KR102032059B1 - 매장 내 대기열 안내 시스템 - Google Patents

매장 내 대기열 안내 시스템

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KR102032059B1
KR102032059B1 KR1020180087156A KR20180087156A KR102032059B1 KR 102032059 B1 KR102032059 B1 KR 102032059B1 KR 1020180087156 A KR1020180087156 A KR 1020180087156A KR 20180087156 A KR20180087156 A KR 20180087156A KR 102032059 B1 KR102032059 B1 KR 102032059B1
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Abstract

본 발명은 매장 내 대기열 안내 시스템에 관한 것으로서, 소정의 인터넷망을 이용하는 서버와, 상기 서버를 경유하여 데이터 송수신을 수행하는 고객 단말기 및 매장 단말기를 이용한 매장 내 대기열 안내 시스템에 있어서, 매장 내 구비된 복수의 테이블 각각에서의 주문 접수 여부 또는 예약 여부에 따른 사용 상태 정보를 실시간으로 획득하는 상태 정보 획득부;를 포함하는 매장 단말기와, 상기 고객 단말기로부터 상기 매장에 대한 예약을 요청받는 경우, 기저장된 상기 복수의 테이블 각각의 상기 사용 상태 정보를 조회한 후 이에 기초하여 상기 매장에서 시간대별로 예약 가능한 테이블의 개수 및 대기시간에 대한 예약 현황 정보를 생성하여 상기 고객 단말기로 전송하는 서버를 포함하며, 상기 상태 정보 획득부는, 적어도 하나의 테이블에 대한 주문 접수 시 상기 주문 접수가 시작된 시점으로부터 기설정된 임계시간까지 상기 적어도 하나의 테이블의 상기 사용 상태 정보를 사용 중인 것으로 하여 저장하는 것을 특징으로 한다.
이에 따라, 매장 내 빈 테이블이 없을 땐 현재 매장 내에서 대기 중인 손님들의 대기열을 고려한 추가 대기시간이 반영된 시간 이후의 예약만 가능하도록 함으로써, 오프라인 고객들의 대기시간을 최소화함과 동시에 온라인 고객들의 식당 예약 시간을 분산시킬 수 있어 테이블 사용 효율을 높일 수 있는 효과가 있다.

Description

매장 내 대기열 안내 시스템{SYSTEM FOR GUIDING THE WAITING LINES IN STORE}
본 발명은 식당 등의 매장에 대한 온라인 예약 시 매장 밖에서 대기 중인 오프라인 손님의 대기열에 따른 대기 시간이 반영된 정보를 안내하도록 하는 매장 내 대기열 안내 시스템에 관한 것이다.
음식을 판매하는 일반 음식점이나 레스토랑, 뷔페 음식점 등의 식당에서는 일반적으로 식당을 방문하는 고객 순서대로 서비스를 제공하게 된다. 그중에서도 점심시간이나 저녁시간 등 고객이 많이 몰리는 특정 시간대에는 테이블 수 부족 등에 의해 방문한 고객이 미처 테이블에 착석하지 못한 채 식당에서 대기해야 하는 경우도 빈번히 발생한다.
이처럼 대기해야 하는 상황을 방지하고자 예전에는 고객이 미리 식당에 전화로 연락해서 미리 원하는 시간대를 말하고 테이블 예약을 하는 방식을 이용해왔으나, 근래에는 통신이 발달함에 따라 컴퓨터나 스마트폰 등을 이용하여 온라인으로 식당을 예약할 수 있도록 하는 시스템이 이용되기도 한다.
그러나, 대부분의 전화 예약 또는 온라인을 통한 식당 예약의 경우 예약 시간에 예약된 테이블은 예약자를 위해 따로 비워두도록 하고 있는데, 고객들이 많이 몰리는 특정 시간대에 예약 또한 많이 몰리기 때문에, 예약을 우선적으로 많이 받게 되면 식당을 직접 방문하는 손님들의 대기 시간이 길어지게 되는 불편함이 발생하게 된다.
KR 10-2016-0083195 A KR 10-2014-0003187 A KR 10-1228442 B1
본 발명의 목적은 상기 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 식당 등의 매장에 대한 온라인 예약 시 매장 밖에서 대기 중인 오프라인 손님의 대기열에 따른 대기 시간이 반영된 정보를 안내할 수 있는 매장 내 대기열 안내 시스템 및 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일면에 따른 매장 내 대기열 안내 시스템은, 소정의 인터넷망을 이용하는 서버와, 상기 서버를 경유하여 데이터 송수신을 수행하는 고객 단말기 및 매장 단말기를 이용한 매장 내 대기열 안내 시스템에 있어서, 매장 내 구비된 복수의 테이블 각각에서의 주문 접수 여부 또는 예약 여부에 따른 사용 상태 정보를 실시간으로 획득하는 상태 정보 획득부;를 포함하는 매장 단말기와, 상기 고객 단말기로부터 상기 매장에 대한 예약을 요청받는 경우, 기저장된 상기 복수의 테이블 각각의 상기 사용 상태 정보를 조회한 후 이에 기초하여 상기 매장에서 시간대별로 예약 가능한 테이블의 개수 및 대기시간에 대한 예약 현황 정보를 생성하여 상기 고객 단말기로 전송하는 서버를 포함하며, 상기 상태 정보 획득부는, 적어도 하나의 테이블에 대한 주문 접수 시 상기 주문 접수가 시작된 시점으로부터 기설정된 임계시간까지 상기 적어도 하나의 테이블의 상기 사용 상태 정보를 사용 중인 것으로 하여 저장하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 매장 단말기는, 상기 복수의 테이블의 상기 사용 상태 정보가 모두 사용 중일 때, 상기 매장 입장을 위해 대기하는 사람들에게 순차적으로 발급한 대기 번호표 정보를 소정 시간 간격마다 획득하여 대기열 정보를 생성하는 대기열 정보 생성부와, 상기 서버를 경유하여 상기 고객 단말기로부터 상기 복수의 테이블 중 적어도 하나의 테이블에 대한 예약 선택 정보를 수신하는 경우, 수신한 상기 예약 선택 정보에 기초한 소정의 예약을 처리하는 테이블 예약 처리부를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 서버는, 상기 획득된 사용 상태 정보에 기초한 매장 예약 정보를 소정의 데이터베이스에 저장 및 갱신하는 매장 예약 관리부와, 상기 고객 단말기로부터의 예약 요청에 대응하는 매장 예약 정보를 조회하는 검색부와, 상기 복수의 테이블을 기저장된 상기 매장의 테이블 배치 정보에 대응되는 위치에 아이콘 형태로 표시하되, 각각의 테이블에 대응하는 영역 내에 상기 테이블에 대한 사용 상태 정보 및 이에 따른 예약 가능 시간 정보가 표시되는 예약 현황 정보 UI를 생성하는 예약현황정보 생성부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 서버는, 기설정된 단위 환산 시간과 상기 대기열 정보에 기초하여 상기 복수의 테이블 각각에 대한 추가 대기시간을 계산한 후 계산된 추가 대기시간을 상기 복수의 테이블 각각의 상기 사용 상태 정보에 따른 예상 대기시간과 합산하여 최종 대기시간을 산출하는 대기시간 산출부를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 매장 단말기는, 상기 복수의 테이블 중 적어도 하나를 선택하여 예약 전용 테이블로 설정하는 전용 테이블 설정부를 더 포함하며, 상기 대기시간 산출부는, 상기 예약 전용 테이블의 상기 사용 상태 정보에 따른 예상 대기시간을 상기 최종 대기시간으로 산출하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 소정의 어플을 통해 식당 등의 매장에 직접 방문하지 않고도 예약할 수 있도록 하되, 매장 내 빈 테이블이 없을 땐 현재 매장 내에서 대기 중인 손님들의 대기열을 고려한 추가 대기시간이 반영된 시간 이후의 예약만 가능하도록 함으로써, 오프라인 고객들의 대기시간을 최소화함과 동시에 온라인 고객들의 식당 예약 시간을 분산시킬 수 있어 테이블 사용 효율을 높일 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 매장 내 대기열 안내 시스템을 개략적으로 나타낸 도면이고,
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 매장 내 대기열 안내 시스템의 구성을 나타낸 도면이고,
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 매장 내 대기열 안내 시스템을 이용한 대기열 안내 과정을 나타낸 순서도이고,
도 4는 도 2의 표시부에 표시되는 예약 요청 정보의 입력을 위한 UI 화면의 일례를 나타낸 도면이고,
도 5는 도 2의 표시부에 표시되는 예약 현황 정보 UI의 일례를 나타낸 도면이다.
이상과 같은 본 발명에 대한 해결하려는 과제, 과제의 해결수단, 발명의 효과를 포함한 구체적인 사항들은 다음에 기재할 실시예 및 도면에 포함되어 있다. 본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예를 참조하면 명확해질 것이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 매장 내 대기열 안내 시스템을 개략적으로 나타낸 도면이고, 도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 매장 내 대기열 안내 시스템의 구성을 나타낸 도면이고, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 매장 내 대기열 안내 시스템을 이용한 대기열 안내 과정을 나타낸 순서도이고, 도 4는 도 2의 표시부에 표시되는 예약 요청 정보의 입력을 위한 UI 화면의 일례를 나타낸 도면이고, 도 5는 도 2의 표시부에 표시되는 예약 현황 정보 UI의 일례를 나타낸 도면이다.
이하, 전술한 도면들을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 매장 내 대기열 안내 시스템에 대해 설명하도록 한다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 매장 내 대기열 안내 시스템은 소정 매장에 대한 예약을 요청하는 고객 단말기(300)와, 고객 단말기(300)로 상기 매장의 예약 현황을 안내하는 서버(200)와, 고객의 예약 요청에 따른 예약 처리를 수행하는 매장 단말기(100)를 포함하여 구성된다.
먼저, 매장 단말기(100)는 서버(200)를 경유하여 데이터 송수신을 수행 가능한 상태로, 매장 내 테이블의 사용 상태 정보를 서버(200)로 실시간 전송하여 서버(200)에서 예약 현황 정보를 고객 단말기(100)로 제공하도록 하되, 서버(200)를 통해 고객 단말기(300)의 예약 요청을 수신하면 이에 따른 예약 처리를 수행하는 역할을 한다.
여기서, 매장 단말기(100)는 상태 정보 획득부(110), 대기열 정보 생성부(120), 테이블 예약 처리부(140) 및 전용 테이블 설정부(130)를 포함할 수 있다.
상태 정보 획득부(110)는 매장 내 구비된 복수의 테이블 각각에서의 주문 접수 여부 또는 예약 여부에 따른 사용 상태 정보를 실시간으로 획득한다.
여기서, 상태 정보 획득부(110)는, 적어도 하나의 테이블에 대한 주문 접수 시 상기 주문 접수가 시작된 시점으로부터 기설정된 임계시간까지 상기 적어도 하나의 테이블의 상기 사용 상태 정보를 사용 중인 것으로 하여 저장할 수 있다.
이때, 상기 사용 상태 정보는 '사용 중'과 '사용안함' 중 어느 하나로 저장될 수 있다.
예컨대, 기설정된 임계시간이 "1시간"일 때, 만일 고객이 식당에 방문하여 제1 테이블에 착석한 후 "17:46"에 상기 제1 테이블에 대한 주문이 접수된 경우, 상태 정보 획득부(110)는 상기 제1 테이블의 사용 상태 정보를 "17:46"부터 "18:56"까지 "사용 중"인 것으로 하여 저장할 수 있다. 또한, 만일 고객이 식당에 "18:00"부터 "19:00"까지 제2 테이블을 예약한 경우, 상태 정보 획득부(110)는 상기 제2 테이블의 사용 상태 정보를 "18:00"부터 "19:00"까지 "사용 중"인 것으로 하여 저장할 수 있다.
대기열 정보 생성부(120)는 상기 복수의 테이블의 상기 사용 상태 정보가 모두 사용 중일 때, 상기 매장 입장을 위해 대기하는 사람들을 테이블당 수용 가능 인원을 기준으로 한 그룹 단위로 하여 순차적으로 발급한 대기 번호표 정보를 소정 시간 간격마다 획득하여 대기열 정보를 생성한다.
여기서, 대기열 정보 생성부(120)는 현재 시점을 기준으로 발급된 상태에서 반납되지 않은 대기 번호표의 개수에 기초하여 대기열 정보를 생성할 수 있다.
이때, 상기 대기 번호표 정보는 발급되는 시점에 매장 단말기(100)에 저장되되, 발급 시간 정보 및 번호 정보를 포함할 수 있다.
예컨대, 현재시간이 "16:13"일 때, 만약 현재시간을 기준으로 마지막으로 발급된 대기 번호표 번호는 "120(번)"이고, 현재시간을 기준으로 마지막으로 반납된 대기 번호표 번호는 "117(번)"이라고 한다면, 대기열 정보 생성부(120)는 "(최종 발급된 번호표 번호) - (최종 반납된 번호표 번호) = (현재 대기인원 그룹 수)"로 계산한 결과 현재 대기인원 그룹 수가 "3(팀)"임을 나타내는 대기열 정보를 생성하게 된다.
전용 테이블 설정부(130)는 상기 복수의 테이블 중 적어도 하나를 선택하여 예약 전용 테이블로 설정한다.
여기서, 상기 예약 전용 테이블은 매장에서 온라인 예약을 수행하는 손님을 위한 용도로 활용하고자 별도로 설정된 것으로서, 이러한 상기 예약 전용 테이블의 경우, 후술할 서버(200)의 대기시간 산출부(240)에 의한 해당 테이블의 대기 시간 산출 시 사용 상태 정보 및 예약 정보만을 고려할 뿐, 현재 매장 밖에서 대기 중인 오프라인 손님 수에 기초한 대기열에 따른 추가 대기시간을 고려하지 않음으로써, 온라인 고객의 편의성 및 선호도를 높일 수 있는 효과가 있다.
테이블 예약 처리부(140)는 서버(200)를 경유하여 고객 단말기(300)로부터 상기 복수의 테이블 중 적어도 하나의 테이블에 대한 예약 확인 정보를 수신하는 경우, 수신한 상기 예약 확인 정보에 기초한 소정의 예약을 처리한다.
다음으로, 서버(200)는 소정의 인터넷망을 이용하여 매장 단말기(100) 및 고객 단말기(300)와의 데이터 통신을 수행 가능한 상태로, 고객 단말기(300)로부터 소정 매장에 대한 예약을 요청받으면, 매장에서 시간대별로 예약 가능한 테이블의 개수 및 대기시간에 대한 예약 현황 정보를 생성하여 상기 고객 단말기(300)로 전송하는 역할을 한다.
구체적으로, 서버(200)는 매장 예약 관리부(210), 검색부(220), 예약현황정보 생성부(230) 및 대기시간 산출부(240)를 포함할 수 있다.
매장 예약 관리부(210)는 상태 정보 획득부(110)에 의해 획득된 사용 상태 정보에 기초한 매장 예약 정보를 매장 예약 정보 DB(212)에 저장 및 갱신한다.
이때, 매장 예약 정보 DB(212)는 소정의 데이터베이스 형태로 마련될 수 있으며, 시간대 정보, 테이블 번호 정보, 예약 여부 정보, 주문 접수 시간 정보 및 사용 시간 정보와 이에 기초한 예약 가능 시간 정보를 포함하는 매장 예약 정보를 테이블번호별로 리스트화하여 기저장된 상태일 수 있다.
아래의 표 1은 매장 예약 정보 DB(212)에 기저장된 예약 정보 리스트의 일례를 나타낸 것이다.
여기서, '사용시간'에 대한 정보는 '주문 접수 시간'으로부터 기설정된 임계시간까지에 해당하는 시간 구간을 나타내는 것일 수 있고, 예컨대, 상기 임계시간은 1시간으로 기설정된 상태일 수 있다.
또한, '예약 가능 시간'에 대한 정보는 '사용시간'이 완료되는 시간 이후를 나타내는 것일 수 있다.
예컨대, 상기 표 1을 참조하면, 1번 테이블의 경우, '18:00~19:00' 시간대에 예약은 없었으나 매장 방문 손님에 의해 '18:05'에 주문이 접수되어 기설정된 임계시간인 1시간을 고려한 '18:05'부터 '19:05'까지 해당 테이블을 사용할 것으로 예상됨에 따라, 1번 테이블에 대한 예약이 가능한 시간은 '19:05 이후'인 것으로 저장된다.
또한, 3번 테이블의 경우, '18:00~19:00' 시간대에 예약이 접수되어 기설정된 임계시간인 1시간을 고려하여, 예약 손님에 의해 '18:00'부터 '19:00'까지 해당 테이블을 사용할 것으로 예상됨에 따라, 3번 테이블에 대한 예약이 가능한 시간은 '19:00 이후'인 것으로 저장된다.
또한, 7번 테이블의 경우, '18:00~19:00' 시간대에 예약은 없었으나 매장 방문 손님에 의해 '17:50'에 주문이 접수되어 기설정된 임계시간인 1시간을 고려한 '17:50'부터 '18:50'까지 해당 테이블을 사용할 것으로 예상됨에 따라, 7번 테이블에 대한 예약이 가능한 시간은 '18:50' 이후인 것으로 저장된다.
검색부(220)는 매장 예약 정보 DB(212)에서 고객 단말기(300)로부터의 예약 요청에 대응하는 매장 예약 정보를 조회한다.
대기시간 산출부(240)는 상기 사용 상태 정보에 기초한 예상 대기시간과 상기 대기열 정보에 기초한 추가 대기시간을 고려한 최종 대기시간을 산출한다.
여기서, 대기시간 산출부(240)는, 기설정된 단위 환산 시간과 상기 대기열 정보에 기초하여 상기 복수의 테이블 각각에 대한 추가 대기시간을 계산한 후 계산된 추가 대기시간을 상기 복수의 테이블 각각의 상기 사용 상태 정보에 따른 예상 대기시간과 합산하여 최종 대기시간을 산출할 수 있다.
구체적으로, 대기시간 산출부(240)는, 상기 단위 환산 시간에 상기 대기열 정보에 해당하는 대기인원 그룹 수를 곱한 후 매장 내 전체 테이블 수로 나눈 값을 상기 추가 대기시간으로 하여 산출할 수 있다.
또한, 대기시간 산출부(240)는, 전용 테이블 설정부(130)에 의해 예약 전용 테이블로 설정된 제1 테이블의 경우, 상기 제1 테이블의 상기 사용 상태 정보에 따른 예상 대기시간을 상기 최종 대기시간으로 산출할 수 있다.
예컨대, 만약 상기 단위 환산 시간이 '20(분)'이고, 대기열 정보 생성부(120)에 의해 생성된 대기열 정보에 기초한 대기인원 그룹 수가 '5(팀)'일 때, 매장 내 마련된 전체 테이블 수가 총 8개라면, 대기시간 산출부(240)는, '(20 × 5) / 8'을 계산한 값인 '12.5'를 추가 대기시간으로 산출하게 된다.
이와 관련하여, 도 5에 도시된 바와 같이 현재시간인 '18:20'을 기준으로 한 1번 테이블의 '예약가능시간'은 '19:05 이후'이고, 2번 테이블의 '예약가능시간'은 '19:10 이후'라고 할 때, 1번 테이블만 전용 테이블 설정부(130)에 의해 예약 전용 테이블로 설정된 경우, 대기시간 산출부(240)에 의해 계산된 1번 테이블의 예상 대기시간 및 최종 대기시간은 현재시간인 '18:20'에서 테이블 사용이 종료될 것으로 예상되는 시점인 '19:10'까지에 해당하는 '30(분)'이 된다.
또한, 2번 테이블의 경우, 예상 대기시간은 현재시간인 '18:20'에서 테이블 사용이 종료될 것으로 예상되는 시점인 '19:10'까지에 해당하는 '50(분)'이 되나, 대기시간 산출부(240)에 의해 계산된 최종 대기시간은 예상 대기시간과 추가 대기시간을 합한 '62.5(분)'이 된다.
예약현황정보 생성부(230)는 매장 예약 정보 DB(212)에 기저장된 매장 예약 정보를 이용하여, 상기 복수의 테이블을 기저장된 상기 매장의 테이블 배치 정보에 대응되는 위치에 아이콘 형태로 표시하는 예약 현황 정보 UI를 생성한다.
이때, 상기 예약 현황 정보 UI는 각각의 테이블에 대응하는 영역 내에 상기 테이블에 대한 사용 상태 정보 및 이에 따른 예약 가능 시간 정보가 표시되는 형태일 수 있다.
예컨대, 도 5를 참조하면, 상기 예약 현황 정보 UI는, 현재시간 정보인 "18:20"를 상단 영역에 표시하고, 매장에 구비된 복수의 테이블 각각에 대응하는 아이콘 영역을 중앙 영역에 표시하되, 각 테이블의 사용 상태 정보는 '사용중' 또는 '사용안함' 중 어느 하나의 문구를 이용하여 해당 아이콘 영역에 오버레이하여 표시하고, '테이블번호' 및 '예약가능시간'에 대한 정보는 해당 아이콘 영역에 인접한 위치에 표시하는 형태일 수 있다.
또한, 상기 예약 현황 정보 UI는, 도 5에 도시된 바와 같이, 매장에 구비된 복수의 테이블 각각에 대응하는 아이콘 영역에 표시되는 각 테이블의 사용 상태 정보가 모두 '사용중'일 때, 만약 대기열 정보 생성부(120)에 의해 생성된 대기열 정보가 '5(팀)'인 경우, 상기 대기열 정보에 기초하여 대기시간 산출부(240)에 의해 계산된 최종 대기시간이 '12.5(분)'이라면, 상기 예약 현황 정보 UI에는, "현재 대기인원은 [ 5 ]팀이고 예상 대기시간은 [ 12.5 ]분 추가 예상됩니다."라는 문구가 각 테이블의 사용 상태 정보와 함께 표시될 수 있다.
다음으로, 고객 단말기(300)는 서버(200)와 연결되는 소정의 어플리케이션이 기설치된 상태로, 상기 어플리케이션을 통해 소정 매장에 대한 예약을 요청하는 역할을 한다.
여기서, 고객 단말기(300)는 예약정보 입력부(310) 및 표시부(320)를 포함할 수 있다.
예약 정보 입력부(310)는 서버(200)와 연결되는 소정의 어플리케이션이 기설치된 상태에서, 상기 어플리케이션의 실행 시 소정 매장에 대한 예약을 요청하는 예약 요청 정보를 입력받는다.
이때, 상기 예약 요청 정보는 예약자명, 예약자 연락처, 예약인원, 예약일 및 예약시간에 대한 정보를 포함할 수 있으며, 상기 예약 요청 정보를 입력받기 위한 예약 요청 UI는 표시부(320)의 화면에 표시될 수 있다.
예컨대, 도 4를 참조하면, 표시부(320)의 화면에 표시되는 예약 요청 UI는, '예약자명'(홍길동)과 '연락처'(010-1234-5678)와 '예약인원'(4)은 각각에 대응하는 입력 영역에 터치 동작을 수행하면 입력 가능한 상태로 전환되어 키패드 등을 이용하여 직접 입력할 수 있고, '예약일'에 대응하는 입력 영역에 터치 동작 시 한달 기준의 달력 형태의 입력 창이 오버레이 표시되어 원하는 날짜를 선택하여 입력할 수 있으며, '예약시간'에 대응하는 입력 영역에 터치 동작 시 '예약일'을 기준으로 예약 가능한 시간대 정보가 소정 시간 간격(예. 30분)마다 기설정된 임계시간(예. 1시간) 단위로 표시되어 원하는 시간대를 선택하여 입력할 수 있는 UI 형태로 표시할 수 있다.
표시부(320)는 예약 요청을 위한 예약 요청 UI를 화면에 표시함과 더불어 서버(200)로부터 수신한 예약 현황 정보 UI를 화면에 표시하는 역할을 한다.
이때, 상기 예약 현황 정보 UI는, 각각의 테이블에 대응하는 영역 내에 상기 테이블에 대한 사용 상태 정보 및 이에 따른 예약 가능 시간 정보가 표시되는 형태일 수 있다.
예컨대, 도 5를 참조하면, 상기 예약 현황 정보 UI는, 현재시간 정보인 "18:20"를 상단 영역에 표시하고, 매장에 구비된 복수의 테이블 각각에 대응하는 아이콘 영역을 중앙 영역에 표시하되, 각 테이블의 사용 상태 정보는 '사용중' 또는 '사용안함' 중 어느 하나의 문구를 이용하여 해당 아이콘 영역에 오버레이하여 표시하고, '테이블번호' 및 '예약가능시간'에 대한 정보는 해당 아이콘 영역에 인접한 위치에 표시하는 형태일 수 있다.
또한, 상기 예약 현황 정보 UI는, 도 5에 도시된 바와 같이, 매장에 구비된 복수의 테이블 각각에 대응하는 아이콘 영역에 표시되는 각 테이블의 사용 상태 정보가 모두 '사용중'일 때, 만약 대기열 정보 생성부(120)에 의해 생성된 대기열 정보가 '5(팀)'인 경우, 상기 대기열 정보에 기초하여 대기시간 산출부(240)에 의해 계산된 최종 대기시간이 '12.5(분)'이라면, 상기 예약 현황 정보 UI에는, "현재 대기인원은 [ 5 ]팀이고 예상 대기시간은 [ 12.5 ]분 추가 예상됩니다."라는 문구가 각 테이블의 사용 상태 정보와 함께 표시될 수 있다.
이에 따라, 전술한 본 발명에 의하면, 소정의 어플을 통해 식당 등의 매장에 직접 방문하지 않고도 예약할 수 있도록 하되, 매장 내 빈 테이블이 없을 땐 현재 매장 내에서 대기 중인 손님들의 대기열을 고려한 추가 대기시간이 반영된 시간 이후의 예약만 가능하도록 함으로써, 오프라인 고객들의 대기시간을 최소화함과 동시에 온라인 고객들의 식당 예약 시간을 분산시킬 수 있어 테이블 사용 효율을 높일 수 있는 효과가 있다.
이상, 바람직한 실시예를 통하여 본 발명에 관하여 상세히 설명하였으나, 본 발명은 이에 한정되는 것은 아니며 특허청구범위 내에서 다양하게 실시될 수 있다.
특히, 전술한 내용은 후술할 발명의 청구범위를 더욱 잘 이해할 수 있도록 본 발명의 특징과 기술적 강점을 다소 폭넓게 상술하였으므로, 상술한 본 발명의 개념과 특정 실시예는 본 발명과 유사 목적을 수행하기 위한 다른 형상의 설계나 수정의 기본으로써 즉시 사용될 수 있음이 해당 기술 분야의 숙련된 사람들에 의해 인식되어야 한다.
또한, 상기에서 기술된 실시예는 본 발명에 따른 하나의 실시예일 뿐이며, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술적 사상의 범위에서 다양한 수정 및 변경된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 개시된 실시예는 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 하고, 이러한 다양한 수정 및 변경 또한 본 발명의 기술적 사상의 범위에 속하는 것으로 전술한 본 발명의 청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.
100: 매장 단말기
110: 상태 정보 획득부
120: 대기열 정보 획득부
130: 전용 테이블 설정부
140: 테이블 예약 처리부
200: 서버
210: 매장 예약 관리부
212: 매장 예약 정보 DB
220: 검색부
230: 예약현황정보 생성부
240: 대기시간 설정부
300: 고객 단말기
310: 예약정보 입력부
320: 표시부

Claims (5)

  1. 소정의 인터넷망을 이용하는 서버와, 상기 서버를 경유하여 데이터 송수신을 수행하는 고객 단말기 및 매장 단말기를 이용한 매장 내 대기열 안내 시스템에 있어서,
    매장 내 구비된 복수의 테이블 각각에서의 주문 접수 여부 또는 예약 여부에 따른 사용 상태 정보를 실시간으로 획득하는 상태 정보 획득부와, 상기 복수의 테이블의 상기 사용 상태 정보가 모두 사용 중일 때, 상기 매장 입장을 위해 대기하는 사람들을 테이블당 수용 가능 인원을 기준으로 한 그룹 단위로 하여 순차적으로 발급한 대기 번호표 정보를 소정 시간 간격마다 획득하여 대기열 정보를 생성하는 대기열 정보 생성부와, 상기 서버를 경유하여 상기 고객 단말기로부터 상기 복수의 테이블 중 적어도 하나의 테이블에 대한 예약 선택 정보를 수신하는 경우, 수신한 상기 예약 선택 정보에 기초한 소정의 예약을 처리하는 테이블 예약 처리부를 포함하는 매장 단말기; 및
    상기 고객 단말기로부터 상기 매장에 대한 예약을 요청받는 경우, 기저장된 상기 복수의 테이블 각각의 상기 사용 상태 정보를 조회한 후 이에 기초하여 상기 매장에서 시간대별로 예약 가능한 테이블의 개수 및 대기시간에 대한 예약 현황 정보를 생성하여 상기 고객 단말기로 전송하는 서버;를 포함하며,
    상기 상태 정보 획득부는,
    적어도 하나의 테이블에 대한 주문 접수 시 상기 주문 접수가 시작된 시점으로부터 기설정된 임계시간까지 상기 적어도 하나의 테이블의 상기 사용 상태 정보를 사용 중인 것으로 하여 저장하는 것을 특징으로 하고,
    상기 서버는,
    상기 획득된 사용 상태 정보에 기초한 매장 예약 정보를 소정의 데이터베이스에 저장 및 갱신하는 매장 예약 관리부;
    상기 고객 단말기로부터의 예약 요청에 대응하는 매장 예약 정보를 조회하는 검색부;
    상기 복수의 테이블을 기저장된 상기 매장의 테이블 배치 정보에 대응되는 위치에 아이콘 형태로 표시하되, 각각의 테이블에 대응하는 영역 내에 상기 테이블에 대한 사용 상태 정보 및 이에 따른 예약 가능 시간 정보가 표시되는 예약 현황 정보 UI를 생성하는 예약현황정보 생성부; 및
    기설정된 단위 환산 시간과 상기 대기열 정보에 기초하여 상기 복수의 테이블 각각에 대한 추가 대기시간을 계산한 후 계산된 추가 대기시간을 상기 복수의 테이블 각각의 상기 사용 상태 정보에 따른 예상 대기시간과 합산하여 최종 대기시간을 산출하는 대기시간 산출부;를 포함하며,
    상기 대기시간 산출부는,
    상기 단위 환산 시간에 상기 대기열 정보에 해당하는 대기인원 그룹 수를 곱한 후 매장 내 전체 테이블 수로 나눈 값을 상기 추가 대기시간으로 하여 산출하는 것을 특징으로 하는 매장 내 대기열 안내 시스템.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 제1항에 있어서,
    상기 매장 단말기는,
    상기 복수의 테이블 중 적어도 하나를 선택하여 예약 전용 테이블로 설정하는 전용 테이블 설정부;를 더 포함하며,
    상기 대기시간 산출부는,
    상기 예약 전용 테이블의 상기 사용 상태 정보에 따른 예상 대기시간을 상기 최종 대기시간으로 산출하는 것을 특징으로 하는 매장 내 대기열 안내 시스템.
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