CN112950839A - 商品售卖方法 - Google Patents

Abstract

本申请的实施例提供了一种商品售卖方法，涉及自助售货技术领域。本申请实施例的商品售卖方法，能够在接收到线上顾客的购买指令时，判断目标商品当前可以销售的数量是否满足第一预设条件(至少包括目标商品当前可以销售的数量大于目标商品的线下预留数量D)，仅在目标商品当前可以销售的数量满足第一预设条件时，才确定线上顾客下单成功并允许该线上顾客支付。因此，通过本申请的实施例的商品售卖方法，在进行线上销售时能够为线下顾客预留一定数量的商品，因此能够保证线下顾客不会因为大量线上顾客提前购买造成看到大量商品却无法购买，进而导致顾客体验差的问题。

Description

商品售卖方法

技术领域

本申请涉及自助售货技术领域，具体而言，涉及一种商品售卖方法。

背景技术

随着自动售货技术的发展，自动售货机的形式越来越多样化，功能也越来越完善。相关技术公开了同时支持线上销售和线下销售的自动售货机，对于要购买商品的顾客，不仅可以走到自动售货机的机柜前，通过查看自动售货机内实际摆放的商品并在自动售货机的人机交互装置上输入要购买的商品的种类和数量来实现线下购买商品，还可以通过网站、手机APP、微信等渠道选择要取货的自动售货机，浏览自动售货机所售卖的商品的图片以及输入要购买的商品的种类和数量，并提交订单以及进行支付，从而实现线上购买商品，其中，顾客在线上购买商品后，可以在路过自动售货机时或时间充裕时凭线上购买凭证到自动售货机取货，通过线上下单支付、线下取货的这种购买方式，既能够使顾客及时取到商品，又能够相对节省顾客的时间。

对于能够同时支持线上销售和线下销售的自动售货机，如何在自动售货机售卖商品时处理好自动售货机的商品库存数据，使自动售货机能够兼顾线上顾客和线下顾客的购买需求，是当前需要解决的一个问题。

发明内容

本申请的目的包括提供一种商品售卖方法，其能够兼顾线上顾客和线下顾客的购买需求，提高顾客的购买体验。

本申请的实施例可以这样实现：

第一方面，实施例提供一种商品售卖方法，应用于自动售货系统的服务器，自动售货系统还包括与服务器通信连接的多台自动售货机，商品售卖方法包括：

当接收到线上顾客的购买指令时，确定购买指令对应的目标自动售货机和目标商品，其中，目标商品为目标自动售货机中与购买指令对应的商品；

获取目标商品的第一预测可售数量F1，其中，目标商品的第一预测可售数量F1为目标商品当前可以用于进行销售的数量；

判断目标商品的第一预测可售数量F1是否满足第一预设条件，其中，第一预设条件至少包括目标商品的第一预测可售数量F1大于目标商品的线下预留数量D；

当判定目标商品的第一预测可售数量F1满足第一预设条件时，确定线上顾客下单成功并允许线上顾客支付。

在可选的实施方式中，服务器存储有目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C和线上待锁定数量E，其中，线上锁定数量C为线上已销售的、且已在目标自动售货机完成锁定并等待顾客线下取货的目标商品的数量，线上待锁定数量E为已完成线上支付但尚未通知到目标自动售货机进行锁定的目标商品的数量；获取目标商品的第一预测可售数量F1的步骤包括：

获取目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C和线上待锁定数量E，并根据目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C和线上待锁定数量E计算目标商品的第一预测可售数量F1，其中，F1＝B-C-E。

在可选的实施方式中，第一预设条件还包括：目标商品的第一预测可售数量F1与购买指令对应的目标商品的购买数量之差不小于目标商品的线下预留数量D之差。

在可选的实施方式中，服务器存储有目标商品的线上锁定数量C，其中，线上锁定数量C为线上已销售的、且已在目标自动售货机完成锁定并等待顾客线下取货的目标商品的数量；商品售卖方法还包括：

当接收到线上顾客支付成功的信息后，确定目标商品的目标锁定数量N；

向目标自动售货机发送目标商品的锁定通知消息；其中，锁定通知消息中包括目标锁定数量N；

当在设定时间内接收到目标自动售货机返回的锁定成功的确认消息时，根据确认消息更新目标商品的线上锁定数量C。

在可选的实施方式中，服务器还存储有目标商品的线上待锁定数量E，其中，线上待锁定数量E为已完成线上支付但尚未通知到目标自动售货机进行锁定的目标商品的数量；

当接收到线上顾客支付成功的信息后，确定目标商品的目标锁定数量N的步骤包括：

当接收到线上顾客支付成功的信息后，根据购买指令对应的目标商品的购买数量更新目标商品的线上待锁定数量E，并设置目标锁定数量N等于线上待锁定数量E；

商品售卖方法还包括：当在设定时间内接收到目标自动售货机返回的锁定成功的确认消息时，根据确认消息更新目标商品的线上待锁定数量E。

在可选的实施方式中，商品售卖方法还包括：当在设定时间内没有接收到目标自动售货机返回的锁定成功的确认消息时，更新目标商品的线上待锁定数量E并向本次目标商品锁定对应的线上顾客发起退款请求。

在可选的实施方式中，商品售卖方法还包括：

当判定目标商品的第一预测可售数量F1等于或小于目标商品的线下预留数量D时，确定目标商品需要补货。

第二方面，实施例提供一种商品售卖方法，应用于自动售货系统，自动售货系统包括服务器和与服务器通信连接的多台自动售货机，自动售卖方法包括：

服务器在接收到线上顾客的购买指令时，确定购买指令对应的目标自动售货机和目标商品，获取目标商品的第一预测可售数量F1，并判断目标商品的第一预测可售数量F1是否满足第一预设条件，当判定目标商品的第一预测可售数量F1满足第一预设条件时，确定线上顾客下单成功并允许线上顾客支付；其中，目标商品为目标自动售货机中与购买指令对应的商品，目标商品的第一预测可售数量F1为目标商品当前可以用于进行销售的数量，第一预设条件至少包括目标商品的第一预测可售数量F1大于目标商品的线下预留数量D；

服务器在接收到线上顾客支付成功的信息后，确定目标商品的目标锁定数量N，向目标自动售货机发送目标商品的锁定通知消息；其中，锁定通知消息中包括目标锁定数量N；

目标自动售货机在接收到服务器发送的目标商品的锁定通知消息后，根据目标锁定数量N计算目标商品的第二预测可售数量F2，判断目标商品的第二预测可售数量F2是否满足第二预设条件，当判定目标商品的第二预测可售数量F2满足第二预设条件时，目标自动售货机进行目标商品的锁定并向服务器返回锁定成功的确认消息，否则，目标自动售货机向服务器返回锁定失败的确认消息，其中，目标商品的第二预测可售数量F2为目标自动售货机完成本次目标商品的锁定后目标商品可以用于进行销售的数量，第二预设条件至少包括目标商品的第二预测可售数量F2不小于目标商品的线下预留数量D。

在可选的实施方式中，目标自动售货机存储有目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C，其中，线上锁定数量C为线上已销售的、且已在目标自动售货机完成锁定并等待顾客线下取货的目标商品的数量，目标自动售货机在接收到服务器发送的目标商品的锁定通知消息后，根据目标锁定数量N计算第二预测可售数量F2的步骤包括：

目标自动售货机获取目标商品的当前库存量B和线上锁定数量C，并根据目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C和目标锁定数量N计算目标商品的第二预测可售数量F2，其中，F2＝B-C-N。

在可选的实施方式中，商品售卖方法还包括：

当判定目标商品的第二预测可售数量F2等于或小于目标商品的线下预留数量D时，目标自动售货机向服务器发出目标商品需要补货的通知。

本申请实施例的有益效果包括，例如：

本申请实施例的商品售卖方法，能够在接收到线上顾客的购买指令，判断目标商品当前可以销售的数量是否满足第一预设条件(至少包括目标商品当前可以销售的数量大于目标商品的线下预留数量D)，仅在目标商品当前可以销售的数量满足第一预设条件时，才确定线上顾客下单成功并允许该线上顾客支付。因此，通过本申请实施例的商品售卖方法，在进行线上销售时能够为线下顾客预留一定数量的商品，因此能够保证线下顾客不会因为大量线上顾客提前购买造成看到大量商品却无法购买，进而导致顾客体验差的问题；进一步的，服务器在线上顾客支付成功后通知自动售货机预先锁定线上顾客购买的商品，因此能够避免因自动售货机线下超售造成线上顾客在线上购买支付后在线下的自动售货机上却取不到货、造成顾客体验差的问题。进一步的，自动售货系统的服务器能够在线上顾客购买商品并完成支付后及时通知自动售货机进行商品锁定，自动售货机能够在商品的库存量、线上锁定数量发生变化时及时将商品数据传递至服务器，因此，保证了自动售货系统的服务器和自动售货机之间商品数据同步的及时性和准确性。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本申请一种实施例中自动售货系统的示意图；

图2为本申请一种实施例中自动售货机的示意图；

图3为本申请一种实施例中自动售货机的内部示意图；

图4为本申请一种实施例中商品售卖方法的流程图；

图5为本申请另一种实施例中商品售卖方法的流程图。

图标：001-自动售货系统；010-自动售货机；100-机柜；110-柜体；120-柜门；130-取货口；140-取货门；150-人机交互装置；200-货架；210-货道；300-递送装置；310-货斗；320-货斗驱动机构；321-水平驱动机构；322-竖直驱动机构；020-服务器。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。

因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

在本申请的描述中，需要说明的是，若出现术语“上”、“下”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，或者是该发明产品使用时惯常摆放的方位或位置关系，仅是为了便于描述本申请和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本申请的限制。

此外，若出现术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例中的特征可以相互结合。

申请人发现，对于相关技术的自动售货机，由于线上销售和线下销售可以同时进行，因此，自动售货机售卖商品时往往会出现两种现象：一种是顾客在线上购买商品后，在线下的自动售货机取货时却发现该商品已在线下被售空，造成线上顾客无货可取；另一种是对于一些能够透过柜门上的玻璃窗观察柜体内的商品的自动售货机，顾客在线下购买商品时，明明看到自动售货机的柜体内摆放有大量商品，却由于该商品因线上销售售空而造成不能购买，顾客的体验度差。

为了改善上述相关技术的至少一处不足，提高顾客的购买体验。本申请实施例提供了一种商品售卖方法，能够应用于自动售货系统的服务器。为了方便理解本实施例的商品售卖方法，首先对自动售货系统进行介绍。图1为本申请一种实施例中自动售货系统的示意图；图2为本申请一种实施例中自动售货机的示意图；图3为本申请一种实施例中自动售货机的内部示意图。请参考图1至图3，本实施例提供的自动售货系统001包括服务器020以及多台与服务器020通信连接的自动售货机010。自动售货机010可以根据顾客的输入的指令，或者服务器020发送的指令执行相关的操作，比如出货、向用户或服务器020反馈信息等。

如图2和图3所示，本申请实施例提供的自动售货机010包括机柜100、设置于机柜100内的货架200以及递送装置300。机柜100包括具有开口的柜体110和铰接于柜体110开口处的柜门120。柜门120上具有人机交互装置150和取货口130。用户可以通过人机交互装置150输入指令或者从人机交互装置150处获取信息。用户可以从取货口130处拿取被递送装置300送至取货口130处的商品。取货口130处还可选地设置有取货门140，以打开或者关闭取货口130。在本实施例中，柜门120上还设置有透明区域，顾客可以通过透明区域观察到机柜100内的商品。

在本实施例中，货架200包括多个平行设置的货道210，货道210用于存储商品。多个货道210在机柜100内呈M行、N列的方式设置，并沿自动售货机010的前后方向(即箭头ef方向)延伸。同一个货道210用于存放同一种商品，各个商品在货道210内沿货道210的延伸方向依次排列。

在本实施例中，递送装置300包括用于接收/取出货道210中的商品的货斗310，以及用于驱动货斗310在各货道210出口与取货口130之间移动的货斗驱动机构320。货斗驱动机构320包括水平驱动机构321以及竖直驱动机构322。货斗310传动连接于竖直驱动机构322，竖直驱动机构322可以驱动货斗310沿竖直方向(即箭头cd方向)移动。竖直驱动机构322传动连接于水平驱动机构321，水平驱动机构321可以驱动竖直驱动机构322连同货斗310一起沿水平方向(即箭头ab方向)移动。如此，可以实现货斗310在任一货道210的出口接收/取出商品，并将商品运送到对应取货口130的位置，以供顾客取出。

在本申请实施例中，服务器020可以与自动售货机010、顾客的终端进行信息交互，服务器020还可以存储数据，比如服务器020可以存储有各种商品的当前库存量B、线上锁定数量C、线上待锁定数量E以及线下预留数量D，其中，线上锁定数量C为线上已销售的、且已在目标自动售货机010完成锁定并等待顾客线下取货的目标商品的数量，线上待锁定数量E为已完成线上支付但尚未通知到目标自动售货机010进行锁定的目标商品的数量，线下预留数量D为是否允许线上购买需要参考的库存数量。可选的，服务器020还可以存储各商品的第一预测可售数量F1，商品的第一预测可售数量F1为该商品当前可以用于进行销售的数量。

图4为本申请一种实施例中商品售卖方法的流程图。本实施例提供的商品售卖方法适用于上述实施例提供的自动售货系统001的服务器020。商品售卖方法包括：

步骤S100，当接收到线上顾客的购买指令时，确定购买指令对应的目标自动售货机和目标商品，其中，目标商品为目标自动售货机中与购买指令对应的商品。

以本申请实施例提供的自动售货系统001的服务器020为例，服务器020可以接收顾客通过终端(比如手机、平板或者电脑)发送的购买指令，然后通过购买指令确定对应的目标自动售货机010和目标商品。可选的，服务器020可以通过线上顾客的位置信息，来确定距离顾客最近的自动售货机010为目标自动售货机010，也可以接收线上顾客选定的自动售货机010为目标自动售货机010。应理解，线上顾客的位置信息可以通过顾客的终端发送给服务器020。购买指令中包含了顾客需要购买的目标商品的标识，可选的，购买指令中还包括目标商品的购买数量。

步骤S200，获取目标商品的第一预测可售数量F1，其中，目标商品的第一预测可售数量F1为目标商品当前可以用于进行销售的数量。

以本申请实施例提供的自动售货系统001的服务器020为例，服务器020可以获取目标自动售货机010内可以用于进行销售的目标商品的数量。在一种可选的实施方式中，服务器020存储有目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C和线上待锁定数量E，其中，线上锁定数量C为线上已销售的、且已在目标自动售货机010完成锁定并等待顾客线下取货的目标商品的数量，线上待锁定数量E为已完成线上支付但尚未通知到目标自动售货机010进行锁定的目标商品的数量。在这种情况下，获取目标商品的第一预测可售数量F1可以通过以下方式实现：

获取目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C和线上待锁定数量E，并根据目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C和线上待锁定数量E计算目标商品的第一预测可售数量F1，其中，F1＝B-C-E。

本实施例中，设置了目标商品的线上锁定数量和线上待锁定数量这两个数据，并在服务器020存储有目标商品的线上锁定数量C和线上待锁定数量E，因为目标自动售货机010内的目标商品中，可能有一部分已经被其他顾客通过线上的方式购买并锁定，还可能有一部分是已经完成线上支付但服务器020尚未通知到目标自动售货机010进行锁定，也即，这两部分目标商品虽然放置于目标自动售货机010内，属于目标自动售货机010的库存的一部分，但这两部分目标商品均已经被售卖出，不能够再次进行销售，因此，通过将当前库存量减去这两部分目标商品的数量，得到目标商品的第一预测可售数量F1，从而得到准确的可以进行销售的目标商品的数量，避免由于目标商品被重复售卖造成的顾客取不到货的问题。

在本申请另一种可选的实施例中，服务器020中还存储有目标商品的第一预测可售数量F1，在服务器020检测到当前库存量B、线上锁定数量C和线上待锁定数量E中的任意一个发生变化时，服务器020可以根据公式F1＝B-C-E实时更新目标商品的第一预测可售数量F1，在接收到线上顾客的购买指令并确定该购买指令对应的目标自动售货机010和目标商品后，可以直接获取目标商品的第一预测可售数量F1。其中，当目标自动售货机010发生目标商品线下销售、目标商品线上销售的线下取货、目标商品补货时，目标商品的当前库存量B会发生变化，当目标自动售货机010发生目标商品锁定成功、目标商品线上销售的线下取货时，目标商品的线上锁定数量C会发生变化，当目标自动售货机010发生目标商品线上销售并付款成功时、目标商品锁定成功、目标商品锁定失败并完成退款时，目标商品的线上待锁定数量E会发生变化。具体的，当目标自动售货机010发生目标商品线下销售或目标商品线上销售的线下取货时，目标商品的当前库存量B会相应减少被取走的目标商品的数量，当目标自动售货机010发生目标商品补货时，目标商品的当前库存量B会相应增加被补入的目标商品的数量；当目标自动售货机010发生目标商品锁定成功时，目标商品的线上锁定数量C会相应增加本次被锁定的目标商品的数量，当目标自动售货机010发生目标商品线上销售的线下取货时，目标商品的线上锁定数量C会相应减少被取走的目标商品的数量；当目标自动售货机010发生目标商品线上销售并付款成功时，目标商品的线上待锁定数量E会相应增加本次销售的目标商品的数量，当目标自动售货机010发生目标商品锁定成功时，目标商品的线上待锁定数量E会相应减少本次锁定成功的目标商品的数量，当目标自动售货机010发生目标商品锁定失败并完成退款时，目标商品的线上待锁定数量E会相应减少本次锁定失败并进行退款的目标商品的数量。

步骤S300，判断目标商品的第一预测可售数量F1是否满足第一预设条件，其中，第一预设条件至少包括目标商品的第一预测可售数量F1大于目标商品的线下预留数量D。

以本申请实施例提供的自动售货系统001的服务器020为例，服务器020判断其获取的目标商品的第一预测可售数量F1是否满足第一预设条件，第一预设条件至少包括目标商品的第一预测可售数量F1大于目标商品的线下预留数量D。通过本步骤进行的判断，可以将目标商品的第一预测可售数量F1是否满足第一预设条件的结果作为是否允许线上购买该目标商品的依据。

步骤S400，当判定目标商品的第一预测可售数量F1满足第一预设条件时，确定线上顾客下单成功并允许线上顾客支付。

以本申请实施例提供的自动售货系统001的服务器020为例，当服务器020判定目标商品的第一预测可售数量F1满足第一预设条件时，至少可以确定目标商品的第一预测可售数量F1大于目标商品的线下预留数量D，从而可以认为目标自动售货机010内的目标商品的存量是足够的，不容易出现线上购买了目标商品之后，剩余的目标商品无法满足线下购买的需要的情况。因此在判定目标商品的第一预测可售数量F1满足预设要求时，可以确定线上顾客下单成功并允许线上顾客支付。

在可选的实施例中，除了目标商品的第一预测可售数量F1需要大于目标商品的线下预留数量D之外，第一预设条件可以包括更多内容，比如：目标商品的第一预测可售数量F1与购买指令对应的目标商品的购买数量之差不小小目标商品的线下预留数量D。如上所述，可选的，购买指令中还包括目标商品的购买数量，也即，目标自动售货机允许顾客通过一个订单购买多件目标商品，应当理解，在这种情况下，服务器020可通过对购买指令进行解析，获取对应的目标商品的购买数量。第一预测可售数量F1与购买指令对应的目标商品的购买数量之差为完成本次售卖后目标商品可以用于进行销售的数量，通过仅在完成本次售卖后目标商品可以用于进行销售的数量大于目标商品的线下预留数量D时才确定线上顾客下单成功并允许该线上顾客支付，可以保证线上顾客在购买后，所剩余的目标商品依然能够满足线下销售的需要，也更容易保证线上顾客一次下单即可购买到足够数量的目标商品。

进一步的，商品售卖方法还可以包括：当接收到线上顾客支付成功的信息后，确定目标商品的目标锁定数量N；向目标自动售货机发送目标商品的锁定通知消息，其中，该锁定通知消息中包括目标锁定数量N；当在设定时间内接收到目标自动售货机返回的锁定成功的确认消息时，根据该确认消息更新目标商品的线上锁定数量C。

在本实施例中，服务器020存储有当前目标商品的线上锁定数量C，当接收到购买指令时，服务器020根据购买指令确定目标商品的购买数量，从而确定目标锁定数量N，以使目标自动售货机010可以根据锁定通知消息中包含的目标锁定数量N来锁定顾客通过线上购买但还未取走的目标商品(包括此次线上购买的目标商品，也可能包含其他顾客线上购买的商品)，避免被其他顾客购买。当目标自动售货机010返回锁定成功的确认消息时，服务器020根据该确认消息更新目标商品的线上锁定数量C。

具体的，在一种可选的实施方式中，服务器020当在设定时间内接收到目标自动售货机010返回的锁定成功的确认消息时，通过将目标商品的线上锁定数量C自加之前的锁定通知消息中的锁定数量N更新线上锁定数量C，在另一种可选的实施方式中，当服务器020在设定时间内接收到目标自动售货机010返回的锁定成功的确认消息时，锁定成功的确认消息中包括目标自动售货机010中目标商品的实际锁定数量，服务器020将目标商品的线上锁定数量C设置为该实际锁定数量。

进一步的，在服务器020还存储有目标商品的线上待锁定数量E的情况下，当服务器020接收到线上顾客支付成功的信息后，确定目标商品的目标锁定数量N，具体可以包括：当接收到线上顾客支付成功的信息后，根据购买指令对应的目标商品的购买数量更新目标商品的线上待锁定数量E，并设置目标锁定数量N等于线上待锁定数量E。在此基础上，商品售卖方法还包括：当在设定时间内接收到目标自动售货机010返回的锁定成功的确认消息时，根据该确认消息更新目标商品的线上待锁定数量E。

具体的，当服务器020接收到线上顾客支付成功的信息后，将目标商品的线上待锁定数量E自加目标商品的购买数量从而更新目标商品的线上待锁定数量E，然后设置目标锁定数量N等于线上待锁定数量E；在服务器020接收到锁定成功的确认消息后，将目标商品的线上待锁定数量E自减之前的锁定通知消息中的目标锁定数量N。由于在发送锁定通知消息和接收到锁定成功的确认消息之间的时间段内，服务器020可能又接收到了新的线上下单，因此，当前的线上待锁定数量E可能与目标锁定数量N不相等，当服务器020接收到锁定成功的确认消息时，意味着一部分线上待锁定的目标商品已经完成了锁定，因此通过将线上待锁定数量E自减之前的锁定通知消息中的目标锁定数量N，可以使服务器020准确存储新接收到的订单中已完成线上支付但尚未通知到目标自动售货机010进行锁定的目标商品的数量；同时，由于目标自动售货机已经完成了本次销售的目标商品的锁定，通过将线上锁定数量C自加本次锁定的目标商品的数量，可以使服务器020准确记录目标自动售货机010实际锁定的目标商品的数量，保证目标自动售货机010线上销售和线下销售的准确性。

进一步的，商品售卖方法还可以包括：当服务器020在设定时间内没有接收到目标自动售货机010返回的锁定成功的确认消息时，更新目标商品的线上待锁定数量E并向本次目标商品锁定对应的线上顾客发起退款请求。

具体的，服务器020在设定时间内没有接收到目标自动售货机010返回的锁定成功的确认消息包括：服务器020在设定时间内没有接收到目标自动售货机010返回的确认消息，或者，服务器020在设定时间内接收到目标自动售货机010返回的锁定失败的确认消息。在这种情况下，通过将目标商品的线上待锁定数量E自减之前的锁定通知消息中的目标锁定数量N来更新线上待锁定数量E，并向本次目标商品锁定对应的线上顾客发起退款请求，从而解决由于目标自动售货机010在线上顾客下单到目标自动售货机010进行目标商品锁定的时间段内，由于目标自动售货机010发生了线下销售导致线上销售的目标商品无法锁定给线上顾客造成损失的问题，通过向对应的线上顾客发起退款请求使线上顾客取消目标商品的购买，避免线上顾客进行了线上支付到目标自动售货机010进行取货时却无货可取的情况。

进一步的，商品售卖方法还可以包括：当服务器020判定目标商品的第一预测可售数量F1小于或等于目标商品的线下预留数量D时，确定目标商品需要补货，并发送目标商品库存量不足的通知。进一步的，可以理解，当服务器020判定目标商品的第一预测可售数量F1小于或等于目标商品的线下预留数量D，则可以认为目标自动售货机010内的目标商品的存量不够充足，如果允许此次线上购买，则剩余的目标商品数量很可能无法满足线下购买的需要，因此在这种情况下可以确定线上顾客下单失败，以避免线上购买之后导致其他线下购买的顾客无法购买目标商品，或者看到目标自动售货机010内存放有目标商品，却无法购买自己期望的数量。进一步的，服务器020可以向维护人员发出目标商品需要补货的通知，从而在目标商品的预测可售数量小于或等于目标商品的线下预留数量D时，使维护人员可以尽快补货，避免在为线下顾客预留的目标商品售空后，线下顾客在线下购买商品时仍出现看到大量目标商品却无货可买的现象。当然，在本申请的另一些实施例中，服务器020也可以在判定目标商品的第一预测可售数量F1不满足第一预设条件时，确定线上顾客下单失败并发送目标商品库存量不足的通知。

图5为本申请另一种实施例中商品售卖方法的流程图。该商品售卖方法应用于本申请实施例提供的自动售货系统001，该方法包括：

步骤S10，服务器在接收到线上顾客的购买指令时，确定购买指令对应的目标自动售货机和目标商品，获取目标商品的第一预测可售数量F1，并判断目标商品的第一预测可售数量F1是否满足第一预设条件，当判定目标商品的第一预测可售数量F1满足第一预设条件时，确定线上顾客下单成功并允许线上顾客支付；其中，目标商品为目标自动售货机中与购买指令对应的商品，目标商品的第一预测可售数量F1为目标商品当前可以用于进行销售的数量，第一预设条件至少包括目标商品的第一预测可售数量F1大于目标商品的线下预留数量D。

步骤S20，服务器在接收到线上顾客支付成功的信息后，确定目标商品的目标锁定数量N，向目标自动售货机发送目标商品的锁定通知消息；其中，锁定通知消息中包括目标锁定数量N。

步骤S10、步骤S20的具体实现方法，可以参考本申请实施例提供的应用于服务器020的商品售卖方法，此处不再赘述。

步骤S30，目标自动售货机在接收到服务器发送的目标商品的锁定通知消息后，根据目标锁定数量N计算目标商品的第二预测可售数量F2，判断目标商品的第二预测可售数量F2是否满足第二预设条件，当判定目标商品的第二预测可售数量F2满足第二预设条件时，目标自动售货机进行目标商品的锁定并向服务器返回锁定成功的确认消息，否则，目标自动售货机向服务器返回锁定失败的确认消息，其中，目标商品的第二预测可售数量F2为目标自动售货机完成本次目标商品的锁定后目标商品可以用于进行销售的数量，第二预设条件至少包括目标商品的第二预测可售数量F2不小于目标商品的线下预留数量D。

本申请实施例提供的自动售货系统001中，目标自动售货机010在接收到服务器020发送的目标商品的锁定通知消息后，再次判断完成本次目标商品的锁定后目标商品的可售数量是否不小于目标商品的线下预留数量D，仅在目标自动售货机010完成本次目标商品的锁定后，目标商品的可售数量至少满足仍大于或等于，也即，不小于线下预留数量D的情况下，目标自动售货机010才进行目标商品的锁定，从而使得目标自动售货机010完成本次目标商品的锁定后，仍能够为线下顾客预留足够数量的目标商品，避免线下顾客在线下购买商品时仍出现看大量目标商品却无货可买的现象。通过目标自动售货机010在进行目标商品锁定时进行的二次判断，并仅在目标自动售货机010完成本次目标商品的锁定后目标商品的可售数量至少不小于线下预留数量D的情况下，目标自动售货机010才进行目标商品的锁定，可以避免在线上顾客进行下单到目标自动售货机010进行目标商品锁定的时间段内，目标自动售货机010发生了线下销售导致目标商品的可售数量减少，从而导致目标自动售货机010完成本次目标商品的锁定后目标商品的可售数量小于目标商品的线下预留数量D，保证为线下顾客预留足够数量的目标商品。

在一种可选的实施方式中，目标自动售货机010存储有目标商品的线上锁定数量C，其中，目标商品的线上锁定数量C为线上已销售的、且已在目标自动售货机010完成锁定并等待顾客线下取货的目标商品的数量，目标自动售货机010进行目标商品的锁定包括：目标自动售货机010将存储的目标商品的线上锁定数量C自加目标锁定数量N，目标自动售货机010向服务器020返回锁定成功的确认消息中包括目标商品的线上锁定数量C，通过在进行目标商品的锁定时更新目标商品的线上锁定数量C，可以在后续目标商品的售卖过程中在计算目标商品的可售数量时考虑已经被锁定的目标商品的数量，避免已在线上被销售的目标商品被重复售卖，保证已经完成线上购买的线上顾客能够在线下的目标自动售货机010上取到目标商品。

在另一种可选的实施方式中，目标自动售货机010存储有目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C，其中，线上锁定数量C为线上已销售的、且已在目标自动售货机010完成锁定并等待顾客线下取货的目标商品的数量，目标自动售货机010在接收到服务器发送的目标商品的锁定通知消息后，根据目标锁定数量N计算第二预测可售数量F2包括：目标自动售货机010获取目标商品的当前库存量B和线上锁定数量C，并根据目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C和目标锁定数量N计算目标商品的第二预测可售数量F2，其中，F2＝B-C-N。

进一步的，商品售卖方法还可以包括：当目标自动售货机010判定目标商品的第二预测可售数量F2等于或小于目标商品的线下预留数量D时，目标自动售货机010向服务器020发出目标商品需要补货的通知。

目标自动售货机010通过在检测到目标商品的第二预测可售数量等于或小于目标商品的线下预留数量D时向服务器020发出目标商品需要补货的通知，可以使服务器020及时获得目标商品的补货需求并通知维护人员尽快补货，避免在为线下顾客预留的目标商品售空后，线下顾客在线下购买商品时仍出现看到大量目标商品却仍无货可买的现象。

进一步的，目标自动售货机010在发生目标商品线下销售、目标商品线上销售的线下取货、目标商品补货时，更新目标商品的当前库存量B并将更新后的目标商品的当前库存量B上传至服务器020，目标自动售货机010在发生目标商品锁定成功、目标商品线上销售的线下取货时，更新目标商品的线上锁定数量C并将更新后的目标商品的线上锁定数量C上传至服务器020。当前库存量B、目标商品的线上锁定数量C的具体更新方法可以参考本申请实施例提供的应用于服务器020的商品售卖方法，此处不再赘述。

综上所述，本申请实施例提供的商品售卖方法，能够在接收到线上顾客的购买指令时，判断目标商品当前可以销售的数量是否满足第一预设条件(至少包括目标商品当前可以销售的数量大于目标商品的线下预留数量D)，仅在目标商品当前可以销售的数量满足第一预设条件时，才确定线上顾客下单成功并允许该线上顾客支付。因此，通过本申请实施例的商品售卖方法，在进行线上销售时能够为线下顾客预留一定数量的商品，因此能够保证线下顾客不会因为大量线上顾客提前购买造成看到大量商品却无法购买，进而导致顾客体验差的问题；进一步的，服务器在线上顾客支付成功后通知自动售货机预先锁定线上顾客购买的商品，因此能够避免因自动售货机线下超售造成线上顾客在线上购买支付后在线下的自动售货机上却取不到货、造成顾客体验差的问题。进一步的，自动售货系统的服务器能够在线上顾客购买商品并完成支付后及时通知自动售货机进行商品锁定，自动售货机能够在商品的库存量、线上锁定数量发生变化时及时将商品数据传递至服务器，因此，保证了自动售货系统的服务器和自动售货机之间商品数据同步的及时性和准确性。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种商品售卖方法，应用于自动售货系统的服务器，所述自动售货系统还包括与所述服务器通信连接的多台自动售货机，所述商品售卖方法包括：

当接收到线上顾客的购买指令时，确定所述购买指令对应的目标自动售货机和目标商品，其中，所述目标商品为所述目标自动售货机中与所述购买指令对应的商品；

获取所述目标商品的第一预测可售数量F1，其中，所述目标商品的第一预测可售数量F1为所述目标商品当前可以用于进行销售的数量；

判断所述目标商品的第一预测可售数量F1是否满足第一预设条件，其中，所述第一预设条件至少包括所述目标商品的第一预测可售数量F1大于所述目标商品的线下预留数量D；

当判定所述目标商品的第一预测可售数量F1满足所述第一预设条件时，确定所述线上顾客下单成功并允许所述线上顾客支付。

2.根据权利要求1所述的商品售卖方法，其特征在于，所述服务器存储有所述目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C和线上待锁定数量E，其中，所述线上锁定数量C为线上已销售的、且已在所述目标自动售货机完成锁定并等待顾客线下取货的所述目标商品的数量，所述线上待锁定数量E为已完成线上支付但尚未通知到所述目标自动售货机进行锁定的所述目标商品的数量；所述获取所述目标商品的第一预测可售数量F1的步骤包括：

获取所述目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C和线上待锁定数量E，并根据所述目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C和线上待锁定数量E计算所述目标商品的第一预测可售数量F1，其中，F1＝B-C-E。

3.根据权利要求1所述的商品售卖方法，其特征在于，所述第一预设条件还包括：所述目标商品的第一预测可售数量F1与所述购买指令对应的所述目标商品的购买数量之差不小于所述目标商品的线下预留数量D。

4.根据权利要求1所述的商品售卖方法，其特征在于，所述服务器存储有所述目标商品的线上锁定数量C，其中，所述线上锁定数量C为线上已销售的、且已在所述目标自动售货机完成锁定并等待顾客线下取货的所述目标商品的数量；所述商品售卖方法还包括：

当接收到所述线上顾客支付成功的信息后，确定所述目标商品的目标锁定数量N；

向所述目标自动售货机发送所述目标商品的锁定通知消息；其中，所述锁定通知消息中包括所述目标锁定数量N；

当在设定时间内接收到所述目标自动售货机返回的锁定成功的确认消息时，根据所述确认消息更新所述目标商品的线上锁定数量C。

5.根据权利要求4所述的商品售卖方法，其特征在于，所述服务器还存储有所述目标商品的线上待锁定数量E，其中，所述线上待锁定数量E为已完成线上支付但尚未通知到所述目标自动售货机进行锁定的所述目标商品的数量；

所述当接收到所述线上顾客支付成功的信息后，确定所述目标商品的目标锁定数量N的步骤包括：

当接收到所述线上顾客支付成功的信息后，根据所述购买指令对应的目标商品的购买数量更新所述目标商品的线上待锁定数量E，并设置所述目标锁定数量N等于所述线上待锁定数量E；

所述商品售卖方法还包括：当在设定时间内接收到所述目标自动售货机返回的锁定成功的确认消息时，根据所述确认消息更新所述目标商品的线上待锁定数量E。

6.根据权利要求5所述的商品售卖方法，其特征在于，所述商品售卖方法还包括：当在设定时间内没有接收到所述目标自动售货机返回的锁定成功的确认消息时，更新所述目标商品的线上待锁定数量E并向本次目标商品锁定对应的线上顾客发起退款请求。

7.根据权利要求1-6中任一项所述的商品售卖方法，其特征在于，所述商品售卖方法还包括：

当判定所述目标商品的第一预测可售数量F1等于或小于所述目标商品的线下预留数量D时，确定所述目标商品需要补货。

8.一种商品售卖方法，应用于自动售货系统，所述自动售货系统包括服务器和与所述服务器通信连接的多台自动售货机，所述商品售卖方法包括：

所述服务器在接收到线上顾客的购买指令时，确定所述购买指令对应的目标自动售货机和目标商品，获取所述目标商品的第一预测可售数量F1，并判断所述目标商品的第一预测可售数量F1是否满足第一预设条件，当判定所述目标商品的第一预测可售数量F1满足所述第一预设条件时，确定所述线上顾客下单成功并允许所述线上顾客支付；其中，所述目标商品为目标自动售货机中与所述购买指令对应的商品，所述目标商品的第一预测可售数量F1为所述目标商品当前可以用于进行销售的数量，所述第一预设条件至少包括所述目标商品的第一预测可售数量F1大于所述目标商品的线下预留数量D；

所述服务器在接收到所述线上顾客支付成功的信息后，确定所述目标商品的目标锁定数量N，向所述目标自动售货机发送所述目标商品的锁定通知消息；其中，所述锁定通知消息中包括所述目标锁定数量N；

所述目标自动售货机在接收到所述服务器发送的所述目标商品的锁定通知消息后，根据所述目标锁定数量N计算所述目标商品的第二预测可售数量F2，判断所述目标商品的第二预测可售数量F2是否满足第二预设条件，当判定所述目标商品的第二预测可售数量F2满足所述第二预设条件时，所述目标自动售货机进行所述目标商品的锁定并向所述服务器返回锁定成功的确认消息，否则，所述目标自动售货机向所述服务器返回锁定失败的确认消息，其中，所述目标商品的第二预测可售数量F2为所述目标自动售货机完成本次目标商品的锁定后所述目标商品可以用于进行销售的数量，所述第二预设条件至少包括所述目标商品的第二预测可售数量F2不小于所述目标商品的线下预留数量D。

9.根据权利要求8所述的商品售卖方法，其特征在于，所述目标自动售货机存储有所述目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C，其中，所述线上锁定数量C为线上已销售的、且已在所述目标自动售货机完成锁定并等待顾客线下取货的所述目标商品的数量，所述目标自动售货机在接收到所述服务器发送的所述目标商品的锁定通知消息后，根据所述目标锁定数量N计算第二预测可售数量F2的步骤包括：

所述目标自动售货机获取所述目标商品的当前库存量B和线上锁定数量C，并根据所述目标商品的当前库存量B、线上锁定数量C和目标锁定数量N计算所述目标商品的第二预测可售数量F2，其中，F2＝B-C-N。

10.根据权利要求8或9所述的商品售卖方法，其特征在于，所述商品售卖方法还包括：

当判定所述目标商品的第二预测可售数量F2等于或小于所述目标商品的线下预留数量D时，所述目标自动售货机向所述服务器发出所述目标商品需要补货的通知。

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