CN112735019B

CN112735019B - 排队导引方法、装置、系统、电子设备以及存储介质

Info

Publication number: CN112735019B
Application number: CN202110077038.9A
Authority: CN
Inventors: 柳耀斌
Original assignee: Lianren Healthcare Big Data Technology Co Ltd
Current assignee: Lianren Healthcare Big Data Technology Co Ltd
Priority date: 2021-01-20
Filing date: 2021-01-20
Publication date: 2023-07-18
Anticipated expiration: 2041-01-20
Also published as: CN112735019A

Abstract

本发明实施例公开了一种排队导引方法、装置、系统、电子设备以及存储介质。该方法包括：确定排队区域的排队参数，并基于所述排队参数生成排队区域的排队导引信息；将所述排队导引信息发送进行投影，以展示所述排队导引信息；获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，基于所述排队引导信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示。通过本发明实施例公开的技术方案，实现了在保证了用户排队时队伍有序性的同时提高了排队用户的安全指数。

Description

排队导引方法、装置、系统、电子设备以及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及排队管理技术领域，尤其涉及一种排队导引方法、装置、系统、电子设备以及存储介质。

背景技术

在人们的日常生活中常常会碰到拥挤和排队现象。去医院看病、在邮局营业窗口等候服务等，而现实情况下例如在游乐场、车站等公共场所的排队拥挤现象更加严重，而对于人口众多的中国而言，更是尤为明显，而一般而言，排队需要保持一个安全和合理的距离，而队伍拥挤导致的盗窃、纠纷等问题尤为明显，外出就医或者办理业务时人与人之间更加需要保持一定的距离。

发明内容

本发明提供一种排队导引方法、装置、系统、电子设备以及存储介质，以实现在保证了用户排队时队伍有序性的同时提高了排队用户的安全指数。

第一方面，本发明实施例提供了一种排队导引方法，该方法包括：

确定排队区域的排队参数，并基于所述排队参数生成排队区域的排队导引信息；

将所述排队导引信息发送进行投影，以展示所述排队导引信息；

获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，基于所述排队引导信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示。

第二方面，本发明实施例还提供了一种排队导引装置，该装置包括：

排队导引信息生成模块，用于确定排队区域的排队参数，并基于所述排队参数生成排队区域的排队导引信息；

排队导引信息投影模块，用于将所述排队导引信息发送进行投影，以展示所述排队导引信息；

排队提示模块，用于获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，基于所述排队引导信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示。

第三方面，本发明实施例还提供了一种排队导引系统，该系统包括控制设备、投影设备和状态监测设备；其中，

所述控制设备，用于确定排队区域的排队参数，并基于所述排队参数生成排队区域的排队导引信息，并将所述排队导引信息发送至所述投影设备；

所述投影设备，用于接收所述排队导引信息，并将所述排队导引信息发送进行投影，以展示所述排队导引信息；

所述状态监测设备，用于获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，并将所述当前排队状态发送至所述控制设备；

所述控制设备，还用于基于所述排队引导信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示。

第四方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明任意实施例提供的排队导引方法。

第五方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本发明任意实施例提供的排队导引方法。

本发明实施例提供的技术方案，通过确定排队区域的排队参数，并基于所述排队参数生成排队区域的排队导引信息；将所述排队导引信息发送进行投影，以展示所述排队导引信息，以实现排队用户基于该排队导引信息有秩序的进行排队，获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，基于所述排队引导信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示，在保证了用户排队时队伍有序性的同时提高了排队用户的安全指数。

附图说明

为了更加清楚地说明本发明示例性实施例的技术方案，下面对描述实施例中所需要用到的附图做一简单介绍。显然，所介绍的附图只是本发明所要描述的一部分实施例的附图，而不是全部的附图，对于本领域普通技术人员，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图得到其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的排队导引方法的流程示意图；

图2是本发明实施例二提供的排队导引方法的流程示意图；

图3为本发明实施例二涉及的排队区域中各投影点的示意图；

图4是本发明实施例三提供的排队导引方法的流程示意图；

图5为本发明实施例三涉及的目标屏幕中的排队引导信息与排队区域中排队用户站位位置的对比示意图；

图6是本发明实施例四提供的排队导引装置的结构示意图；

图7是本发明实施例五提供的排队导引装置的结构示意图；

图8为本发明实施例六提供的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种排队导引方法的流程图，本实施例可适用于用户在特定区域范围内进行排队的情况。该方法可以由排队导引装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式来实现。

如图1所示，该方法具体包括以下步骤：

S110、确定排队区域的排队参数，并基于所述排队参数生成排队区域的排队导引信息。

在本发明实施例中，排队区域可以是预先设置的用户排队的区域，具体的，排队区域可以是医院导诊台、缴费窗口或者取药窗口前的区域；也可以是电信营业厅等其他大厅的业务办理窗口前的区域，当然也可以在体育场、公园广场等需要排队站位进行事项办理的区域，本实施例对排队区域的设置位置以及区域大小不加以限制。排队参数是用于生成预设样式的排队队伍形状的参数，基于该排队参数可以生成该排队区域的排队导引信息。其中，排队导引信息是用来指导用户在当前区域进行排队的信息，以使该排队用户按照预设的排队队伍形状在该排队区域内有秩序的进行排队。

在本发明实施例中，基于所述排队区域的尺寸数据以及所述排队的排队方式确定排队区域的排队参数。其中，排队方式包括规则排队方式和非规则排队方式，具体的，规则排队方式可以是以列为单位或者以行为单位进行排队，最后形成正方形或者长方形等队伍形状的排队方式；非规则排队方式可以是是以正弦曲线或者余弦曲线方式进行排队形成曲线形状的排队队伍的排队方式。当然，上述对规则排队方式和非规则排队方式的队伍形状的解释只是作为可选实施例，本实施例对规则排队方式和非规则方式的具体队伍形状不加以限制。

具体的，当排队方式为规则排队时，排队参数包括排队区域的尺寸、队伍形状、站位点之间的宽度和长度；当排队方式为非规则排队时，排队参数包括排队区域的尺寸、队伍形状、站位点的坐标。基于所述排队参数生成排队区域的排队导引信息；其中，导引信息可以是排队队伍中各站位点的位置信息、各站位点对应的标志点信息以及各站点的排队顺序。

示例性的，当为规则排队方式时，以排队区域的左上角位置为原点，向排队区域的长度和宽度方向建立直角坐标系，根据排队区域的长度和宽度以及每行和每列的人数，设置相邻站位点之间的长度和宽度，并根据该长度的数值和宽度的数值确定各站位点的坐标，以确定排队用户在队伍中的站位位置。具体的，可分别将相邻站位点的长度距离和宽度距离均设置为1m，让人和人之间保持一定的安全距离，当然可以根据实际情况对长度的数值和宽度的数值进行设置，本实施例对此不加以限制，以规则排队方式形成的排队队伍的好处在于可以使排队队伍更加有秩序，以使排队区域内可以最大限度的容纳排队用户。

当为非规则排队方式时，非规则型队伍是以余弦曲线的形式呈现，其中以排队区域的左上角位置为原点，向排队区域的长度和宽度方向建立坐标系，预先确定站位点之间的长度的最小距离或者宽度的最小距离，并将最小距离的数值代入至余弦公式中确定站位点的坐标，以确定排队用户在队伍中的站位位置，例如可将位点之间的长度的最小距离或者宽度的最小距离为1m。以非规则排队方式的好处在于使排队用户以交叉站位的方式进行排队可以使人与人之间的距离更加宽敞。

S120、将所述排队导引信息发送进行投影，以展示所述排队导引信息。

在本实施例中，将排队导引信息中的各站位点的位置进行投影，可选的，投影区域设置方式可以是：设置排队区域的对应位置为投影区域设置，将排队导引信息直接投影于排队区域，以使排队用户在进入排队区域之后更加准确的基于排队导引信息进行排队，投影区域设置方式还可以是：预先设置目标屏幕，将排队导引信息投影于目标屏幕上，在目标屏幕上展示排队区域中的各站位点的标志点，以使排队用户可以快速发现排队区域的排队导引信息，并基于该排队导引信息在排队区域进行排队。其中，目标屏幕是设置于排队区域预设范围内的明显区域，具体的，可以是设置于排队区域上方的电视机等投影屏幕，也可以是设置排队前方或者后方的空白墙壁上，本实施例对目标屏幕的载体和位置不加以限制。

在上述实施例的基础上，还可以根据排队区域中的排队用户当前的排队状态确定新增的排队用户的站位点，并基于新增用户的站位点对新增用户进行排队提示。具体的，预先确定排队区域中各站位点的顺序，并根据当前排队用户的站位点确定当前站位点的下一顺序的站位点为新增用户的站位点，以确保排队区域内的排队用户可以有秩序的进行排队。

在一些实施例中，将排队导引信息发明进行投影时还可以设置发送时间，具体的可以设置为定时发送，也可以设置为即时发送。设置定时发送的好处在于可以预先设置好需要发送的排队导引信息和发送时间，当到达发送时间时，可以准时将排队导引信息进行投影，以使排队用户基于投影的排队导引信息在排队区域内进行排队。

S130、获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，基于所述排队引导信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示。

在本发明实施例中，获取排队区域中排队用户的当前排队状态，具体的，可以通过获取排队用户当前的站位位置与排队导引信息中的站位位置是否一致。当排队用户当前的站位位置与排队导引信息中的站位位置不一致时，可以以预设的提示方式对排队用户进行提示。可选的，提示方式可以是控制所述不满足所述排队引导信息的排队用户对应的投影点进行闪烁；提示方式还可以是根据所述不满足所述排队引导信息的排队用户生成提示信息，并基于语音方式、图像方式的至少一种输出所述提示信息。当排队用户当前的站位位置与排队导引信息中的站位位置一致时，可以不对用户进行提示，也可以是以语音方式、图像方式的至少一种输出所述提示信息，本实施例对此不加以限制。

实施例二

图2为本发明实施例二提供的一种排队导引方法的流程图，本实施例在上述各实施例的基础上，细化了步骤“所述将所述排队导引信息发送进行投影”，可选的，所述将所述排队导引信息发送进行投影，包括：根据所述排队引导信息中各站位点的位置信息进行投影，在所述排队区域形成各站位点对应的投影点。本实施例的技术方案通过将排队导引信息发送至排队区域进行投影，以使排队用户更快速的基于排队导引信息进行有秩序的排队，提高了用户的排队效率。其中与上述各实施例相同或相应的术语的解释在此不再赘述。

参见图2，本实施例提供的排队导引方法包括：

S210、确定排队区域的排队参数，并基于所述排队参数生成排队区域的排队导引信息。

S220、根据所述排队引导信息中各站位点的位置信息进行投影，在所述排队区域形成各站位点对应的投影点，以展示所述排队导引信息。

在本发明实施例中，确定将排队导引信息中的各站位点的位置信息投影至排队区域，在排队区域形成各站位点对应的投影点，展示的各投影点的位置即为该排队区域的排队导引信息，以使排队用户基于排队区域中的各投影点的位置在排队区域中排队站立。具体的，排队区域中的投影点示意图可以如图3所示，其中图中的各圆的位置为排队队伍的各站位点，排队区域中的边框为排队的区域，区域内的虚线为辅助排队用户依照排队导引信息进行排队的辅助信息，其虚线也可以不进行设置，各站位点的顺序可以是从左至右、从上至下排列，也可以是从右至左、从下至上排列，本实施例对各站位点的顺序不加以限制。

S230、获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，基于所述排队引导信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示。

在本发明实施例中，当确定排队区域中有排队用户时，获取各排队用户的第一图像，其中，第一图像为排队区域中的各排队用户的图像，获取第一图像中各排队用户的位置信息，并将各排队用户的位置信息与排队区域中的各投影点的位置信息进行比对。当确定各排队用户的位置信息与排队区域中的各投影点位置信息不一致时，确定当前排队用户为不满足所述排队引导信息的排队用户。对不满足所述排队引导信息的排队用户进行排队提示，提示方式可以是以闪烁不一致的投影点的投影灯光实现提示排队用户规范排队，当然在此基础上，也可以辅助语音提示方式，例如以“第二列第二排的先生/女士，请在闪烁的投影点的位置进行排队”的内容提示不满足所述排队引导信息的排队用户。

本发明实施例通过将排队导引信息发送至排队区域进行投影，以使排队用户更快速的基于排队导引信息进行有秩序的排队，提高了用户的排队效率。

实施例三

图4为本发明实施例三提供的一种排队导引方法的流程图，本实施例在上述各实施例的基础上，细化了步骤“所述将所述排队导引信息发送进行投影”，可选的，所述将所述排队导引信息发送进行投影，包括：根据所述排队引导信息中各站位点对应的标志点投影至目标屏幕上。本实施例的技术方案通过将排队导引信息发送至目标屏幕上进行投影，以使排队用户基于屏幕上的排队导引信息进行有秩序的排队，提高了用户的排队效率。其中与上述各实施例相同或相应的术语的解释在此不再赘述。

参见图4，本实施例提供的排队导引方法包括：

S310、确定排队区域的排队参数，并基于所述排队参数生成排队区域的排队导引信息。

S320、根据所述排队引导信息中各站位点对应的标志点投影至目标屏幕上，以展示所述排队导引信息。

在本发明实施例中，确定将排队导引信息中的各站位点对应的标志点投影至目标屏幕上，具体的，可以是将排队导引信息中的各站位点的位置信息以预设比例投影至目标屏幕中，并将排队导引信息中的各站位点的位置信息以标志点形式进行展示，即展示的标志点的位置信息即为该排队区域的各站位点的位置信息，以使排队用户基于目标屏幕中的各标志点的位置确定排队区域中的各站位点的位置，并基于该位置进行排队站立。

S330、获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，基于所述排队引导信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示。

可选的，获取所述排队区域中排队用户的第二图像，以及所述第二图像中各排队用户的位置信息；将所述第二图像中各排队用户的位置信息投影至所述目标屏幕上；若所述排队用户的位置信息与对应标志点的位置信息不匹配时，在所述目标屏幕上对该排队用户的位置信息与对应标志点进行区别显示，并生成提示信息。其中，第二图像为获取到的排队区域中的排队用户的图像，基于第二图像可以确定各用户在排队区域中的位置信息。

具体的，将第二图像进行等比例缩放，直至与目标屏幕的尺寸大小相等，获取此时第二图像中的各排队用户的位置信息，并将该位置信息与目标屏幕中的各标志点的位置信息进行比对。当确定各排队用户的位置信息与目标屏幕中的各标志点的位置信息不一致时，确定当前排队用户为不满足所述排队引导信息的排队用户。对不满足所述排队引导信息的排队用户进行排队提示，提示方式可以是以闪烁不一致的标志点的灯光实现提示排队用户规范排队，当然在此基础上，也可以辅助语音提示方式，例如以“第二列第二排的先生/女士，请在闪烁的标志点的位置进行排队”的内容提示不满足所述排队引导信息的排队用户。

示例性的，目标屏幕中的排队引导信息与排队区域中排队用户站位位置的对比示意图如图5所示。其中，圆圈代表目标屏幕中的排队导引信息，交叉代表排队区域的排队用户，通过对比示意图可以发现，该位置的排队用户没有站立在排队导引信息中的站位点位置，所以该排队用户为不满足所述排队引导信息的排队用户，并基于目标屏幕中的排队导引信息对该排队用户进行排队提示，例如语音播放“请第二排第列的先生/女士向左移动一人距离，并和前排人保持一致，谢谢合作”等内容。

本实施例的技术方案通过将排队导引信息发送至目标屏幕上进行投影，以使排队用户基于屏幕上的排队导引信息进行有秩序的排队，提高了用户的排队效率。

以下是本发明实施例提供的排队导引装置的实施例，该装置与上述各实施例的排队导引方法属于同一个发明构思，在排队导引装置的实施例中未详尽描述的细节内容，可以参考上述排队导引方法的实施例。

实施例四

图6为本发明实施例四提供的排队导引装置的结构示意图，本实施例可适用于用户在特定区域范围内进行排队的情况。该排队导引装置的具体结构包括：排队导引信息生成模块410、排队导引信息投影模块420和排队提示模块430；其中，

排队导引信息生成模块410，用于确定排队区域的排队参数，并基于所述排队参数生成排队区域的排队导引信息；

排队导引信息投影模块420，用于将所述排队导引信息发送进行投影，以展示所述排队导引信息；

排队提示模块430，用于获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，基于所述排队引导信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示。

在上述技术方案的基础上，排队导引信息生成模块410，包括：

排队参数确定单元，用于基于所述排队区域的尺寸数据以及所述排队的排队方式确定排队区域的排队参数；

其中，第一排队参数确定子单元，用于当排队方式为规则排队时，排队参数包括排队区域的尺寸、队伍形状、站位点之间的宽度和长度；

第二排队参数确定子单元，用于当排队方式为非规则排队时，排队参数包括排队区域的尺寸、队伍形状、站位点的坐标。

在上述技术方案的基础上，排队导引信息生成模块410，所述排队引导信息包括各站位点的位置信息；

其中，排队导引信息投影模块420，包括：

第一排队信息投影单元，用于根据所述排队引导信息中各站位点的位置信息进行投影，在所述排队区域形成各站位点对应的投影点。

在上述技术方案的基础上，排队提示模块430，包括：

第一图像获取单元，用于获取所述排队区域中排队用户的第一图像；

第一排队用户确定单元，用于基于所述第一图像中各排队用户位置与投影点位置的对应关系，确定不满足所述排队引导信息的排队用户；

第一排队用户提示单元，用于对不满足所述排队引导信息的排队用户进行排队提示。

在上述技术方案的基础上，第一排队用户提示单元，包括：

第一提示子单元，用于控制所述不满足所述排队引导信息的排队用户对应的投影点进行闪烁；

第二提示子单元，用于根据所述不满足所述排队引导信息的排队用户生成提示信息，并基于语音方式、图像方式的至少一种输出所述提示信息。

在上述技术方案的基础上，所述排队引导信息包括各站位点对应的标志点；

其中，排队导引信息投影模块420，包括：

第二排队信息投影单元，用于根据所述排队引导信息中各站位点对应的标志点投影至目标屏幕上。

在上述技术方案的基础上，排队提示模块430，包括：

第二图像获取单元，用于获取所述排队区域中排队用户的第二图像，以及所述第二图像中各排队用户的位置信息；

位置信息投屏单元，用于将所述第二图像中各排队用户的位置信息投影至所述目标屏幕上；

第二排队用户提示单元，若所述排队用户的位置信息与对应标志点的位置信息不匹配时，在所述目标屏幕上对该排队用户的位置信息与对应标志点进行区别显示，并生成提示信息。

在上述技术方案的基础上，该装置还包括：

新增用户排队提醒模块，用于根据所述当前排队状态确定新增排队用户的站位点，基于所述新增排队用户的站位点对所述新增用户进行排队提示。

本发明实施例所提供的排队导引装置可执行本发明任意实施例所提供的排队导引方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

值得注意的是，上述排队导引装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

实施例五

图7为本发明实施例五提供的排队导引系统的结构示意图，本实施例可适用于用户在特定区域范围内进行排队的情况。该排队导引系统的具体结构包括控制设备510、投影设备520和状态监测设备530；其中，

所述控制设备510，用于确定排队区域的排队参数，并基于所述排队参数生成排队区域的排队导引信息，并将所述排队导引信息发送至所述投影设备。

所述投影设备520，用于接收所述排队导引信息，并将所述排队导引信息发送进行投影，以展示所述排队导引信息。

所述状态监测设备530，用于获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，并将所述当前排队状态发送至所述控制设备。

所述控制设备530，还用于基于所述排队引导信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示。

实施例六

图8为本发明实施例六提供的一种电子设备的结构示意图。图8示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性电子设备12的框图。图8展示的电子设备12仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图8所示，电子设备12以通用计算电子设备的形式表现。电子设备12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，系统存储器28，连接不同系统组件（包括系统存储器28和处理单元16）的总线18。

总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构（ISA）总线，微通道体系结构（MAC）总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会（VESA）局域总线以及外围组件互连（PCI）总线。

电子设备12典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被电子设备12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

系统存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器（RAM）30和/或高速缓存存储器32。电子设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质（图8未展示，通常称为“硬盘驱动器”）。尽管图8中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘（例如“软盘”）读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘（例如CD-ROM, DVD-ROM或者其它光介质）读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。系统存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组（例如至少一个）程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。

具有一组（至少一个）程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如系统存储器28中，这样的程序模块42包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。

电子设备12也可以与一个或多个外部设备14（例如键盘、指向设备、展示器24等）通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备12交互的设备通信，和/或与使得该电子设备12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备（例如网卡，调制解调器等等）通信。这种通信可以通过输入/输出（I/O）接口22进行。并且，电子设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络（例如局域网（LAN），广域网（WAN）和/或公共网络，例如因特网）通信。如图8所示，网络适配器20通过总线18与电子设备12的其它模块通信。应当明白，尽管图8中未示出，可以结合电子设备12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

处理单元16通过运行存储在系统存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及样本数据获取，例如实现本发实施例所提供的一种排队导引方法步骤，排队导引方法包括：

当然，本领域技术人员可以理解，处理器还可以实现本发明任意实施例所提供的样本数据获取方法的技术方案。

实施例七

本实施例七提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现例如实现本发实施例所提供的一种排队导引方法步骤，排队导引方法包括：

本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是但不限于：电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子（非穷举的列表）包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器（RAM）、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言，诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机（例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接）。

本领域普通技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，他们可以用计算机装置可执行的程序代码来实现，从而可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件的结合。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims

1.一种排队导引方法，其特征在于，包括：

获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，基于所述排队导引信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示；

所述确定排队区域的排队参数，包括：

基于所述排队区域的尺寸数据以及所述排队的排队方式确定排队区域的排队参数；

其中，当排队方式为规则排队时，排队参数包括排队区域的尺寸、队伍形状、站位点之间的宽度和长度；

当排队方式为非规则排队时，排队参数包括排队区域的尺寸、队伍形状、站位点的坐标；非规则排队的非规则型队伍以余弦曲线的形式呈现，其中以排队区域的左上角位置为原点，向排队区域的长度和宽度方向建立坐标系，预先确定站位点之间的长度的最小距离或者宽度的最小距离，将最小距离的数值代入至余弦公式中确定站位点的坐标，以确定排队用户在队伍中的站位位置。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述排队导引信息包括各站位点的位置信息；

所述将所述排队导引信息发送进行投影，包括：

根据所述排队导引信息中各站位点的位置信息进行投影，在所述排队区域形成各站位点对应的投影点。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，基于所述排队导引信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示，包括：

获取所述排队区域中排队用户的第一图像；

基于所述第一图像中各排队用户位置与投影点位置的对应关系，确定不满足所述排队导引信息的排队用户；

对不满足所述排队导引信息的排队用户进行排队提示。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对不满足所述排队导引信息的排队用户进行排队提示，包括：

控制所述不满足所述排队导引信息的排队用户对应的投影点进行闪烁；和/或，

根据所述不满足所述排队导引信息的排队用户生成提示信息，并基于语音方式、图像方式的至少一种输出所述提示信息。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述排队导引信息包括各站位点对应的标志点；

所述将所述排队导引信息发送进行投影，包括：

根据所述排队导引信息中各站位点对应的标志点投影至目标屏幕上。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，基于所述排队导引信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示，包括：

获取所述排队区域中排队用户的第二图像，以及所述第二图像中各排队用户的位置信息；

将所述第二图像中各排队用户的位置信息投影至所述目标屏幕上；

若所述排队用户的位置信息与对应标志点的位置信息不匹配时，在所述目标屏幕上对该排队用户的位置信息与对应标志点进行区别显示，并生成提示信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述排队导引信息中包括各站位点的排队顺序；

所述方法还包括：

根据所述当前排队状态确定新增排队用户的站位点，基于所述新增排队用户的站位点对所述新增排队用户进行排队提示。

8.一种排队导引装置，其特征在于，包括：

排队提示模块，用于获取所述排队区域中排队用户的当前排队状态，基于所述排队导引信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示；

排队导引信息生成模块，包括：

第二排队参数确定子单元，用于当排队方式为非规则排队时，排队参数包括排队区域的尺寸、队伍形状、站位点的坐标；非规则排队的非规则型队伍以余弦曲线的形式呈现，其中以排队区域的左上角位置为原点，向排队区域的长度和宽度方向建立坐标系，预先确定站位点之间的长度的最小距离或者宽度的最小距离，将最小距离的数值代入至余弦公式中确定站位点的坐标，以确定排队用户在队伍中的站位位置。

9.一种排队导引系统，其特征在于，包括控制设备、投影设备和状态监测设备；其中，

所述控制设备，还用于基于所述排队导引信息和所述当前排队状态对所述排队用户进行排队提示；

所述确定排队区域的排队参数，包括：

10.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-8中任一所述的排队导引方法。

11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一所述的排队导引方法。