CN116601940A - 电话中继装置、电话会议服务器、电话会议系统、电话中继方法、音频通话中继方法和程序 - Google Patents

Abstract

电话中继装置(30)连接到电话会议服务器以允许与电话会议服务器通信，所述电话会议服务器经由IP网络而在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话。电话中继装置包括：参加请求单元(32)、呼叫进行单元(33)和通话中继单元(34)。响应于从电话会议服务器接收指示通信终端之间的音频通话的音频质量低于预定水平的音频质量降低通知，参加请求单元(32)请求来自电话会议服务器的许可以参加电话会议。响应于允许参加电话会议，呼叫进行单元(33)向与通信终端相关联的电话终端进行呼叫。响应于接收到来自电话终端的对呼叫的响应，通话中继单元(34)在电话终端与电话会议服务器之间中继电话会议音频通话。

Description

电话中继装置、电话会议服务器、电话会议系统、电话中继方 法、音频通话中继方法和程序

技术领域

本公开涉及电话中继装置、电话会议服务器、电话会议系统、电话中继方法、音频通话中继方法和程序。

背景技术

在待在网络上操作的电话会议系统中，根据互联网协议(IP)网络的通信条件，可能会发生数据通信延迟和丢失。在这种情况下，音频通话中可能会出现故障，并且可能阻碍电话会议的进展。为了避免这种情况，已经提出从电话终端参加电话会议。

然而，为了从电话终端参加电话会议，需要例如说话者从电话终端拨入电话会议的电话号码并输入电话会议的密码的过程。此外，由于说话者通常不会注意到音频质量降低，所以在执行上述过程的同时，等待注意到音频中断或延迟的另一会议参加者与说话者通信。因此，存在在其间中断会议的问题。

因此，专利文献1公开了信息处理设备通过关注会议中的参加者所使用的信息处理设备的处理，监测通信环境并使服务器设备根据通信环境改变视频和音频的信号传输条件。

引文列表

专利文献

[专利文献1]日本未审查的专利申请公开第2017-151889号

发明内容

技术问题

然而，在上述专利文献1中描述的信息处理设备中，由于当通信状态降低时接收到具有低音频质量水平的音频数据，因此存在电话会议的进展受到其阻碍的可能性。

鉴于上述问题，本公开的目的是提供一种能够避免阻碍电话会议的进展的电话中继装置、电话会议服务器、电话会议系统、电话中继方法、音频通话中继方法和程序。

问题的解决方案

根据本公开的方面的电话中继装置可通信地连接到电话会议服务器，所述电话会议服务器经由因特网协议(IP)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话。所述电话中继装置包括参加请求单元、呼叫进行单元和通话中继单元。所述参加请求单元响应于从所述电话会议服务器接收指示所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平的音频质量降低通知，请求所述电话会议服务器允许参加所述电话会议。所述呼叫进行单元响应于被允许参加所述电话会议而向与所述通信终端相关联的电话终端进行呼叫。所述通话中继单元响应于接收到来自所述电话终端的对所述呼叫的响应而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述电话会议的音频通话。

根据本公开的方面的电话会议服务器包括服务器侧中继单元、通知单元和参加处理单元。所述服务器侧中继单元经由IP网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话。当所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平时，所述通知单元向电话中继装置发送音频质量降低通知。所述参加处理单元响应于接收到来自所述电话中继装置的允许参加所述电话会议的请求而允许参加所述电话会议。服务器侧中继单元经由参加所述电话会议的所述电话中继装置而向与所述通信终端相关联的电话终端发送所述电话会议的音频通话数据，和从与所述通信终端相关联的电话终端接收所述电话会议的音频通话数据。

根据本公开的方面的电话会议系统包括上述的电话中继装置和上述的电话会议服务器。

根据本公开的方面的电话中继方法是一种用于电话中继装置的电话中继方法，所述电话中继装置可通信地连接到电话会议服务器，所述电话会议服务器经由IP网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话。所述电话中继方法包括：响应于接收到来自所述电话会议服务器的指示所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平的音频质量降低通知，请求所述电话会议服务器允许参加所述电话会议；响应于被允许参加所述电话会议而向与所述通信终端相关联的电话终端进行呼叫；并且响应于接收到来自所述电话终端的对所述呼叫的响应而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述电话会议的音频通话。

根据本公开的方面的程序是一种用于使计算机执行上述的电话中继方法的程序。

根据本公开的方面的音频通话中继方法是一种用于电话会议服务器的音频通话中继方法，所述电话会议服务器经由IP网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话。所述音频通话中继方法包括：当所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平时，向电话中继装置发送音频质量降低通知；响应于接收到来自所述电话中继装置的允许参加所述电话会议的请求而允许参加所述电话会议；并且经由参加所述电话会议的所述电话中继装置而向与所述通信终端相关联的电话终端发送所述电话会议的音频通话数据，和从与所述通信终端相关联的电话终端接收所述电话会议的音频通话数据。

根据本公开的方面的程序是一种用于使计算机执行上述的音频通话中继方法的程序。

发明的有利效果

根据本公开，可以提供一种能够在音频质量降低的情况下，由于电话中继装置参加电话会议并且通过电话终端中继音频通话而避免阻碍电话会议的进展的电话中继装置、电话会议服务器、电话会议系统、电话中继方法、音频通话中继方法以及程序。

附图说明

图1是示出根据第一示例实施例的电话中继装置的配置的框图；

图2是可以应用根据第二示例实施例的电话中继装置的电话会议系统的示意性配置图；

图3是示出根据第二示例实施例的电话会议服务器的配置的框图；

图4是示出根据第二示例实施例的关联表的数据结构的示例的图；

图5是示出根据第二示例实施例的PBX的配置的框图；

图6是示出根据第二示例实施例的电话会议系统的处理过程的示例的序列图；

图7是根据第三示例实施例的电话会议系统的示意性配置图；

图8是根据第四示例实施例的电话会议系统的示意性配置图；

图9是示出根据第四示例实施例的关联表的数据结构的示例的图；

图10是示出根据第四示例实施例的电话会议系统的处理过程的示例的序列图；

图11是示出根据第四示例实施例的通信终端的显示器的示例的图；和

图12是根据第一至第四示例实施例的计算机的硬件配置图。

具体实施方式

在下文中，将通过示例实施例来描述本公开，但是根据权利要求的本发明不限于以下示例实施例。此外，作为解决该问题的手段，并不是在示例实施例中描述的所有配置都是必不可少的。为了解释的清楚，以下描述和附图被适当地省略并简化。在附图中，相同的元件由相同的附图标记表示。

<第一示例实施例>

首先，将通过使用图1来描述本公开的第一示例实施例。图1是示出根据第一示例实施例的电话中继装置30的配置的框图。电话中继装置30是中继电话会议的音频通话的计算机装置。电话中继装置30可通信地连接到电话会议服务器。在本文中，电话会议服务器是经由因特网协议(IP)网络、经由IP网络而在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话的计算机装置。

电话中继装置30包括参加请求单元32、呼叫进行单元33和通话中继单元34。

响应于从电话会议服务器接收音频质量降低通知，参加请求单元32请求电话会议服务器允许参加电话会议。音频质量降低通知是指示经由IP网络的通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平的通知。

呼叫进行单元33响应于允许电话中继装置30参加电话会议，向与通信终端相关联的电话终端进行呼叫。也就是说，呼叫进行单元33呼叫电话终端。

通话中继单元34响应于接收到来自所呼叫的电话终端的对呼叫的响应，在电话终端与电话会议服务器之间中继电话会议的音频通话。

如上所述，根据第一示例实施例，在电话会议期间发生出现通信延迟或丢失的IP网络状态的情况下，电话中继装置30参加电话会议，通过电话终端自动建立音频通话的连接，并中继音频通话。因此，电话中继装置30可以避免阻碍电话会议的进展并且继续电话会议。另一方面，由于用户仅需要响应呼叫，因此减轻了用户的负担。

<第二示例实施例>

接下来，将通过使用图2至图6描述本公开的第二示例实施例。

图2是可以应用根据第二示例实施例的电话中继装置的电话会议系统1的示意性配置图。电话会议系统1是向通信终端的用户提供电话会议服务的计算机系统。电话会议系统1包括电话会议服务器10、通信终端20、内部电话终端22和作为电话中继装置30的示例的专用小交换机(PBX)30a。尽管为了解释清楚，在该图中示出了一个通信终端20，但是可假设电话会议系统1包括多个通信终端20。此外，尽管图中示出了一个内部电话终端22，但是电话会议系统1可以包括多个内部电话终端22。

电话会议服务器10是在参加电话会议的通信终端20之间中继数据通信的例如服务器计算机的计算机装置。电话会议服务器10连接到作为IP网络的示例的因特网2，并且连接到作为电话线的示例的公共交换电话网络(PSTN)。响应于经由因特网2接收到通信终端20的音频数据(音频通话数据)和其他媒体数据，电话会议服务器10经由因特网2将这些数据发送到参加电话会议的另一通信终端20。

当音频通话的音频质量变得低于预定水平时，电话会议服务器10经由PSTN 3从通信终端20的用户可使用的内部电话终端22接收音频通话数据。

通信终端20是由电话会议的参加者(用户)使用的个人计算机、笔记本电脑、平板电脑终端或可以输入和输出数据的其他计算机装置。在该图中，通信终端20经由交换集线器5和路由器4连接到因特网2。通信终端20经由因特网2将响应于用户的音频被拾取而生成的音频通话数据发送到电话会议服务器1 0，并且从电话会议服务器10接收参加电话会议的另一通信终端20的音频通话数据。此外，通信终端20经由因特网2将诸如图像数据的其他媒体数据发送到电话会议服务器10，并从电话会议服务器10接收其他媒体数据。

因此，在网络中，音频通话数据和其他媒体数据的通信是混合的，因此，存在音频通话的音频质量可能降低的问题。

内部电话终端22是可由通信终端20的用户使用的内部电话终端。内部电话终端22可以是固定电话或移动电话。内部电话终端22是在所谓的PBX 30a的控制下的电话终端，其经由内部线路连接到PBX 30a。当通信终端20进行的音频通话的音频质量降低时，通信终端20的用户通过使用内部电话终端22继续音频通话。

PBX 30a是与通信终端相关联的专用小交换机。PBX 30a连接到PSTN 3和内部线路。PBX 30a经由交换集线器5和路由器4连接到因特网2。PBX 30a被配置成参加电话会议并响应于接收到来自电话会议服务器10的音频质量降低通知而呼叫内部电话终端22。PBX30a在电话会议服务器10与内部电话终端22之间中继音频通话。

因此，电话会议服务器10从参加电话会议的另一通信终端20或另一内部电话终端22接收音频通话数据，并将音频通话数据发送到内部电话终端22。因此，即使当由通信终端20进行的音频通话的音频质量变低时，通信终端20的用户也可以通过使用内部电话终端22而继续音频通话。

图3是示出根据第二示例实施例的电话会议服务器10的配置的框图。电话会议服务器10包括服务器侧中继单元11、音频质量监测单元12、通知单元13、参加处理单元14和存储单元15。

服务器侧中继单元11经由因特网2在参加电话会议的通信终端20之间执行中继音频通话的处理。此外，服务器侧中继单元11通过经由参加电话会议的PBX 30a使用PSTN 3而向与通信终端20相关联的内部电话终端22发送电话会议的音频通话数据和从与通信终端20相关联的内部电话终端22接收电话会议的音频通话数据。即，服务器侧中继单元11通过使用PSTN 3或通过使用PSDN 3和因特网2而在通信终端20之间继续中继音频通话。

音频质量监测单元12经由因特网2监测参加电话会议的每个用户的通信终端20之间(即，每个通信终端20)的音频通话的音频质量。音频质量监测单元12可以通过通信延迟、抖动、数据包丢失等来评估音频质量。

当由音频质量监测单元12评估的音频质量变得低于预定水平时，通知单元13经由因特网2而向PBX 30a发送音频质量降低通知。例如，音频质量变得低于预定水平的情况可以是通信延迟、抖动、数据包丢失等于或大于预定阈值的情况，或是基于通信延迟、抖动和数据包丢失确定的指数低于预定阈值的情况。音频质量降低通知包括其音频质量降低的通信终端20的用户的标识信息(ID)、用户参加的电话会议的ID和密码。电话会议的ID可以是拨入号码。这使得PBX 30a容易请求允许参加电话会议。

参加处理单元14响应于接收到来自PBX 30a的允许参加电话会议的请求而执行允许参加电话会议的处理。参加处理单元14响应于对PBX 30a的参加的允许而向PBX 30a通知与目标用户相关联的内部电话终端22的ID。

存储单元15是存储稍后要描述的关联表16的存储介质。

图4是示出根据第二示例实施例的关联表16的数据结构的示例的图。关联表16将通信终端20的ID、内部电话终端22的ID和PBX 30a的ID彼此相关联。

通信终端20的ID可以是IP地址或媒体访问控制(MAC)地址。内部电话终端22的ID可以是电话号码或分机号码。PBX 30a的ID可以是IP地址或MAC地址。

代替或作为对通信终端20的ID的补充，关联表16可以将用户的ID与内部电话终端22的ID和PBX 30a的ID相关联。此外，关联表16可以存储与通信终端20的ID相关联的电话会议的ID和密码。

通过使用关联表16，电话会议服务器10可以容易且快速地向PBX 30a通知其音频质量已经降低的通信终端20，并且还可以通知内部电话终端22的ID。

图5是示出根据第二示例实施例的PBX 30a的配置的框图。PBX 30a包括IP通信单元31、参加请求单元32、呼叫进行单元33和通话中继单元34。

IP通信单元31经由因特网2与电话会议服务器10进行通信。具体地，IP通信单元31从电话会议服务器10接收音频质量降低通知。

参加请求单元32通过使用包含在音频质量降低通知中的电话会议的ID和密码而请求电话会议服务器10允许参加电话会议。

呼叫进行单元33通过使用响应于允许参加电话会议而被通知的与通信终端20相关联的内部电话终端22的ID，通过使用内部线路向内部电话终端22进行呼叫。

响应于来自内部电话终端22的响应，通话中继单元34经由内部线路和PSTN 3而在内部电话终端22和电话会议服务器10之间中继电话会议的音频通话。

如上所述，由于PBX 30a通过使用不同于因特网2的电话线来中继音频通话，因此可以避免与其他媒体数据混合，并防止音频质量的降低。此外，由于用户经由PBX 30a继续音频通话，因此通话费用可以由组织(公司)承担。

图6是示出根据第二示例实施例的电话会议系统1的处理过程的示例的序列图。

首先，通信终端20的用户从通信终端20的电话会议应用程序参加电话会议，并执行音频通话和其他数据通信。此时，电话会议服务器10的服务器侧中继单元11经由因特网2将通信终端20的音频通话中继到将要由另一参加者使用的通信终端20(步骤S10)。然后，假设电话会议服务器10的音频质量监测单元12检测到音频质量降低(步骤S11)。电话会议服务器10的通知单元13参考存储单元15的关联表16，识别与通信终端20的ID相关联的待成为目标的PBX 30a，并经由因特网2将音频质量降低通知发送到PBX 30a(步骤S13)。音频质量降低通知包括电话会议的拨入号码和密码。

响应于由PBX 30a的IP通信单元31接收到音频质量降低通知，参加请求单元32拨打电话会议，并通过使用密码请求电话会议服务器10允许参加电话会议(步骤S14)。

电话会议服务器10的参加处理单元14允许PBX 30a参加电话会议，并经由PSTN 3将参加允许通知发送给PBX 30a(步骤S15)。因此，PBX 30a处于已经参加电话会议的状态。参加处理单元14将表示允许PBX 30a参加电话会议的参加准备通知发送给通信终端20(步骤S16)。因此，通信终端20的用户可以快速切换成通过内部电话终端22进行音频通话。此外，参加处理单元14参考存储单元15的关联表16，指定与通信终端20的ID相关联的内部电话终端22的电话号码，并经由因特网2向PBX 30a通知该电话号码(步骤S17)。该步骤可以与步骤S15并行地执行。

然后，PBX 30a的呼叫进行单元33通过使用内部电话终端22的电话号码经由内部线路向内部电话终端22进行呼叫(步骤S18)。此时，呼叫进行单元33可以通知内部电话终端22断开通信终端20与电话会议服务器10之间的音频通话。因此，可以避免音频的重复，并且可以平稳地切换音频通话。

内部电话终端22通过用户操作来响应来电(步骤S19)。

已经接收到响应的PBX 30a的通话中继单元34连接电话会议服务器10与内部电话终端22之间通话路径(步骤S20)。因此，通话中继单元34开始经由内部线路和PSTN 3而在电话会议服务器10与内部电话终端22之间中继音频通话(步骤S21)。

另一方面，响应于对来电的响应，用户通过用户操作断开通信终端20与电话会议服务器10之间的音频通话(步骤S22)。因此，完成了音频通话的切换，并且避免了音频的重复。

在电话会议服务器10的服务器侧中继单元开始向内部电话终端22发送音频通话数据和从内部电话终端22接收音频通话数据的情况下，服务器侧中继单元可以自动断开向与内部电话终端22相关联的通信终端20的音频通话以及来自与内部电话终端22相关联的通信终端20的音频通话。因此，可以平稳地切换音频通话，同时减少用户的负担。

此外，尽管在步骤S17中，电话会议服务器10的参加处理单元14向PBX 30a通知内部电话终端22的电话号码，但是可以替代地通知通信终端20的ID或用户的ID。已经接收到通知的PBX 30a将使通信终端20的ID或用户的ID与用户可以使用的电话终端的电话号码相关联的表存储在存储单元(未示出)中，并可以通过使用该表来识别进行呼叫的电话终端的电话号码。在这种情况下，可以从电话会议服务器10的关联表16中省略内部电话终端的ID。

如上所述，根据第二示例实施例，在建立电话会议期间，当发生通信延迟或丢失的IP网络状态时，电话会议系统1将音频通话切换到具有稳定音频质量的电话线。因此，可以避免阻碍电话会议的进展，并继续电话会议。

<第三示例实施例>

接下来，将通过使用图7描述本公开的第三示例实施例。第三示例实施例的特征在于PBX 30a经由因特网2而不是PSTN 3在电话会议服务器10和内部电话终端22之间中继音频通话。

图7是根据第三示例实施例的电话会议系统1b的示意性配置图。电话会议系统1b与电话会议系统1的不同之处在于PBX 30a经由路由器4和不同于交换集线器5的交换集线器6，而不是PSTN 3连接到因特网2。在路由器4中，通过优先控制等优先传递通过交换集线器6的数据(音频通话数据)，或者划分和处理音频通话数据和通过交换集线器5的数据(其他媒体数据)的域。因此，可以避免音频质量的降低。

因此，代替图6中的步骤S14，PBX 30a的IP通信单元31经由因特网2请求电话会议服务器10允许参加电话会议。代替图6中的步骤S15，电话会议服务器10的参加处理单元14经由因特网2向PBX 30a发送参加允许通知。代替图6中的步骤S21，通话中继单元34经由内部线路和因特网2而在电话会议服务器10和内部电话终端22之间中继音频通话。

如上所述，同样在第三示例实施例中，获得了与第二示例实施例相同的效果。

<第四示例实施例>

接下来，将通过使用图8至图11解释本公开的第四示例实施例。第四示例实施例的特征在于在通信终端20的用户可以使用不同类型的多个电话终端的情况下的电话中继处理。

图8是根据第四示例实施例的电话会议系统1c的示意性配置图。电话会议系统1c具有与电话会议系统1基本相同的配置和功能，但与电话会议体系1的不同之处在于，电话会议系统1c包括移动电话终端24和PBX 30c，而不是PBX 30a。

移动电话终端24是除了内部电话终端22之外的还可以由通信终端20的用户使用的电话终端。移动电话终端24是可以连接到PSTN 3的移动电话、智能手机等。当通信终端20进行的音频通话的音频质量降低时，通信终端20的用户选择内部电话终端22或移动电话终端24，并继续音频通话。

PBX 30c具有与PBX 30a基本相同的配置和功能，但与PBX 30a的不同之处在于，呼叫进行单元33从电话会议服务器获取用户所选择的电话终端的终端类型信息，并基于该终端类型信息确定要用于向电话终端的呼叫的线路。例如，用于该呼叫的线路是外部线路或内部线路。

图9是示出根据第四示例实施例的关联表16的数据结构的示例的图。根据第四示例实施例的关联表16将通信终端20的ID、电话终端的ID、终端类型以及PBX 30c的ID彼此相关联。终端类型是指示电话终端的类型的信息，并且例如是内部电话或移动电话。电话终端的ID是内部电话终端22或移动电话终端24的ID，并且例如，当终端类型是内部电话时，可以指示分机号码，并且当终端类型为移动电话时，可以指示移动电话号码。在该图中，具有”UE002”的ID的通信终端20与具有不同终端类型的两个电话终端(即内部电话终端22和移动电话终端24)相关联。通信终端20的ID可以与相同终端类型的多个电话终端相关联。

图10是示出根据第四示例实施例的电话会议系统1c的处理过程的示例的序列图。与图6中的步骤相同的步骤用相同的符号表示，并将省略其描述。

首先，电话会议系统1c执行步骤S10至S16的处理。

然后，电话会议服务器10的参加处理单元14参考存储单元15的关联表16，并在存在与目标通信终端20相关联的多个电话终端时，请求通信终端20选择要使用的电话终端(步骤S30)。

已经接收到选择请求的通信终端20通过用户操作而选择待使用的电话终端，并将所选择的电话终端通知给电话会议服务器10(步骤S31)。当选择内部电话终端22时，可以执行与图6中的步骤S17至S22相同的处理。在该示例中，假设选择了移动电话终端24。

电话会议服务器10的参加处理单元14参考存储单元15的关联表16，获取所选择的电话终端的信息，并经由因特网2将该电话终端的信息发送到PBX 30c(步骤S32)。电话终端的信息包括电话终端的终端类型信息。在本示例中，电话终端的信息包括终端类型是移动电话以及移动电话终端24的移动电话号码。这允许PBX 30c平稳地确定线路。

然后，PBX 30c的呼叫进行单元33根据终端类型信息确定使用外部线路(即PSTN3)进行呼叫，使用移动电话终端24的电话号码，并通过使用PSTN 3向移动电话终端24进行呼叫(步骤S33)。

移动电话终端24通过用户操作而响应呼叫(步骤S34)。

已经接收到响应的PBX 30c的通话中继单元34连接电话会议服务器10和移动电话终端24之间的通话路径(步骤S35)。因此，通话中继单元34开始经由PSTN 3而在电话会议服务器10和移动电话终端24之间中继音频通话(步骤S36)。

图11是示出根据第四示例实施例的通信终端20的显示器的示例的图。通信终端20的显示单元(未示出)从电话会议服务器10接收参加准备通知和终端选择请求，并如图中所示出的那样显示屏幕。

例如，图中示出了显示用于提示切换音频通话要使用的终端的弹出显示的电话会议应用程序(Web会议应用程序)的显示屏。当用户在所显示的电话终端之中选择切换目的地的电话终端时，从PBX 30c呼叫所选择的电话终端。注意的是，响应于用户选择切换目的地的电话终端，通信终端20的音频输出可以被静音或音频通话可以被断开。

如上所述，根据第四示例实施例，电话会议系统1c可以处理各种电话终端，同时实现与第二示例实施例相同的效果。此外，由于用户经由PBX 30c继续音频通话，因此即使当使用外部线路时，也可以由组织承担通话费用。例如，即使当用户由于远程工作等从他/她的公司外部以个人移动终端参加电话会议时，通话费用也可以由公司承担。

注意的是，本公开不限于上述示例实施例，并且可以在不脱离其精神的情况下进行适当修改。

尽管在上述示例实施例中已经将本公开解释为硬件配置，但是本公开不限于此。本公开还可以通过使处理器执行计算机程序来实现与电话中继方法相关的各种处理。

图12是根据第一至第四示例实施例的计算机900的硬件配置图。

计算机900包括处理器100、只读存储器101(ROM)、随机存取存储器102(RAM)和接口单元103(IF)。处理器100、ROM 101、RAM 102和接口单元103经由数据总线等彼此连接。

处理器100具有作为执行控制处理、算术处理等的算术装置的功能。处理器100可以是中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、现场可编程门阵列(FPGA)、数字信号处理器(DSP)或专用集成电路(ASIC)及其组合。ROM 101具有用于存储由处理器100执行的控制程序、算术程序等的功能。RAM 102具有用于临时存储处理数据等的功能。接口单元103经由有线或以无线的方式从外部输入信号和向外部输出信号。此外，接口单元103接收用户输入数据的操作，并向用户显示信息。例如，电话会议服务器10的接口单元103与通信终端20的接口单元103和PBX 30a的接口单元103通信。

在上述示例中，当被加载到计算机时，程序包括使计算机执行在示例实施例中描述的一个或多个功能的指令组(或软件代码)。程序可以存储在非暂时性计算机可读介质或有形存储介质中。通过示例但非限制的方式，计算机可读介质或有形存储介质包括随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、闪存、固态驱动器(SSD)或其他存储器技术、CD-ROM、数字多功能光盘(DVD)、蓝光(注册商标)光盘或其他光盘存储装置、磁带盒、磁带、磁盘存储装置或其他磁性存储装置。可以在暂时性计算机可读介质或通信介质上传输程序。通过示例但非限制的方式，暂时性计算机可读介质或通信介质包括电气、光学、声学或其他形式的传播信号。

在上述示例实施例中，计算机900包括计算机系统，该计算机系统包括个人计算机、文字处理器等。然而，本发明不限于此，并且计算机可以由局域网(LAN)的服务器、计算机(个人计算机)通信的主机、连接到因特网的计算机系统等构成。此外，还可以在网络上在装置之间分配功能，并在整个网络上配置计算机。

上述示例实施例中的一些或全部可以被描述为以下补充说明，但不限于此。

(补充说明1)

一种电话中继装置，所述电话中继装置能够通信地连接到电话会议服务器，所述电话会议服务器被配置成经由因特网协议(IP)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话，所述电话中继装置包括：

参加请求单元，所述参加请求单元被配置成响应于从所述电话会议服务器接收指示所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平的音频质量降低通知，请求所述电话会议服务器允许参加所述电话会议；

呼叫进行单元，所述呼叫进行单元被配置成响应于被允许参加所述电话会议而向与所述通信终端相关联的电话终端进行呼叫；以及

通话中继单元，所述通话中继单元被配置成响应于接收到来自所述电话终端的对所述呼叫的响应而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述电话会议的音频通话。

(补充说明2)

根据补充说明1所述的电话中继装置，其中，所述通话中继单元经由电话线而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述音频通话。

(补充说明3)

根据补充说明1或2所述的电话中继装置，其中，所述电话中继装置是与所述通信终端相关联的专用小交换机。

(补充说明4)

根据补充说明1至3中任一项所述的电话中继装置，其中，所述呼叫进行单元从所述电话会议服务器获取所述电话终端的终端类型信息，并且基于所述终端类型信息确定用于向所述电话终端的呼叫的线路。

(补充说明5)

根据补充说明1至4中任一项所述的电话中继装置，其中，所述呼叫进行单元请求所述电话终端断开所述通信终端与所述电话会议服务器之间的音频通话。

(补充说明6)

一种电话会议服务器，包括：

服务器侧中继单元，所述服务器侧中继单元被配置成经由因特网协议(IP)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话；

通知单元，所述通知单元被配置成当所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平时，向电话中继装置发送音频质量降低通知；以及

参加处理单元，所述参加处理单元被配置成响应于接收到来自所述电话中继装置的允许参加所述电话会议的请求而允许参加所述电话会议，

其中，所述服务器侧中继单元经由参加所述电话会议的所述电话中继装置而向与所述通信终端相关联的电话终端发送所述电话会议的音频通话数据，和从与所述通信终端相关联的电话终端接收所述电话会议的音频通话数据。

(补充说明7)

根据补充说明6所述的电话会议服务器，其中，当所述服务器侧中继单元开始与所述电话终端发送和接收所述音频通话数据时，所述服务器侧中继单元断开与与所述电话终端相关联的通信终端的音频通话。

(补充说明8)

根据补充说明6或7所述的电话会议服务器，其中，所述参加处理单元向所述通信终端发送参加准备通知，所述参加准备通知指示允许所述电话中继装置参加所述电话会议。

(补充说明9)

根据补充说明8所述的电话会议服务器，其中，当存在与所述通信终端相关联的多个电话终端时，所述参加处理单元请求所述通信终端选择待使用的电话终端，并将所选择的电话终端的信息发送到所述电话中继装置。

(补充说明10)

根据补充说明9所述的电话会议服务器，其中，所述电话终端的信息包括所述电话终端的终端类型信息。

(补充说明11)

根据补充说明6至10中任一项所述的电话会议服务器，还包括音频质量监测单元，所述音频质量监测单元被配置成监测所述通信终端之间的音频通话的音频质量。

(补充说明12)

一种电话会议系统，包括：

根据补充说明1至5中任一项所述的电话中继装置；和

根据补充说明6至11中任一项所述的电话会议服务器。

(补充说明13)

一种用于电话中继装置的电话中继方法，所述电话中继装置能够通信地连接到电话会议服务器，所述电话会议服务器被配置成经由因特网协议(IP)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话，所述电话中继方法包括：

响应于接收到来自所述电话会议服务器的指示所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平的音频质量降低通知，请求所述电话会议服务器允许参加所述电话会议；

响应于被允许参加所述电话会议而向与所述通信终端相关联的电话终端进行呼叫；并且

响应于接收到来自所述电话终端的对所述呼叫的响应而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述电话会议的音频通话。

(补充说明14)

根据补充说明13所述的电话中继方法，还包括经由电话线而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述音频通话。

(补充说明15)

根据补充说明13或14所述的电话中继方法，还包括：

从所述电话会议服务器获取所述电话终端的终端类型信息，并且

基于所述终端类型信息确定用于向所述电话终端的呼叫的线路。

(补充说明16)

根据补充说明13至15中任一项所述的电话中继方法，还包括请求所述电话终端断开所述通信终端与所述电话会议服务器之间的音频通话。

(补充说明17)

一种用于使计算机执行根据补充说明13至16中任一项所述的电话中继方法的程序。

(补充说明18)

一种用于电话会议服务器的音频通话中继方法，所述电话会议服务器被配置成经由因特网协议(IP)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话，所述音频通话中继方法包括：

当所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平时，向电话中继装置发送音频质量降低通知；

响应于接收到来自所述电话中继装置的允许参加所述电话会议的请求而允许参加所述电话会议；以及

经由参加所述电话会议的所述电话中继装置而向与所述通信终端相关联的电话终端发送所述电话会议的音频通话数据，和从与所述通信终端相关联的电话终端接收所述电话会议的音频通话数据。

(补充说明19)

根据补充说明18所述的音频通话中继方法，还包括当开始向所述电话终端发送音频通话数据和从所述电话终端接收音频通话数据时，断开与与所述电话终端相关联的通信终端的音频通话。

(补充说明20)

根据补充说明18或19所述的音频通话中继方法，还包括向所述通信终端发送参加准备通知，所述参加准备通知指示允许所述电话中继装置参加所述电话会议。

(补充说明21)

根据补充说明20所述的音频通话中继方法，还包括：

当存在与所述通信终端相关联的多个电话终端时，请求所述通信终端选择待使用的电话终端；并将所选择的电话终端的信息发送到所述电话中继装置。

(补充说明22)

根据补充说明21所述的音频通话中继方法，其中，所述电话终端的所述信息包括所述电话终端的终端类型信息。

(补充说明23)

一种用于使计算机执行根据补充说明18至22中任一项所述的音频通话中继方法的程序。

尽管已经参考示例实施例解释了本发明，但是本发明不限于上述内容。在本发明的范围内，可以对本发明的配置和细节进行本领域技术人员可以理解的各种修改。

本申请基于并要求于2020年11月20日提交的日本专利申请No.2020-193385的优先权，该申请的公开内容整体并入本文。

例如，可以使用根据本示例实施例的电话中继装置、电话会议服务器和电话会议系统来中继电话会议的音频通话。

附图标记列表

1、1b、1c 电话会议系统

2 因特网

3 PSTN

4 路由器

5、6 交换集线器

10 电话会议服务器

11 服务器侧中继单元

12 音频质量监测单元

13 通知单元

14 参加处理单元

15 存储单元

16 关联表

20 通信终端

22 内部电话终端

24 移动电话终端

30 电话中继装置

30a、30c PBX

31 IP通信单元

32 参加请求单元

33 呼叫进行单元

34 通话中继单元

100 处理器

101 ROM

102 RAM

103 接口单元(IF)

900 计算机

Claims (23)

1.一种电话中继装置，所述电话中继装置能够通信地连接到电话会议服务器，所述电话会议服务器被配置成经由因特网协议(IP)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话，所述电话中继装置包括：

参加请求单元，所述参加请求单元被配置成响应于从所述电话会议服务器接收指示所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平的音频质量降低通知，请求所述电话会议服务器允许参加所述电话会议；

呼叫进行单元，所述呼叫进行单元被配置成响应于被允许参加所述电话会议而向与所述通信终端相关联的电话终端进行呼叫；以及

通话中继单元，所述通话中继单元被配置成响应于接收到来自所述电话终端的对所述呼叫的响应而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述电话会议的音频通话。

2.根据权利要求1所述的电话中继装置，其中，所述通话中继单元经由电话线而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述音频通话。

3.根据权利要求1或2所述的电话中继装置，其中，所述电话中继装置是与所述通信终端相关联的专用小交换机。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的电话中继装置，其中，所述呼叫进行单元从所述电话会议服务器获取所述电话终端的终端类型信息，并且基于所述终端类型信息确定用于向所述电话终端的呼叫的线路。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的电话中继装置，其中，所述呼叫进行单元请求所述电话终端断开所述通信终端与所述电话会议服务器之间的音频通话。

6.一种电话会议服务器，包括：

服务器侧中继单元，所述服务器侧中继单元被配置成经由因特网协议(IP)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话；

通知单元，所述通知单元被配置成当所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平时，向电话中继装置发送音频质量降低通知；以及

参加处理单元，所述参加处理单元被配置成响应于接收到来自所述电话中继装置的允许参加所述电话会议的请求而允许参加所述电话会议，

其中，所述服务器侧中继单元经由参加所述电话会议的所述电话中继装置而向与所述通信终端相关联的电话终端发送所述电话会议的音频通话数据，和从与所述通信终端相关联的电话终端接收所述电话会议的音频通话数据。

7.根据权利要求6所述的电话会议服务器，其中，当所述服务器侧中继单元开始与所述电话终端发送和接收所述音频通话数据时，所述服务器侧中继单元断开与与所述电话终端相关联的通信终端的音频通话。

8.根据权利要求6或7所述的电话会议服务器，其中，所述参加处理单元向所述通信终端发送参加准备通知，所述参加准备通知指示允许所述电话中继装置参加所述电话会议。

9.根据权利要求8所述的电话会议服务器，其中，当存在与所述通信终端相关联的多个电话终端时，所述参加处理单元请求所述通信终端选择待使用的电话终端，并将所选择的电话终端的信息发送到所述电话中继装置。

10.根据权利要求9所述的电话会议服务器，其中，所述电话终端的信息包括所述电话终端的终端类型信息。

11.根据权利要求6至10中任一项所述的电话会议服务器，还包括音频质量监测单元，所述音频质量监测单元被配置成监测所述通信终端之间的音频通话的音频质量。

12.一种电话会议系统，包括：

根据权利要求1至5中任一项所述的电话中继装置；和

根据权利要求6至11中任一项所述的电话会议服务器。

13.一种用于电话中继装置的电话中继方法，所述电话中继装置能够通信地连接到电话会议服务器，所述电话会议服务器被配置成经由因特网协议(IP)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话，所述电话中继方法包括：

响应于接收到来自所述电话会议服务器的指示所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平的音频质量降低通知，请求所述电话会议服务器允许参加所述电话会议；

响应于被允许参加所述电话会议而向与所述通信终端相关联的电话终端进行呼叫；并且

响应于接收到来自所述电话终端的对所述呼叫的响应而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述电话会议的音频通话。

14.根据权利要求13所述的电话中继方法，还包括经由电话线而在所述电话终端与所述电话会议服务器之间中继所述音频通话。

15.根据权利要求13或14所述的电话中继方法，还包括：

从所述电话会议服务器获取所述电话终端的终端类型信息，并且

基于所述终端类型信息确定用于向所述电话终端的呼叫的线路。

16.根据权利要求13至15中任一项所述的电话中继方法，还包括请求所述电话终端断开所述通信终端与所述电话会议服务器之间的音频通话。

17.一种用于使计算机执行根据权利要求13至16中任一项所述的电话中继方法的程序。

18.一种用于电话会议服务器的音频通话中继方法，所述电话会议服务器被配置成经由因特网协议(IP)网络在参加电话会议的通信终端之间中继音频通话，所述音频通话中继方法包括：

当所述通信终端之间的音频通话的音频质量变得低于预定水平时，向电话中继装置发送音频质量降低通知；

响应于接收到来自所述电话中继装置的允许参加所述电话会议的请求而允许参加所述电话会议；以及

经由参加所述电话会议的所述电话中继装置而向与所述通信终端相关联的电话终端发送所述电话会议的音频通话数据，和从与所述通信终端相关联的电话终端接收所述电话会议的音频通话数据。

19.根据权利要求18所述的音频通话中继方法，还包括当开始向所述电话终端发送音频通话数据和从所述电话终端接收音频通话数据时，断开与与所述电话终端相关联的通信终端的音频通话。

20.根据权利要求18或19所述的音频通话中继方法，还包括向所述通信终端发送参加准备通知，所述参加准备通知指示允许所述电话中继装置参加所述电话会议。

21.根据权利要求20所述的音频通话中继方法，还包括：

当存在与所述通信终端相关联的多个电话终端时，请求所述通信终端选择待使用的电话终端；并将所选择的电话终端的信息发送到所述电话中继装置。

22.根据权利要求21所述的音频通话中继方法，其中，所述电话终端的所述信息包括所述电话终端的终端类型信息。

23.一种用于使计算机执行根据权利要求18至22中任一项所述的音频通话中继方法的程序。