CN112444259B - 行动计划生成装置、行动计划生成方法及存储介质 - Google Patents

Abstract

行动计划生成装置具备：取得部，其取得在车辆出租服务中使用的多个车辆所涉及的车辆信息和表示来访了有所述车辆待机的商业设施的利用者的喜好的喜好信息；车辆选择部，其基于由所述取得部取得的所述车辆信息和所述喜好信息，从所述多个车辆中选择至少一个车辆；行动计划生成部，其生成使用由所述车辆选择部选择出的所述车辆而得出的所述利用者的行动计划；以及提供部，其向所述利用者提供表示由所述行动计划生成部生成的所述行动计划的信息。

Description

行动计划生成装置、行动计划生成方法及存储介质

技术领域

本发明涉及行动计划生成装置、行动计划生成方法及存储介质。

背景技术

以往，公开了根据用户的预约而出租用于车辆共享服务的车辆的技术(日本特开2010-237980号公报)。

发明内容

发明要解决的课题

在此，存在如下情况：车辆共享服务的提供者除了对于自发地利用车辆共享服务的用户以外，也想要促使在提示了车辆共享服务的利用方法的情况下利用车辆共享服务的被动的用户来利用车辆共享服务。然而，在以往的技术中，难以做到促进车辆共享服务的利用。

本发明是考虑这样的情况而完成的，其目的之一在于提供能够促使车辆共享服务的利用的行动计划生成装置、行动计划生成方法及存储介质。

用于解决课题的方案

本发明的行动计划生成装置、行动计划生成方法及存储介质采用了以下的结构。

(1)本发明的一方案的行动计划生成装置具备：取得部，其取得在车辆出租服务中使用的多个车辆所涉及的车辆信息和表示来访了有所述车辆待机的商业设施的利用者的喜好的喜好信息；车辆选择部，其基于由所述取得部取得的所述车辆信息和所述喜好信息，从所述多个车辆中选择至少一个车辆；行动计划生成部，其生成使用由所述车辆选择部选择出的所述车辆而得出的所述利用者的行动计划；以及提供部，其向所述利用者提供表示由所述行动计划生成部生成的所述行动计划的信息。

(2)的方案以上述(1)的方案的行动计划生成装置为基础，所述行动计划生成装置还具备判定部，该判定部判定由所述车辆选择部选择出的所述车辆是否能够出租，所述行动计划生成部在由所述判定部判定为所述车辆能够出租的情况下，生成所述行动计划。

(3)的方案以上述(2)的方案的行动计划生成装置为基础，所述提供部还向所述利用者提供表示由所述判定部判定为能够出租的一个以上的所述车辆的信息，所述取得部还取得由所述利用者进行的操作的内容，所述行动计划生成部生成使用与由所述取得部取得的操作的内容相应的所述车辆而得出的所述行动计划。

(4)的方案以上述(3)的方案的行动计划生成装置为基础，所述行动计划生成装置还具备算出部，与由所述取得部取得的所述操作的内容相应的所述车辆与其他车辆相比在所述车辆出租服务中使用的机会越少，则所述算出部越便宜地算出所述利用者对所述车辆出租服务的利用所涉及的利用费用。

(5)的方案以上述(1)至(4)中任一方案的行动计划生成装置为基础，所述行动计划生成装置还具备输出部，该输出部对决定了出租的所述车辆所具备的导航装置输出表示由所述行动计划生成部生成的所述行动计划的信息。

(6)的方案以上述(1)至(5)中任一方案的行动计划生成装置为基础，所述取得部还取得表示出租中的所述车辆的位置的位置信息，所述行动计划生成部基于由所述取得部取得的信息，还生成包含存在于所述位置信息所示的位置的周边的落脚地点在内的追加行动计划，所述行动计划生成装置还具备算出部，该算出部基于由所述行动计划生成部生成的所述追加行动计划和由所述取得部取得的所述位置信息，来判定所述利用者是否访问了所述落脚地点，在判定为所述利用者访问了所述落脚地点的情况下，与判定为没有访问所述落脚地点的情况相比，便宜地算出所述利用者对所述车辆出租服务的利用所涉及的利用费用。

(7)本发明的另一方案的行动计划生成方法使计算机进行如下处理：取得在车辆出租服务中使用的多个车辆所涉及的车辆信息和表示来访了有所述车辆待机的商业设施的利用者的喜好的喜好信息；基于取得的所述车辆信息和所述喜好信息，从所述多个车辆中选择至少一个车辆；生成使用选择出的所述车辆而得出的所述利用者的行动计划；以及向所述利用者提供表示生成的所述行动计划的信息。

(8)本发明的另一方案的存储介质存储有程序，所述程序使计算机进行如下处理：取得在车辆出租服务中使用的多个车辆所涉及的车辆信息和表示来访了有所述车辆待机的商业设施的利用者的喜好的喜好信息；基于取得的所述车辆信息和所述喜好信息，从所述多个车辆中选择至少一个车辆；生成使用选择出的所述车辆而得出的所述利用者的行动计划；以及向所述利用者提供表示生成的所述行动计划的信息。

发明效果

根据(1)～(8)的方案，能够促使车辆共享服务的利用。

根据(2)的方案，能够促使用户对能够立刻出租的车辆的利用。

根据(3)的方案，能够出租用户所期望的车辆。

根据(4)的方案，能够促使出租的机会少的车辆的出租。

根据(5)的方案，能够减少将落脚地点向车辆的导航装置输入的工夫。

根据(6)的方案，能够促使与车辆共享服务合作的服务的利用。

附图说明

图1是表示第一实施方式的行动计划生成装置10的使用环境的一例的图。

图2是表示第一实施方式的行动计划生成装置10的结构的一例的图。

图3是表示拥有者信息202的内容的一例的图。

图4是表示匹配信息204的内容的一例的图。

图5是表示显示于HMI的第一操作图像IM1的一例的图。

图6是表示喜好信息PI的内容的一例的图。

图7是表示对应信息122的内容的一例的图。

图8是表示第一提供图像IM2的一例的图。

图9是表示第一实施方式的行动计划生成装置10的处理的一系列的流程的流程图。

图10是表示变形例1的行动计划生成装置10的使用环境的一例的图。

图11是表示导航装置30的结构的一例的图。

图12是表示变形例2的第二提供图像IM2a的一例的图。

图13是表示变形例2的行动计划生成装置10的处理的一系列的流程的流程图。

图14是表示第二实施方式的行动计划生成装置10a的结构的一例的图。

图15是表示拥有者信息202a的内容的一例的图。

图16是表示第二实施方式的第三提供图像IM2b的一例的图。

图17是表示第二实施方式的行动计划生成装置10a的处理的一系列的流程的流程图。

图18是示意性地表示行动计划生成部104生成追加的行动计划的场景的图。

图19是表示在导航HMI33中显示的显示图像IMn的一例的图。

图20是表示变形例3的追加行动计划的生成、以及提供所涉及的处理的一例的流程图。

图21是表示变形例3的租借费用的算出处理的一例的流程图。

具体实施方式

以下，参照附图来说明本发明的行动计划生成装置、行动计划生成方法及存储介质的实施方式。

<第一实施方式>

图1是表示第一实施方式的行动计划生成装置10的使用环境的一例的图。一个以上的行动计划生成装置10与车辆共享管理装置20能够经由网络NW进行通信。网络NW例如包括互联网、蜂窝网、Wi-Fi网、WAN(Wide Area Network)、LAN(Local Area Network)等。车辆共享服务是“车辆出租服务”的一例。

车辆共享管理装置20是管理车辆共享服务所涉及的信息的装置。车辆共享服务所涉及的信息例如是拥有者信息202、匹配信息204等。拥有者信息202例如是表示车辆的拥有者向租借者出租车辆的期间等的信息。以下，将租借者通过车辆共享服务而从拥有者租借的车辆记载为租借车辆Vr，将车辆的拥有者只是记载为“拥有者”。租借车辆Vr例如包括二轮、三轮、四轮等的车辆。二轮车辆也可以包括自行车、摩托车。匹配信息204例如是表示将租借车辆Vr租借的租借者与拥有者之间的对应(匹配结果)的信息。关于拥有者信息202和匹配信息204的详细情况见后述。车辆共享管理装置20例如基于在车辆共享服务的利用时拥有者从拥有者所使用的终端装置发送的信息，来生成拥有者信息202、匹配信息204。

行动计划生成装置10设置于商业设施CF。商业设施CF例如是与车辆关联的商业设施。与车辆关联的商业设施例如是存在如下设备的设施，所述设备能够提供车辆的销售或车辆共享服务中的牵涉到促进车辆的利用那样的信息、物品、服务。具体而言，与车辆关联的商业设施例如是指，展示销售用车辆V1～V2或者存在与车辆相关的书籍BK等的餐饮设施(例如咖啡馆、餐厅)、向车辆共享服务的利用者提供按摩、矫正形体、美容服务等各种服务的设施、或者车辆的修配厂、加油站、对车辆蓄电池进行充电的充电站等。与车辆关联的商业设施例如也可以是经营车辆共享服务的企业者或与该企业者合作的企业者所经营的设施。

行动计划生成装置10连接HMI(Human Machine Interface)。HMI包括各种显示装置、扬声器、蜂鸣器、触摸面板、开关、按键等，且接受由商业设施CF的来访者P进行的输入操作。行动计划生成装置10经由HMI而取得表示商业设施CF的来访者P的喜好的喜好信息，并经由网络NW而从车辆共享管理装置20取得车辆共享服务所涉及的信息，从而从在商业设施CF的停车场待机的一个以上的租借车辆Vr选择与来访者P的喜好相符合的租借车辆Vr。并且，行动计划生成装置10生成使用租借车辆Vr进行行动时的来访者P的行动计划，并将表示生成的行动计划的信息通过HMI向来访者P提供。行动计划生成装置10在来访者P同意所生成的行动计划的情况下，作为将行动计划所示的租借车辆Vr租借的租借者而使来访者P利用车辆共享服务。

[行动计划生成装置10的结构]

图2是表示第一实施方式的行动计划生成装置10的结构的一例的图。行动计划生成装置10例如具备控制部100、通信部110及存储部120。

通信部110例如从车辆共享管理装置20接收拥有者信息202及匹配信息204，并向控制部100供给。

控制部100例如具备取得部101、车辆选择部102、判定部103、行动计划生成部104及提供部105。这些构成要素例如通过CPU(Central Processing Unit)等处理器执行存储于存储部120的程序(软件)来实现。另外，这些构成要素中的一部分或全部可以通过LSI(Large Scale Integration)、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)、FPGA(Field-Programmable Gate Array)、GPU(Graphics Processing Unit)等硬件(包括电路部：circuitry)来实现，也可以通过软件与硬件的协同配合来实现。

存储部120可以通过HDD(Hard Disk Drive)、闪存器等存储装置(具备非暂时性的存储介质的存储装置)来实现，也可以通过DVD、CD-ROM等能够装卸的存储介质(非暂时性的存储介质)来实现，还可以是装配于驱动装置的存储介质。另外，存储部120的一部分或全部也可以是NAS、外部的存储服务器等由行动计划生成装置10能够访问的外部装置。在存储部120中，例如除了程序以外，还存储对应信息122。关于对应信息122的详细情况见后述。

取得部101通过通信部110取得从车辆共享管理装置20接收到的拥有者信息202及匹配信息204。

图3是表示拥有者信息202的内容的一例的图。拥有者信息202例如是包含一个以上的记录的信息，该记录是指，在车辆共享服务中能够辨识拥有者的信息(以下称作用户ID)、能够辨识拥有者利用的商业设施CF的信息(以下称作商业设施ID)、在车辆共享服务中能够辨识拥有者的车辆的信息(以下称作车辆ID)、表示拥有者的车辆的车型的信息、表示拥有者开始对商业设施CF的利用(即将车辆驻车于商业设施CF的停车场)的预定的日期时刻(以下称作入库预定日期时刻)的信息、拥有者结束对商业设施CF的利用(即使车辆从商业设施CF的停车场出库)的预定的日期时刻(以下称作出库预定日期时刻)、以及表示驻车所涉及的驻车费用的信息互相建立了对应关系的记录。车辆共享管理装置20每当从拥有者所使用的终端装置取得应允在车辆共享服务中使用自身的车辆的信息及车辆所涉及的信息时生成记录，生成(更新)匹配信息204。

图4是表示匹配信息204的内容的一例的图。匹配信息204例如是包含一个以上的记录的信息，该记录是指匹配的拥有者的用户ID、租借者的用户ID、租借者租借的租借车辆Vr的车辆ID、表示租借者开始对租借车辆Vr的利用的利用开始预定日期时刻的信息、表示结束利用的利用结束预定日期时刻的信息互相建立了对应关系的针对每个匹配的记录。车辆共享管理装置20每当将拥有者与租借者匹配时生成记录，生成(更新)匹配信息204。拥有者信息202及匹配信息204是“用于车辆出租服务的多个车辆所涉及的车辆信息”的一例。

另外，取得部101取得表示在与行动计划生成装置10连接的HMI中接受到的由来访者P进行的输入操作的内容的信息且表示来访者P的喜好的喜好信息。

图5是表示显示于HMI的第一操作图像IM1的一例的图。第一操作图像IM1是伴随来访者P来访商业设施CF并在研究接下来的预定时对待机状态的HMI进行操作(例如触摸)而显示的图像。需要说明的是，第一操作图像IM1可以是存储于行动计划生成装置10的存储部120且根据在HMI中检测到的操作而向HMI供给的图像，也可以是存储于HMI的存储部(未图示)的图像。

第一操作图像IM1例如包括促使来访者P输入喜好的消息MS1、输入在车辆共享服务中能够辨识来访者P的用户ID的对话框BX、表示喜好的备选项及与备选项对应的复选框的选择图像IMc。选择图像IMc所包含的喜好的备选项例如包括是“户内派”还是“户外派”、兴趣为“智能手机游戏”、为“SNS(Social Networking Service)”、为“瑜伽”、为“读书”、为“逛咖啡馆”、为“逛美术馆”、为“登山”、为“攀岩”等。来访者P选择一个以上的在选择图像IMc所包含的喜好的备选项中与自身的喜好符合的备选项。需要说明的是，喜好的备选项为一例，不限定于此。

图6是表示喜好信息PI的内容的一例的图。喜好信息PI是来访者P的用户ID与表示来访者P使用第一操作图像IM1选择出的喜好的信息互相建立了对应关系的信息。HMI基于来访者P的操作中的输入操作而生成喜好信息PI，取得部101从HMI取得喜好信息PI。另外，取得部101例如每当从HMI取得喜好信息时，从车辆共享管理装置20取得拥有者信息202及匹配信息204。

需要说明的是，喜好信息PI也可以包括不存在来访者P的预定的时间，以便容易通过后述的处理将拥有者与来访者P(租借者)匹配。在该情况下，第一操作图像IM1包括促进不存在来访者P的预定的时间的输入的消息、输入不存在预定的时间的对话框。

返回图2，车辆选择部102基于由取得部101取得的拥有者信息202、匹配信息204、喜好信息PI及对应信息122，从拥有者信息202所示的一个以上的租借车辆Vr选择至少一个与来访者P的喜好符合的租借车辆Vr。

图7是表示对应信息122的内容的一例的图。对应信息122例如是表示车辆的车型(例如车身类型)的信息与表示喜好的信息、针对每个车型而互相建立了对应关系的信息。对应信息122例如是基于目前利用过租借车辆Vr的租借者和该租借者的喜好而预先生成的信息。车辆选择部102将喜好信息PI所示的表示来访者P的喜好的信息作为检索关键词而检索对应信息122，确定与该喜好符合的或符合的程度高的车型。然后，车辆选择部102将确定出的车型与设置有行动计划生成装置10的商业设施CF的商业设施ID作为检索关键词而检索拥有者信息202，确定利用该商业设施CF且拥有该车型的车辆的一个以上的拥有者的用户ID。而且，车辆选择部102将确定出的拥有者的用户ID作为检索关键词而检索匹配信息204，在匹配信息204未包含该拥有者的记录的情况(即确定出的拥有者未与租借者匹配的情况)下，将该拥有者的车辆选择为使来访者P租借的租借车辆Vr。

需要说明的是，车辆选择部102在存在拥有的车辆的车型符合且未与租借者匹配的多个拥有者的情况下，从多个租借车辆Vr选择一个租借车辆Vr。车辆选择部102例如将多个租借车辆Vr中的、能够利用租借车辆Vr的时间最长(即从入库预定日期时刻到出库预定日期时刻为止的时间长)的拥有者的车辆选择为租借车辆Vr。另外，在上述中，说明了车辆选择部102基于对应信息122来确定与来访者P的喜好符合的车型的情况，但不限定于此。车辆选择部102例如也可以使用基于目前的租借者的喜好信息PI和租借者的租借车辆Vr的租借履历而通过深度学习来学习得到的学习模型，来确定与来访者P的喜好符合的车型。

返回图2，判定部103基于拥有者信息202，来判定由车辆选择部102选择的租借车辆Vr是否能够立刻出租。判定部103例如将由车辆选择部102选择出的租借车辆Vr的车辆ID作为检索关键词而检索拥有者信息202，确定该租借车辆Vr的入库预定日期时刻。判定部103例如在入库预定日期时刻处于从当前时刻起规定的时间(例如5～20[分钟])为止的范围内的情况下，判定为租借车辆Vr能够立刻出租。

行动计划生成部104在由判定部103判定为租借车辆Vr能够立刻出租的情况下，生成使用该租借车辆Vr而得出的来访者P的行动计划。行动计划生成部104例如基于拥有者信息202，来确定来访者P能够租借由车辆选择部102选择出的租借车辆Vr的时间(即从入库预定日期时刻到出库预定日为止的时间)。然后，行动计划生成部104基于喜好信息PI和地图信息，来生成包括在确定出的时间内能够访问且与来访者P的喜好符合的一个以上的落脚地点(落脚地)在内的租借车辆Vr的移动路径，从而作为行动计划。地图信息也可以包含道路的曲率、POI(Point OfInterest)信息等，且存储于存储部120或网络NW上的地图信息保存服务器装置。

需要说明的是，行动计划生成部104在由判定部103未判定为租借车辆Vr能够立刻出租的情况下，不生成行动计划。在该情况下，车辆选择部102在直至判定为选择出的租借车辆Vr由判定部103判定为能够立刻出租的为止的期间，反复进行选择符合条件的租借车辆Vr的处理。

提供部105将表示由行动计划生成部104生成的行动计划的信息向来访者P提供。提供部105例如通过使包含表示行动计划的信息的图像(以下称作第一提供图像IM2)显示于HMI的显示装置，来向来访者P提供表示行动计划的信息。

图8是表示第一提供图像IM2的一例的图。第一提供图像IM2例如包括：促使来访者P使用租借车辆Vr的消息MS2；表示由车辆选择部102选择的租借车辆Vr的外观的租借车辆图像IMv1；表示由车辆选择部102选择的租借车辆Vr的特征的消息MS3；表示租借车辆Vr的落脚地点所涉及的信息(例如落脚地点的名称、特征等)、到落脚地点的所需时间、到落脚地点的距离、落脚地点的停留时间、落脚地点的抵达时间、从落脚地点出发的出发时间等的第一行动计划图像IMp1；表示能够利用租借车辆Vr的时刻(即租借车辆Vr的入库预定日期时刻)的第二行动计划图像IMp2；表示应允将租借车辆Vr租借并基于行动计划进行行动的按钮B1；以及表示不应允将租借车辆Vr租借并基于行动计划进行行动的按钮B2。由此，行动计划生成装置10能够使HMI显示第一提供图像IM2而向来访者P提供使用租借车辆Vr而得出的行动计划，并促使利用车辆共享服务。

需要说明的是，第一行动计划图像IMp1所包含的信息为一例，不限定于此。例如，第一行动计划图像IMp1也可以是表示商业设施CF的位置与一个以上的落脚地点的位置关系的地图图像。另外，在租借车辆Vr能够利用的时间未与当前时刻错开的情况下，第一提供图像IM2也可以不包含第二行动计划图像IMp2。

[动作流程]

图9是表示第一实施方式的行动计划生成装置10的处理的一系列的流程的流程图。图9所示的流程图每当来访者P来访商业设施CF并开始向HMI输入喜好信息的操作时反复执行。首先，取得部101通过通信部110而从车辆共享管理装置20取得拥有者信息202及匹配信息204(步骤S100)。接着，取得部101从HMI取得喜好信息PI(步骤S102)。接着，车辆选择部102基于由取得部101取得的拥有者信息202、匹配信息204及喜好信息PI和对应信息122，来选择与来访者P的喜好符合的一个租借车辆Vr(步骤S104)。判定部103基于拥有者信息202及匹配信息204，来判定由车辆选择部102选择出的租借车辆Vr是否能够立刻出租(步骤S106)。

判定部103在判定为选择出的租借车辆Vr不能立刻出租的情况下，使处理进入步骤S104，车辆选择部102在直至选择出与来访者P的喜好符合且能够立刻出租的租借车辆Vr为止的期间，反复进行步骤S104～S106的处理。行动计划生成部104在由判定部103判定为租借车辆Vr能够立刻出租的情况下，生成使用该租借车辆Vr而得出的来访者P的行动计划(步骤S108)。判定部103例如基于拥有者信息202和喜好信息PI，生成在该租借车辆Vr能够租借的时间内移动到与来访者P的喜好相符合的落脚地点的租借车辆Vr的移动路径来作为行动计划。提供部105将表示由判定部103生成的行动计划的信息向来访者P提供(步骤S110)。提供部105例如通过生成包括第一行动计划图像IMp1、第二行动计划图像IMp2在内的第一提供图像IM2并使HMI的显示装置显示，来将表示行动计划的信息向来访者P提供。

[不能立刻利用租借车辆Vr的情况]

需要说明的是，在上述中，说明行动计划生成部104在判定部103判定为不能立刻利用租借车辆Vr的情况下关于该租借车辆Vr而不生成行动计划的情况，但不限定于此。行动计划生成部104也可以例如即便在不能立刻利用由车辆选择部102选择出的租借车辆Vr的情况下，也生成行动计划。在该情况下，图9的流程图也可以是作为步骤S104的接下来的处理而执行步骤S108，控制部100不具备判定部103。在该情况下，提供部105也可以将从当前时刻起到能够利用租借车辆Vr为止的时间(即到入库预定日期时刻为止的时间)作为第二行动计划图像IMp2而包含于第一提供图像IM2来进行提供。

[第一实施方式的总结]

如以上所说明那样，根据本实施方式的行动计划生成装置10，基于用于车辆出租服务(在该一例中为车辆共享服务)的多个租借车辆Vr所涉及的车辆信息(在该一例中为拥有者信息202、匹配信息204)和喜好信息PI，来选择与来访者P的喜好符合的租借车辆Vr，并将使用了选择出的租借车辆Vr而得出的行动计划向来访者P提供，由此能够也对未积极地研究车辆共享服务的利用的来访者P促进进行车辆共享服务的利用。另外，根据本第一实施方式的行动计划生成装置10，将使用了能够立刻出租的租借车辆Vr而得出的行动计划向来访者P提供，由此能够进一步容易对来访者P应允车辆共享服务的利用。

<变形例1>

以下，参照附图来说明上述的第一实施方式的变形例1。在第一实施方式中，说明将行动计划生成装置10生成的行动计划向来访者P提供的情况。在变形例1中，说明将表示行动计划生成装置10所生成的行动计划的信息向来访者P作为租借者而租借的租借车辆Vr所具备的导航装置提供的情况。需要说明的是，关于与上述的第一实施方式同样的结构，标注同一附图标记并省略说明。

图10是表示变形例1的行动计划生成装置10的使用环境的一例的图。在变形例1中，一个以上的行动计划生成装置10、车辆共享管理装置20、以及一个以上的导航装置30能够经由网络NW而通信。导航装置30设置于租借车辆Vr。

图11是表示导航装置30的结构的一例的图。导航装置30例如具备通信部31、GNSS(Global Navigation Satellite System)接收机32、导航HMI33及路径决定部34。导航装置30将地图信息35保持于HDD(Hard Disk Drive)、闪存器等存储装置。GNSS接收机32基于从GNSS卫星接收到的信号，来确定租借车辆Vr的位置。导航HMI33包括显示装置、扬声器、触摸面板、按键等。导航HMI33也可以一部分或全部与前述的HMI30共用化。路径决定部34例如参照地图信息35来决定从由GNSS接收机32确定出的租借车辆Vr的位置(或者输入的任意的位置)到由利用者使用导航HMI33而输入的目的地的路径(以下称作地图上路径)。地图信息35例如是通过表示道路的线路和由线路连接的节点来表现道路形状的信息。地图信息35也可以包含道路的曲率、POI信息等。导航装置30例如也可以通过将租借车辆Vr租借的租借者持有的智能手机、平板终端等终端装置的功能来实现。导航装置30也可以通过通信部31向导航服务器发送当前位置和目的地，并从导航服务器取得与地图上路径同等的路径。

例如在根据第一提供图像IM2显示于HMI的显示部而由HMI接受到来访者P应允将租借车辆Vr租借并基于行动计划来进行行动的操作(即选择按钮B1的操作)、且决定了将租借车辆Vr向来访者P出租的情况下，变形例1的提供部105将表示行动计划的信息通过通信部110向导航装置30发送(提供)。在该情况下，表示行动计划的信息例如是表示包括与来访者P的喜好符合的一个以上的落脚地点在内的租借车辆Vr的移动路径的信息。在变形例1中，提供部105为“输出部”的一例。

导航装置30的通信部31经由网络NW而接收表示从行动计划生成装置10提供的行动计划的信息。路径决定部34基于接收到的表示行动计划的信息来决定租借车辆Vr的移动路径，对于作为租借者而利用租借车辆Vr的来访者P，进行到一个以上的落脚地点为止的路线的引导。

[变形例1]

如以上所说明那样，根据变形例1的行动计划生成装置10，还具备输出部(在该一例中为提供部105)，该输出部对于决定了出租的租借车辆Vr所具备的导航装置30，输出表示由行动计划生成部104生成的行动计划的信息，并使导航装置30进行行动计划所涉及的移动路径的引导，由此能够减少作为租借者而利用租借车辆Vr的来访者P对租借车辆Vr的导航装置30输入基于行动计划的落脚地点等的工夫。

<变形例2>

以下，参照附图来说明上述的第一实施方式的变形例2。在第一实施方式中，说明了车辆选择部102选择一个符合条件的租借车辆Vr的情况。在变形例2中，说明车辆选择部102选择符合条件的一个以上的租借车辆Vr的情况。需要说明的是，对于与上述的第一实施方式及变形例同样的结构，标注同一附图标记并省略说明。

图12是表示变形例2的第二提供图像IM2a的一例的图。变形例2的提供部105例如生成表示由车辆选择部102选择出的一个以上的租借车辆Vr的第二提供图像IM2a，并使HMI的显示装置显示，将租借车辆Vr的备选项向来访者P提供。

第二提供图像IM2a例如包括：表示由车辆选择部102选择出的租借车辆Vr1的外观的租借车辆图像IMv1；表示由车辆选择部102选择出的租借车辆Vr2的外观的租借车辆图像IMv2；表示租借车辆Vr1的特征的消息MS3；表示租借车辆Vr2的特征的消息MS5；促进来访者P进行租借车辆Vrl或租借车辆Vr2的选择的消息MS4；表示参照租借车辆Vr1所涉及的行动计划的按钮B3；以及表示参照租借车辆Vr2所涉及的行动计划的按钮B4。在根据第二提供图像IM2a显示于HMI的显示装置而接受到选择表示参照行动计划的按钮(在该情况下为按钮B3～B4)的操作的情况下，变形例2的行动计划生成部104生成使用了与该按钮对应的租借车辆Vr(在该情况下为租借车辆Vr1或租借车辆Vr2)而得出的来访者P的行动计划。然后，提供部105基于由行动计划生成部104生成的行动计划，来生成第一提供图像IM2。提供部105生成第一提供图像IM2的处理是与上述的处理同样的处理，因此省略说明。

[动作流程]

图13是表示变形例2的行动计划生成装置10的处理的一系列的流程的流程图。关于图13所示的处理中的与图9所示的处理相同的处理，标注同一步骤编号而省略说明。在变形例2中，车辆选择部102选择与喜好符合的一个以上的租借车辆Vr(步骤S104)。步骤S104以后、步骤S200～S204为止的处理对于由车辆选择部102选择的全部的租借车辆Vr而针对每个租借车辆Vr进行。

判定部103关于由车辆选择部102选择出的租借车辆Vr中的处理对象的租借车辆Vr而判定是否能够立刻出租(步骤S200)。判定部103在判定为能够立刻出租的情况下，将处理对象的租借车辆Vr设为是向来访者P作为备选项提供的提供对象的租借车辆Vr(步骤S202)。判定部103在判定为不能立刻出租的情况下，将处理对象的租借车辆Vr设为不是向来访者P作为备选项提供的提供对象的租借车辆Vr(步骤S204)。

提供部105生成由判定部103设为是向来访者P作为备选项提供的提供对象的租借车辆Vr的一个以上的租借车辆Vr所涉及的第二提供图像IM2a，并向来访者P提供(步骤S206)。提供部105例如通过使第二提供图像IM2a显示于HMI的显示装置而向来访者P提供。行动计划生成部104判定是否根据第二提供图像IM2a显示于HMI的显示装置而由HMI接受到来访者P选择表示参照行动计划的按钮的操作(步骤S208)。行动计划生成部104在直至接受到来访者P的操作为止的期间进行待机。在接受到来访者P的操作的情况下，行动计划生成部104生成与接受到的操作对应的租借车辆Vr所涉及的行动计划(步骤S108)。以后的处理与上述的第一实施方式同样，因此省略说明。

需要说明的是，在上述中，说明了行动计划生成部104关于由车辆选择部102选择出的一个以上的租借车辆Vr中的、来访者P利用HMI选择出的租借车辆Vr而生成行动计划的情况，但不限定于此。行动计划生成部104例如也可以关于由车辆选择部102选择出的一个以上的租借车辆Vr的全部而生成行动计划。在该情况下，提供部105确定由行动计划生成部104生成的行动计划中的与由HMI接受到的操作对应的租借车辆Vr的行动计划，并向来访者P提供。

[变形例2的总结]

如以上所说明那样，根据变形例2的行动计划生成装置10，关于由车辆选择部102选择出的一个以上的租借车辆Vr中的、来访者P所期望的租借车辆Vr而生成行动计划并进行提供，因此能够进一步促进车辆共享服务的利用。

<第二实施方式>

以下，参照附图来说明本发明的第二实施方式。在第二实施方式中，说明算出来访者P作为租借者而利用租借车辆Vr时的利用费用的情况。需要说明的是，关于与上述的第一实施方式及变形例同样的结构，标注相同附图标记并省略说明。

图14是表示第二实施方式的行动计划生成装置10a的结构的一例的图。行动计划生成装置10a例如具备控制部100a、通信部110及存储部120。控制部100a除了控制部100所具备的结构以外，还具备算出部106。

在算出部106的说明之前，说明第二实施方式的取得部101。在第二实施方式中，取得部101从车辆共享管理装置20代替拥有者信息202而(或者在此基础上)取得拥有者信息202a。图15是表示拥有者信息202a的内容的一例的图。在拥有者信息202a所包含的记录中，除了拥有者信息202的记录所包含的信息以外，还包含表示车辆共享的被利用频率的信息。被利用频率是拥有者所拥有的车辆被作为租借车辆Vr利用的频率。

车辆共享管理装置20例如具有表示拥有者所拥有的车辆目前被用作租借车辆Vr的次数的信息，将被用作租借车辆Vr的次数与该次数的基准相比多的情况确定为被利用频率“高”，将少的情况确定为被利用频率“低”，将同等程度的情况确定为被利用频率“中”。并且，车辆共享管理装置20将确定出的被利用频率包含于拥有者信息202a的记录并向行动计划生成装置10发送。在图15中，用户ID“0001”的拥有者所拥有的车辆表示被利用频率“高”，用户ID“0002”的拥有者所拥有的车辆表示被利用频率“低”。

需要说明的是，在上述中，说明了车辆共享管理装置20确定租借车辆Vr的被利用频率的情况，但不限定于此。例如，控制部100a也可以具备确定被利用频率的功能部。在该情况下，确定被利用频率的功能部从车辆共享管理装置20取得表示拥有者所拥有的车辆目前被用作租借车辆Vr的次数的信息，并基于取得的信息的次数和次数的基准，来确定被利用频率。

另外，在上述中，说明了被利用频率基于拥有者所拥有的车辆被用作租借车辆Vr的次数和次数的基准来确定的情况，但不限定于此。被利用频率例如也可以通过被用作租借车辆Vr的次数彼此的比较来确定。在该情况下，车辆共享管理装置20或确定被利用频率的功能部将某车辆被用作租借车辆Vr的次数与其他车辆被用作租借车辆Vr的次数的统计值(例如平均值、中央值等)相比多的情况确定为被利用频率“高”，将少的情况确定为被利用频率“低”，将同等程度的情况确定为被利用频率“中”。

在根据第二提供图像IM2a显示于HMI的显示部而由HMI接受到来访者P选择租借车辆Vr的操作的情况下，算出部106基于由取得部101取得的拥有者信息202a，来确定选择出的租借车辆Vr的被利用频率。所确定的被利用频率越低(即在车辆共享服务中用作租借车辆Vr的机会越少)，则算出部106将来访者P作为租借者而利用租借车辆Vr时产生的租借费用算得越便宜。

例如，算出部106基于由行动计划生成部104生成的行动计划，算出租借车辆Vr被利用的利用时间(即从商业设施CF出发起到返回商业设施CF为止的时间)乘以规定的金额而得到的金额作为标准租借费用。然后，算出部106在被利用频率高的情况下，将标准租借费用算出为租借费用，在被利用频率低的情况下，将从标准租借费用减去规定的金额而得到的金额算出为租借费用。算出部106将表示所算出的租借费用的信息通过通信部110向车辆共享管理装置20提供(发送)。车辆共享管理装置20基于从行动计划生成装置10接收到的表示租借费用的信息，从作为租借者而利用了租借车辆Vr的来访者P收取租借费用。

需要说明的是，在上述中，说明了被利用频率由“高”、“中”及“低”这三个等级所示的情况，但不限定于此。被利用频率例如也可以是从“高”到“低”为止的区间由线性变化的值(例如“高”与0相当且“低”与1相当的0～1的值)表示。在该情况下，算出部106也可以算出从标准租借费用中减去将表示被利用频率的值乘以规定的金额得到的金额后的金额来作为租借费用。

另外，第二实施方式的提供部105也可以将表示通过租借被利用频率低的租借车辆Vr而租借费用会变得便宜的信息向来访者P提供。提供部105例如生成在表示由车辆选择部102选择出的一个以上的租借车辆Vr的同时、将表示通过选择被利用频率“低”的租借车辆Vr而租借费用会变得便宜的信息示出的第三提供图像IM2b，并使HMI的显示装置显示，将租借车辆Vr的备选项向来访者P提供。在该情况下，提供部105代替第二提供图像IM2a而将第三提供图像IM2b向来访者P提供。

图16是表示第二实施方式的第三提供图像IM2b的一例的图。在第三提供图像IM2b中，除了第二提供图像IM2a所包含的消息、图像以外，还包含关于被利用频率“低”的租借车辆Vr而表示租借费用会变得便宜的消息MS6。消息MS6例如是“您可以以优惠的价格利用这边的车辆。”等消息。由此，第二实施方式的提供部105将由算出部106便宜算出租借费用的租借车辆Vr所涉及的信息向来访者P提供，能够进一步促进车辆共享服务的利用。

[动作流程]

图17是表示第二实施方式的行动计划生成装置10a的处理的一系列的流程的流程图。关于图17所示的处理中的与图9及图13所示的处理相同的处理，标注同一步骤编号并省略说明。在第二实施方式中，提供部105关于由判定部103设为是向来访者P作为备选项提供的提供对象的租借车辆Vr的一个以上的租借车辆Vr，分别基于拥有者信息202a来确定被利用频率(步骤S300)。接着，提供部105关于一个以上的租借车辆Vr中的所确定出的被利用频率“低”的租借车辆Vr而生成包含表示费用会变得便宜的消息MS6在内的第三提供图像IM2b，并向来访者P提供(步骤S302)。以后的行动计划生成部104的处理与上述的处理同样，因此省略说明。

在第二实施方式中，算出部106在通过步骤S110而生成所选择出的租借车辆Vr的行动计划之后，判定选择出的租借车辆Vr的被利用频率是否“低”(步骤S304)。算出部106例如基于拥有者信息202a、或者基于步骤S300中的提供部105的确定结果，来确定租借车辆Vr的被利用频率，并判定被利用频率是否“低”。算出部106在判定为选择出的租借车辆Vr的被利用频率不低的情况下，不将租借费用便宜地算出(即将标准租借费用算出为租借费用)，并结束处理。算出部106在判定为选择出的租借车辆Vr的被利用频率“低”的情况下，将租借费用便宜地算出(例如，将从标准租借费用减去规定的金额而得到的金额算出为租借费用)(步骤S306)。

需要说明的是，在上述中，说明了提供部105生成第三提供图像IM2b并向来访者P提供的情况，但不限定于此，步骤S300～S302的处理也可以省略。在该情况下，提供部105代替步骤S300～S302的处理而执行步骤S206的处理。

[第二实施方式的总结]

如以上所说明那样，根据第二实施方式的行动计划生成装置10a，关于被利用频率“低”的租借车辆Vr而将租借费用便宜地算出，能够向来访者P进一步促进车辆共享服务的利用。

<变形例3>

以下，参照附图来说明上述的第二实施方式的变形例3。在第二实施方式中，说明了算出部106关于被利用频率“低”的租借车辆Vr而便宜地选择租借费用的情况。在变形例3中，说明如下情况：行动计划生成部104基于出租中的租借车辆Vr的当前位置，来生成追加的行动计划，算出部106在租借者访问了基于行动计划生成部104所生成的追加的行动计划得到的落脚地点的情况下，使租借费用便宜。需要说明的是，关于与上述的实施方式及变形例同样的结构，标注同一附图标记并省略说明。

图18是示意性地表示行动计划生成部104生成追加的行动计划的场景的图。在变形例3中，取得部101始终或以规定的时间间隔取得导航装置30的GNSS接收机32所确定的表示租借车辆Vr的位置的位置信息。变形例3的行动计划生成部104基于由取得部101取得的租借车辆Vr的位置信息、喜好信息PI及地图信息，来确定存在于租借车辆Vr的位置的周边且与作为租借者而租借着租借车辆Vr的来访者P的喜好符合的落脚地点。行动计划生成部104在能够确定落脚地点的情况下，生成包含该落脚的追加行动计划。行动计划生成部104例如生成从当前位置到落脚地点(图示的落脚地点SP1)的移动路径、以及从落脚地点到之前提供了的行动计划的下一落脚地点(图示的落脚地点SP2)的移动路径，来作为追加行动计划。

提供部105利用通信部110将由行动计划生成部104生成的追加行动计划向租借车辆Vr的导航装置30提供(发送)。图19是表示在导航HMI33中显示的显示图像IMn的一例的图。导航装置30的导航HMI33在从提供部105接收到追加行动计划的情况下，使显示装置显示对追加行动计划进行表示的显示图像IMn。显示图像IMn例如包括：表示在从当前位置到下一落脚地点为止的区间存在与来访者P的喜好符合的落脚地点的消息MS7；表示该落脚地点的外观的外观图像IMs；表示应允基于追加行动计划进行移动的按钮B5；以及表示不应允基于追加行动计划进行移动的按钮B6。导航装置30在由导航HMI33接受到针对按钮B5的操作的情况下，使用追加行动计划进行到落脚地点为止的路线的引导。

算出部106基于由取得部101取得的租借车辆Vr的位置信息和由行动计划生成部104生成的追加行动计划，来判定作为租借者而租借着租借车辆Vr的来访者P是否访问了追加行动计划所包含的落脚地点。算出部106在判定为来访者P访问了追加行动计划所包含的落脚地点的情况下，与没有访问落脚地点的情况相比，将租借费用便宜地算出。例如，算出部106在判定为来访者P访问了追加行动计划所包含的落脚地点的情况下，将从标准租借费用减去规定的金额而得到的金额算出为租借费用。在此，算出部106从标准租借费用减去的规定的金额也可以由在落脚地点提供商品、服务的提供者向提供车辆共享服务的提供者补贴。在该情况下，在落脚地点提供商品、服务的服务是与车辆共享服务合作的服务。另外，行动计划生成部104也可以将与车辆共享服务合作的服务所涉及的落脚地点积极地包含于行动计划或追加行动计划。

[动作流程]

图20是表示变形例3的追加行动计划的生成及提供的处理的一例的流程图。首先，行动计划生成部104从取得部101取得租借车辆Vr的位置信息(步骤S400)。接着，行动计划生成部104基于由取得部101取得的租借车辆Vr的位置信息、喜好信息PI及地图信息，来确定存在于租借车辆Vr的位置的周边且与作为租借者而租借着租借车辆Vr的来访者P的喜好符合的落脚地点(步骤S402)。接着，行动计划生成部104在能够确定落脚地点的情况下，生成包含该落脚地点的追加行动计划(步骤S404)。接着，提供部105利用通信部110将由行动计划生成部104生成的追加行动计划向导航装置30提供(步骤S406)。

图21是表示变形例3的租借费用的算出处理的一例的流程图。首先，算出部106从取得部101取得租借车辆Vr的位置信息(步骤S500)。接着，算出部106基于由行动计划生成部104生成的追加行动计划，来判定租借车辆Vr的位置是否为追加行动计划所包含的落脚地点的位置(步骤S502)。算出部106在判定为租借车辆Vr的位置是追加行动计划所包含的落脚地点的位置的情况下，将租借费用便宜地算出(步骤S504)。算出部106在判定为租借车辆Vr的位置不是追加行动计划所包含的落脚地点的位置的情况下，判定租借车辆Vr的位置是否为商业设施CF的位置(即是否结束了租借车辆Vr的利用)(步骤S506)。算出部106在判定为租借车辆Vr的位置不是追加行动计划所包含的落脚地点的位置及商业设施CF的位置的情况下，使处理进入步骤S500。算出部106在判定为是商业设施CF的位置的情况下，视作租借者没有访问追加行动计划所包含的落脚地点，不将租借费用便宜地算出，结束处理。

[变形例3的总结]

如以上所说明那样，根据变形例3的行动计划生成装置10a，通过算出访问了追加行动计划所包含的落脚地点的租借者的租借费用，能够促进与车辆共享服务合作的服务的利用。

[车辆共享服务的其他例]

需要说明的是，在上述中，说明了将在车辆共享服务中使用的租借车辆Vr(即拥有者的车辆)向租借者出租的情况，但不限定于此。向租借者出租的车辆例如可以是在租赁车服务中使用的车辆，也可以是在商业设施CF展示的试乘用的销售用车辆V1～V2。在该情况下，车辆共享管理装置20管理租赁车的可利用期间、试乘车的可利用期间等。

以上使用实施方式说明了本发明的具体实施方式，但本发明丝毫不被这样的实施方式限定，在不脱离本发明的主旨的范围内能够施加各种变形及替换。

Claims (8)

1.一种行动计划生成装置，其中，

所述行动计划生成装置具备：

取得部，其取得在车辆出租服务中使用的多个车辆所涉及的车辆信息和表示来访了有所述车辆待机的商业设施的利用者的喜好的喜好信息，所述喜好信息并非直接喜好车辆或车型的喜好信息；

车辆选择部，其基于由所述取得部取得的所述车辆信息和参照喜好信息与车型的信息互相建立了对应关系的一览表信息而得到的、与所述喜好信息对应的车型的信息，从所述多个车辆中选择至少一个车辆；

行动计划生成部，其生成使用由所述车辆选择部选择出的所述车辆而得出的所述利用者的行动计划；以及

提供部，其向所述利用者提供表示由所述行动计划生成部生成的所述行动计划的信息。

2.根据权利要求1所述的行动计划生成装置，其中，

所述行动计划生成装置还具备判定部，该判定部判定由所述车辆选择部选择出的所述车辆是否能够出租，

所述行动计划生成部在由所述判定部判定为所述车辆能够出租的情况下，生成所述行动计划。

3.根据权利要求2所述的行动计划生成装置，其中，

所述提供部还向所述利用者提供表示由所述判定部判定为能够出租的一个以上的所述车辆的信息，

所述取得部还取得由所述利用者进行的操作的内容，

所述行动计划生成部生成使用与由所述取得部取得的操作的内容相应的所述车辆而得出的所述行动计划。

4.根据权利要求3所述的行动计划生成装置，其中，

所述行动计划生成装置还具备算出部，与由所述取得部取得的所述操作的内容相应的所述车辆与其他车辆相比在所述车辆出租服务中使用的机会越少，则所述算出部越便宜地算出所述利用者对所述车辆出租服务的利用所涉及的利用费用。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的行动计划生成装置，其中，

所述行动计划生成装置还具备输出部，该输出部对决定了出租的所述车辆所具备的导航装置输出表示由所述行动计划生成部生成的所述行动计划的信息。

6.根据权利要求1至4中任一项所述的行动计划生成装置，其中，

所述取得部还取得表示出租中的所述车辆的位置的位置信息，

所述行动计划生成部基于由所述取得部取得的信息，还生成包含存在于所述位置信息所示的位置的周边的落脚地点在内的追加行动计划，

所述行动计划生成装置还具备算出部，该算出部基于由所述行动计划生成部生成的所述追加行动计划和由所述取得部取得的所述位置信息，来判定所述利用者是否访问了所述落脚地点，在判定为所述利用者访问了所述落脚地点的情况下，与判定为没有访问所述落脚地点的情况相比，便宜地算出所述利用者对所述车辆出租服务的利用所涉及的利用费用。

7.一种行动计划生成方法，其中，

所述行动计划生成方法使计算机进行如下处理：

取得在车辆出租服务中使用的多个车辆所涉及的车辆信息和表示来访了有所述车辆待机的商业设施的利用者的喜好的喜好信息，所述喜好信息并非直接喜好车辆或车型的喜好信息；

基于取得的所述车辆信息和参照喜好信息与车型的信息互相建立了对应关系的一览表信息而得到的、与所述喜好信息对应的车型的信息，从所述多个车辆中选择至少一个车辆；

生成使用选择出的所述车辆而得出的所述利用者的行动计划；以及

向所述利用者提供表示生成的所述行动计划的信息。

8.一种存储介质，其存储有程序，其中，

所述程序使计算机进行如下处理：

取得在车辆出租服务中使用的多个车辆所涉及的车辆信息和表示来访了有所述车辆待机的商业设施的利用者的喜好的喜好信息，所述喜好信息并非直接喜好车辆或车型的喜好信息；

基于取得的所述车辆信息和参照喜好信息与车型的信息互相建立了对应关系的一览表信息而得到的、与所述喜好信息对应的车型的信息，从所述多个车辆中选择至少一个车辆；

生成使用选择出的所述车辆而得出的所述利用者的行动计划；以及

向所述利用者提供表示生成的所述行动计划的信息。