CN105805893A - 空调器的故障检测方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种空调器的故障检测方法和装置。其中，该方法包括：向空调器发送检测指令，其中，检测指令用于指示空调器由当前工作模式调整至预设工作模式，在预设工作模式下，控制空调器的不同负载按照预设规律运行；接收空调器发送的故障检测结果，其中，故障检测结果为空调器在预设工作模式下运行时得到的检测结果；根据故障检测结果确定空调器的故障类型。本发明解决了现有技术中空调器的故障类型确定准确度较低的技术问题。

Description

空调器的故障检测方法和装置

技术领域

本发明涉及检测领域，具体而言，涉及一种空调器的故障检测方法和装置。

背景技术

随着人们生活水平的提高，空调等家电设备的应用也越来越广泛，那么随着空调器的使用时间的推移，空调器的压缩机、风机以及感温包等都会出现相应的故障。当售后服务中心的技术人员为用户提供维修服务时，需要整体检查空调器的整机，进而查询空调器的故障位置，即是压缩机故障、风机故障还是感温包故障。通过上述检测方法不仅降低了售后服务中心的效率，也给技术人员带来了一定的负担，同时由于空调器的故障点定位繁琐，容易导致售后服务中心的技术人员造成误判，对售后维修造成很大的不便，效率很低。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种空调器的故障检测方法和装置，以至少解决现有技术中空调器的故障类型确定准确度较低的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种空调器的故障检测方法，包括：向空调器发送检测指令，其中，所述检测指令用于指示所述空调器由当前工作模式调整至预设工作模式，在所述预设工作模式下，控制所述空调器的不同负载按照预设规律运行；接收所述空调器发送的故障检测结果，其中，所述故障检测结果为所述空调器在所述预设工作模式下运行时得到的检测结果；以及根据所述故障检测结果确定所述空调器的故障类型。

进一步地，根据所述故障检测结果确定所述空调器的故障类型包括：将所述故障检测结果与预设检测结果进行匹配；以及如果在所述预设检测结果中匹配出与所述故障检测结果相同的结果，则将所述预设检测结果中与所述故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为所述空调器的故障类型。

进一步地，所述空调器包括室内机和室外机，将所述故障检测结果与预设检测结果进行匹配包括：将第一子故障检测结果与所述预设检测结果进行匹配，和/或，将所述第二子故障检测结果与所述预设检测结果进行匹配，其中，所述第一子故障检测结果为所述空调器运行在第一预设工作模式下得到的检测结果，所述第二子故障检测结果为所述空调器运行在第二预设工作模式下得到的检测结果，在所述第一预设工作模式下控制所述室内机的负载按照所述预设规律运行，在所述第二预设工作模式下控制所述室外机的负载按照所述预设规律运行，其中，如果在所述预设检测结果中匹配出与所述第一子故障检测结果相同的结果，则将所述预设检测结果中与所述第一子故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为所述室内机的第一故障类型，如果在所述预设检测结果中匹配出与所述第二子故障检测结果相同的结果，则将所述预设检测结果中与所述第二子故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为所述室外机的第二故障类型。

进一步地，向空调器发送检测指令包括：通过预定传输协议向所述室内机发送第一子检测指令，其中，在室内机接收到所述第一子检测指令的情况下，向所述室外机发送第二子检测指令，其中，所述第一子检测指令用于指示所述室内机由当前工作模式调整至所述第一预设工作模式，所述第二子检测指令用于指示所述室外机由当前工作模式调整至所述第二预设工作模式；或者通过所述预定传输协议向所述室外机发送所述第二子检测指令，其中，在室外机接收到所述第二子检测指令的情况下，向所述室内机发送所述第一子检测指令。

进一步地，在向空调器发送检测指令之后，并在接收所述空调器发送的故障检测结果之前，所述方法还包括：判断是否接收到所述空调器发送的响应消息，其中，所述响应消息用于表征所述空调器已由所述当前工作模式调整至所述预设工作模式；如果未接收到所述空调器发送的响应消息，则向所述空调器持续发送所述故障检测指令，直至接收到所述空调器发送的所述响应消息。

进一步地，在根据所述故障检测结果确定所述空调器的故障类型之后，所述方法还包括：发出用于指示确定出的所述空调器的故障类型的提示信息。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种空调器的故障检测装置，包括：发送单元，用于向空调器发送检测指令，其中，所述检测指令用于指示所述空调器由当前工作模式调整至预设工作模式，在所述预设工作模式下，控制所述空调器的不同负载按照预设规律运行；接收单元，用于接收所述空调器发送的故障检测结果，其中，所述故障检测结果为所述空调器在所述预设工作模式下运行时得到的检测结果；以及确定单元，用于根据所述故障检测结果确定所述空调器的故障类型。

进一步地，所述确定单元包括：匹配子单元，用于将所述故障检测结果与预设检测结果进行匹配；以及确定子单元，用于在所述预设检测结果中匹配出与所述故障检测结果相同的结果的情况下，将所述预设检测结果中与所述故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为所述空调器的故障类型。

进一步地，所述空调器包括室内机和室外机，所述匹配子单元包括：匹配模块，用于将第一子故障检测结果与所述预设检测结果进行匹配，和/或，将所述第二子故障检测结果与所述预设检测结果进行匹配，其中，所述第一子故障检测结果为所述空调器运行在第一预设工作模式下得到的检测结果，所述第二子故障检测结果为所述空调器运行在第二预设工作模式下得到的检测结果，在所述第一预设工作模式下控制所述室内机的负载按照所述预设规律运行，在所述第二预设工作模式下控制所述室外机的负载按照所述预设规律运行，其中，如果在所述预设检测结果中匹配出与所述第一子故障检测结果相同的结果，则将所述预设检测结果中与所述第一子故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为所述室内机的第一故障类型，如果在所述预设检测结果中匹配出与所述第二子故障检测结果相同的结果，则将所述预设检测结果中与所述第二子故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为所述室外机的第二故障类型。

进一步地，所述发送单元包括：第一发送模块，用于通过预定传输协议向所述室内机发送第一子检测指令，其中，在室内机接收到所述第一子检测指令的情况下，向所述室外机发送第二子检测指令，其中，所述第一子检测指令用于指示所述室内机由当前工作模式调整至所述第一预设工作模式，所述第二子检测指令用于指示所述室外机由当前工作模式调整至所述第二预设工作模式；第二发送模块，用于通过所述预定传输协议向所述室外机发送所述第二子检测指令，其中，在室外机接收到所述第二子检测指令的情况下，向所述室内机发送所述第一子检测指令。

进一步地，所述装置还包括：判断单元，用于在向空调器发送检测指令之后，并在接收所述空调器发送的故障检测结果之前，判断是否接收到所述空调器发送的响应消息，其中，所述响应消息用于表征所述空调器已由所述当前工作模式调整至所述预设工作模式，如果未接收到所述空调器发送的响应消息，则向所述空调器持续发送所述故障检测指令，直至接收到所述空调器发送的所述响应消息。

进一步地，所述装置还包括：发出单元，用于在根据所述故障检测结果确定所述空调器的故障类型之后，发出用于指示确定出的所述空调器的故障类型的提示信息。

在本发明实施例中，采用向空调器发送检测指令，其中，所述检测指令用于指示所述空调器由当前工作模式调整至预设工作模式，在所述预设工作模式下，控制所述空调器的不同负载按照预设规律运行；接收所述空调器发送的故障检测结果，其中，所述故障检测结果为所述空调器在所述预设工作模式下运行时得到的检测结果；根据所述故障检测结果确定所述空调器的故障类型的方式，通过向空调器发送的检测指令当空调器的工作模式调整至预设工作模式，以使空调器中的负载按照预设规律运行，然后，还可以通过空调器的检测结果来分析空调器是否发生了故障，以及确定空调器的故障类型和故障点，进而实现空调器的故障自检，相对于现有技术中通过售后服务人员进行空调器故障点的方案，达到了准确确定空调器的故障类型的目的，从而实现了提高确定空调器的故障类型的准确度的技术效果，进而解决了现有技术中空调器的故障类型确定准确度较低的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的一种空调器的故障检测方法的流程图；

图2是根据本发明实施例的一种可选地空调器的故障检测方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的一种空调器的故障检测方法的时序图；以及

图4是根据本发明实施例的一种空调器的故障检测装置的示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

根据本发明实施例，提供了一种空调器的故障检测方法的实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图1是根据本发明实施例的一种空调器的故障检测方法的流程图，如图1所示，该方法包括如下步骤：

步骤S102，向空调器发送检测指令，其中，检测指令用于指示空调器由当前工作模式调整至预设工作模式，在预设工作模式下，控制空调器的不同负载按照预设规律运行。

在本发明实施例中，可以采用一个监控设备向空调器发送检测指令，进而控制空调器由当前工作模式调整至预设工作模式。其中，预设工作模式可以为空调器控制不同的负载按照预设规律运行，例如，当检测空调器的室外机的压缩机是否出现故障时，可以控制该压缩机按照预设规律运行，当检测空调器的风机是否出现故障时，可以控制该风机按照预设规律运行。需要说明的是，在上述预设工作模式下，可以按照不同的预设规律运行不同负载，即运行风机时的预设规律与运行压缩机时的预设规律可以不相同。

上述监控设备可以为安装有监控软件的终端设备，还可以为安装在空调器或者空调器所处空间的监控设备，并且，该监控设备可以通过有线或者无线的方式与空调器进行通信连接。例如，可以将监控设备并接在空调器正机的L、N、Com线上，还可以通过监控设备中的蓝牙模块、wifi模块或者射频模块与空调器进行通信连接，其中，L、N、Com为空调器的室内机和室外机的连接线，监控设备并接在L、N、Com三根线上，来实现空调器的监控和指令传输。

步骤S104，接收空调器发送的故障检测结果，其中，故障检测结果为空调器在预设工作模式下运行时得到的检测结果。

具体地，空调器在按照上述预设工作模式运行之后，会得到一个或者多个检测结果，然后，空调器的主控制器可以将上述检测结果以数字信号的形式发送给监控设备，以使监控设备对上述检测结果进行分析，确定空调器的故障类型，其中，在空调器的故障类型的相关信息中，包含用于确定空调器故障点的相关信息，该故障点可以为空调器的硬件故障点，例如，是压缩机发生了故障，还是感温包发生了故障。

步骤S106，根据故障检测结果确定空调器的故障类型。

在本发明实施例中，通过向空调器发送的检测指令当空调器的工作模式调整至预设工作模式，以使空调器中的负载按照预设规律运行，然后，还可以通过空调器的检测结果来分析空调器是否发生了故障，以及确定空调器的故障类型和故障点，进而实现空调器的故障自检，相对于现有技术中通过售后服务人员进行空调器故障点的方案，达到了准确确定空调器的故障类型的目的，从而实现了提高确定空调器的故障类型的准确度的技术效果，进而解决了现有技术中空调器的故障类型确定准确度较低的技术问题。

在本发明实施例中，根据故障检测结果确定空调器的故障类型可以具体为：将故障检测结果与预设检测结果进行匹配；如果在预设检测结果中匹配出与故障检测结果相同的结果，则将预设检测结果中与故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为空调器的故障类型。

在监控设备中可以预先存储一个或者多个预设检测结果，然后，监控设备可以将接收到的故障检测结果与预存储的预设检测结果进行匹配，即，在预设检测结果中查找是否存在与上述故障检测结果相同的结果。如果在预设检测结果中查找到与故障检测结果相同的结果，可以将查找的该结果所指示的故障类型作为空调器的故障类型。由于故障检测结果中可能包含多个子故障检测结果，因此，需将多个子故障检测中的每个子故障检测结果与预设检测结果进行匹配。

在本发明实施例中，预设检测结果与故障检测结果可以为相同格式的结果，例如，故障检测结果可以为一个或者多个0xB1形式的数字信号，每个数字信号表征一种故障检测结果。预设检测结果也可以为一个或者多个数字信号形式的检测结果，其中，每个数字信号对应指示一种空调器的故障类型。

在本发明实施例中，空调器包括室内机和室外机，则将故障检测结果与预设检测结果进行匹配可以具体为：将第一子故障检测结果与预设检测结果进行匹配，和/或，将第二子故障检测结果与预设检测结果进行匹配，其中，第一子故障检测结果为空调器运行在第一预设工作模式下得到的检测结果，第二子故障检测结果为空调器运行在第二预设工作模式下得到的检测结果，在第一预设工作模式下控制室内机的负载按照预设规律运行，在第二预设工作模式下控制室外机的负载按照预设规律运行，其中，如果在预设检测结果中匹配出与第一子故障检测结果相同的结果，则将预设检测结果中与第一子故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为室内机的第一故障类型，如果在预设检测结果中匹配出与第二子故障检测结果相同的结果，则将预设检测结果中与第二子故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为室外机的第二故障类型。

具体地，在检测空调器的故障时，空调器的室内机和室外机可以分别进行故障检测，得到第一子故障检测结果和第二子故障检测结果。然后可以将第一子故障检测结果和第二子故障检测结果中的至少一个检测结果与预设检测结果进行匹配。如果在预设检测结果中存在与第一子故障检测结果相同的结果(例如，结果A)，则将该结果A所指示的故障类型确定为室内机的故障类型(即，上述第一故障类型)；如果在预设检测结果中存在与第二子故障检测结果相同的结果(例如，结果B)，则将该结果B所指示的故障类型确定为室外机的故障类型(即，上述第二故障类型)。

上述第一子故障检测结果为空调器运行在第一预设工作模式下得到的检测结果，第一预设工作模式为上述预设工作模式的子工作模式，在第一预设工作模式下，室内机的负载按照预设规律运行。第二子故障检测结果为空调器运行在第二预设工作模式下得到的检测结果，第二预设工作模式为上述预设工作模式的子工作模式，在第二预设工作模式下，室外机的负载按照预设规律运行。

例如，检测室内机中的外环感温包是否出现了故障，此时，可以根据上述检测指令控制室内机按照第一预设工作模式运行，得到一个检测结果(即，上述第一子故障检测结果)，其中，该第一预设工作模式为检测外环感温包是否出现故障的工作模式。然后，将得到的检测结果(即，上述第一子故障检测结果)与预设检测结果进行匹配，如果在预设检测结果中存在与该检测结果(即，上述第一子故障检测结果)相匹配的结果，则将该预设检测结果中与检测结果(即，上述第一子故障检测结果)相匹配的结果所指示的故障类型作为空调器的故障类型，例如，预设检测结果中与检测结果(即，上述第一子故障检测结果)相匹配的结果所指示的故障类型为外环感温包未插到位，则确定该空调器的故障即为外环感温包未插到位。

进一步地，在根据故障检测结果确定空调器的故障类型之后，还可以发出用于指示确定出的空调器的故障类型的提示信息。例如，如果该监控设备为安装在空调器或者空调器所处空间的设备，则可以在监控设备上安装一个具有语音提示功能的模块，通过该语音提示模块提示用户空调器的故障类型和故障点，还可以在监控设备上安装一个液晶显示器，通过该液晶显示器显示故障类型和相应的故障点。如果该监控设备为安装了监控软件的终端设备，则可以通过终端设备将故障类型和相应的故障点显示在终端设备中，或者以语音提示的形式发送给用户。如果对空调器进行自检之后，空调器未出现故障，此时，可以通过语音提示或者液晶显示器显示的方式提示用户空调器运行正常。

在本发明实施例中，由于空调器包括室内机和室外机，因此，发送检测指令至空调器可以先通过第一传输协议向室内机发送第一子检测指令，其中，在室内机接收到第一子检测指令的情况下，向室外机发送第二子检测指令，其中，第一子检测指令用于指示室内机由当前工作模式调整至第一预设工作模式，第二子检测指令用于指示室外机由当前工作模式调整至第二预设工作模式；还可以通过第二传输协议向室外机发送第二子检测指令，其中，在室外机接收到第二子检测指令的情况下，向室内机发送第一子检测指令。

具体地，可以通过监控设备向室内机发送第一子检测指令，控制室内机进入自检逻辑(即，执行第一预设工作模式)，然后，室内机再向室外机发送第二子检测指令，以控制室外机进入自检逻辑(即，执行第二预设工作模式)。还可以通过监控设备向室外机发送第二子检测指令，控制室外机进入自检逻辑(即，执行第二预设工作模式)，然后，室外机再向室内机发送第一子检测指令，以控制室内机进入自检逻辑(即，执行第一预设工作模式)。上述第一传输协议可以为TCP协议或者UDP协议，第二传输协议可以为TCP协议或者UDP协议。

可选地，在发送故障检测指令至空调器之后，并在接收空调器发送的故障检测结果之前，该方法还包括：判断是否接收到空调器发送的响应消息，其中，响应消息用于表征空调器已由当前工作模式调整至预设工作模式，如果未接收到空调器发送的响应消息，则向空调器持续发送故障检测指令，直至接收到空调器发送的响应消息。

具体地，监控设备在向空调器发送检测指令之后，空调器的室内机和室外机中的进入自检模式(即，上述预设工作模式)，其中，如果室内机进入自检模式(即，上述第一预设工作模式)，室内机会向监控设备发送一个响应消息。如果监控设备没有准确接收到该响应消息，则监控设备持续向空调器发送检测指令，直到接收到空调器发送的响应消息，其中，如果一直未收到该检测指令，则可以持续一分钟向空调器发送该检测指令。

在本发明实施例中，使用特定的监控设备发送固定的检测指令给空调器，使空调器的室内机和室外机进入自动排查故障点模式，进而，使得售后维修人员能够快速并精准地找到空调器的故障位置并排除掉该故障，例如，可以判断各种压缩机、风机以及各种感温包失效等故障。其中，上述监控设备除发送检测指令给空调器之外，还可以对空调器的运行情况以及空调器的故障类型进行显示，同时可以通过监测室内机和室外机的发送的数字信号判断硬件故障点。

图2是根据本发明实施例的一种可选地空调器的故障检测方法的流程图。如图2所示，包括如下步骤：

步骤S202，整机正常运转时，监控设备进行监听控制，其中，监控设备可以为安装有监控软件的终端设备，还可以为安装在空调器或者空调器所处空间的监控设备，并且，该监控设备可以通过有线或者无线的方式与空调器进行通信连接。

步骤S204，室外机发送0xB1指令，判断室内机是否回复0xB1指令。其中，如果判断出室内机回复0xB1指令，则执行步骤S206，如果判断出室内机未回复0xB1指令，则执行步骤S208。具体地，可以通过数字信号指令0xB1确定室内机和室内机之间的通信是否正常，如果室内机和室外机未能正常通信，监控设备将不向空调器发送检测指令，此时，可以通过监控设备发出提示信息，以提示室内机和室外机通信异常。

步骤S206，通过第一传输协议向室内机发送第一子检测指令，在室内机接收到第一子检测指令的情况下，向室外机发送第二子检测指令。具体地，可以通过监控设备向室内机发送第一子检测指令，控制室内机进入自检逻辑(即，执行第一预设工作模式)，然后，室内机再向室外机发送第二子检测指令，以控制室外机进入自检逻辑(即，执行第二预设工作模式)。

步骤S208，通过第二传输协议向室外机发送第二子检测指令，其中，在室外机接收到检测指令的情况下，向室内机发送第一子检测指令。具体地，还可以通过监控设备向室外机发送第二子检测指令，控制室外机进入自检逻辑(即，执行第二预设工作模式)，然后，室外机再向室内机发送第一子检测指令，以控制室内机进入自检逻辑(即，执行第一预设工作模式)。上述第一传输协议可以为TCP协议或者UDP协议，第二传输协议可以为TCP协议或者UDP协议。

步骤S210，判断室内机是否出现了故障，其中，在判断出室内机出现了故障的情况下，执行步骤S212，在判断出室内机未出现故障的情况下，执行步骤S214。

步骤S212，监控设备显示室内机的故障类型，并提示相应的故障点。

步骤S214，监控设备提示室内机运行正常。

步骤S216，判断室外机是否出现了故障，其中，在判断出室外机出现了故障的情况下，执行步骤S218，在判断出室外机未出现故障的情况下，执行步骤S220。

步骤S218，监控设备显示室外机的故障类型，并提示相应的故障点。

步骤S220，监控设备提示室外机运行正常。

步骤S222，监控设备监听异常。

在本发明实施例中，监控设备可以并接在空调器整机的L、N、Com线上，还可以通过射频模块、蓝牙模块或者wifi模块实现监控设备与空调器的通信连接。其中，监控设备具备发送检测指令的功能、该检测指令用于检测室内机和室外机的硬件故障、监控设备还可以显示室内机和室外机自检后的故障类型以及故障点。

需要说明的是，可以制定一份特定的协议(即，上述第一传输协议和第二传输协议)，该协议用于室内机与室外机在自检时的通信以及室内机与室外机与监控设备在自检时的通信使用。

在本发明实施例中，还可以针对不同的空调器的故障类型(例如，外环感温包未插到位)，制定有效的故障判断逻辑，即，要求空调器的整机按照预设工作模式运行，在预设工作模式下，控制空调器的不同负载按照预设规律去运行，从而有效地判断各种故障原因并指导售后人员进行精确维修，提高维修效率。

图3是根据本发明实施例的一种空调器的故障检测方法的时序图。在图3中时序图1所示的为无监控设备接入时，空调器的控制时序图，在一段时间内(例如，6分钟)，室内机持续发送数字信号0x31和0x32，室外机可以在前3分钟发送数字信号0x31、0x32和0xB1,并在后3分钟内发送数字信号0x31和0x32，其中，上述数字信号0x31和0x32为空调器室外机和室内机通信的指令码，用来定义室外机和室内机之间传输数据的数据包类型，室外机和室内机在正常通信时，每包数据中都会在头码位置放置0x31和0x32的信息。室内机发送的数字信号0x31和0x32是和室外机进行通信，当监控设备处于监听状态时也会接收上述室内机发送的0x31和0x32数据里面的部分内容；室外机发送的0x31和0x32数据包是向室内机发送，但如果监控设备接入，那么处于监听状态的监控设备也会接收室外机发送的0x31和0x32数据包里面的部分内容。

需要说明的是，室内机发送的数字信号0xB1除了能够确定室内机和室内机之间的通信是否正常之外，还可以为与监控设备进行通信的指令代码，室内机发送的数字信号0xB1中的内容和室内机发送的数字信号0xB1中的内容是不同的，室内机发送的数字信号0xB1中存储的内容包含空调器进入自检状态以及故障信息。

在图3中时序图2所示的为有监控设备接入时，空调器的时序图。在一个控制周期内，室内机在前3分钟发送数字信号0x31、0x32和0xB1，并在后3分钟发送数字信号0x31、0x32和0xB1。室外机在前半周期发送数字信号0x31、0x32和0xB1,并在后半周期发送数字信号0x31和0x32，其中，信号0xB1用于检测室外机和室内机之间是否正常通信。其中，监控设备可以接收室内机和室外机发送的0x31、0x32和0xB1信号，并在接收到上述信号后，回复室外机和室内机进入自检模式的指令，要求室外机和室内机进入自检模式(即，分别进入第一预设工作模式和第二预设工作模式)。

在如图3所示的时序图中，室外机可以在前一段时间内(例如，3分钟内)持续发送0xB1信号试图与监控设备先通信，如果检测到监控设备有接入，那么会继续发送0xB1信号，但是，此时发送的0xB1信号中的部分状态位会变化。在本发明实施例中，持续发送3分钟的目的是避免因室外机持续发送0xB1信号而导致数据丢失的情况发生，一旦监控设备接入正常，就会按照正常的时序进行内外机自检逻辑，待自检逻辑执行结束后自行退出这种特殊通信模式转为正常模式。

在图3中时序图3所示的为监控设备在没有正确接收到内机和外机进入自检模式，或者内机和外机没有正确发送进入自检模式的指令时，空调器的控制时序图。向室外机回复室外机和室内机进入自检模式的指令之后，监控设备接收室外机和室内机发送的进入自检模式的指令。如果监控设备没有正确接收到室外机和室内机进入自检模式的指令，或者室外机和室内机没有正确发送进入自检模式的指令，如图3所示，此时监控设备会继续发送检测指令给室外机或者室内机，直到监控设备正确接收到室内机和室外机进入自检模式的指令，其中，监控设备可以持续向室内机和室外机发送1分钟该检测指令。

本发明实施例还提供了一种空调器的故障检测装置，该故障检测装置主要用于执行本发明实施例上述内容所提供的空调器的故障检测方法，以下对本发明实施例送提供的空调器的故障检测装置做具体介绍。

图4是根据本发明实施例的一种空调器的故障检测装置的示意图，如图4所示，该空调器的控制装置主要包括发送单元41、接收单元43和确定单元45，其中：

发送单元41，用于向空调器发送检测指令，其中，检测指令用于指示空调器由当前工作模式调整至预设工作模式，在预设工作模式下，控制空调器的不同负载按照预设规律运行。

在本发明实施例中，可以采用一个监控设备向空调器发送检测指令，进而控制空调器由当前工作模式调整至预设工作模式。其中，预设工作模式可以为空调器控制不同的负载按照一定的规律(即，预设规律)运行，例如，当检测空调器的室内机的压缩机是否出现故障时，可以控制该压缩机按照预设规律运行，当检测空调器的风机是否出现故障时，可以控制该风机按照预设规律运行。需要说明的是，在预设工作模式下，可以按照不同的预设规律运行不同负载。

上述监控设备可以为安装有监控软件的终端设备，还可以为安装在空调器或者空调器所处空间的监控设备，并且，该监控设备可以通过有线或者无线的方式与空调器进行通信连接。例如，可以通过监控设备中的蓝牙模块、wifi模块或者射频模块与空调器进行通信连接。

接收单元43，用于接收空调器发送的故障检测结果，其中，故障检测结果为空调器在预设工作模式下运行时得到的检测结果。

在本发明实施例中，可以采用一个监控设备向空调器发送检测指令，进而控制空调器由当前工作模式调整至预设工作模式。其中，预设工作模式可以为空调器控制不同的负载按照一定的规律(即，预设规律)运行，例如，当检测空调器的室内机的压缩机是否出现故障时，可以控制该压缩机按照预设规律运行，当检测空调器的风机是否出现故障时，可以控制该风机按照预设规律运行。需要说明的是，在预设工作模式下，可以按照不同的预设规律运行不同负载。

上述监控设备可以为安装有监控软件的终端设备，还可以为安装在空调器或者空调器所处空间的监控设备，并且，该监控设备可以通过有线或者无线的方式与空调器进行通信连接。例如，可以通过监控设备中的蓝牙模块、wifi模块或者射频模块与空调器进行通信连接。

确定单元45，用于根据故障检测结果确定空调器的故障类型。

在本发明实施例中，通过向空调器发送的检测指令当空调器的工作模式调整至预设工作模式，以使空调器中的负载按照预设规律运行，然后，还可以通过空调器的检测结果来分析空调器是否发生了故障，以及确定空调器的故障类型和故障点，进而实现空调器的故障自检，相对于现有技术中通过售后服务人员进行空调器故障点的方案，达到了准确确定空调器的故障类型的目的，从而实现了提高确定空调器的故障类型的准确度的技术效果，进而解决了现有技术中空调器的故障类型确定准确度较低的技术问题。

可选地，确定单元包括：匹配子单元，用于将故障检测结果与预设检测结果进行匹配；以及确定子单元，用于在预设检测结果中匹配出与故障检测结果相同的结果的情况下，将预设检测结果中与故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为空调器的故障类型。

可选地，空调器包括室内机和室外机，匹配子单元包括：匹配模块，用于将第一子故障检测结果与预设检测结果进行匹配，和/或，将第二子故障检测结果与预设检测结果进行匹配，其中，第一子故障检测结果为空调器运行在第一预设工作模式下得到的检测结果，第二子故障检测结果为空调器运行在第二预设工作模式下得到的检测结果，在第一预设工作模式下控制室内机的负载按照预设规律运行，在第二预设工作模式下控制室外机的负载按照预设规律运行，其中，如果在预设检测结果中匹配出与第一子故障检测结果相同的结果，则将预设检测结果中与第一子故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为室内机的第一故障类型，如果在预设检测结果中匹配出与第二子故障检测结果相同的结果，则将预设检测结果中与第二子故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为室外机的第二故障类型。

可选地，发送单元包括：第一发送模块，用于通过预定传输协议向室内机发送第一子检测指令，其中，在室内机接收到第一子检测指令的情况下，向室外机发送第二子检测指令，其中，第一子检测指令用于指示室内机由当前工作模式调整至第一预设工作模式，第二子检测指令用于指示室外机由当前工作模式调整至第二预设工作模式；第二发送模块，用于通过预定传输协议向室外机发送第二子检测指令，其中，在室外机接收到第二子检测指令的情况下，向室内机发送第一子检测指令。

可选地，装置还包括：判断单元，用于在向空调器发送检测指令之后，并在接收空调器发送的故障检测结果之前，判断是否接收到空调器发送的响应消息，其中，响应消息用于表征空调器已由当前工作模式调整至预设工作模式，如果未接收到空调器发送的响应消息，则向空调器持续发送故障检测指令，直至接收到空调器发送的响应消息。

可选地，装置还包括：发出单元，用于在根据故障检测结果确定空调器的故障类型之后，发出用于指示确定出的空调器的故障类型的提示信息。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，RandomAccessMemory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (12)

1.一种空调器的故障检测方法，其特征在于，包括：

向空调器发送检测指令，其中，所述检测指令用于指示所述空调器由当前工作模式调整至预设工作模式，在所述预设工作模式下，控制所述空调器的不同负载按照预设规律运行；

接收所述空调器发送的故障检测结果，其中，所述故障检测结果为所述空调器在所述预设工作模式下运行时得到的检测结果；以及

根据所述故障检测结果确定所述空调器的故障类型。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述故障检测结果确定所述空调器的故障类型包括：

将所述故障检测结果与预设检测结果进行匹配；以及

如果在所述预设检测结果中匹配出与所述故障检测结果相同的结果，则将所述预设检测结果中与所述故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为所述空调器的故障类型。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述空调器包括室内机和室外机，将所述故障检测结果与预设检测结果进行匹配包括：

将第一子故障检测结果与所述预设检测结果进行匹配，和/或，将第二子故障检测结果与所述预设检测结果进行匹配，其中，所述第一子故障检测结果为所述空调器运行在第一预设工作模式下得到的检测结果，所述第二子故障检测结果为所述空调器运行在第二预设工作模式下得到的检测结果，在所述第一预设工作模式下控制所述室内机的负载按照所述预设规律运行，在所述第二预设工作模式下控制所述室外机的负载按照所述预设规律运行，

其中，如果在所述预设检测结果中匹配出与所述第一子故障检测结果相同的结果，则将所述预设检测结果中与所述第一子故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为所述室内机的第一故障类型，如果在所述预设检测结果中匹配出与所述第二子故障检测结果相同的结果，则将所述预设检测结果中与所述第二子故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为所述室外机的第二故障类型。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，向空调器发送检测指令包括：

通过预定传输协议向所述室内机发送第一子检测指令，其中，在室内机接收到所述第一子检测指令的情况下，向所述室外机发送第二子检测指令，其中，所述第一子检测指令用于指示所述室内机由当前工作模式调整至所述第一预设工作模式，所述第二子检测指令用于指示所述室外机由当前工作模式调整至所述第二预设工作模式；或者

通过所述预定传输协议向所述室外机发送所述第二子检测指令，其中，在室外机接收到所述第二子检测指令的情况下，向所述室内机发送所述第一子检测指令。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在向空调器发送检测指令之后，并在接收所述空调器发送的故障检测结果之前，所述方法还包括：

判断是否接收到所述空调器发送的响应消息，其中，所述响应消息用于表征所述空调器已由所述当前工作模式调整至所述预设工作模式，

如果未接收到所述空调器发送的响应消息，则向所述空调器持续发送所述故障检测指令，直至接收到所述空调器发送的所述响应消息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述故障检测结果确定所述空调器的故障类型之后，所述方法还包括：

发出用于指示确定出的所述空调器的故障类型的提示信息。

7.一种空调器的故障检测装置，其特征在于，包括：

发送单元，用于向空调器发送检测指令，其中，所述检测指令用于指示所述空调器由当前工作模式调整至预设工作模式，在所述预设工作模式下，控制所述空调器的不同负载按照预设规律运行；

接收单元，用于接收所述空调器发送的故障检测结果，其中，所述故障检测结果为所述空调器在所述预设工作模式下运行时得到的检测结果；以及

确定单元，用于根据所述故障检测结果确定所述空调器的故障类型。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定单元包括：

匹配子单元，用于将所述故障检测结果与预设检测结果进行匹配；以及

确定子单元，用于在所述预设检测结果中匹配出与所述故障检测结果相同的结果的情况下，将所述预设检测结果中与所述故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为所述空调器的故障类型。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述空调器包括室内机和室外机，所述匹配子单元包括：

匹配模块，用于将第一子故障检测结果与所述预设检测结果进行匹配，和/或，将第二子故障检测结果与所述预设检测结果进行匹配，其中，所述第一子故障检测结果为所述空调器运行在第一预设工作模式下得到的检测结果，所述第二子故障检测结果为所述空调器运行在第二预设工作模式下得到的检测结果，在所述第一预设工作模式下控制所述室内机的负载按照所述预设规律运行，在所述第二预设工作模式下控制所述室外机的负载按照所述预设规律运行，

其中，如果在所述预设检测结果中匹配出与所述第一子故障检测结果相同的结果，则将所述预设检测结果中与所述第一子故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为所述室内机的第一故障类型，如果在所述预设检测结果中匹配出与所述第二子故障检测结果相同的结果，则将所述预设检测结果中与所述第二子故障检测结果相同的结果所指示的故障类型作为所述室外机的第二故障类型。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述发送单元包括：

第一发送模块，用于通过预定传输协议向所述室内机发送第一子检测指令，其中，在室内机接收到所述第一子检测指令的情况下，向所述室外机发送第二子检测指令，其中，所述第一子检测指令用于指示所述室内机由当前工作模式调整至所述第一预设工作模式，所述第二子检测指令用于指示所述室外机由当前工作模式调整至所述第二预设工作模式；

第二发送模块，用于通过所述预定传输协议向所述室外机发送所述第二子检测指令，其中，在室外机接收到所述第二子检测指令的情况下，向所述室内机发送所述第一子检测指令。

11.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

判断单元，用于在向空调器发送检测指令之后，并在接收所述空调器发送的故障检测结果之前，判断是否接收到所述空调器发送的响应消息，其中，所述响应消息用于表征所述空调器已由所述当前工作模式调整至所述预设工作模式，

如果未接收到所述空调器发送的响应消息，则向所述空调器持续发送所述故障检测指令，直至接收到所述空调器发送的所述响应消息。

12.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

发出单元，用于在根据所述故障检测结果确定所述空调器的故障类型之后，发出用于指示确定出的所述空调器的故障类型的提示信息。