CN108154322A - 一种库存实时管理的方法及库存系统 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种库存实时管理的方法及库存系统,涉及互联网技术领域,能够降低因系统故障而给电子商务网站所带来的经济损失。库存实时管理的方法包括:平台库存系统(GAIA)接收库存信息服务系统(CIS)发送的订单消息,所述订单消息至少包括:商品编码和商品数量信息;在所述平台库存系统所管理的库存中,临时锁定所述订单消息对应的数量的商品;根据接收到的与所述订单消息相关联的支付消息,检测是否完成支付,若是则将所述订单消息对应的数量的商品的临时锁定,转换为正式锁定。本发明适用于库存管理。
Description
技术领域
本发明涉及互联网技术领域,尤其涉及一种库存实时管理的方法及库存系统。
背景技术
随着互联网技术的发展,尤其是电子商务产业发展得如火如荼,人们越来越习惯通过电子商务网站购买商品或服务。对于电子商务网站而言,面对越来越多的访问流量以及呈爆炸式增长的商品数量。目前一些电子商务网站的商品种类达到千万量级,库存系统存储的数据量极大,但是依然需要实现对于库存的实时查询,以便于满足顾客的预定、下单等购物操作。
这就使得电子商务网站的服务器、数据库、系统等压力越来越大,在导致CIS系统(Information Service System,库存信息服务系统)中经常会出现一些错误。主要原因在于:电子商务网站中促销业务、抢购业务、自营业务等各类子业务的处理流程都需要经过CIS系统,而在频繁上线的促销活动、抢购活动等子业务中,由于这类子业务需要在短时间内占用大量的CIS系统的接口资源,因此会严重影响其他的子业务的正常进行,比如:在大量的CIS系统的接口资源被占用时,就会导致普通的在线下单业务出现故障,具体表现为:经常会出现页面中显示处于销售状态,并且系统中显示存在一定的商品库存数量,但是消费者却无法成功下单的情况;更严重的则可能导致CIS系统宕机,造成其他子业务一并不可用。这些故障都会造成电子商务网站的正常销售活动被打乱或者中止,从而给运营商造成严重的经济损失。
发明内容
本发明的实施例提供一种库存实时管理的方法及库存系统,能够降低因系统故障而给电子商务网站所带来的经济损失。
为达到上述目的,本发明的实施例采用如下技术方案:
第一方面,本发明的实施例提供的方法,包括:
平台库存系统(GAIA)接收库存信息服务系统(CIS)发送的订单消息,所述订单消息至少包括:商品编码和商品数量信息;
在所述平台库存系统所管理的库存中,临时锁定所述订单消息对应的数量的商品;
根据接收到的与所述订单消息相关联的支付消息,检测是否完成支付,若是则将所述订单消息对应的数量的商品的临时锁定,转换为正式锁定。
结合第一方面,在第一方面的第一种可能的实现方式中,所述平台库存系统接收库存信息服务系统发送的订单消息,包括:识别所述库存信息服务系统发送所述订单消息时所采用的路由模块,所述库存信息服务系统中包括了至少一个路由模块,其中,一个路由模块与一个在线系统建立连接,并用于接收来源于这一个在线系统的订单消息;;
所述临时锁定所述订单消息对应的数量的商品,包括:所述平台库存系统在接收到所述订单消息后,确定所述订单消息所来源的在线系统;在所来源的在线系统对应的库存中,查询得到符合收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存,所述订单消息还包括收货人信息,所述收货人信息至少包括收货地址、联系方式和配送方式。
结合第一方面的第一种可能的实现方式,在第二种可能的实现方式中,所述临时锁定所述订单消息对应的数量的商品,包括:
访问所述平台库存系统所管理的库存中,所述企业资源计划系统(ERP)对应的区域,所述在线系统包括:所述企业资源计划系统;
从所述企业资源计划系统对应的区域中查询得到符合所述收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存。
结合第一方面的第一种可能的实现方式,在第三种可能的实现方式中,所述临时锁定所述订单消息对应的数量的商品,包括:
访问所述平台库存系统所管理的库存中,所述活动库存系统(AIMS)对应的区域,所述在线系统包括:所述活动库存系统;
从所述活动库存系统对应的区域中查询得到符合所述收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存。
结合第一方面,在第四种可能的实现方式中,所述临时锁定所述订单消息对应的数量的商品,包括:在指定时间内,屏蔽对于所述订单消息对应的数量的商品的其它的下单操作。
结合第一方面,在第五种可能的实现方式中,还包括:
从采购平台获取的采购信息,根据所述采购信息将已经采购的商品添加至所述平台库存系统所管理的库存。
结合第一方面,在第六种可能的实现方式中,还包括:
从所述物流系统获取的物流信息,根据所述物流信息确定已经采购且处于物流运输过程中的商品,将已经采购且处于物流运输过程中的商品添加至所述平台库存系统所管理的库存。
结合第一方面,在第七种可能的实现方式中,还包括:
根据物流系统发送的配送信息,检测所述订单消息对应的数量的商品是否完成签收;
若是则从所述平台库存系统所管理的库存中扣除所述订单消息对应的数量的商品。
第二方面,本发明的实施例提供的系统,包括:
平台库存系统,用于接收订单消息;在所述平台库存系统所管理的库存中,临时锁定所述订单消息对应的数量的商品;根据接收到的与所述订单消息相关联的支付消息,检测是否完成支付,若是则将所述订单消息对应的数量的商品的临时锁定,转换为正式锁定,所述订单消息至少包括:商品编码和商品数量信息。
结合第二方面,在第二方面的第一种可能的实现方式中,所述平台库存系统,具体用于:接收在线系统发送的订单消息,所述在线系统包括:企业资源计划系统或者活动库存系统;
所述平台库存系统在接收到所述订单消息后,确定所述订单消息所来源的在线系统;在所来源的在线系统对应的库存中,查询得到符合收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存,所述订单消息还包括收货人信息,所述收货人信息至少包括收货地址、联系方式和配送方式。
结合第二方面的第一种可能的实现方式,在第二种可能的实现方式中,所述平台库存系统,具体用于:
访问所述平台库存系统所管理的库存中,所述企业资源计划系统(ERP)对应的区域,所述在线系统包括:所述企业资源计划系统;
从所述企业资源计划系统对应的区域中查询得到符合所述收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存;
或者,
访问所述平台库存系统所管理的库存中,所述活动库存系统(AIMS)对应的区域,所述在线系统包括:所述活动库存系统;
从所述活动库存系统对应的区域中查询得到符合所述收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存。
结合第二方面,在第三种可能的实现方式中,所述平台库存系统,具体用于:
在指定时间内,屏蔽对于所述订单消息对应的数量的商品的其它的下单操作;
从采购平台获取的采购信息,根据所述采购信息将已经采购的商品添加至所述平台库存系统所管理的库存;
从所述物流系统获取的物流信息,根据所述物流信息确定已经采购且处于物流运输过程中的商品,将已经采购且处于物流运输过程中的商品添加至所述平台库存系统所管理的库存;
根据物流系统发送的配送信息,检测所述订单消息对应的数量的商品是否完成签收;
若是则从所述平台库存系统所管理的库存中扣除所述订单消息对应的数量的商品。
本发明实施例提供的一种库存实时管理的方法及库存系统,相比较于现有技术中因某类子业务需要在短时间内占用大量的CIS系统的接口资源,而严重影响其他的子业务的正常进行的情况,本发明实施例可以由平台库存系统(英文:GAIA Inventory System,GAIA)来实现仓库管理,且主要由GAIA处理频繁上线的促销活动、抢购活动等子业务,这样就能有效降低CIS系统的负荷,从而使CIS系统能够有充足的资源来处理其他业务。也就意味着,CIS系统无需支持海量高并发的业务的执行,无论是订单消息的接收或是处理,都可以由GAIA分担。比如,GAIA需要将完成支付的订单消息对应的数量的商品临时锁定,且在商品完成支付后,将临时锁定转换为正式锁定。也就意味着,对于已下单业务的后续处理操作,均由GAIA来完成,而无需借助CIS系统实现。因此,在电子商务网站进行促销活动的同时,通过降低CIS系统的负荷,使CIS系统具有充足的资源来确保正常销售活动的进行,为运营商提供更加优质的销售条件,也就降低了因系统故障而给电子商务网站所带来的经济损失。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案,下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1为本发明实施例提供的一种系统架构的示意图;
图2为本发明实施例提供的一种库存实时管理的方法的流程示意图;
图3为本发明实施例提供的一种具体实例的示意图;
图4为本发明实施例提供的一种时间轴的示意图;
图5为本发明实施例提供的另一种时间轴的示意图。
具体实施方式
为使本领域技术人员更好地理解本发明的技术方案,下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细描述。下文中将详细描述本发明的实施方式,所述实施方式的示例在附图中示出,其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施方式是示例性的,仅用于解释本发明,而不能解释为对本发明的限制。本技术领域技术人员可以理解,除非特意声明,这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是,本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件,但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。应该理解,当我们称元件被“连接”或“耦接”到另一元件时,它可以直接连接或耦接到其他元件,或者也可以存在中间元件。此外,这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或耦接。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的任一单元和全部组合。本技术领域技术人员可以理解,除非另外定义,这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是,诸如通用字典中定义的那些术语应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义,并且除非像这里一样定义,不会用理想化或过于正式的含义来解释。
本发明实施例可以应用于一种库存系统,例如,如图1所示库存系统的结构示意图。库存系统10可以被具体划分为三个部分,这三个部分分别为:销售渠道11、销售环节12,以及销售准备销售履约13。其中,销售渠道11具体可以包括线上销售平台14和线下销售平台15;销售环节12具体可以包括CIS(Information Service System,库存信息服务系统)16、C店库存系统(英文:C-store Inventory Management System,CIMS)17和GAIA(或称为GAIA Inventory System,即平台库存系统)18;销售准备销售履约13具体可以包括采购平台20和物流系统21。此外,在库存系统10中还需要包括大数据平台19,为库存系统10提供数据支持。库存系统10中各个部分的连接关系如图1所示,在线上销售品台14或线下销售平台15产生订单消息后,该订单消息可以被传送至CIS16,由CIS16根据该订单消息的来源,确定将属于自营业务的订单消息路由至GAIA18,之后由GAIA18根据订单消息对应数量的商品、采购平台20的采购现况,以及物流系统21的物流状态,确定该商品的库存;或是确定将属于C店业务的订单那消息路由至CIMS17处理。其中,平台库存系统,用于接收订单消息;在平台库存系统所管理的库存中,临时锁定订单消息对应的数量的商品;根据接收到的与订单消息相关联的支付消息,检测是否完成支付,若是则将订单消息对应的数量的商品的临时锁定,转换为正式锁定,订单消息至少包括:商品编码和商品数量信息。
平台库存系统,具体用于:
接收在线系统发送的订单消息,在线系统包括:企业资源计划系统或者活动库存系统;在平台库存系统所管理的库存中查询得到符合收货人信息的库存,并临时锁定符合收货人信息的库存,订单消息还包括收货人信息,收货人信息至少包括收货地址、联系方式和配送方式。
平台库存系统,具体还用于:
访问平台库存系统所管理的库存中,企业资源计划系统对应的区域;从企业资源计划系统对应的区域中查询得到符合收货人信息的库存,并临时锁定符合收货人信息的库存;
或者,访问平台库存系统所管理的库存中,活动库存系统对应的区域;从活动库存系统对应的区域中查询得到符合收货人信息的库存,并临时锁定符合收货人信息的库存。
平台库存系统,具体还用于:
在指定时间内,屏蔽对于订单消息对应的数量的商品的其它的下单操作;从采购平台获取的采购信息,根据采购信息将已经采购的商品添加至平台库存系统所管理的库存;
从物流系统获取的物流信息,根据物流信息确定已经采购且处于物流运输过程中的商品,将已经采购且处于物流运输过程中的商品添加至平台库存系统所管理的库存;
根据物流系统发送的配送信息,检测订单消息对应的数量的商品是否完成签收;若是则从平台库存系统所管理的库存中扣除订单消息对应的数量的商品。
本发明实施例提供一种库存实时管理的方法,如图2所示,该方法可以由如图1所示库存系统10中的GAIA18来执行,该方法具体包括:
S1、平台库存系统接收库存信息服务系统发送的订单消息。
其中,所述库存信息服务系统连接至少一个在线系统,并用于将所述至少一个在线系统发送的订单消息向所述平台库存系统转发。订单消息至少包括:商品编码和商品数量信息。该订单消息可以为如图1所示的各种销售渠道上报的消息,比如,来自诸如电子商务网站(英文:Business-to-Customer,B2C)的线上销售平台或是来自诸如门店(英文:Point Of Sale,POS)的线下销售平台的订单消息。其中,订单消息所携带的商品编码作为商品的唯一标识,可以用于区分不同种类的商品;商品数量信息至少包括订单消息中每个商品编码所对应的商品的数量。
S2、在平台库存系统所管理的库存中,临时锁定订单消息对应的数量的商品。
对于用户已经选定的商品,为了确保在其他用户进行选购时,不会出现库存供不应求的下单情况,因此,需要将订单消息对应的数量的商品临时锁定,而对于那些被临时锁定的商品,则不作为可被用户选购的商品。比如,订单消息中表明商品编码为123的商品已被选购10件,在该订单消息未产生前,商品编码为123的商品库存共有50件,那么在该订单消息产生之后,虽然商品编码为123的商品的库存仍有50件,但由于已经临时锁定10件商品编码为123的商品,因此,其他用户在当前的选购过程中,最多还可以选购40件商品编码为123的商品,对于已被选购的10件商品编码为123的商品,其他用户在当前是无法选购的。
S3、根据接收到的与订单消息相关联的支付消息,检测是否完成支付。其中,若完成支付则执行S4;否则,执行S5。
商品在完成支付后的状态与已被选购且未进行支付的状态不同。比如,仅被选购而未支付的商品,可能会在用户进行多商家比较后出现超时未支付而取消已下订单的情况,且由于该商品未支付,因此,退单相对容易操作;而对于既被选购也完成支付的商品而言,若用户试图退款,还需要提出申请、等待审批等繁琐流程,且已完成支付的商品一般情况下用户是不会退单的。因此,仅被选购而未支付的商品,相较于既被选购也完成支付的商品,被退单的几率更高,因此,在本发明实施例中,对于被选购而未支付的商品,则设置为临时锁定,而对于退单几率较低的既被选购也完成支付的商品,则设置为正式锁定。
因此,在本发明实施例中,需要确定订单消息对应的数量的商品是否完成支付,且将是否完成支付作为锁定状态转换的触发实际,比如,在完成支付后将该商品的临时锁定状态转换为正式锁定,即S4所示步骤。
S4、将订单消息对应的数量的商品的临时锁定,转换为正式锁定。
在本发明实施例中,商品是否处于临时锁定,或是正式锁定,并不会影响库存的状态,但是对于试图下单的用户而言,已被锁定的商品虽然库存状态未改变,但用户却无法选购这类商品。一旦商品的临时锁定或是正式锁定因一些特定原因而被取消时,在库存状态未发生变化的前提条件下,用户仍然可以对这类商品进行选购。
S5、继续保持订单消息对应的数量的产品的临时锁定,直至满足一定条件后解除锁定。
需要说明的是,若检测到商品未完成支付,那么可能是用户还没来得及进行支付,用户只要在系统预设的时间范围内完成支付即可,而在等待用户支付的时间范围内,为了避免其他用户对该商品进行选购,则需要通过临时锁定的方式来为还未支付的用户保留该商品。上述用于限定解除锁定时机的一定条件,可以为:超出系统预设的时间范围后,订单消息中的商品仍未完成支付;或是,用户主动提出放弃支付等情况。在此,对于上述一定条件不进行过多限定,可以为任意预设的能够取消临时锁定的情况。
本发明实施例可以由GAIA来实现仓库管理,且主要由GAIA处理频繁上线的促销活动、抢购活动等子业务,这样就能有效降低CIS系统的负荷,从而使CIS系统能够有充足的资源来处理其他业务。也就意味着,CIS系统无需支持海量高并发的业务的执行,无论是订单消息的接收或是处理,都可以由GAIA分担。比如,GAIA需要将完成支付的订单消息对应的数量的商品临时锁定,且在商品完成支付后,将临时锁定转换为正式锁定。也就意味着,对于已下单业务的后续处理操作,均由GAIA来完成,而无需借助CIS系统实现。因此,在电子商务网站进行促销活动的同时,通过降低CIS系统的负荷,使CIS系统具有充足的资源来确保正常销售活动的进行,为运营商提供更加优质的销售条件,也就降低了因系统故障而给电子商务网站所带来的经济损失。
考虑到GAIA可以同时对多个仓库的库存进行管理,因此,在本发明实施例的一个实现方式中,GAIA可以针对收货人信息选择多个仓库中的一个仓库,并对该仓库库存中,临时锁定订单消息对应的数量的商品。需要说明的是,平台库存系统接收的订单消息可以为在线系统发送的订单消息,其中,在线系统至少包括企业资源计划(英文:EnterpriseResource Planning,ERP)系统或活动库存系统(英文:Active Inventory ManagementSystem,AIMS)。
在本实施例中,所述平台库存系统接收库存信息服务系统发送的订单消息,包括:识别所述库存信息服务系统发送所述订单消息时所采用的路由模块。
其中,所述库存信息服务系统中包括了至少一个路由模块,具体的,一个路由模块与一个在线系统建立连接,并用于接收来源于这一个在线系统的订单消息。
例如:采用如图1中所示的CIS16作为电子商务网站的总路由系统,可在CIS16系统中建立多个路由模块,每个路由模块与至少一个在线系统建立通信,比如:用于运行促销业务、抢购业务、自营业务等各类子业务的系统。如图3所示的,路由模块用于接收已建立通信的在线系统发出的订单消息,并将订单消息转发给GAIA18。若系统中同时上线运行了C店库存系统,则路由模块还用于将将指向C店的订单消息转发给CIMS17,其中,C店具体可以理解为由运营商自营的在线系统,比如:一些大型在线购物网站也提供的“自营”商品的销售,这些“自营”商品的销售业务由运营商自营的在线系统运行。
路由模块具体可以实现为一种运行在CIS16的虚拟机,这种虚拟机的具体创建和运行的方式可以采用目前常用的,应用在大型服务器上的虚拟机技术,CIS16向作为路由模块的虚拟机分配通信接口、缓存空间、线程等硬件资源,并建立作为路由模块的虚拟机与对应的在线系统的通信链路或数据链路,从而建立通信。
所述临时锁定所述订单消息对应的数量的商品,包括:所述平台库存系统在接收到所述订单消息后,确定所述订单消息所来源的在线系统;在所来源的在线系统对应的库存中,查询得到符合收货人信息的库存。
在GAIA进行多个库存的仓库管理过程中,临时锁定订单消息必然是在多个仓库中选取最佳仓库,并针对该最佳仓库库存中订单消息对应的数量的商品进行临时锁定,那么具体临时锁定的方式可以包括:在平台库存系统所管理的库存中查询得到符合收货人信息的库存,并临时锁定符合收货人信息的库存。需要说明的是,订单消息还包括收货人信息,收货人信息至少包括收货地址、联系方式和配送方式。
也就意味着,针对线上销售平台而言,GAIA不仅可以支持海量高并发的抢购业务,即抢购库存系统发送的订单消息,GAIA还可以支持正常业务的执行,即自营库存系统发送的订单消息。需要说明的是,抢购库存系统一般会在某一特定周期内启动,比如,指定节日促销、商品限期快销等,而在上述条件下,需要在整体库存中预先分配一定库存,以供用户从抢购库存系统上选购。但无论订单消息来自于上述哪种在线系统,GAIA均可以根据实际库存情况进行相应的处理流程。在本发明实施例中,收货人信息能够反映收货人所处位置以及收货人对于运输方式的需求,比如,根据收货地址可以直观确定订单的目的地,根据诸如电话号码等联系方式可以直接将目的地定位在某个省市,根据配送方式可以了解用户倾向选择的物流配送商家。为了给用户提供更加快捷、高质量地配送过程,GAIA可以针对收货人信息确定临时锁定的仓库。比如,收货地址为北京,联系方式为座机,例如,010-********(“*”用于表示0至9中的任意一个整数),配送方式为快递公司A。考虑到收货地址为北京,那么可以将临时锁定的仓库确定为位于北京的仓库,或是北京周边城市,比如,天津等,若该仓库所配置的快递公司中包括A,则依据用户的偏好,可以优选由快递公司A配送。这样不仅可以确保尽可能快速完成配送过程,同时,尽可能满足了用户对于配送方式的需求,从而为用户提供更加优质的配送服务。
考虑到发送订单信息的系统可能为自营库存系统,或是抢购库存系统,而对于不同系统而言,由于不同系统的订单情况不同,比如,自营库存系统的订单数量波动较小,具有长期且稳定的订单需求,而抢购库存系统的订单数量波动较大,通常会在短时间内拥有较高订单需求。因此,为了方便GAIA进行库存管理,很可能需要为不同系统配置不同的仓库,以迎合不同系统的订单情况。
例如:所述在线系统可以包括:所述企业资源计划系统(ERP)。那么,临时锁定订单消息对应的数量的商品,则可以具体包括:
访问所述平台库存系统所管理的库存中,所述企业资源计划系统对应的区域。从所述企业资源计划系统对应的区域中查询得到符合所述收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存。;
或者,临时锁定订单消息对应的数量的商品,可以具体包括:
访问平台库存系统所管理的库存中,活动库存系统对应的区域;从活动库存系统对应的区域中查询得到符合收货人信息的库存,并临时锁定符合收货人信息的库存。
再例如:所述在线系统包括:所述活动库存系统(AIMS)。那么,临时锁定订单消息对应的数量的商品,则可以具体包括:
访问所述平台库存系统所管理的库存中,所述活动库存系统对应的区域;
再从所述活动库存系统对应的区域中查询得到符合所述收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存;
之后根据所述订单消息,查询所述订单消息所指向的业务活动的锁定规则,并根据所述锁定规则确定持续时长。其中,所述临时锁定所述订单消息对应的数量的商品,包括:在所述持续时长内,屏蔽对于所述订单消息对应的数量的商品的其它的下单操作。比如:订单消息所指向的业务活动为一种存在预设期限的促销活动,或者持续时间较短的(比如几个小时)的抢购活动,这些业务活动由活动库存系统运行,并在GAIA中为这些业务活动分配相应的库存,业务活动的锁定规则可以理解为:业务活动中,在预设持续时长内可进行下单操作;GAIA在接收到活动库存系统发送的订单消息,查询到订单消息指向的所指向的业务活动,并且验证了该业务活动的锁定规则后,在GAIA中为业务活动分配的相应的库存中,临时锁定所述订单消息对应的数量的商品,并在所述持续时长内,屏蔽对于所述订单消息对应的数量的商品的其它的下单操作。
也就意味着,对于上述两种不同的销售途径,可以具有针对性地,从发送订单消息的系统对应的区域中查询,以确定符合收货人信息的库存,并通过临时锁定的方式给用户提供更具有针对性的锁定。
需要说明的是,企业资源计划系统相对稳定,可以由运营商自己运行、维护,由于整个订单处理流程均为运营商内部操作,因此订单处理速度相对较快,处理效率较高,可靠性较高;而活动库存系统相对波动性较大,主要是针对海量并行促销而推出的系统,用于处理订单的计算节点很可能为临时用于应对促销活动而调用的计算节点,或是采用永久性计算节点,但该计算机点的工作周期较短。因此,为了适应不同系统的实际需求,在本发明实施例中,往往需要针对不同系统发送的订单消息,采取不同的处理手段。
在用户实际下单过程中,很可能因用户所处位置的信号强度较差,或是限时抢购等促销活动导致网络拥塞等情况的出现,使用户在下单后无法及时支付订单消息对应的数量的商品的费用。在上述情况下,为了避免其他用户抢购该用户已下单而未支付的商品,在本发明实施例的一个实现方式中,可以由GAIA系统将订单消息对应的数量的商品临时锁定,即临时锁定订单消息对应的数量的商品,具体包括:在指定时间内,屏蔽对于订单消息对应的数量的商品的其它的下单操作
需要说明的是,指定时间可以为工作人员根据销售状况所预先设定的可等待支付时限,在指定时间内,只要下单的用户完成支付操作,那么订单消息对应的数量的商品就不会被其他用户抢购,这样就可以保证下单用户的消费权益。另外,若超过指定时间,用户还未完成支付,那么可以认为该用户放弃了本次下单操作,为了避免订单消息对应的数量的商品因用户放弃下单操作而囤积在仓库中,则可以通过解除临时锁定的方式,供其他用户选购。
在本发明实施例中,屏蔽对于订单消息对应的数量的商品的其它的下单操作,具体可以体现为:用户无法在选购界面选中已属于订单消息的对应数量的商品,比如,库存显示该商品数量为10件,但由于订单消息中该商品的数量为8件,而导致其他用户最多只能选购2件该商品,而对于仍处于库存内的另外8件该商品无法选中,或是在选中后无法成功下单。需要说明的是,上述其它的下单操作不仅限于无法选中,或是无法成功下单,还可以为其他能够阻挠用户对该商品下单的操作,在此不作限定,
在仓库管理过程中,不仅包括出库管理,还可以包括入库管理。比如,在库存内商品的数量不足以供应用户选购,或是库存内某商品已断货的情况下,往往还需要依据库存的缺货状况完成采购,以充实库存。而充实库存的过程会存在一定周期,比如,运输过程所占用的时间,或是商品在生产线上所占用的时间等,都会对库存的更新产生影响,而这种影响所占用的时间越长,给运营商带来的经济损失越大。
为了降低扩充库存给运营商收益所带来的影响,在本发明实施例的一个实现方式中,还可以从采购平台获取的采购信息,根据采购信息将已经采购的商品添加至平台库存系统所管理的库存;
或者,从物流系统获取的物流信息,根据物流信息确定已经采购且处于物流运输过程中的商品,将已经采购且处于物流运输过程中的商品添加至平台库存系统所管理的库存。
需要说明的是,对于生产周期较短的日常快销品而言,一旦采购信息已经生成,那么就可以视为该商品能够在短时间内入库。其中,日常快销品具体可以为牛奶、洗衣液等方便灌装的商品,或是纸巾等方便生产的商品。也就意味着,即便将还处于生产线的商品添加至平台库存系统所管理的库存,也不会对商品后续发货、运输所耗费的时长造成较大的影响。因此,为了促进销售过程的顺利进行,可以根据采购信息将已经采购的商品添加至库存。
此外,对于那些已经处于运输途中,即很快可以入库的商品而言,同样可以将这些商品添加至平台库存系统所管理的库存中,以免因商品货源不足或是因商品断货而造成流失订单的情况。
由此可见,由于订单消息的分配、处理也需要一定的时间,因此,无论商品处于生产线,或是处于运输途中,都可以被视为商品能够在短时间内入库的情况,而上述情况并不会对商品下单后的配送周期带来较大的影响。这样不仅可以为用户提供更加开阔的选择方向,还可以促进运营商的营销过程。
对于库存中的商品设置临时锁定或是正式锁定均是为商品设置一个不可选购的标签,确保其他用户在当前无法选购订单消息对应的数量的商品,而实际更改库存显示数量的过程,则可以为商品完成配送,且用户不会退换货的情况下才变更库存显示数量。
考虑到用户在接收到订单消息对应的数量的商品后,可以在满足一定条件时选择退换货,而用户的退换货操作同样会影响实际的库存状况,因此,仅在确认用户不会对订单消息对应的数量的商品进行退换操作时,才会变更库存显示数量。在本发明实施例的一个实现方式中,还可以包括:
根据物流系统发送的配送信息,检测订单消息对应的数量的商品是否完成签收;若是则从平台库存系统所管理的库存中扣除订单消息对应的数量的商品;若否则循环执行上述操作,或是每间隔指定时间久循环执行一次上述操作,直至确定在库存中扣除订单消息对应的数量的商品,或是保持库存中该商品的数量不变。
这样一来,就不会出现库存中该商品数量的频繁波动,比如,用户在收货后,库存中扣除订单消息对应的数量的商品,而用户因对商品不满意而提出退货后,又将退货商品的数量增加至库存,这样在短时间内库存中该商品的数量在变少后很快又变多,而这种波动很可能使运营商错失销售良机,也就意味着,退货的商品很可能在一段时间内囤积在仓库中。倘若库存中商品的数量并未频繁波动,且在未确定用户不会退换货之前保持商品原有的库存状态,而将商品临时锁定或是正式锁定,则在其他用户进行选购时,会认为该商品仍有充足的库存,只是因为一些特殊原因而无法立刻选购,那么其他用户很可能在将来的一段时间内刻意关注该商品的库存情况。若在此时下单的用户退货,那么库存中原先被锁定的数量的商品解锁,则其他用户仍然可以选购这些商品,也就不会使被退货的商品囤积,从而保证了运营商的利益。
在本实施例中,具体可以从所述物流系统获取的物流信息,根据所述物流信息确定已经采购且处于物流运输过程中的商品,将已经采购且处于物流运输过程中的商品添加至所述平台库存系统所管理的库存。举例来说:
可以由如图1所示库存系统10中的GAIA18执行,如下步骤1-4的流程:
1、获取仓库的进出货信息,根据进出货信息确定各个时间周期内商品的预入库量和预出库量,并得到各个时间周期的商品的在库库存。
为了方便掌握不同时间段的库存情况,在本发明实施例中,可以引入时间轴的概念,以时间周期为单位进行库存统计。在获取到仓库的进出货信息之后,可以掌握每个时间点的进货及出货的商品的数量,若以时间周期为单位,则可以确定每个时间周期内商品的预入库量和预出库量。由于所引入的时间轴中在各个时间点上的入库、出库量为还未实际发生的库存变化过程,因此,这里智能将时间轴上商品的入库、出库量视为预入库量和预出库量,即有可能发生变化的商品的入库、出库量。之后根据同一时间周期内商品的预入库量和预出库量,可以得到该时间周期内商品的在库库存,同理可以得到各个时间周期的商品的在库库存。
在本实施例中,在库库存可以包括:实际已存储在仓库中的实际在库库存,还包括:已经采购的但仍然处于运输或者等待出厂状态的商品库存。GAIA18可以从仓库管理系统采集实际在库库存的数据,并从物流系统采集已经采购的但仍然处于运输状态的商品库存,还从采购系统采集已经采购的但仍然处于等待出厂状态的商品库存。同时,GAIA18可以根据CIS16所转发的各个在线系统发出的订单信息,和从物流系统采集的仓库间的库存调度数据,估算出出库数值,再基于实际在库库存的数据、处于运输状态的商品库存、处于等待出厂状态的商品库存和估算的出库数值,计算得到在库库存,比如:计算得到在如图4、4所示的时间轴上的,每一天可能的在库库存。
2、根据所接收的订单信息确认发货时间,检测发货时间所在的时间周期的商品的在库库存,是否符合订单信息对应的库存。其中,若发货时间所在的时间周期的商品的在库库存符合订单信息对应的库存,则执行S3;否则,执行S4。
其中,订单信息对应的库存包括订单信息对应的商品的品类和数量。
考虑到S1中引入时间轴的概念,基于时间维度建立数据结构,从而提供较为精细的单位维度,以实现库存状况的管理。由于在对库存进行管理的过程中,以时间周期为单位进行入库、出库量的统计,因此,在某一时间点的库存发生变化时,仅需要考虑该时间点所在时间周期的库存状态即可,而无需考虑整个时间轴上各时间点的库存状态,具体请参见S3和S4。即采用此数据结构后,依据商品数据维度进行分布式存储,也就是按照时间周期进行存储,也就意味着,某一个时间周期的在库库存的变化,并不会引发除库存发生变化的时间周期以外的各个时间周期的库存变化,从而有效降低数据读写压力,使库存状态更易于管理。
此外,采用此数据结构后,订单总量增加对应于库存数据中的字段数值的增加,而并不会直接导致库存数据条目增加,保证了数据库读写压力可控。其中,库存数据结构中划分多个库存数值字段,至少包括在库数、预留数、锁定数中的至少一种,根据不同规则可以选取其中任意一个或是多个字段进行库存计算,从而实现了动态兼容多种不同交易模式对于精准库存查询逻辑的不同要求。
3、从发货时间所在的时间周期的商品的在库库存中,扣除订单信息对应的库存。
4、依次检测发货时间所在的时间周期的上一个时间周期中,符合订单信息对应的库存,直至检测到满足订单信息对应的库存的时间周期,并从满足订单信息对应的库存的时间周期的在库库存中,扣除订单信息对应的库存。
在本发明实施例中,可以依据订单信息确认发货时间,并依据发货时间确定发货时间所在的时间周期,之后为了避免“先下单而发货时间较晚”的订单对“后下单而发货时间较早”的订单产生影响,因此,在获取到订单信息后,会采用“就近扣减库存”的方式,以提升库存利用率。比如,9月1日,10件库存,9月10日,10件库存,客户于9月1日购买在9月10日以后发货的商品5件,那么库存系统会直接从9月10日的库存中扣减5件,而不会影响9月1日的库存,这样需求送发货时间较早的客户则可以继续购买9月1日的库存。然而,若直接将上述客户所购买的5件商品从9月1日的库存中扣减,且恰巧存在其他客户预购买超过5件的商品,并期望在9月10日前发货,那么因9月1日的库存不足,也就无法为该其他客户提供购买需求,从而损失销售机会,给经营者带来了较大的经济损失。
在本发明实施例中,依据仓库的进出货信息掌握各个时间周期的商品的在库库存,即预入库量和预出库量,之后根据接受的订单信息确认发货时间,并在发货时间所在的时间周期的商品的在库库存符合订单信息对应的库存时,直接从该在库库存中扣除订单信息对应的库存。由此可见,上述实现方式不仅考虑到当前在库库存,还将即将入库和出库的库量也一并考虑进去,向客户呈现较为真实的预估库量,供客户选购,从而获取更多销售机会。并且,在实际扣除库存过程中,考虑到不同的发货时间会对不同时间周期的商品的在库库存产生不同的影响,因此,在本发明实施例中,可以根据订单信息对应的发货时间来确定扣除发货时间所在的时间周期的商品的在库库存,从而避免因发货时间较晚且占用较早库存所导致的无法为后下单且发货时间较早的客户提供充足库存的情况。综上所述,采用本发明实施例所提供的技术方案能够提高销售量,减少给电子商务网站的经营者造成的经济损失。
在获取到准确的仓库的进出货信息之后,为了增加销售机会,在本发明实施例的一个实现方式中,GAIA可以基于日期维度,针对在途库存的日期和销售订单需求日期进行精确计算,以实现在途库存的可销售。因此,获取仓库的进出货信息,根据进出货信息确定各个时间周期内商品的预入库量和预出库量,可以具体实现为:
从物流系统获取物流信息,根据物流信息确定仓库的进出货信息和运输时间;根据进出货信息和运输时间,确定各个时间周期内商品的预入库量和预出库量。
在对库存进行管理的过程中,可销售库存主要包括在库库存和在途库存。其中,在库库存为已经在库存中存储的库存,在途库存则是指还未被运输到仓库,但可以尽快抵达仓库的库存。在传统的计算方法中,无法针对在途库存的到库日期和销售订单需求的发货日期(或是到货日期)进行精确计算,从而无法实现在途库存的可销售,错失了相当部分的销售机会。而在本发明实施例中,正式因为引入了时间轴的概念,因此,基于日期维度,可以实现针对在途库存的到库日期和销售订单需求的发货日期(或是到货日期)的精确计算,从而实现了在途库存的可销售,增加销售机会。
例如,如图4所示的时间轴,客户预下订单的商品的数量为10件,要求交货日期为2012年3月19日。根据实际运输情况了解到,从商品出库直至抵达交货地点的周期为4天,因此,商品出库时间最晚应为2012年3月15日,即图中所示的商品可用日期。根据时间轴所示的入库、出库情况,得出截止到2012年3月15日库存仍有10件,因此,能够满足客户订购10件的需求。
由此可见,在本发明实施例中,充分考虑库存状态,以及在未来一定时间内的入库、出库情况,通过引入时间轴的概念,以确定库存能否支持客户的订单需求,从而避免错失销售良机,且为经营者提供更多销售机会。
在本发明实施例的一个实现方式中,检测发货时间所在的时间周期的商品的在库库存,是否符合订单信息对应的库存,具体可以包括:
检测发货时间所在的时间周期的商品的在库库存中,是否满足订单信息对应的商品的品类和数量。
由于订单信息中不仅会限定客户所需商品的品类,同时也会限定客户需要该品类商品的数量,因此,若想确定在发货时间所在的时间周期内是否存在满足订单信息的库存,不仅需要考虑在该时间周期内在库库存中商品的品类,同时也要考虑该品类商品的数量,且仅当在库库存中存在该数量的该品类商品时,才能被视为在库库存能够符合订单信息所指示的客户需求。
若发货时间所在的时间周期的商品的在库库存中,不能满足订单信息对应的商品的品类和数量,则依次检测发货时间所在的时间周期的上一个时间周期中,是否满足订单信息对应的商品的品类和数量,直至检测到满足订单信息对应的商品的品类和数量的时间周期;并从满足订单信息的时间周期内的库存中,扣除订单信息对应的库存,其中,满足订单信息的库存包括:在库库存所包含的商品,具有订单信息所指向的商品的品类,并且数量大于等于订单信息中记录的数量,其中,商品的品类具体可以包括商品的类型品牌等。可选的,可以优先选择:实际仓库位置,距离订单信息中所记录的收货地址最近的,仓库中的库存。
也就意味着,在本发明实施例中,在发货时间所在的时间周期中库存无法满足订单消息后,优先从靠近发货时间的时间周期确定是否满足订单信息,直至找到满足订单信息的时间周期后,从该时间周期的在库库存中扣除订单信息对应的库存。由于每次扣除库存都是选择能够满足订单信息,且距离发货时间最近的时间周期,因此,可以有效避免因发货时间较晚且占用较早库存所导致的无法为后下单且发货时间较早的客户提供充足库存的情况。
考虑到进出货信息会影响到不同时间点所在时间周期的商品的在库库存,因此,在本发明实施例的一个实现方式中,可以根据更新后的进出货信息,刷新各个时间周期的商品的在库库存。另外,考虑到对于扣除了订单信息对应的库存的时间周期,在发货时间所在的时间周期的情况而言,很可能因进出货信息对在库库存产生的影响,而造成需要变更扣除订单信息对应的库存的时间周期,以保证仍能够为其他客户提供充足库存,因此,若存在扣除了订单信息对应的库存的时间周期,在发货时间所在的时间周期之前,则:
在刷新后的各时间周期中,检测扣除了订单信息对应的库存的时间周期之后,到发货时间所在的时间周期之间,是否存在满足订单信息对应的商品的品类和数量的时间周期;若存在,则将所扣除的订单信息对应的库存,转移至满足订单信息对应的商品的品类和数量的时间周期,若不存在,则保留之前的扣除方案。
例如:若在需要依据订单信息进行库存扣除时,仅有时效较早的库存,则时效较早的库存很可能被需求较晚的订单所占用,这样在新增时效较晚的库存后,则导致在库库存无法再被另一时效较早的订单所匹配,从而错失交易机会,不符合“经济型”的原则。
因此,在本发明实施例中,若在需要依据订单信息进行库存扣除时,仅有时效较早的可售库存时,需求日期较晚的订单在交易匹配和交易确认过程均能检查通过从而达成交易,而在新增时效较晚的可售库存后,继续产生的需求日期较早的订单进行精准库存查询时,基于的库存数据集为:时效较早的可售库存、时效较晚的可售库存,需求日期较晚的库存锁定扣减,因此该订单也可以达成交易。也就意味着,本发明实施例可以将检查和扣减充分剥离,分别管理可售库存的可售日期和已销售订单的需求日期,即在检查过程中,充分考虑整个时间周期内的库存情况,而并不考虑实际的扣减时间点,并且,在满足新订单的商品的数量的前提条件下,通过调整已扣减的商品的数量的时间周期,以确保各个时间点产生的订单以最优方式被扣减,从而实现了经济型库存检查,并降低了数据库操作复杂度。
例如,如图5所示的时间轴,销售订单数量为20件,客户要求交货日期为2012年3月17日。考虑到商品出库抵达客户要求的交货地点需要3天,即最晚应该在2012年3月14日发货,但根据时间轴所显示的库存状态,是无法满足客户需求的。为了给用户提供更加优质地服务,库存系统还可以根据时间轴所显示的预估库存情况,确定能够为用户提供足量商品的最早时间,即2012年3月18日,那么,最早可以将商品送达客户期望的交货地点的时间则为2012年3月21日。在库存系统将上述消息推送给客户后,客户可以根据自己对于商品的实际需求考虑是否继续进行下单操作。由此可见,无论是如图4还是如图5所示的库存管理方式,库存扣减均是以订单的需求日期进行管理的,也就意味着,在实际操作过程中,仅需维护一条数据,使库存管理过程的复杂度可控。
另外,精准库存检查方法在交易匹配过程和交易确认过程中的使用。其中,交易匹配过程是指客户期望得知当前库存是否可以匹配该客户的交易需求;交易确认过程是指交易匹配过程成功后,客户进行交易确认操作,库存系统为客户提供交易确认服务,最终返回告知客户该交易是否成功确认。基于以上特点要求,在交易匹配过程中使用本申请所描述的精准库存检查方法,检查后不需要对任何数据进行调整。而在交易确认过程中,为保证交易成功率,则必须再次进行精准库存检查,以交易确认时的当前精准库存为依据。
需要说明的是,在本发明实施例中,还可以采用应用锁机制,首先加锁,然后进行精准库存检查和交易确认处理,最后释放锁,并且,在锁持有期间,其余并发请求无法获得锁,只能进行交易匹配过程的精准库存检查而无法进行交易确认过程,从而保证了交易确认过程的精准性。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述,各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可,每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其,对于设备实施例而言,由于其基本相似于方法实施例,所以描述得比较简单,相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所述,仅为本发明的具体实施方式,但本发明的保护范围并不局限于此,任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内,可轻易想到的变化或替换,都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此,本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。
Claims (11)
1.一种库存实时管理的方法,其特征在于,包括:
平台库存系统(GAIA)接收库存信息服务系统(CIS)发送的订单消息,所述库存信息服务系统连接至少一个在线系统,并用于将所述至少一个在线系统发送的订单消息向所述平台库存系统转发,所述订单消息至少包括:商品编码和商品数量信息;
在所述平台库存系统所管理的库存中,临时锁定所述订单消息对应的数量的商品;
根据接收到的与所述订单消息相关联的支付消息,检测是否完成支付,若是则将所述订单消息对应的数量的商品的临时锁定,转换为正式锁定。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述平台库存系统接收库存信息服务系统发送的订单消息,包括:识别所述库存信息服务系统发送所述订单消息时所采用的路由模块,所述库存信息服务系统中包括了至少一个路由模块,其中,一个路由模块与一个在线系统建立连接,并用于接收来源于这一个在线系统的订单消息;
所述临时锁定所述订单消息对应的数量的商品,包括:所述平台库存系统在接收到所述订单消息后,确定所述订单消息所来源的在线系统;在所来源的在线系统对应的库存中,查询得到符合收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存,所述订单消息还包括收货人信息,所述收货人信息至少包括收货地址、联系方式和配送方式。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述临时锁定所述订单消息对应的数量的商品,包括:访问所述平台库存系统所管理的库存中,所述企业资源计划系统(ERP)对应的区域,所述在线系统包括:所述企业资源计划系统;
从所述企业资源计划系统对应的区域中查询得到符合所述收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存。
4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述临时锁定所述订单消息对应的数量的商品,包括:
访问所述平台库存系统所管理的库存中,所述活动库存系统(AIMS)对应的区域,所述在线系统包括:所述活动库存系统;
从所述活动库存系统对应的区域中查询得到符合所述收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存;根据所述订单消息,查询所述订单消息所指向的业务活动的锁定规则,并根据所述锁定规则确定持续时长;
所述临时锁定所述订单消息对应的数量的商品,包括:在所述持续时长内,屏蔽对于所述订单消息对应的数量的商品的其它的下单操作。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:
从采购平台获取的采购信息,根据所述采购信息将已经采购的商品添加至所述平台库存系统所管理的库存。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:
从所述物流系统获取的物流信息,根据所述物流信息确定已经采购且处于物流运输过程中的商品,将已经采购且处于物流运输过程中的商品添加至所述平台库存系统所管理的库存。
7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:
根据物流系统发送的配送信息,检测所述订单消息对应的数量的商品是否完成签收;
若是则从所述平台库存系统所管理的库存中扣除所述订单消息对应的数量的商品。
8.一种库存系统,其特征在于,包括:
平台库存系统,用于接收订单消息;在所述平台库存系统所管理的库存中,临时锁定所述订单消息对应的数量的商品;根据接收到的与所述订单消息相关联的支付消息,检测是否完成支付,若是则将所述订单消息对应的数量的商品的临时锁定,转换为正式锁定,所述订单消息至少包括:商品编码和商品数量信息。
9.根据权利要求8所述的系统,其特征在于,所述平台库存系统,具体用于:接收在线系统发送的订单消息,所述在线系统包括:企业资源计划系统或者活动库存系统;
所述平台库存系统在接收到所述订单消息后,确定所述订单消息所来源的在线系统;在所来源的在线系统对应的库存中,查询得到符合收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存,所述订单消息还包括收货人信息,所述收货人信息至少包括收货地址、联系方式和配送方式。
10.根据权利要求9所述的系统,其特征在于,所述平台库存系统,具体用于:
访问所述平台库存系统所管理的库存中,所述企业资源计划系统(ERP)对应的区域,所述在线系统包括:所述企业资源计划系统;
从所述企业资源计划系统对应的区域中查询得到符合所述收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存;
或者,
访问所述平台库存系统所管理的库存中,所述活动库存系统(AIMS)对应的区域,所述在线系统包括:所述活动库存系统;
从所述活动库存系统对应的区域中查询得到符合所述收货人信息的库存,并临时锁定符合所述收货人信息的库存。
11.根据权利要求8所述的系统,其特征在于,所述平台库存系统,具体用于:
在指定时间内,屏蔽对于所述订单消息对应的数量的商品的其它的下单操作;
从采购平台获取的采购信息,根据所述采购信息将已经采购的商品添加至所述平台库存系统所管理的库存;
从所述物流系统获取的物流信息,根据所述物流信息确定已经采购且处于物流运输过程中的商品,将已经采购且处于物流运输过程中的商品添加至所述平台库存系统所管理的库存;
根据物流系统发送的配送信息,检测所述订单消息对应的数量的商品是否完成签收;
若是则从所述平台库存系统所管理的库存中扣除所述订单消息对应的数量的商品。
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