CN113496566A - 货币处理系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种货币处理系统。货币处理机跨越允许顾客进入的第一室和禁止顾客进入的第二室而设。第一信息终端供在第一室内的第一工作人员使用，第二信息终端供在第二室内的第二工作人员使用。货币处理机具有开口朝向第一室且供货币投入的投入部、识别部以及收纳部。如果货币处理机在根据识别部的识别结果将从投入部送出的纸币输送到收纳部的入款处理中发生了异常，异常控制部就让第一信息终端和第二信息终端中的至少第一信息终端输出用于通知已发生异常的信息。因此，当货币处理机发生异常时，能够进行适当的应对。

Description

货币处理系统

技术领域

此处公开的技术涉及一种货币处理系统。

背景技术

专利文献1中公开了一种自动交易装置。利用供顾客操作的前面操作面板和后面操作面板进行该自动交易装置的维修保养作业。在开始进行该自动交易装置的维修保养作业时，在前面操作面板上会出现“交易中止”这样的显示。当检测到已经开始在装置的前面进行维修保养作业时，就会在前面操作面板上显示与在后面操作面板上显示的维修保养画面一样的画面。

专利文献1：日本专利公报第5227578号公报

发明内容

－发明要解决的技术问题－

跨越“允许顾客进入的第一室”和“禁止顾客进入的第二室”地设置专利文献1中的货币处理机这一做法是能够想到的。然而，到目前为止，当这样设置的货币处理机发生异常情况时该如何应对，这一问题尚无人论及。

于是，此处公开的技术的目的在于：提供一种货币处理系统，当货币处理机发生异常时，能够进行适当的应对。

－用于解决技术问题的技术方案－

此处公开的技术涉及一种货币处理系统。该货币处理系统包括货币处理机、第一信息终端、第二信息终端以及异常控制部，所述货币处理机跨越允许顾客进入的第一室和禁止顾客进入的第二室而设，所述第一信息终端供在所述第一室内的第一工作人员使用，所述第二信息终端供在所述第二室内的第二工作人员使用。所述货币处理机具有：开口朝向所述第一室且供货币投入的投入部、识别所述货币的识别部以及收纳所述货币的收纳部。如果所述货币处理机在根据所述识别部的识别结果将从所述投入部送出的纸币输送到所述收纳部的入款处理中发生了异常，所述异常控制部就让所述第一信息终端和所述第二信息终端中的至少所述第一信息终端输出用于通知已发生所述异常的信息。

在上述构成方式下，通过至少让第一信息终端输出用于通知货币处理机已发生异常的信息，就能够将货币处理机已发生异常这一情况通知给在第一室内的第一工作人员。这样一来，第一工作人员就能够向在第一室内的顾客说明货币处理机已发生异常这一情况。第一工作人员还能够开始进行货币处理机的恢复作业。这样一来，当货币处理机发生异常时，能够进行适当的应对。

所述货币处理系统可以是这样的：所述货币处理机具有第一单元和第二单元，所述第一单元包括所述投入部和所述识别部，能够将该第一单元拉到所述第一室侧，所述第二单元包括所述收纳部，能够将该第二单元拉到所述第二室侧。

在上述构成方式下，第一工作人员将第一单元拉到第一室侧后，就能够对第一单元进行确认；第二工作人员将第二单元拉到第二室侧后，就能够对第二单元进行确认。这样一来，当货币处理机发生异常时，能够进行适当的应对。

所述货币处理系统可以构成为：在所述入款处理中的所述货币处理机的异常属于可能所述第一单元和所述第二单元都需要确认的第一异常的情况下，所述异常控制部进行以下第一工作和第二工作中的至少一种工作，在所述第一工作中，所述异常控制部让所述第一信息终端输出指示从所述货币处理机中将所述第一单元拉出来并对所述第一单元进行确认的第一信息，在所述第二工作中，所述异常控制部让所述第二信息终端输出指示从所述货币处理机中将所述第二单元拉出来并对所述第二单元进行确认的第二信息。

在上述构成方式下，通过进行让第一信息终端输出第一信息的第一工作，第一工作人员就能够进行第一单元的确认作业。而且，通过进行让第二信息终端输出第二信息的第二工作，第二工作人员就能够进行第二单元的确认作业。这样一来，当货币处理机发生异常时，能够进行适当的应对。

所述货币处理系统可以构成为：在所述入款处理中的所述货币处理机的异常属于所述第一异常的情况下，所述异常控制部进行完所述第二工作和所述第二工作中的一种工作后，再根据需要进行所述第二工作和所述第二工作中的另一种工作。

在上述构成方式下，在入款处理中的所述货币处理机的异常属于第一异常的情况下，能够根据需要交替地进行第一单元的确认作业和第二单元的确认作业。这样一来，就能够避免发生由于从货币处理机中将第一单元和第二单元同时拉出来所引起的不良现象。

在所述货币处理系统中，所述货币可以为纸币。所述异常控制部可以构成为：在所述第一工作中，所述异常控制部让所述第一信息终端输出所述第一信息和表示应该从所述第一单元回收的纸币的冠字号码的第一冠字号码信息；在所述第二工作中，所述异常控制部让所述第二信息终端输出所述第二信息和表示应该从所述第二单元回收的纸币的冠字号码的第二冠字号码信息。

在上述构成方式下，通过进行让第一信息终端输出第一信息和第一冠字号码信息的第一工作，第一工作人员就能够对已从第一单元取出的纸币的冠字号码与第一冠字号码信息所表示的且应该从第一单元回收的纸币的冠字号码进行核对。这样一来，就能够适当地从第一单元中将纸币回收回来。而且，通过进行让第二信息终端输出第二信息和第二冠字号码信息的第二工作，第二工作人员就能够对已从第二单元取出的纸币的冠字号码与第二冠字号码信息所表示的且应该从第二单元回收的纸币的冠字号码进行核对。这样一来，就能够适当地从第二单元中将纸币回收回来。

所述货币处理系统可以构成为：在所述入款处理中的所述货币处理机的异常属于所述第一异常的情况下，所述异常控制部进行所述第一工作，之后，在应该从所述第一单元回收的纸币没有全部被回收回来的情况下，所述异常控制部进行所述第二工作。所述第二冠字号码信息可以表示：应该从所述第一单元回收的纸币的冠字号码中尚未从所述第一单元回收回来的纸币的冠字号码。

在上述构成方式下，能够将尚未从第一单元回收回来的纸币的冠字号码通知给第二工作人员。这样一来，与只通知应该从货币处理机回收的纸币的冠字号码的情况相比，第二工作人员能够以良好的效率进行第二单元的确认作业。

所述货币处理系统可以构成为：在所述入款处理中的所述货币处理机的异常属于所述第一异常的情况下，所述第一信息终端响应所述第一工作人员的操作发送用于请求所述第二工作人员协助进行所述货币处理机的恢复作业的信息。所述第二信息终端可以构成为：响应所述第二工作人员的操作发送用于同意协助进行所述恢复作业的信息。

在上述构成方式下，在入款处理中的货币处理机的异常属于第一异常的情况下，第一工作人员和第二工作人员能够协助进行货币处理机的恢复作业。这样一来，当货币处理机发生异常时，能够进行适当的应对。

所述货币处理系统可以构成为：在所述入款处理中的所述货币处理机的异常属于需要确认所述第一单元却不需要确认所述第二单元的第二异常的情况下，所述异常控制部进行所述第一工作。

在上述构成方式下，通过进行让第一信息终端输出第一信息的第一工作，第一工作人员就能够进行第一单元的确认作业。这样一来，当货币处理机发生异常时，能够进行适当的应对。

在所述货币处理系统中，所述货币可以为纸币。所述异常控制部可以构成为：在所述第一工作中，该异常控制部让所述第一信息终端输出所述第一信息和表示应该从所述第一单元回收的纸币的冠字号码的第一冠字号码信息。

在上述构成方式下，通过进行让第一信息终端输出第一信息和第一冠字号码信息的第一工作，第一工作人员就能够对已从第一单元取出的纸币的冠字号码与第一冠字号码信息所表示的且应该从第一单元回收的纸币的冠字号码进行核对。这样一来，就能够适当地从第一单元中将纸币回收回来。

－发明的效果－

根据此处公开的技术，当货币处理机发生异常时，能够进行适当的应对。

附图说明

图1是示例出实施方式中的货币处理系统的构成的简图；

图2是示例出货币处理系统的各个构成部分的方框图；

图3是用于说明货币处理机的布置状况的简图；

图4是示例出货币处理机的结构的简图；

图5是用于说明如何拉出货币处理机中的单元的简图；

图6是示例出货币处理系统的工作的一部分的流程图；

图7是示例出货币处理系统的工作的剩余部分的流程图；

图8是示例出货币处理机的异常属于第一异常时，货币处理系统的工作情况之一例的时序图；

图9是示例出货币处理机的异常属于第一异常时，货币处理系统的工作情况之另一例的时序图；

图10是示例出货币处理机的异常属于第二异常时，货币处理系统的工作情况之一例的时序图；

图11是示例出第二信息终端所显示的异常通知画面的图；

图12是示例出第一信息终端所显示的请求画面(输入)的图；

图13是示例出第一信息终端所显示的请求画面(等待)的图；

图14是示例出第二信息终端所显示的同意画面的图；

图15是示例出第二信息终端所显示的等待画面的图；

图16是示例出第一信息终端所显示的引导画面(开始指示)的图；

图17是示例出第一信息终端所显示的引导画面(终了指示)的图；

图18是示例出第一信息终端所显示的引导画面(冠字号码显示)的图；

图19是示例出第一信息终端所显示的等待画面的图；

图20是示例出第二信息终端所显示的引导画面(开始指示)的图；

图21是示例出第二信息终端所显示的引导画面(完成指示)的图；

图22是示例出第二信息终端所显示的引导画面(冠字号码显示)的图；

图23是时序图，示例出在实施方式的变形例中，货币处理机的异常属于第一异常时，货币处理系统的工作情况之一例。

具体实施方式

下面，参照附图对实施方式做详细的说明。需要说明的是，用同一符号表示附图中相同或相应的部分，且不再重复做说明。

(货币处理系统)

图1和图2示例出实施方式中的货币处理系统1的构成。货币处理系统1包括货币处理机10、服务器20、第一信息终端30以及第二信息终端40。如图3所示，该例中，货币处理系统1设置在具有营业大厅51和加钞间52的银行里。图3之例中，利用壁部53隔离出了营业大厅51和加钞间52。营业大厅51允许顾客进入。第一工作人员55在营业大厅51里。第一工作人员55负责应对顾客，例如向顾客说明货币处理机10的操作方法、发生异常时将发生了异常这一情况告知顾客等。允许第一工作人员55对后述的货币处理机10的第一单元11进行确认。加钞间52禁止顾客进入。第二工作人员56在加钞间52里。允许第二工作人员56对后述的货币处理机10的第二单元12进行确认。营业大厅51是允许顾客进入的第一室之一例。加钞间52是禁止顾客进入的第二室之一例。银行是形成有第一室和第二室且设置有货币处理系统1的建筑大楼之一例。

需要说明的是，以下说明中使用的方向(前后左右上下)与从正面观察设置在水平面上的货币处理机10时的方向相对应。货币处理机10的前侧是形成有后述的投入部101的投入口的一侧，货币处理机10的后侧与形成有投入部101的投入口的一侧相反。

〔货币处理机〕

货币处理机10对货币进行处理。该例中，货币处理机10构成处理货币之一例即纸币的纸币处理机。如图3所示，货币处理机10跨越营业大厅51和加钞间52而设。图3之例中，货币处理机10的前侧布置在营业大厅51里，货币处理机10的后侧布置在加钞间52里。

图4示例出货币处理机10的结构。货币处理机10具有第一壳体10a、第二壳体10b、第一单元11以及第二单元12。货币处理机10还包括：投入部101、投出部102、识别部103、暂时收纳部104、一个或多个(在本例中为6个)收纳部105以及输送部106。投入部101、投出部102以及暂时收纳部104设置在第一单元11的前部。识别部103设置在第一单元11中。收纳部105设置在第二单元12中。输送部106包括设置在第一单元11中的第一输送部106a、设置在第二单元12中的第二输送部106b以及连接第一输送部106a和第二输送部106b的第三输送部106c。

〈第一壳体〉

第一壳体10a呈长方体箱状，第一壳体10a的开口朝向前侧，且前后方向上的长度较长。第一单元11安装在第一壳体10a中。

〈第一单元〉

能够从第一壳体10a朝着前侧将第一单元11拉出来。换句话说，能够朝着营业大厅51侧将第一单元11拉出来。第一工作人员55朝着营业大厅51侧将第一单元11拉出来，进行第一单元11的确认作业。后面，将对第一单元11的确认作业做详细的说明。

〈第二壳体〉

第二壳体10b呈长方体箱状，第二壳体10b的开口朝向后侧，且前后方向上的长度较长。第二单元12安装在第二壳体10b中。而且，在第二壳体10b的开口部(后表面)上设置有开关门10c。在开关门10c上安装有电子锁。第二壳体10b的防护级别比第一壳体10a的防护级别高。例如，第二壳体10b由具有规定以上的厚度的金属板构成。第二壳体10b设置在第一壳体10a的下侧。

〈第二单元〉

能够从第二壳体10b朝着后侧将第二单元12拉出来。换句话说，能够朝着加钞间52侧将第二单元12拉出来。第二工作人员56朝着加钞间52侧将第二单元12拉出来，进行第二单元12的确认作业。后面，将对第二单元12的确认作业做详细的说明。

〈投入部〉

投入部101是供纸币投入的部分。投入部101具有开口朝上的投入口。也就是说，投入部101的开口朝向营业大厅51。在营业大厅51里的操作者(顾客和第一工作人员55)能够用手并通过投入口将纸币投入投入部101。投入部101能够盛放处于重叠状态的多枚纸币。投入部101中设置有将已被投入投入部101的纸币一张一张地送给第一输送部106a的送出机构(省略图示)。

〈投出部〉

投出部102是将纸币投出的部分。投出部102能够盛放处于重叠状态的多枚纸币。投出部102具有投出口，该投出口比投入部101的投入口更靠近前侧且开口朝上。也就是说，投出部102的开口朝向营业大厅51。在营业大厅51里的操作者(顾客和第一工作人员55)能够用手并通过投出口将集聚在投出部102的纸币取出来。投出口上设置有将投出口打开、关闭的开关部件。

〈识别部〉

识别部103对纸币进行识别。具体而言，识别部103设置在第一输送部106a，对由第一输送部106a输送来的纸币进行识别处理。在识别处理中，识别部103对纸币的面额、完好缺损状态、新旧、真假、输送状态以及印在纸币上的冠字号码等进行识别。例如，识别部103由线传感器、磁性传感器、图像传感器等各种传感器、处理器、存储用于让处理器工作的程序和信息的存储器等构成。将由识别部103获得的信息发送给控制部100。

〈暂时收纳部〉

暂时收纳部104对纸币进行收纳。暂时收纳部104将所收纳的纸币送给第一输送部106a。暂时收纳部104能够采用进行纸币的收纳与送出的收纳部的公知结构。该例中，暂时收纳部104为带式收纳部。带式收纳部利用将纸币与输送带一起绕在辊上这样的做法收纳纸币。需要说明的是，暂时收纳部104还可以是堆叠式收纳部。堆叠式收纳部将纸币摞起来收纳。

〈收纳部〉

各个收纳部105都具有相同的结构。收纳部105对纸币进行收纳。收纳部105既可以收纳事先分配的面额的纸币，也可以收纳多种面额的纸币。收纳部105还将所收纳的纸币送出来。收纳部105能够采用进行纸币的收纳与送出的收纳部的公知结构。该例中，能够从第二单元12中将收纳部105取出来。具体而言，从第二单元12朝着上侧将收纳部105拉出来，就能够将收纳部105取出来。收纳部105为堆叠式收纳部。需要说明的是，收纳部105还可以是带式收纳部。

〈输送部〉

输送部106对纸币进行输送。该例中，多枚纸币留有间隔地连续排列在输送方向上，且纸币长边的边缘为输送方向的前侧，输送部106对处于上述状态的上述多枚纸币进行输送。需要说明的是，输送部106还可以构成为：以纸币短边的边缘为输送方向的前侧的状态对纸币进行输送。

输送部106具有输送路径。例如，输送路径由输送辊和输送带等用于输送纸币的输送机构、对所输送的纸币进行引导的引导部件、分支爪等切换纸币的输送方向的分支机构等构成。输送部106还具有马达、齿轮等驱动机构。驱动机构驱动输送路径上的输送机构和分支机构。

该例中，输送部106包括第一输送部106a、第二输送部106b以及第三输送部106c。第一输送部106a在第一单元11内对纸币进行输送。第二输送部106b在第二单元12内对纸币进行输送。第三输送部106c在第一输送部106a和第二输送部106b之间输送纸币。

如图4和图5所示，如果从第一壳体10a将第一单元11拉到营业大厅51侧，第一输送部106a与第三输送部106c的连接状态就会被解除；如果让被拉到营业大厅51侧的第一单元11回到第一壳体10a中，第一输送部106a与第三输送部106c就会被连接起来。与此相同，如果将第二单元12从第二壳体10b拉到加钞间52侧，第二输送部106b与第三输送部106c的连接状态就会被解除；如果让被拉到加钞间52侧的第二单元12回到第二壳体10b中，第二输送部106b与第三输送部106c就会被连接起来。

〔货币处理机的其他构成〕

货币处理机10包括操作部111、显示部112、通信部113、存储部114以及控制部100。

〈操作部〉

操作部111由操作者操作，从操作部111输出与操作者所进行的操作相对应的信号。根据上述结构，操作者能够对操作部111进行操作而输入与金融交易相关的信息。将操作部111的输出发送给控制部100。该例中，操作部111设置在货币处理机10的营业大厅51侧和加钞间52侧这两侧。换句话说，具有由在营业大厅51里的操作者(顾客和第一工作人员55)操作的操作部111和由在加钞间52里的操作者(第二工作人员56)操作的操作部111。

〈显示部〉

显示部112显示各种信息。例如，显示部112显示从控制部100输出的信息。也就是说，显示部112输出信息。该例中，显示部112设置在货币处理机10的营业大厅51侧。需要说明的是，除了具有布置在货币处理机10的营业大厅51侧的显示部112之外，还可以具有布置在货币处理机10的加钞间52侧的显示部112。

〈通信部〉

通信部113是为了让控制部100与设置在货币处理机10外部的设备之间进行通信而设置的。该例中，设置在货币处理机10外部的设备是服务器20、第一信息终端30以及第二信息终端40。

〈存储部〉

存储部114存储各种信息。例如，存储部114存储与货币处理机10中的纸币的现有金额相关的现有金额信息、用于控制货币处理机10工作的控制信息等。

〈各种传感器〉

在货币处理机10的各个部都设置有对纸币已通过这一情况进行检测的通过传感器等各种传感器。将由上述各种传感器获得的信息发送给控制部100。

〈控制部〉

控制部100与货币处理机10的各个部能够传输信号地连接在一起。该例中，控制部100与投入部101、投出部102、识别部103、暂时收纳部104、收纳部105、输送部106、操作部111、显示部112、通信部113、存储部114、各种传感器相连接。控制部100经由通信部113能够与设置在货币处理机10外部的设备进行通信。控制部100响应对操作部111进行的操作、从货币处理机10的各个部(包括设置在各个部的各种传感器)以及设置在货币处理机10外部的设备发送来的信息等，控制货币处理机10的各个部，从而控制货币处理机10工作。例如，控制部100由处理器、存储让处理器工作的程序和信息的存储器等构成。控制部100生成表示各种信息的二维码。控制部100让显示部112显示二维码。

〔服务器〕

服务器20包括操作部201、显示部202、通信部203、存储部204以及控制部200。

〈操作部〉

操作部201由在加钞间52里的操作者(例如具有规定权限的负责人)操作，从操作部201输出与操作者所进行的操作相对应的信号。根据上述结构，操作者能够对操作部201进行操作而输入信息。将操作部201的输出发送给控制部200。

〈显示部〉

显示部202显示各种信息。例如，显示部202显示从控制部200输出的信息。也就是说，显示部202输出信息。

〈通信部〉

通信部203是为了让控制部200与设置在服务器20外部的设备之间进行通信而设置的。该例中，设置在服务器20外部的设备是货币处理机10、第一信息终端30以及第二信息终端40。

〈存储部〉

存储部204存储各种信息。例如，存储部204存储与货币处理系统1中的货币的现有金额相关的现有金额信息、用于控制服务器20工作的控制信息等。

〈控制部〉

控制部200与服务器20的各个部能够传输信号地连接在一起。该例中，控制部200与操作部201、显示部202、通信部203、存储部204相连接。控制部200经由通信部203能够与设置在服务器20外部的设备进行通信。控制部200响应对操作部201进行的操作、从服务器20的各个部以及设置在服务器20外部的设备发送来的信息等控制服务器20的各个部，从而控制服务器20工作。例如，控制部200由处理器、存储让处理器工作的程序和信息的存储器等构成。

〈异常控制部〉

该例中，控制部200具有异常控制部50。当货币处理机10发生异常时，异常控制部50控制货币处理系统1工作。后面，将对异常控制部50的工作情况做详细的说明。

〔第一信息终端〕

第一信息终端30供在营业大厅51里的第一工作人员55使用。第一信息终端30包括操作部301、显示部302、通信部303、存储部304、摄像部305以及控制部300。该例中，由操作部301和显示部302构成触摸板。

〈操作部〉

操作部301由第一工作人员55操作，从操作部301输出与第一工作人员55所进行的操作相对应的信号。根据上述结构，第一工作人员55能够操作操作部301而输入信息。将操作部301的输出发送给控制部300。

〈显示部〉

显示部302显示信息。例如，显示部302显示从控制部300输出的信息。换句话说，显示部302输出信息。显示部302显示从异常控制部50输出的信息。具体而言，从异常控制部50输出的信息经由通信部203和通信部303输入控制部300，控制部300让显示部302显示该信息。

〈通信部〉

通信部303是为了让控制部300与设置在第一信息终端30外部的设备之间进行通信而设置的。该例中，设置在第一信息终端30外部的设备是货币处理机10、服务器20以及第二信息终端40。

〈存储部〉

存储部304存储信息。例如，存储部304存储与货币处理系统1中的货币的现有金额相关的现有金额信息、用于控制第一信息终端30工作的控制信息等。

〈摄像部〉

摄像部305通过拍摄被拍摄对象来获取表示图像的图像数据。例如，摄像部305拍摄货币处理机10的显示部112所显示的二维码。将由摄像部305获得的图像数据发送给控制部300。

〈控制部〉

控制部300与第一信息终端30的各个部能够传输信号地连接在一起。该例中，控制部300与操作部301、显示部302、通信部303、存储部304、摄像部305相连接。控制部300经由通信部303能够与设置在第一信息终端30外部的设备进行通信。控制部300响应对操作部301进行的操作、从第一信息终端30的各个部以及设置在服务器20外部的设备发送来的信息等控制第一信息终端30的各个部，从而控制第一信息终端30工作。例如，控制部300由处理器、存储让处理器工作的程序和信息的存储器等构成。

控制部300从由摄像部305获得的图像(图像数据)所含有的二维码中读取信息。具体而言，控制部300通过对图像所含有的二维码进行解码处理来读取二维码所表示的信息。

〔第二信息终端〕

第二信息终端40供在加钞间52里的第二工作人员56使用。第二信息终端40包括操作部401、显示部402、通信部403、存储部404、摄像部405以及控制部400。操作部401、显示部402、通信部403、存储部404、摄像部405以及控制部400的构成与第一信息终端30的操作部301、显示部302、通信部303、存储部304、摄像部305以及控制部300的构成相同。

〔在货币处理机中进行的处理〕

货币处理机10的控制部100控制货币处理机10工作，以便在货币处理机10中进行各种处理。该例中，进行入款处理和暂时收纳入款处理。例如，在要往投入部101中投入大量纸币的情况下进行入款处理；在要往投入部101中投入少量纸币的情况下进行暂时收纳入款处理。

〔入款处理〕

对操作部111进行了指示进行入款处理后，控制部100就控制货币处理机10工作，以便进行入款处理。进行入款处理时，根据识别部103的识别结果将从投入部101送出的纸币输送到收纳部105。

具体而言，进行入款处理时，从投入部101将已被投到投入部101的纸币送到输送部106，再由输送部106将它们输送到识别部103，然后在识别部103对它们进行识别。在由识别部103识别出的纸币属于拒收对象的情况下，该纸币会被输送到投出部102。另一方面，在由识别部103识别出的纸币不属于拒收对象的情况下，则会根据识别部103的识别结果将该纸币输送到收纳部105。

纸币在识别部103得到识别后，就将含有该纸币的冠字号码的识别结果发送给控制部100。存储部114存储第一冠字号码管理信息和第二冠字号码管理信息。其中，第一冠字号码管理信息用于管理在货币处理机10内输送的纸币的冠字号码；第二冠字号码管理信息用于管理收纳在收纳部105的纸币的冠字号码。控制部100将在入款处理中由识别部103识别出的纸币的冠字号码登录在存储部114所存储的第一冠字号码管理信息中。纸币被收纳在收纳部105后，控制部100就会从第一冠字号码管理信息中将该纸币的冠字号码删除，并将该纸币的冠字号码登录在第二冠字号码管理信息中。通过上述控制，在识别部103得到了识别却未被收纳在收纳部105的纸币的冠字号码就会被登录在第一冠字号码管理信息中。如果货币处理机10在进行入款处理时发生了异常，上述纸币就是残留在货币处理机10的输送部106的纸币，也是应该从货币处理机10回收的纸币。

〔暂时收纳入款处理〕

对操作部111进行了指示进行暂时收纳入款处理的操作后，控制部100便控制货币处理机10工作，以便进行暂时收纳入款处理。在进行暂时收纳入款处理时，根据识别部103的识别结果将从投入部101送出的纸币输送到暂时收纳部104。如果在已将来自投入部101的纸币输送完以后，对操作部111进行了同意进钞的同意操作，那么就根据识别部103的识别结果将从暂时收纳部104送出的纸币输送到收纳部105。

具体而言，在进行暂时收纳入款处理时，从投入部101将已被投到投入部101的纸币送到输送部106，再由输送部106将它们输送到识别部103，然后在识别部103对它们进行识别。在由识别部103识别出的纸币属于拒收对象的情况下，该纸币会被输送到投出部102。另一方面，在由识别部103识别出的纸币不属于拒收对象的情况下，该纸币则会被输送到暂时收纳部104。之后，如果对操作部111进行了同意操作，就会将收纳在暂时收纳部104的纸币送到输送部106。根据识别部103的识别结果将被送到输送部106的纸币输送到收纳部105。需要说明的是，如果对操作部111进行了取消进钞的取消操作，就会将收纳在暂时收纳部104的纸币输送到投出部102，从投出部102返回来。

〔异常的说明〕

接下来，对货币处理机10在入款处理中发生的异常做说明。入款处理中的货币处理机10的异常有第一异常和第二异常。

〈第一异常〉

第一异常为可能需要确认第一单元11和第二单元12这两个单元的异常。例如，在入款处理中纸币可能被收纳在收纳部105的情况下，入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常。

〈第二异常〉

第二异常为需要确认第一单元11却不需要确认第二单元12的异常。例如，在入款处理中纸币不可能被收纳在收纳部105的情况下，入款处理中的货币处理机10的异常属于第二异常。

〔第一单元的确认作业〕

接下来，说明对第一单元11的确认作业。从货币处理机10将第一单元11拉到营业大厅51侧以后，第一单元11就被打开，货币处理机10的设置在第一单元11中的构成部件(特别是输送部106)就会露出来。这样一来，第一工作人员55用手就能够摸到货币处理机10的设置在第一单元11中的构成部件。对第一单元11的确认作业主要有：第一工作人员55用手将在输送部106发生了卡钞现象的纸币取出来的作业。

〔第二单元的确认作业〕

接下来，说明对第二单元12的确认作业。从货币处理机10将第二单元12拉到加钞间52侧以后，第二单元12就被打开，货币处理机10的设置在第二单元12中的构成部件(特别是收纳部105)就会露出来。这样一来，第二工作人员56用手就能够摸到货币处理机10的设置在第二单元12中的构成部件。对第二单元12进行的确认作业主要有：第二工作人员56对收纳在收纳部105的纸币进行确认，并根据需要用手取出来的作业。

〔货币处理系统发生异常时的工作情况〕

接下来，参照图6～图10对货币处理系统发生异常时的工作情况做说明。如果货币处理机10在入款处理中发生了异常，货币处理系统1就进行图6和图7所示的处理。需要说明的是，图8示例出入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常且应该从第一单元11回收的纸币没有全部被从第一单元11回收回来的情况下的工作情况。图9示例出入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常且应该从第一单元11回收的纸币全部被从第一单元11回收回来的情况下的工作情况。图10示例出入款处理中的货币处理机10的异常属于第二异常的情况下的工作情况。

〈步骤S100〉

首先，如果货币处理机10在入款处理中发生了异常，货币处理机10便将表示货币处理机10在入款处理中发生了异常的异常通知信息发送给异常控制部50。需要说明的是，异常通知信息中可以含有表示入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常和第二异常中的任一种异常的异常种类信息。

货币处理机10将与入款处理中的货币处理机10的异常相对应的确认部位信息发送给异常控制部50。具体而言，在入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常的情况下，货币处理机10将表示第一确认部位P和第二确认部位Q的确认信息发送给异常控制部50。另一方面，在入款处理中的货币处理机10的异常属于第二异常的情况下，货币处理机10将仅表示第一确认部位P的确认信息发送给异常控制部50。需要说明的是，第一确认部位P是应该在第一单元11中进行确认的部位。例如，第一确认部位相当于在入款处理中有可能发生卡钞现象的部位。第二确认部位Q是应该在第二单元12中进行确认的部位。例如，第二确认部位Q相当于在入款处理中有可能已收纳有纸币的收纳部105。需要说明的是，能够列举出的确认信息之例有：包括事先针对在货币处理机10中发生的异常的种类决定出的错误代码的信息。错误代码表示：在货币处理机10的哪一个部位发生了什么样的异常。能够列举出的上述错误代码之例有：表示在货币处理机10的哪条输送路径上发生了卡钞现象的错误代码、第一单元11的纸币由于货币处理机10的异常被收纳在第二单元12的哪一个收纳部105的错误代码等。

货币处理机10将回收冠字号码信息发送给异常控制部50。回收冠字号码信息表示应该从货币处理机10回收的纸币的冠字号码。例如，货币处理机10将存储部114所存储的第一冠字号码管理信息所表示的冠字号码登录在回收冠字号码信息中。货币处理机10还将收纳冠字号码信息发送给异常控制部50。收纳冠字号码信息表示已收纳在收纳部105的纸币的冠字号码。例如，货币处理机10将存储部114所存储的第二冠字号码管理信息所表示的冠字号码登录在收纳冠字号码信息中。

〈步骤S101〉

异常控制部50根据从货币处理机10发送来的信息判断货币处理机10在入款处理中发生的异常是否属于第一异常。在货币处理机10在入款处理中发生的异常属于第一异常的情况下，进行步骤S102的处理；在货币处理机10在入款处理中发生的异常属于第二异常的情况下，进行步骤S130的处理。

例如，在从货币处理机10发送来的确认信息示出第一确认部位P和第二确认部位Q的情况下，异常控制部50判断货币处理机10在入款处理中发生的异常属于第一异常；在从货币处理机10发送来的确认信息仅示出第一确认部位P的情况下，异常控制部50则判断货币处理机10在入款处理中发生的异常属于第二异常。需要说明的是，在从货币处理机10发送来的异常通知信息中包含异常种类信息的情况下，异常控制部50也可以基于异常种类信息判断货币处理机10在入款处理中发生的异常是否属于第一异常。或者，异常控制部50可以根据从货币处理机10发送来的错误代码(确认信息之一例)判断货币处理机10在入款处理中发生的异常是否属于第一异常。

该例中，异常控制部50生成对应于入款处理中的货币处理机10的异常的二维码。具体而言，在入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常的情况下，异常控制部50生成表示后述的协助指示信息的二维码。在入款处理中的货币处理机10的异常属于第二异常的情况下，异常控制部50生成表示后述的担当请求信息的二维码。然后，异常控制部50将二维码发送给货币处理机10。货币处理机10接收到从异常控制部50发送来的二维码后，就显示该二维码。

〈步骤S102〉

在货币处理机10在入款处理中发生的异常属于第一异常的情况下，如图8和图9所示，异常控制部50将表示货币处理机10在入款处理中发生了异常的异常通知信息发送给第一信息终端30。然后，第一信息终端30输出异常通知信息。异常控制部50就这样让第一信息终端30输出异常通知信息。

例如，第一信息终端30显示图11所示的异常通知画面P11。异常通知画面P11上设有异常显示区域R10、输入区域R11以及确定键B11。异常显示区域R10所显示的异常信息表示货币处理机10发生了异常。图11之例中，异常显示区域R10不仅显示出异常信息，还显示指示读取货币处理机10所显示的二维码的读取指示信息。

〈步骤S103〉

第一信息终端30响应第一工作人员55的操作，将第一工作人员55同意担当货币处理机10的恢复作业的担当同意信息发送给异常控制部50。担当同意信息中含有用于识别第一工作人员55的第一识别信息。该例中，第一工作人员55操作第一信息终端30，将第一识别信息输入第一信息终端30。然后，第一信息终端30响应第一工作人员55的操作拍摄货币处理机10所显示的二维码。第一信息终端30完成了二维码的拍摄以后，就将担当同意信息发送给异常控制部50。

例如，要担当货币处理机10的恢复作业的第一工作人员55操作第一信息终端30，将第一工作人员55的ID输入第一信息终端30所显示的异常通知画面P11(参照图11)上的输入区域R11。第一工作人员55的ID是第一识别信息之一例。ID的输入完成以后，第一工作人员55就操作第一信息终端30，选择第一信息终端30所显示的异常通知画面P11上的确定键B1。对第一信息终端30进行了选择确定键B1的操作以后，第一信息终端30就会显示用于拍摄货币处理机10所显示的二维码的拍摄画面(省略图示)。第一工作人员55操作第一信息终端30，拍摄货币处理机10所显示的二维码。

〈步骤S104〉

异常控制部50将指示请求第二工作人员56协助进行货币处理机10的恢复作业的协助指示信息发送给第一信息终端30。该例中，由异常控制部50生成且由货币处理机10显示的二维码表示协助指示信息。第一信息终端30从拍摄得到的图像所含有的二维码中读取协助指示信息。协助指示信息就这样从异常控制部50经由货币处理机10发送给第一信息终端30。第一信息终端30输出协助指示信息。

例如，第一信息终端30将货币处理机10所显示的二维码拍摄下来并从二维码读取协助指示信息后，就会显示图12所示的请求画面P21。请求画面P21上设有协助指示显示区域R20、异常详细显示区域R21、输入区域R22以及协助请求键B21。协助指示显示区域R20所显示的信息，指示请求第二工作人员56协助进行货币处理机10的恢复作业。图12之例中，协助指示显示区域R20显示：需要第一工作人员55和第二工作人员56共同进行货币处理机10的恢复作业的信息。异常详细显示区域R21显示：应该在第一单元11中进行确认的部分即第一确认部位P和应该在第二单元12中进行确认的部分即第二确认部位Q。

(步骤S105)

第一信息终端30响应第一工作人员55的操作，将用于请求第二工作人员56协助进行货币处理机10的恢复作业的协助请求信息发送给异常控制部50。该例中，第一工作人员55操作第一信息终端30，将用于识别第二工作人员56的第二识别信息输入第一信息终端30。输入第二识别信息后，第一信息终端30就响应第一工作人员55的操作，将协助请求信息发送给异常控制部50。协助请求信息中含有用于识别第一工作人员55的第一识别信息和用于识别第二工作人员56的第二识别信息。异常控制部50将从第一信息终端30发送来的协助请求信息转送给第二信息终端40。第二信息终端40输出协助请求信息。

例如，要请求第二工作人员56协助进行货币处理机10的恢复作业的第一工作人员55操作第一信息终端30，将第二工作人员56的姓名输入第一信息终端30所显示的请求画面P21(参照图12)上的输入区域R22。第二工作人员56的姓名是第二识别信息之一例。姓名的输入完成以后，第一工作人员55就操作第一信息终端30，选择第一信息终端30所显示的请求画面P21上的协助请求键B21。对第一信息终端30进行了选择协助请求键B21的操作以后，第一信息终端30就会将协助请求信息发送给异常控制部50。协助请求信息中含有用于表示第一工作人员55的ID的ID信息和用于表示第二工作人员56的姓名的姓名信息。

异常控制部50具有：表示哪一台第一信息终端30由哪一位第一工作人员55使用的第一对应信息、以及表示哪一台第二信息终端40由哪一位第二工作人员56使用的第二对应信息。第一对应信息表示第一信息终端30与第一工作人员55的识别信息之间的对应关系。第二对应信息表示第二信息终端40与第二工作人员56的识别信息之间的对应关系。能够列举出的识别信息之例有ID、姓名等。异常控制部50根据协助请求信息中所含有的第一识别信息和第二识别信息、第一对应信息以及第二对应信息，获知让哪一位第一工作人员55请求哪一位第二工作人员56协助进行货币处理机10的恢复作业。这样一来，异常控制部50就能够将从第一信息终端30发送来的协助请求信息转送给第二信息终端40。需要说明的是，第一对应信息和第二对应信息可以存储在与具有异常控制部50的控制部200相对应的存储部204中。

完成了协助请求信息的发送以后，第一信息终端30就会显示图13所示的请求画面P22。请求画面P22上设有同意等待显示区域R25、取消键B22，取代图12所示的协助指示显示区域R20、输入区域R22以及协助请求键B21。同意等待显示区域R25所显示的信息表示等待第二工作人员56同意。

第二信息终端40接收到协助请求信息后，就会显示图14所示的同意画面P31。同意画面P31上设有协助请求显示区域R30、协助同意键B31。协助请求显示区域R30所显示的信息表示请求协助进行货币处理机10的恢复作业。

要将请求协助进行货币处理机10的恢复作业的协助请求取消的第一工作人员55操作第一信息终端30，来选择第一信息终端30所显示的请求画面P22(参照图13)上的取消键B22。对第一信息终端30进行了用于选择取消键B22的操作以后，第一信息终端30就会将取消信息发送给异常控制部50，该取消信息用于将请求协助进行货币处理机10的恢复作业的协助请求取消。异常控制部50将第一信息终端30发送来的取消信息转送给第二信息终端40。第二信息终端40接收到取消信息后，就会中止同意画面P31(参照图14)的显示。

〈步骤S106〉

接下来，第二信息终端40响应第二工作人员56的操作，将用于同意协助进行货币处理机10的恢复作业的协助同意信息发送给异常控制部50。

例如，同意协助进行货币处理机10的恢复作业的第二工作人员56操作第二信息终端40，选择第二信息终端40所显示的同意画面P31(参照图14)上的协助同意键B31。对第二信息终端40进行了选择协助同意键B31的操作以后，第二信息终端40就会将协助同意信息发送给异常控制部50。异常控制部50根据从第一信息终端30发送来的协助请求信息、从第二信息终端40发送来的协助同意信息，获知让哪一位第一工作人员55和哪一位第二工作人员56担当货币处理机10的恢复作业。

〈步骤S107〉

接收到协助同意信息后，异常控制部50就会将指示不对第二单元12进行作业而要等待的等待指示信息发送给第二信息终端40。然后，第二信息终端40输出等待指示信息。

例如，第二信息终端40显示图15所示的等待画面P41。等待画面P41上设有第一显示区域R41和第二显示区域R42。第一显示区域R41所显示的信息，指示不对第二单元12进行操作而要等待。第二显示区域R42所显示的信息表示营业大厅51的作业状况。图15之例中，第二显示区域R42显示：正在营业大厅51里对第一单元11进行操作。

〈步骤S108〉

接收到协助同意信息后，异常控制部50就将第一信息发送给第一信息终端30，该第一信息指示：从货币处理机10中将第一单元11拉出来并对第一单元11进行确认。第一信息终端30输出第一信息。异常控制部50就这样让第一信息终端30输出第一信息。

例如，第一信息终端30显示图16所示的引导画面P51。引导画面P51上设有第一显示区域R51、第二显示区域R52、冠字号码显示键B51、初始化键B52以及完成键B53。第一显示区域R51显示第一信息。具体而言，第一显示区域R51所显示的信息表示第一单元11的确认作业的进行顺序。图16之例中，第一显示区域R51显示：从货币处理机10中将第一单元11拉出来并对第一单元11进行确认、应该在第一单元11进行确认的部分即第一确认部位P。第二显示区域R52所显示的信息表示加钞间52的作业状况。图16之例中，第二显示区域R52显示：在加钞间52不对第二单元12进行作业，正处于等待中。

从货币处理机10中将第一单元11拉出来以后，第一信息终端30就会显示图17所示的引导画面P52。与图16所示的引导画面P51一样，在引导画面P52上设有第一显示区域R51、第二显示区域R52、冠字号码显示键B51、初始化键B52以及完成键B53。图17之例中，第一显示区域R51显示：完成了第一单元11的确认作业后让第一单元11回到货币处理机10中。

〈步骤S109〉

接收到协助同意信息后，异常控制部50就会生成表示应该从货币处理机10的第一单元11回收的纸币的冠字号码的第一冠字号码信息。具体而言，异常控制部50将从货币处理机10发送来的回收冠字号码信息所表示的冠字号码登录在第一冠字号码信息中。然后，异常控制部50将第一冠字号码信息发送给第一信息终端30。第一信息终端30响应第一工作人员55的操作输出第一冠字号码信息。异常控制部50就这样让第一信息终端30输出第一信息和第一冠字号码信息。

例如，要确认应该从第一单元11回收的纸币的冠字号码的第一工作人员55操作第一信息终端30，来选择第一信息终端30所显示的引导画面P51(或引导画面P52)上的冠字号码显示键B51。对第一信息终端30进行了选择冠字号码显示键B51的操作以后，第一信息终端30就会显示图18所示的引导画面P55。引导画面P55上设有冠字号码显示区域R55、返回键B55，来取代图16所示的引导画面P51上的第一显示区域R51和冠字号码显示键B51。冠字号码显示区域R55显示第一冠字号码信息。在冠字号码显示区域R55设有复选框(check box)CB。复选框CB与冠字号码显示区域R55所显示的冠字号码一对一地相对应，复选框CB布置在它所对应的冠字号码旁边。图18之例中，在一个冠字号码“1232322”的旁边设有一个复选框CB。

要从图18所示的引导画面P55返回图16所示的引导画面P51(或图17所示的引导画面P52)的第一工作人员55操作第一信息终端30，来选择第一信息终端30所显示的引导画面P55上的返回键B55。对第一信息终端30进行了选择返回键B55的操作以后，第一信息终端30就会显示图16所示的引导画面P51(或图17所示的引导画面P52)。

〈步骤S110〉

第一工作人员55参照第一信息终端30所显示的引导画面进行第一单元11的确认作业。对第一信息终端30进行了用于完成对第一单元11的确认操作的操作以后，第一信息终端30就会判断应该从第一单元11回收的纸币是否已经全部被从第一单元11回收回来了。在应该从第一单元11回收的纸币没有全部被从第一单元11回收回来的情况下，进行步骤S111的处理，在不是上述情况的情况下，进行步骤S120的处理。

具体而言，第一工作人员55进行以下确认作业，第一信息终端30进行以下判断。

首先，第一工作人员55参照引导画面P51上的第一显示区域R51所显示的作业顺序，从货币处理机10中将第一单元11拉到营业大厅51侧。接下来，第一工作人员55参照引导画面P51上的第一显示区域R51所显示的第一确认部位P，对已被从货币处理机10拉出来的第一单元11进行确认。第一工作人员55用手从第一单元11中将可能成为货币处理机10发生异常的原因的纸币取出来。例如，第一工作人员55用手将在第一单元11的输送路径上发生了卡钞现象的纸币取出来。

纸币的取出作业通过手作业完成以后，第一工作人员55就参照引导画面P52上的第一显示区域R51所显示的作业顺序，让已被从货币处理机10中拉出来的第一单元11回到货币处理机10中。让第一单元11回到货币处理机10中以后，第一工作人员55就操作第一信息终端30，来选择引导画面P52上的初始化键B52。对第一信息终端30进行了选择初始化键B52的操作以后，第一信息终端30就会将指示进行初始化处理的初始化信息发送给货币处理机10。货币处理机10的控制部100接收到初始化信息后，就控制货币处理机10工作，以便进行初始化处理。在初始化处理中将残留在输送部106的纸币全部输送到投出部102。

初始化处理完成以后，第一工作人员55就对通过初始化处理而被投到投出部102的纸币进行回收。接下来，第一工作人员55操作第一信息终端30，来选择引导画面P52上的冠字号码显示键B51。对第一信息终端30进行了选择冠字号码显示键B51的操作以后，第一信息终端30就会显示引导画面P55。第一工作人员55对引导画面P55上的冠字号码显示区域R55所显示的纸币的冠字号码与通过手作业从第一单元11取出的纸币的冠字号码进行核对，还对引导画面P55上的冠字号码显示区域R55所显示的纸币的冠字号码与通过初始化处理回收回来的纸币的冠字号码进行核对。然后，第一工作人员55从冠字号码显示区域R55所显示的纸币的冠字号码中将通过手作业取出的纸币的冠字号码和通过初始化处理回收回来的纸币的冠字号码找出来，操作第一信息终端30，将复选标记输入与该已被找出来的冠字号码相对应的复选框CB中。

复选框CB的输入作业完成以后，第一工作人员55就操作第一信息终端30，来选择引导画面P55上的完成键B53。这样一来，第一单元11的确认作业就完成了。

对第一信息终端30进行了选择引导画面P55上的完成键B53的操作以后，第一信息终端30就判断冠字号码显示区域R55所显示的复选框CB是否全部被输入了复选标记。冠字号码显示区域R55所显示的复选框CB没有全部被输入复选标记的情况，被看成是应该从第一单元11回收的纸币没有全部被从第一单元11回收回来的情况。将冠字号码显示区域R55所显示的复选框CB全部被输入复选标记的情况，看成是应该从第一单元11回收的纸币已经全部被从第一单元11回收回来了。

〈步骤S111〉

在应该从第一单元11回收的纸币没有全部被从第一单元11回收回来的情况下，如图8所示，第一信息终端30将用于通知第一单元11的确认作业已完成的第一完成通知信息发送给异常控制部50。这样一来，异常控制部50就能够获知对第一单元11的确认作业已完成。

〈步骤S112〉

在应该从第一单元11回收的纸币没有全部被从第一单元11回收回来的情况下，第一信息终端30将未回收冠字号码信息发送给异常控制部50，该未回收冠字号码信息表示应该从第一单元11回收的纸币的冠字号码中尚未从第一单元11回收回来的纸币的冠字号码。这样一来，异常控制部50就能够获知尚未从第一单元11回收回来的纸币的冠字号码，从而能够决定应该从第二单元12回收的纸币的冠字号码。

例如，第一信息终端30对引导画面P55(参照图18)上的冠字号码显示区域R55所显示的冠字号码中复选标记尚未输入所对应的复选框CB的冠字号码进行检测，将表示该已检测出的冠字号码的未回收冠字号码信息发送给异常控制部50。

〈步骤S113〉

接收到第一完成通知信息和未回收冠字号码信息后，异常控制部50就会将指示不对第一单元11进行作业而要等待的等待指示信息发送给第一信息终端30。第一信息终端30输出等待指示信息。

例如，第一信息终端30显示图19所示的等待画面P61。等待画面P61上设有第一显示区域R61、第二显示区域R62。第一显示区域R61所显示的信息指示：不对第一单元11进行作业而要等待。第二显示区域R62所显示的信息表示加钞间52的作业状况。图19之例中，第二显示区域R62显示：正在加钞间52里对第二单元12进行作业。

〈步骤S114〉

接收到第一完成通知信息和未回收冠字号码信息后，异常控制部50就会将第二信息发送给第二信息终端40，该第二信息指示：从货币处理机10中将第二单元12拉出来并对第二单元12进行确认。第二信息终端40输出第二信息。异常控制部50就这样让第二信息终端40输出第二信息。

例如，第二信息终端40显示图20所示的引导画面P71。引导画面P71上设有第一显示区域R71、第二显示区域R72、冠字号码显示键B71以及完成键B72。第一显示区域R71显示第二信息。具体而言，第一显示区域R71所显示的信息表示第二单元12的确认作业的进行顺序。图20之例中，第一显示区域R71显示：从货币处理机10中将第二单元12拉出来并对第二单元12进行确认、应该在第二单元12中进行确认的部分即第二确认部位Q、对相当于第二确认部位Q的收纳部105中所收纳的纸币进行确认并将该纸币取出来。第二显示区域R72所显示的信息表示营业大厅51的作业状况。图20之例中，第二显示区域R72显示：在营业大厅51不对第一单元11进行作业，正处于等待中。

从货币处理机10中将第二单元12拉出来以后，第二信息终端40就会显示图21所示的引导画面P72。与图20所示的引导画面P71一样，引导画面P72上设有第一显示区域R71、第二显示区域R72、冠字号码显示键B71以及完成键B72。图21之例中，第一显示区域R71显示：完成了第二单元12的确认作业后，让第二单元12回到货币处理机10中。

〈步骤S115〉

接收到第一完成通知信息和未回收冠字号码信息后，异常控制部50就会生成表示应该从第二单元12回收的纸币的冠字号码的第二冠字号码信息。具体而言，异常控制部50将从第一信息终端30发送来的未回收冠字号码信息所表示的冠字号码(尚未从第一单元11回收回来的纸币的冠字号码)登录在第二冠字号码信息中。然后，异常控制部50将第二识别信息发送给第二信息终端40。第二信息终端40响应第二工作人员56的操作输出第二冠字号码信息。异常控制部50就这样让第二信息终端40输出第二信息和第二冠字号码信息。

例如，要确认应该从第二单元12回收的纸币的冠字号码的第二工作人员56操作第二信息终端40，来选择第二信息终端40所显示的引导画面P71(或引导画面P72)上的冠字号码显示键B71。对第二信息终端40进行了选择冠字号码显示键B71的操作以后，第二信息终端40就会显示图22所示的引导画面P75。在引导画面P75上设有冠字号码显示区域R75和返回键B75，来取代图20所示的引导画面P71上的第一显示区域R71和冠字号码显示键B71。冠字号码显示区域R75显示第二冠字号码信息。在冠字号码显示区域R75设有复选框CB。复选框CB与冠字号码显示区域R75所显示的冠字号码一对一地相对应，复选框CB布置在它所对应的冠字号码旁边。图22之例中，在一个冠字号码“1232322”的旁边设有一个复选框CB。图22之例中，冠字号码显示区域R75不仅显示应该从第二单元12回收的纸币的冠字号码即“机外纸币的冠字号码”，还显示在入款处理中收纳在收纳部105的纸币的冠字号码即“机内纸币的冠字号码”(具体为五个冠字号码“1232322”、“1232323”、“1232324”、“1232325”、“1232326”)。需要说明的是，机内纸币的冠字号码是收纳冠字号码信息所表示的冠字号码。例如，异常控制部50将从货币处理机10发送来的收纳冠字号码信息转送给第一信息终端30。第一信息终端30让引导画面P75上的冠字号码显示区域R75将收纳冠字号码信息所表示的冠字号码作为“机内纸币的冠字号码”显示出来。

要从图22所示的引导画面P75返回图20所示的引导画面P71(或图21所示的引导画面P72)的第二工作人员56操作第二信息终端40，来选择第二信息终端40所显示的引导画面P75上的返回键B75。对第二信息终端40进行了选择返回键B75的操作以后，第二信息终端40就会显示图20所示的引导画面P71(或图21所示的引导画面P72)。

〈步骤S116〉

第二工作人员56参照第二信息终端40所显示的引导画面进行第二单元12的确认作业。然后，对第二信息终端40进行了用于完成对第二单元12的确认作业的操作以后，第二信息终端40就会将用于通知第二单元12的确认作业已完成的第二完成通知信息发送给异常控制部50。这样一来，异常控制部50就能够获知：对第二单元12的确认作业已完成。

具体而言，第二工作人员56进行以下确认作业。

首先，第二工作人员56参照引导画面P71上的第一显示区域R71所显示的作业顺序，从货币处理机10中将第二单元12拉到加钞间52侧。接下来，第二工作人员56参照引导画面P72上的第一显示区域R71所显示的第二确认部位Q，对已被从货币处理机10拉出来的第二单元12进行确认。第二工作人员56用手将收纳在相当于第二确认部位Q的收纳部105中的纸币取出来并进行确认。

接下来，第二工作人员56操作第二信息终端40来选择引导画面P72上的冠字号码显示键B71。对第二信息终端40进行了选择冠字号码显示键B71的操作以后，第二信息终端40就会显示引导画面P75。第二工作人员56对引导画面P75上的冠字号码显示区域R75所显示的纸币的冠字号码与已从第二单元12取出的纸币的冠字号码进行核对。然后，第二工作人员56从冠字号码显示区域R75所显示的纸币的冠字号码中将“已从第二单元12取出的纸币的冠字号码”找出来，操作第二信息终端40，来将复选标记输入与该已被找出来的冠字号码相对应的复选框CB中。

复选框CB的输入作业完成以后，第二工作人员56就让通过手作业从第二单元12取出的纸币中不属于冠字号码显示区域R75所显示的纸币(应该从第二单元12回收的纸币)的纸币返回第二单元12的收纳部105(相当于第二确认部位Q的收纳部105)。

对已从第二单元12取出的纸币的筛选作业完成以后，第二工作人员56就操作第二信息终端40来选择引导画面P75上的返回键B75。对第二信息终端40进行了选择返回键B75的操作以后，第二信息终端40就会显示引导画面P72。第二工作人员56参照引导画面P72上的第一显示区域R71所显示的作业顺序，让已被从货币处理机10拉出来的第二单元12回到货币处理机10中。让第二单元12回到货币处理机10中以后，第二工作人员56就操作第二信息终端40来选择引导画面P72上的完成键B72。这样一来，第二单元12的确认作业就完成了。

对第二信息终端40进行了选择完成键B72的操作以后，第二信息终端40就会将第二完成通知信息发送给异常控制部50。

〈步骤S117〉

接收到第二完成通知信息后，异常控制部50就会将用于通知货币处理机10的恢复作业已终了的终了通知信息发送给第一信息终端30和第二信息终端40。第一信息终端30和第二信息终端40分别输出终了通知信息。例如，第一信息终端30和第二信息终端40分别显示货币处理机10的恢复作业已经终了的终了画面(省略图示)。

货币处理机10的恢复作业终了后，货币处理机10便重新开始进行正常运转。第二工作人员56将从第二单元12回收回来的纸币交给第一工作人员55。第一工作人员55将从第一单元11回收回来的纸币和从第二单元12回收回来的纸币还给顾客。

〈步骤S120〉

在步骤S110中判断出应该从第一单元11回收的纸币全部被从第一单元11回收回来的情况下，如图9所示，第一信息终端30将第一完成通知信息发送给异常控制部50。需要说明的是，第一信息终端30不发送未回收冠字号码信息。

〈步骤S121〉

接收到第一完成通知信息后，异常控制部50就会将终了通知信息发送给第一信息终端30和第二信息终端40。第一信息终端30和第二信息终端40分别输出终了通知信息。例如，第一信息终端30和第二信息终端40分别显示表示货币处理机10的恢复作业已经终了的终了画面(省略图示)。

货币处理机10的恢复作业终了后，货币处理机10便重新开始进行正常运转。第一工作人员55将从第一单元11回收回来的纸币还给顾客。

〈步骤S130〉

在步骤S101中判断出货币处理机10在入款处理中发生的异常属于第二异常的情况下，如图10所示，异常控制部50将异常通知信息发送给第一信息终端30。第一信息终端30输出异常通知信息。例如，第一信息终端30显示图11所示的异常通知画面P11。

〈步骤S131〉

第一信息终端30响应第一工作人员55的操作将第一工作人员55同意担当货币处理机10的恢复作业的担当同意信息发送给异常控制部50。担当同意信息中含有用于识别第一工作人员55的第一识别信息。该例中，第一工作人员55操作第一信息终端30，将第一识别信息输入第一信息终端30。然后，第一信息终端30响应第一工作人员55的操作拍摄货币处理机10所显示的二维码。由异常控制部50生成且由货币处理机10显示的二维码表示：用于请求第一工作人员55担当货币处理机10的恢复作业的担当请求信息。第一信息终端30从拍摄得到的图像所含有的二维码中读取担当请求信息。担当请求信息就这样从异常控制部50经由货币处理机10发送给第一信息终端30。第一信息终端30输出担当请求信息。然后，第一信息终端30响应第一工作人员55的操作将担当同意信息发送给异常控制部50。

例如，第一信息终端30将货币处理机10所显示的二维码拍摄下来并从二维码中读取担当请求信息后，就会显示担当请求画面(省略图示)。担当请求画面上设有请求显示区域和请求同意键，请求显示区域显示用于请求担当货币处理机10的恢复作业的信息。同意担当货币处理机10的恢复作业的第一工作人员55操作第一信息终端30，来选择第一信息终端30所显示的担当请求画面上的请求同意键。对第一信息终端30进行了选择请求同意键的操作以后，第一信息终端30就会将包括表示第一工作人员55的ID的ID信息的担当同意信息发送给异常控制部50。

异常控制部50根据担当同意信息中所含有的第一识别信息、第一对应信息，能够获知哪一位第一工作人员55担当货币处理机10的恢复作业。

〈步骤S132〉

接收到担当同意信息后，异常控制部50就将指示等待进行对货币处理机10的作业的等待指示信息发送给第二信息终端40，该处理与步骤S107的处理相同。然后，第二信息终端40输出等待指示信息。例如，第二信息终端40显示图15所示的等待画面P41。

〈步骤S133〉

接收到担当同意信息后，异常控制部50就进行与步骤S108的处理相同的处理，即异常控制部50将第一信息发送给第一信息终端30，该第一信息指示：从货币处理机10中将第一单元11拉出来并对第一单元11进行确认。第一信息终端30输出第一信息。异常控制部50就这样让第一信息终端30输出第一信息。例如，第一信息终端30显示图16、图17所示的引导画面P51、P52。

〈步骤S134〉

接收到担当同意信息后，异常控制部50就将表示应该从货币处理机10的第一单元11回收的纸币的冠字号码的第一冠字号码信息发送给第一信息终端30，该处理与步骤S109的处理相同。第一信息终端30响应第一工作人员55的操作输出第一冠字号码信息。例如，第一信息终端30显示图18所示的引导画面P55。

〈步骤S135〉

与步骤S110相同，第一工作人员55参照第一信息终端30所显示的引导画面进行第一单元11的确认作业。然后，对第一信息终端30进行了用于完成第一单元11的确认作业的操作后，第一信息终端30就将用于通知第一单元11的确认作业已完成的第一完成通知信息发送给异常控制部50。

〈步骤S136〉

接收到第一完成通知信息后，异常控制部50就将终了通知信息发送给第一信息终端30和第二信息终端40，该处理与步骤S117的处理相同。第一信息终端30和第二信息终端40分别输出终了通知信息。

货币处理机10的恢复作业终了后，货币处理机10便重新开始进行正常运转。第一工作人员55将从第一单元11回收回来的纸币还给顾客。

〔实施方式的效果〕

如上所述，就该货币处理系统1而言，如果货币处理机10在根据识别部103的识别结果将从投入部101送出的纸币输送到收纳部105的入款处理中发生了异常，异常控制部50就让第一信息终端30和第二信息终端40中的至少第一信息终端30输出用于通知发生了异常的信息。

根据上述结构，至少让第一信息终端30输出用于通知货币处理机10已发生异常的信息，就能够将货币处理机10已发生异常这一情况通知营业大厅51里的第一工作人员55。这样一来，第一工作人员55就能够向营业大厅51里的顾客说明货币处理机10已发生异常这一情况。第一工作人员55还能够开始进行货币处理装置的恢复作业。这样一来，当货币处理机10发生异常时，能够进行适当的应对。

就该货币处理系统1而言，货币处理机10具有包括投入部101和识别部103的第一单元11、包括收纳部105的第二单元12。能够朝着营业大厅51侧将第一单元11拉出来；能够朝着加钞间52侧将第二单元12拉出来。

根据该结构，第一工作人员55将第一单元11拉到营业大厅51侧后，就能够对第一单元11进行确认；第二工作人员56将第二单元12拉到加钞间52侧后，就能够对第二单元12进行确认。这样一来，当货币处理机10发生异常时，能够进行适当的应对。

该货币处理系统1构成为：在入款处理中的货币处理机10的异常属于可能需要确认第一单元11和第二单元12这两个单元的第一异常的情况下，异常控制部50进行第一工作和第二工作中的至少一种工作。在第一工作中，异常控制部50让第一信息终端30输出第一信息，该第一信息指示：从货币处理机10中将第一单元11拉出来并对第一单元11进行确认。在第二工作中，异常控制部50让第二信息终端40输出第二信息，该第二信息指示：从货币处理机10中将第二单元12拉出来并对第二单元12进行确认。

根据该结构，通过进行让第一信息终端30输出第一信息的第一工作，第一工作人员55就能够进行第一单元11的确认作业。并且，通过进行让第二信息终端40输出第二信息的第二工作，第二工作人员56就能够进行第二单元12的确认作业。这样一来，当货币处理机10发生异常时，能够进行适当的应对。

该货币处理系统1构成为：在入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常的情况下，异常控制部50进行完第一工作和第二工作中的一种工作以后，再根据需要进行第一工作和第二工作中的另一种工作。

根据该结构，在入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常的情况下，能够根据需要交替地进行第一单元11的确认作业和第二单元12的确认作业。这样一来，就能够避免发生由于从货币处理机10中将第一单元11和第二单元12同时拉出来所引起的不良现象。例如，能够防止从营业大厅51通过第一单元11和第二单元12都被拉出来的货币处理机10看到加钞间52的内部。

在该货币处理系统1中，异常控制部50在第一工作中让第一信息终端30输出第一信息和表示应该从第一单元11回收的纸币的冠字号码的第一冠字号码信息；异常控制部50在第二工作中让第二信息终端40输出第二信息和表示应该从第二单元12回收的纸币的冠字号码的第二冠字号码信息。

根据该结构，通过进行让第一信息终端30输出第一信息和第一冠字号码信息的第一工作，第一工作人员55就能够对已从第一单元11取出的纸币的冠字号码与第一冠字号码信息所表示的且应该从第一单元11回收的纸币的冠字号码进行核对。这样一来，就能够适当地从第一单元11中将纸币回收回来。而且，通过进行让第二信息终端40输出第二信息和第二冠字号码信息的第二工作，第二工作人员56就能够对已从第二单元12取出的纸币的冠字号码与第二冠字号码信息所表示的且应该从第二单元12回收的纸币的冠字号码进行核对。这样一来，就能够适当地从第二单元12中将纸币回收回来。

该货币处理系统1构成为：在入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常的情况下，异常控制部50进行第一工作，之后，在应该从第一单元11回收的纸币没有全部被回收回来的情况下，异常控制部50进行第二工作。第二冠字号码信息表示：应该从第一单元11回收的纸币的冠字号码中尚未从第一单元11回收回来的纸币的冠字号码。

根据该结构，能够将尚未从第一单元11回收回来的纸币的冠字号码通知给第二工作人员56。这样一来，与只通知应该从货币处理机10回收的纸币的冠字号码的情况相比，第二工作人员56能够以良好的效率进行第二单元12的确认作业。

在该货币处理系统1中，在入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常的情况下，第一信息终端30响应第一工作人员55的操作发送用于请求第二工作人员56协助进行货币处理机10的恢复作业的信息。第二信息终端40响应第二工作人员56的操作发送用于同意协助进行恢复作业的信息。

根据该结构，在入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常的情况下，第一工作人员55和第二工作人员56能够协助进行货币处理机10的恢复作业。这样一来，当货币处理机10发生异常时，能够进行适当的应对。

在该货币处理系统1中，在入款处理中的货币处理机10的异常属于需要确认第一单元11却不需要确认第二单元12的第二异常的情况下，异常控制部50进行第一工作。

根据该结构，通过进行让第一信息终端30输出第一信息的第一工作，第一工作人员55就能够进行第一单元11的确认作业。这样一来，当货币处理机10发生异常时，能够进行适当的应对。

需要说明的是，在货币处理机10在入款处理中发生的异常属于第一异常的情况下也不进行共同恢复作业(第一工作人员55和第二工作人员56协作进行的货币处理机10的恢复作业)，有上述这样的运营措施，在采用上述运营措施的情况下，就让货币处理机10停止运转，过几天之后，再让具有规定权限的负责人进行操作并对货币处理机10进行详查处理，然后再将残留在货币处理机10中的属于未进钞的纸币还给顾客。其后果是，不能立即将残留在货币处理机10中的属于未进钞的纸币还给顾客。

另一方面，在该货币处理系统1中，在货币处理机10在入款处理中发生的异常属于第一异常的情况下能够进行共同恢复作业，因此能够立即将残留在货币处理机10中的属于未进钞的纸币还给顾客。

(实施方式的变形例1)

需要说明的是，异常控制部50可以构成为：让第一信息终端30和第二信息终端40二者都输出用于通知货币处理机10发生了异常的异常通知信息。

接下来，参照图23对实施方式的变形例中的货币处理系统1发生异常时的工作情况做说明。该变形例中，异常控制部50构成为：进行以下步骤S200～S202的处理，来取代进行图6所示的步骤S102～S106的处理。图23示例出入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常且应该从第一单元11回收的纸币没有全部被从第一单元11回收回来的情况下的工作情况。在该变形例的步骤S100中，入款处理中的货币处理机10的异常属于第一异常的情况和入款处理中的货币处理机10的异常属于第二异常的情况这两种情况下，异常控制部50生成表示担当请求信息的二维码。货币处理机10显示由异常控制部50生成且由异常控制部50发送来的二维码。

〈步骤S200〉

在步骤S101中判断出货币处理机10在入款处理中发生的异常属于第一异常的情况下，异常控制部50就将表示货币处理机10在入款处理中发生了异常的异常通知信息发送给第一信息终端30和第二信息终端40。第一信息终端30和第二信息终端40分别输出异常通知信息。异常控制部50就这样让第一信息终端30和第二信息终端40二者都输出异常通知信息。

例如，第一信息终端30显示图11所示的异常通知画面P11。第二信息终端40显示设有异常显示区域、协助请求显示区域以及协助同意键的协助请求画面(省略图示)。异常显示区域所显示的异常信息表示货币处理机10发生了异常。协助请求显示区域所显示的信息表示已请求协助进行货币处理机10的恢复作业。

〈步骤S201〉

第一信息终端30响应第一工作人员55的操作，将第一工作人员55同意担当货币处理机10的恢复作业的担当同意信息发送给异常控制部50。担当同意信息中含有用于识别第一工作人员55的第一识别信息。该例中，第一工作人员55操作第一信息终端30，将第一识别信息输入第一信息终端30。然后，第一信息终端30响应第一工作人员55的操作拍摄货币处理机10所显示的二维码。由异常控制部50生成且由货币处理机10显示的二维码表示：用于请求第一工作人员55担当货币处理机10的恢复作业的担当请求信息。第一信息终端30从拍摄得到的图像所含有的二维码中读取担当请求信息。担当请求信息就这样从异常控制部50经由货币处理机10发送给第一信息终端30。第一信息终端30输出担当请求信息。然后，第一信息终端30响应第一工作人员55的操作，将同意担当货币处理机10的恢复作业的担当同意信息发送给异常控制部50。

例如，第一信息终端30将货币处理机10所显示的二维码拍摄下来并从二维码中读取担当请求信息后，就会显示担当请求画面(省略图示)。担当请求画面上设有请求显示区域和请求同意键，该请求显示区域显示用于请求担当货币处理机10的恢复作业的信息。同意担当货币处理机10的恢复作业的第一工作人员55操作第一信息终端30，来选择第一信息终端30所显示的担当请求画面上的请求同意键。对第一信息终端30进行了选择请求同意键的操作以后，第一信息终端30就会将包括表示第一工作人员55的ID的ID信息的担当同意信息发送给异常控制部50。异常控制部50根据担当同意信息中所含有的第一识别信息、第一对应信息，能够获知哪一位第一工作人员55担当货币处理机10的恢复作业。

〈步骤S202〉

第二信息终端40响应第二工作人员56的操作，将用于同意协助进行货币处理机10的恢复作业的协助同意信息发送给异常控制部50。

例如，同意协助进行货币处理机10的恢复作业的第二工作人员56操作第二信息终端40，来选择第二信息终端40所显示的协助请求画面(省略图示)上的协助同意键。对第二信息终端40进行了选择协助同意键的操作以后，第二信息终端40就会将协助同意信息发送给异常控制部50。异常控制部50根据从第二信息终端40发送来的协助同意信息，能够获知哪一位第二工作人员56担当货币处理机10的恢复作业。

〔实施方式的变形例的效果〕

实施方式的变形例中的货币处理系统1能够收到与实施方式中的货币处理系统1的一样的效果。

(其它实施方式)

以上，以表示各种信息的二维码由异常控制部50生成且由货币处理装置10显示的情况为例进行了说明，但并不限于此。例如，还可以在货币处理机10的前表面(营业大厅51侧的表面)上印上表示用于决定该货币处理机10的装置识别信息(例如机器号码)的二维码。具体而言，可以将印有上述二维码的贴条贴在货币处理机10上。在该情况下，第一信息终端30构成为：该第一信息终端30响应第一工作人员55的操作拍摄下印在货币处理机10上的二维码以后，就将担当同意信息发送给异常控制部50。而且，异常控制部50还可以构成为：接收到担当同意信息后，根据需要将协助指示信息发送给第一信息终端30。与此相同，也可以在货币处理机10的后表面(加钞间52侧的表面)上印上表示用于决定该货币处理机10的装置识别信息。在该情况下，第二信息终端40可以构成为：该第二信息终端40响应第二工作人员56的操作拍摄下印在货币处理机10上的二维码以后，就将协助同意信息发送给异常控制部50。

在以上说明中，营业大厅51里可以有多位第一工作人员55。货币处理系统10所包括的第一信息终端30的台数可以与多位第一工作人员55的人数相对应。与此相同，加钞间52里可以有多位第二工作人员56。货币处理系统10所包括的第二信息终端40的台数可以与多位第二工作人员56的人数相对应。

在以上说明中，异常控制部50既可以将协助指示信息(或担当请求信息)发送给特定的一台第一信息终端30，也可以将协助指示信息(或担当请求信息)发送给多台第一信息终端30中的每一台第一信息终端30。例如，异常控制部50既可以将协助指示信息(或担当请求信息)发送给事先指定的第一工作人员55所使用的第一信息终端30，又可以将协助指示信息(或担当请求信息)发送给在营业大厅51里的每一位第一工作人员55的第一信息终端30。此外，在异常控制部50将协助指示信息(或担当请求信息)发送给多台第一信息终端30中的每一台第一信息终端30以后，会从两台以上的第一信息终端30收到担当同意信息，存在这种情况。异常控制部50还可以构成为：在上述这种情况下，异常控制部50从上述两台以上的第一信息终端30中选出任意一台第一信息终端30作为用于进行恢复作业的第一信息终端30(之后进行信息的发送与接收的第一信息终端30)。

在以上说明中，异常控制部50既可以将协助请求信息发送给特定的一台第二信息终端40，又可以将将协助请求信息发送给多台第二信息终端40中的每一台第二信息终端40。例如，异常控制部50既可以将协助请求信息转发给由第一信息终端30发送来的协助请求信息所指定的第二信息终端40，又可以协助请求信息发送给在加钞间52里的每一位第二工作人员56的第二信息终端40。此外，在异常控制部50将协助请求信息发送给多台第二信息终端40中的每一台第二信息终端40以后，会从两台以上的第二信息终端40收到协助同意信息，存在这种情况。异常控制部50还可以构成为：在上述这种情况下，该异常控制部50从上述两台以上的第二信息终端40中选出任意一台第二信息终端40作为用于进行恢复作业的第二信息终端40(之后进行信息的发送与接收的第二信息终端40)。

在以上说明中，货币处理系统1既可以包括一台货币处理机10，也可以包括多台货币处理机10。在货币处理系统1包括多台货币处理机10的情况下，可以根据需要让在异常控制部50、第一信息终端30以及第二信息终端40之间接收、发送的信息中含有用于确定发生了异常的货币处理机10的装置识别信息。例如，从异常控制部50发送给第一信息终端30或第二信息终端40的异常通知信息可以含有装置识别信息。

在以上说明中，表示第一信息终端30所显示的各种画面的图像数据，既可以从第一信息终端30的存储部304读出来，又可以由异常控制部50从存储部204读出，再发送给第一信息终端30。换句话说，表示第一信息终端30所显示的各种画面的图像数据既可以存储在第一信息终端30的内部，又可以存储在第一信息终端30的外部。与此相同，表示第二信息终端40所显示的各种画面的图像数据，既可以存储在第二信息终端40的内部(例如存储部404)，又可以存储在第二信息终端40的外部(例如存储部204)。

在以上说明中，作为货币之一例举出的是纸币，但并不限于此。例如，货币处理机既可以是处理硬币的硬币处理机，又可以是既处理硬币又处理纸币的处理机。

以上，以异常控制部50构成为：在进行完第一工作(让第一信息终端30输出第一信息和第一冠字号码信息的工作)后再根据需要进行第二工作(让第二信息终端40输出第二信息和第二冠字号码信息的工作)的情况为例进行了说明，但并不限于此。例如，异常控制部50既可以构成为在第二工作之后根据需要进行第一工作，也可以构成为同时进行第一工作和第二工作。

在以上的说明中，举出的是异常控制部50设在服务器20的控制部200中之例，但并不限于此。例如，异常控制部50既可以设在货币处理机10的控制部100中，又可以设在其他控制部中。异常控制部50既可以由一个控制部构成，又可以由多个控制部构成。

异常控制部50可以构成为：如果货币处理机10在根据识别部103的识别结果将从投入部101送出的纸币输送到收纳部105的入款处理中发生了异常，该异常控制部50就让第一信息终端30和第二信息终端40中的一者输出用于通知发生了异常的信息。

可以适当地将以上实施方式组合起来并实施。以上实施方式为本质上优选的示例，并没有对此处公开的技术、其应用对象或者其用途范围加以限制的意图。

－产业实用性－

综上所述，此处公开的技术作为货币处理系统很有用。

－符号说明－

1 货币处理系统

10 货币处理机

20 服务器

30 第一信息终端

40 第二信息终端

50 异常控制部

100 控制部

101 投入部

102 投出部

103 识别部

104 暂时收纳部

105 收纳部

106 输送部

111 操作部

112 显示部

113 通信部

114 存储部

200 控制部

201 操作部

202 显示部

203 通信部

204 存储部

300 控制部

301 操作部

302 显示部

303 通信部

304 存储部

400 控制部

401 操作部

402 显示部

403 通信部

404 存储部

Claims (9)

1.一种货币处理系统，其特征在于：

该货币处理系统包括货币处理机、第一信息终端、第二信息终端以及异常控制部，所述货币处理机跨越允许顾客进入的第一室和禁止顾客进入的第二室而设，所述第一信息终端供在所述第一室内的第一工作人员使用，所述第二信息终端供在所述第二室内的第二工作人员使用，

所述货币处理机具有：开口朝向所述第一室且供货币投入的投入部、识别所述货币的识别部以及收纳所述货币的收纳部，

如果所述货币处理机在根据所述识别部的识别结果将从所述投入部送出的纸币输送到所述收纳部的入款处理中发生了异常，所述异常控制部就让所述第一信息终端和所述第二信息终端中的至少所述第一信息终端输出用于通知已发生所述异常的信息。

2.根据权利要求1所述的货币处理系统，其特征在于：

所述货币处理机具有第一单元和第二单元，

所述第一单元包括所述投入部和所述识别部，能够将该第一单元拉到所述第一室侧，

所述第二单元包括所述收纳部，能够将该第二单元拉到所述第二室侧。

3.根据权利要求2所述的货币处理系统，其特征在于：

在所述入款处理中的所述货币处理机的异常属于可能所述第一单元和所述第二单元都需要确认的第一异常的情况下，所述异常控制部进行以下第一工作和第二工作中的至少一种工作，在所述第一工作中，所述异常控制部让所述第一信息终端输出指示从所述货币处理机中将所述第一单元拉出来并对所述第一单元进行确认的第一信息，在所述第二工作中，所述异常控制部让所述第二信息终端输出指示从所述货币处理机中将所述第二单元拉出来并对所述第二单元进行确认的第二信息。

4.根据权利要求3所述的货币处理系统，其特征在于：

在所述入款处理中的所述货币处理机的异常属于所述第一异常的情况下，所述异常控制部进行完所述第一工作和所述第二工作中的一种工作后，再根据需要进行所述第一工作和所述第二工作中的另一种工作。

5.根据权利要求4所述的货币处理系统，其特征在于：

所述货币为纸币，

在所述第一工作中，所述异常控制部让所述第一信息终端输出所述第一信息和表示应该从所述第一单元回收的纸币的冠字号码的第一冠字号码信息，

在所述第二工作中，所述异常控制部让所述第二信息终端输出所述第二信息和表示应该从所述第二单元回收的纸币的冠字号码的第二冠字号码信息。

6.根据权利要求5所述的货币处理系统，其特征在于：

在所述入款处理中的所述货币处理机的异常属于所述第一异常的情况下，所述异常控制部进行所述第一工作，之后，在应该从所述第一单元回收的纸币没有全部被回收回来的情况下，所述异常控制部进行所述第二工作，

所述第二冠字号码信息表示：应该从所述第一单元回收的纸币的冠字号码中尚未从所述第一单元回收回来的纸币的冠字号码。

7.根据权利要求3到6中任一项权利要求所述的货币处理系统，其特征在于：

在所述入款处理中的所述货币处理机的异常属于所述第一异常的情况下，所述第一信息终端响应所述第一工作人员的操作发送用于请求所述第二工作人员协助进行所述货币处理机的恢复作业的信息，所述第二信息终端响应所述第二工作人员的操作发送用于同意协助进行所述恢复作业的信息。

8.根据权利要求3所述的货币处理系统，其特征在于：

在所述入款处理中的所述货币处理机的异常属于需要确认所述第一单元却不需要确认所述第二单元的第二异常的情况下，所述异常控制部进行所述第一工作。

9.根据权利要求8所述的货币处理系统，其特征在于：

所述货币为纸币，

在所述第一工作中，所述异常控制部让所述第一信息终端输出所述第一信息和表示应该从所述第一单元回收的纸币的冠字号码的第一冠字号码信息。

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