CN111641547A - 邮件的处理方法及客户端、服务端、系统 - Google Patents

邮件的处理方法及客户端、服务端、系统 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种邮件的处理方法及客户端、服务端、系统，主要目的在于解决现有用户在发送邮件时，需要耗费大量的时间进行邮件内容的编辑处理，而且对于不同用户的编辑需求，无法满足适应性的需求，从而降低了邮件的处理效率的问题。包括：服务端获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；将所述邮件模板库提供给客户端；客户端当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据所述邮件内容请求服务端发送，主要用于邮件的处理。

Description

邮件的处理方法及客户端、服务端、系统
技术领域
本发明涉及一种计算机技术领域，特别是涉及一种邮件的处理方法及客户端、服务端、系统。
背景技术
随着计算机技术的快速发展，为了满足用户的数据传输需求，以及不同数据的传输保密性需求，通常使用邮件来进行传输数据。
目前，现有的邮件仅仅通过用户编辑的内容进行发送，其中，对于文字格式、文字字体、附件加载形式、图片显示形式等都需要用户自己进行编辑输入，或者用户保存自定义模板，使得用户在发送邮件时，需要耗费大量的时间进行邮件内容的编辑处理，而且对于不同用户的编辑需求，无法满足适应性的需求，从而降低了邮件的处理效率。
发明内容
有鉴于此，本发明提供一种邮件的处理方法及客户端、服务端、系统，主要目的在于解决现有用户在发送邮件时，需要耗费大量的时间进行邮件内容的编辑处理，而且对于不同用户的编辑需求，无法满足适应性的需求，从而降低了邮件的处理效率的问题。
依据本发明一个方面，提供了一种邮件的处理方法，包括：
当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；
根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；
结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送。
依据本发明一个方面，提供了另一种邮件的处理方法，包括：
获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；
将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容。
依据本发明一个方面，提供了一种客户端，包括：
选择模块，用于当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；
配置模块，用于根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；
生成模块，用于结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送。
依据本发明一个方面，提供了一种服务端，包括：
配置模块，用于获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；
提供模块，用于将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容。
根据本发明的一方面，提供了一种存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如上述邮件的处理方法对应的操作。
根据本发明的一方面，提供了一种终端，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行上述邮件的处理方法对应的操作。
根据本发明的一方面，提供了另一种存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如上述邮件的处理方法对应的操作。
根据本发明的一方面，提供了另一种终端，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行上述邮件的处理方法对应的操作。
依据本发明一个方面，提供了一种邮件的处理系统，包括：客户端、服务端，
所述服务端，用于获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；
所述服务端，还用于将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容。
所述客户端，用于当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；
所述客户端，还用于根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；
所述客户端，还用于结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送。
借由上述技术方案，本发明实施例提供的技术方案至少具有下列优点：
本发明提供了一种邮件的处理方法及客户端、服务端、系统，与现有技术用户自己进行编辑输入，或者用户保存自定义模板相比，本发明实施例通过服务端获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；将所述邮件模板库提供给客户端；客户端当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；结合所述第一邮件内容；以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据所述邮件内容请求服务端发送，提高对邮件内容的编辑质量，使基于邮件模板编辑得到高质量的邮件内容，大大提高了对于邮件内容的编辑效率，从而提高邮件的处理效率。
上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。
附图说明
通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
图1示出了本发明实施例提供的一种邮件的处理方法流程图；
图2示出了本发明实施例提供的另一种邮件的处理方法流程图；
图3示出了本发明实施例提供的又一种邮件的处理方法流程图；
图4示出了本发明实施例提供的一种周报邮件模板示意图；
图5示出了本发明实施例提供的再一种邮件的处理方法流程图；
图6示出了本发明实施例提供的一种审批邮件模板示意图；
图7示出了本发明实施例提供的一种审批回复邮件显示的示意图；
图8示出了本发明实施例提供的一种客户端组成框图；
图9示出了本发明实施例提供的另一种客户端组成框图；
图10示出了本发明实施例提供的一种服务端组成框图；
图11示出了本发明实施例提供的另一种服务端组成框图；
图12示出了本发明实施例提供的一种终端的结构示意图；
图13示出了本发明实施例提供的另一种终端的结构示意图；
图14示出了本发明实施例提供的一种邮件的处理系统的结构示意图。
具体实施方式
下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。
本发明实施例提供了一种邮件的处理方法，如图1所示，该方法包括：
101、当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板。
其中，所述邮件模板为按照不同业务需求预先配置的，所述业务需求可以包括邮件撰写需求、语言需求、收件对象需求、场合需求(正式或非正式)等，服务端根据不同的业务需求预先配置邮件模板，向作为客户端的当前端下发邮件模板，以便用户在编辑邮件时进行选取。
需要说明的是，用户在编辑邮件时，当前端检测到编辑指令时，通过加载服务端下发的邮件模板库得到邮件模板，向用户进行输出，用户对展示的邮件模板进行选取。另外，对于编辑指令，可以包括在开始编辑邮件时的编辑指令，也可以包括在用户输入文字信息、图像信息的指令作为编辑指令，本发明实施例不做具体限定。
102、根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容。
其中，所述邮件模板中包含有符合不同业务需求的模板名称、模板样式、模板分类等信息，因此，在用户选取邮件模板之后，利用邮件模板中的模板名称、模板样式、模板分类等信息配置待发邮件的第一邮件内容。
需要说明的是，第一邮件内容即为向用户展示的邮件模板匹配的内容，例如，包括文字输入位置，图像输入位置，不同模板中对于指定内容的输入方式，如时间下拉框等，本发明实施例不做具体限定。
103、结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容。
其中，所述第二邮件内容为用户按照第一邮件内容进行输入的内容，即按照邮件模板生成的第一邮件内容输入时间信息、任务信息、审批内容等本发明实施例不做具体限定。当用户录入第二邮件内容后，即可以结合第一邮件内容、第二邮件内容确定待发邮件的邮件内容，从而使用户利用邮件模板生成的邮件内容发送邮件，以使根据所述邮件内容请求服务端发送。
本发明实施例提供了一种邮件的处理方法，与现有技术用户自己进行编辑输入，或者用户保存自定义模板相比，本发明实施例通过当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送，提高对邮件内容的编辑质量，使基于邮件模板编辑得到高质量的邮件内容，大大提高了对于邮件内容的编辑效率，从而提高邮件的处理效率。
本发明实施例提供了另一种邮件的处理方法，如图2所示，该方法包括：
201、接收服务端推送的或者客户端存储的邮件模板库。
对于本发明实施例，为了满足不同业务需求，服务端在根据业务需求配置邮件模板生成邮件模板库之后进行下发到客户端，所述邮件模板包括报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板，即所述邮件模板库中存储有根据不同业务需求预先配置的报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板。其中，所述报告类邮件模板为作为报告内容发至指定收件人的邮件模板，如周报邮件模板，月报邮件模板等，所述任务类邮件模板为作为任务内容发至指定收件人的邮件模板，如项目任务邮件模板，临时任务邮件模板等，所述请求类邮件模板为作为请求内容发送至指定收件人的邮件模板，如审批请求邮件模板等，本发明实施例不做具体限定。本发明的邮件模板库也可以是预先存储在客户端本地，这里不做限制。
202、当检测到邮件的编辑指令时，根据用户信息加载所述邮件模板库中匹配的邮件模板。
对于本发明实施例，为了使邮件模板的推送更为满足用户需求，按照用户信息加载邮件模板库中匹配的邮件模板，所述用户信息用于限定加载所述邮件模板的模板信息，即利用用户信息匹配用户可以使用的邮件模板。其中，所述用户信息可以为用户身份信息，或者用户权限信息，例如，用户身份为员工1，则加载与员工1匹配的邮件模板，并进行显示。所述邮件模板的匹配还可以和员工的签名设置中的职位相关。
本发明的模板库可以包括商务邮箱模板、私人邮箱模板、办公邮箱模板，可以跟进时间、邮箱获取的地理位置，以及用户已经输入的内容，对需要推送的邮箱模板是商务邮箱模板、私人邮箱模板、办公邮箱模板进行判断和推送。
所述商务邮箱可以包括邀请函，询价单；所述私人邮箱可以包括道歉信等等这里不再赘述。
需要说明的是，本发明实施例中，服务端通过对用户信息与邮件模板之间建立对应关系来确定，不同的用户加载符合自己需求的邮件模板，从而满足不同用户的业务需求。另外，相同的邮件模板针对不同的用户，按照用户信息可以显示出不同的内容，例如，周报模板邮件模板中，用户a是一级员工，用户b是二级员工，用户a显示的邮件模板中包含有本周工作项目概况，用户b显示的邮件模板中则不包含有本周工作项目概况，本发明实施例不做具体限定。
203、按照模板分类展示所述邮件模板。
本发明实施例中，模板分类为报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板中具体的模板类别，例如报告类邮件模板中分类为周报邮件模板、月报邮件模板等，因此，当加载邮件模板后，按照不同模板分类向用户进行展示，以便用户进行选取，例如，向用户展示周报邮件模板、审批邮件模板等，本发明实施例不做具体限定。
204、获取与用户信息匹配且选取的邮件模板，根据所述邮件模板对应的模板名称、模板样式、模板分类配置第一邮件内容。
对于本发明实施例，为了生成符合用户需求的邮件模板，从而提高邮件的处理效率，获取用户信息匹配且用户选取的邮件模板，并根据邮件模板中对应的模板名称、模板样式、模板分类配置第一邮件内容。其中，模板名称即为不同类别的邮件模板的名称，模板样式为报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板的具体显示形式，模板分类为报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板中具体的模板类别，例如报告类邮件模板中分类为周报邮件模板、月报邮件模板等，本发明实施例不做具体限定。通过利用邮件模板中的模板名称、模板样式、模板分类配置第一邮件内容可以快速且准确地为用户提供邮件的处理，从而提高用户使用邮件的效率。
205、结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容。
本步骤与图1所示的步骤103方法相同，在此不再赘述。
进一步地，为了使用户在编辑内容过程中，也可以随时选取邮件模板，从而提高邮件的处理效率，本发明实施例还包括：当未检测到选取的邮件模板，则识别录入的第二邮件内容的文本信息，根据所述文本信息的识别结果匹配邮件模板；根据所述第二邮件内容以及所述邮件模板对应的第一邮件内容生成预览邮件内容，并进行推送，以使根据所述预览邮件内容确定待发送的邮件内容。
对于本发明实施例，当前端未检测到用户选取邮件模板，说明用户自己编辑邮件内容，因此，可以实时监测用户的录入的内容，通过识别录入的第二邮件内容匹配预览邮件模板。其中，由于用户在录入邮件内容时，可以通过文字、也可以通过语音进行录入，即用户录入的第二邮件内容包括文字信息、语音信息等，为了匹配对应的邮件模板，识别第二邮件内容的文本信息，从而基于文本信息的识别结果匹配邮件模板。另外，为了提高用户利用邮件模板进行处理的使用效率，根据第二邮件内容以及匹配到的邮件模板对应的第一邮件内容，即邮件模板中的模板名称、模板样式、模板分类等内容，生成预览邮件内容，进行推送，以使用户选取是否选取预览邮件内容，从而提高邮件的处理效率。
需要说明的是，由于不同的用户信息也可以匹配到不同的邮件模板，因此，在生成预览邮件内容时，可以基于用户信息以及文本信息中的内容进行匹配邮件模板。另外，在匹配邮件模板时，基于识别出的文本信息进行匹配，具体的，预先建立有关键字与邮件模板的对应关系，利用文本信息中所包含的关键字确定匹配的邮件模板，例如，文本信息中识别出本周、工作任务、完成等关键字，匹配周报邮件模板，本发明实施例不做具体限定。
进一步地，为了提高用户对于邮件的使用效率，本发明实施例还包括：记录与用户信息匹配的已完成选取的邮件模板，并上传所述用户信息绑定的邮件模板，以使服务端根据所述用户信息绑定的邮件模板推送至关联用户。
对于本发明实施例，在用户选取邮件模板之后，当前端记录与用户信息匹配的已完成选取的邮件模板，当用户信息与邮件模块的对应选择次数超过阈值，说明此邮件模板为用户经常使用且符合用户权限的模板，提高邮件的处理效率，将作为用户选取的邮件模板作为绑定邮件模板上传至服务端，以使服务端根据此邮件模板进行推送。其中，服务端可以直接将邮件模板推送至与用户信息具有关联关系的关联用户，本发明实施例中，具有关联关系的关联用户为与当前用户具有相同权限、或相同群组等关联的用户，不做具体限定。
进一步地，为了实现邮件模板的高效性，提高用户处理邮件的准确性，本发明实施例还包括：接收创建的用户邮件模板，并更新至所述邮件模板库中。
具体的，用户在编辑邮件过程中，可以自己录入邮件的格式、名称、分类等表征邮件形式的邮件模板，进行创建属于用户的邮件模板，并将此邮件模板更新至当前端中的邮件模板库中，从而使用户再次进行邮件编辑时，为用户提供邮件模，从而提高邮件的处理效率。
本发明实施例提供了另一种邮件的处理方法，与现有技术用户自己进行编辑输入，或者用户保存自定义模板相比，本发明实施例通过当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送，提高对邮件内容的编辑质量，使基于邮件模板编辑得到高质量的邮件内容，大大提高了对于邮件内容的编辑效率，从而提高邮件的处理效率。
本发明实施例提供了又一种邮件的处理方法，如图3所示，该方法包括：
301、获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库。
对于本发明实施例，为了高效地满足用户对于邮件的处理需求，提高对邮件的使用效率，配置的邮件模板可以包括报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板，即所述邮件模板库中存储有根据不同业务需求预先配置的报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板。其中，所述报告类邮件模板为作为报告内容发至指定收件人的邮件模板，如周报邮件模板，月报邮件模板等，所述任务类邮件模板为作为任务内容发至指定收件人的邮件模板，如项目任务邮件模板，临时任务邮件模板等，所述请求类邮件模板为作为请求内容发送至指定收件人的邮件模板，如审批请求邮件模板等，本发明实施例不做具体限定。
需要说明的是，为了满足不同用户对于邮件的处理需求，业务需求可以包括邮件撰写需求、语言需求、收件对象需求、场合需求(正式或非正式)等，当前服务端根据不同的业务需求预先配置邮件模板，向客户端的下发邮件模板，以便用户在编辑邮件时进行推送。
302、将所述邮件模板库提供给客户端。
本发明实施例中，客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容，其中，邮件模板的发送可以按照预设时间间隔进行发送，也可以在邮件模板更新后进行发送，还可以在用户触发邮件模板的加载指令时进行发送，以便在客户端进行显示，本发明实施例不做具体限定。
需要说明的是，本发明实施例中的邮件模板供用户应用时，可以附带业务条件，如需要会员登录、支付费用等，也可以不带任何条件，本发明实施例不做具体限定。
例如，如图4所示，周报邮件模板中可以配置有指定的模板名称为周报邮件，模板样式包含指示用于输入本周完成的工作、本周总结、下周计划、特殊说明等的显示区域，以便用户基于显示区域输入指示的内容，本发明实施例不做具体限定。另外，对于周报邮件模板的场景，已发送的周报邮件均已保存在客户端的系统中，因此，为了满足用户对于周报的处理需求，对于周报邮件模板预先配置有一个插入事件，当用户在选取周报邮件模板的同时触发插入事件后，客户端调用历史周报邮件导入至用户编写的邮件内容中，从而提高周报邮件的编辑高效性。
本发明实施例提供了又一种邮件的处理方法，与现有技术用户自己进行编辑输入，或者用户保存自定义模板相比，本发明实施例通过服务端获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容，提高对邮件内容的编辑质量，使基于邮件模板编辑得到高质量的邮件内容，大大提高了对于邮件内容的编辑效率，从而提高邮件的处理效率。
本发明实施例提供了再一种邮件的处理方法，如图5所示，该方法包括：
401、获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库。
需要说明的是，针对请求类邮件模板，由于请求的待接收人可以为一个、多个，具体的，可以按照权限等级对应的不同级别确定请求的待接收人信息，即通过待接收人的权限等级预先建立请求链路，当客户端依据请求链路发送请求邮件时，服务端接收到请求回复邮件后，基于建立的请求链路向对应下一个接收人发送请求邮件，从而完成请求链路上所有接收人的请求确定。例如，请求人通过审批邮件模板编辑审批邮件内容，并选取了具有审批链路的待接收人发送至当前服务端，服务端向审批链路中的第一个审批人a发送审批邮件后，接收到审批人a的回复后，基于审批人a的回复邮件向审批链路中的第二个审批人b发送包含有审批请求及回复内容的审批邮件，并将审批人a回复邮件反馈至请求人，直至全部请求人都完成审批为止，本发明实施例不做具体限定。另外对于请求人是否收到每个待接收人的请求回复邮件，还是完成全部请求链路上的待接收人的邮件发送后，接收作为统一的一个回复邮件，当前服务端可以预先进行配置，本发明实施例不做具体限定。
402、在所述邮件模板库中，对各业务需求对应的邮件模板定义模板信息。
在所述邮件模板库中，对各业务需求对应的邮件模板定义模板信息，以使得到符合各业务需求的邮件模板的内容。其中，所述模板信息包括模板名称、模板样式、模板分类中的一种或多种，基于模板名称、模板样式、模板分类配置与业务需求匹配的邮件模板。其中，模板名称即为不同类别的邮件模板的名称，模板样式为报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板的具体显示形式，模板分类为报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板中具体的模板类别，例如报告类邮件模板中分类为周报邮件模板、月报邮件模板等，本发明实施例不做具体限定。
403、将所述邮件模板库提供给客户端。
对于本发明实施例，步骤403具体可以包括：获取所述客户端的用户信息；在所述邮件模板库中，配置与所述客户端的用户信息匹配的邮件模板；将配置的与所述客户端的用户信息匹配的邮件模板提供给所述客户端。
其中，所述用户信息为通过客户端向服务端进行配置的登陆邮箱系统的用户信息，不同的用户可以配置对于不同的邮件模板，基于预先建立的邮件模板与不同用户所拥有的用户权限进行确定，例如，用户a为一级权限，则可以匹配周报邮件模板、任务邮件模板，用户b为三级权限，则可以匹配审批邮件模板，本发明实施例不做具体限定。
进一步地，本发明实施例中，为了对不同的邮件模板进行有效发送，本发明实施例中，将所述邮件模板库提供给客户端，包括：配置所述邮件模板库中一个或多个邮件模板的使用状态；将所述邮件模板库中使用状态满足指定状态的邮件模板提供给客户端。
其中，所述使用状态为用于表征邮件模板是否可以进行发送的状态，例如，已上架、未上架等，因此，本发明实施例中，根据使用状态满足指定状态，如已上架状态的邮件模板提供给客户端。
对于本发明实施例，为了实现基于邮件模板生成邮件内容的发送，本发明实施例还包括：接收来自所述客户端包含第一邮件内容和第二邮件内容的邮件；将所述包含第一邮件内容和第二邮件内容的邮件发送给对应的收件邮箱。
其中，第一邮件内容即为向用户展示的邮件模板匹配的内容，例如，包括文字输入位置，图像输入位置，不同模板中对于指定内容的输入方式，如时间下拉框等，本发明实施例不做具体限定。所述第二邮件内容为用户按照第一邮件内容进行输入的内容，即按照邮件模板生成的第一邮件内容输入时间信息、任务信息、审批内容等本发明实施例不做具体限定。当用户录入第二邮件内容后，即可以结合第一邮件内容、第二邮件内容确定待发邮件的邮件内容，从而使用户利用邮件模板生成的邮件内容发送邮件。
需要说明的是，当前服务端基于用户信息进行提供邮件模板后，用户基于邮件模板进行发送邮件，客户端作为接收的一方在显示邮件时，可以直接以当前服务端中配置的邮件模板的形式进行显示，也可以按照与当前服务端中配置的作为发送的邮件模板对应的接收的邮件模板进行显示，例如，如图6所示的审批邮件模板，针对审批邮件模板的场景，当基于审批邮件模板生成邮件中配置有用于指示用户输入邮件内容的显示区域，基于开始时间、结束时间、审批类型的显示区域输入对应的审批内容，邮件模板中还配置有用于进行回复的快捷触发事件，以便用户在按照邮件模板中的指显示区域进行编辑后生成请假审批邮件内容后，接收人在接收到请假审批邮件内容时，如图7所示的审批回复邮件显示，基于审批邮件模板中配置的同意、不同意、取消的快捷触发事件进行邮件回复，从而完成邮件的回复，其中，审批邮件的回复信息同样为邮件形式发送至请求审批人的邮箱中。另外，对于进行回复的快捷触发事件被触发后，通过服务端进行转发时，可以直接以选取的快捷内容作为邮件内容进行发送，如选取同意的快捷触发事件后，基于审批通过的邮件内容进行回复，本发明实施例不做具体限定。另外，当检测到接收的邮件内容包含有邮件模板时，基于所述邮件模板输出所述邮件内容。
本发明实施例提供了再一种邮件的处理方法，与现有技术用户自己进行编辑输入，或者用户保存自定义模板相比，本发明实施例通过服务端获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容，提高对邮件内容的编辑质量，使基于邮件模板编辑得到高质量的邮件内容，大大提高了对于邮件内容的编辑效率，从而提高邮件的处理效率。
进一步的，作为对上述图1所示方法的实现，本发明实施例提供了一种客户端，如图8所示，该客户端包括：选择模块51、配置模块52、确定模块53。
选择模块51，用于当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；
配置模块52，用于根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；
确定模块53，用于结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送。
本发明实施例提供了一种客户端，与现有技术用户自己进行编辑输入，或者用户保存自定义模板相比，本发明实施例通过当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送，提高对邮件内容的编辑质量，使基于邮件模板编辑得到高质量的邮件内容，大大提高了对于邮件内容的编辑效率，从而提高邮件的处理效率。
进一步的，作为对上述图2所示方法的实现，本发明实施例提供了另一种客户端，如图9所示，该客户端包括：选择模块61、配置模块62、确定模块63、接收模块64、加载模块65、识别模块66、推送模块67、上传模块68、更新模块69。
选择模块61，用于当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；
配置模块62，用于根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；
确定模块63，用于结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送。
进一步地，所述客户端还包括：
接收模块64，用于接收服务端推送的或者客户端存储的邮件模板库，并进行存储，所述邮件模板库中存储有根据不同业务需求预先配置的邮件模板，所述邮件模板包括报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板。
进一步地，所述客户端还包括：
加载模块65，具体用于根据用户信息加载所述邮件模板库中匹配的邮件模板，所述用户信息用于限定加载所述邮件模板的模板信息。
进一步地，所述输出模块61，用于按照模板分类展示所述邮件模板，所述邮件模板包括报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板。
进一步地，所述客户端还包括：
识别模块66，用于当未检测到选取的邮件模板，则识别录入的第二邮件内容的文本信息，根据所述文本信息的识别结果匹配邮件模板；
推送模块67，用于根据所述第二邮件内容以及所述邮件模板对应的第一邮件内容生成预览邮件内容，并进行推送，以使根据所述预览邮件内容确定待发送的邮件内容。
进一步地，所述客户端还包括：
上传模块68，用于记录与用户信息匹配的已完成选取的邮件模板，并上传所述用户信息绑定的邮件模板，以使服务端根据所述用户信息绑定的邮件模板推送至关联用户。
进一步地，所述客户端还包括：
更新模块69，用于接收创建的用户邮件模板，并更新至所述邮件模板库中。
进一步地，所述配置模块62，具体用于获取与用户信息匹配且选取的邮件模板，根据所述邮件模板对应的模板名称、模板样式、模板分类配置第一邮件内容。
本发明实施例提供了另一种客户端，与现有技术用户自己进行编辑输入，或者用户保存自定义模板相比，本发明实施例通过当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送，提高对邮件内容的编辑质量，使基于邮件模板编辑得到高质量的邮件内容，大大提高了对于邮件内容的编辑效率，从而提高邮件的处理效率。
进一步的，作为对上述图3所示方法的实现，本发明实施例提供了一种服务端，如图10所示，该服务端包括：配置模块71、提供模块72，
配置模块71，用于获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；
提供模块72，用于将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容。
本发明实施例提供了一种服务端，与现有技术用户自己进行编辑输入，或者用户保存自定义模板相比，本发明实施例通过服务端获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容，提高对邮件内容的编辑质量，使基于邮件模板编辑得到高质量的邮件内容，大大提高了对于邮件内容的编辑效率，从而提高邮件的处理效率。
进一步的，作为对上述图5所示方法的实现，本发明实施例提供了一种服务端，如图11所示，该服务端包括：配置模块81、提供模块82、定义模块83，接收模块84，发送模块85，
配置模块81，用于获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；
提供模块82，用于将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容。
进一步地，所述服务端还包括：
定义模块83，用于在所述邮件模板库中，对各业务需求对应的邮件模板定义模板信息，所述模板信息包括模板名称、模板样式、模板分类中的一种或多种。
进一步地，所述提供模块82包括：
获取单元8201，用于获取所述客户端的用户信息；
第一配置单元8202，用于在所述邮件模板库中，配置与所述客户端的用户信息匹配的邮件模板；
第一提供单元8203，用于将配置的与所述客户端的用户信息匹配的邮件模板提供给所述客户端。
进一步地，所述提供模块82包括：
第二配置单元8204，用于配置所述邮件模板库中一个或多个邮件模板的使用状态；
第二提供单元8205，用于将所述邮件模板库中使用状态满足指定状态的邮件模板提供给客户端。
进一步地，所述服务端还包括：
接收模块84，用于接收来自所述客户端包含第一邮件内容和第二邮件内容的邮件；
发送模块85，用于将所述包含第一邮件内容和第二邮件内容的邮件发送给对应的收件邮箱。
本发明实施例提供了另一种服务端，与现有技术用户自己进行编辑输入，或者用户保存自定义模板相比，本发明实施例通过服务端获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容，提高对邮件内容的编辑质量，使基于邮件模板编辑得到高质量的邮件内容，大大提高了对于邮件内容的编辑效率，从而提高邮件的处理效率。
根据本发明一个实施例提供了一种存储介质，所述存储介质存储有至少一可执行指令，该计算机可执行指令可执行上述任意方法实施例中的邮件的处理方法。
图12示出了根据本发明一个实施例提供的一种终端的结构示意图，本发明具体实施例并不对终端的具体实现做限定。
如图12所示，该终端可以包括：处理器(processor)902、通信接口(Communications Interface)904、存储器(memory)906、以及通信总线908。
其中：处理器902、通信接口904、以及存储器906通过通信总线908完成相互间的通信。
通信接口904，用于与其它设备比如客户端或其它服务器等的网元通信。
处理器902，用于执行程序910，具体可以执行上述邮件的处理方法实施例中的相关步骤。
具体地，程序910可以包括程序代码，该程序代码包括计算机操作指令。
处理器902可能是中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(ApplicationSpecific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。终端包括的一个或多个处理器，可以是同一类型的处理器，如一个或多个CPU；也可以是不同类型的处理器，如一个或多个CPU以及一个或多个ASIC。
存储器906，用于存放程序910。存储器906可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。
程序910具体可以用于使得处理器902执行以下操作：
当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；
根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；
结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送。
根据本发明一个实施例提供了另一种存储介质，所述存储介质存储有至少一可执行指令，该计算机可执行指令可执行上述任意方法实施例中的邮件的处理方法。
图13示出了根据本发明一个实施例提供的另一种终端的结构示意图，本发明具体实施例并不对终端的具体实现做限定。
如图13所示，该终端可以包括：处理器(processor)1002、通信接口(Communications Interface)1004、存储器(memory)1006、以及通信总线1008。
其中：处理器1002、通信接口1004、以及存储器1006通过通信总线1008完成相互间的通信。
通信接口1004，用于与其它设备比如客户端或其它服务器等的网元通信。
处理器1002，用于执行程序1010，具体可以执行上述邮件的处理方法实施例中的相关步骤。
具体地，程序1010可以包括程序代码，该程序代码包括计算机操作指令。
处理器1002可能是中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(ApplicationSpecific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。终端包括的一个或多个处理器，可以是同一类型的处理器，如一个或多个CPU；也可以是不同类型的处理器，如一个或多个CPU以及一个或多个ASIC。
存储器1006，用于存放程序1010。存储器1006可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。
程序1010具体可以用于使得处理器1002执行以下操作：
获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；
将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容。
图14示出了根据本发明一个实施例提供的一种邮件的处理系统，包括：客户端1001、服务端1002，
所述服务端1002，用于获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；
所述服务端1002，还用于将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容。
所述客户端1001，用于当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；
所述客户端1001，还用于根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；
所述客户端1001，还用于结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送。
显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包括在本发明的保护范围之内。
本发明实施例还包括在下列编号条款中规定的这些和其他方面：
1、一种邮件的处理方法，包括：
当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；
根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；
结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送。
2、根据条款1所述的方法，所述方法还包括：
接收服务端推送的或者客户端存储的邮件模板库，所述邮件模板库中存储有根据不同业务需求预先配置的邮件模板。
3、根据条款1所述的方法，所述选择邮件模板之前，所述方法还包括：
根据用户信息加载所述邮件模板库中匹配的邮件模板，所述用户信息用于限定加载所述邮件模板的模板信息。
4、根据条款1所述的方法，所述选择邮件模板包括：
按照模板分类展示所述邮件模板，所述邮件模板包括报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板。
5、根据条款1所述的方法，所述方法还包括：
当未检测到选取的邮件模板，则识别录入的第二邮件内容的文本信息，根据所述文本信息的识别结果匹配邮件模板；
根据所述第二邮件内容以及所述邮件模板对应的第一邮件内容生成预览邮件内容，并进行推送，以使根据所述预览邮件内容确定待发送的邮件内容。
6、根据条款1所述的方法，所述方法还包括：
记录与用户信息匹配的已完成选取的邮件模板，并上传所述用户信息绑定的邮件模板，以使服务端根据所述用户信息绑定的邮件模板推送至关联用户。
7、根据条款1所述的方法，所述方法还包括：
接收创建的用户邮件模板，并更新至所述邮件模板库中。
8、根据条款1-7任一项所述的方法，所述根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容包括：
获取与用户信息匹配且选取的邮件模板，根据所述邮件模板对应的模板名称、模板样式、模板分类配置第一邮件内容。
9、一种邮件的处理方法，所述方法包括：
获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；
将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容。
10、根据条款9所述的方法，还包括：
在所述邮件模板库中，对各业务需求对应的邮件模板定义模板信息，所述模板信息包括模板名称、模板样式、模板分类中的一种或多种。
11、根据条款9所述的方法，将所述邮件模板库提供给客户端，包括：
获取所述客户端的用户信息；
在所述邮件模板库中，配置与所述客户端的用户信息匹配的邮件模板；
将配置的与所述客户端的用户信息匹配的邮件模板提供给所述客户端。
12、根据条款9所述的方法，将所述邮件模板库提供给客户端，包括：
配置所述邮件模板库中一个或多个邮件模板的使用状态；
将所述邮件模板库中使用状态满足指定状态的邮件模板提供给客户端。
13、根据条款9所述的方法，还包括：
接收来自所述客户端包含第一邮件内容和第二邮件内容的邮件；
将所述包含第一邮件内容和第二邮件内容的邮件发送给对应的收件邮箱。
14、一种客户端，包括：
选择模块，用于当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；
配置模块，用于根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；
生成模块，用于结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送。
15、根据条款14所述的客户端，所述客户端还包括：
接收模块，用于接收服务端推送的或者客户端存储的邮件模板库，所述邮件模板库中存储有根据不同业务需求预先配置的邮件模板。
16、根据条款14所述的客户端，所述客户端还包括：
加载模块，具体用于根据用户信息加载所述邮件模板库中匹配的邮件模板，所述用户信息用于限定加载所述邮件模板的模板信息。
17、根据条款14所述的客户端，
所述输出模块，具体用于按照模板分类展示所述邮件模板，所述邮件模板包括报告类邮件模板、任务类邮件模板、请求类邮件模板。
18、根据条款14所述的客户端，所述客户端还包括：
识别模块，用于当未检测到选取的邮件模板，则识别录入的第二邮件内容的文本信息，根据所述文本信息的识别结果匹配邮件模板；
推送模块，用于根据所述第二邮件内容以及所述邮件模板对应的第一邮件内容生成预览邮件内容，并进行推送，以使根据所述预览邮件内容确定待发送的邮件内容。
19、根据条款14所述的客户端，所述客户端还包括：
上传模块，用于记录与用户信息匹配的已完成选取的邮件模板，并上传所述用户信息绑定的邮件模板，以使服务端根据所述用户信息绑定的邮件模板推送至关联用户。
20、根据条款14所述的客户端，所述客户端还包括：
更新模块，用于接收创建的用户邮件模板，并更新至所述邮件模板库中。
21、根据条款14-20任一项所述的客户端，
所述配置模块，具体用于获取与用户信息匹配且选取的邮件模板，根据所述邮件模板对应的模板名称、模板样式、模板分类配置第一邮件内容。
22、一种服务端，，包括：
配置模块，用于获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；
提供模块，用于将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容。
23、根据条款22所述的服务端，所述服务端还包括：
定义模块，用于在所述邮件模板库中，对各业务需求对应的邮件模板定义模板信息，所述模板信息包括模板名称、模板样式、模板分类中的一种或多种。
24、根据条款22所述的服务端，所述提供模块包括：
获取单元，用于获取所述客户端的用户信息；
第一配置单元，用于在所述邮件模板库中，配置与所述客户端的用户信息匹配的邮件模板；
第一提供单元，用于将配置的与所述客户端的用户信息匹配的邮件模板提供给所述客户端。
25、根据条款22所述的服务端，所述提供模块包括：
第二配置单元，用于配置所述邮件模板库中一个或多个邮件模板的使用状态；
第二提供单元，用于将所述邮件模板库中使用状态满足指定状态的邮件模板提供给客户端。
26、根据条款22所述的服务端，所述服务端还包括：
接收模块，用于接收来自所述客户端包含第一邮件内容和第二邮件内容的邮件；
发送模块，用于将所述包含第一邮件内容和第二邮件内容的邮件发送给对应的收件邮箱。
27、一种存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如条款1-8中任一项所述的邮件的处理方法对应的操作。
28、一种终端，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如条款1-8中任一项所述的邮件的处理方法对应的操作。
29、一种存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如条款9-13中任一项所述的邮件的处理方法对应的操作。
30、一种终端，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如条款9-13中任一项所述的邮件的处理方法对应的操作。
31、一种邮件的处理系统，包括如条款14所述的客户端设备和如条款22所述的服务端设备。

Claims (10)

1.一种邮件的处理方法，其特征在于，包括：
当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；
根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；
结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收服务端推送的或者客户端存储的邮件模板库，所述邮件模板库中存储有根据不同业务需求预先配置的邮件模板。
3.一种邮件的处理方法，其特征在于，所述方法包括：
获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；
将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容。
4.一种客户端，其特征在于，包括：
选择模块，用于当检测到邮件的编辑指令时，选择邮件模板；
配置模块，用于根据选取的邮件模板配置待发邮件的第一邮件内容；
生成模块，用于结合所述第一邮件内容，以及录入的第二邮件内容生成待发邮件的邮件内容，以使根据生成的所述待发邮件的邮件内容请求发送。
5.一种服务端，其特征在于，包括：
配置模块，用于获取一种或多种业务需求，配置与所述一种或多种业务需求中各业务需求对应的邮件模板得到邮件模板库；
提供模块，用于将所述邮件模板库提供给客户端，从而客户端利用所述邮件模板库中的邮件模板生成邮件内容。
6.一种存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如权利要求1-2中任一项所述的邮件的处理方法对应的操作。
7.一种终端，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如权利要求1-2中任一项所述的邮件的处理方法对应的操作。
8.一种存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如权利要求3所述的邮件的处理方法对应的操作。
9.一种终端，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如权利要求3所述的邮件的处理方法对应的操作。
10.一种邮件的处理系统，其特征在于，包括如权利要求4所述的客户端设备和如权利要求5所述的服务端设备。
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