CN116050811B - 工单处理方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请实施例公开了一种工单处理方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：在检测到对待巡查设备的任一目标检查工单进行修改的第一交互操作的情况下，显示目标检查工单的编辑界面；检测用户在编辑界面的第二交互操作，并基于第二交互操作更新目标检查工单的工单生成策略；若第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，立即生成目标检查工单。基于此，用户可以利用第一交互操作和第二交互操作，在需要立即进行检查的时候，立即生成目标检查工单，而不是通知管理员生成工单或者等待下次循环生成工单，能够更符合一线的需求。
Description
技术领域
本申请实施例涉及工单管理技术领域，尤其涉及一种工单处理方法、装置、电子设备及存储介质。
背景技术
随着科技的发展，生产车间的自动化程度越来越高，车间中的设备通常需要定期检查，每次检查时，会生成一个工单，工单中会记录待检查设备的设备信息、需要检查的项目以及需要执行维修的人员等。
目前，工单的生成通常是管理员生成或者按照预先设定的时间定期生成，但是这种方式较为依赖管理员，而管理员可能无法及时了解一线的具体情况，这就会导致检查工作不及时或者过于频繁，而且不够灵活。
发明内容
本申请实施例提供一种工单处理方法、装置、电子设备及存储介质，以提高工单生成的灵活性，更为贴近一线需求。
第一方面，本申请实施例提供了一种工单处理方法，所述方法包括：
在检测到对待巡查设备的任一目标检查工单进行修改的第一交互操作的情况下，显示所述目标检查工单的编辑界面；
检测用户在所述编辑界面的第二交互操作，并基于所述第二交互操作更新所述目标检查工单的工单生成策略；
若所述第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，立即生成所述目标检查工单。
第二方面，本申请实施例提供了一种工单处理装置，所述装置包括：
显示模块，用于在检测到对待巡查设备的任一目标检查工单进行修改的第一交互操作的情况下，显示所述目标检查工单的编辑界面；
更新模块，用于检测用户在所述编辑界面的第二交互操作，并基于所述第二交互操作更新所述目标检查工单的工单生成策略；
生成模块，用于若所述第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，立即生成所述目标检查工单。
第三方面，本申请实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本申请任一实施例提供的工单处理方法。
第四方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如本申请任一实施例提供的工单处理方法。
本申请实施例的技术方案，在检测到对待巡查设备的任一目标检查工单进行修改的第一交互操作的情况下，显示所述目标检查工单的编辑界面；检测用户在所述编辑界面的第二交互操作，并基于所述第二交互操作更新所述目标检查工单的工单生成策略；若所述第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，立即生成所述目标检查工单。基于此，用户可以利用第一交互操作和第二交互操作，在需要立即进行检查的时候，立即生成目标检查工单，而不是通知管理员生成工单或者等待下次循环生成工单，能够更符合一线的需求。
附图说明
图1为本申请实施例一提供的工单处理方法的流程示意图；
图2为本申请的实施例一提供的第二循环策略的工单显示界面示意图；
图3为本申请的实施例一提供的自动推送架构示意图；
图4为本申请实施例二提供的一种工单处理装置的结构示意图；
图5为本申请实施例三提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本申请，而非对本申请的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本申请相关的部分而非全部结构。
实施例一
图1为本申请实施例一提供的工单处理方法的流程示意图，本实施例从第一平台端进行说明，方法可适用于工单处理的场景。该方法可以由工单处理装置来执行，该装置可采用硬件和/或软件的方式实现,并一般可以集成在具有数据运算能力的计算机等电子设备中，具体包括如下步骤：
步骤101、在检测到对待巡查设备的任一目标检查工单进行修改的第一交互操作的情况下，显示目标检查工单的编辑界面。
本步骤中，待巡查设备指的是需要进行巡视检查的任意一个设备，在一个具体的例子中，可以为选煤厂的任一相关的选煤设备，或者水厂中完成水净化的任一相关设备等。
另外，第一交互操作可以是点击该目标检查工单显示界面中的编辑按钮。
对于任一待巡查设备而言，不同的检查任务会对应不同的检查工单，通常，对于任一目标检查工单的生成，具体可以为根据工单生成策略，生成目标检查工单。
本实施例中，可以有两类工单生成策略，一类是循环生成的策略，另一类则是自动推送的策略。
其中，循环生成的策略可以包括第一循环策略和第二循环策略，若工单生成策略为第一循环策略，以第一循环策略中的起始时间为基准，按照第一循环策略中的循环周期生成目标检查工单。
在一个具体的例子中，第一循环策略中的起始时间为2023年2月25日8点整，循环周期为10天，那么下一次生成目标检查工单的时间便为2023年3月7日8点整。
需要说明的是，每次按照第一循环策略生成目标检查工单之后，需要将第一循环策略中的起始时间更新为本次生成目标检查工单的时间。
另外，若工单生成策略为第二循环策略，以前次生成的目标检查工单的完成时间为基准，按照第二循环策略中的循环周期生成新的目标检查工单。
在一个具体的例子中，前次生成的目标检查工单的完成时间为2023年2月25日8点整，循环周期为10天，那么下一次生成目标检查工单的时间便为2023年3月7日8点整。
需要说明的是，该第二循环策略下，需要监测目标检查工单的完成时间，以便于更新第二循环策略中的完成时间。
具体可以参阅图2，图2为本申请的实施例一提供的第二循环策略的工单显示界面示意图。如图2所示，其为“六六牌起重机”的相关维保项，其显示了上次执行的时间，并按照相应的循环周期，以上次执行的时间为基准，生成的目标检查工单（各维保项）。
另外，若工单生成策略为自动推送策略，获取待巡查设备的设备监测信息；将设备监测信息输入到决策知识库中，并从决策知识库中获取待完成任务；基于待完成任务生成目标检查工单；在目标检查工单完成的情况下，将完成的目标检查工单反馈到决策知识库中，以基于完成的目标检查工单更新决策知识库中的决策策略。
具体可以参阅图3，图3为本申请的实施例一提供的自动推送架构示意图。如图3所示，该自动推送架构设置有在线检测模块、设备知识库模块以及工单中心。
其中，在线检测模块用来实时获取设备监测信息（即推送的实时数据），设备监测信息可以由传感器、数字仪表甚至视频监控进行检测得到，在一个具体的例子中，传感器可以为温度传感器、湿度传感器、光照传感器、瓦斯浓度传感器、振动传感器、粉尘传感器等，数字仪表可以为电流表、电压表、液位仪等。
另外，视频监控可以监控人员的入侵或者人员安全的情况、关键部件移位以及撕裂的情况、物品的识别（拉斜、异物、火灾、烟尘等）、跑冒滴漏（漏液、漏气）。
这些检测到的设备监测信息输入到决策知识库（即图2中的设备知识库模块）中之后，可以按照故障决策策略来确定待巡查设备是否出现故障。其中，故障决策策略可以为一些数值是否在预先设定的正常范围内，不再正常范围内则表示其出现故障。
在决策出故障之后，可以根据数值相关的故障项目确定为故障的项目，然后再根据历史数据确定出该故障项目对应的作业章程、领资信息等工单信息。
需要说明的是，该过程可以参考一些相关的信息进行，该信息可以包括人员排班、维修规程、工作票、作业规程、材料物资、设备库、设备履历等。
利用评分系统对决策出的故障、相应数值、故障项目、工单信息进行评分，评分大于预设阈值则将其输出为待完成任务，评分小于预设阈值则可以发送给管理员进行信息审核和加工，随后输出待完成任务或者忽略该决策出的故障。
本实施例中，工单中心基于待完成任务生成目标检查工单时，可以将待完成任务中的相关信息填充到工单模板中的相应位置即可。为了提高生成的准确性和效率，可以将工单模板中的信息项与待完成任务中的信息项进行标准化定制。
需要说明的是，本实施例在生成目标检查工单时，根据目标检查工单中的待完成任务预测领料内容，并基于领料内容下发领料工单。具体的，预测过程可以按照历史数据进行预测，主要可以确定本目标检查工单与历史检查工单的相似度，将相似度最高的前三个历史检查工单对应的领料工单中的领料内容，确定为预测出的领料内容。
另外，基于领料内容下发领料工单时，可以由人工进行领料内容的增、删或改，随后再将人工修改后的领料内容下发领料工单。
另外，本策略还会根据非机构化数据进行分析，然后对决策知识库中的信息进行更新，从而提高决策的准确性，其中，非机构化数据可以为员工按照目标检查工单进行工作时，对该目标检查工单的修改、意见、建议等。
步骤102、检测用户在编辑界面的第二交互操作，并基于第二交互操作更新目标检查工单的工单生成策略。
本步骤中，第二交互操作可以是输入时间信息，需要说明的是，本步骤更新工单生成策略可以是将第二交互操作对应的时间信息作为工单生成策略的起始时间。
当然，该更新是针对前述第一循环策略的，即若工单生成策略为第一循环策略，则将当前时刻确定为第一循环策略中的起始时间，以便于以起始时间为基准，按照第一循环策略中的循环周期生成目标检查工单。
步骤103、若第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，立即生成目标检查工单。
本步骤中，若第二交互操作对应的时间信息为当前时刻，则说明第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，此时可以判定当前需要立即生成目标检查工单，以便于一线人员进行巡查，因此，本步骤在确定出第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻时，立即生成目标检查工单。
为了便于巡查人员对待巡查设备的现场巡查，可以在待巡查设备上张贴其对应的二维码，使用相应应用程序扫描该二维码后，便可以调取并显示该待巡查设备的设备详情界面。
需要说明的是，该设备详情界面可以参考图3，图3为本申请的实施例一提供的设备详情界面示意图。
由于厂区范围较大，在某轮巡查过程中，巡查人员可能会突然想起某些问题，需要查看本轮已巡查设备的设备详情界面，此时可能需要回到该已巡查设备处再次进行扫码，而此时巡查人员可能距离该已巡查设备较远，走回便需要耗费较长时间。或者说本待巡查设备需要先查看某个已巡查设备的相关情况。
基于上述问题，本实施例中，在检测到用于指示开启扫描二维码功能的第三交互操作的情况下，调取并显示历史扫描记录，开启预设时长的倒计时；若倒计时完成且未检测到指示打开历史扫描记录的第四交互操作，通过摄像模组扫描待巡查设备对应的二维码；基于二维码调取并显示待巡查设备的设备详情界面，设备详情界面中包括待巡查设备的检查工单。
其中，第三交互操作可以为点击扫码按钮，随后显示的界面中会显示历史扫描记录以及一个倒计时，若倒计时完成且未检测到指示打开历史扫描记录的第四交互操作（第四交互操作即为点击界面内的任一历史扫描记录选项卡），则认定巡查人员不需要查看历史巡查的设备，此时便可以通过摄像模组扫描待巡查设备对应的二维码；基于二维码调取并显示待巡查设备的设备详情界面，设备详情界面中包括待巡查设备的检查工单。
而基于该特性，巡查人员在有上述需求的情况下，则可以直接通过第四交互操作打开所需的已巡查设备的设备详情界面进行查看和操作。
本实施例中，在检测到对待巡查设备的任一目标检查工单进行修改的第一交互操作的情况下，显示目标检查工单的编辑界面；检测用户在编辑界面的第二交互操作，并基于第二交互操作更新目标检查工单的工单生成策略；若第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，立即生成目标检查工单。基于此，用户可以利用第一交互操作和第二交互操作，在需要立即进行检查的时候，立即生成目标检查工单，而不是通知管理员生成工单或者等待下次循环生成工单，能够更符合一线的需求。
实施例二
图4为本申请实施例二提供的一种工单处理装置的结构示意图。本申请实施例所提供的工单处理装置可执行本申请任意实施例所提供的工单处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，如图4所示，工单处理装置具体包括：显示模块401、更新模块402、生成模块403。
其中，显示模块，用于在检测到对待巡查设备的任一目标检查工单进行修改的第一交互操作的情况下，显示目标检查工单的编辑界面；
更新模块，用于检测用户在编辑界面的第二交互操作，并基于第二交互操作更新目标检查工单的工单生成策略；
生成模块，用于若第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，立即生成目标检查工单。
本申请实施例的技术方案中，在检测到对待巡查设备的任一目标检查工单进行修改的第一交互操作的情况下，显示目标检查工单的编辑界面；检测用户在编辑界面的第二交互操作，并基于第二交互操作更新目标检查工单的工单生成策略；若第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，立即生成目标检查工单。基于此，用户可以利用第一交互操作和第二交互操作，在需要立即进行检查的时候，立即生成目标检查工单，而不是通知管理员生成工单或者等待下次循环生成工单，能够更符合一线的需求。
进一步的，装置具体还用于：
若工单生成策略为第一循环策略，则将当前时刻确定为第一循环策略中的起始时间，以便于以起始时间为基准，按照第一循环策略中的循环周期生成目标检查工单。
进一步的，装置具体还用于：
根据工单生成策略，生成目标检查工单。
进一步的，装置具体还用于：
若工单生成策略为第一循环策略，以第一循环策略中的起始时间为基准，按照第一循环策略中的循环周期生成目标检查工单；
若工单生成策略为第二循环策略，以前次生成的目标检查工单的完成时间为基准，按照第二循环策略中的循环周期生成新的目标检查工单。
进一步的，装置具体还用于：
若工单生成策略为自动推送策略，获取待巡查设备的设备监测信息；
将设备监测信息输入到决策知识库中，并从决策知识库中获取待完成任务；
基于待完成任务生成目标检查工单；
在目标检查工单完成的情况下，将完成的目标检查工单反馈到决策知识库中，以基于完成的目标检查工单更新决策知识库中的决策策略。
进一步的，装置具体还用于：
生成目标检查工单时，根据目标检查工单中的待完成任务预测领料内容，并基于领料内容下发领料工单。
进一步的，装置具体还用于：
在检测到用于指示开启扫描二维码功能的第三交互操作的情况下，调取并显示历史扫描记录，开启预设时长的倒计时；
若倒计时完成且未检测到指示打开历史扫描记录的第四交互操作，通过摄像模组扫描待巡查设备对应的二维码；
基于二维码调取并显示待巡查设备的设备详情界面，设备详情界面中包括待巡查设备的检查工单。
实施例三
图5为本申请实施例三提供的一种电子设备的结构示意图，如图5所示，该电子设备包括处理器510、存储器520、输入装置530和输出装置540；电子设备中处理器510的数量可以是一个或多个，图5中以一个处理器510为例；电子设备中的处理器510、存储器520、输入装置530和输出装置540可以通过总线或其他方式连接，图5中以通过总线连接为例。
存储器520作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的工单处理方法对应的程序指令/模块。处理器510通过运行存储在存储器520中的软件程序、指令以及模块，从而执行电子设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的工单处理方法：
在检测到对待巡查设备的任一目标检查工单进行修改的第一交互操作的情况下，显示目标检查工单的编辑界面；
检测用户在编辑界面的第二交互操作，并基于第二交互操作更新目标检查工单的工单生成策略；
若第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，立即生成目标检查工单。
进一步地，方法还包括：
若工单生成策略为第一循环策略，则将当前时刻确定为第一循环策略中的起始时间，以便于以起始时间为基准，按照第一循环策略中的循环周期生成目标检查工单。
进一步地，方法还包括：
根据工单生成策略，生成目标检查工单。
进一步地，根据工单生成策略，生成目标检查工单，包括：
若工单生成策略为第一循环策略，以第一循环策略中的起始时间为基准，按照第一循环策略中的循环周期生成目标检查工单；
若工单生成策略为第二循环策略，以前次生成的目标检查工单的完成时间为基准，按照第二循环策略中的循环周期生成新的目标检查工单。
进一步地，根据工单生成策略，生成目标检查工单，包括：
若工单生成策略为自动推送策略，获取待巡查设备的设备监测信息；
将设备监测信息输入到决策知识库中，并从决策知识库中获取待完成任务；
基于待完成任务生成目标检查工单；
在目标检查工单完成的情况下，将完成的目标检查工单反馈到决策知识库中，以基于完成的目标检查工单更新决策知识库中的决策策略。
进一步地，方法还包括：
生成目标检查工单时，根据目标检查工单中的待完成任务预测领料内容，并基于领料内容下发领料工单。
进一步地，方法还包括：
在检测到用于指示开启扫描二维码功能的第三交互操作的情况下，调取并显示历史扫描记录，开启预设时长的倒计时；
若倒计时完成且未检测到指示打开历史扫描记录的第四交互操作，通过摄像模组扫描待巡查设备对应的二维码；
基于二维码调取并显示待巡查设备的设备详情界面，设备详情界面中包括待巡查设备的检查工单。
存储器520可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器520可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器520可进一步包括相对于处理器510远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至电子设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
实施例四
本申请实施例四还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行一种工单处理方法，该方法包括：
在检测到对待巡查设备的任一目标检查工单进行修改的第一交互操作的情况下，显示目标检查工单的编辑界面；
检测用户在编辑界面的第二交互操作，并基于第二交互操作更新目标检查工单的工单生成策略；
若第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，立即生成目标检查工单。
进一步地，方法还包括：
若工单生成策略为第一循环策略，则将当前时刻确定为第一循环策略中的起始时间，以便于以起始时间为基准，按照第一循环策略中的循环周期生成目标检查工单。
进一步地，方法还包括：
根据工单生成策略，生成目标检查工单。
进一步地，根据工单生成策略，生成目标检查工单，包括：
若工单生成策略为第一循环策略，以第一循环策略中的起始时间为基准，按照第一循环策略中的循环周期生成目标检查工单；
若工单生成策略为第二循环策略，以前次生成的目标检查工单的完成时间为基准，按照第二循环策略中的循环周期生成新的目标检查工单。
进一步地，根据工单生成策略，生成目标检查工单，包括：
若工单生成策略为自动推送策略，获取待巡查设备的设备监测信息；
将设备监测信息输入到决策知识库中，并从决策知识库中获取待完成任务；
基于待完成任务生成目标检查工单；
在目标检查工单完成的情况下，将完成的目标检查工单反馈到决策知识库中，以基于完成的目标检查工单更新决策知识库中的决策策略。
进一步地，方法还包括：
生成目标检查工单时，根据目标检查工单中的待完成任务预测领料内容，并基于领料内容下发领料工单。
进一步地，方法还包括：
在检测到用于指示开启扫描二维码功能的第三交互操作的情况下，调取并显示历史扫描记录，开启预设时长的倒计时；
若倒计时完成且未检测到指示打开历史扫描记录的第四交互操作，通过摄像模组扫描待巡查设备对应的二维码；
基于二维码调取并显示待巡查设备的设备详情界面，设备详情界面中包括待巡查设备的检查工单。
当然,本申请实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质,其计算机可执行指令不限于如上的方法操作,还可以执行本申请任意实施例所提供的工单处理方法中的相关操作。
通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本申请可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器（Read-Only Memory, ROM）、随机存取存储器（RandomAccess Memory, RAM）、闪存（FLASH）、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本申请各个实施例的方法。
值得注意的是，上述搜索装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。
注意，上述仅为本申请的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本申请不限于这里的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本申请的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本申请进行了较为详细的说明，但是本申请不仅仅限于以上实施例，在不脱离本申请构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本申请的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (7)
1.一种工单处理方法，其特征在于，所述方法包括：
在检测到对待巡查设备的任一目标检查工单进行修改的第一交互操作的情况下，显示所述目标检查工单的编辑界面；
检测用户在所述编辑界面的第二交互操作，并基于所述第二交互操作更新所述目标检查工单的工单生成策略；
若所述第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，立即生成所述目标检查工单；
根据工单生成策略，生成所述目标检查工单；
生成所述目标检查工单，包括：
若所述工单生成策略为自动推送策略，获取所述待巡查设备的设备监测信息；
将所述设备监测信息输入到决策知识库中，并从所述决策知识库中获取待完成任务；
基于所述待完成任务生成目标检查工单；
在所述目标检查工单完成的情况下，将完成的目标检查工单反馈到所述决策知识库中，以基于完成的所述目标检查工单更新所述决策知识库中的决策策略；
生成目标检查工单时，根据所述目标检查工单中的待完成任务预测领料内容，并基于所述领料内容下发领料工单。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若所述工单生成策略为第一循环策略，则将所述当前时刻确定为所述第一循环策略中的起始时间，以便于以所述起始时间为基准，按照所述第一循环策略中的循环周期生成所述目标检查工单。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据工单生成策略，生成所述目标检查工单，包括：
若所述工单生成策略为第一循环策略，以所述第一循环策略中的起始时间为基准，按照所述第一循环策略中的循环周期生成所述目标检查工单；
若所述工单生成策略为第二循环策略，以前次生成的目标检查工单的完成时间为基准，按照所述第二循环策略中的循环周期生成新的目标检查工单。
4.根据权利要求1~3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在检测到用于指示开启扫描二维码功能的第三交互操作的情况下，调取并显示历史扫描记录，开启预设时长的倒计时；
若倒计时完成且未检测到指示打开历史扫描记录的第四交互操作，通过摄像模组扫描待巡查设备对应的二维码；
基于所述二维码调取并显示所述待巡查设备的设备详情界面，所述设备详情界面中包括所述待巡查设备的检查工单。
5.一种工单处理装置，其特征在于，所述装置包括：
显示模块，用于在检测到对待巡查设备的任一目标检查工单进行修改的第一交互操作的情况下，显示所述目标检查工单的编辑界面；
更新模块，用于检测用户在所述编辑界面的第二交互操作，并基于所述第二交互操作更新所述目标检查工单的工单生成策略；
生成模块，用于若所述第二交互操作指示将最近一次的工单生成时间修改为当前时刻，立即生成所述目标检查工单；
所述装置具体用于：
根据工单生成策略，生成所述目标检查工单；
若所述工单生成策略为自动推送策略，获取所述待巡查设备的设备监测信息；
将所述设备监测信息输入到决策知识库中，并从所述决策知识库中获取待完成任务；
基于所述待完成任务生成目标检查工单；
在所述目标检查工单完成的情况下，将完成的目标检查工单反馈到所述决策知识库中，以基于完成的所述目标检查工单更新所述决策知识库中的决策策略；
生成目标检查工单时，根据所述目标检查工单中的待完成任务预测领料内容，并基于所述领料内容下发领料工单。
6.一种电子设备，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-4中任一所述的工单处理方法。
7.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一所述的工单处理方法。
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