CN113537532A - 信息处理装置、信息处理方法以及非临时性存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开信息处理装置、信息处理方法以及非临时性存储介质。能够将在公司用车上没有的装备与公司用车一起出借给用户。信息处理装置具备控制部，该控制部执行：获取来自作为企业员工的用户的、用于个人地利用企业在业务中利用的公司用车的利用申请；根据利用申请，将能够与向用户出借的公司用车一起出借的、在公司用车上没有配备的装备品确定为推荐装备；以及将引导推荐装备的出借的引导信息提供给用户终端。

Description

信息处理装置、信息处理方法以及非临时性存储介质

技术领域

本公开涉及信息处理装置、信息处理方法以及非临时性存储介质。

背景技术

在专利文献1中，记载一种企业-员工间汽车共享系统，用于企业将从出租公司出租的出租车辆或者所有车辆借给员工来容许个人利用，在企业与员工之间共享汽车。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2019-061575号公报

发明内容

本公开的目的在于提供一种能够将在公司用车上没有的装备与公司用车一起出借给用户的技术。

本公开的一个方式提供一种信息处理装置，具备控制部，该控制部执行：获取来自作为企业员工的用户的、用于个人地利用企业在业务中利用的公司用车的利用申请；根据利用申请，将能够与向用户出借的公司用车一起出借的、在公司用车上没有配备的装备品确定为推荐装备；以及将引导推荐装备的出借的引导信息提供给用户终端。

本公开的一个方式提供一种信息处理方法，控制部执行：获取来自作为企业员工的用户的、用于个人地利用企业在业务中利用的公司用车的利用申请；根据利用申请，将能够与向用户出借的公司用车一起出借的、在公司用车上没有配备的装备品确定为推荐装备；以及将引导推荐装备的出借的引导信息提供给用户终端。

本公开的一个方式也可以是存储有用于使控制部执行上述信息处理方法的程序的非临时性存储介质。

根据本公开，能够提供能够将在公司用车上没有的装备与公司用车一起出借给用户的技术。

附图说明

图1是示出信息处理系统的概略结构的图。

图2是示出车辆管理服务器、用户终端、装备管理服务器以及人事管理服务器执行的处理的序列的图。

图3是示出信息处理装置的概略结构的框图。

图4是示出时间表数据库(DB)的一个例子的图。

图5是示出车辆信息DB的一个例子的图。

图6是示出车辆管理服务器执行的信息处理方法的流程的图。

图7是示出与利用目的对应的装备品的列表的例子的图。

图8是示出变形例所涉及的信息处理方法的流程的图。

(符号说明)

1：信息处理系统；2：公司用车；3：车辆管理服务器；4：用户终端；5：装备管理服务器；6：人事管理服务器；200：信息处理装置；221：连接总线；222：控制部；223：存储器；224：输入输出IF；225：通信IF。

具体实施方式

本公开的信息处理装置执行：获取来自作为企业员工的用户的、用于个人地利用企业在业务中利用的公司用车的利用申请；根据所述利用申请，将能够与出借给所述用户的公司用车一起出借的、在所述公司用车上没有配备的装备品确定为推荐装备；以及将引导推荐装备的出借的引导信息提供给所述用户终端。在此，信息处理装置例如也可以将在公司用车的出借日期时间没有出借的预约的装备品作为推荐装备。

根据本公开的信息处理装置，能够将在公司用车上没有的装备且能够与公司用车一起出借的装备品出借给用户。由此，用户无需花费与公司用车的利用申请分开地安排装备品的租赁的工夫，能够容易地利用公司用车，所以能够促进公司用车的利用。

在本公开的信息处理装置中，控制部也可以获取向所述用户出借的所述公司用车的装备信息，与预定的装备品的列表进行比较，将未包含于所述装备信息的装备品确定为所述推荐装备。在此，作为装备品的列表可以举出例如将车辆导航装置、连接到点烟器插座而对智能手机等进行充电的充电器、将智能手机固定到仪表板的保持器、备胎或者气筒等设想为平时不利用车辆的用户没有的装备品、或者在利用车辆时方便的装备品列表化而得到的列表。根据本公开的信息处理装置，能够适当地引导对于用户而言必要性高的装备品的出借。

本公开的信息处理装置也可以采用如下结构，即，控制部根据由用户输入的、公司用车的利用目的或者乘车的乘员的信息，求出向用户出借的装备品候补，将在公司用车上没有配备的装备品且能够在出借日期时间出借的装备品候补确定为推荐装备。这样根据本公开的信息处理装置，能够引导与公司用车的利用目的、乘员的信息对应的适合的装备品的出借。

本公开的信息处理装置也可以采用如下结构，即，控制部在乘员中包括小于预定年龄的乘员的情况下，将幼儿用辅助装置作为装备品候补。这样根据本公开的信息处理装置，能够引导在使幼儿乘车的情况下使用的婴儿座椅或者儿童座椅等幼儿用辅助装置的出借。

本公开的信息处理装置也可以采用如下结构，即，控制部从企业的人事管理服务器获取用户的属性信息，将属性信息用作乘员的信息。这样根据本公开的信息处理装置，能够从现有的服务器获取乘员的信息来容易地引导适合于乘员的装备品的出借。

本公开的信息处理装置也可以采用如下结构，即，在用户针对引导信息回送了选择希望出借的推荐装备的信息的情况下，关于用户选择的推荐装备，针对管理装备品的出借的装备管理服务器预约所选择的推荐装备的出借。这样根据本公开的信息处理装置，以能够与公司用车一起出借装备品的方式，预约装备品的出借。

本公开的信息处理装置也可以采用如下结构，即，控制部将表示向用户出借的装备品的使用方法的信息发送给用户终端。这样根据本公开的信息处理装置，能够对用户通知出借的装备品的使用方法。

本公开不仅是信息处理装置，而且还能够包括具有与信息处理装置同样的特征的信息处理方法以及存储有程序的存储介质。

<装置结构>

以下，使用附图说明具备本实施方式所涉及的信息处理装置的信息处理系统。实施方式的结构是例示，不限定于实施方式的结构。

图1是示出信息处理系统(公司用车租赁系统)的概略结构的图。信息处理系统1包括：车辆管理服务器3，管理公司用车(车辆)2；用户终端4，申请公司用车2的出借的用户使用；装备管理服务器5，管理向用户出借的装备品；以及人事管理服务器6，管理用户的人事信息。信息处理系统1为了用户的个人利用，出借为了在公司(企业)的业务中利用而公司所拥有的公司用车2。在该情况下，公司用车是日常在业务中使用的车辆，所以有时未具备适合于个人利用的装备品。因此，本实施方式的车辆管理服务器3将出借的装备品的信息与公司用车一起引导给用户。例如，在与用户一起搭乘的乘员中包含幼儿的情况下，引导儿童座椅或者婴儿座椅的出借。作为乘员例示公司用车2的驾驶者以及同乘者。车辆管理服务器3例如由企业管理。装备管理服务器5例如由出借各种物品的租赁商管理。

图2是示出车辆管理服务器3、用户终端4、装备管理服务器5以及人事管理服务器6进行的处理的序列的图。在作为企业员工的用户希望利用公司用车2的情况下，操作用户终端4，从用户终端4向车辆管理服务器3发送公司用车2的利用申请(S1)。

车辆管理服务器3接收来自用户终端4的利用申请(S2)，根据该利用申请，确定向用户出借的公司用车和出借日期时间(S3)。

车辆管理服务器3在进行利用申请的用户同意人事信息的利用的情况下，对人事管理服务器6请求用户的人事信息(S4)。接受到该请求的人事管理服务器6将例如用户的家族构成以及家族的年龄等信息(用户的属性信息的一个例子)发送给车辆管理服务器3(S5)。车辆管理服务器3获取从人事管理服务器6送来的信息作为乘员的信息(S6)。此外，关于乘员的信息，不限于从人事管理服务器6获取，也可以从用户终端4接收用户输入的信息。包括乘员的信息的用户的属性信息也可以包含于利用申请。这样，也可以设为省略人事管理服务器6，从用户终端4获取乘员的信息的结构。

另外，车辆管理服务器3根据利用申请以及乘员的信息，将在公司用车上没有配备的装备品、且能够在与公司用车相同的日期时间出借的装备品确定为推荐装备(S7)。

车辆管理服务器3将引导在步骤S4中确定的推荐装备的出借的引导信息发送给用户终端4(S8)。

在看到引导信息的用户希望出借的情况下，从用户终端4向车辆管理服务器3回送选择了希望出借的推荐装备的信息(S9)。

车辆管理服务器3接收用户希望出借的装备品的信息(S10)，将预约该装备品的出借的信息发送给装备管理服务器5(S11)。装备管理服务器5受理该预约(S12)，装备管理服务器5的负责人将预约的装备品配备到公司用车2，出借给用户。

在本实施方式中，车辆管理服务器3、用户终端4、装备管理服务器5以及人事管理服务器6是信息处理装置(计算机)。这些装置3、4、5、6具有作为信息处理装置200共同的硬件结构，所以使用图3说明该硬件结构。信息处理装置200是具有通过连接总线221相互连接的控制部222、存储器223、输入输出IF(接口)224、通信IF225的计算机。控制部222通过处理所输入的信息并输出处理结果，进行装置整体的控制等。控制部222还被称为处理器、CPU(Central Processing Unit，中央处理单元)或者MPU(Micro-processing unit，微处理单元)。控制部222既可以由单一的处理器构成，也可以由多个处理器(多处理器)构成。另外，也可以是在用单一的插座连接的单一的芯片内具有多个核的多核结构。

存储器223包括主存储装置和辅助存储装置。主存储装置被用作控制部222的作业区域、临时地存储由控制部222处理的信息的存储区域、通信数据的缓冲器区域。主存储装置是用于控制部222高速缓存程序、数据、或者展开作业区域的存储介质。主存储装置例如包括RAM(Random Access Memory，随机存取存储器)、ROM(Read Only Memory，只读存储器)、闪存存储器。辅助存储装置是存储由控制部222执行的程序、在信息处理中使用的数据、动作的设定信息等的存储介质。辅助存储装置例如是HDD(Hard-disk Drive，硬盘驱动器)、SSD(Solid State Drive，固态硬盘)、EPROM(Erasable Programmable ROM，可擦可编程ROM)、闪存存储器、USB存储器、存储卡等。

输入输出IF224是在与连接于信息处理装置200的设备之间进行数据的输入输出的接口。输入输出IF224例如在与操作部、从CD、DVD等存储介质读取数据的盘驱动器、卡读取写入器、显示装置、扬声器等设备之间进行数据的输入输出。操作部是输入按钮、拨盘、触摸面板等通过乘客的操作而输入针对信息处理装置200的信息的输入部。显示装置是针对乘客显示输出座席的引导等的输出部。

通信IF225是经由通信线路N与其他装置进行通信的接口(通信模块)，还被称为CCU(Communication Control Unit，通信控制单元)。通信IF225例如用WiMAX(WorldwideInteroperability for Microwave Access，全球微波接入互操作)、LTE(Long TermEvolution，长期演进)、WiFi、蓝牙(注册商标)等无线通信方式进行通信。此外，图3所示的信息处理装置200的构成要素既可以分别设置多个，也可以不设置一部分的构成要素。

作为信息处理装置200的各装置3、4、5、6通过控制部222执行应用程序，进行图2所示的处理。此外，各处理既可以由单一的控制部222执行，也可以由多个处理器执行。在由单一的处理器执行多个处理部的功能的情况下，例如，能够用多任务、多线程等技术执行。但是，上述各处理部的一部分或者全部也可以由DSP(Digital Signal Processor，数字信号处理器)、ASIC(Application Specific Integrated Circuit，专用集成电路)、FPGA(Field-Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)等专用LSI(large scaleintegration，大规模集成电路)、逻辑电路、其他数字电路这样的硬件形成。另外，也可以设为在上述各处理部的至少一部分中包括模拟电路的结构。

图4是示出保存于车辆管理服务器3的存储器223的时间表数据库(DB)的一个例子的图。在时间表DB中，针对识别公司用车的每个车辆ID，记录有公司用车2被出借的利用日期时间。在图4中，网线部分表示利用的期间，记录于被附加网线的单元的用户ID表示利用公司用车2的用户。例如，在图4的例子中，表示关于车辆ID为TX123的公司用车2，到○月○日的10：00为止，用户YN031利用，接着从○月○日的12：00至18：00为止，用户YP119利用。

另外，图5是示出保存于车辆管理服务器3的存储器223的车辆信息DB的一个例子的图。在图5的车辆信息DB中，针对各公司用车2的每个车辆ID，存储有乘车定员、类别以及公司用车2具备的装备品的信息。

<信息处理方法>

图6是示出车辆管理服务器3执行的信息处理方法的流程的图。车辆管理服务器3在从用户终端4接收到利用申请的情况下，开始图4的处理。

在步骤S110中，车辆管理服务器3的控制部222从用户终端4接收用于用户个人地利用公司用车的利用申请。在此，利用申请是例如希望车辆的出借的用户的识别信息(用户ID)、乘车人数、车辆类别、利用日期时间等表示希望出借的公司用车的事项等的信息。利用申请也可以从用户终端4以外获取。

在步骤S120中，控制部222参照保存于存储器223的时间表DB，抽出在利用申请中示出的利用日期时间没有其他利用预约的公司用车2，即空闲的公司用车2。进而，控制部222参照车辆信息DB，在空闲的公司用车2中，确定满足在利用申请中示出的乘车人数以及类别的公司用车2。例如，如4名乘员可乘车的微型厢式车、2名乘员可乘车的2t卡车等，确定满足在利用申请中指定的乘车人数以及类别的公司用车2。

在步骤S130中，控制部222从车辆信息DB读出表示在步骤S120中确定的公司用车2具备的装备品的装备信息，与预定的装备品的列表进行比较。然后，控制部222将预定的装备品的列表中的、未包含于装备信息的装备品、且能够在与公司用车相同的利用日期时间出借的装备品确定为推荐装备。在此，预定的装备品的列表是指，例如，将车辆导航装置、对智能手机等进行充电的充电器、将智能手机固定到仪表板的保持器等设想为平时不利用车辆的用户没有的装备品列表化而得到的列表。

在步骤S140中，控制部222与人事管理服务器6进行通信，获取进行利用申请的用户的人事信息中的、家族构成以及家族的年龄作为乘员的信息。

在步骤S150中，控制部222根据在步骤S140中求出的乘员的信息，判定在乘员中是否包括小于预定年龄(例如小于4岁)的乘员。

如果在步骤S150中肯定判定，则控制部222转移到步骤S160，将幼儿用辅助装置作为装备品候补，判定该装备品候补是否包含于装备信息，即是否配备于向用户出借的公司用车。

如果在步骤S160中否定判定，则控制部222转移到步骤S170，将幼儿用辅助装置作为推荐装备。此外，在图6中，示出根据乘员信息的年龄将幼儿用辅助装置作为推荐装备的例子，但不限于此，也可以设为根据乘员信息将其他装备品作为推荐装备的结构。例如，也可以构成为如果乘员信息表示的家族的人数是3人以上，则将后座用的监视器作为推荐装备，或者，在乘员中包括4岁以上且小于15岁的乘员的情况下，将便携游戏机作为推荐装备等。

在步骤S180中，控制部222将引导在步骤S130、S170中确定的推荐装备的出借的信息发送给用户终端4。

在步骤S190中，控制部222判定是否在从进行步骤S180的引导起的预定时间以内，关于推荐装备以及公司用车，从用户终端4接收到表示用户的出借希望的信息。如果在步骤S190中肯定判定，则控制部222转移到步骤S200，将预约选择了出借的推荐装备的意思的信息发送给装备管理服务器5。

在步骤S210中，控制部222关于在步骤S190中选择了出借的公司用车2，将出借的时间表登记到时间表DB，并且向用户终端4通知完成利用申请的受理的意思。

<实施方式的效果>

这样，根据本实施方式的车辆管理服务器3，能够适当地引导对于用户而言必要性高的装备品的出借。另外，本实施方式的车辆管理服务器3根据设想为平时不利用车辆的用户没有的装备品的列表，引导推荐装备的出借。因此，能够与公司用车同时出借对于用户而言必要的装备，能够提高用户的便利性。

即使在公司用车不具备幼儿用辅助装置的情况下，本实施方式的车辆管理服务器3在乘员中有小于预定年龄的乘员的情况下，将幼儿用辅助装置作为推荐装备引导出借，所以能够使得带幼儿的用户易于利用公司用车的出借。

这样，通过出借作为公司用车不完备的装备品，能够促进公司用车的利用。另外，装备品通过从租赁商租赁，能够抑制企业购入/保管装备品的情况的成本。租赁商能够获得针对没有车辆的用户租赁儿童座椅等的机会，能够活得增加顾客的契机。装备品的租赁费既可以用户全部负担，也可以企业负担全部或者一部分。

<变形例>

在上述实施方式中，车辆管理服务器3根据预定的装备品的列表以及乘员的信息求出推荐装备，但进而也可以根据利用者的目的求出推荐装备。

本变形例的车辆管理服务器3将与公司用车的利用目的对应的装备品的列表预先存储到存储器223。图7是示出与利用目的对应的装备品的列表的例子的图。在图7的例子中，将利用目的、装备品的列表以及说明信息对应起来存储。在此，作为利用目的例如可以举出露营、滑雪、DIY等。作为与该露营对应的装备品的列表，可以举出帐篷、睡袋、帐篷、小炉子、吊床等。另外，作为与DIY对应的装备品的列表，可以举出电钻、电锯、盘磨机、改锥、铣盘、发电机等。另外，关于说明信息，除了装备品的说明书以外，还可以举出表示使用例的图像、说明使用方法的动画信息等。另外，也可以如“如果进行DIY，则推荐〇〇家庭中心停车场、△△公园、×〇河川河滩”等，将与利用目的关联的信息作为说明信息。

图8是示出本变形例所涉及的信息处理方法的流程的图。在本变形例中，用户将利用目的输入到用户终端4，将包括利用目的的利用申请发送给车辆管理服务器3。图8的步骤S110A～S170相比于上述图6，不同点在于在步骤S110A中接收的利用申请中包括利用目的，其他步骤相同。因此，省略步骤S110A～S170的说明。

在步骤S175中，控制部222从存储器223读出与在步骤S110A中获取的利用申请中包含的利用目的对应的装备品的列表，比较该列表和公司用车2的装备信息，将未包含于装备信息的装备品确定为推荐装备。

在步骤S180A中，控制部222将引导在步骤S130、S170、S175中确定的推荐装备的出借的信息发送到用户终端4。

在步骤S190中，控制部222判定是否在从进行步骤S180的引导起的预定时间以内，关于推荐装备以及公司用车，从用户终端4接收到选择出借的意思的信息。如果在步骤S190中肯定判定，则控制部222转移到步骤S200，将预约选择了出借的推荐装备的意思的信息发送给装备管理服务器5。

在步骤S210A中，控制部222关于在步骤S190中选择了出借的公司用车2，将出借的时间表登记到时间表DB，并且向用户终端4发送完成利用申请的受理的意思的通知和说明信息。

这样根据本变形例，能够根据公司用车的利用目的，引导适合的装备品的出借。另外，通过将出借的装备品等的说明信息发送给用户终端，即便是未用惯的装备品，也能够正确地利用，能够提高用户的便利性。

计算机的处理器读出计算机程序来执行了在上述实施方式中说明的控制方法。这样的计算机程序既可以通过能够连接到计算机的系统总线的非临时性的计算机可读存储介质提供给计算机，也可以经由网络提供给计算机。非临时性的计算机可读存储介质例如是磁盘(软盘(注册商标)、硬盘驱动器(HDD)等)、光盘(CD-ROM、DVD盘·蓝光盘等)等任意类型的盘。另外，非临时性的计算机可读存储介质包括只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、EPROM、EEPROM、磁卡、闪存存储器、光学式卡、适合于保存电子命令的任意类型的介质。

Claims (20)

1.一种信息处理装置，具备控制部，该控制部执行：

获取来自作为企业员工的用户的、用于个人地利用所述企业在业务中利用的公司用车的利用申请；

根据所述利用申请，将能够与向所述用户出借的公司用车一起出借的、在所述公司用车上没有配备的装备品确定为推荐装备；以及

将引导所述推荐装备的出借的引导信息提供给用户终端。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，

所述控制部获取向所述用户出借的所述公司用车的装备信息，与预定的装备品的列表进行比较，将未包含于所述装备信息的装备品确定为所述推荐装备。

3.根据权利要求1或者2所述的信息处理装置，其中，

所述控制部根据所述公司用车的利用目的或者包括所述用户的所述公司用车的乘员的信息，将能够向所述用户出借的装备品确定为所述推荐装备。

4.根据权利要求3所述的信息处理装置，其中，

所述控制部在所述乘员中包括小于预定年龄的乘员的情况下，将幼儿用辅助装置确定为所述推荐装备。

5.根据权利要求3或者4所述的信息处理装置，其中，

所述控制部获取所述用户的属性信息，将所述属性信息用于所述推荐装备的确定。

6.根据权利要求1至5中的任意一项所述的信息处理装置，其中，

在获取到表示用户针对包含于所述引导信息的所述推荐装备的出借希望的信息的情况下，所述控制部进行预约所述推荐装备的出借的处理。

7.根据权利要求1至6中的任意一项所述的信息处理装置，其中，

所述控制部将表示所述推荐装备的使用方法的信息提供给所述用户。

8.一种信息处理方法，控制部执行：

获取来自作为企业员工的用户的、用于个人地利用所述企业在业务中利用的公司用车的利用申请；

根据所述利用申请，将能够与向所述用户出借的公司用车一起出借的、在所述公司用车上没有配备的装备品确定为推荐装备；以及

将引导所述推荐装备的出借的引导信息提供给用户终端。

9.根据权利要求8所述的信息处理方法，其中，

所述控制部获取向所述用户出借的所述公司用车的装备信息，与预定的装备品的列表进行比较，将未包含于所述装备信息的装备品确定为所述推荐装备。

10.根据权利要求8或者9所述的信息处理方法，其中，

所述控制部根据所述公司用车的利用目的或者包括所述用户的所述公司用车的乘员的信息，将能够向所述用户出借的装备品确定为所述推荐装备。

11.根据权利要求10所述的信息处理方法，其中，

所述控制部在所述乘员中包括小于预定年龄的乘员的情况下，将幼儿用辅助装置确定为所述推荐装备。

12.根据权利要求10或者11所述的信息处理方法，其中，

所述控制部获取所述用户的属性信息，将所述属性信息用于所述推荐装备的确定。

13.根据权利要求8至12中的任意一项所述的信息处理方法，其中，

在获取到表示用户针对包含于所述引导信息的所述推荐装备的出借希望的信息的情况下，所述控制部进行预约所述推荐装备的出借的处理。

14.根据权利要求8至13中的任意一项所述的信息处理方法，其中，

所述控制部将表示所述推荐装备的使用方法的信息提供给所述用户。

15.一种存储有程序的非临时性存储介质，该程序用于使控制部执行：

获取来自作为企业员工的用户的、用于个人地利用所述企业在业务中利用的公司用车的利用申请；

根据所述利用申请，将能够与向所述用户出借的公司用车一起出借的、在所述公司用车上没有配备的装备品确定为推荐装备；以及

将引导所述推荐装备的出借的引导信息提供给用户终端。

16.根据权利要求15所述的存储有程序的非临时性存储介质，其中，

所述控制部获取向所述用户出借的所述公司用车的装备信息，与预定的装备品的列表进行比较，将未包含于所述装备信息的装备品确定为所述推荐装备。

17.根据权利要求15或者16所述的存储有程序的非临时性存储介质，其中，

所述控制部根据所述公司用车的利用目的或者包括所述用户的所述公司用车的乘员的信息，将能够向所述用户出借的装备品确定为所述推荐装备。

18.根据权利要求17所述的存储有程序的非临时性存储介质，其中，

所述控制部在所述乘员中包括小于预定年龄的乘员的情况下，将幼儿用辅助装置确定为所述推荐装备。

19.根据权利要求17或者18所述的存储有程序的非临时性存储介质，其中，

所述控制部获取所述用户的属性信息，将所述属性信息用于所述推荐装备的确定。

20.根据权利要求15至19中的任意一项所述的存储有程序的非临时性存储介质，其中，

在获取到表示用户针对包含于所述引导信息的所述推荐装备的出借希望的信息的情况下，所述控制部进行预约所述推荐装备的出借的处理。

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