CN1291836A

CN1291836A - 智慧型家用电话管理系统构成方法

Info

Publication number: CN1291836A
Application number: CN 99118946
Authority: CN
Inventors: 林永源
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 1999-08-31
Filing date: 1999-08-31
Publication date: 2001-04-18

Abstract

一种智慧型家用电话管理系统构成方法,该系统在侍机状态下可侦测来话的电话号码,并在比对电话号码之后呼叫指定的分机,且在分机未回答时留话在分机的信箱中。在比对不符合时则可由电话管理系统自动接线,并导引来话者欲呼叫分机、遥控操作功能、或留言等。当在分机或系统接听模式下留言之后,来话者并可指示系统以使用者预设的电话即时通知使用者,让使用者可听取留言或进行功能的设定操作。

Description

智慧型家用电话管理系统构成方法

传统的家用电话只有一般拨接电话的功能，而功能较齐全的电话一般也都只是单机的记忆功能、选频、或内线通话功能等，或者再加入答录机等附加功能。然而，如果只有一条电话线路时，即便以一台主机连接数台分机，其隐私性往往不能有太大的保障，除非共同使用同一电话线之成员另外有约定，或者个别使用独立之电话线路，否则传统的电话并无法兼顾个人之隐私。而商用的电话虽然功能较为齐全，但是其设备也相对的昂责，同时有许多复杂的功能并不适用于一般的家庭，使用此类型的电话系统不但不实用且不够经济。

如图1中所示即为传统电话系统之功能流程图。于此流程中，电话先位于待机停止状态(步骤100)。然后，如果使用者欲使用电话时，则步骤110之接通电话判断步骤将到步骤120，即为平常之通话状态，然后在通话完毕时回到待机停止状态100。

若使用者并未接通电话，则流程进行到步骤140来侦测是否有铃声信号，而在此步骤之前，使用者亦可在电话机上进行功能设定的动作(步骤130)，此步骤即为一般之功能设定更改、听取先前的留言等动作，并且在设定完成之后跳出而回到待机停止状态。

当外线电话打到此传统之电话系统中时，系统将侦测到铃声信号，若未有铃声信号，则自然回到步骤100的待机停止状态而重覆此回圈。而如果侦测到铃声信号时，系统将判断电话是否具有电话答录功能(步骤150)。当此电话不具有电话答录功能时，则电话将在来话者挂断电话之后而重新回到待机停止状态；否则将进入步骤160，来话者可依照答录功能之指示进行遥控操作或录音留言之操作。

在答录功能操作的同时，若遇到来话者挂断电话时，则系统会主动侦测此状况而回到待机停止状态；而若在此时使用者接到电话时，则系统将自动进入通话状态120中。当执行完功能操作之后，流程进入步骤170来判断是否要结束操作程序，如果要结束时，则回到待机停止状态，否则回到步骤160继续进行遥控操作之步骤。

现在一般的家用电话经常都会连接数台分机，但是在上述之传统电话系统中，无论其功能或作用都未考虑到不同分机的使用状况，因此分机的附加价值并无法有效发挥，所以极需一种较有效的家用电话管理系统。

本发明的目的在于提供一种智慧型家用电话管理系统构成方法，可从具有来话者电话显示器(C1D)功能之电话系统中过滤电话号码，并依此号码呼叫指定之分机，达到来话者在不同分机分别留话及使用者在不同分机上接听及检查来话者之电话号码及听取留言的功能。

本发明之另一目的在于提供一种智慧型家用电话管理系统构成方法，为利用其，可设定自动拨出预设电话来通知使用者来话者之电话号码及听取留言讯息。

本发明是通过如下技术方案实现的：

一种智慧型家用电话管理系统构成方法，该方法包括下列步骤：

a、利用家用电话管理系统进行来话之待机侦测；

b、记录并比对来话之电话号码，其中利用具有来话者电话号码显示器(C1D)辨识来话者电话号码并以该家用电话管理系统中的资料库加以储存和比对，且在该电话未接通之情况下；

c、依比对结果而呼叫指定的分机，并可在未通话时于该分机的信箱留言；

d、由该家用电话管理系统自动接线，其中在电话号码不明或不符合该比对结果的情况下；

e、利用该家用电话管理系统的语音导引而储存来话者留言；

f、该家用电话管理系统自动断线并拨接预定的电话号码，其中在该来话者要求的情况下；

g、接话者恢该家用电话管理系统之语音导引而遥控听取该留言。

在未具有C1D功能之该电话中由该家用电话管理系统自动接线并呼叫指定的该分机的步骤。

在自动接线步骤之后，更包含了依照该语音引导而进行该电话功能的遥控操作。

电话功能的遥控操作包含了进行设定更改。

电话功能的遥控操作包含了听取留言。

接话者在执行遥控操作之前需输入密码。

该接话者依据语音导引而遥控更改设定的步骤。

在该分机听取该留言的步骤。

在自动接线并发出该语音导引之时，若该来话者挂机，则该家用电话管理系统自动回到待机侦测的状态。

一种智慧型家用电话管理系统构成方法，该方法至少包含下列步骤：

a、利用家用电话管理系统进行来话的侍机侦测；

b、呼叫指定的分机，其中由于来话的电话号码符合该家用电话管理系统的资料库，同时并在未通话时于该分机之信箱留言；

c、由该家用电话管理系统自动接线，其中由于该来话之电话号码不属于该资料库；

d、利用该家用电话系统之语音导引而储存来话者的留言；

e、该家用电话管理系统自动断线并拨接预定的电话号码，其中在该来话者要求的情况下；

f、接话者依该家用电话管理系统之语音导引而听取该留言。

电话系统具有来话者电话号码显示器(C1D)的功能。

更包含了由该家用电话管理系统自动接线步骤之后并呼叫指定该分机的步骤。

由该家用电话管理系统自动接线步骤之后，更包含了依照该语音粤引而进行该电话功能的遥控操作。

电话功能的遥控操作包含了进行设定更改。

电话功能的遥控操作包含了听取留言。

接话者在执行遥控操作之前需输入密码。

更包含了该接话者依该家用电话管理系统的该语音导引而遥控更改设定步骤。

更包含了于该分机听取该留言的步骤。

在该家用电话管理系统自动接线并发出该语音导引之时，若该来话者挂机，则该家用电话管理系统自动回到待机侦测的状态。

利用此发明构成的智慧型家用电话管理系统一般除了使用者进行通话及进行电话本身之功能设定之外，都将处于待机停止的状态，同时，本系统亦会随时侦测是否有外线电话的信号进入。

当外线电话进入时，系统将判断电话主机是否具有C1D之功能。若具C1D之功能，则将记录比对此来电讯息再传送到符合此讯息的分机上；否则就进入电话管理系统进行导引的步骤。而在电话管理系统运作的同时，只要系统侦测到来话者已挂断电话，则自动回复待机停止状态。

当比对符合的讯息转到分机上时，若分机接通答话，则进入通话状态，否则此分机将拨放预先录制之留言并进行录音之动作，且将留言储存在分机的信箱中。若在电话管理系统接管来话而运作时，又可依来话者之需求而呼叫分机或转至系统所控制的答录模式。

于系统操作当中，若来话者于中途挂断电话，则系统将回到待机停止状态；或者受话者拿起电话接听，则系统将进入通话状态。但无论留言是录在分机信箱上或系统中，最后系统均会询问来话者是否要将此讯息通知受话人，若来话者希望受话者尽快接收到此讯息，则系统会在断线后自动依受话人预先设定的电话拨接到其它的电话或大哥大等行动电话。接话者在收到电话之后，若为合法的使用者，只要输入正确的密码，即可依照系统之输入才示来进行遥控操作，然後进行更改设定、听取留言、或进行其它功能的设定操作。之后，则结束操作而使系统回到待机停止状态，或者继续进行遥控操作。

另外，在电话管理系统操作当中，若来话者为合法使用者，且其欲进行遥控操作系统时，则亦可经由正确密码的输入而进入遥控操作的步骤而同样的进行更改设定、听取留言、或进行其它功能的设定等操作。

经由上述本发明的智慧型家用电话管理系统构成方法的控制，则不但系统中原有的功能如电话功能设定或内线互通的功能不会受到任何影响，来话者更可经由系统的设定面自动转接到固定的分机上并加以留话，适度保障各分机使用者的隐私性；或者经由主机的控制而在各分机上或主机上直接进行留话，而受话者则可在不同的分机上听取留言或检查来电的电话号码。同时，来话者亦可选择是否要将留言讯息尽快通知受话者，而达到短时间内连络到受话者的目的。

如上面所述，传统家用电话虽然可选择性的结合多组分机，但并没有适合的管理方法来保障各分机的隐密性，同时也属于被动式的系统，而本发明的智慧型家用管理方法除了能够处理主机和各分机之间的关系，使具较具隐密性之外，亦为较主动式的管理系统。

下面结合附图和具体实施方案对本发明做进一步的详细说明。

图1为传统家用电话之系统功能流程图。

图2为依照本发明的功能流程图之一。

图3为依照本发明的功能流程图之二。

图4为依照本发明的功能流程图之三。

参见图2，本图所显示的依照本发明之一实施例的家用电话系统部分功能流程图。于此图中，电话机平常属于侍机停止状态(步骤200)，当使用者欲接通电话时(步骤210)，则可拿起主机听筒或其连接的多组无线手机或有线分机等，以进行拨号或准备通话的状态(步骤220)，而结束通话之后则挂断电话(步骤230)回到待机停止状态。同时于此图中必需注意的是，除了由步骤210可进入拨号或准备通话状态(步骤220)之外，亦可由步骤A进入通话状态，而此步骤A系在有外线电话打入，或者本发明的家用电话管理系统进行当中使用者欲进行通话时之步骤。(后面将再次加以描述)。

然而，使用者若不想接通电话，则进入步骤240来判断是否要键入功能键，当欲输入功能键时，则到步骤250进入待机状态下的操作模式。于此状态下，将可执行电话的设定功能如记忆功能设定、听取留言讯息、浏览来话者电话号码显示器(C1D)(如果电话系统中具有此类功能的话)的讯息或内线通话等功能(步骤260)。并在结束后跳出(步骤270)此功能设定而回到待机停止状态。

当使用者不需键入功能键时，系统即进入待命准备状态，以便侦测是否有外线电话信号(步骤280)，当没有外线电话的来话铃声信号时，系统将回到待机停止状态且重复进行此侦测判断之循环。而若侦测到来话铃声信号时，则到步骤B作进一步处理。

参见图3，此图亦显示了依照本发明之家用电话系统部分功能流程图。于图2中之步骤B将到步骤300判断是否在第一声铃响时就马上接机，若使用者在第一声铃响时就接机，则系统将进入步骤A，再进入图2中所示的通话状态(步骤220)。须注意此实施例中的第一铃响接机系为使用者所设定，为困应实际状况，亦可设定数次铃响前接机均可进入通话状态。

然而，若使用者未于第一声铃响即接起电话，系统将进入步骤302来判断此话机是否具有来话者电话号码显示(CID)之功能。若具CID功能时，系统即可根据来话者的电话号码而将之记录起来(步骤304)，然后依照本发明之主机和其分机所设定的电话号码资料库内容而判定此电话号码是否符合预设之电话号码(步骤306)，资料库可由使用者依主机和分机的使用状况而设定不同的接收电话号码。

当电话主机不具C1D之功能，或者虽具C1D之功能，但由步骤306判定之后并非资料库中所设定之电话号码时，将由电话管理系统由主机自动接管此电话信号(步骤312)，然后再到步骤314由此电话管理系统发出事先即录制的语音导引，以供来话者依其导引而输入指令，而此语音亦在主机上进行处理

如果由步骤306判定此电话号码符合某分机的预设号码时，本发明的系统将呼叫所指定的分机(步骤308)。接着，在固定时间之后判断此分机是否有人接听(步骤310)，当有人拿起分机接通电话时，则进入步骤A，再进入图1中所示的通话状态(步骤220)，否则即拨放使用者事先所录制的语音留言，然后开始录音(步骤330)，之后再到步骤C进行下一个处理步骤。

然而，如果是电话管理系统在来话者电话不明的状况由主机接管此电话讯息(步骤312)，且发出系统的语音导引时(步骤314)，本发明之系统会随时侦测来话者的状况，以判断是否来话者已挂断电话(步骤316)。若来话者挂断电话，则系统将回复到待机停止状态(步骤200)，否则即进行指令之侦测(步骤318)，以检查是否来话者有其它的需求。

若一直未侦测到可识别之指令时，表示来话者可能要留言，因此在一定时间之后系统将转至自动答录的模式(步骤322)，然后再到步骤330拨放语音留言并开始录音，之后才到步骤C进行下一个处理步骤。在此拨放语音留言并录音的步骤中，如果来话者是由于分机未接通才到此录音留言步骤，则系统将预留一段；存储器以储存分机之留言；若来话者系由于系统接管而进行的留言，则将储存于其它的存储器空间。如此则使用者以后便可以分别在主机或分机上各自听到留言讯息。另外，在分机上除了可以听到留言讯息之外，更可以看到来话者的电话号码。

然而，在步骤：318侦测可识别的指令时，由于语音的引导，来话者可选择是否要呼叫其它的分机(步骤320)。若要呼叫其它分机时，流程将进入步骤308所示的呼叫指定的分机，再由分机答话或进行留言；另外一个状况则是来话者并不是要呼叫分机，因此流程将进入步骤D进行其它的处理步骤。

现在参见图4，此图即显示依照本发明的家用电话方法的部分功能流程图。于上述之图3中，来话者分别针对系统和分机留言，然后才到步骤C进行处理。而于此图中，当来话者留言完毕之后，系统将询问来话者是否要通知受话者(步骤400)，以便尽早将来话者的讯息告知受话者。若来话者并不急于连络到受话者时，则录制完来话者的留言后，系统将回到待机停止状态(步骤200)。同时，当来话者于操作功能或留言的期间受话者拿起电话时，系统将立即进入通话状态。

如果来话者指示即时通知受话者时，流程将进入步骤410，系统会在一定时间即自动断线，然后再依使用者预先所设定的电话号码如移动电话或其它的电话进行拨接，以便即时通知到受话者。于此步骤中，使用者亦可事先储存数个电话号码，以便系统在无法打通此电话时可再尝试其它的电话号码，甚至在无法接通的情况下，于固定的时间后再次拨接(于此图中并未标示此流程)。

当本发明之系统自动拨接电话之后，接话者将听到本发明之系统的语音指引。此时，若接话者为合法的使用者时，将可依照语音的引导而输入正确的密码(步骤420)以便进入系统，而若不为合法的使用者时，因为无法输入正确的密码，系统将自动中断连线。

当上述的接话者因为输入正确的密码而进入系统之后，即可依照系统之输入的指示来执行遥控操作(步骤430)。另外，于上述的图3中，当来话者为合法的使用者，且只是输入指令想进入系统中时，系进入步骤D中。于此步骤之后，系统亦将要求来话者提供系统的密码以证实来话者之身份(步骤480)，之后即可进入步骤430来进行遥控操作。

在本系统之电话设定中，具有多种不同的功能，分别是例如步骤440的更改设定值，步骤450的听取留言，或步骤460的其它功能等等，在远端之使用者可利用系统之指示而遥控操作此些功能。当此些功能操作完毕，流程将进行到步骤470询问使用者是否要结束操作，若要结束操作时则回到待机停止状态(步骤200)，或者若要继续操作时则再回到步骤430进行指令之输入。

经由上述本发明技术方案的详细描述，则一般家用电话的功能如功能设定、电话答录、听取留言等功能依旧保持不变，但由于此系统具更强大的管理中心，因此可以事先将主机和各分机之间由于使用者的不同而过滤掉不必要的电话，并将分机所设定之电话号码的来话讯息直接呼叫所指定的分机或者留言，而使用者则可从分机上直接读取来话者之电话号码或听取留言讯息。

而当电话号码不符合或者号码不明时，则统一由本发明的电话管理系统接机而于主机上进行处理，再进行呼叫分机、留言、或功能的操作。再者，系统可依来话者之要求而自动拨出预设电话来通知受话者听取留言讯息，以便即时反应。于本系统中的各个语音引导设定将可容易的操作，同时亦可在分机上进行设定和解除设定之操作。

本发明所揭露的电话管理方法可以是一合主机搭配多组无线手机或有线分机，通过此系统之作用，则即便是单一电话线路，个人隐私亦可以得到适度的保障，并且可以在外出时管理重要的电话而不会有讯息的漏失。

Claims

1、一种智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：该方法包括下列步骤：

a、利用家用电话管理系统进行来话之待机侦测；

e、利用该家用电话管理系统的语音导引而储存来话者留言；

2、根据权利要求1所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：在未具有C1D功能之该电话中由该家用电话管理系统自动接线并呼叫指定的该分机的步骤。

3、根据权利要求1所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：在自动接线步骤之后，更包含了依照该语音引导而进行该电话功能的遥控操作

4、根据权利要求3所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：电话功能的遥控操作包含了进行设定更改。

5、根据权利要求3所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：电话功能的遥控操作包含了听取留言。

6、根据权利要求1所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：接话者在执行遥控操作之前需输入密码。

7、根据权利要求1所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：该接话者依据语音导引而遥控更改设定的步骤。

8、根据权利要求1所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：在该分机听取该留言的步骤。

9、根据权利要求1所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：在自动接线并发出该语音导引之时，若该来话者挂机，则该家用电话管理系统自动回到待机侦测的状态。

10、一种智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：该方法至少包含下列步骤：

a、利用家用电话管理系统进行来话的侍机侦测；

d、利用该家用电话系统之语音导引而储存来话者的留言；

f、接话者依该家用电话管理系统之语音导引而听取该留言。

11、根据权利要求10所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：电话系统具有来话者电话号码显示器(C1D)的功能。

12、根据权利要求10所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：更包含了由该家用电话管理系统自动接线步骤之后并呼叫指定该分机的步骤。

13、根据权利要求10所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：由该家用电话管理系统自动接线步骤之后，更包含了依照该语音粤引而进行该电话功能的遥控操作。

14、根据权利要求13所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：电话功能的遥控操作包含了进行设定更改。

15、根据权利要求13所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：电话功能的遥控操作包含了听取留言。

16、根据权利要求10所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：接话者在执行遥控操作之前需输入密码。

17、根据权利要求10所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：更包含了该接话者依该家用电话管理系统的该语音导引而遥控更改设定步骤。

18、根据权利要求10所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：更包含了于该分机听取该留言的步骤。

19、根据权利要求10所述的智慧型家用电话管理系统构成方法，其特征在于：在该家用电话管理系统自动接线并发出该语音导引之时，若该来话者挂机，则该家用电话管理系统自动回到待机侦测的状态。