CN112230088A - 家用电器开机自检方法、系统、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及电器领域，尤其涉及一种家用电器开机自检方法、系统、设备和存储介质。方法包括：获取开机指令后，获取目标自检模式，其中，所述目标自检模式为用户模式、售后模式和生产模式中的任一种模式；对所述家用电器进行自检，获取自检结果；确定所述自检结果为故障后，获取所述目标自检模式下的历史故障记录，并将本次所述故障作为一条故障记录进行保存；根据所述自检结果和所述历史故障记录，匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示。本申请用以解决家用电器传统自检功能形式单一，用户体验差的问题。

Description

家用电器开机自检方法、系统、设备及存储介质

技术领域

本申请涉及电器领域，尤其涉及一种家用电器开机自检方法、系统、设备和存储介质。

背景技术

随着时代的发展，家用电器为人们的日常生活提供了极大的便利。与此同时，家用电器的个性化以及面向用户的要求越来越高。目前，很多家用电器带有自检功能。

但是，传统的自检功能形式单一，即使检查出电器本身存在故障，也不能及时处理检测出来的故障，降低用户的使用体验，甚至由于不能及时处理故障造成安全问题。

发明内容

本申请提供了一种家用电器开机自检方法、系统、设备和存储介质，用以解决家用电器传统自检功能形式单一，用户体验差的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种家用电器开机自检方法，包括：获取开机指令后，获取目标自检模式，其中，所述目标自检模式为用户模式、售后模式和生产模式中的任一种模式；对所述家用电器进行自检，获取自检结果；确定所述自检结果为故障后，获取所述目标自检模式下的历史故障记录，并将本次所述故障作为一条故障记录进行保存；根据所述自检结果和所述历史故障记录，匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示。

可选地，所述目标自检模式为所述用户模式；所述根据所述自检结果和所述历史故障记录，匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示，包括：确定所述历史故障记录中的最后一次故障记录，与本次所述自检结果不同时，匹配所述用户模式下的预设用户处理信息；通过画面显示所述预设用户处理信息，同时通过语音播报所述预设用户处理信息；或者，确定所述历史故障记录中的最后一次故障记录，与本次所述自检结果相同时，匹配售后信息；通过画面显示所述售后信息，同时通过语音播报所述售后信息。

可选地，所述目标自检模式为所述售后模式；所述匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示，包括：匹配所述售后模式下的预设售后处理信息，其中，所述售后处理信息包括故障代码和故障部件；通过画面显示所述故障代码，同时通过语音播报所述故障部件。

可选地，所述目标自检模式为所述生产模式；所述匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示，包括：匹配所述生产模式下的预设生产售后信息，其中，所述生产售后信息包括故障代码；通过画面显示所述故障代码。

可选地，所述对所述家用电器进行自检，获取自检结果之后，所述确定所述自检结果为故障之前，还包括：确定所述自检结果为正常后，控制所述家用电器正常运行；匹配开机正常信息并进行提示。

可选地，所述对所述家用电器进行自检，获取自检结果，包括：对所述家用电器各部件进行开机复位，所述各部件同步进行部件自检后，获取所述各部件运行参数；通过网络获取实时环境参数；根据所述运行参数和所述实时环境参数，获取所述自检结果。

可选地，所述获取开机指令后，获取目标自检模式，包括：获取所述开机指令后，获取遥控指令，其中，所述遥控指令用于确定所述用户模式、所述售后模式和所述生产模式中的任一种模式；根据所述遥控指令，确定所述目标自检模式。

第二方面，本申请实施例提供了一种家用电器开机自检系统，包括获取模块，处理模块，存储模块和提示模块；所述获取模块，用于获取开机指令并传输给所述处理模块；所述处理模块，用于获取所述开机指令后，获取目标自检模块，以及用于对所述家用电器进行自检，获取自检结果，确定所述自检结果为故障后，获取所述目标自检模式下的历史故障记录，并将本次所述故障作为一条故障记录进行保存，根据所述自检结果和所述历史故障记录，匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息；所述存储模块，用于存储所述故障记录，以及用于存储所述目标自检模式下的预设故障处理信息；所述提示模块，用于提示所述预设故障处理信息。

可选地，所述提示模块包括显示单元和语音单元；所述显示单元，用于画面显示所述预设故障处理信息；所述语音单元，用于语音播报所述预设故障处理信息。

可选地，所述获取模块，还用于获取遥控指令，并将所述遥控指令传输给所述处理模块；所述处理模块，用于获取所述遥控指令，根据所述遥控指令，确定所述目标自检模式。

可选地，还包括无线传输模块；所述无线传输模块，用于通过网络获取实时环境参数，并将所述实时环境参数传输给所述处理模块；所述处理模块，用于根据所述运行参数和所述实时环境参数，获取所述自检结果。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器、通信接口和存储器通过通信总线完成相互间的通信；所述存储器，用于存储计算机程序；所述处理器，用于执行所述存储器中所存储的程序，实现第一方面所述的家用电器开机自检方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面所述的家用电器开机自检方法。

本申请实施例提供的上述技术方案与现有技术相比具有如下优点：本申请实施例提供的该方法，在家用电器开机时进行自检，自检的模式分为用户模式、售后模式和生产模式三种。用户模式主要面向普通用户，普通用户的专业性不强，只能处理一般性故障。用户模式下匹配的故障处理信息简单易懂，可以满足非专业人员根据提示，进行简单的故障处理。售后模式主要面向售后人员，售后人员维修经验丰富，相对普通用户专业性强。售后模式下匹配的故障处理信息可以更加专业简洁，以迅速的定位故障部位，及时将故障排除。生产模式主要面向生产线上的工作人员。在生产线上进行自检，检测出的故障可能不止一个，生产模式下匹配出的故障处理信息可以极为简洁，对于数量基数很大的家用电器生产线，能够快速的将故障家电进行处理，避免拥堵等现象，保证生产线运作流畅。多模式有针对性的自检方式，为快速解决家用电器故障提供了有效的支撑，提升用户的使用体验。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的家用电器开机自检方法流程示意图；

图2为本申请实施例提供的家用电器开机自检系统结构示意图一；

图3为本申请实施例提供的家用电器开机自检系统结构示意图二；

图4为本申请实施例提供的家用电器开机自检系统结构示意图三；

图5为本申请实施例提供的电子设备结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请实施例提供的家用电器开机自检方法，应用于家用电器，例如，空调、冰箱或其他类型的家用电器。本申请的保护范围不以家用电器的具体类型为限制。

一个实施例中，如图1所示，家用电器开机自检方法的流程步骤如下：

步骤101，获取开机指令后，获取目标自检模式，其中，目标自检模式为用户模式、售后模式和生产模式中的任一种模式。

一个实施例中，家用电器获取开机指令后，获取遥控指令。根据该遥控指令确定用户模式、售后模式和生产模式中的哪一种模式作为目标自检模式。例如，获取开机指令后，获取的遥控指令确定目标自检模式为用户模式，那么，家用电器自检方法的后续处理过程均处于用户模式下进行。若获取开机指令后，并未获取遥控指令，那么该家用电器默认用户模式为目标自检模式，进行后续的处理过程。

本实施例中，家用电器开机之后，可以根据用户需要，通过遥控指令选择不同的自检模式，为普通用户、售后人员和生产人员提供有针对性的服务，增加开机自检的适用范围。若家用电器开机之后，没有接收到遥控指令，那么家用电器默认目标自检模式为用户模式，并自动在用户模式下进行自检。开机后立即启动自检，能够及时发现家用电器的故障，避免家用电器在使用过程中使故障范围扩大，进一步造成安全隐患等问题，提升用户的使用体验，增强家用电器的安全性。

步骤102，对家用电器进行自检，获取自检结果。

一个实施例中，对家用电器进行自检的过程如下：对家用电器各部件进行开机复位，各部件同步进行部件自检后，获取各部件运行参数；通过网络获取实时环境参数；根据运行参数和实时环境参数，获取自检结果。

本实施例中，家用电器根据开机指令启动后，该家用电器的各部件自动复位，尤其是各个运动部件。复位后，各部件分别同时进行自检，然后获取各部件自检后的运行参数作为自检数据。通过网络获取实时环境参数，例如，通过无线上网(Wi-Fi)方式连接到网络服务器，或者手机、电脑等终端，远程获取环境参数。该环境参数的具体类型根据需要决定，例如，空调进行自检时，环境参数可以是空调所在地的天气、温度、湿度等。本申请的保护范围不以环境参数的具体类型为限制。根据各部件的运行参数和环境参数，获得最后的自检结果。

本实施例中，若家用电器无法连接网络，进而造成无法获取环境参数时，直接根据各部件的运行参数获取自检结果，避免出现因为无法连接网络造成无法自检的情况。

本实施例中，结合家用电器所在当地的环境参数，得出最后的自检结果，使获得的自检结果更加准确。

一个实施例中，通过与家用电器各个部件连接的传感器，获取各个部件的运行参数，以保证后续方法的进行。

步骤103，确定自检结果为故障后，获取目标自检模式下的历史故障记录，并将本次故障作为一条故障记录进行保存。

一个实施例中，对家用电器进行自检，获取自检结果之后，确定自检结果为故障之前，判断自检结果是否为故障，若自检结果为否，即自检结果为正常时，匹配开机正常信息，并将该开机正常信息进行提示。提示时，可以画面显示和语音播报两种方式同时进行。

一个实施例中，若自检结果为故障，获取目标自检模式下的历史故障记录，并将本次自检得出的故障结果作为一条故障记录进行保存。该故障记录的具体形式可以为故障对应的故障代码，也可以为以故障代码为键(key)、以故障具体内容为值(value)的键值对，本申请的保护范围不以故障记录的具体保存内容和形式为限制。

本实施例中，将出现的故障进行记录，为后续自检过程提供基础的同时，当有需求时，例如，需要售后数据等，可以调取历史故障记录，进一步优化售后服务等。

步骤104，根据自检结果和历史故障记录，匹配目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示。

一个实施例中，不同自检模式对应不同的预设故障处理信息存储库。确定目标自检模式后，在对应的存储库中去匹配预设故障信息。具体的，当目标自检模式为用户模式时，对应预设用户处理信息的存储库；当目标自检模式为售后模式时，对应预设售后处理信息的存储库；当目标自检模式为生产模式时，对应预设生产处理信息的存储库。

一个实施例中，当目标自检模式为用户模式时，获取自检结果和历史故障记录后，匹配目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示的具体过程包括：

确定历史故障记录中的最后一次故障记录对应的故障信息，和本次自检结果的故障对应的故障信息不同时，匹配用户模式下的预设用户处理信息。通过画面显示预设用户处理信息，同时通过语音播报预设用户处理信息。用户模式主要面向普通用户，普通用户的专业性不强，只能处理一般性故障。而用户模式对应存储的预设用户处理信息较为通俗易懂，可以满足非专业人员根据提示，对家用电器进行简单的故障处理。通过画面和语音同时进行提示，能够使用户更加容易的理解用户处理信息。

本实施例中，匹配出的用户处理信息包括故障的具体内容和故障处理步骤，具体提示形式可以为画面提示故障内容，同时语音播报故障处理步骤，或者，画面和语音同时提示故障内容和处理步骤。其中，画面显示的内容可以根据需要设定具体形式，例如，文字、图片或演示短视频等。

本实施例中，当历史故障记录中的最后一次故障记录对应的故障信息，和本次自检结果的故障对应的故障信息相同时，说明家用电器上一次自检出的故障又再次出现，连续两次出现了相同的故障，也就是说，上一次该故障出现后，用户未能够自行解决该故障。此时，匹配售后信息。画面和语音同时提示该售后信息，以方便用户及时根据该售后信息联系售后人员进行处理。该售后信息可以根据具体需要进行设定，例如，售后信息可以为售后电话，也可以为售后网址等。

本实施例中，通过画面和语音同时进行提示，可以更方便的为视力障碍或听力障碍等特殊人群提示相关信息，增加了开机自检的适用范围，提升用户的使用体验。及时提示故障处理信息和售后信息，能够尽快排除相关故障，保证家用电器使用过程中的安全性。

一个实施例中，当目标自检模式为售后模式时，获取自检结果和历史故障记录后，匹配目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示的具体过程包括：

匹配售后模式下的预设售后处理信息，该预设售后处理信息包括故障代码和故障部件。通过画面显示该故障代码，同时通过语音播报故障部件。售后人员维修经验丰富，相对普通用户专业性强。直接提示故障代码和故障部件，能够使售后人员更加准确快捷的知道故障点处于哪里，便于迅速的排除故障，恢复家用电器正常工作。

本实施例中，售后处理信息还可以根据需要增添故障代码对应的故障内容、基本解决建议等，该故障内容和基本解决建议可以通过画面或语音进行提示。售后模式下的预设售后处理信息，相对于用户模式来说，内容更加专业简洁，便于售后人员不需要接收多余信息，只接收准确的关键信息，缩短故障处理的时间，有利于尽快排除相关的故障，提升用户使用体验。

一个实施例中，当目标自检模式为生产模式时，获取自检结果和历史故障记录后，匹配目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示的具体过程包括：

匹配生产模式下的预设生产售后信息，该生产售后信息包括故障代码。通过画面显示的方式提示该故障代码。极为简洁的生产售后信息，对于数量基数很大的家用电器生产线，能够快速的将故障家电进行处理，避免拥堵等现象，保证生产线运作流畅。

本实施例中，生产售后信息还可以包括处理建议，相对于用户模式和售后模式，该建议针对生产线，例如，返货到第一车间等，以便生产人员能够迅速的将故障家用电器移交至集中处理车间，保证流水线处理过程更加有条不紊。

本实施例中，当生产人员第一次排除家用电器的故障后，再次自检，发现该故障仍然存在，将通过语音提示无法排除的报警信息，便于生产人员更进一步的处理。

本申请实施例提供的家用电器开机自检方法，在家用电器开机时进行自检，自检的模式分为用户模式、售后模式和生产模式三种。不同模式针对不同群体的客户，有针对性的对自检结果进行提示。通过开机自检，能够有效的识别家用电器的故障，防止家用电器出现安全隐患。同时，多模式有针对性的自检方式，为快速解决家用电器故障提供了有效的支撑，提升用户的使用体验，降低发生安全事故的危险系数。

画面和语音提示的形式，能够更好的为特殊群体提供服务，拓宽家用电器自检功能的适用范围。获取家用电器所在地的环境参数，能够将环境对于家用电器的影响纳入自检范围，得出更加准确的自检结果。

基于同一构思，本申请实施例中提供了一种家用电器开机自检系统，该系统的具体实施可参见方法实施例部分的描述，重复之处不再赘述，如图2所示，该系统主要包括：获取模块201，处理模块202，存储模块203和提示模块204。

一个实施例中，获取模块201，用于获取开机指令并传输给处理模块202。

处理模块202，用于获取开机指令后，获取目标自检模块，以及用于对家用电器进行自检，获取自检结果，确定自检结果为故障后，获取目标自检模式下的历史故障记录，并将本次故障作为一条故障记录进行保存，根据自检结果和历史故障记录，匹配目标自检模式下的预设故障处理信息。

存储模块203，用于存储故障记录，以及用于存储目标自检模式下的预设故障处理信息。

提示模块204，用于提示预设故障处理信息。

本实施例中，如图3所示，提示模块204包括显示单元2041和语音单元2042。显示单元2041，用于画面显示预设故障处理信息。语音单元2042，用于语音播报预设故障处理信息。

本实施例中，获取模块201，还用于获取遥控指令，并将遥控指令传输给处理模块202。处理模块202，用于获取遥控指令，根据遥控指令，确定目标自检模式。

一个实施例中，如图4所示，该家用电器开机自检系统还包括无线传输模块205。无线传输模块205，用于通过网络获取实时环境参数，并将实时环境参数传输给处理模块202。

处理模块202，用于根据运行参数和实时环境参数，获取自检结果。

基于同一构思，本申请实施例中还提供了一种电子设备，如图5所示，该电子设备主要包括：处理器501、通信接口502、存储器503和通信总线504，其中，处理器501、通信接口502和存储器503通过通信总线504完成相互间的通信。其中，存储器503中存储有可被处理器501执行的程序，处理器501执行存储器503中存储的程序，实现如下步骤：获取开机指令后，获取目标自检模式，其中，目标自检模式为用户模式、售后模式和生产模式中的任一种模式；对家用电器进行自检，获取自检结果；确定自检结果为故障后，获取目标自检模式下的历史故障记录，并将本次故障作为一条故障记录进行保存；根据自检结果和历史故障记录，匹配目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示。

上述电子设备中提到的通信总线504可以是外设部件互连标准(PeripheralComponent Interconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准结构(Extended IndustryStandard Architecture，简称EISA)总线等。该通信总线504可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图5中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

通信接口502用于上述电子设备与其他设备之间的通信。

存储器503可以包括随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)，也可以包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。可选地，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器501的存储装置。

上述的处理器501可以是通用处理器，包括中央处理器(Central ProcessingUnit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等，还可以是数字信号处理器(Digital Signal Processing，简称DSP)、专用集成电路(Application SpecificIntegrated Circuit，简称ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

在本申请的又一实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有计算机程序，当该计算机程序在计算机上运行时，使得计算机执行上述实施例中所描述的家用电器开机自检方法。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。该计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行该计算机指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。该计算机可以时通用计算机、专用计算机、计算机网络或者其他可编程装置。该计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，计算机指令从一个网站站点、计算机、服务器或者数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、微波等)方式向另外一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。该计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。该可用介质可以是磁性介质(例如软盘、硬盘、磁带等)、光介质(例如DVD)或者半导体介质(例如固态硬盘)等。

需要说明的是，在本文中，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅是本发明的具体实施方式，使本领域技术人员能够理解或实现本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所申请的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (13)

1.一种家用电器开机自检方法，其特征在于，包括：

获取开机指令后，获取目标自检模式，其中，所述目标自检模式为用户模式、售后模式和生产模式中的任一种模式；

对所述家用电器进行自检，获取自检结果；

确定所述自检结果为故障后，获取所述目标自检模式下的历史故障记录，并将本次所述故障作为一条故障记录进行保存；

根据所述自检结果和所述历史故障记录，匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示。

2.根据权利要求1所述的家用电器开机自检方法，其特征在于，所述目标自检模式为所述用户模式；

所述根据所述自检结果和所述历史故障记录，匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示，包括：

确定所述历史故障记录中的最后一次故障记录，与本次所述自检结果不同时，匹配所述用户模式下的预设用户处理信息；

通过画面显示所述预设用户处理信息，同时通过语音播报所述预设用户处理信息；

或者，

确定所述历史故障记录中的最后一次故障记录，与本次所述自检结果相同时，匹配售后信息；

通过画面显示所述售后信息，同时通过语音播报所述售后信息。

3.根据权利要求2所述的家用电器开机自检方法，其特征在于，所述目标自检模式为所述售后模式；

所述匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示，包括：

匹配所述售后模式下的预设售后处理信息，其中，所述售后处理信息包括故障代码和故障部件；

通过画面显示所述故障代码，同时通过语音播报所述故障部件。

4.根据权利要求3所述的家用电器开机自检方法，其特征在于，所述目标自检模式为所述生产模式；

所述匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息并进行提示，包括：

匹配所述生产模式下的预设生产售后信息，其中，所述生产售后信息包括故障代码；

通过画面显示所述故障代码。

5.根据权利要求1所述的家用电器开机自检方法，其特征在于，所述对所述家用电器进行自检，获取自检结果之后，所述确定所述自检结果为故障之前，还包括：

确定所述自检结果为正常后，控制所述家用电器正常运行；

匹配开机正常信息并进行提示。

6.根据权利要求1所述的家用电器开机自检方法，其特征在于，所述对所述家用电器进行自检，获取自检结果，包括：

对所述家用电器各部件进行开机复位，所述各部件同步进行部件自检后，获取所述各部件运行参数；

通过网络获取实时环境参数；

根据所述运行参数和所述实时环境参数，获取所述自检结果。

7.根据权利要求1所述的家用电器开机自检方法，其特征在于，所述获取开机指令后，获取目标自检模式，包括：

获取所述开机指令后，获取遥控指令，其中，所述遥控指令用于确定所述用户模式、所述售后模式和所述生产模式中的任一种模式；

根据所述遥控指令，确定所述目标自检模式。

8.一种家用电器开机自检系统，其特征在于，包括获取模块，处理模块，存储模块和提示模块；

所述获取模块，用于获取开机指令并传输给所述处理模块；

所述处理模块，用于获取所述开机指令后，获取目标自检模块，以及用于对所述家用电器进行自检，获取自检结果，确定所述自检结果为故障后，获取所述目标自检模式下的历史故障记录，并将本次所述故障作为一条故障记录进行保存，根据所述自检结果和所述历史故障记录，匹配所述目标自检模式下的预设故障处理信息；

所述存储模块，用于存储所述故障记录，以及用于存储所述目标自检模式下的预设故障处理信息；

所述提示模块，用于提示所述预设故障处理信息。

9.根据权利要求8所述的家用电器开机自检系统，其特征在于，所述提示模块包括显示单元和语音单元；

所述显示单元，用于画面显示所述预设故障处理信息；

所述语音单元，用于语音播报所述预设故障处理信息。

10.根据权利要求8所述的家用电器开机自检系统，其特征在于，所述获取模块，还用于获取遥控指令，并将所述遥控指令传输给所述处理模块；

所述处理模块，用于获取所述遥控指令，根据所述遥控指令，确定所述目标自检模式。

11.根据权利要求10所述的家用电器开机自检系统，其特征在于，还包括无线传输模块；

所述无线传输模块，用于通过网络获取实时环境参数，并将所述实时环境参数传输给所述处理模块；

所述处理模块，用于根据所述运行参数和所述实时环境参数，获取所述自检结果。

12.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器、通信接口和存储器通过通信总线完成相互间的通信；

所述存储器，用于存储计算机程序；

所述处理器，用于执行所述存储器中所存储的程序，实现权利要求1至7任一项所述的家用电器开机自检方法。

13.一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7任一项所述的家用电器开机自检方法。

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