CN113169951A - 通信设备和发送礼貌性信息的方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种通信设备(100)和一种用于向已经错误地向其发送了通信请求的接收方发送礼貌性消息的方法。特别地，所述设备(100)包括处理装置(106)，其被配置用于检测用户与接口装置(102)的第一交互，所述接口装置适用于向接收方发起第一通信会话；检测用户与用于请求所述第一通信会话的中断的接口装置的第二交互；中断所述第一通信会话；以及根据所述第一交互和所述第二交互的发生时间，确定是否向所述接收方发送礼貌性消息，并且如果有必要发送所述礼貌性消息，则在第二通信会话的过程中将所述礼貌性消息发送给所述接收方。

Description

通信设备和发送礼貌性信息的方法

说明书

本发明涉及一种通信设备和一种用于发送礼貌性信息的方法，特别是用于将所述礼貌性消息发送给错误激活的通信请求的接收方的方法。

实际上，可能会发生诸如电话公司提供的服务或基于Internet的IP语音(VoIP)服务之类的电话服务的用户错误地按了他/她的电话按键或不小心触摸了触摸屏上的图标，从而无意间导致了电话呼叫；或者他/她打电话给亲戚或朋友，并且在开始通话后不久就意识到在那一刻(例如在深夜)打电话是不合适的；或者他/她选择了错误的接收方。为了避免不必要的干扰、也可能是担心，甚至是不必与接收方交谈，应当发送一条消息，下文称为“礼貌性消息”，告知接收方有关错误并向他/她保证他/她不需要接听或回电。

手动编写和发送此类消息可能会很烦人，并且会花费一些时间，并且存在被叫方可能会应答或回叫的风险。

此外，在本领域中已知的某些远程通信系统中，特别是在某些电话系统中，在其上发送呼叫的通信网络在将呼叫通知发送给被叫方之前执行许多检查，包括验证主叫方凭证、电话信用的可用性、被叫方的可用性等等。这些操作可能需要几秒钟。如果在这段时间中主叫方取消了通信请求，则接收方可以收到关于他/她不知道的未应答呼叫的通知消息，从而会感到困惑和干扰。另外，尤其是在通过基于Internet的应用程序进行电话通信的情况下，通信是在极短的时间内建立的(通常少于一秒)，因此用户很难在被叫方收到通知之前停止通话。此外，在任何情况下，即使该呼叫未成功，这样的应用程序也会向被叫方发送通知消息，以便通知他/她进行了呼叫尝试，例如，由于被叫方没有连接到Internet。这些一般发送的通知消息可能会导致被叫方的焦虑，并可能导致后者回叫主叫方。

NEC公司的美国专利出版物US 6,804,508B1描述了一种电话终端，该电话终端被配置为在由于该电话终端的用户所犯的错误而开始通话后，自动向被叫电话发送礼貌性消息。根据所述专利(在说明书的结尾能够理解)，在断开电话线之前礼貌呼叫被发送给被叫方。这种解决方案非常烦人，因为它要求始终与错误地被呼叫的一方建立主动通信，因此打扰了他/她。例如，如果(由错误所开始的)呼叫是从与被叫方的时区不同的时区中的某个位置拨打的，则被叫人可能会被从睡眠中唤醒。

本发明旨在通过提供一种改进的通信设备来解决这些问题和其他问题。

此外，本发明旨在通过提供一种用于发送礼貌性消息的改进方法来解决这些问题和其他问题。

本发明的基本思想是容易地中断错误激活的通信会话，并且在这种情况下，在与前一个通信会话不同的新的通信会话的过程中向被叫方发送礼貌性消息。

必须指出的是，在本说明书中，术语“通信会话”是指在主叫方做出的通信请求的下游进行的所有事情，即在选择了呼叫接收方并按下呼叫开始键(拨号)之后进行的所有事情。

以这种方式，可以降低与被叫方建立不必要的直接通信的可能性。

此外，还可以减少被叫方遭受的干扰程度(例如，通过将礼貌性消息作为SMS短信或通过基于Internet的消息传递服务发送的即时消息)，从而使电话呼叫通知的时间最小化，而不强迫被叫方接听电话。

本发明的其他有利特征在所附权利要求中阐明。

通过以下以非限制性示例的方式提供的附图中所示的本发明的实施例的描述，本发明的这些特征以及另外的优点将变得更加明显。

-图1是示出了根据本发明实施例的设备的最重要元件的框图。

-图2是示出了在执行根据本发明的方法期间所执行的操作流程的第一示例的流程图；

-图3是示出了在执行根据本发明的方法期间所执行的操作流程的第二示例的第二流程图；

-图4是示出了在执行根据本发明的方法期间所执行的操作流程的第三示例的第三流程图；

在本说明书中对“实施例”的任何引用都将指示包括在本发明的至少一个实施例中的特定的配置、结构或特征。因此，在本说明书的不同部分中可能存在的短语“在实施例中”和其他类似的短语不一定都是与同一实施例相关的。此外，在认为合适的情况下，可以在一个或更多个实施例中组合任何特定的配置、结构或特征。因此，以下引用仅出于简化的目的而使用，并不限制各种实施例的保护范围或范围。

如图1所示，根据本发明的通信设备100至少包括以下部分：

-收发装置101，其适于通过通信网络(最好是GSM、GPRS、EDGE、UMTS、LTE、5G、WiFi网络等)发送和接收包括相应的控制信号的信息信号；

-接口装置102(例如，触摸屏、字母数字键盘、麦克风等)，其允许与所述通信设备100的用户进行交互；

-存储装置104(例如，RAM、ROM、闪存等)，其能够存储数据和/或一组指令，数据和/或该组指令实现根据本发明的用于发送礼貌性消息的方法的各个阶段；

-处理装置106(例如，CPU、CPLD、FPGA、微控制器等)，其用于处理数据并执行命令和指令程序；

-通信总线107，其用于在至少两个上述元件之间交换数据和信息。

通信设备100还可以包括其他元件，包括定时装置105，所述定时装置用于对操作时间进行计数并用于实现至少一个定时器和/或用于对与信息信号一起的、来自通信网络的控制信号进行解码的装置103，以及将在下面详细描述的其他装置。

通信设备100的操作优选地由处理装置106控制和执行。为此，处理装置106被配置用于执行以下动作：

-检测用户与接口装置102的第一交互，所述接口装置用于通过收发装置101向接收方开始第一通信会话(例如，处理装置106能够检测到何时用户通过使用触摸屏、语音识别系统等开始了呼叫)；

-检测用户与接口装置102的第二交互，所述第二交互用于请求取消或中断所述第一通信会话(例如，当用户按下挂断键时)；

-中断所述第一通信会话，即，关闭与通信网络的通信会话；

-根据所述第一交互和所述第二交互的发生时间，评估是否向所述接收方发送礼貌性消息(例如语音消息、或者优选诸如SMS消息、通过基于Internet的消息传递服务发送的即时消息之类的文本消息、电子邮件或其他类型的消息)，并且如果有必要发送所述礼貌性消息，则在第二通信会话的过程中将所述礼貌性消息发送给所述接收方。

必须指出的是，处理装置106基于所述第一交互和所述第二交互的发生时间来决定是否将礼貌性消息发送给接收方。这意味着这两个交互的发生是发送礼貌性消息的必要条件(但并不一定其的充分条件)。在下文中，将描述几个技术特征，该技术特征允许通过接口装置102在发生这两个交互时做出是否发送礼貌性消息的决定。

总之，根据本发明的方法包括以下阶段：

-通信开始阶段，其中，处理装置106检测用户与接口装置102的第一交互，所述接口装置用于通过收发装置101向接收方开始第一通信会话；

-块请求阶段，其中，处理装置106检测用户与接口装置102的第二交互，所述第二交互用于请求取消或中断所述第一通信会话；

-中断阶段，其中，处理装置106中断所述第一通信会话；

-礼貌阶段，其中，处理装置106至少基于所述第一交互和所述第二交互的发生时间，来确定是否有必要向所述接收方发送礼貌性消息，以及如果有必要发送所述礼貌性消息，则在第二通信会话的过程中将所述礼貌性消息发送给所述接收方。

因此，将以更离散的方式通知错误地被呼叫的接收方。实际上，通过开始第二通信会话，将有可能以接收方认为具有比电话更低的紧急度的模式(例如，SMS(短消息服务)、电子邮件、基于Internet的即时消息服务等)来发送礼貌性消息。这将减少与被叫方建立不必要的直接通信(例如通过电话网络或VoIP的电话)的可能性。

在操作条件中，处理装置106还可以执行以下步骤：

-在定时装置105中，从通信设备100的用户通过接口装置102开始通信请求的时刻开始，启动被设置为预定时间Ta的定时器；

-根据通信设备100的用户所发出的命令，检查在通信中断的时刻的定时器Ta的状态。

-如果所述时间Ta还没有到期，则在第二通信会话的过程中，通过收发装置101生成“礼貌性消息”并将其发送给被叫方。

换句话说，如前所述，设备100还可以包括适于对经过的时间进行计数的定时装置105(例如，时间稳定的方波发生器，也称为“时钟”)；另外，处理装置106还可以被配置为执行以下动作：

-通过所述定时装置105(在通信开始阶段的过程中)检测第一时间数据，该第一时间数据定义了用户与接口装置102进行第一交互(例如，开始通话)的时刻；

-通过所述定时装置105(在块请求阶段的过程中)检测第二时间数据，该第二时间数据定义了用户与接口装置102进行第二交互(例如，呼叫取消或中断请求)的时刻；

-基于所述第一时间数据和所述第二时间数据，计算(在取消或中断阶段的过程中)表示所述第一通信会话的持续时间的持续时间数据。

在进行这样的动作之后，处理装置106可以被配置为还基于所述持续时间数据来确定(在礼貌阶段的过程中)是否发送礼貌性消息。例如，处理装置106可以被配置为如果所述持续时间数据的值低于第一阈值，即低于Ta，则在礼貌阶段的过程中将礼貌性消息发送给接收方。

这将减小对被叫方造成很大干扰的可能性，同时减小与被叫方建立不必要的直接通信(例如，通过电话网络或VoIP的呼叫)的可能性。

实际上，只有在时间Ta内通信中断时才会发送礼貌性消息。后者应足够短，以免将因错误地开始而取消的通信与定期关闭的通信混淆。另一方面，Ta应该足够长，以使用户意识到错误并给他/她留出足够的时间来取消呼叫。

在现在将要考虑的特定实施例中，其中，假设远程通信系统会立即开始激活主叫方和被叫方之间的连接，而没有允许主叫方有足够的时间来取消或中断呼叫，则Ta可以通过考虑被叫方在接听电话之前可能等待的时间Td来定义。通常，特别是在以下将描述的实施例中，还可以通过考虑远程通信系统在将呼叫通知发送给接收方之前执行上述检查所花费的时间Tc来定义Ta的值，即可以将Ta的大小设为Tc和Td之和。通过这样的设置，能够有利地通过按下与设备的用户通常用来关闭正在进行的通信的按键相同的按键或通过触摸相同的图标来发出取消命令。

必须指出的是，在某些远程通信服务中，例如在基于Internet应用程序的呼叫服务(即所谓的VoIP服务)中，即使通话不成功，也将消息(例如通知消息)发送给被叫方，以告知他/她主叫方已尝试呼叫他/她。在这些情况下，还是建议通过适当地设置定时器Ta来发送礼貌性消息。

为此，必须向通信设备100提供用于取消或中断通信请求的适当命令，一旦激活这些命令，如将在下面进一步描述的，通信设备100将自动发送礼貌性消息。

更详细地，本发明的实施例包括现在将参考图2描述的操作流程。

在开始(阶段201)之后，进入等待来自通信设备100的用户的命令的状态(阶段202)。

当接收到命令时，对其进行检查(阶段203)，以辨别它是通信请求还是通信请求的取消，或者是其他种类的命令。在接下来的辨别阶段(阶段204)中，如果接收到的命令是通信请求，则相关联的请求过程将被启动(阶段205)，同时将定时器设置为时间Ta(阶段206)。在激活通信请求过程(阶段205)之后，该设备将再次等待来自用户的新命令(阶段202)。

相反，如果在辨别阶段204中确定接收到的命令不是通信请求，则过程将进入辨别阶段207，其中，该辨别阶段确定所接收的命令是通信请求的取消还是不同种类的命令。在后一种情况下，过程将返回命令等待阶段202。与之相反，如果已经接收到通信请求取消命令，则获取定时器Ta的状态(阶段208)，然后该过程进入辨别阶段209，其中该辨别阶段会辨别定时器Ta是否已到期。

如果Ta已到期，则过程将返回命令等待阶段202，而如果Ta尚未到期，则将生成并发送礼貌性消息(阶段210)，此后过程将返回命令等待阶段202。

如上所述，通信请求可以是诸如无意中按下按键、无意中触摸图标、错误的接收方选择或人为错误之类的意外或错误激活可能引起的传统电话、或通过VoIP(IP语音)应用程序拨打的电话，或另一种通信形式。如果设备的用户在时间Ta内迅速意识到已经发生了这样的激活，则他/她可以执行取消或中断通信请求的动作，同时发送礼貌性消息。礼貌性消息优选地发给通信请求的同一接收方。例如，如果通信请求是通过VoIP应用程序拨打的电话，并且是寻址到朋友的手机号码，那么该礼貌性消息将优选地发送到通过该应用程序呼叫的一方的同一电话号码或地址，并且优选地通过与用于VoIP呼叫的应用程序相同的应用程序发送。替代地，可以通过普通的SMS消息将礼貌性消息发送到同一移动电话号码。可选地，可以将礼貌性消息发送到其他地址(例如，电子邮件地址)、被叫方可以应答的第二移动电话号码，或者同时发送到多个地址和/或以不同的方式发送。

礼貌性消息的内容优选包括针对无意呼叫造成的不便的歉意以及主叫方的参考数据，但是还可以包括其他信息，例如主叫方的位置、接听电话可能性的信息，何时主叫方可接听电话等。这些内容可以被至少部分地存储到存储装置104中，在这种情况下，处理装置106将基于包含在存储装置104中的数据来生成礼貌性消息，可能还会添加有关情况的数据(地点、时间、主叫方的通话状态等等)。

换句话说，存储装置104可以包含至少一个构成数据，该构成数据定义了如何产生所述礼貌性消息的至少一部分，并且所述处理装置106可以被配置为基于所述至少一个构成数据产生所述礼貌性消息(在礼貌阶段的过程中)。

这将允许生成预定义的礼貌性消息，该礼貌性消息能够被被叫方轻松识别并且几乎不会引起忧虑，因此可以降低与被叫方建立不必要的直接通信的可能性(例如，通过电话网络或VoIP拨打电话)。

而且，可以根据接收方来定制消息的内容，即，与主叫方的地址簿相关联。实际上，消息的或多或少类似的形式、一个或更多个附加地址的可用性，要包含在消息中的附加信息的数量和类型等等，都可以取决于被叫方的身份。

换句话说，所述至少一个构成数据(包含在存储装置104中)可以根据接收方来定义所述礼貌性消息的所述至少一部分，其中，所述处理装置106可以被配置为还基于所述第一通信会话寻址到的接收方来生成所述礼貌性消息(在礼貌阶段的过程中)。

这可以产生更容易被被叫方识别的礼貌性消息，并且将引起更少的忧虑，从而进一步降低了在被叫方和主叫方之间建立不必要的直接通信的可能性。

在许多情况下，能够使用用于正常关闭正在进行的通信的手段来停止通信请求。在其他情况下，向所述通信设备100提供用于取消或中断通信请求的特定命令可能是适当的或必要的。

特别地，接口装置102可以被配置成用于与用户通信(在等待阶段期间，该等待阶段期间可以包括在根据本发明的方法中的)，如果发生用于取消或中断所述第一通信会话的第二交互，则处理装置106将发送所述礼貌性消息。例如，如果在被触摸时在设备100的触摸屏上显示的挂断键可以以不同的颜色出现，或者其颜色可以间歇地改变，这些是发送所述礼貌性消息的条件。

这将允许设备100的用户尽快关闭通信会话，从而(尽可能地)避免发送礼貌性消息。这将进一步降低(甚至消除)与被叫方建立不必要的直接通信的可能性。

如前所述，在某些远程通信系统中，从发出通信请求的那一刻到通信网络向被叫方发送呼叫通知并通知主叫方所述呼叫通知已被发送的那一刻之间可能要经过几秒钟。在这种情况下，在成功建立呼叫之前发送礼貌性消息(被叫方接收到相关通知)将导致被叫方终端接收到有关未收到呼叫的礼貌性消息，而被叫方对该呼叫是不知情的。为了避免这种烦人的麻烦，并进一步降低与被叫方建立不必要的直接通信的可能性，在本发明的一个实施例中，通信设备100还可以包括解码装置103，其适于对通过所述收发装置101从所述通信网络接收的控制信号进行解码(例如是允许主叫方向被叫方发送关于被叫方的忙/闲/超出范围指示的装置，该指示稍后将能够从远程通信系统或集成电路或由处理装置106执行的软件所接收到的信号提取，所述集成电路执行一组指令允许该集成电路读取收发装置101从所述通信网络接收的数据/收发装置发送到所述通信网络的数据，所述由处理装置执行的软件实现所谓的“嗅探器”等功能)，并且其中，所述处理装置106还可以被配置用于执行以下动作：

-基于所述解码装置解码的信号，确定(在中断阶段的过程中)在所述第一通信会话开始之后，是否已经从所述通信网络接收到控制信号，其中，所述控制信号指示接收方已经接收到所述第一通信会话的通知。

-如果尚未接收到所述控制信号，则禁止(在礼貌阶段的过程中)发送所述礼貌性消息。

如果设备100操作在GSM/UMTS/LTE网络上，则解码装置103可以被配置为解码提醒消息(与呼叫设置信令有关)，该提醒消息指示被叫方的电话是否正在振铃，即被叫方是否被通知关于来电。

这将有利地避免了以下情况，即，如果主叫方未收到提醒信号，礼貌性消息的发送可能会干扰或骚扰被叫方。

同样参考图3，下面将说明在该实施例中执行的操作流程。除了增加了与上述操作有关的阶段和元素之外，它与图2所示的操作流程相同。在图3中，此类元素被分组在带有虚线轮廓的区域内。

添加到操作流程中的阶段是插入到阶段209和210之间的阶段，编号为211和212。

阶段211表示从发送通信请求的时刻开始，由处理装置106检查由收发装置101接收并由解码装置103解码的控制信号。

在辨别阶段212，如果没有接收到表示已经向接收方发送了通信请求通知的控制信号，则确定返回到命令等待阶段202，从而避免了发送礼貌性消息；相反，如果已经接收到这样的控制信号，则将生成并发送礼貌性消息(阶段210)，此后，过程将返回命令等待阶段202。

在本发明的另一个实施例中，为了避免在没有将通信请求通知发送给接收方时发送礼貌性消息，处理装置106还可以被配置为执行以下动作：

-在定时装置105中，从通信设备100的用户通过接口装置102开始通信请求的时刻开始，也启动被设置为时间Tb(比Ta时间短)的定时器；

-在通信设备100的用户取消或中断通信请求的时刻验证定时器Tb的状态；

-如果所述时间Tb还没有到期，则禁止发送礼貌性消息。

换句话说，处理装置106还可被配置用于在所述持续时间数据(的值)低于第二阈值的情况下禁止(在礼貌阶段的过程中)向所述接收方发送所述礼貌性消息。

以这种方式，如果通信设备100的用户在Tb到期之前取消了通信请求，则不发送礼貌性消息。假设可以很好地估计从发送通信请求到将该请求的通知的发送到接收方之间所经过的时间，那么通过将Tb设置成该值，可以避免将礼貌性消息发送给对该通信请求还不知情的接收方，从而减少了与被叫方建立不必要的(也可能是烦人的)直接通信的可能性。

如上所述，在这些情况下，接口装置102可以被配置用于与用户通信：如果发生用于取消或中断所述第一通信会话的第二交互，则所述处理装置106将发送所述礼貌性消息。例如，在设备100的触摸屏上所显示的挂断键可以以不同的颜色出现，或者其颜色可以随着定时器Tb和Ta中的每个定时器到期而间歇地改变，使主叫方知道是否有条件发送所述礼貌性消息。

这将允许设备100的用户尽快关闭通信会话，从而(尽可能地)避免发送礼貌性消息。这将进一步降低(甚至消除)与被叫方建立不必要的通信的可能性。

但是必须指出的是，在某些远程通信服务中，例如基于Internet的呼叫服务中，即使呼叫失败，也会向被叫方发送消息，通知他/她主叫方进行了呼叫尝试。在这些情况下，即使在被叫方收到呼叫通知之前通信已中断，也应该发送礼貌性消息。在这些情况下，可以求助于包含有关所使用的应用程序类型的设备的控制信号，并允许对定时器Ta和Tb进行适当的设置，因此，在任何情况下，被叫方都会通过礼貌信息被告知呼叫尝试不成功。

礼貌性消息可以是高优先级消息和/或即显消息，以便接收方能够立即看到它。即显消息特别适合此操作，因为接收方不必打开接收方的设备，它们就显示在接收方的设备上。这将进一步减少与被叫方建立不必要的直接通信(例如通过电话网络或VoIP的电话)的可能性。

上述实施例中的每一个都特别适用于结合不同的远程通信系统进行操作，这些不同的远程通信系统即立即开始主叫方和被叫方之间的连接而没有给主叫方提供取消或中断呼叫所需时间的远程通信系统，或提供有关被叫方状态的反馈以便能够基于此类反馈来确定是否发送礼貌性消息的远程通信系统，或没有提供反馈而是在将呼叫通知转发给接收方之前花费一些时间(近似地知道)进行自检的远程通信系统。在许多情况下，通信设备100能够通过考虑用于进行呼叫的应用程序的类型、接收方的地址以及可能存储在地址簿中的其他信息来识别其必须使用的远程通信系统的类型。

根据本发明，可以实现一种设备，该设备能够不时地自动选择最合适的模式来决定是否发送礼貌性消息。

同样参考图4，下面将说明这种实现方式的示例，其中，考虑了上述三个不同的远程通信系统(即，不具有取消呼叫可能性的系统、不提供反馈的系统、不提供反馈但具有已知延迟的系统)。图4的操作流程与图3的操作流程相似，但有以下区别：

-在阶段206(重命名为206')中，启动定时器Ta(在该时间限制之后，不再发送礼貌性消息)和定时器Tb(在该时间限制之前，禁止发送礼貌性消息)；

-辨别阶段213(添加在阶段209的下游)，其中，所述辨别阶段辨别定时器Tb是否到期；如果Tb尚未到期，即远程通信系统尚未将呼叫通知发送给接收方，则该过程将返回等待阶段202，否则将进入阶段214；

-辨别阶段214，其中，所述辨别阶段辨别远程通信系统是否要向接收方提供有关发送呼叫通知的反馈；如果不提供反馈，则该过程将进入生成和发送礼貌性消息的阶段210，否则它将进入辨别阶段212，并将继续进行图3的操作流程。

如上所述，通信设备100可以基于用于请求连接的应用程序(以及地址簿中包含的信息)自动建立Ta和Tb的值，并且仍然可以基于相同信息来获得关于从远程通信系统获得反馈的可能性的信息。

该实施例提供了自动地调整用于将礼貌性消息发送给不同类型的电话和消息传递系统以及针对远程通信系统的各种特性进行自动调整的额外的优点。换句话说，处理装置106也可以被配置用于(在通信开始阶段的过程中)执行以下步骤：

-读取服务类型数据，该服务类型数据定义了在用户的第一交互之后收发装置101通过远程通信网络获得接入的远程通信服务(例如，移动电话服务、分组交换网络(VoIP)上的电话服务等)的类型；

-基于所述服务类型数据确定定时器Ta和/或Tb的值(即，第一阈值和/或第二阈值的值)。例如，在基于Internet应用程序的呼叫服务中，每当该服务打算向被叫方发送消息以通知他/她主叫方进行了呼叫的尝试时，即使呼叫未成功，也可以将定时器Tb设置为零，并且可以将定时器Ta设置为较高的值。

以此方式，可以使礼貌性消息的发送适合于可通过远程通信网络访问的各种类型的服务，从而降低与被叫方建立不必要的直接通信的可能性。尽管本说明交代了本发明的一些可能的变型，但是对于本领域技术人员显而易见的是，也可以实施其他实施例，其中一些元件可以用其他技术上等效的元件代替。因此，本发明不限于在此描述的示例性示例，因为在不背离如所附权利要求书所述的基本发明思想的情况下，可以对等效部件和元件进行许多修改、改进或替换。

Claims (15)

1.一种通信设备(100)，包括：

-收发装置(101)，其适于与远程通信网络进行通信，

-接口装置(102)，其用于允许与所述通信设备(100)的用户进行交互，

-处理装置(106)，其被配置用于

·检测所述用户与所述接口装置(102)的第一交互，所述第一交互用于通过所述收发装置(101)向接收方开始第一通信会话；

·检测所述用户与所述接口装置(102)的第二交互，所述第二交互用于请求所述第一通信会话的中断，

其特征在于，

所述处理装置(106)还被配置用于

·中断所述第一通信会话，

·根据所述第一交互和所述第二交互的发生时间，评估是否向所述接收方发送礼貌性消息，并且如果有必要发送所述礼貌性消息，则在第二通信会话的过程中将所述礼貌性消息发送给所述接收方。

2.根据权利要求1所述的通信设备(100)，其中，所述接口装置(102)被配置用于向所述用户传达：如果发生用于请求所述第一通信会话的中断的所述第二交互，则所述处理装置(106)将发送所述礼貌性消息。

3.根据权利要求1或2所述的通信设备(100)，包括：

-定时装置(105)，其适于对经过的时间进行计数，其中，所述处理装置(106)还被配置为用于：

·通过所述定时装置(105)检测第一时间数据，所述第一时间数据定义了所述用户与所述接口装置(102)进行所述第一交互时的时刻，

·通过所述定时装置(105)检测第二时间数据，所述第二时间数据定义了所述用户与所述接口装置(102)进行所述第二交互时的时刻，

·基于所述第一时间数据和所述第二时间数据，计算表示所述第一通信会话的持续时间的持续时间数据，并且其中，所述处理装置(106)被配置用于基于所述持续时间数据来确定是否发送所述礼貌性消息。

4.根据权利要求3所述的通信设备(100)，其中，所述处理装置(106)还被配置为：如果所述持续时间数据低于第一阈值(Ta)，则向所述接收方发送所述礼貌性消息。

5.根据权利要求4所述的通信设备(100)，其中，所述处理装置(106)还被配置为：如果所述持续时间数据低于第二阈值(Tb)，则禁止向所述接收方发送所述礼貌性消息，所述第二阈值低于所述第一阈值(Ta)。

6.根据权利要求4或5所述的通信设备(100)，其中，所述处理装置(106)还被配置用于：

-读取服务类型数据，该服务类型数据定义了在所述用户的所述第一交互之后所述收发装置(101)通过所述远程通信网络获得接入的远程通信服务的类型，以及

-基于所述服务类型数据确定所述第一阈值的值和/或所述第二阈值的值。

7.根据权利要求1至6中的任一项所述的通信设备(100)，还包括解码装置(103)，其适于对通过所述收发装置(101)从所述通信网络接收的控制信号进行解码，并且其中，所述处理装置(106)还被配置用于：

-基于所述解码装置解码的信号，确定在所述第一通信会话开始之后，是否已经从所述通信网络接收到控制信号，所述控制信号指示所述接收方已经接收到所述第一通信会话的接收通知，

-如果尚未接收到所述控制信号，则禁止发送所述礼貌性消息。

8.一种用于发送礼貌性消息的方法，包括：

-通信开始阶段，其中，处理装置(106)检测用户与接口装置(102)的第一交互，所述第一交互用于通过适于与远程通信网络通信的收发装置(101)向接收方开始第一通信会话，

-块请求阶段，其中，所述处理装置(106)检测所述用户与所述接口装置(102)的第二交互，所述第二交互用于请求所述第一通信会话的中断；

其特征在于，所述方法还包括：

-中断阶段，其中，所述处理装置(106)中断所述第一通信会话；以及

-礼貌阶段，其中，所述处理装置(106)基于所述第一交互和所述第二交互的发生时间，来评估是否有必要向所述接收方发送礼貌性消息，如果有必要发送所述礼貌性消息，则在第二通信会话的过程中将所述礼貌性消息发送给所述接收方。

9.根据权利要求8所述的方法，还包括：

-等待阶段，其中，通过所述接口装置(102)通知所述用户：如果发生了用于请求所述第一通信会话的中断的所述第二交互，则在所述礼貌阶段的过程中发送所述礼貌性消息。

10.根据权利要求8或9所述的方法，其中

o在所述通信开始阶段的过程中，定时装置(105)检测第一时间数据，所述第一时间数据定义了所述用户与所述接口装置(102)进行所述第一交互时的时刻，其中

o在所述块请求阶段的过程中，所述定时装置(105)检测第二时间数据，所述第二时间数据定义了所述用户与所述接口装置(102)进行所述第二交互时的时刻，其中

o在所述中断阶段的过程中，所述处理装置(106)基于所述第一时间数据和所述第二时间数据评估持续时间数据，其中，所述持续时间数据表示所述第一通信会话的持续时间，并且其中，

o在所述礼貌阶段的过程中，所述处理装置(106)基于所述持续时间数据来确定是否应当发送所述礼貌性消息。

11.根据权利要求10所述的方法，其中，在所述礼貌阶段的过程中，如果所述持续时间数据低于第一阈值(Ta)，则将所述礼貌性消息发送给所述接收方。

12.根据权利要求11所述的方法，其中，在所述礼貌阶段的过程中，如果所述持续时间数据低于第二阈值(Tb)，则所述处理装置(106)禁止向所述接收方发送所述礼貌性消息，所述第二阈值低于所述第一阈值(Ta)。

13.根据权利要求11或12所述的方法，其中，在所述通信开始阶段的过程中，所述处理装置(106)读取服务类型数据，所述服务类型数据定义了在所述用户的所述第一交互之后所述收发装置(101)通过所述远程通信网络获得接入的远程通信服务的类型，并基于所述服务类型数据确定所述第一阈值(Ta)和/或所述第二阈值(Tb)。

14.根据权利要求8至13中任一项所述的方法，其中

o在所述中断阶段的过程中，根据由适于对通过所述收发装置(101)从所述通信网络接收的控制信号进行解码的解码装置所解码的信号，确定在所述第一通信会话开始之后，是否已经从所述通信网络接收到指示所述接收方已经接收到所述第一通信会话的接收通知的所述控制信号，并且其中，

o在所述礼貌阶段的过程中，如果尚未接收到所述控制信号，则所述处理装置(106)禁止发送所述礼貌性消息。

15.一种计算机程序产品，其能够加载到电子计算机的存储器中，并且包括用于执行根据权利要求8至14中的任一项所述的方法的各阶段的软件代码的部分。

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