CN112118360A - 图像形成装置、信息通知系统及信息通知方法 - Google Patents

Abstract

在具备语音装置的图像形成装置、外部语音装置相关联，并向复合机的利用者通知消息的信息通知系统中，具备：信息判断部，其判断消息的内容；利用者位置检测部，其检测利用者的位置；输出装置确定部，其基于信息判断部的判断结果和利用者位置检测部的检测结果，确定输出消息的语音装置；控制部，其以从所确定的语音装置输出消息的方式进行控制，并根据所确定的消息的内容确定用于输出消息的语音装置，并从所确定的语音装置通知消息。

Description

图像形成装置、信息通知系统及信息通知方法

技术领域

本发明涉及一种图像形成装置等，尤其涉及具备用于输出被通知的信息的图像形成装置等。

背景技术

以往以来，具有图像形成装置的功能的复合机(MFP:Multi Function Printer)中，从该复合机输出的语音消息由设置在复合机主体的输出装置(扬声器)输出。因此，在复合机与利用者的距离远的情况，或利用者不在该场合的情况下，由于无法接收从复合机输出的语音消息，因此可能不会注意到作业的完成或错误。

作为现有技术，例如公开了如下技术：在信息通知系统中，检测人体存在的位置，将语音消息发送到配置在该人体存在的地方的扬声器，并通过语音消息来通知信息(参照专利文献1)。

根据专利文献1的技术，在信息通知系统中，具有可以在适当的时机将有用的信息通知给用户的效果。

此外，作为其他示例公开了如下技术：在具备有用于辅助会议参加者之间的语音交换的单元的会议支援装置中，语音消息被输出到作为事先设定的通知目的地的所有人员或特定人员(操作专利文献2)。

根据专利文献2的技术，可以根据会议的内容事先选择会议结束通知的通知目的地，并向其通知目的地传输会议结束通知。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2016-178701号公报专利文献2：日本特开2007-60208号公报

发明内容

发明要解决的问题

然而，专利文献1、2记载的技术中，没有考虑以下情况：根据语音消息的内容判断是通知特定的用户还是全部用户，并通知语音消息。

此外，在专利文献2记载的技术中存在如下问题：预先设定消息的通知目的地并进行通知，但是，如果接收通知的对象不在通知目的地中的情况下，则无法确认被通知的消息。

本发明是鉴于上述现有问题而作成的，其目的在于提供能够向利用者可靠地通知被通知的信息的图像形成装置等。

用于解决问题的方案

本发明的图像形成装置具备：输出装置，其输出向利用者通知的信息(语音信息、文字信息等)；控制部，其使所述输出装置输出所述信息；通信部，其与外部的输出装置即服务器进行通信连接，通过所述控制部进行控制，以使根据所述信息的内容从由所述服务器确定的输出装置输出所述信息。

此外，本发明的信息通知系统中，图像形成装置、外部输出装置以及服务器相关联，其中，所述图像形成装置具备用于输出向利用者通知的信息的输出装置，在用于向所述图像形成装置的利用者通知信息(语音信息、文字信息等)的信息通知系统中，其特征在于，作为所述服务器的构成具备：信息判断部，其判断所述信息的内容；利用者位置检测部，其检测所述利用者的位置；输出装置确定部，其基于所述信息判断部的判断结果和所述利用者位置检测部的检测结果，确定输出所述信息的输出装置；控制部，其以从所确定的所述输出装置输出所述信息的方式进行控制。

此外，本发明的信息通知方法中，图像形成装置与外部输出装置相关联，其中，所述图像形成装置具备用于输出向利用者通知的信息的输出装置，在用于向所述图像形成装置的利用者通知信息的信息通知方法中，其特征在于，具备：判断所述信息的内容的步骤；检测所述利用者的位置的步骤；基于所述信息的内容的判断结果和所述利用者的检测结果，确定输出所述信息的输出装置的步骤；以从所确定的所述输出装置通知所述信息的方式进行控制的步骤，从所确定的所述输出装置输入所述信息。

发明效果

根据本发明的图像形成装置等，具备用于输出向利用者通知的信息的输出装置，从根据通知信息的内容确定的输出装置输出所述信息，因此，能够提供一种可靠地向利用者通知被通知的信息的图像形成装置等。

附图说明

图1表示第一实施方式涉及的信息通知系统的构成的说明图。

图2表示构成所述信息通知系统的复合机的构成的说明图。

图3表示所述复合机的构成的框图。

图4表示构成所述信息通知系统的构成的框图。

图5表示构成所述信息通知系统的语音装置的构成的框图。

图6表示在所述信息通知系统中，从复合机向利用者通知消息的情况下的处理步骤的流程图。

图7表示第二实施方式涉及的信息通知系统中，从复合机向利用者通知消息的情况下的处理步骤的流程图。

图8表示第三实施方式涉及的信息通知系统中，从复合机向利用者通知消息的情况下的处理步骤的流程图。

图9为所述处理步骤之后的流程图。

具体实施方式

(第一实施方式)

以下，参照附图说明本发明的第一实施方式。

图1为本发明的实施方式的一例，是表示本发明的第一实施方式的信息通知系统的构成的说明图、图2表示构成所述信息通知系统的复合机的构成的框图，图3表示所述复合机的构成的框图，图4表示构成所述信息通知系统的服务器的构成的框图，图表示构成所述信息通知系统的语音装置的构成的框图。

(信息通知系统的构成)

如图1所示，第一实施方式的信息通知系统1中，将作为输出装置具备语音装置31的复合机10、服务器20、以及作为外部的输出装置的语音装置32、33经由网络NW通信连接。

信息通知系统1的特征在于，根据从复合机10通知的信息的内容，确定用于输出所述信息的输出装置，并从所确定的输出装置通知所述信息。

(复合机的构成)

首先，说明构成第一实施方式涉及的信息通知系统1的复合机10的构成。

复合机10是作为图像形成装置发挥功能的信息处理装置，其具备复制模式、传真模式等的多个功能，如图2所示，在装置主体的上部具备原稿读取部112以读取原稿的图像，并通过电子照相方式输出图像。

如图3所示，复合机10的构成的特征在于，主要具备：控制部100、图像输入部110、原稿读取部112、图像处理部120、图像形成部130、操作部140、显示部150、存储部160以及通信部170，还具备语音装置(例如扬声器)31。

控制部100是用于整体控制复合机10的功能部。

并且，控制部100通过读出并执行各种程序来实现各种功能，例如由一个或多个运算装置(例如CPU(Central Processing Unit))等构成。

图像输入部110是用于读取输入至复合机10的图像数据的功能部。并且，图像输入部110连接到用于读取原稿的图像的功能部即原稿读取部112，输入由原稿读取部112输出的图像数据。

此外，图像输入部110可以从USB(Universal Serial Bus，通用串行总线)存储器、SD卡等的记录介质输入图像数据。此外，也可以具备与其他的终端装置进行连接的通信部，并从其他的终端装置输入图像数据。

图像处理部120是用于在记录介质(例如记录纸张)上形成基于图像数据的输出数据的功能部。例如，如图2所示，从供纸托盘122供给记录纸张，在图像处理部120中，在记录纸张的表面上形成图像之后从排纸托盘124进行排纸。图像处理部120例如由利用电子照相方式的激光打印机等构成。

图像形成部130是对图像数据实施各种图像处理的功能部。并且，基于实施了图像处理的图像数据形成输出图像。

操作部140是用于受理来自利用者(用户)的操作指示的功能部，由各种按键开关、通过接触来检测输入的装置等构成。利用者经由操作部140输入所使用的功能或输出条件。

显示部150是用于显示利用者的各种信息的功能部，例如由LCD(Liquid crystaldisplay)等构成。

并且，如图2所示，复合机10也可以具备操作面板141和与显示部150一体形成的触摸面板。该情况下，检测触摸面板的输入的方式例如可以是电阻膜方式、红外方式、电磁感应方、电容方式等的常规检测方式。

存储部160是存储有包含操作复合机10所需的控制程序161的各种程序、包含读取数据的各种数据、消息信息162以及用户信息163等的功能部。存储部160例如由作为半导体存储器的SSD(Solid State Drive，固态驱动器)、HDD(Hard Disk Drive，硬盘驱动器)等构成。

通信部170经由网络NW与服务器20以及语言装置32、33进行通信连接，针对作为输出消息的语音装置而被确定的语音装置32、33，通知消息信息。在未能确定作为输出消息的语音装置的语音装置32、33的情况下，服务器20通知未能确定作为输出消息的语音装置的语音装置32、33。

语音装置31通过语音输出操作指导或各消息。

(服务器的构成)

接下来，说明构成第一实施方式的信息通知系统1的服务器20的构成。

如图4所示，服务器20的特征在于，主要具备：控制部200、存储部260、通信部270，还具备：消息判断部(信息判断部)201、利用者位置检测部202以及语言装置确定部(输出装置确定部)203。

控制部200是用于整体控制服务器20的功能部。

并且，控制部200通过读出并执行各种程序来实现各种功能，例如由一个或多个运算装置(例如CPU(Central Processing Unit))等构成。

存储部260是存储包含操作服务器20所需的控制程序261的各种程序、包含读取数据的各种数据、消息信息262以及用户信息263等的功能部。存储部260例如由作为半导体存储器的SSD(Solid State Drive，固态驱动器)、HDD(Hard Disk Drive，硬盘驱动器)等构成。

消息判断部201例如基于利用者的作业信息、复合机10的装置的状态或运行状态等，来判断从复合机10通知的消息是与利用者相关消息，还是与装置主体的维护或故障相关的信息，还是装置主体的具有紧急性信息。

利用者位置检测部202基于人体检测装置的检测结果、用户信息(利用者通过哪个房屋的认证进屋等)等来检测利用者的所在位置，该人体检测装置通过未图示的照相机、人体传感器、进屋记录、亮度、声音等检测人体。

语音装置确定部203基于消息判断部201的判断结果和利用者位置检测部202的检测结果，确定用于输出消息的语音装置。

第一实施方式中，在通过消息判断部201判断为消息是与特定的利用者相关的信息(例如，利用者的作业已完成等的、与针对利用者的处理相关的信息)的情况下，语音装置确定部203确定能够向特定利用者通知消息的语音装置。

通信部270经由网络NW与复合机10、语言装置32、33进行通信连接，针对作为输出消息的语音装置确定的语音装置32、33，通知消息信息。在未能确定作为输出消息的语音装置的语音装置32、33的情况下，向复合机10通知未能确定作为输出消息的语音装置的语音装置32、33。

(语音装置的构成)

如图5所示，语音装置32、33的特征在于，主要具备：控制部300、语音输出部(扬声器)301、通信部370。

控制部300是用于控制整个控制语音装置32、33的功能部。并且，控制部300例如由一个或多个运算装置(例如CPU(Central Processing Unit))等构成。

语音输出部301用于输出从复合机10或服务器20通知的语音消息(消息信息)。

并且，语音装置32、33作为输出装置可以采用所谓的智能扬声器等的会话型语音装置，其发挥麦克风及扬声器的功能。此外，语音装置32、33也可以为直接与复合机10通信连接的装置。

通信部370在经由网络NW与复合机10、语言装置32、33进行通信连接，且语音装置32、33被确定为输出消息的语音装置的情况下，通知消息信息。

(信息通知系统的语音指示的处理步骤)

接下来，参照附图说明在第一实施方式涉及的信息通知系统1中，从复合机向利用者通过语音通知消息时的处理步骤。

图6表示第一实施方式涉及的信息通知系统中，从复合机向利用者通知消息的情况下的处理步骤的流程图。

信息通知系统1中，从复合机10向利用者通知语音消息(消息信息)的情况下，如图6所示，首先，当服务器20被通知发生了应当从复合机10输出的消息时(S101)，在服务器20中，根据消息判断部201判断该消息是否为针对特定利用者的信息(步骤S103)。

步骤S103中，在判断为消息是针对特定利用者的信息的情况下，确定用于向利用者通知消息的语音装置(步骤S105)。通过语音装置确定部203基于利用者位置检测部202的检测结果来确定语音装置。并且，进入步骤S107。

另一方面，步骤S103中，在消息并不是针对特定利用者的信息的情况下，进入步骤S113，不进行语音装置的确定，对与复合机10相关联的语音装置通知消息，从与复合机10相关联的语音装置语音输出消息。

在步骤S107中，判断是否确定了要通知消息的利用者所在位置的语音装置。

步骤S107中，在判断为确定了要通知消息的利用者所在位置的语音装置的情况下，复合机10向所确定的利用者所在位置的语音装置通知消息，并语音输出消息(步骤S109)。

然后，判断是否存在来自利用者的确认消息的响应(步骤S111)。

步骤S111中，在判断为存在来自利用者的确认消息的响应的情况下，结束通知消息的处理。

另一方面，步骤S111中，在判断为不存在来自利用者的确认消息的响应的情况下，进入步骤S113，从与复合机10相关联的语音装置输出消息。

此外，步骤S107中，在判断为未能确定要通知消息的利用者所在位置的语音装置的情况下，进入步骤S113，从与复合机10相关联的语音装置语音输出消息。

由此，结束通知消息的处理。

通过以上构成，根据第一实施方式，在信息通知系统1中，具备语音装置31的复合机10与外部的语音装置32、33相关联，并具备消息判断部201、利用者位置检测部202以及语音装置确定部203，根据复合机10通知的消息的内容确定输出消息的语音装置，并由所确定的语音装置输出消息，因此可以可靠地向利用者通知从复合机10通知的消息。

并且，第一实施方式中，服务器20具备消息判断部201、利用者位置检测部202、语音装置确定部203，在服务器20中确定用于通知消息的语音装置，但是，例如也可以在复合机10侧具备消息判断部201、利用者位置检测部202、语音装置确定部203，在复合机10中确定用于通知消息的语音装置。

此外，第一实施方式中，作为输出装置采用语音装置31、32、33，但是，也可以为简单输出语音的扬声器。此外，也可以将显示装置(显示部)用作通过显示消息进行视觉输出的输出装置，以代替语音装置。

进一步，也可以使显示装置显示包含消息的图像，以使视觉识别更容易。

(第二实施方式)

接下来，对本发明的第二实施方式进行说明。

第二实施方式的特征在于，信息通知系统1中，在向特定的利用者通知消息的情况下，在特定利用者附近确定可通知消息的语音装置。

图7表示第二实施方式涉及的信息通知系统中，从复合机向利用者通知消息的情况下的处理步骤的流程图。

并且，第二实施方式涉及的信息通知系统1具有与第一实施方式的信息通知系统1相同的构成，因此省略其构成的说明。

(信息通知系统的语音指示的处理步骤)

接下来，参照附图说明在第二实施方式涉及的信息通知系统1中，从复合机10向利用者通过语音通知消息时的处理步骤。

这里，对在第二实施方式涉及的信息通知系统1中，与第一实施方式的信息通知系统1的语音指示的处理步骤不同的处理进行说明。

如图7所示，第二实施方式涉及的信息通知系统1中，在信息通知系统1的语音指示的处理构成中，在步骤S107中，在判断为未能确定要通知消息的利用者所在位置的语音装置的情况下，此外，在步骤S111中，在判断为没有利用者的响应的情况下，进入步骤S201，并确定利用者附近的语音装置。

通过利用者位置检测部202基于人体检测装置的检测结果、用户信息(利用者等是否通过房屋识别进屋的等)等来检测利用者的位置，该人体检测装置通过照相机、人体传感器、进屋记录、亮度、声音等检测人体。基于利用者位置检测部202的检测结果，通过语音装置确定部203来确定配置在利用者附近的语音装置。

并且，判断是否已确定要通知消息的利用者附近的语音装置(步骤S203)。

步骤S203中，在判断为确定了要通知消息的利用者附近的语音装置的情况下，复合机10向所确定的利用者附近的语音装置通知消息，并语音输出消息(步骤S205)。

然后，判断是否存在来自利用者的确认消息的响应(步骤S207)。步骤S207中，在判断为存在来自利用者的确认消息的响应的情况下，结束通知消息的处理。

另一方面，步骤S207中，在判断为不存在来自利用者的确认消息的响应的情况下，进入步骤S113，不进行语音装置的确定，对与复合机10相关联的语音装置通知消息，并从与复合机10相关联的语音装置语音输出消息。

此外，步骤S203中，在判断为不能确定要通知消息的利用者附近的语音装置的情况下，进入步骤S113。

由此，结束通知消息的处理。

通过以上构成，根据第二实施方式，在信息通知系统1中，当向特定利用者通知消息的情况下，通过语音装置确定部203可以在利用者附近确定可通知消息的语音装置，因此，即使在没有可以直接对特定利用者通知消息的语音装置的情况下，通过在利用者附近输出消息，也可以使利用者注意到被通知的消息。

(第三实施方式)

接下来，对本发明的第三实施方式进行说明。

第三实施方式的特征在于，信息通知系统1中，当从复合机10向利用者通知消息时，在判断该消息为涉及利用者整体的信息，而不是针对特定利用者的信息的情况下，在与复合机10相关联的语音装置中确定(指定)未被限制信息通知的语音装置，在判断该消息为具有紧急性的信息的情况下，确定(指定)与复合机10相关联的所有语音装置。

图8表示第三实施方式涉及的信息通知系统中，从复合机向利用者通知消息的情况下的处理步骤的一部分流程图，图9为所述处理步骤之后的流程图。

并且，第三实施方式涉及的信息通知系统1具有与第一实施方式的信息通知系统1相同的构成，因此省略其构成的说明。

此外，第三实施方式涉及的信息通知系统1中，涉及利用者整体的信息例如包含：关于调色剂补充、纸张补充等的复合机的一般保养的信息。

此外，被限制信息通知的语音装置包含被配置在最好限制语音输出的环境的语音装置，例如被配置在会议中的会议室中的语音装置，或被配置在利用者不在的场所的语音装置。

此外，具有紧急性的涉及利用者整体的信息例如包含：与复合机本身的故障相关的信息，或具有社会紧急性的信息等。

(信息通知系统的语音指示的处理步骤)

接下来，参照附图说明在第三实施方式涉及的信息通知系统1中，从复合机10向利用者通过语音通知消息时的处理步骤。

这里，对在第三实施方式涉及的信息通知系统1中，与第一实施方式的信息通知系统1的语音指示的处理步骤不同的处理进行说明。

如图8、图9所示，第三实施方式涉及的信息通知系统1中，在信息通知系统1的语音指示的处理构成中，在步骤S1023中，在判断为消息并不是针对特定利用者的信息的情况下，进入步骤S301，判断消息是否为具有紧急性的信息。

步骤S301中，在判断为消息是具有紧急性的信息的情况下，进入步骤S303，通过语音装置确定部203确定与复合机10相关联的所有语音装置，向根据复合机10确定的语音装置通知消息，从与复合机10相关联的所有语音装置输出语音消息。

另一方面，步骤S301中，在判断为消息并不是具有紧急性的信息的情况下，进入步骤S305，通过语音装置确定部203从与复合机10相关联的语音装置中向除了信息通知被限制了的语音装置以外的语音装置通知消息，并从未被限制信息通知的语音装置输出语音消息。

由此，结束通知消息的处理。

通过以上构成，根据第三实施方式，在信息通知系统1中，当从复合机10向利用者通知消息时，在判断为该消息为涉及利用者整体的信息，而不是针对特定利用者的信息的情况下，在与复合机10相关联的语音装置中确定未被限制信息通知的语音装置来通知消息，由此对不会打扰到的利用者通知与复合机10相关的消息。

此外，在判断为消息是具有紧急性的信息的情况下，确定与复合机10相关联的所有语音装置来通知消息，由此，能够向所有利用者通知紧急消息。

如上所述，本发明不限于上述的实施例或实施方式，并且在权利要求所示的范围内可以进行各种修改。显然，本领域技术人员可以在权利要求书所记载的范围内构思出各种改变例或修改例，即，在不脱离本发明的范围的情况下，适当地改变技术手段并组合而获得的实施方式也包括在本发明的技术范围内。

附图标记说明

1 信息通知系统

10 复合机(图像形成装置)

20 服务器

31、32、33 语音装置(输出装置)

100、200、300 控制部

162、262 消息信息

163、263 用户信息

170、270、370 通信部

201 消息判断部(信息判断部)

202 利用者位置检测部

203 语音装置确定部(输出装置确定部)

Claims (9)

1.一种图像形成装置，其特征在于，具备：

输出装置，其输出向利用者通知的信息；

控制部，其使所述输出装置输出所述信息；以及

通信部，其与外部的输出装置及服务器进行通信连接，

所述控制部进行控制，以使根据所述信息的内容从由所述服务器确定的输出装置输出所述信息。

2.一种图像形成装置、外部输出装置以及服务器相关联，并向所述图像形成装置的利用者通知信息的信息通知系统，所述图像形成装置具备用于输出向利用者通知的信息的输出装置，所述信息通知系统的特征在于，

所述服务器具备：

信息判断部，其判断所述信息的内容；

利用者位置检测部，其检测所述利用者的位置；

输出装置确定部，其基于所述信息判断部的判断结果和所述利用者位置检测部的检测结果，确定输出所述信息的输出装置；以及

控制部，其以从所确定的所述输出装置输出所述信息的方式进行控制。

3.如权利要求2所述的信息通知系统，其特征在于，

在通过所述信息判断部判断为所述信息为涉及特定利用者的信息的情况下，

所述输出装置确定部确定可对所述特定利用者通知所述信息的输出装置。

4.如权利要求2所述的信息通知系统，其特征在于，

在通过所述信息判断部判断为所述信息为涉及特定利用者的信息的情况下，

所述输出装置确定部确定可在所述特定利用者附近通知所述信息的输出装置。

5.如权利要求2所述的信息通知系统，其特征在于，

在通过所述信息判断部判断为所述信息为涉及所有利用者的信息的情况下，

所述输出装置确定部在包含所述图像形成装置的输出装置的、与所述图像形成装置相关联的输出装置中，确定未被限制信息通知的输出装置。

6.如权利要求2所述的信息通知系统，其特征在于，

在通过所述信息判断部判断为所述信息为具有紧急性的信息的情况下，

所述输出装置确定部确定包含所述图像形成装置的输出装置的、所有与所述图像形成装置相关联的输出装置。

7.如权利要求2所述的信息通知系统，其特征在于，

所述输出装置输出语音。

8.如权利要求2所述的信息通知系统，其特征在于，

所述输出装置显示包含消息的图像。

9.一种图像形成装置与外部输出装置相关联，并向所述图像形成装置的利用者通知信息的信息通知方法，其中，所述图像形成装置具备用于输出向利用者通知的信息的输出装置，所述信息通知方法的特征在于，具备：

判断所述信息的内容的步骤；

检测所述利用者的位置的步骤；

基于所述信息的内容的判断结果和所述利用者的检测结果，确定输出所述信息的输出装置的步骤；以及

以从所确定的所述输出装置通知所述信息的方式进行控制的步骤。

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