CN113780840A - 一种基于语音交互的任务指派方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种基于语音交互的任务指派方法，涉及智能语音交互技术领域。本发明包括：S01、管理员对任务进行预处理：在后台提前导入公司组织架构，建立对应词库匹配项目与人员信息，建立公司体系内的人事池与任务池；S02、任务指派人对任务进行具体操作：由指派人员使用语音录入的方式口述对应任务项，同时完成任务指派；S03、任务执行人对任务进具体操作：由任务执行人员使用语音录入的方式口述对应任务项进行确认申领和任务完成确认。本发明方便任务指派人与执行人进行更智能、自动化的无纸办公，大大提升公司内部的沟通效率；降低任务指派过程中的复杂度，隔离不同任务执行人，提升交互性，并且解决任务完成后更新不及时的缺点。

Description

一种基于语音交互的任务指派方法
技术领域
本发明属于智能语音交互技术领域，特别是涉及一种基于语音交互的任务指派方法。
背景技术
本方法主要基于大多数企业在管理中遇到的实践方式，目前任务指派的方式主要是通过纸质任务表或在线平台来进行每日维护。对于人事组织架构相对复杂的企业，纸质任务表需要对每日任务进行统计收集，普通在线平台则需要每日对不同部门，不同人员关系的任务指派进行单独维护。
参考现有的任务指派工具，大多为基于敏捷开发的任务拆分工具，比如Leangoo。其核心功能为任务拆分。任务分配者需要针对不同项目，通过文字的方式对任务进行建立。且在建立任务中需要对任务再次进行编辑，进行任务指派。不同任务完成人之间公用一个任务池，在完成任务后将任务手动拖动至对应完成的板块。并通知任务指派人任务已完成。
现有的针对任务指派的技术具有以下缺点：
1、任务分配操作的复杂性：现有的任务分配板块在进行任务指派时，需要手动选择对应的任务池，新建任务，并将其指派给对应任务完成人。步骤十分繁琐，且由于任务分配的交互复杂性，往往需要通过电脑操作一个网页端的后台来进行操作，任务分配的工作量很大，消耗了大量管理人员的工时，造成人力资源的浪费。
2、任务查阅未隔离:在传统的任务指派的方法中，同一项目组的工作被放置在一个公用的任务池，未将每个人的任务进行隔离。同一项目组的人员在查阅项目时，无法对自己被分配到的任务进行直接查阅，往往需要通过阅读问题或点击查看任务完成人才能知道任务归属者。大大降低了任务查阅效率。
3、任务状态更新延迟：在现有任务指派方法中，被指派者在完成任务后需要对任务看板中的任务进行手动归类，或通知任务分配者，由分配者统一操作。前者容易导致任务完成后不能及时通知任务组，后者导致更新步骤繁琐，再次造成资源浪费。
发明内容
本发明提供了一种基于语音交互的任务指派方法，解决了以上问题。
为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：
本发明的一种基于语音交互的任务指派方法，包括如下步骤：
S01、管理员在后台对公司任务进行预处理：在后台提前导入公司组织架构，建立对应词库匹配项目与人员信息，建立公司体系内的人事池与任务池，便于整体任务分配；管理员通过筛选器对任务进行筛选与审查，所述任务包括完成的人员、项目与组织名称，将筛选出对应的任务信息；在指派与执行完成后，管理员在后台根据指派人、执行人进行单独查阅，查到对应项目组下、任务指派人下以及任务执行人下的任务完成情况；
S02、任务指派人对任务进行具体操作：是由指派人员使用语音录入的方式口述对应任务项，同时完成任务指派，具体通过小程序对任务进行预定义，定义内容包括完成人员、任务细则、时限、验收人员与验收标准，并由任务指派人使用语音录入的方式定义任务是什么、由谁去完成、在什么时限内完成、完成后有谁进行验收、验收标准如何，通过任务列表查看已指派的任务；语音结束后，自动加入至对应人员任务池，并同时发送系统通知给对应乘员；
S03、任务执行人对任务进具体操作：是由任务执行人员使用语音录入的方式口述对应任务项进行确认申领和任务完成确认；具体是由小程序查看近期自己负责的任务，并对被分配到的任务进行确认申领和任务完成确认，确认申领包括确定自己的任务内容与职责。
进一步地，不同项目管理组的所述管理员对任务进行指派，并单独对每一个任务执行人进行管理。
进一步地，所述任务执行人在收到通知后进入小程序查阅任务，并在任意时间对联系任务指派人沟通任务细则，在任务完成后直接勾选任务完成，系统将发送通知给指派人，此项目即在验收后结束。
进一步地，所述管理员能够随时按照“项目组”、“指派人”、“完成人”的逻辑对所有任务进行查阅并导出。
进一步地，所述人事池包含人员姓名、人员ID、组织名称、组织ID、项目名称、项目ID、人员对应的组织代码、人员昵称。
进一步地，所述任务池包含任务ID、任务所属项目ID、任务工时、任务完成时限、任务原文、任务创建人、任务执行人、任务创建时间、任务更新时间、任务分类、任务状态。
进一步地，所述小程序上接有开放对外接口，支持第三方回调，支持功能与内部筛选器功能一致，能够对“人事池”与“任务池”中的内容进行筛选与查询，能够随时按照“项目组”、“指派人”、“完成人”的逻辑对所有任务进行查询和导出。
进一步地，所述回调会被进行存储行为记录，针对第三方行为记录上，包括被调用的接口、调用时间。调用人身份ID、调用后生成的对应的任务池的任务ID。
本发明相对于现有技术包括有以下有益效果：
本方法，基于对应公司现有的人事组织架构，建立一种基于语音交互的任务指派方法，方便任务指派人与执行人进行更智能、自动化的无纸办公，大大提升公司内部的沟通效率；降低任务指派过程中的复杂度，隔离不同任务执行人，提升交互性，并且解决任务完成后更新不及时的缺点。
当然，实施本发明的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明的一种基于语音交互的任务指派方法的步骤图；
图2为基于图1的管理员、指派人、任务执行人之间的工作原理图；
图3为管理员在后台对公司任务的预处理过程图；
图4为指派人的操作模块具体的控制流程图；
图5为任务执行人的操作模块具体的控制流程说明图；
图6为与小程序相连的对外接口及回调的原理图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1-6所示，本发明的一种基于语音交互的任务指派方法，包括如下步骤：
S01、管理员在后台对公司任务进行预处理：在后台提前导入公司组织架构，建立对应词库匹配项目与人员信息，建立公司体系内的人事池与任务池，便于整体任务分配；管理员通过筛选器对任务进行筛选与审查，所述任务包括完成的人员、项目与组织名称，将筛选出对应的任务信息；在指派与执行完成后，管理员在后台根据指派人、执行人进行单独查阅，查到对应项目组下、任务指派人下以及任务执行人下的任务完成情况；
S02、任务指派人对任务进行具体操作：是由指派人员使用语音录入的方式口述对应任务项，同时完成任务指派，具体通过小程序对任务进行预定义，定义内容包括完成人员、任务细则、时限、验收人员与验收标准，并由任务指派人使用语音录入的方式定义任务是什么、由谁去完成、在什么时限内完成、完成后有谁进行验收、验收标准如何，通过任务列表查看已指派的任务；语音结束后，自动加入至对应人员任务池，并同时发送系统通知给对应乘员；
例如：一则任务“指派陆强在这周五之前完成登录模块的接口，管理员通过前端是否能调通登录接口未标准对其进行验收。”本任务中则细分了任务完成人员-陆强；任务细则-完成登录模块的接口；任务时限-周五；任务验收人-指派人；验收标准-是否能调通接口。
S03、任务执行人对任务进具体操作：是由任务执行人员使用语音录入的方式口述对应任务项进行确认申领和任务完成确认；具体是由小程序查看近期自己负责的任务，并对被分配到的任务进行确认申领和任务完成确认，确认申领包括确定自己的任务内容与职责；执行人在任务状态变动时，应该主动申请任务调整(任务完成，任务取消等)，此时任务将暂时挂起，等待任务的状态更新；执行人可查阅自己任务历史记录，包含简单报表，可对个人任务完成情况进行简单统计。实现对执行者的自我激励。
任务在拟定完成后将进入任务核验模块，若此任务为合规任务，则会将此任务加入到对应任务池中；
指派人可以对自己添加进入任务池的任务进行状态查阅，任务的状态可通过对应任务的标示与颜色高亮区分，包含查看任务状态，任务负责人闲忙等信息，若任务负责人长时间未对任务进行申领或状态更新，亦可通过消息推送直接对任务完成人进行通告；
本方法，在交互端属于语音智能交互任务指派工具，在后台属于信息查阅与任务导出工具；涉及基于企业人事组织架构，将企业中的每一个人都归纳进企业对应的语音词库，进行单独优化。
指派人可在任务负责人申请进行任务完成时进行任务验收，包含对各任务项与完成时限的验收，确认任务完成后，本任务将作为一个工单结束生命周期。
其中，不同项目管理组的所述管理员对任务进行指派，并单独对每一个任务执行人进行管理。
其中，任务执行人在收到通知后进入小程序查阅任务，并在任意时间对联系任务指派人沟通任务细则，在任务完成后直接勾选任务完成，系统将发送通知给指派人，此项目即在验收后结束。
其中，管理员能够随时按照“项目组”、“指派人”、“完成人”的逻辑对所有任务进行查阅并导出。
其中，人事池包含人员姓名、人员ID、组织名称、组织ID、项目名称、项目ID、人员对应的组织代码、人员昵称。
其中，任务池包含任务ID、任务所属项目ID、任务工时、任务完成时限、任务原文、任务创建人、任务执行人、任务创建时间、任务更新时间、任务分类、任务状态。
其中，小程序上接有开放对外接口，支持第三方回调，支持功能与内部筛选器功能一致，能够对“人事池”与“任务池”中的内容进行筛选与查询，能够随时按照“项目组”、“指派人”、“完成人”的逻辑对所有任务进行查询和导出。
其中，回调会被进行存储行为记录，针对第三方行为记录上，包括被调用的接口、调用时间。调用人身份ID、调用后生成的对应的任务池的任务ID，便于事后对调用情况进行完备的统计监控。
本发明具体效果如下：
针对任务指派复杂度的优化：利用成熟的语音引擎来处理复杂的任务指派问题，指派人只需要使用语音录入的方式，即可将任务名，任务执行人，任务完成时间等所有的信息添加到对应的待办事项中。同时可对本人所管理的所有任务与执行人进行单独筛选查看。
针对任务间的互相隔离：不同指派人、执行人，应该有严格的权限区分。每个人应当只能查阅自己或与自己有直接关联的任务信息，并对其进行对应操作。保证任务数据的隔离与独立性。
针对任务状态更新的优化：将程序与微信或企业微信对接，任务在发布、修改、完成时，均会直接通知相关任务指派人与执行人。将过去需要查阅与拉取的任务数据变为可实时触达的数据，极大的缩减了工作对接中的资源开销。
有益效果：
本方法，基于对应公司现有的人事组织架构，建立一种基于语音交互的任务指派方法，方便任务指派人与执行人进行更智能、自动化的无纸办公，大大提升公司内部的沟通效率；降低任务指派过程中的复杂度，隔离不同任务执行人，提升交互性，并且解决任务完成后更新不及时的缺点。
以上公开的本发明优选实施例只是用于帮助阐述本发明。优选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为所述的具体实施方式。显然，根据本说明书的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本发明的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本发明。本发明仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。

Claims (8)

1.一种基于语音交互的任务指派方法，其特征在于，包括如下步骤：
S01、管理员在后台对公司任务进行预处理：在后台提前导入公司组织架构，建立对应词库匹配项目与人员信息，建立公司体系内的人事池与任务池，便于整体任务分配；管理员通过筛选器对任务进行筛选与审查，所述任务包括完成的人员、项目与组织名称，将筛选出对应的任务信息；在指派与执行完成后，管理员在后台根据指派人、执行人进行单独查阅，查到对应项目组下、任务指派人下以及任务执行人下的任务完成情况；
S02、任务指派人对任务进行具体操作：是由指派人员使用语音录入的方式口述对应任务项，同时完成任务指派，具体通过小程序对任务进行预定义，定义内容包括完成人员、任务细则、时限、验收人员与验收标准，并由任务指派人使用语音录入的方式定义任务是什么、由谁去完成、在什么时限内完成、完成后有谁进行验收、验收标准如何，通过任务列表查看已指派的任务；语音结束后，自动加入至对应人员任务池，并同时发送系统通知给对应乘员；
S03、任务执行人对任务进具体操作：是由任务执行人员使用语音录入的方式口述对应任务项进行确认申领和任务完成确认；具体是由小程序查看近期自己负责的任务，并对被分配到的任务进行确认申领和任务完成确认，确认申领包括确定自己的任务内容与职责。
2.根据权利要求1所述的一种基于语音交互的任务指派方法，其特征在于，不同项目管理组的所述管理员对任务进行指派，并单独对每一个任务执行人进行管理。
3.根据权利要求1所述的一种基于语音交互的任务指派方法，其特征在于，所述任务执行人在收到通知后进入小程序查阅任务，并在任意时间对联系任务指派人沟通任务细则，在任务完成后直接勾选任务完成，系统将发送通知给指派人，此项目即在验收后结束。
4.根据权利要求1所述的一种基于语音交互的任务指派方法，其特征在于，所述管理员能够随时按照“项目组”、“指派人”、“完成人”的逻辑对所有任务进行查阅并导出。
5.根据权利要求1所述的一种基于语音交互的任务指派方法，其特征在于，所述人事池包含人员姓名、人员ID、组织名称、组织ID、项目名称、项目ID、人员对应的组织代码、人员昵称。
6.根据权利要求1所述的一种基于语音交互的任务指派方法，其特征在于，所述任务池包含任务ID、任务所属项目ID、任务工时、任务完成时限、任务原文、任务创建人、任务执行人、任务创建时间、任务更新时间、任务分类、任务状态。
7.根据权利要求1所述的一种基于语音交互的任务指派方法，其特征在于，所述小程序上接有开放对外接口，支持第三方回调，支持功能与内部筛选器功能一致，能够对“人事池”与“任务池”中的内容进行筛选与查询，能够随时按照“项目组”、“指派人”、“完成人”的逻辑对所有任务进行查询和导出。
8.根据权利要求7所述的一种基于语音交互的任务指派方法，其特征在于，所述回调会被进行存储行为记录，针对第三方行为记录上，包括被调用的接口、调用时间。调用人身份ID、调用后生成的对应的任务池的任务ID。
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