CN1199430C - 对门及门设备进行远程诊断和/或远程监测和/或远程预置的装置和方法 - Google Patents

Abstract

在对一个借助微处理机控制的、电机驱动的门及门设备进行远程诊断和/或远程监测和/或远程预置的装置中，微处理机控制装置可间接或直接地与数据传输装置相连接，以便执行远程诊断和/或远程监测和/或与设于其中的调制解调适配器接口的所述微处理机控制装置的预置。该调制解调适配器设计成接收由可通过无线电数据网拨号选择的移动电话传送来的数据。所述电话连接数据传输装置，并同时使数据传输装置与维修中心相互连接。

Description

对门及门设备进行远程诊断和/或 远程监测和/或远程预置的装置和方法

本发明涉及一种根据权利要求1前序部分的装置及一种根据权利要求11前序部分的方法。

由4231803 A1公知了一种借助微处理机控制的、电动机驱动的、传感器监测的门，其中设有一个微处理机的调节及控制单元通过串行接口与数据通信单元相连接。这里可以与设有相应接口的装置，如便携式计算机(Laptop)或手持式终端相连接。

虽然在实践中这种工作方式已得以传播，但在维修方面要花费巨大的逻辑分析成本。这是由于，一方面，仅当门或门装置具有或大或小的严重功能障碍时才会向维修部门通知故障；另一方面，被指派到故障门或门设备处来的维修人员必须随身携带能想到的所有配件，因为通常故障仅是通过向维修部门打电话的顾客的陈述来估计的。维修技术人员在到现场时仅能够借助通过串行接口从微处理机控制装置读出的数据来识别相关的故障系统。

在DE 38 42 467 C2中描述了一种维修系统，它用于控制位于远程位置的一台机器。对此使用了调制解调器，它通过公用电话网向一个主站的计算机传送程序的改变。

由GB 22 90 007 A公知了一种便携式电话(手机)，它可与一台L便携式计算机连接来传送数据。

DE 42 31 816 A1则建议，相关的门装设一个通信网的电话连接导线。因此维修部门可以通过相关电话连接导线的选择借助远程数据询问来监测门或门设备，其中在故障情况下，通过对传来的数据的估值来灵活协调维修技术人员的指派。

在大用户的情况下，可通过一个分设机构使用一根单独的用户线用于远程询问，以使得相对于待监测门或门设备或大门设备的数目来说其费用可减少到忽略不计。

但是，在较小或小用户的情况下，用于电话连接费用的连接开支不按比例地大大增加。但因为在这样小用户处装设的门及门设备由于相同的功能故可具有相同的维修先决条件，出于维修经济的原因仍不会放弃远程诊断、远程监测和/或远程预置的可能性。

这就表明了，由用户来接受对设备进行现场的昂贵检查的可能性大大下降。

本发明的任务因此在于，建立这样一种可能性，它能够保证即使在装有很少数目的门甚至仅单个门或大门的小用户也能得到对自动门、门设备及大门设备的高质量且价格低廉的维修。

根据本发明，该任务将通过权利要求1及11的特征部分来解决，即微处理机控制装置可间接地或直接地与数据传输装置连接，以便执行远程诊断和/或远程监测和/或微处理机控制装置的预置，其中数据传输装置与维修中心形成功能上的连接。

由此就建立了一种与固定接线、有交费义务的电话连接无关的维修可能性，它允许即使用户仅是有单个待监控的门或大门时也能以高水平对有问题的门和/或门设备和/或大门设备保持维修。

下面将以例子的形式对涉及“门(Tür)”的发明主题进行描述，这种情况自然同样适合转用于“大门”(Tor)。

根据本发明的一个有利构型，维修中心可由数据传输装置间接地或直接地连接，这就增强了应用的灵活性。

由此还具有优点，即当从门所在地与维修中心发生功能连接时，可以启动维修中心内的诊断程序。

对于一个门或多个门的驱动单元的微处理机控制装置可有利地配置一个与微处理机控制装置形成功能性连接的调制解调适配器，后者构成了一个能通过无线电数据网拨号或自拨号(本身体现为数据传输装置)的无线电话(手机)的数据传输接受器。这也可以应用相应的无线装置。用户可根据他个人的喜好在调制解调适配器中设置手机并选拨维修中心的维修号码。然后，与维修号码连接的维修服务计算机将启动一个诊断程序，该程序询问有关门的所有参数并对其进行分析。如果根据传送来的参数表明了工作状态变坏或工作可靠性下降，则在有关门出现故障前将该情况登入维修技术人员的维修调派计划中，配给并准备相关的待更新配件并派人去修理。

根据本发明的另一特征，该调制解调适配器具有一个扬声器，用于输出由维修中心向手机传送的语言，其中也可设有一话筒，用于输入通过手机向维修中心传送的语言。在问题不能通过诊断程序明确解决的情况下，可以使在现场操作的维修技术人员通过扬声器从坐在维修中心的热线专家处得到消除故障的进一步指示，其中热线专家可通过无线电联系访问门的微处理机控制装置。借助设置在调制解调适配器上的话筒，维修技术人员可与热线专家进行口头通信。

另外有利的是，该调制解调适配器具有一个键盘，用于对调制解调适配器和/或维修中心和/或微处理机控制装置手动地输入指令，由此在譬如较差的传输质量时维修技术人员可相应地影响调制解调适配器的参数或影响微处理机控制装置。

有利的是对调制解调适配器配置了一个图象显示装置，用于显示由维修中心记录的或指示的图象数据。这允许诊断程序非常高的综合能力，因为可以使用数字化图象或图片系列来通信。

如果对调制解调适配器配置一个图象摄取装置来记录对门或门设备摄取的图象并传送给维修中心，则可使热线专家获得对实际情况的亲身印象。

当微处理机控制装置具有一个PCMCIA插座，它可与PCMCIA调制解调器相连接时，根据本发明装置的构型尤为简单，该PCMCIA调制解调器可与手机相连接，其中微处理机控制装置配有一个相应的PCMCIA插座。由此可使用标准的PCMCIA组件。

根据本发明的一种对微处理机控制的、电机驱动的、传感器监测的门或门设备进行远程诊断和/或远程监测和/或远程预置的方法，设计了：在维修情况下，将一手机与微处理器控制装置相连接，由此与维修中心建立功能连接，及通过该功能连接由维修中心进行远程诊断和/或远程监测和/或对微处理机控制装置的预置。这譬如可在房屋看管人的值班巡视范围内进行，这里功能性连接可由手机来启动。一旦建立了功能性连接就可执行维修中心内的维修程序，它将分析微处理机控制装置的参数，其中在工作状态改变或工作可靠性下降时，将相关的门用预约号作为维修任务登入维修技术人员的维修调用计划中。

但如果存在的故障可以通过简单措施在现场例如通过键盘输入确定指令就能消除时，则诊断程序可通过扬声器立即传送相应的由语言支持的指示或在设有的图象显示装置上传送用于消除故障的相应图片系列。

由此就建立了很大的灵活性，它使即使具有少量待监测门的小用户的维修费用显著地减少。

通过根据本发明装置的有目的使用可以减轻技术人员的负担。此外，每个维修技术人员将了解到目标现场希望他作什么，因为根据另一方法特征，将对相关的维修任务配给待更新的配件并如期地准备好。仅当偶尔出现意外情况时，维修技术人员可直接地从维修中心的热线专家那里得到帮助。

以下将借助在附图中多少有些概要表示的可能实施例对本发明作详细说明。附图为：

图1：根据本发明的一种装置；

图2：根据图1的装置的工作方式系统览图。

图中相同的部分用相同标号表示。

在图1上表示出一个对微处理机控制装置(因为不属于本发明故未示出)配置的并在功能上与其连接的调制解调适配器1。

该调制解调适配器1具有一个接受器2，用于接受一个数据传输装置、最好为一手机3，后者借助一个接插件与调制解调适配器1上的相应接插件相配合。根据本发明也可考虑，使用声响耦合器。此外，该调制解调适配器1设有一个扬声器4及一个键盘5。维修技术人员借助该键盘5可以操作用于检验目的的门或门设备预定功能。维护技术人员也可借助一个键打开扬声器；以使在他维修工作期间能接收到维修中心的口头指示。

还可以设置一未表示出的一话筒，借助它，维修技术人员可以和维修中心进行口头接触，以便能譬如在遇到意外发生的问题时请求即刻的技能帮助。

图2表示使用语言输出的诊断流程。借助插接在调制解调适配器1上的手机3可以通过无线电网、例如通信网或其它的无线电操作装置选择维修中心，在维修中心由一个调制解调器将进入呼叫再传送到一台个人计算机(PC)。在PC中装有诊断程序，该程序具有语言支持的诊断指导。如果该诊断程序没有能力来分析这些参数，则可通过操作键盘5上的一个相应键来请教“热线”专家。然后，该专家可通过语言联络提供排除故障的另外指示。由此使维修技术人员在非预见性的故障状态下也能使有关的门重新恢复到正常工作状态。

大约所有诊断及预置工作的90％可以通过该诊断程序来实现。仅是所有维修联络的大约10％必须请教热线专家。

如从图1中还可看到的，该调制解调适配器1还设有一个图象显示装置6。它能由维修中心的热线专家或直接为诊断程序使用，以便除口头数据外还传送图象数据。

此外，对于该调制解调适配器1还配置了一个图象摄取装置7，后者设置在门区域的有利地点并可与调制解调适配器1相连接，以使热线专家能仔细观察门或门设备或使维修技术人员能与热线专家进行可视通话。

该调制解调适配器1也可用PCMCIA技术来实施。微处理机控制装置则装有相应的PCMCIA插座，在其中可插接一个PCMCIA调制解调器，后者可与手机3连接。图象显示装置6及图象摄取装置7则自然可以间接地通过微处理器装置配置给调制解调适配器。

以下将以例子的方式来说明借助于微处理机控制的、电机驱动的、传感器监测的门或门设备的远程诊断和/或远程监测和/或远程预置的方式和方法。

首先，手机3通过调制解调适配器1与未示出的微处理机控制装置相连接。由此与维修中心建立了无线电联系，其中对维修中心的无线电联系是由手机启动的。但是这也可以由维修中心启动。通过无线电联系可以由维修中心来进行远程诊断和/或远程监测和/或微处理机控制装置的预置。通常，在无线电联系的建立后首先执行诊断程序，该诊断程序用于分析微处理机控制装置的参数。根据分析的具体事实，该诊断程序将进行远程监测或远程预置、也即在通常存储在一个EPROM中的微处理机的程序的版本改变时进行重写。

如果诊断程序确定出：发生工作状态的改变或工作可靠性的下降，则将相关门的所在地作为维修任务登入到一个维修技术人员的维修调用计划中。

在该维修任务中将记入故障描述及分析、维修计划及相应的配件和辅助手段。对于该相关的维修任务将配给待更新的配件及如期地准备好，以使维修技术人员在出发前能配给对于卓有成效的维修或护理所需要的全部信息及辅助手段、如专用工具。

标号一览表

1  调制解调适配器

2  接受器

3  手机

4  扬声器

5  键盘

6  图象显示装置

7  图象摄取装置

Claims (12)

1.对一个借助微处理机控制的、电机驱动的门及门设备进行远程诊断和/或远程监测和/或远程预置的装置，其特征在于：该装置包括微处理机控制装置、调制解调适配器、以及数据传输装置，微处理机控制装置可间接地或直接地与数据传输装置相连接，以便执行远程诊断和/或远程监测和/或微处理机控制装置的预置，其中对微处理机控制装置配置了一个调制解调适配器(1)，该调制解调适配器用于接收由手机(3)发送的数据，手机(3)可通过无线数据网来拨号，其中数据传输装置同时可与维修中心形成功能上的连接。

2.根据权利要求1的装置，其特征在于：其中的数据传输装置可直接地或间接地向维修中心拨号。

3.根据权利要求1或2的装置，其特征在于：在产生功能性连接时，该装置从门的所在地可启动维修中心内的诊断程序。

4.根据权利要求1的装置，其特征在于：调制解调适配器(1)具有一个扬声器(4)，用于输出由维修中心向手机(3)传输的语言。

5.根据权利要求1或4的装置，其特征在于：调制解调适配器(1)具有一个话筒，用于输入通过手机向维修中心传输的语言。

6.根据权利要求1至5中任一项的装置，其特征在于：调制解调适配器(1)具有一个键盘(5)，用于对调制解调适配器(1)和/或维修中心和/或微处理机控制装置手动地输入指令。

7.根据权利要求1至6中任一项的装置，其特征在于：对调制解调适配器(1)配置了一个图象显示装置(6)，用于显示由维修中心记录的或指示的图象数据。

8.根据权利要求1至6中任一项的装置，其特征在于：对调制解调适配器(1)配置了一个图象摄取装置(7)，用于记录对门、门设备或大门设备摄取的图象及传送给维修中心。

9.根据权利要求1的装置，其特征在于：该调制解调适配器(1)是一个可与手机相连接的PCMCIA调制解调器，其中对微处理机控制装置设有一个相应的PCMCIA插座(2)。

10.对一种借助微处理机控制的、电机驱动的门及门设备进行远程诊断和/或远程监测和/或远程预置的方法，其特征在于：使数据传输装置与微处理机控制装置相连接，由此与维修中心建立功能上的连接，及通过该功能上的连接由维修中心进行远程诊断和/或远程监测和/或对微处理机控制装置的预置，并在功能性连接后执行诊断程序，该程序对微处理机控制装置的参数进行分析，其中在有关的门所在地不良工作状态或工作可靠性下降的情况下将其作为维修任务登入维修技术人员的维修调用计划中。

11.根据权利要求10的方法，其特征在于：与维修中心在功能上的连接的建立是由手机(3)启动的。

12.根据权利要求10的方法，其特征在于：对于相关的维修任务配给待更新的配件并如期地准备好。