CN115392519A - 银行网点的预约取号方法及装置 - Google Patents

银行网点的预约取号方法及装置 Download PDF

Info

Publication number
CN115392519A
CN115392519A CN202211054199.7A CN202211054199A CN115392519A CN 115392519 A CN115392519 A CN 115392519A CN 202211054199 A CN202211054199 A CN 202211054199A CN 115392519 A CN115392519 A CN 115392519A
Authority
CN
China
Prior art keywords
information
target user
user
reserved
reservation
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN202211054199.7A
Other languages
English (en)
Inventor
胡小磊
杨春晓
杨旭
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Bank of China Ltd
Original Assignee
Bank of China Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Bank of China Ltd filed Critical Bank of China Ltd
Priority to CN202211054199.7A priority Critical patent/CN115392519A/zh
Publication of CN115392519A publication Critical patent/CN115392519A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/02—Reservations, e.g. for tickets, services or events
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/953—Querying, e.g. by the use of web search engines
    • G06F16/9535—Search customisation based on user profiles and personalisation
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/953—Querying, e.g. by the use of web search engines
    • G06F16/9537—Spatial or temporal dependent retrieval, e.g. spatiotemporal queries
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
    • G06Q40/02—Banking, e.g. interest calculation or account maintenance

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Databases & Information Systems (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Technology Law (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

本发明公开了一种银行网点的预约取号方法及装置，涉及金融技术领域，其中该方法包括：获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息；根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示；接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息；根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号。本发明减少银行网点的用户排队等待时间，提升用户体验。

Description

银行网点的预约取号方法及装置
技术领域
本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及银行网点的预约取号方法及装置。
背景技术
本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
目前，用户经常需要去银行网点办理业务，银行网点的取号方式为只支持用户立即取号，即用户必须到网点后才可进行取号，取号成功后，立即参与排队；这种取号方式容易浪费用户时间，业务办理效率较低；特别是在业务高峰期，需要排队等待时间较长，影响用户体验。
发明内容
本发明实施例提供一种银行网点的预约取号方法，用以减少银行网点的用户排队等待时间，提升用户体验，该方法包括：
获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息；
根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示；
接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息；
根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号。
进一步地，所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，包括：
生成所述目标用户的排号信息；
将所述预约时间段、用户信息、预约网点位置信息、排号信息以及四者之间的对应关系存储在预设的数据库中；
将所述排号信息发送至所述目标用户的移动终端设备，完成所述目标用户的预约取号；
相对应的，在所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号之后，还包括：
当所述目标用户到达所述预约网点位置信息对应的预约网点时，接收所述目标用户的排号信息并获取当前系统时间；
根据所述对应关系、所述当前系统时间以及所述目标用户的排号信息，判断所述目标用户是否在所述预约时间段内到达预约网点，若是，则确定所述目标用户按时到达预约网点。
进一步地，所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，还包括：
根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若是，则根据所述用户信息和预设的第一产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息；
将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。
进一步地，所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，还包括：
根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若否，则根据所述用户信息，获得所述目标用户的交易信息；
根据所述用户信息、交易信息和预设的第二产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息；
将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。
本发明实施例还提供一种银行网点的预约取号装置，用以减少银行网点的用户排队等待时间，提升用户体验，该装置包括：
获取模块，用于获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息；
排序模块，用于根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示；
接收模块，用于接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息；
预约取号模块，用于根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号。
进一步地，所述预约取号模块用于：
生成所述目标用户的排号信息；
将所述预约时间段、用户信息、预约网点位置信息、排号信息以及四者之间的对应关系存储在预设的数据库中；
将所述排号信息发送至所述目标用户的移动终端设备，完成所述目标用户的预约取号；
相对应的，所述的银行网点的预约取号装置，还包括：
接收用户信息模块，用于当所述目标用户到达所述预约网点位置信息对应的预约网点时，接收所述目标用户的排号信息并获取当前系统时间；
判断模块，用于根据所述对应关系、所述当前系统时间以及所述目标用户的排号信息，判断所述目标用户是否在所述预约时间段内到达预约网点，若是，则确定所述目标用户按时到达预约网点。
进一步地，所述预约取号模块，还包括：
确定单元，用于根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若是，则根据所述用户信息和预设的第一产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息；
推送单元，用于将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述银行网点的预约取号方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述银行网点的预约取号方法。
本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述银行网点的预约取号方法。
本发明实施例中的银行网点的预约取号方法及装置，与现有技术中用户必须到网点后才可进行取号，取号成功后，立即参与排队的技术方案相比，通过获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息；根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示；接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息；根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，能够减少银行网点的用户排队等待时间，提升用户体验；具体地，能够实现线上提前预约取号的方案，支持客户提前进行预约取号，按照预约时间到网点后，可直接办理业务，不需要用户再次进行排队等待。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1是本发明实施例中的银行网点的预约取号方法的第一流程示意图；
图2是本发明实施例中的银行网点的预约取号方法的第二流程示意图；
图3是本发明实施例中的银行网点的预约取号方法的第三流程示意图；
图4是本发明实施例中的银行网点的预约取号方法的第四流程示意图；
图5是本发明实施例中的银行网点的预约取号装置的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
需要说明的是，本发明公开的银行网点的预约取号方法及装置可用于金融技术领域，也可用于除金融技术领域之外的任意领域，本发明公开的银行网点的预约取号方法及装置的应用领域不做限定。本发明技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
为了减少银行网点的用户排队等待时间，提升用户体验，本实施例提供一种执行主体是银行网点的预约取号装置的银行网点的预约取号方法，该银行网点的预约取号装置包括但不限于服务器，如图1所示，该方法具体包含有如下内容：
步骤101：获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息。
具体地，所述用户位置信息和网点位置信息可以表示地理上的经纬度。
步骤102：根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示。
具体地，所述排序结果可以包括：根据与所述目标用户之间的距离从近及远排序的各个网点位置信息。
步骤103：接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息。
具体地，所述预约取号装置可以将多个有剩余名额的空闲时间段输出显示，用户可以根据实际需要在前端从各个空闲时间段中选出预约时间段。所述前端可以是预约取号装置的前端。所述用户信息可以包括：身份证号、姓名、年龄、性别和职业等。所述预约网点位置信息可以是目标用户从前端根据所述排序结果选择的网点位置信息。
步骤104：根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号。
为了提高数据存储的可靠性，进而提高接下来判断目标用户是否按时达到预约网点的准确性，在本发明一个实施例中，步骤104包括：生成所述目标用户的排号信息；将所述预约时间段、用户信息、预约网点位置信息、排号信息以及四者之间的对应关系存储在预设的数据库中；将所述排号信息发送至所述目标用户的移动终端设备，完成所述目标用户的预约取号；相对应的，参见图2，在步骤104之后，还包括：
步骤201：当所述目标用户到达所述预约网点位置信息对应的预约网点时，接收所述目标用户的排号信息并获取当前系统时间。
步骤202：根据所述对应关系、所述当前系统时间以及所述目标用户的排号信息，判断所述目标用户是否在所述预约时间段内到达预约网点，若是，则确定所述目标用户按时到达预约网点。
具体地，可以获取所述预约网点位置信息对应的预约网点的当天已预约用户数，将已预约用户数加1，确定为所述目标用户的排号信息，同一日同一网点中不同用户的排号信息不同；例如，某日预约网点的已预约用户数为30，则所述目标用户的排号信息可以为31。
具体地，可以根据所述目标用户的排号信息从所述对应关系中获得所述目标用户的预约时间段，判断当前系统时间是否在所述预约时间段内，若是，则确定目标用户在所述预约时间段内到达预约网点，即确定所述目标用户按时到达预约网点，可以直接办理业务。所述预设的数据库可以为所述预约取号装置本地的数据库。所述当前系统时间可以为所述预约取号装置的当前系统时间。还可以根据排号信息从所述对应关系中获得所述目标用户的用户信息，与当前用户的用户信息进行比对，以实现用户身份验证。
为了在向用户推送预约信息的同时推荐银行产品，用户可以提前获知产品推荐信息，便于用户到达银行网点后咨询产品详细情况，提高产品推荐成功率，参见图3，在本发明一个实施例中，步骤104还包括：
步骤301：根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若是，则根据所述用户信息和预设的第一产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息。
具体地，若所述银行网点的预约取号装置的本地数据库中不存在所述用户信息，则可以确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户；可以将所述用户信息输入所述预设的第一产品推荐模型，将所述预设的第一产品推荐模型的输出结果确定为所述目标用户的分类结果；根据预存储的分类结果与产品推荐信息之间的对应关系以及所述目标用户的分类结果，确定所述目标用户的产品推荐信息。所述第一产品推荐模型可以是基于批量历史用户信息及其各自对应的实际分类结果对分类算法进行训练得到的；可以预先在所述预约取号装置本地存储各个分类结果与产品推荐信息之间的对应关系。
步骤302：将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。
为了提高对老用户产品推荐的准确性，参见图4，在本发明一个实施例中，步骤104还包括：
步骤401：根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若否，则根据所述用户信息，获得所述目标用户的交易信息。
具体地，所述交易信息可以包括：交易时间、交易金额和交易类型等。
步骤402：根据所述用户信息、交易信息和预设的第二产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息。
具体地，可以将所述用户信息和交易信息输入所述预设的第二产品推荐模型，将所述预设的第二产品推荐模型的输出结果确定为所述目标用户的分类结果；根据预存储的分类结果与产品推荐信息之间的对应关系以及所述目标用户的分类结果，确定所述目标用户的产品推荐信息。所述第二产品推荐模型可以是基于批量历史用户信息、其各自对应的历史交易信息和实际分类结果对分类算法进行训练得到的；可以预先在所述预约取号装置本地存储各个分类结果与产品推荐信息之间的对应关系。
步骤403：将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。
为了进一步说明本方案，本发明提供一种银行网点的预约取号方法的应用实例，包括：基于开发的小程序，用户打开后，获取到用户定位，通过调用后台接口，推荐用户附近网点，同时支持用户手动选择网点，用户选择了自己要去的网点之后，点击预约取号，此时会获取用户手机号，用户授权后，选择需要预约的时间段，调用接口进行取号操作；用户按照指定时间段到达网点进行业务办理即可。在本应用实例中，通过用户定位智能推荐附近网点，然后进行预约取号操作，能够节省用户时间，提高业务办理效率。
本发明实施例中还提供了一种银行网点的预约取号装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与银行网点的预约取号方法相似，因此该装置的实施可以参见银行网点的预约取号方法的实施，重复之处不再赘述。
如图5所示，在本发明一个实施例中，所述银行网点的预约取号装置包括：
获取模块51，用于获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息；
排序模块52，用于根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示；
接收模块53，用于接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息；
预约取号模块54，用于根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号。
在本发明一个实施例中，所述预约取号模块用于：
生成所述目标用户的排号信息；
将所述预约时间段、用户信息、预约网点位置信息、排号信息以及四者之间的对应关系存储在预设的数据库中；
将所述排号信息发送至所述目标用户的移动终端设备，完成所述目标用户的预约取号；
相对应的，所述的银行网点的预约取号装置，还包括：
接收用户信息模块，用于当所述目标用户到达所述预约网点位置信息对应的预约网点时，接收所述目标用户的排号信息并获取当前系统时间；
判断模块，用于根据所述对应关系、所述当前系统时间以及所述目标用户的排号信息，判断所述目标用户是否在所述预约时间段内到达预约网点，若是，则确定所述目标用户按时到达预约网点。
在本发明一个实施例中，所述预约取号模块，还包括：
确定单元，用于根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若是，则根据所述用户信息和预设的第一产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息；
推送单元，用于将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述银行网点的预约取号方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述银行网点的预约取号方法。
本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述银行网点的预约取号方法。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种银行网点的预约取号方法，其特征在于，包括：
获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息；
根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示；
接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息；
根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号。
2.根据权利要求1所述的银行网点的预约取号方法，其特征在于，所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，包括：
生成所述目标用户的排号信息；
将所述预约时间段、用户信息、预约网点位置信息、排号信息以及四者之间的对应关系存储在预设的数据库中；
将所述排号信息发送至所述目标用户的移动终端设备，完成所述目标用户的预约取号；
相对应的，在所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号之后，还包括：
当所述目标用户到达所述预约网点位置信息对应的预约网点时，接收所述目标用户的排号信息并获取当前系统时间；
根据所述对应关系、所述当前系统时间以及所述目标用户的排号信息，判断所述目标用户是否在所述预约时间段内到达预约网点，若是，则确定所述目标用户按时到达预约网点。
3.根据权利要求1所述的银行网点的预约取号方法，其特征在于，所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，还包括：
根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若是，则根据所述用户信息和预设的第一产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息；
将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。
4.根据权利要求1所述的银行网点的预约取号方法，其特征在于，所述根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号，还包括：
根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若否，则根据所述用户信息，获得所述目标用户的交易信息；
根据所述用户信息、交易信息和预设的第二产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息；
将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。
5.一种银行网点的预约取号装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取目标用户的用户位置信息和待预约银行的多个网点的网点位置信息；
排序模块，用于根据所述用户位置信息和网点位置信息，确定各个网点与所述目标用户之间的距离，根据各个网点与所述目标用户之间的距离从近及远，对网点位置信息进行排序并将排序结果输出显示；
接收模块，用于接收预约取号请求，所述预约取号请求包括：所述目标用户从前端输入的预约时间段、用户信息以及根据所述排序结果选择的预约网点位置信息；
预约取号模块，用于根据所述预约时间段、用户信息以及预约网点位置信息，完成所述目标用户的预约取号。
6.根据权利要求5所述的银行网点的预约取号装置，其特征在于，所述预约取号模块用于：
生成所述目标用户的排号信息；
将所述预约时间段、用户信息、预约网点位置信息、排号信息以及四者之间的对应关系存储在预设的数据库中；
将所述排号信息发送至所述目标用户的移动终端设备，完成所述目标用户的预约取号；
相对应的，所述的银行网点的预约取号装置，还包括：
接收用户信息模块，用于当所述目标用户到达所述预约网点位置信息对应的预约网点时，接收所述目标用户的排号信息并获取当前系统时间；
判断模块，用于根据所述对应关系、所述当前系统时间以及所述目标用户的排号信息，判断所述目标用户是否在所述预约时间段内到达预约网点，若是，则确定所述目标用户按时到达预约网点。
7.根据权利要求5所述的银行网点的预约取号装置，其特征在于，所述预约取号模块，还包括：
确定单元，用于根据所述用户信息，确定所述目标用户是否为所述待预约银行的新用户，若是，则根据所述用户信息和预设的第一产品推荐模型，确定所述目标用户的产品推荐信息；
推送单元，用于将所述目标用户的产品推荐信息、预约时间段以及预约网点位置信息发送至所述目标用户的终端设备。
8.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4任一项所述的银行网点的预约取号方法。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4任一项所述的银行网点的预约取号方法。
10.一种计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4任一项所述的银行网点的预约取号方法。
CN202211054199.7A 2022-08-31 2022-08-31 银行网点的预约取号方法及装置 Pending CN115392519A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN202211054199.7A CN115392519A (zh) 2022-08-31 2022-08-31 银行网点的预约取号方法及装置

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN202211054199.7A CN115392519A (zh) 2022-08-31 2022-08-31 银行网点的预约取号方法及装置

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN115392519A true CN115392519A (zh) 2022-11-25

Family

ID=84123927

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN202211054199.7A Pending CN115392519A (zh) 2022-08-31 2022-08-31 银行网点的预约取号方法及装置

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN115392519A (zh)

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN110782301A (zh) 一种拼单方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质
CN111190705B (zh) 任务处理方法以及装置
CN112381256A (zh) 网点预约方法及装置、电子设备及存储介质
CN111031185A (zh) 一种基于人工智能导航的坐席分配方法及相关装置
CN111539780A (zh) 一种任务处理方法、装置、存储介质和电子设备
CN112561285A (zh) 网点的推荐方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质
CN112579891A (zh) 一种云资源的推荐方法、装置、电子终端及存储介质
CN110727771A (zh) 信息处理方法、装置、电子设备及可读存储介质
CN110910557A (zh) 一种业务办理时长预测方法、装置、服务器及存储介质
CN113052348A (zh) 一种手机银行外币现钞预约方法和装置
CN113254771A (zh) 银行网点推荐方法及装置
CN114520830A (zh) 一种消息的推送方法、装置以及系统
CN112819508B (zh) 电子资源的分配方法及装置
CN116414955B (zh) 基于客户意向与意图的智能排队方法、装置、设备及介质
CN115392519A (zh) 银行网点的预约取号方法及装置
CN112527991A (zh) 信息处理方法、装置及介质
CN113742595A (zh) 网点排队时间的查询方法及装置、存储介质及电子设备
CN113434765A (zh) 客户回访方法、系统、设备及存储介质
CN109345219B (zh) 收款控制方法、装置、服务器及可读存储介质
CN112163932A (zh) 恶意占座订单的识别方法、装置及电子设备
CN114880563A (zh) 银行网点推荐方法及装置
CN117194786A (zh) 服务网点推荐方法、装置、设备及存储介质
CN111222052B (zh) 搜索方法、装置及电子设备
CN109783627B (zh) 自动应答的方法、装置、计算机设备及存储介质
CN116993469A (zh) 基于手机银行的线下业务处理方法、装置及电子设备

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination