(30)的斜视图。
如图所示，设在销售商一方的订单确认装置(30)实时间传送输出通过因特网的客户订单，购买，预约，注册出售物等的商务详细资料以及电算数据化有线和无线电话的商务详细资料，存储在因特网的服务器(10)上并进行管理，从外观看时以电话机(36)、打印机输出装置(32b)、键盘(33b)、条码扫描器(33a)构成。
上述电话机(36)由把一般电话机的电话功能作为基本构成使用的传送接收机，拨号盘按钮，直通总部按钮等构成，而且接收通过客户的有线和无线电话传送的订单电话之后输出输入的商品订单内容信息的LCD屏幕(32a)来构成。
上述打印机输出装置(32b)具备各种功能的控制按钮和打印客户订单内容信息的纸张，上述纸张上记载通过客户的有线和无线电话传送的商品订单信息并打印，上述键盘(33b)附加按照各个按钮特性的固有功能，输入信息使之制定适合客户订单信息的订单发票，在因特网购物中心输入传送出售物信息等，上述条码扫描器(33a)认识按商品，规格分类销售商品的条码并输入之后，向因特网购物中心提供该信息。
图3是适用于本发明的订单确认装置(30)的内部构成图。
如图所示，由接收通过PSTN网以及因特网传送的客户订单内容数据的通讯工具(31)和LCD和打印机纸帐上输出客户订单信息的输出工具(32)和输出客户的订单信息以及传送到因特网的服务器(10)时，输入必要信息的输入工具(33)和保存基本信息以及订单信息的存储器(34)和根据用户的设定条件设置通讯环境，控制上述的模块实时间输出客户的打印信息，使上述订单信息传送到网上的控制器(35)和电话机(36)来构成。
上述通讯工具(31)由调制解调器(31a)，CID处理部(31b)，UDP(UserDatagram Protocol)部(31c)以及通讯变换部(31d)构成，上述调制解调器(31a)连接PSTN网接收通过客户的有线和无线电话传送的订单信息数据，上述CID处理部(31b)确认传送客户订单信息的有线和无线电话机的来电显示号码，上述UDP部(31c)可连接接收通过因特网传送数据的TCP/IP，上述通讯变换部(31d)根据用户的设定值用因特网或者PSTN网设定通讯环境。
上述输出工具(32)由LCD屏幕(32a)，打印机输出装置(32b)以及输出变换部(32c)构成，上述LCD屏幕(32a)把通过因特网或者PSTN网传送的客户订单信息分类为脱线订单内容和上网订单内容提供给销售商，销售商用LCD屏幕(32a)上显示的电话接收订单并把输入的新商务内容传送到因特网的服务器(10)，上述打印机输出装置纸张上打印通过因特网或者PSTN网接收的客户订单信息，上述输出变换部(32c)利用控制器(35)把通过因特网或者PSTN网接收的客户订单信息数据显示在LCD屏幕(32a)上或者打印在打印机输出装置(32b)上。
上述输入工具(33)由条码扫描器(33a)，按钮垫(未图示)以及鼠标(33c)构成，上述条码扫描器(33a)是按商品，按规格条码分类销售商所要销售的商品并输入，上述键盘(33b)修正显示在LCD屏幕(32a)上的客户订单信息或者输入用因特网的服务器(10)传送客户购买信息时所必要的信息，上述按钮垫付加按照各个按钮特性的固有功能而输入必要的信息，上述鼠标(33c)输入客户的订单信息以及购买信息所必要的信息。
上述存储器(34)以固定式存储部(34a)和移动式存储部(34b)构成，上述固定式存储部(34a)为了应用控制器(35)存储应用软件，存储格式化控制器(35)的数据利用为认识用因特网或者PSTN网接收数据的使用空间，上述移动式存储部(34b)为了确认通过PSTN网接收的客户电话是否注册为会员的电话，使用快速存储器保存加入为会员的客户电话号码，为了客户利用有线和无线电话选择所要购买的商品，存储客户管理软件并制定订单内容。
上述控制器(35)接收通过因特网或者PSTN网接收的客户订单信息数据之后，LCD屏幕(32a)上显示输入的订单内容，通过打印机输出装置(32b)纸张上指定订单发票并打印，为了把客户的购买资料信息传送到通过因特网提供内容的服务器(10)，该组件上加控制信号而控制系统。
上述电话机(36)用一般电话机的形状和技术构成来组成。
图4是适用于本发明的订单确认系统交换装置(20)的构成图，图5是适用于本发明的订单确认系统交换装置(20)的内部构成图。
如图所示，由通过PSTN网传送和接收数据的多口路由器(23)和接收在网上生成数据的因特网网关服务部(21)和通过路由器传送在上述因特网网关服务部(21)生成数据的PSTN网关服务部(22)和备份数据的备份服务部(24)来构成。
上述多口路由器(23)根据设置订单确认装置(30)的加盟店数量的通讯环境条件把路由器的数量变更为N个，用调制解调器(23a)和MPU内存部(23b)构成接收在PSTN生成的数据，为了传送在PSTN网关服务部(22)传送的数据与PSTN网关服务部(22)以RS232C通讯连接。
上述因特网网关服务部(21)按一定时间搜索存储因特网购物中心(10)的网上订单数据的数据库部(14)实时间取读相关数据，在因特网购物中心(10)传送存储在数据库部(14)的因特网订单数据时进行接收，而把相关数据传送到用TCP/IP连接的PSTN网关服务部(22)，在上述PSTN网关服务部(22)传送的数据发到因特网购物中心(10)并存处在数据库部(14)。
上述PSTN网关服务部(22)为了把在因特网网关服务部(21)传送的数据通过PSTN网传送，变换数据，把数据传送到多口路由器(23)的相关路由器，通过PSTN网相关数据传送到订单确认装置(30)而保存在存储器，从上述订单确认装置(30)通过PSTN网传送的数据经过相关路由器接收，这时为了通过因特网传送接收的数据，变换数据并传送到因特网网关服务部(21)。
上述备份服务部(24)按一定时间根据一些分类体系把因特网购物中心(10)和设在各加盟店的订单确认装置(30)相互之间传送的数据存储在相关记录和字段上。
如下详细说明如上述构成的本发明服务的提供过程。
图6是利用适用于本发明的来电显示号码的订单确认过程的流程图。
加入提供一些内容的因特网网页会员的客户利用有线和无线电话通过PSTN网向设有订单确认装置(30)的销售商打电话时(100)，经过电话局的交换机在此过程中根据来电号码显示服务在电话局拥有的加入者数据库中确认打电话的电话号码之后，把确认的电话号码发送到销售商设置的订单确认装置(30)(110)。
上述订单确认装置(30)接收通过电话线路传送的电话号码(120)，把接收的电话号码与保存在存储器(34)的自身数据库上的电话号码进行比较(130)，接收的电话号码与自身数据库上的电话号码一致时，LCD屏幕(32a)上显示保存在存储器上的客户基本信息(140)并执行客户管理程序打印输入的客户订单信息之后(150)，通过打印机输出装置(32b)纸张上打印订单发票(160)，接受的电话号码与内存部数据库上的电话号码不一致时，LCD屏幕上显示为新客户，连接通话模式(170)用一般电话连接信号(180)。
即，加入提供一些内容的因特网网页会员的客户利用有线和无线电话打电话时，经过电话局交换机的过程中在电话局自身拥有的加入者数据库中搜索客户的电话号码并传送到销售商设置的订单确认装置(30)，利用如此的来电号码显示服务时，来电话者的电话号码数据夹在电话局向接电话者发送的第一铃声信号和第二铃声信号之间传送，上述订单确认装置(30)根据电话簿的铃声检查回路捕捉通过电话线路传送的第一铃声信号，立即找出传送信号若有以FSKDATA方式传送的电话号码数据时，立即接收此电话号码并与保存在存储器(34)数据库上的客户电话号码进行比较分析。
根据分析结果接收的电话号码和保存在存储器(34)的电话号码一致时，订单确认装置(30)以会员客户认识并为了输入客户订单执行客户管理程序，通过LCD屏幕(32a)以及打印机输出装置(32b)打印客户的订单发票，更详细说明订单接收处理方法的话，客户的基本信息与来电话同时显示在LCD屏幕(32a)上，为了使客户选择所要订单的商品显示商品供应者直接输入的商品，商品供应者根据客户的要求选择商品的种类和数量并确认之后用打印机输出装置(32b)进行打印，保存在自身的存储器里。
接收的电话号码和保存在存储器(34)的电话号码不一致时，订单确认装置(30)LCD屏幕(32a)显示为在存储器(34)无客户信息的新客户，与保存在订单确认装置(30)存储器(34)的PSTN交换机电话号码一致时变换为接收数据的专用模式并接收数据之后，进行输出。
如上述订单确认装置(30)接收来电话者的电话号码之后，把这些与自身存储器(34)的数据库比较并认识为会员客户或者新客户的过程是传送第一铃声信号之后第二铃声信号传达之前结束，一般利用来电号码线时服务时第一铃声信号作为无声实际电话机(36)不响铃声，电话机(36)从第二铃声信号开始响铃声，根据自动选择输出加入因特网购物中心会员的客户电话的订单确认装置(30)销售商把响起铃声的电话无条件认为一般电话即可，用一个电话线路可使用为在因特网订单的商品订单信息和一般电话。
并且，管理因特网购物中心(10)的管理者在购物中心网页接收客户的商品订单信息或在因特网购物中心(10)的热线电话服务中心(40)接收客户的商品订单信息时把这些实时间传送处理之后，销售客户所需要商品的加盟店的订单确认装置(30)上通过PSTN网传送商品订单信息，这时因特网购物中心一直利用特定电话号码发送数据，通过来电号码显示服务加盟店的订单确认装置(30)上述处特定电话号码，此时因拥有许多会员的因特网购物中心(10)的特点，有可能发生把数据一下子传送很多地方的情况，为了处理这些有必要增设交换机。
在上述因特网购物中心(10)发送数据时，上述数据经过电话局的交换机，在此过程中根据来电号码线时服务在电话局拥有的加入者数据库中确认来电话者的电话号码之后，首先在接电话者的地方显示确认的电话号码，该加盟店的订单确认装置(30)通过PSTN网首先接收传送的电话号码，把接收的电话号码与保存在存储器(34)的自身数据库上的电话号码比较，接收的电话号码与自身数据库上的因特网购物中心的电话号码一致时，自动转换为数据通讯模式，自动保存此后接收的数据之后处理这些并输出，接收的电话号码与数据库上的电话号码不一致时，自动转换为一般电话模式用一般电话连接信号。
图7是利用适用于本发明的订单确认系统订单商品以及因特网成绩认证过程的流程图。
一般的因特网用户为了利用在网上提供一些内容的因特网购物中心(10)，通过连接部(11)连接之后，通过会员认证部(12)加入会员(200)，输入在上述因特网购物中心所要求的基本且必须的会员信息地址，姓名，电话，手机等信息要经过加入会员次序，这时因特网购物中心把客户信息利用为提供服务目的求得同意之后，把保存在因特网服务器(10)数据库部(14)的客户信息传送到加盟店的订单确认装置(30)上并存储(210)。
加入上述因特网购物中心(10)会员的客户给设在加盟店的订单确认装置(30)打电话时(215)根据来电号码显示服务接收提供的电话号码，保存在存储器(34)的客户电话号码信息之中搜索是否存在相同的电话号码(220)，存在相同的电话号码时，LCD屏幕(32a)上显示保存在上述存储器(34)的客户信息之后(230)，连接通话(235)，如果接收的电话号码在存储器(34)的客户电话号码之中不存在时LCD屏幕(32a)上显示为新客户之后(225)，连接通话(235)。
这时，订单确认装置(30)为了广告因特网购物中心连接通话之前可发送“您是某某网页客户”的短信，利用已录音的记录用声音告诉之后连接通话，可极大值化广告效果。
上述订单确认装置(30)连接到客户的有线和无线电话时，控制器(35)执行保存在存储器(34)的客户管理软件(240)，在LCD屏幕显示客户资料的状态下一目了然地显示已经输入的加盟店商品，规格，数量，选项等信息，选择显示在上述LCD屏幕(32a)的菜单通过条码扫描器(33a)，键盘(33b)，鼠标(33c)等的输入部(33)输入信息(245)，上述加盟店的商品，规格，数量，选项信息是安装订单确认装置(30)时事先用户输入该加盟店的商品信息，最初打电话的新客户时通话之后把地址值和电话号码值存储在客户数据库中并经过注册会员次序。
输入客户的订单信息之后，选择是否保存，修正或者删除最终订单信息(250)，保存时LCD屏幕(32a)上显示最终客户订单信息之后(255)，把订单信息数据传送到因特网购物中心的服务器(10)上使更新存储在数据库部(14)的客户信息(260)，客户利用有线和无线电话订单商品的时候也可按因特网的交易成绩来认证。
通过上述过程客户的订单信息最终输入之后显示在LCD屏幕(32a)时，控制器(35)向打印机输出装置(32b)加控制信号，纸张上打印客户的订单信息并输出订单发票(265)，通过上述打印机输出装置(32b)纸张上打印的输出物形态是，如图9所示，把记载订单信息的订单分类为客户用和企业用并打印，按商店进行销售额合计，提高客户管理以及业务的效率性，不在之中客户来电话时搜索客户的电话号码数据存储来电话的日期，时间，客户名，打印对此的处理结果而首先进行客户管理。
如上述因不在之中订单确认装置(30)和客户的有线和无线电话不能连接通话时，控制器(35)把告诉不在之中的控制信号值通过交换装置(20)传送到因特网购物中心，上述因特网购物中心接收从特定加盟店的订单确认装置(30)传送的不在之中信号值，非活化在因特网上显示的该加盟店图标而表示不在之中。
加盟店设定为不在之中时，系统程序为了确认不在之中的设定是否正常或者错误，给加盟店经营者的手机发送短信并确认。
图8是通过适用于本发明的因特网订单商品过程的流程图。
客户通过因特网购物中心(10)的连接部(11)连接，通过会员认证部(12)经过会员认证过程被赋予会员权利之后，输入购买，预约，订单，出售物等的信息，选择在销售所要购买商品的加盟店之后，向该加盟店传送订单信息数据(300)，然后系统经营部(13)把客户的订单信息存储在数据库部(14)之后，用交换装置(20)传送上述订单信息数据。
在上述交换装置(20)的因特网网关服务部(21)接收数据之后(310)，把上述订单信息数据传送到PSTN网关服务部(22)，为了通过PSTN网传送订单信息数据进行数据变换操作。
通过上述PSTN网关服务部(22)进行客户订单信息数据的变换操作时，与该加盟店连接的多口路由器(23)之中设定该路由器之后(320)，传送客户的订单信息数据并试图给设在销售商的订单确认装置(30)打电话(330)。
试图通话的时候正在通话之中时(340)，重新试图打电话(345)，并不是通话之中时订单确认装置(30)通过CID处理部(31b)对照从交换装置(20)传送的交换装置(20)上的电话号码和保存在自身存储器(34)的电话号码之后一致时，转换为通讯模式并试图与交换装置(20)的路由器连接使接收客户的订单信息(350)，不存在一致的电话号码时转换为一般电话之后连接电话。
通过上述订单确认装置(30)的调制解调器部(31a)连接(360)并接收客户的订单信息数据时(370)，把接收的数据传送到打印机输出装置(32b)之后(380)，确认打印机是否可以输出(390)，打印机状态不完正时设定为打印机待机模式(385)，打印机可以输出时确认最终输出与否，纸张上制订订单发票并输出(395)。
并且，加入上述因特网购物中心(10)会员的客户打电话到连接各通讯公司提供的代表电话服务1588或700电话的热线电话服务中心(40)通过商谈者提供所要购买商品的订单信息，把通过商谈者输入的客户订单信息传送到相关加盟店时，通过交换装置(20)传送到设在相关加盟店的订单确认装置(30)上，上述订单确认装置(30)从热线电话服务中心(40)接收传送的客户订单信息，并纸张上打印相关订单信息。
如上述本发明利用有线和无线电话购买在因特网购物中心的加盟店销售的一些商品时，利用来电号码显示服务确认是商品订单电话还是一般电话之后，输入客户的订单信息，客户的交易资料信息传送到因特网购物中心的服务器并认证为交易成绩，在以上所说明的本发明，在本发明所属的技术领域具备通常知识的人来说并不超出本发明的技术思想的范围内可不同的置换，变形以及变更，因此并不限定于上述的实例以及附图。
工业应用性
本发明利用来电号码显示客户利用因特网的时候和利用有线和无线电话时，根据设在销售商的订单确认装置确认是因特网客户的数据还是一般电话之后，LCD屏幕上显示订单电话时输入订单信息，纸张上打印订单发票，客户的交易资料传送到因特网购物中心的服务器并认证为因特网交易成绩，并不利用因特网而利用一般的有线和无线电话购买客户所需要的商品，和网上利用的一样相同的认证交易成绩，而具有活化因特网的效果。
并且，电算化用电话接收的客户订单信息并存储，纸张上打印出来并可使用为发票，缩短业务处理过程提高业务效率，按体系管理客户，并不利用另外的因特网只用现有的电话线路也提供或被提供因特网上的信息，以廉价实现电子商务，不仅是大型购物中心而且小规模商店也可实现电子商务，而具有生活化因特网的效果。

Claims (8)

1、一种利用来电号码显示地订单确认方法具有如下特征：由加入网上购物中心会员并存储在数据库上的会员信息传送到设在各加盟店的订单确认装置之后制成数据库的阶段；上述订单确认装置利用来电号码显示服务判断通过客户的有线和无线电话传送的电话号码是否数据库之中的电话号码的阶段；存储在上述数据库里的电话号码之中有来电号码时认识为会员并执行客户管理程序之后，处理输入的订单信息，存储在上述数据库里的电话号码之中无来电号码时认识为新客户并用电话连接信号的阶段；接收与利用订单确认装置传送数据的PSTN交换机的电话号码一致的电话号码时自动转换为数据接收模式并接收数据之后，显示在LCD屏幕上的阶段；通过上述LCD屏幕输入的客户订单信息利用打印装置以订单发票形态打印在纸张上的阶段；来构成。
2、根据权利要求1的利用来电号码显示的根据订单确认系统的交易成绩因特网成绩认证方法，另外包括如下特征：把客户的订单信息作为基础交易信息传送到因特网购物中心的服务器，认证为网上的交易成绩并更新的阶段。
3、根据权利要求1的利用来电号码显示的订单确认方法，另外包括如下特征：没有和上述订单确认装置连接而显示不在之中时，不在之中信号值传送到因特网购物中心使非活化相关加盟店的图标并告诉不在之中的阶段。
4、一种利用来电号码显示的订单确认方法具有如下特征：把通过热线电话服务中心接收订单的客户订单信息通过交换装置传送到订单确认装置的阶段；上述订单确认装置利用来电号码显示服务对照交换装置的电话号码和自身存储器保存的电话号码并判断是否一致的阶段；一致时转换为通讯模式连接交换装置的路由器接收客户的订单信息数据，不一致时转换为一般电话模式并连接电话的阶段；接收与利用订单确认装置传送数据的PSTN交换机的电话号码一致的电话号码时自动转换为数据接收模式并接收数据之后，显示在LCD屏幕上的阶段；通过上述LCD屏幕显示的客户订单信息通过打印机输出装置以订单发票形态打印在纸张上的阶段；来构成。
5、一种利用来电号码显示的订单确认系统具有如下特征：由加入网上购物中心会员并存储在服务器数据库上的会员信息传送到设在加盟店的订单确认装置并存储的阶段；上述订单确认装置利用来电号码显示服务判断通过客户的有线和无线电话传送的电话号码是否数据库之中的电话号码的阶段；存储在上述数据库里的电话号码之中有来电号码时认识为会员并执行客户管理程序之后，处理输入的订单信息，存储在上述数据库里的电话号码之中无来电号码时认识为新客户并用电话连接信号的阶段；接收与利用订单确认装置传送数据的PSTN交换机的电话号码一致的电话号码时自动转换为数据接收模式并接收数据之后，显示在LCD屏幕上的阶段；通过上述LCD屏幕输入的客户订单信息利用打印装置以订单发票形态打印在纸张上的阶段；把客户的订单信息作为基础交易信息传送到因特网购物中心的服务器，认证为网上的交易成绩并更新的阶段；构成。
6、根据权利要求5的利用来电号码显示的订单确认系统，具有如下特征：上述订单确认装置由连接PSTN网接收通过客户的有线和无线电话传送的订单信息数据的调制解调器部和确认上述有线和无线电话的来电号码显示的CID处理部和连接因特网接收客户订单信息数据的UDP部和根据用户的设定值设定通讯环境构成的通讯工具；由屏幕上显示客户的订单信息并输入订单内容的LCD屏幕和纸张上打印显示在上述LCD屏幕的客户订单内容并输出的打印机输出装置和受控制部的控制显示在LCD屏幕或者打印在打印机输出装置的输出变换部构成的输出工具；上述LCD屏幕上输入客户的订单信息并制订订单发票，为了把客户交易内容信息传送到因特网购物中心服务器，输入所需要信息的输入工具；使用为认识传送到利用控制器的应用软件以及因特网或者PSTN网数据空间的固定式存储部和存储加入因特网购物中心会员的客户信息，存储把销售商通过客户的有线和无线电话接收的内容以简单的输入制订订单内容的客户管理软件的移动式存储部来构成的存储器；接收传送到因特网或者PSTN网的客户订单信息，通过输入工具LCD屏幕上显示客户的订单内容，上述订单内容通过打印机输出装置纸张上打印并输出，为了把客户的交易内容传送到因特网购物中心的服务器，该构成装置上加控制信号并控制的控制器；来构成。
7、一种利用来电号码显示的订单确认系统具有如下特征：把通过热线电话服务中心接收订单的客户订单信息通过交换装置传送到订单确认装置的阶段；上述订单确认装置利用来电号码显示服务对照交换装置的电话号码和自身存储器保存的电话号码并判断是否一致的阶段；一致时转换为通讯模式连接交换装置的路由器接收客户的订单信息数据，不一致时转换为一般电话模式并连接电话的阶段；通过LCD屏幕显示的客户订单信息通过打印机输出装置以订单发票形态打印在纸张上的阶段；来构成。
8、根据权利要求7的利用来电号码显示的订单确认系统，具有如下特征：上述交换装置根据各加盟店的订单确认装置的数量指定路由器数量，用调制解调器部和MPU内存部构成通过PSTN网传送、接收数据的多口路由器；和上述多口路由器以RS232C通讯连接而把数据传送到PSTN网以及因特网时，进行数据变换操作的PSTN网关服务部；搜索因特网购物中心的数据库部实时间读取订单信息数据或接收在因特网购物中心传送的订单信息数据并传送到PSTN网关服务部的因特网网关服务部；按分类体系存储因特网购物中心和设在各加盟店的订单确认装置相互之间传送数据的备份服务部；来构成。
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